Les pires vacances de tous les temps

C'était notre première fois à Cuba et je ne pense pas que nous y retournerons un jour. Le resort était sale, la réception était impolie, notre chambre sentait la moisissure et notre chambre avait de la moisissure et les draps avaient des taches et beaucoup d'autres problèmes et nous étions dans le nouveau bâtiment rénové. Je suis très déçue. Je ne peux même pas vous dire tous les problèmes. La piscine est sale, il n'y a pas de serviettes propres, il faut attendre 4-5 jours, parfois plus, c'est u [... lire plus]ne expérience horrible.

Worst vacation ever This was our first time in Cuba and I don't think we will ever go back again. The resort was filthy the front desk was rude our room smelled like mildew and our room had mildew and sheets had stains and many other issues and we were in the new renevated building. So disappointed. I can't even tell you all the issues. Pool deck dirty no clean towels you have to wait 4-5 days sometimes longer just awful expierence.

De superbes vacances !

J'y ai récemment passé ma lune de miel. À Cuba, il est considéré comme un centre de villégiature 5 étoiles, mais il ne serait pas comparable à un centre de villégiature 5 étoiles au Canada. Assez propre, le terrain est bien entretenu, le personnel se surpasse. La plage est magnifique. J'y retournerais volontiers !

Great Vacation! Recently honeymooned here. In Cuba, this is considered a 5 star resort - but would not be comparable to a 5 star resort here in Canada. Fairly clean, grounds are well kept, staff go above and beyond. Beach is gorgeous. Would go back again!

Client de retour...

Nous avons séjourné dans ce complexe l'année dernière et nous avons été très satisfaits. Cette année, il y a eu de nombreuses mises à jour qui l'ont rendu encore meilleur ! Nous aimons tout le personnel et avons été heureux de voir beaucoup de visages identiques. Les activités étaient excellentes, même si nous avons manqué six jours en raison du décès de Castro. Les deux jours que nous avons eus ont été les meilleurs ! Ils ont vraiment fait beaucoup de choses ces jours-là, ce qui a permis d [... lire plus]e compenser tout ce que nous avons manqué. Ma seule suggestion serait de regarder le menu du restaurant italien... il était encore un peu décevant. Je recommande votre hôtel tout le temps...

return customer... We stayed at this resort last year and were pleased. This year there have been many updates making it even better! We love all the staff and were happy to see many of the same faces. The activities were great despite missing six of the days due to Castro's passing. The two days we did have were the best!!! They really packed in alot in those days making up for all we missed. My only suggestion would be to look at the menu for the Italian Restaurant...it was still a little disappointing. I recommend your hotel all the time...

Iberostar Playa Alameda ***

il y a 2 ans, la situation était bien meilleure - [4+*] ! Maintenant - [3*]. Il n'y avait pas de porte entre la chambre et les toilettes !? Tout dans l'hôtel tombe en ruine. Une seule douche sur les trois fonctionnait sur la plage. Pour une raison quelconque, il y avait trop de monde le samedi et le dimanche et le service était donc mauvais.

2 years ago it was much better place - [4+*]! Now - [3*]. There was no door between room and washroom!? Everything in hotel is falling apart. Only 1 shower of the 3 was working on the beach. For some reason there were too many people on Saturdays and Sundays and so service was bad.

Un lieu de vacances idéal

Nous venons de rentrer de notre deuxième séjour dans ce complexe, et nous l'avons adoré à chaque fois. Le buffet était excellent et le dîner Romantico à la carte était suffisamment bon pour que nous y allions deux fois. Tout le personnel, qu'il s'agisse du personnel du bar, des serveurs, du personnel mentionné dans les divertissements, des nettoyeurs de chambres, des jardiniers, etc. est extrêmement sympathique, et c'est pourquoi nous continuerons à revenir dans ce complexe !

A Great Vacation Spot We just got back from our second trip to this resort, and loved it each time. The buffet food was excellent, and the Romantico a la cart dinner was good enough to go twice. All of the staff, from the bar staff, waiters, entertainment mentioned staff, room cleaners, gardeners, etc, we're extremely friendly, which is why we will continue to return to this resort!

Du 16 au 23 octobre 2016

Le complexe est très agréable à l'arrivée. Cependant, les chambres ont besoin d'être mises à jour. Nous avions une chambre où l'air conditionné ne fonctionnait pas. Les lumières ne fonctionnaient pas, notre téléphone ne fonctionnait pas, il y avait une odeur de moisi et les toilettes ne fonctionnaient pas Nous sommes allés à la réception (puisque nous n'avions pas de téléphone) et on nous a donné une autre chambre, ce qui était une grande amélioration. À partir de ce moment-là, la semaine a  [... lire plus]été formidable. Le personnel est tous merveilleux et amical Malheureusement, il y avait aussi des travaux de construction, mais cela n'a pas gâché notre semaine

Oct 16 to 23 2016 The resort is very nice when you arrive. The rooms however are in need of updating at least. We had a room that had no working A/C. Lights didn't work, our phone didn't work, it smelled moldy and the toilet didn't work We went to the front desk (since we had no phone) and we were given another room which was a great improvement. From that point on it was a great week. The staff are all wonderful and friendly Unfortunately there was also construction being done but it didn't spoil our week

Pas du tout un 5*

Nous n'avons pas été impressionnés par cet hôtel. On dit qu'à Cuba un 5* (étoile) est en réalité un 3*, mais la dernière fois que nous sommes allés à Cuba, nous avons séjourné dans un 4* et c'était mieux que cet hôtel. C'était tous les petits détails qu'ils ont oubliés, trop nombreux pour les énumérer. Je ne reviendrais jamais dans cet hôtel.

Not a 5* at all We were not impressed with this hotel. They say in Cuba a 5*(star) is really a 3*, but last time we were in Cuba we stayed at a 4* and it was better than this hotel. It was all the little things that they missed; too many to list. Would never stay there again.

Station balnéaire fatiguée

J'ai séjourné dans ce complexe il y a 8 ans et il a été définitivement laissé à l'abandon depuis. Bien que certaines améliorations aient été et soient en cours, l'entretien général doit être amélioré. Le personnel pour la plupart semble malheureux, ce qui est un grand changement par rapport à la dernière fois. Le côté positif est que la plage était magnifique, les divertissements étaient géniaux et la nourriture n'était pas mauvaise... nous ne sommes pas restés sur notre faim.

Tired Resort I was at this resort 8 years ago and it has definitely been let go since. Although some improvements have been and are currently being made the overall upkeep needs improvement. Staff for the most part appears unhappy which is a big change from the last time. On the plus side beach was beautiful, entertainment was awesome and food was actually not bad...we definitely did not go hungry.

Hors saison et ça se voit !!!

J'ai séjourné dans d'autres complexes hôteliers, y compris d'autres hôtels Iberostar à Cuba, alors je sais que je dois baisser mes standards, mais là, c'était choquant.... Nous y sommes restés 6 jours et 5 nuits et c'était des vacances pour adultes avec 9 couples... La nourriture était excellente et les restaurants de spécialités étaient très bons avec des morceaux de viande et de poisson de première qualité... le terrain n'était pas du tout entretenu, le verre sur le sol le premier jour et le s [... lire plus]ixième jour était encore là ! Il y avait des travaux de rénovation, ce qui était très bien, ils étaient isolés et les ouvriers étaient très respectueux... Les chambres étaient délabrées, sentaient le renfermé et l'air conditionné n'a pas fonctionné le premier jour, les femmes de chambre nettoyaient mal les chambres même si nous avions laissé un gros pourboire ! nous devions continuellement demander des serviettes, du savon tous les soirs, ce qui était ennuyeux après le troisième jour... J'ai trouvé que les boissons étaient vraiment édulcorées et qu'il n'y avait pas un grand choix d'alcools de première qualité à moins que vous ne trouviez le bar à cigares (ce que nous avons fait par hasard).le serveur de la piscine, Louis, a été le point fort du voyage, il a été fantastique avec notre grand groupe et a vraiment travaillé dur pour fournir un service exceptionnel... La plage n'était pas bonne pour les personnes plus âgées car il y avait une chute dans le sable qui pouvait être dangereuse, mais l'eau était fantastique et le personnel de la plage était également fantastique et toujours très serviable... Votre personnel est vraiment votre meilleur atout dans cet hôtel... Je reviendrais à Cuba mais j'essaierais un autre hôtel...

Off season and it showed!!! I've stayed at other resorts including other Iberostar hotels in Cuba so I know to lower my standards but this was shocking... We were there for 6 days and 5 nights and was an adult vacation with 9 couples...The food was great and the specialty restaurants were very good with premium cuts of meat and fish... the grounds were not up kept at all, glass on the floor on day 1 and day 6 was still there!! They were under renovations which was fine they had it sectioned off and the workers were very respectful... The rooms were run down, musty and the air conditioner didn't work the first day, the maids poorly cleaned the rooms even when we left a large tip!!we continuely had to ask for towels, soap every night which was annoying after day3 ..I found the drinks really watered down and not a large selection of premium liquor unless you find the cigar bar( which we stumbled across it)...our pool waiter "Louis" was the high light of the trip, he was fantastic with our large group and really works hard to provide exceptional service...the beach wasn't good for anyone who was older as there was a drop in the sand that could be dangerous however the water was fantastic and the staff on the beach was fantastic also and always very helpful... Your staff is truly your greatest asset at this hotel.. I would return to Cuba but try another resort..

Un bon centre de villégiature dans l'ensemble

L'hôtel était agréable, avec son architecture coloniale, la nourriture était bonne, et tous les logements accessibles, un accès direct à la plage, et l'arrêt de bus pas loin de l'entrée, les gens étaient super gentils et amicaux, toujours souriants et chaleureux, Mais je pense que l'hôtel n'était pas assez bien équipé, nous avons eu quelques problèmes avec le service en général, on nous a donné une chambre à 2 lits alors que nous avions demandé une chambre à 1 lit, et quand on nous a dit que qu [... lire plus]elqu'un viendrait réparer, personne n'est venu, le lendemain, notre chambre a été inondée à cause d'une tempête et nous nous sommes réveillés dans un grand lac dans notre chambre, on nous a dit qu'une autre chambre serait prête le même jour et que nous pourrions nous enregistrer à 14 heures, nous y sommes allés à 16h30 et la chambre n'était toujours pas prête :le jour suivant, l'eau fuyait dans le joint de la salle de bain et le circuit électrique s'éteignait à chaque fois que nous allumions la lumière, ils ont envoyé quelqu'un pour enlever la lampe et la laisser fuir pendant 2 jours. a part cela, l'expérience a été bonne.

an overall good resort The hotel was nice, with its colonial architecture, the food was good, and all accommodation accessible, a direct access to the beach, and the bus stop not far from its entrance, people were super nice and friendly, always smiling and warm, But I think the hotel was short stuffed, we definitely had some issues with the overall service, we have been given a 2 beds room while we asked for a one queen, and when we have been told someone will come to fix it, no one showed up, the very next day, our room got flooded because of a storm and we woke up in a big lake in our room, we been told that an other room will be ready the same day and we can check in at 2pm, we went at 4:30pm and the room was still not, we have been given another room an hour later that was, the next day, water was leaking in our bathroom sealing, and the power circuit would go down each time we turn the lights on, they sent some one to only take the lamp out and let it leak for 2 days. other than that, the experience was good.

Ok pour le prix !

Bien que le complexe ait vieilli, les personnes qui y travaillent sont formidables ! La nourriture est en fait meilleure que dans la plupart des stations balnéaires que j'ai visitées à Cuba, puisque c'était ma sixième fois. Les installations ont besoin d'être rafraîchies, certaines chambres ont cette odeur d'humidité, mais à part cela, l'endroit est génial. Le seul inconvénient est la distance qui nous sépare du centre de Varadaro !

ok for the money! While the resort has aged, the people that work there are great! Food is actually better than most resorts I been to in Cuba as this was my 6th time. Facilities can use a refresh, some rooms have that wet smell but aside from that, place is great. The only con is how far it is from DT Varadaro!

Taille parfaite et excellent rapport qualité-prix

Le personnel de ce complexe en vaut la peine. La plage de Varadero est incroyable, mais à Playa Alameda, vous avez trois niveaux de plage... Le premier est celui où se trouvent les cabanes, mais partez tôt si vous voulez une chaise bleue (neuve)... la plupart des chaises jaunes doivent être jetées... arrivez avant 7h30... le deuxième niveau est plat et il y en a beaucoup... puis vous avez le dernier niveau jusqu'à l'eau ~~~ propre et cristalline... La piscine était belle et propre. Il n'y a pas [... lire plus] de bar mais le bar est proche de la piscine donc pas de problème. La piscine n'est pas profonde mais la température est merveilleuse et la piscine est grande Il n'y a qu'un seul buffet mais qui a besoin de plus ~~~ nous pouvions toujours trouver de la nourriture à manger et elle n'était jamais froide et il y avait beaucoup de couverts ! Personnel attentif une fois de plus Après le dîner, allez au bar du hall ou juste en face où il y a de la musique live et ils vous inciteront à les rejoindre pour danser et chanter ! Les spectacles ne m'ont pas impressionné, désolé de le dire. La discothèque le soir était très amusante ! !! La musique était fantastique ! !! vous pouvez toujours demander de la musique au DJ il est aussi accommodant et un grand danseur aussi ! !!

Perfect size and great price point The staff at this resort make it worthwhile. Varadero Beach is amazing however at Playa Alameda you have three levels of beach..One is where the huts are but go early if you want a blue(new) chair..most of the yellow ones should be discarded. show up before 730 ...the second level is flat and lots of it ..then u have the final level to the water ~~~ clean and crystal clear The pool was nice and clean. No swim up bar but the bar is close to the pool so no biggie. Pool isn't deep but wonderful temperature and large pool Only one buffet however who needs more right~~ we could always find food to eat and it was never cold and lots of cutlery!! Attentive staff once again AFter dinner go to the lobby bar or just in front where there is live music and also they will inspire you to join them in dance and song!! always a treat! The shows I was not impressed with sorry to say. The disco at night was lots of fun !! Music was fantastic !! you can always request music from the DJ he is also accommodating and a great dancer as well!!

Personnel d'exception

Points négatifs Limite de l'eau chaude dans notre chambre Nombre limité de serviettes de plage propres La chambre avait deux lits simples et nous avons dû payer un surclassement pour obtenir un lit king. Points positifs Notre chambre d'hôtel était propre. Personnel exceptionnel Bonnes boissons Pas de file d'attente pour la nourriture ou les boissons bar à snacks ouvert 24 heures sur 24. Les réservations à la carte étaient faciles à obtenir. Nombreuses places assises au bord de la piscine et de  [... lire plus]la plage.

Exception Staff Negatives Limit hot water in our room Limited supply of clean beach towels The room had two single bed and we had to pay for an upgrade to get one king bed. Positives Our hotel room was clean. Exceptional Staff Great drinks No line ups for food or drinks 24 hr snack bar. A la carte reservations were easy to get. Ample seating poolside and beachside.

C'était une belle station, propre et avec un personnel sympathique.

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé. Les gens étaient très sympathiques et gentils. Toujours prêts à aider de quelque manière que ce soit. Quelques points à améliorer - Les divertissements nocturnes ont besoin d'être améliorés. Nous sommes partis peu après qu'ils aient commencé chaque soir. La nourriture était bonne mais elle ne restait pas chaude. Si vous n'étiez pas là lorsque le repas a été distribué, il n'était généralement pas chaud.

It was a nice resort, clean & friendly staff. Overall the trip was good. The people were very friendly & nice. Always willing to help in any way. A few things to work on - The nightly entertainment ready needs work. We left shortly after it started each night. The food was good but it did not stay hot. If you were not there went it was put out then it usually was not hot.

Merveilleux centre de villégiature

Ce centre de villégiature est formidable ! Le service, la nourriture et le personnel sont extraordinaires. Le temps n'a pas coopéré et nous n'avons vu le soleil que deux fois au cours de notre séjour de 7 jours, mais nous nous sommes tout de même bien amusés. J'espère revenir bientôt !

Wonderful Resort This resort is great! The service, food and staff were amazing. The weather didn't cooperate and we only seen sun twice during our 7 day stay but we enjoyed ourselves nonetheless. Hope to get back soon!

C'était bien

Lorsque nous sommes arrivés, notre chambre sentait le renfermé, mais une fois que nous l'avons ouverte à l'air frais, elle s'est améliorée. Je n'étais allée qu'en Dominique auparavant et j'avais séjourné dans un 3,5 étoiles et je comparerais les deux à égalité. Les gens étaient très gentils... certains ne parlaient pas bien l'anglais mais ce n'était pas grave. Nous nous sommes promenés sur la plage et nous devons dire que notre plage était la plus propre. La nourriture était bonne... je suis un  [... lire plus]mangeur difficile et j'ai toujours trouvé quelque chose. Ce n'est pas à mon avis un 5 étoiles (je n'y suis jamais allé mais j'imagine qu'un 5 étoiles serait spectaculaire). Je ne suis pas difficile à satisfaire. Je veux de la nourriture propre et bonne que je peux savourer pendant 7 jours. J'ai aimé :)

It was nice When we arrived our room was musty but then once we opened it up to the fresh air, it was better. I have only been to Dominican before and stayed at a 3.5 star and would compare the two as equal. The people were very nice...some didn't speak english well but no biggie. We walked the beach and must say that our beach was the cleanest. The food was good...I'm a picky eater and I always found something. This is not in my opinion a 5 star (I've never been to one but I'd imagine 5 star would be spectacular). I am not hard to please. I want clean and good food that I can enjoy for 7 days. I liked it :)

Très beau centre de villégiature !

Nous nous sommes beaucoup amusés. Les chambres sont immenses, avec un grand placard, une grande salle de bain avec douche et baignoire séparées. Les gens sont si amicaux et ont toujours le sourire. Le terrain est bien entretenu. La plage est propre et agréable. Les spectacles sont excellents et très divertissants ! La nourriture est correcte - comme on s'y attend à Cuba. Accès facile au centre-ville de Varadero par les transports en commun - seulement 5 pesos pour une excursion d'une journée. Da [... lire plus]ns l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Very Nice Resort!! We had so much fun. the rooms are huge, large walk in closet, large bathroom with separate shower and tub. People are so friendly and always with smile. The ground are properly maintained. The beach is clean and nice. The shows are great and very entertaining! Food is ok - as expected with Cuba. Easy access to go downtown Varadero via public transit - only 5 pesos for day trip. Overall we had a great time.

Tout juste correct

Avertissement : il a plu tous les jours pendant une semaine, ce qui a mis un frein aux vacances à la plage. L'hôtel est daté et très sommaire. La station est petite et il n'y a donc pas grand chose à faire. Il y a de la musique cubaine presque tous les soirs, ce qui est génial. Les spectacles étaient décents et du même calibre que dans d'autres stations balnéaires où je suis allé. La nourriture est correcte, comme d'habitude les restaurants à la carte sont meilleurs que le buffet. La meilleure [... lire plus] partie de l'hôtel, ce sont les gens qui y travaillent ! Les femmes du bar du hall sont fantastiques, Ady et Yasmile (orthographe ?), la femme du bar du théâtre, la serveuse du bar du hall, et nos amis Ernesto et Ernesto. C'était toujours un plaisir de visiter le restaurant snack tard dans la nuit !

Just ok Disclaimer: it rained everyday for a week so it definitely put a damper on a beach holiday. The hotel is dated and very rough around the edges. The resort is small so there isn't much to do. They do have Cuban music most nights which was great. The shows were decent and the same calibre of other resorts I've been to. Food is ok, as usual the a la carte restaurants are better than the buffet. The best part of the resort is the people who work there! The lobby bar ladies are fantastic, Ady and Yasmile (spelling?), the theatre bar lady, lobby bar waitress, and our friends Ernesto and Ernesto. It was always a pleasure to visit the snack restaurant late at night!

Bon centre de villégiature

Tout était bien sauf la plage qui n'était pas très belle et propre, et je pense qu'il vaut mieux y aller à une autre saison car il y avait beaucoup de vent. Les climatiseurs des chambres sont vieux. Si vous vivez des pourboires, ils vous nettoieront très bien la chambre, le service est bon. Le bar de la plage n'est pas très bien situé, il n'est pas sur la plage mais à côté.

Good resort Everything was good only the beach was not to nice and clean, and I think is better to go there in another season it was very windy. The room conditioners are old. If you live tips they will clean you very well the room, the service is good. The beach bar is not situated very well it is not on the beach but beside.

Service limité sans notification. En cours de rénovation !

Avantages : Personnel très sympathique et belle plage. Inconvénients : En raison des nombreux travaux de rénovation en cours, le restaurant buffet n'était pas accessible. Celui-ci a été déplacé dans une toute petite zone près de la plage. Ce n'est vraiment pas l'idéal ! Il n'y avait également qu'un seul restaurant pour le dîner du soir. Toujours les mêmes menus. Nous nous sommes vite lassés de la nourriture. Les chambres manquaient beaucoup de charme, elles étaient très datées et sentaient mauva [... lire plus]is.

Limited service without notification. Under reno! Pros: Very nice staff and lovely beach. Cons: With lots of renovations underway, did not have access to buffet restaurant. This was relocated to a very small area near the beach. Really not ideal! They also only had one restaurant for evening dinner. Always the same menus. We got tired quickly of the food. The rooms lacked a lot as these were very dated and smelled badly.