Beau centre de villégiature

La chambre que nous avons occupée était charmante. J'étais avec 4 autres personnes (2 suites). Malheureusement, le service de nettoyage ne comprenait pas que 3 lits signifiaient 3 personnes et chaque jour, nous devions demander 3 serviettes, 3 tasses, 3 verres, du thé, du café, de l'eau etc. supplémentaires. Nous avons dû demander nos parapluies (nous n'en avons reçu qu'un par chambre pour 3 dames), nos peignoirs, notre rhum, et nous n'avons jamais reçu nos pantoufles, qui faisaient pourtant pa [... lire plus]rtie de notre surclassement... Deux piscines : 1 est une piscine calme, pas de musique, pas de rire fort, vous devez être très très calme. Nous avons donc dû quitter la piscine qui se trouvait sous notre balcon et marcher 15 minutes jusqu'à l'autre piscine pour simplement PARLER. Il n'y avait pas un seul type de whisky (rye) décent, sauf au lobby bar (le seul bar à l'intérieur). Si vous vouliez du Canadian Club, il fallait payer un supplément. J'ai été à D.R. de nombreuses fois, c'était le pire pour accommoder un forfait surclassé. L'hôtel ferme à 23h00, les lumières sont éteintes dans le hall. Le seul bar est fermé à 23h. PAS DE TRANSPORT du bar à la chambre. Désolé d'être négatif mais je ne travaille pas toute l'année pour partir en vacances et devoir rentrer à 23h. Nous avons été informés qu'il y avait des divertissements (et avec le temps pluvieux, nous n'avons pas réussi à savoir où ils se trouvaient. Le théâtre était à l'opposé de la scène extérieure (zone disco) et la réception ne savait pas non plus où se trouvaient les divertissements. Nous avons passé un bon moment, car les vacances sont ce que l'on en fait, qu'il pleuve ou qu'il vente.

beautiful resort The room We had was lovely. I was with 4 other people (2 suites). Unfortunately the maid service could not understand that 3 beds meant 3 people and every day we had to request 3 towels ,3 cups, 3 glasses, extra tea, coffee, WATER etc.. We had to ASK for our umbrellas (only received 1 per room for 3 ladies), Robes, Rum, never received our slippers, All part of our upgrade... Two pools: 1 is a quiet pool no music, no laughing loudly, you have to be very very quiet. So we had to leave the pool that was below our balcony and walk 15 minutes to the other pool to just TALK. There was not a decent type of (rye) whiskey except at (the only inside bar) lobby bar. If you wanted Canadian Club that was an UPCHARGE. I have been to D.R. many times this was the worst for accommodating an upgraded package. The resort CLOSES at 11:00 pm Lights out in Lobby. The only Bar closed AT 11:00pm. NO TRANSPORTATION back to your room from the bar. Sorry to be negative but I don't work all year to go on vacation to have to turn in at 11:00pm. We were informed that there was entertainment (and with the rainy weather we couldn't figure out where it was. The Theater was in the total opposite direction of the outside stage (disco area) the front desk didn't know where the entertainment would be either. We had a good time because a vacation is what you make of it, come rain or shine..

Grand Bahia Principi El Portillo

Le personnel était excellent et les chambres étaient confortables, plus de stations anglaises sur Telly aurait été bien, j'ai regardé les Bluejays avec un annonceur espagnol !

Very clean well run resort loved the pool and the food was delicious !, Staff was excellent and rooms were comfortable , more english stations on Telly would have been nice watched the Bluejays with a Spanish announcer !

Meilleures vacances

L'hôtel est parfait. Les chambres sont très grandes et propres, le restaurant et les bars sont toujours à la hauteur, le personnel est très gentil. Le trajet de l'aéroport à l'hôtel est à couper le souffle avec une vue magnifique. Les piscines sont propres. Tout était extraordinaire

Best vacation It is perfect . The rooms are very big and clean , the restaurant and bars are always on the point the staff are very nice. the trip from the airport to the hotel is breathtaking with beautiful view . The pools are clean . Everything was amazing

Très bon centre de villégiature !

L'hôtel est bien, le personnel est sympathique, la plage est géniale, il y a plein de jolis poissons au bord de l'eau. Internet n'est disponible que dans le hall et est très lent, mais sinon, c'est un endroit fantastique où séjourner !

Really good resort! Hotel is good, staff's friendly, beach - awesome, scores of pretty fishes right at the edge of the water. Internet is only in the lobby and really slow, but otherwise - it is a fantastic place to stay!

Destination idéale

Tous les commentaires positifs que vous lisez sur cet endroit sont vrais. Je ne me souviens de rien de négatif. Tous les bars ferment à 23 heures, mais si vous voulez faire la fête plus longtemps, la discothèque ouvre à ce moment-là. Réservez vos cartes à l'avance, elles en valent la peine.

Perfect destination Every positive review you read about this place is true. I cannot remember anything negative. All the bars close at 11 pm, but if you want to party more the disco opens then. Book a la cartes early, they are worth it.

Nourriture (5 étoiles) Chambre (supérieure ?? 1 étoile)

Le terrain et la piscine sont magnifiques et bien entretenus. Le buffet et les restaurants (italien et brésilien recommandés) étaient exceptionnels et offraient une grande variété de plats (point fort de notre voyage). Les piscines sont magnifiques, avec de nombreuses chaises et des zones ombragées. Nous avons passé la plupart de notre temps à la "piscine de détente" qui avait des toilettes impeccables et un bar (Franco le barman - le point fort de notre voyage aussi). Il n'y avait que 4 ou 5 co [... lire plus]uples chaque jour jusqu'à ce que les gens de la plage commencent à arriver vers 16 heures pour leur "happy hour" avant le dîner. Si vous aimez la plage, c'est l'hôtel qu'il vous faut car les piscines ne sont pas assez grandes pour la taille de l'hôtel. L'hébergement et le responsable de jour de la réception étaient une toute autre histoire. Nous sommes arrivés au centre de villégiature vers 13 heures le jeudi pour découvrir que nous n'avions pas de chambre. Il semble qu'ils n'aient pas réussi à trouver une chambre pour une période de deux semaines. Il nous a demandé si nous étions là pour 7 ou 10 jours et nous avons répondu que notre réservation était pour 14 jours. Il s'est excusé et nous a dit qu'il n'avait pas de chambre disponible, mais que nous pourrions vérifier avec lui après le déjeuner. Le représentant de WestJet nous a dit plus tard que le centre de villégiature était surréservé et qu'il demandait aux gens dans le hall s'ils envisageaient de déménager à Bahia Cayo. On nous a finalement assigné une chambre à 15 h 30 et nous avons réalisé que nous devions être transportés par navette, car la chambre était située à l'extrémité du centre de villégiature. Lors de notre réservation initiale, on nous avait dit que nous serions près de l'océan (bâtiment 3), car l'agent de Tripcentral avait indiqué qu'il n'y avait pas de chambres au bord de l'océan en raison de la disposition des villas. Nous nous sommes retrouvés dans le bâtiment 11, au 3ème étage (pas d'ascenseur). Mon mari est blessé au genou (déchirure du ligament croisé antérieur), ce qui nous a inquiétés au moment de la réservation, mais on nous a dit que le bâtiment 3 ne comportait que deux niveaux et que nous pouvions demander le niveau inférieur si nécessaire. À ce moment-là, il était si tard dans la journée que nous avons décidé de voir si c'était faisable et d'essayer d'en tirer le meilleur parti pour l'instant et de profiter de ce qu'il restait de la journée. Nous sommes allés chercher des serviettes à la piscine, à l'autre bout de l'hôtel (15 minutes de marche) et on nous a dit qu'il n'y avait pas de serviettes disponibles. Au lieu de retourner dans notre chambre, nous avons attendu 1/2 heure au stand de serviettes pour obtenir nos serviettes. Il n'y avait pas de chaises disponibles à la grande piscine, alors nous sommes retournés à la "piscine de détente" près de notre bâtiment et nous nous sommes finalement détendus dans la piscine avec un verre avant qu'elle ne ferme. Après avoir passé une journée entière au bâtiment 11, nous avons réalisé que ce n'était pas possible (à cause des escaliers et des distances à parcourir à pied pour se rendre aux restaurants et aux installations). Nous avons décidé de demander une autre chambre, ce qui est une première pour nous. Le responsable de jour nous a indiqué qu'il essaierait de trouver une chambre à un niveau inférieur et plus proche, mais qu'il ne pensait pas en avoir avant la fin de l'après-midi (samedi). Il nous a demandé de revenir le voir après le déjeuner du samedi. On nous a trouvé une chambre mais on ne pouvait pas nous l'attribuer avant que le directeur de jour ne soit disponible. On nous a finalement attribué une chambre à 16 heures (bâtiment 7 - niveau inférieur) et on nous a dit que nous devions déménager immédiatement si nous voulions la chambre. Nous avons répondu que nous devions emballer nos affaires et que nous serions déplacés dans une demi-heure. Nous sommes alors retournés au bâtiment 11 pour faire nos bagages et avons reçu un appel du responsable de jour dès que nous sommes entrés dans notre chambre, nous demandant si nous étions prêts à déménager. Il nous a également menacés de réattribuer la chambre à quelqu'un d'autre qui attendait si nous ne le faisions pas rapidement. Nous avons quitté la chambre dans la demi-heure promise pour arriver dans une chambre au niveau inférieur où 1) la serrure de la porte-fenêtre était cassée, ce qui affectait le capteur du climatiseur, 2) ils étaient encore en train de nettoyer et d'aménager la chambre, 3) ils étaient en train de remplacer un pied de lit et 4) le responsable du ménage indiquait que la chambre était pour trois personnes et que nous pouvions attendre un autre jour pour une autre chambre. Autres points forts de l'hébergement : 1. 20 à 30 insectes ressemblant à des puces dans notre salle de bain chaque jour 2. Impossible de prendre une douche, un bain ou d'aller aux toilettes sans en ressortir avec une plaie ou sans passer 20 minutes à les tuer pour ne pas les écraser pendant notre sommeil. 3. Traces de sang (provenant probablement d'un insecte mort) sur le sol pendant toute la durée de notre séjour 4. Café décaféiné uniquement (4 jours de notre séjour) 5. Pas de crème ni de sucre (6 jours de notre séjour) Je pourrais continuer mais je suis fatigué de taper. A mon avis, je ne retournerai jamais dans un Bahia. Nous avons tiré le meilleur parti de la situation et n'avons jamais connu ce type de service dans aucun de nos voyages (et il y en a beaucoup).

Food (5 Star) Room (Superior?? 1 Star) The grounds and pool areas are beautiful and well maintained. The buffet and restaurants (Italian and Brazilian recommended) were exceptional, offering a variety of foods (highlight of our trip). The pools were wonderful as well as plenty of chairs and shaded areas. We spent most of our time at the "relax pool" which had spotless restrooms and a bar (Franco the bartender - highlight of our trip as well). Only had 4 to 5 couples there everyday until the beach people started coming in around 4:00 for their happy hour before supper. If you are a beach person, this is the resort for you as the pools are not large enough to accommodate the size of the resort. The accommodations and front desk day manager was a whole different story. We arrived at the resort about 1:00 pm Thursday to find out that we had no room. They could not seem to find a room for a full 2 week period. He asked us if we were there for 7 or 10 days and we responded that our reservation was for 14 days. He apologized and said that he did not have an available room but we could check back with him after we had lunch. We heard later from the WestJet rep that the resort was overbooked and they were asking people in the lobby if they would consider relocating to Bahia Cayo. We were finally assigned a room at 3:30 pm and realized that we had to be shuttled there as it was at the far end of the resort. When we initially booked this resort we were told we would be close to the ocean (Building Three) as the Tripcentral agent indicated that there was no oceanfront rooms due to layout of the villas. We ended up at Building Eleven on the 3rd Floor (no elevators). My husband has a knee injury (torn MCL) which was a concern at the time of booking but we were told that Building 3 was only two levels and we could request bottom level if we needed to. By this time it was so late in the day, we decided to see if this was feasible and try to make the best of it for now and enjoy what was left of the day. Went down to the pool area at the other end of the resort to get towels (15 minutes walk) only to be told there was no towels available. Instead of making the trek back to our room, we waited 1/2 hour at the towel booth for our towels. No chairs available at the large pool so we trekked back to the "relax pool" by our building and finally relaxed in the pool with a drink before it closed down. After spending a full day at Building 11 we realized this was not doable (due to stairs and walking distances to restaurants and facilities). We decided to request another room which is a first for us. The day manager indicated he would try to find a room on a lower level and closer but did not expect to have one until late afternoon (Saturday). He asked that we check back with him after lunch on Saturday. They found us a room but could not assign it to us until the day Manager was available. We were finally assigned a room 4:00 (building 7 - lower level) and told we need to relocate immediately if we wanted the room. We said we needed to pack up our belongings and would be moved out in 1/2 hour. We then trekked back to Building 11 to pack and received a call from the day Manager as soon as we entered our room asking if we were ready to move. He also threatened that if we did not do this quickly, the room would need to be re-assigned to someone else that was waiting. We were out of the room within the promised 1/2 hour only to arrive at a lower level room where 1) the patio door lock was broken which affects the sensor for the air conditioner, 2) they were still cleaning and setting up the room, 3) they were replacing a leg on the bed and 4) the housekeeping supervisor was indicating that the room was for three people and could we wait for another day for a different room. More accommodation highlights: 1. 20 to 30 flea like bugs in our bathroom daily 2. Could not shower, bathe or go to the washroom without coming out with a welt or spend 20 minutes killing them off so we were not swatting them while we slept. 3. Blood smear (assuming from a dead bug) on the floor for our entire stay 4. Decaf coffee only (4 days of our stay) 5. No creamer or sugar (6 days of our stay) I could go on but I am tired of typing. In my opinion, I will never return to a Bahia. We made the best of the situation and have never experienced this type of service in any of our travels (and there are many).

L'El Portillo est un lieu de villégiature magnifique.

Le terrain est extrêmement bien entretenu et une équipe travaille avec diligence chaque jour. Notre chambre a été nettoyée tous les jours avec des serviettes et des vêtements frais, et le service de nettoyage quotidien a été apprécié. La nourriture du buffet était bien préparée et présentée avec goût. Une hôtesse nous accueillait, nous trouvait une table et un serveur nous servait du thé ou du café. Les restaurants qui nécessitaient une réservation étaient un pas en avant dans le monde culinaire [... lire plus]. Commentaires très positifs d'autres clients qui ont même bénéficié d'un service de vin pendant leur repas. Il n'y avait qu'une courte attente aux bars de la plage, et le restaurant de la plage apportait les boissons à votre table. Les divertissements en soirée étaient tout à fait appropriés pour les clients qui aimaient prendre un verre à l'air libre. nous avons apprécié les baignades dans l'océan, mais nous n'avons pas utilisé la piscine. Le médecin de la clinique s'est occupé de nous avec professionnalisme et a même organisé le transport en taxi jusqu'à l'hôpital de la ville, où nous avons été pris en charge de manière très efficace.

The El Portillo is a wonderful resort . The grounds are extremely well manicured with a crew working diligently each day. Our room was cleaned each day with fresh towels and wash clothes., daily maid service was appreciated. The food in the buffet was well prepared and displayed with a flair. A hostess greeted us, found us a table and a waiter poured tea or coffee. The restaurants that required a reservation were a step up in the culinary world. Very positive comments from other guests who even enjoyed wine service during their meal. There was only a short wait at the beach bars, and the beach restaurant brought drinks to your table. Evening entertainment was quite appropriate for the guests who enjoyed a drink in the evening air. .We enjoyed our swims in the ocean but did not use the pool. The Doctor at the medical clinic tended professionally to our needs and even arranged for the taxi to transport us to the hospital in town. where we were taken care of very efficiently.

Un tedort étonnant

Le personnel était serviable, poli et toujours souriant. L'hôtel était d'une propreté irréprochable. Les chambres sont un peu petites, mais les salles de bains sont très belles et neuves, et elles sont très propres et confortables. La nourriture était excellente. En fait, comme nous étions quatre personnes avec des goûts et des aversions alimentaires différents, nous ne sommes allés qu'à un seul Elacart (qui était excellent), car le buffet était parfait pour nous tous. Les choix de nourriture ét [... lire plus]aient merveilleux et bien préparés. Il y avait des soirées à thème avec des plats de différentes cultures chaque soir. La piscine était un peu petite, mais elle nous convenait parfaitement. La plupart des gens étaient à la plage car l'eau était chaude et on pouvait faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage, près du récif. Il y a beaucoup de petits endroits où s'asseoir à l'intérieur et à l'extérieur pour prendre un verre le soir. Dans l'ensemble, nous espérons y retourner.

Amazing tedort Staff were helpful, polite, and always smiling. Resort was spotlessly clean. Rooms a little small but lovely new bathrooms and very clean and comfortable. Food was amazing, infact since there were four of with different food likes and dislikes we only went to one elacart ( which was great) as the buffet was great for all of us. The food choices were wonderful and well prepared. There were different theme nights with foods from different cultures each night. The pool was a little small but seemed to work fine for us. Most people were at the beach as the water was so warm and you could snorkel right off the beach near the reef. Lots of little places to sit both inside and outside to have a drink in the evening. All in all we hope to return there again.

Très paisible

Magnifique et très propre. Le personnel est très sympathique. La plage est magnifique et l'on peut y marcher pendant des kilomètres. Le restaurant à la carte était très bon et le buffet avait une nourriture décente. Les piscines étaient petites mais je préfère la plage de toute façon. La seule chose à propos de la plage est que les chaises sont toutes emballées ensemble, de sorte que vous devez être sur la plage très tôt pour obtenir une bonne place.

very peaceful Beautiful and very clean resort. The staff were very friendly. Beautiful beach that you could walk on for miles. The a la carte restaurant was very good and the buffet had decent food. The pools were small but i prefer the beach anyway. The only thing about the beach is that the chairs are all pack together so you had to be on the beach very early to get a good spot.

Vacances relaxantes

Très satisfait de la beauté de ce complexe bien entretenu. Le personnel était très sympathique, en particulier l'équipe d'animation et le personnel du bar. La plage était magnifique et il n'y avait pas trop de monde pour en profiter. Toutes les commodités étaient à proximité et faciles d'accès. Il y avait beaucoup de belles places assises à l'intérieur et à l'extérieur, au soleil ou à l'ombre. Cela donne l'impression que le complexe n'a pas de couronnes. De nombreux divertissements variés étaien [... lire plus]t proposés à la piscine, à la plage et en soirée. La nourriture était excellente, tant au buffet que dans les restaurants à la carte. L'atmosphère était à la détente et au calmem.....'endroit idéal pour une escapade dans un cadre magnifique et luxuriant. Mon seul reproche concerne le personnel du restaurant. Nous avons souvent dû attendre pour obtenir des boissons avec les repas... qui semblaient parfois avoir été oubliées dans la précipitation. Je ne sais pas si cela est dû au personnel seul ou à un manque de personnel pour ce travail. J'ai été dans d'autres hôtels Bahia et il semblait y avoir plus de personnel pour répondre à vos besoins pendant les repas. La piscine est petite, alors soyez prévenus si vous n'aimez pas la plage. Cependant, j'encourage les clients à faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage, autour du corail qui abrite un grand nombre de poissons magnifiques. Vous n'avez même pas besoin de quitter l'hôtel pour faire une excursion de plongée avec masque et tuba !

Relaxing Holiday Very pleased with the beauty of this well kept resort. Th staff were very friendly, particularly the animation team and bar tending staff. The beach was amazing and not too crowed to enjoy. All amenities were in close proximity and easy to access. There were many lovely seating areas inside and out, and in the sun or shade. It helped to make the resort feel uncrowned. There was plenty of varied entertainment offered at the pool, beach and during the evening. The food was excellent both at the buffet and the al la cartes. The atmosphere was one of relaxation and calm.....great place for a getaway in a beautiful lush setting. My only complaint was regarding the restaurant staff. We often had to wait to get beverages with meals...sometimes seeming to be forgotten in the rush. I am not sure if this was due to the staff alone or a shortage of staff for this job. I have been to other Bahia resorts and there seemed to be more staff to attend to your needs during meal time. The pool is small so be warned if you don't like the beach. Although I would encourage the guests to snorkel right off the beach around the coral which hosts a vast number of beautiful fish. You don't even have to leave the resort for a snorkelling excursion!

Vacances détendues

Les chambres standard sont typiques, les suites sont très belles (le surclassement vaut le supplément) Dans l'ensemble, l'hôtel et le terrain sont très propres (le personnel nettoie toujours) La nourriture est variée et savoureuse au buffet. Le restaurant Brazil est un must...excellent

relaxed vacation Standard rooms are typical, suits are very nice( upgrade worth the extra) Overall the hotel and grounds are kept very clean( always staff cleaning) Food good variety and tasty at buffet. Brazil restaurant is a must...excellent

Complexe touristique exceptionnel

Les chambres du Golden Club sont spacieuses et agréables. La plage est magnifique avec une eau claire et agréable. La piscine est petite mais la plage compense. Les restaurants sont agréables, tout comme le buffet. Appréciez les crêpes de la dame du buffet tous les soirs.

Amazing Resort The rooms in the Golden club are spacious and nice. The beach is amazing with the water nice and clear. The pool is small but the beach makes up for it. Restaurants are nice and so is the buffet. Enjoy the crepes lady in the buffet every night.

Une destination de vacances idéale

Nous avons absolument adoré ce complexe et nous y retournerions sans hésiter. Il était magnifique à tous points de vue. Il était propre et nous n'avons eu aucun problème de dysfonctionnement dans notre chambre. La nourriture était excellente et la plage était magnifique. L'agencement était facile à naviguer et tout était proche. Le service était parfait.n

A Great Holiday Destination We absolutely loved this resort and would go back in a heartbeat. It was beautiful in all aspects. It was clean and we experienced no issues with things not working in our room. The food was great and the beach was amazing. Its layout was easy to navigate and everything was close. Service was perfect.n

Un endroit merveilleux

Nous avons absolument adoré le Grand Bahia à Samana ! Tout était génial : la chambre, la nourriture, le service, le terrain. La plage est magnifique. Il n'y a rien à redire, nous avons passé un excellent moment et nous avons hâte d'y retourner.

Wonderful place We absolutely loved Grand Bahia in Samana! Everything was great: room, food, service, grounds. The beach is beautiful. There is nothing to complain about, we had an amazing time and can't wait to go back.

Quelques bonnes choses ! D'autres mauvais !

Beaucoup de bonnes choses font que ce complexe mérite une note de 5 étoiles ! La plage est magnifique et le terrain est très propre. La nourriture est également excellente avec une grande variété de choix. CEPENDANT, nous avons trouvé que les logements (bldg.#18) ressemblaient plus à un 3 étoiles et nous avons eu de nombreux problèmes. A notre arrivée, notre chambre n'avait qu'un seul lit au lieu des deux demandés. Nous avons été déplacés le lendemain (même bldg.) mais dans cette chambre, le min [... lire plus]i-bar, la t.v. et le loquet de la porte ne fonctionnaient pas correctement. Un matin, de l'eau a coulé du plafond depuis la chambre du dessus. Comme nous restions deux semaines, nous étions préoccupés par les moisissures, mais ils n'ont pas voulu nous déplacer et ont plutôt déplacé les clients de la chambre du dessus. Beaucoup de nos problèmes auraient pu être résolus rapidement avec l'aide de la réception, mais il n'y avait qu'un seul employé qui parlait anglais et il était très impoli et peu serviable

Some good! Some bad! A lot of good features to make this resort worthy of a 5 star rating! The beach is beautiful and like the grounds kept very clean. The food also is great with a lot of variety to choose from. HOWEVER we found the accommdations (bldg.#18) more like a 3 star and had multiple problems. Upon arrival our room had only 1 bed not the 2 requested.We were moved the next day (same bldg.) but in this room the mini-bar,t.v.and door latch did not work properly. One morning water came pouring through the ceiling from the room above. Because we were staying for two wks. we were concerned about mould but they would not move us instead they moved the guests in the room above. A lot of our problems could have been resolved quickly with help from the front desk however there was only one employee who spoke English and he was very rude and unhelpful

Un cadre magnifique !

La chambre d'hôtel dans laquelle nous avons séjourné était très agréable mais assez petite. Il n'y avait pas beaucoup d'espace pour se déplacer dans la chambre à cause du lit king size. La douche fuyait beaucoup chaque fois qu'elle était utilisée et nous devions absorber l'eau avec des serviettes. Nous n'avons pas eu de débarbouillettes dans notre chambre, mais d'autres personnes à qui nous avons posé la question en avaient dans la leur. Le buffet était excellent et il y avait beaucoup de choix. [... lire plus] La nourriture était délicieuse ! Les restaurants à la carte étaient exceptionnels ! Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits du service, de la nourriture, des installations et de l'amabilité du personnel.

Lovely setting! The hotel room we stayed in was very nice but quite small. There was not much room to move around in the room due to the king size bed. The shower leaked a lot whenever it was used and we had to soak up the water with towels. We did not get any facecloths in our room but others we asked had them in theirs. The buffet was great and had plenty of selection. The food was delicious! The a la carte restaurants were exceptional! Overall, we were pleased with the service, food, facilities and the friendliness of the staff.

Belle station balnéaire

Le complexe est très bien entretenu. Les jardins étaient magnifiques, la plage était constamment débarrassée des ordures, des feuilles, etc. Le personnel était formidable, toujours prêt à faire plaisir. Je n'arrive pas à croire que l'organisation puisse même envisager de servir ce type de vin dans un hôtel 4 étoiles. Le wifi n'était disponible qu'une heure par jour dans le hall, mais si vous achetiez une carte de 70 $US, vous pouviez bénéficier d'un accès illimité pour la semaine, et je crois qu [... lire plus]e c'était à partir de votre chambre. Les chambres sont grandes, très moisies mais c'est l'île. L'emplacement est idéal avec une très longue plage qui mène directement à Las Terranas. On nous a conseillé de ne pas parcourir la distance à pied car une partie de la plage est déserte, mais nous nous sommes sentis en sécurité. Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances.

Beautiful resort The grounds of the resort were very well maintained. The gardens were beautiful, the beach was cleared of garbage leaves etc. constantly. The staff were amazing, always wanted to please. The disappointments were the house wine, it was terrible - I can't believe the organization would even consider serving this type of wine at a 4 star resort. The wifi was only available for one hour daily in the lobby, but if you purchaed a $70us card you could have unlimited for the week, and I believe that would be from your room. The rooms are large, very musty but it is the island. Great location with a very long beach which leads right into Las Terranas. We were advised not to walk the distance because some of the beach is deserted but we felt safe. Overall is was a great holiday.

Beautiful Resort

Plage et station balnéaire magnifiques avec un personnel incroyablement sympathique. La nourriture et le buffet étaient incroyables et les excursions ont rendu notre voyage mémorable. Notre seul problème était avec le personnel de nettoyage qui oubliait souvent de nous donner des serviettes.

Beautiful beach and resort with incredibly friendly staff. Food and buffet was amazing and the excursions made our trip memorable. Our only issue was with cleaning staff who often forgot to give us towels.

Gran Bahia Principe El Portillo

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. On nous a offert un surclassement gratuit dans l'hôtel de luxe Bahia Principe Don Pablo Collection, qui était également fantastique. Les meilleures vacances de tous les temps ! Le complexe Portillo était familial avec une plage magnifique, Don Pablo était un complexe de luxe pour adultes proche de Samana et de l'île de Barcardi. Nous recommandons les deux.

Lovely resort, we had a wonderful time. We were offered a free upgrade to Luxury Bahia Principe Don Pablo Collection which was fantastic as well. Best holiday ever! Portillo resort was family with wonderful beach, Don Pablo was luxury adult resort close to Samana and Barcardi Island. Recommend both.

Un centre de villégiature exceptionnel

La nourriture était excellente, le personnel très professionnel, les chambres très propres. Mon mari et moi avons célébré notre 25ème anniversaire de mariage et Joseleiro a rendu notre journée parfaite. Nous devons remercier Josefina et Yohania pour leur excellent service, ainsi que Carolina du bar de la plage, très polie et toujours heureuse de nous voir.

Amazing resort Food was great,very professional staff,rooms very clean .Me and my husband did celebrate 25 th wedding anniversary and Joseleiro make our day perfect. We have to thank Josefina,Yohania for their excellent service .Also Carolina from the beach bar was an amazing person ,very polite and always happy to see us .