Blue Bay Grand Esmeralda: UN GRAND CENTRE DE VACANCES POUR LES PETITS BUDGETS

J'ai beaucoup apprécié mon séjour, la nourriture était excellente, les boissons étaient bonnes, les seuls bémols pourraient être le matelas (il était correct, mais vous pouvez sentir qu'il a besoin d'être remplacé), les portes en verre de la baignoire ont besoin d'un bon nettoyage, et les onglets étaient un peu durs, mais rien qui ne m'a empêché d'apprécier la chambre et l'hôtel. Les piscines étaient superbes bien qu'elles ne soient pas chauffées, la plage était bien, comme dans tous les centre [... lire plus]s de villégiature, ils auraient pu bénéficier de plus de chaises longues, mais comme je l'ai dit, pour le budget, le centre de villégiature était excellent ! Je reviendrai. Ne vous laissez pas avoir par la présentation, ils m'ont dit pas de vente, pas d'argent, pas de time-share et c'est vrai, pas de time-share mais des trucs ponctuels qui nécessitaient un achat et tout ça... j'ai perdu quelques heures de mes vacances là bas.... Le spa est génial, j'ai eu deux massages et à chaque fois je me suis sentie très détendue. Je recommande le spa. La salle de sport est un peu chaude, je ne sais pas si la climatisation ne fonctionnait pas ou si elle était réglée à une certaine température, mais oui, il fait un peu chaud à mon goût. Je suggère à l'hôtel d'avoir plus de personnel à la réception avant/pendant les heures d'enregistrement et de départ, de mettre à jour leur système parce que cela prend une éternité pour être traité. J'ai lu quelques commentaires avant de partir et je pense que ceux qui étaient mécontents n'étaient pas en contact avec la réalité, vous ne pouvez pas avoir une expérience Ritz lorsque vous réservez en utilisant un service de vacances à prix modique.

GREAT RESORT FOR THE BUDGET I thoroughly enjoyed my stay there, the food was great, drinks were good, the only buts might be the mattress (it was okay, but you can feel it needed replacement) the glass doors for the bathtub need a good scrubbing, and the tabs were bit hard, but nothing that prevented me from enjoying the room and the hotel. The pools were great although they are not heated, the beach was good, as with any resorts, they could have benefit from more lounge chairs but like I said, for the budget the resort was excellent! I will visit again. Do not fall for the presentation, they told me no selling, no money, no time-share and it is true, no time share but some point stuff that required purchasing and stuff.. waste few hours of my vacation there... The spa is great, I had two massages and both times I felt very relaxed. I recommend the Spa. The gym is a bit hot, I don't know if the AC wasn't working or was setup at what temp but yeah, tiny bit hot for my liking. Lots of wildlife so it was a nice experience, my suggestion to the hotel is to have more people at the front desk before/during check-in and check-out hours, update their system because it takes forever to be processed. I read some of the reviews before going and I think those that were discontent were not in touch with reality, you can not have a Ritz experience when you are booking using a budget vacation service.

Riu Playacar: Répétez l'invitation !

Ce complexe est fier d'être très, très propre. La nourriture, les boissons et le service sont de qualité. Nous avons même eu droit à un service de bar sur la plage et dans la piscine, le tout sur une belle plage. Notre chambre était impeccable et nettoyée tous les jours. Lits et oreillers confortables. Sommeil de qualité. Nous avons séjourné l'année précédente dans le bâtiment 8 et cette fois-ci dans le bâtiment 7 au deuxième étage. Ce quartier est proche de la plage, des piscines et du [... lire plus] restaurant du midi. Le restaurant préféré était l'italien. Ensuite, lorsque nous voulions un repas rapide, le buffet avait un énorme assortiment de choix pour le dîner. Le petit déjeuner buffet était incroyable avec des churros, des beignets et des pâtisseries maison, des omelettes fraîches, des brouillades, des œufs à la demande et bien plus encore. Fruits, légumes, etc.

Repeat guest! This resort prides it's on being very, very clean. Quality food, drinks and service. We even had beach and pool bar service all set on a nice beach. Our room was spotless and made up daily. Comfortable beds and pillows. Quality sleep. Stayed previous year in building 8 and this time building 7 on second floor. This area is close to beach, pools and lunch restaurant. Favourite restaurant was the Italian. Then when we wanted a quick meal the buffet had a huge assortment of choices for dinner. Buffet breakfast was amazing with churros, homemade donuts and pastries to fresh omolettes, scrambles, eggs to order and so much more. Fruit, veggies etc.

Cozumel Hotel and Resort: En conclusion, malgré quelques aspects positifs, cette expérience a été assez décevante.

Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien déroulé. La nourriture était bonne et le service acceptable. Cependant, plusieurs aspects de notre expérience ont été décevants. Tout d'abord, nous avons spécifiquement demandé une chambre avec un lit King, mais nous avons été informés que cela dépendait de la disponibilité et était à la discrétion de l'hôtel. Nous n'avions pas d'autre choix, ce qui était frustrant. De plus, la première nuit, nous avons eu accès au Wi-Fi dans tout l'hôtel, mais  [... lire plus]à partir du lendemain, la connexion n'était disponible que dans le hall. Malgré de multiples demandes, on nous a simplement dit toute la semaine qu'ils travaillaient à résoudre le problème, mais rien ne s'est amélioré. Enfin, la partie la plus décevante s'est produite lors de notre départ. Alors que notre vol était prévu pour 14 heures, notre bracelet "tout compris" nous a été retiré à midi lors du check-out. Cela signifiait que nous n'avions plus accès au déjeuner ou au bar pour obtenir de l'eau. Cette situation nous a laissé un goût très amer et a gâché la fin de notre séjour. En conclusion, malgré quelques aspects positifs, cette expérience a été très décevante. En raison de ces problèmes, je ne retournerai pas dans cet hôtel.

In conclusion, despite a few positive aspects, this experience was quite disappointing. Overall, our stay was okay. The food was good, and the service was acceptable. However, several aspects of our experience were disappointing. First, we specifically requested a room with a King bed, but we were informed that it depended on availability and was at the hotel's discretion. We had no other option, which was frustrating. Additionally, the first night, we had Wi-Fi access throughout the hotel, but starting the next day, the connection was only available in the lobby. Despite multiple requests, we were simply told all week that they were working on resolving the issue, but nothing improved. Finally, the most disappointing part happened at our departure. Although our flight was scheduled for 2:00 PM, our all-inclusive bracelet was removed at noon during check-out. This meant we no longer had access to lunch or the bar to get water. This situation left a very bitter taste and ruined the end of our stay. In conclusion, despite a few positive aspects, this experience was quite disappointing. Due to these issues, I will not return to this hotel.

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Très bon centre de villégiature

Ce complexe se trouve dans la partie la plus ancienne de la ville, au bord de l'eau et à proximité de la promenade au centre de la ville. Très bon emplacement. L'hôtel n'était pas trop grand. La nourriture était bonne. Le personnel a travaillé très dur pour prendre soin de nous. Ce n'était pas un hôtel de luxe chic et haut de gamme. Je n'aime pas cela, moi-même, car je veux être plus dans un environnement local lorsque je voyage et non dans un "luxe du premier monde" qui n'est pas durable. Le  [... lire plus]personnel était très amical et nous avons donné beaucoup de pourboires à ..... Ces personnes ne gagnent pas beaucoup d'argent. Ces personnes ne gagnent pas beaucoup d'argent. Il s'agissait d'un hôtel tout compris, mais nous avons tout de même laissé de l'argent sur la table à chaque repas et nous avons donné des pourboires pour un service de qualité. Je referais appel à cet hôtel si j'y retournais.

Very Good Resort This resort was in the older part of town on the water and close to the boardwalk at the centre of the city. Great location. It wasn't too large. The food was good. The staff worked really hard to take care of us really well. It was not fancy and high end luxury hotelling. I don't care for that, myself, as I want to be more in a local environment when I travel and not in some "first world luxory" that is unsustainable. The staff was very friendly and we tipped.... a lot. These people do not make a lot of money. It was all inclusive, but we still left money on the table at each meal and tipped really good service. I would use the hotel again if I went back.

Catalonia Royal Tulum: Presque parfait

Il s'agit d'un complexe hôtelier de taille idéale, avec une plage magnifique et un terrain magnifique. J'ai apprécié tous les restaurants et le buffet pour le déjeuner et le petit déjeuner. La nourriture est plutôt bonne pour une formule tout compris. Beaucoup de légumes, de haricots, de légumineuses et de fruits. J'ai adoré le bar à jus de fruits à la plage. Le service était excellent partout. Le personnel d'animation était sympathique et on s'est amusé en jouant à des jeux.  [... lire plus]Quelques améliorations seraient une petite collation et une boisson de bienvenue. Il n'y avait rien lorsque nous sommes arrivés très tard dans la nuit et épuisés. Cela aurait été un bon accueil. Il n'y a pas de snack tard dans la nuit ou 24 heures sur 24. A la place, il y a le room service qui était aléatoire, avec parfois près d'une heure d'attente. Pas de buffet le soir, sauf le samedi soir au Mexique. Réservations, repas assis uniquement. Il devrait vraiment y avoir une option buffet tous les soirs, ou pas besoin de réserver à la carte. La route est longue depuis l'aéroport de Cancún. Sinon, j'ai vraiment apprécié ce complexe et je le recommanderais sans hésiter.

Almost Perfect This is the perfect size resort with an amazing beach and lovely grounds. I enjoyed all the restaurants and buffet for lunch and breakfast. Pretty good food for an all inclusive. Lots of veggies, beans, legumes, and fruit. Loved the juice bar at the beach. Service was great everywhere. Entertainment staff engaging, and had some fun playing games. Some improvements would be a little welcome snack and drink. There was nothing when we arrived very late at night and exhausted. This would have been a nice welcome. No late night/ 24 hour snack place. Instead there is room service that was hit or miss, sometimes waiting almost an hour. No buffet at night-except for Saturday Mexico night. Reservations, sit down only. There really should be a buffet option every night , or no need for reservations at a la carte. It’s a long drive from Cancún airport. Otherwise I really enjoyed this resort and would definitely recommend.

El Dorado Royale: Le film n'a pas été à la hauteur de l'attente

Un centre de villégiature très agréable. Paysages soignés, personnel très attentif, pour l'essentiel. Notre concierge ne nous a pas aidé du tout. Les restaurants exigent des réservations faites par le biais d'une application. Elle est conçue pour des groupes de 2. Nous étions 4 dans notre groupe et nous n'avons jamais pu entrer nulle part. Notre concierge ne s'en est pas soucié. La nourriture était bonne, excellente présentation, mais la plupart des plats manquaient de saveur. Ils s'adressent a [... lire plus]u plus grand nombre, mais lorsqu'un plat est décrit comme épicé, il devrait avoir du goût. Nous n'avons trouvé aucun endroit où prendre un café et une pâtisserie avant 7 heures du matin. Le buffet principal du petit-déjeuner n'était pas du tout à la hauteur. Les bars étaient très irréguliers dans leurs boissons mélangées. Un daiquiri à la fraise devrait avoir le même goût partout, mais seul un bar le faisait bien. La propriété est immense, il faut 15 minutes de marche pour se rendre à quelques restaurants, et les promenades en voiturette de golf ne sont pas régulières. Notre chambre, située dans le bloc 4400, montrait des signes de vieillissement. Nous devions continuellement appeler pour obtenir des serviettes, nous n'avons jamais reçu de peignoirs. Les piscines étaient froides mais propres, la plage n'était de loin pas la meilleure. Le point positif est leur "More Inclusive", l'excursion sur la plage de Maroma avec catamaran, plongée avec tuba et barbecue est incluse ainsi que les excursions aux Cenotes, le transfert privé à l'aéroport est une touche agréable sans frais. Dans l'ensemble, il y a un meilleur rapport qualité-prix sur le marché. Un honnête 4 étoiles, pas 5

Didn't live up to the hype A really nice resort. Manicured landscapes, super attentive staff, mostly. Our concierge didn't help us out one bit. The restaurants require reservations made through an app. It is designed for parties of 2. We had 4 in our group and could never get in anywhere. Our concierge didn't care. The food was good, excellent presentation but most dishes lacked flavor. They cater to the masses but when a dish is described as spicy it should have something to taste. We couldn't find anywhere to get an early morning coffee and pastry before 7am. The main breakfast buffet was very lacking. The bars were very inconsistent in their mixed drinks. A strawberry daiquiri should taste the same everywhere but only one bar made them well. The property is massive, a 15 minute walk to a few of the restaurants, the golf cart rides are inconsistent. Our room in the 4400 block was showing signs of aging. We continually had to call for towels, we never did get robes delivered. The pools were cold but clean, the beach wasn't the best by far. The upside is their "More Inclusive" additions, Maroma beach excursion with catamaran ride, snorkeling and BBQ is included along with trips to Cenote's, the private airport transfer is a nice touch for no charge. Overall there is better value for the money out there. An honest 4 star, not 5

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Nous reviendrons !

Notre séjour à l'Akumal Bay Resort a été vraiment inoubliable - de loin la meilleure expérience de villégiature que nous ayons jamais eue ! Dès notre arrivée, nous avons été plongés dans une atmosphère de détente, de chaleur et de service impeccable. Parmi les moments forts de notre séjour, citons les méditations quotidiennes de Franco, qui nous ont transformés et nous ont laissés complètement rajeunis. Ricardo, notre serveur, et Jeanie, l'hôtesse d'accueil, se sont toujours surpassés pour s' [... lire plus]assurer que tous nos besoins étaient satisfaits avec le sourire. Manrique, au snack-bar de la plage, était tout aussi exceptionnel, offrant toujours de la bonne nourriture et une conversation amicale. Le terrain de l'hôtel est magnifiquement entretenu et la plage est un véritable paradis. Notre chambre était fabuleuse - confortable, spacieuse et parfaitement adaptée pour se détendre après une journée d'aventure. Mais ce qui distingue vraiment l'Akumal Bay Resort, c'est son personnel. Chaque personne que nous avons rencontrée a fait en sorte que nous nous sentions spéciaux et pris en charge, dépassant toutes les attentes et créant des souvenirs que nous chérirons à jamais. Nous sommes impatients de retourner vivre cette expérience paradisiaque !

We will be back! Our stay at Akumal Bay Resort was truly unforgettable—by far the best resort experience we’ve ever had! From the moment we arrived, we were immersed in an atmosphere of relaxation, warmth, and impeccable service. The highlights of our trip included Franco’s daily sound healing meditations, which were transformative and left us feeling completely rejuvenated. Ricardo, our server, and Jeanie, the hostess with the mostest, consistently went above and beyond to ensure our every need was met with a smile. Manrique at the beach snack bar was equally exceptional, always offering great food and friendly conversation. The resort’s grounds were stunningly maintained, and the beach was nothing short of paradise. Our room was fabulous—comfortable, spacious, and perfectly suited for unwinding after a day of adventure. What truly set Akumal Bay Resort apart, though, was the staff. Every single person we encountered made us feel special and cared for, exceeding all expectations and creating memories we’ll cherish forever. We cannot wait to return and experience this slice of heaven again!

Allegro Playacar: Superbe station, mais chère

Quelques expériences peuvent aider les clients : 1) La réservation en ligne est configurée pour payer à l'aide du numéro de la carte de crédit, du nom et de l'expiration. Il n'est mentionné nulle part qu'ils recherchent également un numéro de téléphone associé à la société émettrice de la carte de crédit. La carte de crédit n'est pas acceptée, l'autocollant et la facture ne sont pas émis. Quelqu'un de Trip Central vous appellera pour obtenir le numéro de téléphone. Suggestion : Mentionner clai [... lire plus]rement sur la page de réservation en ligne que les informations de la carte de crédit et le numéro de téléphone associé sont nécessaires pour traiter le paiement. 2) Les horaires des vols sur la page de réservation et les horaires des vols sur la page d'informations sur les vols sont déjà différents. Cela devrait être corrigé dans la page de réservation en ligne. 3) A l'arrivée à la destination, la photo de la navette de l'aéroport serait d'une grande aide pour les voyageurs débutants. 4) Le centre de villégiature facture une fois des frais environnementaux et il faut en être conscient. 5) Le transfert de l'aéroport au resort était très bien. 6) L'Allegro resort exige une réservation pour les restaurants mexicains et italiens et cela uniquement en personne près de la réception. Les gens attendent dès le matin 8h00 pour rencontrer le préposé aux réservations qui a commencé à 9h00. Vous perdrez une journée de matinée pour les réservations. Cela peut se faire également en ligne afin que les gens puissent planifier et réserver. Perte de temps pour tout le monde. DOIT CHANGER 7) Le fonctionnement du réfrigérateur dans la chambre et de l'eau chaude pour le bain est toujours un problème. Il n'y a pas d'eau chaude la plupart du temps le matin pour prendre un bain 8) Excellent personnel et serveurs dans les deux restaurants. 9) Les variétés de nourriture sont nombreuses et bonnes 10) Les options de visites locales sont très chères à réserver à l'hôtel. Il est préférable de les obtenir à partir d'autres en ligne ou des voyages. 40% peuvent facilement être économisés en réservant à l'extérieur. Une fois la réservation effectuée, AUCUNE ANNULATION n'est possible et le personnel chargé de la réservation n'essaiera pas d'appeler la compagnie de voyage pour annuler et payer le remboursement. L'argument est simple : vous avez signé le contrat et on vous a dit de lire les conditions générales. L'annulation est donc toujours possible et le remboursement est nul. Soyez-en conscient. Le centre de villégiature prétend que le coût plus élevé est dû à l'assurance, etc., mais il n'a pas été mentionné quel type d'assurance et quels détails. Soyez donc vigilants 11) Il y a un bureau d'Air Transat installé au centre de villégiature, mais il n'y a aucune garantie qu'ils se présenteront à l'heure indiquée sur le tableau. Le tableau des horaires et les numéros de téléphone sont derrière la porte vitrée et vous devez deviner qu'il s'agit de numéros d'urgence et qu'ils sont joignables. Il suffit de tenter sa chance et dans mon cas, cela a fonctionné. Dans l'ensemble : Excellent service, excellentes options alimentaires. Ne rêvez pas de restaurants mexicains et italiens, les réservations ne sont pas garanties. Cher et cher à payer en USD

Great resort and expensive Few experiences may help the clients: 1) Online booking is set up to pay using the Credit Card number, Name, and Expiry. Nowhere it is mentioned that they are also looking for a phone number that is associated with the Credit card company. The Credit card will not go through, sticker and Invoice will not be issued. Someone from trip central will call you to get the phone number. Suggestion: Clearly mention in the online booking page, the CC info and the associated phone number is required to process payment. 2) The booking page flight timing and the flight times at the actual flight info page already shows a different time. This should be fixed in online booking page. 3) On arrival at the destination, where to get the airport shuttle picture will help greatly to first time travellers. 4) The resort charges one time environmental fee and that should be made aware of. 5) Airport transfer to resort was great. 6) Allegro resort requires booking for Mexican and Italian restaurant reservations and that will only in person near the front desk. People wait from morning 8.00 am to meet the reservation clerk who started at 9.00 am. You will lose a day’s morning for reservations. This can be online as well so people can plan and book. WASTE of time of every one. MUST CHANGE 7) The working of in room Fridge and Hot water for bathing always an issue. No HOT water on most days in the morning for taking bath.Must be fixed 8) Excellent staff and waiters at both restaurants and great. 9) Food Varieties are plenty and good 10) Local sight seeing options are very expensive to book in hotel. Better to get it from other online or travels. 40% easily can be saved by booking outside. Once booked, NO CANCELLATION is possible and the tour booking staff won’t attempt to call the tour company to cancel and pay the refund. Simple argument is that, you signed the contract and you were told to read the terms and conditions. So cancellation is always possible with ZERO refund. Be aware of this. The resort claims that the higher cost is due to insurance etc., but no were mentioned about what type of insurance and details. So be-aware 11) There is an Air transat office set up at the resort and no guarantees that they will show up as per timing on the chart. The timing chart and the phone numbers are behind the glass door and you have to guess they are emergency numbers and reachable. You just have to try your luck and on my case it worked. Overall : Great service staff, excellent food options. DO NOT dream of Mexican and Italian restaurant food reservations and no guarantees. Expensive and Expensive to pay in USD

Riu Palace Peninsula: L'alimentation !

Le point fort est la nourriture et le service. Beaucoup d'employés partout. Excellentes boissons. J'ai adoré le fait que l'on puisse avoir de l'avocat frais et du saumon fumé tous les jours au petit déjeuner. Presque garanti de trouver des crevettes tous les soirs au dîner au buffet. Les fêtes du Riu à côté étaient très amusantes. J'ai préféré celle de jour car il y avait plus de monde dans la piscine.

Food! Highlight is the food and the service. Lots of employees everywhere. Great drinks. Loved that you could get fresh avocado and smoked salmon every day with the breakfast. Almost guaranteed to find shrimp every night with dinner at the buffet. Oh the Riu parties next door were quite fun. Liked the daytime one more as there were more people in the pool.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Le personnel est formidable

Le personnel est super sympathique et ne peut en faire assez pour vous. Le complexe est propre et magnifique. La plage est rocheuse. Les piscines sont grandes, mais le swim up bar est petit et à l'écart de la piscine principale et à moins de louer un cabanon très cher, il est très difficile de trouver des chaises quand il y a beaucoup de monde. Même s'il n'y a pas de swim up bar, les serveurs sont rapides. L'équipe d'animation était très bonne, les spectacles nocturnes manquent mais sont bon [... lire plus]s. La nourriture est très bonne ainsi que le room service. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 3 jours mais ils ont été rapides à venir et à réparer. La proximité de la 5ème avenue était excellente. Bien qu'il s'agisse d'un bel hôtel, il est trop cher pour ce qu'il offre à mon avis et je n'y retournerai pas, je préfère plus de jungle, c'était donc un grand changement pour ce que nous voulions cette fois-ci. Dans l'ensemble, je dirais un 8 sur 10.

Staff are awesome The staff are super friendly cant do enough for you. Resort is clean and beautiful. Beach is rocky. Pools are big, however the swim up bar is small and out of the way of the main pool and unless you are renting a very expensive cabana it is very hard to find chairs when busy. Even though lack of swim up bar the servers are fast. entertainment team was very good, shows at night are lacking but good. Food is very good and so is room service. We had no hot water 3 days but they were quick to come and fix it. Proximity to 5th avenue was great. Although a nice hotel it is over priced for what is offered in my opinion and will not return, I prefer more jungle so this was a great change for what we wanted this time around. Overall I would say a 8 out of 10.

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Je réfléchirai à deux fois avant d'y retourner.

C'était la quatrième fois que nous venions dans ce centre de villégiature ! Je ne sais pas si nous y retournerons. Nous étions un groupe de 9 personnes et il était impossible de trouver des chambres proches les unes des autres, même si nous avions réservé 6 mois à l'avance. Le service a définitivement baissé de niveau ! Le personnel s'efforce de faire du mieux qu'il peut mais malheureusement il n'y a pas d'aide de la part de la direction. Il n'y avait pas de dosettes de café pour les chambres, [... lire plus] pas de savon, de shampoing ou de gants de toilette. Le personnel a dit qu'il n'y avait pas de fournitures. C'était bien d'avoir le Coco café sur place, dommage que le congélateur à glace ne fonctionne pas. On nous a dit d'aller au Secrets, mais comme nous avions des enfants, c'était hors de question. Certains trottoirs ont grand besoin d'être réparés à cause des trous, ce qui rend les choses difficiles pour les personnes à mobilité réduite ou les parents avec des poussettes. Superbe plongée en apnée !!!

I will think twice before going back. This was our 4th. time to the resort!!! I am not sure if we will go back. We had a group of 9. Trying to get rooms close together was impossible even though we made reservations 6 months in advance. The service has definitely gone DOWN HILL!! The staff tries hard to do the best that they can but unfortunately there is no help from management. There was no coffee pods for the rooms, no soap, shampoo or wash cloths. The staff said that there were no supplies. It was nice to have the Coco cafe on premise, too bad that the ice cream freezer was not working. We were told to go to Secrets but we had children so that was out of the question. Some of the sidewalks are in great need of repair because of the wholes, it makes it hard for people with mobility issues or parents with strollers. Great snorkeling!!!

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Ne vaut pas l'étoile

Sélection minimale de nourriture partout et le pire est qu'il n'y a qu'un seul restaurant ouvert pendant le déjeuner entre 11 et 13 heures. Le service en chambre prend généralement 2 heures et le ménage n'est généralement pas fait avant 18h-19h

Not worth the star Minimum food selection all around and what’s worse is Only 1 restaurant open during lunch between 11-1pm. Room service usually takes 2 hours and house keeping is usually not done until 6-7pm. definitely not worth the stars

Bahia Principe Explore Coba: Absolument fantastique

C'est la deuxième fois que je viens sur la Riviera Maya, mais c'est la première fois que je vais à l'hôtel Bahai Principe Coba. J'ai trouvé que tout dans ce complexe était de première qualité dès mon arrivée. La courtoisie du personnel de l'hôtel a ajouté à l'expérience et l'hôtel lui-même a rendu mon séjour d'une semaine encore plus agréable. Je reviendrai sans aucun doute à l'avenir. Merci encore pour ce merveilleux séjour.

Absolutely fantastic This is my second time to the mayan riviera but the first time at the bahai principe coba. I found everything at this resort to be top notch from the moment I checked in. The courtesy from the resort staff added to the experience and the resort itself made my week-long stay that much more enjoyable. I would definitely return in the future. Thank you again for a wonderful time.

Samba Vallarta: Excellente expérience

L'hôtel est donc assez vieux et daté. Mais vous pouvez voir qu'ils font tout ce qu'ils peuvent pour le garder frais. Ils étaient en train de peindre l'intérieur et l'extérieur lorsque nous y étions à Noël. La propriété est très petite, la piscine est immense et les toboggans pour enfants sont superbes. Le personnel est absolument incroyable. On voit qu'ils aiment travailler ici, tout le monde était si amical entre eux. Les boissons sont un peu trop sucrées, mais les barmans étaient tous extr [... lire plus]aordinaires. Nous avions une chambre avec balcon donnant sur la piscine et nous pouvions voir et entendre l'océan. La plage est parfaite... pas de plongée avec masque et tuba car elle est trop agitée. La nourriture est excellente et nous avions une végétarienne avec nous et elle a toujours bien mangé. A recommander !

Great experience So, the hotel is quite old and dated. But you can tell they are doing everything they can to keep it fresh. They were paining inside and out when we were there Over Christmas. The property is very small, huge pool and great kids slides. The staff are absolutely incredible. You can tell they like to work there, everyone was so friendly amongst them. Drinks are a little on the sweet side, but the bartenders were all amazing. We had a room overlooking the pool with a balcony and could see and hear the ocean. Beach is perfect...no snorkeling though as it's too rough. Food is excellent and we had one vegetarian with us and she always ate well. Would recommend!

Bahia Principe Explore Akumal: Une merveilleuse façon d'échapper à la folie de Noël

J'ai voyagé seule et j'ai rencontré mes amis qui séjournaient dans le quartier voisin (Tulum) le lendemain de mon séjour. Je me suis sentie en sécurité, bien nourrie et tellement détendue le premier jour. Cela n'a pas changé pendant les six jours suivants. Les installations et l'équipement de la salle de sport sont vastes et propres, les transports entre les stations de Tulum, Coba et Sian Ka'an sont tous très accessibles, les restaurants à la carte sont magnifiques et ils ont répondu à toutes m [... lire plus]es demandes de repas pescatariens. Ma chambre à Akumal était magnifique. Le personnel a fait le ménage et le réapprovisionnement tous les jours. Les barmans étaient sympathiques et rapides. Remarque : certaines margaritas étaient meilleures que d'autres, et je me suis demandé pourquoi je n'avais jamais rencontré de barman femme. Si vous trouvez un barman qui vous plaît, restez avec lui pour la constance de vos boissons. Les plages sont magnifiques. Si vous séjournez à Akumal, vous pouvez marcher le long de la plage jusqu'à la station balnéaire voisine. Certaines sections sont plus calmes que d'autres, et certains blocs de chaises longues sont réservés aux clients de Sian Ka'an ou du Privilege Club. Si vous ne souhaitez pas être à proximité des animations ou de la musique pendant la journée, il n'est pas difficile de trouver une plage plus calme. La section réservée aux adultes de l'Akumal, près du bar 66 et de la piscine à débordement, était un peu occupée pendant mon séjour, elle semblait être une attraction touristique pour les clients, mais il est facile d'y remédier en allant partout où vous le souhaitez sur la vaste propriété. J'ai eu beaucoup de plaisir, j'y retournerais. Merci à mon agent de voyage et au personnel. Besos !

Wonderful way to escape the Christmas craziness I traveled here alone and met my friends staying in the neighbouring block (Tulum) the following day of my stay. I felt safe, well fed, and so relaxed on day 1. That didn't change for the next six days. The gym facilities and equipment are expansive and clean, the transport between resorts from Tulum to Coba to Sian Ka'an are all so accessible, the a la carte restaurants are beautiful and they accommodated all of my requests for pescatarian meals. My room at Akumal was beautiful. The staff provided housekeeping and re stocking daily. The bartenders were friendly and fast. A note: some margaritas were better than others, and I was curious why I never met a woman bartender. If you find a bartender you like, stick with them for consistency of your drinks. The beaches were gorgeous. If you stay at akumal you can walk along the beach all the way to the neighbouring resort. Some sections are quieter than others, and some lounge chair blocks are reserved for Sian Ka'an or Privilege Club guests. If you don't want to be near the entertainment or music in the day time, seeking out a quieter beach isn't difficult at all. The adults only section of Akumal near bar 66 and the infinity pool got a bit busy during my time there, it seemed to be a bit of a tourist attraction for guests, but that is easily remedied by going wherever else your heart desires on the massive property. Had a blast, would go back. Thanks to my travel rep and to the staff. Besos!

Paradisus Cancun: Une expérience épouvantable

Pas de service clientèle. Il a fallu une éternité pour obtenir des chambres. Ils n'ont cessé de nous dire qu'un responsable nous parlerait, mais aucun responsable ne l'a jamais fait. Pas d'eau chaude un jour. Très longues files d'attente pour n'importe quoi. Il n'y avait plus de serviettes de plage. Nombre très limité de chaises de plage et le seul moyen d'obtenir un endroit ombragé était de payer un supplément de 250 $ par jour pour un "lit" dans la cabane. Le personnel n'arrêtait pas de dire [... lire plus] qu'il manquait de personnel et que l'endroit semblait tomber lentement en ruine.

Horrible experience No customer service. Took forever to get rooms. They kept telling us a manager would speak to us and no manager ever did. No hot water one day. Super long lines for anything. Ran out of beach towels. Very limited number of beach chairs and the only way to get a shaded spot was to pay an additional $250 per day for a cabana “bed”. The staff kept saying how they were short staff and the place seemed to be slowly falling apart.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel dans tous les restaurants, sur la plage et autour de la piscine. Les fantastiques options alimentaires n'ont pas déçu. Et la magnifique plage était bien surveillée et propre ! Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Wonderful resort We had amazing service at all the restaurants and beach and around the pool. The fantastic food options did not disappoint. And the beautiful beach was well staffed and clean! We will definitely return to this resort again.

Bahia Principe Explore Akumal: Une expérience étonnante

Parfait pour notre famille. Sûr et propre, beaucoup de divertissements. La plage était magnifique et la plongée avec masque et tuba était très amusante ! Les piscines étaient froides mais ma fille les a appréciées. Beaucoup d'options pour la nourriture dans une atmosphère amicale !

Amazing Experience Perfect for our family. Safe and clean, lots of entertainment. Beach was amazing and snorkeling was so much fun! Pools were cold but my daughter enjoyed them. Lots of options for food in a friendly atmosphere!

Viva Azteca by Wyndham: Endroit agréable

Les toilettes et le bar sont loin de la plage la piscine est un peu petite tout le reste est très bien proche du principal quartier commerçant les divertissements nocturnes et les activités quotidiennes sont pour tous les âges bon endroit pour une famille avec des enfants

Nice place Washrooms and bar far from the beach swimming pool a bit small everything else pretty good close to the main shopping district nice nightly entertainment and daily activities are for all ages good place for a family with kids

Bahia Principe Explore Tulum: belle station balnéaire mais mauvaise plage

les chambres sont bien, les baignoires sont un peu hautes pour les personnes âgées, l'enceinte en verre laisse beaucoup d'eau sur le sol, ce qui peut entraîner un accident en sortant de la baignoire. les terrains sont magnifiques. les piscines sont bien. la porte du buffet devrait être au milieu pour que vous n'ayez pas à marcher si vous êtes assis dans le coin le plus éloigné au fond de la chambre. il faut mettre un brise-lames dans l'océan pour que la plage soit protégée ou permettre l'accès à [... lire plus] la plage d'akumal.

nice resort but bad beach rooms are good, tubs are a little high for old folks to step into, glass enclosure leads to much water on the floor leading to possible accident getting out of tub.. grounds are beautiful. pools are good. door to buffet should be in the middle so you don't have to walk so far if sitting in far corner at back of room. need to put a break out in ocean so beach is protected or allow access to the akumal beach.