J'ai hâte de revenir

TERRAIN : Immaculé ESPACES PUBLICS : Spacieux et bien équipés avec de nombreux conforts CHAMBRES : Confortables et bien entretenues DINER : Présentation éloquente et excellente cuisine PERSONNEL : Second to none - toujours heureux et content de vous voir BARTENDERS : Des personnes merveilleuses et très accueillantes ÉQUIPE D'ANIMATION : Très personnelle et engageante PISCINES et PLAGES : Propres et bien entretenues FONCTIONNAIRES : Sympathiques et efficaces MANUTENTION DES BAGAGES : Rap [... lire plus]ide et professionnelle TRANSPORT INTERNE : Fonctionne comme une machine bien huilée NOTE GLOBALE : A+

Cannot Wait Until I Return GROUNDS: Immaculate PUBLIC AREAS: Spacious and well equipped with many creature comforts ROOMS: Comfortable and good daily housekeeping DINING: Eloquent presentation and excellent cuisine STAFF: Second to none - always happy and glad to see you BARTENDERS: Wonderful people and so hospitable ANIMATION TEAM: Very personal and engaging POOLS and BEACH: Clean and well maintained FRONT DESK: Friendly and efficient LUGGAGE HANDLERS: Timely and professional INTERNAL TRANSPORTATION: Runs like a well-oiled machine OVERALL GRADE: A+

Mieux que prévu

Nous avons été très satisfaits de l'Esmeralda. Les chambres étaient propres et spacieuses. Le terrain est magnifique, couvert de jardins et de verdure impeccables. Nous sommes restés principalement dans la piscine tranquille, qui était propre et le personnel du bar était si amical et amusant. Ils nous ont toujours fait sentir les bienvenus, même lorsqu'ils étaient occupés. La nourriture et les restaurants de ce complexe sont très bons. Si vous n'aimez pas votre repas, vous pouvez toujours  [... lire plus]vous rabattre sur le buffet d'entrées. Le restaurant buffet était également bon. La plage de Punta Cana est incroyable. Les animations nocturnes étaient parfaites pour nous. Nous avons vraiment apprécié et nous avons beaucoup dansé. Le personnel de l'Esmeralda a fait tout son possible pour que nous passions de merveilleuses vacances. Dans l'ensemble, ce complexe hôtelier a dépassé nos attentes et nous y retournerons sans aucun doute.

Better than expected We were really happy with the Esmeralda. The rooms were clean and spacious. The grounds were beautiful, covered in emmaculate gardens and greenery. We stayed mostly at the quiet pool, which was clean and the swim up bar staff were so friendly and funny. Always made us feel welcome, even when they were busy. The food and restaurants at this resort were very good. The good thing is , if you didn't really like your meal, you always had the appetizer buffet to fall back on. The Buffet restaurant was also good. The beach is incredible in Punta Cana. loved it. The entertainment at night was perfect for us. We really enjoyed it and danced so much. The staff at Esmeralda went out of their way to assure we had a wonderful vacation.overall, this resort was better than expected and We will definately return. thank you.

Station balnéaire relaxante

Merveilleux centre de villégiature pour une semaine de R&R, des terrains magnifiques, une belle plage que l'on peut parcourir à pied sur des kilomètres. Beaucoup d'activités si vous le souhaitez ou vous pouvez simplement lire un bon livre sous un palapa sur la plage.

Relaxing Resort Wonderful,resort for a week of R&R, gorgeous grounds, beautiful beach you can walk for miles. Lots of activities if you choose to do so or you can simply read a great book under a palapa on the beach.

Très déçu

Sur une note positive, le personnel était merveilleux, la nourriture était correcte. Très déçus par les chambres, nous avions demandé une chambre avec vue sur le jardin, et à l'arrivée on nous a donné 2 chambres avec vue sur la route principale et une clôture. Comme nous ne sommes arrivés qu'à 18 heures, nous étions trop fatigués pour nous plaindre. Le lendemain matin, nous nous sommes plaints et on nous a donné d'autres chambres avec une meilleure vue mais avec 2 lits doubles et non un Kin [... lire plus]g. Après avoir changé de chambre, nous nous sommes rendus à la réception pour réserver nos restaurants pour la semaine, mais on nous a dit que tous les restaurants (à l'exception du buffet) étaient complets et que les seules heures possibles étaient 21 heures ou 21 h 15, ce qui était trop tard pour les personnes âgées. Nous avons fini par manger tous les soirs au buffet, à l'exception du dernier soir où j'ai fait un scandale et où l'on m'a dit d'appeler directement le restaurant que nous voulions pour voir si nous pouvions entrer à 19 heures. En arrivant à ce restaurant en particulier, il y a eu une agitation à la porte, mais ils nous ont finalement laissé entrer, seulement pour réaliser que les 3/4 de l'endroit étaient vides et quand nous avons quitté le restaurant, il était encore presque vide. Nous n'étions pas très contents. Le même jour, avec quelques personnes que nous avons rencontrées, nous avons découvert que les gens réservaient leur restaurant en même temps que leur voyage, ce qu'on ne nous a jamais dit ! Ce n'est PAS un hôtel 5 étoiles !!!!!!!!!!!!!!

Very Disappointed On a good note the Staff was wonderful, food was ok. Very disappointed with the rooms, we had requested a garden view room, and upon arrival we were given 2 rooms with a view of the main road and a fence. Because we arrived only at 6pm we were too tired to complain. The next morning we complained and were given other rooms with a better view but with 2 double beds and not a King. After changing rooms, we proceeded to the desk to book our reservations at particular Restaurants for the week, only to be told that all restaurants (Buffet excluded) were totally booked and the only times we could get were at 9pm or 9:15 pm, which being seniors was too late. We ended up eating every nite at the Buffet. with the exception of our last nite when I made a fuss and they told me to call the Restaurant we wanted directly to see if we could get in for 7pm. Upon arriving at this particular Restaurant there was a fuss at the door, but they finally let us in, only to realize 3/4 of the place was empty and when we left the Restaurant it was still almost empty. We were not very happy. That same day, with some people we met, ,we found out that people booked their Restaurant Reservations at the same time as their trip booking, which we were never told.!!! This is NOT a 5 Star Resort!!!!!!!!!!!!!!

Si si

l'hôtel est un peu vieillot, j'ai reçu des appels de quelqu'un à 2h30 du matin à trois reprises et sans raison, certaines personnes de l'accueil étaient impolies lorsque je posais des questions et je devais les reposer parce que je ne les comprenais pas, les plages étaient très belles, la nourriture était assez bonne. J'ai dû demander plus d'eau potable pour la chambre ainsi que des serviettes de bain. Le vol de retour a été retardé de 8 heures et aucun représentant d'Air Transat n'était là po [... lire plus]ur nous aider à savoir quand nous devions quitter le centre de villégiature, nous et les autres passagers avons dû nous débrouiller, ce qui est une bien piètre représentation d'Air Transat.

so so resort was a bit dated,received calls from someone at 2:30am three times and with no reason,some of the front dest people were rude when asking questions and having to ask again because i couldnt understand them,beaches were very nice,food was pretty good. Had to request more drinking water for the room as well as bath towels. Flight coming home was delayed 8 hrs and no Air Transat reps around to assist as to when we wetre to leave the resort,us and other passengers had to figure it out,pretty poor representation of Air Transat,will not fly them again.

Un grand moment

nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel de luxe Bahia Princpe Esmarelda. De notre fille Yenny qui nous servait nos boissons à la piscine, c'était une petite fille incroyable. Les danseurs sexy Chocolate et Pedro, qui étaient à la piscine pour encourager les gens à faire des exercices, étaient géniaux et drôles. Notre chambre était magnifique, les femmes de chambre étaient gentilles. Les serveurs comme Hulioi d Pedro et Mathies étaient des enfants excellents et travailleurs, La nourriture  [... lire plus]était excellente. Nous avons seulement souhaité qu'il y ait plus de travailleurs capables de parler anglais. Certains parlaient couramment le français et d'autres parlaient bien l'anglais

Great time we had an excellent time at the Luxury Bahia Princpe Esmarelda. From our girl Yenny who served us at the pool our drinks she was an amazing little girl. To sexy chocolate and Pedro the dancers who were at the pool getting people upbeat about the exercises they were awesome and funny. Our room was beautiful, The maids were nice. The servers like Hulioi d Pedro and Mathies they were excellent and hardworking kids, The food was excellent. We only wish that there were more workers that were able to speak English Some were fluent in French also and some of the workers could speak English well

Un centre de villégiature formidable à bien des égards, mais décevant à bien d'autres égards !

Nous avions visité un Bahia San Juan à Puerto Plata il y a deux ans et nous étions donc familiarisés avec son agencement et son fonctionnement. Nous n'étions pas allés à Punta Cana et avons donc décidé d'essayer le Grand Bahia Luxury Esmeralda, en grande partie sur la recommandation de l'agent de voyage que nous avions utilisé il y a deux ans. Nous savions que l'endroit était grand, mais nous n'imaginions pas qu'il l'était autant. Il y a 5 hôtels sur la propriété et on m'a dit qu'il y avait p [... lire plus]lus de 4000 chambres. D'abord les bons côtés. 1/ La nourriture était exceptionnelle. Nous avons mangé dans plusieurs restaurants à la carte et nous avons toujours apprécié nos repas. Le gros problème a été d'obtenir un horaire autour de 19 heures. Apparemment, on peut réserver longtemps à l'avance et pour toute une semaine ou deux si on le souhaite. Cela signifie que les retardataires n'ont souvent pas de chance. Les buffets des restaurants étaient très bons et offraient un grand choix. L'Esmeralda propose des repas en plein air à l'un de ses buffets, ce qui était agréable la plupart du temps. Nous avons trouvé que les restaurants intérieurs étaient souvent froids. 2/ Le terrain était impeccable, tant du point de vue de la propreté que de l'aménagement paysager. C'était un plaisir de se promener sur les sentiers et d'être toujours entouré d'une belle végétation. 3/ L'extérieur des bâtiments était charmant et en très bon état d'après ce que nous avons vu. 4/ Fantasia est un nouveau quartier de l'hôtel qui s'adresse aux jeunes et c'était magnifique de s'y promener la nuit. Un ingénieur éclairagiste avait fait un travail formidable en éclairant les bâtiments et en coordonnant les lumières avec les fontaines. 5/ Les piscines étaient impeccables. Elles étaient toujours belles et agréables à regarder. 6/ Le personnel d'assistance était presque toujours prêt à vous aider avec une bonne humeur qui était chaleureuse et semblait sincère. 7/ La plage était faite de sable fin et il était agréable d'y marcher aussi longtemps que l'on voulait, dans n'importe quelle direction. Alors pourquoi avons-nous été déçus ? 1/ FUMER ! Partout où nous sommes allés, à part dans les salles à manger intérieures, il y avait beaucoup de gens (surtout des Québécois) qui fumaient. Dans la plupart des cas, ce n'est pas juste, mais il semblait qu'à chaque fois que nous nous retournions, les fumeurs parlaient français. Nous ne pouvions pas échapper à la fumée sur la plage lorsque nous nous reposions sur les chaises longues ou autour des piscines. 2/ BUSY. Il y avait tellement de monde qui se déversait sur la plage depuis les 5 hôtels que l'on avait du mal à trouver une place à moins d'être prêt à partir tôt et à "réserver" une chaise longue en jetant sa serviette par dessus. C'est une de mes bêtes noires, car souvent les gens font cela et ne reviennent pas sur leur chaise avant plusieurs heures. Les files d'attente pour le déjeuner aux buffets de la plage étaient très importantes et il n'était pas possible de fumer dans ces zones. Il était difficile d'obtenir une place assise et malheur à vous si les personnes à proximité décidaient d'allumer une cigarette. 3/ Divertissement....es spectacles musicaux étaient assurés par des chanteurs de qualité, mais les places assises pour les écouter étaient limitées et, une fois de plus, les fumeurs rendaient l'expérience moins agréable. Les spectacles qui ont suivi se sont déroulés sur une petite scène qui ne permettait pas de s'asseoir autour de la piscine, à moins d'être prêt à se garer très tôt. Le concert de Michael Jackson était assez bon, mais les fumeurs nous ont également dérangés. 4/ Nous avons discuté avec d'autres personnes qui, comme nous, ont trouvé qu'une fois qu'on avait marché un peu sur la plage et qu'on s'était allongé un peu autour de la piscine, il n'y avait plus rien à faire. Le Bahia Village est un peu éloigné et la plupart des gens prennent la navette pour s'y rendre. Une fois que l'on s'est promené en regardant les trucs typiques des touristes, il n'y a plus de raison de revenir. Il n'y avait pas de jeu de palets. La pétanque a été mentionnée mais nous ne l'avons pas trouvée et nous n'aimons pas vraiment le volley-ball de plage en plein soleil. 5/ BRUIT. Notre première chambre était une unité de bout qui se trouvait être l'emplacement de la navette amenant les touristes à toute heure. Les 2 premières nuits, nous avons été réveillés par ces bus à 1h45 du matin. Il y avait aussi des gens qui pensaient qu'ils devaient avoir des conversations bruyantes juste devant notre porte et ils n'ont pas apprécié qu'on les fasse taire, même à 2 heures du matin ! Nous avons déménagé dans un autre bâtiment où nous avons rencontré les mêmes problèmes de conversations bruyantes par des femmes qui avaient trop bu. Le bruit était tel que les habitants d'un bâtiment voisin sont sortis pour en trouver la source. 6/ Safari VIP...offert par Transat Holidays. Une arnaque ! Nous avions fait un voyage similaire à P Plata et avions passé un excellent moment. Cette fois-ci, nous avons attendu 50 minutes avant de commencer, nous étions 20 personnes entassées dans un véhicule ressemblant à un camion avec une mauvaise suspension et nous avons passé quelques heures à rebondir sur des routes accidentées. Le guide était bon et n'avait aucun contrôle sur le nombre de personnes (c'est du moins ce que l'on nous a fait croire), mais l'expérience de la foule s'est poursuivie sur un bateau où nous avons déjeuné. Nous avons tous les deux l'impression d'avoir passé beaucoup de temps et dépensé beaucoup d'argent pour relativement peu de choses.

What a great resort in so many ways but what a disappointment in many others! We had been to a Bahia San Juan at Puerto Plata 2 years ago and so were familiar with their general layout and operation. We had not been to Punta Cana and so decided to try the Grand Bahia Luxury Esmeralda largely on the recommendation of the travel agent we used 2 years ago. We knew the place was big but had no idea it was SO big. There are 5 hotels on the property and I was told there are over 4000 rooms. First the good parts. 1/ food was outstanding. We ate at several a la cart restaurants and always enjoyed our meals. Big problem was in getting a time around 7 pm. Apparently one can book well ahead and for your entire week or two should you wish. This means that late comers are often out of luck. The buffet restaurants were very good and had lots of choice. The Esmeralda offers outside dining at one buffet and that was nice most of the time. We found the indoor dining often to be chilly. 2/ grounds were immaculate both in cleanliness and in landscaping. It was a treat to walk the paths and be surrounded but lovely vegetation always. 3/ building exteriors were lovely and in very good state of repair from what we saw. 4/ Fantasia was a new hotel area which caters to youngsters and it was gorgeous to walk thru at night. Some lighting engineer had done a wonderful job with the buildings being floodlite as well as coordinating lights with the fountains. 5/ pools were immaculate. They always looked and felt lovely. 6/ the help staff were almost always willing to help you with a cheerfulness that was warm and appeared genuine. 7/ the beach was fine sand and felt nice to walk on for as long as you wanted in either direction. So why did we come away disappointed? 1/ SMOKING! No matter where we went, aside from indoor dining areas there were lots of people (largely from Quebec) who smoked. With most generalizations this is not fair but it seemed that every time we turned around the smokers were speaking French. We couldn't escape the smoke on the beach while resting in the chaise loungers nor around the pools. 2/ BUSY. There were so many people who fed on to the beach area from the 5 hotels that one had trouble finding a spot unless you were prepared to go early and "reserve" a chaise by throwing your towel over it. This is a pet peeve of mine because often people will do this and not return to their chair for many hours. The lineups for lunch at the beach buffets were very large and smoking was not controlled in these areas. getting any seating was a problem and woe betide you if the folks nearby decided to light up. 3/ Entertainment....the live music offerings were done by quality singers however the seating for listening to them was limited and once again smokers made the enjoyment less. The acts that followed were done on a small stage area which didn't provide very much seating around the pool unless you were prepared to park yourself very early. The Michael Jackson concert was pretty good but the smoking got to us there too. 4/ We talked to a few other people there who like ourselves found that once you had walked the beach a bit and then lay around the pool a bit you ran out of things to do. The Bahia Village was a bit of a walk and most folk took the shuttle bus to get to it. Once you walked about looking at the typical tourist stuff there was little reason to return. There was no shuffleboard. Bocce was mentioned but we couldn't find it and we aren't really into beach volleyball in the full sun. 5/ NOISE. Our first room was an end unit which happened to be the location of the shuttle bus bringing in tourists at all hours. The first 2 nights we were awakened by these buses at 1:45 am. There were also people who thought they should have loud conversations right outside our door and they didn't take kindly to being shushed even at 2 am! We moved to another building where we encountered the same problems of loud conversations by females who had too much to drink. The noise was so bad that people in an adjoining building came out to find out the source. 6/ VIP Safari...offered by Transat Holidays. A rip off! We had taken a similar trip at P Plata and had a wonderful time. This time we were kept waiting 50 minutes before starting, there were 20 people crammed into a truck-like vehicle with poor suspension and we spent some hours bouncing over rough roads. The guide was good and had no control over the numbers (or so we were led to believe) but the experience of crowding was continued on a boat where we ate lunch. We both flet we spent a lot of time and money for relatively little.

Belle station balnéaire

Nous avons passé un séjour extraordinaire. Le site est magnifique, notre chambre était spacieuse et propre et donnait sur l'une des trois piscines. Les repas étaient bons et le personnel merveilleux. Un grand bravo à Sexy chocolate et au reste de l'équipe d'animation et à Juan à la piscine principale pour ces boissons géniales. Nous reviendrons sans aucun doute, mais nous resterons plus longtemps la prochaine fois. Merci à Diana de Trip Central pour nous avoir recommandé cet endroit magnifique.

Beautiful resort We had an amazing time. The grounds were stunning, our room was spacious and clean and overlooked one of the 3 pools. Meals were good and staff were wonderful. High fives to Sexy chocolate and the rest of the entertainment team and to Juan at the main pool for those awesome drinks. We would definetly return but would stay longer next time. Thank you to Diana at Trip Central for recommending this beautiful place.

Belle station !

Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 fois maintenant. La plage est incroyable, l'hôtel est magnifique, l'emplacement est parfait, la nourriture est bonne, le personnel est formidable !!!! Nous avons apprécié le fait qu'en séjournant au Luxury Bahia Esmeralda, nous pouvions utiliser les installations des autres hôtels.

Beautiful resort!! We have stayed at this hotel 3 times now. The beach is amazing, beautiful hotel, perfect location, good food, great staff!!!! Love the fact that by staying at the Luxury Bahia Esmeralda we were able to use the facilities at the sister resorts.

Des vacances fabuleuses ! !!

Nous avons passé un excellent séjour à Punta Cana au Luxury Grand Bahia Principe Esmerelda. Nous avons visité du 20 au 29 janvier 2017 et nous reviendrons certainement. C'est sûr que c'est un grand centre de villégiature, mais nous ne nous sommes jamais sentis encombrés et tout le monde était heureux d'aider. Tripcentral est un bon agent pour réserver et nous avons été très satisfaits de notre réservation.

Fabulous vacation !!! We had an excellent stay in Punta Cana at The Luxury Grand Bahia Principe Esmerelda. We visited Jan 20-29th 2017 and will definitely return. It sure is a large resort but we never felt crowded and everyone was happy to help. Tripcentral is a good agent to book with and we were really pleased with our booking.

Un lieu de villégiature exceptionnel et un personnel extraordinaire !

Les terrains de la station sont très bien entretenus, les jardins sont magnifiques et la propriété est très propre. Ils travaillent très dur pour la garder ainsi. L'hôtel lui-même pourrait bénéficier d'un peu plus d'entretien en ce qui concerne les réparations. Le personnel de nettoyage des chambres fait un excellent travail dans les délais impartis. La nourriture était bonne, les plats à la carte étaient très bons. Le personnel est formidable et très amical. Bien que le Resort soit en train de  [... lire plus]changer de propriétaires et de direction, il leur faudra du temps pour résoudre les petits problèmes qu'ils rencontraient en ce qui concerne les adultes seulement, qui, en mai, redeviendront des familles. La plage est magnifique, propre et on peut y marcher pendant des heures, j'y retournerai sans aucun doute

Great Resort & Amazing Staff!!! The resort grounds were very well kept, the gardens are beautiful the property is very clean. They work very hard on keeping it so. The hotel itself could use a little more maintenance as far as repairs go. The cleaning staff for the rooms do a great job with the turn around time they have. The food was good, the al carte's were very good. The staff is Amazing, Very Friendly. Although the Resort is going through some changes as far as owners & Management it will take time for them to resolve the little problems that they were having as far as the adults only, which in May will be going back to family. The beach is beautiful, clean & you can walk for hours,I would definitely go back❤😎

Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel de l'Esmeralda a dépassé nos attentes. Ils ont fait de nos noces d'or un moment très spécial. Nous reviendrons. La plage était toujours propre et l'aménagement paysager immaculé. Merci pour ces merveilleuses vacances.

Amazing resort The staff at the Esmeralda went over and beyond our expectations. They made our golden anniversary very special. We will be back again. The beach was always kept clean and the landscaping immaculate. Thanks for a wonderful vacation.

Complexe Bahia Principe REsort à couper le souffle

Magnifique aménagement paysager luxuriant, propre et bien organisé. Les piscines étaient impeccables et bien entretenues. Le service était spectaculaire. La nourriture était la meilleure de toutes les destinations. Les repas étaient bien représentés et les buffets étaient innombrables. Notre chambre se trouvait dans le bloc 94, entre les deux piscines et à proximité de tout. La plage était agréable, ma femme l'a adorée.

Breathtaking Bahia Principe REsort Complex Beautiful lush landscaping, clean and well organized. Pools were spotless and well maintained. Service was spectacular. The food was the best at any destination. The meals were well represented and the buffets were endless. Our room was in the 94 block, in between the two pools and close to everything. The Beach was nice, my wife loved it.

"Grand" ; a raison !

Le luxueux Grand Bahia Principe Esmeralda est l'un des cinq complexes hôteliers de cette propriété, qui accueille plus de 3 000 personnes et partage le même front de mer. Si votre priorité absolue est la plage, vous n'apprécierez pas ce complexe, car vous y êtes entassés comme des cornichons, sans aucun espace personnel. Si vous préférez une palapa, préparez-vous à vous réveiller vers 6h30 pour en obtenir une. Les chambres sont belles, spacieuses et très propres, avec de nombreux rangements. Les [... lire plus] lits sont confortables avec un matelas moyennement ferme. Grandes piscines à température agréable, très propres avec bar de piscine. Tous les plats à la carte étaient très bons et tous les restaurants proposent des choix végétariens.

"Grand" is right! Luxury Grand Bahia Principe Esmeralda is one of about 5 resorts combined on this property rooming over 3000 people that all share the same beachfront. If your #1 priority is beach, you will not appreciate this resort as you're packed like pickles with zero personal space. If you prefer a palapa, prepare to awaken around 6:30 a.m. to get one. Rooms are beautiful, spacious and very clean with ample storage. Beds are comfortable with a med-firm mattress. Large pools at a comfortable temperature, very clean with pool bar. Every a-la-carte was very good and all restaurants have vegetarian choices.

Situation exceptionnelle par rapport à la plage

Très propre et très proche de la plage. Les chambres sont très propres et le mini bar était toujours approvisionné en boissons. La nourriture aux buffets et aux charrettes à la carte était très bonne et toujours fraîche. La piscine était très bien et le barman de la piscine était génial

Amazing location to the beach Very clean and very close to beach . The rooms are very clean and mini bar was always stocked with beverages. The food at the buffets and a la carts was very good and always fresh .The pool was very good and the pool bartender was great

Pas de surprise, un paradis tropical

L'hôtel était bien entretenu et bien organisé. Il est conçu dans le style espagnol classique des établissements Grand Bahia. Il dispose de trois piscines, avec des jets jacuzzi et des bars dans chacune d'entre elles. Les chaises sont nombreuses à la plage, mais il peut être difficile d'en trouver au bord de la piscine. Le personnel s'applique à ratisser la plage si des algues s'y échouent. Nous avons apprécié les trois restaurants de la partie Esmeralda de la propriété et nous aurions pu accéder [... lire plus] à d'autres si nous l'avions souhaité. Tout le personnel que nous avons rencontré pendant notre séjour était amical et serviable. Le WiFi était disponible partout, même à la plage.

No surprise, tropical paradise The hotel was well maintained and well organized. It is styled in the classic Spanish fashion of the Grand Bahia properties. It boasts three pools, with jacuzzi jets and bars at all three. Chairs are plentiful at the beach but can be difficult to secure poolside. Staff are diligent about raking the beach if any seaweed washes up. We enjoyed all 3 restaurants in the Esmeralda part of the property and could have accessed others if we wished. All staff we encountered during our stay were friendly and helpful. WiFi was available throughout, even at the beach.

Bienvenue "Home " ;

Du premier jour, à la première minute, au dixième jour, à la dernière minute, le GBP Esmeralda a dépassé mes attentes dans tous les domaines possibles. Transport interne rapide et efficace, enregistrement et départ faciles avec un personnel efficace et amical, terrains exceptionnellement bien entretenus et magnifiques, plage magnifique, chambres spacieuses et bien équipées, piscines propres et hygiéniques avec un service de bar impressionnant, divertissements formidables et repas succulents, le  [... lire plus]tout surpassé par un personnel à la carte et au buffet amical et sympathique qui traite chaque client comme s'il était le seul client du complexe. Bravo et bravo au personnel de l'Esmeralda pour avoir rendu mon séjour si mémorable et si agréable. Je n'ai pu me déplacer qu'en fauteuil roulant pendant la majeure partie de mon séjour et tout était entièrement accessible, y compris les transports internes !

Welcome "Home " From day 1, minute 1 through to day 10 last minute the GBP Esmeralda exceeded my expectations in every way possible. Timely and efficient internal transportation, easy/peasy check in and out with efficient and friendly staff, exceptionally manicured and beautiful grounds, beautiful beach, spacious and well serviced room, clean and sanitary pools with awesome bar service, great entertainment, and scrumptious meals, all of which was only exceeded by friendly, personable a la carte and buffet staff who treat every guest like he /she was the only guest in the resort. Kudos and high fives to the Esmeralda staff for making my stay so memorable and enjoyable. I was restricted to a wheelchair for most of my stay and everything was fully accessible, including my internal transportation!

Luxe Bahia Principe Esmeralda

L'emplacement de l'Esmeralda est extrêmement idéal, car il est proche de la plage, des piscines et du Fantasia. Les vagues de la plage et le courant de l'eau sont assez violents - mes enfants de 5 et 3 ans ne pouvaient donc pas y aller. Nous regardions l'eau et je m'avançais un peu pour laisser les vagues nous frapper. Sinon, ils ont joué dans le sable. Les piscines étaient parfaites pour passer du temps en famille et dans l'eau. La nourriture était excellente - et ce qui a été exceptionnel [... lire plus] et qui a rendu ce moment si agréable, c'est le service. J'ai lu de nombreux commentaires sur le manque de personnel dans les centres de villégiature ou sur le vol d'objets, etc. J'ai gardé des montres et de l'argent à la vue de tous dans la chambre et les gens ont été extrêmement serviables. Dans l'ensemble, Punta Cana était formidable et je n'hésiterais pas à retourner à l'Esmeralda. Enfin, notre fille avait une otite et le fait de pouvoir consulter un médecin sur place a été fantastique. Le médecin a été extrêmement utile et nous avons pu obtenir des antibiotiques, etc. immédiatement. Souscrivez à l'assurance médicale familiale, surtout si vous avez des enfants en bas âge. Il est très facile d'attraper une otite après un vol et une journée dans l'eau.

Luxury Bahia Principe Esmeralda The Esmeralda's location is extremely ideal - as it's close to the beach, pools, and Fantasia. The waves from the beach and current from the water is pretty rough - so my 5 & 3 year olds couldn't go in. We watched the water and I would step in a bit and let the waves hit us. Otherwise, they played in the sand. The pools were great for family and water time. The food was excellent - and what was outstanding and made the time so great was the service. I've read many reviews about resorts being understaffed or things being stolen etc. I kept watches and money out in plain site in the room and the people were extremely helpful. Overall, Punta Cana was great and I would have no hesitation in visiting the Esmeralda again. Lastly, our daughter had an ear infection and being able to see a doctor onsite was fantastic. The doctor was extremely helpful and we were able to get antibiotics etc. right away. Get the family medical insurance for sure.- especially if you have little ones. It's really easy to get an ear infection after a flight and a day in the water.

Un endroit magnifique

Belle propriété avec de nombreux équipements. Le personnel s'occupe de garder la propriété très propre. La propriété et les propriétés partagées sont toutes très belles. Le seul point négatif était les lits durs qui n'étaient que des lits doubles et la chambre (la nôtre en tout cas) bien qu'impeccable (propre) montrait des signes d'usure. La nourriture était très bonne. Nous n'avons pas été informés que Punta Cana avait une heure de décalage horaire (ils sont en avance), nous avons donc m [... lire plus]anqué le briefing de bienvenue et les représentants d'Air Transat Vacations ne semblent jamais être sur place pendant les heures indiquées. Il n'y a même pas de panneau indiquant la date de départ dans le hall, il faut regarder dans un classeur posé sur le comptoir au sous-sol du hall. Il nous a fallu une bonne partie de la semaine pour savoir où se trouvaient de nombreuses choses. Très déçu par Air Transat Vacations pour cette raison (ils devraient avoir une sorte de brochure de bienvenue avec des conseils), mais seulement en ce qui concerne les représentants locaux, pas la compagnie aérienne elle-même, nous sommes rentrés plus tôt le jour de Noël ! Des vacances très mémorables. Nous y retournerons certainement si l'occasion se présente.

Beautiful Place Beautiful Property with many amenities. Staff kept busy keeping the property very clean. The property and shared properties are all very nice. Only negative was the hard beds which were only doubles and the room (ours anyway) while spotless (clean) was showing signs of wear. Food was very good. We were not advised that Punta Cana was one hour difference in time (they are ahead) so we missed the welcome briefing and the representatives for Air Transat Vacations seem never to be found on location during the hours stated. Not even a sign on departure date in the lobby, you have to look in a binder sitting on the counter in the basement of lobby. Took us most of the week to figure out where many things were. Very disappointed in Air Transat Vacations for this reason (they should have some type of welcome brochure with tips in it) but only with respect to local representatives not airline itself, we actually got home early on Christmas Day! Very memorable vacation. Certainly would travel there again if the opportunity arises.

Excellent centre de villégiature

Bahia Principe Esmeralda est un excellent complexe familial. Très calme, propre, accès à l'autre complexe de Don Pablo, très proche de la plage et des piscines. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider. La nourriture est très bonne avec beaucoup de choix.

Excellent Resort Bahia Principe Esmeralda is an excellent family resort. Very quiet, clean, access to other resort within Don Pablo complex, very close to the beach and swimpools. The staff is very friendly and always willing to help you. The food is very good with lots of choices to choose.