Riu Republica: Un centre de villégiature exceptionnel
Le complexe était très propre. La nourriture était fantastique avec beaucoup d'options. Les piscines et la plage étaient superbes. La chambre avait besoin d'être un peu améliorée mais j'y ai passé peu de temps. Le personnel est très sympathique et serviable. J'y retournerais volontiers.
Amazing resort
The resort was super clean. The food was fantastic with lots of options. The pools and the beach were awesome. Room needed a bit of an upgrade but spent little time there. Staff are very friendly and helpful. Would go back again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Un centre de villégiature exceptionnel
Le meilleur hôtel de ma liste jusqu'à présent. Incroyable et magnifique. Bon service et bonne nourriture. J'ai également apprécié les spectacles du soir. Les spectacles du soir étaient un peu différents de ceux que je vois habituellement dans d'autres hôtels.
Amazing resort
Best hotel so far on my list. Amazing and beautiful. Good service and good food. I also enjoyed the evening shows. The evening shows were a little bit different from the ones Im usually see in other hotels.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Mexico: Centre de loisirs pour enfants
Propre, bien conçu, grande plage, nourriture délicieuse, personnel sympathique. Bonne disposition et toutes les commodités sont facilement accessibles. L'eau des piscines était un peu froide, même pendant la journée. Spectacles amusants le soir et personnel d'animation très sympathique. Tout le personnel de l'hôtel était très attentif aux besoins des clients
Kids friendly fun resort
Clean, well-designed, great beach, delicious food, nice staff. Great layout and all the amenities are easily accessible. Water in the pools was a bit cold, even during the day. Fun shows at night and animation staff are very nice. All resort staff were quite attentive to needs of guests
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Pas un 5 étoiles
Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe moderne et dynamique. Le personnel est sympathique (surtout quand vous l'êtes), la plage est belle et propre, et le complexe est si grand que vous n'aurez jamais de mal à trouver une chaise longue sur la plage ou à la piscine. Cependant, si vous arrivez tard (après 21 heures dans la plupart des restaurants), préparez-vous à faire la queue et à réchauffer un hamburger froid dans un réfrigérateur ou à prendre un hot-dog qui a été chauffé pendant un certain [... lire plus]temps... ce n'était pas la meilleure première impression. Il n'y a pas d'endroit où l'on peut manger tard le soir sans avoir à préparer soi-même son repas. De plus, le complexe est ENORME. Préparez-vous à marcher BEAUCOUP. Notre chambre n'était pas très propre lorsque nous sommes arrivés et le complexe était à pleine capacité le premier soir, nous avons pu changer de chambre le lendemain et le personnel était très sympathique. Les piscines étaient très belles, les toboggans étaient superbes et le complexe est très animé. Nous sommes venus en famille, avec des personnes d'âges différents : 28-60+ et nous avons passé un très bon moment. Il y a beaucoup de touristes de 20 ans, donc la vie nocturne est très animée et certaines piscines sont très... divertissantes pendant la journée. La nourriture est très bonne, dans les restaurants à la carte, nous avons eu deux bonnes expériences sur les cinq que nous avons fréquentés. Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, mais c'est un solide 4 étoiles. Est-ce que j'y retournerais ? Non, il y a tellement d'autres belles stations à voir, mais celle-ci n'est pas un mauvais choix.
Not a 5 Star
Overall, it's an updated and vibrant resort. The staff is friendly (especially when you are), the beach is beautiful and clean, and the resort is so big, you never struggle to find a lounge chair on the beach or at the pool. However...if you are arriving late (after the 9pm of most dinner restaurants) be ready to wait in line and heat up a cold burger from a fridge or grab a hot dog that has been on the heater for quite some time...it was not the best first impression. They do not have a late night eats place where you don't have to make the food yourself. Also, the resort is HUGE. Be ready to walk A LOT. Our room was not very clean when we first arrived and the resort was at full capacity on the first night, we were able to change rooms the next day and the staff was very friendly. The pools were very nice, the slides were great, and the resort is very lively. We came with our family with a range of ages: 28-60+ and we had a great time. There are a lot of 20 year old tourists so the nightlife is quite lively and certain pools are very...entertaining during the day. The food is very good, out of the a la carte restaurants we had two great experiences out of the five we went to. This does not feel like a 5 star resort but it is a solid 4. Would I return? No, there are so many other beautiful resorts to see but this one is not a bad choice.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Guanacaste: Merveilleux centre de villégiature
L'hôtel était très bien aménagé et entretenu et la proximité de la plage était parfaite. Quelques problèmes : les restaurants et les méthodes de réservation n'étaient pas logiques, il était impossible d'entrer dans certains d'entre eux et il fallait repenser le processus. Deuxièmement, les divertissements étaient excellents, mais il faudrait qu'ils soient un peu plus interactifs aux heures tardives, par exemple plus de danse, etc..... Dans l'ensemble, c'était un très beau complexe, les chambres [... lire plus]étaient spacieuses et toujours nettoyées et la nourriture était excellente.
Wonderful Resort
The Resort was very well Landscaped and groomed and the proximity to the Beach was perfect. A couple of issues is the restaurant and reservation methods did not make sense, couldn't get into a couple of them need to re think the process. Secondly, the entertainment was great, however, needs to be a little more interactive in the later hours, example more dancing etc.... Overall it was a very nice resort, rooms were spacious and always cleaned and the food was terrific.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Guanacaste: Il y a peu de choses à faire dans cette station avant qu'elle ne perde des clients
Bonjour,
A qui de droit,
J'aimerais faire part de mes commentaires sur le Riu Guanacaste.
Nous y sommes allés du 19 au 26 décembre 2018
Très propre, très beau, paysage incroyable ! J'aime le respect que tout le monde a montré à l'égard de la propagation et librement Iguanas partout.
Divertissement :
Très ennuyeux !!! J'ai voyagé dans beaucoup d'autres stations et la vie nocturne est très importante aussi. Cela ressemblait plus à une maison de retraite qu'à un complexe hôtelier [... lire plus]qui est censé être plein de vie ! des spectacles et puis tout le monde au lit.
Nous sommes allés à la discothèque, et c'était mort ! personne n'y va.
A 22h00, les gens partaient déjà se coucher.
Le choix de la musique était terrible. Nous avons réussi à écouter deux groupes de musiciens différents le 24 et le 25. Ils jouaient des chansons latines romantiques (comme I am dying for you), et ils n'avaient aucune énergie.
Votre public est américain, pourquoi ne pas combiner les grands succès du rock américain avec de la musique latine épicée comme celle qu'ils jouent à la Discothèque ?
J'utiliserais également le hall d'entrée pour attirer plus de monde. Ils l'ont fait seulement le 24 avec un musicien saxophoniste déguisé en Père Noël.
Il y avait une fontaine de Prosseco le 24 décembre. Lorsque j'ai accepté le verre de Prosseco, j'ai demandé qu'il soit seul, la dame m'a dit qu'elle n'avait pas le droit de le servir seul, mais avec un jus sucré. Pourquoi ? Je suppose que l'hôtel avait peur que cela ne suffise pas. Eh bien, vous pourriez être surpris, tout le monde n'aime pas le Proseco ni le Champaigne. Il y avait tellement de bouteilles que le lendemain, ils ont commencé à les servir sans jus à l'intérieur. J'ai malheureusement dû laisser le verre plein dans un coin, parce qu'il était extrêmement sucré et qu'il avait perdu toute sa saveur. Après avoir payé si cher pour passer notre Noël en famille, on m'a refusé un seul verre de Prosseco.
Connexion Internet ;
Il y a eu quelques pannes, et mon téléphone est resté deux jours entiers sans Internet. J'ai, par accident, appuyé sur le mauvais bouton et déverrouillé le mode avion et maintenant j'ai une grosse facture à payer à cause du problème de l'hôtel pour ces deux jours de non fonctionnement. À la réception, ils m'ont dit que je n'étais pas le seul à le demander et qu'ils avaient des problèmes avec ça.
Le casino : nous avons dépensé près de 300 dollars américains. Nous y sommes allés deux jours de suite. L'un après l'autre. Nous n'avons reçu aucun de ces coupons qui servent à attirer les clients à la porte du casino. Nous n'en avons reçu qu'au moment de quitter l'établissement après avoir dépensé cette somme considérable. Le deuxième jour, à la porte, nous avons reçu 4 tickets car nous étions 4 personnes. PERSONNE ne l'avait mentionné auparavant, ni à la réception lors de notre arrivée, ni à l'entrée du casino, ni le directeur de salle qui se tenait juste à côté de nous pendant que nous jouions. Nous riions à gorge déployée. Tellement fort que le directeur et d'autres employés se sont approchés des machines que nous utilisions car nous mettions tant d'enthousiasme pour très peu d'argent. Tout le monde a donc remarqué notre présence et pendant tout ce temps, PERSONNE ne nous a offert les fameux coupons, mais lorsque nous avons quitté l'établissement.
Nous avons réussi à parler en personne au directeur du casino, nous lui avons expliqué l'incident. Il aurait pu nous proposer au moins quelque chose : et si je vous donnais 40 dollars en liquide à utiliser dans le casino, aimeriez-vous les jouer ? et peut-être que grâce à cela, nous serions restés plus longtemps !
Je lui ai dit que dans tous les centres de villégiature où nous sommes allés ces dernières années, nous n'avions jamais vu une telle chose. Je lui ai dit que nous étions extrêmement déçus, mais qu'il n'y avait aucun résultat de votre côté.
Le système de restaurant à la carte était très discutable. Je choisis les centres de villégiature en fonction du nombre de restaurants à la carte qu'ils proposent.
Les quatre premiers jours, nous avons essayé de réserver une table, mais la réponse était toujours la même. C'est complet et il y a beaucoup de réservations avant vous. Nous avons vu beaucoup de tables vides ! nous avons regardé ces tables et elles sont restées vides pendant longtemps ! ce qui signifie que les personnes qui étaient censées venir et l'utiliser ne sont pas venues du tout dans certains cas.
Nous avons réussi à entrer dans le restaurant Tucan, et nous avons été témoins de situations vraiment injustes après avoir fait une heure et 20 minutes pour entrer dans l'endroit.
Il serait plus civilisé et plus respectueux du client de réserver dès l'arrivée au resort. J'ai eu un couple très âgé qui faisait la queue devant nous. C'est assez brutal !
Comme nous le savons tous, le Costa Rica est connu pour son écotourisme. Nous avons réservé quelques voyages. Nous partions à 7h30. Il s'est avéré que les réservations pour le jour de Noël étaient censées être faites de 8 h à 14 h. Je suis allée à la réception et j'ai mentionné ce fait à la réception. Je suis allé à la réception et j'en ai parlé au responsable du moment, il m'a dit qu'il n'y avait rien à faire puisqu'il n'était que 7h00 et que les responsables n'étaient toujours pas là. C'est brutal aussi ! Nous apportons donc de l'argent au pays. Nous suivons toutes les règles que vous avez imposées mais il n'y a pas moyen d'avoir une simple liste avant que les touristes partent en voyage pour que leurs noms soient notés avant qu'ils ne vivent dans le centre de villégiature pour toute la journée et qu'ils reviennent à 18h30.
Piscines :
Je ne suis pas allé à l'intérieur des piscines car elles étaient assez sales. Surtout dans la zone du bar. Il n'y avait pas assez de chaises sous le soleil. Ce serait formidable d'avoir plus d'espaces couverts, même si c'est loin de la piscine. Sur la plage, il n'y a pas assez de chaises et il manque un peu plus de vignes ou de palmiers pour faire de l'ombre.
Nous avons remarqué qu'il y avait des journées d'éclosion de tortues, mais personne n'en faisait la promotion. Pas assez d'activités à exploiter dans le même centre. Même parler et expliquer les volcans actifs autour, ou les plages volcaniques, les Iguanes ou les Tortues serait extrêmement excitant. Grimper sur des noix de coco et les offrir à la foule avec une paille pour 1 dollar ! La musique costaricienne sur la plage, l'installation d'une scène pour le dîner sur la plage pourrait être un autre restaurant à la carte que vous pourriez proposer.
La nourriture :
Un peu banale. Toujours la même chose. Plusieurs fois en 8 jours, nos yeux et notre paladar ont dû faire l'expérience de la même chose.
Nous avons essayé la fusion asiatique et c'était très décevant. Nous avons laissé les deux assiettes pleines de nourriture et avons dû partir. Pour être honnête, c'était mauvais.
Spa et centre de bien-être :
J'ai essayé d'utiliser le hammam, mais je n'ai pas pu parce que je devais le réserver. Ne devrait-il pas être disponible toute la journée pour pouvoir être utilisé ?
Le parfum était très fort. Beaucoup de gens tombent malades à cause des odeurs fortes. Le Riu Guanacaste est l'un d'entre eux. S'il vous plaît, rendez-le plus naturel et moins fort. A part cela, j'ai été content de voir qu'il y avait beaucoup de machines disponibles et qu'elles étaient toutes utilisées. C'est donc dire que l'entraînement devient populaire auprès d'un grand nombre de personnes. Il serait important et nécessaire d'insister par des panneaux sur le nettoyage des machines après leur utilisation.
Depuis les chambres jusqu'aux installations, placez des panneaux avec des flèches indiquant où elles mènent. La piscine, le hall d'entrée, les tortues qui éclosent, l'escalade, etc.
Notre femme de ménage Xinia était adorable !
J'espère que ces suggestions vous seront utiles. C'est vraiment un beau complexe hôtelier.
A part cela,
Je vous remercie pour votre temps.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Deborah Krzypow (49 ans), Roy Cado (50 ans), Elisa Mendez (21 ans), Chelsie Ean (21 ans).
Few things need to be done at this resort before it looses guests
Hi,
To whom it may concern,
I would like to share some feedback to Riu Guanacaste.
We went there from Dec. 19th to Dec. 26th, 2018
Very clean, Very beautiful, Amazing landscape! I love the respect everybody showed towards the spread and freely Iguanas every where.
Entertainment:
Very Boring!!! I travelled to many other resorts and night life is very important too. It felt more like a retirement home more than a Resort with is supposed to be full of life! shows and then everybody to bed.
We went to the Discoteca, and it was dead! no one goes to it.
At 10:00 pm people was already leaving to bed.
The choice of music was terrible. We managed to listen to two different musician bands on the 24th and 25th. They were playing romantic Latin songs (like I am dying for you), and they did not have any energy at all.
Your crowd is American, why don't you combine big American rock hits, with spicy Latin music like the one they play at the Discoteca!?
I also would use the Lobby area in order to attract more people. They did it only on the 24th with a saxophone musician dressed up as Santa.
They had a fountain of Prosseco on the 24th of December. When I accepted the glass of Prosseco, I asked to be by itself, the lady said she wasn't allowed to serve it alone, but with a sweet juice in it. Why? I guess the resort was afraid it wouldn't be enough. Well, you might be surprised about it, not everybody likes Proseco neither Champaigne. They had soon many bottles that the following day they started to serve them bold with no juice inside. I had to leave the full glass in a corner unfortunately, because it was extremely sweet and took the real flavour to it. After paying so much money to spend our Christmas together as a family I was denied a single glass of Prosseco.
Internet connection;
It was failling few times, and my phone lasted for two complete days without Internet. I, by accident pressed the wrong button and unlock the airplane mode and now I have a big bill to pay due to the Hotel issue for those two days of not working. At the reception they told me that I wasn't the only one asking for it and that they were having issues with it.
The Casino; We spent close to $300 American US dollars. Went two days consecutively. One after the next. We did not receive any of those coupons you have to attract customers to the Casino door. Only when we were leaving the place after spending that considerable amount. At the door on the second day, we got 4 tickets since we were 4 people. NO ONE mentioned it before, not the reception when arriving, not at the entrance of the Casino, neither the floor manager who was standing right beside us while playing. We were laughing laud. So loud pretending we were wining that the floor manager and other employees got very close to the machines we were using since we were putting so much enthusiasm for very little money. So everybody noticed out presence and during all that time NO ONE offered us the famous coupons, but when we were leaving the establishment.
We managed to talk in person to the Manager of the Casino, we explained to him about the incident. He could have suggested at least something; what about if I give you $40 in cash to be used inside the casino, would you like to play them? and maybe through that it would have kept us for a much longer time!
I said to him that in all the resorts we have gone in the past few years we have never seen such a thing. I told him we were extremely disappointed about it, but no results from your side.
The Restaurant a la cart system was very questionable. I choose the resorts based on how many a la cart restaurants they offer.
For the first 4 days we try to reserve a table but the answer was always the same. It is full and there are many reservations ahead of you. We saw many tables empty! we kept looking at those tables and they were empty for a long time! meaning that the people that was supposed to come and use it did not show at all in some cases.
We managed to get into Tucan Restaurant, and we witness some real unfair situations after doing an entire one hour and 20 minutes to enter to the place.
Reservations as soon as you get to the resort would be more civilized and respectful towards the customer. I had a very old couple making line infant of us. Who, that is pretty brutal!
So as we all know Costa Rica is known for their eco tourism. We booked few trips. We were leaving at 7:30 am. Happened that your reservations for the Christmas day, were supposed to be done from 8:00 am to 2:00 pm. I went to reception and mentioned it to the person in charge at the moment, he said there was nothing to do since it was only 7:00 am and the people in charge were still not there. That is brutal too! So we bring money to the country. We follow every rule you imposed but there is not a way of having a simple list before the tourist goes in their trip to have their names written down before they live the resort for the entire day coming back at 6:30 pm.
Pools:
I did not go inside the pools since they were pretty dirty. Specially in the bar area. Not enough chairs under the inclement sun. It would be amazing to have more covered spaces even if it is away from the pool. In the beach, not enough chairs again and missing a bit more beach grape plants or palm trees for the shade.
We noticed that there were turtles hatching days, no one was promoting it. Not enough activities to exploit within the same centre. Even talking and explaining about the active volcanos around, or the volcanic beaches, Iguanas or Turtles would be extremely exciting. Climbing coconuts and offering it to the crowd with a straw for $1! Costa Rican Music at the beach, set up an entire dinner stage by the beach could be another restaurant a la cart that you could offer.
Food:
A bit plain. Always the same. Repeatedly times in 8 days our eyes and paladar had to experience the same.
We try the Asian fusion and it was very disappointing. We left the two plates full of food and had to leave. To be honest it was bad.
Spa and Wellness centre:
I tried to use the steam room, I couldn't because I had to reserve it. Shouldn't it be available all day long so it can be used?
The fragrance was extremely strong. A lot of people get sick due to the strong smells. Riu Guanacaste is one of those. Please make it more natural and less strong. Other than that I was glad to see many machines available and they were all in use. So it is telling you that working out is getting popular for a significant crowd of people. Insisting through signs in cleaning the machines after using them would be important and necessary.
From the rooms to the facilities, put signs with arrows to where it leads you to. The pool, the lobby, the hatching turtles, the climbing what ever...
Our cleaning lady Xinia was lovely!
I hope this suggestions will be helpful. It is definitely a beautiful resort.
Other than that,
Thank you for your time.
Sincerely,
Deborah Krzypow (49 years), Roy Cado (50 years), Elisa Mendez (21 years), Chelsie Ean (21 years).
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Santa Fe: Des vacances réussies !
Les buffets sont meilleurs que les plats à la carte. Cadre magnifique. Manque de barmans et pas de service de boissons autour des animations ou de la piscine. Une seule bière disponible. Les chambres ont besoin d'être améliorées... la villa 7 était assez moisie et le contenu montrait des traces de moisissure. Personnel assez sympathique. Grande variété de divertissements et d'activités.
A Riutiful Holiday!!
Buffets better than a la carte. Beautiful setting. Shortage of bartenders and no drink service around entertainment or pool. Only one beer available. Rooms need upgrading..villa 7 quite musty and contents showed mildew. Staff fairly friendly. Great variety of entertainment and activities.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Baja California: Incroyable
Séjour fabuleux avec un service exceptionnel. A recommander vivement aux adultes. Paysage à couper le souffle et accès facile à tout. Personnel extrêmement sympathique. Pour être si nouveau, c'était un séjour presque sans faille. On s'est bien amusé
Amazing
Had fabulous stay with outstanding service. Will highly recommend for adults. Breathtaking scenery and easy access to everything. Staff extremely friendly. For being so new was near flawless stay. Was a tonne of fun
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: C'est très amusant !
Le Riu República était super pour ma première fois dans un complexe tout compris. La nourriture était bonne, le personnel très sympathique et nous avons passé un bon moment dans l'ensemble. Nous avons aussi fait du kayak et c'était super.
So much fun!
Riu República was great for my first time at an all inclusive resort. The food was good, the staff were very friendly and we had a great time overall. We did some kayaking as well, and that was great.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Santa Fe: Bonne expérience
Le complexe était beaucoup plus grand que prévu, avec de nombreuses piscines immenses et un personnel formidable. La nourriture était un peu terne pour un végétarien qui essaie de trouver des options sans blé. Les divertissements étaient excellents. Nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan au centre de villégiature, mais si vous marchez sur la plage en direction de la ville, il y a beaucoup d'endroits où nager. Je recommande également de faire quelques excursions en ville, à environ 30 minu[... lire plus]tes à pied de la plage. La ville est super accueillante et possède de très bons restaurants et magasins.
Good experience
Resort was much larger then expected, with many huge pools and great staff. Food was a bit lacklustre for a vegetarian trying to find wheat free options. Entertainment was great. We couldn’t swim in the ocean at the resort, but if you walk down the beach towards the town there are lots of places to swim. I’d also recommend taking a few trips into town, it’s about a 30 min walk down the beach. The town is super welcoming and has some great restaurants and shopping.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Excellente expérience
Dans l'ensemble, le séjour au Riu Repáblica a été une expérience formidable ! Le complexe est immense, avec beaucoup d'espace pour s'allonger au soleil ou à l'ombre, plusieurs piscines avec différents niveaux d'activité et de musique. Il y a toujours quelque chose pour vous occuper et vous divertir (toboggans aquatiques, spectacles, salle de sport, discothèque), bien qu'il soit fortement orienté vers un public plus jeune. La plage est magnifique, avec de nombreuses chaises longues.
Le personn[... lire plus]el médical du complexe est également formidable ! J'ai eu une petite frayeur pendant mes vacances et le médecin et son assistante ont été incroyables. J'ai été rapidement évaluée et lorsqu'il a été déterminé que j'avais besoin d'être référée, elles ont réussi à m'obtenir un rendez-vous le jour même et ont organisé un taxi sûr pour m'emmener à la clinique spécialisée située à deux heures de route. J'ai vraiment apprécié la façon dont ils se sont occupés de tout.
Great experience
Overall staying at the Riu República was a great experience! The resort is huge, lots of space for laying in the sun or shade, multiple pools with various levels of activity/music. There is always something to keep you busy and entertained (waterslides, shows, gym, disco), although heavily-geared towards a younger audience. Beach is gorgeous with lots of lounge chairs.
The medical staff at the resort are also amazing! I had a bit of a health scare while on vacation and the doctor and her assistant were incredible. I was quickly assessed and when it was determined that I needed to be referred, they managed to get me a same day appointment and arranged for a safe taxi to take me to the specialist clinic 2 hours away. I really appreciated the way they handled everything.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Emerald Bay: Les attentes ont été dépassées
Cet hôtel était notre belle maison pour nos premières vacances familiales de quatre. Nous avions deux enfants de 3 et 1 et nous n'aurions pas pu avoir une meilleure expérience. Le personnel était génial, la nourriture était excellente, les boissons étaient froides, et le soleil était chaud.
L'océan est incroyable pour être dans, ainsi que les piscines.
Nous avons passé le meilleur moment et nous envisagerions de retourner dans ce même complexe à l'avenir.
Expectations over exceeded
This hotel was our beautiful home for our first family vacation of four. We had two kids 3 and 1 and couldn’t have had a better experience. Staff was great , food was excellent, drinks were cold , and the sun was hot.
The ocean is amazing to be in, as well as the pools.
We had the best time , and would consider going back to this same resort in the future.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Emerald Bay: Grand centre de villégiature
Je suis allée plusieurs fois au Riu Emerald Bay et j'apprécie beaucoup mon séjour car je n'y vais que pour me reposer et prendre le soleil. Mon mari apprécie ce complexe car il a des problèmes de mobilité et il y a des tables et des chaises partout et il se sent à l'aise pour se promener.Cette fois-ci, j'ai été un peu déçue parce qu'il y avait beaucoup de serviettes enlevées de certaines chaises longues, il fallait donc faire attention à ce que l'on faisait.La station était également remplie de [... lire plus]familles mexicaines, donc si cela vous dérange, ce n'est pas l'endroit pour vous.La nourriture est très bonne et les serveurs sont très sympathiques, et le prix du voyage était décent.
Great resort
I have been to Riu Emerald Bay several times.I enjoy my stay there very much as I only go to rest and get some sun.My husband enjoys this resort because he has mobility issues and there are table and chairs everywhere and he feels comfortable walking around.This time I was a little disappointed because there were a lot of towels being taken off some lounge chairs so you had to watch your stuff.The resort was also filled with Mexican families so if that bothers you ,this is not the place for you.The food is very good and the servers are very friendly and the price of the trip was decent.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Santa Fe: Un solide 4,5 *est
Nous sommes une famille de 4 personnes et nous avons séjourné pendant 11 jours. Nous étions un peu incertains quant à la qualité de l'hôtel étant donné les commentaires précédents, mais voici le résumé (et nous voyageons beaucoup !)
Bien : enregistrement facile, l'hôtel est propre, le terrain est entretenu tous les jours, le personnel est heureux, les piscines sont superbes aussi - il y a une zone plus calme si vous souhaitez vous asseoir et vous détendre... mais si vous voulez une zone un peu [... lire plus]plus tranquille et divertissante, dirigez-vous vers la plage. Il y a 3 piscines, une pour les célibataires et 2 pour tout le monde !
Nous avons séjourné dans le bâtiment 3, central. Bon point. Si vous êtes une famille, demandez le bâtiment 3, 4 ou 5. Si vous êtes célibataire, demandez le 6, 7, 8, 9.
Single life- est génial, ils organisent des fêtes presque tous les jours dans une piscine/zone séparée. C'est très amusant. Amoureux de la plage : ça vaut quand même le coup d'y aller ! J'ai été déçue quand j'ai lu qu'on ne pouvait pas nager dans l'océan parce qu'il était trop profond/fort sous les pieds... mais tout cela EST VRAI, MAIS la vue sur la plage EST LA MEILLEURE VUE DE TOUS LES JAMAIS ! C'est tellement beau. Nourriture : c'était super ! Je suis un mangeur moyennement difficile et je peux dire que c'était excellent au buffet principal de Californie. Nous y sommes allés pour le petit déjeuner et le dîner - vraiment aucune plainte....du poisson, du porc, des steaks, du poulet au riz, aux pâtes, aux légumes, aux pommes de terre, aux desserts et aux crêpes ! Le petit déjeuner était tout aussi bon !
Le buffet du midi (La torata) était très bien. Certains jours ils avaient une sélection impressionnante et d'autres jours c'était juste bon. Personne n'a été malade et nous sommes restés 11 jours ! Les boissons étaient excellentes.
Les mauvais : 1) Je demanderais à l'hôtel d'essayer de réserver des chambres individuelles loin des bâtiments 3, 4 et 5, car c'était un peu ennuyeux d'entendre des jeunes adultes ivres venir dans leur chambre (à côté de la mienne) à 3 heures du matin. 2) Ce serait bien qu'ils passent de la musique TOUT LE TEMPS aux piscines près de la plage et que le 3ème bar de la piscine soit ouvert tout le temps. 3) Un peu bizarre que le groupe Mariachi du restaurant dise "nous ne jouons que pour les pourboires"... je n'ai jamais connu cela auparavant... d'habitude ils jouent en espérant recevoir un pourboire... mais ces gars-là ne jouaient pas à moins que vous ne leur donniez un pourboire d'abord. 4) Dernière chose ennuyeuse : l'hôtel ne vous donne PAS de condishioner ni de gel douche (juste du shampoing). Mesdames, vous savez ce que les cheveux deviennent sans après-shampoing, lol. Il fallait demander et on vous en apportait un. Et aussi ce qui ne le rend pas meilleur que 4.5 est que les chambres sont nettoyées tous les jours mais pas les miroirs ni les couettes... oh et 5) vous devez faire cuire des hot-dogs plus souvent sur le grill de la plage ! :)
Dans l'ensemble, je vous recommanderais certainement d'y aller
Et les excursions - seraient bien aussi....le bateau de verre était AWESOME...pas tant pour la partie bateau de verre mais pour voir la beauté autour, les lions de mer, les grottes...etc
Solid 4.5 *is
We are a fam of 4. We stayed for 11 days. We were a bit unsure how ot will all be given the past reviews, but here is the summary (and we travel a lot!)
Good: easy check in, hotel is clean, grounds are maintained daily, happy staff, the pools are great too- there is a quieter area if u wish to sit and relax...but if you want a bit more lounder and entairtaining area, head down towards the beach. There are 3 pools there- one for singles, amd 2 for eberuone else!
We stayed in Building 3- central. Good. If you are family- request building 3 or 4 or 5. If you are single, request 6, 7, 8 ,9.
Single life- is awesome..they have pool parties almost daily at a separate pool/area. Seems lots of fun. Beach lovers: still worth going! I was turned iff when I read that you can't swim in the ocean as its too deep/strong undertoe...however, all that IS TRUE, BUT the view on the beach IS THR BEST VIEW EVER! bring your drinks/food on the beach and enjoy it. Sooo beautiful. Food: was great! I am a medium picky eater and I can say it was great at the main California buffet. We went there for breakfast and dinner- really zero complaints....from fish, pork, steaks, chicken to rice, pasta, veggies, potatoes to deserts and crapes! Breakfast was equally good!
Lunch buffet (La torata) was Alright. Some days they had awesome selection and other days was just good. No one got sick ..and we were there for 11 days! Drinks were great.
The bad: 1. I would just ask the hotel to try to book singles away from building 3 and 4 and 5, as it was a bit annoying to hear drunk yound adults coming to their room (next to mine) at 3am. 2) would be nice that they play music ALL THE TIME at the pools near beach and habe the 3rd pool bar opened All the time 3) kinda weird that the restaurant Mariachi band would say "we only play for tips"... have never experienced that before...usually they play and hope they would get a tip...but these guys would not play unless u gave them a tip first. 4) last annoying thing was the hotel does NOT give you condishioner nor body was (just shampoo). Ladies- you know-how hair gets without conditioner lol. You had to ask, and they would bring you ONE. And also what does not make it better than 4.5 is that the rooms are cleaned daily but not mirrors nor the comforters... oh and 5) you have got to cook hot dogs more on the beach grill! :)
Overall, definitely would recommend you go
And excursions- would be great as well....the glass boat was AWESOME...not so much for the glass boat part but for seeing the beauty around it, the sea lions, the caves...etc
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Vanessa D -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Negril: Riu Negril
Cet hôtel est un excellent hôtel familial. L'équipe d'animation est la meilleure que j'ai connue, quel que soit le pays. Ils font tout leur possible pour vous encourager à sortir de votre zone de confort et à profiter de votre voyage. Tous les éléments de l'établissement sont proches les uns des autres et il y a très peu d'escaliers, ce qui est idéal pour les personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite.
This hotel is a great family hotel. The animation team is the best I’ve experienced out of any country. They go out of their way to encourage you to step out of your comfort zone and enjoy your trip. Everything in the property is close together with very few stairs, so it is great for people in wheel chairs or those who are mobility challenged.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Costa Mujeres: Voyage des femmes
Nous sommes arrivés à l'aéroport de cancun’s, sortis facilement, montés dans le bus qui est parti assez rapidement. 50 minutes pour arriver à l'hôtel.
La première impression est bonne. Le hall sent bon. Demandé au départ deux lits, on en a eu un, le problème a été résolu en arrivant dans la chambre.
La propriété est correcte. Elle a l'air rustique mais reste agréable. Il y a plusieurs piscines, la plage est très proche et très belle. Pas d'algues et des chaises faciles à trouver.
En t[... lire plus]ant que résident du palais, vous êtes invité à aller à Dunamar et à traîner, à prendre le petit déjeuner et le déjeuner. On nous a dit non pour le dîner et nous n'avons pas essayé. Dunamar semblait être la petite sœur plus amusante du palace.
Si vous cherchez un voyage complètement relaxant, c'est un bon endroit où aller. Il n'y a pratiquement pas d'activités. Il n'y a pas de musique pendant la journée, alors apportez la vôtre si vous voulez en entendre.
Les bars sont sympas, l'alcool est bon. Les personnes qui m'accompagnaient m'ont dit qu'elles ne sentaient pas l'alcool, sauf si elles buvaient du vin. Je ne suis pas de cet avis. Lol.
La nourriture est bonne. Vous aurez assez à manger. Nous n'étions pas fans des restaurants du dîner. C'était presque comme s'ils essayaient trop fort et qu'ils se plantaient. Les personnes avec qui nous avons discuté et qui étaient également en vacances ont dit la même chose. Nous étions tous d'accord pour dire que le restaurant italien était le seul qui valait la peine d'être fréquenté. Vous verrez quand vous l'essayerez parce que tout le monde veut au moins essayer. Le buffet était excellent, les plats étaient savoureux. Répétitif mais bon. Changez de registre et allez au Dunamar. Leur sélection est un peu différente de la nôtre, donc au moins vous aurez de la variété. La qualité de la nourriture était bonne dans les deux endroits.
Les chambres étaient propres et nettoyées tous les jours. Les oreillers étaient médiocres. Petites et peu spacieuses.
Il y a un café/bar qui est assez central, donc les gens s'y retrouvent. Ils proposent toutes sortes de boissons et le café était bon, tout comme les lattes, les capuchinos et les espressos.
Nous avons fait les toboggans aquatiques à Dunamar et ils sont raides, mais amusants.
Il y a aussi un bar sportif au Dunamar. Il faut payer 5 dollars pour jouer au billard. Nous avons essayé car il pleuvait un jour. Qu'est-il arrivé à la formule "tout compris" ?
Les spectacles sont corrects. Celui de l'Elegance était sympa. Nous avons marché jusqu'au Dunamar pour les spectacles car ils étaient plus animés. Allez voir celui de Vegas. C'était vraiment cool.
En fin de compte, je ne reviendrai probablement pas ici, mais je ne suis pas triste d'être venu. Je pense que c'est parce que c'est tellement nouveau que c'était un peu ennuyeux. Peut-être que dans quelques années, quand ils seront bien établis, j'essaierai.
Women’s trip
We got into cancun’s airport, left easily, got on to the bus that left fairly quickly. 50 minutes to get to the hotel.
First impression was good. Lobby smells nice. Originally asked for two beds, got one, issue was resolved when we got to the room.
Property is alright. Boxy looking but still nice. Have a few pools, beach is crazy close and very nice. No seaweed and chairs were easy to get.
As a palace stayer, you’re welcome to go over to Dunamar and hang out, eat breakfast and lunch. They told us no to the dinner and we didn’t try. Dunamar felt like the more fun little sister of palace.
If you’re looking for a completely relaxing trip, this is a nice place to go. There are barely any activities. No music during the day so bring your own if you want to hear any.
Bars are nice, booze is good. The people that came with me said they couldn’t feel any of the alcohol unless they drank wine. I am not of that opinion. Lol.
Food is good. You’ll have enough to eat. We weren’t a fan of any of the dinner restaurants. It was almost like they are trying too hard and screwed it up. People we talked to who were also vacationing said the same thing. We all agreed the Italian was the only one that was worth going to. You’ll see when you try it because everyone wants to at least try. Buffet was great, tasty stuff. Repetitive but alright. Switch it up and go to dunamar. Their selection is a bit different than ours so at least you’ll get variety. Quality of food was good both places.
Rooms were clean and cleaned daily, pretty basic stuff. Pillows were sub par. Small and lacking.
They have a cafe/bar that’s pretty central so folks hang there. They have all kinds of drinks and the coffee was good as were the lattes, capuchinos and espressos.
We did the water slides at dunamar and boy are they steep, but fun.
They’ve got a sports bar over at dunamar too. Gotta pay 5 bucks usd to play pool. We tried as it rained one day. What happened to all inclusive?
Shows are alright. Elegance one was nice. We walked over to dunamar for shows as they were more lively. Check out the Vegas one. Was really cool.
All in all, I likely won’t come back here but am not sad I came. I think it’s because it’s so new, it was kinda boring. Maybe in a couple of years after they become established, I might try.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Wtnlvr -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Bambu: J'ai adoré !
C'était la première fois que nous venions à Punta Cana et le Riu Bambu était un excellent hôtel pour commencer notre aventure à Punta Cana. Les chambres étaient propres, la nourriture abondante et délicieuse, le personnel et le service excellents, la plage et les piscines superbes. L'équipe d'animation est géniale et travaille dur. Dans l'ensemble, nous reviendrons dans ce complexe.
Loved it!
This was our first time in Punta Cana and the Riu Bambu was a great hotel to start our PC adventure. The rooms were clean, the food was plentiful and delish, the staff and service were great and the beach and pools were great. Awesome and hard-working entertainment staff too. All in all we would return to this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Negril: Je suis venu, j'ai vu
Le complexe est petit et permet d'accéder facilement à toutes les commodités telles que la plage et les restaurants. Malheureusement,
la plage était envahie par les mouches des sables, ce qui ne nous a pas empêché de rester allongés toute la journée. Les divertissements nocturnes étaient un peu ternes et laissaient à désirer, comme l'amusement. Les spectacles étaient terminés la plupart du temps à 22 heures. Le resort était plus enclin à accueillir des familles et des couples plus âgés, ce qui [... lire plus]ne convenait pas à notre groupe d'âge. Le personnel est courtois et serviable. La chambre était propre et raisonnablement confortable.
I came, I saw
The resort is small and provides easy access to all amenities such as the beach and restaurants. Unfortunately,
the beach was overrun with sandflies, but still didn't prevent us from laying out all day.The nightly entertainment was a little lacklustre and left something to be desired, like fun. Showtime was over most nights by 10pm. The resort was more inclined to families and older couples, which didn't suit our age group. The staff is courteous and helpful. The room was clean and reasonably comfortable.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Emerald Bay: Moins bonne station
Sur 17 personnes, 5 d'entre nous ont été malades et certains nous rapportent encore qu'ils pensent que la maladie s'est déclarée chez eux. Ce n'est pas un bon voyage quand, en l'espace d'un jour, la première personne a commencé à présenter des symptômes et a dû rester dans sa chambre. 2 jours.
Not so good resort
Out of 17 people 5 of us got sick and some are still reporting back to us that they think its starting on them. Not a good trip when within 1 day the first person starting with symptoms and had to stay in her roo. 2 days.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Aruba: Très beau répertoire
Très propre, très bon service, personnel très serviable, nourriture avec beaucoup de choix, spectacle très intéressant, la fête de la plage était incroyable avec un bon divertissement et une bonne nourriture, ce serait bien si la fête de la plage était au moins quelques fois par semaine, je le recommanderai certainement à tous mes amis et à ma famille et j'ai hâte de revenir bientôt.
Very nice rezort
Very clean , very good service ,staff very helpful ,food a lot of choices ,show very interesting beach party was amazing with a good intertainment and good food would be nice if beach party will be at least a few times a week.I definitely will recommended to all my friends and my family and l looking forward to came back soon.