Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grandes vacances

J'étais un peu méfiante au début après avoir lu quelques critiques sur ce centre de villégiature. Et bien c'était tellement mieux que les critiques négatives. Nous sommes arrivés en fin d'après-midi et le processus d'enregistrement a été formidable. J'ai demandé un 3ème étage et on m'a donné ce que je voulais. Nous sommes allés dîner le soir de Noël, nous n'avions pas réalisé qu'il fallait réserver, mais l'aimable personnel du Laguna International Buffet nous a accommodés. Nous avons vraiment a [... lire plus]pprécié notre repas, le choix était impressionnant. Excellent travail ! Le lendemain matin, mon mari a pris une douche, mais il n'y avait pas d'eau chaude. Je me suis rendue au service clientèle et le problème a été résolu, nous avions beaucoup d'eau chaude. Nous avons été très bien traités, je n'ai rien à redire sur ce complexe. Tout est accessible à pied. La plage était très bien aussi, oui l'océan est rocailleux mais nous le savions avant de réserver. Nous avons beaucoup apprécié de nous asseoir sur les chaises longues au bord de l'océan. Nous avons adoré le fait que le bar soit à proximité. La seule chose qui a un peu gâché notre voyage, ce sont les gens très égoïstes sur la plage, qui avaient besoin de cabanes couvertes supplémentaires et de chaises longues supplémentaires, une famille de 4 personnes en avait besoin d'une pour chacun. Nous leur avons secoué la tête. A part cela, nous avons adoré notre séjour. Beaucoup de restaurants et de bars, il y en a pour tous les goûts. Beaucoup d'activités pour les familles aussi. Malgré deux jours de pluie, nous sommes rentrés bronzés. Beaucoup d'animaux et d'oiseaux, s'il vous plaît ne les nourrissez pas ! Je m'occupais aussi de mes affaires, j'avais un café à la main près de la piscine pour adultes, quand un singe a couru vers moi et a attrapé mon café, il s'est renversé sur lui et il m'a mordu, me faisant couler le sang. Je ne blâme pas l'animal, il est sauvage et c'est parce que les gens les nourrissent. Je vais bien, mais quand je suis rentré chez moi, je me suis fait vacciner contre le tétanos et la rage. En plus, c'est une histoire plutôt sympa à raconter aux amis. Nous avons remarqué que plus personne ne donne de pourboire, alors que nous le faisions tout le temps. Nous avons adoré le personnel de ce centre de villégiature et les services à la clientèle, en particulier Johnny. En tout cas, merci à Brenda Moran de m'avoir appelé ! Nous avons adoré nos vacances.

Great Vacation I was a bit leary at first after reading some reviews on this resort. Well it was so much better than the negative reviews. We arrived late afternoon and the check in process was great, we stayed at the Club Select. I requested a 3rd floor and was given what I wanted. We went for Christmas eve dinner, we did not realize that we needed a reservation, but the kind staff at the Laguna International buffet accomodated us. We really enjoyed our meal, the selection was overwhelming by how much there was. Great Job! The next morning my husband had a shower, but no hot water. I went to guest services and the problem solved and we had lots of hot water. We were treated very well, I have no complaints about this resort. Everything is within walking distances. The beach was great too, yes the Ocean is rocky but we knew that before booked. We totally enjoyed sitting out on the lounge chairs by the ocean. We loved that the bar was close by too. The only thing that kinda spoiled our trip was the very selfish people on the beach, that needed extra covered huts and extra lounge chairs, one family of 4 needed one each for them. We shook our heads at them. Besides that we loved our stay. Plenty of restaurants and bars, something for everyone. Lots of activities for families too. Besides 2 days of rain, we still came home with a tan. Plenty of animals and birds, please do not feed them! I also was minding my own business, I had a coffee in my hand standing by the adult pool, when a monkey came running at me and grabbed my coffee, it spilled on him and he bit me, drawing blood. I don't blame the animal, he is wild and because people feed them. I'm ok, but when I returned home I have been getting tetanus and rabies shots. Besides that is a pretty cool story to tell friends. One thing we noticed that nobody tips anymore, we tipped all the time. We loved the staff at this resort and guest services especially Johnny. Anyways thanks Brenda Moran for calling me! Loved our holiday.

Sunscape Sabor Cozumel: Un excellent centre de villégiature à un prix raisonnable

Nous avons passé un excellent séjour ! Il s'agit d'un complexe 3 1/2 étoiles, il faut donc s'attendre à ce que ce soit le cas. Les chambres étaient agréables, nous étions au 2ème étage avec une vue sur le jardin et l'océan, très agréable. Nous étions reconnaissants de ne pas être au rez-de-chaussée. Le terrain est magnifiquement entretenu et le personnel est très aimable. Il y a un restaurant buffet et un restaurant à la carte, la nourriture était bonne, mais un peu répétitive. La piscine est éq [... lire plus]uipée d'un toboggan pour enfants, ce qui n'est pas un lieu de détente car la musique est souvent très forte. Nous étions là à Christina, donc un moment très chargé, la chaise devait être "réservée" avec des serviettes juste après le lever du soleil, sinon nous n'aurions pas eu de chance. La baignade et la plongée avec tuba étaient incroyables, juste à côté de la plage. J'ai aimé le fait que ce soit un plus petit complexe hôtelier.

Great resort for the price point We had a wonderful stay! This is a 3 1/2 star resort, so go with that expectation. The rooms were nice, we were on the 2nd floor with a garden view with a peak of the ocean, very nice. We were thankful we were not on the ground level. The grounds were kept up beautifully and the staff were very friendly. There is a buffet restaurant and an a la carte, food was good, but a bit repetitive. The pool had a kids slide, not a relaxing spot as loud music was normally playing. We were there at Christina,, so a busy time, chair had to be 'reserved' with towels just after sunrise of we would have been out of luck. The swimming and snorkelling was amazing, just off the beach. I liked that it was a smaller resort as well.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Des vacances extraordinaires

L'hôtel était propre et le personnel était toujours souriant et serviable. Le buffet était très varié et comportait des postes où l'on préparait des omelettes, des hamburgers, des tacos, etc. Nous sommes allés dans les restaurants mexicain, italien et japonais, ce dernier étant mon préféré. Voyager avec un groupe de 16 personnes (adultes et enfants) aurait pu être un problème, mais nous avons tous passé un excellent moment.

Amazing vacation The hotel was clean and the staff was always smiling and helpful. The buffett had a great selection with stations that made omelettes, hamburgers, tacos, etc. We went to the Mexican and Italian and Japanese restaurants, the last one was my favourite. Travelling with a group of 16 (adults and children) could have been an issue but we all had a great time.

Bahia Principe Explore Akumal: Pas un cinq étoiles

Nous y sommes allés pour le nouvel an. Le personnel de l'hôtel était très bien pour la plupart, mais il semblait parfois manquer de personnel. Nous n'avons jamais connu d'hôtel 5* où il fallait porter des bracelets, enregistrer ses serviettes à la sortie et à l'entrée et réserver à l'avance ses contentions. La nourriture était insipide, ce qui a été une énorme déception. Demander une quelconque sauce piquante semblait être une idée farfelue. Je ne reviendrai pas dans cette chaîne.

Not a five star We went over new years. The hotel staff were great for the most part but seemed like they were understaffed at times. We have never experienced a 5* were you had to wear wrist bands, check your towels out and back in as well as book our restraints in advance. The food was tasteless which was a huge disappointment. Asking for any kind of hot sauce seemed to be so far fetched. Would not stay at this chain again.

Occidental Cozumel: Hautement recommandé

Le parc de l'hôtel était magnifique, luxuriant et bien entretenu. Nous nous trouvions dans le bâtiment 19, à quelques pas de la plage et de la piscine nous nous trouvions dans le bâtiment 19, à quelques pas de la plage et de la piscine. La piscine pour adultes se trouve juste en face du bâtiment 19. La chambre d'hôtel était propre et spacieuse. Les formalités d'entrée et de sortie ont été rapides et efficaces. Le personnel de l'hôtel était courtois et désireux de rendre notre séjour positif. Ma [... lire plus]lgré le recul du littoral, nous avons apprécié les eaux chaudes et calmes de l'océan et avons pu faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. Les buffets étaient bons et les restaurants à la carte étaient excellents ! Notre famille recommande vivement cet hôtel et y retournera certainement.

Highly Recommended The hotel grounds were beautiful, lush and well maintained. We were located in building 19, a short walk to beach and activity pool. The adult pool is located directly across from building 19. Hotel room was clean and spacious. Check in/out was quick and efficient. Hotel staff were courteous and eager to make our stay positive. Despite the receding shoreline, we enjoyed the warm and calm waters of the ocean and were able to snorkel right off the beach. Buffets were good and a la carte restaurants were amazing! Our family would highly recommend this hotel and will definitely return.

Royalton Splash Riviera Cancun: Belle station balnéaire

Le complexe est bien aménagé. L'accès à tous les bars et restaurants est facile. Nous avions le Diamond club, ce qui nous a permis d'avoir accès à de meilleures chambres et à de meilleurs restaurants. Le service de chambre était excellent. Les piscines étaient superbes si vous pouviez obtenir des chaises. Il fallait se rendre à 6h30 du matin pour obtenir des chaises. Nos majordomes étaient inexistants. Nous avons réservé nos propres restaurants. Nous avons dû appeler le service d'entretien pour  [... lire plus]qu'il nettoie nos chambres à deux reprises car elles n'étaient pas nettoyées à 17 heures.

Nice resort The resort was well laid out. Easy access to all bars and restaurants. We had Diamond club which gave us access to better rooms and restaurants. Room service was great. Pools were great if you could get chairs. Down at 6:30 am to secure chairs. Our butlers were non existent. We booked our own restaurants. Needed to call down to housekeeping to clean our rooms twice as they were not cleaned by 5:00 pm.

Krystal Grand Puerto Vallarta: Un grand moment !

C'était notre 4ème visite dans cet hôtel. Nous avons passé 2 semaines au Krystal Grand en novembre 2024. Nous avons choisi cette date pour pouvoir participer aux festivités du Jour des Morts et nous n'avons pas été déçus ! Nous avons eu une très bonne expérience, de l'enregistrement aux restaurants. Lors de l'enregistrement, Lucero nous a aidés à changer de chambre pour une chambre avec deux lits doubles. Le responsable de la réception, Luci, a également été très serviable. Nous appréc [... lire plus]ions beaucoup le buffet de l'hôtel. Nous y trouvons toujours beaucoup de choix et d'aliments que nous aimons. J'adore les petits déjeuners : omelettes et œufs préparés à la demande et un grand choix d'accompagnements. Un coup de chapeau à Miguel et Fernando qui ont toujours veillé à ce que l'on s'occupe bien de nous. Les soupes du déjeuner sont merveilleuses ! Nous les recommandons vivement. Les tacos de la nuit mexicaine sont également excellents. Notre restaurant à la carte préféré était le French. Très bon. Notre seule plainte serait que la plage a besoin de plus de chaises et de parasols pour que nous ne soyons pas obligés d'y aller à 7 heures du matin. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour et, en fait, nous l'avons tellement apprécié que nous y retournerons en février !

Great Time! This was our 4th visit to this hotel. We spent 2 weeks at the Krystal Grand in November, 2024. We chose that date so we could take part in the Day of the Dead festivities and they did not disappoint! We had a really good experience from check in to restaurants. At check in, Lucero was super helpful in having our room changed to a room with 2 double beds. And the front desk manager, Luci was also very helpful. We really enjoy the buffet here. We are always able to find lots of choices and foods that we like. I love the breakfasts: omelettes and eggs made to order and a great selection of side dishes. A special shout out to Miguel and Fernando who always made sure we were well looked after. The soups at lunch are wonderful! We highly recommend them. Also, the Mexican night tacos were excellent. Our favourite a la carte restaurant was the French. Very good. Our only complaint would be that the beach needs more chairs and umbrellas so that we wouldn't have to go down at 7 am. Overall, we had a lovely trip and, in fact, we enjoyed it so much we're going back in February!

Barcelo Maya Beach Resort: Belle station mais manque de service et de personnel amical

Le centre de villégiature lui-même était très agréable. Rien à redire sur la nourriture, la propreté, etc. Ce qui était étrange, c'était le manque d'engagement et de serviabilité du personnel. Lorsque nous sommes arrivés après un long vol (c'était le jour de Noël), personne ne nous a accueillis à l'hôtel. Il n'y avait pas de boisson de bienvenue, etc. Personne ne nous a indiqué où se trouvaient les choses, etc. De plus, nous n'avons pas pu entrer dans nos chambres avant 15 heures. Nous avons eu  [... lire plus]la chance de pouvoir réserver 4 restaurants à la carte. Nous avons été flexibles sur les heures de repas. Mais très peu de disponibilité. Nous n'avons pas eu beaucoup de choix. Heureusement, tous les restaurants où nous sommes allés étaient très bons. La piscine et la plage ont probablement été notre plus gros problème. Il n'y avait pas assez de chaises longues, pas de parasols sur la plage, juste des arbres. Les gens posaient leurs serviettes et partaient pendant des heures - ce n'était pas censé être autorisé. Il était impossible de trouver une place (malgré les panneaux indiquant que ce n'était pas autorisé - aucun membre du personnel n'a fait respecter cette règle). En fait, il est difficile de trouver du personnel. Le bar de la piscine manquait cruellement de personnel. Énormes files d'attente au bar de la piscine. Il n'y avait pas non plus d'endroit où l'on pouvait emporter de la nourriture. Ils ne vous laissaient pas prendre de la nourriture au buffet. C'est tellement bizarre qu'on ne pouvait pas déjeuner à la piscine ou à la plage. Pas de déjeuner ni de repas au bord de la piscine l'après-midi. Pas de service de boissons à la plage ou à la piscine. Je n'ai jamais connu cela dans un hôtel tout compris. Le service en chambre n'était pas non plus inclus. On avait l'impression que le personnel ne voulait pas être là. Ils ne vous parlaient que si vous leur demandiez quelque chose. Au buffet le matin, personne ne vous saluait ou n'attendait les mimosas, etc. Je restais assise pendant cinq à dix minutes avant que quelqu'un ne prenne une commande de café ou n'apporte de l'eau. C'était ridicule. Nous avons passé de bonnes vacances, mais pas à cause de la façon dont le personnel nous a fait sentir. Il est difficile de se plaindre quand on est sur une plage chaude. Nous nous sommes amusés nous-mêmes, etc. Nous avons fait plusieurs excursions. Je ne pense pas que je choisirais à nouveau ce complexe.

Beautiful Resort but lack of friendly servcie/staff The resort itself was very nice. No complaints about food and cleanliness etc. What was odd was lack of staff engagement and helpfulness. When we arrived after a long flight (it was Christmas day) nobody greeted us at the resort. There was no welcome drink etc. Nobody told us about where things were etc. In addition we couldn't even get into our rooms until 3pm. We were lucky to be able to book 4 a la carte restaurants. We were flexible around eating times. But very little availability. We didn't really get a lot of options for choices. Luckily all of the restaurants we went to were very good. The pool and beach area were likely our biggest issue. There were not enough lounge chairs, no sun umbrella's on the beach.. just trees. People would put towels down and leave for hours - this was not supposed to be allowed. You could not find a spot (despite signs saying this was not allowed - no staff members enforced this rule). In fact good luck finding staff. The pool bar was so understaffed. Huge lineups at the pool bar. Also there were no places where you could take food with you. They would not let you take food out of the buffet. So weird that you could not have lunch at the pool or beach. No lunch or afternoon pool side food. No drink service at the beach or pool. I've never experienced that at an all inclusive resort. Also room service was not included. It felt like staff didn't want to be there. They spoke to you only if you asked them something. At the buffet in the morning, nobody greeted you or had mimosas waiting etc. I could sit for five-10 minutes before I could get someone to take a coffee order or bring water. It was ridiculous. We did have a great vacation but not because of how staff made us feel. It's hard to complain when you are on a warm beach. We made our own fun etc. Did several excursions. I don't think I would choose this resort again.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Salle familiale

L'hôtel est grand, le parc aquatique est plus petit que ce que j'avais imaginé. Il y a une piscine pour les bébés, puis un autre endroit avec de nombreux toboggans mais mon enfant avait peur de glisser sans moi et je n'étais pas autorisée à descendre avec elle, puis il y a un autre endroit avec seulement 5 toboggans de taille moyenne que mon enfant de 5 ans a vraiment aimé et un autre endroit avec 3 toboggans qui était pour les enfants un peu plus grands, ils n'ont pas de boissons alcoolisées au [... lire plus] parc aquatique, vous devez faire une longue marche pour aller en chercher. La piscine principale n'est pas très grande et la plage est pleine de rochers et le sable est rocailleux, je n'ai pas du tout apprécié la plage. La file d'attente pour la nourriture près de la piscine principale est incroyablement longue et j'aurais aimé que les activités du soir commencent plus tôt, 21 heures était un peu tard pour nous avec un enfant en bas âge. Le site est tellement grand qu'il faut beaucoup marcher et le conducteur de la voiturette de golf ne fait pas vraiment de promenades, il est surtout là pour l'enregistrement et le départ. On peut facilement se perdre et la nourriture était bonne, mais nous avions tellement dépassé le buffet après 4 jours que nous avons fait la queue pour avoir des œufs sur le plat, ce qui a pris environ 15 minutes pour être servi et 3 œufs ont été cassés en cours de cuisson. Mon mari a eu des maux d'estomac pendant tout le voyage, mes enfants ont mangé des hot-dogs, des pizzas et des concombres pendant tout le temps que nous sommes allés au restaurant, mais oui, la nourriture était la même que celle du buffet. Beaucoup de porc, peu de poulet et de bœuf, j'ai mangé du bacon une fois et nous étions au buffet à 9 heures du matin. La chambre était bien mais j'aurais aimé que le réfrigérateur soit rempli sans demander et j'aurais aimé avoir plus d'oreillers et une ou deux couvertures plus épaisses. Mon enfant a contracté une infection de la main, de la bouche et du pied, mais je ne peux pas être sûre à 100% que c'est à cause de l'hôtel, mon fils avait de la fièvre et j'ai eu la diarrhée. Comme l'ensemble de l'expérience était correcte mais je m'attendais à plus d'un 4,5 étoiles. Les points forts étaient sans aucun doute la performance, le service à la clientèle de l'ensemble du personnel et de la direction, et les animaux qui se promenaient librement autour de la station, ce qui était vraiment cool.

Family room The hotel is big, the waterpark is smaller than I taught it would be. There’s is like a baby/toddler pool, than another spot with many slides but my toddler was to scared to slide down without me and I was not allowed to go down with her, than there’s another spot with just 5 medium size slides that my 5 year old really liked and another spot with 3 slides that was for little more bigger kids, they dont have alcohol beverages at the waterpark you must pick a long walk to go get some. The main pool is not really big and the beach is full of rocks and the sand is rocky, I did not enjoy the beach at all. There’s food line by the main pool is incredibly long and I wish that the activities during the evening would have started earlier, 9 pm was a little late for us with a toddler. The site is so big it’s a lot of walking and the driver of the golf cart don’t really give out rides they are mostly there for check in and check out. You can easily get lost and the food was fine but we were so over the buffet after 4 days we waited in line to get over easy eggs took about 15 minutes to get serve and 3 eggs were busted in the process of cooking. My husband had an upset stomach the whole trip my kids ate hotdogs pizza and cucumbers the whole time we went to the restaurant but yea the food was the same as the buffet. Lots of pork little chicken and beef, I had bacon once and we were at the buffet at 9 am. The room was fine but I wish the fridge would have been filled up without asking and I wish we had more pillows and a thicker blanket or 2. My toddler as contracted hand, mouth and foot infection but i can’t be 100% sure it’s from the hotel, my son had fever and I had diarrhea. Like the whole experience was ok but I was expecting more from a 4,5 stars. Strong points was definitely the performance, customer service from the overall staff and direction, and the animals that walked freely around the resort that was really cool.

Breathless Cancun Soul: Station balnéaire horrible

Rien de bon à dire Harcelé sexuellement par un homosexuel à 6 reprises Hôtel N'a rien fait Horrible divertissement et plage ne valant pas $6200 Je ne le recommanderai à personne. Si vous voyagez avec un ami masculin, vous êtes étiqueté comme gay. C'est une station balnéaire échangiste. Une expérience épouvantable. J'aurais aimé que vous me disiez Que c'est un lieu de villégiature échangiste

Horrible resort Nothing good to say Sexually harrased by gay man 6 times Hotel Did nothing Horrible entertainment and beach not worth $6200 I won’t recommend it to anyone . If you travel with a guy friend ur labeled gay. It’s a swingers resort . Horrible experience . Wished you had told me That it’s a swingers resort

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Une faune étonnante

Si vous voulez voir des animaux sauvages, c'est l'endroit qu'il vous faut. Si vous voulez une belle plage, de la bonne nourriture, de bons divertissements, de l'eau chaude dans votre chambre, ce n'est pas le cas. Nous avons été très malades pendant notre séjour, nous ne sommes pas sûrs que ce soit à cause de la nourriture, mais nous avons fini par supplier le concierge de nous donner des crackers car c'est tout ce que nous pouvions manger. Les piscines étaient agréables et le personnel a essayé  [... lire plus]de faire de son mieux, mais ce n'était certainement pas un 4 étoiles à mon avis. 3 au mieux. Cela dit, la faune était spectaculaire - c'était tellement cool de voir des singes partout et c'est vraiment la raison pour laquelle nous y sommes allés. Le terrain et la végétation étaient magnifiques et il y avait beaucoup de sentiers pour faire de la randonnée ou du vélo.

Amazing wildlife If you want to see wild animals this is the place for you. If you want a beautiful beach, great food, great entertainment, hot water in your room, then it is not. We got really sick while we were there, not sure if it was the food or not but we ended up begging the concierge for crackers as it’s all we could eat. The pools were nice and the staff tried to do their best but it was definitely not a 4 star in my opinion. 3 at best. That said the wildlife was spectacular-was so cool to see monkeys everywhere and that’s really the reason we went. The grounds and vegetation were wonderful and lots of trails to hike or bike.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Horrible station

Chambres sales Démodé Nourriture médiocre Bruyant Invité odieux Personnel de la piscine impoli Expérience horrible. Je ne retournerai jamais dans un Royalton ! C'est une station 2 étoiles au mieux... les critiques et le site web sont des mensonges totaux.

Horrible Resort Dirty rooms Out dated Sub par food Loud Obnoxious guest Rude pool staff Horrible experience. Never will return to a Royalton ever! This is a 2 star resort at best... the reviews and website is total lies.

Palacio Mundo Imperial: moyen

Bonjour ce n'est pas un all inclusive, de 23h à 11h pas d'alcool, pas de bar. Vous devez signer une facture pour chaque repas, boisson ou bouteille d'eau. Pas de fête pour les all inclusive pour le nouvel an. les spectacles étaient exécrables, 3 fois en une semaine. Si vous ne connaissez pas l'espagnol, vous avez oublié d'avoir ce que vous voulez. Le premier bus pour la plage à 10h et le bar ouvert à 11h. La même nourriture toute la semaine au Carnivore et dans les restaurants à la carte.

so-so Hi it's not a all inclusive, for 23h to 11h no alcool, no bar. You must sign a invoice for every meal, beverage or bottle of wather. No party for all inclusive for new year eve. shows vas execrable, 3 times in a week. If you don' t know spanish forgot to have what do you whant. First bus to beach at 10h and bar open at 11h. the same food all week at Carnivore and 'a la carte restaurants.

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: Secrets Playa Blanca Costa Mujeres

Charmant complexe hôtelier offrant une escapade relaxante. Le personnel se met en quatre pour faire de votre séjour une expérience agréable, dès votre arrivée, vous serez merveilleusement traité. Les chambres et l'hôtel sont modernes et propres. La nourriture est très bonne, avec de nombreux choix et options disponibles. Le personnel est très attentif aux allergies alimentaires que vous pourriez avoir, et il est très poli et accueillant. Le Coco Cafe a été l'un de nos préférés, proposant des  [... lire plus]cafés spécialisés, des snacks, des desserts, des crèmes glacées, et le service était incroyable. Nos majordomes (Rafa et Stelian) ont été d'une aide précieuse. Ils prenaient toujours de nos nouvelles et nous donnaient des détails sur les activités disponibles ce jour-là. Si vous vouliez une journée tranquille ou une journée pleine d'activités, le choix était le vôtre. Je recommande ce complexe et j'espère y retourner pour nos prochaines vacances.

Lovely resort offering a relaxing getaway. The staff go out of their way to make your stay here an enjoyable experience, starting from the moment you arrive you will be treated wonderfully. Rooms and resort are modern and clean. Food is very good with many choices and options available - staff are very concerned of any food allergies you may have and very polite and welcoming. Coco Cafe was a favorite of ours, offering specialty coffees, snacks, desserts, ice cream, and the service was amazing. Our butlers were so helpful (Rafa & Stelian) always checking in with us and giving us the details of activities that were available for that day. If you wanted a quiet day or a day filled with activity the choice was yours. I would recommend this resort and will look forward to going there again for our next vacation.

Crown Paradise Club: Station familiale

Ancien complexe, un peu usé mais propre. Le lit le plus doux jamais vu au Mexique. Le buffet est adéquat mais pas inspiré. Les restaurants de spécialités ont de belles sélections et un excellent service. C'est vraiment un hôtel adapté aux jeunes enfants avec une section pour enfants contenant une piscine sécurisée, un bateau pirate et des toboggans aquatiques qui plaisent vraiment aux enfants. A recommander aux familles avec de jeunes enfants.

Family Resort Older resort, a little worn but clean The softess bed ever in Mexico. Buffet is adequate though not inspired. Specialty restaurants had nice selections with excellent service. Definitely a hotel suited for young children with child section containing safe pool, pirate ship and waterslides that truly appeals to children. Recommend for family with younger children.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Satisfaits de notre séjour

Compte tenu des critiques négatives, j'étais un peu inquiet à propos de ce complexe - mais dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience. J'écris cette critique après avoir passé des vacances dans des complexes Riu, Melia, Barcelo, Grand Palladium et Iberostar. Voici les bons et les mauvais côtés du Krystal Grand à Nuevo Vallarta. Le buffet de la cafétéria semblait petit au premier abord, mais c'était trompeur - la quantité et le choix des aliments proposés étaient excellents (y  [... lire plus]compris pour les végétariens). Contrairement à ce qui se passe dans de nombreux autres complexes hôteliers, les repas étaient chauds ! Nous avons apprécié nos repas. Nous avons également trouvé la nourriture savoureuse dans les deux des trois restaurants du site que nous avons essayés. Les sièges de la cafétéria faisaient face à l'océan, ce qui nous a permis de profiter d'une vue magnifique pendant nos repas. À quelques exceptions près (principalement autour de la piscine pour adultes), nous avons trouvé le service excellent dans ce complexe, en particulier au buffet et dans les restaurants. La plage n'est pas arborée, mais elle est sablonneuse et très propice à la baignade, avec une longue partie peu profonde avant d'atteindre des eaux plus profondes. Les lits étaient confortables, le réfrigérateur était bien approvisionné et notre chambre était calme bien qu'elle soit proche du hall et de la circulation piétonne. La musique autour de la piscine pour adultes n'était pas trop forte. L'hôtel est situé à 30 minutes de marche de Bucerias, avec son marché (où l'on peut réserver des visites moins chères qu'à l'hôtel) et ses restaurants. À une courte distance de la ville, le refuge pour chiens A Dog's New Life, que vous pouvez visiter (ils peuvent venir vous chercher en ville) L'hôtel a organisé une fantastique célébration du Nouvel An, avec un magnifique dîner suivi d'une soirée dansante. En revanche, trop de gens ont réservé trop de chaises (souvent inutilisées pendant plusieurs heures), ce qui a rendu difficile la recherche de places à la piscine ou à la plage. Le dernier jour de notre séjour, nous avons constaté que l'hôtel mettait enfin plus de places à disposition en retirant les serviettes laissées trop longtemps sans surveillance. Le Wifi dans le resort est très mauvais. Nous n'en avions pas du tout dans notre première chambre (nous avons déménagé et nous avons eu du Wifi lorsque nous étions plus près du lobby). Wifi inexistant à la piscine pour adultes. Le bar sur le toit n'est pas attrayant. Trop peu de places assises, et ce qu'il y a n'est pas confortable. Compte tenu des vues spectaculaires, il serait logique que l'hôtel crée une atmosphère plus accueillante. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances très agréables et nous recommanderions ce complexe.

Happy with our stay Well, given negative reviews, I was a bit apprehensive about this resort - but overall, we had a very good experience. I write this review having vacationed at Riu, Melia, Barcelo, Grand Palladium and Iberostar resorts. Here's the good and the bad for Krystal Grand in Nuevo Vallarta. The buffet area in the cafeteria appeared small at first, but this was misleading - the quantity and choice of the food that was offered was great (including for vegetarians). Unlike many other resorts, it was kept hot! We enjoyed our meals there. We also found the food tasty in the two of the three on-site restaurants that we tried. The seating for the cafeteria faced the ocean, which made for beautiful views during our meals. With only a couple minor exceptions (mainly around the adult pool), we found the service at this resort excellent, especially at the buffet and restaurants. The beach does not have any trees, but is sandy and very swimmable, with a long shallow stretch before reaching deeper waters. The beds were comfortable, fridge was kept stocked, and our room was quiet despite being close to the lobby and foot traffic. The music around the adult pool was not too loud. The hotel is located an easy 30 minute walk from Bucerias, with its market (where you can book tours for cheaper than in the hotel) and restaurants. A short distance from town, the dog rescue called A Dog's New Life, which you can visit (they can pick you up in town) The hotel put together a fantastic New Year's eve celebration, with a beautiful dinner followed by a dance party. On the flip side, too many people reserved too many chairs (often unused for several hours), which made finding pool/beach seating difficult. On our last day there, we saw that the hotel was finally making more seating available by removing towels left unattended for too long. The Wifi in the resort is very poor. We had none whatsoever in our first room (we moved and had Wifi when closer to the lobby). Non-existent wifi at the adult pool. The rooftop bar isn't attractive. Too little seating, and what's there isn't comfortable. Given the spectacular views, it would make sense for the hotel to create a more inviting atmosphere. Overall, a very pleasant vacation and we would recommend this resort.

Haven Riviera Cancun: Station balnéaire fantastique au Mexique

L'hôtel était globalement superbe et fortement recommandé. La nourriture était excellente, très variée et bien préparée. Le personnel de service a toujours été accommodant et attentif. La seule critique concernant la nourriture était de s'assurer que les excellentes soupes (et les flocons d'avoine du matin) soient servies chaudes et non tièdes. Le café était excellent et sympathique et proposait de nombreuses gourmandises tout au long de la journée. Parfois, il aurait été agréable de [... lire plus] prendre un café juste après le déjeuner avec les délicieux desserts du buffet (pour finir en beauté un excellent déjeuner). Dans l'ensemble, le service était excellent, professionnel, accommodant, chaleureux et amical. Le personnel de notre chambre était merveilleux, efficace et a fait beaucoup de petites attentions pour rendre notre séjour et notre chambre spéciaux. La seule suggestion pour la chambre est d'essayer de se débarrasser de l'odeur de renfermé. Lorsque nous sommes rentrés chez nous, tous nos vêtements et nos bagages sentaient le renfermé. Les piscines et la plage étaient magnifiques. La plage était nettoyée quotidiennement des herbes de l'océan. Le préposé à la plage pour les boissons était formidable. Les jardins et les terrains du complexe étaient impeccablement entretenus. C'était merveilleux de se promener dans l'hôtel qui était si propre et si beau ! Notre majordome était merveilleux et serviable. Le spa était également très agréable. Un coup de chapeau spécial aux deux sœurs de scène et à tous les danseurs et chanteurs mexicains, ainsi qu'aux musiciens qui nous ont tous offert des divertissements fantastiques l'après-midi et le soir. Merci pour ces merveilleuses vacances !

Fantastic Resort In Mexico Resort was overall superb and highly recommended. Food was excellent with a lot of variety and was well-prepared. Serving staff were always accommodating and attentive. Only criticism of food was to make sure that the excellent soups (and morning oatmeal) are served hot, not warm. The coffee shop was excellent and friendly and had lots of tasty treats throughout the day. Sometimes it would have been nice to have a coffee right after lunch with the delicious desserts at the buffet, (nice finish to a great lunch). The service overall was excellent, professional, accommodating, warm and friendly. Our room attendant was wonderful, efficient and made lots of little extra touches to make our stay and room special. The only suggestion for the room is to try and get rid of the musty smell. When we got home, all of our clothes and luggage smelled musty. The pools and beach were wonderful. The beach was cleaned of the ocean grasses daily. The beach attendant for drinks was great. The gardens and grounds of the resort were impeccably manicured and maintained. It was wonderful to walk about the resort which was so clean and beautiful! Our butler was wonderful and helpful. The spa was very nice too. Special shout out to the 2 performing sisters and all of the Mexican dancers and singers, and to the musicians who all gave us great afternoon and nightly entertainment. Thank you for a wonderful vacation!!

Hyatt Ziva Los Cabos: Le personnel est formidable, il faut se renseigner avant de partir

Ce complexe propose de nombreux divertissements, mais aucun endroit pour profiter tranquillement de la plage. Musique bruyante et constante toute la journée partout. La baignade n'est pas autorisée sur la plage, alors réfléchissez bien à ce que vous recherchez. Nous avions réservé une expérience réservée aux adultes - ce n'est certainement pas le cas de ce complexe. Nous n'utiliserons plus jamais Air Canada Vacations. Ils n'ont pas été honnêtes.

Great staff do your research before going This resort has a lot of entertainment but no place to just quietly enjoy the beach. Constant and loud music all day everywhere. No swimming allowed at the beach so think carefully about what you are looking for. We booked an adult only experience - this resort certainly is not. Will never use Air Canada vacations again. They were not honest.

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya: OK Resort mais je n'avais pas remarqué qu'il n'y avait pas de plage.....

Bien que cet hôtel soit récent (2023), il y avait quelques problèmes. C'était un bel hôtel, propre. Ce qui était décevant, c'est qu'il y avait toujours quelque chose qui n'était plus disponible, qu'il s'agisse de boissons (menu retiré après la commande), de certains plats principaux dans les restaurants A La Carte (ex : Osso Bucco, etc.). Certains serveurs des restaurants non A La Carte n'étaient pas attentifs - par exemple : D'autres clients arrivaient après nous, servis par leur personnel de s [... lire plus]ervice, et partaient avant que nous soyons servis. Ensuite, la moitié de notre table a été servie et a reçu son plat principal avant l'entrée, et a terminé son repas bien avant les autres. La raison en était que le restaurant était plein, ce qui n'était pas le cas. J'ai visité beaucoup de centres de villégiature tout compris et celui-ci n'était malheureusement pas à la hauteur.

OK Resort but had not noticed there was no beach..... Although this hotel was new (2023), there were a few issues. It was a nice hotel, clean. What was disappointing was the there was always something no longer available, whether it was drinks, (menu removed after the order was placed), certain main food items at the A La Carte restaurants (ex: Osso Bucco, etc). Certain wait-staff at non A La Carte restaurants were non attentive - for example : Other customers would come in after us, served by their wait-staff, and departed before we were served. Then, Half of our table was served and either received their main course before the appetizer, and were finished well before the others got their meals. Reason for this was the restaurant was full - which it was not. I've been to a lot of All-inclusive resorts and this one was unfortunately not up to standards.

Krystal Grand Los Cabos: Pas mal, pas génial

L'hôtel était bien, le personnel était excellent, en particulier Pedro, Angel et Julian autour de la piscine pour adultes ! Dans l'ensemble, j'avais des attentes plus élevées, le buffet était médiocre, il fallait s'y attendre je suppose. Le réveillon du Nouvel An a été une déception, tous les restaurants ont fermé sauf le buffet, où nous avons dû nous asseoir avec 6 autres personnes, ou The Grill, que nous aurions dû payer 320 USD pour être servis ce soir-là, nous ne pouvions même pas obtenir [... lire plus] une boisson après la fermeture des bars de la piscine sans une longue marche jusqu'au hall d'entrée. Nous avons fini par commander une pizza et marcher jusqu'à l'OXXO pour un pack de bières, bonne année ! Au moins, nous avions un cadre privé dans notre chambre. Pour mon premier voyage au Mexique, je dirai que c'était agréable mais que cela ne valait pas le coût. Aujourd'hui, je peux me rendre en Floride ou en Californie pour la même durée et pour la moitié du prix en louant une voiture, mais je ne pourrai pas boire ou manger la différence, c'est certain. Désolé pour le Mexique, je ne reviendrai pas si je n'en ai pas pour mon argent.

Not bad, not great The hotel was good, the staff were excellent, especially Pedro, Angel, and Julian around the adult pool! Overall I had higher expectations, the buffet was mediocre, to be expected I guess. New Year’s Eve was a let down, all restaurants shut down except the buffet, where we had to sit with 6 other people, or The Grill, which we would have had to pay $320 USD to be served at that night, couldn’t even get a drink after the pool bars closed without a long walk to the lobby. Ended up ordering a pizza and walking to the OXXO for a pack of beer, happy new year! At least we had a private setting in our room. For my first trip to Mexico I will say it was enjoyable but not worth the cost. I can travel to Florida or California today for the same time and half the cost with a car rental, won’t be able to drink or eat the difference that’s for sure. Sorry Mexico, I won’t come back unless I see value for my money.