Sunscape Sabor Cozumel: Première fois au soleil !

Le personnel était extraordinaire. Le terrain était agréable. Les chambres étaient correctes. Seulement correctes parce que la commode est très vieille et nous avons dû demander qu'elle soit réparée parce qu'un des tiroirs ne s'ouvrait pas. L'hôtel s'adresse aux familles avec enfants. Il y avait des activités amusantes mais il n'y a pas de bar pour adultes. La plupart des excursions sont proches, mais le prix du taxi n'est pas raisonnable. Il n'y a pas de partage des taxis pour réduire l [... lire plus]es tarifs, on vous fait payer le double s'il y a deux arrêts. C'était notre première fois au soleil et nous avons été entièrement satisfaits.

First time in the sun! Staff were AMAZING. The grounds were NICE. The rooms were OK. Only OK because the dresser is very old and we had to ask for it to be fixed cause one of the drawers wouldn't open. Geared to families with children. There were fun activities but a heads up there is NO adult swim bar. Most excursions are close BUT cab fare is not reasonable. There is no sharing cabs to cut fares down you just get charged double if there are two stops. This was our first time in the sun and we were completely satisfied.

Occidental Cozumel: Bon rapport qualité/prix

Nous avons fait un séjour d'une semaine avec 8 adultes. L'hôtel a un bon rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. La nourriture est moyenne. La réservation des restaurants à la carte a été beaucoup plus compliquée et frustrante qu'elle n'aurait dû l'être. Il ne devrait pas falloir près d'une heure de démarches pour réserver une table pour ce à quoi nous avions droit au minimum et pour lequel nous avons payé. Le personnel était pour la plupart des personnes parmi les  [... lire plus]plus gentilles que j'ai jamais rencontrées. Je retournerais dans ce complexe pour cette seule raison. L'accès à la plage était pratique. La piscine était adéquate. Pas de bar pour les adultes. Si vous recherchez la paix et la tranquillité, méfiez-vous. Les chambres ne sont pas insonorisées et le vestibule de la villa principale répercute tous les sons. Si vous recherchez le soleil et que vous disposez d'un budget limité, pensez à cet établissement.

Good value We did a one week stay with 8 adults. Resort is good value for the cost. Rooms are spacious, well appointed. Food is average. Booking the a la carte restaurants was far more complicated and frustrating than it should have been. It should not take almost one hour of wheeling and dealing to book a sitting for what we were minimally entitled to and paid for. The staff was for the most part were some of the sweetest people I have ever met. I would go back to this resort again for this reason alone. Beach access was convenient. Pool was adequate. No swim up bar for the adults. If you are looking for peace and quiet, beware. Rooms are not soundproof and main villa vestibule area echo all sound. If one is looking for some sun and on a budget consider this facility.

Sunscape Sabor Cozumel: Quelques défis

Bel hôtel. Vieilli, mais charmant. Le traitement de l'eau était vraiment très odorant mais c'est la vie, on ne peut rien y faire. Nos chambres ont été occupées tardivement, ce qui était décevant, mais cela arrive. Nous avons été très déçus de ne pas obtenir les chambres que nous avions demandées, à savoir les cloisons de séparation dans chaque chambre. Nous avons voyagé en tant que famille de douze personnes, et nous étions donc ravis que les enfants aient de grandes chambres avec des baignoires [... lire plus] sur le balcon. Cependant, cela n'a pas compensé le fait que les grands-parents ne pouvaient pas garder les enfants dans leur chambre parce qu'il n'y avait pas de cloisons. Les enfants recevaient des chaînes de télévision pour enfants, nous avons demandé à ce que notre télévision soit réparée, mais cela n'a pas été le cas. Dans la première chambre que nous avons occupée, le climatiseur était extrêmement bruyant, je n'arrivais pas à dormir. Nous avons pu déménager le lendemain mais nous n'avions toujours pas la chambre que nous avions demandée. Ils ont dit à la réception que nous avions demandé une chambre avec deux lits doubles, ce qui n'est pas vrai. Notre agent de voyage nous a dit que nous aurions les mêmes chambres, avec les portes cloisonnées, alors pourquoi cette erreur de communication ? C'est contrariant, mais cela n'a pas gâché nos vacances. La nourriture était bonne. Nous avons passé de bons moments en famille.

Some challenges Beautiful hotel. Aged, but charming. The water treatment was really quite smelly but that is life, can't be helped. Our rooms were late to move into, that was disappointing but then again, it happens. Very disappointed to not get the rooms that we requested which were the partition walls in each room. We travelled as a family of twelve, so were thrilled that the kids with children got large rooms with the tubs on the balcony. This however didn't make up for the fact that the grandparents couldn't babysit the kids in their room because there were no partitions. The children got kids tv channels, we requested to have our tv fixed but it didn't happen. First room we had the air conditioner was extremely loud, I couldn't sleep. We were able to move the next day but still not the room we requested. They said at the desk that we requested a room with two double beds, no way is that true. Our travel agent said that we would get the same rooms, with the partitioned doors, so why the miscommunication? upsetting, but this did not ruin our vacation. Food was good. We had a lovely family time together.

Occidental Cozumel: Grand centre de villégiature

Le complexe était très propre. Chambres très agréables. Nourriture assez bonne. Le seul point négatif est que l'enregistrement a pris beaucoup de temps. De plus, les réservations pour les restaurants à la carte ont été très frustrantes. On nous a dit qu'il ne restait plus que le jeudi à 21 heures. Après vérification, nous avons finalement obtenu une réservation dans les 3 restaurants et à chaque fois il y avait beaucoup de tables vides. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier [... lire plus].

Great resort The resort was very clean. Rooms very nice. Food quite good. Only negative was that check in took quite a long time. Also the reservations for the a la carte restaurants was very frustrating. We were told the only time left was thursday at 9pm. Upon further review we eventually got a reservation in all 3 restaurants and every time there were a lot of empty tables. Overall this is a very nice resort.

El Cozumeleno Beach: Un excellent rapport qualité-prix

Mon petit ami et moi venons de rentrer de notre séjour d'une semaine et c'était un excellent rapport qualité-prix. Nous étions dans la chambre vue jardin côté sud qui est dans la section rénovée et je n'ai pas eu à me plaindre mais ce n'était pas quelque chose d'extravagant.C'était au premier étage mais nous avions toujours une vue dégagée sur l'océan. L'air conditionné et les lits étaient bons. **Si vous voulez que vos serviettes soient changées, vous devez les mettre dans la douche et mettre l [... lire plus]a carte en plastique avec leur déclaration de respect de l'environnement sur votre lit, car ils essaient d'être plus respectueux de l'environnement. Certaines personnes à qui nous avons parlé ne savaient pas ou ne lisaient pas la carte et étaient contrariées de ne pas voir leurs draps et leurs serviettes changés. Nous avons mangé à la carte tous les soirs et c'était excellent, nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous le recommandons vivement. Il faut se lever vers 7h30 pour réserver, mais nous voulions être sûrs de nous lever tôt de toute façon (vous pouvez faire une sieste sur la plage plus tard !). Le petit déjeuner au restaurant était également excellent et le déjeuner au buffet était bon, mais vous pouvez également demander le menu et ils étaient plus qu'heureux de le faire aussi. Les boissons des journées étaient excellentes. Les piscines étaient froides. La plongée avec masque et tuba était incroyable et l'eau était cristalline. Le personnel était extrêmement sympathique et nous a fait sentir les bienvenus. Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne, donc si vous venez pour faire la fête, ce n'est pas l'endroit. Le centre-ville près du port de croisière est magnifique et ne coûte que 200 pesos (aller-retour). Je ne me suis pas du tout sentie en danger pendant tout le temps que j'ai passé en ville. Nous nous sommes bien amusés, nous avons joué au mini putting, au tennis, au ping pong et aux échecs grandeur nature (beaucoup de choses pour se divertir). Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Ce n'est pas un hôtel de luxe, mais il est très bien pour ce que vous payez ! C'était des vacances formidables.

Great value for money My boyfriend and I just came back from our week away and it was great value for our money. We were on the south side garden view room which is in the renovated section and I had no complaints but wasn't anything extravagant.It was on the first floor but we still had a clear view of the ocean. AC and beds were good. **If you want your towels changed you have to put them in the shower and put the plastic card with their environmental friendly statement on your bed as they are trying to be more environmentally friendly. Some people we talked to did not know/ read the card and were upset that they were not getting their sheets and towels changed. We ate at the a la carte every night and it was great and had no complaints and would highly recommend. You do have to get up around 7:30 for a reservation but we wanted to make sure we got up early anyways (you can nap on the beach later!). The breakfast in the restaurant was amazing as well and lunch at the buffet was good but you can also ask for the menu and they were more than happy to do that too. Drink of the days were great. Pools were cold. Snorkeling was amazing and water was crystal clear. Staff was extremely friendly and made us feel very welcomed. There is not too much night life so if you're coming to party this is not the place. The down town by the cruise port is beautiful and just 200 pesos (round trip). I did not feel unsafe at all throughout my time downtown. We had a great time, played mini putting, tennis, ping pong and life size chess (lots of things to entertain yourself). We really enjoyed our time here. This is not a boujie hotel but it is great for what you pay for! It was an awesome vacation.

Occidental Cozumel: Un bon rapport qualité-prix.

Avantages : - Grande plage - Grandes chambres - Buffet supérieur à la moyenne pour ce type d'hôtel Inconvénients : - Les murs de l'hôtel sont très fins. Lorsque notre voisin toussait, il nous réveillait - Le service n'est pas excellent. L'attitude du personnel mal formé et vous aurez des problèmes pour faire vos réservations à la carte, pour vous enregistrer et sortir et pour obtenir des serviettes - Restez à l'écart du restaurant de fruits de mer ! Les fruits de mer sont très vieux. - [... lire plus] Les divertissements nocturnes ne sont pas une aubaine (la soirée Karaoké signifie que le personnel met 3 chansons et l'éteint) - La pizzeria après les heures d'ouverture n'est jamais ouverte, alors assurez-vous de faire le plein au dîner. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour une fois que nous avons compris ce qu'il fallait éviter. C'est un bon rapport qualité-prix pour 1100 à 1200 dollars, mais je ne paierais pas plus. La plage est fantastique. Nous avons fini par manger à Cozumel (hors du resort) trois soirs et je vous recommande de faire de même si vous voulez un bon dîner. Le service est horrible, tant à la réception qu'aux buffets. Nous avons dû nous procurer nos propres ustensiles et boissons presque tous les soirs, alors que vous êtes censés les obtenir auprès du personnel de service. Ce n'est pas très grave, mais c'est frustrant.

Good value for money. Pros: - Great beach - Big rooms - Buffet is above average for this type of hotel Cons: - The hotel walls are very thin. When our neighbour coughed, it woke us up - Service isn't great. Attitude from the poorly trained staff and you will have problems booking your la carte reservations, checking in and out and getting towels - Stay away from the seafood restaurant!! Very old seafood. - The nightly entertainment isn't any bargin (Karaoke night means the staff puts on 3 songs and shuts it off) - The after hours pizzeria is never open so make sure to fill up at dinner. Overall, we had a nice stay once we figured out what to stay away from. It is good value for $1100-$1200 but I wouldn't pay anymore. The beach is fantastic. We ended up eating in Cozumel (off resort) three nights and would recommend you do the same if you want a nice dinner. The service is awful both at front desk and at the buffets. We had to get our own utensils and beverages almost every night even though you are supposed to get these from the wait staff. Not a huge deal but was frustrating.

Occidental Cozumel: Si relaxant ! Complètement rajeuni !

Quel beau centre de villégiature. Au lieu de défricher la jungle, ils ont construit autour d'elle. Le resort était complètement rempli et la seule nuit que l'on aurait pu deviner était celle du Nouvel An ! La plage est magnifique et il y en a beaucoup ! Il y a une piscine pour adultes qui est une option agréable. L'autre piscine est située sur la plage, ce qui offre une vue magnifique ! Il n'y a pas de bar de nage mais c'est la seule chose que j'ajouterais. Les chambres sont grandes et belles !  [... lire plus]!! On ne marche jamais trop loin pour aller quelque part. La nourriture était délicieuse tant au buffet qu'à la carte ! C'était une semaine sans stress et relaxante ! Je recommande vivement ce centre de villégiature et nous y reviendrons !

So relaxing!! Completely rejuvenated!! What a beautiful resort. Instead of clearing jungle, they built around it. The resort was completely full and the only night you would have guessed was on New Years! The beach is beautiful and there is a lot of it! There is an adult pool which is a nice option. The other pool is down on the beach which provides a beautiful view!! No swim-up bar but that was the only thing I would add. Rooms are big and beautiful!! You never walk to far to get anywhere. Food was delicious both at the buffet and at the la cartes! It was a very stress free, relaxing week!! I would highly recommend this resort and we will be returning!

Allegro Cozumel: Déçu par le service clientèle

C'était notre 5ème séjour dans ce complexe en tant que groupe de 8 personnes et nous avons été déçus par le service client, c'est-à-dire la demande de chambre, les réservations pour le dîner qui n'étaient pas disponibles. Nous avons toujours été très satisfaits de l'Allegro (la preuve pour la 5e fois !), mais les employés de la réception et des relations avec les clients ont été impolis et n'ont pas été d'une grande aide. Nous ne nous sommes jamais plaints dans le passé, mais ce sera certainem [... lire plus]ent notre dernière visite.

Disappointed with customer service This was our 5th time to the resort as a group of 8 and we were disappointed with the customer service, i.e. room request, dinner reservations not available. We have always been extremely pleased with the Allegro (the proof 5th time!), however the reception and guest relations employees were rude and not helpful at all. We have never complained in the past but this will definitely be our last visit.

El Cozumeleno Beach: Se détendre et profiter de la plage

Station tranquille et pittoresque avec une belle plage et la plongée avec masque et tuba est juste là. Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte pour le dîner, mais faites la queue tôt, cela en vaut la peine. Ne manquez pas de commander le déjeuner sur le menu, directement sur la plage.

Relax and enjoy the beach Quiet ,quaint resort with lovely a beach and snorkeling is right there. Only one al la cart restaurant for dinner but line up early it’s worth it. Be sure to order lunch off the menu right on the beach.

Occidental Cozumel: grand centre de villégiature

C'était la deuxième fois que nous séjournions à l'Occidental et nous n'avons pas été déçus. Nos vols pour Cozumel ont été retardés de 3 heures, mais le personnel est resté jusqu'à 2 heures du matin pour nous installer dans nos chambres. La plage était propre et bien entretenue, tout comme le terrain. Tout le monde était amical et nous disait bonjour. La seule déception a été le service dans les restaurants Alcart. La nourriture n'était pas meilleure que celle des buffets et le service éta [... lire plus]it terriblement lent. Nous sommes partis avant que le dessert ne soit servi à cause du temps d'attente.

great resort This was our second time staying at the Occidental and it did not disappoint. Our flights to Cozumel were delayed 3 hours, but the staff stayed around until 2am to get us checked in to our rooms and settled. Beach was clean and maintained and so where the grounds. Everyone was friendly and said good morning. The one disappointment was the service at the Alcart Restaurants. The food was not much better than at the Buffets and the service was terribly slow. We actually left before the desert was served because of the long wait time.

El Cozumeleno Beach: La pire des gestions

La gestion de l'hôtel est la pire gestion que j’ai jamais vu ou eu à faire. Un couple a laissé sa fille de 9 ans (qui avait quelques problèmes médicaux) pour garder son fils de 6 ans (frère) sur le resort, pour partir en excursion le jour de Noël (2019). L'excursion était de 10h à 18h (ou presque). Je n'ai pas été forcée mais je me suis sentie obligée de garder ces enfants. Étant moi-même parent de 3 enfants, je ne pouvais pas imaginer les laisser dans un pays où ils ne connaissent personne, e [... lire plus]t le fait que c'était le jour de Noël ! L'hôtel n'a rien fait pour remédier à la situation, mais il a parlé aux parents parce que c'était la deuxième fois en une semaine que cela se produisait. J'ai demandé ce qui se passerait si ces enfants étaient emportés par la mer. Le directeur m'a répondu : " Ce n'est pas mon problème, c'est celui des parents ". J'ai répondu : " Ce n'est pas mon travail de surveiller les enfants des autres ". Le gérant a répondu : " Merci d'avoir fait ça, ils vont bien, que voulez-vous que je fasse de plus ? J'ai menacé d'appeler la police. Elle m'a dit que non, je devais aller au centre-ville pour le faire. Puis elle a essayé de me dire que leur club pour enfants était ouvert de 10 à 17 heures. J'ai dit que vous n'aviez pas le droit de quitter le complexe. Elle m'a répondu que le club pour enfants était ouvert de 10 à 17 heures. La direction est absolument inutile à partir de là. Le personnel est bon, mais la réception neâ €™t pas se soucier de quoi que ce soit d'autre que votre argent. Rien n'est leur problème. Ils préfèrent regarder deux jeunes enfants se faire emporter par la mer plutôt que de contacter les bonnes autorités. Je refuse de retourner dans ce centre de villégiature. J'ai contacté la CAS ici et je vais découvrir le nom du père et déposer une plainte pour négligence de ces enfants ! !! D'une mère à une autre mère, croyez-moi quand je dis que ce n'est pas un bon endroit pour vos enfants. La quantité de cocaïne qui y circule et l'odeur constante de l'herbe ruineront votre semaine ! Les chambres sentent le renfermé, les lits sont super inconfortables et les draps ont une drôle d'odeur. Chaque fois que j'ai essayé de prendre une douche, il n'y avait pas d'eau chaude ! Ensuite, le départ se fait à 12 heures. Et nous étions’t quitter jusqu'à 21 heures parce que notre avion a été retardé près de 2 heures. Ils ont refusé de me donner une chambre pour que ma fille de deux ans puisse dormir ou faire une sieste, ou lui permettre de se reposer de la chaleur, avant notre long voyage de retour à Toronto. Ils avaient des chambres vides ! Ils s'en fichent parce que ce n'est pas leur problème !

Worst Management Hotel management is the worst management I’ve ever seen or had to deal with. A couple left their 9 year old daughter (who had some medical problems) to watch 6 year old son (brother) on the resort, to go on excursion Christmas Day (2019). Excursion was from 10am to 6pm (or close to). I wasn’t forced but felt obligated to watch these children. Being a parent to 3 children myself, I couldn’t imagine leaving them in a country where they don’t know anyone, and the fact that it was Christmas Day! Hotel did nothing about the situation but ‘talk’ to the parents because it was the second time in a week it has happened. I said what happens if those children get washed out to sea, manager said ‘not my problem, it’s the parents problem!’. I said ‘It’s not my job to watch other people’s children!’ Manager replied with ‘Well thank you for doing that, they are fine right, what more do you want me to do?’ I threatened to call the police. She said no I had to go downtown to do it. Then tried to tell me that their kids club open from 10-5. I said your not allowed to leave the resort. She said kids club is open from 10-5. The management is absolutely useless from there. The staff is good but the front desk don’t care about anything other then your money. Nothing is their problem. They would rather watch two young children get swept out to sea then contact the right authorities. I refuse to EVER go back to this resort. I have contacted CAS here and will be finding out the dads name and filing for neglect of those children!! From a mother to a mother, trust me when I say, this is not a good resort for your children. The amount of cocaine going the through there and the constant smell of weed will ruin your week! The rooms are musty smelling and the beds are super uncomfortable and the sheets have a funny smell. Every time I tried to shower was no hot water! Then check out is at 12. And we weren’t leaving til 9pm because our plane was delayed almost 2 hours. They refused to give me a room for my not even two year old daughter to sleep or nap or give her a break from the heat, before our long ride back to Toronto. They had empty rooms! Just don’t care because it’s not their problem!

El Cozumeleno Beach: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. La nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup de choix. Le service était excellent. L'hôtel est propre. Je recommanderai ce complexe à tout le monde. La piscine est propre et bien entretenue. Le personnel de la réception était très courtois et amical. La seule insatisfaction est le manque d'animation et de musique au bord de la piscine.

Amazing resort We had a wonderful stay at the hotel. The food was delicious and lots of choices. The service was great. The hotel is clean. I will recommend this resort to everyone. The pool is clean and well maintained. The reception staff were very courteous and friendly. The only dissatisfaction was not enough entertainment and music by the pool side.

Allegro Cozumel: Un lieu de villégiature idéal pour les amoureux de la nature

C'est un très bon complexe, c'est la cinquième fois que nous venons ici. Il y a tout ce dont vous avez besoin si vous êtes un couple seul qui cherche à s'amuser et encore plus de choses à faire avec la famille, de grandes activités pour les enfants et le parc aquatique est tellement amusant. Le terrain est magnifiquement aménagé, le personnel est sympathique, la plage est magnifique et les activités sont nombreuses.

Perfect Resort For Nature Lovers Such a great resort, this was our 5th time going here. It has everything you need if your a single couple looking to have fun and even more stuff to do with the family, great activities for the kids and the water park is so much fun. The grounds are amazingly landscaped, friendly staff, beautiful beach and lots of activities.

Zel Cozumel: Excellent rapport qualité/prix

Site magnifique, vue sur l'océan. La chambre dans la tour était spacieuse avec une nouvelle douche à l'italienne. Personnel très travailleur et soucieux d'offrir un excellent service. La nourriture au buffet était très bonne, variée et il y en avait pour tous les goûts. Les restaurants à la carte proposaient des plats bien présentés. Installations propres et attrayantes. Belle plage de sable doux. Petite station balnéaire, facile à parcourir. Très calme et relaxant. Je reviendrais pour d [... lire plus]'autres vacances.

Excellent value resort Beautiful site, ocean views wonderful. Room in Tower was roomy with newer walk- in shower. Staff very hard working and very concerned with providing excellent service. Food in the buffet was very good, varied and there was something for everyone. A la Carte restaurants served well presented options. Facilities kept clean and attractive. Beautiful soft sandy beach. A small resort and easy to get around. Very quiet and relaxing. Would return for another vacation.

Occidental Cozumel: Magnifique, pas de foule et totalement relaxant

Notre expérience à l'Occidental Cozumel, du 29 novembre au 6 décembre, correspondait exactement à ce que nous recherchions. La chambre était propre, grande et très confortable. Nos expériences gastronomiques ont toutes été positives, que ce soit au buffet ou au restaurant, les fruits de mer étant nos préférés. L'accès facile à la plongée et la petite taille du complexe étaient parfaits. Nous reviendrons sans aucun doute.

Beautiful, No Crowds and Totally Relaxing Our experience at the Occidental Cozumel, Nov 29th - December 6th was exacting what we were looking for. the staff were constantly friendly and helpful. The room was clean, large and very comfortable. Our dining experiences were all positive whether at the buffet or restaurants...the seafood being our favorite. Easy access to diving and smaller size of the resort was perfect. We'll definitely be back.

Occidental Cozumel: Des vacances fantastiques !!!

L'Occidental Cozumel n'a pas déçu ! De la beauté des lieux au personnel extraordinaire, cet hôtel valait vraiment les quelques dollars supplémentaires que nous avons payés. Cozumel est l'une de nos destinations favorites et, une fois de plus, l'île s'est distinguée par un centre-ville étonnant et de beaux endroits à manger et à visiter comme Coconuts. Santos à la piscine pour adultes a remporté notre vote pour le meilleur service à la clientèle tout au long de la semaine. Nous reviendrons sa [... lire plus]ns aucun doute !

Fantastic holiday!!! Occidental Cozumel did not disappoint!! From the beautiful grounds to the amazing staff this resort was definitely worth the extra few bucks we paid. Cozumel is a favourite destination of ours and once again the island has set itself apart for an amazing downtown core and beautiful places to eat and visit like Coconuts. Santos at the adult pool won our vote for best customer service throughout the week. We will definitely be back!!!

Occidental Cozumel: Occidental Cozumel 8.11. - 22.11. 2019

Fantastique reposante,tranquille, chambres propre, personnelle souriante et amicale ,mer tranquille plage propre,pas de roches,nature tropicale agréable. Excellents serveurs particulièrement avons aimé Chris, Christal, Cincias,Angelo. Carlos

Occidental Cozumel 8.11. - 22.11. 2019 Fantastique reposante,tranquille, chambres propre, personnelle souriante et amicale ,mer tranquille plage propre,pas de roches,nature tropicale agréable. Excellents serveurs particulièrement avons aimé Chris, Christal, Cincias,Angelo. Carlos

Sunscape Sabor Cozumel: Sunscape Sabor

C'est la troisième fois que nous venons à l'hôtel. La première fois, je n'ai pas été très impressionné. C'est un hôtel 3 étoiles. Lors de notre deuxième visite, les choses se sont améliorées. Mais cette fois-ci, ce n'est pas aussi bien. Notre chambre a besoin de beaucoup de travaux. Tout est vieux et délabré. Très simple. Nous voyagions avec un autre groupe et les deux groupes avaient des fuites dans leurs chambres. Il a beaucoup plu pendant notre séjour et l'eau est entrée et a trempé les lits  [... lire plus]et les sols. Un couple s'est vu offrir une autre chambre, l'autre personne s'est vu offrir une chambre, mais elle était en pire état que la première. Même le toit du hall fuyait ! La plage est bien, la piscine bien. Les restaurants étaient corrects, rien d'extravagant. Pas beaucoup d'animation le soir. Le personnel est correct, mais pas extraordinaire ! Je ne pense pas que nous y retournerons un jour.

This is our third time at the hotel. The first time I was not too impressed. It is a 3 star hotel. During our second visit, things were improving. But this time, not as good. Our room needs a lot of work. Everything is old and run down. Very simple. We were travelling with a f group and both of them had leaks in their rooms. It rained a lot while we were there and water came in and soaked beds, floors. One couple was offered another room, the other person was offered a room, but it was in worse condition than the first. Even the lobby roof leaked! Beach is okay, pool fine. Restaurants were fine, nothing fancy. Not much entertainment at night. Staff is ok, but not extraordinary! Don't think we will ever go back.

Occidental Cozumel: Un bon centre de villégiature, mais qui laisse à désirer

La chambre était décente MAIS le mini-frigo n'était approvisionné que tous les deux jours La nourriture était bonne MAIS la variété était faible, le déjeuner était à peu près le même tous les jours, le bar à omelette était génial au petit déjeuner Les divertissements en soirée n'étaient pas aussi bons que je l'espérais MAIS on a pu voir des choses intéressantes Les activités quotidiennes ont été poussées à l'extrême à la piscine d'activités, mais elles étaient à peu près les mêmes tous les jo [... lire plus]urs Il n'y a pas d'alcool servi avant NOON... donc si vous avez l'intention de boire de l'aube à l'aube... pas dans ce complexe Ce n'est pas le meilleur récif pour faire de la plongée avec masque et tuba, mais il y avait quand même quelques poissons La plage était bonne et sablonneuse MAIS il était difficile de trouver de l'ombre et de la garder (pas de palapas ou de parasols sur la plage mais il y avait des parasols aux piscines) Dans l'ensemble, il faut se demander si l'on veut un petit complexe isolé ou un grand complexe où l'on fait la fête

Good resort but left some things to be desired The room was decent BUT mini fridge only stocked every other day The food was good BUT the variety was poor, lunch was pretty much the same every day, omelette bar was awesome at breakfast The evening entertainment was not as good as I had hoped for BUT some neat things were seen The daily activities were pushed hard at the activity pool but were still pretty much the same every day There is no alcohol served before NOON...so if you plan to drink from dawn til dawn...not this resort Not the best reef to snorkel on but there were still some fish The beach was good and sandy BUT hard to find shade and keep it (no palapas or umbrellas on the beach but there were umbrellas at the pools) Overall, consider whether you want a small, remote resort or a big partying resort

Grand Park Royal Cozumel: de bonnes vacances

Nous avons été un peu déçus le premier jour, car nous sommes arrivés à 11 heures et avons dû attendre jusqu'à 15 heures pour nous enregistrer. Nous avons pu enfiler des shorts et profiter de l'hôtel, mais après une longue journée de voyage, on a juste envie de déballer ses affaires et de commencer à se détendre. Nous sommes entrés dans la chambre, très belle, tout ce dont vous avez besoin, j'ai trouvé le lit dur, ma femme l'a adoré. Belle vue sur l'océan. Le réfrigérateur était rempli tous le [... lire plus]s jours avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière. Le service de ménage a fait un excellent travail mais était très aléatoire. Nous plongions tous les matins et revenions en fin de journée pour nous reposer et ils voulaient toujours nettoyer la chambre en fin d'après-midi. Nous n'avons pas besoin que la chambre soit nettoyée tous les jours, ce n'était donc pas grave pour nous, mais nous aurions aimé qu'ils nettoient les chambres le matin. Nous avons eu beaucoup de pluie la semaine où nous sommes allés et ce n'est pas le problème de la station, mais ils ont fourni des parapluies dans les zones que vous pouviez utiliser et c'était une touche agréable. Le buffet était bon, avec beaucoup de choix, mais assez standard et pas toujours le plus chaud (nous ne sommes pas morts de faim ! !!), le meilleur soir était le Texmex. Les 3 autres restaurants ont changé et ne demandent plus de réservation, le premier arrivé est le premier servi. Le restaurant italien était très bon ! 3 piscines, bain à remous et beaucoup de chaises de plage et de lits. Tout le monde dans la station était très gentil et accommodant et était généralement soucieux que vous soyez heureux et que vous passiez un bon moment en disant toujours bonjour, bonjour, etc. Ce n'était pas notre premier voyage dans ce complexe et nous avons pu voir et sentir des améliorations par rapport à notre dernier voyage il y a seulement 6 mois. Nous reviendrons. Merci à toute l'équipe du Grand Park Royal Luxury Resort pour cette semaine formidable, continuez à faire du bon travail et nous espérons vous revoir bientôt.

great vacation We were a little put off the first day as we arrived at 11am and had to wait until 3pm to check in. I could have understood this if the resort was busy or full but it wasn't, we were able to change into some shorts and enjoy the resort, however after a long day of traveling you just want to unpack and start relaxing. Got in the room, very nice, all you need, I found the bed hard, wife loved it. Great view of the ocean. Fridge was filled daily with water, pop and beer. Maid service did a great job but were very random. We dive every morning and would come back late in the day to rest and they always wanted to clean the room late in the afternoon. We don't need the room cleaned everyday so it wasn't a big deal to us but wished they would have cleaned the rooms in the mornings. We did have a lot of rain the week we went and this in not the resorts issue, but they did supply umbrellas in areas that you could use and that was a nice touch. Buffet was good lots of choices but fairly standard and not always the hottest (we did not starve!!!), best night was the Texmex. The 3 other restaurants have changed and do not require reservations anymore, first come first serve. The Italian was very good!! 3 pools, hot tub and lots of beach chairs and beds. Everyone on the resort was very nice and accommodating and were generally concerned that you were happy and having a good time always saying good morning, hello, etc. This was not our first trip to this resort and we could see and feel improvements from our last trip just 6 months ago. We will be back. Thanks to all the staff of the Grand Park Royal Luxury Resort for a great week, keep up the good work and we hope to see you soon.