Sunscape Curacao Resort: Endroit agréable

L'hôtel est situé dans un bon quartier et dispose d'une belle plage. Quelques petits travaux cosmétiques seraient utiles. Tout le personnel est très bon mais il est évident qu'ils pourraient utiliser beaucoup plus de personnel. Les temps d'attente pour les boissons au bar ou le service dans les restaurants peuvent être longs, il faut donc être patient. L'arrêt de bus local situé juste devant l'hôtel est pratique pour aller en ville et en revenir. La plage de Mambo est accessible à pied.

Nice Place The resort is in a good area with a nice beach. Some minor cosmetic work would be useful. All the staff are very good but it's obvious they could use a lot more staff. Wait times for drinks at the bar or service in the restaurants can be long so you have to be patient. The local bus stop right in front of the resort is handy for going into town and back. Short walk to Mambo Beach.

Sunscape Curacao Resort: De superbes vacances

La plage était bonne et la plongée avec masque et tuba était excellente, à quelques encablures du rivage. La nourriture était bonne mais le buffet était à désirer car la plupart du temps la nourriture n'était pas plus que tiède. Les restaurants étaient bien meilleurs. Les divertissements étaient médiocres. Des activités quotidiennes étaient proposées mais la plupart des gens n'y participaient pas. Il s'agit d'un complexe accueillant les enfants et proposant des activités pour eux. La chambre éta [... lire plus]it grande et assez moderne. Dans l'ensemble, je retournerais dans ce complexe. Nous avons passé un bon moment et les excursions étaient excellentes

Great vacation The resort was a average resort giving it a 3.5 The beach was good with great snorkeling right on site just a swim out from shore. The food was good but buffet was to be desired as most of the time the food was not much more than warm. The restaurants were much better to eat at. The entertainment was poor. Daily activities were offered but most people did not participate. It is a kid friendly resort with kids activities. Room was large and fairly modern. All and all I would go back to this resort. We had a great time and excursions were great

Sunscape Curacao Resort: Un beau pays

Les 8 membres de notre groupe ont absolument adoré Sunscape ! Si vous êtes à la recherche d'un centre de villégiature chic, ‘wow’, cet endroit n'est pas pour vous. Si vous recherchez la propreté, une excellente nourriture, un service amical et une belle plage, ne cherchez pas plus loin. J'ai adoré le fait qu'il y ait de la plongée avec tuba sur la plage du complexe, que personne ne vous harcèle pour acheter ceci ou cela et que les restaurants à la carte soient si bons avec une nourriture  [... lire plus]de premier ordre (aucune réservation n'est nécessaire sauf pour les Japonais). Il s'agit d'un complexe plus petit, ce qui le rend plus confortable et accueillant, et il est très bien situé. 20 minutes de l'aéroport, 10 minutes du centre ville. A distance de marche de la célèbre ‘Mambo Beach’ et de l'aquarium. J'y retournerais sans hésiter ! J'ai beaucoup voyagé dans les Caraïbes et c'était un excellent rapport qualité-prix.

Beautiful Country All 8 in our group Absolutely loved Sunscape! If you are looking for a fancy, ‘wow’ resort then this place is not for you. If you are looking for cleanliness, excellent food, friendly service and a beautiful beach then look no further. Loved that there was amazing snorkeling right at the resort beach, loved that no one harassed you to buy this or that and the a la carte restaurants were sooo good with top notch food. ( no reservations required except for the Japanese). This is a smaller resort which made it feel more cozy and homey and was in a great location. 20 min from airport, 10 min from downtown. Walking distance to the famous ‘Mambo Beach’ and the aquarium. I would go back in a heartbeat! I have travelled extensively throughout the Caribbean and this was excellent value.

Sunscape Curacao Resort: J'ai adoré mon séjour !

Bien que le complexe ne soit pas récent, les chambres, les espaces publics, etc. Étaient très propres. La nourriture à la carte était très bonne. Le petit déjeuner buffet était excellent mais les autres repas du buffet étaient tièdes. Le personnel était très aimable et serviable. Le complexe est un endroit sûr et ma sœur et moi nous sommes senties très à l'aise.

Loved my stay! Although the resort is not new, the rooms, public area, etc. Were very clean. The a la carte food was very good. The buffet breakfast was great but the other buffet meals were lukewarm. The staff were very friendly and helpful. The resort is a safe place and my sister and I felt very at ease.

Sunscape Curacao Resort: Bon séjour

Nous avons apprécié notre séjour, le personnel était sympathique, l'endroit était bien entretenu et propre.Chambre de bonne taille.Très familial, beaucoup d'enfants.La nourriture était juste moyenne, choix limité.Bonne plongée en apnée dans leur lagon.Difficile d'obtenir une chaise de plage certains jours.Bon emplacement, près de Willemstad

Good Stay Enjoyed our stay,staff friendly, place was well kept and clean.Good sized room.Very family friendly, lots of kids.The food was just average, limited selection. good snorkeling in their lagoon.Hard to get a beach chair some days.Good location,close to Willemstad

Sunscape Curacao Resort: Grand centre de villégiature

Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. L'hôtel était très propre et la nourriture était excellente. La plage était excellente. Aucune plainte. Un complexe très calme. A répondu à mes attentes. Je recommanderai ce complexe et j'y retournerai peut-être.

Great resort Staff was extremely friendly and helpful. Resort was very clean and food was amazing. The beach was excellent. No complaints. A very quiet resort. Mer my expectations. I will recommend this resort and possibly return.

Sunscape Curacao Resort: Excellent séjour

L'hôtel était propre et bien qu'un peu ancien, il était bien entretenu. Le personnel était sympathique et professionnel. Belle plage et bonne plongée avec masque et tuba. Le divertissement aurait pu être un peu meilleur. Nous avons passé de bonnes vacances en famille. Relaxant à souhait, mais il y a des choses à faire si vous voulez un peu d'aventure. Nous y retournerons certainement.

Great stay Hotel was clean and though a little older it was well maintained. Staff was friendly and professional. Nice beach and great snorkeling. Entertainment could have been a little better. We had a great family vacation. Relaxing as you want it to be, but there is stuff to do if you want some adventure. Would definitely go back.

Sunscape Dorado Pacifico: Pas le meilleur

Cet hôtel est hors de prix. Les chambres sont correctes mais beaucoup ont des problèmes de plomberie. La nourriture est médiocre et il n'y a pas beaucoup de choix. Les piscines sont agréables mais le nombre de chaises est très limité, il faut donc se lever tôt pour les réserver. L'emplacement de la rue est très bon ! Proche des marchés, des boutiques et de très bons restaurants.

Not the best This hotel is over priced. The rooms are ok but many had plumbing issues. The food is mediocre and there is not much selection. Pools are nice but very limited chairs so you have to get up early to reserve. Street location is very good! Close to markets and shops and very good restaurants.

The Sens Riviera: de bonnes vacances

L'hôtel lui-même n'est certainement pas neuf. il est cependant propre. le personnel est formidable. le service est excellent et les temps d'attente dans les restaurants sont minimes malgré certains commentaires. la plage est magnifique et il y a beaucoup de belles piscines. la nourriture est moyenne. Nous avons voyagé avec des enfants qui ont adoré le club pour enfants et le Dinoland

great vacation The hotel itself is definately not new. it is however clean. staff are great . service excellent and minimal wait times at the resaurants despite soe of the other reviews. the beach is amazing and many beautiful pools. food is average. We travelled with kids who loved the kids club and dinoland. would go again

The Sens Riviera: De superbes vacances

Le 7 janvier 2020, ma grand-mère, ma mère et mes deux enfants ont passé une semaine merveilleuse au Sunscape Akumal spa and resort... Je n'ai aucune idée de la raison pour laquelle ce complexe reçoit tant de mauvaises critiques... Nous avions une chambre sun club avec un balcon donnant sur la piscine et nous n'avons pas eu à nous plaindre....jusqu'au troisième jour où il y a eu un problème de salle de bain dans la suite.il a envoyé une bouteille de champagne dans notre chambre et des friandises  [... lire plus]spéciales pour les enfants ainsi que des fraises enrobées de chocolat pour tous, et le dernier jour, le départ est à midi, et il nous a dit de rester aussi tard que nécessaire. La plage était magnifique, verte, propre et remplie de magnifiques poissons tropicaux... la terre des dinosaures était géniale pour les enfants et ils ont adoré aller au club des enfants... beaucoup de nourriture et de boissons, je pense que c'est l'un des complexes les plus accueillants pour les enfants que j'ai visités, même avant le surclassement de la chambre

Great vacation Jan. 7, 2020, Grandma, mom, and two children stayed at the Sunscape Akumal spa and resort for a wonderful week...I have no idea why this resort is getting so many poor reviews...we had a sun club room with a balcony overlooking the pool, and had no complaints....until the third day there was a bathroom issue in the suite...after reporting it, the manager escorted us to a new room......the presidential suite..he sent a bottle of Champaign to our room and special treats for the kids as well as chocolate covered strawberries for all, and upon the last day checkout is 12 noon, and he told us just to stay as late as we needed. The beach was beautiful, green, clean and full of beautiful tropical fish..dinosaur land was great for the kids and they loved going to kids club...plenty of food, and drinks, I think this is one of the most kid friendly resorts I have been to even prior to the room upgrade

Sunscape Curacao Resort: De superbes vacances !

Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment au Sunscape de Curaçao. La station a une section de tour avec des chambres plus récentes et mises à jour, mais il y a aussi des sections plus anciennes et les chambres ont besoin d'être mises à jour. Nous avons séjourné dans une chambre plus ancienne et cela a très bien fonctionné. Tout est propre et les lits sont très confortables. Ce qui fait vraiment la force de ce complexe, c'est le personnel ! Tout le monde est tout simplement excepti [... lire plus]onnel. Ils travaillent dur pour s'assurer que vous passiez de bonnes vacances. Absolument tout le monde a été très serviable, professionnel et extrêmement amical. La plage est privée, ce qui est très agréable, et il y avait beaucoup de place pour tout le monde. Les poissons sont magnifiques et nagent jusqu'aux eaux peu profondes, mais il y a beaucoup à voir près des rochers. La nourriture était excellente. Il n'était pas nécessaire de réserver dans la plupart des restaurants, à l'exception du restaurant japonais, qui est incontournable. Tous nos repas étaient très bons et au-dessus de la moyenne. Il y avait beaucoup de bars sur la plage, mais nous avons trouvé que le meilleur était l'Oceana Bar tout au long de la journée. Kenneth était le barman tous les jours et il est exceptionnel. Dans l'ensemble, avec un peu de rénovation des chambres, cet hôtel pourrait être un complexe haut de gamme, mais nous avons passé un très bon moment. Curaçao est une île magnifique et les gens sont très chaleureux. Merci à Taylor Curtis de Trip Central de nous l'avoir recommandé !

Great Vacation! Overall we had a great time at the Sunscape in Curacao. The resort has a tower section with newer and updated rooms but there are also older sections and the rooms are in need of some updating. We stayed in an older room and it worked out just fine. Everything is clean and the beds were very comfortable. What really makes this resort is the staff! Everyone is simply outstanding. They work hard to make sure you have a good vacation. Absolutely everyone was very helpful, professional and extremely friendly. The beach is private which is very nice and there was a lot of room for everyone. The fish are beautiful and swim right up to the shallow water but lots to see near the rocks. Food was amazing. Reservations were not needed at most restaurants other than the Japanese restaurant which is a MUST. All of our meals were very good and above average for sure. There were plenty of beach bars but we found the best one to be the Oceana Bar throughout the day. Kenneth was the bartender everyday and he is outstanding. Overall with some updating of rooms this can be a top end resort but we had a great time. Curacao is a beautiful island and the people are very warm. Thanks to Taylor Curtis at trip central for recommending!

Sunscape Puerto Vallarta: So so so Resort

Cet hôtel a besoin d'une mise à jour importante. L'emplacement est excellent. Proche de quelques restaurants extraordinaires. La piscine et les chaises doivent être plus propres et mises à jour. Le système de son est incroyablement fort et joue la même musique encore et encore😩

So so Resort This hotel needs a major update. The location is great. Close to some amazing restaurants. The pool and chairs need to be cleaner and updated. Please update your entertainment programs.The sound system is incredibly loud and play the same music over and over😩

Sunscape Curacao Resort: Très bonne station familiale

Nous avons adoré ce complexe pour la plongée avec masque et tuba sur la plage. Il n'y avait pas beaucoup de vie nocturne et de fêtes, ce qui nous a beaucoup plu car nous avons des enfants de 4 et 6 ans. Nous avons également loué une voiture et parcouru l'île un jour, ce qui était assez facile avec maps.me pour nous guider. Les excursions étaient assez chères pour une famille de 4 personnes, c'est pourquoi nous avons loué la voiture. Nous recommandons vivement l'aquarium de Willemstad, c'était  [... lire plus]vraiment cool. Le terrain de l'hôtel était très propre et bien entretenu, le personnel était très sympathique, il n'y avait pas trop de monde sur la plage. La nourriture était correcte mais très répétitive et nous avons été très déçus qu'il n'y ait pas de fruits de mer dans le buffet. Quand on vient sur une île, on s'attend à ce qu'il y ait des fruits de mer dans le buffet. Vous pouvez acheter un dîner de homard pour 2 pour 160$ et je crois que c'est la raison pour laquelle ils ne le mettent pas dans le buffet pour que les gens l'achètent. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe et nous le recommandons, mais nous essaierions un autre complexe si nous retournions à Curaçao.

Very good family resort We loved this resort for snorkeling right on the beach. There was not a lot of night life and partying so we really liked that as we have a 4 and 6 year old. We also rented a car and drove the island one day which was fairly easy with maps.me to navigate us. The excursions were quite pricey with a family of 4 so that is why we rented the car. We highly recommend the aquarium in Willemstad it was so cool. The grounds for the hotel were very clean and well taken care of, the staff was very friendly, it also was not overly busy on the beach. The food was okay but very repetitive and we were very disappointed that there was no seafood in the buffet. When you come to an island you expect some seafood in the buffet. You can purchase a lobster dinner for 2 for $160 which I believe is the reason they don't put it in the buffet so that people will purchase it.. Overall a good resort and would recommend it but we would try a different resort if we went back to Curacao.

Sunscape Curacao Resort: Belle plage

Si vous cherchez un petit complexe tranquille avec une belle plage, Sunscape Curaçao est fait pour vous ! Avantages : La plage, l'eau cristalline, la détente, le calme, le personnel et le service sympathiques. Inconvénients : pas assez de chaises longues pour le nombre de clients, et quelques problèmes avec l'eau chaude et les toilettes dans notre chambre. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier - les chambres sont anciennes mais disposent de tous les équipements nécessair [... lire plus]es. Le buffet est bon et la nourriture dans les restaurants est décente. Le restaurant Teppanyaki était génial ! La plongée avec masque et tuba au bord de la plage est fantastique.

Beautiful Beach If you are looking for a small & quiet resort with a beautiful beach - Sunscape Curaçao is for you! Pros: Beach, crystal clear water, relaxing, quiet, and friendly staff/service. Cons: Not enough beach loungers for the number of guests, & some issues with the hot water/toilet in our room. Overall this is a great resort - the resort/rooms are dated but have all the amenities you need. The buffet is good and the food at the restaurants are decent. The Teppanyaki restaurant was great! Amazing snorkeling right off the beach.

Sunscape Sabor Cozumel: Première fois au soleil !

Le personnel était extraordinaire. Le terrain était agréable. Les chambres étaient correctes. Seulement correctes parce que la commode est très vieille et nous avons dû demander qu'elle soit réparée parce qu'un des tiroirs ne s'ouvrait pas. L'hôtel s'adresse aux familles avec enfants. Il y avait des activités amusantes mais il n'y a pas de bar pour adultes. La plupart des excursions sont proches, mais le prix du taxi n'est pas raisonnable. Il n'y a pas de partage des taxis pour réduire l [... lire plus]es tarifs, on vous fait payer le double s'il y a deux arrêts. C'était notre première fois au soleil et nous avons été entièrement satisfaits.

First time in the sun! Staff were AMAZING. The grounds were NICE. The rooms were OK. Only OK because the dresser is very old and we had to ask for it to be fixed cause one of the drawers wouldn't open. Geared to families with children. There were fun activities but a heads up there is NO adult swim bar. Most excursions are close BUT cab fare is not reasonable. There is no sharing cabs to cut fares down you just get charged double if there are two stops. This was our first time in the sun and we were completely satisfied.

Sunscape Sabor Cozumel: Quelques défis

Bel hôtel. Vieilli, mais charmant. Le traitement de l'eau était vraiment très odorant mais c'est la vie, on ne peut rien y faire. Nos chambres ont été occupées tardivement, ce qui était décevant, mais cela arrive. Nous avons été très déçus de ne pas obtenir les chambres que nous avions demandées, à savoir les cloisons de séparation dans chaque chambre. Nous avons voyagé en tant que famille de douze personnes, et nous étions donc ravis que les enfants aient de grandes chambres avec des baignoires [... lire plus] sur le balcon. Cependant, cela n'a pas compensé le fait que les grands-parents ne pouvaient pas garder les enfants dans leur chambre parce qu'il n'y avait pas de cloisons. Les enfants recevaient des chaînes de télévision pour enfants, nous avons demandé à ce que notre télévision soit réparée, mais cela n'a pas été le cas. Dans la première chambre que nous avons occupée, le climatiseur était extrêmement bruyant, je n'arrivais pas à dormir. Nous avons pu déménager le lendemain mais nous n'avions toujours pas la chambre que nous avions demandée. Ils ont dit à la réception que nous avions demandé une chambre avec deux lits doubles, ce qui n'est pas vrai. Notre agent de voyage nous a dit que nous aurions les mêmes chambres, avec les portes cloisonnées, alors pourquoi cette erreur de communication ? C'est contrariant, mais cela n'a pas gâché nos vacances. La nourriture était bonne. Nous avons passé de bons moments en famille.

Some challenges Beautiful hotel. Aged, but charming. The water treatment was really quite smelly but that is life, can't be helped. Our rooms were late to move into, that was disappointing but then again, it happens. Very disappointed to not get the rooms that we requested which were the partition walls in each room. We travelled as a family of twelve, so were thrilled that the kids with children got large rooms with the tubs on the balcony. This however didn't make up for the fact that the grandparents couldn't babysit the kids in their room because there were no partitions. The children got kids tv channels, we requested to have our tv fixed but it didn't happen. First room we had the air conditioner was extremely loud, I couldn't sleep. We were able to move the next day but still not the room we requested. They said at the desk that we requested a room with two double beds, no way is that true. Our travel agent said that we would get the same rooms, with the partitioned doors, so why the miscommunication? upsetting, but this did not ruin our vacation. Food was good. We had a lovely family time together.

Sunscape Curacao Resort: Superbe voyage !

Mon mari et moi voyagions avec deux jumelles de 7 mois et deux autres couples. Ce complexe était très pittoresque par rapport à d'autres où nous avons séjourné, et nous avons apprécié chaque minute. Le personnel était extrêmement amical et s'est surpassé pour s'assurer que nous passions un agréable moment. Les chambres mériteraient d'être rénovées, mais elles étaient très propres. La plage est dotée d'un mur d'arrêt, ce qui a permis de nager avec les bébés en toute sécurité. La plongée avec masq [... lire plus]ue et tuba était également fantastique. Il n'y avait pas vraiment de vie nocturne sur l'île, à l'exception du casino, mais vous pouviez facilement trouver une vie nocturne en dehors de l'hôtel, car l'île était facile à naviguer. Le manque de chaises sur la plage est un point qui laisse à désirer. Pour un si petit complexe, il devrait y avoir plus de chaises disponibles. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié nos vacances et nous y retournerions !

Great trip! My husband and I were traveling with two 7 month old twin girls as well as two other couples. This resort was very quaint compared to others we have stayed at, and we enjoyed every minute. The staff was extremely friendly and went above and beyond to ensure we were having a lovely time. The rooms could use some updating however they were very clean. The beach has a break wall which made swimming with the babies safe and easy. Snorkeling was amazing too. There really was no night life on the resort with the exception of the casino however, you could easily find nightlife outside of the resort as the island was easy to Navigate. One area that left much to be desired was the lack of chairs on the beach. For such a small resort, they really should have more chairs available. Overall we thoroughly enjoyed our vacation and would go back again!

Sunscape Curacao Resort: retraite tranquille

plage et zone de baignade superbes, les installations étaient un peu désuètes. le personnel était sympathique, la nourriture était bonne, mais pas 5 étoiles. le personnel était sympathique, la nourriture était bonne, mais pas 5 étoiles. si vous cherchez de l'action, ce n'est pas l'endroit. si vous voulez vous détendre pendant une semaine, vous pourriez bien l'adorer

quiet retreat beach and swimming area great, facilities were a bit dated. staff was friendly, food was good, but not 5 star. safe was able to travel around island by rental car, took city bus into downtown. if you are looking for action, this is not the place. want to kick back for a week, you may just love it

Sunscape Curacao Resort: La situation s'est dégradée !

C'était la neuvième fois que je me rendais sur l'île de Curaçao. Je visite normalement Curaçao ou Aruba chaque hiver. C'était ma 3ème fois à la propriété Sunscape et je dois dire que c'était très décevant et que je ne reviendrai probablement jamais. Par où commencer... 1.La chambre était grande et propre mais la douche ne se vidait pas et surtout nous n'avions pas d'eau chaude jusqu'au dernier jour. Laver de longs cheveux dans de l'eau glacée était un cauchemar !!! 2. L'alcool était un super [... lire plus] petit budget ! Des marques que je n'avais jamais vues ou dont je n'avais jamais entendu parler ! J'ai bu des boissons gazeuses en boîte, de la bière en bouteille ou du champagne toute la semaine. Les jus/mélanges étaient dans des carafes non marquées et ne semblaient pas dignes de confiance ! 3. La nourriture n'était pas de la même qualité que lors des visites précédentes ! Le meilleur endroit de la semaine a été le restaurant japonais. Honnêtement, je ne suis normalement pas très difficile, mais si je devais comparer ces vacances, je les comparerais aux standards de Cuba !!! Si je voulais des normes cubaines, j'aurais payé des prix cubains et reçu une qualité cubaine. 4. Certains membres du personnel étaient super serviables et gentils, mais la plupart vous traitaient comme s'ils vous faisaient une faveur. 5.les divertissements étaient bons et le personnel travaillait très dur 6. J'avais un réveil quotidien à 6 heures du matin pour m'assurer que nous avions une cabine de plage et de l'ombre. Même si c'était ennuyeux, la plage était belle, je n'ai rien à redire Tout cela ne ressemble-t-il pas à des vacances relaxantes ?! Je ne reviendrai pas dans ce complexe

Has gone down hill! It was my 9th time on the island of Curacao. I normally visit curaçao or Aruba every winter. It was my 3rd time at sunscape property and I must say it was very disappointing and will probably never return. Where do I start... 1.The Room was large and clean however the shower wouldn’t drain and most importantly we had NO hot water till the last day. Washing long hair in freezing cold water was a nightmare!! 2. The alcohol was super low budget!! Brands I had never seen or heard of!! I had canned pop, bottled beer or champagne all week. The juice/mixes we in unmarked jugs and looked untrustworthy! 3. Food was not the same quality as past visits! Best place all week was the Japanese restaurant. Honestly, I’m normally not to picky but if I had to compare this vacation I would compare this to Cuba standards!!! If I wanted cuba standards, I would have paid Cuba prices and received Cuba quality. 4. Some staff were super helpful and kind but most, treated you as if they were doing you a favour. 5.entertainment was good and the staff worked very hard 6. I had a daily alarm set for 6am to ensure we had a beach hut and shade. Although, that was annoying the Beach was nice, no complaints Doesn’t this all sound like a relaxing vacation?! I will not return to this resort

Sunscape Puerto Vallarta: Un lieu de villégiature idéal pour les familles

Ce centre de villégiature était très agréable ! Le personnel était formidable et très amical ! La plage était bien entretenue et j'ai adoré le fait qu'il y ait une zone de baignade sécurisée. La piscine était superbe et nous avons adoré le bar de nage. Nous avons passé une nuit avec des voisins très bruyants et le personnel a été très compréhensif et nous a aidés à résoudre nos problèmes car nous avions un bébé avec nous. La nourriture était également excellente, mais avec un enfant en bas âge,  [... lire plus]nous aurions aimé que le buffet ouvre un peu plus tôt pour le déjeuner ! Mais surtout, nous avons adoré le personnel ! Toujours heureux et serviable !!!

Great family friendly resort This resort was very lovely! The staff was amazing and very friendly! The beach was well maintained, and I loved that there was a safe swimming area available. The pool was great and we absolutely loved the swim up bar. We had one night with some very noisy neighbours and the staff was very understanding and supportive of our issues as we had a baby with us. The food was also great, but with a young one with us, we would have liked it if the buffet opened a bit earlier for lunch! Most of all... we absolutely loved the staff! Always happy and helpful!!!