Station balnéaire fantastique ! !!!

La nourriture, la station, l'hébergement et le service étaient 5 étoiles / géniaux. Nous reviendrons certainement l'année prochaine. Nous recommandons HAUTEMENT Blue Bay Cancun. Le meilleur serveur s'appelait Eric (steakhouse)......un service de premier ordre !!!

Fantastic Resort !!!! Food, resort, accomodations and the service was 5 star / awesome. We will definitely return again next year. We HIGHLY recommend Blue Bay Cancun. Best server was named Eric (steakhouse)......top notch service!!!

Grand centre de villégiature

Le complexe était charmant et le personnel était très amical et serviable. La nourriture était bonne, les installations étaient propres, le seul inconvénient était les algues sur la plage, mais ils ne peuvent pas contrôler Mère Nature ! Nous avons passé un agréable séjour.

Great resort The resort was lovely with the staff being so friendly and helpful. Food was good, facilities were clean, only downside was the seaweed on the beach but they can’t control Mother Nature! Had a lovely stay.

TRÈS BEL Hà "TEL

UN BEL ENDROIT POUR LES JEUNES ET MOINS JEUNES, PLUSIEURS ACTIVITÉS POUR TOUS DANS L'EAU ET HORS DE L'EAU. ÉVIDEMMENT ON NE PROFITE PAS DE LA PLAGE CAR LES ALGUES NE SENTENT PAS MAIS PRENNENT TOUTE LA PLACE. ON A TROUVÉ 4 RESTO SUR 6 EXCELLENTS ( SAUF ASIATIQUE ET ITALIEN ...TRÈS MOYENS ). LES CHAMBRES SONT TRÈS CORRECTES, AIR CLIMATISÉ PEU RÉGLABLE MAIS OK. IL Y A UN MANQUE DE KART POUR SE PROMENER CAR LA PLAGE ET PISCINES SONT LOIN DU LOBBY. LES BUFFETS SONT BIEN DIVERSIFIÉS.

Caractéristiques positives et négatives

Les points positifs de ce complexe sont la propreté des chambres et la qualité de la nourriture. Le buffet et les restaurants à la carte étaient tous très bons. Dans notre chambre, de l'eau est remontée par le siphon de sol de la salle de bains. Le personnel a réagi très rapidement pour résoudre ce problème et répondre à toutes les autres demandes. Le service Wi-fi est bon. Le train de chariots de golf pour transporter les clients autour de cette grande propriété était efficace et toujours amica [... lire plus]l. Tout le personnel était toujours aimable, le service était formidable. La plage n'est pas attrayante. Les algues dominent la plage, l'eau est boueuse en raison du brassage naturel du sable. Beurk ! Bonne chance pour trouver une chaise longue à la piscine ou à la plage, à moins que vous n'y déposiez votre serviette ou vos affaires avant 9 heures du matin. Cette pratique est tellement ennuyeuse, surtout lorsqu'elle est inoccupée pendant des heures. Les spectacles du soir sont médiocres et les images projetées en permanence sur l'ensemble du fond de scène peuvent provoquer des crises d'épilepsie si l'on est enclin à les regarder. L'employée Florida a été la plus agaçante dès notre arrivée. Il est rapidement devenu évident qu'elle n'était pas vraiment intéressée par un rafraîchissement de bienvenue, mais qu'elle vendait des actions à temps partiel (premier choix).

Good and bad features The positive with this resort are the rooms are clean and the food is great. The buffet and a la carte restaurants were all very good. Our room had water come up through the bathroom floor drain. The staff responded very quickly to resolve it and any other requests. Wi fi service is good. Golf cart train to transport guests around this large property was efficient and always friendly. All staff were always friendly, service was terrific. The beach is not appealing. The seaweed dominates the beach, the water is muddy due to the natural stirring of sand. Yuck! Good luck finding a lounge chair at the pool or beach unless you park your towel or belongings on it by 9am. This practice is so annoying,especially when unoccupied for hours on end. The evening shows are poor and the images constantly projected on the entire stage backdrop may send you into epileptic seizures if prone. The staff member Florida was most annoying immediately upon our arrival. It quickly became evident she was not really interested in providing us with a welcome refreshment, but was selling time shares (choice one).

Je ne reviendrais pas !

L'hôtel n'était pas génial. Il n'y avait pas d'eau chaude, l'électricité s'est coupée un jour au resort, la nourriture était horrible et la plage était pleine d'algues. J'ai vraiment été déçu. Il n'était pas facile d'entrer dans les restaurants à la carte et les buffets étaient bondés. Pas un client heureux

Wouldn’t stay again! The hotel wasn’t great. There was no hot water, the power shut off one day at resort, the food was awful and the beach was full of seaweed. Defiantly was disappointed. Wasn’t easy to get into the a la Carte restaraunts and the buffets were packed. Not a happy customer

Station balnéaire pourrie - Fausse publicité

Si vous aimez les fêtes de piscine avec des jeunes d'une vingtaine d'années qui courent partout en état d'ébriété à toute heure, c'est votre lieu de villégiature. J'aime les plages et celle-ci était remplie d'algues pourries et de mouches. Je me suis sentie complètement lésée. La plage dégageait une forte odeur d'algues pourries et poissonneuses. Elle donnait envie de vomir. J'ai pris des photos pour le prouver. Ils avaient 1 ou 2 travailleurs qui essayaient de combattre le problème avec des  [... lire plus]râteaux et des brouettes, mais cela n'a pas fait de différence. On aurait pu penser que pour un complexe de cette taille et censé être classe, ils auraient eu une machine comme les autres. Ils auraient eu une machine comme les autres stations pour nettoyer ce genre de choses. Cela a forcé les gens à aller dans les piscines. Celles-ci étaient en quelque sorte gardées par le personnel. Ils ajoutaient simplement des quantités approximatives de produits chimiques dans la piscine. Ma fille est tombée malade. Était-ce à cause de la piscine ou du fait que les clients n'utilisaient pas de désinfectant pour les mains lorsqu'ils entraient dans la salle à manger ? Elle était suffisamment malade pour vomir du sang lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport sur le chemin du retour. En tant que parent, c'est une chose très effrayante à voir, surtout dans un pays étranger. Du sang... Laissez-vous convaincre Je ne recommanderais jamais cet endroit à quelqu'un d'autre qu'à des étudiants fêtards.

Crappy Resort - False Advertisment If you like a pool party drinker resort with 20 somethings running around drunk all hours this is your resort. I go for beaches and this one was fill with rotting seaweed with flies. I fell completely ripped off. The beach was filled with a strong odor of rotting fishy seaweed. It made you want to gag. I took pictures to provide proof. They had 1 or 2 workers trying to combat the problem with rakes and wheel barrows but this made no different. You would think for a resort this size and supposedly classy. They would have a machine like the other resorts to clean this stuff up. This forced people into the pools. These were kind of kept by staff. They would just add approximate amounts of chemicals to the pool. My daughter got sick. Was is from the pool or the fact hand sanitizer was not used by guests when entering the dining area? She was sick enough that when we arrived at the airport on our way home she threw up blood. This as parent is a super scary thing to see, especially in a foreign country. BLOOD ..Let that sink in I would never in a million years recommend this place to anyone other then party college kids.

Ne jamais utiliser Trip central

J'aimerais vous dire que nous avons passé un merveilleux moment en voyage, mais mon fils avait un problème médical qui nous a empêchés de partir. J'ai parlé à Wendy à ce sujet et malheureusement je n'ai pas pu obtenir de compensation pour un voyage à l'avenir. La seule chose que j'ai apprise est à quel point il est important d'avoir une assurance annulation pour les vacances sinon comme moi j'ai dépensé un peu moins de $2500.00 pour RIEN. Je me sens responsable de ne pas avoir lu les petits cara [... lire plus]ctères et de ne pas avoir souscrit une assurance pour cette condition médicale particulière. Vivre et apprendre. Si vous aviez la moindre idée de ce qui s'est réellement passé, je suis sûr que vous ne m'enverriez pas de commentaire. Merci de m'avoir pris mon argent durement gagné et non, je vous promets que je ne recommanderai votre service à personne.

Never use Trip central I would love to tell you what a wonderful time we both had on the trip, however my son had a medical condition that prevented us from going at all, I spoke to Wendy regarding the matter and unfortunately I wasn’t able to get any kind of compensation for a trip in the future. The only thing I learned is how important it is to have cancellation insurance for the vacation otherwise like myself I spent just under $2500.00 for NOTHING. I feel responsible for not reading the fine print and not purchasing some kind of insurance for this particular medical condition. Live and learn. If you had any clue this actually took place I’m sure you would not be sending me a review. Thanks for taking my hard earned money and no I promise I won’t recommend your service to anyone.

Grand centre de villégiature

l'hôtel était très propre et bien entretenu. Le service de navette était adéquat. La plage était couverte d'algues, mais cela n'a pas eu d'incidence sur notre séjour à Blue Bay. Plus de contrôle sur les clients qui ne respectent pas les niveaux de bruit des autres. Nous avons eu la chance d'être au quatrième étage et de pouvoir étouffer les bruits des fêtes du premier étage (les 50) La nourriture était très bonne au buffet. Bravo à Alberto qui a été très attentif à notre service. Elvis, au  [... lire plus]restaurant tranquille du bar de la piscine, a également fourni un excellent service. Nous reviendrons sans aucun doute dans cet hôtel. Nous tenons également à remercier O'neil Graham pour son aide lors de la réservation et pour avoir transmis nos demandes de chambre au bord de la piscine et à l'étage supérieur avec vue. Nous passerons sans aucun doute par Trip Central à l'avenir !

Great resort it was very clean and well maintained. Shuttle service was adequate. the beach was covered in seaweed but did not impact our stay at blue bay. More control over guests which do not respect others noise levels. We were very fortunate to be on the fourth floor and could muffle the sounds of the noise from the parties on the first floor (all 50 of them) The food was very good at the buffet . Shout out to Alberto who was very attentive to our service. Elvis at the quiet pool bar restaurant also provided excellent service. We would definitely stay here again. Also would like to thank O'neil Graham for all his help in booking this and forwarding our requests for a poolside and upper floor with a view. Definitely would go thru trip central in future !!

Chez soi loin de chez soi

C'était notre quatrième séjour à Blue Bay. Ce complexe ne nous déçoit jamais, nous aimons absolument tout ce qu'il y a à faire. Nous n'avons eu aucune plainte du début à la fin, ils ont été très accommodants. Le service, du personnel de maison aux serveurs de bar, est fantastique. Nous sommes impatients d'y retourner en novembre.

Home away from home This was our 4th time at Blue Bay. This resort never disappoints we absolutely love everything about it. We had no complaints from start to finish they were very accommodating. Service from house keeping to bar tenders fantastik. We cant wait to go back again in November.

Le vrai voyageur

Le terrain et la piscine étaient très propres. La nourriture est toujours fraîche. Les chambres sont vieillottes. Le personnel aurait pu être plus aimable. La pression de l'eau était horrible dans les douches. La plage était couverte d'algues épaisses tout le long de la zone Mayan à cause des ouragans de l'automne dernier. L'eau était trop agitée pour s'y baigner. Très bon accueil des lesbiennes.

True Traveller Gounds and pool were very clean. Food is always fresh. Rooms were dated. Staff could have been friendlier. Water pressure was horrible in showers. Beach was covered in thick sea weed all along the Mayan area from hurricanes this past fall. Water was too rough to swim in at beach. Very accepting of lesbians.

Grandes vacances

C'était notre deuxième visite dans ce complexe. Tout s'est très bien passé. Nous avions des chambres au rez-de-chaussée qui étaient parfaites. Nous avons eu la visite quotidienne des animaux sauvages et nous avons apprécié de les observer. Le service était bon, la nourriture, les piscines, la plage, tout était parfait... Je suis sûr que nous reviendrons.

Great Vacation This was our second visit to this resort. Things where great. We had ground floor rooms that where perfect . We had daily visits from the wildlife and so enjoyed watching them. Service was good ,food , pools ,beach everything great..I'm sure we will return.

Bon centre de villégiature

Le personnel est excellent et travaille dur. Les chambres sont très propres mais désuètes. Les chambres ont besoin d'être rénovées et la combinaison douche/baignoire est très difficile d'accès. Il faut littéralement s'asseoir et balancer ses jambes dans la baignoire à cause de la hauteur du rebord. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix. Les restaurants steakhouse, français, italien et mexicain sont excellents. Le complexe est très étendu, il faut donc prévoir de marcher beaucoup o [... lire plus]u de prendre les navettes. Demandez le bâtiment 2 car il est proche de la piscine/plage et il y a un arrêt de navette !

Good resort Staff are excellent and are hard working. Rooms are very clean but outdated. Rooms need updating and shower tub combination is very hard to get in. You literally have to sit and swing your legs into the tub because of the height of the ledge. Food is good and there are many great options to choose from. Steakhouse French Italian and Mexican were excellent. The resort is really spread out so plan on walking a lot or taking the shuttle trains. Request building 2 as it is close to the pool/beach and has a shuttle stop!

Grand centre de villégiature

Blue Bay est un grand reset d'environ 1 000 chambres. Malgré sa taille, les chambres sont bien entretenues, le terrain est impeccable et le service est excellent. Nous avons pu réserver des dîners dans les restaurants de spécialités tous les soirs, sans aucune restriction. Nous y retournerons probablement dans les deux prochaines années.

Great resort Blue Bay is a big reset with about 1,000 rooms. Despite its size the rooms are well kept, the grounds were impeccable and service was excellent. We were able to book dinners at the specialty restaurants every night, no restrictions. Would probably go back in the next couple of years.

C'était bien.

Le terrain était magnifique et le personnel était sympathique. Le buffet du festival était bon. Je n'ai pas trouvé que l'autre buffet et le snack-bar étaient aussi variés. Le lit était très confortable et nous avons très bien dormi. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable, mais personnellement, je n'y retournerais pas parce que la plage est presque inexistante, le service de chambre n'est PAS inclus, vous devez faire des réservations pour les restaurants et ils étaient presque toujours  [... lire plus]réservés ! Même si vous vous présentez à 7h30. Nous avons donc essentiellement mangé au buffet tous les jours. Les restaurants mexicains et italiens étaient disponibles mais ils étaient nuls (il vaut mieux manger au buffet). Nous avons séjourné dans de meilleurs restaurants. De plus, l'hôtel se trouve dans un échangeur et est rempli de moustiques qu'ils désinfectent régulièrement par fumigation au milieu de la journée, ce qui fait que nous en avons respiré pas mal ! Notre fils de 2 ans a fait de même, ce qui m'a vraiment contrariée car ils ne vous chauffent pas à l'avance et vous ne pouvez donc pas éviter de sortir lorsqu'ils le font. Lorsque vous vous plaignez de quelque chose... comme l'inhalation de produits chimiques de fumigation ou le fait de ne pas pouvoir entrer dans les meilleurs restaurants malgré votre réveil matinal comme ils vous l'ont demandé, ils ne semblent pas s'en préoccuper. L'attitude semble être "c'est comme ça"... Donc oui, dans l'ensemble, je n'y retournerais pas car je sais qu'il y a de meilleurs endroits...

It was ok. The grounds were beautiful and the staff were friendly. The festival buffet was good. I didn't think the other buffet and snack bar had as much variety. The bed was very comfortable and we had very good sleep. Over all it was a pleasant stay but I personally wouldn't go again because the beach is almost non existant, room service is NOT included, you need to make reservations for the restaurants and they were almost always booked! Even if you show up at 730am. So we basically ate at the buffet everyday. The Mexican and Italian restaurants were available but they sucked (you're better off at the buffet). We have stayed at better. Also its in a swap and full of mosquitos which they fumigate for regularly in the middle of the day so we breathed in quite a bit of that! So did our 2 year old son which I was really upset about because they don't warm you ahead of time so you can't avoid going out when they do that. When you do complain about something...like inhaling fumigation chemicals or not being able to get into the nicer restaurants despite waking up early like they told you to, they don't seem to care. The attitude seems to be "well that's how it is".So yeah all in all would not go back because I know there are better places out there

Excellent séjour

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Blue Bay. Personnel sympathique, bonne nourriture. Malheureusement, l'eau n'était pas du bleu tourquoise des années passées, mais je soupçonne que la prolifération d'algues y est pour beaucoup. Beaucoup de travailleurs sur la plage tous les jours qui ratissent et enlèvent les déchets pour la rendre aussi belle que possible pour les visiteurs. Les excursions étaient faciles à réserver et à des prix raisonnables. La navette pour la ville était convenable [... lire plus] et sûre.

Great stay Really enjoyed our time at blue bay. Friendly staff, good food. Unfortunately water wansnt the tourquoise blue of past years but I suspect the seaweed bloom had a lot to do with it. Lots of workers on the beach daily raking and taking away to make it as nice as possible for the visitors. Tours were easy to book and well priced. Shuttle bus into town was convenamd safe.

Un endroit idéal pour les vacances

C'est la première fois que nous venons au Mexique et nous n'avons pas trouvé grand-chose à redire sur l'hôtel, si ce n'est qu'il n'y a pas de vinaigrette au fromage bleu dans les buffets. Ils pourraient utiliser un peu plus de voiturettes de golf pour déplacer les gens plus rapidement. Tous les gens étaient aimables et gentils et parlaient assez bien l'anglais. Toutes les zones étaient propres et bien entretenues. Nous nous sommes fait arnaquer pour 269,00 usd pour une bague que Westjet (bd) tou [... lire plus]rs nous a forcés à entrer dans une usine de bijoux pour obtenir un trajet gratuit jusqu'à la 5e avenue où il y a plus de ces voleurs à des kilomètres à la ronde. J'ai fait vérifier la bague au Canada et c'est de la camelote. Je ne sais pas encore qui est à blâmer pour avoir mis les Senors dans des chambres juste au milieu d'une bande d'étudiants de l'université mexicaine qui étaient en vacances de printemps et qui ne dorment pas. Debout toute la nuit à crier et à faire du bruit, à charger de la musique et du bruit jusqu'à 5 heures du matin, puis à recommencer à 10 heures. Notre dernière nuit, le Resort nous a déplacés. J'y retournerais mais pas pour les vacances de printemps.

Great Place to Vacation First time for us in Mexico and we could not find much wrong with the resort other then they don't have Blue Cheese dressing at the buffets. They could use a few more golf carts to move people around quicker. All the people were friendly and kind and spoke fairly good English. All areas were clean and well maintained. Outside the resort you have to careful as the place is running with ripoff artist. we got scammed for 269.00 usd for a ring that Westjet (bd) tours forced us to go into a jewellery factory in order to get a free ride to 5th ave. where there is more of these robbers for miles. Had the ring checked out in Canada and its junk. I am not sure yet who is at fault for putting Senors in rooms right in between a bunch of Mexican University students who were on spring break and do not sleep. Up all night screaming and making a mesh, load music and noise until 5.00 am and then start all over again at 10.00 am. Our last night the Resort did move us. I would go back but not on any spring break.

Vacances amusantes

A séjourné dans cet hôtel du 26 janvier 2019 au 2 février 2019. J'ai apprécié mes vacances. Les points positifs étaient l'emplacement du bâtiment à la plage et à la piscine, très propre, la nourriture excellente et le personnel merveilleux. Les points négatifs étaient que la chambre était datée (pourrait utiliser un lifting), la plage était érodée et avait besoin de réparations, beaucoup d'algues, le bruit se propageait à travers les couloirs jusque dans la chambre, les divertissements étaien [... lire plus]t très insuffisants, tout comme les animaux noirs et blancs et les animaux sauvages qui couraient autour de la station.

Fun Holiday Went to this hotel from January 26, 2019 to February 2, 2019. Enjoyed my vacation. Positives were the building location to the beach and pool, very clean, great food and wonderful staff. Negatives were the room was dated (could use a face lift), beach was eroded and in need of repair, lots of seaweed, noise carried through out the hallways right into the room, entertainment was very lacking as was the Black and White and wild life critters running around the resort.

Merveilleuses vacances

C'était la deuxième fois que mon mari et moi visitions cet hôtel. La nourriture est abondante et fantastique. Le service de restauration est très amical et le personnel est très compétent. Nous avons eu la chance de bénéficier d'un surclassement dans une suite avec vue sur l'océan. Ce surclassement a considérablement amélioré notre séjour. Chaque matin, nous prenions des photos du lever du soleil et de la vue sur la plage. Avant le surclassement, notre vue se résumait à la jungle. Un peu  [... lire plus]décevant.

Wonderful Holiday This was the second time my husband and I visited this hotel. The food is plentiful and fantastic. The restaurant service is very friendly and staff are very knowledgeable. We were fortunate to receive a room upgrade to a suite over looking the ocean. This upgrade definitely enhanced our stay. Every morning we would take pictures of the sun rise and the beach view. Prior to the room upgrade, our view consisted of the jungle. A bit disappointing.

Centre de villégiature moyen

Le personnel est super au Blue Bay. Il est très amical et fait de son mieux pour plaire. La nourriture est très bonne. L'hôtel est un peu fatigué et aurait besoin d'être rafraîchi. Le hall principal manque également. Il n'y a pas de bar agréable ni de divertissement. Un groupe de musique live aurait été agréable à écouter au lieu des spectacles typiques et de la musique disco.

Average resort The staff are super at the blue bay. Very friendly and try their hardest to please. The food was very good. Resort is a little tired and could do with some refreshing. Also the main lobby lacks. No nice bar nor entertainment. A live band would of been nice to listen too instead of the typical shows and disco music.

Bluebay grand esmeralda

Air canada nous a fait passer un mauvais quart d'heure, nous avons pris notre vol pour toronto un jour plus tôt que notre vol de transfert pour le mexique afin de pouvoir visiter toronto, la tour du cn, etc. arrivés à Toronto le samedi soir, nous sommes allés chercher nos bagages en suivant tous ceux qui venaient de notre avion, nous avons attendu près d'une heure avant que le tapis roulant avec les bagages ne commence à bouger, un seul sac est sorti, nous avons attendu et attendu, pensant qu'il [... lire plus] y avait peut-être un peu de retard, finalement, nous sommes allés demander à l'employé qui nous a fait tourner en rond pendant 20 minutes jusqu'à ce qu'il nous dise que tous nos bagages avaient été envoyés à Montréal au lieu de Toronto et qu'ils arriveraient à Toronto le lendemain à 8 heures, arrivés sur place, toujours pas de bagages, ils nous ont dit qu'ils devraient être là à midi, nous avons continué à attendre, toujours rien, finalement après avoir attendu jusqu'à ce que nous devions prendre notre avion pour le Mexique, ils n'avaient toujours pas de réponse, arrivés au centre de villégiature, nous avons passé 3 jours sans rien, à traiter avec air canada en essayant de trouver nos bagages après avoir payé tant d'argent pour ce voyage, nous avons perdu notre nuit à Toronto et presque 3 jours à profiter de notre voyage, mais après ce cauchemar d'Air Canada, nos bagages sont finalement arrivés à quelques jours de la fin de notre voyage, alors nous en avons tiré le meilleur parti Nous n'avons pas eu à nous plaindre de l'hôtel, la nourriture était excellente ! J'espère qu'air canada trouvera un moyen de réparer le fait que le début de nos vacances a été un cauchemar !

Air canada made this trip prety bad for us , we took our flight to toronto a day early befor our transfer flight to mexico so that we could go visit toronto , cn tower etc.. arrived in toronto saturday night went to get our luggage following everyone who also came from our plane , we waited close to one hour befor the belt with the luggage started moving , only one bag came out , waited and waited thought maybe it was a little delayed , finaly we went to ask the worker and gave us the run around for 20 minutes untill they finaly told us all our luggage was sent to montreal instead of toronto and that it would arrive to toronto at 8am the following day so at that time its close to midnight we decided to just go to the hotel because the night was done , we got up early to go make sure we got our luggage befor our transfer flight to mexico , got there still no luggage they said should be here at 12pm , kept waiting still nothing , finaly after waiting untill we had to board our plane to mexico they still had no answer , arrived at the resort we spend 3 days with nothing , dealing with air canada trying to find our luggage after paying so much money for this trip , we lost our night in toronto and lost almost 3 days enjoying our trip , but after this air canada nightmare our luggage finaly showed up with a couple days left of our trip so we made the best of it , the resort was amazing the staff was awesome verry friendly , loved the seadoos that where right on the beach at the resort ! Not one complaint on the resort , food was great !! Hopefully air canada can find a way to make it right for making the start of our vacation a nightmare !!