Catalonia Yucatan: Revue des pièces

Nous étions à l'origine dans la chambre confort, qui était énormément décevante. La serrure de la porte ne fonctionnait pas, elle était dépassée et ne ressemblait en rien aux photos. Nous avons dû nous surclasser car la chambre était inacceptable. La chambre surclassée était magnifique.

Room Review We were originally in the comfort room, which was hugely disappointing. The door lock didn’t work, it was outdated, and looked nothing like the photos. We had to upgrade because the room was unacceptable. The upgraded room was lovely.

Catalonia Riviera Maya: Station balnéaire épouvantable

Le séjour a été un véritable cauchemar : cafards et coccinelles dans la chambre, pression d'eau nulle dans la douche, bruits de couloir et de personnes s'activant dans les chambres voisines. Quant aux installations, aux restaurants et aux bars, c'était une véritable farce. La nourriture manquait de saveur, était de mauvaise qualité et, pour ajouter l'insulte à l'injure, ils recyclaient les restes, comme faire griller du vieux pain pour l'utiliser comme croûtons dans les salades. Tout fermait  [... lire plus]à 23 heures et vous ne pouviez même pas obtenir une boisson après. Le service d'étage ne proposait que trois plats après 18 heures. La discothèque et les salles de sport empestaient l'humidité pourrie, rendant la respiration presque impossible. Pour couronner le tout, l'endroit semblait infesté d'une créature hybride rat/écureuil. Il y en avait partout : sur la plage, dans le hall, dans les couloirs, entre les chambres... L'expérience a été désastreuse. Mon conseil : ÉLOIGNEZ-VOUS

Aweful resort The stay was an absolute nightmare — cockroaches and ladybugs in the room, zero water pressure in the shower, and noises from the hallway and people getting busy in neighboring rooms. As for the amenities, restaurants, and bars, they were a complete joke. The food lacked flavor, had bad quality, and to add insult to injury, they recycled leftovers like toasting old bread to use as croutons in salads. Everything shut down at 11 PM, and you couldn't even get a drink afterward. Room service offered a laughable three items after 6 PM. The disco club and sports areas reeked of rotten humidity, making it nearly impossible to breathe. To top it all off, the place seemed to be infested with some rat/squirrel hybrid creature. They were everywhere—on the beach, in the lobby, in the corridors, between rooms... This was a disastrous experience. My advice: STAY AWAY

Catalonia Bavaro Resort: Station d'épuration des eaux usées

Le centre de villégiature est immense ! Rien n'est à proximité. Le terrain est bien entretenu et propre. J'aimerais qu'ils prennent le temps de s'occuper des chambres comme ils le font pour le terrain. Le buffet proposait une grande variété d'aliments, ce qui était bien. Mais tout était très salé. Les restaurants à la carte étaient bons, sauf le Terrace. A déconseiller ! Le personnel du complexe a besoin d'être formé pour être amical et accueillant. Le personnel préférait ne pas parler anglais e [... lire plus]t faisait semblant de ne pas comprendre ce qui était dit. Les chambres dans la section familiale du complexe sont moins souhaitables. Les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau, l'eau du lavabo ne s'écoule pas, la douche debout est inondée pendant la douche. Il n'y a pas assez de serviettes dans les chambres et le ménage ne nettoie que ce qui est visible à l'œil nu. Le miroir de notre salle de bain avait des taches partout et n'a jamais été nettoyé. Ma tête de lit était en rotin et pleine de poussière. Les draps n'étaient pas changés et j'ai dû laisser une note pour que le personnel de ménage les change. Le réfrigérateur de la chambre est une perte de temps, il ne gardait rien au froid. La piscine est correcte mais ne vous attendez pas à des serviettes de piscine. Faites attention en utilisant les gobelets à la piscine. Les employés du bar trempent les gobelets dans l'eau et disent qu'ils les lavent. J'ai reçu des tasses "lavées" avec des taches de rouge à lèvres. Nous sommes restés 2 jours sans serviettes de piscine et nous étions sceptiques à l'idée d'utiliser les serviettes de la chambre car nous n'étions pas sûrs d'en recevoir de nouvelles. La plage est horrible. Pleine d'algues. Nous n'avons pas pu utiliser la plage un seul jour. Faites très attention au guide de West Jet pour l'île de Saona. Nous avons pris ce tour et il est parti en laissant 8 personnes sur la plage. Par hasard, quelqu'un l'a vu avec des gens qui partaient et nous avons dû rassembler nos affaires et courir pour le rattraper. Le week-end, la station est prise en charge par les locaux, qui ont bénéficié d'un traitement de faveur. Y a-t-il quelque chose de bien à dire à propos de ce centre de villégiature ? ..... le terrain était bien entretenu. Pendant ces vacances, j'ai compté les jours avant de partir et de rentrer chez moi.

Okay resort Resort is huge! Nothing is close by. The grounds are well kept and clean. Wish they would spend time taking care of the rooms as they do the grounds. The buffet offered a variety of foods, which was good. But everything was very salty. The ala carte restaurants was good, except Terrace. Not recommended! Staff at the resort needs to be given some training in being friendly and inviting. Found the staff preferred not to speak English and pretended they could not understand what was being said. Rooms in the family section if the resort is less desirable. The toilets do not flush, the water in the face sink does not drain, the stand up shower gets flooded while showering. There are not enough towels in the rooms and housekeeping cleans only what the eye can see. Our washroom mirror had stains all over and was never cleaned. My headboard was made of rattan and was filled with dust. The linens was not being changed so I had to leave a note for housekeeping to change it. The fridge in the room is a waste if time, it was not keeping anything cold. The pool is ok but do not expect pool towels. Be careful using the cups at the pool. The bar people basically dipped the cups in water and called rhat washing it. I got "washed" cups with lipstick stains. We went 2 days without pool towels and was skeptical to use our room towels because we were not sure if we'll get new ones. The beach is awful. Full with seaweed. No one day we could've use the beach. Be very careful of the West Jet tour guide for Saona Island. We took this tour and he actually took off leaving 8 people on the beach. Just by chance someone saw him with some of the people leaving we had to hurriedly gather our stuff and run to catch up with him. In the weekend the resort is taken over by the locals, who got preferred treatment. Was there anything good i can say about this resort.....the grounds were well kept. This vacation I was counting the days I had to leave and get back home.

Catalonia Bavaro Resort: Cauchemar à l'hôtel

Les chambres de cet hôtel ont besoin d'être rénovées et le personnel doit être formé à l'accueil des clients. Les cadres supérieurs doivent être plus responsables de la gestion du personnel qui travaille sous leur direction. Nous avons fait une excursion d'une journée par l'intermédiaire de l'agent de West Jet et ils ont oublié de nous dire qu'ils partaient. Dieu merci, l'une des filles l'a remarqué et a couru pendant environ 10 minutes pour rattraper le guide et lui faire savoir que nous’re  [... lire plus]arrivions. Mon plus grand regret a été de demander le prix d'un bracelet pour m'entendre dire que je n'ai pas les moyens de l'acheter deux fois, ce qui arrive à notre groupe. Pour qui se prennent-ils ? Nous ne ramassons pas l'argent d'un arbre, nous travaillons dur. Il y avait tellement de problèmes avec les chambres pour les membres de notre groupe. Les serviettes étaient limitées, les fuites et les douches et les toilettes bouchées. Le fait d'être enfermé hors de sa chambre, le coffre-fort ne s'ouvrait pas, c'était tout simplement trop frustrant

Hotel Nightmare This hotel rooms needs revamping and the staff needs training on how to accommodate the guest. Upper management needs to be more responsible for handling the staff working under their leadership. We did a day trip via the West Jet agent and they forgot to tell us they were leaving. Thank God one of the girls noticed and ran for about 10 mins to catch up with the guide to let him know we’re were coming. My biggest regret was asking the price of a bracelet to be told I cannot afford to buy it twice this happens to our group. Who these people think they are? We don’t pick money from a tree we work dam hard. There were so many issues with the rooms for members in our party. Towels were limited, leaks and clogged shower and toilet. Being Locked out of your room the safe won’t open it was just to frustrating

Catalonia Bavaro Resort: Punta Cana

Catalonia Bravo resort n'est pas ce que j'attendais. J'aimerais récupérer mon argent. Service médiocre et chambre déplorable. Salle de bain trop petite. J'ai dû les supplier de changer les serviettes. La clé de la porte ne fonctionnait pas. La salle de bain est trop petite, il faut les supplier de changer les serviettes, la clé de la porte ne fonctionne pas, il faut aller à la réception pour en avoir une autre

Catalonia Bravo resort is not what I expected. Would like to get back my money. Poor service and room was deplorable. Bathroom area too small. Had to beg for them to change towels. Door key would not work. Keep having to go to front desk to get another 😒

Catalonia Bavaro Resort: PAS un hôtel extraordinaire

Les chambres étaient très mauvaises, les meubles abîmés. La climatisation fuyait de l'eau toute la journée. Coffre-fort rouillé et ne fonctionnant pas. Douche inondée, le drain n'évacue pas l'eau. Grande tache de service dans la baignoire. Je ne l'ai pas utilisée. Il y avait un gros insecte ressemblant à un crabe dans le placard. J'étais stressée et frustrée, il a fallu 1,15 minutes pour que quelqu'un vienne. J'ai utilisé une serviette à la porte pour bloquer les insectes. Ils m'ont ignoré quand [... lire plus] j'ai demandé à être déplacé. La nourriture est bonne. J'aimerais qu'on me rende mon argent ou un pourcentage de celui-ci

NOT an amazing hotel The rooms were very poor furniture damaged. AC leaking water all day. Safe rusty and not working. Shower flooding drain not clearing water. Tub large duty stain. Did not use it. There was a large crab like bug in closet. I was stressed and fustrated .It took 1.15 mins for someone to come. I used a tiwel at the door to block and bugs.They egnored me when I asked to be move. Food good. I would like my money back or a % of it

Catalonia Bavaro Resort: Les chambres de l'hôtel sont vétustes et ont besoin d'être rénovées

Les pires vacances de tous les temps, bravo à Kenia, hôtesse très agréable, qui vous fait sentir le bienvenu avec son sourire et son étreinte chaleureuse. Demander 2 lits, on a eu un grand lit et un lit d'enfant. Lorsque ma sœur a demandé un autre lit, l'associé à l'enregistrement a dit qu'il n'y en avait pas de disponible, mais que ce n'était pas grave car il pouvait tenir sur le lit d'appoint. Les serviettes de plage n'étaient pas disponibles si vous arriviez après 11 heures. Certains produit [... lire plus]s alimentaires étaient bons, mais d'autres trop salés. Melencia au bar était très agréable, toujours un sourire sur son visage. La plage était correcte. L'excursion sur l'île de Sanoa était correcte, la nourriture était un désastre, le poulet n'était pas assez cuit. Je veux qu'on me rembourse mon argent !

Dated resort rooms need upgrading Worst vacation ever, shout out to Kenia, very pleasant hostess, made you feel welcome with her smile and warm hug. Ask for 2 beds, got a king size and a cot. When my sister ask for another bed, associate at check in said none was available , but it's ok because he can fit on the cot. Beach towels was a no show if you got there after 11am. Some food items was good, but some too salty. Melencia at the bar was very pleasant, always had a smile on her face. Beach was ok. Trip to Sanoa island was ok, food was a disaster chicken was undercook. I want my money back!?

Catalonia Riviera Maya: Un lieu de villégiature parfait

Nous avons changé de chambre pour la Suite Privilège avec piscine privée et c'était le meilleur ! Quel merveilleux complexe, le personnel était si amical et accommodant, la nourriture était délicieuse et si variée. Je recommanderais ce complexe à toute personne souhaitant passer des vacances sûres et relaxantes.

Perfect Vacation Resort We upgraded our room to the Privilege Suite with the private pool and it was the best! What a wonderful resort, staff were so friendly and accommodating, food was delicious with so much variety. I would recommend this resort to anyone looking to have a safe and relaxing vacation.

Catalonia Royal Bavaro: Pas si bien que ça

Nous avons séjourné du côté des adultes, l'ambiance de la plage était bonne. L'inconvénient pour moi est qu'il n'y a pas eu de communication lors de l'atterrissage à l'aéroport, nous étions perdus lorsque nous sommes finalement arrivés à la station. Nous voulions manger et boire, mais rien ! Nous avons dû acheter une bouteille de vin pour la chambre ! La nourriture était tellement prétentieuse que nous nous sommes retrouvés du côté de la famille pour la nourriture. Extrêmement cher pour un c [... lire plus]onsommateur canadien, ce qui n'a pas été compris. Je n'ai rien contre les pourboires, je m'y attendais, mais partout où l'on se tournait, on ne pouvait pas s'en empêcher... Ne vous méprenez pas, j'ai donné des pourboires aux serveurs, au barman, à la femme qui nettoyait les chambres, à tous ceux que j'ai pu, parce qu'on se sentait obligé ou parce qu'ils ne vous voyaient pas, tout simplement. Et les mots de droit sur les drapeaux omg... je suis de loin le droit. C'était tellement embarrassant Puis, pour terminer le voyage, nous nous sommes assis dans le hall en attendant notre bus pour l'aéroport et nous avons découvert que l'essieu de la roue était cassé et que nous devions payer 30 dollars pour un taxi jusqu'à l'aéroport. J'ai demandé pourquoi nous ne pouvions pas partir avec quelqu'un d'autre et j'ai eu droit à une histoire absolument merdique ! Je n'y retournerai jamais et je ne dirai à personne d'y aller, à moins que vous ne mangiez un humain prétentieux ! !!!!

Not so good We stayed on the adult side the beach atmosphere was good. What the draw back for me was no communication when we landed at airport, we were lost when we finally got to resort. Wanted to eat and drink but nothing!!! Had to buy a bottle of wine for room! The food was so pretentious, we ended up on the family side for food. Extremely expensive being a Canadian consumer, which was not understood. I don't mind tipping at all was expecting that but wow everywhere you turn you couldn't get away from it .don't get me wrong I tipped waiters, bartender, the lady who cleaned rooms anyone that I could because you felt obligated or they just didn't see you. And the words of entitlement on flags omg..I'm by far entitled. That was so embarrassing Then to end the trip we sat in the lobby waiting for our bus to airport only to find out that axel of wheel broken" and we had to pay 30 us dollars for a cab to airport. I asked why we couldn't go with someone else and got a story witch was absolutely crap! I would never return or even tell anyone to go unless you ate a pretentious human !!!!!

Catalonia Bavaro Resort: Pas le meilleur malheureusement !

Nous avons voyagé dans les Caraïbes plus de 20 fois. Nous sommes allés 3 fois en RD. Nous y allions avec un grand groupe et ce complexe avait déjà été choisi pour nous. Beaucoup d'entre nous ont souffert d'une horrible intoxication alimentaire après avoir mangé au restaurant italien. Tous ceux qui ont mangé du poulet ce soir-là. Les personnes malades sont restées dans leur chambre pendant un jour et demi, gâchant ainsi leurs vacances, et n'ont pas pu profiter pleinement de la vie pendant plusie [... lire plus]urs jours. Nous avons été témoins de nombreuses conditions insalubres en ce qui concerne la nourriture, et je ne peux qu'imaginer ce qui se passait dans les cuisines fermées. Des viandes crues cuites sur des grils ouverts (le poulet en particulier) en utilisant les mêmes pinces pour manipuler les viandes crues que pour servir les aliments cuits aux clients. Des oiseaux autorisés à se promener sur la nourriture dans le buffet et des excréments sur les fruits. Je suis sûr que ce pays a des règles sanitaires, mais elles n'étaient pas respectées ici. Je suis sûr que beaucoup d'autres visiteurs sont tombés malades également. Seulement 50% du personnel était heureux de travailler. Je n'ai connu cela qu'en République dominicaine. Pas de serviettes, pas d'eau chaude pendant 2 jours. Fils électriques exposés à l'extérieur de la chambre de mes enfants. Je ne retournerai plus jamais dans ce pays et je ne réserverai plus jamais cette chaîne de stations balnéaires. Nous avons perdu 1,5 jour de vacances pour cause de maladie et nous avons connu bien d'autres désagréments compte tenu de l'argent que nous avons payé pour ce complexe. Les étoiles devraient être plus basses jusqu'à ce qu'ils fassent mieux !

Not the best unfortunately! We have travelled the Caribbean well over 20 times. We have been to DR 3 times. We were going with a large group and this resort was chosen for us already. Many of us suffered from horrible food poisoning after eating at the italian restaurant. Everyone that had the chicken that night. Those who were sick were in their rooms for 1.5 days wasting their vacation and were still under the weather and not able to fully enjoy things for several days. We witnessed many unsanitary conditions when it came to food where visible, I could only imagine what was happening behind closed kitchens. Raw meats being cooked on open grills (chicken especially concerning) using the same tongs to handle raw meats as to serve the customers cooked foods with. Birds being allowed to walk all over food in the buffet and seeing feces on fruits. I'm sure this country has health regulations but they were not following them here. I'm sure many other visitors have fallen ill as well. Only about 50% of the staff was happy in any way to be there working. Only in Dominican have I experienced this. No towels, no hot water for 2 days. Electrical wires exposed outside my children's room. Never again will I go back to this country or book this resort chain again. I feel very ripped off we lost 1.5 days of vacation due to illness and experiences many other inconveniences considering the money we paid for this resort. Star rating should be lower until they step it up!