Grand Oasis Cancun: Très décevant

Le personnel était décent, les chambres étaient propres, mais la plomberie laissait beaucoup à désirer, 2 ascenseurs pouvant contenir un maximum de 6 personnes et pouvant fonctionner ou non pour déplacer un grand nombre de personnes de leur chambre au hall d'entrée est absolument absurde. Des ventilateurs sont absolument nécessaires pour faire circuler l'air dans les couloirs des bâtiments. L'heure d'arrivée et de départ était excellente, d'autres personnes m'ont dit que nous avions eu beaucoup  [... lire plus]de chance dans ce domaine. Le système de niveaux avec les bracelets est assez extrême, quand vous ne pouvez pas aller dans un café pour une tasse de café, parce que votre bracelet ne vous le permet pas, eh bien, c'est tout simplement insensé. De même, les restrictions imposées aux restaurants ne sont pas cool. N'importe quel endroit considéré comme à moitié décent pour manger était hors limites. Je pourrais continuer, mais ce n'est pas favorable, alors je vais m'arrêter. Le meilleur endroit que nous ayons trouvé pour manger était le kiosque à tacos de l'aire de restauration.

Hugely Disappointing Very dated, very basic bare bones, hated the food, hated that basic services were few and far between, staff were decent, rooms were clean, but the plumbing left a lot to be desired, 2 elevators that hold a max of 6 people that might or might not work to move a huge amount of people from their rooms to the lobby is absolutely absurd. Fans are definitely required to circulate air in the hallways of the buildings. The check in/out time was great, I heard from others that we were extremely fortunate in that dept. The tiered system with the wrist bands is pretty extreme, when you can’t go into a coffee shop for a cup of coffee, because your wrist band won’t allow you to, well, that’s just insane. Also the limitations on the restaurants is just not cool. Anywhere that was considered half decent to eat was off limits. I could continue, but it’s not favourable, so I’ll stop. Best place we found to eat was at the taco kiosk at the food court.

Smart Cancun By Oasis: La meilleure partie du Mexique !

La nourriture était excellente... tout comme la plage à proximité... Tulum est la partie du Mexique que j'ai préférée jusqu'à présent. Beaucoup de ruines, de lagunes et de cenotes dans les environs. Si vous cherchez un lieu de villégiature relaxant, c'est l'endroit idéal !

Best part of Mexico! Food was amazing... as was the beach nearby... Tulum is my favourite part of Mexico I have travelled thus far. Lots of ruins, lagoons and cenotes around. If you are looking for a relaxing resort, this is the place!

Grand Oasis Cancun: LA STATION EST SALE

LE COMPLEXE N'ÉTAIT PAS UN 4,5 ÉTOILES, PLUTÔT UN 3,5. Le personnel était incroyable. Des gens très gentils ! Je recommanderais le complexe à des jeunes qui veulent faire la fête. Pas pour des vacances en famille. La nourriture était excellente. Beaucoup d'endroits pour manger. La piscine était très propre. La plage était magnifique. Je me sentais en sécurité dans le complexe et sur la plage.

RESORT IS DIRTY THE RESORT WAS NOT A 4.5 STAR, 3.5 MORE LIKE IT. The staff were amazing tho. Very nice people!! I would recommend resort to young people looking to party. Not a family vacation. The food was great. Lots of places to eat. Pool was grat very clean. The beach was beautiful. I felt safe on the resort and on the beach.

Grand Oasis Cancun: Grand centre de villégiature

L'hôtel lui-même était fabuleux. Notre chambre avec vue sur l'océan dans la villa 3 était fantastique. Le seul problème que nous ayons eu est l'eau chaude qui était parfois difficile à obtenir. La nourriture était incroyable, nous avons mangé au steakhouse pour le dîner tous les soirs. Nous aimons beaucoup l'aire de restauration et nous avons souvent mangé des tacos et du poulet heureux pour le déjeuner. Les boissons étaient bonnes et il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise longue [... lire plus] sur la plage. L'océan était ondulé mais beau, bleu et clair avec des plages de sable blanc.

Great resort The hotel itself was fabulous. Our ocean view room in villa 3 was fantastic. Hot water was the only issue we had which was sometimes hard to get. Food was amazing we ate at the steakhouse for dinner every night. We really like the food court and had the tacos and happy chicken often for lunch. Drinks were good and was never an issue getting a beach lounge chair. Ocean was wavy but nice and blue and clear with white sand beaches.

Grand Oasis Cancun: J'y retournerais sans hésiter !

Ce centre de villégiature a été adoré ! Propre, personnel formidable et beaucoup de choses à faire ! Il n'y a rien que j'aurais changé à ce voyage. Il y a tellement de restaurants à choisir et deux buffets à chaque extrémité du complexe ! Le personnel d'animation sur la plage a rendu notre voyage si spécial !

Would go back in a heart beat! Loved this resort! Clean, amazing staff and lots to do! There was nothing I would have changed about this trip. There's so many restaurants to choose from and 2 buffets at each end of the resort! The entertainment staff by the beach made our trip so specia!

Grand Oasis Cancun: 'The Entertainment Resort' ;

Hôtel très grand et dispersé. Il faut beaucoup marcher. Il n'y a pas beaucoup de toilettes publiques et les bars sont également très dispersés... tout le monde n'a pas envie de sauter dans la piscine pour aller boire un verre tout le temps. Je suggérerais de passer au "black band" car de nombreux restaurants sympas ne sont pas accessibles avec le "blue band". Les boissons premium ne sont pas non plus accessibles, ce qui a été une déception. Les chambres sont propres mais l'infrastructure de  [... lire plus]l'hôtel (notre chambre était proche de la plage) ne l'est pas et de nombreux éléments ont besoin d'être mis à jour comme les baignoires, les fawcetts, etc. Le lobby est magnifique. La nourriture n'est pas terrible mais ce n'est pas un menu 5 étoiles. Nos adolescents ont adoré... nous nous sommes sentis vieux (à la fin de la quarantaine).

'The Entertainment Resort' Very large, spread out hotel. A lot of walking. Not many public washrooms and bars are also very spread out...not everyone wants to hop in the pool to get a drink all t he time. I would suggest upgrading to the 'black band' as many nice restaurants not accessible with the blue band. Neither are premium drinks which was a dissappointment. The rooms are clean but the hotel infrastructure (our room was close to the beach) is not and many items need updating like bath tubs, fawcetts, etc. The lobby is beautiful. Food isn't terrible but it's not a 5-star menu. Our teens loved it...we felt old (in our late 40's).

The Pyramid Cancun: Nice Resort

La restauration était très bonne, la plage était magnifique, la piscine et le terrain bien entretenus. Les chambres étaient propres mais il y avait beaucoup trop de bruit après minuit et il était très difficile de dormir. Il devrait y avoir une zone aménagée à l'extérieur pour les fêtes nocturnes et non dans le complexe.

The dining was really good, the beach was amazing, and the pool area and grounds well kept. The rooms were clean but there was way to much noise after midnight and it was very hard to sleep. There should be an area setup outside for late night parties and not in the resort.

Grand Oasis Palm: Ne reviendra pas.

L'hôtel est situé sur une très petite propriété. Il n'y a que deux très petits ascenseurs pour 10 étages de chambres. Il n'y en a jamais assez, il y a toujours une file d'attente. Pas de climatisation dans les ascenseurs. La chambre que nous avons occupée était également très petite. Nous avons eu un problème avec l'eau dans notre chambre. La douche passait sans cesse de l'eau super chaude à l'eau super froide. Cauchemar pour laver nos enfants. Les restaurants étaient constamment à moitié vides  [... lire plus]mais il y avait toujours des files d'attente à l'extérieur parce que l'hôtesse devait enregistrer chaque client et le faire asseoir personnellement. La nourriture n'était pas bonne. Peu de variété. Les restaurants étaient bien meilleurs que les buffets. Le club pour enfants était génial, mais il n'est pas conçu pour être accessible avec une poussette. A moins que vous n'ayez envie de porter votre poussette pour monter et descendre des volées d'escaliers.

Will not go back. The hotel is located on a very small property. There are only two very small elevators for 10 floors worth of rooms. Never enough, always a line up. No A/C in the elevators. The room we got was very small as well. We had a problem with the water in our room. The shower kept switching from super hot water to super cold water. Nightmare to wash our kids. The restaurants were constantly half empty but they kept line ups outside due to the hostess having to check every guest in and sit them down personally. Food wasn't good. Not a lot of variety. Restaurants were much better than buffet. Kids club was great but isn't designed for access with a stroller. Unless you're into carrying your stroller up and down flights of stairs.

Grand Oasis Cancun: une cuisine excellente, un personnel formidable et un centre de villégiature amusant

L'Oasis est un excellent centre de loisirs. Nous avons beaucoup apprécié le buffet du petit-déjeuner et la trattoria Joys. Le menu de Joys comprend un steak et le meilleur poulet parm, les spaghettis étaient délicieux. Le snack-bar proposait du poulet savoureux, des hamburgers, des hot-dogs, une machine à glaces et un stand de tacos. Nous n'avons pas visité le restaurant chinois car nous avons entendu dire qu'il n'était pas très bon. Une chose est sûre, ils ont de bonnes recettes à Joys et au bu [... lire plus]ffet, j'espère qu'ils ne changeront jamais les recettes. Le snack bar annonçait des tacos mais il n'y avait que des coquilles molles, des coquilles dures de maïs seraient bien. La viande, les légumes et les desserts sont incroyables, le petit déjeuner était toujours excellent ! Le restaurant mexicain pourrait utiliser un peu plus de plats mexicains comme les fijitas, et le dîner pour deux était maigre, trois crevettes pour deux et un tas de couennes de porc, à peine assez pour un. Le cirque rouge était tout simplement bizarre. Les costumes étaient sympas mais ça n'avait aucun sens, c'était un spectacle long et interminable. Un spectacle sur le thème du Mexique ou des Mayas aurait été bien meilleur. Le terrain et les chambres sont propres et très jolis. Il y a tellement de choses à faire dans le complexe. Les animations étaient très divertissantes, à l'exception du cirque rouge. Nous sommes des personnes âgées et nous avons apprécié le club de plage avec les jeunes adultes et le club Coyote Loco. Les salles sont parfois très bruyantes avec les clients des bars qui entrent à 6 heures du matin et cela se répercute dans tout l'hôtel. Peut-être que des joints d'étanchéité autour des portes aideraient à réduire le bruit. La réception de la télévision était mauvaise avec un bourdonnement constant, mais qui est là pour regarder la télévision ? La plage est fantastique, du sable doux et propre, un immense espace de plage avec de nombreuses chaises de plage, en fait il y a beaucoup d'espaces pour s'asseoir dans toute la zone de l'hôtel. Les vagues et les couleurs de l'océan sont magnifiques. Dans certains hôtels de Cancun, nous n'avons jamais pu trouver de bonnes places sur la plage ou au bord de la piscine, mais l'Oasis en avait beaucoup. Le personnel était toujours heureux, amical et rapide à servir, nous avons rarement attendu longtemps pour quoi que ce soit. La file d'attente pour le buffet était inférieure à 5 minutes. La file pour le restaurant mexicain était de 10 minutes. L'enregistrement a été une longue attente avec un débutant qui nous a laissés dans l'incertitude pendant environ une demi-heure. Les boissons étaient très savoureuses et innovantes. Nous avons eu des problèmes avec les serviettes, mais une fois que nous nous sommes plaints (deux fois), on s'en est occupé rapidement. Il y a beaucoup de jeunes célibataires (30 ans et plus) mais jamais hors de contrôle. Bien sûr, l'hôtel est en train de faire des rénovations, mais les travaux n'étaient pas bruyants ou gênants. En ce qui concerne la construction, nous recommandons vivement des garde-corps. La grande scène de la plage a une marche en elle-même. L'ensemble de la scène est à environ 3 mètres du sol et il n'y a pas de garde-corps. Les escaliers menant à la plage ont une montée trop importante à chaque marche. Cette montée est trop importante pour les personnes blessées ou handicapées, et il n'y a pas de garde-corps. Grand-père est charpentier et a des recommandations. L'accès à la plage est limité pour les personnes handicapées ou blessées. Une rampe avec une pente graduelle et des garde-corps permettrait à tout le monde d'accéder à la plage en toute sécurité. Si vous mettez deux rampes aux extrémités opposées de l'accès à la plage, en formant un "O", ce serait très joli, une rampe au-dessus du jardin au sud ? La zone ouverte entre le coffee n us, le Coyote Loco, le buffet et le Joys est devenue extrêmement glissante lorsqu'il a plu et beaucoup de personnes sont tombées et se sont blessées. La plupart des allées sont couvertes, mais pas cette zone. Les plus petits avaient un club pour enfants, les petits enfants semblaient tous très heureux. Tout le monde semblait très heureux. Nous avons passé un moment fantastique à l'Oasis et nous retournerons certainement dans cet hôtel. Je suis sûr que l'Oasis serait ravi de nous revoir. L'Oasis est un endroit formidable, nous nous sommes fait beaucoup d'amis, nous recommandons vivement cet hôtel.

great food, great staff and a fun resort The Oasis is a great entertainment resort. We enjoyed the breakfast buffet and Joys trattoria very much. The menu at Joys includes steak and the best tasting chicken parm, the spaghetti was delicious. The snack bar area had tasty chicken, burgers, hot dogs, an ice cream machine and a taco stand. We did not visit the chinese restaurant as we heard it wasn't so great. One thing they sure have good recipes in Joys and the buffet, I hope they never change the recipes. The snack bar advertised tacos but only had soft shell, hard corn shells would be nice. The meat, vegetables and deserts are amazing, breakfast was always excellent! The mexican restaurant could use a bit more mexican dishes like fijitas, and the dinner for two was skimpy, three prawns for two and a bunch of pork rinds, barley enough for one. The red circus was just plain weird. The costumes were cool but it made no sense, it was a long and drawn out show. A mexican or mayan themed show would be much better. The grounds and rooms are clean and very pretty. There is so much to do just in the resort. The entertainment was very entertaining, except the red circus. We are older people and enjoyed the beach club with the young aldults and the Coyote Loco club. At times the halls get very noisy with the bar hoppers getting in at 6am and it echos throughout. Maybe some weather stripping around the doors would help curb the noise. The reception on the television was lame with a constant hum, but who is there to watch tv? The beach is fantastic, soft clean sand with a huge beach area with lots of beach chairs, in fact there are many seating areas to choose all over the hotel area. The ocean waves and colours are beautiful. Some hotels we have been at in Cancun we could never get good beach or poolside seating, the Oasis had plenty. there was no garbage or sea debris on the beach or coming ashore. The staff was always happy, friendly and quick to serve, seldom did we wait long for anything. The line for the buffet was less than 5 minutes. The mexican restaurant was 10 minutes. Check in was a long wait with a rookie leaving us in limbo for about a half hour. Drinks were very tasty and innovative. We had issues with the towels but once we complained (twice) it was promptly taken care of. There's lots of single young people (30ish) but never out of control. Sure the hotel is doing upgrades but the construction was not loud or interfering. As far as construction we highly recommend some railings. The large beach stage has a step within itself. The whole stage is about 10 feet from the ground and there are no railings. The stairs leading to the beach have a rise in each step that is too large. The rise is too high for the injured or the disabled, and there are no railings. Grandpa is a carpenter and has recommendations. Access to the beach is limited if you are disabled or injured. A ramp with a gradual slope and railings would help everyone safe access to the beach. If you put two ramps at opposite ends of the beach access, making an "O" would look very nice, one ramp over the garden on the south? The open area between coffee n us, Coyote Loco, the buffet and Joys got extremely slippery when it rained and a lot of people fell and got injured. Most of the walkways are covered but that area is not. The little ones had a kids club, the little kids all seemed very happy. Everyone seemed very happy. We had a fantastic time at the Oasis and we would definitely go to this hotel again. I am sure the Oasis would love to have us back. Grandpa and Grandma they called us.The Oasis is great place, we made plenty of friends, we highly recommend this hotel.

Grand Oasis Cancun: Nice Resort

Ma fille et moi avons vraiment apprécié notre séjour les chambres pourraient être modernisées mais nous n'étions pas beaucoup dans la chambre seulement pour dormir peut-être que des oreillers plus confortables seraient mieux aussi inclure le wifi gratuit et le coffre-fort avec le forfait tout compris ce serait beaucoup mieux mais la nourriture était super mais il pourrait y avoir plus de variété entre le déjeuner et le dîner car c'était le même au buffet presque mais dans l'ensemble un bon centr [... lire plus]e de villégiature beaucoup de musique les enfants ne valent pas la peine de passer aux bracelets noirs car ils servent surtout à aller dans les restaurants et les bars où les enfants ne sont pas autorisés à aller les chambres étaient moyennes, elles auraient pu être pires, donc nous sommes quand même contents. Le personnel de nettoyage et les personnes qui s'occupent du mini-frigo étaient très sympathiques, tout comme le réceptionniste, qui était très aimable et très serviable, nous avons passé un excellent séjour

My daughter and myself really enjoyed our stay the rooms could be updated but we were not in room much only to sleep maybe more comfortable pillows would be better also include free wifi and safe lock with the all inclusive package that would be alot better but the food was great but could be more variety between lunch & supper as it was same at buffet almost but overall nice resort lots of music and nice pool beautiful beach just be aware there is not much shaded areas if you need to get out of sun if you burn easily or cake on the sunscreen haha if you have kids on your trip not worth upgrading to the black wristbands as they are mostly for going to more restaurants and bars which kids are not allowed in the upgraded ones anyhow so if you upgrade services only not worth the extra expense the rooms were average could of been worse so we are still happy thanks and the cleaning people and people who stock the mini fridge were very friendly as well as the front desk check in guy he was sooo friendly and very helpful so we had a great trip thank you😃

Oh Cancun The Urban Oasis: Hôtel correct, personnel sympathique

L'hôtel est propre et les chambres sont très belles. Cependant, il est situé sur une rue très fréquentée et il peut être difficile de traverser la route et/ou il y a beaucoup de bruit de circulation à toute heure du jour et de la nuit si vous avez une chambre qui fait face à cette autoroute très fréquentée. Il n'y a pas grand chose à faire sur la propriété et elle était presque vide la semaine où nous y étions (13-19 janvier). Pour ces raisons, je réserverais ailleurs pour un peu plus d'argent ( [... lire plus]zone hôtelière).

Okay Hotel, friendly staff The hotel is clean and the rooms are very nice. However it is right on a busy street and it can get tricky to cross the road and/or have a lot of traffik noise at any time of day/night if you end up with a room facbing that busy highway. There was confusion with our booking ( got a regular room instead of the suites we paid for in the first couple nights). there isnt much to do on the property and it was mostly empty the week we were there (Jan13-19). For those reasons i would book elsewhere for a little more money ( hotel zone ).

Grand Oasis Cancun: Mauvais service à la clientèle

Service client horrible. L'enregistrement a duré plus d'une heure et demie et ensuite ils nous ont refusé notre chambre. Des tonnes de files d'attente pour la nourriture et les boissons. Superbe ambiance, mais cela’ est dû aux personnes qui s'y trouvent pas à l'hôtel.

Poor customer service Horrible customer service. Check in took over an hour and a half and then they denied us our room. Tons of lines for food and drinks. Great atmosphere, but that’s due to the people there not the hotel.

Grand Oasis Cancun: Très mauvais service

J'y suis allé pour faire la fête. Et je me suis éclatée. Mais l'hôtel. Le pire service qui soit. Ils promettent des choses et ne les font pas. Mon minibar dans ma chambre n'a jamais été rempli. J'ai dû appeler tous les jours. L'hôtel a des fuites d'eau dans les chambres et autour de l'hôtel. Ils m'ont facturé le départ tardif alors qu'il était censé être inclus. Ils m'ont menacé d'appeler la police si je ne payais pas. Je n'y retournerai jamais

Really bad service I went there to party. And i had a blast. But the hotel. Worst service ever. They promise stuff and they dont do. My minibar in my room was never refilled. Had to call everyday. The hotel is leaking water in the rooms and around the hotel. They charged me late checkout when it was supposed to be included. They threathened to call the police if i dont pay it off. Would never go back there

Grand Oasis Cancun: Je ne reviendrais pas

Le mauvais : L'enregistrement a pris beaucoup trop de temps et le personnel de la réception n'a pas été d'une grande aide. Pas de bar ouvert 24 heures sur 24, les derniers fermant à 1 heure du matin. Le "bar santé" était horrible, ils ne faisaient que mélanger des concentrés dans des pichets dégueulasses - pas de fruits frais. Pas de wifi gratuit et il faut payer un cadenas pour le coffre-fort. Il y a eu une fuite dans le plafond de notre chambre, mais ils l'ont réparée assez rapidement. Le b [... lire plus]on côté des choses : Les restaurants étaient excellents, ainsi que les cafés (inclus). Superbe plage. La couverture wifi était assez bonne. Impression générale : 3,5 étoiles au mieux

Wouldn't go again The bad: Check-in took wayyyy too long, and the front desk staff were largely unhelpful. No 24 hour bars, last ones close at 1am. The "health bar" was awful, they just mixed concentrates in gross jugs- no fresh fruit. No free wifi, and you have to pay for a lock for the safe. Had a leak in the ceiling in our room, but they did fix it fairly quickly. The good: The restaurants were great, as well as the coffee shops (included). Great beach. The wifi coverage was pretty good. Overall impression: 3.5 star at best

Grand Oasis Cancun: Vacances d'été

Ce centre de villégiature est directement axé sur les pourboires. Nous avions séjourné au Grand Oasis et je peux dire que le service que nous avons reçu était juste en dessous de la norme alors que les employés estimaient qu'ils méritaient un pourboire plus élevé. Étant donné que nous avons dépensé tout cet argent pour profiter d'un complexe ALL INCLUSIVE, j'aurais imaginé que le service serait l'une des choses incluses. Il y avait toujours des files d'attente, partout où l'on voulait manger, da [... lire plus]ns tous les restaurants. Au déjeuner/petit-déjeuner et au dîner, 15 minutes d'attente au minimum. Lorsque nous nous sommes enregistrés, ils nous avaient dit que ce n'était pas une période aussi chargée, alors je suppose qu'ils ont réduit leur personnel. La vie nocturne de l'hôtel se terminait à 1 heure du matin, ce que mon groupe a trouvé trop tôt, surtout pour un complexe hôtelier qui était classé au sommet pour cela. J'ai séjourné ici il y a 4 ans et l'endroit est bien pire 4 ans plus tard. Je me souviens d'avoir été étonné par la nourriture, d'avoir toujours été accueilli chaleureusement par le personnel, etc. Dommage que cet endroit ait changé pour le pire.

Okay vacation This resort is directly centered around tips. We had stayed at Grand Oasis, and I can say that the service we received was just below par when the employees felt they deserved to be tipped more. Being that we've spent all of this money to enjoy an ALL INCLUSIVE resort, I would imagine service would be one of the things included. There were always lines, everywhere you wanted to eat, at every restaurant. At lunch/breakfast and dinner, 15 minute waits minimum. When we checked in, they had advised us it wasn't such a busy time, so I guess they cut their staff. The nightlife in the hotel ended at 1am, which my group felt was too early, especially for a resort that was rated top for that. I stayed here 4 years ago and it is a much worse place 4 years later. I remember being amazed by the food, always greeted warmly by staff, etc. Too bad this place has changed for the worse.

Grand Oasis Riviera: Merveilleux Mexique

Nous sommes arrivés au Grand Oasis Tulum le 6 janvier. Le complexe est magnifique. L'enregistrement a été HORRIBLE. La réception était très désorganisée - les gens essayaient de s'enregistrer et d'autres se plaignaient de leur chambre. Une fois l'enregistrement terminé, le reste de nos vacances a été merveilleux. Nous étions dans la section réservée aux adultes (section Sian K'aan) qui était charmante et comprenait notre propre piscine, un bar de nage, un hall et quelques restaurants. Le c [... lire plus]omplexe est assez petit (il n'y a pas beaucoup de marche à faire), mais très beau. Le terrain est magnifique, la plage est superbe et le personnel est formidable. Il y a plusieurs restaurants pour le déjeuner et le dîner - il n'est pas nécessaire de réserver. Le restaurant-buffet est vaste et offre un grand choix.

Wonderful Mexico We arrived to Grand Oasis Tulum on January 6th. The resort is beautiful. Check-in was HORRIBLE. Very disorganized front desk - people trying to check in and others complaining about their rooms. Once check-in was complete, the remainder of our vacation was wonderful. We were in the Adults Only section (Sian K'aan section) which was lovely including our own pool area, swim-up bar, lobby and a few restaurants. The resort is quite small (not a lot of walking), but very beautiful. The grounds are amazing, beach awesome, and the staff are great. There are a variety of restaurants for lunch and dinner - no reservations required. The buffet restaurant is large with lots of choice.

Grand Oasis Palm: Centre de villégiature décent

Nous avons séjourné au Grand Oasis Palm du 22 au 29 décembre 2017 avec nos enfants de 11 et 10 ans. Nous avons apprécié cette station, et il n'y a pas de problèmes majeurs, mais il n'y a pas de fioritures non plus. Tout d'abord, la plage est magnifique, comme c'est typiquement le cas à Cancun. Il y a un peu d'algues, mais même dans l'eau, des sentiers ont été aménagés pour que vous n'ayez pas à marcher dessus. Nous avons apporté notre propre matériel de plongée avec tuba et nous avons vu une [... lire plus] étoile de mer un jour. Il y avait aussi quelques autres poissons (dont un qui ressemblait à un espadon mais qui était très petit). Nous avons vu des pélicans tous les jours. Le personnel a installé des hamacs le matin au bord de l'eau pour que vous puissiez vous allonger sur le hamac dans l'eau. Le coffre-fort n'est pas inclus et il s'agit d'une serrure avec une clé, pas d'un code d'accès. Lors de l'enregistrement, vous recevrez un cadenas à placer dans le coffre-fort et une clé. Vous payez à la caisse. Je ne me souviens pas du prix, mais il n'était pas très élevé. Peut-être 30 dollars américains ? Je n'en suis pas sûre. Il y a des ascenseurs, mais ils sont petits et lents. Il nous arrivait souvent de ne pas pouvoir y accéder parce qu'ils étaient pleins. Nous étions au 5ème étage, ce qui représentait 90 marches, donc je n'aurais pas voulu être beaucoup plus haut et utiliser les escaliers. L'ascenseur ne peut accueillir que 7 à 8 personnes au maximum. Nous n'avons pas du tout passé de temps dans les piscines car elles étaient beaucoup trop froides pour y nager. Je préfère l'océan de toute façon. Les serveurs et les barmans étaient bons. Nous avons donné un pourboire d'environ 10 $ par jour à l'une d'entre elles et elle a été formidable. Elle a gardé nos boissons pleines, bien que nous ne buvions pas beaucoup, mais elle a aussi gardé des boissons pour les enfants. Notre chambre n'a pas été réapprovisionnée en eau tous les jours et nous avons donné un pourboire de 5 $ par jour à la femme de chambre dès le premier jour. Nous n'avons pas compris le mode de distribution de l'eau. Il y a un bar à café près du hall. Il était très bien. Il y avait beaucoup de bons cafés chauds/froids. Les enfants ont aimé les cafés glacés. Il y a un bar à sushis et un snack-bar près de la plage. Nous y avons déjeuné la plupart du temps, ce qui nous a évité d'aller chercher le buffet. Il y a un snack-bar à côté qui propose des hot-dogs, des frites, des nachos, etc. et un bar. Les chambres sont correctes. Les lits ne sont pas très confortables, mais les chambres sont propres. Ce complexe est le frère du complexe voisin, l'Oasis Palm. Si vous séjournez au Grand, vous pouvez utiliser les installations des deux. Si vous séjournez de l'autre côté, vous ne pouvez pas. Un trampoline aquatique est installé tous les jours dans l'océan. Les enfants ont apprécié. Le complexe se trouve juste à côté du bateau Captan Hook. Nous avons fait cela avec les enfants et nous sommes passés au niveau VIP. Cela en vaut la peine. Le personnel d'animation était formidable ! En fait, tout le personnel était fantastique. Laura, notre serveuse sur la plage, était si gentille. Nous nous sommes promenés le long de la plage presque tous les matins. C'était magnifique. Il fait toujours beau à Cancun. L'océan est magnifique et le sable blanc. Le complexe était bien, mais rien de spectaculaire. La nourriture était bonne partout. Nous n'avons jamais eu faim. C'est un bon rapport qualité-prix.

Decent Resort We stayed at the Grand Oasis Palm Dec 22-29, 2017 with our 11 and 10 year olds. We did enjoy this resort, and there are no major issues, but there are no frills either. First off, the beach is beautiful as is typical of Cancun. There is a bit of seaweed, but even in the water they have trails made for you so you don't have to step on it. We brought our own snorkeling gear and saw a Sea Star (Starfish) one day. There were a few other fish (one that looked kind of like swordfish but were very small) also. We saw pelicans every day. The staff put out hammocks in the morning along the water so you can lay on the hammock in the water. The safe is not included, and it is a lock with a key, not a passcode. When you are checking in, you will get a lock to put into the safe and a key. You pay at checkout. I don't remember how much it cost, but it wasn't much. Maybe $30USD? I am not sure. There are elevators, but they are small and slow. We often wouldn't be able to get in because it was full. We were on the 5th floor, which was 90 stairs, so I wouldn't have wanted to be much higher and use stairs. About 7-8 people max can fit in the elevator. We didn't spend any time at the pools at all as they were far too cold to swim in. I prefer the ocean anyway. The servers and bartenders were good. We tipped one server about $10/day and she was great. She kept our drinks full, although we don't drink a lot, but she kept drinks coming for the kids as well. Our room was not restocked with water daily, and we actually did tip the maid $5/day starting on the first day. We didn't figure out the pattern for getting water. There is a coffee bar near the lobby. It was great. There were many great hot/cold coffees. The kids liked the iced coffees. There is a sushi bar and snack bar by the beach. We ate there for lunch most days so we didn't have to go find the buffet. There is a snack bar by it which has hot dogs, fries, nachos, etc and a bar. The rooms are fine. The beds were not overly comfortable, but the rooms were clean. This resort is a sister to the resort beside it, the Oasis Palm. If you stay at the Grand, you can use the facilities of both. If you stay on the other side, you cannot. They put a water trampoline into the ocean every day. The kids enjoyed that. The resort is right beside the Captan Hook ship. We did that with the kids, and upgraded to VIP. Well worth it. The entertainment staff were amazing! Actually, all the staff were fantastic. Laura, our server on the beach, was so sweet. We walked along the beach most mornings. It was beautiful. The weather is consistently good in Cancun. The ocean is gorgeous and the sand is white. The resort was fine, but nothing spectacular. The food was fine everywhere. We were never hungry. It is a good value for the cost.

Grand Oasis Cancun: Chambres bruyantes, fêtes en permanence - hôtel de type fraternité SpringBreak

- Chambres : Ma chambre n'était pas propre à mon arrivée. Le sol de la salle de bain était sale et malpropre. La chambre est assez bruyante avec des voyageurs ivres qui crient dans le couloir tout le temps. Le lit est terriblement difficile à dormir. Les oreillers sont bon marché et inconfortables. Un client a ouvert la porte de ma chambre avec sa carte et j'ai été dérangé au milieu de la nuit. Je ne me sentais pas en sécurité dans l'hôtel, d'autant plus que j'étais une femme voyageant seule.  [... lire plus]- Nourriture : Dans tous les restaurants, il y avait une queue et un temps d'attente d'au moins 20 minutes. Les boissons étaient des options bon marché et la nourriture n'était pas de bonne qualité. J'ai demandé le room service parce que je ne voulais pas sortir et ils ont oublié le guacamole que j'avais commandé. Le service dans l'ensemble était correct, car le personnel travaille très dur compte tenu des conditions. - Le resort est très grand et a beaucoup d'attractions, cependant je me suis sentie assez mal à l'aise d'avoir une pole dance et une sorte de strip-teaseuse dans la boîte de nuit. - C'est le genre d'hôtel où l'on se sent comme dans une fraternité universitaire. Des garçons de fraternité et des jeunes mannequins partout. Les clients n'étaient pas très amicaux dans l'ensemble. Je pensais découvrir un peu plus le Mexique, mais il semble que j'ai réservé un forfait pour Miami.

Noise Rooms, Party all the time - SpringBreak fraternity type of hotel - Rooms: My room was not clean when I arrived. The bathroom floor was dirty and unclean. The room is pretty noise with drunk travelers screaming in the corridor all the time. The bed is awfully hard to sleep on. Cheap and uncomfortable pillows. One guest open the door of my room with their card and I was disturbed in the middle of the night. I couldn't feel safe in the hotel, specially since I was a woman traveling alone. - Food: All restaurants had a line and a waiting time of at least 20 minutes. Drinks were cheap options and the food was not good quality. I've requested room service because I didn't want to go out and they forgot the guacamole that I've order. Service overall was ok, since you're seeing the staff work very hard given the conditions. - The resort is very big and has lot's of attractions, however I felt pretty uncomfortable having a pole dance and sort of strip dancer in the nightclub. - Type of hotel that you feel in a college fraternity. Frat boys and young models all over the place. Guests weren't very friendly overall. I thought that I would experience a bit more of Mexico, but it seems that I book a package to Miami.

Grand Oasis Riviera: Problèmes liés à la beauté du lieu de villégiature/des chambres

Le resort était magnifique, j'ai adoré les piscines propres, la nourriture était géniale, le buffet proposait une grande collection. Pour ce qui est de la chambre, nous n'avons pas eu beaucoup de chance, la première chambre que nous avons eue était un balcon comme promis par mon agent, mais cette chambre avait une salle de bain qui fuyait et ils ne nous ont pas surclassés au lieu de nous transférer dans une chambre plus petite. La douche s'est cassée dès le deuxième jour, le lavabo s'est bouché [... lire plus] et n'a jamais été réparé, puis l'air conditionné est devenu défectueux et n'a pratiquement pas été réparé. Nous nous sommes plaints 3 fois, l'AC n'a fonctionné qu'un jour même après la soi-disant "réparation".

Beautiful Resort/Room Issues Resort was beautiful , loved the clean pools , food was awesome , buffet carried huge collection. Coming to room , we were not that lucky, first room we got was balcony as promised by my agent , but that room had a leaky washroom and they did not upgrade us instead shifted us to a smaller room. Whose shower broke very second day ,had choked Wash basin which never got fixed, then we had faulty AC which hardly got fixed . We complained 3 times AC worked only one day even after so called "repair".

Grand Oasis Riviera: Tranquille et agréable !

Nous avons choisi ce complexe pour sa petite taille, sa proximité avec Chichen Itza, mais surtout pour sa publicité "le complexe tranquille". Nous n'avons pas été déçus. La nourriture était excellente, les employés sympathiques et le bar à café un atout supplémentaire.

Quiet and Lovely! We picked this resort for its smaller size, its closeness to Chichen Itza, but mostly for its advertisement as “the quiet resort”. We weren’t disappointed. Food was great, employees friendly and the coffee bar a great addition.