Riu Emerald Bay: Riu Mazatlan Emerald Bay

hôtel - le personnel était sympathique, la réception était rapide et facile terrain - la chambre était belle, vue sur l'océan, beaucoup de serviettes, de l'eau, bien nettoyée tous les jours nourriture - bon choix à tous les repas et beaucoup de nourriture, personnel d'attente très serviable et agréable excursions - il faudrait dire aux gens qu'il s'agit d'argent américain - ils ont dit qu'il s'agissait d'argent canadien ; l'excursion "Amazing Mazatlan" passe beaucoup trop de temps au restaura [... lire plus]nt, les jeux étaient stupides et faisaient perdre du temps - nous sommes rentrés à l'hôtel avec deux heures de retard - plage - pourrait être mieux nettoyée tôt le matin des ordures, des mégots de cigarettes, et pendant la journée des ordures laissées à l'abandon ; beaucoup de chaises disponibles divertissement - correct - pas très professionnel, répétitif change - ils sont très pointilleux sur les billets canadiens - il ne doit pas y avoir de taches ou de petites déchirures Bar - le personnel était très amical, serviable, les jeux étaient amusants

hotel - staff was friendly, reception was fast and easy grounds - room was lovely, ocean view, lots of towels, water, cleaned well daily food - good choice at all meals and lots of it, waiting staff most helpful and agreeable excursions - should tell people it is in US money - they said it was Canadian; the Amazing Mazatlan tour spends way too much time at restaurant, games were stupid and time wasters - we were two hours late returning to hotel - beach - could be cleaned better in early morning of garbage, cigarette butts, and during the day - garbage left laying around; lots of chairs available entertainment - okay - not very professional, repetitive money exchange - they are very picky about Canadian bills - can't have any spots, tiny tears in them Bar - staff was very friendly, helpful, games were fun

Riu Emerald Bay: Fabulous Resort

Le Emerald Bay Resort, à Mazatland, était fantastique. Il y avait une grande variété d'aliments pour satisfaire tout le monde : végétariens, mangeurs de viande et de poisson, amateurs de desserts et de jus de fruits. Tout était parfait. Le complexe était très, très propre. Le personnel désigné s'occupe de la propreté des salles de bain de la piscine. L'ensemble du bâtiment était impeccable. Le personnel était amical, poli et très heureux. Je retournerai dans ce complexe.

The Emerald Bay Resort, Mazatland was fantastic. There was a large variety of foods to satisfy anyone; vegetarians, meat and fish eaters, dessert lovers and juices to shakes. It was perfect. The resort was very, very clean. Designated personnel for pool bathroom cleanliness. The whole building was spotless. The staff were friendly, polite and very happy people. Will go to this resort again.

El Cid Resort Castilla: Un bon centre de villégiature avec une faille fatale

210 $ CA pour connecter trois appareils à l'Internet pendant une semaine ! voilà ce qui nous a été proposé lorsque nous nous sommes présentés à l'hôtel. Cela peut être évité si vous acceptez l'internet gratuit comme un cadeau lorsque vous assistez au discours de vente du Vacation Club le premier matin. Il ne s'agit cependant pas d'une routine de vente sous pression, vous devez donc décider de la valeur de votre temps et de l'internet pour vous. Le complexe est principalement situé le long de  [... lire plus]la plage, mais un pont traverse la route et vous permet d'accéder à une piscine tranquille, au tennis, à une très bonne salle de sport, à une piscine en bord de mer et à deux autres restaurants. Tous sont accessibles aux clients de l'option "tout compris". Les piscines situées du côté de la plage sont animées en permanence pendant la journée. Il y a des toboggans, des chutes d'eau, un saut dans l'eau à partir de faux rochers, une pataugeoire et un bar. L'hôtel dispose d'un club pour adolescents et d'un club pour enfants. Il n'y a qu'un seul bar dans le hall de l'hôtel pour les boissons du soir, pas d'espace à l'extérieur le long de l'eau pour profiter d'un verre romantique à deux en regardant l'océan, à moins d'aller au restaurant sur place et de payer, car ce n'est pas inclus dans la formule "tout compris". Il y a des bars, des restaurants et des discothèques à proximité de l'hôtel. Les restaurants à la carte sont très bons et, pendant notre séjour, la semaine dernière en novembre, ils étaient très accessibles. Il suffit d'un appel téléphonique rapide depuis votre chambre, et il n'est pas nécessaire de faire la queue chaque matin pour obtenir un ticket. Les buffets sont moyens (ou moins) mais nous avons apprécié les petits déjeuners à la carte occasionnels. Dans l'ensemble, l'hôtel nous a séduits pendant la semaine, car nous avons commencé à oublier les frais exorbitants d'accès à Internet et à apprécier les installations améliorées du côté calme. Le personnel était excellent et très accommodant.

Good Resort with Fatal Flaw $210 CA. to connect three devices to the internet for a week! that is what we were met with when we checked in. This can be avoided if you accept free internet as a gift when you attend the Vacation Club Sales pitch on your first morning. This is not a high pressure sales routine though, so you need to decide what your time and internet is worth to you. The resort is situated primarily along the beach but a bridge across the road takes you to a quiet pool, tennis, a very good gym and a lane pool and two more restaurants. All are accessible to all inclusive patrons. The pools on the beach side have constant music and activity during the day. There are water slides, water falls, a jump into the water from fake rocks, a kiddie pool and a swim-up bar. The hotel hosts a Teen Club and a Kids Club. There is only one bar in the lobby of the hotel for evening drinks, no space outside along the water to enjoy a romantic drink for two while watching the ocean, unless you go the restaurant there and pay as it is not included in the all inclusive. There are bars, restaurants and discos close to the resort. The al a carte restaurants are very good and during our stay, last week in November, were very accessible. All that is required is a quick phone call from your room, no lining up each morning to obtain a ticket is required. The buffet offerings were average (or less) but we enjoyed the occasional al a carte breakfast. Over all the resort won us over during the week as we began to forget the exorbitant internet fee and enjoy the enhanced facilities on the quiet side. The staff were all excellent and very accommodating.

Riu Emerald Bay: Fabuleux

Pour les personnes qui, comme nous, aiment le surf brutal, c'est l'endroit idéal. C'est également le cas si vous voulez juste boire et faire trempette dans l'une des piscines. Grande variété de nourriture et chambre très confortable et propre.

Fabulous For people like us who love a bit of rough surf - this is the perfect spot - also great if you just want boozing & soaking in one of the pools. Great variety of food plus very comfortable & clean room.

El Cid Resort Castilla: Grandes vacances à Mazatlan

Superbe station, très bon rapport qualité-prix et qui en vaut la peine. Une semaine à Mazatlan pour un anniversaire en famille. Un plaisir absolu Dans l'ensemble, tout le monde a passé un bon moment, c'est un excellent complexe familial qui en vaut la peine, il est bien situé et le temps est magnifique, comme d'habitude. J'ai rencontré des gens formidables et le personnel a rendu le séjour très agréable Hautement recommandé et à recommander.

Great holiday to Mazatlan Great resort, great value and well worth the money. A week in Mazatlan for a family birthday. Absolute pleasure Overall a good time was had by all, great family resort and well worth it, good location and great weather as usual. Met some great folks and the staff made the stay very pleasurable Highly recommended and would promote.

Playa Mazatlan: plus jamais

séjourné dans ce resort du 26 avril au 6 mai 2017, je ne pense pas que quiconque dans notre groupe de 10 reviendrait. la bonne première....la plage est belle et un FEW STAFF était super les autres membres du personnel ne pouvaient pas communiquer et ont fait semblant de ne pas comprendre. La direction était absolument horrible et ne voulait même pas nous rencontrer pour discuter de nos préoccupations et se contentait de nous dire de revenir plus tard. Le buffet était petit et très limité, on nou [... lire plus]s a informés que la saison touristique était terminée et que, comme le complexe était rempli essentiellement de locaux, tous les articles du buffet n'étaient pas internationaux. la station d'omelettes et la station de sandwichs étaient bonnes, mais après 10 ans de voyages, parfois deux fois par an, c'était la première station sans bar à pâtes. Les divertissements nocturnes étaient corrects si vous pouviez y aller, ils ont très peu d'espace et la file d'attente commence à 9h00 et est pleine à 9h30. Les enfants étaient déçus car ils sont habitués à voir des spectacles nocturnes. ils ont un bar sportif pour regarder les sports mais il n'y avait pas de chaînes de hockey pour les séries éliminatoires, seulement du football. Aucun représentant de West Jet à vue ou très très limité et si vous voulez les appeler, le centre de villégiature vous facture les appels locaux. L'emplacement du centre de villégiature dans la ville est génial mais je pense que je retournerais d'abord à El Cid et que je marcherais juste un peu plus loin. L'Al carte mexicain était horrible car ils n'ont eu que 2 commandes correctes sur 10 et les gens se sont dirigés vers le buffet. La carte italienne était excellente et le personnel formidable. Maintenant, laissez-moi vous dire pourquoi je voulais voir la gestion.....we a réservé le voyage 6 mois à l'avance, nous avons réservé 4 chambres dont 2 contiguës car Trip Central nous a dit qu'elles étaient disponibles. J'ai contacté le resort 3 mois avant notre départ et on m'a dit qu'ils n'avaient pas les chambres attenantes et d'appeler trip central après les avoir contactés (Tom n'a pas été d'une grande aide) m'a dit de contacter West jet. nous les avons contactés et ils nous ont informés qu'il n'y avait rien dans ce resort.....pas de problème.....j'ai pensé que j'allais vérifier à nouveau avec le resort avant de changer de resort et j'ai été aidé par lic. je lui ai expliqué ma situation et il m'a répondu par courriel qu'au lieu de changer de centre de villégiature, il avait fait en sorte que nous ayons une chambre adjacente et les deux autres chambres de la même aile... Super... Je l'ai remercié encore et encore. ....i J'ai contacté le centre de villégiature une semaine avant notre départ et la même personne m'a dit que les chambres adjacentes avaient été données par la réception et qu'il n'y avait rien à faire, puisque nous voyagions avec deux autres familles, il était trop tard pour changer de centre de villégiature. nous avons dit de nous rendre à la réception le lendemain de notre arrivée et que des chambres contiguës devraient se libérer et que nous pourrions déménager... le complexe a joué des jeux tous les jours et nous a dit qu'il n'y avait pas de chambres. ma famille a été divisée en deux chambres et ce fut les pires vacances jamais.... s'ils avaient été honnêtes dès le premier jour, nous aurions changé de complexe et profité de notre voyage. la réception était impolie et la direction nous a évités....nous avons voyagé partout et je n'ai jamais écrit une critique comme celle-ci et je recommanderai de ne jamais aller dans ce centre de villégiature ou de réserver avec trip central tout ce qu'ils veulent c'est votre argent et c'est tout.....c'est une honte d'être traité aussi mal après avoir dépensé votre argent durement gagné pour y aller....évitez cet endroit. et trip central

never again stayed at this resort from April 26th to May 6th 2017, I don't think any one in our group of 10 would return. the good first....the beach is nice and a FEW STAFF were great other staff could not communicate and pretended not to understand. Management was absolutely horrible and would not even meet to discuss concerns and would just say come back later. the Buffet was small and very limited, we were informed tourist season was over and as the resort was filled with mostly locals all buffet items were not international. the omelets station and sandwich station were good but after 10 years of traveling sometimes twice a year this was the first resort without a pasta bar. nightly entertainment was okay if you got to go, they have very limit space and line starts at 9am and is full by 9:30 kids were disappointed as they are used to seeing nightly shows. they have a sports bar to watch sports but had no hockey channels for the playoffs only soccer. no repersenitive from West Jet on sight or very very limited and if you want to call them the resort charges you for local calls. the resorts placement in the city is great but I think I would go back to El Cid first and just walk a little further. the Mexican Al carte was horrible as they only got 2 orders right out of 10 and people were left headed to buffet. Italian al carte was excellent with great staff. now let me tell you about why I wanted to see management.....we booked the trip 6 months early, we booked 4 rooms with 2 adjoining as we were told by trip central they have them. I contacted the resort 3 month before we left and was told they don't have the adjoining rooms and to call trip central after contacting them ( Tom was no help) told me to contact West jet. we contacted them and they informed us there was nothing at that resort.....no problem.....i thought I would check again with the resort before we switched resorts and was helped by lic. rocio, I told him my situation and he emailed back that instead of switching resorts he made it possible for an adjoining room plus the other 2 rooms on the same wing...great...i thanked him over and over....i contacted the resort 1 week before we left and was informed by the same person that the adjoining rooms were given away by the front desk and there was nothing they could do, as we were traveling with 2 other family's it was to late to start switching resorts. we told to go to the front desk the day after we arrived and there should be a adjoining rooms opening up and we could move...the resort played games every day and told us no rooms. my family was split in 2 rooms and it was the worst vacation ever.... if they were honest from day one we would of switched resorts and enjoyed our trip. front desk was rude and management avoided us....we have traveled all over and I have never wrote a review like this and will recommend to never go to this resort or book with trip central all they want is your money and that's it.....its a shame to be treated to bad after you spend your hard earned money to go there....avoid this place. and trip central

El Cid Resort Castilla: Un service de première classe !

Un hôtel très agréable et accueillant situé dans la zone dorée de Mazatlan. Les employés de la réception de l'El Cid Castilla étaient chaleureux et très sympathiques. Notre chambre était une excellente surprise ! Lit king size au 12ème étage avec une vue spectaculaire sur la baie. Notre femme de chambre était très bonne et nous accueillait avec un sourire tous les jours. La nourriture et le service étaient exceptionnels. Le terrain était bien entretenu et les piscines étaient nos préférées. La p [... lire plus]lage était un défi certains jours avec des avertissements de riptide et de méduses qui nous empêchaient de nous aventurer trop loin. Je recommande vivement les complexes El Cid à tous ceux qui ont un budget limité. Un excellent rapport qualité-prix et un personnel sympathique pour un séjour fantastique !

First class service! A very nice and welcoming hotel that is located in the Golden Zone Mazatlan. The El Cid Castilla front desk clerks were warm and very friendly. Our room was a great surprise! King size bed on the 12 floor with a spectacular view of the bay. Our maid was very good and greeted us with a smile every day. Food and the service was outstanding. The grounds were well kept and pools were our favorite. The beach was a challenge some days with riptide and jellyfish warnings keeping us from venturing too far in. Highly recommended the El Cid resorts to everyone on a budget. Great value and friendly staff makes for a fantastic stay!

Playa Mazatlan: Bon mais pas génial

L'hôtel lui-même était propre, la plage était belle et bien entretenue. Cependant, à l'arrivée, les chambres de notre groupe ont été faussées et n'ont jamais été corrigées, ce qui signifie qu'une famille de cinq personnes a été placée dans deux chambres séparées qui ne se rejoignaient pas, bien que cela ait été demandé et confirmé. Le buffet était probablement le pire que j'aie jamais connu au cours de mes six voyages au Mexique. Le personnel de divertissement était excellent, mais les chose [... lire plus]s étaient extrêmement difficiles car très peu de gens parlaient anglais, y compris les serveurs et le personnel de chambre. Les excursions étaient aléatoires. L'excursion à Stone Island a été extrêmement décevante et nous avons été remboursés car il n'y avait pas de quads ni de bateaux bananes disponibles. Les chevaux étaient tellement abîmés que c'était brutal à voir.

Good but not great The hotel itself was clean, the beach was beautiful and well kept. However upon arrival our whole parties rooms were screwed up and never corrected meaning a family of five were put in two separate rooms that didn't join even though this was requested and confirmed. The buffet was probably the worst I have ever experienced in my six trips to Mexico. The entertainment staff were excellent however things were extremely difficult as very few spoke any English including the servers, waiters and room staff. The tours were hit and miss. The Stone island tour was extremely disappointing and we were refunded our money as they didn't have the quads available nor was the banana boat available. The horses were so beat up it was just brutal to see.

El Cid Resort Castilla: 2017 El Cid Castilla Mazatkan

Tout d'abord, il s'agit d'un centre de villégiature très fréquenté. J'ai été très impressionnée par les gens, ils étaient tous très amicaux. Une mention spéciale pour les serveurs autour de la piscine, Thomas, Luis, Martyn, ils nous ont tous fait nous sentir très spéciaux. La nourriture était correcte mais j'en étais vraiment fatigué après 9 jours... Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances et nous y retournerions, mais la prochaine fois, nous pourrions essayer la Marina, qui  [... lire plus]ne semblait pas aussi occupée et qui était également un très beau complexe hôtelier.

To start with this is a. very busy resort. I was most impressed with the people, they were all so very friendly. A special shout out to the waiters around the pool area, Thomas,Luis, Martyn, they made us all feel very special. The food was OK but I was really tired of it after 9 days... Overall we had a great vacation and would go back but maybe try the Marina next time, it didnt seem to be as busy and was a very nice resort also.

Riu Emerald Bay: Un endroit magnifique !

L'emplacement de ce centre de villégiature était génial ! Directement sur la magnifique plage ! Il y a des magasins et des restaurants à quelques pas de l'hôtel, et nous nous sommes sentis en sécurité en quittant l'hôtel sans faire partie d'une excursion désignée. Les vagues sont bonnes pour le surf, si c'est ce que vous aimez, et bonnes pour jouer dans l'eau. Le complexe propose une grande variété de plats pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, mais il n'y a pas de restaurants "assis [... lire plus]". Il n'y a que des buffets. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature !

Beautiful spot! The location of this resort was awesome! Right on the beautiful beach! There is shops and restaurants a short walk from the resort, and we felt safe leaving the resort without being on a designated tour. The waves are okay for surfing if that's what you like, and good for just playing in the water as well. The resort had a huge variety of food for breakfast, lunch, and dinner, but did not have any "sit down" restaurants. They are all buffet. Overall, a great resort!

Riu Emerald Bay: Bel hôtel

L'hôtel est très bien, nous avons apprécié notre séjour, mais des changements doivent être apportés à l'ascenseur et il faut empêcher les locaux de prendre des vacances pendant que les Canadiens sont en vacances... ce n'était pas agréable quand ils ont commencé à arriver... même la nourriture a changé..

Nice hotel Great hotel..enjoyed our stay.changes Ned to be made in the Elevator an they have to stop locals from vacationing whilet Canadians are on vac...not nice when they started comming in...even the food changed

Riu Emerald Bay: Bel hôtel

La deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, c'est un bon séjour, la seule chose que je reproche aux ascenseurs, c'est la lenteur de l'attente et le fait qu'il y ait trop de gens du pays qui y passent leurs vacances en même temps que les Canadiens.

Beautiful Hotel Second time stay at this hotel..nice stay only complaint is the elevators...so slow waiting for them and to many locals vacation there the same time Canadians do...as for workers they are awesome......

Riu Emerald Bay: Endroit agréable

L'hôtel était agréable. La nourriture était bonne. La plus grande déception a été lors de l'enregistrement. Nous avons été placés au deuxième étage, ce qui aurait été très bien, à condition que ma vue ne soit pas constituée d'un mur en béton. Lorsque j'ai demandé à être transféré dans une chambre avec vue, on m'a répondu que c'était la chambre pour laquelle j'avais payé... Deux autres couples qui voyageaient avec nous ont reçu des chambres au 12ème étage... et ont payé le même prix. Je suis ret [... lire plus]ourné à la réception et j'ai dit que je paierais les 400 pesos par nuit pour le surclassement, mais que j'étais très déçu. Le gentleman nous a fait monter au 10ème étage, m'a remis mon certificat et m'a dit qu'il n'y aurait pas de frais de surclassement. Antonio, au bar de la piscine, était absolument génial !

Nice place The hotel was nice. The food was good. The biggest disappointment was when we checked in. We were put on the second floor which would have been fine,providing my view didn't consist of a concrete wall. WhenI asked to be moved to a room with a view, they said that was the roomI paid for... Two other couples that travelled with us, received rooms on the 12th floor... and paid the same price. I returned to the front desk, and told them I would pay the 400 pesos per night for the upgrade, but that I was very disappointed. The gentlemen upgraded us to the 10th floor, handed me my cc, and said there will not be any upgrade fee. Antonio at the pool bar, was absolutely amazing!

Riu Emerald Bay: Riu - un hôtel propre et accueillant

L'hôtel était d'une propreté irréprochable, le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Le personnel de nettoyage a fait tout son possible pour s'assurer que les clients étaient heureux (Elizabeth) reviendraient pour une autre visite, les plages ont été nettoyées tous les jours, les piscines aussi. Révision, bon rapport qualité/prix et personnel d'une gentillesse exceptionnelle

Riu - clean accomodating resort The hotel was impecably clean, the staff was extremely friendly and helpful. Cleaning staff went out of their way to ensure that the guests were happy (Elizabeth) would return for another visit, the beaches were cleaned daily, the pools as well. Overhaul good value and exceptional friendly people

Riu Emerald Bay: Excellente station

Nous avons passé des vacances formidables et relaxantes. La nourriture était abondante et très variée. Il y en avait pour tous les goûts, même pour les plus difficiles. J'étais inquiète parce que mon fils est allergique aux arachides, mais les chefs étaient là pour nous orienter vers des repas sans arachides. Le terrain était bien entretenu. Les chambres dataient, mais elles étaient propres et très grandes. Mes enfants ont adoré l'endroit. Un séjour fantastique !

Excellent resort We had a great and relaxing vacation. Food was plentiful and a great variety. There was something for even the pickiest of eater. I was worried because my son has a peanut allergy, the chefs were there to direct us to peanut free meals. The grounds were well kept. Rooms were dated, but they were clean and very large. My children loved the place. Fantastic time!!!

Riu Emerald Bay: Magnifique !

C'était mon quatrième voyage au Mexique et cet hôtel a été l'un de mes préférés ! Incroyablement beau, propre et amical. Le personnel du bar était génial ! Chambres immenses, assurez-vous de rester au 5ème étage ou plus haut pour voir les incroyables couchers de soleil.

Beautiful! This was my fourth trip to Mexico and this was one of my favourite resorts! Incredibly beautiful, clean, and friendly. Bar staff were great! Huge rooms, make sure to stay 5th floor or higher to watch the incredible sunsets.

Riu Emerald Bay: Excellent hôtel

Service amical, grand choix de nourriture. Chambres propres et fraîches. Le club pour enfants était génial, tout comme les nombreuses chaises longues et l'espace piscine. Les boissons étaient bonnes et abondantes. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment et tout le personnel était serviable et amical

Excellent hotel Friendly service, great selection of food. Rooms clean and cool. Kids club was great as well as lots of loungers and pool space. Drinks were good and plentiful. Overall excellent time and all staff were helpful and friendly

Riu Emerald Bay: Très sympathique et amical

Très propre et sympathique, à l'exception du bar piscine qui aurait pu bénéficier d'un peu plus d'attention. Nous préférerions retourner au Riu Santa Fe à Las Cabo plutôt qu'à Mazatlan pour cette raison et la qualité de la nourriture était meilleure à Cabo.

Very nice and friendly Very clean and friendly except the bar pool could have used a little more attention. Our preference would to return to the Riu Santa Fe in Las Cabo before Mazatlan for this reason and the food quality was better in Cabo.

El Cid Resort Castilla: Station balnéaire agréable pour le prix

Nous avons apprécié la plupart des aspects du complexe. Les lits étaient confortables, le personnel très accommodant, amical et serviable, et la nourriture était bonne et suffisamment variée pour nous satisfaire. Le centre de villégiature était également très propre. Il nous a fallu une journée pour comprendre nos paramètres et savoir quelles parties des quatre hôtels nous étions autorisés à utiliser. En revanche, il y avait quatre hôtels El CID regroupés et il était frustrant de se faire dire q [... lire plus]u'on pouvait aller quelque part, mais de se faire refouler une fois sur place. En fin de compte, nous étions tout aussi heureux de rester à "notre" piscine et à nos buffets. Le prix était correct pour l'hôtel et nous avons apprécié notre séjour.

Nice resort for the price We enjoyed most things about the resort. The beds were comfortable, the staff very accommodating, friendly and helpful, and the food was good with enough variety to keep us satisfied. The resort was also kept very clean. It took us a day to understand our parameters of what parts of the four hotels we were allowed to use. On the negative, there were four El CID hotels grouped together and it was frustrating To be told we could go somewhere, but then turned away when we got there. In the end though we were just as happy to stay at "our" pool and buffets. The price was right for the hotel for sure and we enjoyed our stay.

Riu Emerald Bay: Merveilleux !

Le complexe est immense et même s'il était manifestement très fréquenté, les gens étaient bien répartis. Le service était de qualité supérieure dans l'ensemble. La nourriture n'était pas excellente mais on pouvait généralement trouver quelque chose à apprécier. Le restaurant mexicain a été une grande déception et nous n'avons pas compris pourquoi il fallait attendre si longtemps pour obtenir une réservation alors que le restaurant n'était jamais plein aux heures d'ouverture. Nous y sommes allés [... lire plus] une fois et n'avons aucune envie d'y retourner. Nous recommandons vivement le restaurant sous les escaliers pour le petit déjeuner et le dîner ! (Le restaurant asiatique n'est pas comme celui de l'Amérique du Nord mais reste savoureux (nous y avons mangé 3 fois dans la semaine) La nourriture du restaurant du coin était irrégulière. Parfois excellent ou soupe spaghetti. Déçu qu'ils tolèrent de fumer au niveau inférieur malgré les panneaux d'interdiction de fumer. En tant que non-fumeur, je ne suis pas ravi d'attendre l'ouverture d'un restaurant avec des fumeurs qui fument à côté de moi. Le bar des sports est ouvert 24 heures sur 24, il est donc toujours possible d'obtenir une boisson ou de la nourriture de base lorsque les restaurants sont fermés. Il peut être difficile de trouver une chaise longue à l'extérieur si vous attendez trop longtemps pour sortir, mais dans l'ensemble, ce n'était pas trop mal. Les clients de la piscine pour adultes peuvent être un peu hardcore (boire toute la journée, ne jamais sortir jusqu'à ce qu'ils vomissent, ou simplement rester) La plage est extraordinaire ! Tout simplement géniale. Mais la marée est sauvage et rapide, pas de baignade. Dites aux vendeurs que vous n'avez pas d'argent sur vous ou évitez le contact visuel et ils vous laisseront tranquille. Le sable est chaud, soyez prêts. Il y a un marché de souvenirs au bout de la plage, marchez dans la rue ou prenez un taxi. Amusez-vous à faire du troc avec les locaux. Le réfrigérateur de la chambre n'est rempli que tous les deux jours, ce qui peut être gênant, mais peu importe. La chambre était spacieuse et propre (j'ai demandé des oreillers supplémentaires), le lit est ferme, pas dur mais assez ferme alors que j'ai l'habitude d'un lit douillet à la maison. Toutes les chambres donnent sur le côté océan de l'hôtel. Il y avait 2 mariages assez bruyants mais ils se sont terminés à 22h donc je ne peux pas me plaindre. La boutique de souvenirs facture en USD mais ne peut pas accepter les USD et convertit donc en pesos, ce qui n'est pas idéal étant donné qu'il s'agit d'un pays canadien. Des taxis vous attendent à l'extérieur de l'enceinte pour vous emmener n'importe où. Parlez du prix avant le service, ils ont une liste à la porte d'entrée (la plupart étaient au même prix). Attention à certains chauffeurs qui vous demandent de faire des présentations sur la multipropriété, ne vous faites pas avoir quoi qu'il arrive ! Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et j'étais triste de partir, je retournerais certainement au Riu ici !

Wonderful! The resort is huge and even though it was obviously busy, people are spread out. The service was A+ all around. The food wasn't great but one could usually find something to enjoy. The Mexican restaurant was a huge let down and couldn't understand how it took so long to get a reservation when the restaurant was never full at seating times. We went once and have no desire to ever go back. Highly recommend the restaurant under the stairs for breakfast and supper! (especially breakfast) Asian restaurant not like North American Asian but still tasty (we ate there 3 times in the week) The corner restaurant food was hit and miss. Sometimes great or spaghetti soup. Disappointed they tolerate smoking on the lower level despite no smoking signs. As a non-smoking, not thrilled to be waiting for a restaurant to open with smokers smoking beside me. Sports bar is open 24hrs so can always get a drink or really basic food when the restaurants are closed. Can be hard to find a lounge chair outside if you wait too long to go out but overall wasn't too bad. Adult pool patrons can be a little hardcore (all day drinking, never get out until they puke, or just staying) The beach was amazing! Just amazing. But the tide is wild and fast, no swimming. Tell the vendors you don't have money on you or avoid eye contact and they'll leave you alone. Sand is hot hot, be prepared. There is a souvenir type market at the end of the beach, walk on the street side or take a taxi. Have fun bartering with the locals. Room fridge is only refilled every 2 days which can suck but whatever. Room was spacious and clean (I asked for extra pillows) the bed is firm, not hard but quite firm whereas I'm used to a cozy bed at home. All rooms face ocean side of hotel. There were 2 weddings that were quite loud but wrapped up at 10 pm so can't complain. The gift shop charges you in USD but can't accept USD so converts to pesos but being CDN, not ideal. Taxis are waiting just outside the grounds to take you anywhere. Talk price before service, they have a list at the front door (most were on par) Careful of some drivers asking you to timeshare presentations, don't fall for it no matter what! Overall we had a great time and I was sad to leave, I'd definitely go back to the Riu here!