Grand Aston Varadero Beach Resort: Station Amazone !!!

Tout est parfait ! Hôtel super propre, personnel agréable, bon service, animation suffisante, pas trop ! La nourriture est bonne si vous comparez avec d'autres hôtels cubains. Pas trop loin du centre ville de Varadero, environ 10 minutes en voiture.

Amazone resort!! All is perfect! Hotel super clean, nice Staff, good service, entertainment sufficient not too much! Food is good if you compare to other Cuban hotels. Not too far away from dowtown Varadero, about 10 minutes by car.

Iberostar Origin Playa Alameda: Petit centre de villégiature agréable

La meilleure chose à propos de ce complexe est le personnel. Je n'ai pas aimé la disposition des lieux. Je n'ai pas aimé que le bar soit dans une pièce séparée. Le hall n'est pas un lieu de rassemblement. Pas d'animation en journée, pas de bingo, etc...

Nice, small resort The best thing about this resort is the staff. I did not like the layout . I did not like the bar being in a separate room. The lobby is not a gathering spot. No day time entertainment, no bingo ect...

Valentin El Patriarca Varadero: Évitez cet hôtel !!!!

Littéralement pas de nourriture, pas de draps, pas de serviettes, pas assez de chaises de plage ou de piscine, les gens réservent leurs chaises au milieu de la nuit. Terrible service également. Le seul point positif était le temps. Je ne retournerai jamais dans cet endroit. Si quelqu'un veut y aller à cause du prix bas, prenez avec vous de la nourriture, des serviettes et des draps.

Stay away from this hotel!!!! Literally no food, no sheets,no towels,not enough beach or pool chairs, people reserve their chairs in the middle of the night. Terrible service as well. The only good thing was the wheather. I will never go back to that place. If anyone wants to go because of the low price take with you food,towels and sheets.

Starfish Jibacoa: Les attentes ont été largement dépassées !

Si vous êtes à la recherche de la véritable culture cubaine et que vous cherchez à établir une connexion, le Starfish Jibacoa est l'endroit idéal. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles moderne et c'est exactement ce que nous voulions. Chacun est différent et recherche sa propre expérience de voyage. Si vous recherchez un hôtel ultra moderne et élégant, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut et passez votre chemin. Si vous voulez vraiment vous sentir en contact avec les personnes merveilleuses qu [... lire plus]i travaillent dans le complexe, avec la communauté locale, avec la nourriture, les plages, l'environnement, les habitats naturels et la faune, avec des levers et des couchers de soleil époustouflants, réservez tout de suite. J'ai visité de nombreux centres de villégiature, mais c'est le premier où je suis descendue de la navette à mon arrivée et où je me suis sentie en paix dans un environnement sûr et amical dès le premier pas. J'ai eu l'impression de pouvoir me détendre et profiter dès l'enregistrement et en voyant la plage lorsque vous vous dirigez vers votre chambre. Si vous recherchez la simplicité, la facilité et la petite taille, le Starfish Jibacoa est fait pour vous. Complexe/terrain/plage Bien entretenue - beaucoup d'algues dans l'am et des déchets qui flottaient depuis d'autres endroits. De nombreux clients ont participé au nettoyage. Cependant, un tracteur passe sur la plage tous les matins pour nettoyer les débris. 3 grandes sections de plage. L'une devant le bar du hall. Une section devant les chambres du bloc 20/21. La dernière près de la piscine. Il y avait quelques hamacs en corde à utiliser mais il y en aurait certainement d'autres si quelqu'un voulait en apporter. Le sable était beau et frais et la plage était agréable pour la chasse aux coquillages. De nombreux touristes sont sortis à 7 heures du matin pour assister au magnifique lever de soleil quotidien. Ne le manquez pas, vous regretterez d'avoir fait la grasse matinée. Il y a beaucoup de places assises et il n'y a jamais eu un jour où vous n'avez pas pu obtenir une chaise de plage pour bronzer paresseusement. La plage située près du hall d'entrée dispose même d'un service de plage pendant un certain temps. Portez toujours des chaussures d'eau car il y a beaucoup de corail (idéal pour la plongée avec masque et tuba les jours où l'océan est plus calme). Beaucoup de vie marine - oursins, petites raies, crabes, poissons, barracudas et un jour, un homme de guerre portugais s'est échoué mort sur le rivage et un avertissement a été envoyé aux clients. Une prise de conscience étonnante ! Nous avons été dans l'eau de l'océan tous les jours, sauf un, parce que nous faisions une excursion pour la journée. Il y a des sauveteurs en service. Armando est un personnage au grand cœur. N'oubliez pas de vous présenter ! Les cocotiers ont été taillés et les noix de coco coupées souvent pour éviter les chutes. L'herbe et la verdure sont entretenues quotidiennement par le personnel paysagiste qui travaille dur. Il est possible de se promener sur l'ensemble du terrain et de voir tous les arbres à fleurs, les palmiers et les cocotiers, les nombreux oiseaux et les animaux de l'hôtel (chats et chiens) qui sont très bien soignés. Anna, qui travaille dans le hall d'entrée, est l'une des personnes les plus passionnées et les plus gentilles, qui fait tout son possible pour que beaucoup d'entre eux soient castrés ou stérilisés et reçoivent les traitements nécessaires. Beaucoup de ces animaux peuvent être adoptés avec les bonnes démarches si cela vous intéresse. Emilio serait très heureux de cueillir des fleurs pour les offrir à qui que ce soit. C'est l'un des hommes les plus doux que nous ayons rencontrés. 2 piscines Un adulte/un enfant (moins de 20 ans). Lorsque nous sommes arrivés, nous avons remarqué que les piscines étaient moins attrayantes que celles d'autres complexes. La raison en est qu'elles sont vieilles. Ce complexe a été construit dans les années 60 - je crois - et il a donc besoin d'une cure de jouvence dans certains domaines, et les autorités en place le savent. Quiconque connaît Cuba sait qu'il y a des pénuries et qu'il faut beaucoup plus de temps pour résoudre certains problèmes que dans nos pays d'origine. Ainsi, dans les deux piscines, les revêtements sont déchirés et se séparent de la base. Pendant notre séjour, ils ont annoncé qu'ils étaient sur le point de rénover la piscine pour enfants (qui est presque de la même taille que la piscine pour adultes, mais beaucoup moins profonde). L'autre différence majeure entre la piscine pour enfants et la piscine pour adultes est qu'elle est accessible. On suppose donc que c'est la raison pour laquelle on s'occupe d'abord de cette piscine, mais on nous a informés que les deux étaient en train d'être réparées. Elles étaient propres, écumées et traitées chimiquement tous les jours. J'ai hâte de les voir réparées lors de notre prochain voyage. Il y a des sièges sur la terrasse autour de la piscine, mais une suggestion que je ferais serait d'avoir plus de parasols/de structures produisant de l'ombre et je pense que la piscine serait plus utilisée qu'elle ne l'a été. Les rayons du soleil en milieu de journée peuvent être assez oppressants. Des structures d'ombrage qui pourraient apporter un peu d'ombre à la piscine est certainement une demande de la liste de souhaits. Il y a un bar de piscine (pas de swim up) commodément situé à côté de la piscine pour adultes. Le personnel y est hilarant et très amusant. C'est là que se trouve la cabane d'échange de serviettes et que l'on joue de la musique pendant la journée. Parfois, il est vrai que j'ai trouvé la musique un peu forte, mais je reconnais aussi que je suis une vieille fille qui aime un volume plus faible. Snack bar au bord de la piscine - j'en parlerai plus en détail dans la section sur la nourriture. Magasins Il y a deux magasins sur le resort. L'un est principalement destiné aux touristes. Vous ne pouvez payer qu'en USD en espèces, mais vous pouvez acheter des marchandises avec une carte de crédit CDN (non américaine). Nous avons choisi l'option de la carte de crédit car nous n'avions pas apporté de dollars américains, seulement des dollars canadiens. Beaucoup d'options de rhum, d'autres liqueurs (Vodka, tequila, brandy, bières, etc.). Pour information, les prix du rhum étaient beaucoup plus raisonnables dans ce magasin qu'à l'aéroport. Si vous avez l'intention de ramener du rhum chez vous, achetez-le dans ce magasin. Il y a des cigares, des cigarettes, des souvenirs, des boissons gazeuses (sélection limitée cette fois-ci) et quelques articles d'hygiène. Le deuxième magasin n'accepte que les CUP comme moyen de paiement et est souvent utilisé par les locaux pour acheter des articles. J'ai vu un petit marché dans une résidence privée un peu plus loin dans la rue, mais nous n'y sommes jamais allés. Si vous souhaitez faire du shopping, vous devrez vous rendre à La Havane. Théâtre Il y a un grand théâtre derrière la piscine, en forme d'hexagone. Il est assez grand, mais sombre à l'intérieur. Il n'a pas été utilisé pendant notre séjour, ce qui est dommage. Il aurait été intéressant de pouvoir s'y divertir au plus fort des rayons du soleil pour échapper à la chaleur. Il peut y avoir des activités pour les enfants ou pour les adultes, comme une dégustation de rhum, des jeux à boire, des cours de danse, etc. Les chambres Il y a un tas de petites chambres qui font face à l'océan et qui ont généralement deux lits doubles, une grande salle de bain avec une douche seulement (pas de baignoire). Nous avons séjourné dans l'une d'entre elles. Nous avions de l'eau chaude tous les jours. Nous avions de l'eau chaude tous les jours, un coffre-fort qui fonctionnait, l'air conditionné et la possibilité de regarder la télévision locale. Mais vraiment, combien de fois êtes-vous dans votre chambre ? Toutes les chambres sont équipées d'un réfrigérateur. Il y a des chambres plus grandes avec une disposition similaire dans les deuxième et troisième rangées, derrière les plus petites et les plus anciennes. Elles sont également très confortables. Des chambres de type appartement sont actuellement en construction à l'entrée du complexe et on nous a dit qu'elles devraient être terminées d'ici 3 à 6 mois. Personnel- Oh là là, c'est difficile à écrire parce que presque CHAQUE membre du personnel vous donne vraiment l'impression de le connaître depuis toujours. Lorsque l'on entend l'expression "on se sent en famille", beaucoup d'entre nous roulent des yeux... MAIS ici, on le ressent VRAIMENT. Nous étions vraiment émus le jour du départ, car nous avons l'impression de quitter des personnes que nous aimons depuis des années. Un autre de nos amis, qui est maintenant une sorte de célébrité dans la station (haha), était visiblement ému lorsqu'il est parti et je comprends vraiment pourquoi. Vous commencez votre voyage avec des personnes comme Anna et Yaraimi à la réception. Vous rencontrerez Niurka, Yanet et Dian qui s'occupent des relations avec les clients et qui sont tout simplement des personnes agréables. Dian a même célébré un mariage symbolique qui a eu lieu pendant notre séjour. C'était vraiment magnifique. Ils sont fantastiques. TOUS les employés du bar sont adorables et font de leur mieux pour préparer d'excellentes boissons, mais les pénuries affectent vraiment cela. Je n'ai pas retenu le nom de tout le monde, malheureusement, mais ils étaient tous merveilleux. J'en dirai plus sur les boissons dans la section nourriture/boisson. Les hommes qui s'occupent du terrain travaillent dur sous la chaleur du soleil, alors n'oubliez pas de leur donner des pourboires ou des cadeaux. Les femmes (pour la plupart) qui nettoient vos chambres sont gentilles et dignes de confiance. Vous n'avez absolument rien à craindre et si vous avez besoin de remplacer quelque chose, faites-le leur savoir et elles s'en chargeront. Le personnel du buffet est l'une des personnes les plus sympathiques et les plus travailleuses que vous puissiez rencontrer. Vous rencontrerez Grisel avec un grand sourire et une accolade dès que vous entrerez dans le buffet. Vous rencontrerez des gens comme Jose, Nidia, Ana, Victor, Yianni (je suis désolée si j'épelle mal son nom) qui s'occuperont de vous à votre table. Tous les employés des stations-service sont très sympathiques et font tout ce qu'ils peuvent pour faire de votre expérience un souvenir inoubliable. Les postes de viande et d'œufs, de pâtes et de fruits de mer peuvent prendre un peu plus de temps car ils cuisinent les aliments frais pour vous - soyez patient et donnez-leur un pourboire. Ils se dépensent sans compter et gardent le sourire ! Je n'ai malheureusement pas obtenu le nom de tout le monde, mais il n'y a qu'une seule personne à éviter et, curieusement, il s'agit du directeur de l'hôtel. Mon Dieu, cet homme est un pauvre type. Rarement souriant, toujours renfrogné, nous l'avons personnellement vu réprimander son personnel devant les clients, sans véritable raison (du moins d'après nos observations). C'est un micro-manager typique. Il se promène en permanence sur son téléphone portable et est toujours l'un des premiers à prendre sa propre nourriture pendant les heures de buffet. Il s'appelle Faousy, mais si vous lisez ceci, le renforcement positif et la critique constructive, lorsqu'ils sont justifiés, vont beaucoup plus loin que de crier et de rabaisser votre personnel qui travaille dur. Les gens voudront travailler pour vous, plutôt que d'éviter activement votre misérable personne. Apprenez à être gentil avec votre personnel. Cela fonctionne, je vous le promets. Nourriture/Boisson Il y a un buffet ouvert de 7h30 à 1000 pour le petit-déjeuner, de 13h00 à 15h00 pour le déjeuner et de 19h00 à 22h00 (ou 21h00 ? Je ne me souviens plus) pour le dîner. Il n'y a pas de restaurant à la carte pour le moment, mais on espère qu'il y en aura un à l'avenir. La nourriture était abondante, variée et délicieuse. Les personnes qui travaillent au buffet sont parmi les plus aimables, les plus sympathiques et les plus drôles qui soient - ne manquez pas de leur rendre la pareille et de leur donner un pourboire généreux si vous le pouvez. Les pourboires ne sont pas attendus, mais ils sont bien sûr les bienvenus. Bien que le personnel ne puisse pas échanger les pièces de monnaie en dollars canadiens auprès des banques locales, de nombreux touristes échangent les pièces contre du papier-monnaie à la fin de leur séjour, et c'est ce que nous avons fait pour aider le personnel. Les pourboires en CDN/USD et en CUP sont les bienvenus. À la fin de votre séjour, vous vous sentirez vraiment en famille lorsque vous serez accueillis par de grands sourires et des embrassades, Nidia vous reconnaissant comme ses "bébés". Ce sont des âmes magnifiques qui travaillent souvent plus de 16 heures par jour. Soyez gentils. À quand remonte la dernière fois où vous avez dû rester debout pendant près de 16 heures d'affilée ? Il y a une station de produits froids/salade/céréales (pour le petit-déjeuner) à gauche en entrant dans le buffet. Vous y trouverez du jambon de type charcuterie, du fromage en tranches et en cubes, des tonnes de légumes et parfois des olives et des cornichons. Vous trouverez également des sauces comme la mayo, des vinaigres, des huiles pour les salades et quelques vinaigrettes. Ensuite, vous trouverez un rayon de plats chauds composé de plusieurs stations. Le matin, il s'agit généralement d'une variété de types d'œufs : brouillés, durs, au plat, sur le plat et même pochés. Au déjeuner et au dîner, vous trouverez des soupes, des pâtes - dont une version de lasagnes cuites au four -, du riz (plusieurs sortes) et les fameux haricots noirs (un de mes plats préférés). À côté de cela, il y a souvent des pizzas faites maison et du riz de type paella. Ensuite, vous rencontrerez la station de viande et quand je dis qu'il y a de tout, je le pense vraiment. Porc, bœuf, poulet, calamar. Un membre du personnel fait cuire les viandes sur le plan de travail devant vous. Le matin, ils préparent des œufs sur commande. Ensuite, il y a un poste de réchauffage, avec des plats différents chaque jour. Les croquettes du matin étaient vraiment délicieuses ! Il y avait des pancakes et du pain perdu, mais le sirop n'était pas celui auquel on est habitué. Il n'en reste pas moins délicieux. Mais vous trouverez aussi de la purée de pommes de terre, des ignames, des mélanges de saucisses, des morceaux de homard, du bacon le matin, vous ne mourrez pas de faim. De l'autre côté de l'étage, il y a la station de pâtes où l'on vous prépare une portion de pâtes avec une sauce rouge ou blanche avec une variété d'options. Parfois, il y a de l'ail, du pesto, une variété de légumes, des lardons de jambon, etc. En continuant à descendre, vous trouverez le rayon pain et il n'y a pas eu de pénurie pendant que nous y étions. Il y a eu beaucoup de pain, de petits pains et de beurre toute la semaine. Ensuite, vous trouverez le rayon des fruits et des desserts. Il y a tellement de biscuits, de gâteaux et de glaces tous les jours. Enfin, vous trouverez la station de fruits de mer à la fin. Presque tous les soirs, nous avons mangé du homard, que ce soit en morceaux à la station des viandes ou en demi-homard fraîchement cuit à la station des fruits de mer. De nombreux poissons blancs différents ont fait partie de la rotation et des calamars frais lors de notre avant-dernier soir. Tout simplement merveilleux ! Ceux qui disent qu'il n'y a pas de variété doivent se remettre en question. J'ai adoré le fait qu'il n'y avait PAS de cochonneries comme des hot-dogs, des frites, des hamburgers, etc. Je ne vais pas à Cuba pour la nourriture que j'ai chez moi. Les boissons sont souvent les mêmes que dans n'importe quel centre de villégiature. Vin (rouge et blanc), bière (Cristal au buffet, Bucanaro au bar du hall), café, eau, boissons gazeuses et alcool aux deux bars. Certains jours, il n'y avait pas de lait pour les cafés, mais de nombreux clients apportent du lait en poudre pour les aider. Les mélanges de boissons étaient limités à une version locale de Sprite/7Up pour la semaine. Encore une fois, ce n'est PAS de leur faute, alors soyez gentils. L'avant-dernier jour de notre séjour, ils ont pu obtenir de la limonade, des boissons gazeuses à l'orange et un cola. Si vous voulez des boissons fruitées de luxe, ce n'est pas possible pour l'instant en raison de la pénurie. Si vous DEVEZ avoir certaines boissons, apportez de quoi les préparer. Par exemple, du thé, des édulcorants (il y avait beaucoup de sucre), des exhausteurs d'eau pour ceux d'entre nous qui doivent surveiller leur teneur en sucre. Enfin, l'hôtel dispose d'un chariot de restauration juste à l'extérieur du bar du hall pour les repas de fin de soirée. Nous ne l'avons pas utilisé pendant notre séjour (je suis une lève-tôt), mais j'ai entendu dire qu'il faisait l'affaire en cas de petit creux. Divertissements/Excursions Malheureusement, c'est sur ce point que le complexe présente des lacunes. Il y avait un trio d'employés - deux femmes et un homme - qui étaient apparemment le personnel de divertissement et ils ont fait la visite à pied. Ils étaient sympathiques et se sont présentés, mais il n'y avait pas grand-chose d'autre. Il y avait de la musique quelques soirs et une fête sur la plage un soir. Cela peut être amélioré, c'est certain. Il y a une petite cabane près de la piscine qui indique qu'il s'agit d'Animacion mais rien n'était indiqué sur ce qui pouvait se passer dans la journée. Quelques suggestions : leçons de danse informelles, matinées de yoga, jeux à boire pour les adultes, jeux de piscine (une fois réparés), exercices de piscine, jeux interactifs pour les invités comme un concours de danse ou un concours d'activités idiotes, dégustation de rhum ou roulage de cigares. Les excursions de la compagnie aérienne ou les excursions non liées à l'hôtel sont vos seules options et la plupart d'entre elles entourent La Havane. Bien que je comprenne que La Havane soit une attraction touristique énorme avec tant de choses à voir et à faire, tout le monde ne veut pas aller dans la ville pour faire l'expérience de cette culture. Le nombre de personnes qui mendient peut être très important. Je sais que les temps sont durs à Cuba en ce moment et je comprends pourquoi cela se produit, mais une famille avec laquelle nous avons participé à la visite a été envahie et c'était un peu déconcertant. Il y a des activités aquatiques telles que la pêche et la plongée pour ceux qui sont enthousiastes à ce sujet. Une visite locale de Mantanzas ou de ce train Hershey dont j'ai beaucoup entendu parler aurait été formidable. Oui, vous pouvez engager un guide privé pour cela, mais les prix de certains d'entre eux étaient assez élevés (avis personnel). J'aurais aimé visiter une ferme locale, des sites importants plus proches de Mantanzas, un restaurant local ou un marché. Dans un autre centre de villégiature que nous avons fréquenté fréquemment, il existe ce que l'on appelle un circuit "3 villes", qui permet de visiter une école locale, une ferme locale et un site local dans les montagnes pour prendre des photos. Il est possible de faire une excursion à cheval, car nous avons vu des promenades à cheval proposées sur la plage par un touriste privé. Un particulier proposait également du parapente, ce que nous aurions bien fait, mais les vents étaient trop forts les deux derniers jours, après que nous en ayons pris connaissance. Le Starfish Jibacoa ne pourrait que bénéficier d'un plus grand nombre d'excursions et d'options en dehors de l'hôtel. Quelques autres idées pour l'interaction avec les clients et l'encouragement des clients réguliers qui était une option très populaire dans un autre hôtel similaire au Starfish - un mur et un dîner pour les clients réguliers. Le dîner des habitués était proposé aux clients habituels une fois pendant leur séjour. Il s'agit d'un repas familial servi à table en guise de remerciement aux clients qui reviennent régulièrement. Une autre idée est le mur des habitués. Sur ce mur, un artiste local employé par le centre de villégiature peindrait des scènes simples sur quelques murs désignés pour une somme modique et y inscrirait vos noms et le nombre d'années de participation. En fait, vos noms sont visibles et honorés sur ces murs pour que tout le monde puisse les voir. Il était toujours amusant d'ajouter une nouvelle année à votre scène peinte chaque année que vous reveniez. La dernière fois que nous avons vu ces murs, c'était en 2019, dans un autre centre de villégiature avant le COVID, et c'était un spectacle à voir et une source de fierté. Compagnie aérienne/transport Nous avons volé sur Air Canada Rouge à partir de l'aéroport Pearson de Toronto et l'expérience a été sans égal, notre première avec Air Canada. Nous avions entendu des histoires d'horreur à propos d'AC, mais nous avons tenté notre chance car le vol arrive à Varadero juste avant le déjeuner, une heure d'arrivée idéale. Nous n'avons pas été déçus. La compagnie aérienne est partie et arrivée à l'heure (ou en avance) pour les deux vols aller et retour. Le représentant d'AC était visible et sympathique à l'arrivée à Varadero. Il nous a indiqué notre transfert en bus de manière efficace et le trajet de l'aéroport à l'hôtel Starfish Jibacoa n'est que d'une heure. Quelques hôtesses de l'air étaient peut-être un peu grincheuses ou avaient une mauvaise journée (bénéfice du doute), mais la plupart étaient sympathiques. Je veux dire que je ne voudrais pas non plus avoir affaire à des touristes minables toute la journée, mais c'est le métier. Quelques points à noter : Tous les jours, lorsque vous êtes assis sur la plage, il y a des gens qui vont et viennent en essayant de vendre des articles ou de demander des articles à donner. La plupart d'entre eux essaient simplement de gagner leur vie, je le comprends, mais certains peuvent être un peu insistants, alors restez sur vos positions. En tant que non-invités, ils ne peuvent pas s'éloigner beaucoup du bord de la plage et ils vous appelleront pour vous vendre leurs marchandises. Les marchandises les plus courantes sont les cigarettes, les cigares, les chapeaux de paille, les bijoux en perles, les fruits locaux comme les bananes, le café ou les services tels que l'ouverture d'une noix de coco fraîche pour la boire ou le tressage de cheveux. Faites preuve de discernement à cet égard. Les moustiques sont voraces. Apportez des serpentins et des répulsifs concentrés à haute teneur en deet, car votre serviteur a été leur dîner toute la semaine. Veillez à vous débarrasser de vos déchets. Nombreux sont ceux qui ont jeté leur mégot de cigarette dans le sable ou laissé leur gobelet vide sur la plage. Allez, grandissez et soyez respectueux de l'environnement. Lors de ce voyage, la plupart des gens ont été courtois en fumant, car c'est autorisé dans la plupart des endroits à Cuba (pas dans le hall intérieur ni au buffet), mais ce n'est pas toujours le cas. Je respecte le fait que vous puissiez fumer, respectez le fait que je choisisse de ne pas le faire non plus et nous cohabiterons très bien pendant toute la durée du voyage. En résumé Notre expérience au Starfish Jibacoa a été si profonde et significative pour nous que nous espérons y retourner plus tard cette année. Si vous n'êtes pas très chic, que vous voulez rencontrer des gens extraordinaires (personnel et clients) et passer des vacances fantastiques et relaxantes, vous ne serez pas déçus. Nous reviendrons.

Far Exceeded Expectations! If you’re looking for true Cuban culture and looking for a connection, the Starfish Jibacoa is the place to go. This is not a 5 star modern hotel and that’s exactly what we wanted. Everyone is different and seek out their own travel experience and if you’re looking for ultra modern and sleek- this is not the place for you and move on. If you’re looking to truly feel a connection to the wonderful people who work at the resort, to the local community, to the food, beaches, environment, natural habitats and wildlife with stunning sunrises and sunsets- click book right now. I’ve been to multiple resorts and this is the first one where I walked off the shuttle upon arrival, and I felt like I was at peace in a setting that’s safe and friendly from first step. I felt like I could relax and enjoy right with check in and seeing the beach as you walk to your room. If simple, easy and small is what you’re looking for, the Starfish Jibacoa is for you. Resort/Grounds/Beach Well kept- lots of seaweed in the am and garbage that floated up from other locations. Many guests helped with cleaning it. However, a tractor combs the beach each morning cleaning the debris. 3 major beach sections. One in front of the lobby bar. One section over in front the 20/21 block rooms. Last one over by the pool area. There were a couple of rope style hammocks to use but certainly could use more if anyone wants to bring some to donate. Sand was nice and cool and the beach was fun for shell hunting. Many tourists were out for 7am for the stunning sunrise daily. Do not miss it, you’ll regret sleeping in. Lots of seats and there was never a day you couldn’t get a beach chair to lazily suntan. The beach by the lobby even has beach service for a period of time. Always wear water shoes as there is a lot of coral (amazing for snorkeling on calmer ocean days). Lots of ocean life- sea urchins, little stingrays, crabs, fish, barracudas and one day a Portuguese Man-O-war washed up dead on the shore and a warning was placed to the guests. Amazing awareness! We were in the ocean water every day but one only because we were on an excursion for the day. There are lifeguards on duty. Armando is a character with the biggest heart. Make sure you introduce yourself! Always cleaned- coconut trees were trimmed and coconuts cut down often to avoid falling accidents. Grass/greenery addressed daily by the many hardworking landscape staff. Walking the entire grounds is accessible and just lovely to see all of the flowering trees, palm and coconut trees, the many birds and resort animals of cats and dogs which are very well cared for. Anna who works in the lobby is one of the most passionate and kind individuals who goes out of her way to get many of them neutered/spayed and treatment as needed. Many of these animals can be adoptable with the right steps if that’s of interest. Emilio would be so happy to pluck some flowers to present to anyone. One of the sweetest men we encountered. 2 pools- One adult/one child (under reno). When we arrived we did notice the pools were less than desirable by comparison to other resorts. The reason for this, they are old. This resort was built in the 60s- I believe- so it’s definitely needing a facelift in a few areas, and the powers that be do know this. Anyone who is familiar with Cuba knows there are shortages and it’s takes much much longer to address certain areas of concern than our home countries. So in both pools, the linings are ripped and separating from the base. During our stay, they announced that they were about to renovate the childs’ pool (which is almost equal in size to the adult pool, just much more shallow). The other major difference between the childs’ pool and the adult pool- it’s accessible. So, this is presumed to be the rationale to address this pool first but we were informed that both are being repaired. They were clean, skimmed and chemical treated daily. I look forward to seeing them fixed up on our next trip. There are seats on the deck around the pool but one suggestion I would have would be more umbrellas/shade producing structures and I think the pool would be used more than it was. The rays of the sun in midday can be quite oppressive. Shade structures that could cast some shade on the pool is definitely a wish list request. There’s a pool bar (not swim up) conveniently located off the adult pool. The staff there were hilarious and lots of fun. The towel exchange hut is located there and they play music during the day there. Sometimes, admittedly I found the music a tad loud but I also recognize I’m an old chick who likes a lower volume. Snack bar by the pool- will discuss more in the food section. Store- There are two stores on the resort. One primarily for tourists. You can only pay USD in cash but can purchase goods with a CDN (non-American) credit card. We did the credit card option as we did not bring USD, only CDN. Lots of rum options, other liqueurs (Vodka, tequila, brandy, beers etc). FYI- the prices of the rum were much more reasonable at this store vs the airport. If you plan to bring some back home, buy it at the store. There are cigars, cigarettes, souvenirs, pop (limited selection this time) and some hygiene items. The second store takes only CUP as payment and is often used by locals to purchase items. I did see a small market at a private residence up the street but we never did make it there to check it out. If you want extensive shopping, you will want to go to Havana. Theatre- There’s a large theatre behind the pool in kind of a hexagon shape. It’s quite large, but dark on the inside. It was not used during our stay which is a shame. Would have been cool to have some entertainment in there during the height of the days’ sun rays as a way to escape the heat. Can have kid friendly activities in there or fun adult ones like a rum tasting, drinking games, dance lessons etc.. The Rooms- There are a bunch of smaller rooms that face the ocean that mostly have 2 double beds, a large bathroom with a shower only (no tub). We stayed in one of these. We had hot water daily. A working safe, air conditioning and some funky local television viewing. But really, how often are you in your room? You have a bar fridge in all rooms. There are larger rooms with a similar layout in the second/third rows behind the smaller older ones. Also very comfortable. There are apartment style rooms that are currently under construction as you enter the resort and we’re told those should be finished in the next 3-6mths. People/Staff- Oh boy, this one is hard to write because almost EVERY SINGLE STAFF member makes you truly feel like you’ve known them for a lifetime. When you hear the cheesy “feels like family” statement, many of us just roll our eyes .. BUT.. here, you REALLY do feel this way. We were actually emotional on departure day because you feel like you’re leaving people you’ve loved for years. Another friend of ours, who is now a somewhat of a celebrity on resort (haha) was visibly emotional when he departed and I truly understand why. You start your trip with people like Anna and Yaraimi at the reception desk. You’ll meet Niurka, Yanet and Dian who help with guest relations and are just all around people pleasers. Dian even officiated a symbolic wedding that took place while we were there. It was truly beautiful. They are fantastic. ALL of the bar staff are just lovely and do their best to make some great drinks but the shortages really affect this. I didn’t get everyones’ name, sadly, but all were just wonderful. Will elaborate more on the drinks in the food/drink section. The men who tend to the grounds are so hard working in the heat of the sun so please don’t forget them when tipping/gifting. The (mostly) ladies who clean your rooms are kind and trust worthy. You have absolutely nothing to worry about and if you need a replacement of something, just let them know and they’ll get it for you. The buffet staff, my lord, some of the most friendly hard working people you’ll ever meet. You’ll meet Grisel with a giant smile and hug as you enter the buffet. You’ll meet people like Jose, Nidia, Ana, Victor, Yianni (I’m sorry if I’m spelling her name incorrectly) who will take care of you at your table. Everyone at the service stations are so friendly and do what they can to make your experience one to remember. The meat/egg station, pasta station, seafood stations sure can take a bit longer as they are cooking the food fresh for you- be patient and tip them. They bust their butts and still smile! I didn’t get everyones’ name sadly but there was only one person to avoid and oddly it’s the head manager of the hotel. My goodness, this man is a miserable sod. Rarely smiling, always frowning, we personally watched him berate his staff in front of the guests, for no real reason (at least to our observation). He’s a typical micro-manager. Walking around on his cell phone all the time and always one of the first to get his own food during the buffet times. His name is Faousy but if you’re reading this- positive reinforcement and constructive criticism when warranted goes much further than yelling, and putting down your hard working staff. People will want to work for you, rather than actively avoid your miserable self. Learn to be kind to your staff. It works, I promise you. Food/Drink There’s one buffet that’s open 0730-1000 for breakfast, 1300-1500 for lunch and 1900-2200 (or 2100? Can’t recall) for dinner service. There are no a la carte restaurants at the moment but there’s a hope for them to return in the future. The food was plentiful, varied and delicious. The people who work in the buffet have got to be some of the most kind, friendly and funny staff- make sure you return in kind and tip with generosity if you can. Tips are not expected but of course welcomed. While the staff cannot exchange CDN coin with their local banks, many of the tourists will exchange the coins for paper currency at the end of their individual stays, which is what we did to help out that staff. CDN/USD and CUP are all welcomed forms of tipping. By the end of your stay, you will truly feel like family when you’re greeted with the biggest of smiles and hugs, Nidia acknowledging you as her “babies”. Such beautiful souls who often work 16+ hour days. Be kind. When was the last time you had to be on your feet for nearly 16 hours straight? There’s a cold items/salad/cereal (for breakfast) station on the left as you enter the buffet. You’ll find deli style ham, sliced and cubed cheese, tons of veggies and sometimes olives and pickles. You’ll also find sauces like mayo, vinegars, oils for salads and some dressings. Next you’ll find a hot food section of multiple stations. In the morning, it’s usually a variety of types of eggs- scrambled, hard boiled, fried, over easy and even poached. At lunch and dinner you’ll find soups, pastas- including a version of baked lasagna, rice (multiple types) and the coveted black beans (a personal favourite). Next to this, there’s often homemade pizzas and paella type rice. Then you’ll encounter the meat station and when I say, they have everything, I mean it. Pork, beef, chicken, calamari. And there’s a staff member who will cook up the meats on the flat top in front of you. They will do eggs to order in the morning. Next in the line, there’s a warming station and they had different items daily. The morning croquettes were truly delicious! They had pancakes and French toast, but the syrup is not what you’re used to. Still delicious. But you’ll also find mashed potatoes, yams, sausage mixtures, lobster pieces, bacon in the morning, you will not starve. Across the floor from this station, is the pasta station where they’ll prep you a portion of pasta with either a red or white sauce with a variety of options. Sometimes they had garlic, pesto, a variety of veggie options, ham lardons and so on. You continue down and you’ll find the bread section and there were no shortages while we were there. Lots of bread, rolls and butter the whole week. Next you’ll find the fruit and dessert area. So many cookies, cakes and ice cream daily. Lastly, you’ll find the seafood station at the end. Almost every night we had lobster whether in pieces at the meat station or freshly cooked half lobster at the seafood station. Many different white fishes made the rotation and fresh calamari on our 2nd last night. Just wonderful! Anyone who says there’s no variety needs to reevaluate themselves. I loved that it was NOT junk like hot dogs, fries, burgers etc. I don’t go to Cuba for food I get at home. Drinks are often the standard you can get at any resort. Wine (red and white), beer (Cristal at the buffet, Bucanaro at the lobby bar), coffee, water, pops and alcohol at the 2 bars. Some days, there was no milk for coffees but many guests bring powdered milk to help. Drink mixes were limited to a local version of Sprite/7Up for the week. Again, this is NOT their fault so be kind. The 2nd last day of our stay, they were able to get lemonade, orange pop and a cola. If you’re looking for fancy fru fru drinks that won’t happen right now during the shortages. If you MUST have certain beverages, bring stuff to make them. Such as tea, sweetener (they had plenty of sugar), water enhancers for those of us who have to watch our sugar content. Lastly, they have a late night food cart just outside the lobby bar for late night eats. We never used it during our stay (I’m an early riser) but I hear it hit the spot when you’re feeling peckish. Entertainment/Excursions Sadly, this is where the resort is lacking. There was a trio of staff- two women and one man- who were apparently the entertainment staff and they did the walking tour. They were friendly and went around introducing themselves but there wasn’t much else. There was some music from live performers a couple of nights and a beach party one night. This can be improved for sure. There’s a little hut over by the pool that says it’s for Animacion but nothing was listed of what to expect to occur in the day. A few suggestions- informal dance lessons, yoga mornings, drinking games for the adults, pool games (once repaired), pool exercises, interactive guest games like a dance contest, or silly activity contest, rum tasting or cigar rolling. The airline excursions or non-hotel related excursions are your only options and most of them surrounded Havana. While I do appreciate the Havana is a huge tourist draw with so much to see and do, not everyone wants to go to the city to experience this culture. It can be very overwhelming with those begging. I respect it’s very hard times in Cuba right now and understand why this happens but a family we were on the tour with was swarmed and that was a bit unnerving. There are water related activities such as fishing/scuba diving for those who are enthusiastic about about that stuff. A local tour to Mantanzas or this Hershey Train I heard a lot about would have been great. Yes, you can hire a private tour guide for this but the prices from some of them were pretty high (personal opinion). I’d love to see a tour of a local farm, closer significant sites in Mantanzas, a local restaurant or market trip. At another resort we’ve frequently they have what’s called a “3 towns” tour and you can see a local school, a local farm, a local site in the mountains to take photos of. There’s opportunity for a horse excursion as we did see horse rides offered on the beach from a private tour person. They also had a private individual offering paragliding which we would have done but the winds were too strong in the last couple of days after we learned about it. Having more tours and off resort options would only benefit the Starfish Jibacoa. A couple of other ideas for guest interaction and encouraging repeat customers that was a very popular option at another similar resort to the Starfish- a repeaters wall and a repeaters dinner. The repeaters dinner was offered to repeat guests once during their stay. Where we sit down family style to a special table served meal as a thank you to guests who come back over and over. Another idea is the repeaters wall. On this wall, there was a local artist employed at the resort who would paint simple scenes on a couple of designated walls for a small fee and include your names and years attended. Essentially, your names are visible and honoured on these walls for all to see. It was always fun to add a new year to your painted scene each year you returned. The last time we saw these walls was in 2019 at this other resort pre-COVID and it was a sight to see and a source of pride. Airline/Transport We flew down on Air Canada Rouge from Pearson Airport in Toronto and the experience was bar none and our first with Air Canada. We had heard some awful horror stories about AC but took the chance as the flight arrives in Varadero just before lunch, a great arrival time. Well, we were not disappointed. The airline departed and arrived on time (or early) for both flights there and back. The AC rep was visible and friendly upon arrival in Varadero. Pointed us to our bus transfer effectively and the commute from the airport to the Starfish Jibacoa is only an hour. There were a couple of flight attendants who were maybe a bit grumpy or having a bad day (benefit of the doubt) but most were friendly. I mean, I wouldn’t want to deal with crappy tourists all day either but it’s the job. A few things to note: Daily, while seated on the beach, there will be people who walk back and forth trying to sell items or request items to be donated. Most of them are just trying to make a living, I get it but some can be a bit pushy so stand your ground. As non-guests, they cannot come up very far from the beach shore so will call you down to sell you their goods. Common goods are cigarettes, cigars, straw hats, beaded jewellery, local fruits like bananas, coffee or services like cutting open a fresh coconut for drinking or hair braiding. Use your own discretion for this. The mosquitoes are ravenous. Bring coils, high deet concentrated repellents as yours truly was their dinner all week. Be mindful of disposing your trash. So many tossed cigarette butts into the sand, or left their empty cups on the beach. Come on people, grow up and be kind to the environment. This trip, most were courteous with their smoking as it’s allowed most places in Cuba (not the lobby inside and not the buffet) but that’s not always the case. I respect that you can smoke, please respect that I choose not to as well and we’ll cohabitate just fine for the duration of the trip. In sum- Our experience at the Starfish Jibacoa was so deeply profound and meaningful to us, we are hoping to return later this year. If you’re not a fancy person, want to meet some amazing people (both staff and guests) and have a fantastic relaxing holiday- you won’t be disappointed. We will be back.

Roc Arenas Doradas: Grand centre de villégiature !

C'est la première fois que nous visitons ce centre de villégiature et nous avons été très satisfaits ! La plage était très propre et très bien située, à quelques minutes de marche de l'hôtel Le terrain de la station était bien entretenu. Nous avons séjourné dans le bâtiment numéro 2 qui était un peu vieillot mais cela ne nous a pas dérangés car nous ne passons pas beaucoup de temps dans notre chambre. Tout était très proche, ce que nous avons apprécié !

Great Resort! First time visiting this resort and we were pleased! The beach was very clean, and a great location just a few minutes walk from the resort! The grounds of the resort were well maintained. We stayed in building number 2 which was a little dated but we didn’t mind as we don’t spend much time in our room. The location of everything was very close which we liked!

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Merveilleux moment

La station était propre et remplie de personnes extraordinaires prêtes à rendre votre voyage mémorable. Les spectacles étaient divertissants et pleins d'artistes talentueux ! Les piscines étaient magnifiques et les boissons coulaient à flot. Nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful time The resort was clean and full of amazing people ready to make your trip memorable. The shows were entertaining & full of talented artists! The pools were gorgeous and the drinks always flowing. We would return for sure!

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Absolument incroyable !

Cet hôtel était très moderne et propre. Le personnel était sympathique et serviable. La plage était superbe. Mon seul problème est qu'il faut y arriver avant 7h30 ou toutes les palapas sont prises. On peut toujours trouver une chaise longue. J'ai également trouvé la plage bruyante par moments avec de la musique de fête et un jour il y avait des forages car il y avait des travaux de construction. La nourriture était délicieuse, le karaoké nocturne était amusant. Le Wifi était irrégulier et m'a so [... lire plus]uvent dérangé, et nous n'avons pu y avoir accès que le lendemain matin, lorsque nous sommes arrivés tard dans la nuit. La taille de l'hôtel et son agencement étaient bons. Les choses étaient faciles à trouver et à accéder. Dans l'ensemble, c'est l'un des plus beaux complexes hôteliers que j'ai visités et j'y retournerais sans hésiter Y retournerais sans aucun doute.

Absolutely Amazing! This hotel was very modern and clean. Staff were friendly and helpful. The beach was great. My only issue is you have to get there by 7:30am or all of the palapas are taken. You can always get a lounger though. I also found the beach loud at times with party music and one day there was drilling as there was some construction. Food was delicious, nightly karaoke was fun. Wifi was choppy and kicked me off a lot and we couldn’t have access to it until the next morning when we arrived late at night. The size of the resort and the lay out was good. Things were easy to find and access. Overall, it was one of the nicest resorts I’ve been to and I would definitely Go back.

Sol Cayo Santa Maria: Paradis cubain naturaliste

Nous avons passé un séjour fantastique et inoubliable à Cuba, du 27 mars au 7 avril 2024. (long compte-rendu, plusieurs sous-thèmes). Des plages magnifiques et un temps fantastique. En ce qui concerne l'hôtel, nous ne pouvons que le comparer à notre expérience de l'année dernière dans un hôtel 5 étoiles, Melia Buenavista. Les deux complexes sont petits et réservés aux adultes. SOL a changé de famille après Covid. Ils disposent tous deux d'une section de plage réservée aux naturistes. Il s'agi [... lire plus]t bien sûr d'une comparaison injuste, mais les stations sont proches l'une de l'autre et elles sont toutes deux exploitées par la même société étrangère. Tout d'abord, je dois souligner que j'ai fait une demande en mariage surprise pendant mon séjour à Cuba. Un pays que nous sommes tous deux heureux et ravis de visiter. EXCURSIONS Nous avons rencontré le représentant d'Air Transat le premier matin. Les heures auxquelles il est présent sont affichées à côté du bureau du hall. Nous avons immédiatement réservé la croisière en catamaran du mardi, avec dîner au homard au coucher du soleil, et c'est à ce moment-là que nous nous sommes fiancés pour nous marier. NOTE : le coucher de soleil s'est fait sur le catamaran et le dîner a eu lieu au One Gallery Resort à 21 heures (apportez des collations). Un petit conseil à tout le monde concernant l'excursion en bus à La Havane du samedi. Nous avons parlé au représentant d'Air Transat, Rusbel Santiago, et lui avons dit que nous voulions aller à La Havane. Il nous a dit qu'il y avait une excursion en autobus le samedi. Nous avons dit que nous préférions y aller en avion. Il nous a répondu qu'Air Transat ne prenait pas en charge cette excursion. Nous lui avons demandé combien de temps durait le trajet en bus à l'aller et au retour et il nous a répondu 4,5 heures, alors qu'en réalité, le trajet dure plutôt 5,5 heures. Nous avons à nouveau dit que nous préférions l'avion. L'excursion totale a duré 21 heures (Rusbel avait laissé entendre qu'elle durait 15 heures). J'ai demandé un lien sur l'excursion et je ne l'ai jamais reçu. J'ai également demandé si le prix était canadien et il m'a répondu par l'affirmative. Après l'alerte de la carte de crédit, le prix était en dollars américains. Pendant le voyage, nous avons parlé avec notre guide, et j'ai découvert que c'était le même guide qui faisait l'excursion du mercredi à La Havane, d'une durée totale de 12 heures ! Et la différence de coût n'était que de 20 dollars de plus par personne. J'étais furieuse que Rusbel n'ait pas eu la courtoisie de nous en informer. Il le savait parce qu'il est ami avec le guide touristique, qui disait en plaisantant que Rusbel avait un énorme appétit. Le guide n'arrêtait pas de parler de Rusbel comme de l'un de ses vendeurs ! Il ne faut pas croire tout ce que Rusbel raconte. Il contourne la vérité, je crois qu'il avait des intérêts personnels à ce que nous réservions par son intermédiaire dans le bus plutôt que par quelqu'un d'autre dans l'avion. Je m'en veux de ne pas avoir fait de recherches et d'avoir eu une confiance aveugle dans le fait que tout le monde s'occupe de vos meilleurs intérêts. Ce n'est certainement pas le cas dans cette expérience. Mon fiancé ne s'est pas remis du long et éreintant voyage en bus pendant toute une journée. Pour l'excursion en avion à La Havane, allez à côté du Melia Cayo Santa Maria (CSM) à 9 h et parlez au représentant des excursions à leur bureau dans le hall principal. CHAMBRES Les chambres ont été récemment rénovées, elles sont fraîches et modernes. Il y a un petit bouton métallique sur le mur (près des lumières) qui ressemble à une pièce de dix cents à l'intérieur d'une pièce de vingt-cinq cents. Il suffit de le TOUCHER pour éteindre ou allumer les lumières. (interrupteur à capacité). REMARQUE, ils fonctionnent toujours avec l'infrastructure d'il y a 70 ans (je ne pense pas que les cheminées d'égout aient été changées à l'intérieur du bâtiment ; un oubli qu'ils pourraient regretter dans un avenir proche). Les tuyaux d'alimentation en eau chaude sont vieux, une pièce avait à peine de l'eau tiède. Malheureusement, nous avons dû changer de chambre à SOL trois fois pour diverses raisons. Oui, c'est un inconvénient, mais cela en valait la peine car nous étions finalement bien installés après la quatrième nuit. WIFI Malheureusement, la puissance du signal WIFI varie d'une chambre à l'autre. Si vous avez besoin d'un bon signal, vérifiez-le avant de déballer vos affaires. Le WIFI était excellent dans le hall d'entrée et au restaurant buffet. ALIMENTATION Je n'ai pas eu de problème avec la nourriture pendant les deux années, même si je suis un mangeur difficile ; je vais à Cuba en m'attendant à moins en raison des pénuries possibles et je m'y suis préparé. (je reviendrai plus tard sur ce sujet). Mon beau fiancé, quant à lui, a eu des problèmes l'année dernière au 5 étoiles et aucun problème cette année. Nous y avons passé 11 nuits et les œufs n'étaient pas disponibles deux matins seulement. C'est incroyable quand on sait que le Melia CSM voisin ne semblait jamais avoir d'œufs ! Apportez votre propre Ketchup. MANQUANTS Les éléments mentionnés ci-dessous se sont produits pendant notre séjour, mais gardez à l'esprit que les choses changent tous les jours et toutes les semaines. CAFÉ Le café, quant à lui, était moins disponible. Nous savions que cela pourrait être un problème car nous avons rejoint un groupe FB actif, "Friends of Sol CSM". Pour nous préparer, nous avons donc acheté une bouilloire portable 220V et du café instantané McDonald's sur Amazon. C'est la meilleure chose que nous ayons jamais faite. Nous avons fait du café en 4 minutes tous les matins ! PIZZA J'en fais un sujet à part parce que c'est quelque chose qui a été mentionné à de nombreuses reprises par de nombreux clients. Le SOL dispose d'un véritable bâtiment à pizzas sur le site, avec des tables et des chaises. Malheureusement, il n'était pas ouvert pendant notre séjour. Nous avons entendu dire qu'il était ouvert plus tôt dans l'année, mais qu'il avait fermé parce qu'il n'y avait plus d'approvisionnement en eau à cet endroit. Le bâtiment principal du restaurant/buffet SOL dispose également d'un four à pizza Mais là encore, elle n'était pas utilisée. Un client qui était là en décembre a dit qu'il fonctionnait alors et qu'il y avait constamment de longues files d'attente pour leurs délicieuses pizzas. EAU Il y a une autre pénurie qui n'a pas été mentionnée. L'eau en bouteille. Le premier jour, on nous a fourni une grande bouteille d'eau dans la chambre, le jour suivant, deux petites bouteilles. Après cela, plus rien. Chaque soir, nous devions chercher des endroits et des moyens pour obtenir de l'eau. Ce n'est pas la tâche la plus facile. Il semble qu'il y ait des luttes internes entre la réception, le bar et le restaurant. Au lieu d'aider la réception à répondre aux demandes des clients, ils ne partagent pas cette précieuse denrée. Cherchez donc votre propre source d'eau et n'oubliez pas qu'un pourboire ne fait pas de mal. PAPIER TOILETTE Le papier hygiénique est un article rare à Cuba, comme nous l'avons découvert lors d'une excursion d'une journée à La Havane. Apportez deux ou trois rouleaux de papier hygiénique, même pour votre chambre ! Les dames voudront peut-être emporter les paquets de voyage Kleenex avec elles en TOUT temps. PAIN FRAIS Heureusement, le pain est cuit tous les jours au SOL et il n'y a jamais eu de pénurie d'ingrédients. Et les petits pains sont délicieux. RÉPARATIONS Les réparations et l'entretien semblent se faire au petit bonheur la chance. En général, c'est raté, mais c'est normal car il s'agit d'une petite station et il n'est probablement pas possible d'avoir un homme à tout faire à plein temps. RÉCEPTION En parlant de la réception, le PERSONNEL essaie vraiment de vous aider, mais il semble qu'il n'ait pas l'AUTORITÉ de faire avancer les choses. Chaque demande semble passer d'un responsable à l'autre et attendre l'approbation. Contrairement à l'année dernière à l'hôtel 5 étoiles, nous avions deux majordomes assignés à nos besoins (en alternance, mais ils communiquaient entre eux) ; là, toutes nos demandes ont été prises en compte immédiatement, sans question. MÉDECIN Il n'y a pas de médecin sur place. Le médecin du Melia CSM, situé juste à côté, est à la disposition des clients du SOL ; demandez à la réception de faire la navette ; 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. J'ai eu recours à ce service pour une rupture de vaisseau sanguin qui ne cessait de grossir et pour une coupure au pied qui avait besoin d'être désinfectée. Le service était gratuit, mais le médecin a accepté le pourboire de 5 dollars canadiens que j'ai insisté pour qu'elle prenne. Et comme le groom, Raul, m'a attendu et m'a ramené, il a également reçu un pourboire ; c'était tard dans la soirée et le restaurant Melia CSM 24 heures sur 24 n'était pas très fréquenté, alors j'ai pris deux pizzas à emporter ! Personnel et conseils Prenez le temps de parler au personnel et d'apprendre un peu de leur mode de vie. Cela vous ouvrira les yeux sur leurs difficultés et fera paraître vos petits désagréments insignifiants. Nous étions constamment à la recherche d'un moyen de donner un pourboire et d'un cadeau à offrir à qui, afin qu'ils l'apprécient davantage parce qu'ils en avaient vraiment besoin. Vous pouvez vraiment voir que vous offrez un cadeau dont ils avaient besoin ; leur réaction et leur sourire font chaud au cœur. L'argent En ce qui concerne l'argent, apportez des billets qui n'ont PAS de CRISES, de déchirures, de coupures, de marques de stylo, etc. Les banques cubaines sont très, très pointilleuses et n'acceptent pas les billets présentant des plis visibles et usés. Un invité que nous avons rencontré a commandé de nouveaux billets de 5 dollars canadiens non circulés auprès de la banque une semaine avant son départ. PIÉCETTES ET DEUX PIÉCETTES Bien sûr, vous pouvez apporter des pièces de monnaie et des pièces de deux dollars pour les pourboires, mais vous feriez mieux de les racheter avec des billets lorsqu'on vous le demande. Personnellement, nous préférons utiliser des billets en dollars américains car ils sont moins lourds et moins encombrants. Juste avant de rentrer au Canada, faites le tour des employés et proposez-leur d'acheter de vieux billets ou de la monnaie pour les aider. Apportez des billets de 20 dollars neufs à cette fin. MARCHÉ DE LA FLÉOLE ATTENTION, si vous vous rendez au marché aux puces, sachez qu'il n'y a pas de terminaux de paiement par carte de crédit. Il faut payer en liquide, et plus précisément en dollars américains. La plupart des endroits vous feront payer le DOUBLE du prix américain si vous payez en dollars canadiens. CARTES DE CRÉDIT Tous les achats effectués avec une carte de crédit nécessitent votre signature, même si vous devez utiliser un code PIN. Je suppose que les banques veulent cette sécurité supplémentaire au cas où vous contesteriez les frais. De plus, elles ne vous remettent pas de reçu détaillé au point de vente, comme c'est le cas ici. Il s'agit simplement d'une copie du bordereau de la carte de crédit. Si vous aimez garder une trace de vos achats, emportez un stylo. PALAPALAS DU CÔTÉ NATURISTE Une chose étrange a commencé à se produire sur la plage naturiste. Il y avait toujours un surplus de personnes vers les palapalas. Nous avons commencé à nous lever à 5 heures du matin pour réserver la place que nous préférions. À chaque fois, je tombais sur 4 ou 5 autres personnes qui faisaient de même à la même heure du matin ! La position du panneau Naturist est devenue dynamique en ce sens qu'elle semble se déplacer tous les jours. Mais chaque jour, vous pouvez voir qu'il y a un débordement dans la section textile. Le côté naturiste s'est considérablement agrandi par rapport à l'année dernière. Il s'étend maintenant presque jusqu'au Beach Bar. MAÎTRE REIKI Si vous avez des problèmes de santé mineurs, réservez un traitement de Reiki avec Roberto dans The Gym. Il est maître de Reiki depuis 19 ans et suit chaque année une formation de deux semaines de mise à jour et de perfectionnement auprès de son maître. Sans le savoir à l'avance, Roberto m'a parlé de ce qu'il avait trouvé dans mon corps ! Il a même mentionné quelque chose que je ne savais pas et que je vais devoir faire vérifier par un médecin ici. GYM Si vous êtes un fanatique du fitness, ils ont une salle de sport ultramoderne avec les derniers équipements ! C'est très surprenant compte tenu de la pénurie de consommables qu'ils subissent quotidiennement. De nouveaux équipements sont arrivés pendant que nous étions là ! SOIRÉES Il y a des insectes qui piquent quand le soleil se couche ; emportez un insectifuge. Nous avons utilisé du Muskol, d'autres avaient du Off. S'il contient 15% de Deet, il fonctionne bien. DIVERTISSEMENT Il n'y avait pas de calendrier des événements pour le mois d'avril (il y en avait un pour le mois de mars). Il semble qu'il n'y ait pas de spectacle à 9h30. Il semble qu'ils essaient de réserver des spectacles mais qu'ils ne viennent pas toujours. Au minimum, il y avait généralement de la musique et des leçons de danse en ligne. OUI, nous vous recommandons d'y aller si vous êtes naturiste. N'oubliez pas que vous y allez pour le soleil, les plages, le climat et la gentille hospitalité des Cubains. Ne vous attendez pas à avoir un choix illimité de nourriture. Ne vous attendez pas à avoir toutes les commodités que vous avez au Canada. Soyez reconnaissant de ce que vous obtenez et profitez-en. SOL a le potentiel d'être beaucoup plus pour les naturistes. Mais les limitations imposées par le gouvernement pourraient ne pas le permettre.

Naturalist Cuban Paradise We had a fantastic, unforgettable, time in Cuba, March 27-April 7, 2024. (long review, multiple Sub-Topics). Beautiful beaches and fantastic weather. In regards to the resort, we can only compare it to our experience from last year at a 5-Star Resort, Melia Buenavista. Both resorts are small and are Adult Only. SOL changed from family after Covid. Both have Naturist beach sections. Of course it is an unfair comparison but the resorts are near each other and both operate by the same Foreign Corporation. First, I should point out I did a surprise Marriage Proposal while in Cuba. A country we are both truly happy and ecstatic to visit. EXCURSIONS We met the Air Transat Representative the first morning. The times he is there are posted beside the lobby desk. We immediately booked the Tuesday, Sunset Lobster Dinner Catamaran Cruise and it is when we got engaged to be married. NOTE, sunset was on the Catamaran and dinner was at One Gallery Resort at 9pm. (bring snacks). A heads up to everyone regarding the Saturday, Havana Bus Excursion. We spoke to the Air Transat rep, Rusbel Santiago, and told him we wanted to go to Havana. He said there was a Saturday bus tour going. We said we would prefer to fly there. He said Air Transat does not support that tour. We asked how long the bus ride is each way and he said 4.5 hours, in fact it is closer to 5.5 hours. Again we said we prefer plane. The total excursion was 21 hour trip (Rusbel had suggested it was 15 hours). I asked for link about the tour and I never received it. I also asked if the price was Canadian and he said yes. After the credit card alert came through it was US$. During the trip we spoke with our tour guide, I discovered that the SAME TOUR GUIDE does the Wednesday Havana Plane Tour Excursion, 12 hour total trip! And the difference in cost was only about $20 more each. I was furious that Rusbel did not have the courtesy to tell us about it. He knew about it because he is friends with the tour guide as the tour guide joked that Rusbel has a huge appetite. The guide kept referring to Rusbel as one of his Salesman! You cannot believe everything Rusbel tells you. He skirts on the truth, I believe he had personal interests in having us book through him on the bus verses on the plane through someone else. I kick myself for not doing research and having blind faith that everyone is looking after your best interest. That is certainly not the case in this experience. My Fiance did not recover from the grueling long bus ride for another whole day. For the Havana Plane Tour go next door to Melia Cayo Santa Maria (CSM) at 9am and speak with their Excursion Representative at their desk in the main lobby. ROOMS The rooms are newly renovated, they look fresh and modern. They have these cool blue LED lights around the room, NOTE, they can be turned off; there is a small metal button on the wall (near the lights) that looks like a dime inside a quarter. You need only TOUCH them to turn OFF/ON the lights. (capacitance switch). NOTE, they are still running on the infrastructure of 70 years ago (I do not think the sewer stacks were changed inside the building; an oversight they may regret in the near future). The hot water supply/pipes are old, one room barely had luke warm water. Unfortunately, we had to change rooms at SOL three times for various reasons. Yes, an inconvenience but was worth it as we finally were happily settled after the fourth night. WIFI Unfortunately, WIFI signal strength varied, room to room. If you require a good signal, check it before you unpack. WIFI was great in the general lobby area and buffet restaurant. FOOD I did not have any issues with food there for both years even though I'm a fussy eater; I go to Cuba expecting less due to possible shortages and prepared for it. (more later in this). My beautiful Fiance on the other hand had issues last year at the 5-star and no issues this year. We were there for 11 nights and eggs were not available on only two mornings. That's incredible considering the neighbour Melia CSM never seemed to have any eggs! Bring your own Ketchup. SHORTAGES Items mentioned below occurred during our stay but keep in mind that things change on a daily and weekly basis. COFFEE Coffee on the other hand was less available. We knew this might be an issue because we joined an active FB group, "Friends of Sol CSM". So in preparation we purchased a 220V portable kettle and McDonald's instant coffee from Amazon. Best thing we ever did. Made coffee in 4 minutes every morning! PIZZA I give this a separate topic because it was something that was mentioned numerous times by many repeat guests. The SOL has an actual Pizza Building on the resort with tables and chairs. Unfortunately, it was not open during our stay. We heard it was open earlier in the year but it closed because they lost their water supply to that location. The SOL main restaurant/buffet building also had a Pizza Oven! But again it was not being used. A guest that was there in December said it was working then and there were constant long lines for their delicious pizza. WATER There is another shortage that was not mentioned. Bottled water. Our first day, we were provided in the room, a large bottle of water, the next day, two small bottles. After that none. Each night we had to scout places and ways to get water. Not the easiest task. There appears to be internal struggles between the front desk, bar and restaurant. Instead of helping front desk with client requests, they do not share the valuable commodity. So seek your own source of water and remember a tip goes a long way. TOILET PAPER Toilet paper is a rare item throughout Cuba as we discovered on a day trip to Havana. Bring a couple of rolls for back up, even for your room! Ladies may want to carry the Kleenex travel packs with them at ALL times. FRESH BREAD/BUNS Fortunately, this is baked daily at SOL and there were never any ingredient shortages. And wow, their buns are delicious. REPAIRS Repairs /maintenance seems to be hit or miss. Usually miss, but that is expected as it is a small resort and it is likely not feasible to have a full time handyman. FRONT DESK Speaking of front desk, the STAFF really tries hard to help you but it seems that they are not given the AUTHORITY to actually get things done. Each request seems to pass through one manager to another and then await approval. Unlike last year at the 5-star we had two butlers assigned to our needs, (alternated days but they communicated to each other); there, all of our requests were taken care of immediately without question. DOCTOR There is no doctor on-site. The on-site Doctor at Melia CSM next door is available for SOL guests; ask front desk for a shuttle ride; 24/7. I used this service for a broken blood vessel that kept getting bigger and also had a cut on my foot that needed disinfecting. There was no charge for the service but the Doctor glady accepted the $5CAD tip that I insisted she take. And since the bell boy, Raul, waited for me and drove me back, he got a tip too; it was late evening and the Melia CSM 24 hour restaurant was not busy so I got two pizzas to go! Staff & TIPS Take the time to talk to the staff and learn a bit of their way of life. It may open your eyes to their struggles and it makes your minor inconveniences seem petty. We were constantly looking for ways to tip and which dollar store gift to give to whom so they appreciate it more because they really needed it. You can really tell when you give a gift that they needed; their reaction and smile is very heart warming. Currency When it comes to money, bring bills that have NO CREASES, rips, cuts, pen marks, etc. The Cubian banks are very, very fussy and will not accept bills with visible worn creases. One guest we met actually ordered new uncirculated $5CAD bills from the bank a week before going. LOONIES & TWOONIES Sure, you can bring loonies and twoonies for tips but you better buy them back with bills when you get asked. Personally, we prefer using US$ bills as it is less weight and cumbersome. Just before you leave to come home to Canada, go around and offer to purchase old bills or coins from the staff to help them. So bring extra new looking $20 bills for this purpose. FLEA MARKET WARNING, if you go to the Flea Market, they do not have credit card POS terminals. Cash only, US cash to be specific. Most places will charge you DOUBLE the US price if you pay in CAD$. CREDIT CARDS Oh, all purchases with credit cards will require your signature even though you have to use a PIN. I suppose the banks want that extra security in case you dispute the charges. And they do not give you an itemized POS receipt like they do here. It's just a copy of the credit card slip. If you like keeping track of purchases, bring a pen with you. PALAPALAS ON NATURIST SIDE A strange thing started happening on the Naturist beach. There was always overflow in the number of people verses Palapalas. We started waking up at 5am to reserve a place we preferred. Each time I ran into 4 or 5 others at that time of morning doing the same! The Naturist sign position has become Dynamic in that it seems to move daily. But each day you can see there is overflow into the Textile section. The Naturist side has grown significantly compared to last year. It spans almost to the Beach Bar now. REIKI MASTER If you have a minor health issues, book a Reiki treatment with Roberto in The Gym. He is a 19-year Reiki Master and receives yearly, a two week refresher/update training, from his Master. Without knowing in advance Roberto told me of what he found with my body! He even mentioned something I did not know and will have to get checked by an MD here. GYM If you are a fitness fanatic, they have a state of art Gym with the latest new equipment! Super surprising considering the shortages of consumables they experience on a daily basis. New equipment arrived while we were there! EVENINGS There are biting insects when the sun goes down; bring insect repellent with you. We used Muskol, others had Off. If it has 15% Deet, it works well. ENTERTAINMENT There was no April calendar of events (saw one for March). It seemed hit or miss if there was going to be a 9:30 show. It seems they try to book shows but they may not show up. At the minimum there was usually music and line dancing lessons. YES, We recommend going there if you are a Naturist. Remember, you are going for the sun, beaches, weather and kind hospitality of the Cubans. Do not expect to have unlimited options in food choices. Do not expect to have all the amenities you have in Canada. Be thankful for what you do get and enjoy yourself. SOL, has the potential to be much more for Naturist. But limitations from the government may not allow it.

Playa Cayo Santa Maria: Magnifique Cayo Santa Maria

Playa Cayo Santa Maria est une station balnéaire idéale pour les familles, les couples et les célibataires. Il y en a pour tous les goûts : club pour enfants, salle de sport, piscines calmes, piscine principale avec bar de nage et une plage magnifique. Le complexe est bien entretenu et les chambres sont confortables. Le buffet était bien garni et les plats à la carte étaient également très bons. Claudia a tout fait pour que nous passions de merveilleuses vacances.

Beautiful Cayo Santa Maria Playa Cayo Santa Maria is a great resort for families, couples and singles. It has something for everyone, kids club, gym, quiet pools, main pool with swim up bar and an amazing beach. The resort is well kept with comfortable rooms . The buffet was well stocked and the a la cartes were also very nice. Claudia went out of her way to ensure we had a wonderful vacation.

Iberostar Selection Esmeralda: Nous n'avons pas réussi

L'eau a été coupée pendant des jours et lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, on nous a dit qu'on nous emmenait dans un autre hôtel. Nous n'avons pas pu découvrir l'Iberostar et nous n'avons pas eu la chambre avec vue sur l'océan pour laquelle nous avions payé un supplément. On nous a emmenés à Ville Gale Paredon - au rez-de-chaussée. Bel hôtel et chambre, cependant et plage. Longues files d'attente et nourriture tout juste correcte.

We didn’t make it Water was out for days and when we arrived at airport we were told there that we were being taken to another hotel. We did not get to experience the Iberostar nor did we get the ocean view room we had paid extra for. We were taken to Ville Gale Paredon - on ground floor. Beautiful hotel and room, however and beach. Long lineups and food was just ok.

Melia Peninsula Varadero: Pas de draps !

Ce n'est pas du tout un hôtel 4 ou 4,5, c'est un 1-2 étoiles. Pour commencer, les clés de la chambre nous ont été remises sans aucun détail (pas de plan, pas d'instructions sur la façon d'accéder au wifi, rien !) La chambre n'avait pas de draps, je me suis plaint 3 fois et à chaque fois ils m'ont dit "ok on vous les apporte" les 4 nuits passent et nous ne les avons jamais eu. Les serviettes sentaient la pisse et ils ne les ont jamais changées, personne n'a jamais nettoyé notre chambre, honnêteme [... lire plus]nt la nourriture était le dernier de nos soucis et c'est beaucoup dire Enfin, il n'y a pas assez de chaises de plage, nous avons littéralement vu des gens se battre pour en avoir

No bed sheets! This is not at all a 4 or 4.5 hotel this is a 1-2 stars. For starters the keys to the room was given to us with no details of anything (no map, no instructions on how to access wifi, nothing!). The room did not have any sheets I complain 3 times and every time they said “okay we are bringing them to you” the 4 nights pass and we never got them. The towels smelled like piss and they never change them, no one ever cleaned our room, honestly food was the least of our concerns and that’s a lot to say Lastly not enough beach chairs, we literally saw people fighting over them

Iberostar Selection Holguin: Grand centre de villégiature

Superbe pour les familles, chambres modernes, belle plage, personnel extraordinaire, dans l'ensemble une semaine formidable, la nourriture était à la hauteur de Cuba, on aurait aimé qu'il y ait plus de fruits et de légumes, l'alcool était à l'avenant, je reviendrais sans aucun doute pour le rapport qualité-prix

Great resort Great for families, modern rooms, beautiful beach, amazing staff , over all a great week, food was to be expected for Cuba, wish there was more fruits and vegetables, alcohol was a hit or miss, would definitely return for the value

Grand Aston Varadero Beach Resort: Un centre de villégiature plutôt bien situé

La nourriture était très bonne, à l'exception du snack-bar. Les activités sur le resort étaient correctes La piscine était agréable La chambre était bien Les services étaient parfaits Nous avons passé un excellent moment. Belle plage Bonnes boissons et bon personnel Je lui donne 4/5

Pretty good resort The food was so so except the snack bar food. Activities on resort were ok Pool was nice The room was good The services were perfect We had a great time. Beautiful beach Good drinks and staff I'll give it a 4/5

Melia Cayo Santa Maria: Tout est parfait

Pour le prix que vous payez, il n'y a rien à redire... les employés sont incroyables, la plage est spectaculaire... nous y retournerons le mois prochain... le yoandry beach bar a une bonne cuisine préparée par Gerly le chef qui fait des miracles... le bon service de Jorge aussi... les employés du lobby bar sont excellents. Je ne peux pas tous les nommer, le service à la clientèle est excellent... Je ne peux pas me plaindre... pour le prix, c'est incroyable d'avoir une chambre propre avec l'air c [... lire plus]onditionné... lol... les vrais voyageurs ne se plaindront pas du tout....

Everything perfect For the price you pay,nothing to complain..workers are amazing, beach is spectacular..we go back next month..yoandry beach bar good food cooked by Gerly the chef who make miracle..good servi by jorge too..lobby bar worker are excellent. Can't name all of them ,customers service excellent..I can't complain..for the price it's unbelievable we get a clean room with AC..lol..real travelers will not complain at all..

Melia Peninsula Varadero: Merveilleuses vacances

Voyage du 23 au 30 mars. Ce complexe est de taille agréable. Il est facile de se rendre à pied aux buffets et aux restaurants, à la plage et à la piscine. Nous étions dans le bâtiment le plus proche de la plage. La plage est magnifique ! L'une des meilleures. Il y avait toujours beaucoup de chaises de plage et quand nous étions là. Il y a eu beaucoup de vent toute la semaine, nous n'avons donc pas pu sortir les kayaks ou les catamarans, etc. mais c'était quand même charmant. La piscine est  [... lire plus]agréable, mais la seule plainte serait qu'il n'y a pas beaucoup de chaises autour de la piscine. Il y a beaucoup de place pour avoir plus de chaises mais nous avons juste posé nos affaires sur les escaliers en ciment et sommes restés dans l'eau, ce n'est donc pas un gros problème. La nourriture était en fait meilleure que prévu. Il y a toujours quelque chose à manger. Il y avait des œufs tous les matins à la station d'omelette et beaucoup d'autres choix. Le café au bar à côté du buffet est bien meilleur que le café que l'on vous sert au buffet ! Les divertissements étaient corrects. Il y avait un spectacle chaque soir dans le hall ou à l'extérieur. Les chambres étaient la pire partie. Notre chambre était au rez-de-chaussée. Il y avait de la moisissure dans le placard et de l'eau s'écoulait du climatiseur. Les lits n'étaient pas des plus confortables mais étaient corrects. De l'eau s'écoulait sur le sol après chaque douche. Notre femme de chambre était géniale. Nous avions toujours du papier toilette, des serviettes et de l'eau dans la chambre. Notre coffre-fort fonctionnait et la porte se verrouillait. Aucun problème avec nos cartes-clés. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances. Le personnel était formidable ! Très sympathique. Et le prix était excellent.

Wonderful Vacation Travelled March 23-30. This resort is a nice size. Easily walk to the buffets and restaurants to beach to pool. We were in building closest to beach. The beach is gorgeous! One of the best. There was always lots of beach chairs and hen we were there. It was pretty windy all week so were not able to take out the kayaks or catamarans etc. but still lovely. The pool is nice however the only complaint there would be that they do not have many chairs around the pool. There is plenty of room to have more chairs but we just put our stuff on the cement stairs and stayed in the water so not a huge deal. The food was actually better than expected. There’s always something to eat. There was egg every morning at the omelette station and lots of other choices. The coffee at the bar beside the buffet is much better than the coffee they give you in the buffet! The entertainment was ok. There was a show each night in or outside of the lobby. The rooms were the worst part. Our room was ground floor. There was mold and mildew in the closet and water dripping from the air conditioner. The beds were not the most comfortable but were fine. Water leaked all over the floor after every shower. Our maid was great though. We always had toilet paper and towels and water n the room. Our safe worked and the door locked. No issues with our key cards. All in all we had a great vacation. The staff were great! So friendly. And the price was great.

Sol Caribe Beach: Excellent séjour dans ce centre de villégiature de style moderne

Tout dans ce complexe est conforme à la publicité. Nous avons séjourné dans le bâtiment numéro un, au troisième étage. Il y a deux ascenseurs pour ceux qui n'aiment pas monter les escaliers. La chambre était spacieuse, moderne et propre, avec deux lits doubles très confortables. La vue depuis la chambre était fantastique. La salle de bain était également spacieuse et moderne. Nous n'avons rien à redire sur les serviettes de toilette, le papier hygiénique et les bouteilles d'eau. Jade, la femme d [... lire plus]e chambre qui travaille dur, s'occupait de notre chambre et elle a fait un excellent travail. Nous avons passé la plupart de notre temps sur la belle plage. Nous avons regardé des spectacles le soir depuis notre balcon. Les divertissements se sont terminés à 23 heures et nous avons passé une excellente nuit de sommeil. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture car le changement nous convenait bien. Le seul bémol au restaurant buffet, The Kitchen, est l'hygiène de la vaisselle. Il y avait parfois des résidus de café ou de rouge à lèvres dans et/ou sur les bords des tasses ou des verres. Les assiettes ne me semblaient pas propres, mais cela peut être dû à la dureté de l'eau. Il y a également un manque de serviettes de plage, ce qui n'a pas été un problème pour nous. Nous avons utilisé nos propres serviettes de plage pendant deux jours, et nous avons reçu leurs serviettes de plage le troisième jour dans la matinée. Nous avons vérifié plusieurs fois par jour jusqu'à ce qu'ils aient enfin des serviettes propres. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour dans ce magnifique complexe.

Great stay at this modern style resort Everything in this resort is as advertised. We stayed at the building number one on third floor. There are two elevators for those who don't like climbing the stairs. The room was spacious, modern and clean with two double beds which were very comfortable. The view from the room was fantastic. The bathroom was spacious and modern too. We don't have any complaints regarding bathroom towels, toilet paper and water bottles. Jade, the hard working maid was in charge of our room and she did a great job. We spent most of our time on the beautiful beach. We watched shows in the evening from our balcony. The entertainment ended up at 11p.m. and we had great night sleep. No complaints about food since the change suited us well. The only set back in the buffet restaurant, The Kitchen, is hygiene of dishes. Sometimes there was coffee or lipstik residue in/or on the edges of cups or glasses. Plates did not look clean to me, but that might be a due to the hardness of water. There is also a lack of beach towels which wasn't the issue for us. We used our own beach towels for two days, and we got their beach towels the third day in the morning. We were checking up couple of times per day until they finely got clean towels. Overall we were very satisfied with our stay at this beautiful resort.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Plage magnifique et belle station balnéaire MAIS

Comme le dit le titre, la plage est magnifique et le resort est très agréable, mais au crépuscule, les moustiques sont terribles ! La chambre et le service étaient très bons. Mais je vais dans le sud pour déguster des fruits de mer, pas du poulet, du bœuf ou du porc. La sélection de fruits de mer était minime. Les petits déjeuners étaient bons ! Ils n'ont pas de vrai "coke", donc à moins que vous ne vouliez le coke qu'ils font à la station ? qui a un goût plat et horrible - un rhum et un coke e [... lire plus]st hors de question. Même les boissons au rhum et aux fruits n'étaient pas bonnes. La bière était bonne ! Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas au moins une chaîne canadienne à la télévision, alors qu'il y a un pourcentage élevé de Canadiens au centre de villégiature. (par exemple pour les informations)

Amazing beach and nice resort BUT As the title says the beach is amazing and the resort is very nice but at dusk the mosquitos are awful!! The room and its service was very good. But I go south to enjoy seafood not chicken, beef and pork. The seafood selection was minimal. Breakfasts were good! They have no real "coke" so unless you want the coke they make at the resort ?? which tastes flat and awful - a rum and coke is out of the question. Even the rum and fruit drinks weren't good. The beer was fine! I don't understand with a huge % of Canadians there at the resort they couldn't have at least one Canadian channel on the TV. (ie for news)

Memories Caribe Beach Resort: Une plage magnifique !

Nous avons passé un bon moment dans les mémoires. C'était agréable et relaxant. Nous savions qu'il y avait des pénuries à Cuba. Mais nous avons été très surpris de voir à quel point elles étaient graves. Nous étions à Cayo Cruz 3 semaines avant et cette fois c'était pire. Le personnel était très amical, à l'exception de quelques personnes au comptoir d'accueil. Mais Jorge et Nayat au service clientèle ont compensé le mauvais comportement de la réception ! On ne peut pas demander une plus belle p [... lire plus]lage. Absolument magnifique.

Stunning beach! We had a great time at memories. Nice and relaxing. We knew of the shortages going to Cuba. But very surprised at how bad they were. We were in Cayo Cruz 3 weeks prior and this time it was worse. The staff were very friendly, minus a few at the front counter. But Jorge and Nayat in customers service made up for the bad behavior from front desk! You could not ask for a nicer beach. Absolutely stunning.

Barcelo Solymar: Un centre de villégiature épouvantable !

La nourriture était absolument dégoûtante et ne devrait pas être consommée ! Pas de pain, de lait, d'œufs, de pommes de terre, de jus, d'eau, de soda, de vodka, etc. Vaisselle sale. Horrible personnel de service qui reste debout et ne prend pas votre commande de boisson même si vous donnez un pourboire. Crottes de souris dans notre bungalow, partout et dans le réfrigérateur. Le réfrigérateur, le coffre-fort et la porte de la chambre étaient cassés (nous avons dû échanger nos cartes de clés trois [... lire plus] fois en cinq jours). Certains membres du personnel étaient gentils, d'autres pas du tout. Le sol de la piscine se désagrège et des fragments se détachent du sol de la piscine. Nids de poule dans tous les chemins du complexe, ce qui rend les déplacements dangereux pour tout le monde. Les deux seules choses que nous avons appréciées sur le resort sont le restaurant italien à la carte (merveilleux, personnel sympathique, et un repas correct !), et la plage. Si vous avez déjà été à Cuba (moi-même 11 fois maintenant), vous venez toujours pour la plage et les gens ! Les gens ne sont pas amicaux comme ils l'étaient avant le COVID et je me sens horriblement mal pour les conditions auxquelles ils doivent faire face.

Horrible Resort! Food was absolutely disgusting and should not be consumed! No bread, milk, eggs, potato’s, juice, water, soda, vodka etc. Dirty dishes. Horrible wait staff who stand around and do not take your drink order even when tipped. Mouse poop in our bungalow all over and in the fridge. Fridge, safe, and door to the room broken (we had to exchange our door key cards three times in the five days we were there). Some staff were nice, others not friendly at all. Floor of the pool is all coming apart with fragments coming off the floor of the pool. Potholes in all paths on the resort making it a bad trip hazard for all. The only two things we enjoyed on the resort was the Italian a la carte (wonderful, friendly staff, and an okay meal!), and the beach. If you’ve been to Cuba before (myself 11 times now) you always come for the beach and the people! The people are not friendly like they were prior to COVID and I feel horrible for the conditions they have to deal with.

Iberostar Selection Holguin: Un endroit formidable

Un personnel formidable, une nourriture excellente, une expérience mémorable La seule chose que je pourrais leur recommander d'essayer d'améliorer est le service du snack-bar qui n'était pas toujours très efficace Cependant, j'envisagerais certainement d'y retourner

Great place Awesome staff great food overall a memorable expedience Only thing I could recommend them on trying to approve on was the snack bar service was less then efficient at times However I’d definitely consider returning