Certainement pas un 4+ étoiles !

Nous avons séjourné ici pendant 14 jours du 26 avril 2018 au 10 mai 2018. La propriété est dans un endroit magnifique, et le terrain est bien entretenu. Les chambres ne sont pas nettoyées correctement. Les draps de notre chambre ont été changés après 3 jours au resort et jamais plus. Les toilettes n'ont jamais été nettoyées (par le personnel de l'hôtel). Le sol a été nettoyé à la serpillière et le lit a été fait tous les jours. Nous avons vu la femme derrière le bar essuyer le dessus de la poub [... lire plus]elle avec un chiffon et utiliser ensuite le même chiffon pour nettoyer le bar ! Les cuisiniers laissaient tomber quelque chose sur le comptoir, l'attrapaient avec leurs doigts et le jetaient dans le bol du buffet. Le buffet est deux fois moins grand qu'il ne devrait l'être pour le nombre de personnes présentes dans le complexe. Étant à Cuba, je ne m'attendais pas à ce que la nourriture soit bonne. C'est tout à fait vrai. J'ai eu ma part de poulet et de riz. Nous n'avons pas passé de temps à la piscine, car il semblait y avoir une grande fête en permanence. Ce n'est pas vraiment notre truc. Quelques membres du personnel de l'hôtel se sont vraiment distingués en tant qu'hôtes formidables. Bien sûr, il n'est pas difficile de se démarquer lorsque le reste du personnel est tout simplement impoli et semble constamment ennuyé que vous ayez une question ou une demande à formuler. Le café n'est pas très bon. Si vous voulez une boisson caféinée décente, commandez un expresso avec du lait. Ils étaient excellents. Tout est très cher à Cuba. Il vous en coûtera même un CUC pour utiliser les toilettes à l'aéroport ! L'océan était agité tout le temps (probablement à cause de la période de l'année) et il y avait très peu de poissons à voir lors de la plongée avec masque et tuba. Comme partout, partez tôt et mettez une serviette sur une chaise à la plage ou à la piscine. Un matin, alors que je pêchais sur les rochers, un gardien de terrain a commencé à pêcher à côté de moi et m'a dit très agressivement de partir. Je ne l'ai pas fait et, heureusement, il ne s'est rien passé. Nous avons fait une excursion dans la baie des Cochons pour faire de la plongée en apnée. Excellente excursion. Elle a coûté 56 CUC à chacun et nous avons dû nous arrêter à une ferme de crocodiles en chemin. La ferme de crocodiles était très boiteuse, mais elle valait le voyage à la Baie des Cochons. Nous avons également loué les services d'un guide et d'un chauffeur dans une voiture classique pour aller à La Havane pour la journée. Notre guide, Fernando, connaissait très bien la Havane et son histoire. Cette excursion a coûté 75 CUC à chacun et en valait la peine. Nous avons vu et appris beaucoup de choses sur le pays. Dans l'ensemble, nous nous sommes détendus sur la plage et nous nous sommes éloignés de nos vies occupées pendant un certain temps, c'est donc un succès. Nous ne retournerons pas dans ce complexe, nous ne le recommandons pas et nous ne retournerons pas à Varadero.

Definitely not a 4+ star! We stayed here for 14 days from Apr 26th, 2018 - May 10th, 2018. The property is in a beautiful spot, and the grounds are kept up well. The rooms are not cleaned properly. The bedsheets in our room were changed after 3 days at the resort and never again. The toilet was never cleaned (by the hotel staff). The floor was mopped and the bed was made every day. We saw the woman behind the bar wipe the top of the garbage can off with a cloth and then use the same cloth to clean the bar! The cooks would drop something on the counter, and just grab it with their fingers and throw it into the buffet bowl. The buffet is about half the size that it should be for the amount of people at the resort. Being Cuba, I didn't expect good food. That is very true. I have definitely had my share of chicken and rice. We did not spend any time at the pools, as it seemed to be a big party all the time. Not really our thing. A few of the staff at the resort really stood out as great hosts. Of course its not hard to stand out when the rest of them are just plain rude and constantly seem to be very annoyed that you have a question or request. The coffee is not very good at all. If you want a decent caffeine drink order an espresso with milk. They were great. Everything in Cuba is very expensive. It will even cost you a CUC to use the washroom at the airport! The ocean was rough the entire time (probably just the time of year) and there were very few fish to see while snorkeling. As with anywhere, go early and put a towel on a chair at the beach or pool. While fishing on the rocks one morning, a grounds keeper started fishing next to me and told me very aggressively to leave. I did not and luckily nothing happened. We did an excursion to the Bay of Pigs for some snorkeling. Excellent trip. It cost 56 CUC each and we had to stop at a croc farm on the way. The croc farm was very lame, but worth the trip to Bay of Pigs. We also hired a guide and driver in a classic car to go to Havana for the day. Our guide, Fernando, was extremely knowledgeable of Havana and the history. That trip cost 75 CUC each and was worth the trip. We saw and learned a ton about the country. Overall, we relaxed on the beach and got away from our busy lives for awhile, so a success. We will not be going back to this resort, we would not recommend it, and we will not be going back to Varadero.

Un peu déçu

Je m'attendais à mieux après avoir lu le classement par étoiles. Mon mari et moi apprécions toujours les plages de Cuba, mais celle-ci était surpeuplée et il n'y avait pas assez d'ombre. De plus, nous avons été déçus qu'il n'y ait qu'une seule grande piscine pour le nombre de personnes. Nous avons constaté du favoritisme, si vous payez beaucoup d'argent, vous aurez de meilleures boissons. J'ai trouvé des endroits où l'on servait de l'eau au lieu du vin. Je choisirai un autre hôtel la procha [... lire plus]ine fois.

A little disappointed Expected more after reading the star rating. My husband and I always enjoy Cuba beaches, but this was overcrowded and not enough shade. Also, disappointed that there was only one large pool for the amount of people. We found favoritism, if you pay big bucks you will get better drinks. I found some areas where they served water down wine. Will choose another resort next time.

AMAZING !

L'hôtel était magnifique, les chambres étaient parfaites, la piscine était géniale, les plages étaient un peu loin (la plus grande) et la petite plage était minuscule et il y avait beaucoup d'algues, ce qui était un peu décevant. Nous pensions qu'elle serait nettoyée tous les jours. La nourriture était bien meilleure que prévu. Le personnel était sympathique et nous avons passé un bon moment. Nous recommanderons ce complexe à tout le monde !

AMAZING! The hotel was beautiful, the rooms were perfect, the pool was great, the beaches were a bit far (the larger one) and the small beach was quite tiny and so much seaweed which was a little disappointing. We thought that would be cleaned up daily. The food was much better than expected. The staff was friendly and we had a great time. We will recommend this resort to everyone!

Grand centre de villégiature

Le resort était très propre, le service était correct. Je n'ai pas trouvé les divertissements géniaux et la musique du hall était plutôt endormante. J'aurais aimé avoir la possibilité d'écouter un peu de musique entraînante et de danser !

Great Resort The resort was very clean, service was okay. I didn’t find the entertainment that great and the lobby music was rather sleepy. Would like to have had the option for a little upbeat music and a dancing!

Quelle semaine !

J'ai été à Cuba de nombreuses fois et c'est sans aucun doute le meilleur complexe hôtelier que j'ai fréquenté. Plages : incroyables. Je ne sais même pas par où commencer ! Chambres : Elles sont très agréables pour Cuba. Les douches sont ce qu'il y a de mieux. Divertissement : Incroyable. Les spectacles étaient excellents tous les soirs. Nourriture/boissons : Bon pour Cuba ! Il y avait de nombreuses possibilités de déjeuner (buffet principal, barbecue de la piscine, buffet de la plage, snacks [... lire plus] dans le café) Les restaurants assis étaient notre choix tous les soirs pour le dîner. Et le snack bar était toujours bon tard dans la nuit. Le personnel : Toujours formidable à Cuba. Surtout les barmans ! Autres : Le café est à voir absolument ! Nous avons également bénéficié d'une offre exceptionnelle pour un hôtel park and fly par l'intermédiaire de tripcentral, ce qui a rendu les choses beaucoup plus faciles. Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage et nous reviendrons sans aucun doute !

What a week! I’ve been to Cuba many times and this was without a doubt the best resort I’ve been to. Beaches: amazing. I don’t even know where to start! Rooms: They’re very nice for Cuba. The showers are the best part. Entertainment: Amazing. The shows were great every night. Food/drinks: Good for Cuba! They had many lunch options (main buffet, pool BBQ, beach buffet, snacks in the coffee shop) The sit down restaurants were our choice every night for dinner. And the snack bar was always good late at night. Staff: Always great in Cuba. Especially the bartenders! Other: The coffee shop there is a must see!! We also got an amazing deal for a park and fly hotel through tripcentral and that made everything a lot easier. Overall it was a great trip and we would definitely come back!

Les bons et les mauvais côtés

L'hôtel était propre, moderne et en bon état. La nourriture était bonne, le service de la piscine principale était bon ainsi que les restaurants alcarte et le service de ménage. Je n'ai pas aimé l'emplacement du hall, qui semblait éloigné du reste de l'hôtel. Manque de divertissement tous les soirs sauf pour les spectacles, peu de musique. Le service du bar du hall et le service du buffet sont inexistants. Il faut se servir soi-même ou faire signe pour un verre. Service très médiocre et inamical [... lire plus], comparé à celui de Cayo Santa Maria. J'ai été à Cuba une douzaine de fois et je trouve que le service ici manque. Pas d'alcool servi au bar de la plage quand nous sommes arrivés à 3 heures du matin, seulement de la boisson gazeuse. L'enregistrement dans le hall est médiocre, il n'y a pas de lumière allumée, il fait très sombre et nous ne pouvions pas voir où nous signions, même après lui avoir dit qu'elle n'avait pas allumé de lumière. Dans l'ensemble, je donnerais à notre expérience une note de 7 sur 10.

Good and bad Hotel was clean, modern and in good shape. Food was good, main pool service was good as well as alcarte restaurants and maid service. Did not like where the lobby was located, seemed distant from the rest of hotel. Lack of entertainment nightly except for shows, little in way of music. Lobby bar service and buffet service non existent. Serve yourself or flag them down for a drink. Very poor unfriendly service, compared to service in Cayo Santa Maria. Been to Cuba a dozen times and feel service here lacking. No alcholol served at beach bar when we arrived at 3 am only pop. Lobby check in poor, no lights on very dark, could not see where we were signing, even after told her she did not turn on a light. Overall I would rate our experience a 7 put of 10.

C'était un grand centre de villégiature

l'hôtel était très bien, le service était très bien, la nourriture était délicate, mais dans l'ensemble c'était un très bon complexe et la plage était très bien, la piscine était bien, les chambres étaient propres, mais je n'ai pas trouvé qu'il y avait assez d'animations et pas beaucoup de restaurants à la carte pour manger, dans l'ensemble c'était un très bon complexe, j'y retournerais

it was a great resort the hotel was great the service was very good the food was soso but overall it was a very good resort and the beach was great the pool was good the rooms where clean but did not find there was enough entertainment going on and not to many restaurants ala cart to eat at overall it was a pretty good resort i would go back

Bon centre de villégiature qui vaut l'argent

L'établissement était en bon état. Propre et bien entretenu. Le seul problème de l'établissement était la douche. La température de l'eau était soit chaude, soit plus chaude, quel que soit le réglage. La nourriture était au mieux correcte. Beaucoup de variété mais une qualité médiocre. La climatisation était excellente. Elle fonctionnait très bien et était la plus silencieuse que j'aie jamais connue. La piscine était bien, mais la couleur était verte, ce qui est bizarre. Le personnel était corre [... lire plus]ct dans l'ensemble. Certains offraient un excellent service, d'autres étaient médiocres. Le groom cherchait trop visiblement à obtenir un pourboire, même s'il n'a pas porté nos bagages dans la chambre. L'excursion à La Havane (excursion d'une journée) a été décevante. Trop de discussions avec le guide et pas assez de visites. L'arrêt à la citadelle n'était qu'une occasion d'exposer l'utilisation aux vendeurs. Nous n'avons pas non plus visité le marché comme annoncé. Le vol Sunwing a été retardé à l'aller, mais Sunwing s'est rattrapé.

Good resort worth the money Facility was in good condition. Clean and well maintained. Only facility issue was the shower. The water temperature was either hot or hotter, no matter how much adjustment. Food was ok at best. Lots of variety but so so quality. Air conditioning was excellent. Worked great and was the most quiet I’ve experienced. Pool was good, but the color was green, weird by design. Staff were ok overall. Some gave great service some were poor. Bell boy was way to obvious looking for a tip, even though he didn’t take our bags to the room. Excursion to Havana (one day excursion) was disappointing. Too much guide talking and not enough seeing. The stop at the citadel was just an opportunity to expose use to vendors. Also didn’t visit the market as advertised. Sunwing flight was delayed going out, but sunwing made up for it.

Un séjour plutôt agréable

Nous avons aimé le resort, la nourriture n'était pas mauvaise mais le personnel de la réception était très impoli, le reste du personnel dans tout le resort était ðŸ' l'italien ala carte était le meilleur Blue Moon aussi bon je n'ai jamais été au restaurant de fruits de mer

Pretty good stay We liked the resort the food wasn't bad but the front desk staff was very rude the rest of the staff throughout the whole resort were 👍 the Italian ala carte was the best Blue Moon also good never did get to the seafood place

Un centre de vacances fantastique et un personnel formidable

Je viens de passer une semaine spectaculaire à l'Ocean Vista. Tout d'abord, merci Amanda ! La réservation avec vous a été très facile et excellente. Notre enregistrement a été très facile et les chambres étaient modernes et propres. Le service était parfait et les gens étaient si amicaux et nous traitaient très bien. Notre femme de chambre Raquel était la meilleure, elle venait toujours nous saluer le matin et vérifier si nous avions besoin de quelque chose de supplémentaire. L'équipe de div [... lire plus]ertissement s'est surpassée pour rendre notre séjour des plus agréables. Milton n'a jamais manqué de venir nous saluer et de s'enquérir de la situation. Les spectacles nocturnes sont excellents. Nous avons également apprécié les animations musicales au Lobby bar le soir avant le spectacle. Nous avons adoré tout le monde au bar de la piscine, où nous avons passé les meilleurs moments. Henry Ernesto, Livia, Mayrelin, Yos et Yeni, vous étiez tellement amusants ! Le hall d'entrée offre une vue imprenable sur la piscine à débordement et le front de mer. Les deux plages étaient magnifiques et le buffet du déjeuner sur la petite plage était extraordinaire, tout comme les gens qui s'y trouvaient. J'ai adoré faire la connaissance de Rachel (un amour) Le personnel du buffet est également très sympathique et il y a toujours un bon choix. J'attendais avec impatience mon omelette le matin, juste pour voir Erlennys (elle faisait mon bonheur avec son grand et beau sourire). Nous avons visité tous les restaurants à la carte et nous les avons beaucoup appréciés. Nous avons également apprécié notre visite quotidienne au Mike's cafe, les filles y sont si amicales. N'oublions pas nos nouveaux amis du Theatre Bar Mirunga, Alejandro, Neston et Adonis. Ils se sont surpassés tous les jours pour rendre notre séjour encore plus agréable. Nous avons vraiment apprécié de faire leur connaissance. Enfin, nous ne pouvons pas oublier les agents d'entretien du terrain qui ont travaillé dur tous les jours pour rendre le site spectaculaire. Nous sommes impatients de revenir l'année prochaine !

Fantastic resort and Awesome Staff Just got back from spending a spectacular week at the Ocean Vista. First of all Thank you Amanda! Booking with you was very smooth and excellent. Our check in was very easy and the rooms were modern and clean. Service was perfect and the people were so friendly and treated us excellent. Our maid Raquel was the best, she always came to say hi in the morning and check to see if we needed anything extra. The entertainment staff went above and beyond to make our stay most enjoyable. Milton always made sure to come and say hi and to see how things were.The shows at night are excellent. We also enjoyed the music entertainment at the Lobby bar at night before the show. Loved everyone at the pool bar, where we had the best time. Henry Ernesto, Livia, Mayrelin, Yos and Yeni, You guys were so much fun!! Lobby has an amazing view which overlooks the infinity pool and the seafront. Both beaches were beautiful and the lunch buffet at the small beach was amazing as well as the people there. Loved getting to know Rachel-(such a sweetheart) Staff at the buffet are also very nice, there was always a good variety to choose from. I looked forward to my omelette in the mornings just to see Erlennys( she made my morning with that big beautiful smile. We visited all the à la cartes and enjoyed them very much too. We also enjoyed our daily visit to Mike's cafe, the girls there are so friendly. Cant forget our new friends at the Theatre Bar Mirunga, Alejandro,Neston and Adonis. They went above and beyond everyday to make our stay that much more enjoyable. Really enjoyed getting to know them. Lastly we can't forget the groundskeepers who worked hard everyday to make it look spectacular . Cant wait to go back next year!

Beautiful Resort

Aucun regret d'avoir réservé ce magnifique complexe. Le personnel est formidable, en particulier au bar de la piscine et au buffet. Toujours accueillis avec un grand sourire ou un high five. La nourriture était très bonne pour Cuba, le complexe était très propre et facile à naviguer. Je reviendrais sans hésiter. 😎

No regrets booking this beautiful resort. The staff are amazing, especially the pool bar, as well as the buffet. Always greeted with a big smile, or a high five. Food was very good for Cuba, the resort was very clean, and easy to navigate. I would return in a heartbeat. 😎

Il y en a pour tous les goûts

Ce complexe hôtelier relativement récent est un 4 étoiles bien représenté avec tous les équipements nécessaires pour me donner envie de revenir. La nourriture était abondante et savoureuse. Les lits n'étaient pas durs. Le personnel était énergique et serviable. J'ai apprécié les divertissements nocturnes dans le hall et le théâtre, mais tout s'est calmé vers 23 heures (je pense qu'un bus emmenait les fêtards dans un bar/discothèque à proximité). Notre demande de chambre au rez-de-chaussée a ét [... lire plus]é acceptée et la douche à l'italienne a été bénéfique pour faciliter l'accès. Il y avait un mélange de jeunes et de moins jeunes avec une pataugeoire séparée pour les enfants. Vous aviez le choix entre deux belles plages, dont l'une était accessible en kayak. Il y avait un bureau de change dans le hall de l'hôtel pour acheter des cartes wifi (1 peso CUC pour 1 heure) ou des cigares/rhum.

Something for everyone This fairly new resort is a well represented 4 star with all the amenities to make me want to return again. The food was plentiful and tasty. Beds were not hard. Staff were energetic and helpful. I enjoyed the nightly entertainment in the lobby & theatre, but everything quieted down around 11pm. (I think a bus took partiers to a bar/disco close by.) Our pre-arranged ground floor room request was granted and the walk-in shower was beneficial for ease of access. There was a mix of young and old with a separate wading pool for kids. You could choose from two beautiful beaches with kayak use at one. There was a money exchange at the hotel lobby to buy wifi cards ( 1 CUC peso for 1 hour) or cigars/rum.

Grande période

C'était mon 4ème ou 5ème séjour à Cuba mais mon 1er séjour à Ocean Vista Azul. Le complexe est propre, les chambres sont propres, le personnel est très aimable, le terrain est bien entretenu tous les jours. Les restaurants étaient excellents et le buffet était bon. J'ai toujours dit que si vous êtes difficile à manger, vous n'aimerez peut-être pas Cuba. Le personnel du bar de la piscine était formidable et les animateurs étaient géniaux ! Nous avons rencontré des gens qui étaient déjà venus [... lire plus] plusieurs fois dans ce complexe, ce qui est pour moi un bon signe. Je retournerais à Ocean Vista Azul !

Great Time This was my 4th or 5th time to Cuba but my 1st time at Ocean Vista Azul. The resort was clean, the rooms were clean, the staff very friendly, the grounds are well maintained everyday. The restaurants had great food and the buffet was good. I have always said "if you are a picky eater you may not like Cuba". The swim up bar staff were amazing and the entertainment staff were great! We had met people that had been to this resort a couple of times, to me that is a good sign. I would go back to Ocean Vista Azul!

Ocean Vista Azul

Nous avons séjourné ici du 28 février 2018 au 7 mars 2018. Bien que Ocean Vista Azul soit classé 5 étoiles et que ce soit un magnifique complexe, il ne vient pas sans quelques inconvénients et je devrais dire qu'il est timide de 5 étoiles. Cela étant dit, les avantages l'emportent certainement sur les inconvénients. Nous avons réservé avec le surclassement Privilège et nous nous sommes parfois demandé si cela en valait la peine, mais nous avons décidé que si nous n'avions pas réservé le Priv [... lire plus]ilège, nous n'aurions peut-être pas apprécié ce séjour autant que nous l'avons fait. Le personnel du salon Privilege (Maikel et Milainie (Lala)) et (Jovan et Andenada ? ?) et le personnel du restaurant Privilege - Neptune (Maite et Katia) ont fait en sorte que le surclassement Privilege en valait vraiment la peine et devraient être reconnus pour l'excellence de leur service. Cependant, c'est là que le coût du Privilège s'arrête. Yadil, le responsable du service Privilège qui nous a été attribué, a laissé beaucoup à désirer. À notre arrivée, l'une de nos cartes-clés ne fonctionnait pas et il devait nous en procurer une autre, mais il ne l'a jamais fait. Nous avons fini par la récupérer nous-mêmes plus tard dans la semaine. Un jour, j'ai appelé pour parler à Yadil et il n'était pas à son bureau, mais j'ai laissé un message pour qu'il nous appelle. Quand je suis finalement allé lui parler, il m'a dit que je vous avais appelé il y a trois secondes, sans se rendre compte que ma femme était encore dans la chambre... Il a menti et n'avait jamais appelé. Le service clientèle, et en particulier le service clientèle Privilege, devrait prendre exemple sur le personnel du salon Privilege et du restaurant Privilege. Je ne saurais trop insister sur la qualité du service que nous avons reçu de Maikel, Milainie, Jovan, Andenada, Maite et Kaitia....Merci encore ! Les chambres sont très modernes, propres et spacieuses, mais pour ce qui est de payer Privilège et d'obtenir une chambre qui donne sur une zone de construction ET qui continue la construction bien après le coucher du soleil (22h30 une nuit), sans parler du trafic constant entrant et sortant de la station qui commence tôt et continue dans la nuit, ce n'est pas ce que je considère comme une chambre Privilège, mais heureusement qu'il y a des bouchons d'oreille. Notre chambre a également été très bien desservie par Yanerris ! Elle n'a pas seulement fait de la sculpture sur serviettes, mais elle a aussi fait un nettoyage superbe et elle est aussi très sympathique. Merci Yanerris pour son service exceptionnel ! Avec son sourire éclatant et ses salutations, vous vous êtes sentis spéciaux. La piscine à débordement était incroyable. C'est un endroit magnifique pour être pendant la journée, même s'il faisait un peu froid pour nager. En général, il y avait des places assises dispersées à la piscine à débordement jusqu'à environ 10 heures. Les plages, bien que très belles, sont un peu difficiles d'accès. La plus petite plage, plus proche, est plus calme et dispose d'un restaurant. La plus grande plage est un peu plus éloignée, mais c'est là que se déroulent toutes les activités et tous les sports de la plage. La piscine principale est une très belle piscine aménagée pour plaire aux adultes et aux jeunes. A l'une des extrémités se trouvait le bar et le restaurant de la piscine qui servait des hamburgers, des hot-dogs, des frites, etc. La nourriture était bonne mais il y avait beaucoup de monde. Le côté réservé aux enfants est équipé d'un toboggan gonflable et nous avons également vu quelques adultes s'amuser. Il y a aussi une boutique de souvenirs près de la piscine....mais bon courage pour y faire des achats car c'est l'endroit préféré des "Lifeguards" et ne faites pas attention à eux pendant que vous essayez de regarder ce que la boutique a à offrir car ils ne s'écartent pas de votre chemin ! Les divertissements du soir dans le hall étaient bons, mais très discrets, et après le dîner, on avait l'impression de s'assoupir en attendant le début des spectacles. Peut-être faudrait-il prévoir des animations plus dynamiques comme les 3 violonistes... ils étaient TRES bons ! Vos statues humaines sont également très divertissantes ! Pour ceux qui souhaitent faire une excursion à Varadero, vous devrez marcher jusqu'à l'arrêt de bus situé à l'extérieur de la propriété et descendre un peu la route, ou bien il y a toujours un grand choix de taxis à prendre, dont certains sont vos belles voitures d'époque. Par ailleurs, pour ceux qui souhaitent se rendre à La Havane pour la journée, il est préférable d'opter pour des visites privées plutôt que pour des visites de groupe en autocar. Nous avons pris un tour privé avec I Love Cuba Photo tour avec Yosel et c'était le meilleur tour de tous les temps. Vous pouvez leur fournir une carte SD et ils vous photographieront toute la journée. Best Tour Ever....Merci encore une fois Yosel !!! Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable dans un magnifique complexe hôtelier. Tout bien considéré, oui, nous reviendrons dans ce complexe et nous savons maintenant ce qu'il faut prendre en considération lors d'un séjour.

We stayed here from Feb 28, 2018 – Mar 7, 2018. Although Ocean Vista Azul is rated a 5 star and is a beautiful resort is does not come without some cons and I would have to say it is shy of 5 stars. With that being said, the Pros certainly outweigh to Cons. We booked with the Privilege upgrade and sometimes questioned if it was worth it but decided if we hadn’t booked the Privilege we may not have enjoyed this stay as much as we did. The staff at the Privilege Lounge (Maikel and Milainie (Lala)) and (Jovan and Andenada ??) and the staff at the Privilege restaurant- Neptune (Maite and Katia) you made the Privilege upgrade so very worth it and should be recognized for your excellence in service. However, that is where the cost of the Privilege ends. Our appointed Privilege Service guy/butler, Yadil left a lot to be desired. Upon arrival, one of our keycards did not work and he was going to get us another one but never did. We eventually got it ourselves later in the week. One day I called down to speak to Yadil and he wasn’t at his desk but I left a message to call us. When I finally went down to speak to him he said I just called you 3 seconds ago…not realizing that my wife was still in the room….he lied and had never called. Guest services and especially Privilege guest services need to take lessons from the staff in their Privilege Lounge and Privilege Restaurant. I can not say enough about how great of service we received from Maikel, Milainie, Jovan, Andenada, Maite & Kaitia....Thank you again! The rooms are very modern, clean and spacious but as for paying Privilege and getting a room that looked out over a construction zone AND continued construction well past sundown (10:30 PM one night) not to mention the constant traffic in and out of the resort beginning early and continued into the night, this is not what I consider a Privilege room but thank goodness for earplugs. Our room was also very well attended by Yanerris! She was not only a great towel sculpture maker but her cleaning was superb and she is very friendly too. Thank you Yanerris for you outstanding service!!! Her bright smile and greetings made you feel special. The infinity pool was amazing. It is such a beautiful place to be during the day even though it was a bit cold to swim in. Generally there was scattered seating at the infinity pool until about 10. The beaches, although very beautiful were a bit of a hike to get to. The smaller beach which is closer has a restaurant near it and quieter. The larger beach was a bit far but that is where all the “Beach” activities and sports takes place. The main pool was a very nice pool set up to please both adults and young. One end had the swim up bar and also the pool restaurant that served hamburgers, hotdogs and fries etc. Good food but very busy. The side set up for the kids has an inflatable slide that we also saw a few adults taking part in the fun. There is also a gift shop near the pool....but good luck shopping there as it is the favorite place for the "Lifeguards" to hang and never mind them while you are trying to look at what the shop has to offer because they are not moving out of your way! The evening entertainment in the lobby was good but very low keyed entertainment and after dinner brought on a slumber feeling when waiting for the shows to start. Maybe introduce some upbeat entertainment like the 3 violin players….they were VERY good! Your human statues are also quite entertaining!! For those interested in taking a day trip into Varadero you will need to walk to the bus stop off of the property and down the road a bit or there is always a plentiful selection of cabs to take and some being your beautiful vintage cars. Also, for those interested in going to Havana for the day….look outside of your Tour Bus group tours and go for the Private Tours instead. We took a Private tour with I Love Cuba Photo tour with Yosel and it was the best tour ever. You can provide them with a SD card and they will photograph you whole day. Best Tour Ever....Thanks again Yosel!! Overall, a very pleasant stay at a beautiful resort. All things considered, yes, we would visit this resort again and now know the things to take into consideration when staying.

Très beau centre de villégiature

Le personnel était formidable. La chambre d'hôtel n'avait pas de sèche-cheveux en état de marche, mais j'avais apporté le mien, donc pas de problème. Nous avons eu du mal à trouver la bonne température de l'eau dans la douche, mais nous avons fini par comprendre lol, ce qui nous laisse un souvenir très amusant ! La piscine était superbe et les espaces de bar étaient fabuleux - malgré le temps d'arrêt dû à une panne qui nécessitait une réparation, l'hôtel a fait un travail extraordinaire pour pas [... lire plus]ser au plan B. La nourriture et les serveurs étaient vraiment excellents. Soirées et après-midi musicales divertissantes avec de très bons musiciens. Tous les sourires tous les jours, toute la journée... des plages et des vues magnifiques. Les Cubains sont des gens fiers et je me suis sentie privilégiée de voir et de partager leur maison.

Very nice resort The staff was amazing. The hotel room had no working hairdryer but I had brought my own-so no big deal We had quite the time trying to get the correct water temperature in the shower but we figured that out eventually lol so we have a very funny memory for sure! Blonde moments lol The pool was great and swim up bar areas were fabulous- despite the down time due to something breaking and needed fixing the hotel did an amazing job of going to plan B. Really great food and servers. Entertaining evenings and afternoon music with lots of really great musicians. All smiles everyday all day...great beaches and views. The People of Cuba are proud people and I felt privileged to see and share their home.

Une expérience fantastique

Un hôtel charmant et accueillant, avec un service et des animations de qualité. Le bar-salon "privilège" était l'un de nos endroits préférés après le dîner ! Les restaurants étaient excellents et ils ont accepté l'allergie aux arachides de mon fils. Notre famille reviendrait volontiers !

Fantastic Experience A lovely, inviting hotel with great service and entertainment. The privilege lounge/bar was one of our favourite after dinner hangouts! The restaurants were great and they happily accommodated my son's peanut allergy. Our family would happily return!

Station de bonne qualité

Je ne peux dire que du bien de mon séjour à Ocean Vista. La nourriture était bonne, c'était propre, le personnel était amical et accommodant. La plage était magnifique. Je recommanderais ce complexe à mes amis et à ma famille.

Good quality resort I can only say positive things about my stay at Ocean Vista. The food was good, it was clean, the staff were friendly and accomadating. The beach was beautiful. I would recommend this resort to my friends and family.

Ocean Vista Azul

Nous avons séjourné à l'Ocean Vista Azul à Varadero, Cuba, du 1er au 8 mars. À notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel du hall d'entrée. Le hall est toujours très propre, bien éclairé et, dans l'ensemble, c'est un grand espace agréable et accueillant, avec de nombreux sièges confortables, qui propose également de la musique en direct le soir. Nous avons été enregistrés rapidement et nos bagages ont été emmenés dans notre chambre. Nous avons opté pour la formule  [... lire plus]"Privilège", qui nous permet de bénéficier de tous les services de l'hôtel. Nous avons eu droit à une visite rapide et à un récapitulatif de ce que notre forfait avait à nous offrir, puis on nous a montré notre chambre avec vue sur l'océan. Notre chambre était très propre, moderne et bien entretenue. Notre vue sur l'océan était absolument magnifique ! La chambre dispose d'un lit king size, de nombreux oreillers supplémentaires, d'une télévision à écran plat et de sièges confortables. Nous avons toujours eu de l'eau chaude pour la douche et la salle de bains était belle et spacieuse. Le service de ménage était impeccable et nous étions toujours heureux de voir quelque chose d'amusant et d'unique fait pour nous à partir de nos serviettes de bain et de fleurs fraîches. Les divertissements étaient animés et créatifs et les animateurs étaient interactifs, extravertis et amusants. La piscine à débordement est charmante et la vue sur l'océan est magnifique. Le personnel de service nous demandait souvent si nous avions besoin de rafraîchissements lorsque nous nous prélassions au bord de la piscine. La grande piscine est superbe, très spacieuse, avec de nombreux espaces pour se détendre et se relaxer. Les activités proposées au bord de la grande piscine étaient toujours très animées, interactives et amusantes. Le snack-bar situé près de la grande piscine manquait régulièrement de frites, mais essayait toujours de les remplacer par autre chose. La nourriture... (c'est la pire crainte de tous ceux qui vont à Cuba, lol) mais rassurez-vous, nous avons toujours eu l'embarras du choix. Avec notre forfait, nous avions la possibilité de manger dans tous les restaurants à la carte ; notre premier dîner a eu lieu au Limoncello, le restaurant italien. L'antipasto que nous avons dégusté avant le repas était délicieux. Mon mari et moi avons commandé des plats de pâtes très simples. Nous avons tous deux été déçus par nos plats, car ils manquaient d'assaisonnement et de saveur, mais d'un autre côté, ils étaient frais et chauds et le service était excellent. Nous avons ensuite pris un repas à la carte au restaurant Neptune ; nous avons tous deux mangé les queues de langouste cubaines et elles étaient délicieuses ! Nous avons savouré chaque bouchée et, une fois de plus, le service était impeccable. Notre dernier repas à la carte était au restaurant Blue Moon ; malheureusement, je ne peux pas vous dire comment était la nourriture parce qu'après avoir attendu plus d'une heure et 20 minutes pour nos entrées ; avec notre eau qui n'a été remplie qu'une seule fois, nous avons décidé de quitter le restaurant et d'aller au buffet. En ce qui concerne le buffet, le grill de poisson était excellent, avec plusieurs choix, il était toujours frais et savoureux. La grillade de viande était également très bonne, avec de nombreuses options de viande différentes et tout était bien assaisonné et toujours très frais. Il y avait une station de pâtes fraîches qui, lorsqu'elles étaient bien préparées, étaient très agréables. Il y avait beaucoup de pains fraîchement cuits, les antipasto étaient excellents et il y avait toujours une belle variété de légumes frais. Tout le personnel du buffet était chaleureux, amical et attentif. Pour le petit-déjeuner, nous avons pu commander le service en chambre, qui doit être réservé la veille au soir. Notre première expérience avec le room service a été excellente, nous avons reçu exactement ce que nous avions commandé et à l'heure ; tout était chaud et frais. Cependant, la fois suivante, notre commande n'a pas été envoyée et lorsque nous avons appelé le matin pour confirmer notre commande, on m'a raccroché au nez trois fois. Nous avons donc opté pour le petit-déjeuner à la carte du Neptune, qui était toujours bon. Des omelettes fraîches, du bacon, des croissants, des fruits, etc. Malheureusement, notre dernière expérience avec le service en chambre n'a pas été très bonne ; notre commande a de nouveau été égarée, mais j'étais déterminé à l'obtenir - cependant, lorsqu'elle est arrivée avec une heure de retard, elle était froide et insatisfaisante. En choisissant l'offre privilégiée, les boissons et les spiritueux de qualité supérieure étaient inclus. Nous avions le choix entre une grande variété de boissons. Une chose que je dirai à propos du bar privilégié, c'est qu'il est si peu éclairé à l'intérieur et à l'extérieur qu'on a l'impression qu'il est toujours fermé. Malheureusement, cela a nui à l'ambiance. Nous demandions même s'ils étaient fermés ou sur le point de l'être. La plage : elle est absolument magnifique, propre, il y a beaucoup de chaises longues et l'eau est cristalline ! Il y a beaucoup de choses à faire : plongée avec masque et tuba, catamaran et activités amusantes sur la plage avec le personnel. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent un séjour relaxant et amusant ! Ce n'est certainement pas un endroit où l'on fait la fête, mais c'est vraiment un endroit relaxant et agréable !

We stayed at the Ocean Vista Azul in Varadero, Cuba from March 1st - March 8th. Upon our arrival we were warmly welcomed by the front lobby staff. The lobby, is kept very clean at all times, is brightly lit and overall is a nice, welcoming large space, with plenty of comfortable seating, which also offers live music in the evening. We were checked in promptly and our luggage was taken to our room. We opted for the "privileged" package, which afforded us all of the resort's amenities. We were taken on a quick tour and rundown of what our package had to offer us and were then shown our ocean front view room. Our room was very clean, modern and kept in good repair. Our view of the ocean was absolutely magnificent! The room boasts a nice king size bed, with plenty of extra pillows, a flat screen TV and comfortable seating. We always had hot water for showering and the bathroom was nice and spacious. Our Maid Service was on point and we were always happy to see something fun and unique made for us from our bath towels and fresh flowers. The entertainment was lively and creative and the entertainers were interactive, outgoing and fun. The infinity pool is lovely and the view of the ocean from it is beautiful. The Wait Staff would often ask us if we needed refreshments while lounging by the pool. The larger pool was great; very spacious, with plenty of spaces to find a place to lounge and relax. Pool side activities at the larger pool area were always hopping, interactive and fun. The snack bar located at the larger pool, would regularly run out of fries, but would always try to substitute with something else. The food... (this is everyone's worst fear of going to Cuba lol) but rest assured we always had plenty of options to choose from. With our package we had the option of dining at all of the a la carte restaurants; our first dinner was at Limoncello, which is their Italian restaurant. The antipasto was tasty, which we had before our meal. Both my husband and I ordered very simple pasta dishes from the menu, we were both underwhelmed with our dishes; as they lacked seasoning and flavor, but on the plus side they were fresh and hot and the service was great. Our next a la carte dining experience was at Neptune's restaurant; we both had the Cuban rock lobster tails and they were delicious! We enjoyed every bite and again, the service was on point. Our last a la carte was at the Blue Moon restaurant; unfortunately I can't tell you how the food was because after waiting over an hour and 20 mins for our entree's; with our water only being refilled once, we decided to leave the restaurant and hit the buffet. As for the buffet; The fish grill was great, with a few choices to choose from, it was always fresh and tasty. The meat grill was very good as well, boasting many different meat options and everything was seasoned nicely and was always very fresh. There was a fresh pasta station, which when prepared properly was very enjoyable. There was plenty of freshly baked breads, the antipasto options were great and there was always a nice variety of fresh vegetables. All of the Wait Staff in the Buffet were warm, friendly and attentive. For breakfast we were able to order room service which needs to be booked the evening before. Our first room service experience was great, we got exactly what we ordered and right on time; everything was hot and fresh. However, the next time we ordered room service our order was not submitted and when we called in the morning to confirm our order, I was hung up on 3 times. So we opted for Neptune's a la carte for breakfast instead; which was always good. Fresh omelettes, bacon, coissants, fruits etc. Sadly, our last room service experience was again not that great; our order again was misplaced, but I was determined to get it lol - however, when it arrived an hour late, it was cold and unsatisfactory. In choosing the privileged package, premium drinks and spirits were included. We had a large variety to choose from. One thing I will say about the privileged bar; is that it is so dimly lit inside and out, that it made it feel like it was always closed. So unfortunately that cramped the ambiance for us. We would even ask if they were closed, or just about to close. The beach; it's absolutely beautiful, clean, plenty of loungers available and the water is crystal clear! Plenty of things to do; snorkeling, catamaran and beach side fun activities with the staff. Overall I would highly recommend this resort to anyone looking for a relaxing and fun time away! Definitely not a party type resort; but most definitely a relaxing and enjoyable place to be!

Nouveau, propre et confortable

L'Ocean Vista Azul (OVA) est un nouveau complexe hôtelier (les habitants de la région disent qu'il s'agit de l'avant-dernier à avoir ouvert ses portes à Veradaro). Les chambres sont belles, grandes et accueillantes, avec une salle de bain et une douche spacieuses. J'ai pris le grand lit et les oreillers fournis étaient assez fermes et confortables pour un homme de 100 kg. Les piscines sont propres et la température de l'eau est suffisamment fraîche pour se rafraîchir. L'hôtel est situé sur u [... lire plus]ne falaise rocheuse, il faut donc marcher quelques mètres à gauche ou environ 50 mètres à droite pour accéder à l'une ou l'autre des plages, qui sont partagées avec d'autres hôtels. La plage principale du complexe se trouve sur la droite et est profonde, avec un beau sable blanc. Des chaises longues étaient disponibles même après le petit-déjeuner, tant à la plage qu'à la piscine. Après le dîner, vous pouvez vous rendre au salon pour écouter de la musique et prendre un dernier verre. Dans tous les cas, le personnel était poli et accueillant. Du vrai café (pas de sirop) et beaucoup de rhum. L'OVA était-il parfait ? Non. Des amis ont eu des problèmes avec la température de l'eau dans les chambres (d'abord froide, puis beaucoup trop chaude). Les personnes travaillant au bar ou à la machine à expresso ne savaient pas toutes ce qu'elles faisaient - une formation s'impose. La nourriture était correcte : fraîche (approvisionnement local), en bonne quantité et bien préparée, ce qui est tout ce dont j'ai besoin. J'ai déjà mangé de la meilleure qualité, donc si vous recherchez une expérience gastronomique, ce n'est pas pour vous. En résumé, l'OVA n'a rien fait de mal et la plupart des choses (toutes les choses importantes) sont bonnes. J'y retournerais et je le recommanderais à d'autres, car il s'agit d'un excellent rapport qualité-prix.

New, Clean and Comfortable The Ocean Vista Azul (OVA) is a new resort (local folks said the second last to be opened at Veradaro). The rooms are lovely, large, and welcoming with a spacious bathroom and shower. I had the king-bed and and the supplied pillows were firm and comfortable enough for a 100 kg. male. The pools were clean and the water temperature was cool enough to refresh. The resort sits on a rocky cliff so you need to walk a few yards left or about 50 yards right to access either beach which are shared with other resorts. The main beach for the resort is to the right, and is deep, with lovely white sand. Lounge chairs were available even after breakfast at both the beach and the pool. After dinner, travel up to the lounge for live music and a nightcap. Staff in all cases were polite and welcoming. Real coffee (not syrup) and lots of rum. Was OVA perfect? No. Friends had problems with getting the water temperature in the rooms correct (first cold, then way too hot). Not everyone working the bar or espresso machine knew what they were doing - training needed. The food was OK: fresh (locally supplied), in good quantity and well prepared which is all I require. I have had better quality though, so if you are looking for a gourmet experience, this is not for you. In summary, OVA got nothing wrong and most things (all the important things) right. I would go back and would recommend it to others as a really good value.

Piscine à l'infini ! !!

Aimé : - Notre chambre et l'emplacement de l'hôtel (à proximité de la grotte des pirates pour les fêtes et du centre-ville) - Le terrain était bien entretenu et le complexe n'était pas trop grand - Les plages (la petite plage et la grande plage sont toutes deux magnifiques, il y a beaucoup de chaises, les activités se déroulent principalement sur la grande plage qui est un peu à pied mais qui en vaut la peine car on peut y faire de la plongée libre, du paddle, du kayak, etc.) - La piscine in [... lire plus]finie était vraiment à couper le souffle, et étonnamment pas trop encombrée par les nageurs (...endroit idéal pour prendre des photos !) Ce que je n'ai pas aimé : - La nourriture tant au buffet qu'aux dîners à la carte (pas d'assaisonnement, froid, trop cuit, etc.) - Les boissons (je m'en suis tenu à ma limonade à la vodka car le sexe sur la plage de ce complexe était trop amer, et les pina coladas avaient plus le goût d'un mélange de poudre que je ne l'aurais souhaité) - L'expérience à la carte en général était un casse-tête (pas de réservation à moins de payer le forfait premium) et les restaurants (surtout les bons) étaient toujours pleins rapidement Recommandation : - Catamaran (Cayo Blanco Plus) : 8 heures de bateau, plongée en apnée au milieu de l'océan, interaction avec les dauphins, déjeuner et temps libre à la plage de Cayo Blanco et encore plus de fête sur le bateau jusqu'au rivage - Cuevos Los Pirates (grotte des pirates) : 10 CUC pour entrer, la fête commence vers minuit, les boissons sont à des prix raisonnables, le spectacle est extraordinaire vers 23 heures (meilleur que celui de la station) - Bus à impériale : 5 CUC pour une carte journalière, le bus se rend au centre ville de Varadero où se trouvent les marchés, les restaurants, le centre médical et les banques

Infinite Pool !!! Loved: - Our room/location of the hotel (close to the pirate cave for parties, and the city centre) - The grounds were well maintained and the resort was not too big - Beaches (small beach and big beach both beautiful, plenty of chairs, activities mostly on the bigger beach which was a bit of a walk but well worth it cuz of free snorkelling, paddle boating, kayaking etc.) - The infinite pool was honestly breathe taking, and surprisingly not too congested with swimmers (...amazing spot to take pictures!) Did not love: - The food both in the buffet and a la carte dinners (no seasoning, cold, over cooked etc.) snack bar food was great though! - Drinks (stuck to my lemonade with vodka cuz the sex on the beach at this resort was too bitter, and the pina coladas tasted like powder mix more than I liked it to) - A la carte experience in general was a headache (no reservations unless you pay for premium package) and the restaurants (especially the good ones) were always full quickly Recommendation: - Catamaran (Cayo Blanco Plus): 8 hours of boating, snorkling in the middle of the ocean, interacting with dolphins, lunch and free time at Cayo Blanco beach and more partying on the boat all the way to shore - Cuevos Los Pirates (Pirate Cave): 10 CUC to get in, party gets going around midnight, reasonably priced drinks, amazing show at 11pm-ish (better than the ones on resort) - Double decker busses: $5 CUC for a day pass, bus travels to the city centre of Varadero where the markets, restaurants, medical centre and banks are located