Iberostar Selection Playa Mita: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'est le quatrième centre de villégiature tout compris dans lequel j'ai séjourné et de loin le meilleur. Lors de notre séjour en décembre 2018, nous avons apprécié les spectacles nocturnes, la nourriture délicieuse, les promenades sur la plage et le service exceptionnel du personnel. Nous étions un grand groupe (~33) avec de jeunes enfants et nous nous sommes sentis très bien accueillis et accommodés. Je recommanderais certainement ce centre de villégiature.

Amazing resort! This is the fourth all inclusive resort I have stayed at and by far the best. During our stay in December 2018 we enjoyed the nightly performances, delicious food, walks on the beach, and exceptional service from the staff. We were a large party (~33) with young children and we felt very welcome and accommodated. Would definitely recommend this resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: Belle station avec une bonne piscine et une grande plage

L'hôtel est propre, la nourriture est bonne et le service est excellent. La piscine est amusante avec beaucoup d'activités et bien sûr la plage fabuleuse. Pour changer, la nourriture est plutôt bonne. La plupart des restaurants sont corrects et il faut les essayer tous. Nous avons adoré traîner sur la plage et dans les bars, où le service est excellent. Les chambres sont un peu délabrées, mais à notre demande, nous avons été relogés dans une meilleure chambre

Nice resort with good pool and great beach The resort is clean ,food is good and great service. The pool is fun with lots of activities and of course the fabulous beach . For a change the food is pretty good. Most of the restaurants are ok and one should try them all. We loved hanging at the beach and bars ,where the service is excellent. The rooms are a bit run down but on request they moved us to a better one

Iberostar Origin Laguna Azul: Séjour agréable !

Le centre de villégiature était bien. La plage était géniale ! La nourriture était bonne (j'ai beaucoup aimé le restaurant Gourmet). Mes amis et moi avons apprécié les divertissements nocturnes à la discothèque. Tout le monde était amical et serviable. Dans l'ensemble, c'était des vacances très relaxantes.

Enjoyable stay! The resort was good. The beach great! The food was fine (really liked the Gourmet restaurant). My friends and I enjoyed the nightly entertainment at the disco. Everyone was friendly and helpful. Overall, it was a great relaxing vacation.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: MAGNIFIQUE

L'hôtel était magnifique. Très propre. La nourriture était bonne, le service excellent. Tout le monde était très serviable. C'était une expérience merveilleuse pour moi en tant que femme âgée et célibataire. Je me suis sentie en sécurité. Les piscines et les terrains sont magnifiques. La plage était impeccable et il y avait toujours quelqu'un pour tirer ma chaise longue dès que j'arrivais à la plage.

WONDERFUL The hotel was beautiful. Very clean. Food was good service was great. Everyone was very helpful. It was a wonderful experience for me as a senior single woman. I felt completely safe. Beautiful pools and grounds. Beach was pristine always someone there whenever I got to beach to pull my lounge around.

Iberostar Origin Playa Pilar: Belle station balnéaire

L'hôtel est très propre, les lits sont confortables, la pression de l'eau est excellente et il y a toujours beaucoup d'eau chaude. Le personnel est très amical et très serviable. La nourriture n'était pas très bonne du tout. J'ai été dans de nombreuses stations à Cuba, et la nourriture ici était la pire. Il y avait des fruits et de la salade, ce qui était bon, mais les légumes et les pommes de terre étaient toujours froids. Cela dit, nous avons quand même passé un bon moment

Beautiful resort Resort very clean, beds are comfy, water pressure is great and always lots of hot water. Staff are very friendly and very helpful, Food was not very good at all. Have been to numerous resorts in Cuba, and the food here was the worst. There was fruit and salad, which was good, but veggies and potatoes were always cold. That being said, we still had a great time

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Tout simplement le meilleur !

Je suis allée trois fois dans ce complexe et à chaque fois que j'y reviens...., c'est de mieux en mieux ! Les chambres sont propres et confortables, la nourriture est excellente, les boissons sont impressionnantes et ils ne lésinent pas sur les prix... et la plage est magnifique. Il s'agit vraiment d'un centre de villégiature "tout compris" : ....tout ce que vous voulez manger ou boire est fourni et le service est merveilleux. Passez au café pour un chai latte ou un carmel machiatto... déguste [... lire plus]z des frites fraîches, des hamburgers, des hot-dogs et des cornets de glace au bar de la plage....dîner dans un restaurant japonais cinq étoiles... et si vous voulez faire la fête jusqu'à 3 heures du matin....allez faire un tour à la discothèque Galaxy. Tout est là.

Simply the best ! I have been to this resort three times and each time I come back.... it gets better ! The rooms are clean and comfortable, the food is great, the drinks are awesome....full sized and they don't cheap out...and the beach is gorgeous. This really is an "all inclusive" resort....everything that you'd ever want to eat or drink is provided for you and the service is wonderful. Drop in to the cafe for a chai latte or carmel machiatto...enjoy fresh french fries, burgers, hot dogs and ice cream cones at the beach side bar....dine at a five star Japanese restaurant...and if you want to party till 3 a.m....head over to the Galaxy Disco. It's all here.

Iberostar Origin Playa Alameda: OK

L'hôtel est agréable, le terrain et la piscine sont toujours propres, tout est très pratique, les gens et le personnel sont amicaux et serviables. J'ai été malade à cause de la nourriture plusieurs fois, je n'ai pas eu d'eau chaude pendant quelques jours, mais à part ça, c'était bien.

The hotel was nice, grounds and pool area always kept clean, everything is very convenient, people and staff are friendly and helpful. I got sick from the food a few times, had no hot water for a few days, other then that, it was OK.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Séjour fantastique

Tout était fantastique. Le complexe est magnifique et maintenu très propre dans tous les sens du terme. Le personnel est prudent, bien élevé et prêt à aider. Le service de nettoyage a fait un travail extraordinaire en nettoyant notre chambre tous les jours et en laissant des cadeaux dans notre chambre. Les animateurs sont très sympathiques et se donnent à 100%. Le personnel autour de la piscine et sur la plage était au service des clients. La plage était très propre. Les décorations et le gala  [... lire plus]de Noël étaient remarquables

Fantasic stay Every thing was fantastic. The resort is beautiful and kept very clean in every possible way. Staff is cautious, well mannered and willing to help. Cleaning service did a amazing job of cleaning our room everyday and leaving gifts in our room. Entertainment is very friendly and put their 100%. Staff round the pool and on the beach were serving the guests. Beach was kept very clean. Christmas decoration and gala was outstanding

Iberostar Waves Costa Dorada: Semaine parfaite

Cadre très pittoresque, convivial, propre et confortable. La nourriture était excellente et la plage était également fantastique. Les boissons étaient correctes, mais pas constantes ni excellentes. Les paons et les flamants roses sont agréables à avoir sur le site. Les orchidées étaient magnifiques dans tout le complexe. Les spectacles étaient corrects.

Perfect week Very picturesque setting, friendly, clean and comfortable. Food was excellent and beach was fantastic too. Drinks were ok, not consistent or great in any way. Peacocks and flamingos nice to have on resort. Orchids were lovely throughout the resort. Shows were ok.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Un autre "Grand" moment à la Salle des Roses de l'IB

Si vous voulez être choyé et vivre une expérience 5*, c'est l'endroit qu'il vous faut. En tant que clients réguliers au fil des ans, nous continuons d'être étonnés par le service et l'hospitalité dont font preuve tous les clients du complexe. Ce qui distingue le Grand des autres établissements que nous avons visités en Jamaïque, c'est le professionnalisme de l'ensemble du personnel, l'excellence du service et de la nourriture et le souci du détail. Plusieurs membres du personnel travaillent d [... lire plus]ans le complexe depuis plus de cinq ans et ils se font un devoir de se souvenir des clients des visites précédentes. En vous souhaitant la bienvenue et en vous embrassant la semaine prochaine lorsque vous partez, vous vous sentez en sécurité et comme chez vous tout au long de votre séjour. Un grand bravo à tout le personnel, de Junior (réception), Keneesha (service de plage), Judy/Ofilah (hôtesses du buffet petit-déjeuner/déjeuner), Duran (majordome), Kieno (bar de la piscine), Andre (bar du hall) à Thunder/#Hashtag/Vanessa/Pistachio (amis vedettes), ainsi qu'au personnel d'entretien, aux travailleurs de terrain, aux gardes-moniteurs, au personnel de sécurité, à la conciergerie et à l'équipe de cuisine. Grâce à vous tous, nous avons passé des vacances extraordinaires, sans stress, sans soucis et sans problèmes. Nous avons séjourné dans le complexe à l'approche de Noël et avons apprécié les élégantes décorations dans tout l'hôtel. Nous avons également profité du golf gratuit à Cinnamon Hill et à White Witch - un grand avantage pour ceux qui aiment le golf, car les parcours sont magnifiques. L'après-midi, la navette gratuite nous a permis de nous rendre au centre commercial Rosehall, une option intéressante si quelques gouttes de pluie viennent vous chasser de la plage. L'eau était calme et claire, parfaite pour une croisière avec masque et tuba au coucher du soleil. Les piscines étaient un peu fraîches à mon goût à cette époque de l'année, mais l'océan était parfait pour nager. Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas à notre arrivée et après un appel rapide, quelqu'un était à notre porte pour remplacer la batterie en moins de 5 minutes. Lorsque le coffre-fort a cessé de fonctionner une deuxième fois, il a été remplacé immédiatement avec de nombreuses excuses de la part des relations publiques. Nous avons célébré mon 50e anniversaire et notre 25e anniversaire de mariage, qui ont été reconnus par le personnel de l'hôtel, ainsi que notre demande spécifique de chambre. Nous avons apprécié notre séjour sur l'île et nous reviendrons sans aucun doute - Ya Mon, Jamaica is Irie !

Another "Grand" time at the IB Rose Hall If you want to be pampered and enjoy a 5* experience, this is the place for you. As repeat guests over the years, we continue to be amazed with the service and hospitality shown towards all guests of the resort. What separates the Grand from other resorts we’ve visited in Jamaica is the professionalism of all the staff, the great service, excellent food and attentiveness to details. Several staff members have been at the resort for 5+ years and they make a point of remembering guests from previous visits. A welcome back greeting and a “see you next week” hug when you leave makes you feel safe and right at home your entire stay. A huge shout out to all the staff from Junior (front desk), Keneesha (beach service), Judy/Ofilah (breakfast/lunch buffet hostesses), Duran (butler), Kieno (pool bar), Andre (lobby bar) to Thunder/#Hashtag/Vanessa/Pistachio (star friends), as well as the housekeeping/grounds workers/lifeguards/security personnel and concierge and kitchen staff. Thanks to all of you, we had an amazing holiday with no stress, no worries and no problems. We stayed at the resort leading up to Christmas and enjoyed the elegant decorations throughout the hotel. We also took advantage of the complimentary golf at Cinnamon Hill and White Witch – a great bonus for those who enjoy golf as the courses are beautiful. An afternoon trip to the Rosehall Shopping Centre on the complimentary shuttle was also fun and a great option if there are a few raindrops falling to chase you off the beach. The water was calm and clear; perfect for a sunset snorkel cruise. Pools were a bit cool for my liking at this time of the year but the ocean was perfect for swimming. Our room was kept spotless and any issues were dealt with immediately – the room safe was not working upon our arrival and after a quick call, someone was at our door to replace the battery within 5 minutes. When the safe stopped working a second time, the safe was replaced immediately with many apologies from public relations. Special thanks to O’Neil who assisted in our Trip Central booking and ensured our trip was perfect – we were celebrating my 50th birthday and our 25th wedding anniversary, which were both acknowledged by hotel staff, along with our specific room request. We enjoyed our island time and will definitely be back – Ya Mon, Jamaica is Irie!!

Iberostar Origin Laguna Azul: Iberostar Holguin : Un grand centre de villégiature en développement

1) Le terrain est plat avec des palmiers fraîchement plantés. On peut voir tout le complexe d'un seul coup d'œil. 2) Les parties communes sont superbes, design agréable, canapés doux et agréables, musique calme, bar à café, bar à boissons, espace fumeur, tout est parfait ! Très beau bar à cigares avec un bon conditionnement et une bonne sélection de cigares. Le théâtre principal est superbe. Bar-discothèque avec sonorisation et éclairage de haute qualité, la musique est à votre choix ! Il suffi [... lire plus]t de demander au DJ ! 3) Ma chambre était très belle et le lit king était parfait, toute nouvelle salle de bain très agréable. Coffre-fort, parapluies, fer à repasser. Deux peignoirs et des pantoufles ! Beau balcon pour fumer un cigare après une longue journée ! WiFi dans la chambre et dans tout l'hôtel, pas seulement dans le hall ! (il faut acheter une carte de 1CUC/h dans le hall). 4) La plage est en cours de développement au 24 décembre 2018. La plupart des gens vont à Pesquero pour les activités aquatiques, la plupart avec des enfants. La navette est fournie. Mais..., c'est moins.... Pour moi et ma femme qui est allergique à l'eau de mer ce n'était pas un problème !!! Nous avons apprécié les piscines, très propres et bien placées. Superbe bar de la piscine ! Le barman est un virtuose ! 5) Je suis très satisfait de l'attention portée par la direction aux besoins des clients, nous avions besoin d'une nourriture spéciale pour ma femme allergique et tout le personnel du service de restauration était en alerte, très personnellement ! Un grand merci au directeur général, Jorge Saez-Parra, et à tout le personnel de l'hôtel.

Iberostar Holguin: Great resort in development 1) Grounds are flat with very freshly planted palms trees. You can see all resort from one place. 2) Public areas are great, nice design, soft, pleasant sofas, quiet music, caffe bar, drink bar, smoking area, all perfect! Very nice cigar bar with nice conditioning and selection of cigars. Main theatre is great. Disco-bar with high quality sound and light gears, music is your choice! Just ask DJ! 3) My room was very nice and king-bed was perfect, all new bath very pleasant. Safe, umbrellas, iron. Two bath robes and slippers! Nice balcony to smoke a cigar after long day! WiFi in the room, and all grounds, not only lobby! (you need to buy 1CUC/h card in the lobby). 4) The beach is in development as Dec 24, 2018. Most people go to Pesquero for Aquatic activities, most with kids. The shuttle is provided. But..,it is minus.. For me and my wife who is allergic to sea water it was not an issue!!! We enjoyed pools, very clean and nicely positioned. Great pool bar! A barmen is virtuoso! 5) I very pleased by attention of the management to clients needs, we required special food for my allergic wife and all stuff in food service was on alert, very personally!! Many thanks to General Manager, Jorge Saez-Parra and all personal of the hotel.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Grand centre de villégiature

Le personnel était formidable ! La nourriture au buffet était toujours la même. Heureusement qu'il ne faisait pas trop chaud car nous n'avions pas d'air conditionné Les toilettes à la piscine et à la plage étaient vraiment mauvaises. J'ai beaucoup aimé les paons et la faune du resort.

Big resort Staff were great! Food at buffet was always the same. Thankful it wasn’t too hot since we didn’t have any a/c The toilets at pool and at beach were really bad. I really liked the peacocks and wildlife on the resort.

Iberostar Origin Playa Pilar: L'heure de gloire

C'est un très beau complexe. Les piscines sont bien entretenues et propres. Le personnel était énergique et amusant. Ils ont fait participer tout le monde pendant les spectacles du soir. La nourriture n'était pas mauvaise. Il y en avait pour tous les goûts. Excellent endroit pour amener les enfants. J'y retournerai sans aucun doute.

Awesome Time It was a beautiful resort. The pools are kept well and clean. The staff were energetic and fun. They engaged everyone during the evening shows. The food wasn't bad. There was something for everyone. Excellent place to bring kids. I would definitely go back again.

Iberostar Origin Playa Pilar: Un centre de villégiature extraordinaire :)

Nous avons passé des vacances fantastiques à l'Iberostar Playa Pilar. Le terrain était en parfait état et nos chambres étaient toujours bien nettoyées chaque jour. Nous n'avons eu aucun problème pour obtenir de l'eau auprès des femmes de ménage ou au bar/restaurant. La piscine était incroyablement propre (les piscines sales et crasseuses sont pour moi un obstacle). Elle était parfois un peu froide, mais c'était peut-être plus à cause du vent que de la température réelle de la piscine. La nourr [... lire plus]iture n'était pas mauvaise. On nous avait dit que la nourriture à Cuba n'était pas fantastique, mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Nous avons particulièrement apprécié les pizzas, les omelettes, les crêpes fraîches et toutes les glaces. Il y a également un bar à glaces et à churros près de la piscine principale, ce qui était génial. Le personnel a également été très généreux en café, ce qui a été très apprécié. Le seul inconvénient est qu'il y a des frais si vous perdez votre serviette. Je comprends pourquoi, parce qu'avec les gens qui partent en excursion et autres, ils ont dû en perdre une tonne. Donc, si vous êtes quelqu'un qui ne fait pas attention aux choses, apportez vos propres serviettes. Enfin, le personnel était INCROYABLE !!!! Je ne peux pas dire assez de bien d'eux. Ils étaient énergiques et attentifs, et tellement, tellement amusants. Mes enfants (9 et 6 ans) se sont sentis si spéciaux parce qu'ils leur ont accordé une attention particulière :)

Amazing resort :) We had a fantastic vacation at Iberostar Playa Pilar. The grounds were in fantastic condition, and our rooms were always well-cleaned every day. We had no trouble getting water from the housekeepers, or at the bar/restaurant. The pool was amazingly clean (grimy/dirty pools would be a deal-breaker for me) -- sometimes a bit chilly, but that could have been more from the wind than the actual temp of the pool. The food wasn't bad. We had been told the food in Cuba isn't fantastic, but we always found something to eat. We especially liked the pizza, the omelette grill, the fresh-made pancakes, and all of the ice cream. There is also an ice cream and churro bar near the main pool, which was awesome. The staff were also very liberal with the coffee, which was very appreciated. The only drawback is that there is a charge if you lose your towel. I understand why, because with people going on excursions and stuff, they must have been losing a tonne of them. So if you're someone who doesn't keep track of things, maybe bring your own towels. Finally, the staff were AMAZING!!!! I cannot say enough good things about them. They were energetic and attentive, and so, so much fun. My kids (9&6) felt so special because they paid special attention to them :)

Iberostar Origin Playa Pilar: Tout juste correct

La nourriture n'était pas très bonne Manque de papier toilette Le réfrigérateur ne fonctionnait pas J'ai demandé trois fois à ce qu'il soit réparé le lendemain ............................................... ...............................................

Just ok Food was not very good Lack of toilet paper Fridge did not work Asked three times to get it fixed tomorrow ............................................... ...............................................

Iberostar Origin Playa Alameda: Grand centre de villégiature

Emplacement idéal et terrain bien entretenu. La nourriture était bonne et le service fantastique. Belle plage. Les activités nocturnes et quotidiennes sont très divertissantes. Nous nous sommes rendus à Veradero pour une journée et nous nous sommes promenés en ville. C'est un endroit très sûr et les habitants sont sympathiques.

Great Resort Great Location and well kept grounds. The food was good and service was fantastic. Lovely beach. Nightly and daily activities keep you very entertained. Travelled to Veradero for a day and walked around in town. This is a very safe place and the locals are friendly.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Superbe mariage et lune de miel !

Nous avons réservé au Paraiso Maya pour deux semaines - la première semaine pour notre mariage, avec 15 autres membres de la famille et amis, puis la deuxième semaine pour notre lune de miel. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous nous sommes sentis comme des VIP ! Le plus beau, c'est que nous sommes presque certains qu'ils traitent tous leurs invités de cette manière. Au cas où vous ne l'auriez pas lu dans d'autres commentaires, le centre de villégiature est ENORME. Je dis bien énor [... lire plus]me. Nous avons passé deux semaines à découvrir de nouvelles parties du complexe, de nouveaux restaurants, de nouvelles piscines et même de nouveaux animaux. Mon mari et moi avons fait 30 000 pas par jour (l'équivalent d'un semi-marathon). Nous avons apprécié la marche, mais si la taille du complexe vous intimide, ne vous inquiétez pas : ils ont des voiturettes de golf qui vous emmèneront où vous voulez, quand vous voulez. Parmi les endroits sympas à visiter, citons le centre commercial du complexe, qui contient de nombreuses boutiques, un restaurant de tacos, un restaurant de hamburgers, un magasin de crêpes, un magasin de bonbons, une discothèque et le spa. La plage est magnifique - elle est constamment entretenue et débarrassée des algues. Le personnel dévoué passe toute la journée à nettoyer les dégâts laissés par les clients, à brosser les chaises et à tout remettre au bon endroit. Les eaux de Cancun/Mayan Riviera varient - nous les avons vues passer de vagues extrêmement agitées à des feuilles de verre calmes d'un jour à l'autre. Les maîtres-nageurs sont présents sur le site et veillent à ce que les nageurs restent dans la zone de sécurité et gardent un œil sur tout. La plage dispose de plusieurs bars dédiés à la restauration, répartis le long d'une promenade pour les différentes stations balnéaires. C'est de loin le meilleur snack-bar que j'aie jamais eu dans un complexe hôtelier. Cheeseburgers, fish burgers, chicken burgers, frites, salades et fruits dans des récipients à emporter, sandwiches, nachos et glaces. Toujours frais et toujours là. La qualité était tellement excellente que je n'ai pas pu m'empêcher de manger des frites tous les jours (normalement, je ne mange jamais de frites). La promenade de la piscine à la plage dure environ une minute et traverse une "jungle". Vous marchez sur des ponts en bois très larges qui vous mènent à la promenade principale le long de la plage. Sous les ponts vivent les nombreux coaties des stations balnéaires. Ils sont super mignons mais peuvent apparemment devenir agressifs lorsqu'il s'agit de nourriture. Ne les nourrissez pas (même si les clients le font - ils sont TELLEMENT mignons qu'on ne peut pas s'en empêcher). Les chambres de la station sont magnifiques. Très bien entretenues et propres. Deux placards massifs, une immense salle de bain avec jacuzzi et douche debout, un coin salon et un balcon enveloppant. Lorsque nous quittions notre chambre, nous avions vue sur la piscine et, depuis notre balcon, sur la "jungle" peuplée d'oiseaux exotiques et de Coaties (qui ressemblent à des écureuils surdimensionnés mélangés à des ratons laveurs). En parlant d'animaux, le complexe ne manque pas d'animaux en liberté. Paons, cygnes, flamants roses, coaties, et même des écureuils !) Le terrain est extrêmement bien entretenu. Le personnel ne manque pas de nettoyer, d'entretenir et de réparer en permanence. C'est impressionnant compte tenu de la taille imposante du complexe. Pendant deux semaines, nous avons assisté à de nombreux changements de temps, notamment des pluies torrentielles, des vents et un ciel généralement ensoleillé. Le personnel s'occupait de tout - qu'il s'agisse d'éponger l'excès d'eau ou de balayer les feuilles mortes - l'ensemble du complexe était toujours entretenu. Le personnel est probablement le groupe de personnes le plus amical que j'ai rencontré dans toute ma vie. Chaque personne qui travaille vous accueille avec un sourire et un bonjour. C'est impressionnant parce que pendant deux semaines, c'est resté constant et très sincère ! La femme de ménage de notre chambre, Minerva, était sympathique, créative avec les serviettes et discrète avec le nettoyage - en deux semaines, nous ne l'avons croisée qu'une seule fois en train de nettoyer notre chambre au retour du petit-déjeuner ! Elle et son employée de nuit, Lucia, se sont assurées de rendre notre séjour très spécial en nous offrant des fleurs de roses, des notes gentilles, des chocolats et des collations. Mon mari et moi sommes allés plusieurs fois à la salle de sport de l'hôtel et avons même participé à un cours de Zumba, à un cours de danse et à un cours d'aquagym. La salle de sport est de loin la plus belle salle de sport d'un hôtel ou d'un complexe hôtelier que j'aie jamais fréquentée. Elle se compose de deux niveaux : le premier est équipé de machines, de tapis roulants, de poids et d'une zone d'étirement, et le second comprend trois studios réservés aux cours collectifs. Des courts de tennis pour les joueurs, un stand de tir, des vélos pour les cyclistes, ainsi qu'un parcours de jogging pour les coureurs. Les cours d'aquagym sont peu fréquentés, mais les cours de Zumba sont très amusants et attirent toujours du monde. Un autre détail impressionnant de l'ensemble des centres de villégiature est leur souci de l'environnement. Toilettes à double chasse, recyclage/compostage/papier/déchets, pas de pailles, pas de gobelets en plastique près de l'océan, pour n'en citer que quelques-uns. Comme je l'ai déjà mentionné, tout le monde est traité comme un VIP, peu importe qui vous êtes. Les serveurs demandaient constamment des commandes de boissons, dans les restaurants, ils réapprovisionnaient vos boissons avant même que vous n'en commandiez une deuxième, et si vous aviez la moindre demande simple, ils faisaient en sorte que tout ce dont vous aviez besoin se produise. La nourriture était de loin la meilleure que j'aie jamais mangée dans un complexe hôtelier - variété, quantité et qualité. J'aime les œufs pochés, mais ils sont généralement trop cuits dans les centres de villégiature. Le plateau d'œufs pochés contenait des œufs parfaitement pochés, prêts à être dégustés chaque matin ! Une équipe de cuisine désignée coupait le saumon fumé et le thon, les fruits étaient toujours frais et il y avait toujours une grande variété de choix. Les chefs et le personnel de cuisine font constamment le tour du buffet pour s'assurer que la présentation, la quantité et la propreté sont respectées. Nous avons essayé plusieurs buffets et restaurants différents, et c'était toujours le cas. La plupart des restaurants à la carte exigent que vous utilisiez un buffet pour les entrées, à l'exception du restaurant français et du restaurant japonais (El Museo et La Geisha). Les gérants des restaurants nous ont toujours accueillis avec un grand sourire et un bonjour (Adrian et Oscar). Vous pouvez réserver en utilisant l'application Iberostar, ce qui est VRAIMENT cool et pratique. Il y a aussi un programme de toutes les activités de la station qui se déroulent ce jour-là ou cette semaine-là, que vous pouvez synchroniser avec votre calendrier. Si vous avez déjà envisagé de faire un mariage à destination, faites-le. C'était SUPER. Peu de stress, peu d'entretien, beaucoup de plaisir. Carmen, notre coordinatrice de mariage, s'est occupée de tout. Nous avons opté pour le forfait mariage très basique, mais nous avons eu la chance d'assister à plusieurs mariages au cours des deux semaines. Ils savent vraiment ce qu'ils font et c'est très bien fait. Le photographe de mariage, Victor d'Adventure Photos, a été absolument incroyable. Les photos ont été prêtes en moins d'une semaine, tout comme les albums photos. Nous avons pu quitter le centre de villégiature avec tout ce qu'il nous fallait ! Quel service incroyable. Si vous voulez emmener vos enfants dans un grand centre de vacances, je vous le recommande vivement. Vous pouvez également les rassurer en leur disant que le WIFI fonctionne à merveille et qu'il est accessible partout dans le complexe. Des tonnes de choses organisées et non organisées à faire pour les enfants de tous âges. Au moment de notre départ, ils mettaient la dernière main à leur tout nouveau complexe, Star Camp, qui est le programme dédié aux enfants de tous âges. J'adorerais que nos enfants en fassent partie, mais ils ont 12 et 15 ans et sont trop "cool" pour cela. Je recommanderais d'avoir à la réception une personne chargée d'accueillir les enfants du Star Camp, qui pourrait les emmener immédiatement à cet âge, afin qu'ils n'aient pas l'impression de devoir faire le premier pas et de s'inscrire. Les spectacles étaient amusants et bien fréquentés. Comme il y a plusieurs complexes hôteliers, il y a aussi plusieurs théâtres et spectacles. Si vous manquez un spectacle un soir, vous pouvez toujours y assister le soir suivant ! La rivière lente a été utilisée plusieurs fois par l'ensemble de notre groupe. C'est vraiment amusant et relaxant. Un excellent ajout à l'expérience de la station, c'est certain ! Nous avons passé la majeure partie de notre deuxième semaine à faire de la plongée. Varna, qui nous a accueillis au comptoir du magasin de plongée, était géniale et très informative. Nous avons plongé avec Iago, Paul et Olaf, tous des guides extraordinaires qui ont rendu notre voyage encore plus spécial. Un conseil à garder à l'esprit est qu'ils n'ont pas de jetée ou de quai, donc attendez-vous à marcher dans l'eau avec votre équipement pour rejoindre le bateau. Votre bateau sera probablement retardé, car nous avons dû attendre que le bus en provenance de Cancun arrive avec des plongeurs. Si vous laissez votre équipement au magasin, assurez-vous qu'il se trouve dans des conteneurs ou des étuis - le nouveau masque de mon mari a été brisé après le premier jour. Cependant, le personnel a reconnu son erreur et lui a offert une plongée gratuite.

Great wedding and honeymoon! We booked at Paraiso Maya for two weeks - first week for our wedding, along with 15 other family and friends, then the second week for our honeymoon. From the moment we arrived to the moment we left, we felt like VIP’s! The best part is, we are fairly certain that they treat all of their guests this way. In case you have not read this in any other reviews, the resort is HUGE. I mean massive. We spent two weeks discovering new parts of the resorts, new restaurants, new pools, even new animals. My husband and I clocked in 30,000 steps each one day (that’s equivalent of a half marathon). We enjoyed the walking, but if the size of the resort intimidates you, not to worry - they have golf carts that’ll take you anywhere you want whenever. Some fun places to go include the resort mall, which contains many shops, taco eatery, burger place, crepe store, candy store, disco, and the spa. The beach is beautiful - constantly being maintained, constantly being raked of the seaweed, dedicated staff who spend the entire day cleaning the mess left by guests, brushing off chairs, putting everything in the right spots. Waters in Cancun/Mayan Riviera vary - we saw it go from extremely rough waves to calm sheet of glass from day to day. Lifeguards are on site and keeping swimmers in the safe zone/keeping their eye on everything. The beach has several dedicated food bars spread along a boardwalk for the different resorts. By far the best snack bar I have ever had at a resort. Cheeseburgers, fish burgers, chicken burgers, fries, salads and fruits in to go containers, sandwiches, nachos, and soft serve ice cream. Always fresh and always there. The quality was so excellent that I couldn’t help having fries every day (I normally never eat fries). The walk from the pool to the beach takes about a minute through a “jungle”. You walk on very wide wooden bridges or boardwalks that take you to the main boardwalk along the beach. Below the bridges live the many, many coaties of the resorts. Super cute but apparently can become aggressive when food is involved. Don’t feed them (even though guests do - they look SO cute you really can’t help it). The resort rooms are beautiful. Very well kept, and clean. Two massive closets, a huge bathroom with jacuzzi and stand up shower, a sitting area, and wrap around balcony. Our view when we left our room was the pool, and from our balcony the “jungle” full of exotic birds and Coaties (they look like overgrown squirrels mixed with racoons). Speaking of animals, the resort has no shortage of animals roaming freely. Peacocks, swans, flamingos, coaties, even squirrels!). The grounds are extremely well manicured. They have no shortage of staff constantly cleaning, maintaining, and repairing. This is impressive considering the massive size of the resort. Over two weeks, we saw many changes in weather including severe rain, winds, to general sunny skies. They had staff taking care of it all - whether it was mopping the excess water, or sweeping away the blown down leaves - the entire resort was always being maintained. The staff are probably the friendliest group of people I have ever met in my entire life. Every single person working greets you with a smile and hello. It was impressive because over two weeks, it remained consistent and very genuine! Our room housekeeper, Minerva, was friendly, creative with the towels, and discreet with the cleaning - in two weeks we only ran into her once cleaning our room when returning from breakfast! She, and her night turndown staff Lucia, made sure to make our stay extra special with rose pedals, kind notes, chocolates, and snacks. My husband and I went to the gym at the resort several times, and even attended a Zumba class, dance class and water aerobics. The gym is by far the nicest hotel/resort gym I have ever been to. It has two levels - first level with machines, treadmills, weights, and a stretch area, and second level has three studios reserved for group classes. Tennis courts for tennis players, a shooting range, bikes for cyclists, as well as a designated jogging route for runners. Water aerobics had low attendance, but Zumba was really fun and always drew a crowd. Another impressive detail from the resorts overall is their environmental awareness. Double flush toilets, recycle/compost/paper/trash deposits, absolutely no straws, no plastic cups near the ocean to name a few. As I mentioned earlier, everyone is treated like VIP, no matter who you are. They constantly had servers asking for drink orders, in the restaurants they would replenish your drinks even before you ordered a second one, and if you even had any simple request, they would make whatever you needed happen. The food was by far the best I have had at any resort - variety, quantity and quality. I like my eggs poached, but usually they are overdone at resorts. The poached egg tray had perfectly poached eggs just ready for you to eat every morning! There was a designated kitchen staff cutting smoked salmon and tuna, always fresh fruit, always a variety to pick from. Chefs and kitchen staff constantly walking around the buffet making sure presentation, quantity and cleanliness were maintained. We tried several different buffets and restaurants, and it was consistently that way. Most of the a la carte restaurants require for you to use a buffet for appetizers wit the exception of the french restaurant and Japanese restaurant (El Museo and La Geisha). The restaurant managers always greeted us with a big smile and hello (Adrian and Oscar). You can actually book reservations using their Iberostar App, which is REALLY cool and convenient. theres also a schedule of all resort activities going on that day/week that you can sync with your calendar too. If you ever considered doing a destination wedding, do one. It was GREAT. Low stress, low maintenance, tons of fun. Carmen, our wedding coordinator, took care of everything. We took the very basic wedding package, but had the chance to watch several weddings over the course of two weeks. They really know what they are doing and it was done really well. The wedding photographer, Victor from Adventure Photos, was absolutely incredible. The photos were ready in less than a week, as was the photo albums. We got to leave the resort with everything! What incredible service. If you want to take your kids to a great resort, I highly recommend this one. You can also re-assure them that the WIFI works GREAT and from literally everywhere on the resort. Tons of organized and not organized things for kids of all ages to do. As we were leaving they were adding the final touches to their newest complex, Star Camp, which is the kids programming dedicated for children of all ages. I would love it if our kids would be a part of it but they are 12 and 15, and are “too cool” for that. My recommendation would be to have a dedicated star camp greeter at reception that can whisk the kids away immediately at that age so that they don’t feel like they have to make the first step and sign up. Shows were fun and well attended. Because there are several resorts, there are also several theatres and shows. If you miss one show one night, you can always attend it the following night! The lazy river was used several times by our entire group. Really fun and relaxing. A great addition to the resort experience for sure! Our second week we spent a majority of it diving. Varna, who greeted us at the counter of the dive shop, was awesome and extremely informative. We dove with Iago, Paul and Olaf, all amazing guides and made our trip extra special. One tip to keep in mind is that they do not have a jetty or dock, therefore expect to walk into the water with your gear on to get to the boat. Your boat will most likely be delayed as we had to wait for the bus from Cancun to arrive with divers too. If you leave your equipment at the shop, make sure that it is in containers or cases - my husband’s new mask was smashed after the first day. However, the staff acknowledged their mistake and gave him a free dive.

Iberostar Origin Playa Alameda: J'ai vraiment apprécié le service à la clientèle !

L'hôtel était bien entretenu. L'emplacement est idéal, avec une grande plage et une vue sur la mer. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais, car j'ai déjà été dans d'autres endroits où la qualité n'était pas aussi bonne. Le prix correspondait parfaitement à notre budget.

Really enjoyed the customer Service !!! The Hotel was well kept and taken care of. The location was great with a large beach and sea view. The food was better than expected as I have been before to other locations where quality was not as high. The price fit perfectly in our budget.

Iberostar Origin Playa Pilar: Sous la ceinture d'Orion

Bonjour, j'ai passé un excellent séjour dans ce complexe, j'ai adoré les gens. La nourriture était correcte mais les dispositifs de sécurité sont tous détruits et doivent être remplacés. Exemple si vous deviez jeter quelqu'un ce beignet dans l'eau et ils se coupent sur elle alors que vousâ €™ essayez de sauver leur vie, ils vont probablement tourner autour et vous poursuivre en justice parce qu'ils ont été coupés. Les outils que vous utilisez pour sauver la vie doivent être de première qualité  [... lire plus]à tout moment. Y compris un temps de réponse de l'aide médicale. Les deux tapis roulants de la salle de sport n'ont pas fonctionné pour une belle petite salle de sport. Le jardinier pourrait utiliser de nouveaux outils de travail. Dans l'ensemble, votre station est formidable et propre et les employés sont très sympathiques Yanisey dans le service à la clientèle a été très utile et est allé au-delà pour nous aider quand les choses ont mal tourné. Merci Les chambres étaient vraiment belles et propres et je reviendrai certainement dans votre établissement

Under the Orion‘s belt Hi my stay at resort was great loved the people. Food was ok however the safety devices are all destroyed which need to be replaced. Example if you were to throw somebody this donut in the water and they cut themselves on it while you’re trying to save their life they will probably turn around and sue you because they got cut. You’re saving the life tools should be top notch at all times. Including a response time of medical help. Both treadmills in the gym didn’t work for a Beautiful little gym. The Gardner could use new tools to work with. Over all your resort is great and clean and the employees are very friendly Yanisey in customer service was very helpful and went beyond to help us when things went wrong. Thank You The rooms were really nice and clean and I would definitely stay again at your resort

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Très bel établissement. Bien conçu, chaque suite est située à proximité de la piscine principale et des restaurants. Le buffet est bon et les plats des restaurants à la carte sont excellents. Le terrain est bien entretenu et les chambres et les parties communes ne présentent aucun signe d'entretien différé. Comme prévu, la plage est magnifique et l'établissement dispose de tous les équipements que l'on attend d'une station balnéaire. Le personnel est très aimable et efficace. RWM

Great Resort Very nice facility. Well designed with every suite near the main pool and close to the restaurants. The buffet food is good and the fare at the a la restaurants is excellent. The grounds are well groomed and the rooms and common areas show no signs of deferred maintenance. As expected, the beach is terrific and the facility has all the amenities you expect at a beach resort. The staff is very friendly and efficient. RWM