Riu Guanacaste: Bon centre de villégiature

Tout était bien entretenu et le personnel était très professionnel. Le restaurant, le bar, les serveurs et le personnel de la réception étaient attentifs et ont répondu à tous nos besoins. Je sais que c'est une toute petite chose, mais nous aurions aimé avoir une cafetière dans notre chambre pour notre première tasse de la journée. Comme tout est à proximité, il n'était pas trop difficile d'aller au restaurant pour le café. La piscine et la plage étaient toutes deux superbes et il y avait toujou [... lire plus]rs des chaises à disposition.

Good resort Everything was well maintained and the staff were very professional. Restaurant, bar, servers and front desk staff were attentive and met all of our needs. I know a very small thing but we would have liked a coffee maker in our room for our 1st cup of the day. Since everything is close by, it wasn't too difficult to go to the restaurant for coffee.. The pool and beach were both great and there were always chairs to be had.

Riu Playa Blanca: Un centre de villégiature exceptionnel

Très propre, personnel très sympathique et accommodant ! Le terrain est spectaculaire. La nourriture était un peu fade mais très variée. La plage était belle mais déçue que des gens aient laissé des chevaux sur la plage et qu'ils l'aient laissée en désordre.

Amazing resort Very clean, staff very friendly and accomodating! Grounds are spectacular. Food was somewhat bland but a great variety. The beach was nice but disappointed that ppl allowed horses on the beach and left messed.

Riu Flamingos: Centre de villégiature décent

Ce resort était correct, nous avons fini par changer de chambre la deuxième nuit de notre séjour parce que nous avons trouvé un cafard dans notre chambre. Les draps de lit doivent être remplacés car ils sont couverts de taches ! La nourriture n'était pas la meilleure, nous avons eu mieux à Cuba... très ennuyeux et répétitif ! Nous avons fini par quitter le resort deux fois pour le dîner parce que nous avions tellement faim et voulions de la bonne nourriture Le service client était bon

Decent Resort This resort was okay, we ended up chnaging rooms the 2nd night we were there because we found a cockroach in our room. The bedsheets need to be replaced as they are covered in stains! Food wasn’t the best, we had better in Cuba.. very boring and repetitive! We ended up leaving the resort twice for dinner because we were so hungry and wanted good food Customer service was good

Riu Palace Macao: Très bonne station

L'hôtel est très propre et il est facile de se déplacer d'un endroit à l'autre. La chambre est très propre et pourrait bénéficier d'un matelas plus moderne car il s'enfonce d'un côté mais c'est un détail, la salle de bain est très fonctionnelle et propre, dans l'ensemble la chambre est géniale, le buffet est génial, la nourriture est de très haute qualité, la présentation et le service sont A+ sur toute la ligne. La piscine est propre et facile à utiliser, bien entretenue, elle n'est pas trop gr [... lire plus]ande mais il n'y a pas de problème pour l'utiliser. L'animation, à 20h30 tous les soirs, était correcte. Ils jouent beaucoup de chansons espagnoles que nous ne comprenons pas et qui ne sont pas faciles à danser, mais c'est bon, ça fait l'affaire. Le spectacle se poursuit à l'intérieur à 21h30 dans une belle salle, les sièges sont excellents mais il fait très froid. La climatisation fonctionne mais peut-être que le personnel qui fait le spectacle a besoin d'avoir froid. La plage ajoute beaucoup de Seawee et ils nettoient sur et hors à la main qui prend des jours qui devrait être machine propre tous les jours. Dans l'ensemble, la station est très bien entretenue et le personnel est très poli et souriant. A recommander

Very good resort The hotel is very clean and easy to function from place to place . Room very clean could use a update mattress because it sink on one side but this is detail,bathroom very functional and clean overall the room is great .The Buffet was awesome very high quality food and presentation and service is A+ all the way . Pool clean ans easy to use well maintain not too big but no problem using it . Entertainment, at 8:30 Pm every night was ok they play a lot of Spanish song that we don't understand and not that easy to dance on but it okay it dose the work . Entertainment continue inside at 9:30 PM nice room the seating is excellent but very cold the AC is working there but maybe for the personnel doing the show need to have it cold . The beach add a lot of Seawee and they clean it on and off by hand which take days that should be machinery clean everyday. Overall great resort well maintain very polite and smiley personnel . Would recommend

Riu Playa Blanca: Bon prix, beau temps, pas le meilleur hôtel

Si vous cherchez un beau temps à un prix décent, le Riu Playa Blanca est l'endroit idéal pour vous. Mon fiancé et moi sommes allés au Panama du 17 au 24 décembre 2018. Nous étions très excités car nous avions entendu que le riu avait 5 ans et nous nous attendions à ce que ce soit un bel hôtel somptueux. Cela n'a pas été le cas. Notre vue était excellente une fois que nous avons changé de chambre. Pour ce qui est de la chambre elle-même, c'était la meilleure. Notre lit semblait vieux car il faisa [... lire plus]it des bruits, la commode était vieille et avait 4 tiroirs, vous devez garder une clé de chambre dans la fente pour que les lumières et l'air conditionné fonctionnent, ce que je n'ai jamais vu. Les chaînes de télévision étaient les meilleures que j'ai vues dans un complexe HBO Plus, nous avons regardé un film tous les jours, mais il y a des rediffusions. La salle de bain était correcte, la douche était grande. Cependant, il n'y a que deux serviettes de bain et je dois en utiliser deux. J'ai donc appelé pour en obtenir d'autres et personne n'est venu, j'ai donc dû trouver quelqu'un et obtenir ma propre serviette en 20 minutes, ce qui est affreux. Nous avons demandé un oreiller supplémentaire et nous ne l'avons jamais eu. Il n'y a pas de lotion, ni de mouchoirs en papier, ce qui est bizarre. J'ai également vu des fourmis dans l'évier et autour de la plupart des jours, ce qui ne m'a pas impressionné. Les divertissements étaient corrects, je pense que pour être juste, nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle complet et avons zappé le reste car il n'était pas divertissant pour nous. La discothèque était correcte si vous aimez la musique latine. La nourriture était bonne, mais ils étirent leurs flocons d'avoine et leurs jus en ajoutant de l'eau, ce qui ne leur donne pas bon goût. Nous avons fait deux excursions : le canal de Panama et la visite de la jungle, toutes deux formidables. La plage était horrible. nous avons passé la plupart du temps à la piscine. Les boissons étaient correctes. Le personnel de l'hôtel parle 2% d'anglais et comprend 1%, donc très difficile. Le Wifi était bon et fonctionnait sur la plage, la piscine, partout dans l'hôtel. Je retournerais au Panama et resterais dans la ville, mais je ne resterais pas au Riu. Ne vous méprenez pas, nous adorons les Riu resorts, c'était notre 4ème, mais je m'attendais à beaucoup plus. Vous payez pour ce que vous obtenez.

Good Price, Great Weather, not the best Hotel If you are looking for beautiful weather at a decent price than Riu Playa Blanca is the place for you. My fiancé and I went to Panama Dec 17th - Dec 24 2018. We were very excited as we heard that the riu was 5 years old and was expecting it to be a nice lavish hotel. That did not happen. Our view was excellent once we switched rooms. When it came to the room itself it was the greatest. Our bed seemed old as it made noises, the dresser was old and had 4 draws, you have to keep a room key in the slot in order for the lights and ac to work which I have never seen. The Tv Channels were the best I have seen on a resort HBO Plus we watched a movie everyday however they do repeat. The bathroom was ok the shower was big. However the only give 2 bath towels and I have to use 2 so i called down to get more no one came, so I had to find someone and basically get my own towel that was like 20 minutes which is awful. We called down for an extra pillow and we never got it. There is no lotion, or tissues which was weird. I also saw ants in the sink and around most days which I was not impressed. The entertainment was ok I guess to be fair we only went to 1 full show and skipped out the rest as it wasn't entertaining to us. the disco was ok if you like all latin music. the food was good however the do stretch their oatmeal and juices out by adding water which doesn't make it taste good. we went on two excursions panama canal and the jungle tour both amazing. The beach was horrible. we spent most of the time at the pool. The drinks were decent. The hotel staff speak 2% of English and understand 1% so very difficult.Wifi was good worked on the beach, pool, everywhere at the hotel. I would go back to Panama and stay in the city I wouldn't/t stay at Riu. Don't get me wrong we love the Riu resorts as this was our 4th one however I expected much more. You pay for what you get.

Riu Republica: Une plage magnifique mais qui laisse à désirer

Séjour d'une semaine pendant les vacances. Les chambres sont propres et la plage est superbe. La nourriture était très peu variée et le personnel était irrégulier. Si vous cherchez à vous détendre, ce n'est peut-être pas l'endroit. Occupé et l'adulte seulement signifie beaucoup de groupes plus jeunes qui cherchent à faire la fête.

Great beach but leaves a lot to be desired Had a one week stay over the holidays. Clean rooms and a great beach. Food was so so and the staff was hit and miss. If you're looking to relax maybe not the place. Busy and the adult only means a lot of younger groups looking to party.

Riu Palace Baja California: Complexe touristique exceptionnel

La nourriture et le service étaient incomparables. L'atmosphère et le paysage sont magnifiques. Il y a trois points sur lesquels je recommanderais que l'on se penche : 1) lorsque quelqu'un est trop ivre, au lieu de lui donner un seau pour qu'il vomisse, retirez-lui son bracelet pour qu'il ne puisse plus boire pendant un certain temps. En cas de bagarre, les personnes devraient être expulsées de l'hôtel. 2) Les escaliers doivent avoir une bande au bas de l'escalier, le marron semble se fondre [... lire plus] dans l'escalier suivant, ce qui constitue un risque de trébuchement. 3) Ne pas laisser les vacanciers mettre leur propre musique, le resort choisit la musique et c'est tout. Il semble qu'il y ait eu beaucoup de tensions lorsqu'un groupe voulait sa musique et que tout le monde ne l'appréciait pas. Si le centre de villégiature contrôle la musique, il n'y aura plus de discussions sur la musique.

Amazing Resort The food and service was second to none. The atmosphere and scenery is beautiful. There are three items that I would recommend being looked at: 1) when someone is too drunk instead of giving them a bucket to throw up in, take away their band so they can no longer drink for a period of time. Any kind of fighting the persons should be kicked out of the resort. 2) the stairs need to have a strip on the bottom of the stairs, the brown seems to blend into the next stair making it a trip hazard. 3) Do not let vacationers put their own music on, the resort picks the music and that is it. There seem to be a lot of tension when one group wanted their music and not everyone appreciated it. If the resort is in control of the music that will eliminate discussion on music.

Riu Palace Costa Mujeres: Un petit paradis😊

Mon mari et moi avons séjourné du 22 au 29 décembre et nous avons vraiment passé un excellent moment. L'hôtel est magnifique, très propre, le personnel est merveilleux et la nourriture est délicieuse. J'ai adoré notre suite dans le 3F avec vue sur le jardin, la place du capuchino, la rumba fit à 11h, et nous avons aussi trouvé un nouvel ami - le barman Juan, qui nous a gâtés avec les boissons. J'ai fait du jogging le matin, joué au ping-pong et visité leur hôtel jumeau. Je leur suggère d'ajouter [... lire plus] un court de tennis. Je recommanderais définitivement cet hôtel... c'est le meilleur des 3 Rius où nous avons séjourné😊Š

A lil paradise😊 My hubby and I stayed from Dec 22-29 and we truly had a great time.The hotel resort is beautiful, very clean, wonderful staff and the food is so delicious. Love our suite in the 3F overlooking the garden; the capuchino place, rumba fit at 11am, and we also found a new friend - bartender Juan, who spoiled us with the drinks. I jog around in the mornings,played pingpong and checked their sister hotel. I'd suggest that they add a tennis court. Would definitely recommend this hotel..it's the best of the 3 Rius that's we've stayed to😊

Riu Republica: Une station extraordinaire !

Tout d'abord, nous devons remercier Diane et Paul pour l'excellent service que nous avons reçu de Trip Central. C'est une agence de voyage de premier ordre. Passons maintenant au Riu Republica. La première chose à dire est que c'est incroyable. Il s'agissait de nos septièmes vacances de Noël et c'était sans aucun doute notre hôtel préféré. Les chambres, la nourriture, les plages et le personnel étaient tous fabuleux. Le seul problème qui s'est posé pendant notre séjour a été celui de la navette  [... lire plus]pour la plage. On nous a dit qu'elle fonctionnait entre 9 et 5 heures tous les jours, mais nous ne l'avons vue que 3 fois au total. Ce ne serait pas un problème, mais deux membres de notre groupe avaient des blessures qui rendaient difficiles les allers-retours.

Amazing resort!! First off we have to thank Diane and Paul for the amazing service we received from Trip Central. They are a first class travel agency. Now on to the Riu Republica. First thought is amazing. This was our seventh Christmas vacation and was definitely our favourite resort. The rooms, food, beaches and staff were all fabulous. The only issue throughout our stay was with the shuttle to the beach. We were told it ran between the hours of 9-5 everyday but we only saw a total of 3 times. Wouldn’t be an issue but two in our party had injuries that made it hard going back and forth Will definitely return to this resort.

Riu Guanacaste: La direction doit être à l'écoute des clients

L'hôtel et le terrain sont magnifiques. Les baignoires de la salle de bain ne sont pas faciles à entrer et à sortir. En fait, elles sont assez dangereuses car elles sont assez hautes et très glissantes lorsque vous essayez d'en sortir. Les gens en général sont très gentils, sauf la direction de l'hôtel. La direction s'est montrée très impolie et peu accommodante en autorisant le départ même une heure plus tard, surtout lorsque notre avion est arrivé beaucoup plus tard que prévu et que nous n [... lire plus]ous sommes enregistrés assez tard. La direction a également déclaré qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants, mais il était très difficile d'y entrer car il y avait toujours une liste d'attente de plus de 100 personnes.

Management needs to be customer service friendly Hotel and grounds are beautiful. Bathroom tubs are not easy to get in and out of. Actually quite dangerous as they are quite high and when you try to get out very slippery. People in general are very nice except for the management at the hotel. Management was very rude and unaccommodating in allowing not even one hour later in checking out especially when are plane arrived much later than expected and we checked in quite late. Management also said you did not need reservations for the restaurants - however it was quite difficult to get in as they always had a waiting list of over 100 people in line waiting.

Riu Republica: Charmante station balnéaire

Je n'ai rien de négatif à dire ; le complexe était magnifique, très propre, le personnel sympathique et l'excellente variété de restaurants et de choix de nourriture. La plage est magnifique, le sable blanc et l'océan turquoise/bleu clair ; qui peut demander plus !!!

Lovely resort I have nothing negative to say; the resort was beautiful, very clean, staff friendly & excellent variety of restaurants / food selection. The beach beautiful white sand & clear turquoise/blue ocean; who can ask for anything more!!!

Riu Playa Blanca: Panama Playa Blanca

Nous avons séjourné au Panama du 3 au 10 décembre 2008. Le Panama est un pays très beau et luxuriant. La plage de sable foncé et le soleil ont fait de ces vacances un moment inoubliable. La nourriture était bonne, steakhouse et italien à la cartel super. L'hôtel lui-même est un peu vieillot et a besoin d'un rafraîchissement, des carreaux fissurés dans l'ascenseur, des machines à glaçons qui ne fonctionnent pas, et les climatiseurs des chambres doivent descendre en dessous de 24 ! Les piscines et [... lire plus] le terrain étaient bien entretenus, et le personnel du bar à la piscine (Donny) était fantastique. Les agents de voyage devraient informer les voyageurs de la taxe de départ de 15 dollars américains par personne exigée à l'aéroport. Nous avions de l'argent américain sur nous, mais d'autres ont dû faire des pieds et des mains. Les agents de Sunwing sur place ont été excellents et très disponibles. Dans l'ensemble, des vacances relaxantes avant Noël !

We were guest here Dec 3-110th/18. Panama is a very beautiful, lush country. The dark sand beach, and sunshine made this a memorable vacation for sure. The food was good, Steakhouse and Italian a la cartel great. The hotel itself is a little dated and in need of a refresher, cracked tiles in the elevator, ice machines not working, and room air conditioners need to get lower than 24! The pools and grounds were well maintained, and bar staff at the pool, (Donny) were fantastic. Travel agents should advise travellers of the US fund $15 departure tax per person required at the airport. We had US money with us, but others were scrambling. Sunwing agents in site were excellent and readily available. All in all a great pre-Christmas relaxing vacation!

Riu Palace Punta Cana: Station balnéaire correcte, rien de spécial

L'hôtel est propre, sympathique, cependant nous ne pensons pas que c'est un hôtel 5 étoiles. C'est la deuxième fois que nous allons au Riu (nous avions déjà été au Riu Palace Los Cabo), mais nous n'irons plus jamais dans un hôtel de la chaîne Riu. Je dirais que c'est un hôtel 4 étoiles. Outre le fait que la plupart du personnel ne parle pas anglais, nous avons trouvé qu'il n'y a que peu de boissons et de nourriture à choisir. À moins que vous ne vous souciez pas de ce que vous mangez et buvez,  [... lire plus]cette station est probablement serait un bon choix. Il n'y a rien de spécial ou de mauvais dans ce complexe ! Tous les restaurants de spécialité ne vaut pas la peine d'essayer, le buffet principal est mieux. Ne perdez pas votre temps, allez au buffet (petit déjeuner et dîner) et trouvez Sandy. Il sera votre meilleur ami et il rendra votre séjour mémorable, il fera de son mieux pour que vous vous sentiez chez vous. Merci également aux barmans qui travaillent autour de la piscine et de la salle de spectacle ! Ils travaillent très dur pour vous servir une boisson ! Peut-être parce que la direction les pousse à bout, mais c'est incroyable de les voir courir dans tous les sens. Ils vous serviront en un rien de temps ! Ce n'est pas la faute des barmans, de ne pas vous servir un bon brandy ou cognac, ou une bonne boisson après le dîner. Le Riu n'a tout simplement pas ce qu'il faut. Nous sommes allés au Mexique et à Cuba, et nous avons toujours eu des boissons de qualité supérieure, même dans des hôtels 4 ou 4,5 étoiles. À moins que vous ne soyez un amateur de whisky et que tout ce qui vous intéresse soit de vous bourrer la gueule, n'allez pas au Riu. C'est un hôtel 4 étoiles qui n'a rien de spécial ! Encore une fois, merci à Sandy au buffet principal !

OK resort, nothing special The hotel is clean, friendly, however we don’t think is a 5 star hotel. Second time to Riu (previously went to Riu Palace Los Cabo), but we will never go to any Riu chain again. I would rate this a 4 star hotel. Other than most of the staff don’t speak English, we found there is only a few drinks and food to choose from. Unless you don’t care what you eat and drink, this resort is probably would be a god choice. There is nothing special or bad about this resort! All specialty restaurants is not worth to try, the main buffet is better. Don’t waste your time, go to the buffet (breakfast and dinner) and find Sandy. He will be your best friend and he will make you stay memorable, he will do the best to feel you home. Also, many thanks for the bartenders working around the pool and theatre area! They are working really hard to serve you a drink! Maybe because of the management pushing them too hard, but it is amazing to see them running around. They will serve you in no time! It is not the bartenders fault, not to serve you a nice brandy or cognac, or a good drink after dinner. Riu just doesn’t have it. We been places in Mexico and Cuba, and we always had premium drinks, even in 4 or 4.5 star hotels. Unless you are whiskey lover, and all you care is to get hammered, don’t go to Riu. It is a 4 star nothing special resort! Again, thanks to Sandy at main buffet!

Riu Palace Costa Mujeres: Tout nouveau centre de villégiature moderne

Cet hôtel est magnifiquement aménagé. La disposition de l'hôtel est différente. À côté du hall principal se trouve le salon, qui dispose d'un coin repas et d'un coin salon et qui est ouvert 24 heures sur 24. Du café, du thé, de l'alcool et de la nourriture y sont disponibles en libre-service. La chambre est très propre et confortable. Le bar du hall et le buffet principal font face aux piscines et à l'océan. La vue est magnifique. Les restaurants à la carte et l'auditorium sont situés à proximi [... lire plus]té pour un accès facile. Toutes les chambres sont belles, modernes et très propres. La plage est très longue, avec du sable fin et de beaux palmiers. C'est un hôtel merveilleux avec un excellent service. Nous y reviendrons.

Brand New Modern Resort This hotel is beautifully landscaped. The layout of the hotel is different. Off the main lobby is the Lounge which has an eating area and a sitting area and is open 24 hours. Coffee, tea, alcohol, food is available here and is self serve. It is a very clean, comfortable room. The lobby bar and the main buffet are facing the pools and the ocean. The view is amazing. The a-la- cart restaurants, auditorium are placed in close proximity for easy access. All the rooms are beautiful, modern and very clean. The beach is very long with fine sand and beautiful palm trees. It is a wonderful hotel with excellent service. We would return again.

Riu Republica: Un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe était très propre. La nourriture était fantastique avec beaucoup d'options. Les piscines et la plage étaient superbes. La chambre avait besoin d'être un peu améliorée mais j'y ai passé peu de temps. Le personnel est très sympathique et serviable. J'y retournerais volontiers.

Amazing resort The resort was super clean. The food was fantastic with lots of options. The pools and the beach were awesome. Room needed a bit of an upgrade but spent little time there. Staff are very friendly and helpful. Would go back again.

Riu Republica: Un centre de villégiature exceptionnel

Le meilleur hôtel de ma liste jusqu'à présent. Incroyable et magnifique. Bon service et bonne nourriture. J'ai également apprécié les spectacles du soir. Les spectacles du soir étaient un peu différents de ceux que je vois habituellement dans d'autres hôtels.

Amazing resort Best hotel so far on my list. Amazing and beautiful. Good service and good food. I also enjoyed the evening shows. The evening shows were a little bit different from the ones Im usually see in other hotels.

Riu Palace Mexico: Centre de loisirs pour enfants

Propre, bien conçu, grande plage, nourriture délicieuse, personnel sympathique. Bonne disposition et toutes les commodités sont facilement accessibles. L'eau des piscines était un peu froide, même pendant la journée. Spectacles amusants le soir et personnel d'animation très sympathique. Tout le personnel de l'hôtel était très attentif aux besoins des clients

Kids friendly fun resort Clean, well-designed, great beach, delicious food, nice staff. Great layout and all the amenities are easily accessible. Water in the pools was a bit cold, even during the day. Fun shows at night and animation staff are very nice. All resort staff were quite attentive to needs of guests

Riu Republica: Pas un 5 étoiles

Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe moderne et dynamique. Le personnel est sympathique (surtout quand vous l'êtes), la plage est belle et propre, et le complexe est si grand que vous n'aurez jamais de mal à trouver une chaise longue sur la plage ou à la piscine. Cependant, si vous arrivez tard (après 21 heures dans la plupart des restaurants), préparez-vous à faire la queue et à réchauffer un hamburger froid dans un réfrigérateur ou à prendre un hot-dog qui a été chauffé pendant un certain  [... lire plus]temps... ce n'était pas la meilleure première impression. Il n'y a pas d'endroit où l'on peut manger tard le soir sans avoir à préparer soi-même son repas. De plus, le complexe est ENORME. Préparez-vous à marcher BEAUCOUP. Notre chambre n'était pas très propre lorsque nous sommes arrivés et le complexe était à pleine capacité le premier soir, nous avons pu changer de chambre le lendemain et le personnel était très sympathique. Les piscines étaient très belles, les toboggans étaient superbes et le complexe est très animé. Nous sommes venus en famille, avec des personnes d'âges différents : 28-60+ et nous avons passé un très bon moment. Il y a beaucoup de touristes de 20 ans, donc la vie nocturne est très animée et certaines piscines sont très... divertissantes pendant la journée. La nourriture est très bonne, dans les restaurants à la carte, nous avons eu deux bonnes expériences sur les cinq que nous avons fréquentés. Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, mais c'est un solide 4 étoiles. Est-ce que j'y retournerais ? Non, il y a tellement d'autres belles stations à voir, mais celle-ci n'est pas un mauvais choix.

Not a 5 Star Overall, it's an updated and vibrant resort. The staff is friendly (especially when you are), the beach is beautiful and clean, and the resort is so big, you never struggle to find a lounge chair on the beach or at the pool. However...if you are arriving late (after the 9pm of most dinner restaurants) be ready to wait in line and heat up a cold burger from a fridge or grab a hot dog that has been on the heater for quite some time...it was not the best first impression. They do not have a late night eats place where you don't have to make the food yourself. Also, the resort is HUGE. Be ready to walk A LOT. Our room was not very clean when we first arrived and the resort was at full capacity on the first night, we were able to change rooms the next day and the staff was very friendly. The pools were very nice, the slides were great, and the resort is very lively. We came with our family with a range of ages: 28-60+ and we had a great time. There are a lot of 20 year old tourists so the nightlife is quite lively and certain pools are very...entertaining during the day. The food is very good, out of the a la carte restaurants we had two great experiences out of the five we went to. This does not feel like a 5 star resort but it is a solid 4. Would I return? No, there are so many other beautiful resorts to see but this one is not a bad choice.

Riu Guanacaste: Merveilleux centre de villégiature

L'hôtel était très bien aménagé et entretenu et la proximité de la plage était parfaite. Quelques problèmes : les restaurants et les méthodes de réservation n'étaient pas logiques, il était impossible d'entrer dans certains d'entre eux et il fallait repenser le processus. Deuxièmement, les divertissements étaient excellents, mais il faudrait qu'ils soient un peu plus interactifs aux heures tardives, par exemple plus de danse, etc..... Dans l'ensemble, c'était un très beau complexe, les chambres  [... lire plus]étaient spacieuses et toujours nettoyées et la nourriture était excellente.

Wonderful Resort The Resort was very well Landscaped and groomed and the proximity to the Beach was perfect. A couple of issues is the restaurant and reservation methods did not make sense, couldn't get into a couple of them need to re think the process. Secondly, the entertainment was great, however, needs to be a little more interactive in the later hours, example more dancing etc.... Overall it was a very nice resort, rooms were spacious and always cleaned and the food was terrific.

Riu Guanacaste: Il y a peu de choses à faire dans cette station avant qu'elle ne perde des clients

Bonjour, A qui de droit, J'aimerais faire part de mes commentaires sur le Riu Guanacaste. Nous y sommes allés du 19 au 26 décembre 2018 Très propre, très beau, paysage incroyable ! J'aime le respect que tout le monde a montré à l'égard de la propagation et librement Iguanas partout. Divertissement : Très ennuyeux !!! J'ai voyagé dans beaucoup d'autres stations et la vie nocturne est très importante aussi. Cela ressemblait plus à une maison de retraite qu'à un complexe hôtelier  [... lire plus]qui est censé être plein de vie ! des spectacles et puis tout le monde au lit. Nous sommes allés à la discothèque, et c'était mort ! personne n'y va. A 22h00, les gens partaient déjà se coucher. Le choix de la musique était terrible. Nous avons réussi à écouter deux groupes de musiciens différents le 24 et le 25. Ils jouaient des chansons latines romantiques (comme I am dying for you), et ils n'avaient aucune énergie. Votre public est américain, pourquoi ne pas combiner les grands succès du rock américain avec de la musique latine épicée comme celle qu'ils jouent à la Discothèque ? J'utiliserais également le hall d'entrée pour attirer plus de monde. Ils l'ont fait seulement le 24 avec un musicien saxophoniste déguisé en Père Noël. Il y avait une fontaine de Prosseco le 24 décembre. Lorsque j'ai accepté le verre de Prosseco, j'ai demandé qu'il soit seul, la dame m'a dit qu'elle n'avait pas le droit de le servir seul, mais avec un jus sucré. Pourquoi ? Je suppose que l'hôtel avait peur que cela ne suffise pas. Eh bien, vous pourriez être surpris, tout le monde n'aime pas le Proseco ni le Champaigne. Il y avait tellement de bouteilles que le lendemain, ils ont commencé à les servir sans jus à l'intérieur. J'ai malheureusement dû laisser le verre plein dans un coin, parce qu'il était extrêmement sucré et qu'il avait perdu toute sa saveur. Après avoir payé si cher pour passer notre Noël en famille, on m'a refusé un seul verre de Prosseco. Connexion Internet ; Il y a eu quelques pannes, et mon téléphone est resté deux jours entiers sans Internet. J'ai, par accident, appuyé sur le mauvais bouton et déverrouillé le mode avion et maintenant j'ai une grosse facture à payer à cause du problème de l'hôtel pour ces deux jours de non fonctionnement. À la réception, ils m'ont dit que je n'étais pas le seul à le demander et qu'ils avaient des problèmes avec ça. Le casino : nous avons dépensé près de 300 dollars américains. Nous y sommes allés deux jours de suite. L'un après l'autre. Nous n'avons reçu aucun de ces coupons qui servent à attirer les clients à la porte du casino. Nous n'en avons reçu qu'au moment de quitter l'établissement après avoir dépensé cette somme considérable. Le deuxième jour, à la porte, nous avons reçu 4 tickets car nous étions 4 personnes. PERSONNE ne l'avait mentionné auparavant, ni à la réception lors de notre arrivée, ni à l'entrée du casino, ni le directeur de salle qui se tenait juste à côté de nous pendant que nous jouions. Nous riions à gorge déployée. Tellement fort que le directeur et d'autres employés se sont approchés des machines que nous utilisions car nous mettions tant d'enthousiasme pour très peu d'argent. Tout le monde a donc remarqué notre présence et pendant tout ce temps, PERSONNE ne nous a offert les fameux coupons, mais lorsque nous avons quitté l'établissement. Nous avons réussi à parler en personne au directeur du casino, nous lui avons expliqué l'incident. Il aurait pu nous proposer au moins quelque chose : et si je vous donnais 40 dollars en liquide à utiliser dans le casino, aimeriez-vous les jouer ? et peut-être que grâce à cela, nous serions restés plus longtemps ! Je lui ai dit que dans tous les centres de villégiature où nous sommes allés ces dernières années, nous n'avions jamais vu une telle chose. Je lui ai dit que nous étions extrêmement déçus, mais qu'il n'y avait aucun résultat de votre côté. Le système de restaurant à la carte était très discutable. Je choisis les centres de villégiature en fonction du nombre de restaurants à la carte qu'ils proposent. Les quatre premiers jours, nous avons essayé de réserver une table, mais la réponse était toujours la même. C'est complet et il y a beaucoup de réservations avant vous. Nous avons vu beaucoup de tables vides ! nous avons regardé ces tables et elles sont restées vides pendant longtemps ! ce qui signifie que les personnes qui étaient censées venir et l'utiliser ne sont pas venues du tout dans certains cas. Nous avons réussi à entrer dans le restaurant Tucan, et nous avons été témoins de situations vraiment injustes après avoir fait une heure et 20 minutes pour entrer dans l'endroit. Il serait plus civilisé et plus respectueux du client de réserver dès l'arrivée au resort. J'ai eu un couple très âgé qui faisait la queue devant nous. C'est assez brutal ! Comme nous le savons tous, le Costa Rica est connu pour son écotourisme. Nous avons réservé quelques voyages. Nous partions à 7h30. Il s'est avéré que les réservations pour le jour de Noël étaient censées être faites de 8 h à 14 h. Je suis allée à la réception et j'ai mentionné ce fait à la réception. Je suis allé à la réception et j'en ai parlé au responsable du moment, il m'a dit qu'il n'y avait rien à faire puisqu'il n'était que 7h00 et que les responsables n'étaient toujours pas là. C'est brutal aussi ! Nous apportons donc de l'argent au pays. Nous suivons toutes les règles que vous avez imposées mais il n'y a pas moyen d'avoir une simple liste avant que les touristes partent en voyage pour que leurs noms soient notés avant qu'ils ne vivent dans le centre de villégiature pour toute la journée et qu'ils reviennent à 18h30. Piscines : Je ne suis pas allé à l'intérieur des piscines car elles étaient assez sales. Surtout dans la zone du bar. Il n'y avait pas assez de chaises sous le soleil. Ce serait formidable d'avoir plus d'espaces couverts, même si c'est loin de la piscine. Sur la plage, il n'y a pas assez de chaises et il manque un peu plus de vignes ou de palmiers pour faire de l'ombre. Nous avons remarqué qu'il y avait des journées d'éclosion de tortues, mais personne n'en faisait la promotion. Pas assez d'activités à exploiter dans le même centre. Même parler et expliquer les volcans actifs autour, ou les plages volcaniques, les Iguanes ou les Tortues serait extrêmement excitant. Grimper sur des noix de coco et les offrir à la foule avec une paille pour 1 dollar ! La musique costaricienne sur la plage, l'installation d'une scène pour le dîner sur la plage pourrait être un autre restaurant à la carte que vous pourriez proposer. La nourriture : Un peu banale. Toujours la même chose. Plusieurs fois en 8 jours, nos yeux et notre paladar ont dû faire l'expérience de la même chose. Nous avons essayé la fusion asiatique et c'était très décevant. Nous avons laissé les deux assiettes pleines de nourriture et avons dû partir. Pour être honnête, c'était mauvais. Spa et centre de bien-être : J'ai essayé d'utiliser le hammam, mais je n'ai pas pu parce que je devais le réserver. Ne devrait-il pas être disponible toute la journée pour pouvoir être utilisé ? Le parfum était très fort. Beaucoup de gens tombent malades à cause des odeurs fortes. Le Riu Guanacaste est l'un d'entre eux. S'il vous plaît, rendez-le plus naturel et moins fort. A part cela, j'ai été content de voir qu'il y avait beaucoup de machines disponibles et qu'elles étaient toutes utilisées. C'est donc dire que l'entraînement devient populaire auprès d'un grand nombre de personnes. Il serait important et nécessaire d'insister par des panneaux sur le nettoyage des machines après leur utilisation. Depuis les chambres jusqu'aux installations, placez des panneaux avec des flèches indiquant où elles mènent. La piscine, le hall d'entrée, les tortues qui éclosent, l'escalade, etc. Notre femme de ménage Xinia était adorable ! J'espère que ces suggestions vous seront utiles. C'est vraiment un beau complexe hôtelier. A part cela, Je vous remercie pour votre temps. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Deborah Krzypow (49 ans), Roy Cado (50 ans), Elisa Mendez (21 ans), Chelsie Ean (21 ans).

Few things need to be done at this resort before it looses guests Hi, To whom it may concern, I would like to share some feedback to Riu Guanacaste. We went there from Dec. 19th to Dec. 26th, 2018 Very clean, Very beautiful, Amazing landscape! I love the respect everybody showed towards the spread and freely Iguanas every where. Entertainment: Very Boring!!! I travelled to many other resorts and night life is very important too. It felt more like a retirement home more than a Resort with is supposed to be full of life! shows and then everybody to bed. We went to the Discoteca, and it was dead! no one goes to it. At 10:00 pm people was already leaving to bed. The choice of music was terrible. We managed to listen to two different musician bands on the 24th and 25th. They were playing romantic Latin songs (like I am dying for you), and they did not have any energy at all. Your crowd is American, why don't you combine big American rock hits, with spicy Latin music like the one they play at the Discoteca!? I also would use the Lobby area in order to attract more people. They did it only on the 24th with a saxophone musician dressed up as Santa. They had a fountain of Prosseco on the 24th of December. When I accepted the glass of Prosseco, I asked to be by itself, the lady said she wasn't allowed to serve it alone, but with a sweet juice in it. Why? I guess the resort was afraid it wouldn't be enough. Well, you might be surprised about it, not everybody likes Proseco neither Champaigne. They had soon many bottles that the following day they started to serve them bold with no juice inside. I had to leave the full glass in a corner unfortunately, because it was extremely sweet and took the real flavour to it. After paying so much money to spend our Christmas together as a family I was denied a single glass of Prosseco. Internet connection; It was failling few times, and my phone lasted for two complete days without Internet. I, by accident pressed the wrong button and unlock the airplane mode and now I have a big bill to pay due to the Hotel issue for those two days of not working. At the reception they told me that I wasn't the only one asking for it and that they were having issues with it. The Casino; We spent close to $300 American US dollars. Went two days consecutively. One after the next. We did not receive any of those coupons you have to attract customers to the Casino door. Only when we were leaving the place after spending that considerable amount. At the door on the second day, we got 4 tickets since we were 4 people. NO ONE mentioned it before, not the reception when arriving, not at the entrance of the Casino, neither the floor manager who was standing right beside us while playing. We were laughing laud. So loud pretending we were wining that the floor manager and other employees got very close to the machines we were using since we were putting so much enthusiasm for very little money. So everybody noticed out presence and during all that time NO ONE offered us the famous coupons, but when we were leaving the establishment. We managed to talk in person to the Manager of the Casino, we explained to him about the incident. He could have suggested at least something; what about if I give you $40 in cash to be used inside the casino, would you like to play them? and maybe through that it would have kept us for a much longer time! I said to him that in all the resorts we have gone in the past few years we have never seen such a thing. I told him we were extremely disappointed about it, but no results from your side. The Restaurant a la cart system was very questionable. I choose the resorts based on how many a la cart restaurants they offer. For the first 4 days we try to reserve a table but the answer was always the same. It is full and there are many reservations ahead of you. We saw many tables empty! we kept looking at those tables and they were empty for a long time! meaning that the people that was supposed to come and use it did not show at all in some cases. We managed to get into Tucan Restaurant, and we witness some real unfair situations after doing an entire one hour and 20 minutes to enter to the place. Reservations as soon as you get to the resort would be more civilized and respectful towards the customer. I had a very old couple making line infant of us. Who, that is pretty brutal! So as we all know Costa Rica is known for their eco tourism. We booked few trips. We were leaving at 7:30 am. Happened that your reservations for the Christmas day, were supposed to be done from 8:00 am to 2:00 pm. I went to reception and mentioned it to the person in charge at the moment, he said there was nothing to do since it was only 7:00 am and the people in charge were still not there. That is brutal too! So we bring money to the country. We follow every rule you imposed but there is not a way of having a simple list before the tourist goes in their trip to have their names written down before they live the resort for the entire day coming back at 6:30 pm. Pools: I did not go inside the pools since they were pretty dirty. Specially in the bar area. Not enough chairs under the inclement sun. It would be amazing to have more covered spaces even if it is away from the pool. In the beach, not enough chairs again and missing a bit more beach grape plants or palm trees for the shade. We noticed that there were turtles hatching days, no one was promoting it. Not enough activities to exploit within the same centre. Even talking and explaining about the active volcanos around, or the volcanic beaches, Iguanas or Turtles would be extremely exciting. Climbing coconuts and offering it to the crowd with a straw for $1! Costa Rican Music at the beach, set up an entire dinner stage by the beach could be another restaurant a la cart that you could offer. Food: A bit plain. Always the same. Repeatedly times in 8 days our eyes and paladar had to experience the same. We try the Asian fusion and it was very disappointing. We left the two plates full of food and had to leave. To be honest it was bad. Spa and Wellness centre: I tried to use the steam room, I couldn't because I had to reserve it. Shouldn't it be available all day long so it can be used? The fragrance was extremely strong. A lot of people get sick due to the strong smells. Riu Guanacaste is one of those. Please make it more natural and less strong. Other than that I was glad to see many machines available and they were all in use. So it is telling you that working out is getting popular for a significant crowd of people. Insisting through signs in cleaning the machines after using them would be important and necessary. From the rooms to the facilities, put signs with arrows to where it leads you to. The pool, the lobby, the hatching turtles, the climbing what ever... Our cleaning lady Xinia was lovely! I hope this suggestions will be helpful. It is definitely a beautiful resort. Other than that, Thank you for your time. Sincerely, Deborah Krzypow (49 years), Roy Cado (50 years), Elisa Mendez (21 years), Chelsie Ean (21 years).