Grand Memories Santa Maria: Sanctuaire de grands souvenirs

Ce n'est certainement pas un centre de villégiature 4,5 étoiles. Pour Les lits étaient confortables, la plage est incroyable Le personnel est merveilleux Inconvénients : la piscine tombe en ruine, les chambres ont besoin d'être améliorées, Les escaliers en bois menant à un endroit pour manger se sont cassés pendant que quelqu'un les montait, la nourriture était rare, de la moisissure sur les oreillers, pas beaucoup de choix pour les boissons Dans l'ensemble, je donnerais à cet hôtel une not [... lire plus]e de 2,5

Sanctuary grand memories This is definitely not a 4.5 star resort. Pros beds were comfortable, beach is amazing Staff are wonderful Cons, pool is falling apart, rooms definitely need an upgrade, Wooden stairs leading to a spot to eat actually broke while someone was walking up them, food was scarce, mold on pillows, not much of a selection for drinks Overall I would give this maybe a 2.5

Valentin El Patriarca Varadero: Nous reviendrons !

Nous avons beaucoup aimé l'aménagement du complexe, avec de petits bâtiments à deux étages dans un parc bien entretenu. Beaucoup d'arbustes et d'arbres à fleurs. Notre chambre était belle et propre, et les femmes de ménage ont veillé à ce que nous ayons tout ce que nous voulions. La piscine était superbe, la plage sablonneuse et fabuleuse. Les chaises longues étaient très demandées. Arrivez tôt ! Nous avons apprécié les omelettes au petit-déjeuner, avec de nombreux fruits disponibles. Il y  [... lire plus]avait des files d'attente pour le café le matin, mais le café en valait la peine. Nous avons trouvé que le poisson frais et le poulet étaient les meilleurs choix pour le déjeuner et le dîner. Le personnel est amical et serviable, et a rendu notre visite très agréable.

We'll come back! We really liked the way the resort was set out, with small, two-storey buildings in well maintained grounds. Lots of flowering shrubs and trees. Our room was lovely and clean, and the housekeepers made sure that we had everything we wanted. The pool was great, the beach was sandy and fabulous. Lounge chairs were in demand, however. Get there early! We enjoyed the omelets at breakfast, with plenty of fruit available.There were line-ups for coffee in the morning, but the coffee was worth it. We found the fresh fish and chicken options the best choices for lunch and dinner. The staff are friendly and helpful, and made our visit really enjoyable.

Grand Memories Holguin: De grands souvenirs à Holguin

Je dois dire que j'ai beaucoup hésité à aller à Cuba pour nos vacances en famille cette année. Nous avions entendu beaucoup de choses sur les pénuries de nourriture et les conditions des hôtels. Nous avons été stupéfaits par le fantastique complexe hôtelier ! Il est magnifiquement réparti... vous avez le choix entre 3 piscines, de nombreux bars et snacks, et des animateurs musicaux formidables ! La chambre était dans un état impeccable. Le service de chambre était excellent, notre femme de ch [... lire plus]ambre s'assurait de la propreté de notre chambre en déposant chaque jour une jolie fleur et un animal en serviette sur le lit ou le comptoir ! Nous étions au rez-de-chaussée, juste à côté de la piscine, j'avais donc peur que ce soit bruyant. Pas du tout ! Le haut-parleur n'est allumé qu'à 10 heures du matin avec une musique douce de méditation. Les fêtes bruyantes ont lieu de 15 à 18 heures et à 20 heures, c'est une ville fantôme. Il n'y a pas de discothèque pour vous tenir éveillé toute la nuit. Les animations étaient amusantes et propres. Bonnes leçons de danse. La plage était impeccablement nettoyée tous les matins. Superbe yoga sur la plage. Les massages étaient bons et le spa était si serein ! La salle de sport était très moderne et les équipements étaient neufs. Merci à Beth de nous avoir suggéré cet endroit. Nous avons été très satisfaits !

Great Memories in Holguin I have to say that I was very hesitant to go to Cuba for our family vacation this year. We had heard many things about the food shortages and hotel conditions. We were flabbergasted by the fantastic resort! Beautifully spread out...your choice of 3 pools, plenty of bars, food / snack bars and great music entertainers! The room was in immaculate condition. The room service was excellent, our room maid was so particular to ensuring our room was clean with a lovely flower and towel animal surprise on the bed or counter daily! We were on the ground floor right near the pool, so I was afraid it would be noisy. Not at all! The loudspeaker only goes on at 10am with soft meditation music. The loud party time is from 3-6pm and by 8pm, it is a ghost town. No rocking disco to keep you awake all night. The entertainment was fun and clean. Good dancing lessons. Beach was immaculately cleaned every morning. Great yoga on the beach. Massage was good and the Spa was so serene! Gym was very modern and new equipment. Thank you Beth for suggesting this place. We were very pleased!

Grand Memories Holguin: De grands souvenirs à Holguin

Je dois dire que j'ai beaucoup hésité à aller à Cuba pour nos vacances en famille cette année. Nous avions entendu beaucoup de choses sur les pénuries de nourriture et les conditions des hôtels. Nous avons été stupéfaits par le fantastique complexe hôtelier ! Il est magnifiquement réparti... vous avez le choix entre 3 piscines, de nombreux bars et snacks, et des animateurs musicaux formidables ! La chambre était dans un état impeccable. Le service de chambre était excellent, notre femme de ch [... lire plus]ambre s'assurait de la propreté de notre chambre en déposant chaque jour une jolie fleur et un animal en serviette sur le lit ou le comptoir ! Nous étions au rez-de-chaussée, juste à côté de la piscine, j'avais donc peur que ce soit bruyant. Pas du tout ! Le haut-parleur n'est allumé qu'à 10 heures du matin avec une musique douce de méditation. Les fêtes bruyantes ont lieu de 15 à 18 heures et à 20 heures, c'est une ville fantôme. Il n'y a pas de discothèque pour vous tenir éveillé toute la nuit. Les animations étaient amusantes et propres. Bonnes leçons de danse. La plage était impeccablement nettoyée tous les matins. Superbe yoga sur la plage. Les massages étaient bons et le spa était si serein ! La salle de sport était très moderne et les équipements étaient neufs. Merci à Beth de nous avoir suggéré cet endroit. Nous avons été très satisfaits !

Great Memories in Holguin I have to say that I was very hesitant to go to Cuba for our family vacation this year. We had heard many things about the food shortages and hotel conditions. We were flabbergasted by the fantastic resort! Beautifully spread out...your choice of 3 pools, plenty of bars, food / snack bars and great music entertainers! The room was in immaculate condition. The room service was excellent, our room maid was so particular to ensuring our room was clean with a lovely flower and towel animal surprise on the bed or counter daily! We were on the ground floor right near the pool, so I was afraid it would be noisy. Not at all! The loudspeaker only goes on at 10am with soft meditation music. The loud party time is from 3-6pm and by 8pm, it is a ghost town. No rocking disco to keep you awake all night. The entertainment was fun and clean. Good dancing lessons. Beach was immaculately cleaned every morning. Great yoga on the beach. Massage was good and the Spa was so serene! Gym was very modern and new equipment. Thank you Beth for suggesting this place. We were very pleased!

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Fantastique si vous aimez les grands hôtels

Nouvel hôtel, propreté irréprochable, excellent service, bonne nourriture, belle plage - presque tout ce que l'on veut dans un lieu de vacances. Pour nous, c'était trop grand, nous préférons les hôtels plus petits. Comme dans tous les nouveaux hôtels, le jardin n'est pas complètement développé, donc il y a beaucoup de zones qui n'ont pas assez d'ombre.

Fantastic if you like big hotels New hotel, spotless clean, excellent service, good food, beautiful beach - almost everything you want in a vacation spot. For us, it was too big, we prefer smaller hotels. As in all new hotels, the garden is not fully grown, therefore there is a lot of areas that do not have enough shade.Otherwise perfect.

Starfish Cuatro Palmas: Très belle station balnéaire, des gens extraordinaires et très humbles

Le meilleur hôtel de la région Le terrain était extrêmement bien entretenu J'ai eu une chambre supérieure, j'ai adoré le balcon car on peut voir tous les incroyables CLASSIQUES cubains J'ai pris beaucoup de photos de ces beautés Deux problèmes : nous avons demandé une télécommande toute la semaine, mais nous ne l'avons pas reçue Deuxièmement, nous avons demandé à ce que le coffre-fort soit réparé, ce qui n'a jamais été fait, nous l'avons demandé plusieurs fois

Beautiful resort grounds amazing people very humble Best hotel around that area The grounds were extremely well taken care of I had a superior room loved the balcony because you can see all the amazing Cuban CLASSICS I got a lot crazy pictures of those beauties Two issues one we asked for a remote all week didn't receive Second we asked to get the safe fixed never happened we asked many times

Valentin Perla Blanca: Une excellente semaine dans l'ensemble

Nous avons passé une excellente semaine. La meilleure partie a été la PLAGE ! La meilleure plage que j'ai jamais vue, et j'ai visité 15 pays. Les sandwichs au porc au grill de la plage pour le déjeuner étaient incroyables ! Le resort n'était qu'à moitié ouvert. Pas d'animation nocturne. Pas de papier toilette dans les toilettes publiques. Il est recommandé d'emporter des petits paquets de mouchoirs en papier à garder sur soi ! Le hall est beau et propre. Très bon café. Les restaurants à la cart [... lire plus]e n'ont rien de spécial, le buffet était meilleur. Le snack-bar proposait des bâtonnets de poisson, des chips maison, des petits sandwichs au poulet et des petites croquettes de pommes de terre. La piscine calme/relax était fermée, seule une piscine de fête était ouverte, mais elle était géniale. Beaucoup d'animations et de musique à la piscine. Même une soirée mousse un après-midi. Le bar de la piscine et la musique ont fermé à 17 heures. Le buffet était assez fade, mais nous n'avons pas eu faim. Superbes calamars et moules. Omlettes tous les jours ! Superbes saucisses un jour. Les chambres étaient bien. Les lits et les oreillers étaient horribles. Je recommande d'apporter un oreiller ! Et des snacks ! Les gens étaient géniaux, nous avons passé une semaine formidable. En espérant qu'ils se remettent à fonctionner à plein régime bientôt. Ce centre de villégiature était bien meilleur en 2018. Mais dans l'ensemble, il vaut le prix que nous avons payé. La plage elle-même en valait la peine ! !!

A great week overall We had a great week. The best part was the BEACH!! Best beach I've ever seen, and I've been to 15 countries. Pulled pork sandwiches at the beach grill for lunch were incredible!! Resort was only half opened. No nightly entertainment. No toilet paper in public washrooms. Recommend taking small tissue packages to keep on you! Lobby is beautiful and clean. Great coffee. A la carte restaurants are nothing special at all, buffet was better. Snack bar had fish sticks, homemade potato chips, small chicken sandwiches and little potato croquettes. Quiet/relax pool was closed, only one party pool was opened, but it was great. Lots of entertainment and music at the pool. Even a foam party one afternoon. Pool bar/music closed at 5pm. Buffet was quite bland, but we didn't go hungry. Great calamari and mussels. Omlettes everyday! Great sausages one day. Rooms were good. Beds and pillows terrible. I recommend bringing a pillow! And snacks! The people were awesome, we had a great week. Hoping they get back to full operation soon. This resort was much better back in 2018. But overall worth the price we paid. The beach itself was worth it!!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un lieu de villégiature fantastique

Les chambres étaient propres et les serviettes propres. La nourriture était acceptable, il y en avait beaucoup et il n'y avait pas de pénurie. Le personnel était formidable, très serviable et poli. L'enregistrement a été un peu compliqué mais rien à redire. Le terrain était propre et bien entretenu. La plage était bien entretenue, les piscines étaient propres.

Fantastic resort Rooms were clean had clean towels. Food was doable had lots didn't run out of anything. The staff were great, very helpful, and polite. Check in was a bit of a fuss but nothing worth complaining about. Grounds were clean well kept. Beach was well kept pools were clean.

Muthu Playa Varadero: Un danger dégoûtant pour la santé

Cet endroit est un véritable danger pour la santé. Pénuries, cafards, chambres sales, mauvais service. Un seul conseil : n'y allez pas. Je suis tombé malade deux jours après le début du voyage, avec une diarrhée sévère et des vomissements. Pas de serviettes fraîches, on a utilisé les mêmes pendant tout le voyage pour la douche et la plage. RESTEZ À L'EXTERIEUR.

Disgusting health hazard This place is a real health hazard. Shortages, cockroaches, dirty rooms, bad service. One piece of advice is stay away. Got sick 2 days into the trip, with severe diarrhea and vomiting. No fresh towels, used the same ones throughout the whole trip for showering and for the beach. STAY AWAY.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Nice Resort

J'ai séjourné dans la partie fiesta. La chambre était très propre. Il y avait toujours de l'eau chaude. Le personnel est formidable. La nourriture était vraiment bonne. Il n'y a pas eu de pénurie. C'est une station tranquille. Pas la meilleure vie nocturne. Plus pour une foule plus âgée, ou le genre de personnes qui se couchent très tôt. La plage était juste correcte mais ennuyeuse. Pas beaucoup de musique et aucun divertissement. L'hôtel voisin était beaucoup plus agréable.

Stayed in the fiesta side. The room was very clean. Always had hot water. Staff is amazing. Food was really good. Didn’t see any shortages. It’s kind of a quiet resort. Not the best nightlife. More for an older crowd, or the kind of people who are in bed very early. Beach was just ok but boring. Not much music and zero Entertainment. Next door was much nicer.

Sol Palmeras: Votre meilleur choix !

Tout en haut de l'échelle ? Professionnalisme ? PROPRETÉ ? de belles vibrations ? Nombreux choix de nourriture pendant la journée/soirée ? Divertissements bien organisés pour différents types de groupes d'âge ? Magnifique plage ? ? Des employés incroyables la sécurité et l'attention sont les deux principales préoccupations de la direction ? un excellent service WiFi ? Lits super confortables La liste est encore longue...

Your BEST CHOICE! Top Notch on everything ? Professionalism ? CLEANLINESS ?Beautiful Vibes ? Plenty of food choices during the day /evening ? Well set Entertainment for different types of group ages ? Magnificent beach ? ? Incredible employees ?Safety and care two main concerns of the management ?Great WiFi service ? Super comfortable beds The list can go on and on...

Melia Jardines del Rey: Déception permanente

Malheureusement, mon séjour d'une semaine n'a été qu'une déception permanente. Notre chambre n'a été prête qu'à 18h30, lorsque nous sommes entrés, les draps étaient couverts de taches de sang et de sperme et les oreillers sentaient les cheveux en sueur avec des résidus de mascara (ils n'avaient manifestement pas été lavés). Le téléphone de notre chambre était en panne, nous avons dû marcher jusqu'au hall et le relancer 3 fois pour changer les draps, nous n'avons pas eu de draps propres avant  [... lire plus]21h30, et notre téléphone n'a jamais été réparé. Il n'y a eu que deux réapprovisionnements en papier toilette dans notre chambre tout au long de la semaine, et nous avons eu de la chance s'il y avait du papier toilette dans les autres salles de bain. Il semble qu'ils ne pouvaient se permettre de livrer qu'une quantité limitée de papier hygiénique et de bouteilles d'eau certains jours. Il y a eu deux jours où nous n'avons pas eu de bouteilles d'eau, donc si vous êtes toujours convaincus d'aller ici, préparez votre propre papier toilette et votre eau. Il était inutile de se rendre au bureau du service clientèle à plusieurs reprises, ils nous mentaient en disant "cela vient d'être livré" et nous retournions dans la chambre pour ne rien trouver, puis nous retournions et ils mentaient à nouveau, dans le but de se débarrasser de notre présence et de ne pas s'occuper de la situation. En fait, le jour où j'ai demandé du papier hygiénique pour les toilettes du hall, le directeur a ri et a dit "non". Le personnel est très impoli, les seuls employés sympathiques sont les jardiniers (à moins que vous ne les payiez, ils sont plus aimables). Ils n'ont pas remplacé nos draps ou nos serviettes une seule fois au cours de la semaine, même lorsqu'ils étaient visiblement sales. Les punaises de lit aussi, ce qui n'est pas surprenant puisqu'ils ne changent même pas les draps à l'arrivée d'un nouveau client, mon mari et moi nous sommes réveillés avec de multiples piqûres. Internet tombait souvent en panne et n'est disponible que dans le hall. Ne vous attendez pas à ce qu'il fonctionne. S'il n'est pas coupé, l'envoi d'un message WhatsApp prend environ 5 minutes. Il semble que ce complexe ait une sorte d'arrangement pour les locaux, environ 50% des clients étaient des locaux et le personnel donnait la priorité au service pour eux. Avec la pénurie de nourriture à Cuba, les buffets étaient toujours à court, les locaux faisaient la queue et prenaient généralement un panier de pain entier ou un plateau de viande entier, et une fois que les touristes étaient les suivants, les chefs disaient qu'il n'y avait plus de nourriture. Un jour, il a fallu une heure pour obtenir un hot-dog ou des frites au grill pendant que nous regardions une famille de locaux se faire servir deux réapprovisionnements d'un PLATTRE de hot-dogs livrés en main propre par le directeur. Même sans la pénurie, les files d'attente pour la nourriture en général étaient ridicules, cet endroit avait un four à pizza le long de la plage et vous devez maintenant attendre dans une file d'attente d'une demi-heure au restaurant, vous ne pouvez pas l'emmener à emporter. La file d'attente pour les œufs a duré en moyenne 30 à 45 minutes. Un seul bar est ouvert après 22 heures. Il n'y avait que de la bière et du rhum à disposition lorsqu'il n'y en avait plus, ce qui était fréquent. Il est également conseillé d'apporter ses propres serviettes de plage, car il n'y a eu qu'un seul jour où des serviettes de plage propres ont été remplacées. Points positifs : Beaucoup de chats errants sympathiques si vous aimez les chats

Nonstop Disappointment Unfortunately my stay here for the week was nonstop disappointment. Our room wasn’t ready for check in until 6:30pm, when we entered our bed sheets had blood and semen stains and the pillows smelled like sweaty hair with mascara residue (clearly not washed). Our room phone was broken, we had to walk to the lobby and follow up 3x to change the sheets, we didn’t get clean sheets until 9:30pm, and our phone was never fixed. We only had 2 toilet paper replenished in our room throughout the week, and you were lucky if there was ANY toilet paper in any of the other washrooms. It seemed they could only afford to deliver a limited amount of TP and water bottles on certain days. There were 2 days we were given no bottled water, so if you’re still convinced to go here pack your own toilet paper and water. There was no point walking over to the customer service office multiple times, they would lie in our face and say “it was just delivered” and we would walk back to the room to find nothing, then walked back and they would lie again, in a way to just get ride of our presence and not deal with the situation. In fact, the one day I asked for some TP to use in the lobby washroom, the manager laughed and said “no”. Very very rude staff, only nice staff were the gardeners (unless you pay the staff money they are friendlier). They did not replace our sheets or towels once throughout the week even when they were visibly dirty. Bed bugs as well, not surprising since clearly they don’t even change new sheets when a new guest arrives, my husband and I woke up to multiple bites. Internet went down frequently and is only available in the lobby. Don’t expect working internet. If it doesn’t cut out, a WhatsApp message takes about 5 minutes to send. It seems this specific resort has some sort of arrangement for the locals, about 50% of the guests were locals and staff would prioritize service for them. With the Cuban food shortage buffets would always run out, the locals would get to cut in line and typically took an entire bread basket or entire platter of meat and once the actual tourists were next the chefs said no more food. One day it took 1 hour to get a hotdog/ French fries at the grill while we watched a family of locals be served 2 replenishments of a PLATTER of hotdogs hand delivered by the manager. Even without the shortage lineups for food in general was ridiculous, this place used to have a pizza oven along the beach and you now need to wait in a half hour lineup at a restaurant, you can’t take it to go. Lineup for eggs took on average 30-45 minutes. Only one bar is opened after 10pm. They only had beer and rum available when they ran out which was frequent. Also note to bring your own beach towels, there was only 1 day they had clean beach towels to replace. Good things: Lots of friendly stray cats if you like cats

Grand Memories Varadero: Nice Resort !!!

C'était un beau complexe hôtelier. Il est plus grand que ce à quoi nous étions habitués. Il y a deux piscines, l'une tranquille et l'autre plus animée. Les deux sont accessibles à la nage, ce qui permet de choisir l'endroit où l'on veut aller pendant la journée. La nourriture était correcte. Cuba traverse une période difficile en ce moment, j'en ai donc tenu compte. Il y a toujours quelque chose à manger, mais ce n'était peut-être pas aussi chic que ce que nous aimons. Tout était propre. Nous a [... lire plus]vons toujours vu des femmes de ménage nettoyer les couloirs et les salles de bain. À ce propos, les salles de bains publiques n'avaient parfois pas de papier hygiénique ou de siège de toilette. On apprend à s'en accommoder. Le seul inconvénient est qu'il y avait des tonnes de moustiques dans le hall, dans le bar cubain et sur la plage. Nous avons été surclassés au Diamond Club et avons pensé que cela en valait la peine. Nous avons eu notre propre petit restaurant pour le petit déjeuner et le déjeuner qu'ils vous servaient et c'était rapide, pas de file d'attente. Nous avons eu une belle chambre avec vue sur l'océan, mais c'est la plus éloignée de tout. Nous avons eu un dîner de spécialité qui servait du homard, du poulet et de la salade de saumon fumé.

Nice Resort!! This was a nice resort. It was bigger than we were used to. There’s two pools, one quiet and one filled with more excitement. Both of them have swim up, which was nice to choose where you wanted to go during the day. The food was ok. Cuba is going through a hard time right now, so I took that in consideration. Always something to eat just might not have been as fancy as we like. Everything was clean. We always saw maids cleaning the hallways in the bathrooms. On that note public bathrooms sometimes had no toilet paper or no toilet seats. You learn to deal with it. The one downfall was that they were tons of mosquitoes in the lobby in the Cuban bar and on the beach. So bring bug spray, we upgraded to the diamond club and thought it was worth it. We had our own little breakfast and lunch restaurant that they served you and it was fast no lineups. Got a nice ocean view room, but it is furthest from everything we had one specialty dinner that serve lobster, chicken And smoked salmon salad.

Blau Varadero: Belle

Personnel étonnamment amical. Excellente expérience. Je m'attendais à des pénuries, mais je n'en ai pas vraiment remarqué, à l'exception de la sélection d'alcools, mais il y avait toujours quelque chose. La chambre était très bien. Les animations sont excellentes et font vraiment participer la foule. A recommander !

Beautiful Amazingly friendly staff. Great experience. Expected shortages but didn’t notice any really except alcohol selection but there was always something. Room was great. Great entertainment and really gets the crowd involved. Would recommend!

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature extraordinaire, mais je n'y retournerai jamais

Ce resort a la meilleure disposition et la plus incroyable plage de tous les voyages que nous avons fait au cours des 25 dernières années dans toutes les Caraïbes, mais nous n'y retournerons jamais. Il a fallu 4 jours pour que nous ayons enfin du papier hygiénique dans notre chambre, et 5 jours pour qu'on nous apporte des serviettes de bain propres. Pas d'œufs, pas de pain, pas d'eau. le deuxième jour, nous avons dû aller acheter de l'eau à l'extérieur de l'hôtel. Nous avons fait part de nos pr [... lire plus]éoccupations au service à la clientèle et plus particulièrement à notre représentant Sunwing, mais cela n'a servi à rien car la seule réponse que nous avons obtenue est qu'ils avaient des problèmes pour faire entrer les produits. Étant à Cuba, nous savions qu'ils avaient des problèmes et nous n'avons pas blâmé le resort, la seule personne à blâmer est SUNWING, ils étaient au courant de tous les problèmes rencontrés à Cuba et SUNWING aurait dû être honnête et franc avec leurs clients et leur dire tout cela, mais dans mon esprit, ils ne sont là que pour faire de l'argent. Toutes les boissons étaient diluées, même le café et les repas étaient froids. Même la climatisation n'a jamais été réparée dans notre chambre.

Amazing Resort but will never go back This resort has the best layout and the most incredible beach of all the trips we took over the last 25 years all over the Caribbean but will never ever go back. It took 4 days before we finally got TOILET PAPER in our room, and 5 days to bring clean bath towels. No eggs, no bread, no water. 2nd day in we had to go off resort to buy water. Bringing our concerns to guest service and specially to our Sunwing Rep didn’t help because the only answers we got is that they had issues getting stuff in. Being in Cuba we knew they had issues and we didn’t blame the resort, the only one to blame is SUNWING, they knew about all issues and problems Cuba are experiencing and SUNWING should have been honest and upfront with their customers and tell them all this but in my mind they’re only in it to make money. Every drinks were watered down, even the coffee and meal were cold. Even air conditioning was never fixed in our room either.

Starfish Varadero: Étoile de mer

Le bungalow était excellent. Il y a beaucoup de place dans la chambre (3 lits) et le salon est super. La douche à l'italienne était un atout supplémentaire. Il y avait deux patios avec des chaises sur chacun d'eux. La piscine et un bar avec une cantine se trouvaient à proximité. Le buffet se trouvait au 3ème étage de l'hôtel avec un espace de restauration à l'intérieur et à l'extérieur. L'ascenseur n'était pas utilisé et les escaliers rendaient l'accès difficile. La nourriture était répétiti [... lire plus]ve mais il y en avait suffisamment compte tenu des pénuries. La plage était magnifique et quand il n'y a pas de vent, l'eau est très calme et chaude. C'était un bon centre de villégiature !

Starfish The bungalow accommodation was excellent. Lots of room in the bedroom(3 beds) and the living room was great. The walk in shower was a great bonus. There were 2 patios with chairs on each. The pool and a bar with a canteen was nearby. The buffet was on the 3rd floor of the hotel with eating space both inside and out. The elevator was not in use and the stairs made it a lot of work to get up there. The food was repetitive but there was certainly enough considering there were shortages. The beach was beautiful and when there is no wind the water very calm and warm. It was a good resort!

Occidental Arenas Blancas: Un voyage et un séjour formidables

Ma famille et moi avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Les chambres sont superbes et la nourriture est comestible, on nous a dit d'apporter du sel, du poivre et de la sauce piquante pour relever le tout. Nous n'avons rien à redire sur l'Occidental Arenas Blanca. Les gens sont géniaux et la plage est à tomber par terre. Varadero est sûr en dehors du resort. Nous avons fait de superbes excursions à La Havane et à Matanzas Yumuri, les guides étaient géniaux. Faites de la plongée avec m [... lire plus]asque et tuba, c'est génial. Achetez du rhum cubain et des cigares. Nous retournerons certainement à Cuba

Awesome Trip and stay My family and I had a great time at the resort. The rooms are great and the food is edible, we were told to bring salt and pepper and hot sauce to spice things up. We don't have any complaints about Occidental Arenas Blanca. People are awesome the beach is to die for. Varadero is safe outside the resort. We did some great tours to Havana and Matanzas Yumuri tour, the guides were awesome. Do some snorkelling, It'sAwesome. Buy some Cuban rum and cigars. We will definitely go back to Cuba

Iberostar Origin Daiquiri: Je vais tourner

Le personnel est excellent La nourriture est exceptionnelle pour un complexe hôtelier cubain La plage est superbe quand il n'y a pas de vent Les divertissements nocturnes sont excellents Et maintenant, je dois écrire un peu plus pour remplir les 200 caractères requis pour répondre à cette enquête

I will teturn Staff are excellent Food is exceptional for Cuban resorts Beach is great on non windy days Entertainment at night is great And now I have to write some more to fulfil the 200 character that is required to complete this survey

Playa Cayo Santa Maria: Un service client remarquable

Le personnel est extraordinaire, Abel, Paulino et Elsa au bar de la plage sont un rayon de soleil ? ils rendent le quotidien extraordinaire. Yenisey, Nelson et Emily dans le hall d'entrée offrent un service à la clientèle extraordinaire ? Il est dommage que les gens laissent des gobelets partout. Les clients doivent apporter un gobelet recyclé ou en acheter un. Plus de gobelets en plastique ou en verre. Le complexe a besoin de beaucoup de soins, les murs, le sol et les cages d'escalier s'eff [... lire plus]ritent. Il devrait y avoir plus d'options pour les boissons, du coca light, de l'eau pétillante, du vrai jus de fruit. J'ai séjourné dans ce complexe plus de 18 fois et je continue d'y venir en raison des personnes qui y travaillent, du service à la clientèle et, bien sûr, de la magnifique plage.

Amazing customer service The staff is amazing, Abel, Paulino and Elsa at the beach bar are a ray of sunshine ? they make everyday amazing. Yenisey, Nelson and Emily in the lobby provide amazing customer service ?. It is a shame that people leave cups everywhere. Clients need to either bring a recycled cup or purchase one. No more plastic cups or glass. The resort needs a lot of TLC, walls , flooring and stairwells are crumbling. There needs to be more mix options for drinks, diet coke, sparkling water, real fruit juice. I have been at this resort more than 18 times and continue to visit because of the people who work at the resort, the customer service and of course the beautiful beach.

Grand Memories Holguin: N'a pas été à la hauteur des attentes !

RESUME - nous y étions du 10 au 21 avril 2024 et il est peu probable que nous y retournions. Dans le cadre de cette évaluation, nous sommes des moutards, pas des Grey Poupon. Cuba offre un rapport qualité-prix exceptionnel. Nous avons visité 5 stations balnéaires cubaines au cours des deux dernières années. nous y retournerions pour 3 d'entre eux. SANCTUAIRE - n'a pas été à la hauteur des attentes et certaines des prestations annoncées n'ont pas été fournies ou disponibles. Principalement, o [... lire plus]n nous a dit de nous rendre tôt le dimanche matin pour faire des réservations à la carte pour la semaine suivante, ce que nous avons fait. Vers 19 heures, toutes les réservations étaient déjà passées. Notre majordome ne nous a jamais approchés pour faire des réservations comme d'autres semblaient le faire. ENREGISTREMENT - très facile et notre chambre était prête. RESORT - très bien entretenu. J'ai vu le personnel nettoyer les rampes trois fois. CHAMBRE - assez spacieuse et bien agencée. La climatisation s'arrêtait et se mettait en marche de façon irrégulière. PERSONNEL - contrairement aux stations précédentes, nous n'avons pas vraiment eu de contact avec le personnel, mais le service était très bon. PLAGE - importante pour nous, cette plage a été décevante car le corail commence à environ 15 mètres du rivage. Apportez des chaussures de plage si vous y allez. Tous les autres aspects étaient corrects. Cette plage se classe dernière sur les 5 où nous sommes allés. Par exemple, le Grand Aston Cayo Paredon Cayo Coco où la majeure partie de la plage est constituée de sable poudreux qui s'étend jusqu'à l'océan, y compris les bancs de sable. On peut marcher des kilomètres le long de la plage. PISCINES - elles sont toutes très bien, sauf que les chaises longues sont horribles. NOURRITURE - pour la plupart, des plats typiquement cubains. Nous avons été satisfaits des restaurants à la carte. Au buffet, il y avait des œufs pour les 2/3 des petits déjeuners, rarement du bacon, rarement de l'eau en bouteille, toujours du vin. Les pénuries sont un problème cubain, pas celui de l'hôtel. WI-FI - excellent ! Les détails de connexion étaient bons pour la durée de notre séjour. POURBOURSAGE - nous sommes convaincus que les Cubains ont besoin d'aide et que si vous prenez soin des gens, ils prendront soin de vous. Nous apportons beaucoup de choses à distribuer et nous donnons des pourboires. N'apportez pas de pièces de monnaie. Achetez des pièces au personnel, donnez un pourboire avec les pièces, puis achetez les pièces à la fin du séjour. DIVERS. - les moustiques n'étaient pas un problème. GROUPE FACEBOOK - Il est évident que certaines personnes sont passionnées par ce complexe hôtelier et par Cuba. À un moment donné, les choses ont dégénéré lorsqu'un membre de FB a critiqué le message d'un autre membre de FB. Ce dernier écrivait que le centre de villégiature n'avait pas tenu ses promesses, à deux reprises, pour un gâteau d'anniversaire de 6 ans. Le membre de FB leur a dit qu'ils devraient aller en République dominicaine. Tenez compte du fait que l'expérience ou les attentes d'une personne ne sont pas nécessairement les mêmes que les vôtres. Ne découragez jamais les gens d'aller à Cuba ! Pensez au montant de votre coût tout compris, et des pourboires, qu'une personne qui se rend à Cuba injecte dans l'économie cubaine. J'ai du mal avec Cuba et les absurdités de Sunwing, mais j'ai toujours envie d'y aller lors de notre prochain voyage prévu pour l'automne.

Did Not Live Up to Expectation! SUMMARY – we were there Apr. 10 - 21, 2024 and are unlikely to return. When considering this review, we are mustard people, not Grey Poupon. Cuba offers exceptional value for the price. We have been to 5 Cuban resorts in the past 2 years. 3 of the 5 we would go back to. SANCTUARY – did not live up to expectation and some of the advertised claims were not provided or available. Principally, we were told to go early Sunday morning to book a la carte reservations for the next week which we did. All times around 7:00 p.m. were already gone. Our butler never approached us to book reservations as others seemed to get. CHECK-IN – very easy and our room was ready. RESORT – very well taken care of. I saw staff cleaning railings three times. ROOM – quite roomy and a nice layout. Air conditioning would stop / start erratically. STAFF – unlike previous resorts, we really did not connect with staff, but the service was very good. BEACH – important to us, this beach was disappointing for us considering the coral starts about 50 feet from the shore. Bring lake shoes if you go. All other aspects were fine. This beach ranks last out of the 5 we’ve been to. By example, Grand Aston Cayo Paredon Cayo Coco where most of the beach is powdery sand which extends way out into the ocean including sandbars. You can walk for miles along the beach. POOLS – all fine other than the lounge chairs are horrendous. FOOD – for the most part, typical Cuban spread. We were pleased with the a la carte restaurants. Buffet had eggs 2/3 breakfasts, bacon rarely, bottled water rarely, wine always. Shortages are a Cuba issue, not the resort. WI-FI – excellent! Login details were good for the duration of our stay. TIPPING – we live by the belief that Cuban people need some help and that if you take care of people, they take care of you. We bring lots of stuff to hand out and tip as well. Do not bring coins. Buy coins from the staff, tip with the coins, and then buy the coins at the end of the stay. MISC. – mosquitoes were a non-issue. FACEBOOK GROUP – it was apparent that there are some people who are passionate about this resort, and Cuba. At one point, it was over-the-top when one FB member criticized another’s FB post. The FB post wrote that the resort did not deliver as promised, twice, for a 6-year-old birthday cake. The FB member told them they should go to the Dominican Republic. Please consider that one person’s experience / expectation may not be the same as yours. Never discourage people from going to Cuba! Think about the amount of your all-inclusive cost, and tips, that one person going to Cuba puts into the Cuban economy. I struggle with Cuba, and Sunwing nonsense, but still want to go with our next trip scheduled for the Fall.