Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature de premier ordre !!!

Le complexe est magnifique. Bien entretenu, propre. Le service dans tous les domaines était merveilleux. La nourriture était délicieuse, j'ai des allergies alimentaires et cela n'a pas été un problème. À tous les repas, j'ai pu bénéficier d'un service adapté. Je recommanderais vivement l'hôtel.

Top notch resort!!! The resort was beautiful. Well maintained, clean. Service in all areas was wonderful. Food was delicious, I have food allergies and it wasn't a concern. At all meals I was accommodated. Would highly recommend.

Sandos Playacar Beach Resort: Beautiful Resort

L'hôtel était propre, les restaurants offraient un bon choix de plats et le service était excellent. Le terrain était bien entretenu Nous avons passé 7 jours formidables. La plage était propre et l'océan était magnifique lorsque les vagues n'étaient pas très fortes.

Hotel was clean, restaurants had good selection of food, service was wonderful. The grounds was well maintained We had a great 7 days. The beach was clean and the ocean was wonderful when the waves was not very strong.

Valentin Imperial Riviera Maya: Un site et des terrains époustouflants

Incroyablement propre, personnel formidable ! La chambre et le lit étaient fantastiques. C'était notre troisième séjour au Valentin et ce ne sera certainement pas le dernier. La plage était propre et tranquille, les piscines et les bars étaient superbes ! La nourriture était très variée et excellente !

Epic resort and grounds Incredibly clean, great staff! Room and bed were fantastic. This was our 3rd time visiting the Valentin and it definitely will not be our last. The beach was clean and quiet, pools and bars were great! The food was widely varied and excellent!

Selection Riviera Cancun: Ce n'est pas moi, c'est vous.

J'attendais beaucoup de ce complexe. Ce n'était pas bon marché, donc j'avais des attentes moyennes en séjournant dans des étoiles inférieures et supérieures avant. J'ai voyagé seule avec deux enfants. La piscine pour enfants était propre, tout comme la piscine familiale. Club pour enfants, il faut réserver au moins la veille. Il fonctionne en réservant des événements à l'heure. Il n'y a pas d'entrée libre. J'ai trouvé que la dame à l'accueil était au mieux cool. Tout le personnel semblait à  [... lire plus]court sauf les nettoyeurs et l'entretien. Le service à la piscine était lent. Environ 40 minutes d'attente pour une boisson et vous ne pouvez pas non plus manger au bord de la piscine. Un seul serveur toute la journée au bord de la piscine. Toujours dû attendre pour le buffet et les restaurants même si beaucoup de tables ouvertes. Nous sommes allergiques au gluten. On nous a demandé partout s'il y avait des allergies mais personne ne nous a dit ce qui était sûr et les étiquettes n'ont pas été trouvées sur la plupart des aliments. Lorsque j'ai demandé ce qui était sans danger, l'hôtesse d'accueil m'a dit que je ne risquais rien en mangeant des légumes. Ah, merci ! Je suis allée au magasin un soir pour acheter des chips que je savais être sans gluten. 14 $US. Crème solaire 35 $US. C'est pas vrai. Le troisième jour, j'ai demandé des nachos sans gluten, car lorsque j'ai demandé si le buffet contenait du gluten, on m'a répondu que bien sûr. Ces nachos sont mexicains. On m'en a donc apporté de quelque part. Ils étaient bons et le lendemain, j'en ai redemandé. Le serveur m'a répondu qu'il fallait que j'aille les chercher au bar. Il a levé les yeux au ciel et est parti pour ne plus jamais revenir. Le quatrième jour, le serveur m'a dit que si je voulais des crêpes sans gluten (j'ai demandé tous les jours ce qu'ils avaient de bon), il m'a dit que je devais les commander la veille. Je les ai donc commandées. Ils sont arrivés après que mes enfants aient fini de manger. La nourriture n'était pas terrible. Ok, je ne suis pas morte de faim, mais je suis sûre que j'ai été gavée. Boissons - bar de la piscine, même si vous y allez directement, il y a toujours 30 minutes d'attente s'il y a 4-5 personnes devant vous. Vous avez également obtenu ce qu'ils avaient envie de faire parce que j'ai commandé la même boisson tous les jours et c'était toujours une surprise si j'ai eu ce que je voulais. Il n'y avait aucune cohérence. Les barmans ne faisaient pas attention à qui arrivait - surtout si vous parliez espagnol - et semblaient presque ennuyés par la présence des gens. Est-ce si difficile de sourire ? Dire ola ? Buenos dias ? Ai-je mentionné que je donnais beaucoup de pourboires ? Je le fais, les gens travaillent dur, mais à la fin de la semaine, le service ne s'est pas amélioré, même en donnant des pourboires, et j'ai donc arrêté pour la première fois. A l'exception de la femme de ménage qui a toujours été constante et fiable. J'ai commandé un gâteau d'anniversaire, la demande était d'avoir de la crème au beurre avec autant de paillettes que possible pour une petite fille. Nous avons reçu un gâteau aux fruits avec une garniture à la banane qui est devenue brune et était un gâchis de bouillie. Les enfants ne voulaient pas le manger. $75US Lorsque je me suis plainte, le concierge m'a trouvée près de la piscine et m'a dit que j'avais entendu dire que vous n'aviez pas reçu le gâteau. J'ai dit que j'avais eu un gâteau mais pas celui que j'avais demandé. Il m'a dit d'accord, merci et bonne journée. Je me disais qu'ils allaient au moins me faire un rabais sur le gâteau. Mais non. Ils l'ont facturé au prix fort. Le concierge n'a pas non plus fait bouger les choses. De se plaindre du gâteau à la raison pour laquelle les aliments sans gluten étaient. Pas étiquetés ou correctement expliqués à ceux qui ont des allergies - tout ce qu'ils ont dit était oh ils devraient savoir. J'espère que vous passerez une bonne journée. La plage n'était pas praticable et sentait mauvais. Vousâ €™d penser pour compenser que le service à la clientèle serait bang sur. Je ne reviendrai pas. Je leur ai donné toutes les chances d'arranger les choses pendant qu'ils étaient là et de ne pas se plaindre après coup, mais rien n'a été fait.

It’s not me, it’s you. I wanted so much from this resort. It wasn’t cheap so I had mid range expectations staying at lower and higher stars before. I travelled myself with two children. Kids pool was clean as was the family pool. Kids club, you need reservations at least the day before. It’s run by booking events by the hour. No drop ins. I found lady at front to be cool at best. All staff seemed short except on cleaners and maintenance. Service by the pool was slow. Like 40min to wait for a drink and you can’t eat by the pool either. Only one server the entire day by the pool. Always had to wait for buffet and restaurants even though many tables open. We have a gluten allergy. We were asked everywhere if there were allergies but no one told us what was safe and the labels weren’t found on most foods. When I asked what was safe the one greeter told me I’d be safe by sticking to veggies. Ah, thanks?! Went to the store one night for chips I knew are gluten free. $14US. Sunblock $35US. Come on. On the 3rd day I asked for gluten free nachos as when I asked if the buffet had gluten was told of course. These are Mexican. So they brought me some from somewhere. They were good so the next day o asked for more. The server said but I have to get them from the bar. Rolled his eyes left, never to return. On the fourth day, server told me if I wanted gluten free pancakes ( I asked every day what they had that was safe) he said I should be ordering them the day before. So I ordered them. They came after my children had finished eating. Food wasn’t that great. Ok, I didn’t starve though I’m sure I was glutened. Drinks- pool bar even if you went direct to it, it was still a 30 min wait if there was 4-5 people ahead of you. You also got whatever they felt like making because I ordered the same drink everyday and it was always a surprise if I got what I wanted. There was zero consistency. Bartenders did not pay attention to who arrived- more so if you spoke Spanish- and seemed almost bothered with people there. Is it that hard to smile? Say ola? Buenos dias? Did I mention I tip quite a bit? I do, people work hard however, by the end of the week service didn’t get any better even when tipping so I stopped for the first time ever. Except for the room cleaner who was always consistent and reliable. I ordered a birthday cake, the request was to have buttercream with as many sprinkles as possible for a little girl. We received a fruitcake with banana filling that turned brown and was a mush mess. Kids didn’t want to eat it. $75US When I complained concierge found me by the pool and said I heard you didn’t get the cake. I said I got a cake but not the one I requested. He said okay, thank you have a good day. Here I was thinking, they would at minimum discount the cake. Nope. Charged full price. Concierge didn’t make things happen either. From complaining about the cake to why gluten free foods were. Not labeled or properly explained to those with allergies- all they said was oh they should know. I hope you enjoy your day. The beach was unwalkable and smelled. You’d think to make up for that customer service would be bang on. I won’t be back. I gave them every opportunity to make it right while there and not complain after the fact and absolutely nothing was done.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Le paradis !

J'ai passé une semaine au Bahia Principle Luxury SK. Dès la descente de la navette dans le parc luxuriant du complexe, l'entrée dans ma chambre, le repas au buffet (après une longue journée sans manger) et la détente au bord de la piscine le premier jour, j'ai su que la semaine ne serait rien d'autre qu'extraordinaire. Le personnel était si sympathique et accommodant, et les restaurants à la carte et les buffets offraient une abondance de plats délicieux, qui semblaient répondre aux goûts de  [... lire plus]chacun. Les piscines étaient propres, le personnel s'occupait des plages afin de les débarrasser des algues, et les activités étaient amusantes et divertissantes (en particulier la discothèque silencieuse). Je n'ai rien à redire sur ce complexe et j'ai l'intention d'y retourner très bientôt.

Paradise! Spent a week at Bahia Principle Luxury SK. From getting off the shuttle in the lush grounds of the resort, to entering my room, eating at the buffet (after a long day of not eating), and then relaxing by the pool on that first day, I knew that the week was going to be nothing but amazing. The staff were so friendly and accommodating, and the a la carte restaurants and the buffets had an abundance of delicious food, which appears to cater to everyone's taste. The pools were kept clean, the beaches were attended to by the staff in an effort to clear up the influx of seaweed, and the activities were fun and entertaining (especially the Silent Disco). I have no negatives to say about the resort and plan to go back again very soon.

The Sens Riviera: Sunscape Akumal

L'hôtel est très bien situé, proche de la plage... il a besoin de quelques rénovations, mais les gens sont très sympathiques. Petit complexe...bonne nourriture dans les restaurants à la carte, le buffet avait des sélections plus petites....mais c'est tout ce dont j'avais besoin... Nous savons tous que des sargasses ont frappé la mer des Caraïbes... les employés ont continué à les enlever. Dans l'ensemble, les 5 des 7 jours ont été très faciles à gérer... 2 jours ont semblé plus longs....

Beautiful grounds, close to the beach...needs some updates, friendly people. Smaller resort...good food at the ala carte restaurants, buffet had smaller selections....but that's all I needed... We all know of the sargassim hitting the caribbean sea...the workers kept up with removing it. Overall the 5 of the 7 days was very manageable... 2 days seemed higher....

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Ne venez pas ici !

Cette station balnéaire souffre de toutes les algues pourries Algues pourries qui s'échouent sur le rivage. Vous pouvez sentir l'odeur dès que vous entrez dans le complexe. Le resort n'a pas de plage, la piscine est petite et il n'y a jamais de chaises et dès que vous arrivez, ils vous frappent avec des multipropriétés pour le Hilton. Les bars n'ouvrent pas et ne vous servent qu'après 11 heures. Le Buffay est petit et propose la même nourriture presque à chaque repas. La plage accessible est un [... lire plus]e plage publique et il y a toujours des gens du coin qui vous dérangent. Ne gaspillez pas votre argent, allez ailleurs.

Don’t go here! This resort smalls so bad from all the Rotten seaweed, that washes ashore. You can smell it as soon as you enter the resort. The resort has no beach the swimming pool is small and there is never any chairs and as soon as you arrive, they hit you with timeshares for the Hilton. The bars don’t open and will not serve you until after 11 o’clock. The Buffay is small and has the same food almost every meal. The beach that is accessible is a public beach and always locals bumming and bothering you. Don’t waste your money go somewhere else.

Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature

Tout dans cet hôtel était très bien. Le terrain était bien entretenu. Le personnel était très sympathique et amical. Les chambres étaient bien nettoyées tous les jours. Les restaurants où nous sommes allés étaient vraiment géniaux. La nourriture du buffet était excellente.....

Great resort Every thing about this hotel was great. Grounds were well kept. Staff was very nice and friendly. Rooms were cleaned well every day. Restaurants that we went to were really awesome. Food in buffet was great.....

Barcelo Maya Tropical: Grand centre de villégiature

Terrain très propre et bien entretenu. Les restaurants à la carte étaient excellents - de grandes portions de nourriture. Beaucoup d'options pour se promener, faire du shopping et explorer à proximité de la propriété. Dans l'ensemble, un endroit très agréable pour des vacances ensoleillées.

Great resort Very clean and well maintained grounds. Ala carte restaurants were excellent-large portions of food. Lots of options for walking, shopping and exploring right on the property. Overall very nice place for a sunny destination vacation.

Ocean Riviera Paradise: Amical pour les enfants !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe, très accueillant pour les enfants et très amusant. Nous aurions aimé que le restaurant de la plage soit un buffet, l'attente était parfois très longue, mais la marche jusqu'au buffet était trop longue pour la faire plusieurs fois par jour avec de jeunes enfants. Le fait que le train circule plus souvent à l'heure du déjeuner aurait également aidé à résoudre ce problème. Dans l'ensemble, il s'agit d'une belle station bien entretenue, avec bea [... lire plus]ucoup de choses à faire.

Kid friendly! We had a wonderful time at this resort, very kid friendly and fun. We would have loved to have seen the restaurant at the beach be buffet style, the wait was sometimes so long, but the walk to the buffet was too far to do multiple times a day with young kids. Having the train run more frequently during lunch time would have also helped this issue. Overall though, it was a well maintained and beautiful resort, with lots to do.

Grand Sunset Princess: Quelle semaine !

Ce centre de villégiature est sous-estimé. Les terrains sont magnifiques, tout est bien entretenu. Il y a beaucoup de piscines sur l'ensemble du site. Il pourrait y avoir un peu plus de zones ombragées. La nourriture était excellente et le personnel très poli et serviable. La plage était bonne, mais comme dans la plupart des endroits des Caraïbes, les mauvaises herbes étaient difficiles à contrôler. Dans l'ensemble, un excellent séjour

What a week This resort is underrated. The grounds are beautiful, everything well maintained. Plenty of pools over the whole resort. They could use a few more shaded areas. Food was excellent and the staff were very polite and helpful. The beach was good but like most places in the Caribbean the see weeds was hard to control. All in all a great stay

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grande propriété, mais beaucoup d'usure et de détérioration, et service pas très bon.

Ok, je vais être honnête. Il y a eu quelques points positifs, mais surtout des points négatifs. Comme d'autres commentaires l'ont souligné, c'est tout simplement "médiocre". Les photos que vous voyez sur leur site web ne sont PAS ce qu'est la réalité, alors gardez cela à l'esprit. Ces photos datent de l'ouverture du complexe et ce n'est plus le cas aujourd'hui. Propriété/Pièce : Pour commencer, le complexe est grand, et la première impression de l'aspect et de l'ambiance est magnifique ! Le h [... lire plus]all d'entrée est immense et aéré, avec une merveilleuse brise. Et malgré sa taille, la plupart des attractions sont situées dans le bâtiment central, de sorte que l'on sait toujours où aller. Le reste du complexe est composé de chambres et de quelques piscines situées à la périphérie de la propriété. Il est agréable de se promener le long des différents endroits, mais des travaux de construction sont en cours à certains endroits. Tous les spectacles ont dû être déplacés dans le hall d'entrée parce que la scène était en cours de réparation, ce qui n'est pas un problème car le hall d'entrée est de toute façon immense. Cependant, lorsque vous passez outre le glamour initial et que vous commencez à faire attention, vous remarquez des signes d'usure PARTOUT et cela commence à nuire à l'ensemble de la revendication "5 étoiles". Tables et chaises inégales dans les restaurants, assiettes ébréchées, plâtre qui s'écaille sur les murs, téléphone et télévision dans les chambres qui ne fonctionnent pas, luminaires mal fixés, climatisation défectueuse, robinets bouchés, ampoules à remplacer, lampes qui ne fonctionnent tout simplement pas, toilettes lentes, éviers ébréchés, douches avec des taches et de la crasse dans tous les coins, et ce n'est honnêtement qu'un début ! Partout où vous regardez, vous pouvez voir que cette propriété a un besoin urgent d'entretien et qu'elle ne peut plus prétendre être une propriété de luxe 5 étoiles. Chambre : nous avons opté pour la Diamond Club Presidential Suite. Elle était correcte. Bien qu'elle soit située dans la partie Diamond Club du complexe, nous avons rencontré les mêmes problèmes que ceux mentionnés ci-dessus. Notre vue n'était pas du tout superbe. Bien que nous ayons payé pour une vue sur l'océan, nous avons eu une vue sur la mangrove, qui n'est qu'un tas d'arbres et donne sur l'entrée du personnel, de sorte que vous pouvez sentir la fumée de cigarette et entendre les chariots de nourriture bruyants et les bavardages à toute heure du jour et de la nuit. Nourriture : Médiocre, comme l'ont souligné d'autres commentaires. Il y avait des cafards dans l'une des stations du buffet et cela a mis un bémol au reste de la sécurité alimentaire pour moi. Le buffet était médiocre, comme la plupart des buffets, donc ce n'est pas un reproche à l'hôtel, mais les restaurants à la carte n'étaient tout simplement pas géniaux. A l'exception de l'Agave et du Hunter. Les files d'attente étaient énormes pour les restaurants à la carte, à moins que vous ne soyez Diamond Club et que vous ayez réservé à l'avance par l'intermédiaire de votre majordome. Diamond Club : Honnêtement, la seule chose qui en valait la peine était le fait que votre majordome pouvait faire des réservations dans les restaurants et que vous n'aviez donc pas à attendre 30 à 60 minutes à l'heure du dîner. Sinon, il n'y a rien d'autre de spécial. Il y a un salon Diamond Club, mais il s'agit uniquement de services aux clients et de quelques snacks/boissons. C'est tout. Il y a deux majordomes qui se relaient le matin et le soir, mais ils ne se parlent pas, si bien qu'il faut se répéter deux fois pour obtenir ce dont on a besoin. Il n'y avait pas d'agent Diamond Club lorsque nous sommes arrivés au resort et nous avons donc dû attendre environ une heure et demie pour nous enregistrer. Nous y sommes allés pour fêter un anniversaire et j'ai parlé au majordome avant, mais rien n'a été fait jusqu'au dernier jour après que je leur ai rappelé. La plage : Non, tout simplement non. Bon sable doux et beaucoup de chaises, mais les algues recouvrent toute la plage et l'eau. Les employés ont fait un bon travail de nettoyage, mais les algues revenaient à chaque fois en force ! Nous y sommes allés fin février, ce qui est encore "l'hiver" au Mexique, donc il n'aurait pas dû y avoir autant d'algues, mais l'hiver a été chaud toute la saison, donc il y en avait beaucoup. Je n'ai pas vu une seule personne dans l'océan pendant toute la semaine où j'y étais. Piscines : Bonnes piscines. Comme on peut s'y attendre d'un complexe 5 étoiles. La piscine pour enfants était très amusante ! Service : C'est le plus gros problème pour moi. J'ai déjà été dans des complexes 3-4 étoiles où le personnel se mettait en quatre pour s'assurer que vous profitiez de votre séjour. Dans ce complexe, le personnel n'en avait rien à faire. Toutes mes vacances depuis 10 ans ont été des vacances tout compris, je sais donc à quoi m'attendre, mais le personnel ici n'était tout simplement pas intéressé à fournir un niveau de soin et d'attention aux détails qui correspondrait à celui d'un complexe 5 étoiles. Il y avait quelques perles, mais à part cela, la plupart du personnel ne pouvait pas être dérangé. L'attitude générale était médiocre. Bien que j'aie confondu ma chambre, ils n'étaient pas du tout disposés à m'aider. Et il s'agit du "Diamond Club". D'autres voyageurs m'ont dit que leur expérience était encore pire. Dans l'ensemble, vous payez un prix 5 étoiles pour un hôtel 4 étoiles (au mieux). Nous avons tiré le meilleur parti de notre voyage et il a été mémorable pour d'autres raisons, mais j'essaie généralement de trouver des aspects positifs à tout. Si vous pouvez obtenir une offre bon marché pour ce complexe, vous devriez peut-être y réfléchir attentivement. Mais il y a d'autres complexes 5 étoiles dans la Riviera Maya que vous devriez examiner plus attentivement si c'est ce que vous voulez pour vos vacances.

Large property but lots of wear and tear, and not so great service. Ok, I'm just going to be honest. There were a few positive things, but mostly negatives. As other reviews have pointed out, it's just "meh". The pictures you see on their website are NOT what the reality is so just keep that in mind. Those pictures are from when the resort first opened and it's not like that anymore. Property/Room: To start, the resort is large, and the initial impression of the look and feel is beautiful! Huge and airy lobby, with a wonderful breeze. And despite it's size, most of the attractions are located in the central building so you always know where to go. The rest of the resort is all rooms with a few pools dotted around the outskirts of the property. It's nice to walk along the different places but there's also construction going on in certain parts. They had to move all the entertainment to the lobby because the stage was being repaired, which was fine because the lobby was huge anyways. When you get over the initial glamour though and start to pay attention, you'll notice signs of wear and tear EVERYWHERE and it starts to take away from the whole "5-star" claim. Uneven tables/chairs at the restaurants, chipped plates, plaster flaking off the walls, the room phone and tv's don't work, the fixtures are loose, AC isn't cold, faucets are clogged, light bulbs need to be replaced, lamps just plain don't work, toilets are slow, sinks are chipped, showers have stains and gunk all around the corners, and that's honestly just a start! Everywhere you look you can tell that this property is in dire need of some TLC all around, and there's no way it can claim to be a luxury 5-star property any more. Room: we went with the Diamond Club Presidential Suite. It was alright. Despite being in the Diamond Club part of the resort, we still had the same issues as noted above. Our view was not great at all. Even though we paid for ocean view we got the mangrove view instead, which is just a bunch of trees and overlooks the staff entrance, so you can smell cigarette smoke and hear the loud food carts and chatter at all times of day and night. Food: Mediocre, as other reviews have pointed out. There were cockroaches in one of the buffet stations and that put a downer on the rest of the food safety for me. Buffet was sub par as most buffets are so that's not a knock against the resort, but the a la carte restaurants were just not great. The exception Agave and Hunter. Huge line ups for the a la carte as well, unless you were Diamond Club and made reservations in advance via your butler. Diamond Club: Honestly, the only part of this that was worth it was the fact that your butler could make reservations at the restaurants and therefore you didn't have to wait 30-60 mins at dinner time. Otherwise, there's nothing else that was special. There is a Diamond Club lounge, but it's just guest-services and a few snacks/drinks. That's it. You get two butlers that do morning and evening shifts, but they don't talk to each other, so you have to repeat yourself twice to get what you need. There was no diamond club agent when we got to the resort so we had to wait about 1.5 hours to check in. We went to celebrate an anniversary and I spoke to the butler before hand, but nothing was done until the last day after I reminded them again. Beach: No. Just no. Good soft sand and plenty of chairs, but the seaweed covers the entire beach and water. The workers did a good job of cleaning it, but man it came back every time with a vengeance! We went in late Feb, which is still "winter" in Mexico, so there shouldn't have been that much seaweed, but it was a warm winter all season so there was a lot. I didn't see a single person in the ocean for the entire week I was there. Pools: Good pools. As you'd expect from a 5-star resort. The kids pool was super fun! Service: Here was the biggest issue for me. I've been to 3-4 star resorts where the staff bent over backwards to make sure you were enjoying your stay. At this resort, the staff just didn't care. All my vacations for the last 10 years have been all-inclusive so I know what to expect, but the staff here were just uninterested in providing a level of care and attention to detail that's consistent with a 5-star resort. There were a few gems, but other than that, most staff couldn't be bothered. The overall attitude was poor. Despite getting my room mixed up, they were unwilling to help at all. And this is "Diamond Club". I heard from other travelers that their experience was even worse. Overall, you're paying a 5-star price, for a 4-star (at best) resort. We made the most of our trip and it was memorable for other reasons, but I generally try to find positives in everything. If you can get a cheap deal on this resort, then maybe you should think about it carefully. But there ARE actual 5-star resorts in the Riviera Maya that you should be looking at way more carefully if that's what you want for your vacation.

Barcelo Maya Colonial: Magnifique centre de villégiature !

J'ai passé une semaine au Barcelo Maya Colonial et j'ai eu beaucoup de plaisir. Beaucoup d'avantages et quelques inconvénients. La nourriture était excellente ! Les préférés étaient le steakhouse et le restaurant espagnol. J'ai essayé le restaurant japonais et le restaurant de fruits de mer et ils étaient bien aussi. Il est préférable de réserver à l'arrivée auprès du concierge, car les places se libèrent rapidement. Nous avons dû nous contenter de ce qu'ils avaient. Le terrain est magni [... lire plus]fique et il y a beaucoup à voir, mais il faut beaucoup marcher, donc prévoir des chaussures confortables. Quelques zones plus rocheuses sur la plage, donc prévoir des chaussures d'eau. Mais il y a plus que suffisamment de zones sablonneuses. Beaucoup d'endroits magnifiques pour faire de la plongée avec masque et tuba. J'ai adoré le fait qu'il y ait un centre commercial pour faire du shopping sur place. Je n'ai pas eu besoin de quitter le complexe. Les chambres étaient belles et les lits confortables. L'aménagement de la salle de bains était bizarre. La porte de la salle de bains s'ouvre sur les toilettes. Disposition bizarre. Rien de grandiose mais suffisamment convenable. Inconvénients . Pas d'eau chaude le matin avant le départ, c'était peut-être un coup de chance. Pas de service de boissons sur la plage, et pas de parasols nulle part. Quelques parasols à la piscine mais seulement l'ombre des palmiers à la plage. Il fallait sans cesse se déplacer pour trouver un endroit ombragé. Les gens gardent les chaises avec les serviettes, c'est ridicule. Je suis sorti à 7 heures du matin et toutes les chaises étaient réservées et personne ne s'y trouvait. Dans l'ensemble, un bon voyage. Le seul autre problème est qu'il y avait une tonne de spring breakers ignorants, des adolescents du secondaire qui étaient très bruyants la nuit. Ils donnaient des pourboires aux serveurs du buffet pour l'alcool et prenaient des repas liquides. Il s'agissait de jeunes américains de 16 ou 17 ans originaires du Michigan. Il faudrait faire quelque chose à ce sujet. Nous voyageons toujours la dernière semaine de mars et nous n'avons jamais eu autant d'enfants à cette période. Il faut aussi savoir qu'il y a environ une heure de route depuis l'aéroport. Nous y retournerions mais à une autre période... pas en mars.

Beautiful Resort! Spent a week at Barcelo Maya Colonial and had a great time. Lots of pros and a few cons. The food was great!. Favorites were the Steakhouse and the Spanish restaurant. Tried the Japanese and the Seafood and they were nice too. Best to book when you arrive with the concierge as they go fast. We had to basically take what they had. Grounds are beautiful and lots to see, lots of walking so bring comfy shoes. Some rockier areas on the beach so bring water shoes. But more than enough sandy areas. Lots of beautiful areas to snorkel. Loved that there was a mall for shopping on-site. Didnt have to leave the resort. Rooms were nice and comfy beds. Bathroom setup was odd. Bathroom door opens onto the toilet. Odd setup. Nothing grand but suitable enough. Cons. No hot water in the morning before checkout, may have been a fluke. No beach drink service, and no umbrellas anywhere. Some sunshades at the pool but only shade from the palm trees at the beach. Had to continually move to get shady spots. People saving chairs with towels is ridiculous. Went out at 7am and every chair was reserved and no one at them. Overall a good trip. Only other issue is that there were a ton of ignorant spring breakers high school teens that were very loud at night. They were tipping the servers at the buffet for alcohol and having liquid lunches. These were16 -17 year old US kids from Michigan. Something should be done about that. We always travel last week of March and never had so many kids at this time. Also be aware it's about an hours drive from the airport. Would go back but at a different time...not in March.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature au-dessus de la moyenne

Les points positifs sont les suivants : - les restaurants étaient très bons et nous n'avons pas eu besoin de réserver, à l'exception du restaurant japonais -la chambre était propre, avec une très belle douche et un lit confortable - le buffet offrait une grande variété de nourriture -les employés étaient polis et amicaux (Jasmine au bar du hall était fantastique) Les points négatifs étaient : -la plage était étroite et les chaises étaient serrées comme des sardines avec un nombre insuffisa [... lire plus]nt de palapas pour faire de l'ombre -il y avait des fumeurs partout et le fait d'être si proche signifiait que nous respirions leur fumée toute la journée -dans les couloirs de notre section réservée aux adultes, les gens déposaient de la vaisselle dans le couloir pour que le personnel la ramasse, mais elle restait là jusqu'à une semaine sans être ramassée -il était presque impossible de trouver du café le matin, lorsque nous aimons aller à la plage et profiter du calme matinal. Il n'y avait que le bar à café Mike's ouvert à 7h30 et les files d'attente pour les cafés de luxe ne permettaient pas de faire la queue. -il n'y avait pas de piscine tranquille. La piscine privée était la plus proche, mais on pouvait entendre le bruit et les activités de l'autre piscine voisine. -l'animation n'était pas géniale et s'adressait aux jeunes enfants.

Above Average Resort The positives were: - the restaurants were very good and we didn't need a reservation except for the Japanese restaurant -the room was clean with a very nice shower and comfortable bed - the buffet offered a wide variety of food -workers were polite and friendly (Jasmine in the lobby bar was fantastic) The negatives were: -the beach was narrow and the chairs were packed like sardines with not enough palapas for shade -smokers were everywhere and being so close meant that we were breathing their smoke all day -in the halls of our adults only section, people would put dishes out in the hallway for pickup by the staff but they would stay there for up to a week without being picked up -coffee was almost impossible to find in the mornings when we like to go to the beach and enjoy some early morning quiet. There was only Mike's coffee bar open at 7:30 and the line ups for the fancy coffees made it inconvenient to stand in line for. -there was no quiet pool. The priviledge pool was the closest thing to it but you could hear the noise and activities from the other nearby pool. -entertainment was not great and was geared towards young kids.

Grand Sunset Princess: Une belle escapade

Cela fait 3 ans que nous n'avons pas pris de vacances, alors nous avons décidé qu'il était temps de partir en vacances. Nous avons réservé cet hôtel à la dernière minute. J'étais satisfait de l'hôtel. La nourriture était bonne, les barmans étaient prêts à préparer presque tous les types de boissons que vous demandiez (même si, à mon avis, il devrait y avoir plus de bars près des piscines et de la plage, car plusieurs fois les files d'attente étaient assez longues). J'ai eu la chance que mon mari [... lire plus] et moi soyons inscrits dans des restaurants à la carte pour nos dîners, mais c'est parce que nous n'étions que deux et que je n'ai pas été difficile sur les horaires. Je pourrais voir que cela aurait été plus difficile à faire si c'était un groupe plus important. Si vous n'êtes pas sur votre téléphone exactement quand les heures de réservation s'ouvrent, alors vous n'obtiendrez rien. La station était pleine et occupée et j'ai eu l'impression que le personnel essayait de faire plaisir, de préparer des boissons aussi vite que possible, etc. Quelques fois, j'ai eu l'impression que quelques employés supplémentaires auraient été utiles dans les buffets car ils manquaient de certains articles et il fallait beaucoup de temps pour les réapprovisionner et il n'y avait pas assez de serveurs/serveuses pour servir le café, etc. En dehors de cette observation, nous avons apprécié notre séjour. Belles piscines, nourriture et boissons excellentes, belle plage de sable, station propre. Nous avons aimé les singes et les ratons laveurs mexicains qui courent à leur guise, ainsi que les belles sculptures et le sentier de promenade.

A nice getaway It’s been 3 years since our last vacation so we decided it was time to go on a vacation. We booked this hotel last minute. I was happy with the hotel. The food was good, the bartenders were willing to make nearly any type of drink you asked for (though in my opinion there should be more bars down near the pools and beach as several times the line ups were quite long). I was lucky to get my hubby and I booked into A La Carte restaurants for our dinners but that’s because it was only 2 of us, I wasn’t picky about the times we got. I could see that this would have been more difficult to do if it was a larger group. If you aren’t on your phone exactly when booking times open then you’d get nothing. The resort was full and busy and I felt the staff were trying hard to please, making drinks as fast as they could, etc. a few times it felt like a few extra staff would have been helpful in the buffets as they ran out of some items and it took a long time to replenish and not enough waiters/waitresses to serve coffee, etc. Other than that observation, we enjoyed our time there. Nice pools, great food and drinks, nice sandy beach, clean resort. We loved the monkeys and “Mexican Raccoons” running at will, as well as the nice sculptures and walking path throughout.

Barcelo Maya Colonial: Reviendra

Une expérience relaxante et agréable. Nous avons pris le bus pour faire le tour de l'hôtel à plusieurs reprises pour dîner, faire du shopping ou simplement admirer le paysage. Nous avons vu des cerfs, des coatis et des iguanes depuis le bus et quelques fois en marchant. La qualité de la nourriture et du service était excellente. Nous avons dîné dans 4 restaurants à la carte. Mexico Lindo était mon préféré, mais je les ai tous appréciés. J'ai été impressionnée par les connaissances du personne [... lire plus]l de service de chacun des restaurants à la carte en matière d'allergies alimentaires. Notre seule expérience négative a été la compagnie de bus qui est venue nous chercher à l'aéroport. Le voyage de Cancun à l'hôtel a été très lent. Ils ne se sont jamais arrêtés à notre hôtel pour nous récupérer pour notre vol de retour, alors le concierge a trouvé un autre bus d'excursion pour récupérer ceux d'entre nous au Colonial. Il a été excellent !

Will Return A relaxing and enjoyable experience. We rode the bus around the resort a few times to dine, shop or just take in the sights. We saw deer, coati and iguanas from the bus and a few times while walking. Quality of the food and service was great. We dined at 4 A la carte restaurants. Mexico Lindo was my favourite, but I enjoyed them all. I was impressed by the knowledge of the Wait Staff at each of the a la Carte's regarding Food Allergies. Our only negative experience was the bus company that picked us up at the airport. The trip from Cancun to the Resort was very slow. They never stopped at our hotel to pick us up for our flight home, so the Concierge found another tour bus to pick up those of us at the Colonial. He was excellent!

Riu Palace Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Tout était parfait. La nourriture était excellente. Les piscines étaient fantastiques. Personnel très serviable. Le front de mer est excellent pour les promenades. La chambre et tous les équipements étaient très bien... Bon choix de restaurants. Les activités étaient intéressantes et utiles. Les services du bar de la piscine étaient les bienvenus. Les plages de sable étaient propres et faciles à parcourir.

Amazing Resort Everything was great. Food was excellent. Pools were fantastic. Staff very helpful. Ocean front excellent for walking. Room and all facilities were very good..Good selection for restaurants. Activities were interesting and valuable. Pools side bar services were welcome. Sand beaches were clean and easy for walking.

Bahia Principe Explore Tulum: Le site est très bien situé, les trajets vers et depuis le...

La piscine est géniale avec beaucoup d'animations et d'activités. La plage, comme une grande partie de la région, est envahie par les mauvaises herbes et l'érosion, ce qui la rend inutilisable. La nourriture est très bonne avec une grande variété et les salles à manger sont toujours propres et spacieuses. Le voyage jusqu'à l'hôtel, situé à environ 96 km, a duré plus de 3 heures, car le bus s'est arrêté à 4 hôtels et a attendu 50 minutes à l'aéroport pour des voyageurs qui ne se sont jamais pr [... lire plus]ésentés à l'hôtel. Le retour à l'aéroport a pris 4 heures pour un trajet de 96 km... un cauchemar de jour ! !! arrivée à l'aéroport 30 min avant l'horaire d'embarquement. Un bus à 9h00 pour un vol à 14h00. Encore une fois en partie à cause des arrêts, des problèmes de circulation et des clients qui ne se sont pas présentés à l'embarquement prévu. Il faut être vigilant car cela représente environ 2 jours de vacances en moins. Si nous devions refaire le même séjour, nous opterions pour une navette privée directe vers le centre de villégiature ou l'aéroport... sans attente ni arrêts. Cela vaudrait la peine de dépenser de l'argent pour éliminer le stress et la frustration.

Great Resort-Travel to and from not so... Pool is great with lost of entertainment and activities. Beach like a lot of the area is dealing with endless weeds and beach erosion..not usable.The staff are friendly and talkative at most of the times. Food is very good with a large variety and dinning areas are always clean and spacious. Travel to resort which is about 96 km away took 3 hrs+, as bus stopped at 4 resorts as well as waiting at airport for 50 minutes for travellers that never showed up at bus. Travel back to airport took 4 hrs for a 96 km trip..a daytime nightmare!! arrived at airport 30 min before boarding schedule. A 9:00 am bus pickup for a 2:00 flight. Again part due to stops, traffic issues and guest not showing at arranged pickups. Be aware as this adds up to a about 2 days gone from a vacation. If we were to do the same resort again, we would look at private shuttle direct to resort/airport...with out the wait or stops. Be worth the dollars to eliminate stress and frustration.

Grand Palladium Select White Sand: Grand centre de villégiature

Le terrain n'était pas bien entretenu et il y avait beaucoup de débris dans les zones naturelles le long des sentiers. Il faut prendre le tramway dans la plupart des endroits car le complexe est très grand. La plage est extrêmement décevante et a beaucoup de roches et de brindilles sur la plage Les algues étaient si épaisses que vous ne pouviez pas aller dans l'eau ou marcher sur la plage malheureusement. Nous savons que c'est hors du contrôle des stations et ils ont essayé très fort de garder a [... lire plus]vec elle, ils ne pouvaient tout simplement pas. Donc, si vous êtes un peuple de plage/océan comme nous, vous serez très déçu. Les chambres étaient spacieuses. La nourriture était bonne pour la plupart mais ils utilisaient beaucoup de sel. Le restaurant thaïlandais était fantastique et le japonais très bon aussi. Il faut absolument les visiter. La station est orientée vers la famille, donc si vous y allez en famille c'est exceptionnel, si vous êtes plus âgés et juste un couple vous pourriez être un peu déçus. Il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants.

Huge Resort Grounds were not well kept lots of debris in the natural areas along the paths. You have to take tram most places as resort is so large. Beach is extremely disappointing and has lots of rocks and twigs on beach Seaweed was so thick you couldn’t go in the water or walk the beach unfortunately. We know this is out of the resorts control and they tried very hard to keep up with it, they just couldn’t. So if you are a beach/ocean people like us you will be very disappointed. Rooms were spacious. Food was good for the most part but they used a lot of salt. The Thai restaurant was fantastic and Japanese was very good as well. They are a must visit. Resort is family oriented so if you are going as a family it is exceptional if you are older and just a couple you may be a bit disappointed. Lots of great things to do for the kiddos.

Bahia Principe Explore Tulum: Une première expérience incroyable

Merveilleuse expérience dans ce centre de villégiature ! C'était la première fois que j'allais dans un centre tout compris et j'ai enfin compris. Nous avons passé un excellent séjour. Le terrain était magnifiquement entretenu, avec beaucoup de plantes et d'animaux. L'hospitalité était exceptionnelle, les gens étaient très gentils et serviables. Les chambres étaient propres et modernes, la climatisation fonctionnait très bien. La nourriture était décente et facilement disponible, et il y avait to [... lire plus]ujours des activités. J'ai apprécié le fait qu'il y ait un accès à d'autres stations balnéaires à proximité, mais Tulum était de loin la meilleure.

Incredible first time experience Wonderful experience at this resort! It was my first time going to an all inclusive and I finally 'get it'. We had a wonderful time. The grounds were beautifully kept, with lots of plant and animal life around. The hospitality was exceptional, people were very kind and helpful. The rooms were clean and modern, AC worked great. Food was decent and readably available and there were always activities happening. I liked that there was access to other nearby resorts too but Tulum was by far the best.