Bahia Principe de luxe

Cet hôtel était exceptionnel. Trip central a été facile à traiter et notre agent était très bien informé et sympathique !!! Nous avons passé de merveilleuses vacances. Du moment où nous sommes arrivés pour la navette très rapide à la minute où nous sommes montés dans la navette pour partir, nous nous sommes toujours sentis en sécurité. Le service en chambre était un peu lent mais la nourriture était toujours chaude quand nous l'avons reçue. Le bar du hall était amusant le soir et la discothèqu [... lire plus]e jouait de la bonne musique. Je suggérerais qu'ils changent la façon dont les gens obtiennent des chaises autour de la piscine. Mais nager dans le bar de la piscine était une autre option.

Luxury Bahia Principe This hotel was outstanding. Trip central was easy to deal with and our agent was very knowledgeable and friendly!! We had a wonderful vacation. From the time we arrived for the very quick shuttle to the minute we boarded the shuttle to leave we always felt safe. The room service was a little slow but the food was always hot when we got it. The lobby bar was fun at night and the disco played great music. I would suggest they change the way people get chairs around the pool. But swimming in the swim up bar was another option.

Absolument incroyable !

Tous les aspects de cet hôtel étaient excellents ! Les chambres étaient belles et propres, le personnel était amical et serviable. Plusieurs plages pour tous les goûts, de belles piscines. Vaste choix dans les restaurants à buffets, y compris des plats jamaïcains authentiques (fortement recommandés !), large choix à la carte. On ne peut pas en dire assez !

Absolutely amazing! Every aspect of this hotel was top notch! Rooms were beautiful and clean, staff was friendly and helpful. Several beach areas to suit anyone, beautiful pools. Extensive selection at the buffet restaurants, including authentic Jamaican fare (highly recommend!), broad selection for a la carte. Can’t say enough about it!

Décevant !

Nous étions allés à Baha'i au Mexique, ce qui avait été une expérience formidable, et nous avons donc décidé d'essayer la Jamaïque. Il n'y a pas de comparaison possible en ce qui concerne le service, la qualité des plats à la carte ou les divertissements ! C'est un très beau resort mais le service inconsistant a rendu l'expérience moins agréable.

Disappointing! We had been to Baha'i in Mexico which was a great experience so decided to try Jamaica. No comparison in service or quality of ala cartes or entertainment! It is a beautiful resort but inconsistent service made it a less enjoyable experience.

Décevant

Séjour dans la partie luxe, plage ok mais Stoney, nourriture ok, piscine ok, chambres ok, rien de spécial. J'ai séjourné dans cette chaîne au Mexique et en République dominicaine et la qualité et le service étaient bien meilleurs. Le personnel n'est pas toujours à la hauteur. Don Pablo est le restaurant emblématique de ces resorts et était spectaculaire dans le cadre et la nourriture dans d'autres pays, pas ici, également le café de spécialité ou les desserts sans gluten ne sont pas disponib [... lire plus]les bien qu'ils soient offerts dans le buffet ! Le peu de divertissement qu'il y a est correct mais il ne se passe pas grand chose. Je ne recommanderais pas et je donne un médiocre 4 étoiles.

Disappointing Stayed at luxury side, beach ok but Stoney, food ok, pool ok, rooms ok, nothing special. Have stayed at this chain in Mexico and Dominican and far better quality and service. Staff inconsistent with service. Don Pablo is the signature restaurant for these resorts and was spectacular in setting and food at other countries, not so here, also specialty coffee or gluten free deserts not available although offered in buffet! What little entertainment there is is ok but not much happening. Would not recommend and rate a mediocre 4 star.

Station balnéaire incohérente

Hôtel assez joli Services incohérents, manque de service aux bars dans le lobby autour de la piscine, cela aiderait si le personnel souriait plus Buffet juste correct Les autres restaurants spéciaux étaient une blague Il semble qu'il y ait eu un manque de fournitures tous les jours, il a fallu demander du café pour la chambre, manque de débarbouillettes, nous en avons eu une le jour de notre arrivée et une le jour de notre départ. Le dernier soir, on nous a offert une visite des lieux 😟  [... lire plus] Manque de divertissement pianiste dans le lobby ? ?? Le meilleur divertissement que nous ayons eu a été d'écouter le steel band deux fois en une semaine Ne reviendrait pas dans ce complexe Ne recommanderait pas ce complexe

Inconsistent resort Hotel pretty enough Services inconsistent, lack of service at the bars in the lobby around the pool it would help if the staff smiled more Buffet just ok Other special restuarants were a joke Seemed to be a lack of supplies every day having to ask for coffee for the room lack of face cloths we got 1 the day we arrived 1 the day we were leaving. On our last evening we were offered a tour of the premises 😟 Lack of entertainment piano player in the lobby ??? Best fun we had was listening to the steel band twice in a week Would not return to this resort Would not recommend this resort

Ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles

Même si la station semble magnifique, ils ont des problèmes d'entretien. Nous avons expérimenté coffre-fort ne fonctionne pas, balcon porte wonâ €™t verrouillage. Entre la méthode d'enregistrement, le changement de chambre, le coffre-fort qui ne fonctionnait pas dans la deuxième chambre (le client devait rester dans la chambre pendant que le coffre-fort était réparé), ces activités ont pris environ 4 heures et demie de notre première journée. Ces activités ont pris environ 4 heures et demie de [... lire plus] notre première journée. Nous n'étions pas les seuls clients, nous avons parlé à deux autres couples qui ont eu les mêmes problèmes. La nourriture n'était pas 5 étoiles, loin de là. Plan, standard et identique à chaque repas. Nous n'avons pu réserver dans aucun restaurant à la carte avant 20 h 30, quel que soit le soir (le complexe n'était pas très fréquenté). Si vous aimez marcher sur la plage, ce n'est en aucun cas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Ma femme et moi n'avons pas apprécié notre séjour dans ce complexe et nous n'y retournerons pas.

Not a 5 star resort Even though the resort looks wonderful, they have maintance issues. We experienced safe not working, balcony door won’t locking. Between the method of them checking us in, having to change rooms, safe not working in second room (client was required to be in the room while safe was repaired). These activies took about 4 1/2 hours of our first day. We were not the only clients, we talked with two other couples that had same issues. The food was not 5 star by any means. Plan, standard and same for every meal. We were unable to make a reservation at any ala Carte restaurant until after 8:30 pm for any night (this resort was not busy). If you like to walk the beach by no means is this the resort for you. My wife and I did not enjoy our stay at this resort and will not return.

Belle

La chambre était incroyable, la nourriture était excellente, les gens étaient les meilleurs. La piscine et les activités autour de la piscine étaient amusantes. Le bar du hall qui fermait à 11 heures était une corvée. Il fallait traverser la station pour aller boire un verre. Je recommanderais sans hésiter

Beautiful Room was amazing food was great people were the best. The pool and the activities around the pool were fun. The lobby bar closing at 11 was a drag. You would have to go across the resort to get a drink. I would definately recommend

Une lune de miel parfaite

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe, le terrain est magnifique et la nourriture est excellente. Le personnel était très amical et a fait tout son possible pour que notre séjour soit parfait. Les divertissements sur le site étaient excellents et il y avait beaucoup d'équipements et d'activités. Les plages sont magnifiques.

Perfect Honeymoon We had an amazing time at the resort, the grounds are gorgeous and the food was amazing. Staff were very friendly and went above and beyond to make sure our stay was perfect. The entertainment on the resort was great and they had lots of amenities and activities. The beaches were beautiful.

Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné du côté du luxe. C'était bien... la plage était au mieux profonde jusqu'à la taille Les restaurants étaient tout juste corrects Les buffets étaient tout juste corrects...on ne mourait pas de faim La discothèque était juste correcte Le service de chambre était lent La chambre a été bien nettoyée...mais nettoyée plus tard dans l'après-midi

Big resort Stayed on luxury side Was was nice ...the beach was waist deep at best Restaurants were just ok Buffets were just ok...didnt starve Disco was just ok Room service was slow Room was cleaned great...but cleaned later in the afternoon

Voici ce qu'il faut savoir sur ce centre de villégiature - le bon et le moins bon

Nous avons visité plus de 20 centres de villégiature tout compris, il est donc prudent de supposer que nous avons une bonne idée de ce à quoi nous pouvons nous attendre. Bien qu'il y ait de bons points dans ce complexe, je commencerai par dire que ce n'est certainement pas un 5 étoiles, mais plutôt un 4. Il s'agit plutôt d'un 4 étoiles. Lors de la réservation, il n'est pas tout à fait clair qu'il y a deux parties dans cet hôtel. Le côté adulte de luxe et le côté grande famille. Voici les avan [... lire plus]tages et les inconvénients à prendre en compte : Côté luxe pour adultes : AVANTAGES 1. L'endroit est calme et ne donne pas l'impression d'être très fréquenté, ce que nous avons apprécié 2. Il n'y a pas de file d'attente au buffet principal et le choix, la variété et le goût des aliments sont bons 3. Le lit était très confortable - notre chambre se trouvait dans le nouveau bâtiment, elle était spacieuse et très agréable 4. Les piscines sont grandes et joliment éclairées la nuit 5. Raymond, au bar principal, est GÉNIAL - son énergie joyeuse fait sourire tout le monde CONS 1. Le côté famille (Grand) semble avoir de meilleures caractéristiques que le côté adulte. Le hall est un grand espace ouvert d'où l'on peut voir la piscine et l'océan. Même le buffet principal dispose de sièges en plein air, ce qui n'est pas le cas de la partie luxe, et c'est pour moi une grande déception. Nous avons voyagé dans le sud pour profiter des températures chaudes et de l'extérieur, et il aurait donc été agréable de pouvoir dîner dehors. 2. Le hall de l'hôtel de luxe pour adultes donne l'impression d'être fermé et la seule vue que l'on a est celle de la route. Nous avons eu deux jours entiers de pluie et notre seul lieu de rendez-vous était le hall. Je suppose que le concepteur de cet hôtel n'est pas un amoureux de l'océan car même le chemin qui mène à l'océan ressemble à un labyrinthe - nous sommes des personnes intelligentes et il nous a fallu 3 jours pour trouver le meilleur moyen d'y arriver car il faut marcher dans des couloirs étroits et sombres, etc. 3. Si vous aimez la plage, le côté adulte n'est pas fait pour vous - il y a un petit espace confiné qui est entouré de rochers qui obstruent la vue sur l'océan. Encore une fois, c'est étrange. 4. L'enregistrement a été long et un peu pénible. Nous étions debout depuis 3 heures du matin et avions un retard de vol - Air Transat ne fournit pas de repas, nous étions donc affamés et fatigués lorsque nous sommes arrivés à 16 heures. Quelques autres couples assis avec nous ont exprimé la même chose. Pourtant, nous avons dû assister à une séance d'orientation en groupe ? C'est dur. Ce n'était pas le bon moment. 5. Le gymnase se trouve du côté des familles et c'est une petite salle sans fenêtre. Nous nous sommes sentis à l'étroit et enfermés. Nous faisons toujours de la musculation en vacances mais pas d'inspiration pour le faire dans ce resort. 6. **Ne vous laissez pas convaincre par les femmes assises au bureau dans le hall d'entrée de vous asseoir avec elles pour la "réunion prévue". Elles nous ont prévenus dans le bus qui nous amenait au resort de ne pas tenir compte de leurs tentatives de vous mettre un bracelet d'un autre resort (de vous vendre quelque chose). C'est un gaspillage de votre précieux temps de vacances. 7. Le premier jour, j'ai demandé au concierge de réserver à la carte (restaurants) et la seule disponibilité qu'ils avaient était 9 ou 21h30 pour l'ensemble de notre séjour. Certains restaurants étaient fermés tout au long du week-end ? Je vous conseille donc de réserver vos dîners à l'avance, avant votre arrivée. Nous sommes allés au Picasso à 21 heures un soir et il n'était pas plein mais la nourriture était délicieuse. 8. Le spa. Lors d'une de nos journées pluvieuses, nous avons réservé la salle de sauna. Il faut réserver et vous devez payer pour profiter de cet espace. Ils ne peuvent pas garantir que vous serez le seul couple à l'occuper, et ce n'était pas le cas. La douche à vapeur fait partie de ce "forfait" payant, mais elle ne fonctionnait pas le jour où nous y sommes allés. Nous avons apprécié la musique relaxante et l'ambiance du spa, mais payer pour utiliser le sauna d'un centre de villégiature nous a semblé étrange. Dans d'autres établissements où nous avons séjourné, cette fonction fait partie de l'expérience de l'hôtel et elle est toujours gratuite. 9. L'hôtel se trouve à 1 heure et 15 minutes de route de l'aéroport. Notre vol a atterri à 14 heures et nous sommes arrivés à l'hôtel à 16 heures 15. Le jour du départ, notre bus est parti à 9h15 et notre vol était à 13h30. C'est juste une chose à garder à l'esprit si comme nous (nous avons réservé 4 jours) vous réservez un séjour plus court ici. En résumé, si vous réservez ce resort avec une attente de 4 étoiles, et que vous préférez la piscine à la plage, je pense que vous serez satisfait.

Here's what you need to know about this resort - the good and not-so-good We have been to over 20 all inclusive resorts so it's safe to assume we have a well rounded scope of what to expect. Although there were good points to this resort, I will start by saying it's definitely not a 5 star. It more accurately reflects a 4. It's not entirely clear when you book that there are two sides to this hotel. The Luxury Adult side and the Grand Family side. Here are the pros and cons for you to consider: Adult Luxury side: PROS 1. It's quiet, and doesn't have a busy feel which we appreciated 2. You won't see line ups at the main buffet & the food selection/variety and taste is good 3. The bed was very comfortable -- our room was in the new building, and it was spacious and very nice 4. The pools are big and beautifully lit at night 5. Raymond at the main bar is AWESOME - his happy energy makes everyone smile CONS 1. The Family Side (Grand) appeared to have better features than the adult side. Their lobby is a big open space where you can see the pool and ocean. Even their main buffet had outdoor seating - the luxury side did not which for me personally was a huge disappointment. We travelled south to enjoy the warm temps and outdoors, so having the option to dine outside would have been nice. 2. The lobby on the luxury adult side has a "closed in" feel and your only view is the road. We had 2 full days of rain so our only "hangout" was the lobby. I'm guessing the designer of this hotel isn't an ocean person because even the path that takes you to the ocean resembles a maze - we are intelligent people and it took us 3 days to finally figure out the best way to get us there because it involves walking down dark narrow hallways etc. 3. If you're a beach person, the adult side is not for you - there's a small contained space that is surrounded by rocks which obstructs your view of the ocean. Again strange. 4. The check in was long and a little painful. We had been up since 3 am and had a flight delay -- air transat doesn't supply a meal so we were hungry and tired when we arrived at 4pm. A few other couples sitting with us expressed the same. Yet we had to sit through a group orientation? Tough. Wasn't the right time. 5. The gym is on the family side and it's a smaller room without windows. Felt cramped and boxed in. We always work out on vacations but no inspiration to do so at this resort. 6. **Do not let the women sitting at the desk in the lobby convince you to sit with them for the "scheduled meeting". They warned us on the bus to the resort to ignore their attempts at putting another resort bracelet on you (selling you something). It's a waste of your precious vacation time. 7. I sat down with the concierge the first day to book al la carte (restaurants) and the only availability they had was 9 or 9:30pm for our entire stay. Some restaurants were closed throughout the weekend? So my advice is to book your dinners in advance before you arrive. We went to Picasso at 9pm one evening and it wasn't full but the food was delicious. 8. The spa. One of our rainy days we booked the sauna room. You need to book it and they charge you to enjoy this space. They can't guarantee you will be the only couple occupying, and we weren't. Their steam shower is part of this "package" that you pay for but it wasn't working the day we went. We enjoyed the quiet relaxing spa music, and ambiance but paying money to use a resort sauna felt odd to us. Other locations we've stayed at offer this feature is part of the resort experience and it's always complimentary. 9. It's 1hour 15 minute drive from the airport. Our flight landed at 2pm and we arrived at the resort at 4:15pm. Departure day our bus left at 9:15am and our flight was 1:30pm. Just something to keep in mind if like us (we booked 4 days) you're booking a shorter stay here. To sum it up, if you book this resort with a 4 star expectation, and you're a pool person vs beach, I believe you'll be satisfied.

Des vacances étonnantes

J'adore ce complexe, vous pouvez rester du côté du luxe ou profiter du grand complexe avec lequel il est combiné. Il est facile de se déplacer avec les taxis. Le service était incroyable et le personnel très amical. La station était propre, il y avait des tonnes d'activités et de divertissements et la nourriture était exceptionnelle. Nous reviendrons plus que probablement. Un grand merci à Danielle Pyette de Trip Central pour m'avoir aidé à réserver les vacances parfaites.

Amazing Vacation I love this resort you can stay on the luxury side or take advantage of the large resort its combined with. Easy to get around with the taxi carts.Service was amazing and staff was very friendly. Resort was clean, tonns of activities and entertainment and the food was exceptional. We will more than likely return. Big thanks Danielle Pyette from trip central for helping me book the perfect vacation.

Bahia Principe Runaway Bay de luxe

L'hôtel était fabuleux. Belle chambre, vue imprenable, nourriture excellente et personnel formidable. Je le recommanderais à un ami. La plage était petite et pas terrible mais la piscine était géniale. Notre seul reproche a été de voyager avec Air Canada. Notre vol pour Toronto devait partir à 14h30. Peu après notre arrivée à l'aéroport, on nous a dit que notre vol avait été retardé de 6 heures, ce qui s'est avéré être plus proche de 8 heures. Après avoir fait la queue pendant une heure [... lire plus] et demie pour l'enregistrement, j'ai demandé à l'employé d'Air Canada s'il y avait des vols en partance pour Montréal, il m'a répondu par l'affirmative, j'ai demandé s'il y avait des places disponibles, il m'a répondu par l'affirmative, le vol partait à 16h30, soit deux heures seulement après notre vol initial. J'ai demandé à être transféré sur le vol de Montréal, il a dit qu'il ne pouvait pas le faire, j'ai demandé à parler à un superviseur, il lui a indiqué deux cabines plus loin et nous a demandé de nous écarter, il n'a pas fait savoir au superviseur que nous l'attendions et son patron a donc continué à prendre d'autres clients. Notre premier employé a finalement réussi à convaincre la "superviseure des vols" de nous parler et elle nous a dit qu'ils ne pouvaient pas nous replacer et que nous devrions téléphoner au numéro 1-800. Nous aurions pu rentrer chez nous à l'heure habituelle, mais à cause de ce service déplorable, nous avons passé la nuit à l'aéroport de Toronto, à partir de 2 h 30 du matin, et nous sommes rentrés chez nous avec 12 heures de retard. Notre vol initial a été annulé parce qu'un pilote était tombé malade et qu'ils ont dû envoyer un autre pilote à Toronto. Air Canada est l'entreprise la plus mal gérée que j'aie jamais rencontrée et ni moi, ni mon mari, ni le couple avec lequel nous voyagions ne prendrons plus jamais l'avion avec eux !

Luxury Bahia Principe Runaway Bay The hotel was fabulous. Beautiful room, great view, excellent food and wonderful staff. Would recommend to a friend. The beach was small and not that great but the pool was awesome. Our only complaint was traveling with Air Canada. Our flight to Toronto was to leave at 2:30 in the afternoon. Shortly after arriving at the airport, we were told that our flight had been delayed 6 hours which ended up being closer to 8 hours. After waiting in line for about an hour and a half to check in, I asked the Air Canada clerk if there were any flights leaving for Montreal, he said yes, I asked if there were available seats, he said yes, the flight left at 4:30 - just two hours after our original flight. I asked to be switched to the Montreal flight, he said he couldn't do that, I asked to speak to a supervisor, he pointed him out two booths down and asked us to step aside, he did not let the supervisor know we were waiting for him and thus his boss kept taking other clients. Our original clerk finally got the "Flight Supervisor" to speak with us and she told us they could not rebook us and we would have to phone the 1-800 number, we asked for the number and she said they did not have it. We could have been home at our regular time, however, as a result of this terrible service, we spend the night, from 2:30 a.m. on in the Toronto airport and arrived home 12 hours late. Our original flight was cancelled because a pilot had taken ill and they had to send to Toronto for another pilot. Air Canada is the worst run business I have ever encountered and neither myself, my husband or the couple we were traveling with will ever fly with them again!

Belle station balnéaire

Belles grandes chambres, propriété propre Enregistrement facile, personnel sympathique. La nourriture était assez bonne. Nous avons apprécié la plage et la piscine. Malheureusement, c'est un peu grand pour nous qui préférons les petites stations. Le service à la piscine et à la plage était bon

Nice resort Nice big rooms, clean property Easy check in, friendly staff. Food was quite good. Enjoyed the beach and pool area. Unfortunately, a little large for us as we prefer smaller resorts. Pool and beach service was good

Grand centre de villégiature

Nous y avons séjourné (Luxury Bahia Principe) du 5 au 12 décembre et nous avons passé un excellent moment ! Le personnel était très sympathique et tous parlaient anglais. La plage était très propre et généralement calme dans le lagon artificiel. Nous avons été déçus que le resort ne mette pas de linge de toilette dans notre chambre à moins que nous ne le demandions chaque jour et même dans ce cas, nous n'en avons pas toujours eu. (Nous donnons toujours un pourboire aux femmes de chambre)  [... lire plus] Le personnel (généralement une seule personne pour la grande foule) est venu prendre les commandes de boissons au bar du hall très rarement, bien que nous leur ayons donné un pourboire à chaque fois qu'ils se sont présentés. Il était beaucoup plus rapide de marcher jusqu'au bar et de commander directement si l'on pouvait s'en approcher. Tout compte fait, c'est un endroit très agréable avec une bonne nourriture et avec quelques ajustements, ma note de 9 / 10 deviendrait un 10 / 10 complet. Signé, George Dring

Great Resort We stayed there ( Luxury Bahia Principe ) from Dec. 5th. to Dec. 12th. and had a great time! The staff was very friendly and all spoke English. Beach was very clean and usually calm in the man made lagoon. We were disappointed that the resort didn't put wash clothes in our room unless we asked each day and even then, didn't always get any. ( we always tip the maids.) The staff ( usually only one person for the large crowd ) came around to take drink orders in the lobby bar very infrequently, although we always tipped them each time when they did show up. It was a lot quicker to walk to the bar and order directly if you could get near it. All said, it is a very nice place with good food and with a few tweaks would make my rating of 9 / 10 to a full 10 / 10. Signed, George Dring

Beautiful Resort

Ce complexe est magnifique, propre, bien entretenu, la nourriture est bonne au buffet et impressionnante à la carte. Nous avons fait du japonais, du brésilien et du gourmet, c'était du haut niveau. Il y a beaucoup de chaises longues disponibles, vous n'aviez donc pas besoin d'en réserver une tôt. Nous sommes allés à la piscine vers 9h30 tous les jours et n'avons eu aucun problème à trouver un endroit avec un parasol ou un gazebo pour l'ombre quand c'était nécessaire, il faisait très chaud plus d [... lire plus]e 30 tous les jours avec une légère brise et quelques nuages, ce qui était rafraîchissant. Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage dans une zone abritée, beaucoup de beaux poissons, du corail, pas du tout profond, vous pouvez vous tenir debout. La plage est très découpée, ce n'est pas la meilleure plage mais elle est propre et bien entretenue. L'espace enfants du Grand est génial, il faudra amener les petits enfants. Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier. Les gens en Jamaïque, en particulier dans ce complexe hôtelier, sont extrêmement sympathiques.

This resort is beautiful, clean, well maintained, good food at buffet, awesome food at the al a carte. We did Japanese, Brazilian & Gourmet they were top notch. There are lots of lounge chairs available so you didn’t need to reserve one early we went to pool around 9:30 everyday and had no problem finding a spot with an umbrella or gazebo for shade when needed, it was very hot over 30 every day with a slight breeze and some clouds which was refreshing. You can snorkel at the beach in a sheltered area, lots of beautiful fish some coral not deep at all you could stand up. The beach is very cut up not the nices beach but clean and well maintained, The kids area at the Grand is awesome we will have to bring the grandkids. Would definitely recommend this resort the people in Jamaica especially at this resort are extremely friendly.

Complexe hôtelier de luxe Bahia Principe

Lorsque nous sommes arrivés vers 19 heures, j'ai remarqué que la porte coulissante ne se verrouillait pas. Je l'ai montré au Bell Hop qui m'a dit qu'il préviendrait le service d'entretien. Lorsque nous sommes revenus 3 heures plus tard, la porte n'était toujours pas réparée. J'ai essayé d'appeler la réception et le concierge, mais ils n'ont pas répondu. Je suis allée à la réception et j'ai parlé à la personne qui s'y trouvait. Ils ont envoyé quelqu'un et ont réparé la serrure de la porte à 23h30 [... lire plus]. Le lendemain, nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'eau froide. J'ai appelé la réception, qui n'a pas répondu. J'ai appelé plusieurs fois. Il n'y a pas eu d'eau froide pendant un jour et demi. 3 jours plus tard, alors que nous étions à la piscine, un membre du personnel est passé et s'est excusé pour le problème d'eau. Elle nous a dit que le resort nous donnerait accès au spa ou que nous pourrions recevoir un crédit à acheter dans l'un des 3 magasins du site. Le crédit s'élevait à 70 $USD. Nous avons choisi le crédit. Cet hôtel est censé être un complexe 5 étoiles de luxe. Le service au bar à plusieurs endroits était épouvantable. Si vous n'étiez pas prêt à donner un pourboire, vous étiez le dernier à être servi. J'ai été témoin d'une confrontation entre un membre du personnel (serveur de bar) et un client âgé. J'ai dû prendre la parole et dire au serveur du bar qu'il ne pouvait pas parler ainsi à son client. Il ne devait pas élever la voix et se disputer avec le client. Il a accepté et les choses se sont calmées. Le client s'est ensuite rendu à la réception pour se plaindre. Le bruit des couloirs était très fort. On entendait les gens des chambres dire aux gens dans les couloirs de se taire. Nous n'avions pas l'impression d'être dans un hôtel de luxe 5 étoiles. Sur une note positive, nous avons pu manger dans 6 des restaurants Ala-cart. Les repas étaient très bons. La plage était agréable, tout comme les piscines. Cependant, les piscines ont besoin d'être nettoyées, j'ai remarqué les mêmes débris au fond de la piscine pendant plusieurs jours. L'éclairage sous l'eau n'avait pas de fixation et les carreaux tombaient. Je pense que le resort manquait de personnel par rapport au nombre de visiteurs. Certaines des personnes que nous avons rencontrées se plaignaient de la médiocrité du service en chambre et du manque de serviettes de toilette et de shampoing. Il ne s'agit PAS d'un complexe 5 étoiles de luxe.

Luxury Bahia Principe Resort When we first arrived around 7 pm, I noticed that the sliding door would not lock. I showed the Bell Hop and he said he would notify maintenance. When we came back 3 hours later and the door was still not fixed. I tried to call the front desk and the concierge but no answer. I walked down to the front desk and spoke to the person there. They sent someone up and repaired the door lock at 11 30 pm. The next day we found there was no cold water. I called the front desk and again no answer. I called several times. There was no cold water for a day and 1/2. 3 days later when we were at the pool a staff member came by and apologized for the water issue. She said the resort would give us access to the spa or we could receive a credit for purchase from one of the 3 stores on site. The credit was $70usd. We chose the credit. This is supposed to be a luxury 5 star resort. The bar service at several locations were terrible. If you were not prepared to tip you were the last one to be served. I witnessed a confrontation between a staff member (bar tender) and a senior customer. I had to speak up and tell the bar tender that he could not be talking like that to his customer. He should not be raising his voice and arguing with the customer. He agreed and things calmed down. The customer then went to the front desk to complain. The noise from the hallways was very loud. You could hear people from the rooms telling the people in the halls to be quiet. It did not feel like a luxury 5 star resort. On a good note, we were able to eat at 6 of the Ala-cart restaurants. The meals were very good. The beach area was nice and so were the pools. However the pools needed to be cleaned, I noticed the same debri at the bottom of the pool for several days. The under water lighting was missing a fixture and the tiles were falling off. I do believe the resort was under staffed for the amount of visitors there. Some of the people we met were complaining about the poor room service and lack of face towels and shampoo. This is NOT a Luxury 5 Star Resort.

Un moment inoubliable avec des gens formidables

Nous avons passé un excellent moment au luxueux Bahia Principe. L'hôtel était bien entretenu et la nourriture à la carte était excellente, en particulier le Don Pablo. Nous avons rencontré des gens formidables sur le grand côté et avons passé une bonne partie de notre temps là-bas aussi. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel. Le poulet jerk est excellent.

Great time with great people We had a great time at the luxury bahia principe. Hotel was well maintained and food at a la carte restraints was excellent especially the don Pablo. We met some awesome people on the grand side and spent a good amount of our time there as well. Would definitely recommend this hotel. Awesome jerk chicken.

Endroit idéal

L'hôtel et le personnel étaient formidables, les habitants de la Jamaïque sont très sympathiques - nous avons apprécié notre séjour et reviendrons dans cet hôtel. Les chambres étaient propres, le terrain était bien entretenu et la nourriture était très bonne

great place The hotel and staff were great, the people of Jamaica are very friendly - we enjoyed our stay and would return to this hotel. The rooms were clean, the grounds were well kept and the food was very good

Destiné aux 40 ans et plus

Je viens de rentrer (ne jamais y aller en novembre - la pluie et les nuages ruinent les vacances) et les services et équipements étaient agréables mais il n'y a pas grand chose à faire en dehors du resort et les bars du lobby ferment à 23h. Le resort est rempli de personnes âgées ou de couples avec enfants. Les chambres sont spacieuses et les boissons, comme promis, sont de première qualité. La télévision est petite, environ 29 pouces et reçoit 2 chaînes qui sont claires.

Targeted for 40+ crowd Just got back(btw never go in November - the rain and cloudiness ruins the vacation) and the services and amenities were nice but there is not much to do outside the resort and lobby bars close at 11pm. The resort is filled most with old people or couples with kids. Rooms are spacious and drinks as promised are top shelf. Tv is small, like 29 inches and gets 2 Channels that are clear.

Complexe touristique exceptionnel

Le meilleur complexe dans lequel j'ai jamais séjourné. La nourriture était incroyable et le service extraordinaire. La plage était magnifique. Je réserverai à nouveau ce complexe et le recommanderai à ma famille et à mes amis. Je me suis toujours sentie en sécurité dans ce complexe.

Amazing Resort Best resort I have ever stayed at. Food was incredible and service was amazing. The beach was beautiful. I will book this resort again and recommend it to my family and friends. I always felt safe at this resort.