Marien Puerto Plata Hotel: Un lieu de villégiature idéal pour la famille !

Nous avons séjourné dans ce resort du 11 au 18 août 2017. Le temps était superbe. Nourriture étonnante et les a l'carte étaient excellents surtout le brésilien et le méditerranéen. Beaucoup de nourriture à choisir dans le buffet et le personnel était génial ! !! Mon mari avait voulu que la piscine soit une piscine à débordement, ce qui n'était pas le cas, mais ça allait quand même car c'était juste à côté de la piscine. Les chambres étaient bien avec un frigo qui était réapprovisionné chaqu [... lire plus]e jour avec des bouteilles de boissons gazeuses et des canettes de bière ainsi qu'une grande bouteille d'eau. Plage magnifique et très propre. Le personnel était excellent et agréable. Le complexe était propre et bien aménagé et ce que j'ai aimé, c'est qu'il était plus petit que d'autres complexes. Le personnel était incroyable et extrêmement agréable et amical et la plupart parlaient bien l'anglais ! Nous reviendrons certainement dans ce complexe. Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature

A great resort for the family!! We were at this resort from August 11th to 18th, 2017. The weather was great. Amazing food and the a l'carte were excellent especially the Brazilian and Mediterranean. Lots of food to select in the buffet and the staff were great!! My hubby had wanted the pool to be a swim up pool, which it was not, but still ok as it was right near the pool. Rooms were good with a frig that was restocked each day with bottles of pop and beer cans and a large bottle of water. Great beach and very clean. Staff were excellent and pleasant. The resort was clean and was well laid out and what I liked, it was smaller in size then other resorts. The staff were amazing and extremely pleasant and friendly and most spoke English well!!! We will certainly come back to this resort. Thank you for a great time!!!

Iberostar Waves Costa Dorada: Les meilleures vacances de tous les temps

Cet endroit avait tout pour plaire : une plage magnifique, des animations incroyables, des boissons excellentes, un personnel très sympathique. Alahondro était notre favori, un paysage magnifique, un grand photographe, des chambres magnifiques, de nombreuses excursions à essayer, le meilleur endroit où nous ayons été, et de loin

Best vacation ever This place had everything beautiful beach amazing entertainment...great drinks very friendly staff Alahondro was our favorite beautiful scenery great photographer rooms were wonderful lots of excursions to try best place we have been by far

Viva Heavens by Wyndham: Un centre de villégiature étonnant et propre !!!

L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. Toujours en train de nettoyer. Les dîners à la carte étaient 5 étoiles ! Les serveurs étaient incroyables ! On voit qu'ils ont été très bien formés. Je recommande ce complexe et j'y retournerai. Bravo à Viva Whyndam Heavens !

Amazing, clean resort!!! The resort was very clean and the staff members were extremely friendly. Always cleaning. The a la carte dinners were 5 stars! The servers were unbelievable! You can tell they were trained very well. I would recommend this resort and would go back. Well done Viva Whyndam Heavens!

Iberostar Waves Costa Dorada: Il aurait pu être meilleur

Les chambres de l'hôtel étaient très datées et le plafond de notre salle de bain fuyait, le personnel a été prévenu mais rien n'a été fait. Mon frère et ma belle-sœur nous ont rejoints, leur chambre était beaucoup plus grande que la nôtre même à deux, j'ai dû dormir avec mon fils car les lits n'étaient pas assez grands pour accueillir deux adultes. La piscine était toujours chaude et très trouble, ce qui a rendu les cheveux de mon fils verts et a ruiné nos maillots de bain. Le distributeur de [... lire plus] boissons au bord de la piscine n'a pas fonctionné pendant les deux semaines et nous devions toujours faire la queue pour obtenir une boisson. Lors d'une réunion avec le personnel, ils ont admis que cet hôtel était le moins bon de leur collection, mais c'était des vacances très chères pour nous. Comme toujours des retards avec les vols. Ce n'est pas un hôtel que nous utiliserons à nouveau.

Could have been better The hotel rooms were very dated and our bathroom ceiling leaked, staff were told but nothing was done. My Brother and sister in law joined us, their room was much bigger than ours even with just the two of them, I had to sleep with my son as the beds were not big enough to accommodate 2 adults. The pool was always warm/hot and very cloudy and turned out sons hair green and ruined our bathing suits. Poolside drinks machine didn't work the whole 2weeks and we always had to que to get a drink. On a meeting we attended with staff, they admitted that this particular hotel was the lowest quality hotel of their collection, but it was a very expensive holiday for us. As always delays with flights. Not a hotel we will use again.

Lifestyle Tropical Beach Resort: Ouah !

Je peux honnêtement dire que ce voyage a été extraordinaire et que tout le mérite en revient au centre de villégiature et à son personnel, un groupe de personnes et un service formidables, que je recommande vivement ! La nourriture était incroyable, en particulier le lagon bleu, les piscines étaient propres et amusantes, les activités au sein du complexe, y compris les spectacles nocturnes, étaient incroyables !

Wow! What an experience, I can honestly say, this trip was amazing and all that credit goes to the resort and their staff, what a great group of people and service, I would highly recommend it! The food was amazing, especially the blue lagoon was terrific, the pools were clean and fun, the activities within the resort including the shows at night were amazing!

Viva Tangerine by Wyndham: Vacances

Très beau voyage en famille. Lieu, hôtel et personnel très professionnels. Vanderfoul endroit pour maide surfing et kitering c'est incroyable. J'ai adoré rester 14 jours dans cet hôtel, et finir de visiter Cabarete avec ma famille. Probablement retourné l'année prochaine.

Very nice family trip. Place, hotel end staf very profesionel. Vanderfoul place for maide surfing et kitering its amazing. I loved stay 14 days in this hotel, end visiting Cabarete with my family. Probably retourned next year.

Marien Puerto Plata Hotel: beau centre de villégiature

Le personnel n'avait pas l'air heureux. Ils n'étaient pas très amicaux. Il aurait été préférable d'avoir plus de fruits. Les toilettes de la piscine étaient dégoûtantes. Les bars n'avaient plus de menthe ni de citron vert avant midi. Les divertissements laissaient beaucoup à désirer. C'était toujours la même danse avec des costumes différents. Les danses n'étaient pas adaptées aux familles. Le comportement était inapproprié avec des enfants en bas âge.

nice resort The staff did not look happy. They were not very friendly. More fruits would have been better. The pool bathrooms were disgusting. The bars ran out of mint and limes before noon. Entertainment had a lot to be desired. It was the same dance with different costumes. Dances were not family friendly. They were inappropriate behavior with little children around.

Marien Puerto Plata Hotel: Il est moyen.

Ce n'était pas un 4,5 étoiles, mais les chambres étaient propres, la piscine était superbe et la plage était belle avec beaucoup d'ombre. Le petit déjeuner était routinier, mais la paella était géniale ! Oh oui, la femme de chambre a volé ma robe dans mon bagage !!! Il faut fermer à clé et emporter la clé de sécurité partout où l'on va. Hautement recommandé ! Beaucoup de gens du pays dans la station, aussi. Pas très amicaux.

It's average. It wasn't 4.5 star worth, but the rooms were clean, pool was great and the beach was nice with lots of shades. Lacking in nightly entertainment, breakfast was routine, but paella was awesome! Oh yea, the maid stole my dress OUT of my LUGGAGE!!! Do lock up and take the safety lock key everywhere you go. Highly recommended! Lots of locals at the resort, too. Not so friendly.

VH Gran Ventana Beach Resort: Pas le meilleur service

L'hôtel lui-même était beau et propre, mais il y avait de nombreux problèmes. 1. Nous avions réservé 4 chambres pour notre famille et un total de 7 chambres pour notre famille élargie. Même après des appels téléphoniques et des courriels demandant au moins 2 chambres proches l'une de l'autre au même étage, nous avons été dispersés dans tout l'hôtel. Lorsqu'on lui a demandé de rapprocher les 2 chambres, Angelo a été très impoli et a même refusé de regarder si quelque chose pouvait être fait [... lire plus]. Cette personne a donné du fil à retordre à tout le monde et a même refusé de réactiver une clé qui ne fonctionnait plus pendant le séjour. Nous étions 23 personnes et beaucoup d'entre nous ont eu le même problème avec la même personne. Nous avons finalement obtenu que certaines chambres soient déplacées le troisième jour de notre séjour, ce qui a rendu très difficile la surveillance de 4 enfants et d'un nourrisson. 2. Les chambres n'étaient pas nettoyées tous les jours. Les serviettes n'ont jamais été mises dans la chambre pendant le nettoyage. Parfois, nous recevions quelques serviettes, mais la plupart du temps, il fallait appeler et demander pour les obtenir. Il était également difficile de joindre quelqu'un au téléphone. 3. Nous avons réservé un dîner dans les trois restaurants et nous avons eu des problèmes avec deux d'entre eux. Dans l'un d'eux (italien), il a fallu tellement de temps pour sortir les plats que les enfants avaient faim et dormaient. Le restaurant Grill n'avait pas deux des plats du menu disponibles ce soir-là, y compris le poisson grillé, ce que la plupart d'entre nous voulaient puisque nous ne mangeons pas de viande. Ils ont confondu l'heure de notre réservation et ont dû nous faire asseoir à l'extérieur, et ils oubliaient toujours de prendre de nos nouvelles. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais ces problèmes ont causé beaucoup de frustration. Le buffet avait un bon choix de nourriture mais le service est loin d'être à la hauteur des attentes. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Not the best service The hotel itself was nice looking and kept clean but there were many challenges. 1. We had 4 rooms booked as a family and and total of 7 rooms with extended family. Even after phone calls and emails requesting at least 2 rooms close to each other on the same floor we were scattered across the resort. When asked to move the 2 rooms together Angelo was really rude and refused to even look to see if anything can be done. This individual gave all of a hard time and even refused to reactivate a key that stopped working during the stay. We were a party of 23 people and many of us had the same issue with the same individual. We did finally get some of the rooms moved on the 3rd day of stay making it very difficult to watch 4 kids and an infant. 2. The rooms were not cleaned every day. The towels were always not put in the room during the cleaning. Sometimes we get a couple of towels but mostly would have to call and request to get them. It was hard to get a hold of someone on the phone as well. 3. We reserved dinner at the 3 restaurants and had issues with 2 of them. One (Italian) of them it took so long to bring out the food that the kids were hungry and sleepy. The Grill did not have a couple of the items on the menu available that night including the grilled fish which is what most of us wanted since we don't eat meat. They mixed up our reservation time and had to seat us outside and kept forgetting to check in on us. Overall we had a good time but the challenges caused a lot of frustration. The buffet had a good selection of food but the service is no where near expected. Will not be returning to this resort again.

Iberostar Waves Costa Dorada: Des vacances formidables dans l'ensemble !

Nous revenons d'un séjour d'une semaine à l'hôtel Iberostar Costa Dora à Puerto Plata. Le complexe offre un cadre fabuleux, tant à l'extérieur (aménagement paysager et plage) qu'à l'intérieur (chambres, bars, restaurants, discothèque, etc.), ainsi qu'un personnel amical, courtois, professionnel et attentif. Nous avons été particulièrement impressionnés par le serveur du restaurant principal, JOEL, par le professionnel du tennis, PABLO, et par la gouvernante de notre chambre, KENIA.

Great Vacation all-around! We just returned from a one-week stay at the Iberostar Costa Dora resort in Puerto Plata. The resort has a fabulous setting both the outdoors (landscaping and the beach) and indoors (rooms, bars, restaurants, disco, etc.), as well as friendly, courteous, professional and attentive staff. We were especially impressed with our main restaurant waiter, JOEL, tennis pro, PABLO, and our room housekeeper, KENIA.

VH Gran Ventana Beach Resort: Horrible station balnéaire

Très bruyant, pas de climatisation dans les parties communes, ils ne se soucient pas des clients. Excursions et voyages très chers par rapport aux mêmes voyages proposés dans d'autres endroits. La nourriture, OMG ! ne pourrait pas être pire ! pas de variété, mal préparée, pas de goût du tout. En plus, intoxication alimentaire. Les chambres sont correctes et le service aussi. Le resort est petit et n'offre pas de qualité aux clients. La salle de sport est vraiment rude et les boissons sont aussi  [... lire plus]horribles que la nourriture. Je n'y retournerai certainement pas et je ne le recommande à personne. Au moins 2 étoiles devraient être retirées de cet hôtel de merde.

Horrible Resort Very noisy, no ar conditioning in public areas, they don't care about the guests. Very expensive tours and trips compared with exactly the same trips offered in other places around. The food, OMG!! Couldn't be worse! no varieties, badly prepared, no taste at all. In addition, food poisoning. The rooms are ok and the service is ok too. The resort is small and it doesn't offer quality for the guests. The gym is really rough and the drinks are as horrible as the food. Definitely I would'n return there and I don't recommend it to anyone. At least 2 stars should be dropped from this shit hotel.

Marien Puerto Plata Hotel: Satisfaisant à décevant grâce aux MOLDS

C'est la première fois que nous venons en RD et nous pensons que tout était d'un excellent rapport qualité-prix, qu'il s'agisse de la nourriture, du personnel ou des équipements, y compris les chambres. On nous a attribué une chambre adjacente au rez-de-chaussée et les chambres sont propres mais les draps sentent la moisissure. Nous n'en avons pas tenu compte. De retour à la maison, nous avons remarqué que tous nos sacs et vêtements sentaient intensément la moisissure. À notre grande déceptio [... lire plus]n, l'odeur ne disparaissait pas, même après avoir lavé et séché les vêtements. Nous avons dû tremper nos affaires dans du vinaigre et du bicarbonate de soude et les relaver pour nous débarrasser de l'odeur. Je crains que cela ne provoque des maladies si la direction de l'hôtel n'y remédie pas. Je ne sais pas si le même problème est généralisé ou s'il ne se produit qu'au rez-de-chaussée du bâtiment 5 et dans les chambres contiguës qui nous ont été attribuées. L'odeur de moisi a donc réduit à néant une expérience par ailleurs merveilleuse. Pour cette raison, je suis réticent à recommander cet hôtel à ce stade.

Satisfying to disappointed due to MOLDS This is our first time in DR and we feel everything was excellent value for money from the food, staff and the amenities including the rooms. We were assigned adjoining room at the ground floor and the rooms look clean but the beddings smells moldy. Something that we ignored. Coming back home, we noted that all our bags and clothing smelled intensely moldy. To our further disappointment, the smell did not go even after washing and drying the clothes. We have to soak our things in vinegar and baking soda and re-wash them to get rid of the smell. Concerned that this could cause sickness if not addressed by the hotel management. I am not sure if the same problem is widespread or it only happens on the ground floor of building 5 and in our assigned adjoining rooms. So what an otherwise wonderful experience was negated by the moldy smell. Because of this, I am reluctant to recommend this hotel at this point.

Blue Bay Villas Doradas: Un peu déçu

Je suis désolée d'avoir mis autant de temps à envoyer cet article sur Blue Bay Villas Doradas Resort où j'ai séjourné entre le 2 et le 9 juin (pendant 7 jours)... J'ai des sentiments mitigés car je n'aurais pas eu de bonnes choses à dire si j'avais fait cet article juste après mon arrivée au Canada... mais voilà... En arrivant à l'hôtel, j'ai été surprise de constater que nos dossiers d'enregistrement se trouvaient à l'extérieur de la réception et que nous devions trouver nos dossiers et nous [... lire plus] enregistrer, ce qui sort de l'ordinaire pour moi, compte tenu de mes expériences de voyage (Cuba, Mexique, Sainte-Lucie, pour n'en citer que quelques-unes), ce type d'enregistrement est un peu étrange pour moi... Je voyage seule et me mêler aux autres après un vol retardé, en arrivant très tard dans la nuit et en étant accueillie dans une situation d'enregistrement "chaotique", n'était pas du tout une bonne impression... J'ai finalement trouvé mes dossiers d'enregistrement et je les ai remis à l'un des membres du personnel et j'ai littéralement dû faire tous les papiers d'enregistrement, les remplir et mettre mon bracelet. J'ai dit que j'étais seule et fatiguée et que je voulais voir ma chambre s'il vous plaît. Ils ont appelé leur portier mais ne peuvent pas m'aider car il est très occupé à couper tous les bracelets des autres visiteurs, avant de nous emmener à notre chambre, j'ai attendu qu'il ait fini et finalement il m'a emmené à ma chambre qui est juste à quelques mètres de la piscine :( Il m'a montré comment utiliser mes clés à la hâte, j'avais très faim et besoin de quelque chose à manger.j'ai essayé de manger les crackers détrempés et mous à cause de la contamination par le jus de fruits et je me suis endormie... Je me suis réveillée et j'ai dû me programmer pour repartir du bon pied. Je ne veux pas gâcher mes vacances à cause de ma première impression le soir de l'enregistrement... Voici donc mes impressions générales sur les stations : Nourriture : presque le même plat tous les jours - tous les plats chauds/cuisinés sont très salés (ils doivent vraiment aimer saler leur nourriture) Piscine : très propre et comme je suis à 3 mètres de la piscine, je ne peux pas me reposer dans ma chambre car j'entends tout ce qui se passe autour de la piscine. Plage : plage propre/claire, je ne peux rien dire de plus sur la plage, je l'adore...donc c'est un plus, et je suis resté à la plage la plupart du temps, et j'ai fait des excursions en dehors de la station le mieux car je n'étais pas satisfait de l'environnement de ma chambre Divertissement : les spectacles sont médiocres... Je suppose que c'est parce que je suis habituée aux divertissements de Cuba/Mexique, etc. qui mettent en valeur leurs cultures et ont aussi des spectacles de piscine... Blue Bay s'en tient à ses propres spectacles et ne varie pas... Je trouve qu'un concours pour Ms Blue Bay esp est très ennuyeux. L'équipe de divertissement ne s'intéresse qu'aux habitués (je suppose que c'est parce qu'ils les connaissent déjà) et n'a aucun intérêt à accueillir de nouveaux arrivants ? c'est ainsi que je vois les choses... ils ne sont pas du tout amicaux envers les nouveaux arrivants. Bureau d'accueil : J'ai beaucoup de choses à dire à ce sujet... ils ne sont PAS très amicaux du tout, mais d'une manière ou d'une autre, ils semblent ne RIEN savoir lorsque vous demandez de l'aide, ils continuent à indiquer la personne qui se trouve à côté d'eux et cette personne ne semble pas non plus savoir comment répondre à votre demande... ils vous diront de revenir et de voir une autre personne qui pourrait répondre à mon besoin ou à ma demande.je me souviens des noms parce qu'ils sont la première personne que vous voyez et saluez lorsque vous entrez et sortez de l'hôtel... et leurs gestes et leur expertise sur les clients et les visiteurs peuvent affecter la façon dont vous voyez et évaluez la qualité de l'hôtel ou du centre de villégiature... ils n'ont pas réussi à le faire pour moi...Jonathan Guerrero, à qui j'ai demandé de m'aider à prolonger mon séjour dans ma chambre car mon vol n'est pas avant 21h45 et le bus pour l'aéroport ne viendra pas me chercher avant 18h30... il m'a dit qu'il ne savait pas comment prolonger mon séjour et qu'il fallait revenir, je suis revenue plusieurs fois avant de trouver Yudi Liz Gomez, qui sait enfin comment prolonger mon séjour pour 35 dollars US et je lui ai donné 40 dollars.00 $ US et je lui ai donné 40 $, elle n'avait pas de monnaie, alors je lui ai dit de trouver de la monnaie pour mes 40 $... J'ai réalisé qu'elle était très heureuse et que j'avais obtenu mes prolongations... J'ai eu l'impression que si j'avais donné un pourboire à Jonathan, je n'aurais pas perdu mon temps à faire des allers-retours et à attendre que quelqu'un réponde à ma demande. Je n'oublierai jamais Manolo Hernandez, une personne qui ne sourit pas, c'est la première personne à qui j'ai demandé pourquoi nos dossiers étaient à l'extérieur de la réception, il m'a regardé et m'a dit "ce n'est pas notre faute", nous n'avons pas assez de personnel parce que votre vol a été retardé et qu'il est presque minuit, alors trouvez vos dossiers et enregistrez-vous !...huh !! Je n'ai pas argumenté, je suis loin d'argumenter, je documente, c'est ce que je suis...alors voilà...Je l'ai revu le lendemain matin et je lui ai demandé de m'aider à trouver un téléphone local pour que je puisse appeler mon ami de Tubagua...il m'a regardé et m'a dit....il m'a regardé et m'a dit... il va m'aider en montrant ses lèvres boudeuses au réceptionniste à côté de lui, c'était Johnny Garcia, Johnny Garcia m'a souri et nous avons le même nom de famille, j'étais donc très contente de lui, très professionnel et accommodant, nous avons plaisanté sur le fait que nous étions peut-être apparentés ? et quand il m'a demandé "comment s'est passé votre séjour jusqu'à présent dans notre station"... je suppose que j'attendais cette question et j'ai tout déballé de mon expérience avec cette station, il m'a dit que je vais informer notre superviseur et lui faire savoir ce que vous avez ressenti... ce n'est pas correct... donc j'ai été appelé au Superhead du FrontDesk... il m'a parlé, et a donné un repas complémentaire dans l'un des restaurants à la carte, ce que j'ai fait mais là encore... c'était un traitement très froid mais merci quand même. Dans l'ensemble... je pense qu'il y a de la place pour l'amélioration, mes attentes n'ont pas été satisfaites, mais je ne raye pas encore cette station de la liste... J'aime Puerto Plata, ma première fois, mais avec mon expérience à Blue Bay ne m'empêchera pas d'y retourner et de visiter à nouveau. Ce ne sont pas les seuls resorts dans le coin et je pourrais essayer à nouveau en tant que revenant... je verrai. Dans l'ensemble, j'attribuerai à ce complexe hôtelier une note de 1 à 10, soit 3, car il y a au moins un Johnny Garcia qui peut faire la différence... Johnny a également retrouvé mon iPhone 6plus, que j'avais accidentellement laissé sur le canapé du FrontDesk... C'est une longue histoire, alors je vais l'interrompre en disant Johnny, tu es le meilleur et continue à faire du bon travail... Merci et j'espère te revoir ! Merci et à bientôt !

A bit disappointed Sorry for taking so long to send this review on Blue Bay Villas Doradas Resort I stayed between June 2-9 (for 7 days)..I have a mix feelings as I would not have a good thing to say if I would have done this review right after my arrival in Canada...but here we go.. First walk-in into the hotel, I was surprised that our files to check-in was outside Front Desk and we need to find our files and check-in, this is out of the ordinary for me, due to my experiences travelling (Cuba, Mexico, St Lucia just to name others) this kind of checking in is a bit odd to me..I travel alone and to mingle & mingle after a flight delayed arriving very late at night and was accommodated in a "chaotic" checked in situations, was not a good impressions at all. I finally found my check-in files and handed in to one of the personnel and literally I have to do all the check-in papers filling in and put my wrist band. I said am alone and tired and want to see my room pls..they called their porter but cannot assist me as he is very busy cutting all wrist band of other visitors, before taking us to our room, I waited until his done and finally he took me to my room which just few feet away from the swimming pool :( He showed me how to use my keys in a hurry, I was very hungry and need something to eat..this is around 12:am I saw a tray of cold-cuts, fruits and crackers, that's now stale and look not edible...I tried to eat the soggy/soft crackers due to fruits juice contamination and went to sleep...I woke up and have to program myself to a good start. I don't want to ruin my vacation just because of my first impression that check-in night...so here are my overall resorts impression: Food: almost the same dish everyday - all hot/cooked dish are very salty (they must really love to salt their food) Pool: are very clean and since I am just 10 feet away room from the pool I cannot rest in my room as I hear everything going on around the pool. Beach: clean/clear beach, I cannot say anything more about the beach, I love it..so this is a plus, and I stayed at the beach mostly, and went on excursions away from the resort the best as I was not happy with my room surroundings Entertainment: they are mediocre shows...I guess because maybe Iam use to Cuba/Mexico, etc entertainment, they showcase their cultures and has Pool shows as well...Blue Bay just sticks to their own and no variation...I find a contest for Ms Blue Bay esp very boring. Entertainment team only sticks to returners (I guess cause they've known them already) they have no interest in adding new comers? that's how I see it..they are not very friendly to newcomers at all. Front Desk: I have a lot to say here...they are NOT very friendly at all, but somehow they seems to NOT know anything when you ask for help, they keep on pointing to their next person beside them and that person also seem to NOT know how to assist with your inquiries...they will tell you to come back and see another person who could assist my need and or request...names I remember cause they are first person you see and greet when you come in and out of the resorts..and their gestures and expertise on customers and visitors can affect how you view and evaluate how good the resorts/hotel are...they failed to do that for me...Jonathan Guerrero, I requested to help me in extending my stay in my room as my flight not till 9:45pm and bus to airport will not pick me till 6:30pm...he said he does not know how to extend my time and have to come back, several times I came to before I finally found Yudi Liz Gomez, who finally knows how to extend times for $35.00 US and gave her $40.00 she has no change, so I said find a change for my 40..I realized ok then keep the change..she was very happy and I got my extended times..It made me feel like maybe if I would have given Jonathan a tip I would have not wasted my time to come back and forth and wait for someone to assist with my request. I will never ever forget Manolo Hernandez, a smile less person, he was the first person I went to ask when we're checking why our files were outside Front Desk, he looked at me and said, "its not our fault" we don't have enough personnel cause your flight was delayed and it's almost midnight, so find your files and check yourself in!...huh!! I did not argue, am far from arguing, I am documenting that's what I am...so here I am..I saw him again the next morning and was requesting for a help me find a local phone so I could call my friend from Tubagua..he looked at me and says..he'll help pointing his pout lips to the front desk person next to him it was Johnny Garcia, Johnny Garcia smiled at me and we share the same last name, so I was very happy with him, very professional and accommodating, we joked about being related maybe? and when he asked me "how was your stay so far at our resort"...I guess I was waiting for this question and I blurted out everything of my experience to him with this resorts, he said I will inform our Supervisor and will let him know how you felt..this is not right...so I was called to the Superhead of FrontDesk..he talked to me, and gave a complementary dining at one to of the A la carte restaurant, of which I went but there again..it was very cold treatment dining but thanks anyway. Overall...I think, there's room for improvement, my expectations was not meet, but I am not crossing this resorts out yet...I like Puerto Plata, my first time but with my experience in Blue Bay will not stop me from going back and visit again. They are not the only resorts around and might try again as returner..I'll see. Overall, I will give the resorts a score from 1-10 a 3 cause at least there's one Johnny Garcia who can make the difference...Johnny also found my iPhone 6plus, I accidentally left behind on the sofa of the FrontDesk..this a long story, so I'll cut it now by saying Johnny you're the best and keep up the good work..Thank you and hope to see you again! Cheers!

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature

J'ai adoré le fait que le complexe soit petit. Les chambres familiales étaient parfaites. Les divertissements et les activités étaient géniaux. Terrain propre et bien entretenu. La nourriture était bonne, mais les Japonais étaient excellents ! La plage était belle, un peu d'algues mais rien qui n'empêche les gens de sortir de l'eau. Nous y retournerons.

Great Resort I loved that the resort was small. Family rooms were great. The entertainment and activities were awesome. Clean and well kept grounds. Food was good, but the Japanese was excellent!! The beach was nice, a little seaweed but nothing to keep people out of the water. We would go back.

Viva Tangerine by Wyndham: Le service clientèle a besoin de beaucoup de travail

Viva Wyndham Tangerine est un petit complexe douillet avec des bâtiments extérieurs et des terrains toujours bien entretenus. Les rénovations des chambres ont été mal faites et les ont rendues sales, en particulier la salle de bains. La nourriture était bonne, mais il n'y a pas de quoi s'extasier. Le choix était très répétitif malgré le fait qu'il y ait apparemment des thèmes quotidiens au buffet. Les plats italiens à la carte n'étaient pas excellents, mais les plats mexicains à la carte étai [... lire plus]ent très bons. Nous n'avons pas essayé le 3e plat à la carte, car le menu ne plaisait à aucun membre de notre famille. Par-dessus tout, le plus grand inconvénient de ce complexe, à mon avis, est le service à la clientèle, ou son absence. Une partie importante de notre expérience de vacances réside dans les liens que nous établissons normalement avec les personnes qui travaillent à l'hôtel et, à cet endroit, nous n'avons établi de liens avec personne parce que personne n'a même fait l'effort de nous parler malgré le fait que je parle espagnol.

Customer service needs lots of work Viva Wyndham Tangerine is a small, cozy resort with outside buildings and grounds that were always well kept. Renovations to the rooms were poorly done and made them look dirty, especially the bathroom. Food was good, though nothing to write home about. Selection was very repetitive despite apparently having daily themes at the buffet. Italian a la carte was not great, but the Mexican a la carte was really good. We did not try the 3rd a la carte as the menu did not appeal to anyone in our family. Above all, the biggest drawback of this resort, in my opinion, is the customer service, or lack thereof. An important part of our vacation experience is the connections we normally make with the people that work at the hotel and at this location we did not connect with anyone because no one even made an effort to talk with us despite me speaking Spanish.

Viva Heavens by Wyndham: 2ème séjour de 2 semaines - LIEU AMAZING

Nous avons séjourné ici l'année dernière en juin pendant 2 semaines. C'est la première fois que nous retournons au même endroit. Nous avons la quarantaine et nous voyageons beaucoup. Nous avons de nouveau séjourné ici pendant 2 semaines, du 13 juin au 27 juillet de cette année. En fait, nous avons rencontré un autre homme que nous avons reconnu et qui était là l'année dernière pour 2 semaines et qui est revenu cette année pour les mêmes raisons que nous. La plage est magnifique, les chambres son [... lire plus]t modernes, spacieuses et propres, le personnel est formidable, la nourriture est excellente et variée, l'alcool est excellent et abondant avec des marques de premier choix sur les étagères. Les photos du complexe correspondent exactement à ce que vous obtenez. Nous avons parcouru l'ensemble de la baie de la ligne de plage les deux années et ce complexe possède la partie de plage la plus propre de la baie. Les cours d'eau intérieurs (eaux pluviales urbaines), les courants océaniques et les courants éoliens laissent des plages sales dans d'autres zones de villégiature, mais cette zone est magnifique. Ce complexe est petit, réservé aux adultes et calme, ce qui permet de se détendre. Si vous voulez faire la fête et que vous êtes à la recherche de divertissements à prix d'or toute la journée, ce n'est peut-être pas l'endroit qu'il vous faut. C'est exactement la raison pour laquelle nous y allons, pour nous détendre, parce que nous travaillons dur et faisons la fête dur à la maison. Nos principaux critères pour un voyage dans un centre de villégiature sont une plage 5* et une chambre 5*. Je recommanderais ce complexe sans hésitation.

2nd Stay for 2weeks - AMAZING PLACE We stayed here last year in June for 2wks. This is the first time we've actually returned to the same resort. We're in our 40ies and travel a lot. We stayed here again for 2 wks from June 13th to July 27th this year. Actually ran into another fellow we recognized that was there last year for 2 weeks and back this year again the same as us for the same reasons. Beach is beautiful, rooms are modern/spacious/clean, staff are great, foods excellent with variety, booze is great and plentiful with premium brands on the shelf. The pictures of the resort are exactly what you get. We walked the entire bay of beach line both years and this resort has the cleanest stretch of beach area in the bay. Contributing inland streams (urban storm water), ocean currents and wind currents leave other resort areas with some dirty beaches but this area is beautiful. This resort is small, adults only, and quiet, so its great to relax. If you want to party and are looking for super charged entertainment all day every day this might NOT be your place. That's exactly why we go, to chill, because we work hard and party hard at home Our top criteria for resort travel is 5* beach and 5* room. I'd recommend this resort without hesitation.

Blue Bay Villas Doradas: Pas trop mal

Le personnel était très sympathique, mais les chambres mériteraient d'être améliorées. Les piscines sont agréables et la plage est magnifique. Les restaurants à la carte n'étaient pas très bons mais le buffet était généralement pas mal. Dans l'ensemble, de bonnes vacances et j'y retournerais !

Not too bad Staff were really friendly, rooms definitely could use an upgrade. Pools were nice and the beach was amazing. Al a carte restaurants weren't very good but the buffet was usually not bad. All in all a good vacation and I would go back!

Viva Tangerine by Wyndham: Belle station - nous y allons surtout pour faire du kitesurf et du surf.

Nous avons également beaucoup apprécié le fait de pouvoir nous rendre à pied au village situé près de la plage, ce qui nous a permis de sortir de la station balnéaire. Nous recommandons aussi vivement une excursion à Damajagua, au Teleferico et dans la vieille ville de Puerto Plato (voir le restaurant El Bergantin dans l'ancien Ladies Club) et à Monkey Jungle (la jungle des singes). Un seul souhait : le restaurant de la plage est magnifique pour le déjeuner, mais il faudrait un peu plus de [... lire plus] menu - peut-être juste un bar à pâtes ou à tortillas...

Nice resort - we go there mostly to kitesurf and surf. We also really enjoy being able to walk to the village by the beach - nice to get out of the resort. Would also highly recommend a trip to Damajagua, the Teleferico and old town in Puerto Plato ( check out El Bergantin restaurant in the old Ladies Club) and Monkey Jungle. One wish only - beach resto is so beautiful for lunch but needs a little more for their menu - maybe just a pasta or tortilla bar...

Marien Puerto Plata Hotel: Bon centre de villégiature

La chambre était plus ancienne mais correcte La plage était très belle La nourriture était correcte Les spectacles nocturnes étaient bons La discothèque était bien Les barmans étaient géniaux Le snack-bar au bord de l'eau était parfait pour le déjeuner tous les jours Divertissement à la piscine bon Les boutiques de souvenirs sont un peu chères Mosquito, Spaghetti, Chocolate et David étaient formidables, ainsi que Brian à la réception Grande variété d'excursions à des prix corrects

Good Resort Room was older but okay Beach was very nice Food was okay Nightly shows were good Disco was good Bartenders were great Snack bar at the water was great for lunch everyday Entertainment at pool good Souvenir shops on resort a little pricey Mosquito, Spaghetti, Chocolate and David were amazing and Brian at the front desk Great variety of excursions at okay prices

Viva Heavens by Wyndham: L'endroit a dépassé mes espérances !

Je dois dire que j'ai été totalement ravie de séjourner dans ce complexe. En fait, l'endroit a dépassé mes attentes. Tout d'abord, l'établissement était propre et le hall ne sentait pas la fumée de cigarette (ce qui est fréquent dans les centres de villégiature, notamment à Cuba). Ma chambre était excellente - très propre, avec l'air conditionné et une salle de bain indépendante. Le personnel était sympathique dans tout le complexe. La nourriture était excellente tout au long de la journée.  [... lire plus]Il y avait également des restaurants mexicains et italiens à la carte (tout compris) et leur nourriture était également délicieuse. Seul inconvénient : la plage est un peu éloignée des chambres, ce qui fait que vous n'aurez pas de vue sur l'océan depuis votre chambre.

The place blew my expectations! I must say I was totally thrilled to stay at this resort. As a matter of fact, the place exceeded my expectations. For starters, the resort was clean, and the lobby did not smell of cigarette smoke (a common occurence in resorts i.e.Cuba). My room was excellent - very clean room with AC and a self-contained washroom. The staff were friendly throughout the resort. The food was amazing througout the day. They also had special Mexican and Italian a-la-carte restaurants (all-inclusive) and their food were delicious too. Only drawback - the beach is a bit of a walk from the rooms, so you won't get a view of the ocean from your room.