Nous avons séjourné une semaine dans ce centre de villégiature sur la base de leurs photos sur Internet et nous avons été assez surpris de voir à quel point il était usé par rapport à ce que nous avons vu. Nous sommes déjà allés à Cuba et nous savions qu'il y aurait des problèmes, mais nous ne nous attendions pas à ce qu'ils soient si graves dans ce centre de villégiature. Toutes les cabines de la piscine n'avaient plus de papier toilette à midi et c'était tout jusqu'au lendemain... les sèche-ma[... lire plus]ins ne fonctionnaient pas et il n'y avait pas de serviettes pour s'essuyer les mains. Les toilettes les plus proches du buffet n'avaient jamais de papier toilette, les chambres avaient des sièges de toilettes cassés ou des toilettes qui ne tiraient pas la chasse d'eau, les lumières étaient grillées dans les chambres, pas de cafetières dans beaucoup de chambres, nous n'avons jamais eu d'endroit où échanger nos serviettes de plage pendant toute la semaine. De plus, la literie n'était pas changée, que vous soyez là pour une ou deux semaines, ils manquaient souvent de vin rouge, de gin, de sprite et de glace. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier et la plupart des lumières le long de la promenade étaient grillées, de sorte que si vous n'aviez pas de lampe de poche, vous pouviez très facilement trébucher dans l'obscurité. C'est très dangereux. Le buffet ?? Nous ne sommes pas du tout des mangeurs difficiles, mais nous avons eu du mal à trouver quelque chose de bon. Tous les postes de cuisson ne fonctionnaient pas, de sorte que la file d'attente pour les omelettes ou la viande cuite le soir était toujours d'une heure. Pas de pâtes, de bananes, de flocons d'avoine, pas de pain à plusieurs reprises, trop de salades mixtes mystérieuses. Nous avons essayé de manger au snack-bar qui ne servait que des sandwichs ou des hamburgers, mais il n'y avait toujours plus de pain ou de petits pains, donc on ne prenait que la galette... parfois pas de frites non plus. La plage est l'une des plus belles que nous ayons jamais vues et nous avons beaucoup aimé regarder cette eau magnifique. Il n'y a pas de salle de bain sur la plage, ce qui n'est pas pratique. Nous avons eu un temps chaud et une belle plage, mais ce sont les deux seules choses que nous pouvons retenir de ces vacances. Nous ne reviendrons jamais dans ce complexe et ne le recommanderons à personne.
So disappointed!
We stayed a week at this resort based on their pictures on the internet and were quite surprised at how worn out it was compared to what we saw. We have been to Cuba before and knew they’re would be issues but we didn’t expect it to be so bad at this resort. All stalls at the pool would be out of toilet paper by noon and that was it until the next day.. hand dryers didn’t work and no towels to wipe your hands. The washroom closest to the buffet was always out of toilet paper, rooms had broken toilet seats or toilets that didn’t flush, lights were burnt out in the rooms , no coffee makers in a lot of rooms, never had anywhere to exchange our beach towels for the whole week.The sand fleas were bad so getting a fresh towel would have been so helpful. Also, bedding wasn’t changed whether you were there for one or two weeks, they often ran out of red wine, gin, sprite and ice. This is a very large resort and most of the lights along the walkway were burnt out so if you didn’t have a flashlight you could very easily trip in the darkness. Very dangerous. The buffet?? We are not picky eaters at all but we had a hard time finding anything that tasted good. Not all the cooking stations were operating so the line up for omelettes or cooked meat at night was always an hour wait. No pasta, bananas, oatmeal, out of bread many times, too many mixed mystery salads. We tried to eat at the snack bar which only served sandwiches or burgers but they were always out of bread or buns so you just got the patty.. sometimes no fries either. The beach was one of the most beautiful we have ever seen and thoroughly enjoyed looking out at that beautiful water. No bathroom at the beach which is inconvenient. We had hot weather and a beautiful beach but that’s the only two things we could take away from this vacation. We will never return to this resort and would not recommend it to anyone.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux centre de villégiature
J'ai tout apprécié, du terrain à la nourriture, de la plage au personnel, et j'espère revenir l'année prochaine.
Il faisait beau et chaud. Nous avons rencontré des gens d'autres régions du
Canada. Les restaurants étaient très variés. Le personnel était très accommodant.
wonderful resort
Enjoyed everything from grounds to food to beach to staff, I hope to come back next year.
The weather was nice and hot. We met people from other parts of
Canada. The restaurants had a nice variety. The staff was very accommodating.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pas aussi bien que l'année dernière.
J'ai été déçu par rapport à l'année dernière. Les terrains sont toujours très bien entretenus et les jardins sont magnifiques. La plage et l'océan sont incroyables et nous en avons beaucoup profité. Le problème est que le barbecue de la plage n'a ouvert que 3 fois sur les 2 semaines que nous avons passées là-bas, donc nous avons dû aller au buffet ou au snack-bar de la piscine pour déjeuner (longue marche). Les serviettes de plage n'ont été changées qu'une fois en 2 semaines car la cabane d'écha[... lire plus]nge de serviettes n'était jamais ouverte. La literie a été changée une fois dans notre chambre et ma fille dit que sa literie n'a jamais été changée en 2 semaines. Il n'y avait pas non plus de pain, c'est pourquoi on servait des hamburgers ou des petits pains pour le petit déjeuner (c'était amusant de faire des toasts avec ça). Les restaurants à la carte nous servaient un morceau de petit pain comme petit pain chaudðŸ¥', les snack-bars ne pouvaient pas servir leur menu car il s'agissait principalement de sandwichs. Les a-la-carte’s avaient une page séparée sur leur menu avec les prix des repas, laissant le all inclusive avec très peu de choix (aussi bien manger au buffet) et tenter sa chance avec leurs choix. Et les prix de leurs repas n'étaient pas bon marché compte tenu de la valeur du dollar canadien. Qu'est-il arrivé au all inclusive à ce point🤬😡.
Les files d'attente aux buffets étaient de 30 personnes ou plus, ils ont 2 buffets avec des grillades mais n'utilisent que la salle pour le surplus. Les gens se sont plaints et ont dit qu'ils n'avaient pas le temps de s'asseoir. Beaucoup de gens se sont plaints et ont dit qu'ils ne reviendraient pas dans ce centre de villégiature et qu'il faudra attendre longtemps, voire jamais, avant que nous n'y retournions nous aussi.
Not as good as last year.
I was disappointed compared to last year. Grounds are still very well maintained and gardens are beautiful. The beach and ocean are most amazing and enjoyed those very much. Problem was the beach bar-b-que only opened 3 times in the 2 weeks we spent there so had to go to the buffet or pool snack bar for lunch (long walk). Beach towel was changed once in 2 weeks as the towel exchange hut was never open. Bedding was changed once in our room and my daughter says her bedding was never changed in the 2 weeks they were there. There was also no bread therefore serving hamburger or weiner buns for breakfast (fun making toast with that) a-la-carte served us a piece of weiner bun as their warm buns🥴, snack bars could not serve their menu as it mostly involved sandwiches. The a-la-carte’s Had a separate page on their menu with prices for the meals leaving the all inclusive with very little choice (might as well eat at buffet) and take your chances with their choices. And their meal prices were not cheap considering the value of the Canadian dollar. Whatever happened to the all inclusive at this point🤬😡.
Line ups at the buffet grills were like 30 or so long they have 2 buffet with grills but only used the seating room for the overflow. With the amount of people the resort had they could have easily opened the other buffet. Lots of people complaining and saying they would not come back to this resort and it will be a long time or never before we go back as well.
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Lulu -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Première et dernière visite à Valentin
Le hall de l'hôtel était agréable, les chambres ont besoin d'être rénovées, ce n'est vraiment pas un 4,5 étoiles. Draps et serviettes sales et tachés, manque de pain les trois premiers jours, puis de beurre, puis de vin, toujours quelque chose.
Il faut prévoir du papier toilette, il semble y avoir une pénurie que ce soit à l'hôtel ou à l'aéroport. Le café est bien, mais le buffet est minable. Lisez les commentaires sur Tripadvisor et si vous décidez de réserver, prévoyez du papier hygiénique
l[... lire plus]e papier hygiénique.
First & Last Visit to Valentin
Hotel lobby was nice,rooms require updates, definitely not 4.5 star. Dirty stained sheets and towels.Out of bread for first three days,then butter then wine.Always something.
Please pack toilet paper, seems to be a shortage whether hotel or airport. Good coffee bar,buffet was lousy.Please read reviews on Tripadvisor and if you still decide to book
pack toilet paper.
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Nansue -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Charmante station balnéaire avec une belle plage..... BUT.....
Très déçu par notre service de chambre, pas de draps propres pour l'ensemble de notre séjour de 10 jours, et a dû apporter nos serviettes à la femme de ménage après 4 jours pour obtenir mes propres .... propres plus plusieurs jours où nous ne pouvions pas obtenir du pain frais autre que des pains de hamburger rassis dans le buffet. Commandé un pick-up pour nous et nos valises la nuit avant notre départ, comme nous avons quitté à 6:10am et ils voulaient que nous vérifions à 5:10am, et personne n'[... lire plus]a montré...... L'éclairage est très mauvais la nuit, ce qui rend la navigation extrêmement dangereuse.i
Lovely Resort with a beautiful beach..... BUT.....
Very disappointed with our room service, no clean sheets for the whole of our 10 day stay, and had to take our towels out to the maid after 4 days to get my own clean ones.... plus several days where we couldn’t get fresh bread other than stale hamburger buns in the buffet. Ordered a pick-up for us and our suitcases the night before we left, as we were leaving at 6:10am and they wanted us to check out at 5:10am, and no one showed..... Terribly poor lighting at night making it extremely dangerous for navigating.i
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des vacances parfaites !
Le complexe est magnifique et le personnel est extrêmement sympathique ! Nous avons eu un serveur extraordinaire, Carlito, qui s'est toujours assuré que nous avions une place au buffet et qu'on s'occupait bien de nous. Les chambres étaient propres et sans moisissures, bien qu'un peu humides, mais c'est normal. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait toujours des frites et d'autres snacks tard dans la nuit. La plage était superbe, bien entretenue et le service impeccable. Quant au terrain [... lire plus]et aux piscines de l'hôtel, ils étaient toujours propres - vous n'avez jamais eu à vous inquiéter de marcher sur des rochers autour de la piscine.
Perfect Vacation!
The resort of beautiful, and staff extremely friendly! We had the most amazing server named Carlito, who always made sure we had a place to sit at the buffet and were well taken care of. The rooms were clean, and mould free, although a bit damp, but that's to be expected. The 24 hour snack bar always had French fries, and other snack foods late at night. The beach was to die for, well taken care of, and the service impeccable. As for the resort grounds and pools, they were always clean - you never had to worry about stepping on rocks around the pool.
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Laurie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu étonnant
La chambre, la plage, la nourriture et les bars étaient formidables !!! Nous avons été placés dans une chambre avec deux lits, les filles de la réception nous ont donné une clé pour une autre chambre avec un grand lit et nous avons été déplacés 15 minutes plus tard....e service est 10 plus. Les serveurs au buffet et à la carte, au salon principal, aux piscines, à la plage et au restaurant ouvert 24 heures sur 24 étaient excellents. Ils avaient beaucoup de condiments aux buffets aussi. Les anima[... lire plus]tions à la plage et à la piscine super !!!
Notre femme de ménage
notre femme de ménage (bungalow 32) était géniale, elle a aussi des compétences étonnantes en plomberie, notre réfrigérateur était bien approvisionné tous les jours. La plage était l'une des meilleures, des tonnes de chaises et de zones ombragées. Les piscines sont d'une clarté cristalline ! Les salles de bain de l'hôtel, le hall et le terrain sont très propres.
Amazing place
Room, beach,food and bars were great!! We were put in a room with two beds, the girls at front desk gave us a key for another room with a king bed and we were moved in 15 mins later....service is 10 plus. The servers at the buffet and a la cartes, main lounge, pools, beach and 24hour eatery were excellent. They had alot of condiments at the buffets too. The entertainment at beach and pool super!!
Our cleaning girl
(bungalow 32) was great, she has amazing plumbing skills too..our fridge was well stocked daily. The beach was one of the best, tons of chairs and shaded areas. Pools crystal clear!!! The hotel bathrooms, lobby and grounds super clean.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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VPB Pas pour les âmes sensibles...
Ayant déjà été à Cuba, je savais qu'il ne fallait pas s'attendre à grand-chose en matière de nourriture, sans compter que j'ai plusieurs allergies alimentaires très graves et que j'ai fait mes valises en conséquence.
Le personnel a été formidable pour la plupart, mais il y a eu quelques problèmes.
AVANTAGES : Grande plage, personnel poli, cappuccinos extraordinaires et spectacles nocturnes.
CONS : Les draps n'ont été changés qu'une fois en 7 jours, la nourriture était très mauvaise, les pourb[... lire plus]oires étaient parfois exigés (ce que j'ai refusé de faire quand on me l'a demandé), j'ai vu un compagnon de voyage vomir dans l'une des piscines à une heure du matin (je me suis arrêté à la réception pour le leur dire et ils n'ont pas semblé s'en préoccuper). La vaisselle sale a été laissée dans tout le complexe pendant des jours, il semble que la consommation excessive d'alcool ait été encouragée (j'ai vu un barman verser 50 verres de tequila à un jeune homme qui a ensuite commencé à en boire la plus grande partie avant de s'effondrer à cause de l'ivresse)
VPB Not for the faint of heart...
Having been to Cuba before I knew not to expect much food wise not to mention I have several very severe food allergies and packed accordingly.
Staff were great for most part, but there were several hiccups.
PROS: Great beach, polite staff, amazing cappuccinos and nightly shows.
CONS: Bed sheets were changed only once in 7 days, Food was extra awful, tips were at times were basically demanded (Which I refused to do when asked), saw a fellow traveler puke in one of the pools at like 1 in the morning(Stopped by front desk to tell them and they didn't seem to concerned). Dirty dishes all over resort which were left for days, seemed like consumption of excess alcohol was encouraged(Saw a bartender pour 50 shots of tequila for a young man who then proceeded to drink most of them before falling down due to intoxication.)
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KarineJoe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature extraordinaire !
C'était notre deuxième séjour au Valentin Perla Blanca. Nous avons visité pour la première fois en janvier 2017 et à nouveau cette année. Nous aimons la plage, les bars, les divertissements, le personnel, la nourriture, le fait que ce soit un complexe réservé aux adultes.
Les plages sont propres, les chaises longues emmenées où vous voulez, les boissons à profusion apportées à vous ou ramassées dans les bars de plage. Les bars (dans le complexe et sur la plage) proposent tout ce que vous souhai[... lire plus]tez. Les animations en soirée sont variées, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est toujours souriant et prêt à réaliser vos souhaits. Le buffet propose une grande variété de plats à toute heure de la journée. Du vin à profusion ou ce que vous voulez. Le personnel est courtois et, même si sa connaissance de l'anglais est parfois limitée, il s'efforce d'obtenir ce que vous voulez. Nous avons la soixantaine et nous aimons le calme mais aussi l'animation. La piscine est un moyen parfait pour obtenir les deux, l'animation et le calme. Les piscines sont bien entretenues, tout comme les jardins. Les zones de piscine offrent des possibilités de déjeuner (une collation rapide si vous ne voulez pas un déjeuner lourd). Juste une suggestion pour les cuisiniers : si vous cuisinez du bœuf, faites-le cuire sur un feu ouvert (grill), il sera bien meilleur. Nous avons bu l'eau et mangé la salade et n'avons jamais eu de problèmes de santé.
Le resort a été touché par l'ouragan de 2018 et il serait bien que le toit soit réinstallé au-dessus de la zone de divertissement. Tout événement programmé est redirigé vers le hall principal en cas de pluie. Les chambres et les sanitaires sont maintenus propres en permanence. Changement de serviettes et de draps à tout moment sur demande. Serviettes de bain disponibles à la piscine. Chaises longues et lits confortables. Fleurs sur le lit et serviettes en forme de cœur lorsque les chambres sont nettoyées. Une touche vraiment agréable.
Service clientèle toujours prêt à aider en cas de problème. Internet est tombé en panne à plusieurs reprises... dommage.
Dans l'ensemble, nous y retournerons !
Amazing resort!
This was our second time around at Valentin Perla Blanca. We first visited in January 2017 and again this year. We love the beach, the bars, the entertainment, the staff, the food, the fact that it's an Adult Only resort.
The beaches are clean, lounge chairs taken to wherever you want, drinks galore brought to you or picked up at the beach bars. The bars (in the resort and on the beach) provide whatever you may desire. The entertainment in the evening is varied, there's something for everyone. The staff is ever-smiling and willing to make your wishes come true. The Buffet offers a wide variety of dishes for all times of the day. Wine galore or whatever you feel like. The staff is courteous and even though they're sometimes limited in their knowledge of the English language, they will try to get whatever you want. We're in our 60's so we like it quiet but lively. The pool is a perfect way to get both, the entertainment and the quiet. The pools are well maintained as well as the gardens. The pool areas offer lunch possibilities (a quick snack if you don't want a heavy lunch). Just a suggestion for the cooks: if cooking beef, cook it on open fire (grill), it would taste a lot better. We drank the water and ate the salad and never had any health issues.
The resort was touched by the 2018 hurricane and it would be nice to have the roof re-installed over the entertainment area. Any scheduled event is redirected to the main lobby in case of rain. The rooms and washroom facilities are kept clean at all times. Change of towels and sheets at any given time when requested. Pool towels available at the pool area. Comfortable lounge chairs and beds. Flowers on the bed and towels in heart shape when rooms are cleaned. Really nice touch.
Customer service always ready to help in case of problems. Internet was down on several occasions...too bad.
All in all, we would go again!
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AmyK -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des vacances formidables !
Cet hôtel était charmant. Lorsque nous y étions, il n'était pas plein et nous n'avons pas eu de problèmes pour trouver des chaises de plage ou de piscine. Le personnel est très sympathique et l'hôtel est très propre. Les jardins sont magnifiquement entretenus et la plage.... plage est la raison pour laquelle nous y allons. C'est la meilleure plage que j'aie jamais vue. La nourriture au buffet était très bonne et les cafés latte au bar lounge étaient fantastiques !
Awesome vacation!
This hotel was lovely. When we were there it wasn't full so we had no problems finding beach chairs or pool chairs. The staff is very friendly and the hotel is very clean. The gardens are beautifully keep and the beach.... the beach is the reason we go. Best beach that I have ever been too. The food in the buffet was very good and the latte's in the lounge bar were fantastic!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent centre de villégiature !
Ce complexe est un véritable bijou. La plage, la piscine, les chambres et le personnel étaient tous formidables - en particulier Yinette au snack-bar et Adrien aux services de nettoyage. Merveilleux festin du Nouvel An - homard, champagne et roses pour toutes les dames. Une soirée vraiment mémorable.
Great resort!
This resort is a true gem. Beach, pool, rooms and staff were all great - in particular Yinette in the snack bar and Adrien in housecleaning services. Wonderful New Year’s feast - lobster, champagne and roses for all the ladies. Truly a memorable evening.
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Sharon -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Le terrain est très bien entretenu. Les piscines sont propres et il y a beaucoup de chaises. La plage est excellente, il y a beaucoup de sable et le service est toujours impeccable.
Great resort
The grounds are very well kept. The staff are all very genuine and a pleasure to be around. pools are clean with plenty of chairs. the beach was excellent lots of great sand and service was always great.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous y séjournons pour la troisième année consécutive
Le personnel de l'hôtel est extraordinaire. Il est amical, serviable et rend les vacances agréables. On ne va pas à Cuba pour la nourriture. Il s'agit essentiellement de poulet, de porc et de poisson, de riz, de légumes et de pâtes. Cela nous convenait, mais d'autres ont trouvé cela fade. La plage est magnifique. Notre chambre d'hôtel était propre. La femme de chambre a fait un excellent travail tous les jours. Il y a cependant eu quelques problèmes. La serviette de piscine qui se trouvait dans [... lire plus]notre chambre à notre arrivée a dû durer toute la semaine car il n'y avait pas de nouvelles serviettes disponibles. La piscine avait de la moisissure qui poussait sur le carrelage, ce qui signifie qu'ils n'utilisaient pas de chlore dans l'eau ou qu'ils n'en utilisaient pas la bonne quantité. Le plafond du seul restaurant présentait un grave problème de moisissure noire causé par une fuite du toit. Le fait de le peindre ne résout pas le problème. Cet hôtel, qui n'a que 5 ans d'âge ( ?), commence à avoir l'air un peu usé. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix, mais si la direction ne commence pas à réinvestir dans l'établissement, il perdra rapidement de son attrait.
Our third year in a row staying there
The hotel staff are amazing. Friendly, helpful and really make the vacation pleasant. One does not go to Cuba for the food. It is largely chicken, pork and fish, rice, veggies and pasta. We are fine with it but others found it bland. The beach is beautiful. Our hotel room was clean. The room maid did an excellent job every day. There were some problems however. The pool towel that was in our room when we arrived had to last for the entire week as new towels were not available. The pool had mould growing on the tile grout so either they were not using chlorine in the water or not using the correct amount. The one restaurant had a serious black mould problem on the ceiling caused by a leaking roof. Painting it does not solve the problem. This hotel while only about 5 years old (?) is starting to look a little worn. Overall great value for the money but if the management does not start to re-invest in the property this location it will lose it's appeal quickly.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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La pire station balnéaire jamais vue
Je suis allée dans ce complexe en pensant qu'il était nouveau et qu'il serait bien. A ma grande surprise, c'était super mauvais. Personnel peu aimable, qui n'arrive jamais à faire quoi que ce soit. Internet super mauvais qui ne fonctionne presque jamais.
Worst resort ever
I went to this resort thinking that this resort was new and would be good. Much to my surprise it was super bad. Unfriendly staff, never gets anything done. Super bad internet which is almost never working.
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Skidmark67 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station balnéaire
Le centre de villégiature était très bien. Les chambres étaient belles et propres.
Le buffet était très savoureux et proposait des plats différents chaque jour - il faut absolument goûter les omelettes :)
Nous avons beaucoup aimé les restaurants à la carte, en particulier le restaurant français.
Les bars étaient bien approvisionnés, et les Cappuccino sans fin étaient un de mes préférés.
Les piscines étaient chaudes, immenses et très propres.
La plage s'étendait sur des kilomètres, ce qui pe[... lire plus]rmettait de faire de très belles promenades
Le personnel était très aimable et serviable, et les spectacles étaient talentueux et très divertissants !
Awesome resort
The resort was great. Room was nice and clean.
The buffet food was very tasty and had different items each day - you simply must try the omelets :)
We really liked the al la cart restaurants, especially the French restaurant.
The bars were well stocked, and the endless Cappuccino's were a personal favorite of mine.
The pools were warm, huge and very clean.
The beach went on for miles...made for some very nice stroll's
The staff was so friendly and helpful, and the entertainment was talented and very entertaining!
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Mitzzz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un bon centre de villégiature avec un bémol décevant
Personnel extraordinaire
La nourriture n'est pas mauvaise
Aurait pu avoir une meilleure sélection d'alcool
Mon principal problème avec ce complexe est que nos voisins se sont fait voler leur téléphone dans leur chambre (probablement parce que la porte arrière n'était pas verrouillée). Heureusement, l'homme avait une Apple Watch au poignet, ce qui a permis de localiser son téléphone et celui de sa copine. Nous avons fini par les trouver dans un buisson, dans son chapeau qui servait de suppor[... lire plus]t aux chargeurs et aux téléphones.
Je retournerais dans ce complexe uniquement à cause du personnel. Veillez simplement à tout verrouiller.
Good resort with a disappointing downfall
Staff amazing
Food not bad
Could’ve had a better alcohol selection
My main issue with this resort was that our neighbours phones got stolen out of their rooms (Possibly because the back door was left unlocked). Luckily the gentlemen had an Apple Watch on his wrist, which made it possible to locate his and his girlfriends phones. We ended up finding them ditched in a bush in his hat which was used to hold both chargers and phones.
I would return to this resort strictly because of the staff. Just make sure you lock up everything.
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Jeff -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des gens et une culture magnifiques.
Les terrains de la station étaient encore endommagés par les tempêtes et n'auraient pas dû être ouverts tant que les réparations n'étaient pas terminées. Plusieurs personnes, dont nous, se sont coupées sur des carreaux cassés. Absence de soins médicaux
Wonderful people and culture.
The resort grounds were still damaged from the storms and should not have been opened yet until more repairs were completed. Several people cut themselves on broken tiles including us. Lack of medical
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Zeautumn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Calme et relaxant : parfait si vous voulez simplement être dans le centre de villégiature et vous y détendre.
Le complexe est beau et calme, les piscines et les plages sont propres et agréables, mais les informations sur les directions à prendre ne sont pas très claires (il manque des panneaux). Dans l'ensemble, la qualité est vraiment bonne. Le complexe en lui-même semble neuf et les chambres sont jolies. Il est loin de beaucoup d'endroits, donc si vous voulez faire des expéditions, préparez-vous à être dans un bus pendant 1h30 et plus, en fonction de l'endroit où vous allez.
Si vous faites un voyag[... lire plus]e entre filles, sachez que les employés vous regarderont tout le temps et seront même parfois un peu harcelants (ils vous siffleront, vous demanderont si vous voulez un petit ami...).
Calm and relaxing: perfect if you want to just be at the resort and chill over there.
The resort is beautiful and calm, the pools and beaches are clean and nice, but the information on where to go is not so clear (missing some signs). Overall really good quality. The resort in itself seems new and the rooms are pretty. It's far from a lot of places, so if you want to go on expeditions, be prepared to be in a bus for 1h30 and more, depending on where you go.
Just so you are prepared; if you do an all girls trip, know that the employees will look at you all the time and are even a little harassing sometimes (whistle at you, ask if you want a boyfriend...).
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JPurcy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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De base
Nous avons eu une chambre terrible. Trois lits alors que nous avions demandé un grand lit. Bien que je sache que ce n'est jamais garanti, j'ai été déçu de n'avoir que très peu de place dans la chambre parce qu'il y avait 3 lits queen qui occupaient l'espace. L'hôtel était loin d'être complet. De plus, nous n'avons jamais reçu notre colis privilégié dans la chambre alors qu'on nous avait promis de nous l'envoyer tous les jours.
Le personnel de nettoyage a été formidable. La chambre était propre.
Basic
We had a terrible room. Three beds although we asked for a king. Although I am fully aware that is never guaranteed I was disappointed to have very little room in the room because there were 3 queen beds taking up the space. The hotel was not even close to being full. Also we never received our privileged package in the room even though everyday they promised to send it.
Cleaning staff was great though. Room was clean.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Beau complexe touristique !
Très beaux jardins luxuriants, complexe moderne ! Il a fallu un certain temps pour trouver le chemin menant à la seule plage qui était magnifique, les autres chemins menant à des extrémités rocheuses. Très belle plage de sable avec des eaux turquoises, beaucoup de chaises que l'on vous apportait et que l'on brossait. Le bar et le grill de la plage sont excellents !
La piscine était grande et active, on ne restait que d'un côté de la station, l'image miroir de la station de l'autre côté (qu[... lire plus]i avait la plage rocheuse inexistante) n'était pas très animée.
Seul bémol, le buffet était TERRIBLE ! !! I’ve été à Varadero 10+ fois, d'autres endroits plusieurs fois....I toujours apprécié la nourriture. Pas ici ! !! Choux de Bruxelles et citrouille.... petit déjeuner, déjeuner et dîner ! Même au bar à salade ! Pas de vinaigrettes autres que des huiles ? Pour un 5*, très décevant ! !!
Un autre inconvénient, la revue indique 1,5 heures de l'aéroport....si vous conduisez tout droit là !!! Attendez-vous à plus de 2 heures, ce qui n'est pas agréable.
Nice Resort!
Very beautiful lush gardens, modern resort! Took a while to find path to the one beach that was beautiful, other paths led to rocky endings. Beautiful sandy beach though with turquoise waters, lots of chairs that were brought to you and brushed off. Beach bar and grill excellent!
Pool was large and active, only stayed to one side of resort, the mirror image of resort on other side (which had the rocky non existent beach) not very lively.
Only downfall, the buffet was TERRIBLE!! I’ve been to Varadero 10+ times, other places many times....I always enjoyed the food. Not here!! Brussel sprouts and pumpkin....breakfast, lunch & dinner! Even at the salad bar?! No salad dressings other than oils? For a 5*, very disappointing!!!
Another downfall, review said 1.5 hrs from airport....if you drive straight there!! Expect 2+ hrs which is not enjoyable.