Grand Palladium Jamaica: Un terrain magnifique !

Terrain très agréable et bien entretenu. Divertissements en soirée - très médiocres Chambres propres - mais pas de couvertures ni de couettes !!!!!???? Pourquoi ? Ce n'était pas seulement dans ma chambre... Décoration très médiocre également. Nourriture bonne, savoureuse, assez variée. L'alcool et les boissons sont tout juste corrects. Très décevant. Service - super mal organisé et lent ! Personnel - plutôt pas gentil et pas souriant que sympathique. Il semble que ce complexe ait été mal [... lire plus] géré à bien des égards. Pas comme les autres Grand Palladium où j'ai été.

Beautiful grounds! Grounds very nice and well maintained. Evening entertainment - very poor Rooms clean - but no blankets or comforters!!!!!???? Why? It wasn't only in my room... Very poorly decorated too. Food good, tasty, quite a variety. Alcohol and drinks - just fair. Very disappointing. Service - super unorganized and slow! Staff - rather not nice and not smiling than sympathetic. Looks like this resort was poorly managed in many aspects. Not like other Grand Palladium I've been.

Grand Palladium Jamaica: Magnifique complexe hôtelier avec un seul problème

Tout était parfait. Service supérieur à la moyenne pour la plupart. Le terrain, les chambres, le paysage, la piscine, le spa, les divers restaurants à la carte étaient tous plus que suffisants jusqu'à ce que nous ayons vu un cafard sur la zone de nourriture du buffet le cinquième jour. Pour cette raison, nous ne pouvons pas recommander l'hôtel. C'est dommage parce que c'était si beau. Nous ne voyageons pas beaucoup. N'oubliez pas vos médicaments pour l'estomac - peut-être Dukoral avant de parti [... lire plus]r.

Beautiful resort with one issue Everything was perfect. Service above average for the most part. Grounds, rooms,scenery, pool, spa, various a la carte restaurants were all more than adequate until we saw a cockroach on the buffet food area on the fifth day. For that reason can’t recommend. Unfortunate because it was so nice. We don’t travel much. Don’t forget your stomach remedies-maybe Dukoral before you leave.

Grand Palladium Punta Cana: Fantastic Resort

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature à de nombreuses reprises. Il ne nous déçoit jamais. La chambre était spacieuse. La salle de bain était un problème : la baignoire/douche était si profonde qu'il était très difficile d'y entrer et la vitre de la douche ne fermait pas la baignoire, de sorte qu'il y avait de l'eau partout.

We have been to this resort many times. The resort never disappoints us. The room was spacious. The bathroom was an issue with the tub/shower being so deep that it was very difficult to get into and the shower glass did not enclose the tub so there was water everywhere.

Grand Palladium Palace: Révision

C'était bien mais les enfants n'étaient pas à la hauteur de mes espérances, par exemple le parc aquatique ou le club pour enfants De plus, les transports à l'intérieur de l'hôtel étaient très limités Le SPA était cher Le WiFi était limité dans certaines zones dans l'ensemble, c'est bien

Review It was good but kids hubbies was less than my expectation for example water park or kids club Also inside transportation in resort was very limited SPA was expensive WiFi was limited in some areas overall good

TRS Coral: Propriété à part entière

L'hôtel, le personnel et l'expérience ont tous été conformes aux promesses et de premier ordre. Nous avons passé un moment incroyablement relaxant, avec beaucoup de choses à faire (ou à ne pas faire) selon notre choix. Les restaurants étaient excellents et le service impeccable. J'ai particulièrement apprécié l'accès au complexe de tennis Rafa Nadal.

Full value property The hotel, staff and experience were all as promised and top-notch. We had an incredibly relaxing time with lots to do (or not do) as we chose. The restaurants were excellent, the service impeccable. I especially appreciated the access to the Rafa Nadal tennis complex.

Grand Palladium Vallarta: La station montre ses fissures

On a l'impression que ce complexe souffre des coupes budgétaires de Covid. Le complexe est agréablement réparti sur une grande surface, avec de belles installations disponibles et une variété de restaurants et de buffets à choisir. La plage est magnifique. Le complexe n'a que trois étages avec des bâtiments de 2 à 4 et des couloirs ouverts. Au milieu de l'hôtel se trouve un petit zoo choquant. Il est temps de le supprimer. Les conditions étaient vraiment épouvantables. Les chambres : Notre pre [... lire plus]mière chambre - une chambre face à l'océan - avait une vue imprenable, mais donnait sur la "piscine tranquille". Il s'agissait de la piscine pour adultes avec le bar et la musique de basse assourdissante jusqu'à minuit tous les soirs. Même avec les portes fermées et les écouteurs / la télévision allumés, vous pouviez toujours entendre la musique pour le divertissement des 5 invités environ. La première chambre n'était pas non plus nettoyée à fond et il y avait des traces de moisissure sur la porte de la douche. Nous avons changé de chambre le lendemain pour une autre avec moins de vue mais beaucoup plus calme (bien sûr, aucune réduction n'a été offerte pour changer d'une chambre avec vue sur l'océan). L'attitude de la réception n'a pas été très accommodante - ils ne comprenaient pas pourquoi je ne voulais pas que le bruit nous dérange jusqu'à "seulement 12". La deuxième chambre était beaucoup plus propre et plus calme. Nourriture : Pas fan des buffets, surtout pendant le Covid. Vous devez utiliser leur application ou faire la queue tous les jours à 9h30 pour réserver un restaurant si vous ne voulez pas simplement entrer dans le buffet. La nourriture au buffet allait de fine à bonne. Très propre et des protocoles stricts en place pour la sécurité de la manipulation des aliments. Nous avons essayé la plupart des autres restaurants et ils étaient tous de bonnes portions, frais et bons, bien que parfois pas trop chauds. Le restaurant mexicain, avec son joli patio donnant sur l'océan, a été le plus apprécié. Un serveur est venu à table pour créer un guacamole personnalisé, ce qui était amusant. Les vins proposés au verre n'étaient pas tous disponibles. Un soir, en allant dîner, mon fils a glissé et s'est blessé au pied. Nous avons donc dû retourner dans notre chambre pour y rester et commander le service d'étage car il ne pouvait pas marcher. Il y a des frais de livraison de 15 $ par personne pour cela. Incroyable. Le déjeuner était soit le buffet à quelques pas de la plage et de la piscine, soit un BBQ décevant au bord de la plage qui proposait des hamburgers et des hot-dogs tous les jours, et quelques fois des nachos chips et du ceviche. Il n'y avait donc pas de variété, pas d'extras comme des fruits frais ou un changement de menu. Il n'y a vraiment aucune possibilité d'améliorer l'offre alimentaire. Aucune collation n'est proposée sur la plage ou à la piscine - seulement au bar. Boissons - il y avait un réel manque d'options saines. Si vous vouliez un "smoothie", il s'agissait d'un mélange de boissons très sucrées. Compte tenu de la quantité impressionnante de fruits frais au buffet, il serait bon de proposer une meilleure sélection de boissons plus saines, d'autant plus que le complexe est vraiment destiné aux familles et non aux célibataires. Plage - Il y avait un réel manque de chaises longues sur la plage. Il y a beaucoup de place pour plus de chaises - et bien sûr, il n'y a pas eu de contrôle de ceux qui ont étiqueté les chaises avec des serviettes à 8 heures du matin et qui ne se sont pas présentés avant 11 heures - donc avec peu de chaises et beaucoup de chaises cassées - c'était très frustrant. Il y avait des planches à voile, des kayaks et un catamaran, mais ils pourraient proposer des sorties programmées en kayak, etc. Il y avait des activités quotidiennes, notamment des cours de yoga et de fitness à la piscine qui étaient bien suivis, et des spectacles nocturnes pour les enfants et les adultes. Le personnel ; Très hétérogène. Certains étaient adorables - les concierges et le personnel du bar, mais le personnel de la réception - pas tellement. L'attitude que j'ai reçue lorsque je me suis plainte du bruit n'était pas compréhensible du tout, et il y avait clairement des chambres libres car le complexe n'était qu'à 60%. Dans l'ensemble, je dirais que le complexe est plus proche de 3,5 étoiles. Il y a beaucoup de place pour l'amélioration et les terrains et les chambres étaient relativement propres et pas trop démodés. Il montre clairement qu'il a pris de l'âge et qu'il a peut-être besoin de plus d'investissements. Il est clair que Covid a eu un impact compréhensible sur eux et j'espère qu'ils se rétabliront rapidement et qu'ils seront en mesure de réinvestir un peu plus dans le complexe pour qu'il atteigne vraiment son potentiel.

Resort showing its cracks Feeling like this resort is suffering from Covid cutbacks. The resort is nicely spread over a lot of area, with nice amenities available and a variety of restaurants and buffet to choose from. The beach was lovely. The resort only has three floors with 2-4 buildings and all open hallways. In the middle of the resort is a small and shocking 'zoo'. Time to do away with this. It was really appalling conditions. Rooms: Our first room - an oceanfront room- had an amazing view, but overlooked the 'quiet pool'. This was the adult pool with the bar and thumping bass music until 12 am every night. Even with the doors closed and headphones / TV on, you could still hear the music for the entertainment of the 5 or so guests. The first room was also not thoroughly cleaned with traces of mold on the shower door. We changed our room the next day to another with less view but much quieter ( of course no discount was offered to change from an ocean front). The front desk attitude was not very accomodating - they couldn't see why I didn't want the noise disturbing us until 'only 12". The second room was much cleaner, and quieter. Food: Not a fan of buffets, esp. during Covid. YOu have to use their app or line up everyday at 9:30 am to book a restaurant if you didn't just want to walk into the buffet. The food at the buffet ranged from fine to good. Very clean and strict protocols in place for food handling safety. We tried most of the other restaurants and they were all good portions, fresh and good, although sometimes not overly hot. A highlight was the Mexican restaurant with a lovely patio overlooking the ocean. A server came tableside to create custom guacamole which was fun. Not all wines listed by the glass were available. One night on the way to dinner my son slipped and hurt his foot. So we had to return to our room to stay in and order room service as he couldn't walk. There is a $15 per person delivery fee for this. Incredible. Lunch was either the buffett a walk away from the beach and pool or there was a disappointing BBQ beachside that offered burgers and hotdogs daily, and a few times nacho chips and ceviche. So no variety, no added extras like fresh fruit, or a change in menu. A real lack of opportunity to improve the food offerings. No snacks provided beachside or at the pool - only the bar. Drinks- there was a real lack of healthy options. If you wanted a 'smoothie' it was the highly sweetened drink mix offered blended. Given the amazing amount of fresh fruit at the buffet - it would be nice if they could offer a better selection of healthier drinks, esp. since the resort is really marketed to families vs. singles. Beach - There was a real lack of loungers on the beach. Plenty of room for more - and of course there was no monitoring of those who tagged chairs with towels at 8 am not showing up until 11 am - so with limited chairs and many broken - it was very frustrating. There were some boogie boards, kayaks, and a catamaran, but they could offer some scheduled kayak outings etc. There were daily activities including some yoga, and pool fitness classes that were well attended, and nightly shows for the kids and adults. Staff; Very mixed. Some were lovely- the concierges and the bar staff, but front desk staff - not so much. The attitude I received when I complained about the noise was not understandable at all, and there was clearly free rooms as the resort was only 60%. Overall I would rate the resort closer to 3.5 stars. There is plenty of room for improvement and the grounds and rooms were relatively clean and not too out of date. It is clearly showing its age and perhaps need for more investment. Clearly Covid has had an understandable impact on them and i hope they recover soon and are able to put a little bit more back into the resort to have it really meet its potential.

Grand Palladium Vallarta: La situation s'est améliorée, mais l'endroit est toujours aussi agréable !

Nous avons séjourné du 9 au 16 mars 2022. Mon fils de 14 ans et moi. Les points négatifs étaient que ma clé de chambre devait constamment être reprogrammée (6 fois !), le buffet et la sélection de restaurants étaient un peu plus grands que les fois précédentes (c'était mon troisième séjour en 14 ans). Bizarrement, le bacon du buffet du petit déjeuner était super super salé, à tel point que j'ai pensé que c'était une tactique pour ne pas en consommer autant. Les points positifs l'emportent lar [... lire plus]gement sur les points négatifs, c'est un très beau complexe, le personnel est très sympathique, les théâtres sont de grande qualité le soir (un grand bravo au spectacle de Michael Jackson et à Lossana !!), la plage est superbe, la bière est glacée et le service est excellent ! La station est juste à la bonne taille, ni trop grande ni trop petite, assez loin de la ville mais pas trop loin, Je reviendrai à coup sûr.

Its been better but still a great place! We stayed March 9 - 16 , 2022. My 14 yo son and I. Negatives were that my room key kept having to be reprogrammed (6 times!), the buffet and restaurant selection was a bit bigger in previous times ( this was my 3rd stay in 14 years). Oddly, the bacon in the breakfast buffet was super super salty, so much that I thought it was a tactic so they wouldn't go through so much. Positives far outweigh the negatives, its a beautiful resort , very friend staff, high quality theatres at night (big shout out to Michael Jackson show and Lossana!!), great beach, ice cold beer and great service! The resort is just the right size, not too big and not too small, far enough out of town but not too far, I'll be back for sure.

Grand Palladium Vallarta: Station absolument magnifique et d'une propreté irréprochable.

Mon mari et d'autres membres de la famille voulaient vraiment faire un voyage au Mexique malgré le fait que le Covid soit toujours présent. Nous sommes déjà allés dans différents centres de villégiature au Mexique et tous ont été assez bons. J'ai décidé de réserver au Grand Palladium, car les critiques étaient assez bonnes et le prix était raisonnable pour notre groupe. Je n'ai absolument aucun regret. C'est un très beau complexe. J'aime le fait qu'il soit étendu et qu'il y ait de nombreux espac [... lire plus]es à explorer. J'ai aimé rendre visite aux animaux qui vivent dans le complexe. Ce qui m'a le plus frappé, c'est l'état impeccable de l'établissement. Wow ! Super propre ! Le personnel était toujours présent et faisait tout ce qu'il pouvait pour faire de nos vacances une expérience merveilleuse.

Absolutely beautiful & Immaculately clean resort. My husband & some other family really wanted to take a trip to Mexico despite Covid still lingering around. We have been to different resorts in Mexico before- all have been fairly good. I decided to book at the Grand Palladium seeing it had fairly good reviews & it came at a moderate price for us as a group. I have absolutely no regrets. It is a beautiful resort. I love that it is spread out and there are many spaces to explore. I enjoyed visiting the animals that they have at the resort. One thing that really stuck out to me was how immaculate the resort is. Wow! Super clean!! Staff were always in attendance doing everything they can to make our vacation a wonderful experience.

Grand Palladium Punta Cana: La représentante d'Air Canada a laissé tomber

L'hôtel était bien mais le représentant d'Air Canada ne s'est jamais présenté à la réunion. Pas de livres sur l'heure de prise en charge pour le voyage de retour en raison de Covid. Il faut créer des codes QR pour informer les voyageurs des heures de prise en charge. Je suggère que le document que nous recevons dans le bus sur le chemin de l'hôtel comprenne également l'heure et le lieu de prise en charge pour le voyage de retour. Il devrait également indiquer quand le représentant sera à l'hôtel [... lire plus] pendant notre séjour.

Air Canada Rep dropped the ball Hotel was good but Air Canada rep never showed for meeting. No books on pick up time for return trip due to Covid. QR codes need to be created to inform travellers of pick up times. I would suggest that the handout we receive on the bus on the way to the hotel also include pick up time and location for the the return trip. It should also note when the rep will be at the hotel during our stay.

Grand Palladium Kantenah: Merveilleux centre de villégiature

J'ai absolument adoré ce centre de villégiature du début à la fin. Tout était très propre. Les gens sont très sympathiques et très attentifs à vos besoins. La chambre était charmante et je ne pense pas qu'il y ait eu une mauvaise vue d'où que ce soit. La nourriture était exceptionnelle. Il y avait toutes sortes de fruits. Le buffet était toujours frais et offrait un choix énorme et une variété sans fin. L'hôtel s'est bien occupé des enfants grâce au choix de nourriture et aux activités de la pi [... lire plus]scine avec tous les toboggans et les trucs amusants qui s'y trouvent. La plage est magnifique, mais il faut une paire de chaussures d'eau pour entrer dans l'océan. Il y a du sable au-delà, mais il faut passer le corail, qui est dur pour les pieds. Les piscines du complexe sont immenses. Il y avait également deux piscines réservées aux adultes, ce que j'ai adoré. Il y avait aussi de la musique douce et sereine en fond sonore. Toutes les piscines ont leur propre bar. Les boissons étaient phénoménales. Je recommande vivement ce complexe à tout le monde. J'y retournerai certainement et j'y resterai plus longtemps cette fois-ci. J'ai adoré cet endroit !

Wonderful resort I absolutely loved this resort from start to finish. It was very clean everywhere. The people are very friendly and very attentive to your needs. The room was lovely and I don't think there would have been a bad view from anywhere. The food was outstanding. They had every kind of fruit you could want. Their buffet was always fresh and had an enormous amount of never ending selection and variety. They catered well to children by way of their food selection and the pool activities with all the slides and fun stuff there. The beach was lovely but you will need a pair of water shoes to enter in the ocean. There is sand beyond but you have to get past the coral, which is hard on your feet. The pools on the resort were huge. There were also two adult only pools which I loved. There was soft serene music playing in the background too. They all have their own bar as well. The drinks were phenomenal. I would highly recommend this resort to anyone. I will go back for sure and stay longer this time. I loved it there!!!

TRS Coral: très belle station

Superbe plage (très longue et large, sans vendeurs), chambres fabuleuses, nourriture incroyable, y compris les snacks sur la plage et à la piscine, salle de sport incroyablement grande et bien équipée, spa incroyable et très bon service. Cela dit, l'hôtel n'avait pas vraiment l'air d'un hôtel mexicain, mais plutôt d'un hôtel de Las Vegas.

very nice resort Great beach (very long and wide with no venders) , fabulous rooms, amazing food including beach/pool snacks, incredible large well equipped gym, unbelievable spa and very good service. That said, it didn't have much of a Mexican cultural feel but more of a Las Vegas style feel.

TRS Turquesa: Un centre de villégiature formidable, une vente difficile malheureuse

Tout était parfait, du temps à la suite, en passant par le service de majordome. Le problème réside dans l'embuscade tendue aux clients lors de l'enregistrement pour le programme de récompenses. Une perte de temps qui n'a jamais été résolue par une offre. C'est un coup dur pour des vacances par ailleurs fantastiques. Cela devrait être dit aux clients lorsqu'ils se renseignent sur le complexe. Je recommanderais l'hôtel avec une mise en garde.

Great resort, unfortunate hard sell Everything was great from the weather, to the suite, to the butler service. The problem lies with the ambushing of guests at check in for the rewards program. A waste of time that was never even resolved by an offer. It is a scar on an otherwise fantastic vacation. This should be told to customers when they inquire about the resort. I would recommend with the caveat.

Grand Palladium Colonial: Voyage en couple - Première fois au centre de villégiature

Design de l'hôtel : 9 sur 10 Nourriture : 1 sur 10 Chambres : 5 sur 10 Personnel : 7 sur 10 7 sur 10 Piscine : 9 sur 10 Plage : 9 sur 10 9 sur 10 En résumé, c'est un beau complexe, mais la nourriture n'est pas bonne. Vous ne devriez pas payer plus de 1250 par personne

Couples Trip - First Time @ resort Hotel Design: 9 out of 10 Food: 1 out of 10 Rooms: 5 out of 10 Staff: 7 out of 10 Pool: 9 out of 10 Beach: 9 out of 10 In summary - it's a nice resort however food is not good. You shouldn't pay more then 1250 per person

Grand Palladium Kantenah: Palladium Colonial Cancun

La plage était superbe....a piscine principale était très agréable... les chambres étaient très bien (demandez le deuxième ou le troisième étage pour plus d'intimité)... la salle de sport était très bien équipée... la nourriture et le choix étaient très bons... le service était très bien... nous y retournerons, ce qui est la meilleure des critiques. Un point à améliorer : le transport depuis l'aéroport était une course de lait avec de multiples arrêts, si bien qu'un trajet d'une heure s'est tran [... lire plus]sformé en un trajet de plus de deux heures. Recommandez un voyage sans arrêt.

Beach area was awesome....main pool was really nice...rooms were just fine (ask for second or third floor for more privacy)..gym was really well equipped...food and selection was really good...service was just fine ..will be going back again which is the best review. One area of improvement is the transportation from the airport was a milk run with multiple stops..so a 1 hour transit became a 2 plus hour transit. Recommend this be a non stop trip.

Grand Palladium Kantenah: Le temps de notre vie.....

Nous venons de rentrer du Grand Palladium Kantenah et ce fut une expérience merveilleuse. Nous avons passé 11 jours et c'était incroyable. Mon homme m'a demandé en mariage sur la plage et je n'aurais pas pu imaginer une demande plus romantique. Nous sommes impatients d'y retourner, mais voici quelques recommandations : La suite Romance Villa avec vue sur l'océan n'était pas en parfait état.... Le lit était vieux et inconfortable, les serrures des portes sont tombées en panne à plusieurs repr [... lire plus]ises. À un moment donné, nous nous sommes retrouvés enfermés hors de notre douche. Cependant, on s'en est occupé rapidement une fois que nous avons appelé. Le personnel de l'hôtel était amical et courtois et les protocoles de covid étaient en place. Le service très professionnel et rapide a fait de mes vacances l'une des meilleures que j'aie jamais eues.

Time of our Lives..... We have recently returned from the Grand Palladium Kantenah and it was a wonderful experience. We spent 11 days and it was amazing. My man proposed to me on the beach and I could not think of a more romantic proposal. We can not wait to return however here are a few things I would recommend: The Romance villa suite with ocean view was not in prestine condition... The bed was old and uncomfortable, the locks on the doors failed several times. At one point we were locked out of our shower. However it was quickly attended to once we made the call. The hotel staff were friendly and courteous and covid protocols were in place. Very professional and prompt service made for one of the best vacations I have ever had.

Grand Palladium Punta Cana: Bon à part la nourriture

J'y suis allé avec un groupe de 5 amis et nous avons tous les 5 été victimes d'une intoxication alimentaire. La nourriture était dégoûtante et parfois non comestible. A part la nourriture, le resort était plutôt bon, rien de spectaculaire. Il était propre, il y avait beaucoup de piscines, de bars et de choses à faire. Le service était assez bon mais il était difficile de trouver quelqu'un qui parlait anglais.

Good other than the food Went with a group of 5 friends and all 5 of us got food poisoning. The food was disgusting and at times not edible. Other than the food the resort was pretty good nothing spectacular. It was clean plenty of pools, bars and things to do. Service was pretty good but hard to come by someone who could speak English.

TRS Turquesa: Des vacances bien méritées

Malheureusement, bien que nous ayons tiré le meilleur parti de nos vacances, nous avons été quelque peu déçus. Notre chambre était agréable, même si je n'ai pas vraiment aimé l'idée de l'espace ouvert et le fait de ne pas avoir de commode ou au moins quelques tiroirs. La nourriture était correcte, il y avait beaucoup de restaurants différents à choisir en plus des buffets, mais la nourriture était servie tiède, pas toujours comme commandée, et dans la plupart des cas, elle prenait beaucoup de  [... lire plus]temps. Le service dans les restaurants était lent et la barrière de la langue parfois très difficile. Les animateurs étaient formidables, très sympathiques et pas insistants, nous avions hâte de les voir tous les jours. Karina était adorable, elle avait toujours une table prête pour nous, même avant que nous soyons dans le buffet, elle pouvait nous voir monter ou faire la queue. Notre serveur au Steak House, pas Kiki mais quelque chose comme ça, était génial ! Nous étions un peu inquiets de voir des gens se promener dans le buffet sans porter de masque, que ce soit correctement ou pas du tout. Nous sommes en pleine pandémie ! Je dirais aussi que si quelqu'un garde une place à la piscine ou à la plage, il faudrait la surveiller et si la personne ne s'est pas présentée pour l'utiliser au bout de quelques heures, elle devrait être mise à la disposition d'autres personnes. Il est très inconsidéré de garder une chaise pendant 8 heures et de ne pas l'utiliser du tout pendant ce temps. La piscine avait pas mal d'algues dans certains coins.

Much needed Vacation Unfortunately, while we made the best of our vacation we were somewhat disappointed. Our room was nice, although I didn't really like the open concept idea and not having a dresser or at least some drawers. The food was okay, lots of different restaurants to choose from along with the buffets, however, food was served lukewarm, not always as ordered, and in most cases took along time. Service in restaurants was slow, and the language barrier sometimes very difficult. The entertainment guys were great, very friendly and not pushy, we looked forward to seeing them everyday. Karina was lovely always had a table for us ready, even before we were in the buffet, she could she us walking up or in line. Our server in the Steak House, not Kiki but something like that, was great! We were a little concerned with people walking around in the buffet without wearing masks either properly or at all. We are in the midst of a pandemic! I would also, say if someone is saving a seat at the pool or at the beach, it should be monitored and if they haven't shown up to use it after a couple of hours it should be made available to others. Very inconsiderate to save a chair for 8 hours and not use it at all during that time. Pool had quite a bit of algae around some of the corners.

TRS Yucatan: Descente

Nous sommes allés dans ce complexe l'année dernière. Nous avons payé à notre arrivée pour avoir notre propre piscine. Une piscine plus grande que la moyenne. Les jets de la piscine n'ont jamais fonctionné. Après de nombreuses plaintes, rien n'a été réparé. Lorsque nous nous sommes plaints à la sortie, ils nous ont répondu que c'était mieux ainsi ! La rivière dégageait également une odeur désagréable. Nous avons rarement vu des gens faire le ménage, mais nous n'étions entourés de gens que [... lire plus] pour manger puisque nous avions notre propre piscine. Pas aussi bien que lors de notre première visite. Nous regrettons d'avoir eu des amis qui sont venus quand c'était si mauvais. Nous aurions préféré aller au xcaret à la place. Beaucoup plus de choses à faire et un meilleur service

Downhill We went to this resort last year. We paid when we arrived on this visit to have our own pool. A larger than average pool. The pool jets never worked. After many complaints nothing was fixed. When we complained on the way out they said oh well! Also the river had a nasty smell. We rarely saw people cleaning but we only were around people for eating since we had our own pool. Not as good ase first visit. Sorry that we had friends come down when it was so so. Wish we had gone to xcaret instead. Way more to do and better service

Grand Palladium Punta Cana: Très bon mais quelques accrocs

Le représentant de la Transat lors du transfert en navette de l'aéroport au centre de villégiature n'a pas été d'une grande aide. Il nous a dit que nous devions tous rencontrer le représentant de Transat à 9 heures le lendemain matin. Il ne nous a pas dit où, qui chercher, rien. Nous avons attendu toute la matinée du lendemain et avons continué à vérifier le hall tout au long de la journée. Nous avons attendu pendant des heures et continué à vérifier le hall pendant toute la journée. Personn [... lire plus]e ne savait qui était cette personne, où elle était censée se trouver, etc. On nous a emmenés ici, là et partout pour finalement rencontrer le représentant qui était assis à son bureau toute la journée, tous les jours, dans le hall. On nous a emmenés ici, là et partout pour finalement rencontrer le représentant qui était assis à son bureau toute la journée dans le hall. Personne ne savait rien. Comment se fait-il que personne à la réception ou au service clientèle ne sache qui sont les représentants des différentes compagnies de voyage ? Une perte de temps très frustrante. Ne vous approchez pas des représentants du Travel Club. Ils s'attaquent à vous dès que vous entrez dans le hall, vous offrent toute leur aide, vous font perdre votre temps et vous harcèlent jusqu'à ce que vous acceptiez leur "petit déjeuner". N'acceptez pas le petit-déjeuner. Mettez votre pied à terre et passez vous-même au comptoir d'enregistrement. N'entrez pas dans leur danse orchestrée pour vous faire perdre votre temps. De plus, faites vos recherches. Le Travel Club est une escroquerie et la pire affaire que vous puissiez faire. Réservez vos propres vacances où vous voulez quand vous voulez - le Travel Club n'apporte rien d'autre qu'un tas de dépenses et de maux de tête à vie. Dans l'ensemble, le complexe est assez bien, mais il commence à dater. Notre coffre-fort n'a pas toujours fonctionné. Il a fallu 4 jours pour obtenir un sèche-cheveux, et encore moins un sèche-cheveux en état de marche. Puces de sable dans le lavabo de la salle de bain et autour de nos brosses à dents et de nos verres tous les matins. La chasse d'eau des toilettes n'arrêtait pas de couler et de couler plusieurs fois, mais le service de nettoyage n'a jamais pensé à signaler le problème. Le matelas et les oreillers n'étaient pas très confortables. La nourriture était bonne, très variée. Le service au buffet du matin pourrait être amélioré. Il fallait beaucoup de temps pour obtenir de l'eau, voire pas du tout, et les tables n'étaient pas toujours bien placées. Le service au bord de la piscine, au restaurant et au théâtre était très bon. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient très bons, mais l'acoustique n'était pas la meilleure, ce qui est vraiment dommage. Cela vaut tout de même la peine d'être vu. Même avec certains problèmes (pas tous mentionnés), notre séjour a été très agréable et relaxant, et nous recommanderions le complexe, bien que nous suggérions aux gens d'en visiter d'autres qui n'ont pas à s'occuper du Travel Club. C'était extrêmement ennuyeux !

Very good but a few snags The Transat rep on the shuttle transfer from the airport to the resort wasn't very helpful. Told us that we were all to meet the Transat rep at 9m the following morning. He didn't say where, who to look for, nothing. We waited all the next morning and continued checking the lobby throughout the day . We waited for hours and continued checking the lobby throughout the dayno one knew who this person was, where they were supposed to be, etc. We were taken here, there and everywhere to finally meet the rep who was sitting at his desk all day every day in the lobby. H, asking the employees. No one knew anything. How can no one at the reception desk or guest service desk know who the reps are for the various travel companies? Very frustrating time waster. Stay away from Travel Club reps. They prey on you as soon as you enter the lobby, offer all their help, waste your time, and hound you until you agree to their "breakfast". Don't agree to breakfast. Put your foot down and move on to the check-in desk yourself. Don't fall for their orchestrated dance of wasting your time. Plus, do your research. The Travel Club is a scam and worst deal you will ever make. Book your own vacations whereever you want whenever you want - the Travel Club gives nothing much else except a lot of lifetime expense and headache. Overall, the resort is pretty good, but it is getting dated. Our safe worked less than it worked. It took 4 days to get a hairdryer, much less a working hairdryer. Sand fleas in the bathroom sink and around our toothbrushes and glasses every morning. Toilet flusher kept running and running a few times yet maid service never thought to report the issue. Mattress and pillows were not very comfortable. Food was good, lots of variety. Service at morning buffet could be improved. Took a long time to get some water, if at all, table not always set fully. Poolside, restaurant and theatre service was very good. Nightly entertainment at the theatre was very good, but acoustics not the best, which is really a shame. Still worth the watch. Even with some of the snags (not all of them mentioned), our stay was very nice and relaxing, and we would recommend the resort though may suggest that people look at others that don't deal with the Travel Club stuff. This was extremely annoying!

TRS Turquesa: Grandes vacances

TRS Turquesa est un excellent centre de villégiature. Je n'ai jamais manqué de rien. Mon épouse et moi, ainsi que nos 4 amis qui ont tous voyagé ensemble, avons passé un excellent séjour. Le personnel était attentif et a répondu à tous les besoins. Le seul bémol à ce voyage est que j'ai envoyé deux courriels à notre agent de voyage et que je n'ai pas eu de réponse. Je sais également que j'ai laissé au moins un message vocal et que je n'ai pas eu de réponse non plus. C'était pour le moi [... lire plus]ns décevant. Je vais probablement retourner chez mon agent de voyage habituel et ne pas utiliser Trip Central pour ma prochaine réservation au printemps.

Great Vacation TRS Turquesa is a great resort. I never wanted for anything. My Wife & I with our 4 friends that all travelled together had a great trip. The staff was attentive and met every need. The only caveat about this trip was that I emailed our travel agent twice and got no response. I also know I left at least one voice mail and also got no response. This was disappointing to say the least. I will likely go back to my regular travel agent and not use Trip Central for my next booking in the spring.