Un centre de villégiature agréable

C'est un beau complexe hôtelier. Nous avons apprécié notre séjour. Le service était très bon, le personnel a fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable. Le complexe est ancien, le bâtiment est vieux, je n'ai pas aimé les toilettes publiques, les portes étaient cassées, ils sont en mode réparation tout le temps et ils font de leur mieux pour que vous soyez à l'aise. Le service en chambre est bon, mais il pourrait être amélioré. La nourriture est très bonne mais il n'y a pas beaucoup pour [... lire plus] ceux qui sont végétariens. Magnifique hêtre et plus belle piscine dans l'ensemble, je lui donne 3,5 à 4 étoiles.

A nice resort It is a nice resort We enjoyed our stay there. The service was very good, the staff tried thier best to make is a pleasant stay for us. The resort is an old one the building is old , didn't like the public washrooms the doors were broken, they are in fixing mode all the time and they are doing the best to make you comfortable. Room service is good they it could be better. Food is very good but there are not much for those who are vegetarian. Beautiful beech and more beautiful pool area overall I give it 3.5 to 4 stars.

Je ne reviendrais pas

Ce complexe était agréable mais certains défauts nous empêcheraient d'y retourner, malheureusement. Le côté réservé aux adultes du Grand Memories - le Santuaire - était calme et certainement très relaxant. Les zones de la piscine et de la plage étaient sans aucun doute la meilleure partie de ce complexe. Ils sont absolument magnifiques. La piscine n'était pas très fréquentée et il était toujours possible de trouver une place à l'ombre ou au soleil. Le bar au bord de la piscine était génial. Sant [... lire plus]a Maria lui-même est isolé en ce sens qu'il n'y a pas grand-chose dans les environs immédiats (ville où aller par exemple) mais vous venez ici pour vous éloigner et profiter de moins d'agitation. Varadero est à 2 heures et La Havane à 4 heures. Le personnel était dans l'ensemble sympathique mais la compréhension générale de l'anglais était médiocre pour une grande partie du personnel, même dans le service de conciergerie. Par conséquent, la communication pour les instructions et les directions était difficile. Le personnel du Sun Wing-Nexus était cependant très serviable et communiquait bien. Le service de majordome dans cette partie de l'hôtel était pratique, mais là encore, la communication n'était pas excellente. La nourriture était moyenne, fade au mieux, mais les nombreux restaurants à la carte offraient une certaine variété. Les chambres et le terrain étaient propres et bien entretenus. Je donnerais une note de 3 étoiles selon les normes canadiennes. La principale raison pour laquelle nous ne recommanderions pas cet hôtel est qu'il a connu des problèmes d'eau dans le passé. Bien que nous ne soyons pas sûrs de la véritable raison, qu'il s'agisse de tuyaux qui se brisent ou d'autres problèmes, le centre de villégiature ferme l'eau pendant la journée. Nous avons eu 2 jours où ils ont fait cela et ils ne vous diront pas quand ni pour combien de temps. Nous avons parlé à d'autres personnes qui ont séjourné la semaine avant nous et ils ont eu 4 jours sur 7 sans eau pendant la majeure partie de la journée. Apparemment, il est arrivé que des clients soient obligés d'aller à la piscine avec leur seau à ordures pour obtenir de l'eau afin de tirer la chasse d'eau. Ceci est également lié à l'insalubrité des salles de bain au bord de la piscine (avec des rapports de toilettes débordantes) et des questions plus sérieuses sur la façon dont le personnel du restaurant se lavait les mains et les zones de cuisine pour cuisiner et préparer notre nourriture ! C'est regrettable, mais nous ne reviendrons pas dans cette partie de Cuba. Nous pensons que le problème de l'eau concerne la plupart des stations balnéaires de cette région. A part cela, c'est un bon rapport qualité/prix car la plage et la piscine sont magnifiques.

Would not go back This resort was nice but some flaws would make us not return, unfortunately. The adults only side of the Grand Memories - the Santuary was quiet and certainly very relaxing. The pool and beach areas were definitely the best part of this resort. Absolutely gorgeous. The pool was not busy and you could always find a shade or sun spot. The poolside bar was great. Santa Maria itself is remote in that there is not a lot in the immediate area (town to go to for example) but you go here to get away and enjoy less hustle and bustle. Varadero 2 hours away; Havana 4 hours. The staff overall were friendly but the general understanding of English was poor for many of the staff even in the concierge service. As a result the communication for instructions, directions was hard. The Sun Wing-Nexus staff however were very helpful and communicated well. The butler service in this side of the resort was convenient to have but again communication not great. The food was average, bland at best but many a la carte restaurants gave some variety. The rooms and grounds were neat and tidy. I would give a 3 star rating in Canadian standards. The main reason we would not recommend this hotel is that they have a history of water issues. Although not sure the real reason, whether it's pipes breaking or other problems, the resort will shut the water off during the day. We had 2 days when they did this and they will not tell you when or for how long. We talked to other people staying the week before us and they had 4 of 7 days without water for most of the day. Apparently there have been times when guests had to go to the pool with their garbage buckets to get water in order to flush the toilets. This also related to unclean poolside bathrooms (with reports of toilets overflowing) and more serious questions of how restaurant staff were washing their hands and kitchen areas to cook and prepare our food! It's unfortunate but we would not return to this part of Cuba. We are of the understanding that the water issue involves most of the resorts in this area. Other than that it would be good value for what you pay as the beach and pool were beautiful.

Très bien.

C'était calme et amical, comme nous le souhaitions. Le personnel s'efforce de rendre les visiteurs heureux. Le terrain était magnifique, avec beaucoup de fleurs et d'arbustes. Musique différente à la piscine tous les jours. La nourriture est correcte, ce qui est normal à Cuba. Les deux autres Resorts communicants étaient plus bruyants avec des enfants et plus de monde. Celui-ci était parfait pour nous. La plage est fantastique. Eau bleue et ciel bleu. Le sable était blanc et profond - génial.

Very nice. It was calm and friendly, like we wanted. The staff/workers try very hard to keep visitors happy. Grounds were beautiful, lots of flowers and shrubs. Different music by the pool daily. The food is ok which is normal for Cuba. The two other connecting Resorts were noisier with children and more people. This was perfect for us. The Beach was fantastic. Aqua blue water and blue skies. The sand was white and deep - awesome.

Bon centre de villégiature

Le service d'enregistrement est excellent, le hall d'entrée est agréable avec un bar, les chambres sont belles, certaines ont été rénovées et se trouvent sur l'un des trois étages, ce qui est une bonne hauteur. Superbe plage, piscine très agréable avec beaucoup de chaises longues et de l'ombre

Good resort Great service with check in, nice lobby area with bar, rooms are nice, some updated and on one of 3 floors which is a nice height. Great beach, pool is really nice with lots of lounge chairs and shade

Un lieu de villégiature idéal pour des vacances reposantes

Mon mari et moi pensions qu'il nous fallait un dernier voyage à Cuba avant que le pays ne devienne aussi populaire auprès des Américains que des Canadiens. Ce complexe n'a pas déçu. Il possède la meilleure plage que nous ayons visitée à Cuba et ressemble vraiment à un sanctuaire - paisible, peu fréquenté, avec des chambres très proches de la plage et de la piscine. Il y a plusieurs problèmes "mineurs" qui doivent être résolus, par exemple, le très mauvais service wifi, les toilettes publiques [... lire plus] en mauvais état, et le rôle peu clair/questionnable joué par les majordomes. Mais dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerions volontiers.

Just the right resort for a restful holiday My husband and I felt we needed one more trip to Cuba before the country becomes as popular with Americans as Canadians. This resort did not disappoint. It has the best beach we've been to in Cuba and really does feel like a sanctuary - peaceful, uncrowded, with rooms very close to the beach and the pool. There are several 'minor' issues that need to be addressed, for example, very poor wifi service, public washrooms in poor condition, and unclear/questionable role played by butlers. But overall we enjoyed our stay and would gladly return.

Sanctuaire

Le personnel était extrêmement serviable, amical, amusant et toujours disponible. L'emplacement est magnifique, le complexe est bien entretenu et propre. Plage incroyable, sans fin, bien entretenue. La nourriture était bonne, bien que déçue par la sélection de fruits disponibles, mais seulement parce que je n'aime pas la papaye et la mangue. La chambre était propre, le lit et les oreillers étaient très confortables. Les toilettes du hall et de la piscine étaient un problème uniquement p [... lire plus]arce que plusieurs cabines ne fonctionnaient pas et que celles qui fonctionnaient n'avaient pas de serrures en état de marche. Plusieurs jours, il n'y avait pas assez de serviettes de plage propres. J'aurais aimé qu'on me parle des insectes et qu'on me recommande de porter un insecticide le jour et la nuit. Déçu que le banquier sur place n'ait pas mis à disposition des pesos cubains plus petits pour échanger de l'argent.

Sanctuary Staff were extremely helpful, friendly, fun and always available. Beautiful location, resort was well kept and clean. Amazing, never ending, well maintained beach. Food was good, although disappointed in the selection of fruit available, but only because I don’t like papaya and mango. The room was clean, the bed and pillows were very comfortable. Lobby and pool washrooms were an issue only because several of the stalls were not working and those that were did not have working locks. Several days there were not enough of clean beach towels. Wish someone would have told me about the bugs and recommended wearing bug spray during the day as well as night. Disappointed the on-site banker did not have smaller Cuban pesos available to exchange money.

Punaises de lit

Le terrain autour du jardin est magnifique. La piscine et la plage sont magnifiques. Le Sanctuaire où nous avons séjourné n'était pas nettoyé régulièrement, sauf autour de la piscine. Ce serait bien si les nombreuses douches autour des piscines fonctionnaient, mais aucune ne fonctionnait. Seule une douche à la sortie de la plage fonctionnait pour rincer le sable. Ce serait bien si les douches fonctionnaient autour de la piscine, car de nombreuses personnes se rincent le sable dans la pisc [... lire plus]ine. Le bar ouvert 24 heures sur 24 devait être nettoyé tous les jours, mais ce n'était pas le cas. Il fallait faire attention aux bris de verre. Les toilettes étaient très insalubres et dans les souvenirs et les grands souvenirs, certaines toilettes n'avaient pas de siège et assurez-vous d'avoir des kleenex car le papier toilette n'était pas disponible à plusieurs reprises. Notre chambre avait deux lits super simples, ce qui ne nous a pas impressionnés lorsque nous avons payé pour le forfait Diamond. L'un des lits avait des punaises de lit et les premiers jours ont été horribles. Lorsque nous avons remarqué des selles de punaises de lit tout autour de la chambre, nous en avons informé le directeur qui nous a dit qu'il n'y en avait pas. J'ai donc dormi dans l'autre super single avec mon mari pendant une semaine jusqu'à ce qu'une autre responsable, Paula, me demande si tout allait bien dans notre chambre. Je lui ai expliqué la situation et elle m'a demandé de lui montrer, ainsi qu'à la femme de chambre en chef et à la femme de chambre, comment je savais qu'il y avait des punaises de lit. Après cela, ils m'ont donné un nouveau lit et finalement nous avons bien dormi sans aucune piqûre. Malheureusement, nous n'avons pas été les seuls à être piqués par des punaises de lit. Certains ont réservé un vol plus tôt pour rentrer chez eux à cause des piqûres. Nous avons demandé à notre femme de chambre de nettoyer la baignoire et, si possible, de laver le sol. Ce qu'elle a fait après que nous lui ayons fait part de nos inquiétudes. La nourriture était de piètre qualité pour un 4 étoiles à Cuba. Cependant, si vous alliez au buffet Grand memories où se trouvaient les enfants, la nourriture était bien meilleure et plus variée. Il faut juste s'assurer d'arriver tôt. Les menus à la carte ne servaient pas ce qui était sur le menu et souvent ils n'avaient pas les repas disponibles. Mais le temps, la plage et la piscine étaient merveilleux. Ils cherchent à plaire mais le personnel doit cesser de se disputer devant les gens. Je suis sûr qu'une fois qu'ils se seront débarrassés des punaises de lit et qu'ils auront pulvérisé l'enceinte tous les jours, les vacanciers voudront revenir.

Bed Bugs The grounds around the garden were lovely. The pool and beach are lovely. The Sanctuary where we stayed was not cleaned regularly other then the around the pool. It would be nice if the numerous showers around the pools worked but not one of them worked. Only one shower as you were exiting the beach worked to rinse off the sand. It would be nice if the showers worked around the pool, because many people would rinse off the sand in the pool. The 24 hour bar needed the floor cleaned daily but it was not. You had to be careful of broken glass. The washrooms were very unsanitary and in the memories and grand memories, some toilets had no seats and make sure you have kleenex because toilet paper was unavailable many times. Our room had two super single beds which we were not impressed when we paid for the Diamond package. One bed had bed bugs so the the first few days were horrible and then when we noticed stool from bed bugs all around the seem we informed the manager which he said they did not have any. So I slept in the other super single with my husband for a week until another manager Paula asked me if everything is good with our room. I told her the situation and she wanted me to show her and the head maid and maid how I know their are bed bugs. After that they gave me a new bed and finally we slept well with no bites. Sad to say we were not the only ones bitten by bed bugs. Some booked a flight early to go home due to the bites. We asked our maid to clean the tub and if at all possible she can wash the floor. Which she did after we expressed our concerns. The food was of low quality for a 4 star in Cuba. Although if you went to the Grand memories buffet where children were it was a lot better and more variety. Just make sure you get their early. The ala cart menu's did not serve what was on the menu and many times they did not have the meals available. But the weather, beach and pool were wonderful. They aim to please but the staff needs to quit arguing in front of people. I am sure once they get rid of bed bugs and spray the compound daily their vacationers will want to come back.

Détente et plage magnifique

Je viens de rentrer de Sanctuary Grand Memories le 16 février. Il s'agissait d'une courte visite avec un ami. Ce magnifique complexe est si récent qu'ils sont encore en train de peindre dans les couloirs des bâtiments. Le plus : le service de majordome qui s'occupe de vous et de vos réservations de repas. Elvis était fantastique ! Notre pêne dormant ne fonctionnait pas lors de notre première soirée et lorsque nous l'avons signalé le matin au majordome, il était réparé lorsque nous somm [... lire plus]es retournés dans notre chambre. * belle plage de sable, à parcourir à pied sur des kilomètres * l'air conditionné fonctionne très bien (nous l'avons éteint car il faisait trop frais), les lits sont fermes mais corrects * beaucoup de chaises longues au bord de la piscine avec la possibilité d'y ajouter un coussin souple et pas mal de structures d'ombrage au bord de la piscine * serviettes de plage dans la chambre au moment de l'enregistrement, qui ont été échangées par un employé qui se promenait chaque jour. Un DJ jouait de la musique au bord de la piscine, avec un bon mélange de musique * Les barmans de la piscine étaient sympathiques et toujours souriants. Le complexe étant presque vide, il n'y a jamais eu de file d'attente pour obtenir des boissons. *Le bar du hall d'entrée présentait un mur rempli d'alcools différents, mais il n'y avait pas de "plat du jour" ou de carte des boissons pour vous inspirer * Le réfrigérateur de la chambre était rempli tous les jours de bières, de sodas et de bouteilles d'eau. * La chambre était équipée d'un coffre-fort, d'un parapluie, de deux peignoirs, d'une cafetière, d'un fer à repasser, d'une télévision (qui n'a jamais été allumée) et de téléphones (qui ne fonctionnaient pas) * Les spectacles du soir se déroulaient au bord de la piscine et près du bar du hall. Vous pouviez également marcher ou prendre la navette pour aller voir des spectacles dans un complexe voisin, situé dans un bâtiment plus grand. * Les femmes de ménage ont fait du bon travail et ont laissé des serviettes chaque jour, avec une note écrite * Nous avions acheté le surclassement en Diamond, ce qui nous a permis de quitter l'hôtel à 15 heures. Au Sanctuaire, je ne pense pas que le surclassement était nécessaire, mais je le recommanderais pour les deux autres complexes. * Une courte promenade à travers le complexe vous amène à un marché ouvert tous les jours * Vous pouviez vous promener ou prendre la navette pour vous rendre aux restaurants italien, mexicain ou méditerranéen, mais comme il s'agit du Grand Memories, les enfants étaient présents dans ces restaurants *Le jour de la Saint-Valentin, des roses sont offertes aux femmes, accompagnées d'un poème, et Cupidon se promène toute la journée autour de la piscine (avec des ailes) * Des pizzas fraîches, des hamburgers et des sandwichs sont proposés après le repas du soir. Inconvénients * 2 heures de bus depuis l'hôtel - 5 $ pour 2 bières fraîches dans le bus * 2 serviettes dans la chambre pour une occupation double, pas de gants de toilette (n'oubliez pas de prendre votre serviette dans l'artère à serviettes, ou vous sortirez de la douche sans serviette à utiliser. lol) * Si vous arrivez pour le petit-déjeuner après 9 heures, il est difficile d'obtenir un café ou un verre d'eau * Le menu du déjeuner était bon, mais identique tous les jours. L'une des stations répétait des plats identiques. Il n'y a donc pas un grand choix. J'espère que quand il y aura plus de monde, ils ajouteront des choix supplémentaires. Il n'y avait que des hamburgers sur la plage, tous les jours, ainsi qu'un bar. * Nos peignoirs ont disparu la veille de notre départ. Au moment de partir, la femme de chambre de l'hôtel est venue chercher notre navette en disant qu'ils n'étaient pas dans notre chambre et que nous devions attendre qu'ils vérifient. Un triste incident pour un excellent voyage. *Lorsque vous descendez du bus, vous êtes au Grand Memories et devez prendre une navette très courte pour le Sanctuary. Après deux heures de bus, nous avons eu un petit moment d'aérobic en pensant que nous n'étions pas au bon endroit. * Nous avons échangé de l'argent pour les pourboires, mais il n'y avait que des grosses coupures disponibles - 20/10. Chaque jour, nous n'avons pas pu obtenir de petites coupures ou de pièces de monnaie pour laisser des pourboires.

Relaxation and Amazing Beach I just returned from Sanctuary Grand Memories on the 16th of February. This was a short visit with a friend. The beautiful resort is so new, that they are still painting in the hallways of the buildings. Pros - butler service to look after you and book your meal reservations. Elvis was fantastic! Our deadbolt was not working on our first evening and when we mentioned it in the the morning, to the butler, by time we returned to our room, it was fixed. * beautiful sand beach, to walk for miles * air conditioning works really well, ( we shut it off, as it was too cool), beds - firm, but okay * lots of lounge chairs by pool with the option of adding a soft cushion to it and quite a few shade structures by the pool * beach towels in the room upon check in, which were exchanged by an employee walking around each day. Music was played by a DJ by the pool, with a nice mix of music * Pool bartenders were friendly, always smiling. With the resort being nearly empty, there was never a line up to get drinks. *The lobby bar had a wall full of different alcohol to choose from, but no "special of the day" or drink menu to inspire you * Your bar fridge in the room was filled daily with beer, soda and bottled water. * Room had safe, umbrella, 2 robes, coffee maker, iron, television (never turned it on) and telephones (which did not work) * Evening shows were by the pool and near the lobby bar. You could also walk or take shuttle to sister resort to watch shows, in a bigger building. * Maids did good job and left towel art everyday, with a written note * We had purchased the upgrade to Diamond, which allowed us a late checkout of 3 pm. At the Sanctuary, I don't believe the upgrade was necessary, but would recommend it for other 2 resorts. * A short walk thru the resort brought you to an open market, open daily * You could stroll or take the shuttle to the Italian, Mexican or Mediterranean, note this is at the Grand Memories, so children were at the restaurants *Roses were given to women on Valentines Day, with a poem and Cupid walked around the pool all day (with wings) * Fresh pizza, burgers and sandwiches available after evening meal. Cons * 2 hour bus ride from the hotel - $5 for 2 cold beer on the bus * 2 towels in room for a double occupancy, no washcloths (Don't forget to take your towel from the towel art, or you will jump out of shower with no towel to use. lol) * If you arrive for breakfast much later than 9 am, it was difficult to get a coffee or glass of water * Lunch menu, was good, but the same every day. One of the stations repeated identical items. So, not a huge selection. I hope when it gets busier, they will add additional choices. Burgers, only were available by the beach, daily, as well as a bar. * Our robes disappeared day before we left. On leaving, hotel maid came chasing our shuttle saying they weren't in our room and we had to wait for them to verify. A sad blip to a great trip. *When you get off the bus, you are at Grand Memories and need to take a very short shuttle to Sanctuary. Had a bit of an aerobic moment, after 2 hour bus ride to think you were at wrong resort. * We exchanged money for tips, but only large bills available - 20/10. Every day we went and could not get any small bills/coins to leave as tips.

Une escapade tranquille avec tous les avantages !

Nous avons réservé ce complexe le lundi et sommes partis le mercredi. Nous y sommes allés pour le prix, les adultes seulement, et la région de Cuba. Nous sommes arrivés après un vol direct avec Sun Wing et un trajet en bus de 90 minutes depuis l'aéroport de Santa Clara jusqu'au centre de villégiature de Santa Maria. Nous avons eu droit à deux majordomes personnels qui nous ont accueillis avec du champagne et nous ont conduits en voiturette jusqu'à notre bungalow. Cette partie du Grand Mem [... lire plus]ories est en cours de restauration et seuls deux bungalows ont été construits. Cela ne nous a pas empêchés de réserver, car nous le savions à l'avance. C'était très privé et très calme et tous les employés se sont occupés de nos moindres besoins ! Il y a un restaurant appelé "International" qui sert un petit déjeuner buffet, des omelettes et des crêpes préparées à la demande. Il y a du jus d'orange frais, des fruits et des pâtisseries. Le café est un Americano ou vous pouvez demander un Cappuccino ou un café de votre choix au bar à l'extérieur du restaurant par l'intermédiaire de votre serveur. La plage est absolument magnifique, avec une eau cristalline aux 7 nuances de bleu. Quelqu'un vous procurera une chaise sous une palapa, à l'ombre ou au soleil. Il y a également un grill et un bar sur la plage où quelqu'un viendra prendre votre commande. Vous pouvez également vous rendre au buffet ou au bar de la piscine pour vous restaurer. Les toilettes les plus proches se trouvent à proximité du restaurant ou de la piscine. Vous pouvez marcher des kilomètres sur la plage. Des catamarans, des bateaux à aubes et des kayaks sont mis à votre disposition dans le complexe voisin, le Grand Memories. Le restaurant international du complexe est très privé et réservé aux clients du Sanctuaire. On y sert du steak et du poulet un soir et du poisson ou du homard le lendemain. Les serveurs sont très bons et prêts à prendre tout ce qui est à leur portée dans la cuisine. Le vin est chilien et très bon. Ils servent des pizzas et d'autres plats après 22 heures. Les divertissements sont bons, avec de la musique en direct dans le restaurant jusqu'à 9h30 et un spectacle près de la piscine qui commence peu après jusqu'à 22h. Vous pouvez aller au resort suivant si vous voulez un spectacle plus important ou plus long au Grand Memories. Il y a également des bars et d'autres restaurants dans cette zone. Votre majordome peut faire vos réservations dans ces restaurants, italiens, mexicains ou méditerranéens. L'argent peut être échangé à la banque du complexe Grand Memories, mais les employés acceptent l'argent canadien et américain pour les pourboires. Ils s'attendent à un pourboire, mais il est toujours apprécié et leur argent en CUC est bon à avoir. Il y a eu quelques problèmes mineurs, mais tous ont été résolus rapidement et efficacement. Un excellent rapport qualité-prix pour tous ces avantages ! Où d'autre pouvez-vous aller où vous avez votre propre majordome personnel sur une base quotidienne qui s'occupe de tous vos besoins ? Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui souhaitent s'évader au calme pendant une semaine, qui aiment la plage et qui apprécient une semaine sans téléphone portable et avec un bon livre !

A quiet getaway with all the perks! We booked this resort on a Monday and left on a Wednesday. We went on the price, adult only, and the area of Cuba. We arrived after a direct flight with Sun Wing and a 90 minute bus ride from the airport in Santa Clara to the Santa Maria resort area. We had two personal butlers with a champagne greeting and a cart to the bungalow. This part of the Grand Memories is under restoration and only 2 bungalows were completed. This did not detour us from booking, as we knew this beforehand. It was very private and very quiet and all the employees looked after our every need! There is a restaurant called the International that serves a breakfast buffet, omelettes and pancakes cooked for your request. There is fresh orange juice, fruit and pastries. The coffee is Americano or you can request a Cappuccino or coffee of your choice from the bar outside of the restaurant through your server. The beach is absolutely beautiful with crystal blue water with 7 shades of blue. There will be someone who will get you your chair under a requested palapa where there is sufficient shade or sun. There is also a grill and bar on the beach where someone will come and take your order. You can also go to the buffet or pool bar for food and drink. The closest washrooms are near the restaurant or pool. You can walk for miles on the beach. There are catamarans, paddleboats and kayaks for you use at the next resort, Grand Memories at your access. The International restaurant on the resort is very private and only for the Sanctuary guests where they serve steak and chicken one night and fish, lobster the next night. The servers are very good and willing to get anything that is within their reach in the kitchen. Wine is Chilean and very good. They serve pizza and other items after 10 p.m. The entertainment is good with live music in the restaurant until 9:30 with the live show near the pool beginning shortly after until 10 p.m. You can go to the next resort if you want a bigger or longer show at the Grand Memories. There are also bars and other restaurants in that area, too. Your butler can make your reservations at those restaurants, Italian, Mexican, Mediterranean. Money can be exchanged at the bank at the Grand Memories resort at their bank, but employees will accept Canadian and American money for tips. They do expect a tip, but it is always appreciated and their money in CUC is good to have. There were a few minor issues, but all were resolved quickly and efficiently. A great value for all those perks! Where else can you go where you get your own personal butler on a daily basis who look after all your needs? I would highly recommend this resort for anyone who wants a quiet getaway for a week, who loves the beach and an appreciation for a week without a cell and a good book!