Ce centre de villégiature a dépassé tout ce que j'avais imaginé.

Je suis arrivé à 2 heures du matin en raison d'un vol retardé et le trajet en bus depuis l'aéroport a duré plus d'une heure, mais je n'ai pas à me plaindre. Les gens sont accueillants, la nourriture est fantastique, l'hôtel est fantastique, les plages et les activités sont géniales. J'ai vu des dauphins tôt le matin jouer dans l'océan depuis mon balcon avec vue sur l'océan. L'excursion sur le continent pour interagir avec les habitants et apprécier la musique, la nourriture et leur histoire devr [... lire plus]ait être un must. La conversion des pesos canadiens en pesos cubains était très élevée (100 dollars canadiens pour 70 pesos). Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables et j'y retournerai dès que j'en aurai l'occasion.

This resort was more than I imagined. I arrived at 2 in the morning due to a delayed flight and bus drive from the airport was over an hour but I have no complaints. The people are welcoming, the food was fantastic, the hotel was fantastic and the beaches and activities were awesome. Saw dolphins early in the morning playing in the ocean from my ocean view balcony . The excursion to the mainland to interact with locals and enjoy the music and food and their history should be a must. The conversion from Canadian to Cuban pesos was really high ($100Cdn for 70 pesos). All in all, it was a great vacation and I would go back anytime I get a chance.

Merveilleux centre de villégiature, superbes vacances !

Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature en septembre 2015. C'était propre, le personnel était sympathique et nous avons adoré la plage. Il y avait toujours des chaises pour s'allonger à l'ombre. Bonne nourriture aux grills et à la plage ! !! Nous y retournerions sans aucun doute.

Wonderful resort, great vacation! We had a great time at this resort in Sept 2015. It was clean, the staff was friendly and we loved the beach. Always had chairs to lie on in the shade. Great food at the grills and the beach!! Would definitely go back.

Mémoires Paraisol Azul

La plage et le personnel étaient 5+*. Nous avons acheté le Diamond Club. Nous le recommandons vivement. Bar privé dans le hall d'entrée avec du rhum 12 ans et du champagne, et dîner de homard dans la piscine (peu profonde) avec un groupe contemporain. Dîner de langoustes sur la plage 5+* (acheté) avec guitare et flûte espagnoles. Nous avons visité tout Cuba (4 et 5 *) et le service et la plage ici ont été les meilleurs jusqu'à présent.

Memories Paraisol Azul Beach and staff were 5+*. Purchased Diamond Club. We would highly recommend this. Private lobby Bar with 12 yr Rum and champange, and lobster dinner in pool (shallow end) with contemporary band. Lobster dinner on beach 5+* (purchased) with spanish guitar and flute entertainment. We have been all over Cuba (4 & 5 *) and the service and beach here ranked highest so far.

Superbe mais bruyant

Grandes piscines, plage magnifique et terrain agréable mais définitivement trop bruyant : personnel hurlant dans les couloirs, fête improvisée à 2 heures du matin sans explications et musique forte toute la journée autour de la piscine... Mieux vaut y aller pour faire la fête qu'en famille !

Great but noisy Big pools, amazing beach and Nice grounds but definitely too noisy : staff yelling on thé corridors, improvised party at 2am without explanations and loud music all day around the pool... Better go for party than as a family!

Bon !!!

(Memories Paraiso Azul Beach Resort 2 semaines de vacances) Le voyage a été bon dans l'ensemble, la plage était la plus belle que j'ai jamais vue, le personnel était formidable, les chambres étaient propres et le terrain bien entretenu, la nourriture du buffet était correcte mais heureusement pour nous, le personnel nous a tellement aimés que nous avons mangé à la carte tous les jours et la nourriture à la carte était très bonne et de loin la meilleure que nous ayons eue à Cuba et nous avons été [... lire plus] dans plusieurs stations différentes à Cuba, donc ils obtiennent 5*. Ils ont dit que c'était parce que c'était la période creuse qu'ils ne faisaient pas certaines choses et que la moitié de la station fermait pendant six mois, donc sur cet aspect, je pense qu'ils devraient repenser à faire cela parce que beaucoup de gens se sont plaints parce que quand vous réservez une station, vous regardez toutes les commodités pour voir ce qu'ils ont pour la nourriture, les enfants, les divertissements qu'ils n'avaient pas, donc les gens ne vont pas revenir quand ils annoncent toutes ces choses et quand vous y allez, vous vous ennuyez et il n'y a rien à faire parce qu'ils ont décidé de ne pas le faire parce que c'est la période creuse. nous avons passé un bon moment malgré tout, mais nous ne donnons qu'une note globale de 4*, qui aurait été de 5* s'il y avait eu ces choses.

good!!! (Memories Paraiso Azul Beach Resort 2 week vacation) trip overall was good the beach was the most beautiful beach i have ever seen the staff was amazing rooms were clean and they kept the grounds well maintained, the buffet food was ok but lucky for us the staff loved us so much we ate a la cart everyday and the food at the a la carts were very good and by far the best we have had in Cuba and we have been to several different resorts in Cuba so they get 5* they were lacking in entertainment no music on the beach or activities. They said it because it was there slow time they don't do some stuff and half of the resort they close down for six months so on that aspect i think they need to rethink doing that because a lot of people were complaining because when you book a resort you look at all the amenities to see what they have for food, kids, entertainment they didn't have so people are not going to come back when they advertise all these things and when you go your bored and nothing to do because they decide not to do it because its there slow time. we had a great time regardless but only giving it a 4* overall it would have been a 5* if they had those things.

Je n'ai pas trouvé mieux.

Le meilleur moment que j'ai passé à Cuba. Le personnel est extraordinaire, en particulier les serveurs jumeaux, George et Jorge de la ligne de dîner. La nourriture était incroyable....les plages étaient phénoménales et à couper le souffle. L'île est relativement récente et constitue une excellente escapade pour les couples. Idéale aussi pour les familles. Les animations nocturnes sont incroyables. C'est mieux que Varadero à mes yeux.

Haven't found a better resort. Best time I've had in Cuba. The staff are amazing especially the twin waiters, George and Jorge from the dinner lineup. Food was amazing....beaches were phenomenal and breathe taking. The island is fairly new and is a great couples getaway. Ideal for families as well. Amazing nightly entertainment. It's better than Varadero in my eyes.

C'était très bien !

Tout était excellent à l'exception des bars du hall et du théâtre ! Leurs boissons étaient tellement fortes que j'ai dû les jeter ! De plus, ils ne connaissaient pas beaucoup de boissons, juste celles de base ! Mais à part ça, c'était génial !

It was very nice ! Everything was excellent expect for the lobby and theatre bars ! They made there drinks SO strong I had to toss them ! They also didn't know many drinks just the basic ones ! But other than that it was awesome !

Vacances relaxantes

L'hôtel et le terrain sont très bien entretenus, très propres. Cependant, j'ai remarqué que certaines toilettes n'avaient pas de siège, que ce soit à l'aéroport ou à l'hôtel. Les moustiques sont vraiment mauvais ici aussi, même en portant un spray anti-moustiques, ils n'ont pas vraiment réussi à les éloigner et ils sont deux fois plus mauvais dans le théâtre. Restez à l'écart si vous le pouvez. Il y avait beaucoup de piscines pour les enfants et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avon [... lire plus]s choisi ce complexe pour notre fille. Il y a aussi les personnages pour enfants. Toopy et Bino et les ours Berinstein étaient formidables et ma fille de 19 mois s'est amusée comme une folle. La plage est superbe. Très propre et sans algues. Etant donné qu'il s'agit d'un complexe familial, il n'y a pas d'ascenseurs. Ce qui n'est pas rédhibitoire mais devient pénible quand on nous a mis au dernier étage (troisième) pour une chambre avec vue sur l'océan et un bébé, ce qui fait qu'à chaque fois que nous sortons, nous devons monter et descendre la poussette, le bébé et le sac de plage.

Relaxing vacation The hotel and grounds are very well kept, very clean. A couple of things though I did notice some of the washrooms did not have toilet seats whether it be in the airport or the hotel. Mosquitos are really bad here as well, even wearing bug spray didnt really keep them off and are twice as bad in the theatre. Stay out of there if u can. There were lots of pools for the kids which is one of the reasons we chose this resort for our daughter. Also the children's characters. Toopy and Bino and the Berinstein bears were great and my 19 month pf daughter had a blast. The beach is amazing here. Very clean and no seaweed. Considering this is a 'family' resort there are no elevators. Which isn't a deal breaker but just turns into a pain in the butt when they put us on the top (third) floor for an oceanview room with a baby so every time we go out we have to carry a stroller, baby and beach bag up and down.

Ce n'était pas génial

Je suis partie avec sept de mes amies et j'ai été déçue. Les chambres étaient très vieilles et la nourriture était tout juste correcte. A part le fait d'être piqué par des méduses tous les jours, l'eau était magnifique. Je ne retournerai jamais à Cuba

It wasn't great I went away with seven of my girlfriends and was disappointed. The rooms were very old and the food was just ok. Besides getting stung by jelly fish daily the water was beautiful. Will never return to Cuba

La meilleure plage du monde !

L'hôtel est correct, et les gens étaient très sympathiques. Mais il est mal géré. J'avais demandé le rez-de-chaussée. la première chambre était à l'étage. La chambre dans laquelle nous avons déménagé n'avait pas de téléphone, donc pas de réveil, les toilettes n'ont pas fonctionné pendant 5 jours. Plusieurs visites à la réception, pas beaucoup d'aide.

Best beach ever! The hotel is okay, and the people were very friendly. But poorly managed. I had requested ground level. 1st room was upstairs. The room we moved to had no telephone, so no wake up calls, Toilet not working right for 5 days. Many visits to front desk, not much help.

Des gens formidables et des plages magnifiques.

Des gens formidables des plages incroyables une nourriture décente mais les chambres ont besoin d'être entretenues et réparées. Nous sommes venus pour les plages et les expériences, notre chambre était juste pour dormir, donc c'était globalement une bonne expérience. Je reviendrais certainement. Juste pour revoir les gens... Et les plages aussi !

Great people and amazing beaches. Great people amazing beaches decent food but rooms needed maintenance and repair. We came for the beaches and experiences our room was just for sleep so it was overall a great experience. Would definitely come back again. Just to see the people again... Well the beaches too!

Plage et personnel extraordinaires !

Le resort est immense ! Le personnel est formidable et les cartes italiennes et méditerranéennes sont les meilleures ! La plage est à couper le souffle et il y a toujours assez de chaises. Mon seul reproche concerne les moustiques, n'oubliez pas d'apporter un OFF !

Amazing beach and staff! The resort is huge ! The staff is great and the italian and mediterenean a la cartes were the best ! The beach is breath taking and always enough chairs. My only complaint of the vacation is mosquitos make sure to bring OFF!

Pas un 4.5 * Resort faussement évalué

Depuis notre arrivée à l'aéroport jusqu'à notre départ de l'hôtel, tout s'est mal passé. Le 1er mai, l'hôtel A changé de propriétaire. Le personnel n'était pas préparé et cela s'est traduit par un mauvais service et une nourriture horrible. L'hôtel a refusé de reconnaître notre statut de Diamond Club jusqu'au 13ème jour ! Notre chambre était très démodée et n'était pas entretenue régulièrement, y compris le minibar qui n'était pas réapprovisionné. Tout le personnel, en particulier les serveurs d [... lire plus]e bar, attendaient des pourboires ou refusaient de vous servir. Le baby club n'était pas géré correctement. Ce n'était pas un endroit où l'on pouvait laisser ses enfants en toute sécurité. Les jouets étaient cassés et jamais nettoyés. Seule une zone disposait d'un minimum d'air conditionné. Le personnel était plus intéressé par les tresses que par la garde des enfants. Le seul point positif de cet hôtel est la plage. Elle est décrite avec précision. Du sable blanc et doux et de l'eau tourquise. Il n'y a absolument rien à faire dans cet hôtel à part nager et boire, à moins de faire une excursion en dehors de l'île. C'était notre cinquième voyage à Cuba. Première fois à Cauo Santa Maria et dernière fois. Nous ne retournerons jamais à Memories ou à Cuba.

Not a 4.5 * Resort Falsely Rated From the time we arrived at the airport until the moment we left the hotel things were bad. On May 1st the hotel Changed ownership. The staff were unprepared and it showed in bad service and horrible food. The hotel refused to acknowledge our diamond club status until the day 13! Our room was very outdated and not serviced regularly, including not restocking the minibar. All staff especially the bar tenders expected tips or wouldn't give you service. The baby club was not managed properly. It was not a place you would leave your children and feel safe. The toys were broken and never cleaned. Only one area had minimal air conditioning. Staff were more interested in braids that childcare. The only plus to this hotel is the beach. It is accurately described. Soft white sand and tourquise water. There is absolutely nothing to do at this resort except swim and drink unless you take a tour off the island. This was our 5th trip to Cuba. First time to Cauo Santa Maria and last time. We will never return to Memories or Cuba.

Un endroit formidable !

J'ai passé un excellent séjour à Memories ! Ma chambre était propre et fonctionnelle, la nourriture (y compris à la carte) était excellente, l'excursion en catamaran est fortement recommandée et la plage est inoubliable. J'y retournerais demain.

Great place! I had a great time at Memories! My room was clean and functioning, the food (including À la cartes) was great, the Catamaran excursion is highly recommended and the beach is unforgettable. I'd go back tomorrow.

Déçu

Je n'ai pas trouvé que la note de 4&1/2 étoiles était exacte. La plage était magnifique, mais c'était la meilleure partie de l'hôtel. C'était notre troisième voyage à Cuba et c'est la première fois que nous avons été déçus. Le service à l'hôtel était lent et la plupart du personnel n'était pas aussi amical que dans les autres complexes hôteliers de Cuba. Le personnel ne semblait pas du tout heureux de nous servir. Il n'était certainement pas à la hauteur des autres hôtels 4 étoiles que nous avon [... lire plus]s visités. La nourriture laissait beaucoup à désirer. Le buffet proposait tous les jours les mêmes plats, sans grande variété. Les plats à la carte ne contenaient pas les aliments indiqués sur les menus. La chambre était confortable et propre, mais il y avait de la moisissure au plafond au-dessus de la baignoire. D'autres couples qui avaient visité ce même hôtel les années précédentes nous ont dit que le service et la nourriture s'étaient détériorés. Inutile de dire que nous avons été très déçus par ce complexe et que nous n'y retournerions pas.

Disappointed I did not feel the 4&1/2 star rating was accurate. While the beach was gorgeous it was the best part of the resort. This was our third trip to Cuba and this was the first time we were disappointed. The service at the hotel was slow and most of the staff were not as friendly as at the other resorts in Cuba. The staff didn't seem to be at all happy to serve us. It certainly was not to the standard of other 4 star resorts we've visited. The food left a lot to be desired. The buffet had the same food every day without much variety. The al la cartes did not have the food items that were listed on their menus. The room was comfortable and clean however there was mold and mildew on the ceiling above the tub. We heard from other couples who had visited this same resort in previous years that the resort's overall service and food had deteriorated. Needless to say we were quite disappointed in the resort and wouldn't choose to return there.

La meilleure plage du monde !!!

Le complexe était bien entretenu, mais les chambres pourraient être un peu plus propres. Il y avait des problèmes de moisissure dans la salle de bain. La nourriture était correcte. Le personnel était très aimable et essayait d'aider chaque fois qu'il le pouvait. La plage est récompensée par un prix d'or, de la farine comme du sable sous les orteils. L'hôtel était si propre et si bien entretenu que j'aurais pu rester dans une boîte et m'en sortir. Le prix est excellent pour la qualité que vous ob [... lire plus]tenez.

Best Beach Ever!!! The resort was well kept, but could be a little more clean in the rooms. There was some mold issues in the bathroom. The food was okay. The staff were very friendly and tried to help whenever they could. The beach takes the golden award, flour like sand beneath your toes. It was so clean and well persevered i could have stayed an a box and been fine. Greatly priced for the quality you got.

Complexe touristique exceptionnel

C'était nos premières vacances dans le sud et nous sommes heureux d'avoir réservé ce complexe. La plage et le complexe étaient absolument magnifiques. La nourriture était très variée et il y en avait pour tous les goûts.

Amazing Resort This was our first vacation south and we are glad we book this resort it was totally amazing the beach and resort were absolutely beautiful. They had a great variety of food selection so there was something for every taste.

On ne retournera pas à Cuba de sitôt

La plage était magnifique ! Les chambres étaient basiques. Nous avons voyagé en tant que famille de 5 personnes - c'était serré ! Moustiques !!! APPORTEZ DE L'EAU PULVÉRISÉE ! La nourriture était la même, vous n'avez pas faim mais vous n'êtes jamais satisfait. Par contre, l'italien était savoureux ! Apportez un gobelet de recharge - les gobelets sont super petits et la glace est rare. Le cappuccino dans le hall principal était superbe ! Les employés travaillent pour les pourboires - c'est une at [... lire plus]tente. On m'a harcelé pour mes vêtements dans les salles de bains - c'est inconfortable. Levez-vous tôt pour obtenir une chaise de plage - les "sauveteurs" les réservent et essaient de les vendre. Les sauveteurs boivent pendant leur travail. Si vous aimez les plages, vous devez visiter Cuba au moins une fois. Allez-y en sachant que les normes de voyage à Cuba ne sont pas les mêmes et profitez d'un peu de R&R. N'apportez pas votre appareil. Nous avons choisi Cuba en fonction du prix, mais j'aurais préféré payer un peu plus et aller en RD.

Won't go back to Cuba anytime soon The beach was amazing! Rooms were basic. We traveled as a family of 5 - it was tight! Mosquitoes!!! BRING SPRAY! Food was the same, you don't go hungry but you are never satisfied. Although,Italian was tasty! Bring a refil cup - the cups are super small and ice is rare. Cappuccino in main lobby was superb! Employees work for tips - it is an expectation. I was hassled for my clothing in the bathrooms - uncomfortable. Get up early for a beach chair - the 'lifeguards' reserve them and try to sell them. Lifeguards drink on the job. If you are a beach goer, you must visit Cuba at least once. Go knowing Cuba's travel standards are not the same and enjoy some R&R. Don't bring your device. We chose Cuba based on price, I wish we paid a little more and went to DR.

Le premier séjour a de bien meilleurs "souvenirs" que le second

Mon ami et moi sommes allés dans ce complexe l'année dernière pendant les deux premières semaines d'avril et nous avons adoré. Nous y sommes retournés cette année pendant les deux dernières semaines d'avril en nous attendant à retrouver la même ambiance, mais beaucoup de choses ont changé. Ce que j'ai préféré l'année dernière, c'est que le soir, devant le "théâtre", il y avait différents groupes qui jouaient de la musique après les "spectacles nocturnes", mais nous n'avons pu en voir qu'un seul  [... lire plus](après les spectacles) et ils ont joué pendant environ 15 minutes. Nous n'avons pu en voir qu'un seul (après les spectacles) et il a joué pendant 15 minutes. Voici quelques choses qui n'étaient pas là cette année : un camion de crème glacée sur la plage pour vous donner des friandises, des guitaristes sur la plage pour vous donner la sérénade, un bar à mojito près de la piscine (pas ouvert une seule fois pendant nos 2 semaines), pas de musique sur la plage l'après-midi, pour n'en nommer que quelques-unes. Nous avons fréquenté de nombreux restaurants "à la carte" et la plupart étaient très bons. La plage est tout simplement incroyable (on ne peut pas changer ça...lol). Le personnel du bar du hall du Paraiso est très sympathique. Je ne peux pas "ne pas" recommander cet hôtel, car ce qui est important pour moi ne l'est peut-être pas pour vous, et nous avons profité de nos vacances bien méritées. Nous avons voyagé via Sunwing une fois de plus et tout s'est bien passé. Nous avons réservé par l'intermédiaire de Tanya à tripcentral.ca cette année encore. Buen Viaje !

First stay has much better "memories" than second My friend & I went to this resort last year during the first 2 weeks of April and we loved it. We returned this year during the last 2 weeks of April expecting that same great "ambiance" feeling however lots & lots has changed. My favorite last year was that at night in front of the "theater" there were different live bands playing music after the "nightly shows", we got to see only one (after shows) and they played for maybe 15 mins. Here are a few things that were not there this year, an "ice cream" truck on the beach to give u treats, guitar players on the beach to serenade you, mojito bar near pool (not opened once in our 2 weeks), no music on the beach in the afternoon to name a few. We did many "à la carte" restaurants and most were real good. The beach is just amazing (can't change that...lol). The staff on the Paraiso lobby bar are quite nice. I cannot "not" recommend this hotel as what is important to me may not be important to you and we DID enjoy our much needed holiday. We traveled via Sunwing once again and all went well. We reserved through Tanya at tripcentral.ca this year also. Buen Viaje !!

Mixte

Les chambres étaient propres. Pas d'eau du robinet le jour de notre arrivée.Le service était parfois en retard mais bon. La nourriture n'était pas excellente. Les gens et le service étaient gentils. Plage absolument magnifique. J'ai aimé me promener tous les jours malgré le temps. Pas aussi propre qu'il pourrait l'être. Au début de la saison des pluies, il y a eu plus de pluie que prévu, mais c'est indépendant de la volonté de chacun.

mixed Rooms were clean. No tap water day we arrived.service was sometimes late but good. Food was not great. People and service were nice. Absolutely beautiful beach. Enjoyed walking everyday despite weather. Not kept as clean as could be. Hit beginning of rainy season so got more rain than expected but that's out of anyone's control.