Immense station balnéaire très fréquentée

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous avons séjourné dans la section Turquesa il y a deux ans. Les chambres sont basiques mais spacieuses. Le complexe comprend 7 hôtels réunis en un seul grand complexe, divisé par niveau de luxe. La nourriture est excellente et le terrain bien entretenu. Cette fois-ci, nous avons eu du mal à trouver des chaises de plage et nous avons trouvé cela frustrant. Nous avons séjourné dans le bloc Punta Cana, avec l'option Royal Golden d'Air Transat, et no [... lire plus]tre bloc était donc le bâtiment 20, le plus proche de la plage. Il n'y a pas de plage privée avec service de chaises ! Soyez prudents lorsque vous réservez des excursions avec Air Transat au centre de villégiature. J'éviterais Lucien car il a foiré notre réservation. J'ai un handicap dont je lui ai parlé, mais il nous a réservé une excursion d'aventure dont nous ne voulions pas et dont je ne pouvais pas faire les éléments.

Huge, busy resort This was our second time at this resort. We stayed in Turquesa section 2 years ago. The rooms are basic but spacious. The resort has 7 hotels combined into one huge complex, divided by luxury level. The food is great and the grounds well kept. This time we struggled for beach chairs and found it frustrating. We stayed in the Punta Cana block, with Air Transat's Royal Golden option, so our block was building 20, closest to beach. No private beach area with chair service! Be careful booking excursions with Air Transat at resort. I would avoid Lucien as he screwed up our booking. I have a disability which I told him about but he booked us on an adventure tour which we did not want, nor could I do elements of.

Un voyage extraordinaire

L'hôtel était très agréable. La nourriture était excellente. Il y en avait beaucoup. On ne meurt pas de faim. Les gens étaient sympathiques et très serviables. Bien que l'hôtel soit immense, il était facile de se déplacer grâce aux chariots qui vous emmenaient à votre destination. Nous avions un accès facile à la plage, ce qui était génial. Le hall était immense et magnifiquement décoré. Le seul inconvénient était qu'il fermait vers 23h00. Les divertissements sont excellents. Une faç [... lire plus]on amusante de terminer la soirée. Notre chambre était grande et propre avec un balcon. Le lit était confortable et le bar était toujours rempli de boissons et d'en-cas.

Awesome Trip The hotel was very nice. The food was excellent. Lots of it. You certainly don't starve. People were friendly and very helpful. Although the hotel was huge, it was easy to get around with the help of trolleys taking you to your destination. We had easy access to the beach which was awesome. The lobby was huge and beautifully decorated. Only drawback was that it closed around 11:00. Entertainment is excellent. A fun way to end your evening. Our room was big and clean with a balcony. Bed was comfortable and bar was always stacked with drinks and snacks.

Bon centre de villégiature

Bonne nourriture, bon service et bonnes chambres. Le grand complexe exige de marcher beaucoup ou de prendre des navettes qui circulent régulièrement. Nous avons eu un problème avec des vêtements qui ont disparu de notre chambre. Nous attendons toujours le rapport de l'hôtel.

Good resort Good food, good service and good rooms. Large resort requires much walking or taking rides on shuttle cars that run regularly. We had an issue with articles of clothing that went missing from our room. Still waiting for report from hotel.

Bon centre de villégiature

Nous avons séjourné ici la semaine du 10 au 17 février. Le complexe est très grand, nous avons séjourné au Bahia Principe Punta Cana, il y a 7 complexes dans ce complexe. La nourriture était excellente, mais nous avons été un peu déçus car nous avions des bracelets surclassés qui nous permettaient de réserver 4 cartes à la carte, mais nous n'avons pu aller qu'au Japonais car les autres avaient des horaires horribles, soit trop tôt dans la journée, soit tard, de 9 h à 9 h 30, ce qui signifiait qu [... lire plus]e nous manquions les spectacles. Les spectacles de nuit étaient géniaux, en particulier le cirque et le spectacle de magie. La plage était magnifique. Les chambres étaient bien nettoyées par le personnel. La langue était un peu un problème car la plupart du personnel ne comprenait pas ou ne parlait pas anglais, mais ils étaient amicaux et essayaient. Se déplacer était un peu difficile car on ne pouvait utiliser que des chariots. Cela dit, les chariots étaient toujours en marche et il n'était donc pas nécessaire d'attendre longtemps. J'ai également été un peu déçu par le hall d'entrée car ils ont éteint les lumières vers 23h00 et il n'y avait pas de service de bar. Il fallait prendre le trolley pour se rendre au bar extérieur ouvert 24 heures sur 24 près de la plage. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes.

Good Resort We stayed here the week of Feb 10 to Feb 17. The resort is very big we stayed at the Bahia Principe Punta Cana there is 7 resorts in this complex. Food was excellent was a bit disappointed as we had upgraded bracelets so we could book 4 a la cartes but we only got to go to the Japanese as the others had awful time either too early in the day or late 9:00 9:30 which would mean we would miss the shows. The shows at night were awesome especially the circus and magic show. Beach was wonderful. Rooms were well cleaned by staff. Language was a bit of an issue as most of the staff could not understand or speak English they were friendly and tried. Getting around was a bit of a challenge as you could only use trolleys. That said the trolleys were always running so you never had to wait long. Was also kind of disappointed with the lobby as they shut the lights at about 11:00 and no bar service was available. You had to take the trolly to the 24 hour outdoor bar by the beach. Overall it was a great vacation.

Décevant

Nous avons trouvé que ce complexe était tout simplement trop grand. Dans l'ensemble, l'hospitalité et le service aux clients étaient au mieux médiocres. Le personnel était plus occupé par son téléphone portable et par ses collègues que par les clients de l'hôtel. Il était difficile d'obtenir une tasse de café, un verre d'eau ou une boisson au restaurant buffet. L'accueil initial a été frustrant. Nous avions le forfait royal golden et étant donné que c'était la première fois que nous venions dans [... lire plus] ce complexe, nous nous attendions à une orientation plus complète. Très peu de détails pertinents et utiles concernant le complexe ont été partagés. On nous a essentiellement montré une carte. Notre hébergement était correct à l'exception des moustiques. Mon mari a eu de nombreuses piqûres. Nous avons remarqué que de nombreux autres clients étaient également couverts de zébrures rouges. La propreté en général était très bonne et les jardins et terrains étaient impeccables. La nourriture était bonne, mais Luke était au mieux tiède, surtout au buffet. Les restaurants à la carte ont été des succès et des échecs. L'italien et le tapenyaki japonais étaient les meilleurs car les 3 plats étaient servis à table. Les piscines étaient superbes, la plage était magnifique. Les chaises de plage étaient difficiles à trouver tous les jours. Nous nous sommes levés tôt pour réserver. Il y avait beaucoup de chaises vides du côté d'Esmeralda, mais elles étaient interdites aux clients du PC Resort.

Disappointing We found this resort was simply too big. Overall the hospitality and guest service was poor at best. Staff were more engaged with their cell phones and each other than on hotel guests. It was challenging to get a cup of coffee, glass of water or a drink at the buffet restaurants. The initial welcome was frustrating. We had the royal golden package and given this was the first time at this resort we expected a more thorough orientation. Very little pertinent and useful details regarding the resort was shared. We were basically shown a map. Our accommodations were fine with the exception of the mosquitoes. My husband had numerous bites. We noted that many other guests were also covered in red welts. Cleanliness in general was very good and gardens and grounds were pristine. Food was good but Luke warm at best especially at the buffet. Al a carte restaurants were hit and miss. Italian and The Japanese tapenyaki were the best because all 3 courses were served to your table. Pools were great, beach was beautiful. Beach chairs were a tough find every day. We woke up early to reserve. Lots of empty chairs on the Esmeralda side but they were off limits to PC resort guests.

Belle station balnéaire

Le terrain est très bien entretenu, très propre, je n'ai vu aucun déchet dans l'enceinte de l'hôtel. Très grand complexe, des navettes circulaient toute la journée entre la plage et le hall. C'était une longue marche si vous n'aviez pas le temps de prendre les navettes. Le personnel était excellent, très amical, poli et serviable. La nourriture était celle typique d'un complexe hôtelier, correcte mais meilleure à la maison. La partie la plus décevante de l'hôtel était la plage, il y avait beau [... lire plus]coup de mauvaises herbes dans l'eau et c'était désagréable de s'y promener.

Nice resort The grounds are very well taken care for, very clean , did not see garbage anywhere on the resort. Very large resort they had shuttles running through out the day between the beach and lobby. It was a long walk if you didn't time the shuttles right. The staff were all excellent very friendly polite and helpful. The food was typical resort food, ok but better at home. The most disappointing part of the resort was the beach, there was a lot! of weeds in the water and it was unpleasant to walk through.

Incroyable !

C'est le meilleur mot qui me vienne à l'esprit pour décrire ce fabuleux complexe. C'était notre premier voyage en République dominicaine, nous étions donc quelque peu inquiets de ce qui nous attendait. Le Grand Bahia Principe de Punta Cana a largement dépassé nos attentes. Les plages et les nombreuses piscines sont incroyables ! Je n'ai jamais vu de plages aussi belles Oui, il y avait beaucoup de monde sur les plages, mais il y avait aussi beaucoup de place pour tout le monde. Et la nou [... lire plus]rriture ! Tout, et j'insiste sur tout, était délicieux. Il y avait même du caviar un soir au buffet. Nos sincères remerciements à Jack de Trip Central pour nous avoir organisé les meilleures vacances d'hiver qui soient.

Unbelievable! This the best word I ca.n think of to describe this fabulous resort. It was our first trip to the Dominican Republic so we were somewhat apprehensive as to what to expect. Well, the Grand Bahia Principe in Punta Cana far exceeded what we expected. The beaches and many pools were incredible! I have never seen beaches so beautiful Yes, there were lots of people on the beaches but there was also tons of room for everyone. And the food!! Everything, and I emphasize everything, was delicious. They even had caviar one night at the buffet. Our sincere thanks to Jack at Trip Central for setting us up with the best Winter vacation ever.

Grand centre de villégiature

Nous avons d'abord été placés dans une chambre bien en dessous de la moyenne qui avait plusieurs problèmes, après avoir parlé au personnel de la réception de l'hôtel, ils nous ont changé de chambre et se sont rachetés. Dans l'ensemble, un excellent séjour. Nous reviendrons réserver avec Trip Central pour la quatrième fois !

Great Resort Initially put in a well below average room that had several issues, after talking to the hotels front desk staff, they changed our room and redeemed themselves. Overall a great stay. Will be back to book with Trip Central for the fourth time!!

N'a pas répondu aux attentes

L'hôtel était juste correct. Très difficile avec la communication... parle à peine l'anglais... La nourriture était juste ok aussi... les services n'étaient pas si grands... en termes d'alcool recommande fortement BYO... l'alcool local n'était pas bon et leur premium n'est même pas premium... won’t recommend anyone....

Didn’t meet expectation The hotel was just ok. Very difficult with communication.. barely speaks English.. Foods were just ok too.. services were not that great.. inb terms of alcohol highly recommends BYO... local alcohol was not good and their premium is not even premium... won’t recommend anyone..

Superbe terrain, hébergement très propre et bonne nourriture !

Nous avons passé un moment fantastique dans ce grand complexe. Je le recommande à tous ceux qui veulent des vacances sûres et relaxantes. Beaucoup de choses à faire, si vous voulez faire quelque chose ou simplement vous détendre. Nous avons adoré la musique live en plein air chaque soir sur la place commune. Les martinis étaient délicieux et le service gracieux. Nous serions ravis d'y retourner !

Superb grounds, very clean accommodations and good food! We had a fantastic time at this large resort. I would recommend it to anyone who wants a safe and relaxing vacation. Lots to do, if you want to do anything or just simply relax. Loved the live outdoor music each night in the common square. The martinis were delicious and the service are gracious. We would love to go back!

Un grand moment

Le terrain était impeccable. Le personnel est très sympathique. La chambre King était très agréable. Spacieuse et propre. Le complexe était magnifique, les piscines, la plage. Nous avons passé un excellent moment. Le complexe est grand, le hall principal est très beau et accueillant. Le personnel était préparé et tout était en ordre à notre arrivée. Merci, Andrew

Great time The grounds were spotless. The staff was very friendly. The King room was very nice. Spacious and clean. The resort was beautiful , the pools, the beach. We had an excellent time. The resort is big , the main lobby is very beautiful and inviting . The staff was prepared and everything was in order upon our arrival. Thanks, Andrew

Vacances relaxantes dans un grand centre de villégiature

Chambres, plage, toilettes et espaces ouverts très propres. Bonne nourriture au buffet avec beaucoup de variété, préféré le restaurant de la plage pour le déjeuner. La plage était surpeuplée mais le sable était magnifique si vous pouviez trouver un endroit. Beaucoup de chaises autour de la piscine. Très grand complexe - il est facile de se rendre à pied partout, mais il y a des chariots pour se déplacer pour ceux qui trouvent la marche trop longue. Dans l'ensemble, de bonnes vacances pour  [... lire plus]le prix !

Relaxing Holiday at large resort Very clean rooms, beach, washrooms, open areas. Good food at the buffet with lots of variety, preferred the beach restaurant for lunch. Beach was over crowded but beautiful sand if you could find a spot. Plenty of chairs around the pool. Very large resort - easy to walk to everything but there are trolleys to get around for those that find walking too much. Overall good holiday for the price!

Un centre de villégiature tout simplement extraordinaire

Le terrain était magnifique. Piscines impeccables. Nombreux chariots pour nous emmener dans les environs. J'ai eu un problème avec des toilettes qui fuyaient, réparé en moins d'une heure. Tout le personnel était sympathique. Nourriture abondante. Nous avons hâte de revenir l'année prochaine.

Simply amazing resortg Grounds were beautiful. Pools pristine. Plentiful trolleys to take us around. Had a problem with leaky toilet, fixed within an hour. All staff were friendly. Food plentiful. Look forward to returning next year.

Bon rapport qualité/prix

L'hôtel était très propre - le personnel était toujours en train de nettoyer. Nombreuses piscines et belle plage. Pas d'insectes. La nourriture était bonne. La chambre avait un faible éclairage et notre téléphone ne fonctionnait pas, mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la chambre, alors peu importe. A recommander

Good value Resort was very clean - staff always cleaning. Lots of pools and beautiful beach. No bugs. Food was good. Room had low lighting and our phone didn’t work but we didn’t spend much time in the room so no matter. Would recommend

Solide 3 1/2 étoiles

Plage magnifique avec un bar agréable, beaucoup de zones ombragées, station de smoothie frais et station de crêpe. La plage avait beaucoup d'algues les deux premiers jours, ce qui ne nous a pas dérangés et ils essayaient constamment de s'en débarrasser. En milieu de semaine, les algues avaient pratiquement disparu. Piscine bien mais nous sommes restés à la plage la plupart de la semaine. Les chambres sont datées mais correctes. Nous avons demandé des chambres dans le même bâtiment car nous voy [... lire plus]agions avec des amis. La demande a été faite à l'origine par trip central et ensuite par l'hôtel lui-même sur messenger. On nous a dit qu'on ne pouvait le faire qu'à l'arrivée. Nous l'avons demandé au moment de l'enregistrement lorsque nous sommes arrivés dans l'après-midi. Un gentil monsieur nous a dit de revenir dans une heure car les chambres devaient être nettoyées. Nous sommes allés prendre un déjeuner tardif et sommes revenus à la réception. On nous a dit qu'ils avaient besoin d'une heure de plus, alors nous sommes partis explorer le complexe et sommes revenus après une heure et demie et on nous a donné des chambres dans des bâtiments différents. J'ai l'impression qu'ils ont donné l'une de nos chambres car ils nous ont donné un nom totalement différent pour l'une d'entre elles. Nous avons donc attendu 2 heures et demie pour nous enregistrer et nous n'avons toujours pas obtenu ce que nous avions demandé. C'est la première fois que cela arrive dans un complexe hôtelier et nous voyageons généralement avec des amis, L'air conditionné a bien fonctionné dans la chambre. L'eau chaude a pris environ 5 minutes pour être chaude et nous avons fait fonctionner la douche, la baignoire et l'évier. La chambre a été assez bien nettoyée et les boissons ont été renouvelées tous les jours. Le miroir de la salle de bain était sale à l'arrivée et n'a jamais été nettoyé, mais le nettoyage quotidien était correct. Les chambres sont souvent nettoyées plus tard dans la journée. Restaurants spécialisés. Steakhouse - service excellent mais steaks épouvantables. Italien - le service est encore une fois bon et la nourriture est correcte. Japonais - nourriture et service très bons. Bar du hall principal - service aléatoire à tout moment. Buffet - beaucoup de choix qui changent. Service bon pour la plupart. Nous avons trouvé un excellent serveur à la fin de la semaine et nous sommes restés dans sa section quand nous le pouvions. Le café était super ! La salle de sport a besoin d'être rénovée. Il manque quelques poids libres, un tapis de yoga et un ballon. Les tapis roulants ont demandé un peu d'attention. Rien pour vraiment essuyer les bancs. Je n'ai pas utilisé les vélos mais ils en avaient. Wifi très mauvais. Seulement dans les parties communes et n'arrêtait pas de tomber. Machine à glaçons pina coladas et boissons de ce genre. Gâche la boisson. Spectacles le soir - la plupart du temps mauvais. Le personnel de divertissement quotidien semblait faire les spectacles de nuit et ils n'ont pas apporté de divertissement à partir de ce que nous avons vu. Nous avons apprécié notre semaine pour l'essentiel mais nous n'y retournerions pas pour le prix que nous avons payé. Nous avons payé moins cher dans d'autres stations et elles étaient meilleures.

Solid 3 1/2 star Beach beautiful with a nice bar, lots of shade areas, fresh smoothie station and crepe station. Beach had lots of seaweed first couple of days which didn’t bother us and They were constantly trying to get rid of it. By mid week the seaweed was pretty well gone. Pool fine but we stayed at the beach most of the week. Rooms dated but fine. We requested rooms in same building as we were travelling with friends. Request originally made through trip central and then through the actual hotel on messenger. We were told we can only do this when we arrive. Requested it on check in when we arrived in the afternoon. Nice gentleman told us to come back in an hour as rooms had to be cleaned. We went for a late lunch and checked back at reception. We were told that they needed another hour so we went exploring the resort and went back after an hour and a half and where given rooms in different buildings. I have a feeling they gave one of our rooms away as they gave us a totally different name for one of the rooms. So we waited 2 1/2 hours to check in and still didn’t get what we requested. First time at a resort that this has happened and we usually travel with friends, A/c worked fine in room. Hot water took about 5 minutes to get hot and we ran the shower, bathtub and sink. Room cleaned fairly well and drinks replenished daily. Mirror in bathroom was smeared and dirty upon arrival and never cleaned but the daily cleaning other than that was fine. Rooms often cleaned later in the day. Specialty restaurants. Steakhouse- service wonderful but steaks terrible. Italian- service good again and food ok. Japanese - food and service very good. Main lobby bar- hit and miss for service at any time. Buffet- lots of selection that changed up. Service good for the most part. We found a wonderful server by the end of the week and stayed in her section when we could. Coffee shop was great! Gym in need of refurbishment. Some free weights missing, one yoga mat and one ball. Treadmills took some figuring out. Nothing to really wipe benches off. Didn’t use bikes but they had them. Wifi terrible. Only in common areas and kept on dropping. Slushy machine pina coladas and drinks like that. Ruins the drink. Shows at night- mostly bad. There daily entertainment staff seemed to do the shows at night and they did not bring entertainment in from what we saw. We enjoyed our week for the most part but would not go back for the price we paid . We have paid less for other resorts and they have been better.

Encore une belle expérience

Le terrain est magnifiquement entretenu et propre. Si vous aimez le vol à voile, la voile ou le kayak, Grand Bahai Principai est l'endroit idéal. Si vous recherchez une plage de sable blanc, de la musique tropicale et une boisson fraîche, c'est également possible. . Les repas à la carte sont délicieux et le personnel est très attentif. Vous n'avez vraiment pas d'autre choix que de vous détendre et de profiter ! Nous reviendrons certainement pour essayer la section Amber des nouveaux condos pr [... lire plus]ès de la plage, à bientôt.

Another Great Experience The grounds are beautifully kept and clean. If gliding, sailing or kayaking is for you then Grand Bahai Principai is the place to be. If you are looking for a white sand beach, tropical music and an ice cold drink that can be found too. . The a la carte meals are delicious and the staff are very attentive. You really have no choice but to relax and enjoy! We will definitely be back to try the Amber section of new condos close to the beach, See you again soon.

Bel endroit, mais un peu daté....

Le terrain est magnifique, bien entretenu et tout était très propre. Nous avons trouvé les chambres et le design général de l'hôtel très datés (pas modernes ou mis à jour). A notre avis, il y a un besoin urgent de rénovation pour l'adapter aux normes d'aujourd'hui. Ceci dit, l'endroit est resté propre et les chambres ont été nettoyées tous les jours - pas de traitement spécial, par exemple des dessins avec des serviettes sur les lits, pas de pétales de fleurs (nous le mentionnons seulement par [... lire plus]ce que nous avons eu l'habitude de voir cela dans d'autres centres de villégiature). Bien conçu pour les familles avec enfants. Nous avons trouvé le service clientèle très déficient (....), principalement parce qu'il semblait y avoir très peu de personnel partout, dans les bars, les buffets, à la réception du hall et dans les busboys. Je pense que cela a affecté le moral du personnel en général, peu de visages souriants et/ou motivés pour faire plaisir, lorsqu'on leur demandait d'apporter quelque chose à la table, ils mettaient beaucoup de temps à le faire et/ou l'oubliaient complètement ; ils semblaient également travailler tous les jours pendant 12 heures..... il est très surprenant que l'hôtel n'ait pas de Wi-Fi gratuit dans tout le resort ; seulement dans le hall principal et même là, extrêmement lent à se mettre en place. pour l'avoir dans les chambres, c'était très cher. A mon avis, l'hôtel manque également de technologie.

Beautiful place, but a little dated.... The grounds are gorgeous, well kept and everything was very clean. We found the rooms and the overall design of the resort very dated (not modern or updated). In our opinion in dire need for a renovation to bring it up to today's standards, having said that the place was kept clean and the rooms were cleaned every day - no special treatments i.e. designs with towels on beds, no flower petals (only mention this because we have been used to seeing this in other resorts). Well catered for families with children. We found the customer services very lacking....primarily because they seemed very short staffed everywhere, the bars, the buffets the lobby reception and busboys. I think this affected the morale of the staff in general, not many smiling faces and/or motivated to please, when asked to bring something to the table, it took them a long time to bring it and/or forgot altogether; they also seemed to be working every day for 12 hours.... it was very surprising that the hotel does not have free Wi-Fi across the whole resort; only in the main lobby and even then, extremely slow to pick up. to have it in the rooms it was very expensive. In my view very lacking in technology as well.

Grand centre de villégiature !

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour au Bahia Principe Punta Cana Resort. La nourriture était bonne, les chambres étaient agréables et la piscine était géniale ! Comme il s'agit d'un grand complexe, la plage était bondée, alors surveillez vos affaires car nos serviettes ont été volées et assurez-vous d'y aller tôt ! A part ça, rien à redire sur l'hôtel, j'y retournerais certainement et je le recommanderais à d'autres personnes !

Great Resort! Overall we enjoyed our stay at the Bahia Principe Punta Cana Resort. Food was good, rooms were nice and the pool was great! With it being a huge resort the beach was packed so watch your stuff as our towels got stolen and make sure you go early! Other then that no complaints about the resort would definitely go back and recommend to others!

Grand centre de villégiature !

Notre première visite dans ce centre de villégiature a eu lieu en janvier 2018. Nous avons apprécié le complexe et avons décidé d'y retourner pour une semaine en janvier 2019. Nous devions initialement séjourner au Grand Bahia Principe, mais nous avons été surclassés au Fantasia, qui est un centre de villégiature incroyable si vous avez des enfants. Parce que nous avons été surclassés, nous avons pu utiliser certaines des installations des autres stations. C'était très agréable. Le buffet du Fan [... lire plus]tasia (le seul que nous ayons pu utiliser) était très bruyant, mais si vous mangiez à l'extérieur, c'était beaucoup plus calme. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Nous n'avons pas fréquenté d'autres restaurants. La piscine était grande, mais encore une fois il y avait beaucoup d'enfants. Nous avons souvent utilisé les piscines des autres complexes. Nous avons trouvé qu'il était possible de demander un meilleur alcool (gratuit) dans les bars du Fantasia. Le vin et la bière étaient les mêmes partout. Les animations diurnes et nocturnes étaient excellentes où que l'on aille. La plage est idéale pour se promener. Nous pouvions marcher une heure dans chaque sens. Dans l'ensemble, c'est un centre de villégiature extraordinaire. Nous reviendrons certainement une troisième fois, mais nous ne ferons pas le surclassement au Fantasia à cause de tous les enfants.

Great Resort! Our first visit to this resort was in January 2018. We enjoyed the resort and decided to return for a week in January 2019. We were originally suppose to stay at the Grand Bahia Principe but we were upgraded to the Fantasia which is an amazing resort if you have kids. Because we were upgraded we were able to use some of the facilities at the other resorts. This was nice. The buffet at the Fantasia (they only one we could use) was very noisy, but if you ate outside it was much quieter. The food was excellent and there was lots of choice. Didn't do any other restaurants. The pool was big, but once again lots of kids. We often used the pools at the other resorts. We found you could ask for better alcohol (free) at the Fantasia bars. Although wine and beer were the same wherever you went. The entertainment during the day and at night was great wherever you went. The beach was great to walk on. We could walk an hour each way. Overall an amazing resort. We will certainly return for a third time but not do the upgrade to the Fantasia because of all the kids.

Station balnéaire en pleine croissance, toujours très bonne

C'était notre troisième voyage au complexe Gran Bahia Principe à Punta Cana au cours des 8 à 10 dernières années. Lors de notre premier voyage, le complexe était essentiellement composé de deux hôtels en un, et il s'est depuis développé pour atteindre sept hôtels. Plus récemment, nous avons séjourné au GBP Esmeralda en 2017 et au GBP Aquamarine en 2019. Pour notre voyage de janvier 2019, nous avons réservé le Royal Golden club au GBP Punta Cana, en partie en raison de certaines des commodités pr [... lire plus]omises (transfert direct depuis l'aéroport, enregistrement personnel, bouteille de rhum, serviettes dans la chambre). À notre arrivée, nous avons été transportés directement au complexe, mais le Royal Golden était le troisième arrêt. On nous a dit qu'on nous offrait un surclassement à l'Aquamarine, un "hôtel plus récent". Nous avons accepté, ne pensant pas avoir beaucoup d'autres options. Le lendemain, nous nous sommes renseignés auprès du représentant de Transat, qui nous a dit qu'il s'agissait d'une décision de l'hôtel, et non du voyagiste, et qui nous a présentés à l'un des directeurs. Ce dernier nous a parlé longuement et nous a expliqué que l'hôtel avait subi de nombreux changements et que les descriptions de Tripcentral/Transat concernant les équipements fournis n'étaient pas à jour. Il a été franc en disant qu'il pensait que le Royal Golden était sur-vendu, et il a expliqué que l'Aquamarine était effectivement supérieur, à son avis. Il nous a facilité la réservation de restaurants à la carte supplémentaires et nous a expliqué plus en détail les avantages de l'Aquamarine. Nous avons eu le sentiment que nos préoccupations avaient été mieux prises en compte. En ce qui concerne notre expérience à l'Aquamarine, pour être honnête, l'hôtel est neuf, propre, bien entretenu et bien organisé. Il se trouve à au moins 10 minutes de marche de la plage. Notre chambre était située au rez-de-chaussée, au bord de la piscine, car nous n'aimons plus monter les escaliers. La piscine principale est très animée - ne vous attendez pas à ce qu'elle soit calme, malgré le statut Adults Only, mais après tout, c'est le travail du personnel d'animation et il le fait bien. La plage, par rapport à notre première visite en 2010 environ, est très divisée. La partie aquamarine ne fait pas plus de 30 mètres de large et est très fréquentée. La plage de Bavaro, sur laquelle on peut marcher pendant des kilomètres, reste inégalée. Nous avons trouvé le personnel sur le terrain, dans les restaurants et dans les halls d'entrée uniformément amical. Ne vous attendez pas à ce que tout le monde parle parfaitement l'anglais - ce n'est pas raisonnable. Nous avons trouvé la nourriture très bonne au buffet et dans les restaurants à la carte, en particulier le Rodizio (brésilien). Au moment de partir, on nous a demandé de demander à un groom de nous conduire au hall du GBP Punta Cana, car c'est là qu'on nous avait déposés. Nous l'avons fait, mais nous avons rencontré d'autres clients transférés dans le bus qui avaient été pris en charge à Aquamarine. Tout compte fait, nous avons passé de très bonnes vacances, un cran en dessous de l'excellente note que nous aurions donnée si nous avions reçu ce que nous pensions avoir acheté.

Growing resort, still very good This was our third trip to the Gran Bahia Principe complex in Punta Cana over the last 8-10 years. On our first trip the resort was essentially two hotels in one, and it has since grown to seven hotels. Most recently we stayed at GBP Esmeralda in 2017 and GBP Aquamarine in 2019. For our January 2019 trip, we booked Royal Golden club in the GBP Punta Cana, in part due to some of the promised amenities (direct transfer from airport, own check in, bottle of rum, towels in room). On arrival we were transported directly to the complex but the Royal Golden was the third stop. We were told that we were being offered an upgrade to Aquamarine, a "newer hotel". We accepted, not seeing we had much option. The following day we inquired with the Transat rep, who told us that this was a hotel decision, not the tour operator, and who introduced us to one of the managers. This manager spoke with us at length and explained that the hotel had undergone many changes and that Tripcentral/Transat's descriptions of what amenities were provided were out of date. He was frank in that he said his guess was that Royal Golden was oversold, and he explained how Aquamarine was indeed superior, in his opinion. He facilitated additional a la carte restaurant reservations for us and explained further the Aquamarine advantages. We felt our concerns had been better addressed. Regarding our actual experience at Aquamarine, to be fair the hotel is new, clean, well maintained, and well organized. It is at least a 10 minute walk to the beach. Our room was ground floor poolside, since we no longer enjoy climbing stairs. The main pool is very lively - don't expect quiet, despite the Adults Only status, but after all, that is the job of the animation staff and they do it well. The beach, compared to our early visit in 2010 or so, is highly subdivided. The aquamarine section is no more than 30 meters across, and is quite crowded. The actual Bavaro beach, on which anyone can walk for kilometers, remains unrivalled. We found the staff on the grounds and in the restaurants and lobbies to be uniformly friendly. Don't expect everyone to speak English superbly - that's unreasonable. We found the food to be very good in the buffet and in the a la carte restaurants, especially the Rodizio (Brazilian). When it came time to leave, we were instructed to get a bellhop to drive us to the GBP Punta Cana lobby, since that was where we were dropped off. We did so, only to encounter other transferred guests on the bus who had been picked up at Aquamarine. So, on balance, we had a very good holiday, a notch down from the excellent rating we would have given had we received what we thought we had purchased.