Melia Cayo Santa Maria: belle station, propre

les chambres étaient propres, je n'ai pas à me plaindre mais le premier jour la climatisation le dernier jour avant de repartir pour Montréal pas d'électricité quelqu'un a chit devant notre porte deuxièmement nous avons eu des problèmes avec notre porte savoir le bouton et personne n'est venu réparer. troisièmement nous sommes allés nous plaindre à la réception mais ils n'ont pas eu l'air de s'en préoccuper j'ai été très déçu.mon mari et moi ne pensons pas que nous y retournerons.merci.

nice resort clean the rooms were clean i cant complain but the first day air condioning the last day before leaving back to montreal no electricity someone chit in front of our door secondly we had problems with or door know knob and no one come to repair. thirdly we went to complain at the desk but didint seem to care i was very disapointed.my husnand and i dont think that we will go back.thankyou.

Dhawa Cayo Santa Maria: Merveilleux séjour au Dhawa !

Nous venons de rentrer le 22 août Le resort était propre, sauf les toilettes publiques, qui n'étaient souvent pas propres et dégageaient une odeur un peu nauséabonde. Les chambres sont magnifiques, extrêmement propres et confortables. La plage était magnifique, très propre, pas d'algues, le sable était blanc et chaud ! Beaucoup de chaises de plage ! Les piscines étaient également propres et assez bien entretenues. Les restaurants "à la carte" servaient une excellente nourriture et un bon serv [... lire plus]ice. Il n'y a eu qu'un incident isolé dans le restaurant italien où le service a été médiocre. Cependant, on nous a offert un dîner de retour et le service était excellent, tout comme la nourriture. Le buffet était bon, mais le vin rouge "maison" n'était vraiment pas bon et il était extrêmement difficile d'en obtenir un autre, même lorsque nous avons proposé de payer. De plus, pour une raison étrange, il y avait une énorme pénurie de verres et de couverts, ce qui était un peu gênant au buffet. Au bar du hall d'entrée, il y avait également une pénurie de verres. Nous avons dû demander un "verre". De plus, il s'agissait du même vin maison "pas très bon". Le personnel était formidable ! Serviable, amical et attentionné. À noter qu'il n'y avait pas de moustiques du tout ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour, les notes ci-dessus sur les choses manquantes n'étaient pas vraiment significatives, elles étaient juste un peu gênantes. Nous reviendrons sans aucun doute au Dhawa Coya Santa Maria ! Une suggestion, ce serait bien d'avoir un salon de cigares, avec une large sélection de cigares à acheter.

Wonderful Stay at the Dhawa! Just return on August 22, beautiful resort! Resort was clean, except the public washrooms, they were often not clean and a little foul smelling. Rooms, beautiful and extremely clean and comfortable. The beach was beautiful, very clean, no sea weed, sand was white and warm! Lots of beach chairs! The pools were equally clean and fairly well maintained. The "a la cart" restaurants served excellent food and good service. There was only one isolated incident in the Italian restaurant were the service was actually poor. However, we were offered a return dinner and the service was excellent and the food as well. The Buffet was good, however, the "house" red wine was really not good, and it was extremely difficult to get any other kind, even when we offered to pay. Also, for some strange reason, there was a huge shortage of glasses and cutlery, in the buffet a little inconvenient. Also at the bar in the lobby, there was a shortage of glasses. We had to ask for a "glass". Also, it was the same "not so good" house wine. The staff was amazing! Helpful, friendly and caring. Of note, no mosquitoes at all! We really enjoyed our stay, the above notes of missing things were really not that significant. just made it a little inconvenient. We would definitely return to the Dhawa Coya Santa Maria! One suggestion, it would be nice to have a Cigar Lounge, with a wide selection of cigars to purchase.

Iberostar Selection Ensenachos: Très bonne affaire !

La plage est magnifique ; la piscine est propre et est la meilleure que j'ai jamais vue. L'eau est suffisamment fraîche même s'il fait chaud comme généralement en été. Chambres : l'architecture des bâtiments est très attrayante. Nous avons séjourné dans la section Spa pour adultes, très calme, et il n'y a pas d'enfants dans cette section La piscine est également très propre et bien entretenue. J'ai donc apprécié la section Spa qui offre de l'intimité à ceux qui aiment le silence. Si c'est ce d [... lire plus]ont vous avez besoin, réservez ici et vous ne serez pas déçu. Nourriture : Soyez réaliste : Ne vous attendez pas à ce que la nourriture soit la même qu'au Mexique, car vous n'avez pas non plus payé la même somme d'argent. Conclusion : Je reviendrais ? Oui, mais en général j'ai tendance à visiter un autre endroit. Est-ce que je recommande cet endroit ? Absolument oui !

Very good deal ! The beach is gorgeous; the pool is clean and is the best I’ve ever seen. The water is cool enough even if the weather is hot as usually in summer. Rooms: the architecture of the buildings is very attractive. We stayed in the Adult Spa Section area, very quiet area, and there are no children in this section Also the pool is very clean and well maintained. So, I appreciated the Spa Section that offered privacy those who like the silence. If this is what you need book here and you won’t be disappointed. Food: Be realistic: Don’t expect the food like in Mexico because you didn’t pay the same amount of money either. Conclusion: I would come back? Yes, but usually I tend to visit a different place. Do I recommend this place ? Definitely yes !

Valentin Perla Blanca: centre de villégiature

désolé, mais je pensais que j'avais déjà ----. J'ai apprécié certaines choses, mais la chambre n'était qu'un problème après l'autre. J'ai essayé de parler à l'homme de Sunwing plusieurs fois, il était grossier et indifférent, et pas seulement à moi, mais aussi aux autres personnes qui faisaient la queue. Le représentant de Sunwing à l'aéroport était indifférent lorsque nous avons été bloqués et ne répondait pas aux questions. ..... Je n'y retournerai jamais et ne le recommanderai jamais à person [... lire plus]ne

resort sorry but i thought that i had already ----enjoyed some things but room was one problem after the other---tried to talk to the man from sunwing a couple of times he was rude and uncaring and not only to myself to others that were there in line--sunwing rep at airport was uncaring when we got stuck there and would not answer questions ....would neveer go back there or recommend to anyone --EVER

Grand Memories Santa Maria: Une heure étonnante

Je ne peux pas en dire assez sur notre visite au Grand Memories Santa Maria. Un personnel extraordinaire, Hector (directeur), Andy Fernandez (service à la clientèle), Laney (équipe de divertissement). Andy Fernandez (service clientèle), Laney (équipe de divertissement) incroyables ! nous ont divertis. Marisnae, Chapotain (meilleurs serveurs, je ne vous remercierai jamais assez d'avoir pris soin de notre famille) et tous les autres employés de l'hôtel se sont surpassés en termes d'attention, de  [... lire plus]service et d'assistance en cas de problème. Les plages étaient magnifiques et bien situées. Notre représentant Sunwing, Armando, a été extraordinaire et je ne saurais trop vous remercier pour votre aide. Mes enfants planifient déjà leur prochain voyage à Cuba. Nous sommes partis seulement pour y retourner.

Amazing Time Can't say enough about our visit to Grand Memories Santa Maria. Amazing staff, Hector (Manager). Andy Fernandez (Customer Service), Laney (Entertainment Team) amazing! kept us entertained. Marisnae, Chapotain (Best Servers, can't thank you enough for taking care and looking out for our family) and all the others at the resort; went above and beyond with care, service and to assist with any issues that came up. Beaches were beautiful and conveniently located. Our Sunwing Rep. Armando, amazing, can't thank you enough for your assistance. My kids are already planning the next trip to Cuba. We left only to go again.

Valentin Perla Blanca: Superbe endroit ! Personnel extraordinaire !

Valentin Perla Blanca a dépassé nos attentes. Des plages magnifiques, de bons divertissements et des gens merveilleux et sympathiques. Plusieurs excursions sont proposées. L'excursion en catamaran est très intéressante ; elle offre beaucoup d'activités en un seul voyage. Notre première fois, mais pas la dernière.

Great spot! Amazing staff! Valentin Perla Blanca exceeded our expectations. Beautiful beaches, great entertainment, and wonderful, friendly people. A number of tours available. The catamaran tour is a great value; offers a lot of activities in one trip. Our first time but not our last.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Magnifique plage

La plage était magnifique et l’hotel très propre !! Pour ce qui est de la nourriture je donnerais un 7/10 mais je n’avais pas de grande attente car c’est Cuba !!! Par contre très déçu du savoir vivre des cubains en visite à l’hotel !

La plage était magnifique et l’hotel très propre!! Pour ce qui est de la nourriture je donnerais un 7/10 mais je n’avais pas de grande attente car c’est Cuba!! Par contre très déçu du savoir vivre des cubains en visite à l’hotel!

Valentin Perla Blanca: Vacances relaxantes.

Parmi les stations balnéaires où nous sommes allés, c'est celle que j'ai le plus appréciée. J'ai aimé le fait qu'il y ait un côté tranquille sur la plage. Les gens nous ont offert un service de premier ordre. Le jardinier nous salue quand nous passons et me donne des fleurs fraîches tous les matins, le nettoyeur qui est très poli, les serveurs du bar, les serveuses et les serveurs et plus particulièrement nos serveurs réguliers au buffet (Felix et son groupe) qui s'assurent que nous sommes bien [... lire plus] servis. Je dois cependant dire que le service de la réception a besoin d'être amélioré. Lors de l'enregistrement, deux couples parlant espagnol se sont approchés du réceptionniste alors que nous étions en train d'arranger nos clés de chambre, au lieu de leur dire d'attendre qu'il ait fini avec nous, il a diverti les deux couples. Au lieu de leur dire d'attendre qu'il ait fini de s'occuper de nous, il a diverti les deux couples. C'était un long voyage fatiguant et il était 23h, nous étions fatigués et affamés et nous voulions juste nos clés de chambre. (Comme j'aimerais qu'ils mettent une personne supplémentaire pour un enregistrement rapide et des boissons de bienvenue). J'ai laissé passer, mais quand nous sommes partis, il y avait une file d'attente et il y avait une cliente qui n'avait pas fait la queue, alors je lui ai dit non, je dois y aller en premier. C'est ce que j'ai fait et lorsqu'elle a essayé de passer, le vendeur a eu la gentillesse de lui dire "un instant, s'il vous plaît". Le problème, c'est que le réceptionniste a douté de moi et qu'il lui a fallu beaucoup de temps pour me donner le bon de sortie. J'ai payé pour un départ tardif la veille et lorsque j'ai donné le paiement, le réceptionniste m'a dit que c'était bon, que je n'avais pas besoin de reçu. Il ne savait pas que cela créerait un gros problème au moment de passer à la caisse. Un autre problème est survenu lorsque j'ai appelé pour demander du sucre, nous avons attendu une heure et personne n'est venu. J'ai appelé et il leur a fallu près d'une heure avant de pouvoir l'éteindre. Dans l'ensemble, nous avons tout de même apprécié notre séjour, les animations nocturnes dans le hall sont un plus. J'espère que lorsque nous reviendrons, ils donneront plus de temps aux 2 filles qui jouent du violon et du piano pour se produire. Elles ne jouent que le jeudi et à l'époque où nous étions là, elles n'ont joué qu'une heure. Le public était un peu contrarié ce soir-là. Nous attendions tous qu'elles se produisent après l'entracte, mais malheureusement elles ne l'ont pas fait. Je ne sais pas si c'était à cause du spectacle qui se déroulait au théâtre ou quoi, mais la direction aurait dû les laisser continuer. Après tout, nous n'avons pas tous envie d'aller au théâtre, non pas à cause du spectacle, mais parce qu'il se déroule dans une salle. Les spectacles devraient être en plein air pour que les gens en profitent davantage, mais là encore, c'est mon point de vue et c'est la raison pour laquelle beaucoup de gens n'ont pas regardé les spectacles. Je recommanderais quand même ce complexe et nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine avec des amis. En espérant que les problèmes que nous avons eus ne se reproduiront pas. A Felix et son groupe, aux serveurs de la plage et du snack bar, aux serveuses et serveurs du lobby et du bar à thé, à notre femme de ménage de la chambre 3860, aux jardiniers, merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour agréable. Nous avons eu l'impression de faire partie de leur famille. Je m'excuse cependant de ne pas me souvenir de leurs noms.

Relaxing Vacation. Among the resorts we’ve been I enjoyed this one the most. I liked the fact that there is a quiet side on the beach. The people gave us top notched service. From the gardener greeting us when we pass by and giving me fresh flower every morning, the cleaner who’s very polite, the bar tenders and waitresses and waiters and most specially our regular servers at the buffet (Felix and his group) who made sure we get good service. I must say though that the front desk service needs improvement. When we were checking in, two Spanish speaking couples approached the desk clerk while we were in the middle of arranging our room keys, instead of the clerk telling them to wait until he finishes with us, he entertained both couples. Hate to say it but I really told him off. It was a tiring long trip and it was 11:00 pm we were tired and hungry and we just want our room keys. ( how I wish they can put an extra person to have a quick check in and as well welcome drinks ). I let it pass, but when we were checking out, there was a line and there’s this guest who did not line up so I told her no, I have to go first. So I did and when she tried to butt in, it was nice of the clerk to say one moment please. The problem was that the clerk doubted me and took him a long time to give me the release slip. I paid to stay for late check out the day before and when I gave the payment, the desk clerk said it’s ok I don’t need a receipt. Not knowing that this would create a big problem checking out. Another problem was when I called to ask for sugar, we waited for an hour and still no one came. Another instance was the fire alarm went on at 11 at night, I called and it took them close to an hour before they were able to turn it off. Overall, we still enjoyed our stay, the entertainment at night at the lobby is a plus. I hope when we come back they will give more time to the 2 girls who played the violin and piano more time to perform. They only perform on Thursdays and at the time we were there, they only performed for an hour. The crowd was kinda upset that night. We all waited for them to perform after the intermission but unfortunately they did not. I don’t know if it was because of the show going on at the theatre or what but the management should had just let them continued. After all not all of us wants to be at the theatre not because of the performance but because it was held in a room. Performance should be out in the open for people to enjoy more but then again that’s my perspective that’s why a lot of people did not watch the performances. I would still recommend this resort and we are planning to go back next year with some friends. Hopefully that the problems we had will not be repeated again. To Felix and his group, the bar tenders at the beach and the snack bar, the waitresses and waiters at the lobby and tea bar our cleaner at room 3860, to the gardeners, Thank you very much for making our stay enjoyable. We felt like we are part of their family. I do apologize though for not remembering their names.

Royalton Cayo Santa Maria: Séjour agréable

Le complexe est agréable, mais il n'est pas dépourvu de défauts. Le personnel s'efforce de faire plaisir et est généralement très accommodant. Une certaine attention aux détails contribuerait grandement à améliorer la qualité du séjour.

Enjoyable stay The resort is nice, but not without its faults. The staff try very hard to please and are generally very accommodating. Some attention to detail would go a long way with improving the quality of the stay.

Valentin Perla Blanca: Wow

Très beau complexe. Le service était excellent, les dîners à la carte étaient fantastiques, mais le buffet laissait à désirer. La plage était magnifique et l'eau cristalline ! J'ai passé un excellent moment et j'y retournerais à tout moment de l'année.

Beautiful resort. Service was great, Al Le carte dinners were fantastic, although the buffet food was lacking. Beach was beautiful water was crystal clear! Had an amazing time and would 100% go back anytime of the year.

Playa Cayo Santa Maria: De belles stations balnéaires

Pendant que nous voyagions vers les stations, la vue est magnifique, c'est une bonne expérience de voir ce beau paysage et nous sommes excités de voir les stations, j'ai été stupéfait quand nous sommes arrivés aux stations.Tous les employés sont très gentils et amicaux, tout est merveilleux, ils ont des loisirs pour les enfants, les piscines, la plage est belle, les enfants ont tout apprécié, la nourriture était correcte et la chambre est très propre et confortable.

Beautiful resorts While we travelled going to the resorts the view is beautiful,its a good experience to see this beautiful scenery and we are excited to see the resorts,I was amazed when we arrived to the resorts.All the employees are very nice and friendly.,everythings wonderful,they have recreation for the kids,the pools,beach is beautiful,The kids enjoyed everyting, the foods were okey and the room is very clean and cozy.

Iberostar Selection Ensenachos: Belle station balnéaire

Nous revenons d'une semaine à l'Iberostar Ensenachos. Nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit dans la section Spa. La chambre était très propre et spacieuse. La climatisation fonctionnait bien et c'était calme. La plage était superbe, propre, sans algues et avec beaucoup d'espace à l'ombre. La nourriture était bonne, beaucoup de sortes de fromage, nous avions souvent du poisson grillé, des crêpes ou des œufs le matin. Ils avaient de grandes mangues sucrées. Le service était excel [... lire plus]lent, que ce soit au bar ou au restaurant. Il y a des serveurs qui apportent des boissons sur la plage. Le bar à cigares est devenu notre préféré car il jouait de la musique cubaine et le barman était très amical et courtois. J'aurais aimé qu'il y ait plus de musique cubaine dans le hall de l'hôtel. Pendant toute la semaine, il n'y a pas eu de danse dans l'hôtel et cela m'a manqué. L'animation était très faible, après le spectacle, il ne se passait rien, même pas de musique en fond sonore dans le hall, juste quelques personnes qui jouaient aux cartes.

Beautiful resort We just returned from one week at Iberostar Ensenachos. We were given a free upgrade to the Spa section. The room was very clean and spatious. The AC worked well and it was quiet. The beach was amazing, clean, no sea weed and plenty of space in the shade. Food was good, many kinds of cheese, we had often grilled fish, crepe or eggs in the morning. They had great big sweet mango. The service was excellent, at the bar or restaurants. They are waiters bringing drinks on the beach. The cigar bar became our favourite as it was playing Cuban music and the bartender was very friendly and curteous. I wish it was more Cuban music playing in the resort lobby. During the whole week there was no dancing in the resort and i missed it. The entertainment was very little, after the show there was nothing happening, not even music in the background in the lobby, just a couple of people playing cards.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Non conforme aux normes cubaines 4+

NOURRITURE : la qualité de la nourriture est médiocre, car chaque jour, c'est la "survie du plus fort" qui prévaut. Il est impossible de faire la grasse matinée ou de déjeuner tard, car les buffets manquent d'aliments de base comme le pain, les melons, les mangues, le bacon, le poisson, le fromage. Il ne semblait jamais y en avoir "assez" pour tout le monde ? (les gens ne prenaient même pas une quantité excessive). Pas de poulet ni de crevettes. On a même manqué de serviettes, d'assiettes pr [... lire plus]opres, de couverts, de bière pression (bar de la plage), de tonic, de serviettes de plage propres. Dans les restaurants à la carte, tous les aliments figurant sur le menu n'étaient jamais disponibles (non pas parce qu'il n'y en avait plus, mais parce qu'il n'y en avait pas du tout au départ). INSTALLATIONS : notre nettoyeur de chambre était superbe, le serveur du lobby et les majordomes étaient toujours attentifs à nous et veillaient à ce que nous soyons satisfaits. Les toilettes M/F du hall n'ont jamais été nettoyées/entretenues tout au long de la journée (sol inondé, pas de papier hygiénique, seulement 2/5 cabines disponibles). PLAGE : belle plage, eaux !!!!!! "Une image parfaite" Les plaintes provenaient de nombreux complexes hôteliers sur cette île, même de personnes ayant séjourné au Royalton !

Not up to 4+ Cuban Standards FOOD: food quality was POOR as every day it was a "survival of the fittest" feeling. You cannot sleep in or have a late lunch as the buffets ran out of the basic foods such as bread/buns, melons, mangoes, bacon, fish, cheese. There never seemed to "be enough" for all? (people were not even taking an excessive amount per). No chicken or shrimp ever. Even ran out of napkins, clean plates, cutlery, draft beer (beach bar), tonic, clean beach towels. At the a la carte restaurants not all of the food items listed in the menu were ever available (not due to running out of but never had any to begin with). FACILITY: our room cleaner was superb, the Lobby server and butlers were always attentive to us and ensured that we were satisfied. Lobby M/F washrooms were never cleaned/attended to throughout the day (flooding floor, no toilet paper, only 2/5 stalls were available for use). BEACH: beautiful beach waters!!!!!! "Picture perfect" Complaints were from many resorts on this island, even from people who stayed at Royalton!

Playa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Très bel hôtel, très propre, personnel extraordinaire et nourriture excellente. Le personnel est très flexible et s'adapte toujours à nos demandes. Les enfants adorent la nourriture dans les restaurants de spécialités. Il y avait des vagues sur la plage pendant nos vacances, mais dans l'ensemble, notre séjour a été excellent. Merci à tout le personnel pour avoir répondu à toutes nos demandes.

Amazing resort Very nice hotel, very clean areas, amazing staff and great food. Staff are very flexible and would always accommodate our request. Kids love the food in the specialty restaurants. It was wavy on the beach during our vacation but our overall stay were great. Thank you to all staff for accommodating all our request.

Resonance Blu Santa Maria: Superbe station balnéaire avec plage de sable blanc !

L'environnement est très attrayant et permet de se détendre grâce à la piscine et à la plage. Nous avons apprécié la nourriture servie dans le complexe. Les enfants ont eu l'occasion de rester actifs avec des jeux tels que le tennis de table, le billard, les fléchettes et d'autres jeux de société. Ils apprécient le fait de pouvoir y accéder à tout moment et de pouvoir choisir entre les différents jeux. L'environnement du centre de vacances était sûr et divertissant. Rencontrer des gens de différ [... lire plus]entes parties du monde était également formidable. Les représentations au théâtre étaient charmantes et semblaient inclure tout le monde dans la foule.

Great resort with white sand beach! The environment is very attractive and great to relax with the pool and beach. We enjoyed the food served in the resort. The children had the opportunity to stay active with games such as table tennis, billiard, darts and other board games. They love the fact that they have had the access to these any time they want to and they were able choose in between. The environment in the resort was safe and entertaining. meeting different people from different parts of the world was also great. The performances in the theater was lovely and seemed to include everyone in the crowd.

Iberostar Selection Ensenachos: 2eme visite AMAZING à Iberostar Ensenachos

C'est notre deuxième visite au centre de villégiature .... et c'était encore plus impressionnant que la première fois ! Même après l'ouragan, le complexe est magnifique ! Dans l'ensemble, vous serez très impressionnés par le service, la nourriture et, bien sûr, la magnifique plage.

2nd AMAZING Visit to Iberostar Ensenachos This is our 2nd visit to the resort....and it was more impressive than the first time!! Even after the hurricane the resort looks amazing! Overall you will be very impressed by the service, the food and of course the beautiful beach.

Hotel Roc Casa del Mar: A du potentiel

Grande plage, chambres plus récentes avec un manque de régularité dans le fonctionnement des portes de balcon. Nourriture : mangez les pâtes, évitez le poisson, les hamburgers ne sont pas bons, prenez des hot-dogs et non des saucisses, croyez-moi. Comme d'habitude pas de ketchup ou de catsup lol. Le personnel est bon jusqu'à ce que les cubains séjournent le week-end car le personnel doit les aider avant tout le monde. Ce n'est pas vraiment un complexe pour les jeunes.

Has potential Great beach, newer rooms with inconsistency of things working like balcony doors. Food just eat the pastas, stay away from any fish, hamburgers are not good, just get hotdogs not sausages - trust me. The usual no ketchup or catsup lol. Staff is good until cubans stay on the weekend as staff has to assist them before anyone else. Not really a young group resort.

Valentin Perla Blanca: Un centre de villégiature extraordinaire !

J'aime la chambre et la vue sur le complexe. La literie est agréable. J'aimerais qu'ils changent le linge plus souvent. Les toilettes ne sont pas très bien nettoyées. Ils n'ont pas fourni d'articles de toilette après 3 jours. La grenouille m'a fait peur, j'ai failli tomber de l'escalier. Kitty est tellement adorable et amicale. De toute façon, ils ne vous laisseront pas mourir de faim, la nourriture est inondée, mais vous devez faire attention en restant assis sur les toilettes pendant deux heu [... lire plus]res.

Amazing Resort! I like the room and the view around the resort. Nice bedding arrangements. Wish they would change the linen more frequently. They don't clean the toilet that well. They didn't provide toiletries after 3 days. Frog scared me almost fell off from the stairs. Kitty's around so lovely and friendly. Anyway they won't let you starve food is flooded but you need to be careful sitting on the toilet for couple hour.

Iberostar Selection Ensenachos: À quoi s'attendre à l'Iberostar Ensenachos - Cayo Santa Maria

ci-dessous - vous verrez d'autres commentaires Cet hôtel doit améliorer ses services en ce qui concerne - serviettes de plage : avant de réserver ce voyage, j'ai vu une note de clients précédents de l'hôtel disant le même commentaire sur l'indisponibilité de changer votre serviette de plage ; je confirme que cette déclaration est 100% VRAIE ; pensez-vous que j'ai le temps en vacances de m'asseoir et d'attendre des heures pour changer notre serviette de plage ; pour un hôtel comme Iberostar, c' [... lire plus]est une blague ; si vous n'avez pas assez de CASH pour acheter plus de serviettes de plage pour vos clients, alors fermez vos opérations commerciales - Pratique du "pourboire" à Cuba : c'était la première fois que je venais à Cuba, et j'ai été surpris de voir que le "pourboire" était une pression à moins que vous n'ayez pas un bon service ; c'est ridicule et inacceptable lorsque vous payez pour un forfait tout compris ; et si vous ne donnez pas de pourboire (propina), alors certains employés de l'hôtel vous regardent ou même vous ignorent lorsque vous demandez quelque chose ; encore une fois, une telle attitude n'est pas acceptable et une telle pratique commerciale/hôtelière doit être interdite ; oui Cuba, vous avez de belles plages pour attirer le tourisme, mais vous n'êtes pas les seuls ; ou peut-être qu'Iberostar devrait mieux payer ses employés ou avoir une politique interne claire pour les employés afin d'éviter cette attitude de "pourboire" - je vais écrire au propriétaire de la chaîne d'hôtels Iberostar

What to expect at Iberostar Ensenachos - Cayo Santa Maria below - you will see more comments This Hotel needs to improve its services about - beach towels: before booking this trip, i saw a note by previous hotel customers saying the same comment about unavailability to change your beach towel; i confirm that such statement is 100% TRUE; do you think that i have time on vacations to sit and wait hours for changing our beach towel; for a hotel like Iberostar, this is a JOKE; if you don't have enough CASH to buy more beach towel for your customers, then close your business operations - Cuba "tipping" practice: this was my first time in Cuba, and i was surrpise to see that "tipping" was a pressure thing unless you will not have a good service; this is ridiculous and not acceptable when you pay for an all inclusive package; and if you don't give any tips (propina), then some hotel employees are giving you a "look" or even ignoring you when you ask for something; again, such attitude is not acceptable and such business/hotel practice must be banned; yes Cuba, you have nice playa to attrack tourism, but you are not alone; or maybe Iberostar would need to pay its employees better wages or have a clear business employee internal policy to avoid this "tipping" attitude - i will write to Iberostar chain hotel owner

Playa Cayo Santa Maria: J'ai adoré !

J'ai été à Cuba 7 fois maintenant - 6 stations différentes, et 4 villes différentes. Playa Cayo Santa Maria est de loin le meilleur complexe où j'ai séjourné à Cuba jusqu'à présent. La plage est magnifique, avec de nombreuses chaises et non seulement un bar de plage, mais aussi un barbecue. Les gens sont très sympathiques et la nourriture était excellente. Je n'en dirai jamais assez.

Loved it! I have been to Cuba 7 times now - 6 different resorts, and 4 different cities. Playa Cayo Santa Maria was by far the best resort I have stayed at in Cuba so far. The beach is gorgeous with plenty of chairs and not only a beach bar, but BBQ as well. The people are so friendly, and the food was great. Can't say enough about it.