C'est la première fois que je séjourne dans un établissement Bahia Principe. Le personnel était INCROYABLE. C'est tellement évident dans la façon dont nous avons été traités en tant qu'invités. C'était comme si tout le monde aimait son travail. Il ne s'agissait pas d'eux mais plutôt de savoir comment ils pouvaient nous servir au mieux et rendre notre séjour agréable. Mission accomplie. Le Siam Ka'an était l'un des complexes hôteliers de la propriété avec un accès aux deux autres complexes,[... lire plus] un service de navette rapide et conduit par de charmants chauffeurs et une musique agréable. Je recommanderais vivement ce complexe à tous ceux qui envisagent de visiter Tulum ou Akamal.
Merci à Wendy et à l'équipe de Trip Central. Ma plus profonde gratitude. xxx
A True Gem
First time staying a Bahia Principe property. The staff were AMAZING. This so evident in the way we were treated as guest. It was as if everyone loved their job. It wasn't about them but rather how they could best serve us and make our stay a joy. Mission accomplished. The Siam Ka'an was one of the resorts on the property with access to the other two resorts, shuttle service prompt and driven by lovely drivers and engaging music. Would highly recommend this resort to anyone thinking of visiting Tulum or Akamal.
Thanks Wendy and staff at Trip Central. My deepest gratitude. xxx
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Magnifique station et excellent rapport qualité-prix !
Sian Ka'an est une station balnéaire magnifique. Les terrains sont bien entretenus et luxuriants et les bâtiments sont très bien entretenus. La plage n'est pas la plus belle que j'ai vue, mais ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Cependant, les piscines sont belles et nombreuses, ce qui compense la plage. De plus, le service attentif du salon est incomparable. Le Lobby Bar était mon endroit préféré pour prendre un café au lait ou un thé le matin. Ils proposent une grande variété de thés [... lire plus]en vrac et en sachet de qualité, ce qui était génial pour moi, et mon petit ami était ravi des cafés latte préparés selon ses spécifications. Les chambres sont grandes et joliment aménagées. Le seul vrai inconvénient était que la climatisation était bruyante, mais on s'y habitue. J'ai beaucoup apprécié la nourriture... en particulier les restaurants à la carte (à la fois à Sian Ka'an et dans les complexes Bahia). Mes préférés étaient Alux (Sian Ka'an), Arlequin (Akumel) et Tequila (Tulum). Le buffet était bon. Certains plats se répétaient tous les jours (ou étaient très similaires), mais le choix était large et on ne s'ennuyait pas tant que l'on tournait autour des plats proposés. Un autre point fort de ces centres de villégiature est le personnel. Il est d'une gentillesse et d'une serviabilité à toute épreuve. La plupart étaient formidables... ceux qui ne l'étaient pas, l'étaient quand même... donc rien à redire là-dessus. Dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié mon séjour de 9 jours et j'y reviendrais volontiers. Il y a vraiment beaucoup de valeur pour ce que vous payez. J'envisage d'ailleurs de passer des vacances en famille dans l'une des stations sœurs dans quelques années.
Beautiful resort and great value!
Sian Ka'an is a beautiful resort. The grounds are well kept and lush and the buildings are very well maintained. The beach is not the nicest I've seen but they do the best they can with what they have. However, the pools are lovely and numerous which makes up for the beach. Plus the attentive lounge side service can't be beat. The Lobby Bar was my favourite morning spot for latte / tea in the morning. They have an unusually wide variety of quality loose leaf and bagged teas which was awesome for me and my boyfriend was happy with the lattes made to his specification. The rooms were large and nicely appointed. Only real downside was that the A/C was loud but you got used to it. Really enjoyed the food...especially the a la carte restaurants (both at Sian Ka'an and the sister Bahia resorts). Favourites were Alux (Sian Ka'an), Arlequin (Akumel) and Tequila (Tulum). The buffet was good. There were items that were repeated daily (or things very similar) but the selection was broad and as long as you rotated through the offerings, you didn't get bored. Another great thing about the resorts was the staff. Unfailingly friendly and helpful. Most were great...those that were not great, were still good...so no complaints there. Overall, thoroughly enjoyed my 9 day stay and would happily come back. Definitely a lot of value for what you pay. I'm actually considering a family vacation next at one of the sister resorts in a couple of years.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mrsposty -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
J'ai tout aimé !
C'était notre première visite au Mexique et ce ne sera certainement pas la dernière. Ce complexe était une expérience parfaite, luxueuse, réservée aux adultes ! La station était agréable et tranquille et si nous voulions des divertissements en soirée, il y avait des tonnes disponibles dans les autres stations. La nourriture était fabuleuse, le service impeccable et le golf magnifique ! Nous reviendrons sans aucun doute dans ce centre de villégiature !
Loved it all!
This was our first visit to Mexico and most certainly won’t be our last. This resort was a perfect, luxury adults only experience! The resort was nice and quiet and if we wanted evening entertainment, there was tons available at the other resorts. The food was fabulous, the service was impeccable and the golf was glorious! We will definitely visit this resort again!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Une semaine de détente
Je reviens de Sian Ka'an. L'ambiance y est relaxante si vous cherchez à vous détendre. La piscine du Sushi Bar diffuse de la musique méditative et de magnifiques bains à remous ensoleillés pour se détendre. La nourriture de ce complexe est excellente ! Elle est très variée et savoureuse à chaque repas. Si vous recherchez un peu plus d'animation, vous trouverez des spectacles à Akumal Resort, à quelques minutes en tramway le soir, ainsi que de bons magasins de souvenirs à l'Hacienda La plage[... lire plus] est bien entretenue dans ce complexe et les poissons nagent à vos côtés dans l'eau claire ! Le personnel est sympathique et arrangeant et la sécurité nous a permis de nous sentir en sécurité.
Notre chambre était un peu vieillotte et sentait un peu le renfermé, mais elle était propre et bien entretenue. Les restaurants à la carte que nous avons essayés étaient bons et nous recommandons particulièrement le Dolce Vita pour une excellente cuisine italienne - essayez le plateau d'entrées à partager - il est énorme et délicieux.
A Relaxing Week
Just returned from Sian Ka'an. It has a relaxing vibe if you are looking to unwind. The pool at Sushi Bar has meditative music playing and beautiful sunny whirlpools to de-stress in. The food at this resort is excellent! Lots of variety and flavourful at every meal. If you are looking for a little more excitement, there is lively entertainment just a trolley ride away at Akumal resort in the evening and also good souveneir shopping at 'Hacienda.' The beach is well maintained at this resort and fish swim alongside you in the clear water! Staff is friendly and accommodating and security made us feel safe.
Our room was a little dated and smelled a little musty but was clean and well maintained otherwise. The a la carte restaurants we tried were good and we especially recommend Dolce Vita for excellent Italian food--try the appetizer sharing platter--it is huge and delicious.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Le centre de villégiature est 5++
Ce complexe est de loin le meilleur 5 étoiles dans lequel mon mari et moi avons séjourné au Mexique. Le service était de premier ordre, la variété et la présentation de la nourriture étaient incroyables et l'ensemble du complexe était très propre. Les chambres étaient très modernes et, dans l'ensemble, il y avait beaucoup d'options de divertissement à choisir tout au long de la journée et de la soirée. Nous avons rencontré un certain nombre de couples qui revenaient, non pas pour la deuxième[... lire plus] fois, mais pour plus de cinq fois. Nous reviendrons très bientôt dans ce complexe. C'est un bijou !!!
Resort is 5++
This resort was by far the best 5 star my husband and I have stayed at in Mexico. The service was top notch, food variety and presentation was amazing and the entire resort was so clean. The rooms were very modern and overall, many entertainment options to choose from throughout the day and evenings. We met a number of couples that were returning, not their second time but 5+ times. We will be back to this resort very soon. It’s a gem!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gryzz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Des vacances extraordinaires !
Tout d'abord, Marnie a été un agent extraordinaire. Elle a été d'une aide précieuse tout au long du processus et sa recommandation de l'hôtel était juste ! Le centre de villégiature était incroyable et représentait tout ce qu'elle avait promis. C'était magnifique, la nourriture et le service étaient extraordinaires. Sans aucun doute cinq étoiles.
Amazing vacation !
To begin Marnie was an amazing agent. She was extremely helpful through the whole process and her recommendation of the resort was right on! The resort was amazing and was everything she promised it would be. It was beautiful with amazing food and service. Definitely five star.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jeremy1976 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Une expérience étonnante
Cette destination était extraordinaire. La nourriture, le service, les chambres, les équipements et le personnel sont tous 5 étoiles. Le seul reproche est qu'ils ont réduit les activités pour occuper les après-midi en échange d'"expériences" comme des dégustations
Amazing experience
This destination was amazing. Food, service, rooms, amenities and staff all 5 stars. Only complaint was they cut back on activities to fill in your afternoons in exchange for “experiences†like tastings
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
UN CENTRE DE VILLÉGIATURE FANTASTIQUE
LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE LES CHAMBRES ÉTAIENT IMPECCABLES LE TERRAIN ÉTAIT TRÈS PROPRE ET LES GENS ÉTAIENT TRÈS AMICAUX ET SERVIABLES J'AI HÂTE D'Y RETOURNER. LE TRAJET DEPUIS L'AÉROPORT ÉTAIT UN PEU LONG, UN PEU PLUS D'UNE HEURE, MAIS CELA EN VALAIT LA PEINE
FANTASTIC RESORT
THE FOOD WAS EXCELLENT THE ROOMS WERE SPOTLESS THE GROUNDS WERE VERY CLEAN AND THE PEOPLE WERE VERY FRIENDLY AND HELPFUL CAN'T WAIT TO RETURN. THE DRIVE FROM THE AIRPORT WAS A LITTLE LONG JUST OVER AN HOUR BUT WELL WORTH IT
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gmanitou -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un grand moment !
Tout était parfait, le personnel est attentif, le service est excellent, la nourriture aussi.
Il faisait toujours trop froid dans la chambre, on ne pouvait pas contrôler la température.... ?
La plage était belle mais il y avait trop d'algues à cause des vents forts et des vagues.... hors de son contrôle.
C'était ma première fois au Mexique et ce n'est pas la dernière, il a plu pendant environ 3 minutes en 7 jours...
Les restaurants à la carte étaient incroyables....
Attention aux marchands [... lire plus]à l'extérieur de l'aéroport qui profitent des gens qui ne sont pas encore conscients du taux de change....e suis retrouvé à payer 20 $ pour une bière et une bouteille d'eau.....ignorance est un bonheur pour certains, cher pour d'autres.
Great time!
Everything was great, staff is attentive, service is great, food as well.
Was always too cold in the room though, could not control temperature....?
Beach was nice although too many seaweeds due to high winds and waves....out of hôtels control.
It was my first time in Mexico and not the last, rained for approx. 3 mins in 7 days...
A la carte restaurants were amazing....
Beware of merchants outside of airport taking advantage of people who are not yet aware or councious of exchange rate....ended up paying $20 for a beer and bottle of water.....ignorance is bliss for some, expensive for others.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Walter G -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très belles vacances
Le séjour au Sian Ka’an a été dans l'ensemble très agréable. Le choix et la qualité de la nourriture étaient fabuleux, tant pour les buffets que pour la plupart des plats à la carte.
Le personnel, dans l'ensemble, était très amical et serviable et, bien que les installations soient tout à fait correctes, je ne les qualifierais pas de 5 étoiles. La peinture du plafond de la salle de bains s'écaillait en grande partie. Le canapé de la chambre était tellement défoncé qu'on ne pouvait pas s'y ass[... lire plus]eoir, ce qui ne laissait que le lit pour s'asseoir, et l'escalier menant à notre chambre était jonché des mêmes déchets et scarabées morts jusqu'à ce qu'il soit enfin balayé le sixième jour.
La machine à café au bar de la piscine à proximité ne fonctionnait souvent pas et si c'était un vrai 5 étoiles aurait dû être remplacée et la piscine était pleine de débris et avait besoin d'un bon nettoyage.
Ayant dit tout cela, c'était encore des vacances agréables et je recommanderais cette chaîne d'hôtels à d'autres.
Very nice vacation
The stay at the Sian Ka’an was overall very nice. The food selection and quality was fabulous from both the buffets and most of the a la carte’s.
The staff, to a person, were very friendly and helpful and although the facilities were just fine, I wouldn’t call it 5 star. There was significant amounts of paint peeling off the ceiling in the washroom. The couch in the room was so sacked out you couldn’t sit on it, which only left the bed to sit on and the stairway leading up to our room had the same trash and dead beetles littered on it until it was finally swept on the sixth day.
The coffee machine at the nearby pool bar often didn’t work and if this was a true 5 star should have been replaced and the pool was full of debris and in need of a good cleaning.
Having said all of this, it was still a nice vacation and I would recommend this hotel chain to others.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Amanda A -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Merveilleux centre de villégiature = Vacances fabuleuses !
Des vacances absolument fabuleuses ! L'hôtel était merveilleux. La chambre était fabuleuse avec jacuzzi et balcon privé. Le terrain, les chambres et les installations étaient très propres. La nourriture était délicieuse - il n'y a jamais eu de mauvais repas et les boissons n'en finissaient pas ! Les divertissements étaient excellents. Les déplacements étaient faciles grâce au système de tramway. On ne peut pas en dire assez sur la plage - on a toujours pu trouver une chaise, on a pu nager ave[... lire plus]c des poissons et faire du snorkeling dans notre section délimitée par des bouées, et le personnel a travaillé dur pour garder la plage exempte d'algues. Il y avait quelques rochers, mais c'est normal au Mexique. Bien que le trajet depuis l'aéroport soit un peu long, les 75 minutes de route en valaient la peine une fois sur place ! Nous reviendrons sans aucun doute !
Wonderful resort = Fabulous Vacation!
Absolutely fabulous vacation! Resort was wonderful. Room was fabulous with Jacuzzi and private balcony. Grounds, rooms and facility were very clean. Food was delicious - never had a bad meal and the drinks were never ending! Entertainment was great. Getting around was easy on the tram system. Can't say enough about the beach - always able to find a chair, we were able to swim with fish and snorkel within our buoyed off section and the staff worked hard at keeping the beach clear of seaweed. There were a few rocks but that is expected in Mexico. Although a little long of a drive from the airport, but it was worth the 75 minute drive once you got there! We will definitely be back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dragonfly Girl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Incroyable comme toujours
Le terrain était magnifique et le service comme toujours. Le service de ménage a manqué cette année et le réapprovisionnement des articles dans notre chambre et nous ne sommes pas des gens difficiles, juste agréable d'avoir un café le matin, Akumel est là où nous avons tendance à passer tout notre temps car il n'est pas si calme. La nourriture est comme toujours très bonne et ils sont très attentifs.
Nous prenons toujours la suite penthouse pour la baignoire, mais elle n'a pas bien fonctionné, [... lire plus]les jets n'ont pas fonctionné, donc nous ne l'avons pas utilisée autant que par le passé. Dans l'ensemble, encore de très bonnes vacances. Nous reviendrons l'année prochaine, mais peut-être à Akumel.
Amazing as always
The grounds were great and service as always. Maid service was lacking this year and replenishment of items to our room and we are not difficult people just nice to have a coffee in the morning, Akumel is where we tend to spend all our time as it's not so quiet. Food as always is very nice and they are so attentive.
We always get the penthouse suite for the tub but it didn't work well the jets didn't so we just didn't use it as much as we have in the pass. All in all another great vacation. Will be back next year but maybe to Akumel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Beautiful Resort
Les restaurants et la nourriture sont exceptionnels ! Le terrain de l'hôtel est magnifique, on a l'impression de séjourner dans la forêt tropicale. Bon pour les couples plus âgés qui cherchent à se détendre, la plage se trouve à 10-15 minutes en trolley
The restaurants and food were exceptional! The grounds of the hotel is beautiful, feels like your staying in the rainforest. Good for older couples looking to relax, trolley ride to the beach which is about 10-15 minutes away
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Heidi1105 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Les pires vacances de l'histoire !!!
Le complexe n'est pas un 5 étoiles, loin s'en faut. Les piscines sont vieilles et dépassées. Les animations nocturnes sont très médiocres. Le bar du hall ferme à 23h00. Les chambres sont dégueulasses. Le lit est comme du béton même après avoir demandé un surmatelas en mousse. Les chambres sont moisies et sentent mauvais. Toutes les cartes à la carte étaient réservées à l'arrivée sauf quelques créneaux de 9:30 et 10:00. Nous avons passé 75 % de nos vacances soit à bord d'un train de voiturettes d[... lire plus]e golf, soit à en attendre une pour aller d'un point A à un point B, la plupart du temps pour se faire dire non à maintes reprises. Incroyablement déçu par l'hôtel et le service L'hôtel n'est pas un 5 étoiles et n'est certainement pas un hôtel de luxe. Pas de service d'accueil. Pas de service d'attente. Pas de majordome à voir alors que la publicité le promettait. Frustrant, fatigant et épuisant, ne serait-ce que pour se rendre au dîner et en revenir. Nous étions tous les deux impatients de quitter l'hôtel. Nous avons demandé à être conduits au terrain de golf et on nous a dit non. J'ai demandé à plusieurs trains de m'emmener et on m'a dit non. Le concierge nous a offert une bouteille de vin ? Ummm...quoi ?! C'est all inclusive ! Demandé 2 sacs de glace pour une condition médicale et a obtenu un demi seau de glace pour les boissons. J'ai l'impression que tout le complexe est une blague et la meilleure partie était quand nous sommes allés hors du complexe et quand les vacances étaient terminées. J'ai été dans des stations 5 étoiles le long de la Riviera Mayan7 fois au total. Ce fut une énorme déception. J'étais en fait embarrassé car c'était la première fois que mon épouse venait au Mexique. Ma recommandation est de ne pas aller ici. Vous serez déçus, on vous dira souvent non et vous passerez beaucoup de temps dans un train de voiturettes de golf... ou à en attendre un.
Worst Vacation Ever!!!
Resort is not a 5 star, by any means. Pools are old and outdated. Nightly entertainment is very poor. Lobby bar shuts down at 11:00. Rooms are gross. Bed is like concrete even after we requested a foam topper. Rooms are moldy and smelled awful. All a la cartes were booked solid upon arrival except a few 9:30 and 10:00 slots. Spent 75% of our vacation either on a golf cart train or waiting for one to get from point A to point B, mostly to be told no over and over again. Incredibly disappointed with the resort and also the service The resort is not a 5 star and definitely not luxury. No turndown. No wait service. Not a butler to be seen yet was promised in the advertisement. Frustrating, tiring and exhausting even just to get to and from dinner. We both could not wait to leave the resort. Asked for a ride to the golf course and was told no. Asked numerous trains for rides and was told no. Concierge offered a bottle of wine?? Ummm...what??! It’s all inclusive! Asked for 2 bags of ice for a medical condition and got a half bucket of ice for drinks. I feel the whole resort is a joke and the best part was when we went off resort and when the vacation was over. I’ve been to 5 star resorts along the Riviera Mayan7 times in total. This was a huge letdown. I was actually embarrassed as it was my spouse’s first time to Mexico. My recommendation is do not go here. You will be disappointed, told no a lot, and spend a lot of time riding a golf cart train..or waiting for one.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sthorne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature !
L'hôtel était génial. Il est très propre, le service est excellent partout et le personnel est des plus sympathiques.
Le représentant d'Air Canada qui nous a aidés à réserver les excursions était fantastique !
La nourriture était bonne, les plats des restaurants étaient incroyables.
Les plages étaient magnifiques et chaque station était pleine de spectacles amusants, on ne s'ennuyait jamais !
Le temps était fantastique, il n'y avait presque pas d'insectes.
Dans l'ensemble, je recommanderais[... lire plus] ce centre de villégiature !
Great Resort!
Resort was great. Very clean, great service everywhere, and the most friendly staff.
Our Air Canada representative who helped booked excursions was fantastic!
Food was good, the restaurant foods were amazing.
Beaches were beautiful and every resort was full of fun shows, you were never bored!
Weather was fantastic, barely any bugs.
All in all, would recommend this resort!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un personnel extraordinaire
Merci à Mishel Romero et à son équipe pour ce merveilleux séjour. Ils ont été plus qu'heureux de répondre à tous nos besoins. Une navette vous emmène à tous les autres restaurants et à la plage toutes les 15 minutes.
Amazing staff
Thanks to Mishel Romero and his staff for a wonderful stay. They were more than happy to see to all of our needs. There is a shuttle that brings you to all the other restaurants and the beach every 15 minutes.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature
Le meilleur endroit tout compris que j'ai visité, et j'en ai visité beaucoup au fil des ans.
La nourriture était excellente, l'endroit était super propre, le terrain est très bien entretenu et le personnel était très amical et serviable, d'autant plus que je voyageais avec un déambulateur.
Great resort
Best all inclusive place I have been, and I have been to many over the years.
Food was excellent, place was super clean, grounds are kept very neat and the staff as very friendly and helpful, especially since I was traveling with a walker.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Une valeur étonnante
Bahia Principe possède en réalité 4 complexes hôteliers conjoints sur la Riviera Maya.
Il y a aussi le Bahia Principe Coba-Tulum-Ackumal-
Sian Ka'an est le plus récent et un complexe réservé aux adultes.
Vous avez accès à de nombreux choix de restaurants, d'activités, à un terrain de golf extraordinaire et la liste est longue.
Nous avons trouvé que la chambre était très bien et très propre, mais le véritable point fort est le personnel amical et formidable et la nourriture et l'expérience g[... lire plus]astronomique étaient exceptionnelles.
C'était notre première visite à Sian Ka'an, mais nous sommes allés dans ce complexe de 4 sites 12 fois au total. C'est parce que nous y passons toujours de merveilleuses vacances. Vous avez le choix de venir en famille et de vous amuser, ou de venir en couple, de vous détendre et de vous faire dorloter. Nous reviendrons...….
Amazing Value
Bahia Principe has really 4 conjoined resorts in the Mayan Riviera.
Their is also Bahia Principe Coba-Tulum-Ackumal-
Sian Ka' an is the newest and an Adult Only resort..
You have access to many choices of restaurants - activities - an amazing Golf Course and the list goes on.
We found the room was fine & very clean, but the real highlight is the friendly great staff and the food & dining experience was outstanding.
This was our 1st visit to Sian Ka'an -but we have been to this 4 site resort a total of 12 times. That is because we always have a wonderful holiday experience here. You have the choice to bring the family and have a great time being busy-or you can come as a couple and relax & be pampered. We will be back...….
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Philip -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Certainement pas un 5 étoiles
Ce n'était pas un hôtel 5 étoiles, nous y sommes restés une nuit et avons changé d'hôtel (comme l'ont fait 5 autres couples). Nous avons tous déménagé à Akumal.
Les toilettes ne fonctionnaient pas correctement, la chambre était plus ancienne et avait besoin de quelques réparations. Il y avait des taches sur les murs. Les bâtiments sont vieux et montrent clairement leur âge.
Le buffet était de qualité 3 étoiles, loin d'être 5 étoiles. Les boissons étaient diluées et le service lent.
Le systè[... lire plus]me de réservation est une blague et change tous les jours. Même les restaurants officiels n'étaient pas à la hauteur d'un 5 étoiles. (Après avoir passé une nuit, nous étions impatients de quitter l'hôtel et de nous rendre dans le nouvel hôtel.
Je classerais l'hôtel au mieux à 3 étoiles. Ne perdez pas votre temps, réservez un autre hôtel.
Definitely not a 5 star
Was not a 5 star hotel ,stayed one night and changed hotels ( as well as 5 other couples did. ). We all moved to Akumal .
The toilet did not work properly , room was older and definitely needs some repairs. There were stains on the he walls . The buildings are old and definitely showing there age.
The buffet food was definitely 3 star quality not even close to 5 star. The drinks watered down and service slow .
The whole reservation system is a joke and changes daily. Even the formal resturants were not up to 5 star. ( they let people in that were not dressed properly ) After spending one night we could not wait to check out and move over to the new hotel .
I would rate the hotel at best a 3 star. Don't waste your time just book another hotel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vacances relaxantes
C'est la troisième fois que nous séjournons au Luxury Bahia Sian Ka’an. Nous nous sommes enregistrés vers 17h, c'était rapide et efficace. Nos bagages ont été rapidement apportés à notre chambre. La réservation de nos alacartes a été facile.
La nourriture au buffet était très fraîche et nous l'avons appréciée tous les 4.
Nous avons souvent pris la navette pour la plage tôt et avons pris le petit déjeuner au buffet d'Akumal ou à la piscine à débordement d'Akumal qui est juste sur la pla[... lire plus]ge.
Nous avons apprécié à quel point l'équipe de la plage de Sian Ka’an a travaillé dur pour nettoyer les algues - j'ai l'impression que nous avons eu la meilleure plage et la plus propre sur cette bande !
Le personnel était si amical avec nous et nous nous sommes amusés à les regarder interagir les uns avec les autres et à rire. Ils semblent vraiment heureux de travailler ici. De nombreux serveurs y travaillent depuis plus de 7 ans !
Les alcools de marque tels que Beefeater Gin, Tanqueray, Havana Club 7, Don Julio, etc. ont été appréciés.
Excellent service !
Très relaxant
Nous avons eu un temps magnifique et avons passé tous nos jours à la plage ! L'une de nos meilleures vacances.
Relaxing Vacation
This is our third time at the Luxury Bahia Sian Ka’an. We checked in around 5pm, it was fast and efficient. Our luggage was promptly brought to our room. Booking our alacartes was easy.
Food at buffet was very fresh and all 4 of us enjoyed it.
We often took the shuttle to the beach early and had breakfast at Akumal buffet or the infinity pool at Akumal which is right on the beach.
We appreciated how hard the team at the Sian Ka’an beach worked to clean up the seaweed - I feel like we had the best and cleanest beach on that strip!
Staff was so friendly with us and we had fun watching them interact with each other and laughing. They genuinely seem happy working here. Many of the servers have been working there for 7+ years!
Brand name liquor such as Beefeater Gin, Tanqueray, Havana Club 7, Don Julio etc. was appreciated.
Excellent service!
Very relaxing
We had great weather and spent every day at the beach! One of our best vacations.