Mauvais dès le départ.

Lorsque nous sommes arrivés dans notre bâtiment, il y avait des matelas en bas, trois pour être exact. Ils avaient l'air plutôt sales. La nourriture était des plus mauvaises. Froid, froid. Nous avons fait la queue pendant plus d'une heure pour réserver un a'lacarte et nous avons appris qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir. Mauvaise installation. Le hall était toujours si bondé qu'il fallait encore attendre. La plage était également surpeuplée. Brouillard deux fois par jour. Toxique. C'étai [... lire plus]t notre quatrième voyage à Cuba. Ce fut notre dernier.

Bad from theget go. As we arrived to our building, there were mattresses downstairs, three of them to be exact. They looked rather dirty. Food was the worst ever. Cold, cold. Stood in line for over an hour to book an a'lacarte only to find out they could not accommodate us. Bad setup. Lobby was always so crowded, it was another wait. Beach was also overcrowded. Fogging twice a day. Toxic. It was our fourth trip to cuba. It was our last.

Superbes vacances en famille

Nous venons de rentrer du Playa Cayo Santa Maria le 18 mars et nous avons adoré ! Nous étions une famille de 8 personnes, âgées de 75 à 4 ans, et tout le monde a passé de bonnes vacances. Les chambres sont spacieuses, nous avions des chambres communicantes, ce qui convenait parfaitement à tout le monde. 4 piscines différentes sont à votre disposition, de la piscine tranquille à la piscine animée, où nous nous sommes retrouvés Il y a une grande variété de nourriture à choisir. Nous avons été très [... lire plus] impressionnés par la nourriture du snack-bar, qui était excellente pour tout le monde. Fantastique pizza !!!! Les plages de Cayo Santa Maria sont à couper le souffle. Le personnel de ce centre de villégiature est formidable et aussi accommodant qu'il peut l'être. C'était notre quatrième séjour à Cayo Santa Maria et notre premier séjour dans ce centre de villégiature, mais nous y retournerions sans hésiter et nous le recommanderions ! UN EXCELLENT SÉJOUR DANS L'ENSEMBLE !

Great Family Vacay We just returned from the Playa Cayo Santa Maria on March 18th and we loved it! We were a family of 8,ages 75-4 years old and everyone had a great vacation. Rooms are spacious,we had joining rooms which worked out great for everyone.There are 4 different pool areas to choose from for your liking from a quiet pool area to a entertaining,music playing pool where we hung out! A variety of food to choose from. Actually impressed with the snack bar food,was awesome for everyone. Fantastic pizza!!!! The beaches in Cayo Santa Maria are breath taking.The staff at this resort are great and are as accommodating as they can be. This was our 4th time to Cayo Santa Maria and first stay at this resort but would definitely go back and would recommend this resort! A GREAT OVERALL STAY!

Très bonne station

C'est la première fois que je viens à Cuba. L'hôtel était très bien. Le personnel était très gentil. Ce que j'ai le plus aimé, c'est que chaque jour, la dame qui nettoyait ma chambre utilisait des serviettes pour faire un dessin différent, j'attendais chaque jour pour voir quel dessin elle allait faire.

Very good resort This is my first time in Cuba. The resort was very good. Staff were very nice. What I liked the most is that everyday, the lady who cleaned my room was using towels to do a different design, I would be waiting everyday to see what design she will make.

Station d'épuration des eaux usées

J'ai réservé en raison des commentaires et il semble que les commentaires étaient à la fois bons et mauvais. La plus belle plage que j'ai vue mais il faut descendre un gros rocher pour accéder à la plage. Nous avons trouvé 2 gros cafards dans notre chambre, ce que je comprends parce que c'est un pays tropical, mais c'est tout de même déconcertant ! Les chambres étaient propres, les temps d'attente pour les omelettes extrêmement longs mais je suppose que c'est à cause du March Break. Je ne pense  [... lire plus]pas que je retournerais dans ce complexe mais je serais prêt à en essayer un autre.

Okay resort I booked because of reviews and it seems the reviews were both good and bad. Most beautiful beach I've seen but large rock to get down to get to beach. We found 2 large cockroaches in our room which I understand because it's a tropical country but still unnerving! Rooms were clean, wait times for omelettes extremely long but I'm assuming that was because of March Break. I don't think I would travel to this resort again but would be willing to try another.

Étonnamment bon !

C'est la première fois que nous allons à Cuba et la plupart de nos amis nous ont découragés d'y aller. Même si le trajet en bus entre l'aéroport et le centre de villégiature a duré 90 minutes, il n'a pas été ennuyeux du tout. Nous sommes arrivés tôt au centre de villégiature, mais nous avons été autorisés à nous rendre au buffet pour manger quelque chose. Nous avons tous les deux été surpris par la quantité de nourriture au buffet. Il y en a pour tous les goûts, pour tous les âges. La nourr [... lire plus]iture était excellente, il n'y a absolument rien à redire. Ensuite, nous nous sommes dirigés vers la plage, qui était absolument magnifique. L'eau était propre et cristalline. Notre chambre était propre et nettoyée tous les jours. La salle de bain a besoin de quelques réparations mais ce n'est pas grave. Dans l'ensemble, notre première expérience à Cuba est étonnamment très bonne ! Nous reviendrons certainement dans le même hôtel.

Surprisingly good! This is our first time in Cuba and most of our friends actually discouraged us in going. Even though the bus ride from the airport to the resort was 90 minutes long, it wasn't boring at all. We arrived at the resort early but was allowed to go to the buffet to have something to eat. We were both so surprise about the amount of food at the buffet. There is something for everyone, for every age. The food was great, there is absolutely no complain about the food. Then, we headed to the beach area and it was absolutely beautiful. The water was clean and crystal clear. Our room was clean and was kept clean everyday. The bathroom requires some repairs but really not a big deal. Overall, our first experience in Cuba is surprisingly very good! We would certainly return to same hotel.

Merveilleux retour en famille !

Après avoir visité l'hôtel Playa Cayo Santa Maria il y a deux ans avec ma fille cadette, nous y sommes retournés avec toute la famille cette année et nous n'avons pas été déçus. En tant qu'invités de retour, nous avons été merveilleusement traités. Nos chambres étaient très bien situées et le service à la clientèle s'est assuré que nous avions des réservations à la carte (puisque nous n'avions pas pu en avoir lors de notre première visite, nous avons été heureux d'en recevoir 5 cette fois-ci ; [... lire plus])) La fête spéciale organisée pour célébrer les clients qui reviennent a également été une excellente surprise. Les chambres étaient propres, sûres et accueillantes - et la pression de la douche, les serviettes propres et les équipements étaient excellents par rapport à d'autres centres de villégiature que nous avons visités. La présence visible de la direction et l'attention qu'elle porte aux détails sont très perceptibles - dans l'ensemble, la qualité du service est excellente dans tous les domaines du complexe. Bien que l'aspect "falaise" de la plage pose quelques problèmes de mobilité, c'est tout de même une belle plage. L'un des aspects que je préfère dans ce complexe est son agencement et ses magnifiques piscines. Il y a beaucoup d'espace et les jardiniers prennent grand soin de la propriété. Bien que personne n'aille à Cuba pour la nourriture, nous avons été très satisfaits de la nourriture, nous avons dégusté de nombreux plats savoureux, nous n'avons pas été déçus et nous ne sommes jamais restés sur notre faim. Dans l'ensemble, je dirais qu'il s'agit du meilleur rapport qualité-prix de tous les hôtels où j'ai séjourné. J'y retournerais volontiers.

Wonderful return visit with the family! After visiting the Hotel Playa Cayo Santa Maria 2 years ago with with my younger daughter, we returned with the entire family this year and were not disappointed. As returning guests, we were treated wonderfully. Our rooms were in a great location and the customer service department ensured we had a la carte reservations (since we were unable to have them our first visit, we were happy to receive 5 this visit;)) The special party celebrating returning guests was a delightful surprise as well. The guest rooms were clean, safe and welcoming - and the shower pressure, clean towels and amenities were excellent in comparison to other resorts we have visited. The visible presence of the management and their attention to detail was highly noticeable - overall the quality of service was excellent across all areas of the resort. While the 'cliff' aspect of the beach presents some mobility challenges - it is still a great beach. One of my favourite aspects of this resort is the layout of the resort and the magnificent pools. There is lots of room and the gardeners take great care of the property. While no one goes to Cuba for the food - we were very satisfied with the food, enjoyed a number of flavourful dishes, and were not disappointed nor ever left hungry. All in all - I would say this is the best value for price of any resort I have ever stayed in. I would gladly go back.

Le Resort est surévalué par rapport à son classement par étoiles

Je ne sais pas pourquoi ce centre de villégiature reçoit d'excellentes critiques. Il y a beaucoup de bonnes choses à son sujet, mais ce n'est certainement pas un 4,5 étoiles. Je le classerais plutôt dans la catégorie des 3,0-3,5 étoiles cubaines standard. La chambre était agréable, pas de problème, la plage était magnifique et c'est la raison pour laquelle j'ai accepté de retourner à Cuba après 8 ans. La nourriture était AWFUL !!!!! Il n'y a rien de bon à dire sur la nourriture. Les alime [... lire plus]nts chauds étaient froids et les aliments froids n'étaient jamais conservés au frais. Il n'est pas étonnant que les gens attrapent des intoxications alimentaires. Cuba a le potentiel pour être extraordinaire. Ils doivent travailler sur la manipulation des aliments et la propreté des cuisines. Il y avait des cafards qui se promenaient sur les buffets. Les 4 derniers jours de notre voyage de 7 jours, nous avons mangé du riz blanc et du pain blanc. Le personnel est charmant. Je voyage assez souvent et je me considère comme un voyageur plutôt décontracté. Je néglige beaucoup de choses, mais on ne peut pas profiter de vacances quand on se demande constamment ce qu'on peut manger pour ne pas tomber malade. Je ne pense pas que je retournerai à Cuba tant qu'ils ne seront pas en mesure d'importer un plus grand choix d'aliments et de donner à leur personnel des compétences adéquates en matière de manipulation des aliments et de cuisine.

Over-rated Resort in it's star ranking I am not sure why this resort gets amazing reviews. There are many good things about it but it is definitely not a 4.5 star. I would rank it a 3.0-3.5 Cuban standard star. The room was nice, no issues, the beach was amazing and that was the reason I agreed to Cuba again after 8 yrs. The food was AWFUL!!!!! There was nothing good to say about the food at all. The hot food was cold and the cold food was never kept cool. It's no wonder people get food poisoning. Cuba has the potential to be amazing. They need to work on their food handling skills and kitchen cleanliness. There were cockroaches walking across the buffet stations. The last 4 days of our 7 day trip we ate white rice and white bread. The staff are lovely. I travel quite often and believe myself to be quite a laid back traveler. I overlook many things but you cannot enjoy a vacation when you are constantly wondering what is safe to eat so you don't get sick. I do not think I will be returning to Cuba until they are able to import more choice for food and give their staff proper food handling and cooking skills.

Une plage magnifique

Le terrain était bien entretenu, les chambres étaient propres, les divertissements étaient très basiques et les spectacles ne duraient que 30 minutes. L'océan était superbe, le sable blanc magnifique. Très peu de choses à faire pour les enfants (assez ennuyeux pour les enfants et les adultes) surtout s'il pleut ou si le temps est mauvais. La nourriture est correcte mais nous sommes tous tombés malades pendant le voyage. Omelettes, spaguetti et pizza à chaque repas. Plusieurs piqûres de mouches d [... lire plus]es sables, donc prévoir beaucoup d'anti-moustiques. Il n'y a pas grand chose à faire sur le resort, tout le monde reste dans le lobby ou sur la plage. Les excursions sont très chères et n'en valent pas la peine.

Amazing beach The grounds were well kept, rooms were clean, the entertainment was very basic and only 30 minutes shows. The ocean was amazing, beautiful white sands. Very little to do for kids (quite boring for kids and adults) especially if it rains or weather is bad. Food is ok but we all got sick during the trip. Omelets, spaguetti and pizza every meal. Several sand flies bites, so bring alot of mosquito repellent. Not much to do on the resort, everyone just stays in lobby or beach. Excursions are very expensive and not worth the money.

Station de bonne qualité

Bon repas 🥘. Les installations sont agréables. Personnel aimable. Boissons 🹠et glaces 🦠partout. Pas loin du Delphinium 🬠et de la plongée sous-marine. Très confortable et propre. Musique relaxante 🎶 dans tous les coins et belles pelouses ðŸŒ'

Good quality resort Good meal 🥘. Nice facilities. Kind personal. Drinks 🍹 and ice cream 🍦 everywhere. Not far from Delphinium 🐬 and Scuba diving. Very comfortable and clean. Relaxing music 🎶 every corner and beautiful lawns 🌴

Un lieu de séjour extraordinaire !!!!

J'ai passé 7 jours dans ce magnifique centre de villégiature ! Les gens qui y travaillent sont incroyables et peuvent répondre à toutes les questions sur Cuba ! J'ai apprécié la plupart des plats, le terrain était magnifique, les piscines étaient belles, les divertissements étaient incroyables ! La plage était à couper le souffle et l'eau était chaude ! Il y avait quelques soirées dansantes au bar à cigares et c'est ce que j'ai préféré ! J'ai appris à danser et je me suis bien amusée ! J'ai auss [... lire plus]i assisté à un mariage, j'étais là et c'était magnifique ! J'ai vraiment apprécié ! Tous les guides touristiques que nous avons eus à l'aller et au retour étaient des gens merveilleux et ils étaient capables de nous dire beaucoup de choses ! J'ai passé un séjour extraordinaire en mai et j'y retournerais sans hésiter !

Amazing place to stay!!!! I stayed 7 days at this beautiful resort!!! The people there were amazing and able to pretty much answer all of your questions about Cuba! I enjoyed most of the food there, the grounds were beautiful, the pools were nice, entertainment was amazing! The beach was breathtaking and the water was warm! They had a few dances at the cigar bar which were my favourite thing! Learned how to do some dancing and just overall had fun! Also I went to a wedding well I was there and it was beautiful! I really enjoyed it! All the tour guides we had to and from the resort were wonderful people and they were able to tell you a lot of things! May stay was an amazing time and I would go back in a minute!

Résumé général - "Je n'ai pas du tout envie de revenir une deuxième fois

En voici un bref aperçu Le trajet de l'aéroport à l'hôtel dure environ 1:45 - dure environ 1:45 mais la bière est fraîche, notre représentant/guide dans le bus était très bien informé et a fait du bon travail. Paysages intéressants le long du trajet. Le voyage s'est bien passé Arrivée - Très sympathique et accommodant. Bon travail Chambres - Propre mais fatiguée. (Marques sur les murs, tiroirs cassés mais utilisables, porte coulissante vers le balcon décentrée mais qui se fermait apr [... lire plus]ès quelques claquements violents) - Les salles de bains ont beaucoup d'eau chaude/froide - Le climatiseur fonctionnait très bien mais était très bruyant - Le réfrigérateur du bar fonctionnait bien, mais il était vieux et assez bruyant - Le lit était juste correct, il était également fatigué. Mon côté était légèrement cassé, mais il était possible de dormir dessus - Le personnel de nettoyage a fait un très bon travail La piscine La piscine en elle-même était très agréable. Le personnel l'a gardée propre Equipement de la piscine - Les chaises longues ont presque toutes deux ans de retard et doivent être remplacées. Beaucoup sont usées et très inconfortables Le nettoyage de la zone était juste correct. Quelques carreaux cassés Le personnel À quelques exceptions près, le personnel était très amical et serviable. La langue n'a jamais été un problème La plage La plage a été très appréciée Encore une fois, les chaises longues étaient anciennes et devraient être remplacées Nourriture Qualité de la nourriture Je suis frustré d'entendre ou de lire sans cesse des commentaires du genre "C'est Cuba, alors n'y allez pas pour la nourriture !" Chaque fois que j'ai payé un service ou un produit, je m'attends à être satisfait. Cela dit, je ne pars vraiment pas en vacances à la recherche d'un quelconque facteur de surprise gastronomique. J'ai visité environ 8 à 10 centres de villégiature et je dirais que la nourriture de ce centre (buffet et à la carte) est la plus médiocre de tous les centres où nous sommes allés Service au buffet Désorganisé Compte tenu de la qualité et de l'aspect médiocres de la nourriture au buffet, une grande partie des clients se sont rabattus sur les 3 (parfois 4) choix proposés sur place : pizza, riz frit et pâtes (parfois aussi grillades) Il en résultait des files d'attente de 15 à 30 minutes pour passer la commande. C'est inacceptable et le complexe pourrait facilement y remédier en ajoutant une personne supplémentaire pour aider à chaque poste ou en ajoutant une cuisinière de comptoir supplémentaire (il y avait un cuisinier qui utilisait une cuisinière à deux brûleurs pour faire les pâtes. La dernière fois que nous sommes passés, cela a pris 30 minutes) Terrain autour du centre de villégiature Avantages et inconvénients Les plantes, les buissons, les arbres, etc. sont très beaux et bien entretenus. Les jardiniers étaient tous très sympathiques et prenaient le temps de toujours dire Ola amigos. La signalisation, l'extérieur des bâtiments, les fontaines autour des piscines. Fatigué. Besoin d'un rafraîchissement, d'une mise à niveau, de peinture https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g670039-d2477611-r462762235-Hotel_Playa_Cayo_Santa_Maria-Cayo_Santa_Maria_Villa_Clara_Province_Cuba.html#

Overall summary- "Not at all compelled to return a second time.” Here's a brief overview Trip from the airport to the resort - takes about 1:45 however the beer is cold, our on bus rep/guide was very knowledgeable and did a good job. Interesting scenery along the way. Trip was fine Check In - Very friendly and accomodating. Good job Rooms - Clean but tired. (Marks on the wall, drawers broken but usable, sliding door to the balcony was off centre but would close after a few hard slams) - Bathrooms have lots of hot/cold water - Air Conditioner worked very well however very noisy - Bar fridge worked well but older and quite noisy - Bed was just ok, it as well was tired. My side was slightly broken but ok to sleep on - Cleaning staff did a very good job Pool Pool itself was very nice. Staff kept it clean Pool equipment- Chaise lounges are almost all 2 years past needing to be replaced. Many are worn out and very uncomfortable Cleaning of the area was just ok. Some tiles broken off Staff With only a couple of exceptions, found staff to be very friendly and helpful. Language was never an issue Beach Loved the beach Again, chaise lounges were older and should be replaced Food Food Quality I get frustrated as I keep hearing/reading comments regarding "It's Cuba so don't go for the food!" Any time that I've paid $$ for any service or product, I expect satisfaction. Having said that, I truly don't go on vacation in search of any kind of gastronomical wow factor. I've been to approx 8-10 resorts and I would rate the food at this resort (buffet and A la Carte) to be the poorest of all the resorts that we've gone to Service at the buffet Disorganized Given the lesser quality and appearance of the food at the buffet, there was a large percentage of the guests who relied on the 3 (sometimes 4) made on the spot choices- Pizza, Fried Rice and Pasta (sometime grill as well) This resulted in line ups that took 15-30 minutes to get through to get your order placed. Unacceptable and the resort could easily fix this by adding an additional body to assist at each station and or adding an additional counter top stove (there was 1 cook using 2 burner stove to make the pasta. Last time we went through it took 30 minutes) Grounds around the resort Pros and Cons The plants, bushes, trees, etc are very nice and well maintained. The gardiners were all very friendly and took the time to always say Ola amigos. Signage, outside of the buildings, fountains around/in the pools. Tired. In need of a refresh, upgrade, paint https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g670039-d2477611-r462762235-Hotel_Playa_Cayo_Santa_Maria-Cayo_Santa_Maria_Villa_Clara_Province_Cuba.html#

Belle plage

Nous venons de rentrer de l'hôtel Playa.Les vacances ont été écourtées par la tempête de neige à Halifax,nous avons donc manqué une journée complètement.Le resort est très beau,beaucoup de fleurs et de verdure.Les chambres sont basiques,mais propres et avec un bon service.Nous étions dans le bldg 14,nous n'avons eu aucune de nos demandes.Nous avons demandé le bldg 15,2ème étage,lit king et baignoire.Nous avons eu des lits jumeaux,douche et 3ème étage.Après être finalement arrivés,nous étions jus [... lire plus]te heureux d'aller à la plage.Tous les employés sont très courtois et désireux de vous aider.Le service est très bon à la plage,on vous aide à trouver une chaise,il n'y a pas de pénurie d'ombre pour s'asseoir.L'eau est magnifique ! Tous les employés sont très courtois et désireux de vous aider.Le service est très bon à la plage,vous aidant à trouver une chaise,il n'y a pas de pénurie d'ombre pour s'asseoir.L'eau est magnifique ! Certains jours, les vagues étaient un peu hautes et on vous mettait en garde. Un jour, il y avait un drapeau rouge et nous n'avons pas pu y aller. Nous sommes allés à la piscine ce jour-là, elle aussi très belle, mais pleine à craquer ! Il y a 2 petites piscines tranquilles et la principale où il y a de l'action. Nous ne sommes allés au marché qu'un matin, nous avons pris un taxi pour y aller et un bus pour en revenir, il y a un petit magasin sur le resort où l'on peut acheter des souvenirs. Le buffet est immense, mais les files d'attente sont trop longues. Ils ont beaucoup de choix si vous voulez faire la queue pendant 1/2 heure. Avec autant de chambres, il faudrait deux buffets. La nourriture était tellement, tellement la même partout à Cuba. Nous avons assisté à 3 spectacles, ils étaient divertissants et amusants. Le bar du hall est plein à craquer le soir avant le dîner. La plupart des soirs, il y avait de la musique aussi. Internet ! !! oubliez-le. Ils vous vendent une carte 1 heure, 2 pecos, si vous pouvez y accéder vous attendez, attendez, attendez donc après quelques essais j'ai abandonné. Je ne suis pas allé à la station pour m'asseoir dans le hall sur face book. J'ai apprécié mon séjour parce que j'étais venu pour la plage et je n'ai pas été déçu. J'y retournerais pour une bonne affaire, mais je préfèrerais essayer ailleurs la prochaine fois

Beautiful beach Just back from Hotel Playa .Vacation was cut short with the snowstorm in Halifax ,so we missed one day completely.The resort is very nice,lots of flowers & greenery.Rooms are just basic,but clean & good service .We were in bldg 14 ,.We did not get any of our requests.We asked for bldg 15,2nd floor ,king bed & bathtub .Got twin beds,shower & 3rd floor.After finally arriving we were just happy to get to the beach. All the workers are very courteous & eager to help you .The service is very good at the beach ,helping you find a chair,no shortage of shade to sit under.The water is beautiful ! Some days the waves were a little high so they would caution you .One day was red flag so we couldn't go in .Went to the pool that day ,also lovely,but packed ! There is 2 quiet smaller pools & the main one where the action is . We only went to the market one morning .Took a taxi there & bus back.There is a small shop on the resort where you can buy souvenirs also. The buffet is huge ,but the line ups are too long .They have lots of choice if you want to stand in line for 1/2 hr .With that many rooms they need two buffets .Food was so,so same everywhere in Cuba .Went to 3 shows ,they were entertaining & fun .The lobby bar is packed in the evenings before dinner.Most evenings they had music also. Internet !! forget it .They sell you a card 1hr ,2 pecos,If you can get on you wait,wait,wait so after a couple of tries I gave up .I didn't go to the resort to sit in the lobby on face book . I enjoyed my stay because I went for the beach & was not disappointed.I would go back for the right deal,but would rather try somewhere else next time

Excellente option pour un voyage à Cuba.... avec quelques suggestions

*Augmentez votre prix en optant pour une suite avec vue sur l'océan - cela en vaut la peine. *Utilisez VISA plutôt que US/CUBAN PESO, le taux de change est meilleur avec Visa. Évitez le bureau de change. *La nourriture était bonne, les chariots à la carte encore meilleurs. *1,5 heures de l'aéroport (Santa Clara) *Le salon des glaces est incroyable. *Pas de discothèque, uniquement des animations et des spectacles dans le hall. *Essayez la crêpe à la banane Flambe au buffet *Pas d'excursion [... lire plus]s locales à moins que vous ne vouliez un transport aller de 2 à 3 heures. Ne réservez que si cela ne vous dérange pas de rester sur le resort. *Les chambres Ocean du troisième étage sont les seules à voir clairement l'océan. Au deuxième étage, la vue est obstruée

Great Option for Cuba Travel....with some suggestions *UPGRADE to a Ocean View Suite-Worth the money. *Use VISA rather then US/CUBAN PESO the exchange rate is better through visa. Avoid the currency exchange. *Food was good, The A La Carts even better. *1.5 hours from airport (Santa Clara) *Ice Cream Parlor incredible. *NO Disco, lobby entertainment and show only. *Try the Banana Crepe Flambe at the buffet *No local excursions unless you want a 2-3 hour one way transport. Book only if you don't mind staying on the resort. *Third Floor Ocean rooms are the only ones that clearly see the ocean. Second floor is obstructed view

Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

D'excellentes vacances ! C'était un voyage de retour. Pour - l'accès à la plage s'est amélioré, le personnel est très attentif, les piscines, la nourriture était bonne, les suites sont incroyables pour les familles ! Inconvénients : lits durs qui ont vraiment besoin d'être améliorés, serviettes non disponibles tous les jours, 1,5 heure de route depuis l'aéroport. L'hôtel est tellement sûr et accueillant, je le recommande vivement ! Nous avons assisté à un dîner VIP pour les invités de retou [... lire plus]r, c'était tellement bien fait, avec un incroyable dîner de poulet et de homard. Sunwing a fait un excellent travail en s'assurant que tous nos besoins étaient satisfaits, tout comme le centre de villégiature - j'ai adoré le fait que nous pouvions réserver nos excursions à l'avance pendant que nous étions dans l'avion.

Great Family Resort! Great vacation! This was a return trip. Pros- beach water access has improved, very attentive staff, pools, food was good, suites are amazing for families! Cons- hard beds that really need to be addressed, towels not available daily, 1.5 hour drive from airport. So safe and friendly, highly recommend! We attended a VIP dinner for return guests, it was so well done, with an amazing chicken and lobster dinner. Sunwing did a great job ensuring all our needs were met, along with the resort- loved the fact that we could pre-book our excursions while on the plane.

Complexe touristique exceptionnel

Je viens de rentrer de l'hôtel Playa jeudi soir. Vacances avec 3 autres couples et 3 enfants. Magnifique complexe avec des terrains bien entretenus et très propres. Nous avons séjourné dans le bâtiment 15 près de la plage. Belle grande chambre avec vue partielle sur l'océan. Nous avons opté pour la chambre Montecristo et cela valait bien l'argent supplémentaire pour ce surclassement. Le buffet était excellent tout le temps. Beaucoup de variété et très savoureux. Le restaurant à la carte E [... lire plus]l Pescador était excellent. Le restaurant asiatique n'était pas aussi bon. Le restaurant italien était excellent avec beaucoup de choix. Nous voulions tous faire une excursion en catamaran et nous avons choisi d'en faire une privée que notre merveilleux représentant de Transat, Raul, a organisée pour nous. La meilleure décision que nous ayons prise pour notre groupe de 9 personnes. Des plats de homard et de poulet incroyables préparés par l'un des membres de l'équipage. La plage était magnifique avec du sable blanc et doux et lorsque la marée était basse, vous pouviez marcher longtemps dans des eaux peu profondes. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour passer des vacances merveilleuses et relaxantes. Très bon rapport qualité-prix. J'y retournerais sans hésiter.

Amazing Resort Just got back from Hotel Playa on Thursday evening. Holiday with 3 other couples and 3 children. Beautiful resort with well maintained grounds and very clean. We stayed in building 15 close to the beach. Nice big room with partial view of the ocean. We opted for the Montecristo room and well worth the extra money for this upgrade. The buffet was excellent all the time. Lots of variety and very tasty. El Pescador a la carte restaurant was excellent. The Asian one was not as good. The Italian one was excellent with lots of choices. We all wanted to go on a catamaran tour and chose to do a private one which our wonderful transat rep Raul arranged for us. Best decision we made for our group of 9. Amazing lobster and chicken dishes prepared by one of the crew. The beach was beautiful with soft white sand and when the the tide was out, you could walk a long way out in shallow water. All in all this is a great place to have a wonderful and relaxing vacation. Great place for the price. Would go back in a heartbeat.

Fantastic Resort

Le complexe était très propre et bien entretenu. Le personnel était amical et serviable. C'était notre premier voyage à Cuba, nous avions séjourné à Sandals aux Bahamas et à The Verandah à Antigua auparavant et, sur la base de conversations avec d'autres personnes ayant voyagé à Cuba, j'avais peu d'attentes, mais j'ai été agréablement surpris. La nourriture était bonne... la plage fantastique... mais agitée la plupart des jours... les divertissements étaient assez bons tous les soirs. Il y a [... lire plus]vait un peu de plongée avec masque et tuba au large de la plage, principalement des poissons à aiguilles. L'excursion en catamaran et l'interaction avec les dauphins étaient formidables. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui veulent rester sur la plage ou dans la piscine tous les jours, car il n'y a pas grand chose à faire ou à voir à Santa Maria. Nous n'y retournerions pas uniquement parce que nous allons toujours dans un endroit différent.

The resort was very clean and well kept. The staff were friendly and helpful. This was our first trip to Cuba we have stayed at Sandals in Bahamas and The Verandah in Antigua previously and based on conversations with others who have travelled to cuba I had low expectations, however was pleasantly suprised. The food was good...the beach fantastic...but rough most days...entertainment was pretty good each night. There was a bit of snorkeling off beach mostly needle nose fish. The catamarn tour and dolphin interaction ws great. I would reommend this resort to anyone who wants to hang out on the beach or pool e everyday as there isnt much to do or see in Santa Maria. We wouldn't go back only because we always go somewhere different.

PLAYA CAYO SANTA MARIA â¤

Nous avons passé un excellent séjour à Cayo Santa Maria. Les services et les commodités étaient très bons, les gens étaient chaleureux et amicaux, la chambre était propre et bien entretenue, même si elle était un peu usée, elle était encore très fonctionnelle. Notre porte patio ne se verrouillait pas mais c'est tout ce qui ne fonctionnait pas. Les lits étaient durs mais il y avait des draps propres et frais et beaucoup de serviettes, même les serviettes de plage étaient déjà dans la chambre po [... lire plus]ur nous. Beaucoup d'eau, de boissons non alcoolisées et de bière en stock tous les jours dans notre réfrigérateur. Le buffet proposait de nombreux choix d'aliments qui étaient plus que comestibles et frais et nous avons apprécié nos deux dîners à la carte. La plage était magnifique avec du sable blanc et de nombreuses chaises qu'ils transportaient jusqu'à l'endroit où vous vouliez et qu'ils nettoyaient pour vous. Les serviettes ont été mises en place pour vous ! Un service d'une telle gentillesse ! L'océan était plus chaud que les belles piscines qui n'étaient pas non plus surpeuplées. Une semaine merveilleuse.

PLAYA CAYO SANTA MARIA ❤ We had a lovely time in Cayo Santa Maria. The services and amenities were very good the people were warm and friendly, the room was clean and well kept if a bit worn down it was still very functional. Our patio door didn't lock but that was all that didn't work. The beds were hard but they had fresh clean linens and plenty of towels, even the beach towels were already in the room for us. Lots of water and soft drinks and beer stocked daily in our fridge. The buffet had plenty of food choices that were more than edible and fresh and we enjoyed both of our a la carte dinners. The beach was gorgeous with soft white sand and plenty of chairs that they carried to wherever you wanted and cleaned off for you. Placing the towels on for you! Such kind service! The ocean was warmer than the beautiful pools neither were overcrowded. A wonderful week away.

Belle station balnéaire

Cet hôtel est charmant. Nous avons trouvé les chambres propres et les lits confortables et propres. Le personnel est très sympathique. La plage est magnifique. Les piscines sont agréables. Les chaises longues de la piscine sont neuves et confortables. Les spectacles organisés le soir étaient professionnels et les danseurs incroyables, en particulier pour le spectacle intitulé "Romantico". Nous avons été déçus qu'il n'y ait pas d'endroit pour que les clients eux-mêmes puissent participer aux dan [... lire plus]ses latines le soir. Cuba est connu pour sa salsa et il n'y avait pas d'endroit pour apprécier ce type de danse. Il y avait un groupe de musique dans le hall principal certains soirs, mais ils étaient entassés dans un coin. Il serait bien de leur donner plus d'espace avec une aire de danse devant eux. Cela encouragerait les touristes à danser. Peut-être que la danse dans le hall pourrait être initiée par certains membres du personnel qui inviteraient les touristes à danser. Pourquoi pas ? La nourriture était très mauvaise. Après le deuxième jour, le buffet est devenu répétitif. Je suggère que les mayonaises du buffet soient conservées au froid avec de la glace ou réfrigérées. J'ai eu des maux d'estomac après avoir mangé des salades au déjeuner et je suis sûr que c'était à cause de la mayonnaise contaminée. Elle ne devrait jamais être laissée dans les buffets dans de grandes boîtes non réfrigérées, surtout toute la journée. C'est très important pour des raisons de santé. Je suggère également que le buffet trouve un meilleur moyen de mettre à disposition les boules de glace. Il n'y en a qu'une dans la zone des glaces du buffet et souvent l'eau dans laquelle elle se trouve est pleine de glace fondue et le bol est trop grand, ce qui fait que la boule tombe dans l'eau de la glace fondue. Mettez plus d'une cuillère à disposition et essayez de trouver un meilleur contenant pour les cuillères. Nous avons trouvé la nourriture des différents restaurants épouvantable. Le bœuf du restaurant international était si dur que je n'arrivais pas à le couper. Je n'ai pas mangé plus d'une demi-bouche. De même, les lasagnes du restaurant italien étaient pâteuses et manquaient de saveur. Donc, si vous venez à cet hôtel pour une bonne nourriture, vous serez déçus. Mais comme je l'ai dit, le complexe lui-même est très agréable et la plage est magnifique. Je recommanderais cet hôtel à un ami sous réserve de ce que j'ai dit.

Nice resort This hotel is lovely. We found the rooms clean and the beds comfortable and clean. The staff are very friendly. The beach is lovely. The pools are lovely. The lounging chairs at the pool are new and comfortable. The shows put on in the evening were professionally done and the dancers incredible especially for the show called "Romantico". We were disappointed that there was no place for guests themselves to take part in Latin dancing in the evening. Cuba is known for its salsa and there was no where to enjoy this kind of dancing. There was a live band in the main lobby some evenings but they were crowded into a corner. It would be nice if they were given more space with a dance area in front of them. That would encourage tourists to dance. Maybe the dancing in the lobby could be initiated by some of the staff inviting the tourists to dance. Why not?? The food was so so. After the second day at the buffet it became repetitive. I would suggest that the mayonaises at the buffet be kept cold with ice or refrigerated. I got some stomach upset after having salads at lunch and I am sure it was from contaminated mayonnaise. It should never be left out at buffets in big uncooled or unrefrigerated especially all day. This is so important for health reasons. I would also suggest that the buffet area find a better way to make the ice cream scoops available. There is only one at the ice cream area of the buffet and often the water it sits in is full of melted ice cream and the the bowl is too large resulting in the scoop falling into the melted ice cream water. Make more than one scoop available and try to find a better container to hold the scoops. We found the food at the separate restaurants terrible. The beef at the International restaurant was so tough I could not cut it. I did not eat more than a half mouthful. Similarly the lasagna at the Italian restaurant was mushy and lacked flavour. So if you are coming to this hotel for good food you will be disappointed. But as I said the resort itself is very nice and the beach is beautiful. I would recommend this resort to a friend with the provisos I have stated.

Belle station !

J'ai adoré mon séjour à l'hôtel qui était grand avec beaucoup d'options J'ai vraiment apprécié le bar à glaces le jardin à bière le snack bar et les choix de piscines la piscine principale est toujours occupée et animée la piscine calme près du bâtiment 12 était très relaxante et paisible le personnel de divertissement était très sympathique Les spectacles le soir étaient amusants et divertissants le groupe a fait un excellent travail de danse J'ai été très impressionné par le spectacle de Micha [... lire plus]el Jackson qui est habituellement surjoué avec ce groupe a fait un travail incroyable Je retournerais certainement là bas avec des amis c'est un environnement familial formidable ainsi que des célibataires et des couples La plage était très agréable j'ai été très impressionné par le spectacle de Michael Jackson qui est habituellement surjoué avec ce groupe qui a fait un travail incroyable Je retournerais certainement là-bas avec mes amis c'est un excellent environnement familial ainsi que des célibataires et des couples La plage était incroyable J'ai trouvé que nous avions le plus beau front de mer accès facile à la plage par rapport à d'autres stations dans la région

Beautiful resort!! I loved my stay at the hotel was big with many options I really enjoyed the ice cream bar the beer garden the snack bar and the choices of pools the main pool is always busy and lively the quiet pool by building 12 was very relaxing and peaceful the entertainment staff was very friendly The shows in the evening were fun and entertaining the stuff did a great job dancing I was very impressed with the Michael Jackson show which is usually over played with this group did an amazing job I would definitely go back there again with my friends it's a great family environment as well singles and couples The beach was amazing I found we had the nicest beach front easy access to the beach compared to other resorts in the area

Superbe station familiale

Très bon hôtel ! Complexe très familial. Plage et piscines magnifiques. Il y a toujours assez de chaises et de zones ombragées pour s'asseoir, quelle que soit l'heure à laquelle vous allez à la plage. Les chambres sont belles et propres, l'aménagement paysager est magnifique et le personnel est sympathique. Les animations en soirée étaient également excellentes, avec un spectacle pour enfants et des artistes très talentueux. C'est Cuba, donc la nourriture est correcte, mais tout le monde trouver [... lire plus]a quelque chose à manger... personne ne mourra de faim. Le café est excellent !

Great family resort Great hotel! Very family friendly resort. Gorgeous, stunning beach and pools. There are always enough chairs and shaded areas to sit no matter what time you go to the beach. Nice and clean rooms, beautiful landscaping and nice staff. The evening entertainment was also great with a kids show and very talented performers. It's Cuba so the food is ok but everyone will find something to eat...no one will starve. The coffee is amazing!