Un bon rapport qualité-prix

Nous nous sommes beaucoup amusés dans ce centre de villégiature et avons trouvé la nourriture excellente. Comme je le conseille à tout le monde, évitez tout ce qui est frit ou sur lequel on peut voir de l'huile et tout ira bien. Nous avons mangé du homard, du crabe, des sushis, de l'espadon et d'autres excellents plats au buffet pendant la semaine. Ce n'est pas quelque chose que vous verrez dans la plupart des hôtels de ce prix. Nous avions un lit king size dans notre chambre et il était confort [... lire plus]able par rapport à la plupart des stations. La chambre était moyenne et propre mais pas exceptionnelle. Le personnel était sympa mais un peu lent aux bars, il faudrait un peu plus de personnel à cet endroit. Le terrain et la plage sont très agréables, avec un bon nombre de chaises longues. Les toilettes publiques sont très malodorantes et doivent être nettoyées plus souvent. La politique concernant les serviettes est un point auquel il faut faire attention, le personnel prendra votre serviette et vous devrez payer 15 CUC pour l'obtenir, les nôtres ont été prises dans notre sac ainsi que nos lunettes de soleil sur la plage et nous avons quand même dû payer. Nous vous suggérons de prendre vos propres serviettes de plage et de rendre les leurs dès votre arrivée. Qui vole les serviettes ? Cela me semble être une escroquerie et j'ai été irrité par le fait qu'ils ne s'intéressent pas au fait que vous ayez été volé, ils veulent juste l'argent !

Pretty Good Value for the Money We did enjoy ourselves very much at this resort and thought the food was excellent. As I would suggest to anybody, stay away from anything fried or that you can visibly see oil on and you will be ok. We had lobster, crab, sushi, swordfish and other great items during the week from the buffet. This is not something you will see at most resorts this price. We had a king size bed in our room and it was comfortable compared to most resorts. The room was average and clean but not exceptional. The staff were nice but a bit slow at the bars, could use a bit more staff there. The grounds and beach are very nice with a good amount of loungers. One items that needs improvement is the public washrooms which are very smelly and require more cleaning. The towel policy is something to pay attention to, the staff will pick up your towel and you will have to pay $15 CUC for it, ours were taken from our bag along with our sunglasses on the beach and we still had to pay. Suggest you take your own beach towels and give theirs back as soon as you check in. Who steals towels? Seems like a scam to me and it did anger me that they have no interest that you were robbed they just want the money!

Merveilleux moment

Nous avons passé de merveilleuses vacances à l'Iberostar Laguna Azul. La nourriture était délicieuse. Les piscines et les terrains étaient propres, la plage était fantastique et le personnel était serviable et agréable. Les chambres étaient fatiguées et je pense qu'elles ont besoin d'un peu d'amélioration et d'entretien, mais elles étaient propres. Le prix était très intéressant. C'est la première fois que je viens à Cuba et j'y retournerai certainement.

Wonderful time We enjoyed a wonderful vacation at Iberostar Laguna Azul. The food was delicious. The pools and grounds were clean the beach was fantastic The staff were helpful and pleasant. The rooms were tired and I feel need a little upgrading and maintenance for sure but they were clean. The price was a deal. My first time to Cuba and I will definitely be going back.

Complexe touristique exceptionnel

La plage est géniale et est juste une courte promenade un bar dans la plage la piscine est très agréable aussi. La nourriture est bonne quelques endroits où vous pouvez obtenir de la nourriture dans la station 24 heures n'a pas utilisé le spa ou la salle de fitness pour commenter à ce sujet. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment

Amazing Resort The beach is awesome and is just a short walk a bar in the beach the pool is very nice as well. Food is good a few places where you can get food in the resort 24 hours did not use the spa or the fitness room to comment about it. Overall a had a wonderful time

Le staret rocheux en vacances

Sunwing a quitté Halifax en retard, sans raison semble-t-il, et nous sommes donc arrivés en retard à Cuba, où nous devions arriver à 20 heures. Le service pendant le vol était très mauvais. J'avais mes déchets sur ma table jusqu'à l'annonce de l'atterrissage, aucun membre de l'équipage n'est venu les chercher, je les ai donc jetés sur le sol sous mes pieds pour pouvoir placer la table en position verrouillée vers le haut pour l'atterrissage. L'espace entre les sièges à l'avant était très petit,  [... lire plus]je sais maintenant ce qu'est une sardine dans une boîte de conserve. Lorsque nous sommes arrivés à notre destination, nous avons dû rester dans l'avion chaud et étouffant pendant environ 45 minutes en attendant une porte d'embarquement. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers minuit pour l'enregistrement. L'hôtel nous a donné notre chambre où nous avons découvert que la chambre n'avait pas de porte sur le coffre-fort, pas de serviettes et que le téléphone ne fonctionnait pas, alors nous sommes immédiatement retournés dans le hall pour demander un changement ou que les problèmes de la chambre soient réglés. Nous avons finalement obtenu une autre chambre, mais nous avons découvert que cette chambre n'avait pas non plus de porte sur le coffre-fort, que le réfrigérateur ne fonctionnait pas et qu'il y avait de l'eau partout sur le sol. Nous avions faim, nous avons donc trouvé le snack bar ouvert 24 heures sur 24 pour manger, puis nous sommes retournés dans notre chambre pour constater que le climatiseur était réglé sur un niveau élevé et qu'il était impossible de le désactiver. Nous avons passé une première nuit froide à grelotter dans notre lit. Le lendemain matin, on nous a dit qu'une meilleure chambre serait disponible à 15 heures. Nous avons passé notre première journée très perturbée et gâchée à cause d'une mauvaise planification de l'hôtel pour les clients à venir. Je ne séjournerai plus jamais dans ce complexe hôtelier et je ne prendrai plus jamais l'avion avec Sun Wing.

rocky staret to vacation Sunwing was late leaving Halifax for no reason it seems therefore we were late arriving Cuba supposed to be 8PM . The service on flight was very poor. I had my snack garbage on my table until announcement for landing, not any crew member came to collect so I threw onto th floor beneath my feet to be able to place the table in the locked upward position for landing. The space between seats in front was very small I now know what a sardine feels like in a can.When we arrived at our destination we had to stay on our hot stuffy plane for about 45 minutes waiting for a gate. We arrived at hotel about midnight for check in. Hotel gave us our room where we proceeded to find the room did not have any door on the safe, no towels and phone not working so we immediately went back to the lobby to request a change or room issues fixed. We did get another room eventually only to find this room also did not have a door on the safe, the refrigerator was not working;there was water all over the floor, so we were than told to stay here for the night and another room would be available the next day. We were now hungry, so we found the 24 hour snack bar to eat, then back to our room only to find the air conditioner was on high and could not be turned of. We spent a cold first night shivering in our bed. Next morning we were told a better room would be available at 3;PM in the afternoon. We spent our first day very unsettled and was ruined due to bad planning by hotel for in coming guest. I would never stay with this resort ever again and will never again fly with sun wing .

Pourrait être améliorée

le terrain et les parties communes étaient charmants. les chambres n'étaient pas nettoyées correctement. les buffets et les repas étaient très bons. les problèmes pourraient être résolus plus rapidement, par exemple l'ascenseur n'a pas fonctionné correctement pendant 3 jours, ce qui a obligé à utiliser les escaliers avec un genou très abîmé. des demandes ont été faites plusieurs fois sans suite, même après en avoir discuté avec le responsable des services aux hôtes et avoir promis de rectifier.  [... lire plus]les réfrigérateurs des bars doivent être mieux approvisionnés : 1 bouteille d'eau et 2 bières tous les 2 jours, ce n'est pas adéquat. mis à part les nombreux problèmes désagréables, nous avons beaucoup apprécié le complexe. pour l'essentiel, nous avons simplement accepté les défauts.

could use improvment grounds and public areas were lovely. rooms were not cleaned adequately. buffets and meals were very good. problem areas could be dealt with more quickly ie. the elevator was not working properly for 3 days so had to use stairs with a very bad knee. requests made many times with no action even after discussing requests with guest services manager and promises to rectify. bar fridges need to be better stocked 1 bottle of water and 2 beers every 2 days is not adequate. aside from many unpleasant issues we did enjoy the resort very much. for the most part we just accepted the shortcomings.

Isbeorstar laguna azul

l'ascenseur ne fonctionnait pas à tout moment. quelques problèmes avec le nettoyage des chambres et le remplissage du réfrigérateur du bar, ainsi qu'une seule bouteille d'eau pendant quelques jours.

the rooms needs some updates ,everything else was very wonderful .elevator was not working at all times.some issues with cleaning rooms & fulling the bar fridge also 1 bottle of water for couple of days.

Excellent centre de villégiature

J'ai complètement apprécié mon séjour à l'Iberostar Laguna Azul du 14 au 21 février 2019. Le personnel était très sympathique, poli et professionnel. Les chambres étaient très bien rangées et confortables. La nourriture était excellente, tout comme les divertissements. Les piscines étaient superbes et l'environnement de la plage était, inutile de le dire, excellent. Nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique pendant toute la semaine ! Nous avons beaucoup apprécié nos excursions touris [... lire plus]tiques - La Havane en une journée et Cuba : sucre, cigare et rhum. Notre guide touristique - Fidel - est sans aucun doute le meilleur ! Il parle couramment l'anglais, est très compétent et a un excellent sens de l'humour ! Les repas à la carte étaient vraiment délicieux. Je recommanderai certainement cet hôtel à un ami.

Excellent Resort I thoroughly enjoyed my stay at Iberostar Laguna Azul from February 14-21, 2019. The staff was very friendly, polite and professional. Rooms were very tidy and comfortable. Food was excellent and so was the entertainment. Swimming pools were great and the beach environment was, needless to say, excellent. We were blessed with excellent weather for the whole week! We very much enjoyed our sightseeing excursions - Havana One Day trip and Cuba: sugar, cigar and rum. Our tour guide - Fidel, is definitely the best!! He is very fluent in English, very knowledgeable, with an excellent sense of humour! The a la carte meals were very delicious indeed. Will definitely recommend this hotel to a friend.

Iberostar Laguna Azul

Plages et piscines magnifiques. Le personnel est amical et serviable. Nous avons eu quelques désagréments comme l'absence de Wifi (payer 1 CUC/heure), la pomme de douche bouchée par des dépôts (pas de pression d'eau dans la douche), pas d'eau chaude un jour et la télécommande de la télévision cassée mais remplacée. Malgré ces problèmes, nous avons passé un excellent voyage et les excursions étaient faciles à réserver. La nourriture au buffet était correcte mais la cuisine japonaise à la cart [... lire plus]e était fantastique. Le café était si savoureux lorsqu'il était préparé individuellement par le barman. Il y a un spa au cinquième étage, un sauna et des vestiaires. Il y a des petites boutiques partout pour acheter des souvenirs ou des articles de première nécessité et des divertissements tous les soirs. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable pour passer des vacances en famille.

Wonderful beaches and pools. Staff is friendly and helpful. We had a few inconveniences like a lack of Wifi (pay $1 CUC/hr.), shower head plugged with deposits (no water pressure in shower), no hot water one day and remote to TV broken but replaced. Although these things happened, we had a great trip and excursions were easy to book. Food at buffet was okay but the Japanese a la cart was fantastic. Coffee was so tasty if made individually by the bartender. There is a spa on the fifth floor, sauna and change rooms. It has small shops throughout for purchase of souvenirs/necessities and entertainment every night. Overall a nice place to vacation with the family.

Ce n'est pas un mauvais moment à passer

La chambre était à 2/5. Pas de bouteille d'eau ni de bière pendant 2 nuits. Douceur et moisissure sur les murs et la douche a dû être retenue à cause de l'absence de support. Nourriture 3/5. Le buffet était correct. Même nourriture tous les jours. Mangeable. snack bar 24 heures sur 24 à éviter. Il y a des oiseaux qui mangent dans les plateaux repas. Le restaurant A la Cary était un bon restaurant japonais. La plage était géniale et la piscine aussi. Excellent service au salon de cigares et [... lire plus] à la piscine. Le service dans la salle à manger était mauvais, nous nous sommes servis nous-mêmes de l'eau et nous avons eu notre propre café et nos propres couverts. Le service au lobby bar était horrible. Ils ont besoin de plus de personnel Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature et je n'y retournerais pas

Not a bad time Room was 2/5. No bottled water or beer for 2 nights. Mild and mildew on the walls and shower had to be held because of no bracket. Food 3/5. Buffet was okay. Same food every single day. Edible. 24 hr snack bar avoid. They have birds eating out of food trays. A la Cary was good Japanese. Beach was awesome and pool as well. Excellent service at the cigar lounge and pool. The service in dinning area was bad we served our own water and got our own coffee and cutlery. The service at the lobby bar was horrible. They need more staff I wouldn’t recommend this resort or go back to it again

Charmante station balnéaire !

Nous avons vraiment apprécié nos vacances dans ce complexe. La plage et les piscines étaient magnifiques. La nourriture était bonne mais un peu fade. La nourriture aurait pu être plus épicée. Le personnel était très sympathique. Les divertissements étaient excellents. Les chanteurs et les danseurs étaient très talentueux. Les bars étaient bons et les boissons étaient délicieuses. Nous avons été un peu déçus de trouver deux lits simples dans notre chambre. Nous avons trouvé que le complexe avait  [... lire plus]besoin d'un peu d'entretien. Par exemple, nous avons entendu dire que certaines pommes de douche ne fonctionnaient pas, que certains coffres-forts ne fermaient pas, que certaines portes du hall ne fermaient pas correctement, que certains téléphones ne fonctionnaient pas, que certaines rampes étaient cassées, que certaines chambres n'avaient pas d'eau pendant de brèves périodes et que les chambres sentaient le renfermé. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de la plupart des choses.

Lovely resort! We really enjoyed our vacation at this resort. The beach and pools were amazing. The food was good but a little bland. The food could have used more spice. The staff were very friendly. The entertainment was excellent. The singers and dancers were very talented. The bars were good and the drinks tasted great. We were a bit disappointed to find two single beds in our room. We felt that the resort needed some maintenance. For example, we heard that some shower heads did not work, some safes did not close, some doors in the lobby did not close properly, some phones did not work, some railings were broken, some rooms were without water for brief periods and the rooms smelt musty. Overall, we were pretty pleased with most things.

Un centre de villégiature extraordinaire, c'est certain

Mon mari et moi avons voyagé dans ce centre de villégiature du 1er au 8 février 2019. Nous n'avons jamais été dans ce resort mais avons été à Cuba de nombreuses fois. Nous avons passé un séjour très agréable. Nous avons réservé une chambre avec vue sur l'océan qui était très agréable. Nos lits étaient si doux et confortables, les oreillers étaient également très bien, sauf que je les trouve énormes car ils sont de taille double, mais toujours très doux. Nous avons donc passé une excellente nuit [... lire plus] de sommeil. Les autres complexes hôteliers où nous sommes allés nous ont donné mal au corps et nous avons dû mettre une serviette sous le drap pour empêcher un ressort de se planter dans le corps à cause de certains lits et des oreillers qui sont généralement durs et qui me donnaient mal au cou. Nous avons donc été agréablement surpris par la qualité des lits et des oreillers. Notre réfrigérateur était rempli tous les jours et nous avions toujours une grande bouteille d'eau, ce qui était super. Notre chambre était belle et propre, tout comme l'ensemble du complexe. Les jardiniers font un travail magnifique pour garder l'endroit fabuleux. La nourriture était bonne. Il y avait beaucoup de choix au buffet. Nous avons réservé le steak el- cart et le steak était si tendre et cuit à la perfection. Habituellement, je commande à point, mais j'ai l'impression qu'ils ne cuisent pas la viande assez longtemps, alors nous les avons commandés à point et ils étaient parfaits. Très savoureux aussi Le personnel était très poli et heureux de vous aider. Les plages, bien sûr, sont toujours superbes. Le sable est très beau. Il y avait beaucoup de chaises longues et de Palapas pour obtenir un peu d'ombre si vous le souhaitez. La plage dans cette zone était très grande, donc beaucoup d'espace. Il n'y a jamais eu d'algues sur la plage non plus. Nous avons eu un temps parfait tous les jours. Pas une goutte de pluie, ensoleillé et température dans la gamme 82*. Nous ne nous asseyons pas autour de la piscine, mais il y avait beaucoup de place là aussi et les piscines étaient étincelantes de propreté, donc bien entretenues. La piscine avait les meilleures chaises longues ce qui n'est pas vraiment juste car nous ne nous asseyons pas à la piscine. Nous avions donc les chaises longues dures. Je n'ai rien de mauvais à dire sur le complexe, si ce n'est qu'il aurait besoin de plus de places assises dans le hall d'entrée et qu'il faudrait cesser de fumer à l'intérieur. Il y avait beaucoup d'endroits à l'extérieur pour fumer et beaucoup de chaises. Je pense qu'ils essaient d'arrêter de fumer à l'intérieur car ils n'ont pas de cendriers, mais les gens s'asseyaient quand même à l'intérieur et fumaient, et ils mettaient des cendres sur le sol. Ce qui est extrêmement grossier. Je n'arrivais pas à croire que les gens agissaient de la sorte. Je me sentais mal pour les personnes qui travaillaient là et qui devaient nettoyer après eux. À part cela, le centre de villégiature était merveilleux et nous envisagerions d'y retourner. Il y avait de très bons divertissements tous les soirs pendant une heure. Les artistes ont fait un excellent travail. Nous avons beaucoup aimé la soirée romantique et les groupes de rock and roll. Il y avait aussi beaucoup de divertissements toute la journée. Superbe complexe, je recommande sans hésiter cet endroit.

Amazing resort for sure My husband and I travelled to this resort from feb 1-8 2019. We have never been to this resort but been to Cuba many many times. We had a very pleasant stay. We booked an oceanview room which was very nice. Our beds were so soft and comfortable, the pillows were also very nice other than I find them huge as they are double size, but still very soft. So we had a great night sleep. Other resort we have been to have given us sore bodies and have actually had to put a towel under the sheet to stop a spring from sticking in you from some of the beds and pillows are usually hard and I would get a sore neck. So we were pleasantly surprised at the great beds and pillows at this place. Our fridge was topped up daily and we always got a big bottle of water which was great. Our room was nice and clean along with the whole resort. Gardeners are doing a beautiful job at keeping the place looking fabulous. The food was good. Lots to pick from at the buffet. We booked the steak el- cart one and the steak was so tender and done perfect. Usually I order medium rare but I feel they don’t cook the meat long enough so we ordered them med well and they were perfect. Very tasty too The staff was all very polite and happy to help you. The beaches of course are always great. Nice sand in this are. There was lots of lounge chairs and Palapas to get some shade if you wanted too. The beach in this area was very large so lots of room. There was never any seaweed on the beach either. We had perfect weather everyday. Not a drop of rain , sunny and temp in the 82* range. We don’t sit around the pool but lots of room there as well and the pools were sparkling clean so well taken care of. The pool had the betterloingeea which isn’t really fair aa we don’t sit at pool. So we had the hard loungers. I don’t have anything bad to say about the resort except it could use more sitting places in the lobby area and also cut the smoking insidecopletely out. There was lots of places out side to smoke and lots of chairs. I think they are trying to stop the smoking inside as they don’t have ashtrays but people still sat inside and smoked and they would put ashes on the floors. Which is extremely rude. I couldn’t believe people actually do this. I felt bad for the people working there who had to clean up after them. Other than that the resort was wonderful and we would consider going back again. They had some very good entertainment every night for an hour. The preformers did a great job. We really like the romantic night and the rock and roll bands. Lots of entertainment going on all day as well. Great resort I defiantly recommend this place.

Amusant et relaxant

Suffisamment grand pour que vous puissiez vous amuser, mais aussi pour que vous puissiez profiter de la paix et de la tranquillité. La chambre était propre, la plupart des choses fonctionnaient bien, le ménage était merveilleux. La nourriture, on ne va pas à Cuba pour la nourriture. C'était assez bon. Les restaurants de spécialités étaient un peu décevants, surtout pour un végétarien. Le bar à pâtes du buffet principal était une énorme déception... des pâtes à moitié cuites. Al dente et pas [... lire plus] assez cuites, ce n'est pas la même chose. La visite de Mazantas et des grottes était excellente, essayez d'avoir José comme guide. Je me suis fait arnaquer au bureau de change de la réception. J'ai appris à poser des questions sur les taux de change et j'ai été traité équitablement par la suite. J'aime bien donner des pourboires, mais je déteste me faire arnaquer. Rien à voir avec le resort, mais l'agent des douanes à l'aéroport était d'une méchanceté extrême, voire d'une colère folle, ce qui m'a donné envie de quitter Cuba au plus vite. Je ne sais pas pourquoi ils pensent que harceler les voyageurs de la sorte est bon pour leur industrie touristique. .

Fun and relaxing Big enough so that if you want fun, you can have it...if you want peace and quiet, you can have that too. Room was clean, most things worked well, housekeeping was wonderful. Food, you don't go to Cuba for the food. It was good enough. The specialty restaurants were a bit of a let down, especially for a vegetarian. The pasta bar in the main buffet was a huge letdown...half cooked pasta. Al dente and undercooked pasta are not the same thing. The tour of Mazantas and the caves was excellent, try to get Jose as your tour guide. Did get ripped off at the money exchange desk at the front desk. Learned to ask questions about exchange rates then was treated fairly after that. I like to tip well but hate being cheated. Nothing to do with the resort but the Custom's Agent at the airport was over the top mean....seething with anger actually, made me want to leave Cuba asap. Not sure why they think harassing travelers like that is good for their tourist industry. .

J'ai passé un excellent moment à l'Iberostar Laguna Azul

L'hôtel est très bien situé, proche de la ville de Varadero pour explorer ou trouver quelque chose de bon à manger.Il y a beaucoup de magasins pour tous vos besoins de souvenirs.Nous avons voyagé du 28 janvier au 5 février et le temps était fantastique.Je suis allé pêcher sur le rivage tous les matins et j'ai pris du poisson tous les jours.Si vous allez au buffet et demandez un appât au chef cuisinier, il vous en donnera volontiers un pourboire.Le resort est très bien aménagé avec tous les resta [... lire plus]urants à la carte au même endroit.La nourriture était moyenne au buffet,je recommande vivement le restaurant japonais,ils cuisinent devant vous,très cool.Les chambres sont grandes et bien aménagées,vous avez tout ce dont vous avez besoin(un peu vieillottes)mais les lits sont confortables et les oreillers étaient superbes.Nous n'avons pas fait d'excursion car j'ai été à Cuba plus de 25 fois, j'ai loué un scooter pour la semaine et je suis allé explorer moi-même.Quant au taux de change, il était horrible au centre de villégiature (100 dollars canadiens pour 69 cucs).Si vous allez au centre commercial américain plus bas sur la route, le taux de change était bien meilleur (100 dollars canadiens pour 73 cucs).Ils ont un bus à deux étages qui fait le tour de Varadero et des stations, il coûte 5 cuc pour un laissez-passer d'une journée, cela en vaut la peine.Le terrain était bien aménagé et gardé très propre.Il n'y a pas eu d'insectes pendant toute la semaine.Expérience globale Je recommanderais fortement cet hôtel à n'importe qui.Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter par courriel.Merci pour votre aide Scott

Had A Great Time at the Iberostar Laguna Azul This hotel is in a great location,close to town of varadero to explore or get something good to eat.There is a lot of shops for all your souvenir needs.We traveled from Jan 28 through Feb 5 and the weather was fantastic.I went shore fishing every morning and caught fish everyday.If you go to the buffet and ask head chef for bait he will gladly give you some.A tip goes along way.The resort is laid out very well with all the a la carte restaurants in one location.The food was average in buffet,I highly recommend the Japanese restaurant,they cook it right in front of you very cool.The rooms are big a well appointed you have everything you need(a little dated)but beds are comfy and pillows were great.The pools were kept very clean,workers cleaning every morning.All the wait staff where friendly and always smiling.We did not go on excursion as I have been to Cuba more then 25 times,I rent a scooter for the week and go exploring myself.As for the currency exchange it was horrible at the resort (100 Canadian for 69 cuc ).If you goto the American Mall down the road the exchange was much better (100 canadian for 73 cuc).They have a double decker bus that tours varadero and resorts,it costs 5 cuc for all day pass well worth the money.The grounds were well appointed and kept very clean.There was no bugs the whole week.Overall experience I would highly recommend this hotel to anyone.If you have any questions please contact my email.Thanks for ready Scott

Excellent !

Très propre, le personnel était sympathique, nous avons été surclassés dans une suite et cela valait bien l'argent. La disposition de l'hôtel était géniale et tout le monde était très serviable. Les spectacles étaient drôles et il était facile de prendre un verre dans les bars.

Great! Very clean, staff were friendly, we upgraded to a suite and it was well worth the money. The layout of the hotel was great and everyone was very helpful. Shows were funny and the bars were easy to get a drink from.

Magnifique complexe hôtelier en bord de mer

L'Iberostar Laguna Azul est un complexe hôtelier très attrayant. Le hall d'entrée est grand et spacieux, avec un magnifique patio donnant sur les piscines et sur l'océan. Mer ou piscine - à vous de choisir puisqu'elles sont à quelques pas l'une de l'autre. Les chambres mériteraient d'être rénovées et des réparations mineures sont nécessaires ici et là, mais tout était très propre en permanence. La nourriture était - Cuba - adéquate mais abondante. Le personnel était tous extrêmement sympathique  [... lire plus]et attentif - pas un mot mauvais à dire dans l'ensemble, pour le prix le reset était imbattable.

Beautiful resort right on the beach Iberostar Laguna Azul is a very attractive resort just to be in. The lobby is large and spacious with a beautiful large patio overlooking the pools and on towards the ocean. Sea or pool - your choice since they are steps apart. Okay, rooms could do with some updates and there were minor repairs needed here and there but everything was very clean all the time. Food was - Cuba - so adequate but plentiful. Staff were all extremely friendly and attentive - not a bad word to be said overall, for the price the reset was unbeatable.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel était formidable et très amical, le personnel du comptoir d'accueil aurait besoin d'un petit rafraîchissement sur l'amabilité, mais dans l'ensemble, ils étaient bons. Nous avons pris des taxis car essayer de monter dans le bus était impossible pour 7 d'entre nous, nous avons donc troqué deux taxis. La nourriture était bonne et variée.

Amazing resort Staff were great and very friendly, front counter staff could use a little refresher on friendliness but overall they were good. Loved the pools and beach right there was perfect, a short ride to town; we took taxis as trying to get on the bus was impossible for 7 of us so we just bartered two cabs. Food was good, and had good variety.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était bien dans l'ensemble, le personnel était très amical et toujours souriant. La nourriture était bonne, nous avons apporté notre propre ketchup du Canada (conseil d'un compagnon de voyage). C'était bien d'être sur la plage et à distance de marche de la marina et à une courte distance en voiture de la ville pour les excursions d'une journée

Great resort Hotel was good overall, staff were very friendly and always smiling. Food was good, we took our own ketchup from Canada(tip from fellow traveller there). Was nice to be right on the beach and walking distance to marina and a short drive to town for day trips

Pas un 5 étoiles !

Cet hôtel aurait pu être 5 étoiles dans le passé mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. Les chambres sont datées, les ventilateurs, les pommeaux de douche, etc. sont cassés, le matelas, la literie et les serviettes sont vieux et usés. Le restaurant japonais ne sert pas vraiment de la nourriture japonaise, ils peuvent l'appeler n'importe quoi sauf japonais. Le restaurant près de la plage ne garde pas le service et la nourriture jusqu'à l'heure exacte de fermeture et les plats étaient vides une d [... lire plus]emi-heure avant l'heure de fermeture. Le personnel est poli et gentil et les spectacles nocturnes étaient excellents.

Not a 5 star! This hotel might have been 5 star in the past but it is not 5 star anymore. The rooms were dated, the fans, showers heads, etc broken, mattress, bedding & towels old & worn out. The Japanese restaurant doesn't really serve Japanese food, they can call it anything but Japanese. The restaurant close to the beach doesn't keep the service & food until the exact closing time & the dishes were empty half-hour before closing time. The staff are polite & kind & the night shows were great.

Besoin d'une mise à jour

Les premières chambres qui nous ont été attribuées étaient terribles, dans le bâtiment 20 je crois. Elles étaient datées, sales et pas du tout de qualité cinq étoiles. Après avoir négocié avec la réception, nous nous sommes retrouvés dans le bâtiment 16, où nous avions déjà séjourné, et c'était bien ! Mais il n'y avait pas assez de lits. Dans l'ensemble, le complexe dispose d'un beau terrain. La piscine au bord de l'océan est superbe. Les divertissements étaient géniaux ! Je ne recommanderais qu [... lire plus]e le bâtiment 16 avec vue sur l'océan !

Needs some updating The first rooms we were assigned to were terrible building 20 I believe. They were dated, dirty and not at all five star quality. After negotiating with front desk we ended up in building 16 which was where we stayed previously and it was nice! But not enough beds. Overall the resort has lovely grounds. Great pool ocean front is amazing. The entertainment was great! Only would recommend ocean view building 16!

Gemme cachée

C'était un bel hôtel, les logements étaient incroyables, la plage était superbe et le personnel était super sympathique. Qu'est-ce qu'on peut demander de plus dans un complexe hôtelier ? La nourriture était la meilleure que Cuba puisse offrir, et les divertissements étaient superbes.

Hidden Gem It was a beautiful hotel, accommodations were amazing, beach was great, and the staff was super friendly. What more could you ask for in a resort. Food was as best as cuba could offer, and the entertainment was superb.