Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: SFORM ERENADE PUNTA CANA BEACH AND SPA RESORT
L'ENREGISTREMENT A ÉTÉ UN VÉRITABLE CAUCHEMAR… DEMANDEZ TOUJOURS UNE CHAMBRE AU 2e ÉTAGE OU PLUS HAUT, CAR JE SUIS UNE PERSONNE ÂGÉE VOYAGEANT SEULE. ON M'A DIT QU'IL N'Y AVAIT PAS D'ASCENSEUR ET ON NE M'A PAS DEMANDÉ SI J'ÉTAIS CAPABLE DE MONTER LES ESCALIERS ; ON M'A ATTRIBUÉ LA CHAMBRE 7122, QUI SE TROUVAIT AU REZ-DE-CHAUSSÉE. CE N'ÉTAIT PAS CE QUE JE VOULAIS. À TROIS MÈTRES DE MA CHAMBRE SE TROUVAIT UN ASCENSEUR ET J'EN AI TROUVÉ BEAUCOUP D'AUTRES. L'INFORMATION CONCERNANT LE 2E OU LE 3E ÉTA[... lire plus]GE ÉTAIT CLAIREMENT INDIQUÉE SUR LE FORMULAIRE DE L'AGENCE DE VOYAGES.
LA CHAMBRE ÉTAIT VIEILLE ET USÉE... BEAUCOUP DE MOISISSURE NOIRE SUR LE JUPON DE LIT... LE PLAN DE TRAVAIL DE LA SALLE DE BAIN ÉTAIT ÉBRÉCHÉ... LA PORTE DU PLACARD NE FERMAIT PAS. LA CHAMBRE N'A ÉTÉ FAITE QU'À 17 H ET, UN JOUR, PAS DU TOUT JUSQU'À CE QUE JE CONTACTE LA RÉCEPTION À 17 H
LE BUFFET ÉTAIT JUSTE ÇA... À PRENDRE OU À LAISSER... RIEN DE SPÉCIAL... TOUJOURS LA MÊME CHOSE TOUS LES JOURS. ÉTANT SEUL, JE NE SUIS PAS ALLÉ DANS LES AUTRES RESTAURANTS
LES ENVIRONS ÉTAIENT PROPRES ET LA PLUPART DU PERSONNEL ÉTAIT SYMPATHIQUE. LE PERSONNEL DU DERNIER BAR AVANT LA PLAGE ÉTAIT VRAIMENT GENTIL AVEC MOI,
LE PERSONNEL À LA RÉCEPTION N'ÉTAIT PAS TRÈS POLI, MAIS À CE MOMENT-LÀ, JE M'EN MOQUAIS VRAIMENT. J'AI PARLÉ À BEAUCOUP DE GENS AU COMPLEXE ET ILS PARTAGEAIENT MON OPINION. JE DONNERAI À CE COMPLEXE UNE NOTE DE 3 SUR 10. JE PENSE QUE C'EST UNE ÉVALUATION JUSTE
CHECK IN WAS A NIGHTMER..ALWAYS ASK FOR 2 FLOOR OR HIGHTER BECAUSE I AM A SENIOR TRAVELLING ALONE.I WAS TOLD THER WAS NO ELEVATORS AND WAS NOT ASKED IF I COULD CLIMB STAIRS, I WAS GIVEN ROOM 7122 WHICHWAS ON THE BOTTOM FLOOR. NOT WHAT I WANTED. 10 FEET FROM MY ROOM WAS AN ELEVATOR AND I FOUND MANY MORE THE INFO FOR 2OR 3 FLOOR WAS CLEARLY WRITTEN ON FORM FROM THE TRAVEL AGENT
THE BEDROOM WAS OLD AND TIRED...LOTS OF BLACK MOLD ON THE BEDSKIRT..CHIPPED COUNTER TOP IN BATROOM..CLOSET DOOR DID NOT CLOSE. ROOM NOT MADE UP UNTIL 5PM AND ONE DAY NOT AT ALL UNTIL I CONTACTED FRONT DESK AT 5PM
THE BUFFET WAS JUST THAT..TAKE OR LEAVE IT...NOTHING SPECIAL...SAME OLD THING EVERY DAY. BEING ALONE I DID NOT GO TO THE OTHER RESTAURANTS
THE GROUNDS WERE CLEAN AND MOST OF THE STAFF WERE FRIENDLY. THE STAFF AT THE LAST BAR BEFORE THE BEACH WERE REALLY KIND TO ME,
CHECK OUT WAS NOT VERY POLITE BUT I REALLY DID NOT CARE AT THAT POINT. I TALKED TO MANY PEOPLE AT THE RESORT AND THEY HAD THE SAME OPINION AS I HAD. I WOULD GIVE THIS RESORT A 3 OUT OF 10. I THINK THAT IS A FAIR ASSESSMENT
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Dreams Royal Beach Punta Cana: J'adore cet hôtel
C'était notre troisième séjour dans ce complexe hôtelier et, une fois de plus, ce fut une expérience fabuleuse. Nous étions un groupe de sept femmes et nous avons réservé par l'intermédiaire de Robyn Murray, qui a rendu tout le processus de réservation très simple. Je ne saurais trop recommander Robyn.
Love this resort
This was our 3rd time at this resort and once again it was fabulous. We were a group of 7 women and we booked through Robyn Murray who made the whole booking process seamless. Could not recommend Robyn enough.
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MELANIE -
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Senator Puerto Plata Hotel: UN HÔTEL MOISIE ET MÉDIOCRE !
Nous sommes arrivés au Senator, tout excités ! Nous avions une chambre avec vue sur l'océan. Les bâtiments sentaient tous la moisissure. Dans notre chambre, dès que nous nous endormions et que nous nous réveillions, nous avions les poumons pleins et ne pouvions plus respirer. Nous sommes allés voir un médecin dans l'établissement voisin. Mon taux d'oxygène était très bas et mon rythme cardiaque très élevé. J'ai dû recevoir une perfusion immédiatement, sinon il m'aurait envoyée en ambulance. C'é[... lire plus]tait de la MOISISSURE et j'en ai parlé à d'autres personnes. Ils étaient tous d'accord : les systèmes de climatisation étaient pleins de moisissure et de saleté. On ne pouvait pas mettre la clim et on a dû laisser la porte du balcon grande ouverte. La vitre de la salle de bain de notre voisine s'est brisée dans sa main et lui a lacéré le bras. Il y avait du verre partout et personne pour le nettoyer avant le lendemain. C'est dingue !
MOLDY BAD RESORT!
We traveled to the Senator with excitement! We had Ocean View. The buildings all smelt of Mold. In our room for sleep and get up to lungs full and can't breathe. Off to Dr at next resort. My oxygen was very low and heart rate very high. I had to have an IV right away or he was sending me by ambulance. It was MOLD and spoke to some others on this topic. They all agreed moldy air-conditioning systems full of mold and dirt. We couldn't run air and had to leave balcony door wide open. Our neighbour's bathroom glass shattered in her hand and cut her arm all up. Glass everywhere and had Noone to clean it up until next day. Crazy!
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Quel magnifique complexe hôtelier !
Tout le complexe est vraiment charmant, il y a tellement d'endroits où se promener. La cuisine est excellente, et le service était également au top. Le seul bémol, c'est que si vous voulez aller à la plage, il faut marcher longtemps ou attendre le tramway, ce qui peut prendre entre 10 et 15 minutes.
Beautiful resort!
The whole resort is so nice, so many places to walk. Food is fantastic, service was great as well. The only thing is if you want to go to the beach it’s a long walk or you wait for the trolley, which you might wait 10 to 15 minutes to get one.
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Bahia Principe Explore La Romana: Bahia Principe Explore
Nous venons de passer une semaine dans ce complexe hôtelier. Il se trouve à environ une heure et vingt minutes en minibus de l'aéroport de Punta Cana. Le complexe en lui-même est agréable, mais un peu vieillot. Les espaces verts sont bien entretenus, et la plage est ratissée et nettoyée tous les jours. L'eau est brune, ce que notre agent de voyage nous avait dit d'emblée, mais elle est calme et il n'y a pas d'algues, par contre il y a des méduses, et elles piquent. Le buffet était copieux mais r[... lire plus]épétitif, les plats étaient simplement déplacés à différents endroits dans la salle du buffet. Certains employés semblaient apprécier leur travail, souriant et chantant, tandis que d'autres avaient beaucoup de mal à ne serait-ce que vous saluer. J'aurais beaucoup de mal à recommander ce complexe à des amis.
We just returned from a week at this resort. It is about a hour and 20 minute van ride from the Punta Cana airport. The resort it's self is nice, little dated. The grounds are well kept, beach is (Raked and cleaned daily.) The water is brown which our travel agent told us up front but calm and no sea grass, but there are jelly fish, and they sting. The buffet was plentiful but repetitive just moved to different locations in buffet area. Some of the workers seem to be enjoying their jobs smiling and singing others had a very hard time to even acknowledge you. I would have a very hard time recommending this resort to friends.
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Bahia Principe Explore La Romana: Bahia Principe Explore
Nous venons de passer une semaine dans ce complexe hôtelier. Il se trouve à environ une heure et vingt minutes en minibus de l'aéroport de Punta Cana. Le complexe en lui-même est agréable, mais un peu vieillot. Les espaces verts sont bien entretenus, et la plage est ratissée et nettoyée tous les jours. L'eau est brune, ce que notre agent de voyage nous avait dit d'emblée, mais elle est calme et il n'y a pas d'algues, par contre il y a des méduses, et elles piquent. Le buffet était copieux mais r[... lire plus]épétitif, les plats étaient simplement déplacés à différents endroits dans la salle du buffet. Certains employés semblaient apprécier leur travail, souriant et chantant, tandis que d'autres avaient beaucoup de mal à ne serait-ce que vous saluer. J'aurais beaucoup de mal à recommander ce complexe à des amis.
We just returned from a week at this resort. It is about a hour and 20 minute van ride from the Punta Cana airport. The resort it's self is nice, little dated. The grounds are well kept, beach is (Raked and cleaned daily.) The water is brown which our travel agent told us up front but calm and no sea grass, but there are jelly fish, and they sting. The buffet was plentiful but repetitive just moved to different locations in buffet area. Some of the workers seem to be enjoying their jobs smiling and singing others had a very hard time to even acknowledge you. I would have a very hard time recommending this resort to friends.
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Private -
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VH Gran Ventana Beach Resort: Un complexe hôtelier exceptionnel
Nous avons beaucoup aimé l'hôtel,
le personnel, les spectacles tous les soirs, le service et la variété des plats proposés.
Nous avons vraiment apprécié les excursions à Puerto Plata.
Je recommanderai cet hôtel à mes amis et à ma famille.
Andy, le guide touristique, est très débrouillard.
Amazing Resort
We like the hotel
The people . The Shows every night , the service and the food selections
We really enjoy the Puerto Plata excursions.
I will recommend the hotel to my friends and relatives.
Andy the tour guide is very resourceful.
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Select Sosua Adults Only, Trademark by Wyndham All Inclusive: Super endroit
Service - 5 étoiles : soyez aimable et vous serez respecté en retour
Chambre - 4 étoiles : rien d'extraordinaire, mais la vue était incroyable (139)
Nourriture - 4 étoiles : là encore, rien d'exceptionnel, mais je n'ai jamais eu faim
Boissons - 5 étoiles au bar Select
Je réserverai sans doute à nouveau
Great spot
Service - 5 star, be nice and you will get respect in return
Room - 4 star, nothing fancy but the view was amazing (139)
Food - 4 star, again nothing wow, but i was never hungry
Drinks - 5 star at the select bar
Well likely book again
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Sparkie -
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Je ne suis pas impressionné !
? Avis sur l'établissement – El Besso Adult
Note globale : 1/5 – Je ne recommanderais pas
? Emplacement – 3/5
L'emplacement en soi était correct. Assez facile d'accès, mais rien d'exceptionnel.
? Ambiance – 3/5
L'ambiance générale était juste correcte. Rien de particulièrement accueillant ni mémorable.
?? Chambres – 1/5
Les chambres ont été la plus grande déception.
Très vieillottes et mal entretenues
Prises électriques mal fixées et climatisation hors service
Grilles de climatisation ext[... lire plus]rêmement sales, visiblement pas nettoyées depuis longtemps
J'ai dû demander un nettoyage en profondeur à mon arrivée
Sols non balayés, serviettes non remplacées et demandes de gants de toilette ignorées
Pomme de douche qui tombait, portes qui ne restaient pas fermées
Canapé et rideaux sales
Dans l'ensemble, l'état de la chambre donnait une impression de négligence et de manque d'hygiène.
?? Nourriture et restaurants – Très inégaux
Restaurants à la carte – Principalement médiocres
Le service était lent ou désagréable, et les plats étaient souvent trop cuits ou brûlés
Restaurant japonais : Mauvaise qualité, plats brûlés, animation minimale, et même des morceaux de verre cassé laissés par terre
Steakhouse : Nourriture froide, steak trop cuit, manque de service et personnel se disputant près de notre table ; là encore, des morceaux de verre brisé laissés par terre
Route 66 : Nourriture brûlée, hamburger carbonisé, cornichon frit immangeable, milkshakes qui n'étaient que du lait aromatisé et tables sales
Restaurant mexicain : L'un des rares points positifs — bon service et bonne nourriture
Buffets
Buffet principal : Bon au déjeuner, mais le dîner donnait l'impression d'être composé de restes
Buffet du petit-déjeuner Ocean : Excellent — propre, personnel sympathique et nombreux choix de produits frais
? Piscines et rivière lente
Rivière lente : Correct, mais plusieurs sections ne fonctionnaient pas
Piscines : Ont clairement besoin d'être rénovées ou remplacées
Bars de piscine : Étonnamment bons — le personnel y était excellent
?? Plage
J'ai adoré la partie publique de la plage — propre, relaxante et agréable.
? Impression générale
Malgré quelques moments positifs, le complexe souffre d'un mauvais entretien, d'une qualité de nourriture inégale, d'un service peu aimable et de sérieux problèmes d'hygiène. L'état des chambres à lui seul était inacceptable.
Conclusion : je ne recommanderais pas ce complexe et j'y retournerais pas.
Not Impressed!
⭐ Resort Review – El Besso Adult
Overall Rating: 1/5 – Would Not Recommend
? Location – 3/5
The location itself was fine. Easy enough to get around, but nothing exceptional.
? Atmosphere – 3/5
General atmosphere was just okay. Nothing particularly welcoming or memorable.
?️ Rooms – 1/5
The rooms were the biggest disappointment.
Very dated and poorly maintained
Loose wall sockets and non‑functional AC
Extremely dirty AC vents, clearly not cleaned in a long time
Had to request a deep clean upon arrival
Floors not swept, towels not replaced, and requests for facecloths ignored
Shower head falling off, doors not staying closed
Dirty couch and curtains
Overall, the room conditions felt neglected and unhygienic.
?️ Food & Restaurants – Very Inconsistent
A la Carte Restaurants – Mostly Poor
Service was slow or unfriendly, and food was often overcooked or burnt
Japanese: Poor quality, burnt food, minimal entertainment, and even broken glass left on the floor
Steakhouse: Cold food, overcooked steak, lack of service, and staff arguing near our table; again broken glass left on the floor
Route 66: Burnt food, burger charred through, fried pickle inedible, milkshakes were just flavored milk, and tables were dirty
Mexican: One of the few bright spots — good service and good food
Buffets
Main buffet: Good at lunch, but dinner felt like leftovers
Ocean breakfast buffet: Excellent — clean, friendly staff, and plenty of fresh options
? Pools & Lazy River
Lazy river: Okay, but several sections weren’t working
Pools: Clearly in need of updating or replacement
Pool bars: Surprisingly good — staff here were excellent
?️ Beach
Loved the public section of the beach — clean, relaxing, and enjoyable.
❌ Overall Impression
Despite a few positive moments, the resort suffers from poor maintenance, inconsistent food quality, unfriendly service, and serious cleanliness issues. The room conditions alone were unacceptable.
Bottom line: I would not recommend this resort and would not return.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Villas Doradas: Je n'y retournerai pas ! Très déçu
Malheureusement, cet hôtel s'est révélé être une grande déception et était loin d'offrir une expérience digne d'un établissement 4 étoiles. Je lui attribuerais tout au plus une note de 2,5 étoiles. L'établissement lui-même est très vieillot, et de nombreux aspects de notre séjour donnaient l'impression d'un manque d'entretien.
L'un des principaux problèmes concernait le comportement du personnel. Plusieurs membres du personnel nous ont fait des avances à plusieurs reprises tout au long du séj[... lire plus]our, même après que nous leur ayons poliment demandé d'arrêter, ce qui nous a mis mal à l'aise plutôt que de nous faire sentir les bienvenus.
La qualité de la nourriture était inférieure à la moyenne, et les boissons alcoolisées semblaient extrêmement diluées. Nos cartes-clés de chambre ont également cessé de fonctionner presque tous les soirs, nous obligeant à retourner constamment à la réception pour en obtenir de nouvelles. Les lits étaient très inconfortables, durs, et on sentait les ressorts à travers le matelas.
L'ambiance générale ne nous a pas plu non plus. Le complexe accueillait principalement une clientèle plus âgée, et pendant notre séjour, il y a eu de nombreuses disputes bruyantes et des bagarres entre les clients.
Dans l'ensemble, ce n'était pas le séjour de détente auquel nous nous attendions, surtout compte tenu du prix payé.
Would Not Come Back! Very Disappointed
Unfortunately, this resort was a major disappointment and did not feel close to a 4-star experience. I would rate it closer to a 2.5-star resort at best. The property itself is very dated, and many aspects of the stay felt poorly maintained.
One of the biggest issues was the staff experience. Several staff members repeatedly hit on us throughout the trip, even after we politely asked them to stop, which made us feel uncomfortable rather than welcomed.
The food quality was below average, and the liquor seemed extremely watered down. Our room key cards also stopped working almost every night, forcing us to constantly return to the front desk for replacements. The beds were very uncomfortable, hard, and you could feel the springs through the mattress.
The overall atmosphere also wasn’t enjoyable for us. The resort catered mostly to an older crowd, and during our stay there were multiple loud arguments and fights between guests.
Overall, this was not the relaxing vacation experience we expected, especially for the price paid.
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Troy -
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Bahia Principe Explore La Romana: Excellentes vacances
Ma femme et moi avons passé un excellent séjour de deux semaines au Bahia Principe La Romana. Tout était extraordinaire et notre agent Jennifer Brown a fait en sorte que tout soit facile et sans souci. La nourriture et le service étaient exceptionnels. Mon seul problème est que l'eau de la plage n'est pas claire comme à Punta Cana, elle est trouble en raison d'une rivière voisine qui se jette dans l'océan. La plage est idéale pour se promener et se détendre. C'était ma deuxième visite dans ce [... lire plus]complexe et nous avons vraiment apprécié nos vacances.
Great holiday
My wife and I had a great two week trip to Bahia Principe La Romana. Everything was amazing and our agent Jennifer Brown made sure it was easy and worry free . The food and service was outstanding all around. My only issue was the beach water is not clear like Punta Cana it is murky due to a nearby river flowing into the ocean. The beach was great for walking and just relaxing . It was my second visit to this resort and we really enjoyed our holiday.
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Blue Bay Villas Doradas: Moyenne
L'établissement était propre. Le personnel de la réception nous a très bien accueillis et nous a trouvé une chambre, même si nous avons dû en changer deux fois par la suite.
Le service du buffet laissait à désirer. Nous avons eu la chance d'être accueillis dès notre arrivée et que quelqu'un revienne nous demander si nous souhaitions une boisson.
Les animations étaient très rares.
Les places assises autour du complexe étaient limitées et nous avons constaté que les gens laissaient leurs ser[... lire plus]viettes sur les sièges, ce qui empêchait quiconque de s'y asseoir. Souvent, nous n'avions nulle part où nous asseoir.
Average
The resort was clean. We had great service from the front desk getting us into a room , even though had to be moved 2 times after.
The buffet service lacked. We were lucky to be met when we entered and lucky yo have some one return to see if a drink was wanted.
The entertainment was very scarce.
The seating around the resort was limited and found that people left their towels so no one had access. Many times we had no where to sit.
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Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Au-delà de l'agréable
Terrains - beaux paysages, fontaines miniatures et tant de piscines au choix
Chambres - Les chambres étaient agréables, mais j'ai bénéficié d'un surclassement que je recommanderais à d'autres personnes
Restauration : la nourriture était délicieuse et abondante (le steak de Salsbury était à tomber)
Personnel - très amical........ meilleur personnel que j'ai jamais rencontré dans un hôtel
Beyond Enjoyable
Grounds -beautiful scenery, minuture fountains and so many pools to choose from
Rooms -rooms were nice, however, I had a upgrade that I would suggest to others
Dinning-food was delicious and tons of it (Salsbury steak was to die for)
Staff-very friendly........best staff I have ever met at any hotel ever
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VIK Hotel Arena Blanca: De superbes vacances
L'hôtel n'est pas récent, mais les chambres sont spacieuses et très propres. Le lit était très confortable. Nous avons trouvé le personnel très sympathique et serviable. La nourriture du buffet était excellente et très variée. Le snack-bar était également très bien. Les espaces verts sont bien entretenus. La plage est magnifique. Je reviendrais sans hésiter dans cet hôtel. Nous avons passé de superbes vacances.
Great vacation
The resort is not new but the rooms are a good size and very clean. The bed was very comfortable. We found the staff very friendly and helpful. The food at the buffet was great and a good variety. The snack bar was also good. The grounds are well maintained. The beach is beautiful. I would definitely return to this resort. We had a great vacation
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Joanie -
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Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Un complexe hôtelier fantastique !
Un magnifique complexe hôtelier avec un personnel formidable. Des jardins agrémentés de piscines d'un bleu turquoise aux formes fabuleuses. Des piscines à débordement superbement aménagées, avec vue sur l'océan Atlantique Nord. Il n'y a pas un seul endroit qui ne soit pas magnifique. La cuisine est délicieuse !
Fantastic resort!
Beautiful resort with amazing staff. Gardens with aqua blue swimming pools in fabulous designs. Infinity pools that are well appointed over looking The North Atlantic Ocean. There’s not a poor location. Food is delicious!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Un bon complexe hôtelier
Dans l'ensemble, l'hôtel était bien, et je le recommanderais. Le rapport qualité-prix est bon compte tenu de tout ce qu'il offre.
Mon seul reproche concerne l'évacuation des eaux. Quand il pleuvait, c'était des averses, et un jour, les chambres du rez-de-chaussée ont même été inondées. Je vous conseille de faire attention et de vous assurer d'obtenir une chambre au deuxième ou au troisième étage, car l'infrastructure n'est pas vraiment adaptée pour protéger vos affaires de la pluie. Le changeme[... lire plus]nt de chambre a été un peu compliqué pour certains de mes amis qui se trouvaient dans des chambres différentes ; le personnel leur a simplement suggéré de placer une serviette devant la porte pour faire barrage, car les canalisations étaient saturées et ne parvenaient pas à évacuer l'eau à temps.
À part cela, la nourriture était bonne. Je ferais juste attention à l'endroit où les mouches se posent, car certaines d'entre elles se faufilent à l'intérieur en passant par les doubles portes du buffet. De plus, faites attention à l'endroit où vous vous asseyez si vous avez peur des oiseaux.
Dans l'ensemble, je lui attribuerais sans hésiter 3,5 étoiles sur 5. C'est un hôtel correct, et j'ai apprécié mon séjour.
Good Resort
The hotel as a whole was good, and I would recommend it. It is a good value for the money given everything you get.
My only complaint was the drainage. When it rained, it poured, and one day the rooms on the first floor actually flooded. I would be cautious and make sure you get a room on the second or third floor, because they do not really have the infrastructure to protect your belongings from the rain. Relocating was a bit difficult for some friends of mine who were in different rooms; the staff just suggested putting a towel in front of the door as a barrier because the drains were overwhelmed and could not clear the water in time.
Other than that, the food was solid. I would just be careful and watch where the flies land, because some of them sneak in past the double doors to the buffet. Also, be careful of where you sit if you are afraid of birds.
Overall, it is definitely a 3.5 out of 5 stars for me. It is a solid hotel, and I enjoyed my stay.
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Dewy -
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Bahia Principe Escape Bouganville: Un complexe hôtelier exceptionnel
J'ai trouvé l'hôtel très propre et le personnel très sympathique, aimable et soucieux du bien-être de ses clients.
L'équipe d'animation méritait un 10/10 pour son enthousiasme, sa bonne humeur et son dévouement à faire rire les gens, à organiser des jeux loufoques et à leur faire passer des vacances inoubliables.
Comme le mentionnent de nombreux commentaires, la plage était une énorme déception et l'eau était trouble.
Les chambres de l'hôtel auraient besoin d'être rénovées, mais après tou[... lire plus]t, on n'y va que pour dormir, prendre une douche, se préparer pour la journée ou la soirée, et hop, c'est parti.
J'ai trouvé que l'espace piscine avec animations était super, mais je trouve que le bar situé près de la minuscule pataugeoire est un peu ridicule, car il y a très peu de monde dans cette zone et on voyait régulièrement ceux qui ne voulaient pas se baigner se diriger vers ce bar pour prendre un verre. Si le bar de la piscine avait un espace à l'arrière pour que les gens puissent s'y rendre à pied pour prendre un verre, je pense que ce serait génial, mais dans l'ensemble, les boissons étaient fraîches, le soleil tapait fort et nous avons passé de superbes vacances.
La piscine d'animation était également idéale pour observer les gens. Il y a beaucoup de personnages là-bas lol. Nous avons rencontré des gens vraiment sympas qui venaient de près de chez nous, ce qui a également rendu ce séjour fantastique.
Amazing resort
I thought the hotel was very clean and the staff were very friendly, kind and dedicated to the well being of how their guests were.
The entertainment staff were 10/10, with their enthusiasm, excitement and dedication to make people laugh, play silly games and have the best vacation.
As with many reviews the beach area was a huge disappointment and the water was murky.
The hotel rooms could use some upgrading but then again, youre only in them to sleep, shower, get ready for the day/night and baddabing baddaboom.
I felt the entertainment pool area was great but I do think the bar over by the tiny ankle deep pool is silly because that area has very little people and with those who don't want to swim were regularly seen walking over to that bar for a drink. If the swim up bar had bar area at the back so that people could walk up to it for a drink I think that would be great but overall the drinks were cold, the sun was hot and we had the best vacation.
The entertainment pool was also great for people watching. There are a lot of characters out there lol. We met some really great people from near our home town which also made it fantastic.
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El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Va voir ailleurs
À première vue, cet hôtel a l'air agréable, mais il présente de nombreux problèmes en matière de propreté des chambres, d'entretien des lieux et de service à la clientèle en général. Nous avons dû changer trois fois de chambre au cours de notre séjour en raison de divers problèmes : fuite au niveau du toit, climatiseur en panne ou absence d'eau chaude. Si un problème survient en soirée, personne ne viendra vous aider.
Pour un complexe construit en 2018, on dirait qu'il n'a pas été entretenu de[... lire plus]puis des années et qu'il se débrouille tant bien que mal avec des rafistolages.
Le lagon de ce complexe est un atout par rapport à la plage : bien qu'il n'appartienne pas au complexe, il offre un endroit abrité pour profiter de la plage sans être en pleine mer. Si vous tenez à vos vacances et que vous ne voulez pas de soucis, je vous conseille d'aller ailleurs : sur nos 14 jours de séjour, nous n'avons pu profiter de 4 jours sans avoir à faire face à des problèmes.
Go elsewhere
This resort looks nice on the surface, but a lot issues when it comes to cleanliness of the rooms, maintenance of the resort and overall customer service. We ended up moving to 3 different rooms over the course of our stay to multiple different issues in the rooms- rather it be a leak in the roof, broken air conditioner or no hot water. If there is a problem in the evening they will not send anyone to help you.
For a resort that was build in 2018 it looks as if it hasn’t been upkept in years and are simply getting by through patchwork.
The lagoon at this resort is a plus to the beach- although not owned by the resort it offers a sheltered place to enjoy the beach without being in open water. If you value your vacation time and don’t want headaches I would go elsewhere- we enjoyed maybe 4 days out of our 14 without having to deal with problems.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton CHIC Punta Cana: Excellent rapport qualité-prix
Nous avons trouvé que l'établissement était propre et bien entretenu. Le personnel était sympathique et dynamique. Nous avons apprécié la proximité de la piscine et des restaurants par rapport à notre chambre. Les places disponibles à la plage et à la piscine étaient limitées après 9 h.
Great for the price
We thought I was clean and well maintained. The staff were friendly and energetic. We enjoyed how close the pool and restaurants were to our room. Seating at both the beach and pool was limited after 9 am.
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Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Paradisus Palma Real en avril
L'hôtel était bien entretenu compte tenu de son âge, spacieux et propre, tout comme les chambres. Le complexe est vaste et les bâtiments sont dispersés, ce qui nous a obligés à marcher pas mal. Le personnel était sympathique et serviable. J'ai été déçu de ne pas pouvoir trouver de boisson à la noix de coco tous les jours et je ne savais pas qu'elle n'était disponible que le week-end. La nourriture était moyenne, à l'exception du petit-déjeuner qui offrait une grande variété de choix.
Les specta[... lire plus]cles en soirée étaient corrects, mais n'étaient pas annoncés à l'avance.
J'ai apprécié le fait que l'hôtel soit proche de l'aéroport, même s'il nous a fallu une heure pour nous y rendre le jour du départ en raison des nombreux transferts et de la circulation.
Dans l'ensemble, une bonne expérience et de bonnes vacances.
Paradisus Palma Real in April
The hotel was well maintained given its age, spacious and clean and likewise with the guest rooms. The property is large and the buildings are spread out so there was quite a bit of walking for us. Staff were friendly and helpful. Disappointed could not find a coconut drink everyday and was not aware that it was available only on the weekend. The food was average except for the breakfast where there was quite a variety offered.
Night shows were ok but not advertised ahead of time.
I liked the fact that the hotel was close to the airport although took an hour to get to the airport on the departure day due to numerous pickups and traffic.
Overall a good experience and vacation.