The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Beautiful Resort

Le terrain, les lieux publics et les chambres étaient très propres. Les lits étaient confortables et les chambres calmes. Un peu déçu par la plage, il y avait beaucoup de rochers sur le rivage et dans l'eau, ainsi que des algues. Il faut absolument porter des chaussures d'eau pour aller dans l'eau. La plupart des restaurants étaient des buffets avec quelques plats sur commande qui étaient bons. Les trois restaurants pour lesquels il fallait réserver étaient le restaurant italien, le restaurant m [... lire plus]éditerranéen et le restaurant thaïlandais. Il ne s'agissait pas de buffets et les chefs étaient de grande qualité ! Les piscines non chauffées étaient toujours propres et le personnel était très aimable et serviable. Les spectacles de nuit étaient très divertissants !!! Ils ont un bar à gin et un bar à tequila où vous pouviez boire presque n'importe quoi, ce qui était gratuit avec le tout inclus. Peu importe où vous étiez dans la station, vous pouviez prendre n'importe quelle boisson que vous vouliez. Il y a beaucoup de choses à faire comme le pickle ball, le tennis, le yoga, l'aqua fit, le tennis de table. Il y avait aussi de la danse dans un bar sur le toit. Il y avait aussi des massages en supplément. Le temps était parfait....85ish avec un peu d'humidité et très peu de pluie. Nous n'avons pas eu à payer pour quoi que ce soit, à moins d'aller dans un magasin. Il est préférable d'apporter quelques pesos pour les pourboires. Dans l'ensemble, le complexe était très beau et on s'y sentait en sécurité ! Première expérience avec un tout inclus et c'était une expérience incroyable !

The grounds, public places & rooms were very clean. Beds were comfortable and rooms quiet. A little disappointed in the beach, had alot of rock on the shore as well as in the water, and some seaweed as well. You definitely should wear water shoes when in the water. Most restaurants were buffet with some things made to order which were good. The 3 restaurants that you had to make reservations for were Italian, Mediterranean and Thai. They were not buffet and they were top notch chef quality!! The unheated pools were always clean and all staff was very friendly and helpful. The shows at night were very entertaining!! They have a gin bar and a tequila bar which you could drink almost anything which was free with the all inclusive. No matter where you were on the resort you could have any drink you wanted. Lots of things to do like pickle ball, tennis, yoga, aqua fit, table tennis. There was also dancing at a roof top bar. Also massages which were extra. The weather was perfect....85ish with some humidity and very little rain. Didn't have to pay for anything unless you went into a store. Best to bring some Pesos for tipping. All in all the Resort was very beautiful and you felt very safe!! First experience with an all-inclusive and it was an amazing one!!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Notre voyage en famille

En ce qui concerne la première impression, l'hôtel n'était pas très impressionnant lorsque nous sommes entrés dans la zone de réception. Non seulement le hall était sobre, mais nous n'avons pas été accueillis avec une boisson gratuite, etc... au lieu de cela, on nous a parlé de frais supplémentaires pour la perte de cartes de serviettes et d'une taxe "environnementale"... ce qui n'est pas forcément la meilleure première impression. Heureusement, ce fut le seul élément vraiment douteux auquel n [... lire plus]ous avons eu affaire, à part quelques femmes du concierge qui n'ont pas donné suite à certaines demandes, même si elles les avaient confirmées. Encore une fois, ces éléments ont été les seuls véritables problèmes. Le complexe est fantastique - notre suite était spectaculaire et les restaurants étaient tous excellents. Le service dans toutes les installations était également très professionnel et amical. Les divertissements auraient pu être (beaucoup) meilleurs, mais ce n'était pas un gros problème pour notre famille.

Our family trip As far as 1st impressions go, the resort was lacking the "wow" factor as we entered through the reception area. Not only was the lobby plain in appearance, we also did not get greeted with the typical welcome with a complimentary beverage, etc...rather we were told about extra costs for losing towel cards and that we would be charged an "environmental" tax...not necessarily the best first impression. Fortunately this was the only real questionable element we dealt with aside from a few Concierge ladies who did not follow through with some requests even though they confirmed the requests. Again, these elements were the only real issues. The resort is fantastic - our suite was spectacular and the restaurants were all top notch. Service at all of the facilities was also very professional and friendly. Entertainment could have been (much) better but not a big issue for our family.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Station de vacances OK

L'hôtel était bien mais j'en ai connu de meilleurs sur la Riviera Maya. Quelques déceptions dans les repas commandés. Les divertissements étaient limités, j'ai connu mieux, nous aimons danser avec des groupes ou même écouter de la musique en direct. Le service de ménage était bon. Les boissons étaient également très bonnes avec un bon choix. Le personnel de l'hôtel était très accommodant et amical. Je pense que nous avons de la chance d'avoir connu mieux. Nous y sommes allés avec un group [... lire plus]e de 14 personnes. Notre préférence va généralement aux adultes, mais nous avons choisi ce que le groupe avait sélectionné.

Resort OK The hotel was good but I have been to better ones in the Mayan Riviera. Some disappointment in the meals ordered. Entertainment was limited, have experienced better, we enjoy dancing to live bands or even listening to live music. Maid service was good. Drinks were also very good with a good selection. Staff at the hotel were very accommodating and friendly. I guess we are fortunate to have experienced better. We went with a group of 14. Our preference is usually adults only but we went with what the group had selected.

El Dorado Seaside Suites: Des gens et une nourriture formidables

C'est un très beau complexe. Le terrain est bien entretenu et tout est très propre. La plage est correcte et propre pour patauger, mais ce n'est pas la meilleure pour nager. Le grand nombre de lits de plage est un énorme avantage. La variété et la qualité de la nourriture sont spectaculaires. Les employés de l'hôtel sont incroyablement sympathiques et ne peuvent pas en faire assez pour vous.

Great People & Food This is a beautiful resort. the grounds are nicely kept and everything is very clean. The beach is okay and clean for wading in, but no the best for swimming. The ample amount of beach beds is a huge plus. The variety and quality of food is spectacular. The people who work at the resort are amazingly friendly and can not do enough for you.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Hautement recommandé !

Cet hôtel est fantastique ! La nourriture est incroyable. Il n'y a pas un plat que nous ayons essayé et que nous n'ayons pas apprécié à sa juste valeur. Toutes les personnes qui travaillent ici sont amicales et accommodantes. L'établissement est très propre et s'efforce toujours d'améliorer les choses. L'équipe d'animation est formidable et il y a de nombreuses activités auxquelles vous pouvez participer si vous le souhaitez, mais il y a aussi de nombreux endroits calmes dans le complexe où [... lire plus] vous pouvez vous installer au bord de la piscine sans être dérangé. Je recommanderais vivement ce complexe à d'autres personnes.

Highly reccomended! This hotel is fantastic! The food is incredible. There was no dish we tried that anyone didn't enjoy thoroughly. Everyone that works here is friendly and accomodating. They keep this place very clean and are always working to improve things. The entertainment staff is wonderful and there are many different activities you can join in if you desire, but there are also many quiet spots in the resort that you can go to where you can be poolside without others around. I would very much recommend this resort to others.

Azul Beach Resort Negril: Un lieu de villégiature fantastique

Absolument magnifique, des gens et un service incroyables, propre et une nourriture excellente. Je recommanderais sans hésiter de rester 10 jours, car vous perdez pratiquement 2 jours de voyage. Assez loin de l'aéroport

Fantastic resort Absolutely beautiful, amazing people and service, clean, and great food. Would definitely recommend, would suggest staying 10 days because you lose basically 2 days in travel time. Quite far from the airport

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Superbe plage !

Je pense que la plage et la forêt de mangroves avec les singes étaient la meilleure partie de ce complexe. L'hôtel avait installé des bermes de sacs de sable à environ 50 m de l'eau, retenant le sable, ce qui rendait l'eau bleue immaculée et claire, ce qui n'était pas le cas du reste de la plage au-delà de l'hôtel. De plus, à cette époque de l'année (début janvier), l'eau de la piscine était fraîche et l'océan beaucoup plus chaud, ce qui rendait la plage plus attrayante que la zone de la piscin [... lire plus]e. La nourriture au petit déjeuner et au déjeuner était dans la moyenne des hôtels 5*. Les hamburgers du beach burger bar étaient vraiment bons. Les repas dans les restaurants le soir étaient absolument excellents (en particulier les restaurants italien et français). Le restaurant mexicain était également très bon. Le thaï n'était pas à la hauteur de mes espérances car il n'avait pas du tout le goût d'un thaï typique. Le service dans ce complexe n'était pas non plus à la hauteur de mes expériences habituelles dans un complexe 5 *. Pendant les 5 jours que j'ai passés là-bas, le service de nettoyage était inadéquat (un chiffon sale était laissé sur place, il n'y avait pas assez de serviettes fraîches et il n'y avait pas non plus assez de bouteilles d'eau pendant les 3/5 jours que j'ai passés là-bas) - c'était cependant une chambre propre (et neuve) dans laquelle j'ai séjourné, donc j'étais contente. J'aurais aimé avoir un meilleur service de nettoyage pour le prix que j'ai payé, qui était bien supérieur à ce que je dépense normalement pour un 5* au Mexique. De plus, j'ai trouvé surprenant que tout ne soit pas inclus dans ce complexe "tout compris". Encore une fois, pour le prix que j'ai payé, j'aurais pensé que "all inclusive" signifiait "tout compris" et qu'une noix de coco fraîche à la plage ne devrait pas coûter 5 $US de plus. C'est de l'escroquerie ! De même, la location des lits sous l'auvent au bord de la piscine ne devrait pas coûter plus cher. C'est de l'arnaque pour les touristes. Je n'ai jamais vu cela dans d'autres hôtels 5*. Frais supplémentaires décevants. Au moment du check-out, on ne m'a pas dit non plus que si je ne rendais pas les bracelets de l'hôtel qu'ils étiquettent pour le séjour, au moment du check-out, je devrais payer des frais supplémentaires. J'ai pensé qu'il serait scandaleux de devoir payer cela, surtout si l'on tient compte du prix de ce complexe hôtelier. Si vous avez beaucoup d'argent à dépenser, cet endroit est assez bien, mais je ne le jugerais pas tellement meilleur que d'autres endroits où j'ai été.

Great beach! I think the beach and the mangrove forest with the monkeys was the best part of this resort. The resort had some sandbag berms installed about 50m into the water, trapping the sand, which made the water pristine baby blue and clear, which the rest of the beach beyond the resort, did not have. Also this time of year (early Jan) the pool water was cool and the ocean a lot warmer which made the beach more attractive than the pool area. The food at breakfast and lunch I would say was average 5* resort food. The beach burger bar burgers were really good tho. The meals at the restaurants in the evening was absolutely excellent (especially the Italian and French restaurants). The Mexican restaurant was very good too. Thai was below my expectations as it didn't taste at all like typical Thai to me. The service at this resort was also below my typical experiences at a 5 * resort. In my 5 days there, the maid service was inadequate (a dirty rag was left behind, not enough fresh towels were restocked and neither were enough water bottles provided for 3/5 days I was there) - it was however a clean (and new) room I stayed at so I was happy about that. I would have liked to have better cleaning service though for the price I paid to be there which was far above what I normally spend for a 5* in Mexico. Also, I found it surprising that not everything was all inclusive in this "all inclusive" resort. Again, for the money it cost to be there, I would have thought that "all inclusive" means all inclusive and that a fresh coconut at the beach shouldn't cost an additional $5US. That's just a rip off! Neither should the beds under the canopy's by the pool area cost extra to rent. That's just nickel and diming tourists. I've never seen this before at other 5* resorts. Disappointing extra costs. Upon check out I was also not told that if I didn't return the resort bracelets they tag you with for the stay, at check out, I would be charged an additional fee. I thought that having to pay that would be outrageous especially given how expensive this resort is. If you have lots of money to spend this place is pretty good but I wouldn't peg it as that much better than other places I've been.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Fantastique

Le premier était la nourriture ! Exceptionnelle ! Et le personnel était partout accueillant et serviable. Le terrain était impeccable et les fleurs commençaient tout juste à éclore. Les activités à la piscine, comme la zumba et l'aquaforme, étaient très amusantes et m'ont permis de rester active pendant mon séjour. Le deuxième point est le spa. Comme j'étais au centre de villégiature avec mes sœurs, nous avons profité des activités gratuites du spa Transat, comme le bain à remous, le hammam et l [... lire plus]e sauna, presque tous les jours, ainsi que des soins du visage et des massages prodigués par un personnel très compétent. L'atmosphère était tranquille et relaxante et l'environnement très zen. Alex, notre représentant Transat, nous a aidés à planifier plusieurs excursions à l'extérieur du centre de villégiature. Nous nous sentions en sécurité et bien entourés. Il y avait des courts de tennis et des leçons, mais j'aurais aimé quelques courts de Pickleball. Oui, je recommanderais ce centre de villégiature !

Fantastic Number one was the food! Exceptional! And the staff everywhere were welcoming and helpful. The grounds were spotless and the flowers were just starting to bloom. The pool activities like Zumba and aqua fit were a lot of fun and helped keep me active during my stay. Number two was the spa. As I was at the resort with my sisters, we took advantage of the free Transat spa activities like hot tub, steam room and sauna nearly every day, We also had facials and massages by very competent staff. The atmosphere was tranquil and relaxing and the surroundings were very zen. Alex, our Transat rep helped us plan several trips outside the resort. We felt safe and well taken care of. There were tennis courts and lessons but I would have liked a few Pickleball courts. Yes, I would recommend this resort!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Les cinq Azul

Mon premier site Internet tout compris..... J'ai été très impressionné. Le complexe était très bien organisé, propre, le personnel était serviable, accommodant et extrêmement amical. Je n'ai rien de négatif à dire. La nourriture était exquise, préparée à la perfection. Je recommande vivement le Five Azul à toute personne intéressée par un séjour tout compris.

The Five Azul My first all inclusive..... I was very impressed. The resort was very organized, clean, the staff was helpful accommodating extremely friendly. I have nothing negative to say. The food was exquisite, prepared to perfection. I highly recommend The Five Azul to anyone interested in an all inclusive.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Le Fives Azul à Playa del Carmen

Ce complexe est magnifique. Les chambres étaient spacieuses et confortables. La plage était bien entretenue et n'était pas rocheuse. Cependant, la plage était très fréquentée le week-end car elle est ouverte au public. Les piscines étaient impeccables. La meilleure chose à propos du complexe était la nourriture. Le restaurant mexicain était le meilleur à mon avis. En fait, tous les restaurants, même le buffet, étaient fantastiques. Le personnel était amical et serviable. Le spa était magnifique  [... lire plus]et relaxant. Dans l'ensemble, c'était une belle escapade de vacances.

The Fives Azul in Playa del Carmen This resort was beautiful. The rooms were spacious and comfortable. The beach was well kept and not rocky. However, the beach was very busy on the weekend because it is open to the public. The pools were immaculate. The best thing about the resort was the food. The Mexican restaurant was the best in my opinion. In fact every restaurant, even the buffet, was fantastic. The staff were friendly and helpful. The spa was beautiful and relaxing. Overall a great vacation getaway.

El Dorado Casitas Royale: Un excellent moyen de passer Noël !

Nous avons récemment célébré Noël avec notre famille à El Dorado Casitas Royale. Visuellement, c'est l'un des complexes les plus beaux et les mieux entretenus dans lequel nous ayons séjourné. Les paysagistes et l'équipe d'entretien des terrains font un travail exceptionnel pour s'assurer que tout est entretenu à la perfection. Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans ce complexe et nous avons toujours eu beaucoup de plaisir à y revenir et nous n'hésitons pas à le recommander à nos amis e [... lire plus]t à notre famille. Les chambres sont bien décorées et très propres. Le choix de nourriture/restaurants est très bon, bien qu'il y ait parfois une certaine confusion lors de la commande, mais en général, nous trouvons que la nourriture est délicieuse et magnifiquement présentée. Nous avons séjourné dans la section Presidential Studio où nos majordomes - Ivan Ramirez et Xavier - ont veillé à ce que nous soyons choyés et à ce que l'on s'occupe très bien de nous. Le serveur du bar de la piscine, Rueben, était très attentif et a également fourni un service de première classe. Nous attendons déjà avec impatience notre prochain voyage !

Great May to Spend Xmas! We recently celebrated Xmas with our family at El Dorado Casitas Royale. Visually this is one of the most beautiful and well cared for resorts that we've stayed at. The landscapers and grounds crew do an exceptional job making sure everything is groomed to perfection. We have stayed at this resort several times and have always enjoyed ourselves that we keep coming back and never hesitate to recommend this resort to our friends and family. The rooms are well decorated and very clean. The food/restaurant selection is very good although sometimes there is some confusion when ordering but usually we find the food is delicious and beautifully presented. We stayed in the Presidential Studio section where our butlers - Ivan Ramirez and Xavier - made sure we were pampered and very well taken care of. Our pool bar tender - Rueben - was very attentive and also provided first class service. Already we're looking forward to our next trip!

El Dorado Seaside Palms: Très agréablement surpris

Nous sommes allés au Sensimar Seaside Suites avec un peu d'appréhension car nos dernières visites au Mexique s'étaient déroulées dans un autre hôtel tout compris réservé aux adultes. Je suis du genre à dire "si ce n'est pas cassé, ne le réparez pas", mais nous avons essayé quelque chose de nouveau. Mes premières impressions n'étaient pas très bonnes, mais en y repensant, je comparais mon séjour ici à mon séjour précédent dans l'autre station, où je connaissais très bien les environs. À Sensim [... lire plus]ar/El Dorado, nous nous sommes sentis un peu perdus. Il n'y a pas beaucoup de monde, mais le complexe est assez grand et il n'était pas toujours facile de s'y retrouver au début. Mais au fur et à mesure que les jours passaient et que je discutais avec d'autres clients, que j'écoutais leurs commentaires sur les restaurants et que je me familiarisais avec les endroits où les gens se réunissaient après le dîner, nous avons commencé à vraiment nous amuser. La nourriture était absolument incroyable. Je pense que je la classerais plus haut que notre autre expérience. Si vous aimez rencontrer d'autres personnes, cet endroit était parfait. J'aime me faire de nouveaux amis et il n'y avait pas de problème car on voyait souvent des gens. Nous avons joué au beach-volley tous les jours et la plage elle-même était superbe. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba à plusieurs reprises et lorsque l'eau était agitée, je suis restée dans la zone barricadée où les vagues étaient calmes et j'ai vu beaucoup de poissons. Lorsque les vagues étaient calmes, le dernier jour, j'ai nagé jusqu'aux vagues à environ 400 mètres du rivage et j'ai pu observer une quantité incroyable de poissons différents. C'était excellent. J'ai fait du kayak un jour et j'ai beaucoup apprécié. Ma femme était plus à l'aise pour se détendre et lire sur la plage, ce qui lui a permis d'en profiter. Les chaises longues étaient difficiles à trouver si vous ne vous leviez pas tôt, mais au fur et à mesure que la semaine avançait, le centre de villégiature était moins rempli et les places sur la plage devenaient plus disponibles. Nous ne nous sommes pas assis au bord de la piscine, donc je n'ai pas de commentaire à faire à ce sujet. Le service sur la plage en ce qui concerne les boissons manquait, mais je n'ai eu aucun problème à me rendre à pied à l'un des bars et à remplir nos boissons. Les pina coladas étaient excellentes et d'autres semblaient apprécier les icebergs (mélange de bière et de margarita). Notre chambre était un peu vieillotte, mais nous y avons passé peu de temps. Les lits étaient très confortables, ce qui compte le plus pour moi. Nous avons profité de la baignoire jacuzzi de notre chambre quelques nuits et les douches étaient grandes, ce qui était génial. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerions volontiers.

Very Pleasantly Surprised We went to Sensimar Seaside Suites a little apprehensive since our previous few times in Mexico were at another adult only all inclusive. I am very much a "if it's not broke, don't fix it" kind of person, but here we were trying something new. My initial impressions were not great but looking back, I was comparing my stay here to my previous stay at the other resort where I was very familiar with the surroundings. At Sensimar/El Dorado we felt a little lost. It's not big as far as the number of people, but the resort overall is quite large so navigating around was not always easy at first. But as the days went by and I got to talking to other guests and hearing their reviews on the restaurants and becoming familiar with where people were gathering after supper we started to really enjoy ourselves. The food was absolutely incredible. I think I would rate it higher than our other experience. If you like meeting others, this place was perfect. I like making new friends and there was no problem her because you saw people frequently. We played beach volleyball every day and the beach itself was great. I went snorkeling a few times and when the water was rough I stayed within the barricaded area where the waves were calm and saw plenty of fish, and when the waves were calm on our last day there I swam out to the wave breaks about 400 yards from shore and there was treated to an incredible amount of different fish. It was excellent. I went kayaking one day and enjoyed that a lot. My wife was more comfortable relaxing and reading on the beach so she got to enjoy that. The loungers were hard to come by if you were not up early but as the week went on the resort got less full and the beach seating became more available. We did not sit by the pool at all so I have no comment on that. The service on the beach as far as drinks goes was lacking, but I had no issues going for a short walk to one of the bars and refilling our drinks. The pina coladas were great and others seemed to enjoy the icebergs a lot (margarita beer mix). Our room was a little dated, but we spent little time in there. The beds were super comfortable which matters most to me. We took advantage of the jacuzzi tub in our room a few nights and the showers were big which was great. Overall we had an excellent stay and would gladly go back.

Selection Riviera Cancun: Merveilleuse expérience chez Sensatori !

Nous avons apprécié la petite taille de ce complexe. Tout était donc facilement accessible depuis notre chambre. Les choix alimentaires étaient variés. Le restaurant mexicain était très amusant - ils nous ont fait faire la Macarena ! Le restaurant de cuisine caribéenne proposait d'excellents plats de fruits de mer et c'était un endroit agréable pour déjeuner. Le service en chambre était un régal - vraiment charmant pour le petit déjeuner. Tout le personnel était amical et professionnel. Le terra [... lire plus]in est bien entretenu, tout comme les chambres. J'ai apprécié d'avoir un balcon de bonne taille avec des meubles de patio. Nous n'avons pas vraiment apprécié les baignoires à jets dans les chambres. La seule chose que nous n'avons pas aimée dans ce complexe est la présence d'algues sur la plage et dans l'eau. Elles s'empilent rapidement et sentent mauvais, même si les employés essaient de les enlever avec diligence. Nous aurions aimé pouvoir nager plus loin dans l'océan mais c'était trop rocailleux et ondulé plus loin dans l'eau.

Wonderful experience at Sensatori! Enjoyed the Smaller size of this resort. This made everything easily accessible from our room. The food choices were varied. Lots of fun at the Mexican food restaurant-they had us doing the Macarena! Caribbean food restaurant was great seafood dishes and a nice spot for lunch. The room service was a treat-really lovely for breakfast. All staff were friendly and professional. Grounds are well kept clean as are the rooms. Loved having a good sized balcony with patio furniture. Not really partial to the jet tubs in the rooms. Only thing we did not like about this resort is the seaweed on the beach and in the water. It piles up quickly and smells even with workers diligently trying to remove it. We would have liked to be able to swim out more in the ocean but it was too rocky and wavy further out in the water.

Selection Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Hôtel extraordinaire. Très propre et bien entretenu. Du désinfectant pour les mains est offert avant d'entrer dans les restaurants. Le terrain est propre et bien aménagé. Les employés ont travaillé dur toute la journée, tous les jours, pour enlever les algues de la plage. La nourriture gastronomique était exceptionnelle ! Le service était excellent. Le personnel est amical et sympathique. Je recommande vivement ce centre de villégiature.

Great resort Amazing hotel. Very clean and well maintained. Hand sanitizer is offered before entering any of their restaurants. Grounds clean and landscaped. Employees worked hard all day, everyday to remove seaweed from beach. Gourmet food was exceptional! Service was great. Staff are friendly and personable. Highly recommend this resort.

El Dorado Seaside Palms: Une belle escapade au calme !

Nous venons de rentrer d'une escapade de 4 nuits dans ce complexe (28 décembre-1er janvier) et mon mari et moi avons été très satisfaits. L'hôtel est très calme et s'adresse principalement aux couples, ce qui était parfait pour nous. Le trajet depuis l'aéroport a été agréable, même s'il a duré près d'une heure et demie. À notre arrivée, le personnel a été très accueillant et sympathique. Le hall du Sensimar est très daté, ce qui a inquiété certains visiteurs. Notre chambre n'était pas prête lors [... lire plus]que nous sommes arrivés à 13 heures, mais on nous a encouragés à aller manger et à profiter du parc. Nous avons pris notre premier repas au Culinario, qui était absolument délicieux. Nous recommandons vivement le petit-déjeuner à la carte, que nous avons pris tous les jours. Le service était excellent, en particulier Cecilia, l'hôtesse. Nous sommes entrés dans notre chambre un peu avant 15 heures. Nous étions au premier étage et notre chambre disposait d'une piscine, ce qui était très agréable. La chambre était très propre et disposait d'une baignoire jacuzzi. Les jets ne fonctionnaient pas, mais c'était parfait pour prendre un bain moussant. Nous avons passé chaque jour sur la plage, à l'exception d'un jour où il a plu du matin au soir. La plage est petite et protégée par de grands sacs de sable, c'est donc plutôt une zone où l'on peut patauger jusqu'à la taille. Il y a beaucoup d'algues, mais les travailleurs les enlèvent toute la journée et ce n'était vraiment pas un problème. Nous sommes allés à la plage tôt et n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues, mais elles n'étaient pas très confortables. Lizbeth, la serveuse sur la plage, était géniale et très attentive. Nous sommes restés dans l'eau chaude de l'océan jusqu'au coucher du soleil chaque jour. Un petit conseil : demandez de l'alcool de qualité supérieure lorsque vous commandez des boissons, car nous avons apprécié la vodka Grey Goose. Le service en chambre 24 heures sur 24 était rapide, précis et de bonne qualité. Nous n'avons vraiment rien à redire. Nous avons donné un pourboire pour l'excellent service, qui a été très apprécié mais pas attendu. Nous séjournons habituellement dans les complexes Sandals, mais nous avons opté pour un voyage moins coûteux cette fois-ci et, bien que les installations soient un peu désuètes, la nourriture, l'alcool et le service étaient comparables, voire meilleurs. J'espère que cela vous sera utile :) Voir moins Date de séjour : Décembre 2018 Room tip : reseach quel type de chambre vous voulez avant de réserver afin qu'il n'y ait pas de surprises

Nice quiet get-a-way! Just got back from a 4 night get-a-way at this resort (Dec. 28-Jan. 1) and my husband and I were very pleased. The resort is very quiet and caters mostly to couples which was perfect for us. The drive from the airport was pleasant although it was almost an hour and a half long. When we arrived the staff was very welcoming and friendly. The lobby of the Sensimar side is very dated which we noticed made some visitors concerned. Our room was not ready as we arrived at 1 pm but we were encouraged to go eat and enjoy the grounds. We ate our first meal at Culinario which was absolutely delicious. Highly recommend their ala carte breakfast as well, which we enjoyed daily. The service was excellent, especially Cecilia the hostess. We got into our room a little before 3pm. We were on the first floor and our room had a swim up pool which was a nice touch. The room was very clean and had a Jacuzzi tub. The jets did not work but it was great for a bubble bath. We spent each day on the beach with the exception of one day that rained from morning to night. The beach is small and protected by large sand bags so it is more of a wading area, waist deep. A lot of sea weed but the workers remove it all day and it really wasn't a problem. We got out to the beach early and never had a problem getting loungers however they were not very comfortable. Lizbeth the waitress on the beach was awesome and very attentive. We stayed in the warm ocean water until sunset each day. Little tip is ask for premium alcohol when ordering drinks as we enjoyed Grey Goose Vodka when requested. The 24 hour room service was fast, accurate and of good quality. We really have no complaints. We tipped the excellent service which appeared to be much appreciated but not expected. We normally stay at Sandals resorts but opted for a less expensive trip this time and although the facilities were a little dated, the food, alcohol and service were comparable if not better. Hope this is helpful :) Show less Date of stay: December 2018 Room tip: reseach what type of room you want before booking so there are no surprises

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature !

Les chambres sont neuves, propres et confortables. Le terrain est magnifiquement aménagé et entretenu. La plage est constituée de sable doux et brun clair, avec très peu de rochers. Le mur de sacs de sable est très amusant. Le service d'attente sur la plage est fantastique. Il y a une tonne de restaurants à la carte et tous proposent des plats délicieux et un bon service. Le complexe est de taille moyenne en termes de chambres et de clients, mais il est vaste. Il y a une longue marche entr [... lire plus]e la nouvelle section de chambres et la plage. Il y a des navettes, mais elles ne semblent jamais être là où vous en avez besoin. Le cenote est une caractéristique unique et étonnante de ce complexe. Voir les singes a été un moment fort de notre voyage ! Il y a beaucoup de piscines sur la propriété, mais seule la piscine principale à débordement est chauffée. Le hall d'entrée est petit et fermé. Il n'y a pas d'espace où l'on peut se détendre, jouer ou prendre un verre. Les spectacles du soir se déroulent à l'extérieur et il n'y a pas beaucoup d'espace pour s'asseoir. Nous ne sommes pas restés pendant toute la durée des spectacles car ils ne nous intéressaient pas. Le buffet n'était pas aussi grand que dans les autres centres de villégiature où nous sommes allés. La nourriture était bonne et il y avait suffisamment de choix. La zone de restauration était assez encombrée et il n'y avait pas beaucoup de tables. Nous sommes allés pendant les vacances de Noël, nous avons donc payé beaucoup plus cher qu'à une autre période de l'année. C'est un excellent centre de villégiature pour 2000 $ par personne, mais en période de pointe, vous n'obtenez pas plus, même si vous payez plus cher. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature a été parfait pour nos vacances en famille !

Great Resort! The rooms were new, clean, and comfortable. The grounds are beautifully landscaped and maintained. The beach area is soft light brown sand with very few rocks. The sandbag wall is a ton of fun. The beach wait service is fantastic. There are a ton of a la carte restaurants and all have amazing food and good service. The resort is medium sized as far as rooms and guests go, but it is large in area. It was a long walk from the new section of rooms to the beach. There are shuttles, but they never seem to be where you need them. The cenote is a very unique and amazing feature of this resort. Seeing the monkeys was a highlight of our trip! There are a lot of pools on the property but only the main infinity pool is heated. The lobby is small and closed in. There is no space where you can hang out or play games or have a drink. The evening shows are outside without a lot of sitting space. We didn't stay for the duration of any of the shows as they did not hold our interest. The buffet was not as large as any other resort we have been to. The food was good and there were adequate choices. The food area was quite crowded and there weren't a lot of tables. We went over Christmas break so we paid a lot more than we would have at another time of year. This is a great resort for $2000 per person, but at peak times, you don't get more even though you pay more. Overall, this resort was great for our family vacation!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: deuxième voyage dans ce centre de villégiature et toujours aussi agréable à fréquenter, surtout quand on est accompagné de sa famille et de son petit-enfant de 2 ans

Toutes les caractéristiques de cet endroit sont excellentes et le service et le personnel amical sont incomparables, nous y retournerons certainement une troisième fois. Nous n'avons jamais été déçus par les deux complexes Karisma Azul dans lesquels nous avons séjourné, à savoir Azul Beaches deux fois et Azul Fives deux fois.

2nd trip to this resort and still a great place to go to especially when accompanied by family and 2 yr old grandchild All of the features of this location are excellent and the service and friendly staff are second to none, We'll definitely be going back for a third time. We have never been disappointed with both Karisma Azul resorts that we have stayed at Azul Beaches twice and now Azul Fives twice.

Selection Riviera Cancun: Station familiale propre et agréable avec une bonne nourriture

Contexte : Première fois au Mexique pour une famille de quatre personnes venant du Canada avec un enfant de 4 ans et un autre de 13 mois. Nous recherchons un lieu de villégiature accueillant pour les familles et les enfants afin d'échapper au froid et de profiter du soleil pendant 8 jours. Arrivée/départ : La réception est très sympathique et nous tend une boisson fraîche dès notre arrivée. Bien qu'on nous ait dit que c'était la basse saison (fin novembre), nous n'avons pas pu obtenir de surc [... lire plus]lassement gratuit dans une chambre avec baignade ou même dans une chambre de niveau supérieur. Dans l'ensemble, le processus d'enregistrement et de sortie est assez facile et ne pose aucun problème. Il n'y a pas de file d'attente non plus. Situation de l'hôtel : à 20 minutes de l'aéroport. Le ramassage est un peu fou car il y a beaucoup de camionnettes et de bus qui ramassent beaucoup de touristes en même temps. Mais nous nous en sommes sortis assez rapidement. Le trajet jusqu'à l'hôtel se fait sans encombre et tout le monde est très aimable pendant l'embarquement. A part le resort, il n'y a pas grand chose autour de nous et nous ne sommes pas sortis non plus. Chambre : Chambre familiale avec jacuzzi. À l'origine, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée et vous pouvez sortir à la piscine directement, mais nous aimons plus d'intimité donc demandé à passer à la chambre du 2e étage le lendemain. La chambre est très spacieuse et propre. J'aime les doubles lavabos. Beaucoup d'espace de rangement si vous aimez déballer vos bagages. La douche à effet de pluie n'est peut-être pas la meilleure pour tout le monde, mais je l'adore. Il y a beaucoup de chaînes de télévision avec des films et des chaînes pour enfants (la plupart sont en espagnol). Les enfants ont dormi dans le canapé-lit. Nous avons également demandé toutes sortes d'équipements pour bébé (berceau, chauffe-biberon, moniteur pour bébé, stérilisateur de biberon, etc. Tout dans la chambre semble assez récent et propre. Ce n'est pas la norme Vegas, mais c'est tout à fait suffisant pour un complexe familial. Le mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours en boissons et en chips Service : Le service est EXCELLENT ! Ils sont tous très sympathiques et je n'ai pas l'impression qu'ils ne font que des choses pour vous et attendent vos pourboires. Service de chambre, personnel de nettoyage, bar, restaurant, bord de la piscine.... Ils sont toujours là pour vous mettre à l'aise et vous détendre pendant vos vacances. Wifi : Wifi gratuit et le signal est très fort dans tout le complexe. Je n'ai pas l'impression de trouver d'angle mort, que je sois à la plage ou dans ma chambre. Piscine : Nous avons séjourné dans la zone réservée aux enfants et elle n'est pas du tout occupée. Vous pouvez nager/marcher de haut en bas sans avoir l'impression d'être trop encombré. Il y a des chaises de plage vides pour tout le monde. J'ai vu le personnel nettoyer la piscine en permanence. L'eau est un peu froide mais c'est supportable si l'on se met au soleil. Il y a beaucoup de familles avec des enfants plus petits qui partageront les jouets et s'amuseront avec vos enfants. Plage : Plage de sable blanc, mais l'eau n'est pas bleue comme à Cuba. Il y a beaucoup d'algues qui surveillent la plage. Il y a des gens qui nettoient 24 heures sur 24, mais ils n'arrivent toujours pas à suivre. Les 4 premiers jours, nous ne sommes même pas allés dans l'océan. Heureusement, l'eau s'est un peu nettoyée et nous avons fait trempette. L'eau est assez chaude. Je suppose que si vous allez dans ce complexe, vous n'y allez PAS pour la plage. A moins que vous ne soyez un membre de prestige, sinon il sera très difficile d'obtenir le gazebo sur la plage (peut-être s'est-on réveillé à 7h du matin). Ils ont réservé quelques gazebo pour les membres Prestige. Restaurants : Tous les restaurants sont bons. La décoration de tous les restaurants est bien faite ! Les fruits de mer sont incroyables ! Le goût est très frais. Le buffet (Spoon) est toujours une bonne option mais de tous les autres restaurants, nous aimons 1. Zavaz Caribbean restaurant (Meilleur poisson), 2. Zocalo Cantina bar (Meilleur goût de Taco), 3. Tapaz Spanish restaurant (Un peu trop salé), 4. Pizza Dude ! (Près de la piscine pour enfants - ciblant les enfants). Nous n'avons jamais eu besoin de réserver pour les restaurants et ils n'étaient jamais bondés. Divertissement : 2 spectacles chaque soir. Musique, chant, magie, danse, etc. En général, il y a un spectacle à 20 heures qui est plus adapté aux enfants (Nickelodeon Orange Carpet). J'adore le spectacle mais ne vous attendez pas à un feu d'artifice ou quoi que ce soit de ce genre. Encore une fois, il s'agit d'un complexe familial, donc je pense que c'est juste bien. Nous avons parfois manqué une partie du spectacle car nous ne sommes pas allés vérifier quel est le spectacle de 20 heures. Peut-être serait-ce une bonne idée de laisser un bipeur dans notre chambre la veille au soir pour me rappeler quel spectacle est prévu le lendemain. Entretien : Je vois constamment le personnel nettoyer, réparer, peindre dans le complexe. Ils travaillent 24 heures sur 24 pour garder cet endroit propre et prêt pour leurs invités. Je n'ai pas à me plaindre de cela. Espace enfants : C'est un endroit sympa. Si vos enfants ont entre 4 et 12 ans. Vous pouvez les déposer afin d'avoir un peu de temps pour vous. Il y a beaucoup d'activités toutes les heures pour garder les enfants heureux et occupés. Soirée cinéma tous les jours de 19h30 à 21h30 Mes enfants étant un peu trop jeunes, nous n'avons pas pu en profiter pleinement. Vous pouvez également leur emprunter des jouets et les ramener dans votre chambre (cela fonctionne bien pour mon enfant d'un an qui a de nouveaux jouets tous les jours). Personnage Nickelodeon autour de la piscine pour enfants. Souhaitons voir plus de Paw Patrol… Météo : Entre 28 et 30°C les 5 premiers jours. Toujours ensoleillé ! Les prévisions météorologiques annonçaient des averses orageuses pour les 3 derniers jours, mais il n'y a eu que de la pluie et des nuages. Il ne faut donc pas se fier à 100 % aux prévisions météorologiques en ligne. Nous n'avons jamais eu besoin de porter un coupe-vent ou quoi que ce soit d'autre.

Nice clean family resort with good food Background: First time to Mexico for family of four from Canada with a 4 year old and a 13 months old. Looking for a family/kids friendly resort to escape the cold and enjoy the sun for 8 days. Check in/out: Reception is very friendly and hand us cold drink the minute we arrive the resort. Although we were told it was low season (Late Nov), we were not able to get a complimentary upgrade to a swim up room or even a higher level room. Overall the check in/out process is fairly easy and no issue. There is no lineup as well. Resort Location: 20 mins away from the airport. Pickup is a bit crazy as there are lots of vans and buses picking up lots of tourists at the same time. But we made it out fairly quickly. Drive to the resort is smooth and everyone is very friendly during pickup. Other than the resort, there are nothing much around us and we didn’t go out as well. Room: Family Jacuzzi Room. Originally we were given a room on the ground floor and you can walk out to the pool directly but we like more privacy so requested to move to 2nd floor room the next day. The Room is very spacious and clean. I like the double sinks. Lots of storage space if you like to unpack your luggage. Rain Shower may not be the best for everyone but I love it. Quite a lot of TV channels with movies and kids networks (Most of them are in Spanish). Kid slept in the pull out sofa bed. We also requested all kind of baby stuff (Crib, bottle warmer, baby monitor, bottle sterilizer etc) The staff is very good in setting everything up for us. Everything in the room feel fairly new and clean. It is not Vegas standard not definitely good enough for a family resort. Mini Fridge is being re-stocked everyday with drinks and chips Service: Service is GREAT! All of them are very friendly and I don’t feel like they will only do things for you and wait for your tips. Room Service, Cleaning people, Bar, Restaurant, Pool side…. They are always here to make you feel comfortable and relax for your vacation. Wifi: Free Wifi and the Signal is very strong throughout the resort. I don’t seem to find any blind spot no matter I am at the beach or in the room. Pool: We stayed at the kids area and it is not busy at all. You can swim/walk up and down without feeling too crowded. There are empty beach chairs for all of us to use. I saw staff cleaning the swimming pool all the time. Water is a little cold but it is bearable if you go under the Sun. There are many families with smaller kids that will share toys and entertain with your kids. Beach: White sand beach but the water is definitely not blue like Cuba. Lots of seaweed watching up to the beach. They have people cleaning up around the clock but still can’t keep up. The first 4 days we didn’t even go into the Ocean. Luckily it cleaned a little bit and we went for a dip. The water is quite warm. I guess if you are going to this resort, you are NOT going for the beach. Unless you are prestige member, otherwise it will be very hard to get the gazebo on the beach (maybe woke up at 7am). They reserved some of the gazebo for Prestige member. Restaurant: All the restaurants are good. The Deco for all the restaurant are nicely done! The Seafood are amazing! Taste very fresh. Buffet (Spoon) is always a good option but out of all the other restaurant, we like 1. Zavaz Caribbean restaurant (Best Fish), 2. Zocalo Cantina bar (Best taste Taco), 3. Tapaz Spanish restaurant (A little too salty), 4. Pizza Dude! (Next to the kids pool – targeting kids). We never need to make any reservation for the restaurants and they were never packed. Entertainment: 2 shows every night. Music, Singing, Magic, dancing etc. Usually they have a 8pm show which is more kids friendly (Nickelodeon Orange Carpet). I love the show but don’t expect firework or anything like that. Again, it is a family resort so I think it is just good. Sometime we missed some of the show as we didn’t go and check what’s the 8pm show. Maybe it is a good idea for a 1 pager to leave at our room the night before remaining me what show is on the next day. Maintenance: I constantly seeing staff cleaning, repairing, painting within the resort. They are working around the clock to keep this place clean and ready for their guests. I don’t have any complaint about that. Kids Area: Nice place. If you kids is between 4-12. You can drop them off so you can have some alone time. They have lots of activities every hours to keep the kids happy and busy. Movie night daily 7:30 – 9:30pm My kids are a bit too young so we couldn’t take full advantage for that. You can also borrow toys from them and bring it back to your room (It works well for my 1 year old with new toys every day). Nickelodeon character around the kids pool. Wish we see more Paw Patrol… Weather: Between 28-30C the first 5 days. Always sunny! Weather forecast said there will be thunder shower for the last 3 days but only some rain and clouds. So don’t 100% trust the online weather forecast. Never need to wear a wind breaker or anything.

Selection Riviera Cancun: Excellente nourriture !

C'était à peu près mon 15e séjour en formule tout compris et le premier où je pouvais honnêtement dire que la nourriture était excellente. Les plats arrivaient tous chauds et parfaitement cuits et, contrairement à ce qui se passe dans certains centres de villégiature, ils n'avaient pas tous le même goût. Rendez-vous au bar de la piscine pour adultes pour profiter de l'excellent service de Mariano, Zakeo et Evelio, qui ont la capacité de préparer toutes les boissons que vous pouvez imaginer. Quan [... lire plus]t à toutes les mauvaises critiques concernant la plage, il est vrai qu'il y avait des algues les jours de vent, mais elles ont été traitées rapidement et étaient inexistantes lorsque le vent s'est calmé. Nous avons même réussi à faire un peu de plongée libre depuis la plage, et nous avons vu beaucoup de coraux et de poissons, y compris un requin nourrice, des anguilles, des homards et une raie pastenague. Ma seule déception est que la promenade sur la plage a été coupée dans les deux sens à partir de ce complexe. Très beau complexe. Personnel formidable ! Excellente nourriture !

Excellent food! This was about my 15th all inclusive and the first where I could honestly say that the food was excellent. Dishes all arrived hot and perfectly cooked and unlike some resorts the food did not all taste "the same". Make your way to the adult pool bar for some excellent service from Mariano, Zakeo, and Evelio, who have the ability to make any drink that you can imagine. As for all the bad reviews about the beach, yes there was some seaweed on windy days but it was dealt with promptly and was non existent when the winds calmed down. We even managed to do a bit of decent snorkeling from the beach, and saw lots of corals and fish including a nurse shark, eels, lobster, and a stingray. My one disappointment was that a beach walk got cut off in both directions from that resort. Beautiful resort. Great staff! Great food!

Selection Riviera Cancun: Semaine de détente

La nourriture était vraiment bonne et présentée avec soin. Le personnel était agréable et l'enregistrement a été très facile. Les chambres étaient confortables et l'hôtel était bien entretenu dans l'ensemble. Le spa est excellent. Nous avons passé une semaine agréable.

Relaxing week The food was really good and thoughtfully presented. Staff was a pleasure, and check in was really easy. Rooms were comfortable and the hotel was well kept overall. Spa is great. We had a lovely week.