Melia Las Dunas: Un centre de villégiature équitable, si vous pouvez faire une affaire

C'était sans doute la 20e fois que j'allais à Cuba, la troisième fois que j'allais à Cayo Santa Maria, donc je savais à quoi m'attendre. L'hôtel était un peu décevant car il était délabré. La porte patio ne se verrouillait pas, le caoutchouc sous la porte d'entrée était cassé, ce qui permettait aux insectes d'entrer. Nous n'en avons pas vu beaucoup dans la chambre. En revanche, nous avons vu quelques fourmis dans notre chambre. Cela pourrait être dû au fait que notre gouvernante mettait des fleu [... lire plus]rs sur nos lits presque tous les matins. C'est un beau geste, mais je suis sûr que c'est de là que venaient les fourmis. Compte tenu de la pénurie d'approvisionnement à Cuba, je ne savais pas à quoi m'attendre. Je ne peux pas blâmer l'hôtel pour cela, mais c'est un risque que nous avons pris. La nourriture était inférieure à celle de l'hôtel où j'étais allé précédemment. Elle était inférieure à celle de tous les hôtels cubains que j'ai visités. La plage et l'océan étaient magnifiques comme d'habitude, l'un des plus beaux que j'aie vus dans les Caraïbes, le personnel du bar et des restaurants était généralement agréable et amical, notre femme de chambre était formidable, l'une des meilleures que j'aie jamais eues. J'ai des amis qui ont séjourné dans ce complexe dans le passé et ils ont tous affirmé qu'il n'y avait pas beaucoup d'animation le soir. Mais la semaine où j'y étais, il y avait suffisamment de divertissements, des spectacles le soir, des musiciens, des danses, des fêtes, une chose qui m'a surpris, c'est qu'il n'y avait pas beaucoup de Canadiens qui séjournaient dans cet hôtel. Nous avons rencontré une famille du Québec et deux groupes différents de Toronto. À part cela, tous les autres clients semblaient venir d'Europe ou de différents pays d'Amérique du Sud. Dans tous les centres de villégiature où je suis allé, j'ai toujours rencontré des Canadiens de différentes régions du pays, mais cette fois-ci, cela semblait rare. Entendre quelqu'un parler anglais était une nouveauté. Lol. Le centre de villégiature lui-même est très grand, alors préparez-vous à marcher beaucoup. Certains membres du personnel vous conduiront à votre chambre, mais l'attente peut parfois être longue et cela vaut la peine de marcher. Au bout de quelques jours, j'ai eu des ampoules sur les orteils à force de marcher, probablement parce que je marchais avec des sandales mouillées. Je n'ai pas essayé la piscine car je n'en suis pas adepte, mais elle semblait propre. Bien que très chlorée. C'est une station passable si vous pouvez faire une bonne affaire et si vous êtes d'accord avec une station quelque peu délabrée. La prochaine fois, j'irai probablement au Meliá Cayo Santa Maria, qui était auparavant le Playa Cayo Santa Maria. il s'agit de l'hôtel voisin. Mais il est beaucoup plus petit et s'adresse davantage aux Canadiens, si je me souviens bien, même si les temps ont changé depuis ma dernière visite, qui datait d'avant la pandémie.

Fair resort, if you can get a deal This must have been the 20th time that I have been to Cuba, the third time that I’ve been to Cayo Santa Maria, so I knew what to expect. The hotel was a bit disappointing as it was rundown. The patio door was not locking, the rubber Underneath the front door was broken, allowing bugs to come in. Not that we saw many in the room. We did see quite a few ants in our room. This could be resulting from the fact that our housekeeper was putting flowers on our beds almost every morning. A nice gesture, but I’m sure that’s where the ants were coming from. Considering the supply shortage in Cuba, I did not know what to expect. Cannot blame the hotel for this, but it was a chance we took. The food was subpar compared to the hotel that I had been to previously. Subpar to any Cuban resort that I’ve been to. The beach and the ocean was amazing as usual, one of the nicest that I’ve been to in the Caribbean, the staff at the bar, at the restaurants, we’re generally pleasant and friendly, our maid was amazing, one of the best that I have ever had. I had friends who have stayed at this resort in the past, and they have all claimed there was not much entertainment at night. But the week I was there, there was sufficient entertainment, shows at night, musicians, playing, dance, parties, one thing that was surprising to me was that they were not many Canadians staying at this hotel. We ran into a family from Quebec, and two different groups from Toronto. Besides that, all the other guests appeared to be either from Europe, or different South American countries. At every resort that I’ve been to, I’ve always run into Canadians from various parts of the country, but this time around it appeared to be rare. Hearing someone speak English was a novelty. Lol. The resort itself is very big, so be ready to walk a lot. There are staff that will drive you around to your room, but sometimes the wait could be long making it worthwhile to walk. After a couple of days, I had blisters on my toes from walking too much, probably because I was walking with wet sandals. I did not try the pool because I am not a pool person, but it appeared to be clean. Albeit very chlorinated. This is a fair resort if you can get a good deal if you are OK with a resort that is somewhat rundown. My next time around, I will probably be going to the Meliá cayoSanta Maria , which is formerly the Playa Cayo Santa Maria. it’s the adjoining hotel right next-door. But is much smaller, and catered more to Canadians, from what I recall., although times have changed from my last time there which was pre-pandemic.

Iberostar Coral Ensenachos: Belle station, très bon rapport qualité-prix

Nous avons séjourné à Iberostar Coral Ensenachos dans un groupe de quatre en août 2024. C'était notre deuxième séjour à Coral Level et le troisième dans ce complexe. Nous avons vécu dans une villa spacieuse avec deux chambres. Elle était propre et très bien entretenue. Le service client était excellent, toutes nos demandes ont été satisfaites de manière rapide et précise. La nourriture était délicieuse et le choix des aliments était très correct. Il y avait deux restaurants dans la partie Coral  [... lire plus]Level du complexe : El Colonial (pour le petit-déjeuner et le dîner) et Pelicano (pour le déjeuner). Il était possible de manger dans la partie familiale du complexe, mais nous avons choisi de ne pas le faire car la nourriture était très bonne à Coral Level. Tout le personnel de Coral Level, y compris les administrateurs de garde et le personnel des restaurants, était très professionnel, serviable et bien élevé. La principale attraction de ce complexe est sa magnifique plage d'Ensenacho. Dans notre section de l'hôtel, la plage était réservée aux résidents de Coral Level, ce qui était agréable car il y avait moins de monde sur la plage, même aux heures de pointe. Nous n'avons jamais utilisé la piscine, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. Une autre chose que nous avons admirée, c'est le jardin de l'hôtel - il était tout simplement génial ! Maintenant, ce que j'améliorerais dans ce complexe pratiquement parfait : J'ajouterais plus de voitures électriques car il n'y en avait pas assez cette année et le temps d'attente était parfois ennuyeux. Il serait également plus agréable d'ajouter des palapas sur la plage et d'augmenter la distance entre les palapas. Pour le reste, le Coral Level at Ensenachos a été un excellent rapport qualité-prix et nous le recommanderions vivement à nos amis.

Beautiful resort, great value for the price We stayed at Iberostar Coral Ensenachos in a group of four in August 2024. It was our second time at Coral Level and the third time at this resort. We lived in a spacious villa with two bedrooms. It was clean and very well maintained. Customer service was excellent, all our requests were fulfilled in a fast and precise manner. The food was very delicious, and the food selection was very decent. There were two restaurants at the Coral Level part of the resort: El Colonial (for breakfast and dinner) and Pelicano (for lunch). There were options to eat at the family part of the resort but we chose not to as the food at Coral Level was so good. All personnel at Coral Level including administrators on call and restaurant staff were very professional, helpful, and well-mannered. The main attraction of this resort is its beautiful Ensenacho beach. Our hotel section had its beach restricted to the Coral Level stayers only which was nice because it resulted in fewer people on the beach even at prime time. We never used a pool, so I can’t comment on this. Another thing that we admired was the resort’s garden - it was just awesome! Now, what I would improve on this practically perfect resort: I would add more electric cars because there were not enough of them this year and waiting time was sometimes annoying. Also, it would be nicer if more palapas were added to the beach and the distance between palapas expanded. In all other ways, Coral Level at Ensenachos was a great value for the price and we would highly recommend this to our friends.

Paradisus Los Cayos: Une expérience étonnante !

Hôtel extraordinaire, comme sur les photos. Le personnel est très gentil et arrangeant. Belle plage et piscine et beaucoup de choses à faire la nuit. Le seul inconvénient est que vous n'avez pas beaucoup d'options en ce qui concerne la nourriture.

Amazing Experience!! Amazing hotel, just like the pictures. The staff here are very nice and accommodating. Nice beach and pool and lots to do at night. Only down side is you don’t get much options when it comes to food.

Royalton Cayo Santa Maria: Chambre agréable mais..

Ma première chambre était incroyablement moisie ! On avait du mal à respirer. Nous avons pu changer de chambre et c'était beaucoup mieux, mais il y avait encore de la moisissure. Mes amis ont changé de chambre parce que l'air conditionné ne fonctionnait pas bien et qu'il faisait constamment 25 degrés. Il faisait trop chaud. Leur deuxième chambre était parfaite. Pas de moisissure et un bon air. Demandez la chambre 806 ! La mienne était la 805, et il y avait encore de la moisissure. J'ai dû la [... lire plus]ver mes vêtements deux fois à mon retour pour me débarrasser de l'odeur. Cependant, je dois dire que le complexe est magnifique et que la plage est splendide ! Le personnel était plus qu'agréable et désireux d'aider ! Ils ont fait en sorte que cela vaille la peine de stresser quand les choses n'étaient pas confortables. le service d'étage 24 heures sur 24 était un plus, c'est certain ! Donnez à ces personnes merveilleuses un pourboire d'au moins 1 à 5 USD par livraison du service d'étage. Ils en ont besoin et l'apprécient. J'ai également apporté des vêtements dont je ne voulais plus, et ils étaient ravis d'avoir quelque chose de nouveau et de différent, car ils n'ont pas beaucoup de choix ou d'argent pour acheter de nouveaux vêtements. La nourriture était très bonne ! J'ai adoré tous mes repas et je ne peux pas me plaindre. Ils ont fait un gros effort pour rendre les repas spéciaux dans les salles à manger, et cela n'est pas passé inaperçu ! Merci à Royalton pour le service et les efforts que vous déployez. Vous cherchez certainement à plaire à vos clients et à répondre à leurs préoccupations Je reviendrai !

Nice room but… My first room was incredibly musty/mouldy! So bad it was hard to breathe. We were able to change our room and it was much better, but still musty. My friends changed their rooms because the air conditioning was not working well, and it was constantly 25 degrees. Too warm. Their second room was perfect. No mould, and good air. Ask for room 806! Mine was 805, and it was still musty. I had to wash my clothes twice when I came home to get rid of the smell. However, I have to say, the resort was beautiful, and the beach was gorgeous! The staff were more than pleasant and eager to help! They made it worth the stress when things were not comfortable. 24 hour room service was a plus for sure! Tip these wonderful people at least $1-5 USD per room service delivery. They need it and appreciate it. I also brought clothes to give the maid staff, that I no longer wanted, and they were delighted to have something new and different because they do not have much choice or money to buy new clothes. The food was very good! I loved all my meals, and cannot complain about it. They made a big effort to make meals special in the dining rooms, and that was not unnoticed! Thank you Royalton for the service and effort you put out there. You certainly aim to please and rectify any concerns of your guests! I will return!

Royalton Cayo Santa Maria: Paradis tropical

Le Royalton a dépassé nos attentes ! Les chambres étaient propres et spacieuses, la nourriture était savoureuse et abondante et le personnel était amical et attentif. Le fait d'avoir un majordome a ajouté à l'expérience. Omar, Michel et Javier se sont occupés de nous pendant toute la semaine. Chaque matin, ils prenaient contact avec nous pour savoir si nous avions besoin de quelque chose, et ils revenaient nous voir à la fin de la journée. Le niveau de service à la clientèle de ce centre de [... lire plus] villégiature le distingue des autres.

Tropical Paradise The Royalton exceeded our expectations! The rooms were clean and spacious, the food was tasty and plentiful and the staff was friendly and attentive. Having a butler added to the experience. Over the week we had Omar, Michel and Javier taking care of us. Each morning they connected with us to see if we needed anything and checked in again at the end of the day. The level of customer service at this resort sets it apart from the rest.

Grand Memories Santa Maria: NE PAS VENIR ICI

Le seul point positif de cet endroit est la plage. La plage est 10/10, tout le reste a besoin d'améliorations, certains bâtiments doivent être fermés. L'hôtel a besoin d'une révision. Le personnel a dit que le resort a ouvert il y a 14 ans, mais il semble que c'était un fonctionnement des années 60 ou 70. Les détails et les descriptions sur le site web sont tous des mensonges. C'est la seule fois que j'ai été en vacances et que j'ai eu hâte de rentrer à la maison tellement c'était mauvais. J'ai [... lire plus] vu des commentaires précédents, citant le fait que les locaux sont mieux traités que les touristes, ce qui est 100% vrai. Les locaux n'ont pas besoin d'attendre leur tour pour obtenir de la nourriture au buffet. Ils prennent le pain par panier et non par morceau, ils prennent la nourriture du buffet avec leurs mains. Si vous avez 20 minutes de retard sur l'ouverture du buffet, ne vous attendez pas à recevoir de la nourriture. PAS D'ŒUFS au petit-déjeuner. Un seul restaurant à la carte ouvert pendant notre séjour de 7 jours. Les plats servis étaient tous cubains, la même soupe pour 7 dîners. Grave pénurie de nourriture. Les machines à café sont disponibles dans les chambres mais il n'y a pas de café à préparer, apportez le vôtre je suppose. La piscine est sale. Pas de serviettes et pas de room service. Il n'y a pas de téléphone dans la chambre, il faut se rendre à la réception pour toute question. Nous sommes une famille de voyageurs, on nous a donné une chambre moisie, moisie, pas adaptée à 2 heures du matin. Le personnel nous a dit que nous n'avions pas d'autre choix que de prendre la chambre et qu'on nous en donnerait une autre le lendemain matin. Nous avons dû rester dans le hall pour éviter que notre fils asthmatique ne tombe malade à cause de la chambre qu'ils nous ont donnée. Ils nous ont dit que les responsables n'étaient pas disponibles pour résoudre le problème. C'était une expérience horrible. Nous ne reviendrons jamais dans cet endroit. Le restaurant à l'extérieur du resort vend des homards, annoncés comme étant des homards et non des queues de homard, pour 25 USD, salés et trop cuits. Les alcools sont volés par le personnel et vendus aux clients. Cherchez ailleurs, Santa Maria est un endroit magnifique, mais évitez cet hôtel. Épargnez-vous des maux de tête. Si vous avez choisi cet hôtel, préparez-vous à mourir de faim et à souffrir de maux de tête. Apportez des médicaments en vente libre, la clinique de l'hôtel est un charlatan.

DO NOT COME HERE The only good thing about this location is the beach. The beach is 10/10, everything else need improvements, some buildings needs to be shut down. Hotel needs an overhaul. Staff said that the resort opened 14 yrs ago, but seems like it was 60's or 70's operation. The details and descriptions on the website are all lies. This is the only vacation I've been that I was excited to come back home because of how bad it was. I have seen previous review, citing how locals are treated better than tourist, 100% true. Locals doesn't have to wait for their turn to get food from the buffet. They take bread by basket not by piece, take food in the buffet with their hands. If you are 20 minutes late from the opening of the buffet, don't expect to get any food. NO EGGS for breakfast. One ala carte open on our 7 days stay. Served food was all Cuban, same soup for 7 dinners. Severe shortage of food. Coffee machines are available in the room but no coffee to brew, bring your own I guess. Pool is filthy. No towels and no room service. No freaking telephone in the room, all concerns you will need to go to the reception. We are a family traveller, we were given a moldy, musty, not suitable room at 2AM. The staff said we do not have any other option but to take the room and that we will be given a new one next morning. We had to stay in the lobby, to protect our asthmatic son from getting sick from the room they gave us. They said that managers are not available to solve the problem. It was an awful experience. We will never come back in this place. Restaurant outside the resort selling lobsters, it was advertise as lobster not lobster tail, for $25 USD, salty and overcooked. Liquors are stolen by staff and being sold to guest. Look elsewhere, Santa Maria is a beautiful place, but avoid this hotel. Save yourself from headaches. If you chose this hotel, prepare to starve, prepare for headaches. Bring OTC meds, clinic in the hotel is a quack.

Royalton Cayo Santa Maria: hôtel 3 étoiles au mieux !

Les chambres sont datées et ont besoin de peinture et de nouveaux meubles, la plage est magnifique et les piscines sont assez bonnes, mais il manque des carreaux et elles ont besoin d'être réparées. Le personnel est très attentif, mais la nourriture est épouvantable et le manque de liqueurs et de mélanges courants pour les boissons typiques est très décevant

3 star hotel at best! The rooms were dated, need paint and new furniture, the beach was beautiful and the pools are pretty good, but missing tiles, and in need of repair. The staff is very attentive, however the food is terrible, and the lack of types of liqueurs and common mixes for typical drinks is very disappointing

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un excellent choix pour une retraite tranquille.

Ce complexe est une excellente option si vous envisagez de vous rendre à Cuba. Bien que l'aéroport de Santa Clara soit loin, le trajet en vaut la peine une fois que vous arrivez dans un coin de paradis super propre et bien géré. L'océan est magnifique et clair, avec beaucoup d'espace et de chaises longues Le complexe est bien aménagé et bien entretenu pour l'essentiel. Le personnel fait tout son possible pour répondre à vos besoins. Je prévois d'y retourner dans les 3 à 5 prochaines années.

A great choice for a quite retreat. This resort is a great option if you’re thinking about heading to Cuba. Although Santa Clara Airport is far it is worth the drive once you arrive to a super clean, well managed piece of paradise. The ocean is amazing and clear with lots of room and loungers The resort is well laid out and well maintained for the most part. The staff go out of their way to accommodate your needs. Planning to head back in the next 3-5 years.

Royalton Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Le terrain était bien entretenu, le hall était propre, il y avait une belle brise et il donnait sur la piscine à débordement, la chambre était belle et propre, le lit et les oreillers étaient confortables, l'air conditionné fonctionnait bien. La nourriture semblait répétitive. Le personnel était toujours courtois. Les majordomes Maria Rosa et Javier ont été très serviables. Nous avons rencontré quelques problèmes dans notre chambre et ils ont été réglés immédiatement. Anay de l'entretien ménager [... lire plus] était génial, il nous donnait toujours ce dont nous avions besoin.

Great Resort Grounds were well kept, lobby was clean had a nice breeze and overlooking the infinity pool, room was nice and clean bed and pillows were comfy, a/c worked fine. Food seemed repetitive. Staff were always courteous. Butlers Maria Rosa and Javier were very helpful. Ran into a couple of issues in our room and they were addressed right away. Anay from housekeeping was awesome always gave us what we needed.

Grand Memories Santa Maria: Terrible

Cet hôtel a besoin d'être modernisé immédiatement... il est délabré et sale. Le site internet montre de meilleures photos du resort.... c'est un mensonge.Grosse pénurie de nourriture.... les locaux sont mieux traités que n'importe qui. Les barmans volaient les meilleures bouteilles d'alcool et les vendaient... La piscine était sale et crasseuse, je sais que le resort ne l'est pas. J'ai faute pour cela mais il y a des mouches partout.... Des cafards dans la chambre.

This hotel needs an upgrade Immediately...it's run down and dirty. The website is showing better pictures of the resort....it's a lie.Big shortage on food....locals get treated better than anyone. The bartenders were stealing the better bottles of liquor and selling them.. The pool was dirty and filthy, I know the resort's not. I've fault for this but there are flies everywhere... Cockroaches in the room.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Des vacances en famille incroyables !

Le Grand Sirenis à Cayo Santa Maria était un rêve ! La première semaine de juillet, c'était extraordinaire. Il s'agit d'un centre de villégiature d'une capacité d'environ 1 600 personnes et nous l'avons visité alors qu'il n'y avait qu'environ 250 autres visiteurs. Il n'y avait pas de file d'attente pour la nourriture ou les boissons. Le personnel était agréable et prenait le temps de s'occuper de toutes les familles ! Notre famille avait deux chambres en face l'une de l'autre dans le Bungalow 2 [... lire plus] et elles étaient toutes deux propres et gaies ! Le décor était moderne et la climatisation fonctionnait à 100 % ! La plage était magnifique ! Des eaux calmes à toute heure de la journée. Nous avons tous fait de la plongée avec masque et tuba et avons vu des tonnes de poissons, des étoiles de mer et des petites raies. La promenade le long de la plage est paisible et magnifique. L'équipe de divertissement du Grand Sirenis s'est surpassée pour ses clients ! César était toujours là pour faire passer un bon moment ! Les spectacles du soir étaient typiques de Cuba et ce que d'autres dans les pays du 1er monde appelleraient un petit budget, mais le temps et les efforts que les chanteurs et les danseurs y consacraient étaient absolument remarquables ! Notre famille et beaucoup d'autres ont été ravis de chaque événement ! La discothèque était également très amusante ! En tant que parents, nous nous sommes sentis très à l'aise pendant que nos trois adolescents sortaient le soir. Ils ont rencontré beaucoup d'autres jeunes de leur âge qui aimaient aussi danser jusqu'au bout de la nuit ! La soirée mousse sur la plage a été un grand succès ! Le bar de la plage était très amusant et Alex gardait les boissons froides à portée de main ! Le grill de la plage était toujours chaud et abondant. Le volley-ball de plage a lieu tous les matins à 10 h 30 et tous les adolescents sont prêts à passer à l'action ! Lester et Angel animaient une séance d'aquagym de 15 minutes après le volley-ball ! L'après-midi, les fêtes au bord de la piscine et le bingo ont été une véritable fête ! Josyvic, le barman, était très agréable à côtoyer tout au long de la journée ! Les boissons coulaient à flot et les blagues aussi ! Tout le monde a posé des questions sur la nourriture... elle était excellente. Il n'y a pas eu de pénurie. Il y avait toujours quelque chose à se mettre sous la dent. Le snack-bar ne désemplissait pas pour les enfants. En tant que famille, nous avons essayé deux restaurants à la carte et nous sommes d'accord pour dire qu'il faut toujours commander le plat de poulet Le Cato Santa Maria est un endroit où l'on peut s'amuser en famille sur la plage ! Nous reviendrons sans aucun doute, car nous avons trouvé une nouvelle maison loin de chez nous !

Incredible Family Vacation! The Grand Sirenis in Cayo Santa Maria was a dream! Being there the first week of July was amazing. It is a resort that has a capacity of about 1600 and we visited when there were only about 250 other visitors. There were no lines for food or drinks. The staff was pleasant and took the time for all of the families! Our family had two rooms across the hall from each other in Bungalow 2 and they were both clean and cheery! Modern decor and air conditioning was working 100%! The beach was stunning! Calm waters all hours of the day. We all went snorkeling and saw tons of fish, star fish and little stingrays. The walk along the beach is peaceful and gorgeous. The entertainment staff at the Grand Sirenis went above and beyond for its guests! Caesar was always around for a great time! The evening shows were typical of Cuba and what others in 1st world countries would call low budget but the time and efforts the singers and dancers put into them was absolutely outstanding! Our family and many others were very thrilled with each event! The disco was fun too! We as parents felt very comfortable while our three teens stayed out in the evenings. They met so many others in their age group who also loved to dance the nights away! The foam party on the beach was a huge hit! The beach bar was super fun and Alex kept the drinks cold and coming! The beach grill was always hot and plentiful. Beach Volleyball happened at 10:30 every morning and all the teens were ready for action! Lester and Angel lead a 15 minute water aerobics session after volleyball! Afternoon pool parties and Bingo were a blast! Bartender Josyvic was a joy to have around all day! The drinks were always flowing and so were the jokes! Everyone asked about the food… it was awesome. No shortages. Always found something to fill your tummy. The snack bar was always bumping for the kids. We as a family tried two A La Carte restaurants and agree to “just always order the chicken dish” Cato Santa Maria is a place for family fun on the beach! We will definitely return as we have found a new home away from home!

Iberostar Selection Ensenachos: Plages magnifiques

Nous avons passé une semaine extraordinaire à Ensenachos. Le hall principal est très grandiose et c'est un endroit idéal pour passer du temps le soir. L'enregistrement a été facile et notre chambre était prête. Les 2 plages sont incroyables ! Le personnel est très attentif et gentil. La nourriture et les boissons étaient bonnes. L'hôtel était propre et le terrain très beau.

Stunning Beaches We had an amazing week at Ensenachos. The main lobby is very grand and a great place to spend time in the evening. Check in was easy and our room was ready. The 2 beaches are amazing! Staff very attentive and kind. Food and drinks were good. Resort was clean and the grounds are very beautiful.

Paradisus Los Cayos: Très bel endroit !

Les chambres étaient propres, de l'eau et de la bière tous les jours. Plage incroyable avec une eau cristalline. La nourriture était très bonne, aucune plainte sur quoi que ce soit. Le personnel de plage était formidable et les boissons étaient également très bonnes. Les restaurants buffet étaient très bons, période calme de l'année.

Very nice spot! Rooms were clean, water and beer everyday. Amazing beach with crystal clear water. Food was very good no complaints about anything. Beach staff was great and drinks were also very good. The buffet restaurants were very good, quiet time of year.

Grand Memories Santa Maria: Surprise !

Après toutes les histoires "d'horreur" que j'ai lues sur cet hôtel et sur Cuba en général, j'ai été agréablement surprise de constater qu'il était très bien - belles chambres spacieuses beaucoup de nourriture et de vins - même du vin mousseux ! Les Canadiens ne se lasseront jamais de parler de l'incroyable peuple cubain et le personnel de l'hôtel est parfait ! La plage est de rêve ! Les terrains sont propres et verts, bien sûr, il y a beaucoup de moustiques et de mouches... et alors ! Je recom [... lire plus]mande cet hôtel à mes amis et c'est le premier hôtel à Cuba où je reviendrai encore et encore... Merci à tout le personnel qui travaille dur !

Surprise! After all the "horror" stories I was reading about this hotel and Cuba in general-I was pleasantly surprised that it is very good -nice spacious rooms lots of food and wines -even sparkling wine! Canadians will never be tired of talking about amazing Cuban people and the hotel staff is perfect ! Beach is dreamy !!! Grounds are clean and green of course lots of mosquitoes and flies...so what?! All you need -bring your low expectations ,lots of gifts and US $ dollars -I am recommending this hotel to my friends and this is the first hotel in Cuba I will return and back .Thank you to all the hard working staff !

Valentin Perla Blanca: Les déchets !

La publicité est fausse sur leur site web, c'est le moins que l'on puisse dire, un vrai gâchis... Merci à Trip Central de nous avoir vendu ce séjour à ma femme et moi. J'aurais préféré ne pas aller dans ce centre de villégiature parce qu'il nous a stressés, tant pis pour les vacances... ? ????

Garbage! False advertising on their website to say the least, complete waste…thanks trip central for selling this resort stay to my wife and I. I wish I didn’t go to this resort because it stressed us out, so much for a vacation ?????

Vila Gale Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Nous avons beaucoup apprécié nos vacances en famille. Le personnel était si amical et attentif, nous ne pouvons honnêtement pas dire assez de bonnes choses. La plage était à couper le souffle, nous recommandons fortement d'apporter votre propre tuba car il y a une vie marine incroyable à voir. Nous avons eu de bonnes expériences avec la nourriture, nous avons adoré le snack bar pour le déjeuner car ils servaient des pizzas fraîches et beaucoup d'autres choses. Les buffets étaient également très [... lire plus] bons, nous avons aimé essayer de nouvelles choses, mais il y avait aussi des choses familières à manger. Notre enfant de 5 ans a adoré la soirée dansante pour enfants tous les soirs. La deuxième piscine est très agréable si vous avez des enfants plus petits, elle est plus calme. Nous avons eu quelques petits problèmes avec la chambre, le personnel nous a aidés à les résoudre. Nous reviendrons certainement, nous avons adoré.

Great resort We enjoyed our family vacation here so much. The staff were so friendly and attentive, we honestly cant say enough good things. The beach was breathtaking, we highly recommend bringing your own snorkel there is such amazing sea life to see. We had great experiences with the food, we loved the snack bar for lunch as they served fresh pizza and many other things. Buffets were also very good, we enjoyed trying new things they also had things that were familiar to eat. Our 5 year old absolutely loved the kids dance party every evening. The second pool we found very nice if you have smaller kids its quieter. We had a few small issues with the room, staff were helpful in wanting to fix these problems. We definitely be going back, we loved it.

Paradisus Los Cayos: Éviter

Ce centre de villégiature était une erreur, tout comme Cuba en tant que destination. Pénurie de nourriture presque quotidienne (le pain étant le principal). Menu très limité (généralement du poisson, du riz et quelques légumes par jour). Le complexe était vide à 75 % pendant les vacances de mars. La plage et la piscine étaient agréables. La chambre était décente (quelques problèmes, mais ils ont été résolus). Je n'y retournerais pas et ne le recommanderais pas.

Avoid This resort was a mistake and perhaps so was Cuba as a destination. Food shortages almost daily (bread being main one). Very limited menu (usually fish, rice and some veg daily). Resort was 75% empty during March break. Beach and pool was nice. Room was decent (few issues but were fixed). Wouldn’t go back again or recommend.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Centre de villégiature cubain au-dessus de la moyenne.

Nous avons passé un séjour relaxant et agréable au Grand Aston du 6 au 13 juin 2024. Le complexe est assez récent et le design des chambres et des espaces publics est moderne et coloré. Nous n'avons pas eu de problèmes avec les pénuries dont nous avons entendu parler dans d'autres stations, toute la gamme des alcools disponibles, des cocktails, du vin, de la bière était stable, nous avons eu des omelettes pour le petit déjeuner tous les matins, les piscines étaient claires et en bon état. Ce  [... lire plus]centre de villégiature capte de belles brises océaniques dans plusieurs zones. Nous avons bénéficié d'un service amical au bar du hall, au bar de la piscine, de la part de nos intendants de chambre, et en particulier au "Snack bar" qui est en réalité un bar à service complet avec un service de restauration qui change tout au long des 24 heures d'ouverture. Nous avons pris un repas au Cuban A La Carte, nous l'avons tous apprécié, nous avons pris d'excellents repas au Buffet, du poulet grillé, du riz frit frais, des pâtes du jour, certains jours nous n'étions pas dans le coup. Nous avons souvent mangé au "Snack Bar" Les inconvénients sont peu nombreux : La plage est belle, et mieux pour les petits enfants et la voile, mais nous avons manqué les vagues de la plage "principale" sur C. Santa Maria, - c'est une préférence. Certains divertissements étaient plus bruyants que ce que nous aimons, avec des cris pour augmenter l'énergie et une surmultiplication très élevée. Nous avons aimé le guitariste et le saxophoniste dans le hall et la musique cubaine/latine plus traditionnelle que les versions EDM/Techno. Beaucoup d'autres personnes, y compris les invités cubains, semblaient l'apprécier. Nous aurions aimé être dans la section réservée aux adultes puisque nous étions tous adultes, mais la façon d'y accéder n'était pas claire pour nous lors de la réservation ou lorsque nous sommes arrivés, mais lorsqu'ils nous ont dit que nous ne pouvions pas prendre un verre à la piscine pour adultes parce que nous avions le mauvais bracelet, alors que nous étions clairement des adultes, cela nous a un peu découragés. En conclusion, nous avons bénéficié d'un excellent service, mais surtout de la part d'Enrique et de l'équipe du Snack Bar : amabilité, professionnalisme, nourriture et boissons excellentes - faites-en votre arrêt principal et profitez-en. Nous voulons tous y retourner.

Above Average Cuban Resort. We had a relaxing and enjoyable time at Grand Aston June 6 to 13, 2024. The resort is fairly new and the design of the rooms and the public spaces is modern and colorful. We had no problems with the shortages we heard of at other resorts, Full range of liquor available, cocktails, wine, beer was steady, had omelets for breakfast every morning, pools were clear and in good shape. This resort catches nice ocean breezes in several areas. Of course the staff make the place, we had friendly service in the Lobby bar, the pool bar, from our room stewards, and particularly in the "Snack bar" which is really a full service bar with restaurant service that changes throughout the 24 hours it is open. We had one meal at the Cuban A La Carte, we all enjoyed it, we had some great meals at the Buffet, grilled chicken, fresh fried rice, Pasta of the day, some days we weren't into it. We ate often at the "Snack Bar" Our 'cons' are few: The beach is beautiful, and better for small children and sailing, but we missed the waves of the "main" beach on C. Santa Maria, - that's a preference. Some of the entertainment was louder than we like, with shouting to raise energy and v. high overdrive. We liked the guitar player and the sax player in the lobby and the more traditional Cuban/Latin music rather than the EDM/Techno versions. Lots of other people including the Cuban guests seemed to like it just fine. We would have liked to be in the Adults-only section since we were all adults, how to get there wasn't clear to us when we booked or when we got there, but when they told us we couldn't have a drink at the adult pool because we had the wrong wrist band, though we were clearly adults, that put us off a bit. In closing we had superb service, but best of all from Enrique and the team at the Snack Bar: friendly, professional, excellent food and drink - make that your main stop and enjoy. We all want to go back.

Royalton Cayo Santa Maria: Pas comme Sunwing l'annonce, fausse représentation dans le marketing de ce centre de villégiature

Avantages : - Le service et les gens qui y travaillent sont merveilleux - La plage est excellente - Le bar du hall est excellent. - Les femmes de chambre et les majordomes sont merveilleux. - Le snack bar grill est bon. Inconvénients : - Nourriture en général...... mais ce n'est pas un problème pour moi, et compréhensible après la pandémie. - Les cafards, nombreux, dans nos chambres, dans le hall, partout. J'ai été mordu par eux alors qu'ils étaient à l'intérieur du lit, sur les murs,  [... lire plus]autour du sol, etc. Cela crée un risque majeur pour la santé, un problème d'hygiène et bien d'autres problèmes liés à la santé. - Chambres délabrées, serviettes grises et usées, linge troué. - Le directeur choisit ses interlocuteurs lorsqu'il fait sa tournée auprès des touristes......il cible un type spécifique de touristes....il y a une préférence de sa part.....il serait bon qu'il s'adresse à une variété de personnes. Mais il est gentil. J'espère que les choses vont s'améliorer car c'était un très bon resort avant et maintenant c'est tout au plus un 3,5* compte tenu des circonstances actuelles. Sunwing devrait avertir les touristes de l'infestation de cafards.

Not as Sunwing advertizes, misrepresented in the marketing of this resort Pros: - Service and the people who work there are wonderful - Beach is excellent - Lobby bar is great. - Maids and butlers are wonderful. - Snack bar grill is good. Cons: - Food in general...... but this is not a problem for me, and understandable after the pandemic. - Cockroaches, many of them, in our rooms, in the lobby, everywhere. Got bitten by them as they were inside the bed, on the walls, around the floor, etc. This creates a major health hazard, hygene concern and many other health related challenges. - Run down rooms, grey worn down towels, linen have holes. - The manager chooses who to speak to while he does his rounds talking to the tourists......he targets a specific kind of tourist....there is preference from his part.....would be good if he talked to a variety of people there. He is nice though. I do hope things improve as this was a very good resort before and now at the most a 3.5* maximum given the present circumstances. Sunwing should warn tourists about the cockroach infestation.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Complexe touristique exceptionnel

C'était la sixième fois que je visitais ce centre de villégiature et je n'irai nulle part ailleurs. Le terrain est bien entretenu. Il y a toujours quelque chose à manger et c'est magnifiquement présenté. Bravo à Joll. Service à la clientèle Patchy, Pedro et Jeanette étaient toujours là pour s'assurer que notre séjour était confortable. Ils étaient très joyeux et nous disaient bonjour ou bonne journée tous les jours. Ma chambre a été nettoyée tous les jours et j'en ai été très satisfaite. Je [... lire plus] recommande vivement le Grand Sirenis Cayo Santa Maria.

Amazing Resort This was my 6th time visiting this resort and I won't go anywhere else. The grounds are well maintained. There is always something to eat and displayed beautifully. Way to go Joll. Customer service Patchy, Pedro and Jeanette where always there to make sure our stay was comfortable. The were very cheerful and there with a good morning or good day, everyday. My room was cleaned everyday and I was very happy with it. I highly recommend Grand Sirenis Cayo Santa Maria.