Memories Jibacoa: Un tout inclu epoustouflant

Un emplacement de rêve pour les adeptes du snorkling. La barriere de corail est a distance de nage. L hotel est propre la nourriture est bonne, les jardins sont de toute beauté . le personnel est tres sympathique .

Un emplacement de rêve pour les adeptes du snorkling. La barriere de corail est a distance de nage. L hotel est propre la nourriture est bonne, les jardins sont de toute beauté . le personnel est tres sympathique .

Starfish Varadero: Superbe station, personnel extraordinaire !!!

Nous venons de rentrer de Starfish Varadero. Quel voyage extraordinaire ! Notre chambre a été surclassée en bungalow et c'était charmant. Près de la piscine et à deux minutes à pied de la plage. La plage elle-même était magnifique. Absolument immaculée. Nous avons fait trois excursions, une journée à La Havane avec un guide personnel (génial), un catamaran (génial) et un safari à dos d'âne (médiocre). Le représentant d'AC, Osvaldo, était génial et serviable. Mon seul reproche concerne l [... lire plus]a nourriture. Je n'ai pas aimé ce que j'ai mangé. Super fade et sans aucun goût. Je suppose que ce n'est pas la faute des stations et plus un problème d'accès à la nourriture et aux épices en général. Mais le point fort de notre voyage a été le personnel. Du début à la fin, ils se sont surpassés pour nous aider et rendre notre séjour agréable. C'est grâce à eux que nous y retournerons en décembre.

Great resort, amazing staff!!! We just got back from Starfish Varadero. What an amazing trip! Our room was upgraded to a bungalow and it was lovely. Close to the pool and a two minute walk to the beach. The beach itself was gorgeous. Absolutely pristine. We did three excursions, day in Havana with a personal guide (amazing), catamaran (amazing) and a keep safari (meh). The AC rep, Osvaldo, was great and helpful. My only complaint was the food. I didn’t care for anything. Super bland and zero taste. I suppose that’s not the resorts fault and more a problem with access to food and spices in general. But the absolute highlight of our trip was the staff. From start to finish, they went above and beyond to help us and make our stay enjoyable. They’re the reason we’re going back in December.

Melia Internacional: Un centre de villégiature à fort potentiel

Les aspects physiques, y compris les bâtiments, les chambres, les terrains et les autres installations, sont à la fois propres, bien entretenus et bien conçus. Les chambres sont spacieuses et confortables Le personnel de première ligne dans les zones de restauration, les restaurants, les bars, la piscine ainsi que le personnel de nettoyage étaient très agréables et heureux de faire plaisir. Cependant, le personnel chargé des relations avec les clients n'était pas très serviable et abrupt. Une [... lire plus] certaine attention à la variété de la nourriture ainsi qu'à sa préparation est recommandée pour qualifier cet endroit comme un complexe cinq étoiles

A resort that has great potential Physical aspects including buildings, rooms,grounds,and other facilities are both clean , well maintained and well designed. Rooms are spacious and comfortable Frontline staff in food areas,restaurants,bars,pool as well as cleaning staff were very pleasant and happy to please. However staff in customer relations were not helpful and abrupt . Some attention to food variety as well as preparation is recommended to qualify this place as a five star resort

Royalton Hicacos Resort and Spa: Première fois, mais pas la dernière

Nous sommes allés à Cuba à de nombreuses reprises, mais cet hôtel est certainement le meilleur dans lequel nous ayons séjourné. Compte tenu de toutes les pénuries à Cuba, nous avons trouvé que la nourriture était excellente. La piscine et le terrain sont magnifiques, tout comme la plage. Nous reviendrons.

First time but not the last We have been to Cuba many times but this hotel is definitely the best we have stayed at. Considering all of the shortages in Cuba, we found the food to be excellent. The pool and the grounds are beautiful as is the beach. We will return.

Club Kawama: Ils essaient...

Permettez-moi de commencer par dire que je crois sincèrement que le personnel du Kawama fait de son mieux. Covid semble les avoir mis hors d'état de nuire. La nourriture est vraiment brutale... il n'y a rien de disponible, mais je ne vais pas en vacances pour la nourriture, alors je me suis débrouillé. Ma chambre était agréable et la femme de chambre a été formidable. Le temps était superbe. Et c'est à peu près tout. Le peuple cubain souffre et c'était flagrant cette fois-ci. Il y a un sentim [... lire plus]ent sous-jacent de ressentiment de la part des locaux qui entache l'expérience. Passons en revue les points forts de ce voyage : 1) La réservation initiale a été reportée à cause de Covid... tout le monde a été très serviable pour la réorganisation de la réservation 2) J'ai été déplacé de mon siège original à 5F au dernier moment. J'ai fini par me retrouver dans la 15F, j'ai donc survécu. 3) Le vol était bon et l'enregistrement à l'hôtel s'est fait sans problème. 4) J'avais de la famille qui partait la semaine avant moi, ils m'ont donc demandé d'apporter du Becel, du fromage et quelques snacks. Ils m'ont demandé d'apporter du Becel, du fromage et quelques snacks, ainsi que de la vinaigrette et des épices. Tout ce qu'il faut pour rendre la nourriture agréable. 5) Le centre de villégiature était rempli de touristes locaux qui nous méprisaient manifestement. Ce n'est pas drôle. 6) Pire que cela, il y avait mes compatriotes canadiens habitués. Le centre de villégiature s'adresse tellement à ces récidivistes égocentriques que cela devient frustrant pour tous les autres. Il ne reste qu'un seul restaurant à la carte et ils y sont tous les soirs ! L'un de ces charmants frères s'est offusqué parce qu'on nous a donné SA table près de la fenêtre. 7) Certains chauffeurs de taxi locaux sont maintenant ouvertement hostiles à notre égard. L'une des personnes de notre groupe parle espagnol et elle a été accueillie par des sermons à tout bout de champ. Elle ne veut pas y retourner. Je sais que vous n'avez aucun contrôle là-dessus. 8) Nous avons passé deux heures absolument terrifiantes dans le bus à l'aéroport. Personne n'a voulu nous expliquer pourquoi nous étions retenus. Bien sûr, votre esprit se met à jouer les pires scénarios possibles. Nous n'avons jamais obtenu d'explication satisfaisante, si ce n'est qu'il fallait attendre le type qui prend les températures. Encore une fois, c'est hors de votre contrôle. 9) Embarquement à l'aéroport....Je ne peux pas commencer à décrire. Mais je suis rentré chez moi et le vol était bon. 10) Je n'ai fait qu'effleurer les points forts. Ce n'était que mon deuxième voyage à Cuba, les deux au Kawama. J'ai eu l'impression que c'était complètement différent. Et pas en bien. Je n'y retournerai pas. Mais je ne peux pas dire que c'est à cause d'un manque d'efforts de la part du personnel. Sunwing et Tripcentral ont également fait de leur mieux.

They're trying... Let me start by saying I truly believe the staff at the Kawama are trying their very best. Covid seems to have kicked the heck out of them. Truly brutal food...just nothing available, but I don't go on vacation for the food so I got by. My room was nice and maid was great. Weather was great. And that's about it. The Cuban people are suffering and it was glaringly apparent this time around. There is an underlying feeling of resentment from the locals which taints the experience. Let's review the highlights of this trip: 1) Original booking was put back due to Covid...everyone was very helpful in re-booking 2) I was bumped from my original seat in 5F at the last moment. Ended up in 15F so I survived. 3) Flight good and check in at hotel no problem. 4) I had relatives go the week before me so they asked me to bring Becel, cheese and some snacks. Also salad dressings and some spices. Anything to make the food palatable. 5) The resort was absolutely packed with local tourists who clearly despised us. Not fun. 6) Worse than that where my fellow Canadian regulars. The resort caters so much to these self entitled repeaters that it gets frustrating for everyone else. There is only one a-la-carte restaurant left and they are in it every single night! One of these delightful brethren of mine got vocally offended because we were given HIS table by the window. 7) Some of the local taxi drivers are now openly hostile to us. One of our party speaks spanish and she was greeted by lectures at every turn. She does not want to go back. Now I realize this is out of your control. 8) We had an absolutely terrifying two hour stop on the bus at the airport. No one would give us an explanation as to why we were being detained. Of course your mind starts playing out the worst possible scenarios. Never did get a satisfying explanation other than they had to wait for the guy who takes temperatures. Again, out of your control. 9) Airport boarding....I can't begin to describe. But I got home and the flight was good. 10) I have only touched on the highlights. This was only my second trip to Cuba, both to the Kawama. It felt completely different. And not for the better. I will not be going back. But I can't say it was from a lack of trying on the part of the staff. Sunwing and Tripcentral tried their best as well.

Sol Palmeras: Un endroit idéal pour des vacances en famille

Nous avons tout aimé dans cet hôtel. C'est propre, le personnel est sympathique, l'océan est magnifique. Nous avons passé 7 jours incroyables et nous reviendrons certainement un jour. La plage est incroyable. Le territoire est magnifique. Nous avons vécu dans un bungalow et nous avons adoré.

Great place for family vacation We loved everything in this hotel. It’s clean, friendly staff, beautiful ocean. We spend amazing 7 days and we definitely will be back one day. The beach is amazing . Territory is beautiful. We lived in bungalow and absolutely loved it.

Melia Las Americas: Excellente station

L'hôtel est vieux mais très bien entretenu avec de beaux terrains et la plage est la meilleure de sa catégorie. La nourriture était excellente pour le standard cubain dans tous les restaurants à la carte et au buffet. Il n'y a pas autant de choix que les années précédentes, mais compte tenu de l'époque, nous avons été très satisfaits et nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger. La nourriture au restaurant BBQ près de la piscine était très appréciée ! Les gens étaient très genti [... lire plus]ls et se sont efforcés de nous satisfaire. Merci ! La chambre était nettoyée tous les jours La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'au bar du hall, certaines boissons étaient présentées mais non servies, sauf si vous faisiez partie du Level. Je n'ai vu cela nulle part ailleurs. D'habitude, dans les autres complexes hôteliers, les bars The Level ou Diamond Club, etc. ont des bars séparés avec des boissons plus chères. Un grand merci à Julio, l'animateur, qui a travaillé sans relâche pour s'assurer que les gens s'amusent au bar du hall et dans le patio extérieur. Lorsque Julio avait un jour de congé, la soirée était ennuyeuse ! Nous vous remercions !

Excellent resort The hotel is old but very well kept with nice groomed grounds and the beach is best in class. The food was excellent for Cuba standard at all the a la carte restaurants and at the buffet. Not as many selections like in the past years but considering Covid times we were very pleased and we always found something good to eat. The food at the BBQ restaurant by the pool was up our alley! People were very nice and worked hard to please us. Thank you! The room was cleaned daily The only thing I did not like was that at the lobby bar there were certain drinks that were displayed but not served except if you were part of the Level. I did not see this anywhere else. Usually The Level or Diamond Club, etc at other resorts have separate bars with more expensive drinks. One special thank you for Julio the entertainer who worked tirelessly to make sure people had fun around the lobby bar and outside patio. When Julio had a day off was a boring night! Thank you!

Iberostar Origin Playa Alameda: Cet hôtel a été très apprécié

Plus que ce que l'on attend d'un resort pour adultes à Cuba, juste après la pandémie. La nourriture est vraiment basique mais vous ne mourrez pas de faim 😀 Pour les boissons, je m'en tiens pour tout le séjour à la Tequila et à la bière. Il n'y a pas de vodka sur le resort. Le cappuccino est parfait comme d'habitude. Le personnel du bar est rapide et très sympathique. En fait, tout le personnel était sympathique et très serviable. Tous les soirs, il y a une danse au théâtre jusqu'à 1 heure du  [... lire plus]matin. La plage est magnifique. Courts de tennis en bon état. Filet de valleyball sur la plage. Pas de pénurie de chaises de piscine ou de plage. La réception est rapide et pleine de ressources. Le Wi-Fi est correct et gratuit. Si vous avez besoin de recharger, pas de problème à la réception ou depuis votre chambre en appelant la réception. Nous nous sommes beaucoup amusés avec les nouveaux amis que nous nous sommes fait là-bas ! Je recommande vivement cet hôtel aux personnes qui aiment s'amuser.

Loved this hotel More then expected from a Cuba adults only resort in just post pandemic. Food really basic but you’ll not starve 😀 For drinks I stick for all stay with Tequila and beer. There no vodka on the resort. Cappuccino is perfect as usual. Bar personnel is fast and very friendly. All staff actually was friendly and quite helpful. Every night there is a dance by the theatro till 1 AM. Beach is wonderful. Good condition tennis courts. Valleyball net on the beach. No shortage of pool or beach chairs at all. Reception is quick and resourceful. Wi-Fi is ok and free. If you need to recharge, no problem at the reception or from your room by calling the reception. We had a lot of fun with new friends we made there! Strongly recommend this hotel for people who love to have fun.

Melia Internacional: L'honnête vérité... Un séjour étonnant

Les attentes de chacun en matière de vacances sont très différentes, sans parler de l'expérience vécue. Il faut d'abord comprendre qu'un 5 étoiles à Cuba n'est pas la même chose qu'un 5 étoiles à Toronto, ni qu'un 5 étoiles à New York, sans parler d'un 5 étoiles à Hong Kong. Si c'était le cas, New York et Toronto auraient une note de 1 ou moins par rapport à Hong Kong. Cela dit, l'hôtel est très bien situé. Il se trouve à distance de marche de Varadero, où l'on trouve des magasins, des resta [... lire plus]urants, des bars et des boîtes de nuit. La plage était fantastique, très grande et des tonnes d'espace pour se détendre et profiter du soleil. L'eau était claire comme du cristal, le sable doux et peu profond pour un bon 40 - 50 pieds dans. De grandes piscines avec des animations, un bar de baignade et de nombreuses places assises. Je dirai que probablement en raison des restrictions Covid et l'hôtel étant à 50% de capacité est pourquoi il y avait la disponibilité des chaises à la piscine et la plage. Le bar rouge était parfait pour s'asseoir et déguster un café et des boissons, et fumer un cigare ; il a fermé vers 1 heure du matin. Le bar bleu, de l'autre côté du hall, était ouvert 24 heures sur 24. Il y a aussi les bars du toit ou du patio du 10ème étage qui sont ouverts mais calmes en raison des limites imposées aux clients de l'hôtel, et il y a aussi un bar fermé entre les deux bars du 10ème étage. Il y a une salle de sport et d'autres équipements, mais je n'y suis pas allé pour cela. Passons maintenant à ce que tout le monde veut entendre... la nourriture. Personnellement, j'étais trop occupée à m'amuser à Varadero et autour des piscines avec d'autres clients pour réserver un moment dans les restaurants. Je n'ai jamais su où nous serions à un moment donné pour réserver un créneau horaire dans les restaurants. Cependant, d'autres clients m'ont dit que leurs repas dans les restaurants à la carte étaient très bons. Peut-être pas à la hauteur de nos standards à Toronto, mais tout de même agréables. Je suis allé au buffet pendant les 7 jours de mon séjour et j'ai pris 5 livres en rentrant chez moi. Il y avait un excellent poulet grillé BBQ qui était incroyable, je pense que j'y suis allé deux fois pour cela. Le poisson est toujours abondant et bon. La sélection de viande grillée comprenait des côtelettes de porc, des poitrines de poulet, des saucisses, des lanières de porc et des hamburgers de bœuf. Les pâtes sont des pâtes, pas de sauce alfredo mais toujours bonnes. Le pain était frais et manquait parfois de beurre. La salade, ce n'est pas mon genre, alors je l'ai laissée de côté. Les glaces et les desserts étaient les mêmes. Le petit déjeuner n'a jamais été mauvais, j'ai pris soin de mon homme et il a pris soin de moi. 5 blancs d'œufs avec du fromage et du bacon, ou tout ce que vous vouliez mettre dans votre omelette ou vos œufs. Il y avait des pains, des pâtisseries, des beignets, des crêpes ou plutôt des crêpes plus épaisses, mais tout de même assez pour vous faire démarrer la matinée. Il y a d'autres choses qui sont préparées à l'avance, mais je n'en ai pas voulu, j'aime les aliments qui sortent tout juste du gril. J'ai donc utilisé le restaurant ouvert 24 heures sur 24, qui proposait des hamburgers, du jambon et du fromage, des hot-dogs et, certains jours, du porc effiloché. J'aurais aimé qu'il y ait des frites, ça aurait été super à 5 heures du matin. Gardez à l'esprit que deux des restaurants étaient fermés en raison des limites d'occupation de la station et de l'éloignement de Covid. Au buffet, il n'y avait pas de restrictions de places, il fallait juste attendre d'être servi par quelqu'un qui mettait la nourriture dans l'assiette, ce qui prenait du temps. Il y aurait probablement eu de grandes files d'attente s'il y avait eu plus de monde sur le site. Le personnel, partout dans le complexe, était fantastique. Toujours accommodant et prêt à aider. Vous trouverez quelques rares personnes qui parlent très bien anglais, qui vous feront sentir comme chez vous et avec qui il est agréable de parler en anglais. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, personne n'a été malade et nous avons hâte de revenir pour profiter davantage de la plage. LOL

The Honest Truth... Amazing Stay Everyone's expectations of a vacation is very different, not to mention what there experience has been. You must first have to understand that a 5 Star in Cuba is not the same as a 5 Star in Toronto, nor a 5 Star in New York not to mention a 5 Star in Honk Kong. If that was the case, NY and Toronto would rate a 1 or less to Hong Kong. That being said, the Hotel is situated in a great location. Walking distance to Varadero for shopping, restaurants, bars and night clubs. The beach was fantastic, very large and tons of space to relax and enjoy the sun. The water was crystal clear, soft sand and shallow for a good 40 - 50 feet in. Large Pools with entertainment, swim up bar and ample seating. I will say that probably due to Covid restrictions and the Hotel being at 50% capacity is why there was availability of chairs at the pool and beach. Red bar was great to sit out and enjoy coffee and drinks and smoke a cigar and closed around 1am. Blue bar on the other side of the lobby was open 24hrs. There were also the rooftop or 10th floor patio bars that were open but quiet due to the hotels guest limits, and there was a enclosed bar between the 2 bars on the 10th floor too. There is a gym and other amenities, but I didn't go there for those. Now to the what everyone is always wanting to hear...FOOD. I personally was too busy having fun in Varadero and around the pools with other guests to book a time at the restaurants. I never knew where we would be at any given time, to book a time slot at the restaurants. Though I did hear from other guests that there meals in the a-la carte restaurants were very good. Maybe not to our standards in Toronto, but never the less enjoyable. Having gone to the buffet for the entire 7 day stay and gain 5 LBs coming home. They had great BBQ/Grilled chicken that was amazing, think I went twice for that. Fish is always an abundance and good. The grill meat selection was pork chops, chicken breast, sausages, pork strips and beef burgers. Pasta is pasta, no alfredo sauce but still good. Bread was fresh and somedays lacking butter. Salad, not that guy, so passed on that. Ice cream and deserts were the same. Never went wrong with breakfast, took care of my guy and he took care of me. 5 egg whites with cheese and bacon, or anything else you wanted to put in your omelet or eggs. They had breads, pastries, donuts, pancakes or more like thicker crapes, but none the less enough to get you going for the morning. There's other stuff that is pre-prepared that you can get but I stayed away from that, like my food fresh of the grill. Lunch, well I ,missed most of it as I was at the beach or pool so I made use of the 24hr restaurant which was burgers, ham and cheese, hot dogs and pulled pork somedays. Wish they had fries there, would of been great at 5am in the morning. Keep in mind that 2 of the restaurants were closed due to limits on the resorts occupancy and Covid distancing. Buffet there were no restrictions to seating just had to wait to be served by someone to put the food on your plate which took sometime. Probably would have had huge lineups if there were more people on the resort too. The staff, everywhere on the resort were fantastic. Always accommodating and willing to help. You will find the odd few that speak very good English and make you feel at home and are pleasant to talk to in English. Overall, we had a great time, no one got sick and looking forward to come back there again and make more use of the beach. LOL

Melia Las Americas: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de ce centre de villégiature, à cette époque, il y avait beaucoup de pénuries, principalement à cause du covid. Cependant, le personnel a fait de son mieux. Le seul reproche que j'aurais à faire concerne l'espace baroque près de la piscine, la première fois j'ai dû attendre 2,5 heures pour manger un repas, la deuxième fois ils m'ont servi du porc cru et le personnel a été très contrarié quand je l'ai renvoyé, alors évitez ce restaurant et votre séjour dans cet [... lire plus] hôtel sera très bon.

Good resort Overall I was pleased with this resort, at this time time there were a lot of shortages mostly due because of covid. However the staff did the best . The only complaint I would have is with the baroque area by the swimming pool, the first try I had to wait 2.5 hours to eat a meal the second try and they served me raw pork and the wait staff were very upset when I sent it back so avoid this restaurant and your time at this hotel will very good.

Playa Vista Azul: Un lieu de villégiature exceptionnel

L'hôtel était propre et bien entretenu, la meilleure chose à propos de tout le voyage était le personnel, si amical et serviable, probablement le meilleur personnel que j'ai vu dans tous mes voyages à Cuba, j'y retournerais certainement... La nourriture était bonne, les boissons étaient bonnes sauf qu'il n'y avait pas de vodka mais nous n'avons pas vu de vodka dans tout Varadero... Il aurait pu y avoir un peu plus de vie nocturne car une fois le spectacle terminé, l'hôtel a pratiquement fermé se [... lire plus]s portes... La plage était magnifique et le lobby avec la piscine à débordement était incroyable....

Terrific Resort The resort was clean and well kept, the best thing about the whole trip was the staff, so friendly and helpful, probably the best staff i have seen in all my trips to Cuba, would definitely go there again...Food was good, drinks were good other than there was no vodka but we didnt see any vodka in all of varadero..Their could have been a bit more night life as once the show was over the resort pretty much shut down...Beach was beautiful and the lobby with the infinity pool was amazing...

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Des gens formidables, une station merveilleuse

Nous sommes rentrés à la maison hier et nous aurions aimé être encore au Sanctuaire ! Nous avons voyagé avec un autre couple. Tous nos déplacements dans les aéroports canadiens et cubains se sont déroulés sans problème A notre arrivée à Grand Memories, une navette était là pour nous emmener à Sanctuary pour un enregistrement rapide ! Mario et René, deux jeunes hommes fantastiques, nos concierges, nous ont accueillis et se sont occupés de tout pour nous. Une mine d'informations et un travail  [... lire plus]incessant. L'ensemble de l'hôtel Sanctuary est daté, certes, mais extrêmement propre. Notre chambre était superbe, propre et pourvue de tout ce dont nous avions besoin. Oui, notre douche fuyait sous la porte. Nous avons utilisé des serviettes pour y remédier et elles ont été remplacées tous les jours. Beaucoup de serviettes propres, de l'eau et quelques bières chaque jour dans notre chambre. Merci à nos excellents nettoyeurs, désolés de ne pas être sûrs de leurs noms. La nourriture était la meilleure que nous ayons appréciée dans un complexe hôtelier à Cuba. Nous avons voyagé à Cuba au moins 10 fois. Au Sanctuary, il y a un restaurant, un lobby/cigar bar et un snack bar en plein air. Nous n'avons mangé qu'au Sanctuary parce que c'était tellement bon que nous ne voulions pas risquer quoi que ce soit d'autre. Encore une fois, merci à Mario d'avoir changé nos réservations à plusieurs reprises. Cappuccinos tous les matins au snack bar avec des omelettes bien cuites, du bacon et des pommes de terre rissolées ! Nous avons mangé cela à l'extérieur, au bord de la piscine. Service de livraison directement à notre table. Vous pouvez également aller à l'intérieur pour prendre des croissants, des biscuits et quelques fruits (et un mimosa à emporter) ! Le déjeuner était principalement composé de hot-dogs, de hamburgers et de frites. Quelques jours, nous avons mangé des calamars et des sandwichs au poulet. La plupart du temps, nous avions du ketchup et de la moutarde. Nous avons également apporté les nôtres et quelques confitures au cas où. Tous les dîners ont eu lieu dans le restaurant principal du Sanctuaire ! Nous avions d'autres réservations que nous avons annulées parce que les repas et le service au Sanctuaire étaient si bons. La nourriture s'est améliorée de jour en jour. Vous avez le choix entre une entrée, une soupe et trois plats au choix pour le dîner. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Aucun d'entre nous n'a perdu de poids. La vraie histoire et la raison pour laquelle nous reviendrons au Sanctuaire, c'est le service extraordinaire que nous avons reçu et toutes les personnes extraordinaires qui ont travaillé si dur pour rendre nos vacances mémorables. Je suis désolée si j'ai oublié quelqu'un, mais voici. Roxana au snack bar. Mon mari l'appelle maintenant sa remplaçante… c'est une blague interne. Mais elle était formidable. Repas du soir Noe, Talia et Sendry, puis ils ont travaillé au snack-bar. Des dames et des messieurs incroyables ! Ils travaillent tous tellement d'heures et sourient pendant les longues heures de travail. Le chef Enzo et son équipe formidable nous ont préparé de délicieux repas chaque jour ! Un repas italien spécial. C'est ce qui a fait notre séjour. Nous vous remercions ! Freddy, le directeur de la région, semblait travailler 24 heures sur 24. Il était toujours présent et prêt à tenir une porte, à rafraîchir notre vin ou simplement à s'assurer que tout allait bien ! La plage ! Elle était magnifique, mais rendue encore plus mémorable par la personnalité spéciale de Natalie ! Et ses incroyables Mojitos que nous avons appréciés tous les jours ! Je t'aime Natalie ! Alex et Amoury (loco) ont également assuré le service sur la plage. Vous nous manquez déjà tous ! Et nous n'espérons rien d'autre que de grandes choses pour vous tous ! Désolé pour le long discours, mais il y a tant de personnes à remercier. Encore une fois, nous avons l'habitude d'essayer d'autres centres de villégiature, mais nous sommes sûrs que nous reviendrons à Sanctuary pour les gens et les vacances relaxantes que nous avons eues.

Great people, wonderful resort We returned home yesterday and wish we were still at Sanctuary!! We travelled with another couple. All our travels thru Canadian and Cuban airports went very smoothly! Upon our arrival at Grand Memories a shuttle was right there to take us to a quick check in at Sanctuary! Mario and Rene, what fantastic young men, our concierges, met us and looked after everything for us. A wealth of information and non-stop work. The overall hotel at Sanctuary is dated, yes, but extremely clean. Our room was great, clean and everything we needed. Yes, our shower leaked under the door. We used towels to stop this and they were replaced daily. Lots of clean towels, water and a few beer each day in our room. Thanks to our great cleaners, sorry not sure of their names. The food was the best food we have enjoyed at a resort in Cuba. We have travelled to Cuba at least 10 times. At Sanctuary there is a restaurant, lobby/cigar bar and the outdoor snack bar. We ate only at the Sanctuary because it was so good we didn’t want to chance anything else. Again thank you Mario for changing our reservations numerous times. Cappuccinos every morning at the snack bar along with well cooked omelettes, bacon and hash browns! We ate this outside by the pool. Service delivery right to our table. You can also go inside to grab croissants, cookies and some fruits ( and a mimosa to go)! Lunch was mostly hotdogs, hamburgers and fries. Calamari a few days with chicken Sandwiches. Most days we had ketchup and mustard. We also brought our own and some jams just in case. Suppers all in the main Sanctuary restaurant! We had other bookings and cancelled them because the meals and service at Sanctuary supper were so good. The food got better everyday. You have a choice of appetizers, then soup and any of 3 courses for supper. No complaints at all. None of us lost weight. The real story and the reason why we will return to Sanctuary is because of the AMAZING service we got and all the amazing people working so hard to make our vacation memorable. I am sorry if I miss someone but here it is. Roxana at the snack bar. My husband now calls her his back up… it’s an inside joke. But she was amazing. Supper meals Noe and Talia and Sendry and then they worked the snack bar. Amazing lovely ladies and gentlemen! They all work so many hours and smile thru long shifts. The chef Enzo and his amazing crew created us lovely meals each and every day! One special Italian meal. Made our stay. Thank you! Freddy the manager of the area seemed to work 24 hours a day. He was always there and ready to hold a door, freshen our wine or just make sure all was well! The beach! It was amazing but made more memorable by the special personality of Natalie ! And her amazing Mojitos which we enjoyed every day!! Love you Natalie!! Also Alex and Amoury (loco) the beach service was top notch. We miss you all already! And we hope nothing but great things for you all! Sorry for the long speech but so many to thank. Again we usually try different resorts but we are sure we will return to Sanctuary for the people and the relaxing vacation we had.

Paradisus Princesa Del Mar: Réouverture de Cuba

Excellent service, personnel sympathique, belles piscines et plage et choix de nourriture adéquat avec de merveilleuses pâtisseries. Les douches étaient fraîches mais se sont progressivement réchauffées. Dernier centre de villégiature sur la bande, donc le premier à être transporté à l'aéroport et à toute excursion, et le dernier à être déposé. Vous pouviez voir que tout s'améliorait chaque jour. Tout se passe bien avec les pénuries qui sévissent à Cuba.

Cuba Reopening Excellent service, friendly staff, lovely pools and beach and food selection adequate with wonderful pastries. Showers were cool but gradually got warmer, also. Last resort on the strip so first for pick up to airport and any excursions and last to be dropped off. You could see everything improving each day. Doing well with shortages throughout Cuba.

Valentin El Patriarca Varadero: Un personnel extraordinairement sympathique

Le surclassement en vaut vraiment la peine - section privilège - section plage, restaurant, piscine et serveur de bar ! Roberto était génial - très professionnel mais amical et nous a fait nous sentir comme chez nous dès le premier jour ! Il a rendu notre séjour à la piscine très agréable !!!! Il prépare un "méchant" daiquiri au kiwi et une sangria !!! La marche jusqu'au lobby était plus longue que je ne le pensais, mais cela nous a permis de faire une bonne séance d'entraînement tous les  [... lire plus]jours ! Le restaurant à la carte était correct.... La soirée italienne était très décevante - le service n'était pas comme d'habitude et la nourriture était très attendue et chaque table n'avait pas la même offre - certaines ont reçu de la pizza, d'autres n'en ont pas eu. Le dîner au homard était INCROYABLE dans le restaurant Privilege !!!! Le vendredi soir a été très perturbant - beaucoup de nouveaux arrivants dans l'hôtel et on ne leur a pas demandé de porter des masques autour du buffet ou dans le hall - Tous les autres jours - on s'est senti en sécurité avec les gens qui portaient des masques et qui suivaient le protocole ! Le personnel était super - très amical, serviable et très arrangeant. Si vous aviez besoin d'un transport pour vous rendre quelque part dans la station, ils étaient là presque immédiatement pour vous prendre ! Service avec un sourire tous les jours !!!!! je recommanderai certainement ce complexe à mes amis et j'y retournerai dans un avenir proche !!!!

Amazing friendly staff Upgrade is totally worth it- privilege section- beach section, restaurant and pool and bar tender! Roberto- was awesome- very professional but friendly and made us feel at home the very first day there! He made the stay at the pool very enjoyable!!!! Makes a "mean" kiwi daiquiri and sangria!!! Walk to the lobby was further than I thought- but it made for a good workout each day! A la Carte restaurant was OK.... Italian night very disappointing- the service was not their usual and the food was a long wait and each table was not offered the same thing- some received pizza other tables were not offered. Lobster dinner was AMAZING in the Privilege restaurant!!!! Friday night was very upsetting- many newcomers into the hotel and not made to wear masks around the buffet or in the lobby- All other days- felt very safe with people wearing masks and following protocol! The staff was super- very friendly, helpful and very accommodating. If you needed a ride to somewhere in the resort- they were there almost immediately to pick you up! Service with a smile daily!!!!! definitely will recommend this resort to friends and will definitely return in the near future!!!!

Club Kawama: Des vibrations agréables

Il s'agit de l'un des complexes hôteliers les moins chers de Varadero. Vous en avez pour votre argent, et même un peu plus ici ! Les vibrations chill, les lits sont confortables, la piscine est propre, ilâ €™s toujours le divertissement sur le go tous les soirs. Le personnel est amical et serviable.

Chill vibes This is one of the cheapest resorts you can book in Varadero. You get what you pay for and then some here! Chill vibes, beds are comfortable, pool is clean, there’s always entertainment on the go every night. The staff is friendly and helpful.

Starfish Varadero: Grand centre de villégiature

La nourriture était vraiment bonne. Chambres agréables et personnel très sympathique. Barbecue tous les jours à la plage pour le déjeuner. Je suis handicapé et on s'est très bien occupé de moi. Arletys, la femme de chambre de l'hôtel, était très gentille et très serviable.

Great resort Food was really good. Nice rooms and very friendly staff. BBQ every day at the beach for lunch. I am disabled and was catered to very well. Arletys a hotel maid was a very nice girl very helpful.

Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature avec restrictions

La station était très grande, mais les activités étaient limitées, probablement en raison des restrictions imposées par Covid. Il était évident que la station fonctionnait bien en deçà de sa capacité, ce qui présente des avantages et des inconvénients. Le personnel était pour l'essentiel sympathique, mais en milieu de semaine, certains ont été licenciés en raison du manque d'activité, ce qui a entraîné des problèmes de moral évidents. Les activités du soir et les possibilités de restauration ét [... lire plus]aient limitées en raison de la fermeture de certaines parties du complexe. Le bon côté de la situation, c'est que la plage et la piscine avaient des chaises ouvertes pour s'asseoir. La chambre était propre, mais les draps et les couvertures avaient été enlevés, probablement en raison des restrictions imposées par le Covid. Il faisait un peu froid pour dormir sous un drap de lit, j'ai donc demandé et obtenu une couverture. Les caractéristiques de la chambre étaient conformes aux attentes pour Cuba. La chambre ne ressemblait pas à la publicité.

Big Resort with Restrictions The resort was very big with limited activities presumably due to Covid restrictions. It was obvious that the resort was running well below capacity, which has some benefits as well as problems. The staff for the most part were friendly but midweek some were let go due to lack of business, resulting in some obvious morale challenges. Evening activities and dining options were limited due to closure of sections of the resort. The up side of few people was that both the beach and pool had open chairs for choices of seating. The room was clean but the bed spreads and blankets were removed, again presumably due to Covid restrictions. A bit cold to sleep under a bed sheet so I asked for and got a blanket. The room features were as expected for Cuba. The room did not look like the advertising.

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Les morilles

Le séjour était excellent le personnel était amical et très serviable la chambre était propre et spacieuse on ne pouvait pas demander mieux on se sentait toujours en sécurité nous n'avions pas de coffre-fort dans la chambre mais nous ne nous sommes pas inquiétés nous avons passé du temps sur la plage tous les jours c'était très relaxant pas besoin de se dépêcher pour quoi que ce soit si vous étiez un peu en retard pour arriver au buffet personne n'a essayé de vous dépêcher

Las morlas The stay was great staff was friendly and very helpful room was clean and spacious couldn't ask for a better time always felt safe we had no room safe but didn't worry about it we spent time on the beach every day it was very relaxing no need to hurry for anything if you were a bit late getting to the buffet no one tried to hurry you

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Les morilles

Le séjour était excellent le personnel était amical et très serviable la chambre était propre et spacieuse on ne pouvait pas demander mieux on se sentait toujours en sécurité nous n'avions pas de coffre-fort dans la chambre mais nous ne nous sommes pas inquiétés nous avons passé du temps sur la plage tous les jours c'était très relaxant pas besoin de se dépêcher pour quoi que ce soit si vous étiez un peu en retard pour arriver au buffet personne n'a essayé de vous dépêcher

Las morlas The stay was great staff was friendly and very helpful room was clean and spacious couldn't ask for a better time always felt safe we had no room safe but didn't worry about it we spent time on the beach every day it was very relaxing no need to hurry for anything if you were a bit late getting to the buffet no one tried to hurry you

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Une période fantastique

Je viens de rentrer d'un séjour à l'hôtel Iberostar Selection Bella Vista à Cuba et j'ai hâte d'y retourner ! J'étais au 8ème étage avec vue sur l'océan (forfait Star Prestige) et la chambre était spacieuse, propre, moderne. Mon frère et moi avons apprécié tous nos repas (nous n'avons pas essayé le buffet), en particulier au 11ème étage où le personnel était amical, attentif et accommodé de toutes nos demandes. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel de ce complexe !!! En outre, le directe [... lire plus]ur était accessible, accessible et très utile avant et tout au long de notre séjour. C'était mon premier voyage à Cuba et certains des points forts seraient - le peuple cubain, la plage, les paysages étonnants et enfin le café incroyable !!!

Fantastic time Recently returned from a stay at the Iberostar Selection Bella Vista resort in Cuba and I can’t wait to return! I was on the 8th floor overlooking the ocean (Star Prestige Package) and the room was spacious, clean, modern. My brother and I enjoyed all our meals (we did not try the buffet), especially on the 11th floor where the staff were friendly, attentive and accommodated of all of our requests. I can’t say enough about the staff at this resort!!! As well the Manager was accessible, approachable and very helpful prior to and throughout our stay. This was my first trip to Cuba and some of the highlights would be - the Cuban people, beach, stunning scenery and finally the amazing coffee!!