Excellent centre de villégiature, excellent service

La station était fantastique, beaucoup d'algues sur la plage mais toujours magnifique, je recommanderais certainement la chambre avec baignade, qui vaut le supplément, les restaurants sont fantastiques, le personnel de la station était amical et serviable, s'assurant toujours que nous avions tout ce dont nous avions besoin. J'y retournerais !

great resort, great service Resort was fantastic, lots of seaweed on the beach but still beautiful,would definitely recommend the swim out room, worth the extra charge, restaurants fantastic, resort staff were friendly and helpful, always making sure we had everything we needed. Would go back!

Belle station balnéaire

Tout était magnifique, le service était excellent, la nourriture était excellente, la seule chose que je dirais que ce complexe pourrait améliorer serait l'animation tout au long de la journée et de la soirée, le complexe était mort après l'heure du dîner

Nice resort Everything was beautiful, service was great food was great the only thing I would say this resort could improve on would be there entertainment throughout the day and evening, the resort was dead after dinner time

Un grand moment

J'ai beaucoup apprécié le complexe. Ils sont nouveaux, mais ils essaient vraiment de faire en sorte que l'expérience soit complète. Il y a toujours beaucoup de chaises au bord de la piscine... l'endroit est très moderne. A recommander. Le personnel était vraiment génial.

A great time Enjoyed the resort very much. They are new, but trying really hard to deliver on the whole experience. Always lots of chairs by the pool...great modern feel to the place. Would recommend. The staff were really great.

Un centre de villégiature extraordinaire.

L'hôtel était beau, propre et le personnel était toujours là pour aider. La piscine était un peu froide à mon goût mais tous les autres l'ont trouvée rafraîchissante.Je le recommande pour un R&R.excellent rapport qualité/prix.

Amazing resort. The hotel was beautiful,clean and the staff was always there to help. The pool was a little cold for my liking but everyone else thought it to be refreshing.would recomment it for a R&R.great value for your money.

Pas un 5 étoiles mais quelques bons points...

Premier commentaire d'un voyageur expérimenté... ce complexe n'était pas un 5 étoiles... Oui, la nourriture était EXTRAORDINAIRE... mais tout le reste laissait à désirer... les chambres... froides et austères... et le marbre... préparez-vous à glisser si vous ne faites pas attention... le service... certains étaient géniaux... d'autres froids et impolis. Mon ami a laissé quelques pièces sur le bar et le barman a dit à son ami, déçu, que ce n'était même pas assez pour acheter des bonbons. C'est g [... lire plus]rossier ! Il n'a pas réalisé que je parlais espagnol. La plage... rocailleuse et pleine d'algues... La gestion... PAUVRE... le directeur n'a pas été impressionné par son manque de sincérité ou d'efforts pour répondre à un appel direct avant l'arrivée demandant des chambres côte à côte alors que je voyageais avec mon homme et ma meilleure amie célibataire. Nous voulions des chambres ensemble, sans succès ni apaisement... Nous proposer les pires chambres du complexe, tout au fond, loin de TOUT, ce n'était pas cool... Il était impoli et pas du tout agréable avec son faux sourire et son "désolé, nous ne pouvons rien faire". Nous avons entendu cette phrase à maintes reprises... Le service de nettoyage... a pris 10 dollars au comptoir en pensant qu'il s'agissait d'un pourboire pour lui ! Pas cool...aussi...ils ont réutilisé nos serviettes (en un mignon éléphant) mais c'était celles qui restaient dans la baignoire à remplacer. La zone du bar est assez calme TOUS les soirs... sauf le vendredi, soir du CASINO avec de l'argent de poche. Donc, si vous êtes un couple qui veut un bon repas tous les soirs avec du mauvais vin de la maison, peu de socialisation et peu de demandes, c'est l'endroit qu'il vous faut ! Si ce n'est pas le cas, restez à l'écart, cela n'en vaut pas la peine !

Not a 5 Star yet a few good points... First review yet experienced traveler...this resort was not a 5 Star...Yes, food was AMAZING...but it lacked much on everything else...the rooms..cold and stark..and marble...get ready to slip n slide when wet if not careful...the service...some of them were awesome..others cold and rude. My friend left some coins on the bar and the bartender said to his friend in disappointment that is wasn't even enough to by candy. Rude! He didn't realize I spoke spanishl. The beach...rocky and lots of seaweed...The management...POOR...the Head Manager not impressed with his lack of sincerity or efforts to accommodate a PRE-Arrival direct call requesting for side by side rooms as I was travelling with my man and my single best friend. We wanted rooms together to no avail nor appease ...offering us the worst rooms of the resort WAY at the back corner far from EVERYTHING was NOT cool...He was rude and not at all pleasing with his fake smile and "sorry, there is nothing we can do". We heard that statement a plenty...The maid service...took $10 bucks from counter assuming it was tip for him! Not cool...also...they re-used our towels (into a cute elephant) but that were the ones left in the tub to replace. The bar area is pretty quiet EVERY night...except friday's CASINO night with play money. So..if you are a couple...that wants a fine meal every night with BAAAD house wine with not much socializing and few requests...this is the place for you! If not stay away not worth it!

Station tranquille et relaxante :)

Par rapport aux complexes Sunset et Riviera, tout était si facile à atteindre à pied. Pour aller dans l'eau à la plage, il faut porter des chaussures mais on peut marcher de longues distances dans les deux sens. La chambre était très peu attrayante et super peu pratique mais nous n'étions pas là pour la chambre. Un seul miroir et aucune intimité. Grande baignoire au milieu de la chambre. Cela n'avait aucun sens pour moi. Une "pièce" séparée pour les toilettes. Un tel gaspillage d'espace. Les boi [... lire plus]ssons et la nourriture étaient conformes à la norme, rien de vraiment exagéré. Le personnel était très accueillant.

Quiet and relaxing resort:) Everything was so easy to walk to compared to the Sunset and Riviera resorts. To go out in the water at beach you must wear shoes but you can walk long distances in either direction. The room was very uninviting and super impractical but we weren't there for the room. Just one mirror and no privacy. Big tub in the middle of the room. Made no sense to me. Separate "room" for toilet. Such a crazy waste of space. Drinks and food were the norm nothing really over the top. Staff were most hospitable.

La station était agréable... différente... mais agréable

Nous avons passé une excellente semaine au Platinum Yucatan Princess. Le complexe était différent... nous avons trouvé le décor "moderne" un peu différent et un peu froid. Extrêmement propre et le personnel était, pour la plupart, très courtois et serviable. L'hôtel n'était rempli qu'à moitié, ce qui le rendait un peu plus calme. Je m'attendais à plus d'activités nocturnes... les activités proposées par l'hôtel se terminaient à 22h30 ou 23h et étaient plutôt calmes. Le choix de nourriture et d'a [... lire plus]lcools était bon. La plage était agréable.

Resort was nice...different...but nice We had an excellent week at the Platinum Yucatan Princess. The resort was different...we found the "modern" decor a bit different and a bit cold. Extremely clean and the staff were, for the most part, very courteous and helpful. Resort was only about half full so it was a bit quiet. Expected more night time activities...the activities the resort had wrapped up by 10:30 or 11:00 pm and were pretty mellow. Food and liquor choices were good. Beach was nice.

Bon centre de villégiature

Les restaurants buffet ne sont pas très variés par rapport à d'autres complexes hôteliers où je suis allé, comme les Riu's et les Bahias. Les piscines sont exceptionnelles, il y a beaucoup de choix, les terrains sont très bien entretenus, les restaurants à la carte sont très bons, les animations nocturnes sont correctes, le service manque dans certains domaines, mais dans l'ensemble ce complexe devrait être classé 4. La chambre était très bien, mais elle faisait face à un chantier de constructio [... lire plus]n, car un nouveau complexe pour adultes est en cours de construction au Yucatan et il est presque terminé. Je le recommanderais à tout le monde, c'est un bon rapport qualité-prix, mais ce n'est pas un Iberostar, un Riu ou un Bahai.

Good resort The buffet restaurants not much variety compare to other resorts I have been to like the Riu's and Bahias. Swimming pools are exceptional lots of choice the grounds are very well manicured the A La Carte Restaurants very good entertainment at night was ok, the service in some area's lack but overall this resort should be 4 rating also the room was very nice but facing construction site for there is a new Yucatan adult resort being built and almost completed so I guess that is part of expansion. Would recommend to anyone it is god for value but by far not an Iberostar, Riu, Bahai.