Gran Muthu Cayo Santa Maria: Petit, mais fonctionnel Resort.....

Nous avons séjourné au Melia Cayo Santa Maria pendant 2 semaines et c'était la première fois que nous y allions. Le terrain est très bien entretenu et pittoresque. Il n'y avait pas de thé et certaines liqueurs étaient en rupture de stock. La nourriture était correcte, mais certains jours nous avons eu de bons repas. Les chambres étaient toujours nettoyées. L'établissement est un peu vieillot. Il manque des carreaux dans les piscines.

Small, But Functional Resort..... We stayed at Melia Cayo Santa Maria for 2 weeks & it was our first time there. The grounds are very well maintained & picturesque. There resort had no tea whatsoever & some of the liquors were in short supply. The food was okay, but on some days we did have good meals. The rooms were always cleaned. The place is dated. The pools have some missing tiles.

Sol Cayo Santa Maria: Personnel sympathique, centre de villégiature délabré

La plupart des membres du personnel ne parlaient pas anglais, mais ils étaient toujours aimables. Le terrain était bien entretenu, la plage était très belle. La chambre n'était pas bien entretenue, elle sentait mauvais et la nourriture était de loin la pire.

Friendly staff, Run-down resort Much of the staff couldn't speak English but they were always friendly. The grounds were well maintained, beach was very nice. The room was not well maintained, smelly & the food was by far the worst.

Dhawa Cayo Santa Maria: Dhawa

Grande taille de l'établissement (tout est à proximité) Belle plage Propreté de l'hôtel et des chambres Bon service Mauvais choix de nourriture au buffet Mauvais choix de boissons (pas de jus pour les boissons mélangées, seulement des boissons gazeuses aromatisées)

Great size of resort (everything close by) Beautiful beach Clean resort and rooms Good service Poor selection of food in buffet Poor selection of drinks (no juice for mixed drinks just flavored slush or pop)

Memories Paraiso: Mémoires Paraiso

La nourriture du restaurant est mauvaise, peu de choix. La monnaie n'est pas bonne - le caissier est un rustre et un voleur. La plage et l'océan sont bons. Le service est mauvais. Parfois les boissons ne sont pas disponibles au bar de la plage (bière). Le jardin est bien.

Memories Paraiso Food of dining is bad, little choice. Change money is bad- cashier is a lout and a thief. Beach and ocean are good. Service is bad. Sometimes the drinks doesn't have on the beach's bar(beer). Garden is good.

Valentin Perla Blanca: Un beau terrain mais un séjour médiocre

Je reviens d'une semaine à la Perla Blanca. Le resort est magnifique, les chambres sont spacieuses. Nous avons opté pour le forfait de luxe argenté, mais nous n'avons reçu aucune des choses que nous étions censés recevoir (par exemple, une bouteille de rhum dans la chambre à l'arrivée). Nous n'avons jamais reçu quoi que ce soit de notre représentant nous indiquant la date de notre réunion - littéralement rien. Nous avons été les derniers à sortir de l'aéroport et le représentant a été extrêmemen [... lire plus]t impoli avec nous. Ce n'est pas de notre faute si la file d'attente à la douane a été la plus lente de tous les temps. Le forfait argent et les forfaits surclassés ne nous ont pas du tout été expliqués. Je ne sais pas si cela a été abordé lors de la réunion dont nous ne savions rien... Les restaurants à la carte étaient corrects. L'italien était le meilleur de la semaine. Au restaurant espagnol, nous avons eu Leisy, qui était une fille merveilleuse. Nous y sommes retournés une deuxième fois parce qu'elle était géniale... Au buffet, il semble qu'ils se disputent les tables. On se battait toujours pour nous. Je ne sais pas si c'est parce que nous donnons de bons pourboires. Au buffet, si vous pouvez obtenir Yunior ou Calixio (sp ?), ils étaient également formidables. Le préposé aux serviettes de plage n'était jamais là et nous avons vu les femmes de chambre recycler les serviettes de plage sales pour les remettre dans les chambres "neuves". C'était le cinquième jour et nous avons enfin compris pourquoi les serviettes sentaient le renfermé. C'est vraiment dégoûtant. En résumé, j'y retournerais avec un grand groupe, mais j'apporterais ma propre serviette la prochaine fois !

Beautiful grounds but so-so stay Just came back from 1 week at the Perla Blanca. The resort is beautiful, the rooms are spacious. We upgraded to the silver deluxe package but never received any of the things we were supposed to (ie. Bottle of rum in room upon arrival). We never got anything from our rep saying when our meeting was - literally nothing. We were the last ones out if the airport and the rep was extremely rude with us. Not our fault we got the slowest customs line ever. The silver package and the upgraded packages were not explained to us AT ALL. Not sure if that was covered in the meeting we knew nothing about... The a la carte restaurants were okay. Italian was the best of the week. Spanish restaurant we got Leisy and she was a wonderful girl. We actually went back a second time just because she was so awesome.. In the buffet they compete to get the tables it seems. We were always being fought over. Not sure if that's because we tip well. In the buffet if you can get Yunior or Calixio (sp?) They were also amazing. The beach towel guy was never around and we watched the maids recycle the dirty beach towels back into "new" guest rooms. That was day 5 and we finally figured out why the towels smelled musty. So gross. All in all, I would go back again with a large group but I would bring my own towel next time!

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Melia Cayo Santa Maria a changé de Golden Tulip Aguas Claras Resort

Nous avons changé de centre de villégiature de Golden Tulip à Melia Cayo Santa Maria en raison des commentaires de TripAdvisor. Nous avons été très heureux de ce changement. Le Melia Cayo Santa Maria est un petit centre de villégiature très calme et le personnel est très sympathique. Le seul problème était que certaines boissons nationales n'étaient pas disponibles et PAS DE THÉ du tout dans ce complexe et beaucoup d'autres sur l'île, ainsi qu'à l'aéroport. Les chambres sont grandes et agréable [... lire plus]s. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan, la Villa 11. La première semaine a été calme avec seulement 50% de capacité, la deuxième semaine a été un peu plus chargée mais le resort n'était pas plein. La deuxième semaine, nous avons dégusté plus de fruits de mer lorsqu'ils étaient disponibles. Le personnel était très amical et nous disait toujours bonjour. Nous avons rencontré de nouveaux amis et nous nous sommes bien amusés. Les animations nocturnes au bar du hall étaient fantastiques, il y avait trois violonistes qui se produisaient chacun séparément, un clarinettiste et un saxophoniste, un groupe de musique live et nous avons apprécié la musique tous les soirs. Le temps était parfait, il a plu la nuit pendant que nous dormions. Melia pulvérise tous les matins à 6 heures et tous les soirs à 6 heures contre les moustiques et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons changé nos vacances pour ce complexe. C'est la première fois que nous venons ici, mais nous avons séjourné dans des Melia à de nombreuses reprises. C'est à peu près notre 15ème voyage à Santa Maria et ce complexe est l'un des meilleurs dans lesquels nous avons séjourné.

Melia Cayo Santa Maria switched from Golden Tulip Aguas Claras Resort We switched resorts from Golden Tulip to Melia Cayo Santa Maria due to TripAdvisor reviews. We were so glad that you did switch. Melia Cayo Santa Maria is a small resort and was very quiet and very friendly staff. The only problem was that some domestic drinks were not available and NO TEA at all at this resort and many others on the island, as well as the airport. The rooms were large and nice. We have an ocean view, Villa 11. The first week was quiet with only 50% capacity, second week was a bit busier but resort was not full. Second week we enjoyed more seafood as it became available. Staff was very friendly and always said hello to us. We met some new friends and enjoyed ourselves. The night time entertainment in the lobby bar was fantastic, there were three violinists who each performed separately a clarinet/sax person, a live band and every night we enjoyed the music. Weather was perfect, it rained at night while we were sleeping. Melia sprays every morning at 6 and night at 6 for mosquitoes and that is one of the reason why we switched our vacation to this resort. This is the first time here but have stayed in Melias many times. This is about our 15th trip to Santa Maria and this resort was one of the best we have stayed in.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Belle plage

J'étais un peu inquiet parce que les commentaires précédant notre séjour étaient si mauvais. Je dois dire que j'ai été agréablement surpris par notre séjour. Tout était propre, le service était bon, la nourriture était certes répétitive mais nous avons toujours réussi à rester rassasiés. Les boissons étaient très bonnes, bière en bouteille, cafés spécialisés, etc. Les piscines étaient vraiment sales mais ont été nettoyées régulièrement pendant notre séjour. Les serviettes de plage étaient un pro [... lire plus]blème majeur, mais on nous a dit d'utiliser les serviettes de la chambre, que nous avons toujours eues en abondance. Dans l'ensemble, c'était des vacances extraordinaires. Il y a certainement de la place pour l'amélioration, mais dans l'ensemble, nous avons apprécié notre temps là-bas.

Beautiful beach I was a little concerned because the reviews leading up to our stay were so bad. I have to say I was pleasantly surprised by our stay. Everything was clean, service was good, food was definitely repetitive but we always managed to stay full. Drinks were very good, bottled beer, specialty coffees etc. Pools were definitely dirty but were cleaned regularly while we were there. Beach towels were a major issue but we were told to use the room towels which we always had plenty of. Overall it was an amazing vacation. Definitely there’s room for improvement but overall we enjoyed our time there.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout est beau et propre. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Amazing resort All nice & clean. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Valentin Perla Blanca: Un lieu de villégiature exceptionnel avec des problèmes mineurs

Le mauvais : L'hôtel : L'enregistrement a été frustrant car le personnel de la réception qui travaille la nuit n'est pas serviable ou accommodant, même si nous avons dépensé un supplément pour obtenir des privilèges. La chambre de nos amis n'avait pas d'air fonctionnel et ils ont dit qu'ils avaient envoyé quelqu'un pour le réparer, mais il n'a pas été réparé. Notre chambre avait deux lits simples au lieu d'un grand lit et ils nous ont dit qu'il n'y avait plus d'autres chambres et que nous dev [... lire plus]ions revenir le lendemain matin. Le personnel du matin était beaucoup plus amical et serviable, ils ont essayé de nous changer pour une chambre avec un grand lit et nous avons juste dû attendre qu'elle soit nettoyée. Ils ont envoyé des mécaniciens pour réparer l'air dans la chambre de nos amis et cette fois l'air a fonctionné. C'est une station de fête, il y a beaucoup de jeunes adultes qui sont bruyants et chahuteurs, ce qui est devenu odieux lorsque vous essayez de dormir la nuit. Les barmans de la plage ne sont pas très aimables mais je pense que c'est parce qu'ils font constamment la queue et que certaines personnes ne sont pas très gentilles avec eux (mais j'ai essayé d'éviter d'aller les voir car ils avaient l'air ennuyé quand je leur demandais de l'eau ou une boisson gazeuse, même après leur avoir donné un pourboire) Le bon côté des choses : La plage : la raison pour laquelle mon mari et moi partons en vacances à Cuba ; la plage était belle et propre. Nous avions le privilège, ce qui était génial car il y avait toujours une zone ombragée avec des chaises pour nous. Privilège : vaut le coût supplémentaire, le salon avec un meilleur alcool et peu ou pas d'attente pour une boisson était génial car le hall était toujours bondé. La zone du buffet était divisée en sections et il y avait toujours une place assise. Le dîner de homard était bon et il est réservé pour vous. Vous pouvez réserver vos cartes à la carte dans le salon privilège et il n'y a pas de file d'attente pour voir le représentant (c'est souvent la raison pour laquelle je ne réserve pas de cartes à la carte dans d'autres hôtels, car cela empiète sur le temps passé à la plage). Les plats à la carte étaient corrects, mais je me contentais de ce que je commandais, car je ne suis pas très difficile en matière de nourriture. N'oubliez pas qu'il s'agit de Cuba et que la nourriture est simple. Snack bar : très bon pour les sandwichs de fin de soirée, mon préféré étant le sandwich au thon. Dans l'ensemble, je ne retourne jamais dans les mêmes hôtels que ceux que j'ai visités, mais celui-ci était très bien et je le recommanderais

Great Resort with Minor Issues The Bad: Resort: Check-in was frustrating as the front desk staff that work at night aren't helpful or accommodating even though we spent extra to get privilege. Our friends room had no working air and they said that they sent someone to fix it but it was not fixed. Our room had two single beds versus a king and they told us they had no other rooms left and to check back tomorrow morning. The morning staff was much friendlier and helpful, they tried to switch us to a room with a king and we just had to wait for it to be cleaned. They sent mechanics to fix the air in our friends room and this time the air worked. This is a party resort, it has a lot of younger adults that are loud and rowdy which got obnoxious when you are trying to sleep at night. The beach bartenders are not very friendly but i think it's because they constantly have line ups and some people are not the nicest with them (but I tried to avoid going to them as they looked annoyed when I'd ask for a water or pop, even after tipping them) The Good: Beach: the reason my husband and I vacation in Cuba; the beach was beautiful and clean. We had privilege which was great because there was always a shaded area with chairs for us. Privilege: is worth the extra cost, the lounge with better alcohol and little to no waiting for a drink was great as the lobby was always rammed. The area for the buffet was sectioned off and you always had a seat. The lobster dinner was good and it is reserved for you. You can book your a la cartes in the privilege lounge and there is no waiting in line to see the rep (often why I don't reserve a la cartes at other hotels as this takes away from beach time). A la Cartes: were okay but I was happy eating whatever I ordered as I'm not very picky with food. Keep in mind it is Cuba and the food is simple. Snack bar: was great for late night sandwiches, the tuna sandwich was my favourite. All in all I never go back to the same hotels I've visited but this was great and I would recommend

Grand Memories Santa Maria: Station sans bière

La plus grande déception a été la décision de Sunwing d'ajouter un arrêt à Saskatoon à l'aller et au retour, ce qui a ajouté 2 heures supplémentaires à chaque trajet. L'hôtel a manqué de bière plusieurs fois pendant notre séjour de 7 jours. Il n'y avait pas non plus de serviettes de plage propres à échanger. La nourriture n'était pas très bonne, mais c'était prévisible pour un hôtel de Cuba. La belle plage et l'eau cristalline étaient là pour compenser tout ce qui n'allait pas. Le personnel est [... lire plus] très sympathique.

No beer resort The biggest dissappointment was Sunwing's decission to add stop to Saskatoon on our way there and back, which added extra 2 hours each way. Hotel run out of beer several times during our 7 days stay. They did not have clean beach towels for exchange either. Food was not great but it was expected for Cuba hotel. Beautiful beach and crystal clear water were there to compensate for everything bad. Staff is very friendly.

Dhawa Cayo Santa Maria: Un lieu de repos

Mon expérience au Dhawa Cayo Santa Maria a été bonne. Le centre de villégiature est magnifique. Les jardins sont magnifiques. La plage est plus petite qu'ailleurs mais agréable. Ils incluent également de petites promenades en voilier, ce qui était amusant. La plupart du personnel était très agréable et serviable, à l'exception du personnel du hall d'entrée qui ne m'a pas aidé à résoudre mes problèmes d'Internet et de condensation d'eau dans ma chambre. Je tiens à remercier Yoni qui m'a finalemen [... lire plus]t aidé et a changé ma chambre de place. Ma salle de bain n'était pas très bien nettoyée à mon arrivée. Ma chambre avec vue sur l'océan était cependant très belle. Assurez-vous de visiter la marina au "marché" où ils ont une plage plus grande et plus calme. La musique dans le hall et les spectacles nocturnes étaient de grande qualité. La nourriture était bonne. Les desserts et les pains étaient particulièrement bons. J'ai fait l'excursion Remedios-Santa Clara et j'ai beaucoup aimé. Notre guide Adriana était excellente. Je recommanderais d'essayer de monter dans son bus touristique. Dans l'ensemble, mon séjour au Dhawa a été agréable et j'y retournerai.

A place to rest My experience at Dhawa Cayo Santa Maria was good. The resort is beautiful. The gardens are beautiful. The beach was smaller than other places but pleasant. They also include little sailboat rides which was fun. Most staff were very pleasant and helpful except the front lobby staff who were not helpful for my internet problems and a water condensation problem I had in my room. I want to give a thanks to Yoni who finally helped me and moved my room. My bathroom upon arrival was not nicely cleaned. My ocean view room though was very nice. Make sure to visit the marina at the "market" where they have a bigger calmer beach. The music in the lobby nightly and the nightly shows were of great quality. The food was good. Desserts and breads were especially great. I went on the Remedios-Santa Clara excursion and I loved that a lot. Our tour guide Adriana was most excellent. I would recommend to try and get on her tour bus. All is all my stay was at the Dhawa was pleasant and I would go there again.

Hotel Roc Casa del Mar: Des filles incroyables Trip !

Le personnel était sympathique et s'est senti comme une famille à la fin du voyage. Nous avons été bien accueillis, le personnel du bar de la piscine était amusant et aimait plaisanter, le personnel du buffet était toujours prêt à nous accueillir, à nous amener à table et à nous servir ! Les cuisiniers étaient polis et sympathiques et nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le complexe dispose de chariots qui viennent vous chercher si vous avez du mal à marcher ou si vous êtes trop loin pour all [... lire plus]er là où vous voulez aller, ce qui était très utile, car nous avions quelqu'un qui avait souvent besoin de ce service dans notre groupe ! Le marché était petit mais on y trouvait les bibelots que nous cherchions. Suggestions : changez l'argent canadien en pesos dès que possible ou utilisez les banques à l'hôtel ou au marché. Les résidents cubains ne peuvent pas échanger la monnaie canadienne (loonies et toonies), il est donc préférable d'utiliser des billets en dollars. 20 dollars canadiens valent environ 14 pesos ! La nourriture était convenable. Nous étions ravis de voir des légumes verts les derniers jours (choux de Bruxelles et laitue), mais nous avons assez bien mangé. Beaucoup d'œufs et de poisson, mais nous sommes étonnés de ce qu'ils peuvent faire avec un hot-dog ! Le bar de la piscine proposait de bonnes pizzas, du poulet et des frites et des sandwichs au thon. Les boissons coulaient à flot et étaient bien accueillies. Hector, Andro, Carlo et Leidy (serveurs du buffet), Dany (serveur du restaurant de la piscine), Vania et bien sûr Valentin au bar de la piscine vont nous manquer ! Vous faites tous partie de notre famille et vous avez été des acteurs essentiels de notre voyage ! Excellent travail et j'espère vous revoir tous !

Amazing Girls Trip!! The staff were friendly and felt like family by the end of the trip. We were greeted well, staff at the pool bar where fun and loved to joke around, the buffet staff were always ready to welcome and bring us to the table and service us!! The cooks were polite and friendly and no complaints at all. The resort has trolleys to pick you up if walking is a challenge or too far to go to where you want to go and that was very helpful, as we had someone who needed this service often in our group! Shopping market was small but has the trinkets we were looking for. Suggestions: change Canadian money to peso's asap or use the banks at the hotel or at the market. Cuban residents there can not exchange Canadian change (loonies and toonies), so better to go with dollar bills. $20 Canadian was approx. 14 pesos! Food was decent. We were excited to see some greens on the last few days (brussell sprouts and leaf lettuce) but we ate fairly well. lots of eggs and fish but amazed at what they can do with a hot dog!! Pool bar had good pizza, chicken and fries and tuna sandwiches. Drinks were free flowing and well received. We will miss Hector, Andro, Carlo and Leidy (buffet servers), Dany (pool restaurant server), Vania and for sure, Valentin at the pool bar!! You all, are now part of our families and were vital parts of our trip enjoyment!! Great work and hope to see you all again!!

Melia Cayo Santa Maria: La différence d'une année

L'année dernière, après l'ouragan Irma, nous avons visité l'hôtel et il était en très bon état. Cette année, tous les arbres ont retrouvé leur feuillage et les fleurs sont épanouies. Les travaux d'amélioration de l'hôtel se poursuivent. Juste avant notre arrivée, un nouveau directeur général a été installé pour remplacer l'ancien qui était arrivé en janvier dernier. Le restaurant Tex Mex est fermé pour cause de rénovation, mais il est disponible les soirs hors saison en Méditerranée. Bien qu'il  [... lire plus]s'agisse d'une période hors saison, toutes les installations fonctionnaient. Le personnel est le cœur de ce complexe et fait un excellent travail pour s'assurer que les clients sont la priorité. Le homard, pour une raison quelconque, n'est plus disponible comme avant et doit maintenant être payé s'il est demandé (18 cuc) et il n'y avait pas de calamars, ce qui pourrait changer. Nous n'avons eu aucun problème pour changer les serviettes de plage lorsque c'était nécessaire. La plage est en très bon état avec beaucoup de sable blanc et fin. Il y a beaucoup de chaises longues et de zones ombragées sur la plage et dans les piscines, il n'est donc pas nécessaire de réserver quelque chose à l'avance. Le CIGAR BAR/LOUNGE est désormais ouvert derrière le Lobby Bar où l'on peut acheter des cigares et des rhums vintage à l'unité ou à la bouteille à des prix raisonnables. Ces prix sont inférieurs à ceux pratiqués dans les boutiques hors taxes. Le bar du hall est non-fumeur sous le toit et le bar de la piscine est également non-fumeur. Le nouveau directeur général nous a demandé notre avis et nos préoccupations et il est toujours prêt à rencontrer les clients et le personnel. Il y avait au moins 27 clients de retour pour ce voyage et nous nous sommes tous rencontrés lors du dîner des clients de retour qui a lieu chaque semaine et auquel assistent le personnel senior de l'hôtel et les clients. Les "no see me" étaient nombreux à la tombée de la nuit et tôt le matin, jusqu'à ce que le soleil soit complètement levé et qu'il faille s'asperger. De nombreux visiteurs qui venaient pour la première fois ont été surpris par la petite taille, le personnel et la nourriture et ont déclaré qu'ils prévoyaient de revenir, certains dès le mois de janvier. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite en avril.

What a Difference a Year Makes Last year after Hurricane Irma we visited the hotel and it was in great shape. This year the foliage has fully returned to all the trees and the flowers are out in bloom. Work has continued on upgrades to this resort. Just before we arrived a new GM/Director was installed replacing the former who arrived last January. The Tex Mex restaurant was closed for renovations but was available off nights in the Mediterranean. Although it is considered off season all facilities were operating. The staff are the heart of this resort and do an excellent job in making sure the guests are priority one, Food was quite good and of course plentiful. Lobster for some reason is not available as before and now must be paid for if requested (18 cuc) as well the was no calamari which may change. We had no problems changing beach towels when required. The beach is in great shape with lots of fine white sand. There are plenty of loungers and shaded areas on both the beach and pools so no need to save anything early. The CIGAR BAR/LOUNGE is now open behind the Lobby Bar where cigars and Vintage Rums can be purchased by the shot or bottle at reasonable prices. That is cheaper than the Duty Free prices. The Lobby bar is non smoking under the roof and the pool bar has gone non smoking as well. The new GM asked for our thoughts and concerns and is always about meeting with the guests and staff. There were some 27 or more return guests on this trip and we all met at the Returning Guest Dinner which is held weekly and attended by senior hotel staff and guests . No see me's were out in force after dark and early mornings until the sun was fully up and spray was required. Many first time visitors were amazed at the smaller size , the staff, and food and have said they are planning return trips, some as soon as January. We are now looking forward to our next visit in April.

Playa Cayo Santa Maria: Playa Cayo Santa Maria

Très beau terrain. Excellent travail de prise en charge de notre chambre. Enregistrement et départ faciles. Beaucoup de choses à faire. La plage et l'eau étaient l'attraction principale. Le divertissement était exceptionnel dans certains cas et il est triste de penser qu'ils ne seront jamais plus qu'un acte d'hôtel en raison de l'endroit où ils vivent. Une histoire différente pour eux dans un autre pays. Bon choix si vous prévoyez d'aller à Cuba

Very nice grounds. Great job taking care of our room.. Easy check in and out. Lots to do. Beach and water was the main attraction. Entertainment was exceptional in some cases and sad to think they will never be more than a hotel act because of where they live. A different story for them in another country. Good choice if you are planning on Cuba

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Station magnifique et propre. Personnel sympathique

Le complexe est vaste et offre de nombreuses commodités. Si nécessaire, des chariots conduisent les clients là où ils doivent se rendre. Les cartes à la carte étaient bonnes, mais semblaient peu fréquentées. Les maîtres d'hôtel étaient désireux de faire plaisir avec les petits extras qui rendent les vacances spéciales.

Beautifiul and Clean Resort. Friendly Staff The resort is large with many ammenities. If needed, carts will taxi guests to where they need to go. The a la cartes were good, but seemed undersubscribed. The butlers were eager to please with the little extras that make a vacation special.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Semaine agréable et reposante

Nous avons séjourné au Golden Tulip la première semaine de novembre 2018. Bonne semaine dans l'ensemble. Pas de pénurie de bière ! La plage est géniale. Nous ne sommes pas des gens de la piscine, mais la piscine avait l'air propre. Le personnel était très agréable et serviable. La nourriture était bonne. J'ai adoré le saumon et le barbecue de porc de la plage. Il y avait un insecte dans notre chambre quelques fois, mais nous étions au niveau du sol et cela peut arriver. Nous reviendrons !

Pleasant relaxing week We stayed at the Golden Tulip the first week of November 2018. Overall good week. No shortage of beer! The beach is awesome. We aren’t pool people, but the pool looked clean. The staff was very pleasant and helpful. The food was good. Loved the salmon and beach grill pork barbecue. There was a bug in our room a couple of times but we were on ground level and that can happen. We would go back!

Melia Buenavista: Toujours aussi belle

Une fois de plus, notre séjour au Melia Buenavista a été extraordinaire ! C'était notre quatrième séjour et nous sommes heureux d'avoir décidé de revenir cette année. Tout est propre, les gens sont très sympathiques et la nourriture est excellente ! Lors de nos 3 dernières visites, la nourriture n'était pas la meilleure et nous allions toujours dîner dans d'autres complexes, mais cette fois-ci, nous ne voulions pas manger ailleurs. La qualité de la nourriture a augmenté de 100% et cela fait  [... lire plus]une grande différence. Le buffet du matin a changé depuis notre première visite : il servait des aliments chauds et froids, mais il propose désormais un menu ainsi qu'une variété de fruits, de viandes, etc. Nous revenons toujours en raison de l'emplacement, des amis que nous nous sommes faits et de l'atmosphère générale. Nous avons été ravis de revoir nos amis Lester, Ornesis, Lewis, De La Torre et bien d'autres encore, ainsi que nos nouveaux amis Joan et Armando, qui étaient nos majordomes cette fois-ci. Il y a quelques points à régler à la réception lors du premier enregistrement... on ne sait vraiment pas quoi faire ou qui voir si c'est la première fois que l'on vient. Même si c'était notre quatrième visite, le début n'a pas été facile avec des interruptions lors de l'enregistrement, on nous a dit de nous enregistrer mais on ne nous a pas donné notre clé pour aller dans notre chambre tout de suite et quand nous avons rencontré notre majordome, on lui a demandé de prendre un autre couple qui s'était enregistré après nous, puis quand il est revenu, on l'a de nouveau emmené... il a fallu plus de 30 minutes d'attente juste pour se diriger vers notre chambre. Il faut que les choses se passent beaucoup mieux, que les salutations soient plus amicales et qu'on reconnaisse les gens qui attendent dans le hall et qu'on comprenne et parle mieux l'anglais à la réception. Autre problème : après le deuxième jour, le café et le jus de fruit dans la chambre n'ont pas été remplacés tous les jours et nous avons dû demander au moins trois fois au cours des deux jours suivants pour obtenir du café. J'aime l'idée qu'ils incluent maintenant une bouilloire et j'apporterai certainement des sachets de thé la prochaine fois pour les déguster sur le balcon. L'hôtel dispose également d'un spa extraordinaire avec un jacuzzi, un hammam, un sauna et de nombreux traitements à essayer ! Oui, il y a des imperfections dans tout le complexe, mais le personnel amical et le magnifique emplacement aident à compenser toutes les petites fissures, les éclats de peinture, etc. Dans l'ensemble, c'est une belle station paisible qui vous offre de nombreuses plages pour vous détendre et apprécier le fait d'être à Cuba. Mon mari et moi aimons visiter et nous reviendrons encore une fois, j'en suis sûre ! Si vous aimez ne pas vous précipiter pour prendre une place à la piscine ou à la plage et profiter de l'atmosphère, c'est pour vous.

Still beautiful as ever Once again our stay at Melia Buenavista was amazing! This was our 4th time here and glad we decided to visit again this year. Everywhere is clean, people are very friendly and food was great! The last 3 visits the food was not the best as we would always go to other resorts for dinner but this time we didn't want to eat anywhere else. The food quality increased 100% and that makes a big difference. The morning buffet has changed since our first visit as it used to serve hot and cold food but now offers food from a menu as well as a variety of fruits, meats, etc. We keep coming back because of the location, the friends we have made and the overall atmosphere. It was great seeing our friends Lester, Ornesis, Lewis, De La Torre and many many more and our new friends Joan and Armando who were our butlers this time. There are a few things that need to be addressed at the front desk when first checking in ... you really don't know what to do or who to see if this is your first time there. Even with it being our 4th visit it wasn't a smooth start with interruptions while checking in, told checked in but we weren't given our key to go to our room right away and when we did meet our butler he was asked to take another couple that checked in after us then when he did come back he was taken away again...it took well over 30 minutes of waiting just to get heading to our room. This needs to be a lot smoother and much friendlier greetings and needing to acknowledge people standing people waiting in lobby area and need to understand and speak English better when at the front desk. Other issue was after the second day the coffee and juice in the room was not replaced daily and we had to ask at least 3 times over the next 2 days to get coffee. I do like the idea that they now include a kettle and definitely will bring tea bags next time to enjoy on the balcony. They also have an amazing spa with a cool water Jacuzzi, steam room and sauna and lots of treatments to try!! Yes there are imperfections all over the resort but the friendly staff and beautiful location helps make up for all the little cracks, paint chips, etc. Overall it is a beautiful peaceful resort that offers you many beaches to relax and enjoy being in Cuba. My husband and I enjoy visiting and will be back again next I'm sure! If you like not rushing to grab a spot at the pool or the beach and enjoying the atmosphere this is for you.

Playa Cayo Santa Maria: hôtel agréable

l'hôtel était agréable, le personnel sympathique, la nourriture était bonne, en particulier le petit déjeuner, le terrain était bon, il y aurait pu y avoir plus de nettoyage, l'animation était bonne... la plage était chaude compte tenu du fait qu'on était en novembre... quelques méduses dans l'eau..

nice hotel was nice, friendly staff, food was good especailly breakfast, grounds were good, could you more cleaning, entertainment was good..beach was warm considering it was november...some jellyfish in the water

Playa Cayo Santa Maria: Solide 4 étoiles

2 ème séjour à l'hôtel...personnel très sympathique...le seul inconvénient est le trajet d'une heure et demie jusqu'à l'hôtel...la nourriture est bonne, tous les chariots étaient bons...la plage étonnante....pas grand chose à faire à l'hôtel...mais ce n'est pas grave car j'étais là pour me détendre....

Solid 4 Star 2 nd time at the resort...very friendly staff..only draw back is the 1 and a hour drive to the resort..food is good, al le carts were good...beach amazing....not to much to do at the resort...but thats ok as was there to relax...

Valentin Perla Blanca: Deuxième visite dans ce centre de villégiature

L'hôtel et le terrain étaient bien entretenus. Mais pas aussi impressionné que lors de la première visite. Impossible de faire remplacer les serviettes de plage. Il n'y avait plus de bière après le deuxième jour et ils ont commencé à les retirer des réfrigérateurs dans les chambres. La moitié du complexe était ouverte et nous n'avons pas pu obtenir de chaise de plage le matin (il n'y en avait plus), nous avons donc dû attendre la fin du déjeuner pour aller à la plage. Nous avons eu une femm [... lire plus]e de chambre extraordinaire ! Et le personnel est très sympathique. Les danseurs de l'hôtel ont besoin d'un peu d'entraînement. Nous avons eu l'impression qu'ils manquaient de nourriture (bacon, gaufres, garnitures) Dans l'ensemble, nous avons quand même passé un bon moment.

Second visit to this resort Hotel and grounds were well maintained. But not as impressed as first visit. Couldn't get Beach towels replaced. Ran out of beer after second day and they started taking them out of the fridges in the rooms. Half the resort was open and couldn't get a Beach chair in the morning (they ran out) so had to wait till after lunch to go to beach. We did have an amazing maid! And the staff is very friendly. The hotel dancers need some practice though. Seemed like they were running low on food though (e.g. bacon, waffles, toppings) All in all we still had a good time.