Melia Cayo Santa Maria: Centre de villégiature magnifiquement aménagé

Le terrain est magnifique et bien entretenu. La plage est assez bien aménagée. Notre chambre était spacieuse et propre. Cependant, la climatisation ne fonctionnait pas très bien et nous nous sommes réveillés avec une inondation dans notre chambre le premier matin de notre séjour. Les tuyaux derrière le bidet ont éclaté. Heureusement que nos bagages et autres affaires n'avaient pas été laissés sur le sol. Personne ne s'est empressé de venir fermer l'eau qui s'est écoulée dans la chambre voisine,  [... lire plus]dans la chambre du dessous et dans l'escalier. Lorsque nous avons demandé une autre chambre, on nous a répondu qu'il n'y en avait pas et qu'on s'en occuperait. Ce fut finalement le cas plus tard dans la journée. La nourriture et le service au buffet et dans deux des restaurants à la carte (Internacional et TexMex) étaient TERRIBLES : pas de variété et mauvaise qualité. Le Ranchon et le snack-bar près de la piscine étaient bien meilleurs.

Beautifully landscaped resort The grounds are beautiful and well maintained. The beach is pretty good. Our room was spacious and clean. However, the air conditioning didn't work very well and we woke up to a flood in our room the first morning of our stay. The pipes behind the bidet burst. It's a good thing that our luggage and other belongings had not been left on the floor. Nobody was in a hurry to come shut the water off as it ran into the adjoining room, the room below us and down the stairs. When we asked for another room, we were told that there wasn't one and that it would be taken care of. It eventually was later that day. Both the food and service at the buffet and two of the a la carte restaurants ( Internacional and TexMex) were TERRIBLE: no variety and poor quality. The Ranchon and snack bar by the pool were much better.

Tryp Cayo Coco: Incroyable

Nous avons passé un excellent moment. Les gens étaient adorables. Les meilleures plages et les piscines étaient très propres. Nous avons rencontré beaucoup de gens de tout le Canada qui viennent ici depuis de nombreuses années. J'étais ici il y a 16 ans avec mon mari et mes enfants. Beaucoup de souvenirs.

Amazing We had a great time. The people were lovely. Best beaches and the pools were very clean. We met a lot of people from all over Canada that have been coming here for many years. I was here 16 years ago with my husband and children. Lots of memories.

Melia Las Antillas: Très beau complexe hôtelier

L'hôtel est un peu vieux, mais le personnel est exceptionnel. Les personnes les plus amicales et les plus sûres que nous ayons jamais rencontrées, jusqu'aux jardiniers. Le personnel d'entretien est merveilleux, les barmans sont sympathiques et accommodants. Le personnel des restaurants Buffett et Ala Carte est sympathique et vous attend de pied ferme. Vous ne pouvez pas demander un meilleur service dans ce complexe. Les jardins sont bien entretenus et le bar du hall offre une belle vue sur  [... lire plus]l'ensemble de l'hôtel.

Very Nice Resort The hotel is a bit older, but , the staff are exceptional. Friendliest, safest people we have ever met, all the way down to the gardeners. The housekeeping staff are wonderful, the bartenders are friendly and accommodating. The Buffett and Ala Carte restaurant staff are friendly and wait on you hand and foot. You cannot ask for better service at this resort. The grounds are kept up and have a lovely view from the lobby bar of the whole resort.

Paradisus Varadero: Vacances fantastiques

J'ai tout apprécié dans ce centre de villégiature. La plage s'étend à l'infini, ce qui signifie que l'on peut profiter d'une promenade pittoresque. La baie est un délice pour les nageurs, mais les chaussures d'eau sont utiles car il y a une courte zone de corail. Nombreuses chaises longues et palapas. La nourriture était très bonne, en particulier le déjeuner bbq au restaurant cubain. L'hébergement était basique - le lit était confortable et l'oreiller correct. Les divertissements étaient EXCEPT [... lire plus]IONNELS : sérénades musicales au coucher du soleil sur la plage, groupes cubains au restaurant du midi et divertissements en soirée qui surpassaient de loin ceux présentés dans d'autres stations balnéaires où je suis allé. La soirée sur la plage, y compris la danse sur le feu, était incroyable. Le personnel de jour chargé de l'aquaforme, du volley-ball de plage, des cours de danse et de l'artisanat était très sympathique et ouvert à tous. C'est vraiment un point fort du Paradisus Varadero. Nous avons été très bien servis par tous les serveurs, sauf, pour une raison quelconque, par les hommes du bar du hall, ouvert 24 heures sur 24, qui nous ont généralement ignorés. Peut-être ne donnions-nous pas assez de pourboires ? Nous avons beaucoup apprécié l'excursion d'une journée à La Havane réservée par Transat. Dans l'ensemble, nous avons été enchantés par ce complexe hôtelier.

Fantastic Holiday Enjoyed everything about this resort. The beach goes on forever meaning one can enjoy a scenic walk. The bay is a swimmer’s delight; although water shoes are helpful as there is a short zone of coral present. Plentiful loungers and palapas. Food was very good, especially the lunch bbq at the Cuban restaurant. The accommodations were basic-the bed was comfortable and pillow ok. The entertainment here was OUTSTANDING; from musical beachfront sunset serenades, to Cuban bands at lunch restaurant to the evening entertainment which far surpassed that presented at other resorts I’ve been to. The evening beach party, including the fire dancing was amazing. The day staff leading the aquafitness, beach volleyball, dance classes, and crafts were very friendly and inclusive. This is really an area of strength at the Paradisus Varadero. We had great service from all servers except for some reason the males at the 24 hr lobby bar who generally ignored us. Perhaps we weren’t tipping enough?? Thoroughly enjoyed the day trip to Havana booked through Transat. Overall we were delighted with this resort.

Paradisus Varadero: Merveilleux complexe dans l'ensemble, mais la plage laissait à désirer.

Peut-être était-ce la période de l'année, mais nous avons pris le temps de filmer la plage, qui était pleine de rochers et d'algues. Marcher jusqu'à l'océan était périlleux. Beaucoup de gens nous avaient dit que les plages étaient magnifiques. Il y a de plus belles plages à Ft. Lauderdale. Le sable est labouré, mais les rochers restent sur place. Pas des pierres, des rochers. Plusieurs amis ont visionné la vidéo et ont admis qu'ils n'avaient jamais vu la plage de cette façon. Le service au cent [... lire plus]re de villégiature était formidable ! Le personnel est merveilleux et chaleureux. Nous avons opté pour le service royal et avons été très satisfaits de tout ce qu'il avait à offrir. Notre majordome (Javier) s'est très bien occupé de nous. La douche, qui se trouve dans le jardin, était un véritable paradis, tout comme la piscine du Royal Service. Il n'y a pas eu de problème avec la langue car la majorité du personnel comprenait l'anglais et mon mauvais espagnol. C'était notre première visite, mais nous envisagerons de revenir en raison du Royal Service et du fait que nous apprécions totalement le peuple cubain. Nous avons cependant trouvé que le taux de change de CDN en CP était un peu élevé. Il y avait plusieurs autres petits problèmes dans la chambre, mais rien qui ne nous empêcherait de revenir. Je suggérerais cependant que lorsque vous arrivez à Varadero, vous payiez les 40 pesos pour prendre un taxi jusqu'à l'hôtel au lieu d'attendre le bus qui s'arrête à de nombreux hôtels sur le chemin. Une perte de temps totale. Il y avait plusieurs restaurants qui n'étaient plus ouverts et encore une fois cela peut être dû à la période de l'année et le resort n'était pas plein à craquer.

Wonderful resort overall but the beach left much to be desired. Perhaps it was the time of year but we took the time to take video of the beach which was full of rocks and seaweed. Walking to the ocean was treacherous. We had heard from many people of how the beaches are so great. There are nicer beaches in Ft. Lauderdale. The sand is tilled but the rocks stay behind. Not stones, rocks. Several friends have viewed the video and admit they have never seen the beach this way. The service at the resort was terrific! The staff are wonderful and warm. We took the Royal Service and were very pleased with all it had to offer. We were very well looked after by our butler(Javier). The shower, which is in the garden was pure heaven as was the pool at Royal Service. There was not an issue with the language as the majority of the staff understood English and my bad Spanish. This was our first visit but we will consider returning because of the Royal Service and we totally enjoy the Cuban people. We did however find the exchange rate from CDN to CP a little high. There were several other very small issues with the room but nothing that would keep us from not returning. I would however suggest that when you arrive in Varadero that you pay the 40 pesos to take a cab to the resort instead of waiting for a bus which stops at many hotels on the way. A total waste of time. There were several restaurants which were no longer open and again this could be due to the time of year and the resort was not full to capacity.

Paradisus Varadero: Magnifique à tous points de vue !

Ce complexe est magnifique et sa beauté est le résultat d'un travail acharné du personnel, en particulier du personnel d'animation qui travaille sans relâche pour rendre votre séjour mémorable. La musique au coucher du soleil, les spectacles et une multitude d'autres divertissements étaient charmants. À Cuba, la nourriture était très bonne, en particulier le déjeuner barbecue à Playa Ranchon, qui était délicieux. La plage était magnifique et l'eau chaude. J'ai eu l'occasion de faire un tour de c [... lire plus]atamaran à plusieurs reprises, ce qui était tout à fait extraordinaire et gratuit. Nous avons également fait de la plongée avec masque et tuba pas trop loin et pour 25 $ ils vous emmènent et restent pendant que vous faites de la plongée avec masque et tuba. Les chambres étaient confortables, bien que basiques, mais propres. Nous avons pris le bus à impériale pour Varadero et nous avons mangé la meilleure Pina Colada de Cuba. Essayez la crème glacée faite maison à l'hôtel...tellement bonne !

Beautiful in every way! This resort is beautiful and its beauty is a result of hardworking staff especially the entertainment staff who work tirelessly to make your stay memorable. The Music at Sunset, shows and a multitude of other entertainment was lovely. For Cuba the food was very good especially the bbq lunch at Playa Ranchon which was delicious. The beach was beautiful and the water warm. Had opportunities to go for a catamaran sail a few times which was beyond amazing and free. Also went snorkeling not too far out and for $25 they take you out and stay while you snorkel. The rooms were comfortable if basic but clean. Rode the double decker bus to Varadero and had the best Pina Colada in Cuba. Try the homemade ice cream at the resort...so good!

Melia Jardines del Rey: Un potentiel, mais un long chemin à parcourir !

2 semaines que je ne retrouverai jamais. Heureusement, nous nous sommes fait des amis pendant notre séjour. Je suis époustouflé par toutes les critiques positives. Nous ne sommes pas difficiles à satisfaire et, en tant que militaires, nous avons séjourné dans des endroits assez déplorables, mais aucun que nous ayons eu à payer. Ne vous méprenez pas, la plage est extraordinaire, la piscine est magnifique et notre chambre était correcte, mais le service, la propreté et la nourriture étaient pl [... lire plus]us que dégoûtants, à l'exception d'Alberto au Snack bar. Il semblait prendre tout personnellement et faire de son mieux pour satisfaire tout le monde. Nous sommes allés à Cuba 7 à 8 fois et nous ne nous attendons pas à ce que la nourriture soit excellente, mais mangeable serait acceptable (voir les photos). Pendant que nous étions dans ce complexe, nous avons eu tellement de plaintes que j'ai décidé de faire une liste. - Poulet cru - pas d'eau ou de boissons dans notre chambre pendant 3 jours - Il n'y a plus de bière à 14h00 tous les jours, passez à la vodka et dégrisez ! - Insectes sur la table et le mur du restaurant international à la carte. (Si quelqu'un pouvait m'expliquer comment télécharger une vidéo, je serais heureux de la partager) - On nous a offert un repas de steak et de homard en guise de compensation, en nous expliquant que la compensation n'était pas nécessaire et que nous voulions juste que les choses soient réparées. Nous avons décidé d'accepter l'offre et avons réservé un steak et du homard pour le samedi soir à 1930, nous nous sommes présentés, pas de dossier, nous sommes passés pour des imbéciles. On nous a presque dit que nous mentirions ! Nous avons parlé au directeur et au personnel le lundi, ils se sont excusés pour le malentendu, nous avons réservé à nouveau pour le lundi soir et, en fin de compte, ils ont encore changé d'avis. Maintenant, c'était steak ou homard ! Inutile de dire que nous avons pris le buffet. - Même chose pour le déjeuner et le dîner, tous les jours et toutes les nuits pendant 14 jours. - Attente d'une heure et demie au snack bar pour un hamburger. Je ne l'ai toujours pas eu. - Les 3 premiers jours, aucun divertissement (même de la musique) à la piscine - Divertissements en soirée toujours la même routine avec des costumes différents - Le premier changement dans l'animation du soir a été le 29 mars, un groupe de musique live( externalisé) - le 30 mars à la piscine a été un grand jour, avec des animations interactives - Rarement une table propre dans un restaurant entre le 19 et le 27 mars - Très visible lorsque la direction était présente, le personnel se mettait en quatre pour nettoyer une table ou vous aider. - J'ai remarqué qu'un serveur prenait une cruche d'eau, en buvait une grande quantité et continuait à servir les clients avec la même cruche. - L'odeur des eaux usées est omniprésente. Je pourrais continuer, mais je sais ce que la plupart des gens pensent, "on ne peut pas plaire à tout le monde", "les râleurs", je le sais parce que c'est ce que j'ai dit quand j'ai lu les critiques avant le début de nos vacances Si je peux faire changer d'avis une personne sur ce complexe, j'aurai aidé quelqu'un à économiser un peu d'argent et, je l'espère, à passer de meilleures vacances ailleurs. Bonnes vacances ailleursðŸŒ'

Potential but a long way to go! 2 weeks I’ll never get back. Thank goodness for the friends we made while we were there. I’m blown away by all the positive reviews. We’re not hard to please and being military, have stayed in some pretty deplorable places but none we’ve had to pay for. Don’t get me wrong, the beach is out of this world, the pool is beautiful and our room was okay but the service, cleanliness and food were beyond disgusting, with the exception of Alberto at the Snack bar. He seemed to take everything personal and done his best to please everyone. We’ve been to Cuba 7-8 times and really don’t expect the food to be great but eatable would be okay. (Check pics ) While we were at this resort, we had so many complaints that I decided to make a list. - Raw chicken - no water or drinks in our room for 3 days - Run out of beer at 1400 every day, switch to vodka and sober up! - Bugs all over the table and wall at the international a la cart. (If someone would explain how to upload a video, I would be happy to share!) - Offered a steak and lobster meal for compensation, explained that compensation wasn’t necessary we just wanted things to be fixed. We decided to take the offer and booked for Steak and lobster for Saturday evening at 1930, show up, no record, looked like fools. Practically said we were lying! Spoke to the manager and staff on Monday, they apologized for the misunderstanding re-booked for Monday evening and low and behold, they changed their minds again. Now it was steak or lobster! Needless to say, we had the buffet. - Same thing for lunch and dinner every day and night for 14 days. - Waited 1.5 hours at snack bar for a burger. Still didn’t get it. - First 3 days no entertainment (even music) at the pool - Evening entertainment always same routine with different costumes - First change in evening entertainment was 29 March, live band( outsourced) - 30 March at the pool was a great day, actual interactive entertainment - Rarely a clean table in any restaurant between 19-27 March - Very noticeable when management was around, staff actually tripping over themselves to clean a table or help you. - Noticed a waiter pick up a water jug have a big drink out of it and continue to serve customers from the same jug. - Smells like raw sewage everywhere. I could go on but I know what most people are thinking, “can’t please everyone!” “ complainers!” I know this because that’s what I said when I read the reviews before our vacation started! If I can change one persons mind about this resort, I’ve helped someone save a little money and hopefully have a better vacation somewhere else. Happy Vacationing somewhere else🌴

Paradisus Rio De Oro: Toujours le même endroit formidable

Le personnel est toujours aussi merveilleux et amical, la nourriture variée et délicieuse, le site spacieux et magnifique. Après y avoir séjourné cinq années consécutives, nous sommes impatients d'y revenir l'année prochaine.

Still the same great place The staff people are still wonderful and friendly, the food varied and delicious, the site spacious and beautiful. After going for 5 years in a row we're looking forward to visiting again next year.

Paradisus Rio De Oro: Encore des vacances exceptionnelles à PRDOðŸ'ððŸ'ðŸ'

Comme ce fut le cas lors des quatre séjours précédents, ce complexe hôtelier est exceptionnel à tous points de vue et mérite amplement son classement 5 étoiles. L'hébergement et la femme de chambre sont très agréables et innovants. La nourriture est excellente, avec d'excellentes salles à manger "spéciales" et un buffet très complet. À notre avis, l'atout le plus remarquable est le personnel sympathique, accommodant, poli et toujours prêt à faire plaisir ! Ils font tout ce qui est en leur pouvoi [... lire plus]r pour que votre séjour soit à la fois agréable et mémorable. Nous comptons les jours et les semaines qui nous séparent de notre retour l'année prochaine, si Dieu le veut, et il ne nous reste plus que 49 semaines et demie à tenir !

Another exceptional holiday at PRDO👍👍👍 As was the case in four previous holidays, this resort is exceptional in all aspects and most deserving of its 5 star rating. The accommodations along with chambermaid most pleasing and innovative. The food is excellent with excellent “special “ dining rooms and very extensive buffet. In our opinion the most outstanding asset is the personable, accommodating, polite and only too ready to please staff!!! They do everything in their power to ensure that your stay is both enjoyable and memorable. We are counting the days and weeks until our return next year, God willing and only 49 and a half weeks to go!!

Memories Cayo Largo: Très bon séjour

Ce fut un séjour très typique pour Cuba. Les plages étaient magnifiques. L'océan était impressionnant. Le service était varié. Très bon au bar du hall et au buffet du dîner. Le bar de la piscine était irrégulier, tout comme le service Ranchon. Pour ce qui est de la nourriture, eh bien, c'est un buffet donc vous pouvez toujours trouver quelque chose. J'ai adoré le bar à pâtes, mais moins le buffet du déjeuner au Ranchon. Pas de barbecue, il n'y avait plus de charbon de bois.

Very Nice Stay This was a very typical stay for Cuba. The beaches were amazing. The ocean was awesome. The service varied. Very very good at the lobby bar and at the dinner buffet. The pool bar was hit and miss and so was the Ranchon service. As for the food, well, its a buffet so you can always find something. Loved the pasta bar, the Ranchon lunch buffet not so much. No bbq s they were out of charcoal.

Sol Palmeras: Des vacances en famille étonnantes

Nous avons séjourné dans un bungalow en tant que famille de 4 (enfants 14 &12) pendant les vacances de mars 2019 et avons passé un moment incroyable. Nous avons passé des vacances à Cuba dans le passé et avons apprécié la nourriture dans cette station beaucoup plus que dans les stations précédentes. Le personnel est super sympathique et accommodant, les terrains sont beaux et propres et la plage était parfaite. Bien que ce complexe soit un peu vieillot (même s'il a été rénové dans de nombreux en [... lire plus]droits), nous y retournerions sans hésiter ! Avantages : - bonne nourriture au buffet, grand choix - les restaurants à la carte chinois et italiens étaient les meilleurs, le mexicain était correct (nous n'avons pas essayé l'international ou le caribéen) - beau terrain / aménagement tropical / plage incroyable et eau cristalline - bonnes activités, badminton, ping-pong, basket-ball (filets dans la piscine également) et beach-volley - personnel sympathique - la cabane à glaces et le bar à jus de fruits frais ont fait fureur ! - le déjeuner quotidien sur la plage (bbq) était excellent - déjeuner au restaurant près de la plage (hamburgers/hot dogs/pizza/poulet) apprécié de tous Inconvénients : - le bungalow était un peu vieillot (mais propre) - le premier bungalow se trouvait dans la section 400, à 9 minutes de marche de la piscine principale et des restaurants. Ce bungalow était plus ancien et le miroir de la salle de bain présentait un peu de moisissure (nous avons demandé à changer pour quelque chose de plus proche et ils ont accédé à notre demande le lendemain). Je recommanderais la section 100 si elle est disponible. - les piscines sont également un peu vieillottes, mais cela ne nous a pas dérangés du tout C'est le premier hôtel tout compris où nous sommes allés en famille et où nous avons tous dit que nous reviendrions !

Amazing Family Vacation We stayed in a bungalow as a family of 4 (kids 14 &12) over March Break 2019 and had an amazing time. We have vacationed in Cuba in the past and enjoyed the food at this resort much more than at previous resorts. The staff are super friendly and accommodating, the grounds are beautiful and clean and the beach was perfect. Although this resort is a bit dated (although renovated in many areas), we would return in a heartbeat! Pros: - good food in buffet, large selection - a la carts Chinese and Italian were the best, Mexican was decent (did not try the International or the Caribbean) - nice ground / tropical layout / amazing beach and crystal clear water - good activities, badminton area, ping pong, basketball court (nets in pool as well) and beach volleyball - friendly staff - ice cream hut and fresh juice bars were a hit! - daily beach lunch bbq was great - lunch in restaurant by the beach (burgers/hot dogs/pizza/ chicken) enjoyed by all Cons: - bungalow was a bit dated (but clean) - first bungalow was in the 400 section which was a 9 minute walk to the main pool area/restaurants - this bungalow was older and had a bit of mould on the bathroom mirror (we asked to switch to something closer and they accommodated our request the next day). I would recommend the 100 section if available. - pools are also a bit dated but didn't bother us at all This is the first all inclusive we've been to as a family where we all said we would return again!

Paradisus Rio De Oro: Belle station balnéaire

C'est mon cinquième séjour dans ce complexe. Troisième fois en service royal. J'adore cet endroit. Le site est magnifique et le personnel est formidable. Cela dit, les choses n'étaient pas tout à fait à la hauteur des visites précédentes. L'un de nos restaurants préférés était fermé, ce qui limitait notre choix de nourriture, et il semblait y avoir une réduction du personnel. Les repas à Cuba sont souvent incohérents en raison du manque d'approvisionnement, mais cela a semblé encore plus vrai lo [... lire plus]rs de cette visite. Je dois admettre que je suivrai attentivement les commentaires l'année prochaine avant de décider de revenir ou non, car il s'agit de l'un des complexes hôteliers les plus chers de Cuba et une bonne nourriture constante et variée devrait être une évidence.

Beautiful resort This is my fifth stay at this resort. Third time in royal service. I love this place. The grounds are wonderful and the staff are amazing. That being said, things were not quite up to par with previous visits. One of our favourite restaurants were closed which limited our food choices and there seemed to be a cut back in staff. Meals in Cuba are often inconsistant due to the lack of supplies but it seemed more so during this visit. I must admit that I will be following the reviews carefully next year before deciding whether or not to return as this is one of the more expensive resorts in Cuba and consistantly good food with plenty of variety should be a given.

Paradisus Rio De Oro: Merveilleux centre de villégiature

C'était notre quatrième séjour ici et nous avons apprécié les gens et la merveilleuse atmosphère familiale. La nourriture est excellente et la piscine très propre. La salle à manger est très spacieuse et confortable. Les divertissements sont excellents. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine.

Wonderful resort This was our 4th stay here and we have enjoyed the people and the wonderful family atmosphere. The food is excellent very clean pool. The dining room is very spacious and comfortable. Great entertainment. Plan on coming back next year.

Tryp Cayo Coco: La meilleure plage du monde !

Les jardins sont magnifiques. La plage était la meilleure - si douce et vous pouviez marcher longtemps avant d'avoir la tête au-dessus de l'eau. Nous avons adoré utiliser les kayaks, les pédalos, les cataramans, etc. J'ai bénéficié d'un massage relaxant. La nourriture était bonne, même si j'étais limité car ils mettaient des poivrons dans beaucoup de plats (je suis allergique aux poivrons). Je dois admettre que la crème glacée et les desserts étaient merveilleux. Le personnel était très symp [... lire plus]athique et parlait très bien l'anglais. Notre chambre était propre, bien que datée. Les plats à la carte étaient délicieux ! Les divertissements étaient super bons mais nous étions dans ce complexe l'année dernière et c'était exactement le même programme pour les enfants ainsi que les divertissements pour les adultes. J'ai apprécié le fait que dans certaines zones il était interdit de fumer (allergie encore).

Best beach ever! The gardens were beautiful. The beach was the best - so soft and you could walk out a long ways before it was over your head. We loved using the kayaks, paddle boats, cataramans, etc. Had a relaxing massage. The food was good; although i was limited as they put peppers in a lot of food (I am allergic to peppers). I must admit the ice cream and the desserts were wonderful. The staff were so friendly and spoke English really well. Our room was clean; although dated. Oh, the a la carte`s were so delicious! The entertainment was super good but we were at this resort last year and it was exactly the same children`s program as well as the adult entertainment. I was appreciative of the fact that some areas you were not to smoke (allergy again).

Melia Peninsula Varadero: Ce n'est pas l'hôtel quatre étoiles auquel nous nous attendions.

Le terrain était magnifique, mais les chambres étaient tristement négligées et avaient grand besoin d'être réparées. Deux de nos trois chambres présentaient des fuites. La porte d'une salle de bain était très difficile à ouvrir/fermer. Notre première chambre dégageait une forte odeur de moisissure ! Certains membres du personnel étaient très serviables, d'autres non. Le buffet était bon mais les restaurants cubain et italien étaient très médiocres. Le restaurant japonais était un régal car la no [... lire plus]urriture et le service étaient merveilleux et nous avons tous apprécié l'accueil chaleureux du personnel. Contrairement à l'accueil que nous avons reçu dans les restaurants italiens ! Il s'agissait d'une fête pour trois familles et, en tant que personne qui l'avait organisée, j'ai regretté que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de mes attentes. Après avoir payé 1600 $ pour une seule personne, j'ai été très déçue par l'hôtel et la recommandation de notre agent de voyage.

Not the four star hotel we were expecting. The grounds were beautiful while the rooms were sadly neglected and badly in need of repair. Two of our three rooms had leaks. One bathroom door was very difficult to open/close. Our first room had a strong smell of mould! Some of the staff were very helpful while others were not. The buffet food was good while the Cuban and Italian restaurants were very poor. The Japanese restaurant was a treat as both the food and the service was wonderful and we all enjoyed our warm welcome by the staff. Unlike our reception in the Italian restaurants! This was a three family celebration and as the person who organized it I was very sorry that the hotel did not live up to my expectations. After paying $1600 for one person I felt very disappointed in the resort and recommendation of our travel agent.

Hotel Camino del Mar: Joli, mais nécessite beaucoup d'attention

Ce complexe est magnifique mais présente malheureusement quelques inconvénients. Les chambres ont besoin d'être considérablement améliorées. Le sol est écaillé et rouillé autour des installations. Les gens ont signalé un manque d'eau et pas d'eau chaude à certains moments. La piscine a besoin de beaucoup de travaux car le liner s'est fendu en plusieurs endroits. La nourriture était bonne et disponible non seulement dans le grand buffet, mais aussi dans deux autres restaurants et au snack-b [... lire plus]ar. Le personnel était sympathique, les animations excellentes et le terrain bien entretenu. Nous avons apprécié notre séjour, mais nous n'y retournerions pas.

Lovely, but needs a lot of attentionl This resort was beautiful to look at but unfortunately some drawbacks. The rooms need considerable up-grades. Floor chipped and rusted around facilities. People reported water deficiency and no hot water at times. The pool needs a lot of work since the liner has split in several places. The food was good and available not only in the large buffet room, but in two other restaurants and snack bar. The staff was friendly, the entertainment was excellent. the grounds are well-tended. We enjoyed our stay there, but would not go back.

Melia Las Dunas: Des vacances relaxantes

Tout d'abord, nous avons été à Cuba 6 fois - Varadero, Holguin, et Cayo Coco - donc nous avions des attentes raisonnables en ce qui concerne la nourriture et l'hébergement. Cela dit, cet hôtel est l'un des meilleurs dans lesquels nous ayons séjourné. Avons-nous eu des inconvénients mineurs ? Oui. Cela a-t-il gâché nos vacances ? Absolument pas. Si vous vous attendez à vous détendre, à prendre les choses comme elles viennent, à profiter de ce qu'elles ont plutôt que de vous concentrer sur ce qu'e [... lire plus]lles n'ont pas, vous passerez un moment merveilleux. Nous étions dans le bâtiment 52 (chambre 5223), du côté des adultes. Nous avons trouvé ce côté extrêmement calme. Il n'y a pas d'activités prévues à la piscine, ce qui nous convenait parfaitement car nous étions là pour nous détendre et profiter. Le bon côté : l'enregistrement a été rapide. Notre chambre était propre et agréable. Notre réfrigérateur était bien approvisionné en eau (demandez-en plus et ils vous en donneront - le pourboire aide), en bière et en boissons gazeuses tous les jours. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les jardiniers travaillent dur pour entretenir ce magnifique complexe. La plage est agréable. Le personnel est très sympathique. La nourriture était bonne et savoureuse, mais répétitive. Nous avons apprécié les restaurants à la carte (cubain, italien et oriental) et n'avons pas eu de problème pour réserver à 18h30 et à 19h30. La plupart des chaises de la piscine et de la plage étaient faciles à obtenir. Le glacier a été un vrai régal. Le jardin de la bière était un bel endroit ombragé pour se détendre et savourer une bouteille de Cristal. L'échange d'argent à la réception était agréable par rapport à l'attente à la banque et vous n'aviez pas besoin de votre passeport pour échanger de l'argent à la réception. Aucun problème pour obtenir des pesos. Note : le taux de change était de $20 canadiens pour $13.20 CUC. Beaucoup d'activité dans le hall le soir. La piscine était bien entretenue et propre. L'agencement de l'hôtel a été bien pensé. Il est grand mais gérable. Le marché attenant à l'hôtel est agréable à fréquenter à pied. Le bus à impériale (2 CUC/personne à chaque fois que vous montez dans le bus) ou le train (gratuit) qui vous prend en face de l'hôtel et va à la Plaza Las Dunas et à la Plaza Estrella était agréable pour acheter des souvenirs. Points à améliorer : Le complexe est très sombre la nuit - certaines allées/bâtiments étaient éclairés la nuit et d'autres non, et la nuit suivante, il semblait que les zones éclairées étaient différentes. Nous vous conseillons d'apporter une lampe de poche. La clé de notre chambre n'a pas fonctionné deux fois, mais un technicien a été envoyé très rapidement et a résolu le problème. Nos serviettes de bain n'ont été changées que deux fois dans la semaine et nous avons donné un pourboire quotidien. Je me demande si cela n'a pas un rapport avec le problème de blanchisserie qu'ils rencontrent également avec les serviettes de la piscine Ce n'était pas grave, nous les avons simplement suspendues après utilisation pour qu'elles sèchent avant la douche suivante. Quelques voyageurs impolis (pas la faute de l'hôtel) qui accumulent de la nourriture, jettent des détritus, crient sur d'autres touristes à propos des chaises de la piscine, certains se sont montrés impolis avec le personnel. Le service au snack bar était aléatoire. Nous n'avons pas apprécié les bières importées (nous préférions le Cristal quand il y en avait). Dans l'ensemble, nous avons adoré le complexe, le personnel, la plage et les nombreuses possibilités de restauration. Nous planifions déjà notre retour en décembre.

A Relaxing Vacation First of all we have been to Cuba 6 times - Varadero, Holguin, and Cayo Coco so we had reasonable expectations of what to expect for food and accomodations. WIth that being said this is one of the best we have stayed in. Did we have minor inconveniences? Yes. Did it ruin our holiday? Absolutely not. If you go in to your vacation expecting to relax, take things as they come, enjoy what they do have rather than focusing on what they dont, you will have a wonderful time. We were in building 52 (room 5223) on the adult side. We found the adult side extremely quiet. No activities by this pool scheduled which was fine for us as we were there to relax and enjoy. The Good: check in was fast. Our room was clean and nice. Our fridge was well stocked with water (ask for extra and they will give you - tipping helps), beer and pop daily. The grounds are stunning and well groomed. The gardeners work hard to maintain this beautiful resort. The beach was nice. Staff were very friendly. Food was good and flavourful but repetitive. We enjoyed our a la carte restaurants (Cuban, Italian and Oriental) and had no issues getting reservations for both 630 and 730pm. For the most part, chairs at the pool and beach were easy to get. The ice cream parlour was a wonderful treat. The beer garden was a lovely shady spot to relax and enjoy a bottle of Cristal. Money exchange at the front desk was nice vs waiting at the bank and you did not need your passport to exchange money at the front desk. No issues getting single pesos. Note: exchange rate when we were there was $20 canadian got you $13.20 CUC. Lots of activity in the lobby in the evening. Pool was well kept and clean. The layout of the resort was well thought out. It is large but manageable. The market attached to the resort was nice to walk to. The double decker bus ($2 CUC/person each time you get on the bus) or the train (free) that picks you up in front of the resort and goes to Plaza Las Dunas and Plaza Estrella was fun to buy souveniers. Areas for improvement: The resort is very dark at night - some walkways/buildings were lit at night and others not and then the next night it seemed the areas illuminated were different. We suggest bringing a flashlight. Our key didn't work to our room twice but a technician was sent very quickly and fixed the problem. Our bath towels were only changed twice in the week and we tipped daily. Wondering if this has to do with the laundry issue they also experience with the pool towels? Wasn't a big deal, we just hung them up after using to dry out before our next shower. Some rude travellors (not the hotel's fault) hoarding food, littering, yelling at other tourists about pool chairs, some noted to be rude to staff. Service at the snack bar was hit or miss. Some days food options at beer garden and snack bars were limited, We did not enjoy the imported beers (preferred Cristal when they had it). Overall we loved the resort, the staff, the beach and the numerous food and snack options. Planning our trip back in December already.

Paradisus Princesa Del Mar: Non recommandé

Le terrain est très bien entretenu et attrayant. La plage est longue et propice aux promenades. C'est le point positif. Le personnel parle mal l'anglais. En général, les chambres n'étaient pas desservies avant 3 ou 4 heures de l'après-midi - le personnel semble très lent. Nourriture - bien qu'il y ait beaucoup de choix, la nourriture chaude était souvent froide - par exemple, une poêle de frites pouvait être apportée et placée sur une plaque chauffante, mais elle était froide. L'hygiène la [... lire plus]issait à désirer : les pinces étaient manipulées par plusieurs personnes. Les piscines sont peu profondes - peut-être pour des raisons de sécurité. Il n'y avait pratiquement pas de chaises confortables pour s'asseoir dans les zones ombragées. Les chaises longues n'étaient pas confortables... . .

Not recommended The grounds are very well kept and attractive. The beach offers a long stretch for walking. That's the good part. The staff spoke poor English. Generally the room were not serviced until 3 or 4 o'clock in the afternoon - the staff seem very slow. Food - while there is lots of choice the hot food was often cold - ie. a pan of french fries might be brought out and put on a hot plate but they were cold. Hygiene was poor ie. tongs would be handled by many people. The swimming pools are shallow - possibly a safety feature. There were hardly any comfortable chairs to sit in in shady areas. The loungers were not comfortable.. . .

Melia Jardines del Rey: AWFUL !!!!!!!

La seule chose agréable dans ce complexe est la plage. Mais n'y allez pas après la tombée de la nuit ou les chiens sauvages essaieront de vous attaquer ! Check in : INCROYABLE Service clientèle : INCROYABLE et NON PROFESSIONNEL Nourriture : Affreux (rien d'étiqueté. chaque fois que vous allez au snack bar, la nourriture est différente même si vous commandez la même chose que la dernière fois) et toujours froid Hébergement : ATTEINTS (à moins que vous n'aimiez une chambre pleine d'insectes, d [... lire plus]e saleté, sans serviettes, sans eau courante à certains moments, des toilettes qui ne fonctionnent pas, et l'odeur des égouts !) Médical : (OUI, J'AI DU VISITER ICI A CAUSE DES MOUSTIQUES et mon ami qui logeait dans une chambre séparée l'a fait aussi !) Amical LE PIRE CENTRE DE VILLÉGIATURE JAMAIS VU !!!!!! JE N'ENVERRAIS PAS MON PIRE ENNEMI ICI !!!!!

AWFUL!!!!!!! The only thing nice on this resort is the beach. but don't go there after dark or the wild dogs will try to attack you! Check in: AWFUL Customer Service: AWFUL and UNPROFESSIONAL Food: Awful (nothing labeled. every time you go to the snack bar the food is different even if you order the same thing as the last time) and always cold Accommodations: AWFUL (unless you enjoy a room full of bugs, dirt, no towels, no running water at times, toilets that don't work, and the smell of sewage!) Medical: (YES HAD TO VISIT HERE DUE TO BUG BITES and so did my friend who was staying in a separate room!) Friendly WORST RESORT EVER!!!!!! WOULD NOT SEND MY WORST ENEMY HERE!!!!!

Melia Jardines del Rey: Un centre de villégiature très amusant !

Ce complexe est très propre et bien entretenu. Il est un peu grand et il faut donc aimer marcher. Il y a toujours quelque chose à faire et nous avons trouvé que le hall était un endroit très animé... beaucoup de gens s'y rassemblent pour prendre un verre. Nous avons apporté de la musique et nous nous sommes bien amusés. Le seul inconvénient de ce complexe est la file d'attente au buffet .... et la semaine où nous y étions, je pense que tous les clients ont laissé leurs manières à la maison. Le [... lire plus]s gens étaient vraiment impolis et se bousculaient dans les files d'attente. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais je me devais de le mentionner car c'était ma bête noire. Le personnel est charmant et travaille dur. De nombreux clients étaient déjà venus et j'ai remarqué que beaucoup d'entre eux cherchaient le personnel, le prenaient dans leurs bras et lui offraient des cadeaux. Nous avons eu un problème de plomberie (les toilettes du troisième étage étaient bouchées), ils ont donc coupé l'eau au deuxième étage pour résoudre le problème... mais cela a pris plus de temps que nous l'espérions et nous avons été privés d'eau froide et de toilettes pendant un jour/une nuit. C'est regrettable, mais c'est ainsi.

Big fun resort! This resort is very clean and well kept. It is on the large side so you have to enjoy walking. There is always something to do and we found the lobby a happening spot...lots of people congregate here and have drinks. We brought music and had a blast. The only downside to this resort are the line ups in the buffet....and the week we were there I think all the guests left their manners at home. Really rude people pushing and butting in line. This is not the resorts fault but I felt I had to mention it as it was my number one pet peeve here. The staff are lovely and hard working. Many guests were repeat and I noticed a lot of the staff were sought out and hugged and given gifts by them. We had a plumbing issue (toilet on third floor was plugged) so they shut off water on the second floor to resolve this...however it took longer then we had hoped and we were without cold water and a toilet for a day/night. This was unfortunate but it is what it is.