Barcelo Puerto Vallarta: Très beau centre de villégiature

Ce complexe est formidable, le personnel travaille dur et le service est excellent. La nourriture est bonne et les chambres sont superbes. La seule plainte est que le bar du hall a besoin d'une mise à jour. La salle de sport a besoin d'équipements qui fonctionnent. Le bar du hall a besoin d'un changement, de nouveaux meubles. Mais il vaut vraiment la peine d'être visité.

Very nice resort This resort is great staff work hard and it has excellent service. Food is good and rooms are great. Only complaint is the lobby bar needs a update. The gym needs equipment that works. The lobby bar needs a change, new furniture. Nut it's definitely worth a visit.

Occidental Nuevo Vallarta: Grand hôtel 4 étoiles

Nous sommes un couple d'âge moyen qui a beaucoup voyagé. Nous avons séjourné principalement dans des hôtels 5 étoiles tout compris, mais nous avons décidé d'économiser quelques dollars et de séjourner dans un hôtel 4 étoiles. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture et du service. La plage est superbe et même si de nombreux critiques se sont plaints du manque d'ombre, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise à l'ombre à n'importe quel moment de la jou [... lire plus]rnée. Cela dit, nous ne nous asseyons pas autour de la piscine car nous préférons nous asseoir sur la plage. La seule chose dont je puisse me plaindre est que les fenêtres ne s'ouvrent pas. Cela ne me dérange pas de ne pas avoir de balcon car nous passons très peu de temps dans notre chambre, mais je n'aime pas dormir avec l'air conditionné froid et ce serait bien d'entendre les vagues la nuit. J'apprécierais également l'accès à Internet dans le hall. J'aime bien ne pas avoir internet dans la chambre pendant les vacances mais ce serait bien de pouvoir s'enregistrer tous les deux ou trois jours et donc l'internet dans le hall serait apprécié. L'océan était si agité pendant notre séjour qu'il était impossible de se baigner, mais si vous aimez jouer dans les vagues, c'est la plage qu'il vous faut. Un jour, l'eau était si agitée qu'elle a charrié des dizaines de serpents d'eau à ventre jaune Nous avons également été surpris de voir un nid de tortues éclore sur la plage de notre hôtel. Le personnel de l'hôtel était formidable et j'aimerais remercier tout particulièrement Eder Huescq, à la réception, qui s'est surpassé pour s'assurer que nous étions satisfaits de notre séjour. Je ne comprends vraiment pas les plaintes concernant l'enregistrement, car le nôtre et celui de nos amis qui sont arrivés quelques jours après nous ont tous deux été enregistrés rapidement et joyeusement par Eder. Nous n'avons pas été surclassés au niveau Royal et je ne vois vraiment pas pourquoi cela vaudrait 100 $ de plus par jour. Bien que les nuits soient fraîches et qu'il aurait été agréable de pouvoir utiliser le bain à remous de la piscine du niveau Royal.

Great 4Star Hotel We are a middle aged well traveled couple. We have stayed in mainly 5 star all inclusives but decided to save a few dollars and stay at a 4 star. We were pleasantly surprised by the quality of food and service. The beach is great here and even though many reviewers complained about the lack of shade we never had a problem finding a chair in the shade at any time of the day. That being said we do not sit around the pool as we prefer to sit on the beach. The only thing that I can think to complain about is that the windows do not open. I don't mind not having a balcony as we spend very little time in our room however I do not like sleeping with the cold air conditioning on and it would be nice to hear the waves at night. Also would appreciate internet access in the Lobby. I rather like not having internet in the room while on vacation but it would be nice to be able to check in every few days and so Lobby internet would be appreciated. The Ocean was so rough when we were there that it made it impossible to have a nice swim but if you like to play in the waves this is the beach for you. One day the water was so rough that it was washing in dozens of yellow bellied water snakes, Yikes! It was also amazing to see a nest of turtles hatch right on our resort beach . The staff at the hotel was great and I would especially like to thank Eder Huescq at the front desk as he went above and beyond to make sure that we were happy with our stay. I really don't understand the complaints about check in as ours and our friends who arrived days after us both had a quick and cheerful check in with Eder. We did not upgrade to Royal level and really i can not see that it would be worth an extra $100 a day to do so. Although the nights get chilly and it would have been nice to be able to use the hot tub in the Royal level pool.

Occidental Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

Toutes les parties communes ont été maintenues dans un état impeccable. L'ensemble de l'expérience à l'Occidental était 5 étoiles. Tous les serveurs ont été très agréables à côtoyer. Les spectacles nocturnes étaient très bien exécutés et très énergiques. Toute l'équipe de divertissement a travaillé très dur et son enthousiasme était contagieux.

Amazing Resort All the public areas were kept in imacculate condition. The whole experience at the Occidental was 5 star. All the wait staff were a joy to be around. The nightly shows were very well executed and high energy. All the entertainment team worked very hard and their enthusiasam was infectious.

Allegro Cozumel: Bon centre de villégiature

Nourriture épouvantable au buffet ! J'étais inquiet avant de réserver après ce que j'avais lu, mais j'ai été rassuré par Trip Central qu'un de leurs employés y est allé et que c'était bon... ? Le divertissement n'était’t pas bon non plus ! !! Mais le resort était magnifique et le personnel très bon.

Good resort Terrible food at buffet! I was concerned before booking after what I had read,but was reassured by Trip Central that one of their workers went and it was good?? The entertainment wasn’t good either!! But the resort was beautiful and staff very good.

Barcelo Gran Faro Los Cabos: BARCELO Gran Faro Los Cabos - Un complexe hôtelier incroyable !

Nous avons adoré le complexe Barcelo Gran Faro Los Cabos ! Le terrain était magnifiquement entretenu et très propre. Le personnel était très amical et accommodant. La nourriture était délicieuse et offrait une grande variété de plats dans les deux restaurants-buffets et les trois autres qui se trouvaient sur place. Il y avait 3 piscines, plus 2 jacuzzis et une petite aire de jeux avec un bassin pour les enfants. Nous avons adoré la piscine à débordement qui surplombe la magnifique plage de  [... lire plus]sable blanc et l'océan. La plage, bordée de palmiers, était propre et nettoyée tous les soirs. La station elle-même était calme, relaxante et n'était pas surpeuplée. Le seul petit reproche que nous avons à faire est que la musique au bord de la piscine était un peu trop forte, mais elle n'était pas aussi forte sur la plage. Nous avons choisi de participer à une aventure hors des sentiers battus avec Cabo Adventures et cela s'est avéré être une journée très amusante et parfaite ! Nous avons reçu une excellente valeur pour le prix qui comprenait le transport, la navigation sur un catamaran magnifique et super propre, la plongée en apnée, le paddle board, l'apéritif, le déjeuner et l'observation des baleines ! C'était fantastique ! Toutes les navettes sont arrivées à l'heure et ont offert un transport confortable. Nous ne nous sommes jamais sentis en danger, même en marchant dans la ville. Je sais que je parle au nom de tout notre groupe de huit personnes en disant que nous avons TOUS passé des vacances extraordinaires dans ce complexe, que nous y retournerions sans hésiter et que nous le recommanderions à notre famille et à nos amis. Je l'ai déjà recommandé à plusieurs clients. Merci à Trip Central, Shauna Langille (agent de voyage), Westjet Vacations et à tout le personnel du Barcelo Gran Faro Los Cabos ! Mon 60e anniversaire a été le MEILLEUR de tous les temps !!!!!

BARCELO Gran Faro Los Cabos - Incredible Resort! We LOVED the Barcelo Gran Faro Los Cabos resort!!! The grounds were beautifully kept and very clean. The staff was very friendly and accommodating. The food was delicious and offered a wonderful, wide variety within the 2 buffet restaurants and 3 others that were on-sight. There were 3 pools, plus 2 hot tubs and a small playground area with a pool for children. WE loved the infinity pool overlooking the gorgeous white sand beach and ocean. The beach, which was lined with palm trees, was clean and groomed every evening. The resort itself was quiet, relaxing and was not overcrowded. The only small complaint we have is that the poolside music was a little too loud, but was not as load on the beach. We chose to go on one off sight adventure with Cabo Adventures and it proved to be a very fun and perfect day! We received excellent value for the price which included transportation, sailing on a beautiful, super clean catamaran, snorkeling, paddle boarding, appetizer, lunch and whale watching! It was fantastic!! All shuttles ran on time and offered comfortable transportation. We never felt unsafe even when walking into town. I know that I speak for our entire group of eight people when I say that we ALL had an amazing vacation at this resort, would return without hesitation and would recommend it to family and friends. I have already recommended it to several clients. Thank you Trip Central, Shauna Langille (travel agent), Westjet Vacations and all at the Barcelo Gran Faro Los Cabos! My 60th birthday was the BEST EVER!!!!!

Occidental Arenas Blancas: De retour pour la deuxième fois !

Mon mari et moi apprécions beaucoup ce centre de villégiature. Une belle promenade sur la plage chaque matin, puis un retour sur une chaise longue pour lire un livre pendant que les vagues s'écrasent derrière nous. Nous n'avons jamais eu faim et le service et le personnel sont toujours incroyables. Les chambres et la décoration mériteraient d'être rafraîchies.

Back for the second time! My husband and I really enjoy this resort. A beautiful stroll on the beach each morning and then back to a lounge chair to read a book while the waves are crashing behind us. We never went hungry and the service and staff are consistently amazing. Rooms and decor could use a refresh.

Barcelo Karmina: Un voyage extraordinaire

Mon mari et moi venons de rentrer de ce complexe et c'est l'un des endroits que nous avons le plus apprécié. Nous y retournerons certainement à l'avenir. Le personnel était extraordinaire et la nourriture était géniale. Nous sommes très heureux !

Amazing trip My husband and i just got home from this resort and it was one of our absolute favorit places we have ever stayed at. We will definitely be going back in the future. The staff was amazing and the food was awesome. We are so happy!!

Barcelo Maya Beach Resort: AWESOME

Imaginez un peu : Une famille de cinq personnes quitte une petite ville pour se rendre dans un pays totalement différent, le Mexique. Ils ont été choqués et étonnés par ce qu'ils ont vu. Et ça, mesdames et messieurs, c'était ma famille. Tout d'abord, je commencerai par la nourriture. Honnêtement, j'ai trouvé la nourriture tout à fait extraordinaire. Surtout les crêpes, parce que j'en avais deux tous les matins. Les tables étaient joliment disposées, et une fois assis, on peut tout de suite c [... lire plus]ommander des boissons. Pour le déjeuner, nous nous rendions toujours au snack-bar, près de la piscine. Ma fille, Tristyn, prenait toujours le yaourt glacé comme dessert au déjeuner et au dîner. Il y avait toujours des beignets pour mon fils. Et mon autre fille adorait le thé. Enfin, pour le dîner, nous allions généralement au Tropical ou au Colonial, où la nourriture est INCONTOURNABLE. Toute la famille a adoré tous les plats, en particulier les fruits et le chocolat blanc. Il y avait beaucoup de boissons pour mes enfants, et beaucoup pour moi aussi. Notre hôtel était, une fois de plus, extraordinaire ! Nous avions une chambre premium, mais une chambre normale aurait probablement été incroyable. J'ai adoré les jacuzzis de fin de soirée, et mes enfants s'y sont amusés avant le dîner. Les salles de bains étaient également superbes, mais la porte des toilettes ne se fermait pas complètement. Il y avait un petit coffre-fort où nous pouvions ranger nos affaires importantes, et les lits étaient bien, mais ils n'étaient pas très confortables. Notre vue était magnifique, surtout pour les photos au lever ou au coucher du soleil. Viennent ensuite la piscine et la plage. La plage a l'eau la plus merveilleuse qui soit ! Elle est tellement claire ! Mon fils et ma fille ont adoré faire de la plongée en apnée dans l'océan près du palais. Ils ont pu voir différents types de poissons, et beaucoup de SEATURTLES ! Je dois dire qu'ils étaient très mignons. Mon autre fille s'est assise sur le sable chaud et agréable et a écouté sa musique ou lu un livre. Mais elle a adoré la piscine et y a beaucoup nagé. La piscine proposait différentes activités pour ma fille aînée, tandis que mon fils, ma fille et leur père nageaient dans la piscine. Comme ma fille avait une amie, il n'y avait en général que mon fils et son père. Je m'allongeais sur l'une des chaises et je bronzais. Les fêtes se déroulaient au Jaguar. Mais le Jaguar est réservé aux 18 ans et plus. Pour les enfants de moins de 8 ans, le club enfants est un bon endroit où les envoyer. Le soir, les spectacles sont corrects, mais celui de Micheal Jackson était notre préféré. Mais après cela, l'environnement est très calme. A part le spectacle et le jaguar, c'est comme une île vide. Ce qui est très bon pour le sommeil, afin de pouvoir se réveiller et profiter du jour suivant. Le service était excellent, mais j'adore les Cubains. Tout le monde était gentil et poli avec nous lorsque nous allions chercher des boissons ou de la nourriture. L'entretien ménager était bon aussi, et elle a gardé notre hôtel propre. Dans l'ensemble, c'était formidable et je recommande vivement ce centre de villégiature !!!!!!!!! P.S : Je recommande d'acheter les sections Tropical ou Colonial

Picture this: A family of 5 leaving a small town to a totally different country called Mexico. They were shocked and astonished by what they saw. And that, ladies and gentlemen, was my family. First of all, I'll start off with the food. I honestly thought the food was completely amazing. Especially the pancakes, because I got 2 of them every morning. The tables were nicely set up, and once you sit down, you can straight away order drinks. For our lunch we always went to the snack bars, by the pool. My daughter, Tristyn, would always have the frozen yogurt for dessert at lunch and dinner. There were always donuts for my son. And my other daughter loved the tea there. Finally at dinner, we would usually go to the Tropical or Colonial, and the food is UNDESCRIBABLE. The whole family loved all the food there, and especially the fruit and white chocolate. There were many drinks for my kids, and a lot for me too. Our hotel was, once again, amazing! We had a premium room, but a regular room still probably would have been amazing. I loved late night Jacuzzi's, and my kids had fun in it before dinner. The bathrooms were great too, but the door to the toilet wouldn't completely close. There was a little safe where we stored important stuff, and the beds were good, but they weren't very comfy. Our view was amazing, especially for sunrise or sunset pictures. Next is the pool and beach. The beach has the most amazing water ever! It's so clear!! My son and daughter loved snorkeling in the ocean by the palace. They got to see different types of fish, and lots of SEATURTLES! They were quite cute, I gotta say. My other daughter sat on the nice and warm sand and listened to her music or read a book. But she did love the pool, and swam in the pool a lot. The pool had different activities for my oldest daughter, while my son and daughter and their dad swam in the pool. My daughter had a friend, so it would actually usually just be my son and their dad. I would lay on one of the chairs and tan. Parties would be at the jaguar. But the jaguar is for 18 years and up. For the kids in the day, kids club is a good place to send them if their under the age of 8. At night, the shows are ok there, but the Micheal Jackson show was our favourite. But after that, its a very quiet environment. Aside from the show and the jaguar, its like an empty island. Which, is very good for sleep, so you can wake up and enjoy the next day. Service was great, but I love Cuban people. Everyone was nice and polite towards us when we went to get drinks or food. House keeping was good too, and she kept our hotel clean. Overall, this was amazing and I highly recommend this resort!!!!!!!!! P.S: I recommend buying the Tropical or Colonial sections

Occidental Tucancun: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était exceptionnel et conforme à la description. Le service était excellent. A proximité de toutes les attractions. Centre commercial de l'autre côté de la rue. J'ai l'intention d'y retourner. Trois piscines au choix. Il n'y avait jamais trop de monde. J'ai adoré les deux semaines que j'ai passées là-bas à Noël et au Nouvel An. J'ai voyagé avec ma sœur pendant ces vacances et nous avons toutes les deux apprécié ce voyage.

Amazing resort Everything was exceptional just as described. Service was great. Handy to all attractions. Mall across street. I plan on going again. Three pool to chose from. It was never overcrowded. I just loved the two weeks I spent there during Christmas and New Years. I Traveled with my sister on this vacation and we both enjoyed everything about this trip.

Barcelo Huatulco: Un lieu de villégiature fantastique pour toute la famille !

L'hôtel était très bien dans l'ensemble - Excellent service. - très bien entretenu, bien que légèrement daté. - très bon programme pour les enfants - la nourriture était vraiment bonne - le temps est parfait en janvier - à préférer à dreams pour ceux qui ont de jeunes enfants (nous avons visité dreams pendant une journée) - proche de l'aéroport

Fantastic resort for the whole family! Resort was great overall - Excellent service. - very well maintained, although slightly dated. - great kids program - food was really good - weather is perfect in Jan - would prefer over dreams for those with young kids (we visited dreams for a day) - close to the airport

Barcelo Bavaro Beach: Un centre de villégiature formidable

C'était la deuxième fois que je séjournais à l'hôtel Barcelo Bavaro Beach. J'y suis allé pour le mariage d'un ami en octobre 2016 et j'ai décidé de revenir pour le Nouvel An. J'y suis allée seule les deux fois et je n'ai eu aucun problème à me promener dans la station la nuit ou avec le personnel. Je me suis toujours sentie en sécurité la première fois, c'est pourquoi j'ai réservé à nouveau. La plage est magnifique et toujours propre. Il y a toujours un endroit pour s'asseoir sur une chaise de p [... lire plus]lage. La piscine est un peu plus fréquentée mais cela ne m'a pas dérangé car je suis un amoureux de la plage de toute façon. La nourriture est délicieuse et il y a des tonnes de choix dans tous les buffets. Les restaurants à la carte sont excellents. Mon préféré était le Steak house. Je suis allée dans tous les restaurants à la carte qui étaient inclus dans le séjour à l'hôtel Barcelo Bavaro Beach. Les animations nocturnes sont toujours très agréables à regarder. Ils font un travail formidable pour faire participer le public. Les activités proposées pendant la journée sont également amusantes. J'ai participé aux cours de yoga, d'aérobic et de danse. Le gala du Nouvel An était une soirée amusante. Il y avait un spectacle et la nourriture était très chic et dansante. La seule chose qu'ils auraient dû faire, c'est de faire plus de publicité pour leur gala du Nouvel An. Ils auraient également dû montrer les deux options pour la soirée : si vous vouliez un service de bouteilles VIP, vous deviez payer ou si vous vouliez une entrée gratuite sans service de bouteilles. C'était un peu confus. Mais je reviendrais certainement dans ce complexe et je le recommanderais. Le personnel est toujours aimable et la plupart d'entre eux parlent anglais, il est donc plus facile de poser des questions. Je me suis toujours sentie en sécurité en tant que femme célibataire voyageant seule. Il y a des caméras partout dans le complexe. Je me suis fait beaucoup d'amis parmi le personnel. Vous pouvez également vous rendre à pied ou en train du côté du Palace, où se trouvent les boutiques, la discothèque et le casino.

Awesome Resort This was my second time staying at the Barcelo Bavaro beach hotel. I went for a friends wedding back in Oct 2016 and decided to come back for New Years. I went on my own both times and I did not have any issues with walking around the resort at night or with the staff. I always felt safe being there the first time so this is why I booked again. The beach is beautiful and always clean. There is always a spot to sit on a beach chair. The pool area is a bit more crowded but it didn't bother me because I am a beach lover anyways. The food is delicious and there are tons of options at all the buffets. The a la carte restaurants are excellent. My favourite was the Steak house. I went to all the a la cartes that were included in staying at the Barcelo Bavaro Beach. The entertainement at night is always wonderful to watch. They do an awesome job getting the audience involved. The activities they do during the day are fun as well. I participated in the yoga, aerobics and dancing lessons. The New Years Gala was a fun night. They had a show and the food was very fancy and dancing. The only thing they should have done was advertise their new years gala more. They should have also showed the 2 options for the evening if you wanted vip bottle service you would have to pay or just free with no bottle service. That was a bit confusing. But I would deffinitely travel to this resort again and recommend it. The staff is always friendly and most of them speak English so its easier to ask questions. I always felt safe being a single woman travelling on my own. There are cameras all over the resort. I made a lot of friends with the staff. You can also walk or train over to the Palace side where they have shops, the disco and casino.

Barcelo Maya Beach Resort: Grand centre de villégiature

C'est la quatrième fois que nous venons au Barcelo Maya et nous avons vraiment apprécié chacun de nos séjours. La plage, les piscines, les terrains et le complexe sont tous magnifiques et très bien entretenus. Le complexe est immense et dispose de nombreux équipements, si bien que nous ne quittons généralement pas le complexe et trouvons toujours beaucoup de choses à faire. Nous étions à Tropical et nous avions des amis qui séjournaient à Caribe. Nous leur rendions visite tous les jours et, d'a [... lire plus]près mon compteur de pas, je marchais en moyenne plus de 16 km par jour... c'est dire à quel point le complexe est grand. Nos deux derniers jours, le resort était complètement rempli pour un concert sur la plage et nous avons quand même trouvé des chaises à la piscine et à la plage sans problème. Mais le complexe était manifestement plus fréquenté et le choix et la qualité de la nourriture semblaient avoir baissé un peu dans les snacks de la plage. Nos choix de viande sont passés de steak, poulet, poisson et hamburgers --- à hamburgers seulement ? Notre seule plainte concerne le bruit des couloirs près des chambres. En raison de la conception et du fait qu'il n'y a que des matériaux durs (carreaux et béton), on a l'impression que les bruits et les conversations dans le couloir viennent juste à côté de notre lit, mais je pense que c'est normal pour toutes les stations balnéaires du sud. Apportez des bouchons d'oreille et sachez que vous ne dormirez probablement que de minuit à environ 7 heures du matin, avec quelques réveils. Nous reviendrons sans aucun doute car le complexe est très bien géré et entretenu.

Great Resort Our fourth time to the Barcelo Maya and we have really enjoyed every stay there. The beach, pools, grounds and resort are all beautiful and very well maintained. The resort is huge with lots of amenities, so we typically don't leave the resort and still find plenty to do. We were in Tropical and had friends staying in Caribe we visited daily and according to my step counter I averaged more than 16 kms of walking per day...that is how big the resort is. Our last two days there, the resort was completely full for a concert on the beach and we still found chairs by the pool and the beach with no issues. But the resort was very obviously more crowded and the food choice and quality seemed to go down a bit at the snack places on the beach. Our meat choices went from steak, chicken fish and burgers --- to burgers only? Our only complaint would be how loud the hallways near the rooms are. Due to design and the fact it's all hard materials (tiles and concrete) it sounds like any noise or talking in the hallway are coming from right beside your bed, though I think that is normal for all resorts in the south. Bring ear plugs and know you'll likely only sleep from midnight till about 7am with a couple of wake ups thrown in. We will definitely go back again as the resort is very well run and maintained.

Occidental Punta Cana: Première visite

Superbe plage ! !! Tout était très propre. La nourriture était bonne mais le service au restaurant mexicain était très lent. Très bonne variété de nourriture. L'eau et l'électricité sont tombées en panne une nuit dans notre chambre. Notre chambre était grande et propre. Un jour, il a fallu un certain temps pour obtenir des serviettes, mais une seule. Impressionné par la sécurité à la plage et les nombreux agents de sécurité autour. Je recommande cet hôtel qui a un bon rapport qualité-prix.

First time visit Great beach!! Everything was very clean. The food was good however the service at the Mexican restaurant was very slow. Very good variety of food. The water and hydro went out one night in our room. Our room was large and clean. One day it took a while to get towels but only one. Impressed with how safe it was at the beach and lots of security around. Recommend it good value for the money.

Barcelo Maya Beach Resort: Belle station familiale

Le Resort est très bien entretenu, le personnel est toujours souriant, toujours en train de nettoyer. Les terrains sont excellents. C'est un excellent complexe pour les jeunes et les moins jeunes. Il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants de tous âges.

Beautiful Family Resort The Resort is very well kept up, the staff are always smiling, always cleaning. The grounds are excellent. It is an excellent resort for young and old. There are lots of things for children of all ages to do.

Barcelo Maya Colonial: Excellent centre de villégiature !

troisième visite à l'hôtel. A chaque fois, c'était génial. La nourriture est excellente, tout comme le personnel du bar et du service. Les réservations pour le dîner ont été décevantes cette fois-ci. Je n'ai pu en obtenir que 3 et j'ai dû payer pour 1. Mais cela valait bien les 20 dollars. J'ai trouvé l'eau de la piscine un peu fraîche cette fois-ci.

Great resort! 3rd visit to the hotel. Each time was great. Food is great, and so is all the wait/bar staff. Making dinner reservations was disappointing this time. Only managed to get 3, and had to pay for 1. But it was worth the $20. Found to pool water a bit chilly this visit.

Barcelo Maya Colonial: Plus de plaintes de la part des clients à la réception que de personnes s'enregistrant

Si les lieux sont agréables et bien entretenus, le service est le pire que j'aie jamais rencontré dans un centre de villégiature. Nous avons été obligés de changer de chambre trois fois. Lors de l'enregistrement, on nous a attribué une chambre au 3e étage (le plus élevé) et tous les matins à 7h30, de gros coups de marteau commençaient à être donnés sur le toit. Malgré les plaintes, le bruit a continué jusqu'à ce que nous soyons transférés sur un toit, où je me suis littéralement sentie mal. [... lire plus] C'était tellement humide et la puanteur de la moisissure dans la salle de bain m'a donné envie de quitter l'hôtel et de renoncer à mon argent gaspillé et au temps que j'ai passé dans cet endroit désastreux. Nous avions réservé un massage pour nous deux et en arrivant au spa, il n'y avait de place que pour un seul d'entre nous. Environ 4 jours après le début de notre séjour dans cet hôtel "tout compris", nous avons découvert qu'on nous facturait 25 dollars par personne pour le petit-déjeuner servi en chambre. Ce qui précède n'est que la partie émergée de l'iceberg et, au vu des centaines de clients que j'ai vus chaque jour à la réception se plaindre de leur séjour, je recommanderais de chercher un autre complexe hôtelier.

More complaints from guests at reception than there were people checking in Whilr the grounds are tasteful and well maintained, the service has to be the worst that I've ever encountered in any resort. We were forced to change rooms three times. Upon check in, we were provided a room on the 3rd (top) floor and every morning at 7:30, heavy hammering would start in the roof. Despite complaints, the noise continued until we were moved to a roof, where I literally felt ill. It was so damp and humid & the stale stench of mould in the bathroom made me want to leave the resort and forfeit my wasted money and remainder of time at this disastrous place. We booked a massage for the 2 of us and upon arriving at the spa, there was only space for 1 of us. About 4 days into the trip at this "all inclusive", we found out that we were being charged $25 per person for room-service breakfast. The above is only the tip of the iceberg and based on the hundreds of guests that I saw each day at reception complaining about their stay, I would recommend that looking at another resort would be advisable.

Barcelo Ixtapa: Quelques informations utiles !

Excellente situation à proximité des magasins et des restaurants. Les chambres sont propres et bien rangées, mais elles sont très anciennes. Les buffets sont excellents, mais nous n'avons pas trouvé les restaurants à la carte très intéressants. Le personnel est charmant !

A few things you might want to know! Excellent location close to shops and restaurants. Rooms are kept clean and tidy, but are very dated. Buffets are excellent, but we didn't find the al la carte restaurants anything special. Staff lovely!

Occidental Cozumel: Très beau centre de villégiature

Le terrain est exceptionnel. Il est situé dans une réserve naturelle, avec des arbres très matures, des feuillages, des mangroves. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte très bons. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien décorées dans le style hacienda. La piscine et la plage sont exceptionnelles. Le personnel est poli.

Very nice resort The grounds are exceptional. It's situated in a nature preserve, very mature trees, foliage, mangroves. Food was good, a la carte restaurants very good. Rooms are spacious, clean, very nice décor in the hacienda style. Pool and beach area was outstanding. Staff were polite.

Palma Real: Je ne recommanderais pas du tout

Tout, des chambres, de la nourriture, des piscines, des terrains, des divertissements, des boissons, de la source d'énergie, du niveau de bruit et de tant d'autres problèmes que je pourrais écrire un court roman sur les raisons de ne pas aller dans ce centre de villégiature. Mon mari et moi voyageons plusieurs fois par an et nous n'avons jamais été aussi dégoûtés par ce centre de villégiature que je ne recommanderais jamais. Même en discutant avec d'autres clients, ils ont eu le même sentiment,  [... lire plus]N'Y ALLER PAS et si vous le faites, ne vous attendez pas à un 3 étoiles, vous seriez très déçus.

Would not recommend at all Everything from rooms, food, pools, grounds, entertainment, drinks, power source,noise level and so many more issues that I could write a short novel on the reasons not to go to this resort. My husband and I travel a few times a year and have never been so disgusted with this resort and would never recommend it at all. Even talking to other guests at resort they felt the same about it, DO NOT GO and if you do don't expect any 3 stars, you would be very disappointed.

Barcelo Maya Caribe: Un terrain magnifique, une chambre d'hôtel fatiguée et une nourriture médiocre !

Les terrains du Barcelo sont très bien entretenus et magnifiques. La propriété est immense et comprend quatre stations communes ou cinq si vous séjournez au Palace. Les chambres du bâtiment Caribe Labra étaient très fatiguées (sauf si vous étiez dans la rangée de chambres Premium au bout du bâtiment qui avaient toutes été rénovées). Les joints du carrelage étaient noirs en raison de leur ancienneté. La baignoire était toute ébréchée dans les zones où ils ont tenté de la couvrir avec de l'émail  [... lire plus]liquide. Je n'ai pas eu l'impression que la chambre était aussi propre qu'elle devrait l'être pour ce niveau de station. Avoir un balcon était complètement inutile car tous les balcons sont entourés d'un mur en béton massif, de sorte que lorsque vous vous asseyez, tout ce que vous regardez est un mur de balcon en béton massif. Chaque établissement dispose de son propre buffet et nous avons essayé le Beach, le Caribe, le Traditional et le Colonial. Il y a un thème différent chaque soir au buffet mais j'ai trouvé que, qu'il soit mexicain, espagnol ou japonais, la nourriture était à peu près la même à quelques exceptions près. J'ai été très déçu par le thème de la soirée mexicaine, car je m'attendais à un bien meilleur choix de plats d'inspiration mexicaine. Le guacamole est produit en masse et n'est pas frais comme on pourrait s'y attendre au Mexique. Nous avons payé un supplément de 40 $ US pour manger au restaurant français du Palace et cela n'en valait pas du tout la peine. La nourriture était correcte. Le serveur était fantastique mais nous avons tous les deux été extrêmement déçus par la nourriture. Nous sommes allés à Xplore lors d'une excursion un jour et mon fils de 16 ans a dit que la nourriture au buffet inclus était meilleure qu'à l'hôtel ! Pour un complexe tout compris, il y a beaucoup trop de choses qui ne sont pas incluses comme le bowling, le parc aquatique, le mini-golf, le wave rider et aussi un petit carrousel dans la zone du Mayan Mall qu'ils font payer pour laisser les enfants monter. Voilà pour ce qui est de la formule "tout compris" ! Je ne sais pas si je retournerai à Barcelo. J'essaierais probablement une autre chaîne pour voir si le rapport qualité-prix est meilleur pour un tout inclus.

Beautiful grounds, tired hotel room and mediocre food! The Grounds at Barcelo are very well maintained and beautiful. The property is huge with four shared resorts or five if you are staying at the Palace. The rooms in the Caribe building Labra were very tired (unless you were in the row of Premium rooms at the end of the building that had all been renovated). The tile floor grout was black due to its age. The bath tub was all chipped in areas where they attempted to cover it with liquid enamel. I didn’t feel like the room was as clean as it should be for that level of resort. Having a balcony was completely useless because all of the balconies have a solid concrete wall surround so when you sat down all you were looking at was a solid concrete balcony wall. Each property has its own buffet and we tried Beach, Caribe, Traditional and Colonial. There is a different theme each night at the buffet but I found regardless of whether it was Mexican, Spanish or Japanese the food was pretty much the same with a few exceptions. Very disappointed in particular with Mexican theme night as I was expecting a far better attay of Mexican inspired food. The guacamole is all mass produced and not fresh like you would expect being in Mexico. We paid an extra $40 US to eat at the French restaurant at the Palace and it was not worth it at all. The food was ok. The waiter was fantastic but we were both extremely disappointed with the food. We went to Xplore on an excursion one day and my 16 year old son said the food at the included buffet there was better than at the resort! For an inclusive resort they have far too many things that are not included such as bowling, the water park, mini golf, wave rider and also a small little carousel in the Mayan Mall area that they charged to let the kids ride on. So much for all inclusive! Undecided whether I would return to Barcelo. I would likely try another chain to see if it was better value for the money for an all inclusive.