Je n'étais pas très heureux là-bas

Le bureau principal était très bien. La suite Platinum sentait le marécage parce qu'elle se trouvait juste à côté du marécage et nous pouvions nous asseoir à l'extérieur près de nos chambres.

I wasn't that happy there The main office was great. Put the Platinum suite smelled swampy because it was right there at the swamp so we could sit out side at all near or rooms. and the pools where dirty big time so we went to the beach and that was ok rocky but ok.

Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel était beau, propre et la nourriture très variée. Le personnel de l'hôtel était exceptionnel ! Mini bar toujours approvisionné et chambre nettoyée tous les jours. La plage est propre et bien entretenue. Il est facile de réserver des restaurants, mais on peut s'y rendre sans réservation. La nourriture était abondante et très variée. Il faut absolument aller au restaurant japonais où le chef cuisine à votre table. Nous avons fait du VTT dans la jungle, de la tyrolienne dans la jungle et  [... lire plus]dans le cenote, et nous avons fait de la plongée en apnée dans une grotte... 99 $ le double (déjeuner inclus)... réservé avec le groupe de touristes à l'hôtel. Rien à redire ! Famille de 4 personnes (enfants de 19 et 20 ans)

Beautiful resort! Hotel was beautiful, clean, great variety of food. Hotel staff were exceptional! Mini bar always stocked and room cleaned every day. Beach is clean, well kept. Easy to book restaurants but accommodated without reservations. Food was plentiful and a great variety. Must do the Japanese restaurant where the chef cooks at your table. Did the ATV through the jungle, zip line through the jungle and into the cenote ended with a snorkel in a cave... $99 double ride ( lunch included ) ... booked with the tour group at the hotel. No complaints ! Family of 4 ( children 19 and 20 )

C'était un endroit relaxant. Les piscines étaient merveilleuses et relaxantes. vous pouvez être avec la foule et vous pouvez nager et vous détendre sans vous sentir embarqué ou fatigué. la nourriture était bonne et les chambres propres et grandes.

les chambres étaient propres et bien organisées. Les activités ne sont pas mauvaises, il faudrait une variété d'activités non seulement pour les adultes mais aussi pour les enfants. beaucoup de marche, ce qui n'est pas mal, c'est un bon exercice. Beaucoup d'escaliers et pas beaucoup d'ascenseurs, surtout au Lobby où se trouvent le théâtre, quelques restaurants et le WiFi. Le resort et les piscines sont toujours propres J'aimerais y retourner pour les piscines mais pas pour les escaliers.

it was a relaxing place. The pools were wonderful and relaxing. you can be with the crowd and you can swim and relax without feeling board or tired. the food was good and the rooms clean and big.. rooms were clean and well organized. the activities not bad, need variety of activities not only for adults but for children too. lots of walking which is not bad, good exercise. lots of stairs and not much elevators specially at the Lobby where the theater, some restaurants and the WiFi. where we are tired to go up. The resort and the pools are clean always I like to go back for the pools but not the stairs.

Belle

L'hôtel est immense et magnifique et la plage est aussi très belle. Les employés sont des travailleurs acharnés qui essaient de faire de leur mieux pour vous ! Tout le monde peut dire des commentaires négatifs sur n'importe quel hôtel ou centre de villégiature s'il le souhaite ! Je ne le ferai pas parce que j'ai passé un très bon moment et que j'ai de merveilleux souvenirs ! Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui n'y sont jamais allés ! Un vrai cinq étoiles !

Beautiful The hotel it's huge and beautiful and the beach it's really nice as well. The stuffs they are hard worker they are try to do the best for you! Anyone can say negative comments about any hotels or resorts if they want! I will do not because I have a such a good time and a wonderful memories! So this hotel my high recommend who never been there! Real five star!

Merveilleux lieu de vacances !

L'hôtel est très organisé. Lorsque nous sommes arrivés, une présentation et des rafraîchissements avaient été préparés. Le personnel est formidable et le service à la clientèle de qualité. Les chambres sont belles et propres. Le complexe est magnifique et les restaurants sont bons, en particulier le mexicain et le Teppanyaki ! Le buffet est excellent, il y a beaucoup de choix. La plage est belle et propre. Wifi gratuit dans le hall. J'ai passé des vacances extraordinaires et je retournerais cert [... lire plus]ainement dans ce complexe.

Wonderful Vacation Spot! The hotel is very organized. When we arrived, they had a presentation set up along with refreshments. They have a great staff and good customer service. The rooms are nice and clean. Beautiful resort and the restaurants are good, especially the Mexican and Teppanyaki! The food in the buffet is great, lots of selection. Beach is beautiful and clean. Free wifi in the lobby. I had an amazing vacation and would definately go back to this resort.

Meilleur voyage et meilleur centre de villégiature !

Mon récent séjour au Grand Sunset Princess a dépassé mes attentes. Tout a été pris en charge, tout s'est déroulé sans problème et le service à la clientèle a été excellent. J'étais là pour un mariage de famille et ils ont fait un travail extraordinaire. Ce fut l'une de mes meilleures vacances ! Magnifique complexe hôtelier ! Merci !

Best trip and resort! My recent stay at the Grand Sunset Princess exceeded my expectations. Everything was taken care of, ran smoothly and great guest service. I was there for a family wedding and they did an amazing job. Was one of my very best holidays ever! Beautiful resort! Thanks!!

Excellentes vacances

Mes filles et moi avons apprécié notre semaine au centre de villégiature. La nourriture était délicieuse, il y avait tellement de restaurants à choisir. La salle de bain était la meilleure. La plage était parfaite pour faire de longues promenades. Le personnel était très accommodant et amical. Nous y retournerons volontiers.

Great holiday My daughters and I enjoyed our week at the resort. The food was delicious , so many restaurants to choose from. The swim up room was the best. The beach was perfect for taking long walks. The staff were very accommodating and friendly. We would go back again.

Superbes vacances !

C'était mon troisième voyage à Mayan Riviera, mais ma première fois dans ce complexe. Notre famille préfère les grands centres de villégiature parce qu'il y a plus de variété, alors ce centre nous a plu à bien des égards. Le terrain est magnifique... il y a beaucoup de faune et de flore. Si vous aimez les piscines, vous adorerez cet endroit, car il y en a beaucoup. Je suis moi-même une adepte de la plage et bien que j'aie adoré la zone et l'aménagement de la plage, j'ai trouvé quelques petits ro [... lire plus]chers dans l'eau. Je ne donnerais qu'une note de 8/10 à la plage pour cette raison. Les rochers sont gérables, mais je n'aime pas ça. Nous avons séjourné à Playacar au RIU l'année dernière et la plage y est 10/10. La région de Playacar en général a la meilleure bande de plage des îles Maya. Passons maintenant à la nourriture. Nous étions satisfaits de la plupart des choix, mais j'ai trouvé que la nourriture au RIU l'année dernière était un peu plus variée et de meilleure qualité. Dans l'ensemble, je donnerais un 9/10 à la nourriture. Dans l'ensemble, les vacances ont été un 9/10 pour moi. Nous en avons eu pour notre argent et, comme je l'ai dit, le complexe est magnifique.

Great Vacation ! This was my third trip to the Mayan Riviera but my first time at this resort. Our family prefers large resorts as there seems to be more of a variety so this resort appealed to us in many ways. The grounds are beautiful...lots of wildlife. If you are a pool person then you will love it here as there are many to choose from. I am a beach person myself and although I loved the beach area and setup, I did however find some smaller rocks in the water. I would only give the beach an 8/10 for this reason. The rocks are manageable, but I just don't like it. We stayed in Playacar at the RIU last year and the beach there is a 10/10. The Playacar area in general has the best beach strip in the Mayan. Now for food. We were happy with most of the choices but I found the food at the RIU last year to be a step up in variety and quality. All in all I would give the food an 9/10. Overall, the vacation was a 9/10 for me. We had great value for our money and as I mentioned the resort is beautiful.

Bon centre de villégiature !

J'ai vraiment apprécié mon séjour au Grand Sunset Princess du 24 avril au 1er mai. J'ai voyagé avec mon petit ami et notre autre couple d'amis. Le terrain était très propre et les employés étaient toujours en train de nettoyer, ce qui était agréable à voir. Il y avait beaucoup de piscines à choisir et on pouvait toujours trouver une chaise. Les chambres étaient superbes, le seul problème que nous avons eu avec notre chambre était que j'avais demandé un grand lit et qu'on m'a donné deux lits doub [... lire plus]les.... Je ne suis pas du genre à me plaindre, alors nous avons simplement poussé les deux lits ensemble pour en faire un gigantesque lit. La douche fuyait également au fond, mais rien que des serviettes ne puissent réparer. Notre chambre avait une odeur de moisi mais nous nous en sommes accommodés pour la semaine car nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la chambre de toute façon. Passons maintenant à la plage... la raison pour laquelle je pars en vacances ! C'était super, il y avait beaucoup de chaises sans problème. Cependant, l'eau n'est pas des plus propres car il y a un problème d'algues sur la Riviera Maya, mais ils font vraiment un excellent travail tôt le matin pour nettoyer la ligne de rivage. Je recommande vivement de réserver les plats à la carte fournis par votre compagnie aérienne, car ils sont délicieux ! Le buffet est également bon et il y a beaucoup d'options à choisir, personne ne devrait avoir faim. Nous sommes allés au steakhouse, au restaurant mexicain et au restaurant inclusif de Sunwing et ils étaient tout simplement incroyables. Dans l'ensemble, ce voyage a été extraordinaire et je retournerai au Mexique dans un avenir proche.

good resort! I really enjoyed my stay at the Grand Sunset Princess from April 24 - May 1. I travelled with my boyfriend and our other couple friend. The grounds were kept so clean and they workers were always cleaning up which was nice to see. There were a lot of pools to chose from and you could always find a chair. The rooms were great the only issue we had with our room was that I asked for a king bed and was given two doubles... I'm not a big complainer so we just pushed the two beds together to make a gigantic bed. The shower leaked at the bottom as well but nothing towels couldn't fix. Our room had a musty smell but we just dealt with it for the week as we didn't spend that much time in the room anyways. Now onto the beach... why I go on vacation! It was great lots of chairs you could find without an issue. However the water isn't the cleanest as there is a seaweed problem in the Riviera Maya they really do a great job in the early morning hours to clean off the shore line. I strongly recommend booking the a la cartes that your airline provides to you as they're so delicious! The buffet food is good as well and there are a lot of options to chose from and no one should go hungry. We went to the steakhouse, Mexican, and the Sunwing inclusive restaurants and they were nothing short of amazing. Overall this trip was amazing and I will be returning to Mexico in the near future.

Un lieu de villégiature exceptionnel

Le resort était extraordinaire. Tout était au-dessus des attentes, les chambres étaient propres, le terrain était magnifique, j'ai adoré les singes. La zone de l'océan ne manquait jamais de chaises et la plage était formidable. Beaucoup d'activités, beaucoup de choses à faire ou simplement se prélasser. Ce qui nous a déçus, c'est le spa aquatique. Beaucoup de boutons ne fonctionnaient pas et personne n'est venu avec nous pour nous expliquer ce que faisaient les jets d'eau. Nous avons également t [... lire plus]rouvé que le service de navette n'était pas assez fréquent. Il fallait 7 minutes pour se rendre à pied au hall principal, mais il fallait 15 à 20 minutes à la navette pour prendre des passagers. Il y avait beaucoup d'attente pour les navettes et quand la navette arrivait, elle était pleine. Il aurait probablement été préférable que le service de navette soit plus fréquent aux heures de pointe. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour.

Terrific Resort The resort was amazing. Everything was above expectation, rooms were clean, grounds were beautiful, loved the monkeys. The ocean area never lacked chairs and the beach was terrific. Lots of activities, lots to do or just laze around. What we were disappointed with was the water spa. A lot of the buttons didn't work, and no one came with us to explain what the water jets did. We also found that the shuttle service was not frequent enough. It took 7 minutes to walk to the main lobby but it took the shuttle 15 to 20 minutes to pick up passengers. There was a lot of waiting for the shuttles and then by the time the shuttle arrived, it was full. Probably would have been better if the shuttle service was more frequent during busy peak times. Overall, we were very pleased with our stay.

Excellent hôtel

Ce complexe hôtelier était fabuleux, très propre et tout le monde était très serviable. Israel Loria était absolument extraordinaire, il était non seulement drôle mais il faisait de son mieux pour répondre à toutes vos demandes. Il avait toujours un grand sourire et était à l'écoute. Cependant, il y avait énormément de marche, ce qui était une bonne chose car vous pouviez manger à volonté.

Excellent Hotel This Resort was fabulous, very clean and everyone was very helpful, Israel Loria was absolutely amazing, he was not only funny but tried his best to accommodate your every demand. He always had a great big smile and willing to listen. However there was an awful lot of walking, which was good because you could eat all you wanted.

Très bon dans l'ensemble.

Suites agréables et bien aménagées. Beaucoup de Canadiens... un plus ! La section Platinum vaut la peine d'être surclassée et offre un bon rapport qualité-prix avec sa propre piscine, son bar, son hall, son salon, sa conciergerie, etc. Le personnel est excellent, très amical et désireux de plaire avec un excellent service. Le rivage de la plage était agréable, mais plutôt rocailleux dans l'eau pour la baignade. La nourriture est généralement assez bonne, il y a beaucoup de choix et la plupart de [... lire plus]s restaurants de spécialités sont généralement bons. Seuls points négatifs, depuis la visite précédente (il y a 5 ans) : La section Platinum n'est plus réservée aux adultes (c'était le cas avant), ce qui fait que la piscine Platinum est plus bruyante avec de jeunes enfants alors que la piscine principale est très proche ; Le personnel a essayé d'arranger les choses en poussant les lits l'un contre l'autre, mais ce n'était pas la même chose ; Réservations pour les restaurants de spécialités plutôt difficiles à obtenir, souvent malgré le fait que le restaurant soit à moitié vide aux heures et jours demandés (la rumeur veut que le manque de personnel ait forcé l'hôtel à restreindre la disponibilité pour maintenir le niveau de service. Peut-être une mesure de maîtrise des coûts, je ne sais pas. Les clients Platinum devraient peut-être bénéficier d'un meilleur accès au moins. Problème habituel des hôtels : les clients tiennent les chaises de piscine avec des serviettes toute la journée, alors qu'ils n'utilisent que rarement, voire jamais, ces chaises, ces chaises longues. 7 heures du matin, les places les plus recherchées, malgré les grandes piscines et les nombreuses chaises longues, sont "prises" avec des serviettes, mais vides. Il doit y avoir une meilleure solution. Ma femme a apprécié le spa et les massages. Dans l'ensemble, très bon rapport qualité-prix, solide 4 étoiles.

Very good overall. Nice, well appointed suites. Lots of Canadians...a plus!! Platinum section worth upgrade with good value with own pool . bar, lobby, lounge, concierge etc. Staff excellent, very friendly a wanting to please with excellent service. Beach shore was nice, but rather rocky in water for swimming. Food generally quite good, plenty of selection and most specialty restaurants generally good. Only negatives, since previous visit (5 years ago): Platinum section not adult only, (was before) so Platinum pool area noisier with small children when main pool(s) are very close by; Requested King Bed Suite with reservation, but got 2 double beds...staff tried to fix best they could by pushing together, but not the same; Reservations for specialty restaurants rather difficult to obtain, often despite the restaurant being over half empty at times and days requested (rumor was staff shortages forced hotel to restrict availability to maintain service level. Maybe cost containment measure, don't know. Perhaps Platinum guests should get better access at least. Usual hotel problem of guests holding pool chairs with towels all day, when seldom if ever use those chairs, loungers. 7 a.m.most desirable seats, despite big pools and lots of loungers, are 'taken' with towels, but empty. Must be a better way. Wife enjoyed spa, massage. Overall very good value, solid 4 star.

Beau temps

Le personnel de la direction de l'hôtel était plutôt inutile en cas de problème. Ils ne faisaient rien. Le personnel de service était pour la plupart excellent lorsqu'il ne quittait pas son travail, je crois en raison de problèmes de gestion, ou lorsqu'il ne volait pas votre mariage.

Great weather The hotel management staff were pretty useless when it came to a problem. They did nothing. The service staff for the most part were excellent when they weren't walking off the job, I believe due to management issues, or when they weren't stealing from your wedding function.

Un grand moment

Magnifique complexe, le service des mariages a besoin de quelqu'un qui s'occupe des courriels tous les jours car c'est frustrant pour une mariée. Le service des mariages a également besoin d'une répétition générale pour les mariages afin de s'assurer que les chansons sont bien placées, car la mienne était complètement à l'envers et il en manquait une. La zone enfants a l'air géniale ! J'aimerais que les piscines soient ouvertes jusqu'à 22h car la plupart des excursions se terminent à 18h30 et on [... lire plus] n'a pas le temps de se rafraîchir après le dîner.

Great time Beautiful resort, wedding department needs someone manning the emails everyday as it's frustrating for a bride. Also, wedding department needs a dress rehearsal for the weddings to ensure song placement etc as mine was totally backwards and one missing. Kid zone looks awesome!! Wish the pools were open til 10pm as most excursions end at 6:30pm and there just isn't time to cool off after supper.

Immense centre de villégiature avec salles de bain

Le complexe est magnifique, très bien entretenu et très propre. Les restaurants étaient toujours remplis de plats frais et de serveurs merveilleux désireux d'aider. Notre seule plainte est que ce complexe est presque trop grand et que le tramway n'existe pas. Il faut beaucoup marcher pour se rendre à la plage, à la piscine ou aux restaurants, mais à part cela, c'était génial ! Les chambres de bain sont incroyables et valent vraiment la peine d'être améliorées !

Huge resort with swim out rooms The resort was beautiful, very well maintained and very clean. The restaurants were always filled with fresh food and wonderful servers eager to help. Our only complaint is that this resort is almost too big and the tram is non existent. Lots and lots of walking to get to the beach, pool or restaurants but other than that it was awesome! The swim out rooms are amazing and definitely worth the upgrade!!

Un lieu de villégiature fantastique !

C'était magnifique, la nourriture était excellente, tout comme le service. Les lits sont également confortables. Il y a beaucoup d'excursions à faire et beaucoup de choses à faire dans le complexe pour les personnes actives. J'envisagerais certainement de réserver un autre voyage là-bas.

Fantastic Resort!! It was beautiful, the food was great, so was the service. Beds are comfortable too. There lots of excursions to enjoy, and lots going on at the resort for the active person. I would definitely consider booking another trip there.

Beautiful Resort

Le terrain est bien entretenu et nettoyé régulièrement. Le buffet était extraordinaire, à tel point que nous n'avons pas réservé notre dernier restaurant à la carte. Le personnel était très serviable et répondait immédiatement aux appels. Ma valise a été endommagée à l'aéroport, et lorsque nous avons demandé à la maintenance de venir avec un tournevis et un marteau, ils ont répondu en 10 minutes. Le chauffeur de bus au moment du départ a également été rapide. Tout le personnel de service était p [... lire plus]oli. La seule plainte que j'ai à formuler concerne notre chambre. Nous avions réservé une chambre "swim up", qui était magnifique, mais qui était pleine de moisissures. J'ai demandé à ce qu'on nous change de chambre, ce qui a été fait immédiatement, mais la chambre suivante avait également un problème de moisissure. Comme j'ai des allergies, j'ai été très sensible à ce problème et je ne recommanderais pas de payer pour ce surclassement. En parlant avec d'autres voyageurs dans différents types de chambres, ils n'ont pas eu ce problème. Le complexe est combiné - Sunset, Riviera, une section familiale ainsi qu'une petite section pour adultes. La section "swim up" n'est pas réservée aux autres clients, et la piscine attenante à votre chambre peut donc être très fréquentée. Il n'y a pas de restaurant en plein air. Il existe une plage appelée "Chill Out", mais elle n'est pas accessible à tous. Le hall d'entrée est le seul endroit ouvert en soirée. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier, vous devrez donc vous promener après avoir abusé des plaisirs de la vie.

The grounds are well kept and cleaned regularly. The buffet was amazing, so much so that we didn't book our last la carte restaurant. The staff was very helpful, and responded to calls immediately. My suitcase was damaged at the airport, and when we requested maintenance come with a screw driver and hammer, they responded in 10 minutes. The bus boy upon departure was also prompt. All wait staff was polite. The one complaint I did have is with our room. We booked a swim up, which was beautiful, however the room was full of mold. I requested we be moved, and we were immediately, however, the next room also had a mold issue. As I have allergies, I was very sensitive to this, and would not recommend paying for this upgrade. Speaking with other travelers in different types of rooms, they did not have this issue. The resort is combined - Sunset, Riviera, a family section as well as a small adult section. The swim up section is not restricted to other guests, and thus the pool area attached to your room can be busy. There is no open air dining. There is a beach area called "Chill Out", but it is not all inclusive. The lobby area is the only evening area opened, and this is a very large resort, so you need to enjoy a walk after over indulging.

Grand Sunset Princess

L'hôtel a dépassé nos attentes : 1) enregistrement rapide et amical, 2) les chambres avaient tout ce dont vous aviez besoin et étaient propres, la baignade était un bonus, 3) grand choix de nourriture au buffet et à la carte, 4) la plage était assez propre et un peu rocailleuse mais très belle, 5) beaucoup de chaises de plage et d'ombre, 6) excellent personnel désireux de rendre votre voyage agréable. Notre seule plainte était que notre bus ne s'est pas présenté pour le départ tardif, ce qui a e [... lire plus]ntraîné un supplément de 15 $ par personne ! Dans l'ensemble, nous retournerions dans ce complexe hôtelier sans hésiter !

Hotel was more than expected: 1)quick friendly check in, 2) rooms had everything you needed and clean, swim up was a bonus, 3) great selection of food in both the buffet and a la carte, 4) beach was fairly clean and a little rocky but very nice, 5) lots of beach chairs and shade, 6) excellent staff willing to make you trip enjoyable. Our only complaint was our bus did not show up for late check out which was extra $15 each! Overall would go back to this resort in a second!

Station balnéaire magnifique si vous séjournez dans la catégorie Platinum ou Villas

C'était bruyant dans la section normale, mais plus paisible et relaxant dans la section Platinum. Dépensez le supplément car cela vaut tout ce que vous obtenez, y compris un meilleur emplacement pour votre chambre, une plage et une piscine privées, un service de conciergerie, etc.

Lovely Resort if you stay in Platinum or Villas It was loud in the regular section, but more peaceful and relaxing in the Platinum section. Spend the extra $ as it's worth everything you get, including better location for your room, private beach and pool area, concierge service, etc.

Il s'agit toujours d'un excellent hôtel.

J'avais voyagé sur le Grand Sunset Princess en 2010 et six ans plus tard, c'est à peu près ce dont je me souvenais, avec quelques légers changements. Le service est excellent. Les buffets ne sont pas parfaits mais tout à fait comestibles. Les restaurants à la carte sont bien meilleurs. Nous avons choisi le steakhouse, le restaurant asiatique et le restaurant italien. Je les recommande tous. La plus grande différence depuis 2010 pour moi est la zone Platinum. Lorsque nous y étions en 2010, le Pla [... lire plus]tinum était réservé aux adultes. La zone de la piscine était calme et il y avait beaucoup d'endroits pour se détendre. Aujourd'hui, elle est bondée dès 8 heures du matin, avec beaucoup d'enfants qui courent dans tous les sens. Ce n'est qu'une fois sur place que j'ai appris que la section réservée aux adultes se trouve maintenant du côté du Yucatan. Le Platinum a toujours ses avantages : bar privé, concierge, etc. mais si vous voulez vivre l'expérience complète avec une plage privée et une section réservée aux adultes, optez pour le Yucatan. Les grandes piscines sont toujours très amusantes pour les personnes qui veulent se détendre un peu. Les barmans étaient formidables et très divertissants. Le bar sportif ouvert 24 heures sur 24 est le plus animé que j'aie jamais vu dans un complexe hôtelier et il est très amusant. Le seul point négatif est la baignade dans l'océan. Beaucoup de rochers pour se couper les pieds. Apportez des chaussures d'eau. Le seul endroit où il y avait moins de rochers était l'extrémité sud de la plage, devant le Beach Club payant (qui, soit dit en passant, valait bien les 150 pesos par jour). Superbe complexe et j'y reviendrai !

Still a great hotel. I had travelled to the Grand Sunset Princess in 2010 and six years later it was pretty much the same as I remembered with a few slight changes. Service is excellent. The buffets aren't perfect but definitely edible. The a la carts were much better. We did the Steakhouse, Asian and Italian. I would recommend all of them. The biggest difference since 2010 for me was the Platinum area. When we were there in 2010, Platinum was adults only. The pool area was quiet with lots of places to chill. Now it is rammed by 8am, with lots of kids running around. I only learned when I was down there that the adults only section is now at the Yucatan side. The Platinum still has its perks though; private bar, concierge etc. but if you want the full experience with private beach area and adults only, consider the Yucatan. The big pools are still a lot of fun for people that want to let loose a bit. Bartenders were great and very entertaining. Also the 24 hour sports bar was the most lively one I've seen at any resort and loads of fun. The only negative I could say is the ocean swimming. Lots of rocks to cut your feet. Bring water shoes. The only place I found with less rocks was the south end of the beach, in front of the pay per use Beach Club (which by the way was well worth the 150 pesos per day). Great resort and I will visit again!!