Station balnéaire extraordinaire. Plus qu'un 3,5 étoiles, et de loin !

Le Riu Jalisco était incroyable, en commençant par le personnel jusqu'à l'entretien ménager. La nourriture était excellente, l'hôtel très propre. Je n'ai jamais eu à me plaindre. C'est la première fois que j'y vais et je reviendrai sans aucun doute et je le recommanderai à mes amis. Merci d'avoir passé un excellent moment !

Amazing resort. More then a 3.5 star by far! Riu Jalisco was amazing starting with the staff right down to house keeping. Food was awesome, very clean resort. No complains what so ever. My first time there and I would definitly return and recommend to my friends. Thanks for an awesome time!!

Superbe station pour le prix !

Après avoir lu d'autres critiques, nous ne savions pas trop à quoi nous attendre, mais honnêtement, je n'ai aucune idée de ce dont les gens se plaignent ! Les options de nourriture sont excellentes, nous n'avons eu aucun problème à réserver pour l'al a carte. La station est certainement occupée, mais il était contrariant de voir que les gens gardent tant de chaises de plage avec leur serviette, mais ne s'assoient pas là toute la journée ! Mais cela n'a rien à voir avec le resort, c'était les cli [... lire plus]ents !

Great resort for the price! After reading other reviews we were not sure what to expect but honestly I have no clue what people are complaining about! Great food options, had no problems making reservations for the al a carte. The resort definitely is busy but it was upsetting to see that people save so many beach chairs with their towel yet don't sit there all day! But that says nothing about the resort, it was the guests!

DISSAPOINTS

La nourriture et les boissons alcoolisées étaient très désagréables. Il y avait un manque de personnel dans tout le complexe, ce qui faisait que les files d'attente étaient parfois très longues. Je n'irai plus jamais ici. La même nourriture tous les jours. Pas de changement, rhum et vodka de très mauvaise qualité, toujours en pénurie.

DISSAPOINTING The food and liquor was very DISSAPOINTING. There was a shortage of staff throughout the resort making lineups quite long at times. Would not go here ever again. Same food everyday. No changes very poor grade of rum and vodka always short on.

Grand centre de villégiature

Un superbe complexe hôtelier avec des terrains soignés, un excellent personnel d'accueil et une nourriture délicieuse. 2 semaines merveilleuses avec un superbe inconvénient : un litige avec un taxi et aucune solution avec la direction de l'hôtel, même si elle l'avait promis

Great resort Just a super resort with manicured grounds,excellent wait staff and great food.spent2 wonderful weeks with superb only downside had dispute with cab dispute and could not get any solutions with hotel management even when promised .Although disappointed would recommend this resort to anyone looking for a super vacation

Pas ce qu'il aurait dû être

Odeur de refoulement d'égout dans les chambres (6ème étage). Housse de matelas en morceaux (très inconfortable) Propriété adjacente très bruyante surtout la nuit (côté sud) Plusieurs fois nous avons dû demander à ce que la chambre soit faite avant 16h00. (Hôtel trop occupé ou pas assez d'employés) Même chose au restaurant : service très lent même quand on voit les employés se presser. Nourriture sèche et humide laissée sur des plats supposés propres. Drapeau rouge sur la plage pour le séjour de  [... lire plus]14 jours.

Not what it should have been Sewer back up smell In rooms (6th floor). Mattress cover in pieces (very inconfortable) Very noisy adjacent property mainly at night (south side) Few times we had to ask to have the room done before 4:00pm. (Too busy hotel or not enough employees) Same with restaurant : service very slow even when you see the employees rushing around. Dry and wet food left on supposedly clean dishes. Red flag on the beach for the 14 days stay.

Nice Resort

Le terrain, les chambres, les piscines, etc. sont tous très beaux Un peu mitigé sur le service dans les salles de buffet - semblait désorienté à certains moments avec plusieurs personnes différentes qui prenaient des boissons, ramassaient des plats, etc. Nous avons eu notre propre café le matin à plusieurs reprises. Beaucoup de nourriture mexicaine également

Grounds, rooms, pools etc. all very nice Somewhat mixed about service in buffet rooms - seemed disoriented at times with several different people getting drinks, picking up dishes etc. Got our own coffee in morning several times. A lot of Mexican food as well

Un centre de villégiature exceptionnel

C'était très propre et très sûr, c'est aussi un très bon complexe si vous avez des enfants, avec beaucoup d'activités pour eux. Le personnel était très serviable et très respectueux. Tout le monde a fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous

Amazing resort Was very clean and super safe, also a great resort if you have kids lots of activities for them to do. The staff was very helpful and very respectful. Every one made you feel like you were right at home

Des vacances faciles et amusantes :)

C'était un tel soulagement de ne pas avoir à marchander avec les chauffeurs de taxi à l'aéroport. Le site de Trip Central nous a orientés vers un centre de vacances Sun Wing qui nous a accompagnés tout au long du trajet et nous a offert des transferts gratuits vers l'aéroport. Le centre de villégiature était très agréable et semblait super luxueux. Il y avait beaucoup de locaux, mais je n'ai pas trouvé que cela affectait notre voyage du tout. Les heures de repas peuvent être un peu agitées, mais [... lire plus] la plupart du temps, nous évitons les heures de pointe. Mon copain et moi avons passé un très bon moment :)

Super easy and fun vacation :) It was such a relief not to haggle with taxi drivers at the airport. Trip central's site referred us to a sun wing vacation that was with us every bit of the way, and gave us free transfers to the airport. The resort was very nice and felt super luxurious. There were many locals, but I didn't find that it affected our trip at all. Meal times can be a bit hectic, but for the most part we avoid peak times anyway. My boyfriend and I had a really nice time :)

Absolument magnifique

Cet hôtel est magnifique, le terrain, la nourriture, la plage, les gens, le personnel est formidable. La seule recommandation que je ferais serait de réserver l'accès à la piscine avec le swim up bar aux adultes seulement.

absolutely beautiful This hotel is gorgeous ,the grounds ,the food, the beach.the people.The staff are great. The only recommendation from me would be an adult only time in the pool with the swim up bar.we went to the other pool with the slides instead.

Le meilleur service que nous ayons jamais reçu !

Les visages souriants des employés et le groupe d'activité stimulant nous ont accueillis chaque jour, alors que nous dînions au buffet et à la plage. Nous avons retrouvé une chambre propre et des serviettes en abondance. Vous avez toujours le choix entre des salons sur la plage et des activités à profusion. Le buffet était fantastique et le menu changeait tous les jours. Le service au bar était rapide et extrêmement amical. Quel voyage !

Best service we have ever been treated to! The smiling faces of the workers and the inspiring activity group greeted us each day as we dined at the buffet and beach. We returned to a clean room and abundant supply of towels. Always your pick of lounges on the beach and activities galore. The buffet was fantastic with changes in the menu every day. Bar service was quick and extremely friendly. What a trip!

Un lieu de vacances idéal

Idéal pour les familles, bonne nourriture et grande hospitalité. Belle plage et beau panorama. Très fréquenté, mais toujours beaucoup d'espace pour s'asseoir au soleil ou à l'ombre. Notre chambre avait deux lits doubles et un lit jumeau, ce qui était parfait pour notre famille de 4 personnes.

a great vacation spot Great for families, good food and great hospitality. Nice beach and beautiful panorama. Very busy, but still lots of space to sit in the sun or shade. Our room had two double beds and one twin which was great for our family of 4.

Bon hôtel pour le prix payé

L'hôtel était propre et offrait de nombreuses possibilités de restauration. Les divertissements étaient typiques des autres complexes hôteliers. Le film sur la plage était extraordinaire. Le plus gros problème pour moi était que si vous ne donnez pas de pourboire, vous n'êtes pas servi dans les bars ou les restaurants. J'ai eu l'impression qu'il fallait garder son portefeuille sur soi du matin au soir pour être servi. Je ne paierais pas plus de $1200 pour ce resort

good hotel for the amount paid Hotel was clean and had many food options. Entertainment was typical to other resorts. Movie on the beach was amazing. The biggest issue for me was that if you don't tip, you get no service at the bars or restaurants. It felt like you had carry your wallet with you from morning till night to get service. I wouldn't pay more than $1200 for this resort

Superbe voyage à PV !

Le personnel était très serviable et parlait généralement bien l'anglais. Le complexe était très bien entretenu, de l'herbe aux arbustes en passant par les piscines, la plage, le hall d'entrée, les salles à manger et les chambres. Nous nous sommes sentis très en sécurité dans le complexe grâce au service de sécurité à l'entrée. Les films sur la plage étaient une bonne chose. La nourriture était abondante et le choix varié. La qualité était également très bonne. Le seul reproche que j'ai à faire  [... lire plus]est qu'en 7 jours, nous n'avons pu réserver qu'un seul menu à la carte pour le service matinal, car on ne peut réserver que 2 jours à l'avance. De plus, le restaurant asiatique n'était qu'un buffet et il n'était pas nécessaire de se déguiser comme prévu, ce qui a été un peu décevant. Il y avait des choses que l'on ne pouvait pas trouver dans le buffet principal et pour un buffet, c'était bien fait. Bien que le wifi doive être utilisé pendant 90 minutes consécutives une fois que vous vous connectez chaque jour, je n'ai pas trouvé que cela posait trop de problèmes une fois que vous l'aviez programmé. Après tout, vous êtes en vacances et vous ne devriez pas avoir besoin d'un accès à Internet en permanence, à mon avis. L'hôtel est assez éloigné du centre de PV, donc le trajet en bus dure généralement une heure ou plus, y compris les temps d'attente et un transfert. Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas trop nous plaindre car nous avons eu un temps parfait et nous avons passé un excellent moment !

Great trip to PV! The staff was very helpful and generally spoke English quite well. The resort was very well kept from the grass/shrubs to the pools to the beach to the lobby to the dining areas to the rooms. Felt very secure at the resort with security at the gate. Movies on the beach were a nice touch. Food was plentiful with lots of selection. Quality was quite good as well. The only complaint I have was that in 7 days we were only able to book 1 A La Carte for the early sitting as you could only book up to 2 days in advance. And the Asian one was just a buffet and didn't have to dress up as expected so that was a bit of a let down. There were some items that couldn't be had in the main buffet and as a buffet goes it was well done. Although the wifi had to be 90 consecutive minutes once you logged on each day, I didn't find it to be too much of a problem once you scheduled it. After all, you are on holidays and shouldn't need internet access at all times in my opinion. The resort is quite a distance from downtown PV so by bus is usually an hour or more including wait times and one transfer. All in all, can't complain too much as we had perfect weather and had an awesome time!

Un endroit idéal pour un prix intéressant !

J'ai séjourné au riu jalisco du 30 janvier au 6 février ! Ce fut une expérience formidable. Le personnel était très serviable. Si vous avez des problèmes et que vous appelez le service clientèle, ils vous aident immédiatement. Nous voulions une couverture supplémentaire un soir et ils nous en ont apporté une dans les 15 minutes qui ont suivi notre appel. Le personnel des restaurants et des bars est très sympathique ! Nous avons eu Pedro plusieurs soirs de suite pour le dîner et il a été le meill [... lire plus]eur serveur !!! La nourriture et les boissons sont très bonnes et très variées. Les chambres sont toujours propres. La plage est agréable et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises pour notre groupe de 8 personnes. Je retournerais dans ce complexe !

Great place for a great price! Stayed at the riu jalisco from January 30 to February 6! It was a great experience. The staff was very helpful. If you have any issues and give a call to customer service, they assist you right away. We wanted an extra blanket one night and they brought one up within 15 minutes of calling. Staff in restaurant and bars are very friendly! We had Pedro a few nights in a row for supper and he was the best server!!! Food and drinks are very good with a good amount of variety. Rooms are always clean. Beach area is nice and we never had a problem finding chairs for our group of 8. I would go back to this resort!

Solide 8 sur 10

Beau et propre. Les chambres ont besoin de cafetières. Je n'ai pas du tout apprécié de devoir traverser l'hôtel à pied à 6 heures du matin pour aller chercher un café. L'hôtel a besoin d'une salle sécurisée pour que les clients puissent stocker leurs bagages pendant qu'ils attendent dans les limbes entre 11h00 et le moment où la navette vient les chercher. La salle du groom est ouverte au grand public sans aucune sécurité. De plus, les frais pour un départ tardif sont énormes et les informations [... lire plus] fournies par la réception sont incorrectes. Le départ est prévu à 11h00. Notre navette n'est arrivée qu'à minuit. 13 heures sans chambre et avec vos bagages dans une chambre ouverte, c'est inacceptable. Les frais pour un départ tardif étaient de 1200 pesos pour un employé de la réception et de 1600 pesos pour un autre. Nous avons dû payer 1600 pesos supplémentaires pour avoir notre chambre pour la journée avec nos affaires en sécurité. Mauvaise politique. A laissé une mauvaise impression lors de notre dernier jour. Sunwing et l'hôtel doivent trouver une solution pour mieux accueillir les clients qui ont des vols tardifs.

Solid 8 of 10 Beautiful and clean. Rooms need coffee makers. Severely disliked having to hike through hotel at 6:00 a..m to get a coffee. Disliked check out policy and inconsistent information provided by desk clerk. hotel needs a secure room for guests to store luggage while waiting in limbo between 11:00 am and when your shuttle picks you up. The bellman room is open to the general public with no security whatsoever ever. Also the charge for a late check out is massive and incorrect information provided by front desk. Check out is 11:00 am . Our shuttle was not coming until midnight. 13 hours with no room and your luggage In an open room was unacceptable. Charge for a late check out was 1200 pesos from one desk clerk and 1600 pesos from another. Ended up having to pay an extra 1600 pesos to have our room for the day with our belongings secure. Bad policy. left a bad impression on our last day. Sunwing and hotel need to work something out to better accommodate the guests with late flights.

Grandes vacances

Nous venons de rentrer d'un séjour tout compris au Riu Jalisco et nous tenons à dire que c'était un lieu de villégiature merveilleux. Tout ce dont nous avions besoin, ils étaient prêts à le faire. Nous avons trouvé le complexe très propre, sans ordures qui traînent, etc. La nourriture était de très bonne qualité et avec plus de 400 personnes sur le site, personne ne pouvait avoir faim. Nous n'avons jamais pu réserver une place en avance pour le dîner au steak car le restaurant La Botina accueill [... lire plus]ait d'abord les fêtes de mariage. Nous n'en revenions pas de la qualité des crevettes, plus grosses et meilleures que celles que nous pêchons nous-mêmes sur la côte de la Colombie-Britannique Il y avait beaucoup de chaises longues, mais beaucoup d'entre elles devront être réparées d'ici la fin de la saison. Nous nous sommes promenés sur la plage pendant une heure chaque jour et à en juger par ce que nous avons vu, le Jalisco a la meilleure plage. Le sable était doux et propre, les vagues étaient grosses et belles, et il y avait beaucoup de palmiers pour l'ombre. Nous sommes venus pour le soleil, le sable et la bonne compagnie et nous n'avons pas été déçus. La seule amélioration serait d'installer des ascenseurs extérieurs à l'extrémité ouest des bâtiments pour faciliter l'accès aux chambres depuis la plage. Il y a une longue marche entre la plage et les ascenseurs du hall. plus de 4 volées d'escaliers, c'est un défi pour certains d'entre nous, les "vieux". Nous recommanderons certainement le Jalisco à d'autres personnes et nous y reviendrons un jour.

Great Vacation We have just returned from an all inclusive vacation at the Riu Jalisco and want to say that it was a wonderful resort. Anything we needed they were willing to accommodate. We found the resort to be very clean, no garbage lying around etc. the staff all were very friendly. The food was top quality and with 400+ guests on site no one could go hungry. We were never able to book an early seating for the steak dinner as the La Botina restaurant catered to wedding parties first. We could not believe the quality of the prawns- bigger and better than those we catch ourselves here on the coast of B.C. Lots of variety in the drinks too...great Mojitos! There were plenty of beach loungers but many will need repair by the end of this season for sure. We walked the beach for an hour each day and judging by what we saw the Jalisco has the best beach. The sand was soft and clean, waves were big and beautiful, and lots of palm trees for shade. We came for the sun, sand and good company and were not disappointed. The only improvement would be to have outside elevators installed at the west ends of the buildings for easier access to the rooms from the beach. It is a long walk from the beach to the lobby elevators. 4+ flights of stairs is challenging for some of us "oldies". We will definitely recommend the Jalisco to others and will return again one day.

Riu Rocks !

Nous venons de rentrer du Riu Jalisco et nous ne pouvions pas être plus satisfaits de notre séjour. Ayant séjourné au Riu il y a 12 ans, nous avons constamment comparé l'hôtel nouvellement rénové à l'ancien et nous avons trouvé que rien ne manquait. La nourriture était fantastique, très variée et de très bonne qualité - il en va de même pour les boissons ! L'hôtel a été récemment rénové mais les chambres sont sensiblement les mêmes que lors de notre précédente visite. Les chambres sont très prop [... lire plus]res, les lits sont confortables et le personnel de chambre est fantastique - il nous laisse souvent de petits cadeaux (fleurs, serviettes, animaux, etc.). Les spectacles nocturnes étaient divertissants et les équipes de RIU-Fit et d'animation étaient très agréables à côtoyer. Nous avons passé un séjour fantastique et nous reviendrons avec nos enfants la prochaine fois. Nous avons réservé une chambre "Splash" qui nous a permis d'obtenir des laissez-passer pour le parc aquatique local et les toboggans. Ne gaspillez pas votre argent en réservant une chambre normale. Le parc aquatique peut être décrit au mieux comme "sommaire" et nous avons fini par ne pas utiliser nos tickets. Gardez votre argent pour de bien meilleures expériences à Vallarta !

Riu Rocks! We just returned from the Riu Jalisco and we could not be happier with our time there. Having stayed at the Riu 12 years ago we constantly were comparing the newly renovated hotel to the old and we found nothing was lacking. The food was fantastic with lots of variety and very good quality - same goes for the drinks! The hotel has been recently renovated but the rooms are much the same as they were on our previous visit. The rooms are very clean, the beds are comfortable, and the maid staff are fantastic - often leaving us small gifts (flowers, towels animals, etc). The night shows were entertaining and the RIU-Fit and Animation teams were great fun to be around. We had a fantastic stay and will be returning with our kids next time. Word of caution - we booked a "Splash room" where we received passes for the local water park / water slides. Don't waste your money and just book the regular room. The water park can be described best as "sketchy" and we ended up not using our tickets. Save your money for much better experiences in Vallarta!

Un peu déçu. Ce n'est pas comme avant !

Pas la même chose qu'il y a quelques années. A déconseiller Les spectacles étaient très médiocres L'hôtel est quand même propre ! J'ai emmené mes 3 petites filles adolescentes, nous avons donc passé un bon moment ! On peut trouver mieux pour ce que l'on a payé. Je ne referai pas le Riu

A bit disappointed. Not like it used to be! Not the same as years ago. Wouldn't recommend Shows were very poor Hotel is clean tho! Took my 3 teenage grand daughters so we had a great time anyway! You can get a better value for what we paid. Won't be doing the Riu again

Complexe touristique exceptionnel

J'ai séjourné une semaine au Riu Jalisco. J'ai passé un séjour extraordinaire. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. La nourriture, l'atmosphère, la nourriture, l'emplacement et le temps étaient incroyables. Je planifie mon prochain voyage au même endroit avec ma famille.

Amazing Resort I stayed for 1 week at the Riu Jalisco. I had a amazing time. I would recommend this hotel to everyone. The food the atmosphere , the food, the location and the weather was amazing. I am planning my next trip to the same location with my family.

Centre de villégiature sympathique

Les serveurs et serveuses étaient tout simplement géniaux, ils vous connaissaient quand vous veniez prendre un verre et savaient ce que vous buviez avant de commander, la nourriture était excellente la nourriture était excellente, différente tous les jours et toutes les nuits

Friendly people resort Great and friendly resort,food was great. pool was good.The waiters and serveries was just great, They new you when you came for a drink and new what drank before ordering, Food was great. different everyday and night