VH GRAN VANTANA n'a pas déçu

Je reviens de 3 semaines au Gran Ventana à Puerto Plata et je le recommanderais sans hésiter à mes amis et à ma famille. Bien qu'il s'agisse d'un complexe plus ancien, le service et la propreté sont clairement une priorité. Le terrain était bien entretenu. Superbe plage ! Les chambres étaient correctes mais très peu nombreuses. Une petite table et quelques chaises auraient été les bienvenues. Il n'y a pas de crochets pour suspendre les vêtements. L'éclairage de la salle de bain était horr [... lire plus]ible. Le buffet offrait quelque chose pour tout le monde. Même après 3 semaines, nous avons toujours trouvé quelque chose de différent à essayer. Les restaurants à la carte étaient également très bons. Les divertissements étaient corrects mais répétitifs. Dans l'ensemble, mon mari et moi avons beaucoup apprécié notre séjour.

VH GRAN VANTANA did not disappoint Just returned from 3 weeks at the Gran Ventana in Puerto Plata and would definitely recommend to friends and family. Although this is an older resort, service and cleanliness are clearly a priority. Grounds were well kept. Great beach! Rooms were ok but very sparse. A small table and a couple of chairs would have been nice. No hooks anywhere to hang your clothes. Bathroom lighting was awful. Buffet offered something for everyone. Even after 3 weeks, we always found something different to try.. A la carte restaurants were also very good. Entertainment was ok but repetitious. All in all, my husband and I thoroughly enjoyed our stay.

Grand centre de villégiature

Nous avons trouvé les chambres spacieuses, le terrain bien entretenu et la plage agréable pour se promener. Toutes les zones étaient toujours propres grâce au personnel dévoué. Le buffet était toujours excellent, le meilleur que nous ayons trouvé dans tous les hôtels que nous avons visités.

Great Resort We found the rooms spacious, grounds well manicured, nice beach to walk. All areas were always clean thanks to the dedicated staff. The buffet food was the always great, best we have found at any resort we have visited.

Très bon rapport qualité/prix

C'est la deuxième fois que nous passons des vacances dans ce centre de villégiature et encore une fois, il n'a pas déçu. Nous avons vu d'autres de notre dernière fois ici qui me dit qu'il y a beaucoup de visiteurs répétés qui, comme nous, vraiment apprécier. Le personnel est très sympathique, les terrains sont propres et bien entretenus. La nourriture est excellente et la plage est géniale. Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine.

Great Value This is our second time vacationing at this resort and again didn’t disappoint. We saw others from our last time here which tells me there are a lot of repeat visitors that like us really enjoy it. The staff is very friendly, the grounds are clean and well maintained. Food is great and beach is awesome. Looking forward to going back next year.

Un lieu de villégiature exceptionnel ! Grand Vantana

Ce complexe est très propre et la nourriture était excellente. La piscine et la plage sont magnifiques. Il faudrait cependant plus de parasols autour de la piscine ! Tous les problèmes ont été réglés immédiatement ! Complexe très accueillant pour les familles ! La capacité était remplie à 98%, ce qui en dit long. La musique était un peu trop forte la nuit, les personnes âgées et les parents avec de jeunes enfants n'ont pas été impressionnés ! Le personnel était extraordinaire ! Nous somm [... lire plus]es venus ici deux fois et nous reviendrons certainement!!!â¤ï¸

Amazing resort! Grand Vantana This resort is very clean and food was great. The pool and the beach were wonderful. More umbrellas needed around the pool area though! Any problems were dealt with immediately! Very family friendly resort! Capacity was 98% full so that tells you a lot. Music was a little too loud at night, senior’s and parents with young children were not impressed! Staff was amazing! We’ve been here twice and would return again for sure!!!❤️

Station étonnante et bien organisée

De l'entrée à la sortie, le personnel est accueillant et se souvient même de vous des années précédentes. L'emplacement est toujours propre, les trois piscines sont entretenues, le personnel d'animation veille à ce que tout le monde soit occupé, y compris les enfants. Les trois restaurants sont fantastiques, y compris le restaurant buffet. La nourriture est parfaite et vous êtes traités comme des rois. Il y a de nombreuses activités que vous pouvez choisir à l'extérieur du centre de villégiature [... lire plus]. En ce qui concerne la prévention de Covid, le complexe dispose de nombreuses stations de désinfectants pour les mains que les clients peuvent utiliser. La plage est magnifique et dispose de nombreuses chaises longues. Les chambres sont bien équipées. Il est certain que je reviendrai l'année prochaine.

Amazing and well organized resort From the time you go in and you leave the staff is welcoming and even remember you from previous years. The location is always clean, the 3 pools are kept clean, the entertainment staff ensure that everyone is kept occupied including the children. The 3 restaurants are fantastic including the buffet restaurant. The food is perfect and you are treated like royalty.There are multiple activities you can choose from outside the resort. As for Covid prevention the resort has many stations of hand sanitizers for clients to use. The beach is beautiful and has many lounge chairs. The rooms are adequately equipped. For sure, I will be returning next year.

Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était extraordinaire. Beaucoup de choses à faire et une nourriture excellente. Le personnel était formidable et nos affaires étaient en sécurité dans la chambre. Le seul inconvénient est que notre chambre avait une vue horrible sur la route et qu'il y avait des travaux de construction à l'extérieur le matin. Assurez-vous de demander une bonne vue car ils en ont.

Great resort Resort was amazing. Lots of stuff to do and great food. Staff were great and our belongs were safe in the room. The only downfall was that our room had a awful view of the road and they were doing construction outside in the morning times. Just be sure to ask for a good view as they do have them.

Une expérience de vacances solide et paisible

c'était la deuxième fois que nous venions dans cet hôtel. Nous avons acheté le forfait prime, uniquement parce que nous voulions boire du café expresso. C'est une bonne qualité. Il n'était offert que dans le cadre de ce forfait. Nous avons bénéficié d'un bon service, mais nous n'avions pas beaucoup d'attentes. La première chambre qui nous a été attribuée avait une fenêtre cassée et pas d'Internet, nous avons donc demandé un changement et nous avons obtenu une chambre au deuxième étage mais avec  [... lire plus]deux lits séparés, encore une fois nous n'avons pas beaucoup d'attentes parce que nous ne restons pas dans la chambre. La plage est une belle eau où l'on peut nager tous les jours. La nourriture était exceptionnelle avec une grande variété de plats nationaux et américains. L'endroit était propre. Il y avait des stations de désinfection et il était obligatoire de se désinfecter les mains avant d'entrer dans le restaurant. Nous aimerions que les tables soient nettoyées avant chaque utilisation, et c'est la seule chose négative que je puisse dire à propos de la propreté.

Solid and peaceful vacation experience this was the second visit to this hotel. We have purchased the prime package, only because we would like to drink espresso coffee. That is a good quality. It was offer only through this package . We have experienced good service, but we don't have much expectations. The first room we were assigned to had broken window and no Internet so we asked for change and then got the room on the second floor but with two separate beds again we don't have much expectations because we don't stay in the room. The beach is beautiful waters swimmable every day. Food was outstanding with mix variety of domestic and American food. The place was clean. They had disinfecting stations and mandatory hands disinfecting before entering the diner. We would like to see that the tables are cleaned before every use, and that is the only negative thing that I could say about cleanliness.

Belle plage et bonne cuisine

La plage était fantastique, tout comme la nourriture, mais la chambre était sale et ne correspondait pas à ce à quoi je m'attendais lors de la réservation. Il y avait une épaisse couche de poussière sur tout, sauf sur le bureau et les tables. Les lits étaient durs comme de la pierre et 2 des 4 oreillers de la première chambre ressemblaient à des sacs de chaussettes roulées. Tous les oreillers de la première chambre sentaient la cave humide et moisie. Nous avons dû mettre des serviettes dessus po [... lire plus]ur atténuer l'odeur. Nous avons changé de chambre et celle-ci avait une grande tache de moisissure noire sur le rideau de douche, de la taille de ma paume... bien trop grande pour être manquée, ce qui signifie que personne ne la regarde et ne l'a fait depuis longtemps. La solution de nettoyage utilisée par les femmes de ménage sentait tellement mauvais. Sale. Nous l'avons sentie la veille en passant devant une chambre en cours de nettoyage et avons pensé que c'était juste une chambre très sale, mais ensuite notre chambre a été nettoyée et c'était la même odeur horrible. Notre chambre a dû être aérée pendant 20 minutes avec la porte ouverte et la porte du patio ouverte pour enlever l'odeur nauséabonde. C'était comme l'odeur d'une couche sale avec une touche de menthe peut-être. Il y a eu deux jours de problèmes d'eau, y compris l'absence d'eau chaude et l'absence d'eau tout court. Le personnel était très bien pour la plupart, en particulier le personnel de restauration, mais comme partout, il y a quelques personnes qui ne se soucient pas de leur travail. Il est impossible d'obtenir une chaise longue au bord de la piscine, à moins de la réclamer au lever du soleil. Plus de la moitié restent vides à tout moment, mais ils sont tous réclamés avec des serviettes juste au cas où ils voudraient s'asseoir là à un moment donné. La piscine était très belle, mais glaciale. Elle est fermée aux nageurs à 19 heures tous les jours. La situation des serviettes de plage était un peu ennuyeuse. Elles ne sont disponibles que deux fois par jour, à 8 heures et à 16 heures. Nous avons passé notre temps libre sur la plage. Il y a des tonnes de chaises longues, donc même si vous devez déplacer une chaise ou deux, vous pouvez presque garantir que vous aurez un endroit pour prendre le soleil ou même avoir de l'ombre si c'est ce que vous préférez. Il y a beaucoup de vendeurs qui vous approchent régulièrement, mais ce n'était pas très difficile de dire non si vous n'étiez pas intéressé. J'ai fini par acheter des bijoux et j'ai pris des photos avec un perroquet. C'était amusant. Je les ai tous trouvés respectueux et je n'ai pas trop insisté sur la vente après un refus ferme. L'eau était chaude et claire. Pas d'ordures. Les poissons d'actualité sont juste là pour être vus dans les eaux peu profondes. Beaucoup de plage pour marcher et explorer. Belle vue sur le littoral. On peut voir les montagnes. Les animations nocturnes étaient correctes. La soirée karaoké était ma préférée. Nous avons eu d'excellents dîners à la carte dans chacun des trois restaurants. Nous n'avons pas eu de problèmes pour les réserver le premier matin, mais n'attendez surtout pas pour le faire. Faites-le tout de suite, tôt le matin, et réservez les trois. Notre préféré était le restaurant italien. Nous avons bien mangé tout au long du séjour. Le bœuf n'était pas ce à quoi nous étions habitués, mais c'est peut-être juste un goût personnel, tout le reste était excellent et il y avait tellement d'options différentes aux buffets et il y avait toujours une nouvelle ligne. Ils avaient la meilleure glace à la vanille que j'ai jamais mangée. Il y a beaucoup de chats affamés dans les zones de restauration. Ils sont amicaux et gentils. Vous ne pouvez pas vous empêcher de les nourrir et d'apprécier leur présence. Les options d'alcool me conviennent, apportez votre propre tasse de voyage. Le wifi était gratuit et disponible dans le hall et au hasard dans les zones proches du hall et dans chaque chambre. Ce n'était pas génial, mais c'était suffisant. Des coffres-forts sont disponibles pour votre chambre, mais il y a une charge quotidienne. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment dans ce complexe et nous nous sommes sentis en sécurité sur le terrain et nous avons été bien nourris. Nous reviendrons et essaierons un autre bâtiment dans l'espoir d'avoir une chambre plus propre.

Beautiful beach and great food The beach was fantastic and so was the food, however the room was dirty and not what I had expected when booking. There was a thick layer of dust on everything other than the desk and table tops. The beds were rock hard and 2 of the 4 pillows in the first room felt like sacks of rolled up socks. All of the pillows in the first room smelt like wet musty basement. We had to put towels on top to mute the smell. We switched rooms and that one had a large patch of black mold on the shower curtain the size of my palm…way too large to be missed which means no one looks at it and hasn’t in awhile. The cleaning solution the housekeepers used smelt so terrible. Foul. We smelt it the day before when walking past a room being cleaned and thought it was just a really dirty room, but then our room was cleaned and it was the same horrible smell. Our room had to be aired out for 20 mins with the door open and the patio door open and to t remove the foul smell. It was like the smell of a dirty diaper with a touch of maybe mint. There were two days with water issues that included having no hot water and then not having any water at all. The staff was great for the most part, especially the food staff, but like anywhere there’s a few that really didn’t care about the job. You cannot get a sun chair by the pool unless you claim it at sunrise. More than half remain empty at all times, but they are all claimed with towels just in case they may want to sit there at some point. The pool was very nice looking, but ice cold. It is closed to swimmers at 7pm daily. The beach towel situation was a bit annoying. They only have them available twice a day at like 8am and 4pm, so if you miss it you miss it. We spent our down time at the resort on the beach. There are tons of sun chairs, so though you may need to make a move of a chair or two, you can almost guarantee you’ll have a spot to soak up the sun or even have shade if that’s what you prefer. There are a lot of vendors that approach you steady, but it wasn’t much of a hardship to say no if not interested. I ended up getting some jewelry and took some pictures with parrot. It was fun. I found them all respectful and didn’t push too hard for the sale after a firm no. The water was warm and clear. No garbage. Topical fish are right there to be viewed in shallow waters. Lots of beach to walk and explore. Beautiful coastline views. You can see the mountains. Entertainment at night was alright. Karaoke night was my fave. We had great a la carte dinners at each of the three restaurants. We didn’t have issues booking them on our first morning, but definitely don’t wait to do that. Do it right away early in the morning and book all three. Our fave was the Italian restaurant. We had great food the whole time. The beef was not what we were used to, but that could just be personal taste, everything else was great and there were so many different options at the buffets and it was always new line up. They had the best vanilla ice cream I have ever had. There are a lot of hungry cats in the eating areas. They are friendly and sweet. You can’t help but feed them and enjoy their presence. Alcohol options for fine for me, bring your own travel mug. Wifi was free and available in the lobby and randomly in areas close to the lobby and in each room. It wasn’t great, but it did the trick. Safes are available for your room, but there is a daily charge. Overall, we had a great time at this resort and felt very safe on the grounds and were well fed. We would return and try a different building in hopes for a cleaner room.

Le centre de villégiature était correct.

C'était bien. J'étais habitué au café dans la chambre, au fer et à la planche à repasser dans la chambre. Rien de tel au Gran Ventana La nourriture était correcte. Dans l'ensemble, c'était correct, C'était propre, mais il y avait toujours du sable sur le sol. Même si j'ai vu la femme de ménage passer la serpillière. Ils ont été généreux, nous apportant des débarbouillettes tous les jours comme nous l'avions demandé.

The resort was okay. It was okay. Some things I was used to were coffee in the room, an iron and ironing board in the room. No such thing in the Gran Ventana The food was okay. Overall it was okay, It was clean, but there was always sand on the floor. Even though I saw the maid mopping it. They were generous, bringing us facecloths every day as we asked.

Un lieu de villégiature fabuleux !

J'ai trouvé la chambre et le terrain propres et bien entretenus. J'ai apprécié tous les repas que j'ai pris et le merveilleux service. J'ai apprécié les spectacles et les activités. J'ai passé un excellent séjour et je le recommanderais à d'autres personnes. Il se peut même que je réserve un autre séjour l'année prochaine au VH Gran Ventana Beach Resort.

Fabulous resort! I found the room and grounds to be clean and well maintained. I enjoyed all the meals I had and the wonderful service. I enjoyed the shows and activities. I had a wonderful stay and would recommend to others and may even book another stay next year at the VH Gran Ventana Beach Resort.

Ne vous embêtez pas à payer pour la mise à niveau

Je commencerai par les aspects négatifs, puis je terminerai par une note positive : Comme le titre l'indique, le surclassement n'a que peu ou pas de valeur. Dans notre groupe de 5 personnes, mon mari et moi avons été les seuls à payer pour surclasser notre forfait au centre de villégiature. Nous avons dû attendre plus de deux heures avant que notre chambre ne soit prête pour l'enregistrement, notre chambre était exactement de la même taille que celle des autres membres de notre groupe, et nous  [... lire plus]étions en fait coincés dans la pire chambre - juste à côté du restaurant Ocean Grill/de l'entrée de la plage, où il y avait de la musique forte tous les soirs jusqu'à au moins 22 heures, puis le bruit de tout le monde qui partait pendant une heure. Nous étions également réveillés tous les matins vers 5 heures par le bruit des employés qui préparaient la plage et le restaurant pour la journée. Les seuls "avantages" dont nous avons bénéficié étaient 5 bouteilles d'alcool, un nombre illimité de serviettes à la station de contrôle des serviettes et l'accès à la "plage privée" (plus d'informations à ce sujet prochainement). Le concierge était inexistant et les réservations dans les restaurants de l'hôtel nous ont donné autant de fil à retordre qu'à nos amis qui bénéficiaient de l'offre normale. Les chambres sont minuscules ; vous disposez d'un lit, d'un bureau, d'une table de nuit et d'un meuble pour la télévision avec un mini-frigo. Il n'y a pas de commode, vous êtes donc obligé de vivre dans vos valises pendant tout le voyage. La salle de bain est également minuscule, avec une pression d'eau terrible et des canalisations qui refoulent à chaque fois que nous prenons une douche ou que nous nous brossons les dents. La plage est envahie par les vendeurs. Toutes les cinq minutes, un vendeur vous accoste, et ils n'acceptent pas un simple non comme réponse. C'était tellement grave que personne dans notre groupe ne voulait passer du temps sur la plage, à cause du stress constant lié à l'approche des vendeurs. Même la plage privée n'est pas sûre - les vendeurs ont carte blanche et ne s'arrêtent jamais. Si vous souhaitez passer une journée de détente à la plage, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Il n'y a pas assez de chaises de plage ou de parasols aux deux piscines (la principale et la piscine tranquille). Si vous voulez réserver un groupe de chaises ensemble, vous devez vous lever avant le lever du soleil et disposer vos serviettes, sinon vous ne pourrez pas vous asseoir avec tout votre groupe. De plus, il n'y a qu'un parasol pour 10 chaises environ, que tout le monde finit par se disputer sous la chaleur du soleil. Les fumeurs règnent en maîtres ici. Il n'y a aucun endroit où l'on peut s'éloigner des fumeurs, sauf à l'intérieur des restaurants. Vous devez traverser des nuages de fumée partout où vous allez, que ce soit à la piscine, à la plage, dans le hall ou même dans la piscine pour enfants. Il est également permis de fumer à l'extérieur du buffet, qui est en plein air, de sorte que les personnes assises le plus près possible de l'extérieur doivent déguster leur repas avec de la fumée secondaire. Passons maintenant aux points positifs. La plupart du personnel est extrêmement sympathique (à l'exception de la réception, que j'ai trouvée bizarre) et très serviable. Le buffet est décent et les plats sont suffisamment variés pour que l'on ne s'ennuie pas. Il y a trois restaurants dans l'hôtel, qui sont tous corrects et qui offrent un changement agréable par rapport au buffet. Nous avons pu assister à une "discothèque silencieuse", à un karaoké, à un spectacle de magie, à des cours de danse et bien d'autres choses encore. Il y a une "mini-disco" pour les enfants tous les soirs à 20 heures qui est devenue monotone, mais c'était mignon de voir tous les enfants danser et la femme qui s'en occupait était fantastique avec eux. Le meilleur endroit pour se détendre dans tout le complexe est la "Quiet Pool", qu'aucun membre du personnel de la réception (ou du concierge) ne nous a mentionnée, mais sur laquelle nous sommes heureusement tombés deux jours après le début de nos vacances. Le bar de la Quiet Pool est le meilleur du site, avec les meilleures boissons et les barmen les plus sympathiques. C'est le seul endroit où l'on peut vraiment se détendre au calme dans le complexe, et il y a un joli étang avec des tortues et des poissons au bord duquel on peut s'asseoir. Si vous cherchez à vous détendre en toute tranquillité, la Quiet Pool est l'endroit qu'il vous faut ! Dans l'ensemble, pour un centre de villégiature moins cher, c'était assez décent. Mes plus grandes plaintes sont le manque de valeur de notre surclassement et le fait que la plage est pratiquement inutilisable en raison de la quantité de vendeurs.

Do Not Bother Paying to Upgrade I will start with the negatives and then end on a positive note: As the title implies, there is little to no value to upgrading. Our of our party of 5 people, my husband and I were the only ones who paid to upgrade our package at the resort. We still had to wait over two hours for our room to be ready for check in, our room was the exact same size as the others in our party, and we were actually stuck with the worst room - right beside the Ocean Grill Restaurant/beach entrance, where there was loud music every night until at least 10 p.m., then the sound of everyone leaving for an hour. We were also woken up around 5 a.m. every morning to the sound of employees getting the beach and restaurant prepared for the day. The only "perks" we got were 5 bottles of liquor, unlimited towels at from the towel check station and access to the "private beach" (more on that shortly). Our concierge was non existent and booking reservations for any of the resort restaurants was just as much trouble for us than for our friends with the regular package. The rooms are tiny; you get a bed, a desk, a night table and a t.v. stand with a mini fridge. There are no dressers, so you are forced to live out of your suitcases the entire trip. The bathroom is also tiny, with terrible water pressure, and drains that backed up every time we took a shower or brushed our teeth. The beach is OVER RUN with vendors. Every five minutes a vendor is accosting you, and they don't take a simple no for an answer. It was so bad that no one in our group wanted to spend time on the beach, due to the constant stress of dealing with vendors approaching. Even the private beach isn't safe - the vendors are given free reign and they do not stop. If you are planning for a relaxing day at the beach, this is not the resort for you. There are not enough beach chairs or beach umbrellas at either pool (the main or the quiet pool). If you want to reserve a group of chairs together, you need to get up before sunrise and set out your towels, otherwise you won't get to sit with your entire group. And there is only one umbrella for about every 10 chairs, which everyone ends up fighting over in the heat of the sun. Smokers reign supreme here. There is nowhere to get away from smokers except for inside the restaurants. You need to walk through clouds of smoke everywhere you go, whether its the pool, the beach, the lobby, even the kids pool. Smoking is also permitted right outside of the buffet, which is open air, so anyone sitting closest to the outside gets to enjoy their meal with second hand smoke. Now, on to the positives. Most of the staff are extremely friendly (excluding the front reception, which I found odd) and very helpful. The buffet is decent and they change up the food enough that you don't get bored. There are three restaurants on the resort, all of which are decent as well and provide a nice change to the buffet. The entertainment was pretty good; we got to experience a "silent disco" and there was also karaoke, a magic show, dance lessons and more. There is a "mini disco" for kids every night at 8 p.m. that got monotonous, but it was cute to see all the kids dancing and the woman who ran it was fantastic with them. The best place to relax in the entire resort is the "Quiet Pool", which none of the reception staff (or concierge) mentioned to us but we luckily stumbled upon two days into our vacation. The bar at the Quiet Pool is the best one on site with the best drinks and friendliest bartenders. It is the one place you can truly relax in quiet at the resort, and there is a cute pond with turtles and fish to sit beside. If you are looking to unwind in peace, the Quiet Pool is the place for you! All in all, for a cheaper resort it was pretty decent. My biggest complaints are the lack of value in our upgrade and the fact that the beach is virtually unusable due to the amount of vendors.

Étonnamment bien !

L'hôtel a été visité pendant 9 jours pendant la période de vacances, mais malgré cela, il n'était pas surpeuplé et il n'y avait pas de temps d'attente pour les services. Le terrain est agréable et bien entretenu, le personnel est exceptionnellement gentil et serviable, l'hôtel est bien aménagé et la plage est grande et très belle. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait et j'aimerais revenir. Mes remerciements et mon admiration vont à toutes les personnes qui travaillent dur là-bas ! Vous appr [... lire plus]écierez probablement cet hôtel si vous aimez : 1. un hôtel de petite taille où tout est très proche 2. une grande plage où vous pouvez obtenir une chaise longue à tout moment de la journée sans avoir à en réserver une à 6 heures du matin 3. un front de mer à l'eau calme et sans vagues, même en cas de vent (en raison du récif et de l'emplacement au bord de la baie) 4. l'expérience d'un petit aéroport où il n'y a pas 6 avions qui atterrissent en même temps 5. un court trajet en voiture depuis l'aéroport jusqu'à l'hôtel 6. vous pratiquez le kitesurf ou souhaitez apprendre à le faire. Vous n'apprécierez probablement pas cet hôtel si vous : 1. aimez la plage et ne voulez pas de vent (les matins sont généralement calmes, mais les après-midi sont régulièrement venteux - c'est pourquoi c'est un endroit idéal pour le kitesurf) 2. il y a beaucoup de choix, mais pas autant que dans certaines grandes stations balnéaires haut de gamme, bien que tout ce qui s'y trouve ait tendance à être assez savoureux 3. veulent manger à la carte tous les jours (vous n'en avez droit qu'à trois par semaine et il y en a trois au total) 4. vous voulez jouer au volley-ball - bien qu'il y ait un filet dans la piscine, il n'y a pas de terrain de volley-ball sur la plage 5. vous aimez les desserts et voulez en manger beaucoup - bien que la nourriture de cet hôtel soit savoureuse, les desserts sont la partie la plus faible - fades, monotones, utilisant de fausses crèmes Pour la direction de l'hôtel : voici quelques suggestions d'amélioration FACILES/peu coûteuses qui rendraient l'expérience meilleure pour les clients comme moi : 1. Petit-déjeuner (et éventuellement dîner) : Envisager d'ajouter des crêpes avec les condiments habituels (crème fouettée, sauce au chocolat, Nutella) 2. Desserts : Veuillez améliorer la qualité de ceux-ci - utilisez de la vraie crème fouettée, faites des mousses, etc. 3. Volley-ball : Ajoutez un terrain de beach-volley et assurez-vous d'avoir un bon ballon de beach-volley, ainsi qu'un vrai volley-ball aquatique pour la version piscine 4. Baby-foot : S'il vous plaît, réparez ou achetez une nouvelle table, celle qui est là est mal assemblée et fonctionne à peine 5. Ping pong : Veuillez remplacer la table par une nouvelle. La surface de cette table est très usée et la balle ne rebondit pas correctement. 6. Serviettes de plage : Il serait bon que la politique de l'hôtel ne limite pas l'obtention des serviettes à certaines heures de la journée. Ne pas pouvoir remplacer une serviette à 14 heures quand on en a besoin semble inutile, surtout quand il y en a de nouvelles à disposition. 7. Coffre-fort dans la chambre : (je sais que ce problème est coûteux à résoudre), mais à un moment donné, il serait bon de ne plus avoir à utiliser de clés physiques pour le coffre-fort. Remplacez-les par des coffres à combinaison qui sont aussi légèrement plus grands pour pouvoir contenir un ordinateur portable. Je tiens également à faire remarquer ce qui suit : A-la-cartes : La nourriture était très bonne, en particulier le restaurant italien. Si vous n'aimez pas la nourriture, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas chez vous :-) Discothèque silencieuse : Un ajout important et très amusant - ne manquez pas de l'essayer. Plage : Il y a du corail par endroits sous l'eau, mais il y a aussi des zones clairement visibles avec du beau sable. Pas besoin de chaussures d'eau. La plage est belle et large, alors apportez vos jeux préférés (spikeball, frisbee) - il y a beaucoup d'espace pour jouer. WiFi : Il y a des ratés à certains endroits, mais j'ai pu l'utiliser régulièrement dans la chambre et dans le hall pour travailler et pour les appels WhatsApp.

Surprisingly Great! Visited for 9 days during the busy holiday season, yet despite being busy, the hotel didn't feel overcrowded and there wasn't any waiting time for services. The grounds are pleasant and well maintained, the staff is exceptionally nice and helpful, the hotel is well laid out and the beach is large and very nice. Overall, I was satisfied and would like to return. My thanks and admiration goes to all the hard-working people there! You will likely enjoy this hotel if you like: 1. a smaller size hotel where everything is super close by 2. a nice wide beach where you can get a lounger at any time of day without reserving one at 6am 3. a beachfront with calm water and no waves even when windy (due to reef and location at edge of bay) 4. the experience of a small airport where you don't have 6 planes landing at the same time 5. a short drive to the hotel from the airport 6. kitesurfing or want to learn to kitesurf. You will likely not enjoy this hotel if you: 1. love the beach and do not want windy conditions (mornings are usually calm, but afternoons regularly get windy - this is why it is a great place for kite surfing) 2. need huge variety of food to be happy - there is plenty to choose from, but not as much as in some large high-end resorts, though everything that is there tends to be quite tasty 3. want to eat at a-la-cartes daily (you get 3 per week only and there are 3 total to choose from) 4. want to play volleyball - although there is a net in the pool, there is no volleyball court on the beach 5. you love desserts and want to eat lots of them - although the food at this hotel is tasty, the desserts are the weakest part - bland, monotonous, using fake creams For hotel management: here are some EASY/inexpensive improvement suggestions that would make the experience better for guests like me: 1. Breakfast (and possibly dinner): Consider adding crepes with the usual condiments (whip cream, chocolate sauce, Nutella) 2. Desserts: Please increase the quality of these - use real whipping cream, make some mousses, etc. 3. Volleyball: Add a beach volleyball court and ensure you have a good beach ball and also get a proper water volleyball for the pool version of it 4. Foosball: Please fix or get a new table, the one there is put together incorrectly and barely works 5. Ping pong: Please replace the table with a new one. The surface on that table is heavily worn and the ball doesn't bounce correctly. 6. Beach towels: It would be great if your hotel policy didn't restrict getting towels to specific hours of the day. Not being able to replace a towel at 2pm when needed seems unnecessary, especially when there are fresh ones available. 7. In-room safe: (I know this one would be expensive to fix), but at some point it would be great to not have to use physical keys for the safe. Replace them with combination safes that are also slightly larger so they can fit a laptop. I also want to note: A-la-cartes: Food was very good, especially the Italian one. If you don't enjoy the food there, there must be something wrong with you. :-) Silent disco: Great addition and hugely fun - be sure to try it. Beach: There is coral in places underwater, but there are also clearly visible areas with nice sand. No need for water shoes. Beach is beautiful and wide, so bring any fun games you like to play (spikeball, frisbee) - there is plenty of space to play. WiFi: Hit and miss in some places, but I was able to consistently use it in the room and lobby for work and for WhatsApp calls.

Des vacances réussies

Le Gran Ventana est un charmant hôtel de villégiature. C'est la quatrième fois que nous y séjournons. Le personnel est professionnel, amical et serviable. Le buffet est très bon, avec une grande variété disponible tous les jours. Chacun peut y trouver son compte à chaque repas. Nous avons adoré la plage : sable fin, nombreuses places assises, serviettes de bain fournies tous les jours. Nous avons apporté nos masques et tubas pour nager avec les jolis poissons et les petites créatures marines  [... lire plus]sur le corail près du rivage. Apportez une banane pour les nourrir - ils vous aimeront ! Comme il est d'usage en République dominicaine, les vendeurs sont autorisés à vendre leurs marchandises et leurs services sur la plage, mais nous les avons trouvés agréables et peu insistants. Bien sûr, la piscine, les activités optionnelles quotidiennes dirigées par le personnel d'activation, et les nombreuses eaux peu profondes et plus profondes pour les nageurs de toutes tailles, offrent beaucoup de plaisir. Le bar de la piscine est toujours un succès. Essayez le Jackie's Special - notre préféré ! Il y a des tables de billard, une table de ping-pong et un baby-foot pour passer le temps. Tous les soirs, il y a des animations, notamment une mini-disco pour les plus petits, suivie de spectacles pour tous les âges. Ma seule demande serait de baisser le volume 😉. Boutique de cadeaux et salon de coiffure/ongles sont sur place. J'aime le fait que l'hôtel soit proche de l'aéroport, il n'y a donc pas de long transfert une fois que vous avez atterri. Les chambres sont propres et confortables. Les protocoles Covid étaient adéquats, mais n'ont pas empiété sur notre plaisir. De nombreux clients portaient des masques, mais ce n'était pas obligatoire. Le personnel portait des masques dans les zones de restauration, à la réception, etc. La propreté était excellente dans tous les domaines. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature pour les familles.

A great vacation The Gran Ventana is a lovely resort hotel. This was our 4th time staying there. The staff are professional, friendly, and helpful. The buffet is very good with ample variety available every day. Everyone can find lots to their taste at every meal. We loved the beach: fine sand, lots of seating, daily swimming towels provided. We brought our snorkels and masks to enjoy swimming with the lovely fish and small sea creatures on the coral near the shore. Bring a banana to feed them - they will love you! As is usual in the Dominican Republic, vendors are allowed to sell their wears and services on the beach but we found them pleasant and not pushy. Of course the pool, daily optional activities lead by activation staff, and lots of shallow and deeper water for swimmers of all sizes, offer lots of fun. The swim-up bar is always a hit. Try Jackie’s Special - our favourite! There are pool tables, a ping pong table, and foosball to pass some time. Every night there is entertainment, including mini-disco for the little ones, followed by shows for all ages. My only request would be to lower the volume 😉. Gift store and hair/nail salon are on the premises. I love that the hotel is close to the airport so there is no long transfer once you land. The rooms are clean and comfortable. Covid protocols were adequate, but did not intrude on our enjoyment. Many guests wore masks, but these were not mandatory. Staff wore masks in the food areas, front desk, and others. Cleanliness was excellent in every area. All in all, a great family resort.

Station balnéaire agréable,

bien planifié, nourriture correcte, divertissement correct, personnel amical, très bonne plage, bon service de la part du personnel, chambres propres, et vaut l'argent. LA SALLE DE BAIN QUE NOUS AVIONS AVAIT BESOIN DE POIGNÉES DANS LA DOUCHE. LA PORTE DU BALCON NE SE VERROUILLAIT PAS.

Nice resort, well planned, ok food, ok entertainment, friendly staff, very good beach, good service from staff, clean rooms,and worth the money. THE BATHROOM WE HAD NEEDED HANDLE BARS IN THE SHOWER. THE BALCONY DOOR WOULD NOT LOCK.

D'accord

La plage est très bien. Pas de problème pour trouver des places assises. Surveillez les jeunes enfants car ils peuvent rapidement se retrouver dans l'eau au-dessus de leur tête. Nous avons eu plusieurs jours de drapeau rouge, ce qui est typique de l'hiver et des plages donnant sur l'Atlantique. La chambre standard était bien standard. Les deux piscines sont petites pour un hôtel de cette taille. Notre chambre donnait malheureusement sur la piscine et sa cour, théâtre de nombreuses animation [... lire plus]s en soirée. Nous pouvions entendre les spectacles nocturnes, que nous le voulions ou non. Heureusement, ils s'arrêtaient entre 22h00 et 22h30. Le buffet était bien un buffet. Beaucoup de succès et d'échecs. Chaque fois que je pouvais prendre un plat fraîchement préparé, je le faisais. Le personnel de la salle à manger du buffet devait souvent être sollicité pour se resservir en eau ou en café. Peut-être ne sont-ils pas assez nombreux. La qualité des boissons dépendait beaucoup du barman. Des trois restaurants à la carte que l'on peut goûter pendant un séjour d'une semaine, Octopus était le meilleur, tant pour la nourriture que pour le service. J'ai jeté un coup d'œil à un Iberostar situé à proximité et j'ai comparé les prix pour la durée de notre séjour. Un hébergement similaire à l'Iberostar nous aurait coûté 239 dollars de plus par personne. Rien que pour le terrain et la piscine, il semble que cela en valait la peine. Je ne recommanderais Gran Ventana qu'à une personne cherchant un séjour à petit budget.

Okay The beach is fine. No problem finding seating. Watch small children because they can quickly be in water over their heads. We had several red flag days, which I have found is typical with winter and Atlantic-facing beaches. The standard room was well, standard. Both pools are smallish for a resort of this size. Our room unfortunately faced the pool and its courtyard, the scene of a lot of evening entertainment. We could hear the nightly shows whether we wanted to or not. Fortunately, they stopped between 2200 and 2230. Buffet food was well, buffet. Lots of hits and misses. Any time I could have an item freshly-prepared, I went for it. Buffet dining room wait staff had to often be asked for refills on water or coffee. Perhaps there aren't enough of them. Drink quality depended very much on bartender. Of the three a la carte restaurants you could sample during a week stay, Octopus was the best both for food and service. I had a look at an Iberostar nearby, and compared prices for the time of our stay. Similar accommodation at the Iberostar would have cost us another $239 per person. It looked as if it might have been worth it based on grounds and pool alone. I would only recommend Gran Ventana to someone looking for a low-budget stay.

C'est la deuxième fois que je viens et je reviendrai !

C'est de loin mon centre de villégiature préféré parmi tous ceux que j'ai visités ! Le personnel est formidable, la nourriture est toujours bonne, l'emplacement est parfait ! Je ne veux pas dire trop de bonnes choses car je ne veux pas que le complexe devienne trop populaire !!!!

2nd time visiting and will return! This is by far my favorite resort of all I have been to! The staff are amazing, the food is always good, the location is perfect! I don't want to say too many good things as I don't want to see the resort get too popular!!!!

Excellent centre de villégiature avec un personnel très compétent et très amical

Je le recommande vivement à tout le monde et j'y retournerai certainement. Superbe plage avec beaucoup d'arbres matures qui créent des ombres naturelles. Tout est si proche - l'hôtel entoure les piscines sur trois côtés, laissant un côté ouvert vers la plage

Great resort with very knowledgeable and very friendly personnel Would highly recommend to anybody and definitely will go back again. Great beach with a lot of mature trees providing natural shadows. Everything is so close - hotel surrounds the pools on three sides leaving one side open toward the beach

Petit mais très bon rapport qualité-prix

Nous avons visité le complexe en tant que famille de 4 personnes. Le complexe est comparativement petit, mais très propre et le personnel est généralement amical et désireux d'aider. La nourriture est très bonne, beaucoup d'options pour le buffet. Les restaurants à la carte étaient également bons, nous avons essayé les 3. Les divertissements pourraient être améliorés.

Small but great value for money We visited the resort as a family of 4. The resort is comparatively small, but very clean & staff members are generally friendly & want to help. Food is very good, lot of options for buffet. A la carte restaurants were good as well, we tried all 3. Entertainment could be improved.

Un lieu étonnant.

Très bon emplacement, personnel très sympathique, nourriture excellente, chambre pas très chic mais confortable et propre, beaucoup d'amusement pour les enfants. L'animation était correcte chaque soir il y avait un spectacle différent aussi divertissant pour les enfants. Ji

Amazing place. Very good location staff very friendly.Food was excellent.Room not very fancy but comfortable and clean.A lots of fun for the children. Entertainment was ok every evening was different show also entertaining for the children too. Ji

Un centre de villégiature exceptionnel

Première fois dans cette station , mais ne sera pas ma dernière fois . Station très propre , le personnel très sympathique . La nourriture est abondante, les boissons sont délicieuses aussi :) Je recommanderais à mes amis et à ma famille. Merci pour ces bonnes vacances

Amazing resort First time at this resort , but won’t be my last time . Very clean resort , staff very friendly . Plenty of food ,drinks were yummy too :) I would recommend to friends and family . . Thanks for a good holiday