Bahia Principe Escape Aquamarine: Une grande expérience

J'ai passé une semaine avec mon mari à Aquamarine et nous avons adoré notre expérience ! J'ai rencontré beaucoup de personnel amical et extraordinaire, en particulier Luciana et Juan ! Ce sont les personnes les plus adorables qui soient. Le complexe est propre, il y a toujours des gens qui travaillent, donc je ne me suis jamais sentie sans assistance à un moment ou à un autre. Un point à améliorer est de permettre aux clients des autres divisions d'obtenir des boissons dans n'importe quel bar du [... lire plus] BahÃa Principe - j'ai eu l'occasion de passer un peu de temps à la piscine Ã'mbar, mais on m'a dit que nous ne pouvions pas obtenir de boissons près de la piscine, malheureusement. Pour obtenir d'autres boissons, nous devions marcher jusqu'au bar de la plage ou revenir à l'Aquamarine (ce qui prenait beaucoup de temps pour chaque ou). En outre, il y avait un peu de confusion sur l'endroit où les événements se produisaient la nuit en raison de la pluie qui s'est produite sur un couple de jours. Mais c'est compréhensible. D'un autre côté, la nourriture était excellente ! Le buffet et le menu à la carte étaient excellents - à l'exception du il olive / Mediterranean restaurante, tous les autres restaurants, y compris Portofino (italien), MEAT (tarte au crabe incroyable ! !), le restaurant japonais et le rodÃzio brésilien... nous avons eu une excellente expérience dans chacun d'eux. Notre chambre a toujours été nettoyée et réapprovisionnée en eau, café et boissons gazeuses. Merci pour ce service extraordinaire et nous reviendrons au Bahia Principe, C'est certain !

Great Experience I spent a week with my husband at Aquamarine and we loved our experience! I’ve met many friendly and amazing staff, especially Luciana and Juan! They are the most adorable people ever. The resort is clean, there is always people working so I’ve never felt without assistance in any second. A point to get better is to let guests from the other divisions to get drinks in any bar at Bahía Principe - I had the opportunity to spend some time at the Âmbar pool, but was advised that we couldn’t get any drinks near the pool, unfortunately. To get more drinks we would have to walk to the beach bar or come back to the Aquamarine ( what would take a long time for each or). Also, there was a bit of confusion on where the events were happening at night due to the rain that happened on a couple of days. But is understandable. On the other side, the food was great! The buffet and a la carte were amazing - except for the il olive / Mediterranean restaurante, all other restaurants, including Portofino (Italian), MEAT (amazing crab pie!!), the Japanese restaurant and the Brazilian rodízio… we had a great experience in all of them. Our room was always cleaned and restocked with water, coffee and pop. Thank you for this amazing service and we will be back to the Bahia Principe, For sure!

Occidental Caribe: MOYENNE DE LA STATION

L'hôtel est si vaste qu'il a vraiment, vraiment besoin de beaucoup de TLC (tender loving care). Mes observations pour nos 12 jours de séjour sont les suivantes : les zones publiques sont nombreuses mais ont tendance à être bondées, surtout les vendredis, samedis et dimanches. L'Al Cazar, qui est la principale salle à manger/buffet, est toujours très fréquentée et les immenses fenêtres latérales sont ouvertes, ce qui permet à quelques beaux oiseaux de se servir dans le buffet : fruits, pains, riz [... lire plus], etc. J'ai une photo d'eux. Les chaises longues de la plage sont dépassées et beaucoup d'entre elles sont cassées, que nous devons déplacer autour des cocotiers afin d'obtenir un peu d'ombre, puisqu'ils n'ont pas de hutte ouverte ðŸ'- du tout. Les toilettes publiques sont également problématiques en raison du manque de pression de l'eau, en particulier pour les urinoirs dans les toilettes pour hommes. Ce problème s'est également posé dans la chambre qui nous a été attribuée, où nous avons dû tirer la chasse d'eau deux ou trois fois. Nous avons également été piqués par des moustiques tous les soirs alors que nous dormions dans notre lit pendant les 12 nuits de notre séjour, et nous les avons retrouvés le lendemain matin en train de se nourrir de notre sang 🩸. La nourriture était salée et il n'y avait pas de cuillères de service. Les gens utilisent la même d'un plat à l'autre ; porc, poisson, ou bœuf et poisson. Notre seule consolation était que le personnel était très amical et, comme ils l'ont dit, "nous ne faisons que travailler ici".

AVERAGE RESORT The Hotel is so vast and it really, really needs a lot of TLC (tender loving care) My observation for our 12 days stays are as follows; Public areas are plenty but it tends to be crowded, especially during Fridays, Saturdays, and Sundays. The Al Cazar, which is the main Dining/ Buffet area is always traffic and with all the huge side windows are open, which it allows few beautiful birds to help themselves to pick up foods from the buffet ; fruits, breads, rice, etc. in and out during breakfast and lunch. I have picture on them. Beach lounges chairs are outdated and plenty of them are broken, that we need moved around the coconut trees in order to get some shade, since they don’t have any open hut 🛖 at all. Public washrooms are also problematic due to lack of water pressures, especially for the urinals in the men’s washrooms. This problem also occurred in our own assigned room that we need to flush the toilet twice or three times. We also experienced to be bitten by mosquitoes every night while we’re sleeping in our bed for the 12 nights that we stayed, in which we found them in the following morning fully feed from our blood 🩸. The food was salty and lack of serving spoons. People are using the same one from one dishes to another; pork, fish, or beef and fish. Our only consolation was that the staff were very friendly and as they said ´´ We are only working here ´´.

Bahia Principe Escape Ambar: Un centre de villégiature exceptionnel

La nourriture était bonne, les boissons étaient excellentes, le personnel était formidable et amical, et le complexe était très propre ! J'adore le fait que toutes les stations soient reliées entre elles et que les navettes vous amènent aux autres en quelques secondes. Il y a des petites boutiques sympas dans le complexe, ainsi qu'un café sympa.

Amazing resort Food was good, drinks were great, staff was amazing and friendly, and the resort was very clean! Love how all the resorts are connected so there shuttles take you to the others in seconds. Nice small shops at the resort with a cool coffee shop as well.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Belle station balnéaire

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe. La nourriture était excellente. Propreté. Jardin bien entretenu. L'inconvénient était la langue, tout le monde ne parlait pas anglais. C'était bruyant. Les chambres ne sont pas insonorisées. C'était notre 40ème anniversaire et ils ont mis une bannière avec un souhait d'anniversaire et un gâteau d'anniversaire, ce qui n'était pas approprié pour notre célébration

Beautiful resort We enjoyed our stay in this resort. Food was amazing. Clean. Nicely maintained garden. Drawback was the language, everyone do not speak English. It was noisy. Rooms are not sound proofed. It was our 40th anniversary and they put a banner with a birthday wish & a Happy birthday cake which was not appropriate for our celebration

Royalton Splash Punta Cana: Ne vaut pas la peine

nous étions 16, âgés de 9 ans et plus. Nous avons réservé le Diamond club, ce qui en vaut la peine si vous voulez manger dans les restaurants du Royalton Punta Cana, qui sont nettement meilleurs. Le terrain était agréable mais les logements et les salles de bain étaient désuets. La nourriture était typique d'un all inclusive, rien de spectaculaire. Les jeux (billard, air hockey, etc.) coûtaient $$ ; pour ce que nous avons payé, ils auraient dû être inclus. Pas beaucoup de divertissements nocturn [... lire plus]es, pas de discothèque, seulement un bar sportif ouvert tard. Nous avons apprécié le spectacle de rock.

Not worth it 16 of us, ages 9 and up. Booked Diamond club, worth it if you want to eat at restaurants in the Royalton Punta Cana which are definitely better. Grounds were nice but accommodations/washrooms dated. Food was typical all inclusive, nothing spectacular. Games (billiards, air hockey etc) required $$; for what we paid, should have been included. Not much for night entertainment, no disco, only sports bar open late. We did enjoy the Rock show.

Barcelo Bavaro Palace: Très belle station

Le centre de villégiature était incroyable avec tant de commodités. La nourriture était très bonne et l'espace était magnifique pour les photos. Nous nous sommes beaucoup amusés à la piscine et aux divertissements le soir. Le personnel a été très accommodant puisque nous avons dû changer de chambre

Very beautiful resort The resort was amazing with so many amenities. Food was very good and the space was beautiful for pictures. Had a very fun time at the pool and entertainment at night. Staff was very accommodating as well since we needed to switch our room

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Centre de villégiature Ok

La station est très bien, le terrain est magnifique, la nourriture est correcte, le service est 3/10, il n'y a pas beaucoup d'animation, je n'y retournerais pas et ne la recommanderais pas. La plage était magnifique. Les chariots al la n'étaient pas très bons sur le japonais. Les boissons sont correctes, le temps est magnifique.

Ok resort Ok resort beautiful grounds ok food service 3/10 not much entertainment I wouldn't go back or reccomend. Beach was beautiful. The al la carts were not that good on Japanese. Drinks ok weather amazing.

Bahia Principe Explore Legend: Ne recommande pas

Le complexe est mal géré. La nourriture était épouvantable, recyclée à partir de restes. J'ai même fait une intoxication alimentaire en mangeant un mini burger aux calamars. Le service de chambre était terrible, les lavabos de la salle de bain n'étaient pas nettoyés, les serviettes de toilette sales étaient laissées en l'état et n'étaient pas remplacées. Nous avons dû donner un pourboire au personnel de nettoyage le lendemain pour nous assurer que la chambre était bien nettoyée. En 5 jours,  [... lire plus]nous avons dû tuer au moins 5 à 6 cafards dans la chambre. Nous n'irons plus jamais dans cet hôtel.

Would not recommend Resort is poorly managed. Food was terrible, being recycled from left overs. I actually had food poisoning from eating a calamary mini burger. Room service was terrible, bathroom sinks not cleaned, dirty face towels were left the way they were and not replaced. We had to tip the cleaning staff the next day to make sure the room was properly done. In 5 days, we must have killed at least 5 to 6 cockroaches in the room. Would never go there again.

Riu Republica: Pas le meilleur

Pas le meilleur Cet endroit n'est définitivement pas un 5 étoiles Je ne recommanderais cet endroit à personne. La plage est géniale, mais en tant que femme célibataire, je me suis fait dire par un vendeur local qui se promenait sur la plage de se réveiller et de lui acheter quelque chose, ce qui m'a vraiment irritée

Not the greatest Not the greatest This place is Definitely not a 5 star I would not recommend this place to anyone. The beach is the greatest except as a single woman being told by a local vendor walking on the beach to wake up and buy something from him, really irritated me

JOIA Bavaro by Iberostar: Un lieu de villégiature fabuleux

Nous avons beaucoup apprécié nos vacances à l'Iberostar Grand Bavaro.Le service est incroyable dans ce complexe.Le complexe est très bien entretenu.Le personnel est extraordinaire,il n'y a absolument rien qu'il ne fasse pour que vous profitiez de votre séjour.Nous espérons revenir encore une fois.

Fabulous resort We thorouly enjoyed our vacation at Iberostar Grand Bavaro.Service is incredible at this resort.The resort is very well maintained.Staff are amazing,there is absolutely nothing they will not do so you enjoy your stay.We hope to return again.

Dreams Flora Resort and Spa: Très bonne station

L'enregistrement initial au Preferred desk a été un cauchemar. Après 3 heures d'attente, nous avons finalement obtenu une chambre junior au rez-de-chaussée avec vue sur la piscine. Notre majordome a été formidable après les premiers problèmes, mais payer un supplément pour les piscines et les restaurants Preferred n'en vaut pas la peine. Les chambres avec vue sur la piscine ne sont pas nécessairement situées au bord de la piscine. Il se peut que l'on vous attribue une chambre au troisième étage  [... lire plus]avec vue sur la piscine à quelques centaines de mètres de là. La nourriture était généralement bonne, la propreté était excellente, les piscines étaient incroyables et la plupart des membres du personnel étaient excellents. Nous avons toujours donné un pourboire généreux pour chaque service et chaque boisson. C'était apprécié. Veuillez noter que les restaurants de spécialités ferment certains jours de la semaine. Il s'agit d'un grand et beau complexe hôtelier dont certaines parties doivent encore être achevées. Il ne convient pas aux personnes à mobilité réduite, car l'un des ascenseurs ne fonctionnait pas et il faut marcher longtemps pour se rendre à la plage depuis le buffet.

Very good resort Initial check in at the Preferred desk was a nightmare. After a 3 hour wait we finally achieved our request of a ground floor pool view junior suite room. Our butler was amazing after the initial kerfuffle but paying extra for Preferred pools and restaurants is not worth it. Pool view rooms may not be poolside. You may be assigned a third floor room looking at the pool a few hundred yards away. Food was generally good, cleanliness was excellent, pools were amazing and most staff were stellar. We always tipped generously for every service and every drink. It was appreciated. Please note that the specialty restaurants close on certain days every week. This is a large, beautiful resort with some areas still in need of completion. This is not a suitable resort for anyone with mobility issues as one elevator was not working and it is a long walk to the beach from the buffet area.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un lieu de villégiature magnifique et propre

Je dois mentionner que c'est notre quatrième voyage à Punta Cana dans différents complexes hôteliers. Nous ne sommes pas difficiles et nous nous adaptons à toutes les situations. C'est un bel hôtel qui a été gardé propre tout le temps. La plage était (heureusement pour nous) exempte d'algues, tout comme l'eau. Les voyageurs des hôtels à côté du Royalton avaient du mal à accéder à l'eau à cause de la quantité d'algues à l'intérieur et à l'extérieur. Les chambres : Les chambres sont situées à [... lire plus] l'écart de tous les divertissements nocturnes, ce qui est bien pour les familles avec enfants. La chambre est assez grande pour un couple avec 1 ou 2 enfants en bas âge, mais la patte de bain à l'entrée convient mieux à un jeune couple. J'ai gardé toutes nos affaires à l'écart pour que la chambre puisse être nettoyée facilement, mais le service s'est contenté de changer le linge mais le service s'est contenté de changer les serviettes et d'arranger les lits. Nourriture : Nous ne sommes pas des adeptes de la restauration. Le buffet du matin est comme tous les autres resorts ainsi que le dîner que nous avons été à la Dominique. Divertissement : Nous les avons beaucoup aimés pour changer des autres stations que nous avons fréquentées.

Beautiful and clean Resort In this review I need to mention, this is our 4th trip in Punta Cana to different resorts. We are not picky and adjusting to any situation. This is a beautiful hotel that was kept clean all the time. The beach was (lucky for us) clean from seaweed and so is the water. The travelers in the hotels beside Royalton were having trouble getting to the water because of the amount of seeweeds in and out. Room: The locations are away from all the night entertainment. which is good for families with kids. Big enough for a couple with 1-2 small kids, but the bath tab at the entrance is more suitable for a young couple. I kept all our stuff away so the room could be clean easy, but the service was only to change the towels and fix the beds. Food: We are not a restaurants people. The buffet in the morning is like all other resorts as well is dinner that we have been in the Dominica. Entertainment: We liked it very much for a change from other resorts we have been.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

Très propre, personnel professionnel et amical et nourriture incroyable. Nous avons passé des vacances fabuleuses et chaque fois que nous avons demandé quoi que ce soit au personnel, il a toujours répondu rapidement et a voulu s'assurer que nous vivions toujours une expérience formidable.

Amazing Resort Very clean, professional and friendly staff and amazing food. We had a fabulous vacation and any time we asked staff for anything they were always quick to respond and wanted to make sure we were always having a great experience.

Hyatt Zilara Cap Cana: Les meilleures vacances à ce jour

Toutes les critiques positives sont vraies. Ce resort est fantastique et vous ne voudrez pas retourner à votre vie quotidienne. Ne manquez pas le parc aquatique (un si bon moment) et les activités de divertissement qu'ils ont pendant la journée et le soir. Le complexe et les chambres sont également très propres et bien entretenus. Quelques personnes ont rendu nos vacances particulièrement merveilleuses. Merci beaucoup à Diocedy pour son grand sourire et ses omelettes fraîches tous les matins. [... lire plus] Merci à Monica au buffet du petit-déjeuner, à Bryan et Juan pour leur énergie positive et pour avoir fait participer tout le monde aux activités, ainsi qu'à Gregory au Snack Bar. Tout le personnel est vraiment merveilleux et fait de ce centre de villégiature un endroit différent de tous les autres où je suis allé. Apportez de la crème solaire. Le soleil est extrêmement fort et la boutique de souvenirs est hors de prix. Pour : - Possibilité d'utiliser les équipements du Zilara ou du Ziva (si vous avez plus de 18 ans) - Très propre et bien entretenu - Nombreuses possibilités de restauration avec des stands de nourriture pour le déjeuner tous les jours - Stand de fruits à la plage - Parc aquatique - Personnel incroyablement gentil et serviable - Conception générale et détails de la station et des restaurants - Sécurité (on se sent très en sécurité dans la communauté de Cap Cana) - Le voyage vers et depuis l'aéroport est rapide et sans encombre Inconvénients : - Je n'ai pas apprécié la nourriture au Noodle and Thread, mais le personnel était incroyable, comme partout ailleurs - La plage a des sargasses qui semblent être plus saisonnières d'après d'autres commentaires. Le personnel travaille extrêmement dur pour la nettoyer, mais je pense que Trip Central devrait le noter quelque part pour que les voyageurs soient au moins préparés si la plage est importante pour eux. Vous pouvez toujours nager et profiter de l'eau une fois que vous vous éloignez de quelques mètres du rivage. Certains jours de notre voyage, l'eau était claire et nous pouvions voir des poissons. Cela ne devrait pas vous dissuader de visiter le complexe, car il a beaucoup à offrir. - Les piscines peuvent avoir une ambiance un peu "club", mais si vous voulez une ambiance plus calme, la plage est parfaite pour cela

Best vacation yet All the positive reviews are true. This resort is fantastic and you will not want to return to your daily life. Don’t miss out on the water park (such a good time) and the entertainment activities they have during the day and evenings. The resort and rooms are also very clean and well maintained. A few people made our vacation especially wonderful. Thank you very much to Diocedy for the big smile, and fresh omelettes every morning. Thank you Monica at the breakfast buffet, Bryan and Juan for bringing the positive energy and engaging everyone in activities and to Gregory at the Snack Bar. All the staff are truly wonderful and set this resort apart from anywhere else I have been. Bring extra sunscreen. The sun is extremely strong and the gift shop is overpriced. Pros: - Options to use Zilara or Ziva amenities (if you are 18+) - Very clean and well maintained - Endless food options with food stands for lunch daily - Fruit stand at the beach - Waterpark - Incredibly kind and helpful staff - Overall design and detail of the resort and restaurants - Safety (felt very safe being in the cap cana community) - Travel to and from the airport is seamless and quick Cons: - I did not enjoy the food at Noodle and Thread, but the staff were incredible just like everywhere else - The beach has sargassum which seems to be more seasonal based on other reviews. The staff work extremely hard to clean it up, but I think trip central should note this somewhere so at least travelers are prepared if the beach is important to them. You can still swim and enjoy the water once you go out a few meters from the shoreline. Some days on our trip were clear and we could see fish. I would not let this deter you from visiting the resort as it has so much to offer. - The pools can be a bit of a "club" vibe but if you want a quieter vibe the beach is perfect for that

Occidental Punta Cana: Centre de villégiature occidental

Très propre, piscines incroyables, complexe très grand, beaucoup de promenades. Buffet très bon, beaucoup de choix et des desserts incroyables. Steakhouse et restaurant italien tous deux très bons. La plage était propre, les travaux d'entretien nettoyaient tous les jours

Occidental Resort Very clean, pools amazing, resort very large, lots of walking. Buffet very good, lots to choose from and amazing deserts. Steakhouse and Italian restaurant both very good. Beach was clean, maintenance works clean every day

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Excellent centre de vacances pour les familles !

Magnifique terrain, personnel généralement sympathique. Activités amusantes avec le personnel d'animation pendant la journée et grands spectacles le soir. La nourriture était bonne, en particulier dans les restaurants à la carte qui étaient très faciles à réserver. Les chambres mériteraient d'être rénovées, mais cela ne nous a pas trop dérangés. Ce n'est certainement pas un complexe hôtelier de luxe mais c'était très bien pour ce que nous recherchions. Nous avons passé des vacances incroyables e [... lire plus]t mémorables.

Great family resort! Beautiful grounds, mostly friendly staff. Fun activities with entertainment staff during the day and great shows at night. Food was good especially at a la carte restaurants which were very easy to book. Rooms could use a bit of tlc but we weren't bothered by it too much. This is definitely not a luxury resort but was great for what we were looking for. Had an amazing,memorable vacation.

Occidental Punta Cana: Hôtel moyen

Superbe plage. L'hôtel était moyen et a besoin de quelques améliorations. Le bâtiment 22 était daté et a besoin de quelques rénovations. La nourriture était moyenne au buffet, pas géniale. Les boissons n'étaient pas très impressionnantes. Trop de vendeurs sur le resort et la plage, ce qui était très ennuyeux. Beaucoup de locaux séjournant à l'hôtel les week-ends, ce qui rendait l'hôtel très fréquenté. Pas assez de cabanes d'ombrage/ gazebos autour de la piscine et sur la plage. Les serveurs n'ét [... lire plus]aient pas très aimables et au bar de l'hôtel, ils étaient tout simplement impolis. Manque de serveurs dans la plupart des bars et donc longue attente pour être servi. Il est fort probable que si j'avais parlé espagnol, j'aurais eu un meilleur service. Cet hôtel est un 3 étoiles à mon avis et je ne le recommanderais pas.

Average hotel Great beach. Hotel was average and needs some improvements. Building 22 was dated and needs some renovations. Food was average at buffet not great. Drinks were not very impressive. Too many sales people on resort and beach which was very annoying. Many locals staying in hotel on weekends which made it very busy. Not enough shade huts/ gazebos around pool and in beach area. Servers were not very friendly and at hotel bar were just rude. Lack of servers at most bars and therefore extensive wait to be served. Most likely if I spoke Spanish I would have had better service. This hotel is a 3 star in my opinion and I would not recommend it.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Bon centre de villégiature

Nous étions un groupe de 21 personnes. Les réservations dans les restaurants ont été faites en demandant toujours des tables pour nous tous. Le restaurant italien n'a pas été flexible avec nos accommodations même si nous avions un anniversaire à célébrer. Dans l'ensemble, le service au bar du hall principal était horrible, à tel point que vous ne vouliez pas commander de boisson à cause de l'attitude des femmes qui y travaillaient. Toutes n'étaient pas désagréables, certaines avaient un mervei [... lire plus]lleux sourire. Il y a encore des efforts à faire pour enseigner ou trouver des personnes parlant anglais pour mieux communiquer avec les touristes. En fin de compte, ce fut des vacances agréables pour nous tous car nous avons dû nous adapter à tout ce qui nous était offert.

Good resort We were a group of 21 people . Reservations in the restaurants were done always requested tables for all of us. Italian restaurant was not flexible with our accommodations even that we had a birthday to be celebrated . Overall service at the main loby bar was awful from the point of you didnt want to order any drink because of attitude of ladies working there. Not all of them were unpleasant ,certain ladies had a marvellous smile on their faces . There are still efforts to be made on teaching or finding englishspoken people working there for better communication with tourists . After all it was a pleasurable vacation for all of us because we had to adapt with whatever was offered to us.

Bahia Principe Grand Bavaro: Merveilleuses vacances

Nous avons tout aimé. Merveilleux restaurants à la carte, personnel très sympathique, excellente situation. Pas d'attente pour l'enregistrement. La plage et les piscines sont excellentes. J'ai lu certaines critiques négatives et bien qu'elles puissent être vraies, notre expérience a été totalement différente.

Wonderful vacation We liked it all. Wonderful a la carte restaurants.staff very friendly, great location. No wait to check in. Beach and pools excellent. I read some of the negative reviews and while they may have been true our experience was totally different.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Une expérience globalement correcte

Le Grand Sirenis a beaucoup à offrir. Le terrain est bien entretenu et très beau. La plage est impressionnante, avec de nombreux récifs à explorer et dans lesquels nager. La piscine est superbe. Notre suite familiale était bien aménagée. Le wifi est excellent dans tout le complexe. L'accès à la nourriture est aisé (même si elle n'est pas toujours excellente). Cependant, notre séjour a été gâché par quelques éléments clés : 1) Notre enregistrement a été misérable. Nous sommes arrivés enviro [... lire plus]n 30 minutes avant que les chambres ne soient prêtes (pas de problème !), nous nous sommes donc promenés un peu sur le terrain, puis nous sommes revenus. Nous avons ensuite fait la queue pendant 30 minutes supplémentaires parce que plusieurs grands groupes étaient arrivés et qu'il n'y avait pas assez de personnel pour nous aider. La dame très sympathique de l'enregistrement a appelé le service d'entretien pour vérifier notre chambre et nous avons fini par l'obtenir. La chambre elle-même est agréable ! La climatisation et les ventilateurs fonctionnaient bien. Mais nos lits n'étaient PAS faits. Je ne savais pas s'ils n'avaient pas fini ou s'ils avaient été faits par des clients précédents, donc nous ne les avons pas utilisés. Il nous a fallu plus de 6 (SIX) heures et plusieurs appels téléphoniques et visites à la réception avant qu'ils ne fassent enfin notre chambre. Nous étions debout depuis 4 heures du matin, il était 21 h 45 et nous étions épuisés et malheureux. Ce n'est pas un bon début. 2) En lien avec ce qui précède, le service d'entretien n'a pas veillé à réapprovisionner en eau et en serviettes. C'était au hasard si nous recevions même de l'eau. Les serviettes, on peut les gérer, mais l'eau ? Pas vraiment. Il semble qu'ils n'étaient pas bien équipés pour tout le monde. 3) La nourriture est abondante, mais certains des plats préparés n'étaient pas excellents. Les restaurants à la carte étaient... bien. J'ai eu l'impression qu'ils ne parvenaient pas à se rapprocher de ce style de nourriture. Parfois, ils faisaient des choix bizarres. Du thon en boîte dans des sushis ?! Dans le restaurant de style américain "Route 66", les rondelles d'oignon étaient assez bonnes, mais elles étaient accompagnées d'une "sauce" liquide et sans saveur - je pense qu'ils voulaient en faire un aïoli ou quelque chose comme ça ? C'était bizarre. 4) Enfin, le parc aquatique a désespérément besoin d'être rénové. Le personnel était souvent à la limite de l'endormissement, certains toboggans étaient fermés et d'autres semblaient franchement peu sûrs. La peinture de certains d'entre eux s'écaille. Les escaliers menant aux toboggans semblent un peu instables. Malgré tout, nous avons passé une excellente semaine, même en dépit de ces problèmes. C'était le premier grand voyage de notre fille et elle s'est amusée comme une folle. Mais je ne suis pas sûr que j'y retournerais.

An overall ok experience There's much to like about Grand Sirenis. The grounds are well maintained and quite beautiful. The beach is awesome, with lots of reef to explore and swim in. The pool area is great. Our family suite room setup was well laid out. The wifi is great throughout the resort. There is ample access to food (even if that food is not always the greatest). However, our stay was marred by a few key areas: 1) Our check-in was miserable. We arrived around 30 minutes before rooms were to be ready (no problem!) so we walked around the grounds a little bit and then came back. We then waited in line for 30 minutes more because several large groups had arrived and there was insufficient staffing to help us. The very friendly lady at the check-in called housekeeping to check about our room and eventually we got our room. The room itself is nice! The AC and fans worked well. But our beds were NOT made up. I had no indication whether they had just not finished, or whether they were from previous guests, so we did not use them. It took us over 6 (SIX) hours and several phone calls and front desk visits before they finally made up our room. We had been up since 4am and it was now 9:45pm and we were exhausted and miserable. Not a good start. 2) Connected to the above, housekeeping did not stay on top of replenishing our water and towels. It was hit or miss whether we would even get water. The towels we can manage, but water? Not so much. It just seems like they were not well-equipped for everyone. 3) The food is ample, but some of the prepared dishes were not great. The A La Carte restaurants were...fine. It felt like they did a sub-par job of approximating that style of food. Sometimes they just made odd choices. Canned tuna in sushi?! In the "Route 66" American-style restaurant, their onion rings were quite good, but came with a flavourless and liquidy "sauce" - I think they meant to make an aioli or something? It was weird. 4) Lastly, the waterpark is in desperate need of a makeover. The staff were often borderline sleeping on the job and some of the slides were closed, and others seemed honestly a bit unsafe. The paint on some of them is chipping off. The stairs to the slides seem a little unsteady. Truly we still had a great week away, even in spite of these issues. It was our daughter's first big trip and she had a blast and does not really care about or notice these things. But I'm not sure I'd go again.