Comme j'ai trouvé que Cuba avait reçu beaucoup de mauvaises critiques, j'ai pensé que le séjour au Grand Memories était bon pour le prix. J'y retournerais si j'avais un budget plus serré. Le service était très bon, l'entretien ménager était très bon, les gens étaient très serviables et courtois. Les divertissements étaient bons. J'aurais aimé pouvoir danser davantage. Dans l'ensemble, je dirais que c'est bien.
good
Since I found that Cuba was given alot of poor reviews, I thought the stay at Grand Memories was good for the price. I would go back again if I had a lean budget. The service was very good, the housekeeping was very good, the people were very helpful, and courteous. The entertainment was good. I would of liked to have the opportunity to dance more. Overall I would rank it good.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Coleen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Jibacoa: Escapade à la fin du mois de mars
Cette station est incroyable facile à marcher à travers la belle plage, la plongée en apnée directement à partir de la plage, le personnel que vous ne pouvez pas trouver mieux. Je ne voulais vraiment pas interrompre cette critique parce que je ne veux pas que tout le monde aille à mon resort chambre un peu daté, mais nous ne dormons là et la douche et leurs lits sont confortables, la nourriture est vraiment bon pour Cuba. Je suis resté deux semaines et j'ai mangé quelque chose de différent chaqu[... lire plus]e jour. Jamais ennuyé le divertissement le soir, j'ai vu plusieurs fois, donc nous n'avons pas aller cette fois. Ils ont toujours des activités autour de la piscine Aqua fitness, bingo, rhum, dégustations leçons d'espagnol, leçons de danse, et le yoga. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour les jeunes. C'est calme et serein.
Late March getaway
This resort is amazing easy to walk through beautiful beach, snorkelling right off the beach the staff you can’t find any better. I really didn’t want to break this beat review because I don’t want everybody going to my resort room a bit dated, but we only sleep in there and shower and their beds are comfy, the food is really good for Cuba. I stayed two weeks and I ate something different every day. Never bored the entertainment at night I’ve seen several times so we didn’t go this time. They always have activities around the pool Aqua fitness, bingo, rum, tastings Spanish lessons, dance lessons, and yoga. This is not a resort for young people. It is quiet and so serene.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lester -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Cayo Santa Maria: Croisière en mer
Bonjour, notre voyage a été globalement agréable et plaisant. J'ai cependant un problème. Nous avons réservé la croisière en catamaran suivante :
Crucero del Sol (https://www.cayosantamaria.info/excursion_catamarancruise.html)
Peu après avoir quitté la marina, l'équipage du catamaran a demandé à tous les passagers fumeurs de mettre leurs mégots dans un seau en plastique rempli d'eau. Plusieurs personnes ont fumé tout au long de la croisière. La plupart des fumeurs ont mis leurs mégots dans[... lire plus] le seau. Nous sommes revenus au Delfinario (delphinarium) plus tard dans l'après-midi. J'ai été le dernier à quitter le catamaran. Alors que je commençais à descendre le long du quai, je me suis retourné et j'ai vu l'un des membres de l'équipage jeter le seau rempli de mégots de cigarettes dans l'océan, là où le catamaran était amarré. Je suis revenu sur mes pas, très contrarié, et je leur ai demandé pourquoi ils avaient fait cela. Je leur ai expliqué que les mégots étaient en plastique et qu'ils polluaient l'océan avec des déchets plastiques. Le membre de l'équipage s'est mis à parler en espagnol et s'est retourné pour parler aux autres membres de l'équipage qui, eux aussi, disaient des choses en espagnol que je ne comprenais pas. Aucun d'entre eux n'a reconnu que ce qu'il avait fait était mal ou ne s'est excusé.
Je soupçonne que cela se produit constamment et très probablement pas seulement par l'équipage du catamaran sur lequel j'étais, mais aussi par les autres catamarans de la croisière. J'ai également vu quelques passagers qui ont simplement jeté leurs fesses par-dessus bord dans l'océan.
Jeter des mégots dans l'océan est tout à fait inacceptable et je ne suis pas fier de faire partie d'une activité touristique qui participe à une pollution aussi flagrante de l'océan. Un océan propre, écologiquement sain et beau est ce dont les Cubains dépendent pour leurs revenus et ce qui contribue à attirer et à soutenir le tourisme à Cuba.
Nous vous demandons de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour enquêter sur cette affaire et mettre en place des mesures pour empêcher les membres de l'équipage et les passagers du Catamaran Crucero del Sol de jeter des mégots de cigarettes dans l'océan.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.
Sea Cruise
Hi, our trip overall was pleasant and enjoyable. I did have one issue. We booked the following Catamaran Cruise:
Crucero del Sol (https://www.cayosantamaria.info/excursion_catamarancruise.html)
Shortly after leaving the marina, the catamaran crew asked all smoking passengers on the catamaran to put their cigarette butts into a plastic bucket filled with some water. Several people were smoking throughout the cruise. Most smokers put their butts into the bucket. We we arrived back at the Delfinario (dolphinarium) later in the afternoon. I was the last one to leave the catamaran. As I started walking down the dock, I looked back and seen on of the crew members dump the bucket full of cigarette butts into the ocean where the catamaran was docked. I walked back very upset and asked them why they did that and explained that the cigarette butts are made of plastic and they are polluting the ocean with plastic waste. The crew member started talking in Spanish and looking back and talking to the other crew members, who also were saying things in Spanish, which I did not understand. None of them acknowledged that what they did was wrong or apologized.
I suspect this is happening constantly and quite likely not just by the crew of the catamaran I was on, but the other catamaran's offering the cruise as well. I also saw a few passengers that just flicked their butts overboard into the ocean.
Throwing cigarette butts into the ocean is completely unacceptable and I am not proud of being part of a tourist activity that partakes in such blatant pollution of the ocean. A clean, ecologically healthy, and beautiful ocean is what Cuban people rely on for revenue and what helps to attract and support tourism in Cuba.
Please do what you can to investigate this and put measures in place to stop Catamaran Cruise - Crucero del Sol crew members and passengers from throwing cigarette butts in the ocean.
Feel free to follow up with me or contact me if you have any questions.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Muthu Playa Varadero: Bon centre de villégiature
J'aime l'emplacement et le terrain qui est maintenu en bon état. Les chambres sont belles et bien meublées. J'ai dû changer de chambre car il n'y avait pas d'eau chaude pour la douche et les toilettes n'avaient pas un débit d'eau suffisant pour tirer la chasse d'eau après utilisation. Mon groupe de 8 personnes est originaire d'Inde et nous avons trouvé la nourriture fade avec seulement du sel et de l'huile. Il n'y avait aucun moyen d'épicer la nourriture. La direction n'a pas pu nous fournir de [... lire plus]piment, de cornichon, de chatney, etc. Par conséquent, mon compagnon de chambre s'est nourri d'omlate et de lait au petit déjeuner et de crème glacée (jusqu'à 6-8 boules) au déjeuner et au dîner. Nous ne pouvions pas dormir jusqu'à tard car mon compagnon de chambre devait être là dès l'ouverture des portes pour le petit-déjeuner. Mon compagnon de chambre était très malheureux et voulait rentrer au Canada, mais il est resté et a enduré à ma demande. Le groupe a eu pitié de lui. Nous avons également connu une pénurie d'eau potable dans la chambre. Nous avons dû réutiliser nos bouteilles d'eau en plastique vides en les remplissant au bar ou nous avons dû boire plus de bière. À un moment donné, le bar a également été fermé parce qu'il n'y avait plus de verres en plastique. Les activités, les jeux, la danse, les spectacles, etc. étaient agréables, organisés et plaisants. Veuillez envisager d'améliorer les points que j'ai mentionnés ci-dessus, en particulier le problème de la nourriture qui peut être facilement résolu en fournissant du chutney en bouteille, des cornichons, etc. Veuillez noter que la nourriture est un élément important des vacances. Je suis désolée de ne pas pouvoir recommander cet hôtel pour l'instant, car mon compagnon de chambre et moi-même n'avons pas eu l'expérience à laquelle nous nous attendions. J'aime le complexe et son cadre. J'ai également apprécié le personnel qui a essayé de répondre à nos besoins. A noter également que les ascenseurs, les couloirs et les chambres pourraient être mieux nettoyés.
Good resort
I like the location and grounds which are kept in good condition. The rooms are good looking with adequate furniture. I had to switch the room because there was no hot water for shower and the toilet did not have adequate water flow to flush after use. My group of 8 people are from India and we found the food plain with only salt and oil. There was no way to spice up the food. The management could not arrange for some kind of chilli, pickle, chatney etc. As a result my room mate lived on omlate and milk for breakfast and ice cream ( up to 6-8 scoops) at lunch and dinner. We could not sleep till late because my room mate had to be there as soon as the doors open for breakfast. My room mate was very unhappy and wanted to return to Canada but stayed and endured at my request. The group felt sorry for him. We also experienced shortage of drinking water in the room. We resorted to reuse our empty plastic water bottles by filling them at the bar or had to drink more beer. At one point the bar was also closed because they ran out of plastic glasses at the bar. The activities, games, dancing and shows etc. were nice, organised and enjoyable. Please consider improving the items l have outlined above, particularly the food related issue which can easily be remedied by providing bottled chutney, pickle etc. Please note that the food is an important part of being on a vacation. Sorry that l can not recommend at this time as me and my room mate did not have the experience we expected. I do like the resort and it's settings. I also liked the staff as they tried to accomodate our needs. Also please note that the elevators, hallways and rooms could be cleaned better.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sue158 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Nice Resort
Nous y sommes allés à six. Le terrain et l'hôtel lui-même sont incroyables. Le personnel travaille très dur et l'hôtel est toujours très propre. Mon mari et moi avions demandé un grand lit avec une chambre attenante pour nos petites-filles. Lorsque nous sommes arrivés, mon mari et moi avions deux lits doubles au lieu d'un grand lit, et quelqu'un d'autre avait été réservé entre nous et les petites-filles. Cela n'a pas gâché nos vacances, car les personnes qui avaient été placées entre nous étaien[... lire plus]t l'autre couple avec lequel nous avions voyagé, même si l'hôtel ne le savait pas. Mis à part ces erreurs, nous avons passé des vacances extraordinaires dans ce complexe. Le plus gros problème était les autres clients et la réservation des chaises à la plage et à la piscine. Un autre client m'a dit qu'il fallait se lever à 4 heures du matin pour obtenir une chaise à la plage. Ce n'est pas normal quand on est en vacances. Il faut mettre en place un meilleur système.
We went there as six people. The grounds and the hotel itself are amazing. The staff works so hard and it is so clean at all times. Me and my husband had requested a king size bed with an adjoining room for our granddaughters. When we got there, my husband and I had two double beds instead of one king, and someone else had been booked in between us and the granddaughters. It wasn’t some thing that ruined our vacation as the people they had booked in between us was the other couple we had travelled with, even though the hotel did not know that. Aside from those mistakes, we had an amazing time at this resort. The biggest problem was the other guests and the reserving of chairs both at the beach and at the pool. I was told by another guest that you had to be up at 4 AM to get a chair at the beach. That doesn’t seem right when you are on vacation. There needs to be a better system put in place.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Endroit agréable
Les employés sont formidables. Il manque encore des options de nourriture variées et des divertissements décents. La plage est belle et l'endroit est propre. Il est loin de toute attraction si vous cherchez des excursions ou une ville proche à visiter.
Nice place
The workers are great. Still lacking varieties of food options and decent entertainment . The beach is nice and the place is clean. It's far from any attractions if you are looking for excursions or a close by town to visit.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Memories Varadero: Un grand moment
J'ai été très satisfait de mon voyage dans l'ensemble. La piscine principale a été fermée pendant plus d'une journée, ce qui n'a pas été facile. Mais nous avons apprécié le calme de la piscine et de la plage pendant ces périodes.
Le personnel était incroyablement amical et serviable.
Nous avons eu de l'eau froide dans la douche, mais bon !
Great time
I was very pleased with my trip overall. It was difficult as the main pool was closed down for a full+ day. But we enjoyed the quiet pool and the beach during those times.
Staff were amazingly friendly and helpful.
We had cold water in the shower, but hey!.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Cayo Largo: Belle station
Le complexe est ancien mais le personnel travaille dur pour entretenir le terrain et les installations. Le ménage est excellent. La lutte contre les insectes laisse à désirer. Les difficultés d'approvisionnement rendent les choses difficiles, mais le personnel est le meilleur
NIce resort
The resort is old but the staff work hard to maintain the grounds and facilities. The housekeeping is excellent. The control of insects is poor. The difficulties with supplies make it difficult but the staff are the very best
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Memories Cayo Largo: Cayo Largo
L'hôtel Memories lui-même était correct. Confortable. Le service de ménage était
Le service de nettoyage était irrégulier. Nous avons demandé du papier toilette supplémentaire parce que mon mari était malade. On nous a dit non. La chambre était propre. La nourriture était pire que terrible. La pire que nous ayons jamais vue ou mangée. La plupart des aliments étaient épuisés. Pain. Bière. Vin. Aucun choix de nourriture. Des millions et des millions de moustiques chaque nuit. Je n'ai même pas vu[... lire plus] un seul spectacle après le dîner. Impossible de rester dehors sans se faire dévorer tout cru. Le retard du vol au départ ne nous a été communiqué que trop tard. Nous avions réservé nos sièges avec Elite plus comme nous le faisons toujours. Nous avons été déplacés de nos sièges. A l'aller comme au retour. Je n'ai pas apprécié. C'est la première fois que cela arrive. Si nous avions voulu un autre siège, nous l'aurions réservé.
The hotel Memories itself was ok. Comfortable. Maid service was
Hit and miss. We asked for extra toilet paper because my husband was sick. And were told no. Room was clean. Food was worse than terrible. Worse we’ve ever seen or had. Ran out of most foods. Bread. Beer. Wine. No selection of food. Millions and millions of mosquitoes every nite. Didn’t even see one show after dinner. Couldn’t stay outside without getting eating alive. Flight delays on departure was not communicated to us till too late. We had booked our seats with Elite plus as we always do. We were bumped from our seats. Both going and coming back. Not appreciated. First time this has ever happened. If we wanted a different seat we would have booked those seats.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
John D. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hotel Rancho Luna: Les mêmes bons moments !
Nous venons de terminer notre troisième voyage à Rancho Luna depuis novembre 2023.
Nous avons le plaisir de dire que toutes nos attentes ont été satisfaites, comme d'habitude.
La nourriture était adéquate, tout comme la bière, à l'exception d'une pénurie de courte durée, mais cela s'est produit sur une période de deux semaines.
Le personnel et le service ont été excellents, comme toujours.
Nous sommes impatients de revenir en novembre 2024
Same good times!.
Well, we have just completed our 3rd trip to Rancho Luna since November of 2023.
Pleased to say that all our expectations were met as usual.
The food was adequate as was the beer except for running out only for a short time, but that was over a 2 week span.
Staff and service were excellent as always.
Can't wait to return again in November of 2024
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rufito -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Starfish Cuatro Palmas: Un autre séjour agréable
Magnifique petit hôtel dans un quartier touristique d'une ville touristique, belle plage, hôtel plus ancien mais propre, la nourriture est toujours disponible et bien préparée, le buffet principal est toujours en cours de rénovation, les cartes à la carte sont très bien présentées, le personnel est une joie. Si vous êtes prêt à faire face aux pénuries de Cuba, aux activités touristiques et à la musique qui passe après 21h30, vous pouvez vous permettre de passer d'excellentes vacances.
Nous nous[... lire plus] préparons déjà à revenir.
Les étoiles attribuées à la nourriture permettent de faire face aux pénuries à Cuba ; ce qu'ils peuvent obtenir, vous pouvez l'avoir.
Another enjoyable stay
Beautiful Small hotel in touristy area of a tourist town, beautiful beach, older hotel but clean, food is as available and well prepared, main buffet is still being renovated, the a la cartes are very well presented, the staff is a joy. If you are prepared to deal with Cuba shortages and touristy activities and music going on past 9:30 pm, you can let yourself have an excellent vacation.
We are already preparing to return.
Star rating for food allows for Cuba shortages, what they can get you can have.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Digger -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Rio de Luna y Mares: Les invités qui reviennent
la quatrième fois que je reviens, j'ai hâte que le Reno soit terminé, mais cela n'a pas affecté l'atmosphère incroyable de Sol Rio, le magnifique environnement, la plage et le personnel sont ce qui rend cet endroit spécial et nous fait revenir... maintenant, pour être brutalement honnête, car j'ai vu beaucoup de critiques mitigées... SI VOUS ÊTES difficile à manger, Cuba n'est peut-être pas fait pour vous, mais si ce n'est pas le cas, il y a des tonnes de nourriture incroyable à choisir tous les[... lire plus] jours ! Riz, pâtes, poulet, porc, poisson, salades et fruits frais ! Alcool - beaucoup de rhum, de vin, de mimosas, de bière, mais nous n'avons pas bu de vodka ou de tequila pendant la majeure partie de notre séjour. Il y en a eu quelques soirs. Dans l'ensemble, si vous voulez passer des vacances relaxantes, c'est l'endroit idéal, le service est excellent, il n'y a jamais de monde et la plage est un véritable bijou.
Returning guests
4th time back, can’t wait till the Reno is done, but it did not effect the amazing atmosphere of Sol Rio, the beautiful surroundings, beach and the staff are what makes this place special and keeps us coming back.. now, to be brutally honest as I’ve seen a lot of mixed reviews.. IF YOU ARE a picky eater, perhaps Cuba is not for you, but if not there’s tons of amazing food to choose from every day! Rice, pasta, chicken, pork, fish, salads and fresh fruits!! Alcohol- lots of rum, wine, mimosas, beer, however - we did not have vodka or tequila for most of our stay. It did pop up a couple nights though. Overall if you want to have a nice relaxing vacation, this is the spot, amazing service, never crowded and a beach that is an absolute gem.
Nous avons payé pour le Diamond Club et nous n'avons rien eu, apparemment nous étions dans une chambre rénovée
A notre arrivée
Jour 1
Pas d'internet, coffre-fort ne fonctionnant pas, pas d'eau chaude, pas de téléphone dans les chambres pour appeler le lobby qui était à 1 km, pas de service Diamond Club sur la plage toute la semaine
Ils ont fermé le seul buffet et nous ont forcé à aller dans 3 restaurants à la carte, ce qui était un spectacle de merde
Il n'y avait plus de gobelets en plastiq[... lire plus]ue, de bière, de vodka et j'en passe
Nous venons à Cuba depuis plus de 20 ans et nous n'avons jamais connu de tels cayos de toute ma vie
Nous comprenons Cuba ... les gens sont toujours formidables et l'entretien ménager était merveilleux ainsi que la météo mais le fonctionnement et la gestion de cet hôtel sont à désirer
Il nous fait repenser aux vacances à Cuba
Memories Varadero Beach Poor Hotel Management
We paid for Diamond Club and had none of it, apparently we were in a renovated room
Upon our arrival
Day 1
No internet, safe not working, no hot water, no phone in rooms to call Lobby which was 1 km away, no Diamond Club service on the beach the whole week
They shut down the only buffet and forced us to 3 a la cart restaurants which was a shit show
Ran out of plastic cups, beer, vodka the list goes on
We have been coming to cuba for over 20 years and never experienced such cayos in my life
We understand Cuba .. people are always great and housekeeping were wonderful as well as weather but the running and management of this hotel is to be desired
Making us rethink Cuba vacations
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Cayo Santa Maria: Une plage et une station balnéaire magnifiques et un service extraordinaire.
Le Royalton Cayo Santa Maria est l'une des plus belles plages et se compare aux Turks. Vous pouvez marcher facilement sur le sable blanc pendant des heures. Vous pouvez obtenir un palapa sur la plage ou la piscine à tout moment de la journée. Les piscines offrent des lits spacieux et sont entourées de palmiers. Le jardin est luxuriant et les couleurs éclatantes. Le service de majordome Michele a rendu notre 23e anniversaire de mariage très spécial, avec des ballons, des fleurs, des gâteaux et de[... lire plus]s bains moussants. La nourriture est abondante et vous laisse satisfaits. Je recommande vivement les cappuccinos, les croissants du matin, les quesadillas au bord de la plage et les options de poisson. Le plat préféré de mon mari était le poulpe avec des pâtes. Le personnel est exceptionnel, amical et veille à la propreté de l'établissement. Nous avons dû faire appel aux services médicaux, qui étaient également disponibles, rapides et qui ont rectifié notre problème. Si vous cherchez à vous retirer dans une propriété tranquille réservée aux adultes, c'est l'endroit idéal. Il est recommandé d'apporter un bubba pour la plage, une bombe anti-moustiques et un pull pour les soirées ensoleillées.
Stunning beach, resort and amazing service.
The Royalton Cayo Santa Maria is one of the most stunning beaches and compares to Turks. You can walk easily on the white sand for hours. You can get a palapa on the beach or pool at any time of the day. The pools offer spacious beds and surrounded by palm trees. The garden is lush with vibrant colours. The butler service Michele made our 23rd wedding anniversary very special from ballon’s, flowers, cake and bubble bath. There is an abundance of food leaving you satisfied. Highly recommend the cappuccinos, croissants in the morning, quesadillas by the beach and fish options. My hubbys favourite dish was octopus with pasta. The staff is exceptional, friendly and keeps property clean. We had to use the medical services which were also available, quick and rectified our hiccup. If you’re looking to retreat to a quiet adult only property this is great one. Recommend bringing a bubba for the beach, bug spray and sweater for breezy evenings.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Larissa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hicacos Resort and Spa: Un service exceptionnel
Le voyage que nous avons fait en avril 2024 a été extraordinaire dans ce centre de villégiature. Heureusement, les moustiques ne m'ont pas dérangé, mais mon ami a été piqué, j'en ai peut-être eu 3, mais cela n'a rien à voir avec le complexe. Le front de mer et le bar/restaurant de la plage sont tous deux magnifiques. Nous avons réservé la chambre Junior Supérieure qui est l'une des chambres récemment rénovées et elle était incroyable. Le seul problème est que le majordome ne nous a pas montré co[... lire plus]mment faire fonctionner les lumières, etc. Nous n'avons pas non plus eu droit à une véritable visite de l'hôtel. On nous avait dit que notre orientation par Sunwing se ferait dans le hall le lendemain, mais nous avons découvert que c'était au bureau de Sunwing situé sur le site après avoir attendu 15 minutes dans le hall, et nous avons donc manqué cela aussi. Je ne volerai plus jamais avec Sunwing, 2 heures de retard au départ et absolument aucun divertissement dans l'avion, pas même de la musique. Le buffet et la nourriture étaient toujours abondants, la chambre était faite tous les jours, le personnel est tellement serviable. Un grand merci à Marion qui s'est surpassée pour organiser une réservation pour un déjeuner à Varadero. Un autre avantage est que notre chambre était décorée à notre arrivée pour le 50e anniversaire de mon ami. Bravo !!! Il est fort probable que j'y retourne, mais je n'aime pas aller toujours au même endroit.
Exceptional service
The trip we took in April of 2024 was amazing at this resort. Thankfully the mosquitos did not bother me but my friend did get bit, I maybe got 3 but that has nothing to do with the resort. The beachfront and beach bar/restaurant are both beautiful. We booked the Junior Superior room which is one of the newly renovated rooms and it was amazing. The only hitch is the butler didn't show us how to work the lights etc. so it was by trial and error. We also didn't get a proper tour of the resort. We were told our orientation by Sunwing was in the lobby the next day only to find out it was at the sunwing office located on the resort after waiting 15 mins in the lobby so we missed that as well. I will never fly Sunwing again, 2 hour delay departing and absolutely no entertainment on the plane, not even music. The buffet and food was always plentiful, room was made up everyday, staff are so helpful. Shout out to Marion who went above and beyond to arrange a reservation for lunch in Varadero. One other perk was our room was decorated when we arrived for my friend's 50th birthday. Well done!!! I most likely will go back but typically I don't like to go to the same resort all the time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Darlene -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Resonance Blu Varadero: Grand centre de villégiature
Hôtel très propre... le terrain est magnifique... le personnel était excellent.... Manque de nourriture...mais le personnel a essayé de satisfaire tout le monde... Personnel d'animation très sympathique et travailleur... Pénurie d'alcool et de bière... Mais vous trouverez toujours quelque chose à boire....... Diamond club... ne gaspillez pas votre argent nous n'avons rien eu de ce qui était proposé sur le site web...
Great Resort
Hotel very clean..grounds are beautiful...staff were excellent.... Shortages on food...but staff tried to accommodate everyone... Entertainment staff very friendly hard-working people... Shortages on alcohol and beer... But you'll find something to drink....... Diamond club.. don't waste your money we got nothing that was offered on the website...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Varadero: Un lieu de villégiature extraordinaire ! Dépasse les attentes
C'est mon premier séjour à Varadero/Cuba et j'ai eu la chance de tomber sur le Melia Varadero... Un séjour, un service et tout ce qui va avec... Je n'en dirais pas trop car ce qui a déjà été mentionné ici par d'autres et dans les détails... une expérience et une escapade uniques. Qu'il s'agisse de la nourriture, des restaurants, des chambres, des bars, des divertissements, des terrains ou de la plage... c'était tout simplement le top du top ! Un remerciement spécial à toute l'équipe dévouée, éto[... lire plus]nnante, travailleuse et au grand cœur/sourire du restaurant buffet principal... ainsi qu'à l'incroyable équipe du bar principal... Meilleure soirée barbecue à Cuba le mardi, et aussi la soirée plage du samedi soir ! ces gars savent comment faire la fête et apporter le meilleur à la plage !
Quelques petites choses à mentionner, mais je les transmettrai peut-être plus tard à la direction...
A mon avis, cet endroit est épique...ne pensez même pas au "Melina Varadero", c'est l'endroit où il faut être et où il faut retourner encore et encore....
Amazing Resort! Exceeded expectations
This is my 1st vacation to Varadero/Cuba and was so lucky to land Melia Varadero...Such an mazing stay, service, and all...I would not say too much as what has already been mentioned here by others and in details...a unique experience and get away. Whether its food, restaurants, rooms, bars, entertainments, grounds or beach...it was just all together top of the top! A special thanks to all the dedicated amazing hard working and big heart/smiling staff of the main buffet restaurant...also the incredible top team of the main bar...Best Cuba Tuesday BBQ party, and also Saturday night beach party!! these guys know how to party and bring in the best to the beach!!
A few minor things to mention but perhaps will just pass them to management later...
In my opinion, this place is epic...do not even 2nd think about "Melina Varadero" this is where to be and where to go back again and again...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kim and Robin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature
J'y ai emmené ma famille pour la première fois et nous avons passé un excellent moment. La plage était magnifique et le personnel était toujours prêt à nous aider. Le service était excellent et nous avons eu suffisamment de nourriture pour ne pas mourir de faim. Nous n'y retournerons peut-être pas car nous préférons un complexe réservé aux adultes.
Great resort
I took my family there for the first time and we had a great time. Beach was wonderful and the staff were always ready to assist us. We had great service and had enough food that we did not starve. We may not go back as we like an adults only resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Le pire des voyages !
Les salles de bains étaient dégoûtantes... jamais de papier toilette... toujours trop plein..
La nourriture était la pire en plus de 20 visites
Un couple s'est retrouvé enfermé dans sa chambre pendant plus de 3 heures
L'une de nos invitées a reçu un cafard dans la bouche
Pas de coussins sur les sièges du buffet au sanctuaire ... mais il y en avait à Grand memories ... nous n'avions que des agrafes pour nous asseoir
Pas de vin pendant les deux semaines, sauf le dernier jour
Le dernier jour,[... lire plus] nous n'avons pas eu d'autre choix que de manger au buffet de Grand Memories....we payé plus cher pour manger et boire au Sanctuary ... nous n'aurions pas dû être obligés d'aller ailleurs
Les barmans à la piscine étaient carrément impolis
Je pourrais continuer, mais j'ai exprimé mon opinion... J'en ai fini avec Cuba
Les représentants de Sunwing disent que c'est la direction, la direction dit que c'est Sunwing
Il faut que quelqu'un se ressaisisse, ils sont en train de détruire ce qui était des vacances formidables
Worst trip ever!
Bathrooms were disgusting…never any toilet paper …always over flowing
Food was the worst in over 20 visits
One couple got locked in their room…over 3 hours
One of our guests got a cockroach in her mouth
No cushions on the seats at the buffet at sanctuary .. but there were at Grand memories… we just had staples to sit on
No wine the whole 2 weeks ..except the last day
Last day had no choice but to eat at the buffet at Grand Memories….we paid more to eat and drink at Sanctuary …should not have been forced to go elsewhere
Bartenders at the pool were downright rude
I can go on but I voiced my opinion… I am done with Cuba
Sunwing reps say it’s management, management says it’s Sunwing
Someone should get their act together they are destroying what used to be a great vacation
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lucie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Très belle station et plage magnifique
Avril 2024
Le resort est très agréable, propre et bien entretenu.
Le personnel est agréable et toujours disponible et désireux d'aider. Belles piscines pour tous les âges. Les restaurants à la carte sont vraiment bons, en particulier l'italien et le brésilien.
Le buffet est bien organisé et le poisson frais, le poulet et le steak sont disponibles et préparés devant vous. Le petit déjeuner était excellent, avec des stations d'œufs frais et d'omelettes, ainsi qu'une station de smoothies frais. [... lire plus]Nous avons passé un très bon moment et nous recommandons ce complexe.
Beautiful resort and amazing beach
April 2024
Resort is very nice, clean and well maintained.
Staff are pleasant and always available and eager to help. Beautiful pools for all ages. A la carte restaurant are really good especially the Italian and Brazilian.
The buffet was well set up and fresh fish, chicken and steak is available made in front of you. Breakfast was great, fresh egg and omelette stations as well as fresh smoothie station. We had a great time and would recommend this resort.