Un resort et un service extraordinaires, mais une plage qui n'est pas la meilleure !

hi, dans l'ensemble, le complexe est magnifique, le service est excellent, le personnel est formidable, la nourriture est également excellente. les divertissements sont peu nombreux, à l'exception d'un soir, le spectacle aquatique, le reste est un peu ennuyeux. le plus décevant était la plage, la plage n'était pas propre (trop d'algues dans l'eau, ce qui rendait l'entrée désagréable) mais le service et le personnel de la plage étaient très gentils et agréables. merci

Amazing Resort, service but not greatest beach ! hi, overall the resort is beautiful, excellent service, great staff, food was great as well. entertainment was so so, except one night the aqua show, the rest was a bit boring. most disappointing was the beach, beach wasn't clean (too much algae in water, which made it unpleasant to go in) but in beach service and staff were very nice and pleasant. thanks

Dhawa

Nourriture - répétitif pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner au buffet. 3 lacartes sont acceptables. Les aliments du snack bar sur les listes ne sont pas disponibles lorsque vous commandez comme les nuggets de poulet et les frites de patates douces. La nourriture est très bonne pour les hôtels de Cuba. J'adore la zone de cuisson pour les fruits de mer, les pâtes/pizzas et la viande. J'ai eu la diarrhée pendant des jours à cause de quelque chose que j'ai mangé ou bu. Chambre - J'ai  [... lire plus]payé un supplément pour la vue sur l'océan. La vue est magnifique, j'espère qu'ils ont fait un sentier pour aller à la plage pour le bâtiment 5 qui est en face de l'océan. J'aime le fait qu'ils aient séparé l'évier des toilettes et de la salle de douche. J'aimerais qu'ils fassent une porte pour la douche parce que l'eau qui éclabousse l'extérieur rend le sol très humide. La pression de l'eau est vraiment bonne et l'eau chaude aussi. Mais le drainage n'est pas bon. Il y a toujours des inondations lorsque l'on prend une douche. Les draps et les serviettes que nous recevons sont toujours tachés. Je trouve que ce n'est pas très propre. La plage n'est pas une longue plage de sable, elle est rocheuse. La plage n'est pas une longue plage de sable, elle est rocheuse et vous passerez devant un étang/marécage qui pue vraiment. J'adore le fait qu'ils n'aient pas touché à la plage. On voit tellement de poissons et de coraux différents. On se croirait dans un aquarium. Il n'est pas nécessaire d'aller en eau profonde. On peut faire de la plongée libre gratuitement. Apportez vos gadgets de plongée et vos chaussures d'eau. Divertissement - C'est tout juste correct. Service - Le PIRE service qui soit, de la réception à la banque, en passant par le magasin d'internet et les serveurs. Nous donnons toujours un pourboire à chaque service même si je ne pense pas qu'ils le méritent. La réception (beaucoup d'entre eux ne parlent pas anglais, donc quand vous leur demandez, ils disent simplement "je ne sais pas". Nous sommes toujours ignorés et dépassés ou bousculés par quelqu'un, je ne sais pas s'ils ne nous voient pas ou s'ils nous ignorent. Parfois, il n'y a personne à la réception pour poser des questions et vous les voyez tous fumer à côté de la réception ou ils sont sur leur téléphone portable pendant qu'ils vous parlent. Les barmans - peu de fois, je me suis trompé de boisson. Les personnes qui nettoient les chambres sont correctes. Je ne pense pas qu'ils nettoient la salle de douche. Serveurs du buffet - Encore une fois, on nous ignore. Nous cherchons toujours à être servis. Nous cherchons toujours un serveur pour obtenir un café, des boissons ou des ustensiles. Pourtant, d'autres personnes après nous sont servies avant nous. J'ai l'impression que parce que nous sommes "asiatiques", nous sommes ignorés ou oubliés.

Food- Repetitive for breakfast, lunch and dinner at the buffet area. 3 lacartes are ok. Snack bar food on the lists are not available when u order like the chicken nuggets and sweet potato chips. Food are Very good for cuba resorts. Love the cooking area for seafood, pasta/pizza and for meat. I got diarrhea for days from something i ate or drink. Room- I paid extra for the oceanfront view. Beautiful view hope they made a pathway going the the beach for building 5 which is infront of the ocean. I like that they separated the sink from the toilet and shower room. I wish they made the door for the shower coz water splashing outside that makes the floor so wet. And the water pressure is really good and hot water too. But the drainage is not good. Making a flood all the time when taking a shower. The sheets and towels we get always have stains on them. Which i find it so not clean. Beach is not long sand beach and rocky. And the youll pass by a pond/swamp that really stinks. I love that they didnt touch the beach. Ull see sooooo many different kind of fish and corals. Like you are in a aquarium. U didnt need to go into deep water. U can go snorkelling for free. Bring ur snorkelling gadgets and water shoes. Entertainment- Is only OK. Service- The WORST service ever from the front desk- bank- internet shop- waiters. We still tip every service even i dont think they deserve it. From the front desk (lots of them dont speak english so when youll ask them theyll "just say i dont know". we always get ignore and pass by or bumped by someone i dont know if they dont see us or ignore us. Sometimes no one is in the front desk to ask questions and you see all of them smoking by the side of the front desk or they are on there cellphones while they are talking to you. Bartenders- quiet few times i got the wrong drinks. People cleaning the room- are okay. I dont think they clean the shower room. Waiters from the buffet- Again we are getting ignore. We always look for service. Always looking for a waiter to get a coffee or drinks or utensils. Yet others after us gets a service before us. I feel like because we are "asian" we are getting ignored or forgotten.

Excellent centre de vacances pour les familles

Le complexe n'est ouvert que depuis décembre, vous pouvez donc imaginer à quel point tout est encore étincelant. Les chambres sont agréables, la climatisation est très froide, ce dont on a besoin avec la chaleur que l'on connaît actuellement. Le personnel est incroyable, très gentil et amical ! La seule chose qui nous a posé problème, c'est que les crevettes n'étaient pas cuites au restaurant italien, ce qui a perturbé nos estomacs pendant quelques jours. Il y a une mauvaise odeur derrière certa [... lire plus]ins bâtiments car il y a un marécage. La plage était superbe. N'oubliez pas d'appliquer beaucoup de crème solaire !

Great Family Resort The resort has only been open since December, so you can imagine how sparkly everything still is. There are nice rooms, A/C is very cold which you need in the heat they are currently experiencing. Staff are amazing, very gentle and friendly! One thing we had an issue with was the shrimps not being cooked at the Italian restaurant that messed up our stomachs for a few days. Their is a bad smell behind some bldgs as there is a swamp. Beach was great. Make sure you apply a lot of sunscreen!

Grand centre de villégiature

Belle station, grande piscine, la nourriture était vraiment bonne, excellent service, mais les activités et l'équipe qui devrait divertir les clients sont vraiment pauvres, l'équipe devrait être plus extravertie et capable d'interagir avec les clients. La plage est bien.

Great resort Beautiful resort, great pool , food was really good, excellent service, accept the activities and team that should entertaining the guest is really poor, the team should be more outgoing and able to interact with guests. The beach is good.

Excellent !

Je viens de rentrer d'une semaine au Dhawa Resort. Je ne peux rien dire de négatif sur mon expérience. Un service à la clientèle de premier ordre et un personnel amical. Le directeur était toujours là pour superviser ses employés. C'est très agréable à voir. La nourriture était correcte, le snack bar est excellent, les chambres étaient belles et super propres. Joli décor moderne. J'ai vraiment apprécié d'écouter les musiciens jouer au bar. La plage était superbe. Je regrette seulement qu'il  [... lire plus]n'y ait pas de salle de bain plus proche de la plage, mais ce n'est pas grave. J'ai passé d'excellentes vacances et j'ai hâte de retourner à Dhawa.

Great! Just got back from one week at the Dhawa resort. I can't say anything negative about my experience. Top notch customer service and friendly staff. The manager was always around supervising his employees . Very nice to see this. Food was ok, snack bar rocks, rooms were beautiful and super clean. Nice modern decor. Really enjoyed listening to the musicians play at the bar. Beach was great. I only wish they had a bathroom closer to the beach but no big deal. Had a great vacation and looking forward to returning to Dhawa.

Nouveau centre de villégiature agréable

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine à Dhawa et dans l'ensemble c'était des vacances agréables. Une chose qui nous a vraiment contrariés, c'est que la formule Deluxe Oceanview que nous avions achetée était loin d'être une vue sur l'océan. Notre chambre (848) faisait face à une lagune peu attrayante, les futurs clients devraient donc en être conscients. Sinon, la nourriture était une variété cubaine typique. Nous avons essayé tous les restaurants à la carte et le français était exce [... lire plus]llent, l'italien assez bon et les fruits de mer juste OK. Les chambres sont nouvelles et très bien conçues, tout comme les espaces publics. La plage n'est pas très fréquentée et il y a beaucoup de palapas disponibles. Le service sur la plage est un atout indéniable. Allez-y et profitez-en. Attention à la publicité mensongère "Oceanview".

Nice new resort We just returned from one week stay in Dhawa and overall it was a lovely vacation. One thing that really upset us was that the Deluxe Oceanview package that we bought was nowhere close to the oceanview. Our room (848) was facing an unappealing lagoon, so future guests should be aware. Otherwise, the food was a typical Cuban variety. We tried all la carte restaurants and French was excellent, Italian pretty good and Seafood just OK. Rooms are new and very well designed, so are all public spaces. Beach is not busy and has a lot of available palapas. Service on the beach is a definite plus. So, go there and enjoy it. Just be aware of the 'Oceanview' false advertising.

Ce centre de villégiature vaut chaque centime !

Ce centre de villégiature a dépassé mes attentes ! La nourriture était excellente (un peu répétitive, mais je peux gérer pour une semaine). La chambre est géniale, les lits sont confortables, la douche est superbe. Le service clientèle est également très bon ! le personnel est tous très sympathique. La plage est tellement belle. Apportez votre équipement de plongée avec tuba car il n'y a pas de location.

This resort is worth every penny! This resort exceeded my expectation! The food was great (a little repetitve, but I can manage for a week). Room is awesome, comfy beds, great shower. Also good customer service! staffs are all very friendly. The beach is sooooooo beautiful. Bring your snorkelling gear with you as they don't offer any rentals.

Un centre de villégiature exceptionnel

Oui le meilleur, je dois dire que je n'ai jamais vu un hôtel comme le Dhawa à Cuba, c'est tellement propre et impeccable, tous les services sur la plage sont très attentifs, ils vous aident avec les chaises et les nettoient, l'animation est la meilleure, Lacci, Tania, Junie, qui enseignent comment faire de l'exercice à la plage et à la piscine, des étirements deux fois par jour la nourriture est bonne, il devrait y avoir plus de serviteurs dans le buffet, les jus de fruits pourraient être placé [... lire plus]s sur de la glace dans une fenêtre fermée pour que les mouches ne les atteignent pas, dans l'ensemble, les spectacles au théâtre étaient magnifiques, la discothèque aussi, et les divertissements chaque soir étaient amusants, avec de la danse et du karaoké. J'y retournerai.

Amazing resort Yes the best, I have to say never seen a Hotel like Dhawa in Cuba, it's so clean spotless, all the services on the beach very attentive, helping you out with the chairs and clean them, the animation the best Lacci, Tania, Junie, teaching how to workout in the beach, and the pool, stretching twice a day, the food is good, should be more servant in the buffet, the juice drinks could be set up on ice in a closed window all sorted out, so flies don't get to it, or the lady doesn't have to squeeze glass by glass, to create a line up, she could be serving or cleaning the table, overall, the shows in the theatre just beautiful, the disco the same, and the entertainment every night was fun, dancing and karaoke. I would go again.

Un centre de villégiature formidable

Nous avons séjourné au Dhawa Cayo Santa Maria pendant 11 jours et ce fut l'une des meilleures vacances que j'ai jamais eues. J'ai eu beaucoup de plaisir et j'ai rencontré beaucoup de gens formidables Nous avons été très impressionnés par la propreté des chambres. Nous avons reçu des serviettes propres tous les jours et notre réfrigérateur a été rempli d'eau, de boissons gazeuses et de bière tous les jours Le personnel était formidable. Très amical et toujours désireux de vous faire plaisir. J [... lire plus]'ai eu de merveilleuses conversations avec eux. J'ai perdu mon iPad dans l'hôtel et le personnel d'entretien l'a trouvé et l'a remis aux objets trouvés. J'ai été ravie de voir à quel point le personnel était honnête. Les piscines sont très grandes et propres. Le personnel avait quelques jeux autour de la piscine pour les adultes et les enfants. La plage est privée et magnifique. Le personnel venait toujours vous demander si vous vouliez quelque chose à manger ou à boire au bar de la plage. Des sports motorisés étaient disponibles gratuitement. La nourriture était correcte. J'avais ma sauce piquante Franks avec moi et elle allait sur tout. J'ai juste trouvé que c'était répétitif tous les jours. Demandez Daniel au petit déjeuner. Il vous fera une omelette géniale. Le bar des sports était ouvert 24 heures sur 24. Nous y avons mangé de nombreux chicken tenders. Dans l'ensemble, ce fut des vacances extraordinaires et je donne à ce centre de villégiature deux pouces en l'air. Je le recommanderai à tout le monde. J'ai hâte d'y retourner. Avec un peu de chance, l'année prochaine.

Awesome Resort We stayed at this Dhawa Cayo Santa Maria for 11 days and it was one of the best vacations I ever had. Had so much fun and met so many great people Very impressed with the cleanliness of the rooms. Received clean towels daily and our fridge was filled with water,pop and beer every day The staff was amazing. Very friendly and always wanting to please you. Had wonderful conversations with them. I lost my iPad on the resort and housekeeping had found it and returned it to lost and found. I was so pleased to see how honest the staff were. The pools are very big and clean. Staff had a few games around the pool for both adults and kids. The beach was private and beautiful. Staff were always coming around to ask if you would like something to eat or drink from the beach bar. Motorized sports were available to use with no fee. The food was ok. I had my franks hot sauce with me and it went on everything. I just found it to be repetitive every day. Ask for Daniel at breakfast. He will make you an awesome omelet. Sports bar was opened 24 hrs. We had many chicken tenders from there. All in all it was an amazing vacation and I give this resort 2 thumbs up. I will recommend this to anyone. Can't wait to go back. Hopefully next year.

Deuxième fois et j'ai encore plus aimé !

Honnêtement, je ne peux pas dire assez de bien de cet hôtel ! La première raison pour laquelle j'y suis retourné est le personnel..... - il y en avait beaucoup et ils ne pouvaient pas faire assez pour vous plaire ou vous donner le sourire. De la réception au nettoyage en passant par le bar et le personnel de plage ! Deuxièmement, l'hôtel est nouveau, donc bien entretenu et propre. La variété était incroyable et tout était bien cuisiné et chaud. J'y retournerai, et j'en ai d'ailleurs l'intenti [... lire plus]on dans un avenir proche...... J'ai vécu une expérience formidable, à la fois avec un ami et en tant que voyageur solitaire !

Second time and loved it even more!! I honestly cannot say enough great things about this hotel! The number one reason I returned was because of the staff..... there were many and they couldn't do enough to please you or put a smile on your face. From reception to cleaning to bar and beach staff!! Second the hotel is new therefore well maintained and clean. The variety was amazing and everything was cooked great and hot. I would go back again, in fact I plan to in the near future...... I had a great experience both with a friend and as a solo traveller!!

Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien dans l'ensemble. La nourriture, la plage, la chambre et le service étaient bons. Trop de moustiques (le jour et surtout la nuit). Même le spray anti-moustique ne les tient pas à distance. J'adore l'emplacement du bâtiment 5. Je préférais l'Ocean Del Mar, mais c'est toujours un très bon hôtel

Great resort The resort was great overall. Food, beach, room and service was good. Too many mosquitoes (day and especially night time). Even bug spray doesn't keep them at bay. Love placement of building # 5. Preferred the Ocean Del Mar but still a very good resort

Centre de villégiature décent - quelques éléments clés à prendre en compte

Du 20 au 27 mai 2017 Chambre : 815 (bâtiment 8, rez-de-chaussée) 2 Voyageurs adultes, pas nouveau à Cuba ou à Cayo Santa Maria, nouveau à cet hôtel. Dans l'ensemble, j'évaluerais ce centre de villégiature à 6 ou 7/10 - Votre kilométrage peut varier. Il y a extrêmement peu de contenu supplémentaire au-delà de la fonction principale de l'hôtel - vous pourriez vous ennuyer ici autour du jour 4. Je ne retournerais pas à Dhawa, mais ce n'est pas parce que je suis déçu par ce complexe, c'est parce [... lire plus] que j'ai un meilleur complexe qui m'est familier, qui a beaucoup plus d'extras, de boutiques et d'activités, une meilleure sélection de nourriture, une meilleure plage, un personnel plus mature avec une plus longue expérience de service et qui est compétitif en termes de prix, même un peu plus bas. L'hôtel : - Seulement 11 bâtiments - relativement proches les uns des autres, il n'y a donc pas beaucoup de marche à faire - Le terrain et la flore sont très bien entretenus et propres - assortiment intéressant et magnifique - Accessibilité pour les fauteuils roulants pratiquement partout - il faut cependant demander un bâtiment accessible car certains ont des escaliers jusqu'au rez-de-chaussée - Les bâtiments 5/6 sont proches du Lobby, les 8/9 sont proches de la plage - tout le reste est "entre les deux", mais pas loin du tout. - Les appels de réveil arrivaient ~30 minutes en retard assez régulièrement - (heure cubaine ? ïŠ) - La connexion sans fil dans le hall était parfois difficile, mais assez rapide quand on arrivait enfin à se connecter. Ils ont un problème de délai d'attente du serveur DHCP à résoudre et ce problème disparaîtra. Contrairement à d'autres hôtels où nous sommes allés, il n'est pas nécessaire de se déconnecter de la page Web pour arrêter le délai d'accès à Internet pour votre carte. La désactivation de la connexion sans fil arrête le minuteur. Il se peut que cela ait changé pour l'ensemble de Cuba (sans certitude) - La connexion sans fil ne fonctionne PAS du tout dans les chambres - cela pourrait être dû au fait que les unités sans fil ont été retirées des bâtiments (je n'ai vu que les câbles suspendus) - Les coussins des sièges étaient minces et pas très confortables, sauf sur les grands canapés du hall - Les moustiques étaient très présents. L'hôtel a pulvérisé plusieurs fois par jour un brouillard à base de Permithrin dans les parties communes, mais tout le monde se faisait quand même piquer assez régulièrement. Notre voyage s'est déroulé au début de l'été, il faut donc s'attendre à une activité accrue des moustiques. - MOUCHES ! Il y avait une abondance de mouches nuisibles dans le hall et dans le restaurant buffet. Il n'y a pas de zappeurs à ultraviolets comme dans les autres hôtels où nous sommes allés, et nous avons donc été constamment harcelés. - Les caméras de sécurité sont très visibles. Cela fait un peu "grand frère" - Tous les espaces sont incroyablement propres - le personnel de nettoyage fait un excellent travail. - Le personnel est majoritairement jeune et novice dans le domaine de l'hôtellerie. La communication était parfois difficile car mon espagnol est aussi médiocre que leur anglais, mais nous nous sommes débrouillés - je ne vois pas cela comme un défaut du complexe ou du personnel - juste quelque chose qui s'améliorera organiquement avec le temps (pour nous deux !). Le français était VRAIMENT insuffisant - mais là encore, avec le temps, je suis sûr que cette lacune se comblera. - Lorsque nous essayions de parler espagnol, nous recevions souvent des réponses en anglais, ce qui nous donnait l'occasion de développer de meilleures compétences. - Les boissons n'étaient pas homogènes - certains jours, la Pina Colada était incroyable, d'autres jours, elle était triste et sans éclat - le Gin et Tonic était parfois accompagné d'une tranche de concombre (ce qui était génial !), parfois non. Certains Mojitos étaient excellents, d'autres ne prenaient pas la peine d'écraser la menthe ou d'ajouter du citron vert... Peut-être s'agit-il simplement d'un problème de formation ? - Le café était toujours excellent - La musique. Nous ne nous attendions pas à ce que nous avons entendu et, à bien des égards, c'était décevant. J'AIME la musique cubaine et j'aurais aimé m'en tenir à cela pendant notre séjour. Malgré cela : o Le snack bar 24H au bord de la piscine jouait beaucoup de musique américaine. (Alanis Morissette, etc.), la musique cubaine était jouée par Pitbull o Le hall d'entrée proposait souvent des airs connus de rock classique américain, dont certains étaient des reprises instrumentales (nous avons entendu "Nothing Else Matters" de Metallica joué sur un banjo ?) ou des reprises dont les paroles étaient traduites en espagnol et interprétées par des artistes qui ressemblaient beaucoup à l'original. Le soir, des chanteurs espagnols interprétaient des classiques anglais ou des chansons espagnoles, ou jouaient de la guitare ou du piano. o Beach jouait de la musique classique des Caraïbes, principalement instrumentale - Le service du bar du hall n'était pas excellent. Lorsqu'ils interagissaient, c'était agréable et positif, mais on nous oubliait souvent, on passait devant nous sans nous demander si nous avions besoin de quelque chose, ou l'endroit où nous étions assis (le hall principal, à la vue du personnel du bar) n'était pas du tout visité. Nous avons constaté que 90%+/- du temps nous devions marcher jusqu'au bar pour obtenir des boissons nous-mêmes. Plage : - Dans l'ensemble, la plage est assez bonne selon ce que vous recherchez (si vous cherchez des kilomètres de sable blanc poudreux en parfait état avec rien d'autre que des eaux cristallines, regardez ailleurs) - Longue plage - environ 1 km d'un bout à l'autre, 80 pieds de large - La plupart de la plage à la limite des arbres est ombragée d'un bout à l'autre par des huttes de palmiers qui fournissent une excellente ombre, à l'exception de la partie la plus éloignée qui sera sans aucun doute construite lorsque la prochaine partie du complexe (le complexe VIP) sera achevée - Filet de beach-volley installé et en bon état - Nombreuses places assises - Le sable est profond, mais il y a beaucoup de débris dans le sable - L'eau est envahie par les mauvaises herbes. Les parties claires sont agréables, mais à peu près à hauteur de la taille, le fond est couvert d'herbes ou de roches/débris (ce qui n'est pas une mauvaise nouvelle si vous aimez faire de la plongée en apnée) - Abondance de la vie aquatique - malgré l'absence de structures sous-marines significatives, il y a beaucoup de vie marine à voir pendant la plongée avec tuba. J'ai moi-même vu quelques concombres de mer, une langouste, plusieurs mérous et d'autres poissons que je n'ai pas pu identifier. - Le service sur la plage est STELLAR. Non seulement le personnel chargé des boissons est impeccable, mais le service est assez rapide compte tenu de la taille de la zone que le gentleman doit couvrir. De plus, la nourriture est servie directement sur votre chaise ! Sandwichs au poulet et à la salade, fruits, etc., tous d'excellente qualité. Nourriture : - restaurant 24 heures sur 24 à côté de la piscine o Le service était bon o Mouches, mouches et encore mouches o Murs ouverts, pas fermés o La nourriture n'était pas homogène - parfois les nuggets de poulet étaient des morceaux de poulet, parfois ils ressemblaient à des boulettes de bois de litière de chat surdimensionnées o Le calamar avait l'air et sentait très bon, mais il était si difficile à mâcher que je l'ai abandonné. o Mon partenaire a pris le club de poulet une demi-douzaine de fois pendant notre séjour et l'a adoré. o J'ai mangé une pizza aux fruits de mer qui était très bonne. - Nous n'avons pas pris de repas dans les restaurants français ou italiens à la carte - Fuego Del Mar (Restaurant de fruits de mer) o J'ai pris le dîner de homard à 15CUC (chacun) qui comprenait un homard entier, fendu dans le sens de la longueur et cuit avec une sauce rappelant un roux (sauce crémeuse au beurre blanc badigeonnée généreusement). Le repas était délicieux, mais j'aurais demandé qu'on ne badigeonne pas le homard de cette sauce - Restaurant buffet o *Note* - le personnel a vraiment besoin d'être formé à la manipulation correcte des aliments. Le cuisinier doit souvent racler sa plaque - c'est compréhensible car les garnitures que les gens demandent souvent collent à la surface et doivent être enlevées avant de cuire le repas suivant. Au poste des fruits de mer, j'ai vu le chef, en toute innocence, gratter la plaque avec sa spatule, puis procéder à l'élimination de la saleté en frappant et en grattant la spatule dans une poubelle verte à ses pieds, avant d'utiliser à nouveau la même spatule sur les aliments qu'il était en train de cuire. YUCK. En outre, il n'y a pas de stations de lavage près des chefs pour se laver les mains ou l'équipement - le complexe devrait vraiment s'en occuper avant que quelqu'un ne tombe malade. o Ouvert de 7 à 10 heures pour le petit-déjeuner, de 13 à 15 heures pour le déjeuner et de 19 à 22 heures pour le dîner o Le choix de nourriture est limité, mais la qualité est excellente (à l'exception de la remarque ci-dessus) o 3 zones de "grillades" avec des plaques de cuisson de type restaurant et un cuisinier pour répondre à vos demandes. ï'§ La première était réservée aux poissons et aux fruits de mer - généralement du basa, du tilapia et un troisième poisson qui alternait entre une variété locale, du saumon et du calamar, la quatrième option étant généralement du poulpe. Je fréquentais exclusivement cette station ï'§ La deuxième grille proposait du bœuf, du porc et du poulet - le plat préféré de mes partenaires ï'§ La troisième "zone de grillage" était une station de pâtes avec un choix de sauces, de nouilles et de viande/légumes. Nous n'y sommes pas allés, mais certains couples que nous connaissions y sont allés et ont dit que c'était excellent. o Poste de cuisson du pain avec grille-pain bricolés o Poste fruits/salade avec un grand choix de cornichons et de fromages, ainsi que de la charcuterie et des vinaigrettes o Il y avait du bacon ! Mais c'était un bacon triste et mou - il faut juste leur montrer comment faire du bacon correctement. o Des mouches... encore... o Ce restaurant est fermé et climatisé, avec quelques places assises à l'extérieur Boutique : - Un seul magasin dans l'hôtel - ouvert de 9 h à 21 h. Les articles en stock étaient de la qualité que l'on attendrait d'un magasin. - Les articles en stock sont de la qualité que l'on attend normalement - Le choix était très limité - il fallait se rendre à l'extérieur du complexe pour trouver des cigares dignes d'être fumés - Le personnel de la boutique était très sympathique Piscine(s) : - La piscine principale inférieure était assez grande pour accueillir une foule assez nombreuse o Seule ombre dans la piscine sous la petite avancée du bar de la piscine o Beaucoup de places assises autour de la piscine, bien que les "cabanes" d'ombre ne soient vraiment efficaces que si le soleil est au-dessus de la tête. o Le service du bar de la piscine était extrêmement lent - il fallait souvent sortir et marcher jusqu'à la hauteur du pont pour attirer l'attention des serveurs. Pour sa défense, elle était seule à tenir le bar des deux côtés. Il aurait fallu qu'un deuxième membre du personnel s'occupe du côté de la piscine. Un serveur patrouillait sur le pont pour demander des boissons. o Une mystérieuse substance cireuse et huileuse ressemblant à de la peinture blanche s'est déposée sur diverses parties du corps et sur les vêtements, quelque part autour du bar de la piscine. Nous ne savons toujours pas d'où cela vient, mais cela a été signalé par presque toutes les personnes qui se trouvaient à proximité immédiate du bar de la piscine. o La piscine était propre et bien entretenue par ailleurs o Un filet de basket-ball était disponible dans la piscine, ainsi que quelques filets mobiles au bord de la piscine - La piscine circulaire supérieure était peu profonde et convenait bien aux jeunes enfants avec l'interaction d'un adulte o Deux "fontaines" que les enfants ont semblé apprécier. Elles ne jetaient pas beaucoup d'eau, à peine au-dessus de la surface en fait, mais les enfants semblaient apprécier o La cabane à serviettes se trouve juste à côté de la piscine. Un préposé rapide et sympathique était présent de 9 à 5 pour échanger les serviettes - La piscine rectangulaire inférieure pour enfants était très peu profonde et convenait aux tout-petits sous surveillance directe. o Cette piscine était clôturée pour éviter les évasions ïŠ o Nombreuses places assises à l'ombre autour de la piscine Chambres : - Suffisamment spacieuses, mais les pourboires versés au personnel de nettoyage n'ont pas fait de différence, comme c'est le cas dans d'autres complexes hôteliers. Ce n'est pas un problème pour nous, c'est juste un avantage - Très propre et bien rangé - l'aménagement et la finition sont agréables - La climatisation fonctionne à merveille... la meilleure que j'aie jamais eue à Cuba, meÃme par plus de 40 degreÂs avec de l'humidex - Le coffre-fort ne fonctionnait pas - probablement un problème électronique - je n'ai pas pris la peine de demander une réparation - La douche était une combinaison de douchette à main et de pommeau de pluie.

Decent Resort - some key items to consider May 20-27, 2017 Room: 815 (building 8, ground floor) 2 Adult Travelers, not new to Cuba or to Cayo Santa Maria, new to this hotel. Overall, I’d rate this resort a 6 or 7/10 – Your mileage may vary. There is extremely limited additional content beyond the core resort function – you may get bored here around day 4. I myself would not return to Dhawa, but it’s not for disappointment in this resort, it’s because I have a better Resort that is familiar to me, has far more extras, shopping and activities, better selection of food, better beach, more mature staff with longer service experience and is competitive in price, even a touch lower. Resort: - Only 11 buildings – spaced relatively close so not a ton of walking - Grounds/flora was very well kept and clean – interesting and beautiful assortment - Wheelchair accessibility virtually everywhere – do ask for an accessible building though as some have stairs even into the ground floor level - Buildings 5/6 close to Lobby, 8/9 close to beach – everything else is “in between” though not far at all. - Wake up calls came ~30 minutes late pretty consistently – (Cuban time? ) - Wireless in the lobby was difficult to connect to at times, but plenty fast enough when you finally did get connected. They have a DHCP server timeout issue to resolve and this issue will disappear. Unlike other resorts we have been to, you do not need to log out of the webpage to stop the internet access timer for your card. Disabling the wireless connection stops the timer here. This may have changed for all of Cuba (unsure) - Wireless does NOT function in the rooms at all – might have something to do with the wireless units having been removed from the buildings (I saw just the cables hanging) - Seat cushions were thin and not very comfy on all but the larger couches in the lobby - Mosquitos were bad. The resort did fog the common areas with the Permithrin based fog several times a day, but everyone was still bitten fairly regularly. Our trip was at the start of the summer there though, so increased mosquito activity is to be expected. - FLIES! There was an abundance of pesky flies in the lobby and in the buffet restaurant. They do not have the ultraviolet bug zappers like they do in the other resorts we have been to, so we were constantly harassed. - Security cameras very conspicuous. Feels a bit big brother-esque - All spaces incredibly clean – the cleaning staff was doing a great job. - Staff is predominately young and new to resort service. Communication was sometimes difficult as my Spanish is as poor as their English but we managed – I don’t see this as a failing of the resort or the staff – just something that will organically improve over time (for us both!). French was REALLY lacking – but there again, given time I’m sure this gap will close. - When attempting to speak Spanish, would often get English responses which created a unique opportunity for us both to develop better skills. - Drinks were inconsistent – some days the Pina Colada was amazing, others is was sad and ungarnished – Gin and Tonic sometimes came with a slice of cucumber (which was awesome!), sometimes not. Some Mojitos were great, others didn’t bother crushing the mint or adding lime.. Perhaps just a training issue? - Coffee was always great - Music. We didn’t expect what we heard and in a lot of ways this was disappointing. I LIKE Cuban music and would have liked to stick to that for our stay. Despite this: o The 24H snack bar by the pool played a lot of American music. (Alanis Morissette, ect), any Cuban music was by Pitbull o Lobby often featured familiar American classic rock tunes, some of which were either instrumental covers (we heard “Nothing Else Matters” by Metallica played on a banjo?) or covers with the lyrics changed to Spanish and performed by artists who sounded a lot like the original. In the evenings we had some live lobby entertainment with Spanish singers singing some English classics, or Spanish songs, or playing guitar or piano. o Beach played classic Caribbean music, mostly instrumental - Lobby bar service was not great. When they did interact it was pleasant and positive, however we were often forgotten about, walked past without being asked if we needed anything or the area we sat (main lobby within view of the bar staff) didn’t get a visit at all. We found that 90%+/- of the time we had to walk to the bar to get drinks ourselves. Beach: - Overall, the beach is pretty good depending on what you are looking for (if you are looking for miles of powder white sand in perfect condition with nothing but crystal clear waters, look elsewhere) - Long beach – approximately 1km end to end, 80 feet wide - Most of the beach at the tree line is shaded end to end with palm huts that provide excellent shade with the exception of the far end that will undoubtedly be built out when the next portion of the resort (the VIP resort) is completed - Beach volleyball net installed and in good shape - Lots of seating - Sand is deep, but lots of debris in the sand - Water has some weed issues. The parts that are clear are nice, but around waist height in most places, the bottom is weed or rock/debris covered (which is not all bad news if you like to snorkel) - Abundance of aquatic life – despite a lack of significant underwater structures there is a lot of marine life to see while snorkeling. I myself say a few sea cucumbers, a Rock Lobster, Several groupers and other fish I couldn’t identify. - Beach service is STELLAR. Not only is the drink staff spot on, but service is pretty quick given the size of the area the gentleman has to cover. Also, they actually serve food right to your chair! Chicken salad sandwiches, fruit, ect – all of which was excellent quality. Food: - 24 hour restaurant adjacent the pool o Service was good o Flies, Flies and More Flies o Open Walls, not enclosed o Food was inconsistent – sometimes chicken nuggets where chunks of chicken, sometimes they looked like oversized cat litter wood pellets o Calamari came out looking and smelling amazing, but was so hard to chew I abandoned it. o My Partner had the Chicken club a half dozen times during our stay and loved it. o I had a seafood pizza which was spot on good. - Did not attend meals in the French or Italian a la carte Restaurants - Fuego Del Mar (Seafood Restaurant) o Had the 15CUC (each) Lobster dinner that featured a whole lobster, split lengthwise and cooked with a sauce reminiscent of a roux (white buttery creamy sauce brushed on generously). The meal was delicious though I would have asked them not to brush any of this on the lobster - Buffet restaurant o *Note* – the staff really needs to be trained how to handle food properly. The cook needs to scrape his griddle often – this is understandable as the garnishes people often ask for stick to the surface and need to be removed before cooking the next meal. At the seafood station, I witnessed the chef, innocently enough mind you, scrape the griddle with his spatula, then proceed to remove the guck by banging and scrapping the spatula in a green garbage bin at his feet, before again using the same spatula on the food he was cooking. YUCK. Additionally, there are no wash stations near the chefs for hand or equipment washing – the resort really should address this before someone gets sick. o Open 7 to 10 for breakfast, 1 to 3 for lunch, and 7 to 10 for dinner o Food selection was limited, but quality was excellent (save for the above note) o 3 “Grill” areas featuring a restaurant style griddles and a cook each to service your requests.  The first was Fish and seafood – Usually Basa, Tilapia and a third fish that rotated between a local variety, salmon and calamari, the fourth option was usually octopus. I frequented this station exclusively  Second griddle featured Beef, Pork and Chicken – my partners favorite  Third “Griddle” area was a pasta station with selections of sauces, noodles and meat/veg. neither of us went but some couples we knew did go and say it was excellent. o Bread station with DIY toasters o Fruit/Salad station with great selection including pickles and cheeses as well as cold cuts and vinaigrette dressings o They had bacon! It was sad floppy soupy bacon though – they just need to be shown how to bacon properly. o Flies..Again.. o This restaurant is enclosed and Air-conditioned, with some outside seating options Shop: - Only one shop at the resort – Open 9 am to 9 pm. - Items in stock were the quality you would normally expect - Selection was very limited – had to travel off resort for cigars worth smoking - Store Staff was very friendly Pool(s): - Lower main pool was Large enough to accommodate quite a crowd o Only shade in pool under the small pool bar overhang o Ample seating surrounding the pool, though shade “huts” were really only effective if the sun was overhead. o Pool bar service was extremely slow – often had to get out and walk around to the deck height portion to get the bar tenders attention. In her defense, she was alone tending bar for both sides. They should have had a second staff member tending the pool side. They did have a server patrolling the deck asking for drink orders. o Had a mysterious white paint-like oily-waxy goo on various body parts and clothing from around the pool bar somewhere. Still no idea where it came from, but this was reported by almost everyone in immediate vicinity of the bar on the pool side. o Pool was clean and well-kept otherwise o A basketball net was available for use IN the pool, as well as a couple moveable poolside nets - Upper circular pool was shallow and well suited to younger children with adult interaction o Two “fountains” the kids seemed to enjoy. They didn’t spray far out of the water, barely above the surface in fact but the kids seemed to like it o Towel hut was immediately beside this pool. Quick friendly attendant there from 9 to 5 to exchange towels - Lower rectangular kids pool was very shallow throughout and suited to toddlers with direct supervision. o This pool was gated to avoid escape  o Plenty of shaded seating around this pool Rooms: - Spacious enough though tipping cleaning staff netted no differences as it does in other resorts. This is not a problem for us however – just a nice to have - Very Clean/Tidy – fit and finish is nice - A/C works GREAT..best I’ve ever had in Cuba even in 40+ Degree weather with humidex - Safe didn’t work – probably just an electronics issue – didn’t bother asking for repair - Shower was a combo hand wand and overhead rainfall showerhead.

Un nouveau centre de villégiature fabuleux !

Nous recherchions des vacances tranquilles et relaxantes et ce complexe était parfait pour cela. Lizbet, à la réception, a été merveilleuse et a fait démarrer nos vacances du bon pied. L'enregistrement a été rapide et Lizbet nous a fait sentir les bienvenus. La propriété est magnifique, pour un nouveau complexe, il est impressionnant d'avoir autant de belles plantes, de fleurs et d'arbres. J'ai trouvé la nourriture très bonne. Nous avons compris que c'était la basse saison et qu'il n'y avait pro [... lire plus]bablement pas autant de choix qu'en haute saison, mais tout était frais et délicieux. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant gourmet, et notre serveuse Elizabeth était la meilleure ! Bien que la plage ne soit pas très grande, nous l'avons beaucoup appréciée. L'eau était claire comme du cristal. Quand on était dans l'eau, on pouvait voir différents poissons qui nageaient autour et des crabes au fond. C'est vraiment cool. Le service de plage était incroyable. Désolé, je ne me souviens pas du nom de ce jeune homme, mais tous les jours il se souvenait de ce que nous aimions et continuait à nous servir. Les gens sont merveilleux, n'oubliez pas de leur donner un bon pourboire. Ils travaillent très dur pour s'assurer que votre séjour soit agréable. La vue sur l'océan du bâtiment 9 était parfaite. J'ai également bénéficié d'un merveilleux massage avec vue sur l'eau. Les cafés spécialisés sont incroyables. J'ai hâte d'y retourner. Je vous remercie tous !

Fabulous new resort! We were looking for a quiet relaxing vacation and this resort was perfect for that. Lizbet at reception was so wonderful, started our vacation off on the right foot. Check in was quick and Lizbet made us feel so welcome. The property is stunning, for a new resort to have so many beautiful plants, flowers and trees was impressive. I thought the food was very good. We understood it was slow season and probably not as much selection as high season but everything was fresh and delicious. We really enjoyed the gourmet restaurant, our server Elizabeth was the best! Although the beach is not that big we thoroughly enjoyed it. The water was crystal clear. While in the water you could see different fish swimming around and crabs on the bottom. Very cool. Beach service was incredible. Sorry I don't remember this young mans name but everyday he remembered what we liked and just kept serving us. The people are wonderful, remember to tip them well. They work very hard making sure your time there is enjoyable. Building 9 ocean view was perfect. I also had a wonderful massage overlooking the water. Specialty coffees are amazing. Look forward to going back. Thank you all!

Vacances relaxantes et agréables

Mon ami et moi (20 ans) avons voyagé à Dhawa du 13 au 20 mai. Les chambres : Les chambres étaient neuves, très propres et spacieuses, avec une grande douche à effet de pluie. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, avec de nouvelles serviettes et le remplissage du mini-frigo. Le personnel d'entretien était très accommodant. Aucun problème avec les serrures des portes ou la climatisation. Nourriture : Nous ne nous attendions pas à ce que la nourriture soit excellente, mais nous avons [... lire plus] été très impressionnés. Le buffet n'était pas très grand, seulement 8 plateaux de nourriture sous un chauffage et 3 stations où la nourriture était cuite à la commande sur le grill. Le petit déjeuner était composé d'omelettes et de crêpes ou de pancakes. Le déjeuner était composé de pâtes, de poisson et de viande. Le dîner était identique au déjeuner. Il y avait également une salade, des fruits (les mangues sont excellentes) et une table de desserts. Pour l'Al La Cartes, on nous avait dit à l'avance que nous ne pouvions en réserver que 3, mais à l'arrivée, on nous a permis d'en réserver 6 sans frais supplémentaires. Les hors-d'œuvre n'avaient rien de spécial, et certains des repas du soir n'étaient pas très bons. Les fruits de mer et l'italien avaient un saumon incroyable, l'italien avait de très bonnes pâtes au pesto. Nous n'avons pas été impressionnés par les pâtes au homard du Seafood ni par les pâtes à la sauce tomate de l'Italian. Boissons : Apportez vos propres gobelets car les gobelets en plastique sont petits ! Les boissons n'avaient rien de spécial. Il y avait une grande carte de boissons au bar du hall, mais les seules boissons glacées étaient la limonade ou la fraise. La plupart des boissons étaient donc simplement faites avec de la glace et non mélangées... Notre boisson préférée était le mimosa, le vin était étonnamment très bon. Je recommanderais qu'ils proposent une sangria. Plage : J'ai visité d'autres centres de villégiature à Cayo Santa Maria et je dois dire que la plage de Dhawa n'était pas aussi belle. Le sable était parsemé de bâtons et de racines. Les 15 premiers pieds dans l'eau étaient magnifiques, mais au-delà, il n'y avait que des algues. Le service à la plage était excellent, des snacks, des boissons et des fruits étaient servis directement sur votre siège. La meilleure partie de la plage était les palapas, il y en avait toujours beaucoup de disponibles. Pas besoin de se lever tôt pour réserver. Excursions : Nous avons fait l'excursion en hors-bord avec plongée en apnée ! L'excursion a coûté 40 CUC et en valait la peine. L'excursion a commencé par de la plongée avec masque et tuba sur un récif corallien où il y avait des tonnes de poissons colorés et s'est terminée par la conduite de votre propre bateau rapide en suivant un guide touristique jusqu'à un navire coulé. Dans l'ensemble : La station pourrait être incroyable avec quelques changements mineurs. Très satisfait du service, de la propreté et de la nourriture ! Très bon rapport qualité/prix !

Relaxing Enjoyable Vacation My boyfriend and I (20 years old) traveled to Dhawa from May 13-20th. Rooms: The rooms were new, very clean and spacious including a large rain shower. The rooms were cleaned everyday, with new towels and mini fridge refill. The house keeping staff were very accommodating. No issues with door locks or AC. Food: Not expecting great food, we were really impressed. The buffet was not very big, only 8 trays of food under a heater and 3 stations where the food was cooked to order on the grill. Breakfast was omelettes and crepes or pancakes. Lunch was Pasta, Fish and Meat. Dinner was the same as lunch. There was also a salad, fruit (mango are amazing) and dessert table. For the Al La Cartes we were told before we could only book 3 but on arrival they let us book 6 for no extra charge. The appetizers were nothing special, and some of the dinner meals were not so great. The seafood and Italian had amazing salmon, Italian had very good pesto pasta. Not impressed with the lobster pasta at the seafood or tomato sauce pasta at Italian. Drinks: Bring your own cups because their plastic cups are small! The drinks were nothing special. There was a large drink menu at the lobby bar but the only slushy drinks were lemonade or strawberry. So most drinks were just made with ice and not blended... Our favourite drink was mimosa's, the wine was surprisingly very good. Would recommend them offering a sangria. Beach: I have been to other resorts in Cayo Santa Maria and I have to say the beach at Dhawa was not as nice. The sand had a lot of sticks and roots. The first 15 feet into the water were beautiful but beyond that was all seaweed. The service at the beach was great, snacks, drinks and fruit served right to your seat. The best part of the beach was the palapas, there was always lots available. No need to wake up early to reserve. Excursions: We did the speedboat tour with included snorkeling! It costed 40 CUC and was well worth it. The tour started out snorkeling at a coral reef where there were tones of colourful fish and ended with driving your own speed boat following a tour guide to a sunken ship. Overall: The resort could be amazing with a couple minor changed. Very pleased with the service, cleanliness, and food! Great Value!

Nouveau centre de villégiature joliment décoré

Les chambres étaient spacieuses, propres et bien entretenues. L'espace piscine était agréable avec beaucoup de plantes tropicales autour de l'hôtel. La nourriture était correcte mais le restaurant de fruits de mer était décevant. Il aurait fallu plus de variété de légumes et de fruits frais dans le buffet, et des étiquettes sur les aliments pour ne pas avoir à deviner ce que c'était. Le personnel était sympathique, même si certains étaient un peu insistants pour obtenir des pourboires. Dans l'en [... lire plus]semble, l'hôtel est agréable, la nourriture est raisonnable et le service sympathique.

Nicely decorated new resort The rooms were spacious, clean and well kept. Pool area was nice with lots of tropical plants around the resort. Food was ok but seafood restaurant was a disappointing. Needed more variety of vegetables and fresh fruits in the buffet, plus labels on food so you didn't have to guess what it was. Staff were friendly, although some were a little pushy for tips. Overall nice resort with reasonable food and friendly service.

Une expérience merveilleuse !

C'était la première fois que nous allions à Cuba, mon amie et moi. Nous avons choisi Dwaha en nous basant sur les photos et en lisant d'autres commentaires en ligne. L'hôtel est magnifique. Propre, presque intact, très neuf. La nourriture était incroyable. Fruits de mer et viandes diverses fraîchement cuisinés sous vos yeux. Il en va de même pour les pâtes. Le buffet proposait également plusieurs salades délicieuses. Les desserts étaient très bons et changeaient tous les deux jours. Le petit déj [... lire plus]euner et le déjeuner valaient également la peine. L'hôtel dispose d'un snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Il est donc impossible de rester sur sa faim dans ce centre de villégiature ! La piscine était belle et grande et à une température assez décente. La plage était très propre et très belle. Parfois, à certains endroits, elle était couverte d'algues et un peu rocailleuse, mais cela n'enlevait rien à la clarté de la plage. Mais cela n'enlève rien à la clarté de l'eau. Il n'y a qu'un seul magasin sur place, mais cela pourrait changer avec le temps. On y trouve l'essentiel et de nombreux cadeaux à acheter (cigares et alcool compris pour tous les amoureux). Nous nous rendons compte que l'hôtel a ouvert cette année (2017) et qu'il est donc calme, ce qui est agréable. Il n'y avait pas de file d'attente pour obtenir de la nourriture, de l'alcool, trouver une place décente au havana club. Nous sommes allés à l'aventure à un carneval qui avait de la danse et de la musique toute la nuit. La nourriture et les boissons étaient incluses. Une expérience amusante pour sortir de la station et voir la place du marché la nuit. A une bonne distance de santa maria. Donc, si vous voulez planifier une aventure hors de la station, il pourrait être quelques heures de distance. Dans l'ensemble, ce fut une expérience merveilleuse. Tout le personnel était très gentil. Ils nous ont accueillis avec des sourires chaleureux et un excellent service. Ils nous ont fait sentir comme si nous étions chez nous loin de chez nous. Je recommanderais sans hésiter cette expérience à tout le monde. J'espère que nous retournerons à Cuba !

A wonderful experience! This was the first time going to Cuba for my gf and I. We chose Dwaha by the pictures and reading other reviews online. The hotel is wonderful. Clean, barely untouched, very brand new. The food was amazing. Seafood and various meats freshly cooked right in front of your eyes. That goes for pasta as well. They also had several different delicous salads from the buffet. The desserts were very good and changed every other day. The breakfast and lunch were worth it as well. There is a 24 hours snack bar. So you couldn't go hungry on this resort! The pool was nice and large and at a fairly decent temperature. The beach was very clean and beautiful. At times in certain places it had seaweed and was a little rocky. But that didn't take away from the clear water. There is only one shop on sight, this could change as time goes on. They have the essentials in there and plenty of gifts to buy (cigars and alchohol included for all you lovers out there). We realize that the hotel opened this year (2017) so its quiet which is nice. There were no lines to get food, alcohol, find a decent seat at the havana club. We went on an adventure to a carneval that had dancing and music all night. Food and drinks were including. A fun experience to get off the resort and see the market square at night. A fair distance away from santa maria. So you if you want to plan on an adventure off the resort it might be a few hours away. Overall it was a wonderful experience. All the staff were very nice. They catered to us with warm smiles and great service. They made you feel like you were at home away from home. Would definietely recommend this to anyone. Hopefully we go back to Cuba again!

Très beau centre de villégiature

Le terrain était magnifique, beaucoup de fleurs, les jardiniers travaillaient dur, les chambres étaient belles et propres, les douches étaient superbes, la pression de l'eau était élevée et l'eau était toujours chaude, il faudrait un peu plus de vie nocturne, mais dans l'ensemble, c'est un bon endroit où je reviendrai

Very nice resort The grounds were beautiful lots of flowers gardeners were all ways working hard rooms were have nice and clean showers great lots of water pressure and always hot could use a little more night life but overall nice resort would return

Dépasser les attentes

Excellente expérience, je recommanderais ce centre de villégiature. Le service et l'hébergement étaient excellents. Nous avons adoré la magnifique plage. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba et avons vu des centaines de poissons à une courte distance du rivage. Les employés sont sympathiques et très serviables. Nous espérons retourner dans ce complexe à l'avenir car il a dépassé nos attentes.

Exceeded expectations Great experience would recommend this resort. The service and accommodations were excellent. We loved the beautiful beach. We enjoyed excellent snorkelling and saw hundreds of fish just a short distance from shore. The workers are friendly and very helpful. We hope to go back to this resort in the future as it exceeded expectations.

Paradis !

Je ne peux pas vous dire à quel point j'ai été impressionnée par Dhawa ! L'hôtel était magnifique, si propre et si frais. Tout était neuf. Le personnel était incroyable, je ne me suis jamais sentie aussi gâtée de toute ma vie, honnêtement, on m'a servie pieds et poings liés. Un jour, alors que j'avais pris trop de soleil, ma charmante employée de chambre s'est présentée avec une lotion apaisante pour ma brûlure. Quelle gentillesse ! L'hôtel était très calme pendant notre séjour, nous n'avons ja [... lire plus]mais eu à attendre quoi que ce soit, il n'y a jamais eu de file d'attente. La nourriture était décente et abondante, tout comme les boissons. La plage était propre et tranquille et je n'ai jamais eu à quitter ma place pour manger ou boire. Il y avait des poissons dans l'eau qui venaient directement et nageaient autour de nous. L'hôtel est encore en phase d'ouverture progressive, il y a donc quelques petites choses sur lesquelles ils travaillent encore. Par exemple, les aliments du buffet n'étaient pas signalés, ce qui était difficile pour moi qui souffre d'une grave allergie alimentaire. Dans l'ensemble, la semaine a été fantastique et j'y retournerais sans hésiter !

Paradise!! I cannot begin to tell you how impressed I was with Dhawa! The hotel was stunning, so clean and fresh. Everything was brand new. The staff was amazing, I have never felt so spoiled in my whole life, honestly I was waited on hand and foot. One day after I had too much sun my lovely room attendant showed up with soothing lotion for my burn. How incredibly sweet was that?! It was very quiet during our stay, we never had to wait on anything, there were never any lines. The food was decent and plentiful as were the drinks. The beach was clean and quiet and I never had to leave my spot for food or drinks. There were fish in the water that came right up and swan around us. They are still in there soft open so there were a few very small things that they are still working on. For example the food in the buffet had no signage which was difficult for me as I have a serious food allergy. Overall the whole week was amazing and I would go back in a heart beat!

De superbes vacances

Nous (famille de 3 personnes) sommes allés au Dhawa Cayo Santa Maria du 13 au 20 avril, en même temps que Pâques. Probablement à cause de Pâques, l'hôtel était à moitié plein, ce qui s'est reflété positivement dans les restaurants, les bars et la plage peu achalandés. Arrivée et départ Rapide, nous avons été accueillis avec un cocktail léger, exactement ce dont nous avions besoin après le vol et le voyage en voiture et a donné le ton pour de belles vacances. Chambre Nous avons obtenu une [... lire plus] chambre avec vue sur l'océan, ce qui en valait la peine, bien que les bungalows soient construits de manière à ce que la plupart des chambres aient une vue sur l'océan ou la piscine. Notre chambre (bungalow 8, dernier étage) était neuve et très propre, les lits étaient confortables, y compris le lit d'appoint portable pour l'enfant. Aucun problème avec la climatisation ou la douche/l'eau chaude. Nourriture Nous avons apprécié le buffet, en particulier les grillades de poisson et les pâtes. Nous avons eu la chance que le complexe ne soit pas très fréquenté, surtout les quatre premiers jours, et nous n'avons donc pas eu à faire la queue au grill, comme s'en étaient plaints des critiques au mois de mars. L'inconvénient (d'un centre de villégiature moins fréquenté) est qu'il y avait moins de variété, en particulier pour les accompagnements et les fruits, mais nous n'avons jamais eu faim. Nous n'avons jamais eu faim, cependant.Il y avait des plateaux avec de la viande de porc, de poulet, de vivaneau ou de lapin excellente.Ils ont préparé de délicieux smoothies avec des fruits exotiques, de riches brownies, et du flan. Le service était excellent (étant donné qu'il y avait plus de personnel que de touristes), avec une mention spéciale pour Maryoli (désolée si elle est mal orthographiée) et la fille au poste des crêpes. Au dîner, il y avait de la musique en direct, plusieurs groupes de musiciens talentueux ; j'ai adoré leurs rythmes cubains. Restaurants à la carte Nous avons essayé le restaurant de fruits de mer et le restaurant français. Nous avons particulièrement aimé celui des fruits de mer, la sauce/pesto qui relevait les plats ajoutait vraiment du piquant. Le service était impeccable, merci Carlos, le serveur noir à lunettes, et la directrice/hôtesse du restaurant français. Snack Bon, de type restauration rapide, bien que le service soit parfois lent. Le seul endroit où l'on peut trouver des frites. Bar du hall Excellent cappuccino, café colombien, pina colada, margarita. Ils servaient leurs cafés avec un biscuit ou un bâton de canne à sucre (j'ai adoré). Plage Positif : longue, avec beaucoup de palapas, beaucoup de poissons et de coraux très près du rivage, les pélicans ont fait un spectacle toute la journée en plongeant pour attraper des poissons. Nous avons été littéralement choyés par le personnel du bar de la plage : dès 10 heures du matin, Oswaldo, du bar, se rendait à chaque palapa pour prendre la commande de boissons, qu'il apportait sur un grand plateau. Lui et les autres employés du bar se sont mis en quatre pour hydrater les touristes, savaient exactement dans quelle langue s'adresser à chacun d'entre nous et quelles étaient nos préférences. Il en va de même pour le personnel de la plage qui a installé les fauteuils pour vous, ils se souvenaient de chacun par son nom. Merci à Raul, Osmani et Isney. Point négatif : il y avait beaucoup de rochers dans la mer, près du rivage, il est donc recommandé de porter des chaussures d'eau. Il y avait beaucoup de vent, je ne sais pas si c'est seulement la période de l'année, mais la plage semblait se trouver dans une baie venteuse. Ce n'est que vers la fin de notre séjour, lorsque les touristes ont commencé à affluer, que nous avons constaté que certaines personnes réservaient des fauteuils de plage tôt le matin pour apparaître sur la plage à 11 heures. L'autre remarque négative est qu'il y avait beaucoup de bruit pendant les heures de sieste, les employés de l'hôtel se rassemblaient dans les couloirs, parlaient fort et s'appelaient entre les étages, je suis désolé de devoir en parler, mais cela pourrait être facilement corrigé. Dans l'ensemble, ce fut d'excellentes vacances, de nouvelles installations et un service remarquable, il est très probable que nous reviendrons.

Great vacation We (family of 3) went to Dhawa Cayo Santa Maria bw April 13-20, overlapping with Easter. Likely because of the Easter the hotel was half full which reflected positively in little crowded restaurants, bars and beach. Check in/out Fast, we were greeted with a light cocktail, exactly what we needed after the flight and road trip and set the tone for a beautiful vacation. Room We upgraded to an ocean view room, which was worth it, although the bungalows are built so that most rooms have some view to the ocean or pool. Our room (bungalow 8, top floor) was new and very clean, the beds were comfy, including the portable extra bed for the child. No problems with the AC or the shower/hot water. Food We liked the buffet food, particularly the fish grill and pasta stations. We were lucky the resort wasn't busy especially in the first 4 days so we didn't have to wait in line at the grill, as reviewers in March had complained. The downside (of a less busy resort) was that there was less variety, especially with the side dishes and the fruit. We never went hungry, though.There were trays with excellent pork, chicken, snapper or rabbit meat.They prepared delicious smoothies with exotic fruit, rich brownies, and flan. The service was excellent (given that there were more staff than tourists) with a special mention of Maryoli (sorry if misspelled) and the girl at the pancake station. At dinner there was live music, various bands of talented musicians; loved their Cuban rhythms. A la carte restaurants We tried the Seafood and the French restaurants. We particularly liked the Seafood one, the sauce/pesto that spiced the food really added a zing. The service was impeccable, thank you Carlos, the spectacled black waiter, and the French restaurant manager/hostess. Snack bar Good, fast food type, though the service happened to be slow at times. The only place to find fries. Lobby bar Excellent cappuccino, cafe colombiano, pina colada, margarita. They served their coffees with a cookie or a sugar cane stick (loved it). Beach Positive: long, with plenty of palapas, lots of fish and coral very close to the shore, the pelicans put up a day-long show of bomb-diving to catch fish. We were literally pampered by the staff at the beach bar: as soon as 10 am, Oswaldo from the bar came to each palapa to take the order for drinks, that he would bring on a large tray. He and others from the bar went out of their way to keep the tourists 'hydrated', knew exactly in what language to address each of us as well as our preferences.That was remarkable. Same for the beach personnel that set the armchairs for you, they remembered everyone by their name. Thank you, Raul, Osmani and Isney. Negative: there were lots of rocks in the sea, close to the shore, so water shoes are recommended. It was very windy, not sure if it was just the time of the year, but the beach seemed to be in a windy bay. It was only towards the end of our stay, when more tourists started to come, that we saw the annoying practice of some people reserving beach armchairs early in the morning only to appear on the beach at 11. The other negative remark is that there was a lot of noise during the siesta hours, hotel employees were congregating in the corridors, talking loudly and calling each other between floors, I'm sorry I have to bring it up, but this could be easily fixed. Overall, this was an excellent vacation, new facilities and remarkable service, most likely will return.