Hotel Rancho Luna: Belle station, mais pas heureuse

Nous étions allés dans ce complexe il y a 8 ans et avons décidé d'y retourner. Nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan. Nous sommes arrivés dans notre chambre vers 23 heures. Il faisait sombre et nous ne pouvions rien voir à l'extérieur de notre porte coulissante. Lorsque nous nous sommes réveillés le matin, nous avons ouvert nos rideaux pour admirer notre magnifique vue sur l'océan, mais nous n'avons vu que des carreaux et le ciel. Notre vue sur l'océan était bloquée par des tuil [... lire plus]es empilées à l'extérieur de notre chambre. Lorsque nous avons réservé notre chambre, ils savaient que ces tuiles bloquaient la vue sur l'océan. Toute personne qui réserve et paie beaucoup d'argent supplémentaire pour cette chambre avec vue sur l'océan aura une vue obstruée. Le jour même, nous sommes allés à la réception et nous leur avons dit que nous voulions changer de chambre et nous avons expliqué pourquoi. Ils nous ont dit qu'il n'y avait plus de chambres, qu'elles étaient complètes pour la semaine. Plus tard dans la semaine, lorsque notre représentante Louise a demandé à la réception si nous pouvions changer de chambre, ils lui ont répondu qu'ils n'avaient pas dit que nous ne pouvions pas changer de chambre car les chambres étaient pleines. Ils ont ensuite dit à Louise que nous n'avions pas payé pour une chambre avec vue sur l'océan, alors que c'était le cas. Nous avons nos reçus pour le prouver. Nous n'avons jamais eu notre vue dégagée sur l'océan. Nous avons rencontré des gens qui avaient réservé une chambre avec vue sur le jardin et qui ont été surclassés gratuitement dans une chambre avec vue sur l'océan. Nous ne sommes pas du tout satisfaits de l'impolitesse et de la négligence du personnel de la réception. Pas content d'avoir fait des folies et d'avoir payé pour une chambre avec vue sur l'océan qui était obstruée. Il y avait 3 bars. Le bar principal, le bar de la piscine et le bar de la plage. Le bar de la piscine et le bar de la plage étaient très bien. Ils avaient l'alcool que nous voulions et les barmans étaient incroyables et très sympathiques. Le bar principal était horrible. Pas de gin, pas de rhum noir et la plupart des alcools étaient dilués. Chaque fois que nous avons demandé du rhum ou du gin, on nous a dit qu'il n'y en avait plus, mais ils n'en ont jamais eu. De plus, les barmans étaient impolis et ignoraient souvent les femmes pour servir les hommes. De plus, ils n'essayaient même pas de servir les gens dans l'ordre dans lequel ils se présentaient au bar. Par conséquent, il fallait parfois attendre au moins 15 minutes avant d'être servi. Pourquoi n'allions-nous pas au bar de la piscine ou au bar de la plage ? Eh bien, le bar de la piscine et le bar de la plage fermaient à 17 heures, de sorte que le seul bar ouvert était le bar principal. L'alcool au bar principal était tellement mauvais que j'ai dû acheter des panachés de rhum et de vodka au magasin sur place pour toute la semaine. C'en est fini de la formule "tout compris" que j'avais payée ! Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment avec des amis au soleil, mais je suis vraiment déçue de ce genre de choses dans ce centre de villégiature. Sur une bonne note, notre femme de chambre 236 était fantastique. Notre chambre était toujours impeccable, il y avait beaucoup de serviettes et elle a fait un animal en serviette tous les soirs. Excellent travail. Très satisfaite d'elle. Les serveurs de la salle à manger étaient également très polis et gentils. Ils étaient également très attentifs à nous apporter des boissons.

Beautiful Resort But Not Happy We had been to this resort 8 years ago and decided to go again. We upgraded to an ocean view room. We arrived into our room at around 11:00 pm. It was dark and we couldn't see anything outside our sliding door. When we woke up in the morning we opened our curtains to look at our beautiful ocean view but all we saw were tiles and sky. Our ocean view was blocked by 6 feet of tiles piled up outside our room. We were told the tiles have been sitting there for around 8 months.When we booked our room they knew that these tiles were blocking the ocean view. Anyone that books and pays a lot of extra money for this ocean view room will get an obstructed view. That same day we went to the front desk and told them we would like to change rooms and explained why. They told us there were no more rooms, they were full for the week. Later in the week when our rep Louise asked the front desk about changing our room, they told her that they didn't say we couldn't change as the rooms were full. They then proceeded to tell Louise that we didn't pay for an ocean view room and we certainly did. We have our receipts to prove it. We never did get our unobstructed ocean view. We met people who booked a garden view and got upgraded to an ocean view room for free. Not happy at all with the rudeness and sloppiness of the people at the front desk. Not happy that we splurged and paid money for an ocean view room that was obstructed. There were 3 bars. The main bar, the pool bar and the beach bar. The pool bar and beach bar were great. They had the booze we wanted and the bartenders were amazing and were very friendly. The main bar was terrible. No gin, no dark rum and most of the alcohol tasted watered down. Every time we asked for rum or gin they say they ran out, but they never had it. Also, the bartenders were rude and many times ignored women and served the men. Also, they did not even attempt to serve people in the order in which they showed up at the bar. Therefore, you sometimes waited at least 15 minutes before you even got served. Why didn't we go to the pool bar or beach bar then? Well, the pool bar and the beach bar closed at 5:00 so the only bar open was the main bar. The alcohol at the main bar was so bad, that I had to resort to buying dark rum and vodka coolers from the on site store for the whole week. There goes my all inclusive I paid for! All in all I had a good time with friends in the sun but I am really disappointed in these things at the resort. On a good note, our maid in room 236 was fantastic. Our room was always spotless, lots of towels and she made a towel animal every night. Great job. Very happy with her. Also the servers in the dining room were very polite and kind. They were also very attentive getting us drinks.

Hotel Rancho Luna: Un bon rapport qualité-prix

Les chambres sont propres, le personnel sympathique, chaque repas est une surprise mais on peut toujours trouver quelque chose à son goût Bon rapport qualité/prix Cuban air était un bon vol et nous avons eu droit à une collation La plage était petite mais propre La gratuité des bus pour se rendre en ville était une bonne chose

Good value for the money Clean rooms friendly staff every meal was a surprise but you could always find something to your liking Good value for the money Cuban air was a good flight and we actually got a snack The beach was small but clean Free bus rides into town was a great feature

Memories Trinidad Del Mar: Superbe brèche mais les chambres ont besoin d'être rénovées et il y a des problèmes d'eau.

La plupart du temps, il n'y a pas d'eau chaude courante. L'emplacement est magnifique avec une longue plage pour nager et se promener. Le ménage était excellent et les chambres étaient propres. Cependant, le personnel de l'hôtel était au mieux froid.

Great breach however the rooms need work & water problems. No running hot water most of the time. The location is beautiful with a long beach for swimming and walking. House keeping was excellent and the rooms where clean. However there hotel staff were cold at best.

Club Amigo Ancon: club amigo

Plage magnifique avec plongée en apnée à proximité. Proche de la ville très intéressante de Trinidad, des musées et des beaux bâtiments. Si vous aimez un hôtel très international avec une rotation rapide, cet endroit est fait pour vous.

Amazing beach with snorkelling close by. close to the super interesting city of Trinidad, museums and beautiful buildings. If you like a very international hotel with a quick turnover, this place is for you.

Playa Giron: Douce-amère

Le terrain était rustique, comme indiqué. Imprégné d'histoire, ce complexe a un certain "je ne sais quoi". Les chiens circulaient librement et ajoutaient un certain charme à l'ensemble. La décoration et la literie m'ont rappelé les années soixante, lorsque les tissus et les couleurs étaient d'un certain acabit ; un mélange de polyester a été utilisé pour les couvertures. Cependant, le personnel chargé du nettoyage de la chambre remplaçait quotidiennement nos serviettes et notre literie. Nous  [... lire plus]nous trouvions au milieu d'une rangée de chambres en forme de boîte, dotées de la climatisation qui fonctionnait bien lorsque l'électricité était en marche. Sur les sept jours de notre séjour, l'électricité est tombée en panne pendant presque 24 heures, puis par intermittence pendant deux autres jours. L'eau a été coupée et on ne nous a jamais dit combien de temps cela pouvait prendre sur une période de trois jours, et ce à plusieurs reprises. Il manquait de nombreux équipements que nous tenons pour acquis chez nous, tels que les sièges de toilettes et les accessoires de plomberie comme les leviers de déclenchement des toilettes. Un autre luxe que nous avons est d'avoir des éviers et des toilettes qui ne fuient pas. En raison de la panne d'électricité, je soupçonne que la nourriture a pu être compromise. Heureusement, je ne me suis jamais sentie malade. Nous avons acheté deux grandes bouteilles d'eau que nous avons utilisées avec parcimonie pour boire et parfois pour nous laver les mains. Une belle plage et un temps chaud ont contribué à réduire le personnel qui semblait surmené. Certains n'étaient même pas seulement inattentifs, mais impolis. J'ai dû attendre pendant des conversations qui indiquaient clairement, par leur langage corporel, qu'elles concernaient les touristes. De nombreux clients cubains bruyants semblaient monopoliser le personnel du bar en demandant plusieurs boissons pour leurs tables. Leur progéniture courait dans tous les sens comme des poulets en liberté qu'on aurait laissés sortir dans la cour pour la première fois. Bien qu'il y ait une scène, il n'y a pas grand-chose à voir avec les divertissements d'antan. Un soir, un groupe de musique est monté sur scène, un autre soir, les touristes ont été invités à voter pour d'autres touristes qui dansaient, il s'agissait manifestement d'un acte impromptu de quelqu'un qui avait une idée de divertissement. Les Cubains étaient manifestement amusés et se moquaient des touristes qui faisaient de leur mieux. J'étais venu ici il y a 26 ans et j'avais trouvé l'endroit rustique et charmant. De nombreux membres du personnel faisaient de leur mieux pour être polis et travailler dur, mais dans l'ensemble, il semblait y avoir un courant sous-jacent d'hostilité pour certains. Les toilettes du hall principal étaient les pires. En raison des nombreuses pénuries d'eau, elles sont rapidement devenues sales car on n'a pas essayé de les nettoyer et de les approvisionner en papier hygiénique. Les nettoyages programmés pour les clients qui fréquentaient le bar du hall et utilisaient ces installations faisaient cruellement défaut. Pire encore, la représentante de Hola Sun ne nous a pas reçus à l'heure prévue deux jours de suite. Elle nous a été présentée par hasard un jour avant notre départ. Il y a clairement eu un manque de communication pour nous informer de toutes les commodités auxquelles nous avions droit. Nous en avons découvert quelques-unes en discutant avec d'autres touristes serviables.

Bittersweet The grounds were rustic as stated. Seeped in history, this resort has a certain "Je ne said quoi" about it. Dogs roamed freely and added to a certain charm. Decor and bedding reminded me of the sixties when fabric and colours were of a certain ilk, a polyester blend was used for the covers. However the staff who cleaned the room replaced our towels and bedding daily. We were staying in the middle of a row of box-like rooms, that had air-conditioning which worked well when the hydro was on. Out of the seven day stay, hydro went out almost a whole 24 hours period, then intermittently for two more days. Water was turned off and we were never told how long it might take over a three day period several times. There were many missing amenities that we take for granted back home such as toilet seats and plumbing fixtures like toilet trip levers. Another luxury we have is sinks and toilets that do not leak . Because of the power outage, I suspect the food may have been compromised. However, luckily, I never felt ill. We did buy two large bottles of water and used those sparingly to drink and sometimes wash our hands when needed. A beautiful beach and warm weather helped to curtail the staff that seemed to be overworked. Some even were not just inattentive but rude. I was left waiting while conversations were held that clearly indicated by body language that the conversation was about the tourists. There were many loud cuban guests who seemed to monopolize that bar staff with demands for multiple drinks for their tables. Their offspring were running around like free range chickens let out in the yard for the first time. Although there was a stage, there was little in the way of entertainment of bygone years. One night a band graced the stage, another night tourists were asked to vote on other tourists dancing, clearly this was an impromptu act of someone's idea for entertainment. The cubans were clearly amused and laughed at the tourists who did their best. I was here 26 years ago and had found it rustic and charming. There were many staff who did their best to be polite and hardworking, but overall, there seemed to be an undercurrent for some of hostility. The washroom in the main lobby was the worst. Because of the several water shortages, it quickly turned filthy as few attempts were made to clean and keep it stocked with toilet paper. Cleanings scheduled to accommodate the guests that frequented the lobby bar and used those facilities was sorely lacking. Worst of all, the representative who represented Hola Sun, did not meet us on our scheduled time two days in a row. She was casually introduced to us a day before our departure. There was clearly a lack of communication here to inform us of any ammenities that we were entitled to. We found out some by talking to other helpful tourists.

Club Amigo Costa Sur: Basique, propre et authentique

L'emplacement est magnifique ; les bungalows sont très confortables et propres mais basiques. La nourriture est correcte - certainement pas gastronomique mais globalement d'un bon rapport qualité/prix. Le barman de la plage (Lázaro) était un délice ! Etonnamment, la pile de chaises de plage cassées devant notre bungalow est restée là toute la semaine. â˜¹ï¸ Expérience globalement positive.

Basic, clean and authentic Location is wonderful; bungalows very comfortable and clean but basic. Food okay - definitely not gourmet but overall good value. Beach bartender(Lázaro) was a delight! Amazingly the pile of broken beach chairs in front if our bungalow stayed there all week. ☹️ Overall experience positive.

Hotel Rancho Luna: Excellente expérience !

C'était notre première fois à Cienfuegos et à Rancho Luna. Nous avons aimé notre petite chambre propre. La climatisation fonctionnait bien, la pression de l'eau était excellente. Le terrain était très bien entretenu, de beaux arbres, une grande piscine. Nous avons réussi à trouver beaucoup de nourriture pour les végétariens. La papaye était délicieuse tous les jours. La plage est propice à la plongée avec masque et tuba, mais il faut prévoir des palmes car les algues poussent près du rivage. Il  [... lire plus]y a quelques endroits où l'on peut se baigner sans algues. L'eau était calme, nous avons donc nagé loin. Le service était excellent ! Eduardo, de l'équipe d'animation, a rendu notre séjour tellement amusant avec toutes ces activités à la plage, dans la piscine, pendant les cours d'espagnol, les cours de danse, les spectacles nocturnes et les excursions dans la belle ville de Cienfuegos. Nous avons ri sans arrêt et nous sommes repartis en nous faisant des amis pour la vie. Nous sommes également allés aux chutes d'eau d'El Nicho. Nous recommandons vivement ce voyage. Nous reviendrons certainement à Rancho Luna.

Great experience! It was our first time in Cienfuegos and Rancho Luna. We liked our small and clean room. A/C worked well, water pressure was great. The ground was very well kept, beautiful trees, big pool. We managed to find plenty of food for vegetarian eaters. Papaya every day was delicious. The beach is good for snorkeling, bring fins with you since seaweed grows close to the shore. There were some spots to bath without any seaweed. The water was calm so we swam far away. Service was great! Eduardo, from entertainment team, made our stay so much fun with all those cool activities at the beach, in the pool, during Spanish, dance lessons, night shows and trips to beautiful Cienfuegos. We laughed non-stop and left home making many lifelong friends. We also went to El Nicho waterfalls. Highly recommend this tour. We will definitely come back to Rancho Luna.

Hotel Rancho Luna: Avery friedly resort.

Le personnel est très gentil, le personnel du bar est un peu lent, il faudrait plus de personnel le week-end, le spectacle est assez bon, le terrain est très beau, notre chambre est une suite 5 étoiles, le personnel du bureau est très aimable et serviable, un remerciement spécial à GE0RGINA.

Staff really nice , bar staff a little slow , would suggest more man power in weekends,, show pretty good ,grounds very nice,,our room the suite a 5 star.office staff really friendly and helpfull,a special thanks to GE0RGINA..

Hotel Rancho Luna: Avery friedly resort.

Le personnel est très gentil, le personnel du bar est un peu lent, il faudrait plus de personnel le week-end, le spectacle est assez bon, le terrain est très beau, notre chambre est une suite 5 étoiles, le personnel du bureau est très aimable et serviable, un remerciement spécial à GE0RGINA.

Staff really nice , bar staff a little slow , would suggest more man power in weekends,, show pretty good ,grounds very nice,,our room the suite a 5 star.office staff really friendly and helpfull,a special thanks to GE0RGINA..

Hotel Rancho Luna: Bon rapport qualité/prix

J'ai passé deux semaines à l'hôtel Rancho Luna, du 26 février > 12 mars 2017, pour un coût d'environ 1226 $. C'était certainement un bon rapport qualité-prix. Comme c'est dans une petite baie, l'océan était généralement calme = bon pour la plongée en apnée et la natation. Une grande partie du fond de l'océan était toutefois couverte d'herbe, ce qui a gêné certaines personnes. La plage était propre, avec de nombreuses chaises, bien qu'il ne s'agisse pas du beau sable blanc que l'on peut trouve [... lire plus]r ailleurs à Cuba. La chambre était un peu petite, mais plus que suffisante. Il y avait beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau. L'unité de climatisation fonctionnait bien et il y avait de nombreuses chaînes disponibles sur la télévision. L'équitation était gratuite, à condition de rester dans la propriété. Les promenades en catamaran étaient également gratuites, et des pédalos et des kayaks étaient disponibles. La piscine était grande et propre. Il y a un bar dans le hall 24 heures sur 24 et des pizzas correctes au bar de la piscine [jusqu'à 1 heure du matin]. Le restaurant-bar de la plage sert un déjeuner de poisson assez bon : évitez cependant les hamburgers. D'une manière générale, la nourriture du buffet était assez bonne. Le poisson, le poulet, le porc ou le foie grillés étaient assez savoureux, et le poisson enrobé de pâte à frire était excellent. Les pommes de terre étaient disponibles en abondance, et les courges et potirons cuits au four étaient bons. La dinde ou le poulet au four ont été servis 3 ou 4 fois. Le petit-déjeuner était toujours excellent, avec une bonne variété de fruits, de savoureux yaourts aux fraises ou nature, du fromage blanc et des œufs frais. Les pains [bien que blancs uniquement] étaient assez bons. Il y avait d'excellents serveurs [Cassandra, Roberto, Mario, Marty, George] au buffet. Prenez de l'argent canadien et non américain : il peut être échangé au comptoir du hall [14 C.U.C. à partir de 20 $]. Il y a une navette gratuite pour Cienfuegos tous les jours. La ville vaut la peine d'être visitée. Cubana Air était très bien. Au départ de Toronto, vous pouvez emporter deux valises de 23 kg chacune. Pendant le vol, on vendait des canettes de bière Cristal pour 3 dollars canadiens. L'aéroport dispose d'une petite boutique hors taxes, mais convenable. Le miel cubain est bon marché et les alcools habituels sont disponibles, de même que les cigares. Vous pouviez acheter un Cristal froid au snack bar pour 2 C.U.C.. Je suis heureux de recommander ce complexe. Pour un hôtel 3 étoiles, il est plus qu'adéquat. Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Good value I spent two weeks at Hotel Rancho Luna, from February 26 > March 12, 2017, at a cost of approximately $1226. That was certainly good value for the money. Since it's in a small bay, the ocean was generally calm = good for snorkelling and swimming. Much of the ocean bottom was grassy, however, which bothered some people. The beach was kept clean, with ample chairs, although it's not the lovely white sand you might find elsewhere in Cuba. The room was somewhat small, but more than adequate. There was plenty of hot water and good water pressure. The AC unit worked well, and there were ample stations available on TV. Horseback riding was free, if you remained on the property. Catamaran rides were also free, and there were paddle-boats and kayaks available. The pool was large and clean. There is a 24 hour lobby bar, and decent pizza at the pool bar [until 1:00 AM]. The beach restaurant bar served a pretty good fish lunch: avoid the hamburgers, however. Generally, food in the buffet was pretty good. The grilled fish, chicken, pork or liver was quite tasty, and the battered fish was excellent. Potatoes were available in abundance, and the baked squash and pumpkin were good. Turkey or baked chicken was served 3 or 4 times. Breakfast was always excellent, with a good variety of fruit, tasty strawberry or plain yogurt, white cheese, and fresh eggs. The breads [albeit white only] were fairly good. There were some excellent servers [Cassandra, Roberto, Mario, Marty, George] in the buffet. Take Canadian, not U.S. money: it can be exchanged at the lobby desk [14 C.U.C.'s from $20]. There is a free shuttle bus into Cienfuegos every day. The city is worth seeing. Cubana Air was fine. From Toronto, you can take two suitcases of 23 kg each. On the flight there, they sold cans of Cristal beer for $3.00 Canadian. The airport has a small, but adequate Duty Free Shop. Cuban honey was inexpensive, and the usual liquors were available, as were cigars. You could buy a cold Cristal at the snack bar for 2 C.U.C.'s. I'm happy to recommend this resort. For a 3 star resort, it's more than adequate. Harley Whitlock, Brantford, Ontario

Hotel Rancho Luna: Un centre de villégiature exceptionnel

Lors de mon récent séjour à l'hôtel Rancho Luna, j'ai trouvé le terrain et les parties communes très propres et soignés comme d'habitude la réception a toujours été agréable et serviable.

Amazing resort During my recent stay at Rancho Luna hotel I found the grounds and public areas very clean and neat as usual .My room was well looked after and maintained daily, also dining rooms and food, lots of variety,The front desk/reception were always pleasant and helpful.

Hotel Rancho Luna: Amélioration de la station et du personnel qui travaille dur !

Nous sommes un couple dans la vingtaine et c'était notre premier voyage à Cuba. Le personnel travaille 12 heures par jour et nous pouvons vraiment voir qu'ils essaient de s'améliorer pour satisfaire les voyageurs de tous âges. Au début, nous avions des doutes sur cet endroit parce que plusieurs agents nous disaient que c'était peut-être ennuyeux ou que ce n'était pas un endroit recommandé pour notre groupe d'âge. Nous avons pu rencontrer de nouveaux amis et nous avons fait des excursions tous en [... lire plus]semble. Je peux vous assurer que si vous souhaitez un voyage calme ou relaxant, cet endroit pourrait faire l'affaire tout en respectant votre budget. Nous avons apprécié de bronzer sur la plage publique et de faire des activités quotidiennes ensemble. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour faire la fête. En ce qui concerne la nourriture, elle est assez ennuyeuse car il n'y a pas beaucoup de variétés et pas d'épices (sauf si vous avez de la chance et que vous trouvez la sauce salsa épicée). Je recommanderais aux gens d'apporter des snacks tels que des chips, des biscuits et des sauces. La réservation avec Candice de Trip Central a été formidable. Elle répondait à mes courriels dans l'heure qui suivait et me donnait tous les détails dont j'avais besoin. De plus, elle m'a également rappelé pour faire un suivi avant mon voyage. Je pense que Rancho Luna vaut la peine d'être visité si vous êtes étudiant ou si vous avez un budget limité et que cela ne vous dérange pas d'aller dans un endroit où il y a moins de fêtes nocturnes. La station se trouve à environ 15 minutes du centre-ville en taxi. Si vous parlez un peu espagnol, vous pouvez négocier pour obtenir le taxi pour 8 CUC. L'hôtel se trouve également à proximité du centre de spectacle des dauphins. Au début, on nous a dit qu'il faudrait 10 minutes de marche, mais nous avons finalement marché pendant 1 heure. Nous avons pu profiter de la vue sur les maisons cubaines et du temps. Rancho Luna va continuer à s'améliorer.

Improving resort and hard working staffs! We are a couple in our 20's and it was our first trip to Cuba. It is a great resort, staffs work 12 hours a day and we can really see that they are trying to improve to accommodate all the age travellers. At first, we were having doubts about this place because of several agent telling us how it might be boring or not a recommended place for our age group. We were able to meet some new friends and we all went to do excursions together. I can reassure you that if you want a calming or relaxing trip, this could just do the trick while being on a budget. We enjoyed just tanning by the public beach and do daily activities together. This is not a resort to party. As for the rating of the food, it does get quite boring because there are not that many varieties and no spices ( unless you get lucky and spot the spicy salsa sauce). I would recommend people to bring snacks such as chips, cookies and sauces. Booking with Candice from trip central was amazing. She would reply to my emails within 1 hour and answer me with all the details needed. In addition, she has also given me a call back to follow up with me before my trip. I believe that Rancho Luna is worth going if you are a student or on a budget and don't mind to go to a less night party resort. The location of this resort to downtown is about 15 minutes by taxi, if you are able to speak a little bit Spanish, you should negotiate to obtain the taxi for 8 CUC. The resort is also near the dolphin show centre, at first, they told us it would take 10 mins to walk, but we ended up walking for 1 hour. We were able to enjoy the cuban houses view and the weather. Rancho Luna will keep improving.

Hotel Rancho Luna: Hôtel Rancho Luna

Absolument génial. Les chambres, la propreté, le service, tout est au top. La nourriture est très acceptable. La piscine et l'océan étaient magnifiques. Je reviendrai. Le Rancho Luna était d'une belle simplicité, ce qui faisait partie de son charme. Edgar Coxeter

Hotel Rancho Luna Absolutely great. The rooms, cleanliness, service, all top notch. Food very acceptable. Pool and Ocean were wonderful. I will come again. There was a beautiful simplicity about the Rancho Luna - that was a part of its charm. Edgar Coxeter

Club Amigo Ancon: Un hôtel très spacieux et ouvert sur l'extérieur !

J'adore la façon dont la nature est intégrée dans les hôtels tropicaux. L'hôtel Ancon n'a pas déçu ! Nous avions une chambre spacieuse et lumineuse avec une immense fenêtre du sol au plafond donnant sur la péninsule en direction de Trinidad, ce qui était très agréable, même la nuit. Dès que nous avons franchi la porte, nous nous sommes retrouvés face à la plage et à la mer ! Le temps était fabuleux et nous n'avons pas eu besoin d'air conditionné ! Il y avait toujours un peu de vent, peut-être p [... lire plus]arce que nous étions situés entre deux plans d'eau. Le service en chambre était bon et le personnel montrait qu'il se souciait de nous en laissant chaque matin de jolies sculptures faites avec des serviettes. Et que dire de toutes les boissons et cappuccinos que nous avons consommés, fabuleux. Les divertissements étaient également étonnants et je dois donner un grand coup de main à l'ensemble de danse et de chant pour leurs talents et leur gentillesse, Bravo ! À Cuba, vous vous en sortez toujours mieux si vous donnez des pourboires, alors ayez toujours de l'argent sur vous ! Un peso (1$) suffit pour la plupart des faveurs. Nous avons loué une moto pour 5 jours (environ 90-100 $) et cela en valait la peine. Nous avons appris à connaître les gens et les environs bien mieux qu'en restant à l'hôtel. Trinidad était magnifique avec tous ses bâtiments coloniaux et des tas de bars, de cafés et de magasins (grâce aux nouvelles lois autorisant la libre entreprise) ! Mon mari a apporté 20 paires de chaussures de course achetées à Value Village et croyez-moi, il n'y a rien que les Cubains aiment plus que les chaussures ! Une dernière chose : c'est Cuba, donc tout ne sera pas parfait, les meubles dans les chambres seront peut-être vieux et quelques autres choses seront discutables, mais c'est ce qui fait le charme de Cuba. C'est ridiculement sûr et les gens sont si adorables. Nous reviendrons sans aucun doute ! Oh et ne vous préoccupez pas de la piscine, ils disent qu'elle devrait être réparée d'ici l'année prochaine, nous n'en avions pas besoin de toute façon !

Very spacey and open area hotel! I love how nature is integrated into tropical hotels. Hotel Ancon did not disappoint! We had a bright spacious room with a huge floor to ceiling window looking over the peninsula towards Trinidad which was very nice also at night. The moment we stepped out the door we faced the beach and the sea! The weather was fabulous and we needed no air condition! There was always some wind maybe because we were located between 2 bodies of water. The room service was good and the staff showed they cared by leaving pretty sculptures made of towels behind every morning.The food was plenty and frequently switched around in order to avoid boredom. And what can one say about all the drinks and cappuccinos we consumed, fabulous.The entertainment was also amazing and I have to give the performing dancing and singing ensemble a big hand for their talents and kindness, Bravo! In Cuba you always fare better if you hand out tips so have some money with you all the time! A peso(1$) will do for most favors. We rented a motor bike for 5 days (approx. $ 90-100) and it was well worth it. We got to know the people and surroundings much better than just staying at the hotel. Trinidad was grand with all it's colonial buildings and loads of bars, cafes and shops (due to new laws allowing free enterprise)! My husband brought 20 pairs of running shoes bought at value village and believe me there is nothing Cubans like better than shoes!! One last thing: It is Cuba so things won't be perfect, the furniture in the rooms could be old and few other things will be questionable but that is the charm of Cuba. It is ridiculously safe and the people are so lovable. We will definitely be back! Oh and don't mind the pool, they say it should be fixed by next year, didn't need it anyway!

Hotel Rancho Luna: Bon rapport qualité/prix

Mes préoccupations etaient les.commentaires au sujet de la prostitution avant de faire le voyage a l hotel rancho luna. Je n'y ai vu que quelques hommes âgés bedonnants et ... Avec de.jeunes femmes cubaines vêtues de façon convenable. La nourriture est tres respectable Les chambres sont propres mais vieilles et la plomberie et l'electricité désuètes. Dans.les.aires publiques les . toilettes sont vraiment problématiques propres a.la.limite une sur deux.ont un verrou et souvent sans pa [... lire plus]pier hygiénique. La.mer.a.beaucoup.d algues.mais.on.réussi à s y baigner .quand.même facilement. La plage n est que peu nettoyée. Les.navettes.pour.la.ville.de.cienfugos.qui.est.à.peine.à.20.minutesa sont tres avantageuses et gratuites. Les.Pédalos et le. Catamaran sont disponibles et gratuits. Le.personnel.est.généreusement.acceuillant.et.courtois. La.représentante de caribesol luisa est très gentille dévouée et disponible. J.ai payé à 1.200 pour 2 semaines

Bon rapport qualité /prix Mes préoccupations etaient les.commentaires au sujet de la prostitution avant de faire le voyage a l hotel rancho luna. Je n y ai vu que quelques hommes âgés bedonnants et ... Avec de.jeune femmes cubaines vêtues de façon convenable. La nourriture est tres respectable Les chambres sont propres mais vieilles et la plomberie et l'électricité désuètes. Dans.les.aires publiques les . toilettes sont vraiment problématiques propres a.la.limite une sur deux.ont un verrou et souvent sans papier hygiénique. La.mer a.beaucoup d algues mais.on.réussi à s y baigner .quand.même facilement. La plage n est que peu nettoyée. Les.navettes.pour la.ville de cienfugos qui est a peine a 20 minutesa sont tres avantageuses et gratuites. Les.Pédalos et le. Catamaran sont disponibles et gratuits. Le.personnel est généralement acceuillant et courtois. La.représentante de caribesol luisa est très gentille dévouée et disponible. J.ai payé 1.200 pour 2 semaines

Memories Trinidad Del Mar: La pire expérience à Cuba

Ouah... par où commencer ? Dès notre arrivée, nous avons dû attendre 5 heures que notre chambre soit prête. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été accueillis sans eau courante et avec des toilettes cassées. La direction s'est montrée très amicale et compréhensive, mais n'a pas réparé les toilettes pendant toute la durée de notre séjour de 7 jours ! Nous avons trouvé d'autres moyens de gérer..... L'eau chaude fonctionnait mais par intermittence....nous nous sommes essentiellem [... lire plus]ent douchés sur la plage. La nourriture était épouvantable. Les mouches étaient abondantes et se régalaient du buffet plus que les clients. Les boissons étaient bonnes ! La plage et le temps étaient agréables. Le personnel était sympathique. Le vol de retour a été légèrement retardé. Dans l'ensemble, je n'y retournerai pas même si vous me payez !

Worst experience in Cuba Wow...where do I start? From the time we arrived and had to wait for 5 hours for our room to be ready. When we got into the room we were greeted with no running water and a broken toilet. The management was very friendly and understanding but didn't fix the toilet for the entire stay of 7 days! We found alternative ways to manage..... The hot water did work but on and off....we basically showered on the beach only. The food was terrible. The flies were abundant and were feasting on the buffet more than the guests. The drinks were good! The beach and the weather was nice. The staff was friendly. The flight back was also slightly delayed. Overall, I am not going back even if you pay me!

Hotel Rancho Luna: Mieux - que ce que vous payez !!!

Le prix était correct... à 608 dollars (taxes comprises) par personne pour ce petit complexe trois étoiles, comment se tromper ? On en a pour son argent, mais avec le Rancho Luna, on a un personnel formidable et un établissement propre. Ma femme et moi sommes allés à cet hôtel trois fois, et à chaque fois il semble un peu mieux, même la nourriture. Mes notes sont celles d'un hôtel trois étoiles - car je n'ai pas réservé des vacances 5 étoiles... (Nous avons voyagé plus de 30 fois à Cuba, et avo [... lire plus]ns séjourné dans des casa particulars, des hôtels 2 étoiles jusqu'à des hôtels 5 étoiles).

Better - than what you pay!!! The price was right... at $608 (including taxes) per person for this three star small resort - how can you go wrong? You get what you pay for, but with the Rancho Luna, you get a great staff and a clean resort. My wife and I have been to this hotel 3 times, and each time it seem a bit better, even the food. My ratings are for a three star hotel - as I didn't book a 5 star vacation... (We've travelled over 30 times to Cuba, and stayed in casa particulars, 2 star up to 5 star resorts).

Hotel Rancho Luna: Très bonne station économique.

Les chambres sont propres, l'hôtel est proche de la plage et dispose d'un bar de plage proposant les boissons de base et des hamburgers avec frites ou du poisson frit sur commande. Le bar de la piscine propose du café, des pizzas et des boissons de base. Le bar du hall propose une offre légèrement meilleure. Notre femme et moi avons apprécié les expressos et les cognacs après le repas. Le buffet n'est pas quelque chose qui impressionne vraiment, mais pour un 3 étoiles, vous ne vous en sortez [... lire plus] pas trop mal. L'hôtel se trouve à 18 km de la ville. Cienfuegos est riche en culture et en histoire, avec une architecture coloniale française impressionnante. Il y a des boîtes de nuit, des patios de type pub et des lieux de musique live pour boire, manger et danser. Un taxi vous coûtera 10 CUCs à l'aller comme au retour. Certains membres du personnel ne sont pas très accueillants, mais le personnel poli et attentif compense largement. Ce n'est pas un 5 étoiles, si vous voulez cela, allez à Veradero. Si vous souhaitez vivre une expérience cubaine authentique, optez pour cet établissement.

Great economy resort. The rooms are clean, the hotel is near the beach with a beach bar offering the basics for drinks and made to order hamberger with fries or fried fish. You can get coffee, pizzas and basic drinks at the pool bar. The lobby bar has slightly better offerings. Wife and i enjoyed espressos and cognac after a meal. The buffet isnt something that will ovrly impress, however for a 3 star you dont do too badly. The resort is 18 km from the city. Cienfuegos is rich in culture and history with impressive french colonial architecture. There are night clubs, pub like patios and live music venues to drink, dine, dance. A taxi will run you 10 CUCs each way. Some of the staff here are not overly hospitable, but there is more than enough to make up for that with polite, attentive staff. This is not 5 star, if you want that, go to Veradero. If you want more of an authentic Cuban experience, consider this.

Hotel Rancho Luna: Une grande expérience

La visite de Rancho Luna a été un excellent voyage ! J'y suis allé avec un groupe de 14 personnes et tout le monde a apprécié tous les aspects. Les guides, les réceptionnistes, les femmes de chambre, les barmans et les gardiens travaillent tous très dur, sont très polis et sont très accommodants. Les visites étaient amusantes et les guides nous ont renseignés sur toutes les questions que nous avions. Le bord de la piscine était toujours propre et propice à la détente. La musique cubaine de la  [... lire plus]zone principale était parfaitement audible au bord de la piscine. La nourriture est différente, mais il y avait toujours quelque chose à satisfaire. Le complexe n'était pas bondé et il y avait toujours une chaise ou des chaises longues sur la plage. N'oubliez pas de visiter la plage et de faire une excursion gratuite en catamaran, en pédalo ou en kayak.

Great Experience Visiting Rancho Luna was a great trip! I went with a group of 14 and everyone enjoyed all aspects. The tour guides, receptionists, maids, bartenders, grounds keepers all work very hard, very polite and were accommodating. The tours were fun and the guides were informative on every question we had. The pool side was always clean, ready for relaxing. Cuban music from the main area was heard perfect beside the pool. The food is different, but there was always something to satisfy. The resort was not crowded and the beach area always had a chair or loungers available. Don't forget to visit the beach and take a complimentary tour on the catamaran, peddle boat or kayaks.

Hotel Rancho Luna: Aéroport de Santa Clara

Je ne réserverai jamais mon voyage à partir de l'aéroport de Santa Clara. Chaos et beaucoup de gens impolis qui me poussent à l'arrière de la file d'attente. Il y avait trop de monde et cela prenait beaucoup de temps. Problème avec la douane, puis ils ont dit que le document que j'avais était correct, mais ils m'ont d'abord dit d'aller à l'arrière de la file mais m'ont d'abord dit d'aller à l'arrière de la file d'attente. Les gens n'étaient pas bien et se sont plaints aux officiers et a [... lire plus]u personnel de l'aéroport de Santa Clara. Je déteste cet aéroport et le trajet jusqu'à l'aéroport de Santa Clara est trop long.

Santa Clara Airport I will never book my trip from Santa Clara airport. Chaos and lots of rude people pushing me to the back of the line. Too crowded and took a long time. Trouble with customs and then they said the document I had was correct but first told me to get to the back of the line. People not good and complained to officers and Santa Clara airport staff. Hate this airport and too long to drive to Santa Clara airport.