Des vacances formidables !

L'hôtel était magnifique. Le personnel était formidable. La nourriture était bonne et il y en avait beaucoup. Les activités quotidiennes étaient très bruyantes - les annonceurs et les groupes avaient des amplificateurs réglés au maximum. Nous avons eu des problèmes avec notre première chambre. On nous a donné une nouvelle chambre pour la deuxième semaine.

Great holiday! The hotel was beautiful. The staff was amazing. Food was good and there was lot’s of it. The daily activities were very loud - announcers and bands had amplifiers turned up to the max. We had a problems with our first room. We were given a new room for the second week.

Retourner en arrière !

Nous avons séjourné au Riu Guanacaste resort du 25 décembre 2017 au 1er janvier 2018 et nous ne pouvons pas en dire assez sur le resort, le personnel et la nourriture. Les spectacles de nuit étaient impressionnants, la fête de plage du nouvel an était amusante et les excursions étaient parfaites pour mes 3 garçons et moi-même. Ils ont une variété d'excursions pour plaire à tous, des plus jeunes aux plus âgés. C'était la première fois que nous venions au Costa Rica et nous avons adoré l'atmosphèr [... lire plus]e et la culture qui y règnent. J'y retournerai certainement et j'essaierai d'élaborer un plan pour y retourner régulièrement. D'après ce que j'ai pu voir, il y avait surtout des Canadiens, quelques Européens et quelques Américains. Le mot est lâché ici et les gens affluent pour de bonnes raisons.

Going back! We stayed at the Riu Guanacaste resort from December 25, 2017 - January 1, 2018 and can't say enough about the resort, the staff and the food. The night shows were impressive, the beach party new years was fun and the excursions were perfect for my 3 boys and myself. The have a variety of excursions to please all from young to old. It was our first time to Costa Rica and loved the atmosphere and culture there. I will definitely be going back and trying to work on a plan to get back there on a regular basis. There were mostly Canadians from what I could see with the people that I talked to, some European's and the odd American. The word is out up here and people are flocking there for good reason.

Grand voyage

Le personnel est très sympathique. Nous avons adoré notre vue sur la jungle et les bruits matinaux qui nous réveillaient. C'était génial et unique par rapport à nos voyages précédents car nous pouvions entendre / voir des singes hurleurs. Notre chambre était de bonne taille, propre, bien entretenue et sans problème. Nous avons passé de bons moments à la piscine, en nous relaxant sur les chaises longues ou en profitant de l'atmosphère de la piscine. Les boissons étaient bonnes et le service au ba [... lire plus]r de la piscine était rapide. La zone du bar est accessible à partir de 18 ans. La piscine dispose de plusieurs chaises longues encastrées, de zones de bains à jets et d'un bain à remous. La plage était agréable (sable foncé, pas de sable des Caraïbes en raison de la présence de roches volcaniques). Du côté du Pacifique, il n'y a pas d'eau cristalline au large de la plage. Nous avons fait une excursion en bateau et avons fait de la plongée avec masque et tuba ailleurs sans problème. La nourriture était bonne, vous n'aurez pas faim. Mes meilleurs repas étaient au restaurant italien. Certains ascenseurs étaient en panne pendant toute la durée de notre séjour d'une semaine.

Great trip Nice staff all around. Loved our view of the jungle and the morning sounds we woke up to. This was awesome, and unique compared to our previous trips as we could hear / see Howler monkeys. Our room was a good size, clean, well kept and no issues with it. We had a great time at the pool while relaxing in the loungers or enjoying the atmosphere while in the pool. Drinks were good and service at the swim up bar was quick. Swim up bar area is 18yrs and over. Pool has several built in water loungers, jet tub areas and a hot tub. Beach was nice (dark sand, not caribbean sand due to volcanic rock). Pacific side so no crystal clear waters off the beach. We did a boat tour and snorkeled elsewhere no problem. The food was fine, you wont go hungry. My best meals were at the Italian restaurant. Some elevators were down our whole 1 week stay.

Centre de villégiature ok

L'hôtel était bien. Les chambres étaient très propres, tout fonctionnait et l'air était bien climatisé. .... Le terrain était immaculé et entretenu. La distance entre l'hôtel et les piscines, certains restaurants et la plage était très longue à parcourir dans la chaleur. J'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de toilettes en dehors de la zone de la piscine. La nourriture était juste correcte et répétitive. La piscine aurait pu être plus propre à mon avis... elle devrait être étincelante et elle  [... lire plus]ne l'était pas. L'eau et le sable de la plage étaient noirs. Je le savais en y allant mais c'était trop... Le personnel était juste correct... je ne l'ai pas trouvé très amical... le service était correct aussi mais j'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de personnel pour un endroit aussi grand. Les restaurants à la carte n'étaient pas très bons. J'ai trouvé que le vendredi et les week-ends, il y avait beaucoup plus de locaux et que la piscine et tout le reste étaient occupés et qu'il y avait trop d'enfants et trop de monde à la piscine. Il y avait toujours assez de serviettes, de chaises et de bons endroits pour se détendre après la baignade. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience, mais je n'y retournerais pas. Le vin et les liqueurs, la bière n'étaient pas les meilleures marques.

ok resort The hotel was good. rooms were very clean and everything worked and it was air conditioned well.... the grounds were immaculate and kept up. The distance from the hotel to the pools, some restaurants and beach was a far walk in the heat. Found that there was not enough washrooms outside the pool area. The food was just ok repetitive. The pool could have been cleaner in my opinion.. it should be sparkling and it was not. The beach water and sand was black.. I knew that going there but it was too much.. The staff was just ok.. did not find them very friendly... the service was ok too but I felt not enough staff for such a big place. The a la carte restaurants were not that good. I found on the Friday and weekends a lot more locals were there and the pool and everything was busy and too many kids and too much people at the pool. There was always enough towels, chairs and great places to relax it after the swim. Overall we had a good experience but I would not go back.. The wine and liquor, beer was not the best brands.

Un endroit et des gens charmants

La chambre était grande et joliment décorée, le bar dans la chambre était un plus ! le terrain est agréable, la plage était superbe ; la nourriture était toujours bonne au buffet - les restaurants n'étaient pas superbes à l'exception du steak house. L'hôtel lui-même avait besoin d'un peu d'entretien (peinture et réparations) mais cela n'a pas affecté la qualité de notre voyage. J'y retournerais à coup sûr !

lovely place and people Room was large and nicely decorated.In room wet bar was a bonus! grounds are nice, beach was great; food was always good in the buffet-restaurants were not superb except for the steak house. Hotel itself needed some maintenance (painting and repairs)but didn't affect our trip quality. I would go back for sure!!

Riu Guanasaste

Bonjour Julie, notre voyage au Costa Rica a été fantastique, le service de l'hôtel, la chambre, les repas, le terrain et le personnel ont été incroyables, le seul inconvénient est la communication. Nous avons apprécié chaque jour. Merci Pearl/Mytle/Monica/Liz

Hi Julie, re trip to Costa Rica it was fantastic the hotel service, room, meals, grounds and staff was amazing, only one draw back is the communication. We enjoyed everyday. Thank You Pearl/Mytle/Monica/Liz

De superbes vacances

L'hôtel était agréable. Nous avons beaucoup apprécié nos vacances. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Nous avons surtout dîné dans le restaurant italien. La plage était propre, le sable noir et plat. Nous nous sommes promenés le long de la plage tous les matins.

Great vacation The Hotel was nice. We enjoyed our vacation very much. The rooms were clean and well looked after. We had our dinners mostly in the Italian Restaurant. The beach was clean sand was black and course. We walked along the beach every morning.

Fabuleux

Mon mari et moi y sommes allés pour notre lune de miel. C'était la première fois que nous allions au Costa Rica. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Le personnel de l'hôtel était sympathique, serviable et accueillant. Nous avons été surclassés gratuitement dans une chambre king avec vue sur l'océan. Cela a commencé notre voyage sur une bonne note. Nous venons de rentrer, nous sommes allés pendant la saison des pluies. Il pleuvait donc l'après-midi ou le soir, parfois à vers [... lire plus]e. Cependant, nous nous sommes levés tôt pour profiter du soleil. Nous avons apprécié les buffets : il y en avait deux parmi lesquels on pouvait choisir, la nourriture était délicieuse. Les animations de l'hôtel en soirée étaient très agréables. Notre chambre était nettoyée tous les matins. La piscine était maintenue propre avec des activités pendant la journée, l'aérobic était très amusant. La plage était agréable. Le personnel de l'hôtel était là pour vous apporter une chaise longue. Les représentants de Sunwing à l'hôtel étaient sympathiques et serviables. Sunwing a fait la navette entre l'hôtel et l'aéroport. J'ai trouvé cela très utile. Nous avons fait quelques excursions ; c'était super de voir différentes parties du pays.

Fabulous My husband and I went for our honeymoon. It was our first time to Costa Rica. Overall we had a wonderful time. Hotel staff were all friendly, helpful and hospitable. We were upgrade to an ocean view king room free of charge. That started our trip off on a high note. We just returned, went during the rainy season. Therefore in the afternoon or evening it rained, sometimes poured. However we were up early to enjoy the sun. We enjoyed the buffets: a couple you could choose from, food was delicious. The hotel entertainment in the evening was very enjoyable. Our room was cleaned every morning. The pool was kept clean with activities during the day, aerobics was lots of fun. The beach was nice. Hotel staff member was there to bring a lounge chair to you. The sunwing representatives at the hotel were friendly and helpful. Sunwing shuttled us to the hotel and back to the airport. I found that very beneficial. We went on a few excursions; great to get to see different parts of the country.

Le meilleur voyage de tous les temps

Ce centre de villégiature était phénoménal ! Les excursions proposées étaient très amusantes. La piscine et la plage étaient magnifiques. Les boissons et la nourriture étaient délicieuses. L'emplacement de l'hôtel était parfait. Nous sommes tombés amoureux du Costa Rica et du Riu, nous y retournerons d'ailleurs en décembre.

Best Trip Ever This resort was phenomenal! The excursions available were so fun. The pool and beach were gorgeous. The drinks/food were delicious. The location of the resort was perfect. We fell in love with Costa Rica and the Riu, in fact we are going back in December.

Grand centre de villégiature

très beau terrain, personnel formidable, nourriture extraordinaire les toilettes étaient très propres, mais si vous étiez dans la piscine, à la plage ou au buffet, les toilettes étaient un peu à l'écart. les chambres étaient correctes, nous avions une belle vue sur la jungle derrière l'hôtel. Nous avons souvent vu des singes, de beaux oiseaux et des papillons

great resort beautiful grounds, great staff, amazing food washrooms were very clean although if you were in the pool, at the beach or at the buffet the washrooms were a bit of a walk. rooms were ok, we had a beautiful view of the jungle behind the resort. often seen monkeys and beautiful birds and butterflies

Pas mon préféré...

Cet hôtel était correct... mais je n'y séjournerais plus jamais. Je voulais appeler notre agent de voyage et changer pour le Palace dès le premier jour de notre arrivée. Points forts Beaucoup de nourriture et de choses à manger pour que vous n'ayez pas faim (pas la meilleure nourriture, mais pas la pire) Magnifique terrain. Très bien entretenu. Il est clair que les personnes chargées de l'entretien du terrain sont celles qui travaillent le plus dur dans ce centre de villégiature. Ils étaie [... lire plus]nt également très gentils et accommodants si vous demandiez une noix de coco. La plage est belle et propre. Je ne sais pas pourquoi les gens sont gênés par la couleur du sable ! (prévoir des chaussures de plage car les oursins posent problème). Les vendeurs de plage sont très polis et ne vous harcèlent pas si vous dites non merci. Si vous vous promenez le long de la plage en direction de la barre des singes, vous trouverez des vendeurs locaux qui proposent des souvenirs à des prix plus intéressants qu'à Coco Beach. Inconvénients La file d'attente pour l'enregistrement était folle, beaucoup trop chargée et pas du tout organisée. Des clés démodées qui ont été coupées tellement de fois qu'il est difficile de déverrouiller votre chambre. Le personnel de la piscine est impoli... Une personne nommée Gallo qui travaille au bar de la piscine ne devrait pas. Il est impoli et déteste manifestement son travail. J'ai également vu un serveur dire à un autre serveur de regarder une jeune fille en maillot de bain... elle avait peut-être 15 ans, ça m'a rendu malade ! Sergio au bar des sports était l'exception, il était toujours serviable et poli. Le réfrigérateur n'est PAS rempli dans la chambre comme l'indique le site web. Nous avons dû nous rendre plusieurs fois à la réception pour obtenir de l'eau. Les serviettes des chambres sont déchirées et vieilles. Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais dans un RIU Il n'y a pas assez de toilettes autour ou à proximité de la piscine. Les snacks au bar des sports sont assez discutables donc ne comptez pas dessus si vous avez faim après le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner. L'hôtel est beaucoup trop occupé ! Si vous recherchez le calme et la tranquillité, ce n'est pas vraiment l'endroit où séjourner... Nous y sommes allés pendant la saison des pluies et l'hôtel était bondé de locaux. Il y avait des gens partout et il était impossible de trouver une chaise longue près de la piscine. Il n'y a pas d'endroit pratique pour sortir et utiliser les toilettes, ce qui n'est pas vraiment souhaitable. L'hôtel est très éloigné des autres endroits, donc si vous voulez voir quelque chose, vous devrez réserver des excursions. Les meilleurs prix pour les excursions n'étaient pas ceux des gens sur la plage comme je l'ai lu dans d'autres commentaires. Ma partenaire est originaire d'Amérique centrale, sa première langue est l'espagnol et elle est rompue à l'art de la négociation. Je suis donc certain que le prix qu'elle a obtenu auprès d'"Alex on the Beach" et d'autres personnes était très bas. C'était quand même plus que ce que nous avons payé pour les excursions que nous avons réservées à l'entrée de l'hôtel. Il est difficile d'entrer dans les restaurants, car il faut faire la queue comme du bétail au moins une heure avant l'ouverture. Si vous ne le faites pas, ils seront complets pour la nuit dès la première heure d'ouverture. Je ne veux pas m'étendre sur les inconvénients, mais je pourrais le faire. Dans l'ensemble, si je devais visiter à nouveau le Costa Rica, je ne séjournerais pas dans cet hôtel. Je recommanderais peut-être de passer quelques nuits dans une région du Costa Rica, puis quelques nuits dans une autre. J'achèterais également tout mon alcool dans la boutique hors taxes devant laquelle vous passez lorsque vous franchissez le contrôle de sécurité de l'aéroport au Costa Rica, c'est tellement bon marché. Je mangerais aussi localement ou j'embaucherais une personne pour cuisiner, car les haricots, le riz et les bananes plantains étaient la meilleure nourriture que le centre de villégiature avait à offrir. Vous pourriez utiliser l'argent que vous économisez en ne faisant pas de tout inclus pour payer la nourriture et les boissons et ce serait BEAUCOUP mieux, à mon avis.

Not my favourite... This hotel was okay...but I wouldn't stay here again. I wanted to call our travel agent and switch to the Palace the first day we arrived. Pros Lots of food and things to eat so you won't go hungry, (not the best food, but not the worst.) Beautiful grounds. So well maintained. It is clear that the grounds people are the hardest working people at this resort. They were also so kind and accommodating if you asked for a coconut. Beach is beautiful & clean. I am not sure why people are bothered by the colour of the sand?! (bring beach shoes as sea urchins are a problem). Beach vendors are very polite and don't pester you if you say no thank you. If you take a walk down the beach towards the monkey bar you can find local vendors who have better prices for souvenirs than Coco Beach. Cons Check in line up was insane, way too busy and not organized at all. Old fashion keys that have been cut so many times it is difficult to unlock your room. Rude pool staff...A person named Gallo working at the pool bar, shouldn't. He is rude and clearly hates his job. I also witnessed one server telling another server to look at a young girl in her swimsuit...she was perhaps 15, made me sick! Sergio at the sports bar was the exception, he was always helpful and polite. Fridge is NOT filled up in your room as the website indicates. We had to go to the front desk several times just to get water. Rooms towels are ripped and old. Not what I would expect at a RIU There are not enough washrooms around or close to the pool. Snacks in the sports bar are pretty discussing so don't count on that if you're hungry after breakfast, lunch or dinner hours. The hotel is way too busy! If you want piece and quiet, this is not really the place to stay...we went during the slow rainy season and it was packed with locals. There were people everywhere and you could not get a recliner near the pool. Not that you really want to since there is no convenient place for people to get out and use a toilet. It is really far from other places so if you want to see anything, you will have to book excursions. The best prices for the excursions were not from the people on the beach as I have read in other reviews. My partner is from Central America with Spanish as a first language and well versed in the art of negotiation so I am sure the price she got was quoted from "Alex on the Beach" and others was rock bottom. It was still more than what we paid for excursions we booked at the front of the hotel. The restaurants are difficult to get into as you have to line up like cattle at least an hour before they open. If you don't, they will be booked for the night within the first hour they open. I don't want to go on and on about the cons, but I could. Overall, if I was to visit Costa Rica again, I wouldn't stay at this hotel. I would recommend maybe a few nights in one region of Costa Rica then a few in another. I would also buy all of my alcohol at the duty free shop that you pass when you come through airport security in CR, it is so cheap. I would also eat locally or hire a person to cook as the beans, rice and the plantains was the best food the resort had to offer. You could use the money you save from not doing all inclusive to pay for the food and drinks and it would be A LOT better, in my opinion.

Ce complexe n'est pas un 5 étoiles, mais plutôt un 3,5 étoiles

J'étais très enthousiaste à l'idée de séjourner au Riu Guanacaste. J'avais séjourné au Riu à Aruba et je l'avais adoré, j'avais donc hâte de séjourner à Guanacaste. La nourriture et les boissons ont été une déception. Les petits déjeuners étaient le meilleur repas de la journée. Les dîners étaient meilleurs au restaurant et non au buffet. J'ai également trouvé qu'il était très difficile de trouver des boissons que j'aimais vraiment. Les chambres étaient propres et agréables et le pe [... lire plus]rsonnel était bon. Dans l'ensemble, je pense que c'était un bon complexe. Il devrait juste être commercialisé différemment pour fixer les attentes

This resort is not a 5 star more like a 3.5 I was very excited to stay at the Riu Guanacaste. I had stayed at the Riu in Aruba and loved it so was looking forward to my stay at Guanacaste. The food and drinks were a disappointment. The breakfasts were the best meal of the day. Dinner's were best at restaurants and not the buffet. I also found it very hard to find drinks that I really liked. The rooms were clean and nice and staff were good. Overall I think it was an ok resort . It just should be marketed differently to set expectations

Très bon rapport qualité/prix !

J'ai adoré la quantité et la variété de nourriture ! Le centre de villégiature est superbe, avec une belle piscine ! J'ai particulièrement aimé les divertissements - la qualité des spectacles et des animateurs était excellente. Je le recommande à 100 % ! À noter que les chambres de base ne comprenaient ni shampoing ni lotion, ce qui n'était pas prévu...

Really Good Value! Loved the amount and variety of food! The resort is great, with a beautiful pool! I specially loved the entertainment - the quality of the performances and entertainers was top-notch. I would recommend 100%! Note the basic rooms did not include shampoo or lotion which was unexpected...

Des vacances parfaites

Nous avons passé un excellent séjour au Costa Rica. Le Riu Guanacasta était un excellent complexe hôtelier avec des chambres spacieuses. On ne peut pas en dire assez sur le service car le personnel de l'hôtel était formidable. Nous y retournerons certainement et le recommandons vivement. Je tiens à remercier encore une fois Jessica de Trip Central. Ces vacances en famille ont été formidables.

Perfect Vacation We had an awesome time recently visiting Costa Rica. Riu Guanacasta was an excellent resort with spacious rooms. Can't say enough about the service as the hotel staff were great. Definitely would visit again and strongly recommend. I would like to thank Jessica again at trip central. This family vacation was terrific.

Riu Guanacaste

L'hôtel était agréable et disposait de très bons restaurants. La déception vient du fait qu'il n'y a qu'un seul bar pour tout le complexe. L'attente d'une boisson n'était donc pas satisfaisante. L'hôtel était propre. Les personnes travaillant au bar sont très évidentes lorsqu'elles parlent des gens de manière malveillante, pensant que les autres ne comprennent pas l'espagnol. La plage près du monkey bar n'a pas de rochers et est en fait agréable à nager contrairement à celle en face du Riu.

The hotel was nice and had very good restaurants. The disappointment is that there is only one swim up bar for the entire resort. This made waiting for drinks unsatisfying. The hotel was clean. The people working at the bar are very obvious when they are talking about people in a bad manner thinking that others don't understand Spanish. The beach down by the monkey bar has no rocks and is actually enjoyable to swim unlike the one in front of the Riu.

Beautiful Resort

L'hôtel était magnifique et le parc était absolument splendide. Je me suis promenée le dernier jour et j'ai pris de nombreuses photos. J'adore prendre des photos et je les catalogue. Le personnel était très courtois et serviable. J'ai beaucoup apprécié les divertissements en soirée. Le représentant de Sunwing à l'hôtel, " Oryan ", était très compétent et serviable " j'espère que son nom est correctement orthographié ". Dans l'ensemble, notre famille a vraiment apprécié ses vacances.

The hotel was beautiful and the grounds were absolutely stunning. I walked around on our last day and took many pictures of the grounds. I love taking pictures and do catalogue them. The staff were very courteous and helpful. Really enjoyed the entertainment in the evening. Your representative at the hotel from Sunwing "Oryan", was very knowledgeable and helpful " hope this is the proper spelling of his name". Overall our family really enjoyed our vacation.

Riu Guanacaste

Superbe complexe 5 étoiles tout compris au Costa Rica. Rien à redire, extrêmement propre et sûr, la nourriture était bonne, le personnel était joyeux, il y a beaucoup de place et on ne se sent jamais à l'étroit. Le seul point négatif était le divertissement du soir qui était très amateur. Vous devez également savoir que le sable de la plage contient quelques pierres et qu'il est extrêmement chaud, ce n'est donc pas une plage où l'on peut s'allonger sur le sable pour prendre un bain de soleil. J' [... lire plus]y retournerais certainement, mais je ne volerais pas avec Sunwing. Évitez cette compagnie aérienne.

Amazing 5 star all-inclusive resort in Costa Rica. Nothing to complain about, extremely clean and safe, food was good, staff was cheerful, lots of room so you never feel crowded. The only negative was the evening entertainment which was very amateurish. You should also be aware that the beach sand has some stones and extremely hot thus not a beach where you would lay down on the sand to sunbathe. Would certainly would go back but would not fly with Sunwing. Stay away from this airline.

Un centre de villégiature décent !

L'hôtel était super propre et bien entretenu ! Le personnel était très sympathique. Beaucoup d'amusement au bord de la piscine... le personnel d'animation était très doué pour faire participer les gens et inclure les enfants. La nourriture était bonne.... aurait aimé plus de snacks (biscuits, frites, glaces, etc.) disponibles à toute heure

Decent Resort! Hotel was super clean and well-maintained! Staff were really friendly. Lots of fun poolside... entertainment staff were really good at getting people involved and including kids. Food was okay.... would have liked more snacks (cookies, French fries, ice cream etc) available around the clock

Grand centre de villégiature !

Le terrain était bien entretenu et magnifique. Les parties communes et les toilettes sont toujours propres. Le personnel est toujours sympathique. Le seul inconvénient est qu'il n'est pas possible de réserver les restaurants. C'était le premier arrivé, premier servi. De plus, le complexe était un peu éloigné des principales attractions - volcan, forêt tropicale, etc. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour !

Great Resort! The grounds were well groomed and beautiful. The the public areas - washrooms were always cleaned. The staff were always nice. The only downfall was you weren't able to reserve the restaurants. It was first come, first serve. Also the resort was a bit far away from the main attractions- volcano,rainforest etc. Overall we had a great time!

L'excellence du riu

dans l'ensemble, une bonne expérience - notre deuxième visite en deux ans. le personnel est amical et bien formé. la nourriture était bonne, nous avons réussi à visiter tous les restaurants même si vous ne pouvez pas réserver à l'avance. le personnel du Toucan s'est assuré que la célébration d'un anniversaire soit amusante et mémorable. l'observation des oiseaux et de la faune autour du resort est abondante - nous avons vu environ 50 espèces d'oiseaux, y compris notre préféré, le motte à sourcil [... lire plus]s turquoise. le parc naturel Diamante, à côté, vaut la peine d'être visité.

riu excellence overall a fine experience - our second visit in 2 years. staff are friendly and well trained. food was good, managed to visit all the restaurants even though you cannot make reservations ahead. the staff at The Toucan made sure a birthday celebration was fun and memorable. the birding and wildlife around the resort are plentiful -saw about 50 species of birds including our favourite, the turquoise browed mot mot. the Diamante nature park next door is worth the visit.