Iberostar Waves Paraiso Beach: Un lieu de villégiature fantastique !

Nous avons été très impressionnés par cet hôtel. Le terrain était immaculé et absolument magnifique. Les bâtiments étaient super propres et bien entretenus. Le restaurant buffet avait une grande ambiance et bien que ce qui était proposé n'était pas toujours notre tasse de thé, il y avait toujours quelque chose à manger. Nous avons particulièrement apprécié les options du petit-déjeuner avec beaucoup de fruits frais. Nous avons mangé dans deux restaurants à la carte alors que nous [... lire plus] en avions trois à notre disposition. Nous avons adoré le restaurant français à la carte et le restaurant japonais hibachi était médiocre. La piscine était immense et magnifique. La plage était également agréable, avec son sable blanc et brillant, et nous avions toujours une chaise avec une papille. Malheureusement, nous avons eu un énorme problème de sargasses mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous avions une chambre handicapée car nous avions notre mère avec nous qui utilisait un fauteuil roulant. Le personnel était très aimable et attentif. La seule critique que j'ai à faire est que les toilettes de la chambre pour handicapés étaient très basses, ce qui rendait leur utilisation très difficile pour ma mère, malgré les mains courantes. Le complexe est énorme, ce qui peut être un avantage ou un inconvénient pour les gens, car il y a beaucoup de marche à faire, bien que vous puissiez demander une voiturette de golf. La seule autre critique que j'ai à formuler concerne les spectacles nocturnes ou leur absence. Le spectacle de folklore mexicain était merveilleux mais pour le reste il n'y avait rien vraiment, même l'équipe d'animation le soir était vraiment triste. Pendant la journée, vous pouvez être impliqué ou non dans les activités, ce qui, je suppose, est l'avantage d'un grand complexe hôtelier avec des zones animées et des zones calmes. Dans l'ensemble, nous avons adoré cette magnifique propriété luxuriante et je ne peux que recommander ce complexe.

Fantastic Resort!! We were very impressed with this hotel. The grounds were immaculate and absolutely gorgeous. The buildings were super clean and well maintained. The buffet restaurant had great ambiance and though what was offered wasn’t always our cup of tea there was always something to eat. We especially liked the breakfast options with lots of fresh fruit. We got around to eating at two a la carte restaurants even though there were three available to us. We loved the French a la carte the Japanese hibachi was meh. The pool was huge and gorgeous. The beach was nice as well as it had bright white sand and we always had a chair with papilla. Unfortunately we had a huge sargassum problem but that’s not the fault of the hotel. We had a handicap room as we had our mother with us using a wheelchair. Staff were very friendly and attentive. The only critique I have is that the handicap room had very low toilets which made it very difficult to use for my mom despite the handrails. The resort is enormous which could be a pro or a con for people as there is tons of walking though you can flag down a golf cart. The only other critique I have is the nighttime shows or lack of them. The Mexican folklore show was wonderful but for the rest there was nothing really, even the animation team at night was sad really. During the day you could be as involved or uninvolved with activities which I suppose is the benefit of a larger resort having busy and quiet areas. Overall we loved this lush gorgeous property I can definitely recommend this resort.

Blue Bay Grand Esmeralda: Normal

Normalement, je n'aime pas faire des commentaires négatifs sur mes voyages, parce que je pense que tout le monde fait son plus grand effort au travail, mais en réalité je n'aime pas ça, c'est la première et la dernière fois que je suis venu à cet hôtel ; je n'ai jamais pu entrer dans la mer, la plage est pleine d'algues.. dans la piscina olÃa feo en todas partes a causa de las algas .. el internet funcionaba solo en algunos sectores, la música la apagaban a la media noche y se supone que era ha [... lire plus]sta la 1am .... je pense que ce n'est pas la faute du personnel, tout le monde était très aimable, mais il y a de petits détails que l'on peut améliorer ; vivo in Montreal y el invierno acà es muy duro, lo único que deseaba era estar en la playa y el mar, la comida, el licor y el resto de cosas ni me interesan, solo la playa y el mar lo cual puede disfrutar, la solution unique que m'a proposée Amada, la responsable des vacances d'AirCanada à l'hôtel, était de payer un tour à l'île des femmes ou à Cozumel, ce qui ne m'a pas semblé être une bonne solution ; ce n'est pas la première fois que j'ai séjourné à Cancún et je ne pense pas que ce sera la dernière, mais j'ai la certitude que je ne reviendrai jamais dans cet hôtel, personne ne me le recommande, les photos que j'ai vues sur Internet ne sont que des photoshop, j'aurais préféré rester à Montréal et ne pas perdre mon argent. Gracias por hacer parte del equipo del trabajo, se que ustedes no tienen la culpa, bendiciones

Normalmente no me gusta hacer comentarios negativos de mis viajes, porque sé que todo el mundo hace su mayor esfuerzo en el trabajo, pero en realidad no me gusto, es la primera y última vez que volvería a este hotel; nunca pude ingresar al mar, la playa esta llena de algas .. en la piscina olía feo en todas partes a causa de las algas .. el internet funcionaba solo en algunos sectores, la música la apagaban a la media noche y se supone que era hasta la 1am .. se que no es culpa del personal, todos eran muy amables, pero son pequeños detalles que se pueden mejorar; vivo en Montreal y el invierno acá es muy duro, lo único que deseaba era estar en la playa y el mar, la comida, el licor y el resto de cosas ni me interesan, solo la playa y el mar lo cual no puede disfrutar, la única solución que me ofreció Amada, el encargado de AirCanada vacations en el hôtel, era pagar un tour a isla mujeres o Cozumel, lo cual no me pareció buena solución; no es la primera vez que he ido a Cancún y tampoco será la ultima, de lo que si estoy seguro es que jamás regresaría a este hotel, a nadie se lo recomiendo, las fotos que había visto en internet son solo Photoshop, hubiera preferido quedarme en Montreal y no perder mi dinero. Gracias por hacer parte del equipo del trabajo, se que ustedes no tienen la culpa, bendiciones

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Une expérience absolument merveilleuse

L'hôtel était très propre, la nourriture et les boissons étaient excellentes et le service extraordinaire. Nous y étions avec un grand groupe et ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour répondre à toutes nos demandes. Pas une seule fois je n'ai fait une demande qui n'ait été satisfaite avec le sourire.

Absolutely wonderful experience The hotel was very clean, the food and drinks were excellent and the service was amazing. We were there with a large group and they did everything they could to meet every request that we had. Not once did I make a request that wasn't met with a smile.

Platinum Yucatan Princess: Meilleure expérience Swimout

C'est la deuxième fois que nous venons ici. Le complexe est magnifique. Nous l'avons choisi en particulier pour le swimout, car nous pensons que l'expérience serait différente si nous étions dans une chambre standard. La piscine est petite et bondée mais tout le monde semble l'apprécier. Nous aimons la tranquillité des sorties de bain pour cette raison. La nourriture est exceptionnelle. Tant les plats à la carte que le buffet. Le service est bon et les boissons sont également bonnes si vous êtes [... lire plus] précis dans vos demandes. Nous reviendrons certainement dans les chambres "swim out" à l'avenir. La plage était malheureusement inutilisable à cause des algues, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Ce n'est que mère nature. Nous avons passé un séjour très enrichissant !

Best Swimout experience This is our second time here. The resort is beautiful. We especially choose this resort for the swimout as we feel it would be a different experience if in a standard room. The pool is small and crowded but everyone seems to enjoy it. we love the peacefulness of the swimouts for this reason. The food is exceptional. Both the a la cartes and the buffet. Service is good and drinks are also good if you are specific with your requests. We will definitely return to the swim out rooms in the future. The beach was sadly unuseable due to teh seaweed but that is notthe fault of the resort. Only mother nature. We had a very realxing stay!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Des terrains incroyables, une nature magnifique, le tout bien entretenu et soigné par un personnel incroyable. La nourriture était excellente, du buffet aux restaurants à la carte, et surtout les petits extras comme le magasin de tacos et le Star Cafe pour un excellent café. Nous avons très bien mangé. Il y a tellement de choses à faire dans cet hôtel. Nous avons adoré les piscines et le Star Camp était également formidable pour les enfants. La plage était magnifique même s'il y avait des algues [... lire plus], ce qui est le cas sur toute la côte. Les vagues sont incroyables et l'eau est très claire. Le yoga sur la plage au lever du soleil avec Isabel était notre activité préférée et une excellente façon de commencer la journée. Notre chambre était si confortable et si grande. Ils ont apporté des lits supplémentaires pour les enfants, c'était parfait. Nous avons également adoré le système de filtration de l'eau qui remplace de nombreuses bouteilles en plastique.

Loved this resort Amazing grounds, beautiful nature and so well maintained and cared for by the incredible staff. The food was excellent, from the buffet, to the a la carte restaurants, and especially the little extras like the taco shop and Star Cafe for great coffee. We ate so well. There is so much to do at this hotel. We loved the pools and Star Camp was also terrific for the kids. Beach was beautiful even though there was some seaweed that the whole coast is dealing with. Amazing waves and beautiful clear water. Sunrise beach yoga with Isabel was a favourite activity for us and a great way to start each day. Our room was so comfortable and big. They brought in extra beds for the kids, it was perfect. We also loved the water filtration system which replaces so many plastic bottles.

Sandos Playacar Beach Resort: Grand centre de villégiature !

Nous sommes restés 9 jours et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La concierge Viviana a réservé tous les restaurants pour nous, et ils étaient tous excellents. Le steakhouse était correct, le steak n'était pas très bien cuit. Le buffet avait un bon choix et le personnel était rapide et amical. L'hôtel se trouve à 10 minutes de marche de la plage, mais le terrain est exceptionnel. Beaucoup de verdure, de fleurs et d'arbres sur votre chemin, beaucoup d'ombre. Il y a beaucoup d'acti [... lire plus]vités, et comme il y a 4 piscines (certaines réservées aux adultes), il y a toujours des chaises longues disponibles. La plage est un magnifique sable blanc sur lequel on peut marcher. Playacar est situé dans un endroit sûr, la sécurité est assurée à toutes les portes d'entrée du quartier. Il y a plusieurs complexes hôteliers à Playacar. Nous avons utilisé un jour les vélos, qui sont gratuits, pour nous rendre à la "5th Avenue", le quartier commerçant, qui se trouve à quelques pas de la porte de Playacar. Les divertissements étaient très bien faits, appropriés pour les enfants et les adultes. Je donnerais à ce complexe une note globale de 10.

Great Resort! We stayed for 9 days, and we thoroughly enjoyed our stay. The concierge Viviana booked all the restaurants for us, and they were all excellent. The steakhouse was OK, they did not cook the steak very well. Buffet had a good selection, and the staff were prompt and friendly. It is a 10 minute walk to the beach, but the grounds are exceptional. Lots of green landscape, flowers and trees on your walk, plenty of shade. Lots of activities, and since there were 4 pools (some for adults only) there were always lounge chairs available. The beach is beautiful white sand that you can walk on. Playacar is in a secure location, security at all the gates to enter this neighbourhood. Several resorts within Playacar. We used the bikes one day, which are free, and biked to "5th Avenue", shopping district, which is just steps away from the Playacar gate. Entertainment was very well done as well, appropriate for children and adults. I would rate this resort a 10 overall.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Hôtel sympa mais j'ai quand même annulé mon voyage de mars.

Bel hôtel, je suis venu au moins 10 fois. Les majordomes ne sont pas proactifs, beaucoup de nouveaux majordomes avec peu de notion de service à la clientèle. Coupons non honorés. La construction ( 1 à 2 pelleteuses cassant de la roche au loin de 7h à 19h 6 jours par semaine ) bien que pas bruyante était constante. Lorsque vous êtes à l'étage sur le balcon du penthouse, c'est irritant. Le service au bar est lent. de 17 à 19 heures, le vin blanc à bulles de l'après-midi accompagné de bouchées étai [... lire plus]t agréable mais bon marché. Ils l'appelaient champange. Spectacles ok, mais pas plus. Le buffet était bon, mais la signalisation des plats était mauvaise. L'affiche indiquait du poulet, mais c'était du poisson. La plupart des soupes étaient très bonnes. Les plats à la carte de l'Alux et du Mikado étaient très bons. Demandez Silverlo à Alux et Edgar à Mikado. Donnez-leur un bon pourboire (20 à 25 dollars US) et vous verrez ce qui se passera la prochaine fois que vous irez. La plage était horrible, il n'y avait que des rochers partout (attention aux personnes âgées, si vous y allez, assurez-vous d'avoir une bonne assurance). La plage en face du restaurant Kay était la meilleure. Vous devez payer pour manger, cela ne fait pas partie du resort mais vous pouvez utiliser la plage. Un transport direct vers la plage de Kay est disponible toutes les 50 minutes depuis Sian Ka'an. Une fois que vous avez trouvé le bon petit chariot, demandez à voir l'horaire. J'étais membre de black bahia et j'ai pu aller manger dans tous les endroits que je souhaitais. Le buffet d'Akumal était très mauvais, le restaurant de la plage de Tulum était bon, mais l'attente était longue pour obtenir de la nourriture. Les boissons partout prenaient du temps et n'étaient pas fortes. Le vin était correct. L'hôtel est à 100 km de l'aéroport et à 75 minutes en bus. Il faut quitter l'hôtel à 8h30 pour un vol de 14h40. J'ai été tellement déçu par le service de majordome et la construction que j'ai annulé mon voyage du 8 au 22 mars 2023. J'ai payé 9600 $ CAN pour 2 semaines en première classe avec Vacances Air Canada. Ils n'ont rien dit à propos de la construction. Bien joué AC, combien de couples avez-vous écrasé en ne mentionnant pas la construction. Même en tant que membre noir, je n'ai pas obtenu la chambre que j'avais demandée. (Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel, mais il ne vaut pas le prix demandé par Air Canada. N'OUBLIEZ PAS LA PLAGE ET LA CONSTRUCTION ! !!

Nice hotel but I cancelled my March trip anyways. Nice hotel, been here at least 10 times. butlers not pro-active, lots of new butlers with little concept of customer service. Coupon vouchers not honored. Constrution ( 1 to 2 shovels breaking rock in the distance from 7 am to 7 pm 6 days a week ) although not loud was constant. When your upstairs on the penthouse balcony, it was irritating. Bar service slow. 5-7pm afternoon bubly white wine with bite size food was nice but cheap. They called it champange. Shows ok, but no more. Buffet was good, food signage was poor. Sign said chicken, it was fish. Most soups were very good. Alux and Mikado a la carte was very good. Ask for Silverlo at Alux and Edgar at Mikado. Tip them well ( 20 -25 dollars USD ) and see what happens next time you go. Beach was horrible, only rock everywhere ( elderly people beware, if you go, make sure you have good insurance ). Beach in front of Kay resturant was the best. You have to pay for food, not part of the resort but you can use the beach. Transportation directly to Kay beach availible every 50 minutes from Sian Ka'an. Once you get the right little cart, ask to picture the schdule. I was a black bahia member and was able to go eat at any place I wished. Akumal buffet very poor, tulum beach rest. was good, but long wait to get food. Drinks everywhere took time and weren't strong. Wine was ok. Hotel 100 kms from airport and 75 mins by bus. You have to leave the hotel at 8:30 am for a 2:40 pm flight. I was so disappointed with the butler service and construction that I cancelled my March 8 - 22th, 2023 trip. Paid $9600.00 CAN for 2 weeks in first class with Air Canada Vacation. They didn't mention anything about the construction. Nice going AC, how many couples did you scxxw over by not mentioning the construction. Even being a black member, I didn't get the room I asked for. (As a black member, I was suppose to get it.) All in all it's a very nice hotel but not worth what Air Canada is asking. DON'T FORGET ABOUT THE BEACH AND CONSTRUTION !!!

Ocean Riviera Paradise: Manque de personnel et longues attentes

Pas terrible, mais je suis peut-être snob. Difficile d'obtenir des réservations dans les restaurants, même en étant privilégié. Ils refusent d'accueillir des groupes de plus de 8 personnes. La nourriture est juste correcte et peu abondante. Il faut souvent attendre que le buffet soit rempli. Il n'y a qu'un seul serveur au bar de la piscine, ce qui fait qu'il faut 10 minutes pour obtenir une boisson. Souvent harcelés pour devenir membre de leur multipropriété. Les murs des chambres étaient moisis [... lire plus] - je pourrais continuer encore et encore. Nous avons passé des moments extraordinaires parce que nous faisons le meilleur de tout De tout. Nous étions là pour un mariage avec plus de 60 autres personnes qui ont toutes partagé des expériences similaires.

Under staffed and long waits Not great- but perhaps I’m a snob. Hard to get reservations in restaurants even being privilege. They refuse to accommodate larger parties than 8. Food is just ok and sparse. Often waiting for the buffet to be refilled. Only one bar tender at pool bars making getting a drink a 10 minute affair. Often hassled to become a member of their timeshares. Walls we moldy in rooms- I could go on and on. We had an amazing time because we make the best Of anything. We were there for a wedding with 60+ other people who all shared similar experiences.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: De belles vacances

Nous avons attendu longtemps le bus West Jet à la sortie de l'aéroport. Il s'est écoulé une heure entre le moment où nous avons récupéré nos bagages et le départ du bus. Nos noms n'étaient pas sur la liste. Ils nous ont mis dans un bus et ont ajouté nos noms. Nous sommes arrivés au centre de villégiature vers 20 h 30 et nous avons tout de suite mangé, car nous avions très faim. Par la suite, tout le monde et toutes les choses ont été adorables. Le service était excellent. La nourriture ét [... lire plus]ait excellente. Le personnel de divertissement était incroyable ! Et le temps était parfait. Nous avons passé une semaine extraordinaire ! Nous n'avions pas d'eau chaude un matin, mais ils l'ont réparée tout de suite ! Lorsque nous sommes retournés à l'aéroport, nous n'avons pas eu à reprendre le bus, mais une camionnette est venue nous chercher à l'heure et nous a conduits à l'aéroport en temps voulu. Nous espérons y retourner un jour avec notre famille et rester à Akumal pour pouvoir profiter davantage de la plage. Superbe voyage ! Merci Wendy !

Lovely holiday We waited a long time for the west jet bus when we left the airport. It was an hour after we got our luggage until the bus left. Our names were not on the list. They put us on a bus and added our names. We arrived at our resort around 8:30 pm and we ate right away as we were very hungry. Everyone and everything was lovely after that. Service great. Food great. Entertainment staff were amazing!! And weather was perfect. We had an amazing week!! We had no hot water one morning but they fixed that right away!! When heading back to the airport we did not have to go on a bus again but a van picked us up right on time and got us to airport in plenty of time. We hope to go back with our family someday and stay at Akumal so we can enjoy the beach more. Great trip!! Thank you Wendy!!

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature est magnifique et immense ! Ses installations conviendront à tout le monde. Du club pour enfants au bâtiment des privilèges, il y a beaucoup à faire. Les divertissements sont excellents de jour comme de nuit. Il y a un bowling, un club, un salon de shisha. Il y a beaucoup de bonnes variétés de nourriture et un grand choix de boissons, même pour ceux qui n'ont pas de privilèges. L'hôtel est propre et bien entretenu. Les chambres sont très confortables et bien entretenues [... lire plus].

Great resort This resort is beautiful and huge! It's accommodations will suit everyone. From kids club, to privilege buildings, there is lots to do. The entertainment is great day and night. There's a bowling alley, club, shisha lounge. Lots of good food varieties and great drink selection for even non privilege. Resort is clean and well maintained rooms are very comfortable and well kept.

Platinum Yucatan Princess: Séjour de haut niveau 10/10

Je viens de passer une semaine dans ce centre de villégiature et il y avait un merveilleux mélange de tous les âges et de tous les types de clients. Il s'agissait d'une foule mûre avec un bon mélange de fête et de détente. Il s'agit d'un petit centre de villégiature où il est facile de naviguer et nous n'avons jamais fait la queue ou pensé qu'il y avait du monde. LA NOURRITURE ÉTAIT INCROYABLE ! Du buffet à tous les restaurants, nous avons apprécié tout ce que nous avons mangé. Aucune file d'at [... lire plus]tente à tout moment de la journée et vous n'avez pas eu besoin de réserver. La nourriture et les boissons étaient disponibles à plusieurs endroits jusqu'à 22 heures et la nourriture et les boissons étaient 24 heures mais en plus petit Sélection. Le service de chambre était solide mais pouvait prendre une heure selon l'heure de la nuit. La plage n'était pas la plus incroyable bien que nous étions bien mais vous avez également accès à votre station voisine 5 min à pied qui a une plage fabuleuse. Vous êtes à 20 $ de taxi en ville (évitez la navette, ça n'en vaut pas la peine) et Playa offre des divertissements pour tous les âges. J'ai même adoré le parc sportif qu'ils ont et qui comprend des cages de frappe gratuites, du paddle board, des carabines, du tir à l'arc et plus encore. Le personnel était accommodant et nous n'avons pas eu de problèmes avec quelqu'un qui essayait de pousser des choses sur nous. Nous avons apporté quelques centaines de dollars américains avec nous pour les pourboires de la semaine et nous n'aurions pas pu être plus heureux du niveau de service. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe à presque tout le monde. À 40 ans, nous avons continué à fréquenter Coco Bongo, mais là encore, la clientèle était plus mûre et je n'hésiterais pas à la déconseiller Je ne le recommanderais que si vous avez 20 ans et que vous cherchez à donner le meilleur de vous-même. Merci à tout le monde au Platinum Yucatan. Nous nous reverrons en hiver

Top Tier 10/10 stay Just spent a week at this resort and it had a wonderful mix of all adult ages and types of guests. It was a mature crowd with a great mix of party and chill. A smaller resort that was easy to navigate and we never waited in line or thought it was crowded. FOOD WAS AMAZING!! From buffet to all the restaurants we enjoyed everything we ate. No line ups at any time of day and you didn’t need to book in for reservation. Food and drinks were available at multiple locations until 10pm and food and drink was 24 hours but in smaller Selection. Room service was solid but could take an hour depending on time of night. Beach wasn’t the most amazing although we were fine but you also have access to your neighbouring resort 5 min walk which has a fabulous beach. You’re a $20 cab ride into town (avoid the shuttle, not worth it) and Playa has fun for all ages. I even loved the sports park they have that includes Free batting cages, paddle boarding, rifles, archery and more. Staff was accommodating and we didn’t have any issues with anyone trying to push things on us. We brought a couple hundred US with us to toss around for tips for the week and could not have been happier with the level of service. All in all I would 100% recommend this resort to nearly everyone. Being 40 now we still hit Coco Bongo but again the resort was a more Mature crowd and I would only not recommend if you’re 20 years old and looking to really giver Hahah, hit the Hard Rock. Thanks to everyone at the Platinum Yucatan. See you again in the winter

Bahia Principe Explore Coba: la première fois n'est certainement pas la dernière.

Nous allions à Cuba depuis 35 ans, les choses glissaient là-bas, alors nous avons pensé essayer le Mexique et cette chaîne de villégiature. Le complexe était incroyable, le personnel, la nourriture, les équipements, tout est à 9 3/4 sur 10. Le coût était deux fois plus élevé qu'à Cuba, mais cela en valait la peine. Le terrain de la station était magnifique et très bien entretenu. Les chambres étaient superbes, nous étions dans le bâtiment 4, très calme et très propre. La femme de chambre ét [... lire plus]ait fantastique. La bière, les boissons gazeuses et l'eau étaient livrées tous les jours pour le mini bar. Le choix de la nourriture était exceptionnel, excellent, excellent, excellent. La variété des aliments servis était grande et diversifiée chaque jour. Les tables à vapeur étaient toujours chaudes - les plateaux froids étaient glacés. Vous pouvez utiliser les navettes internes pour vous déplacer dans les 4 complexes, mais sachez que la formule tout compris n'est disponible qu'à Coba (un bar de plage à Tulum) - l'attente la plus longue a été de 15 minutes, mais d'autres chauffeurs de navette étaient heureux de nous emmener. Restaurants à la carte - critiques mitigées de notre groupe de 6 - le pire pour tous était Thali (indien), le meilleur était Brazilian & LeGourmet. Les avis sont mitigés pour Nikkei (fusion). Quant au Mexique, il était très sûr - ne croyez pas tout ce que vous lisez. Si vous êtes en état d'ébriété ou si vous vous disputez, c'est une autre histoire. Nous avons pris le transport public (Collectivo) jusqu'aux ruines de Tulum et nous avons fait la visite nous-mêmes, nous étions 6. La garde nationale est très présente et nous nous sommes toujours sentis en sécurité. Je referais le Mexique et ce centre de villégiature. Je n'ai aucune hésitation et je suis un critique sévère.

1st time definetly not the last. We had been going to Cuba for 35 years, things were sliding there so we thought we would try Mexico and this Resort Chain. The resort was amazing, the Staff, the food, the amenities everything would be 9 3/4 out of 10. The cost was twice as much as Cuba but well worth it. The grounds of the resort were beautiful and vey well kept. The rooms was great, we were in Building 4 nice n quiet and very very clean. The maid was fantastic. Beer, pop, and water were delivered every day for the mini bar. Food selection was off the charts excellent excellent excellent. Variety of foods served was great and diversified every day. Steam tables were always hot - cold trays were frosty. The grounds are huge so walking was great in the morning - you can use their inhouse shuttles around all 4 resorts but be aware that all-inclusive is only at Coba (one beach bar when at Tulum resort) - longest wait was 15 mins but other shuttle drivers were happy to take us. A la Carte restaurants- mixed reviews from our group of 6 - worst for all was Thali (Indian), best was Brazilian & LeGourmet. Mixed for Nikkei (fusion). As for Mexico, it was very safe don't believe everything you read. If you're up to no good (drunk, argumentative) that may be a different matter. We took the public transit (Collectivo) to Tulum ruins and did the tour ourselves there was 6 of us. Lots of National Guard presence so we always felt very safe. I would do Mexico again and this Resort. No second thoughts and I am a tough critic.

Riu Playacar: Un lieu fantastique

Nous avons passé un très bon moment dans ce complexe, avec un excellent service, de la réception au personnel d'entretien. Tout le monde avait le sourire et s'empressait de répondre à toutes les demandes. Deux des meilleures choses étaient qu'il n'y avait pas de réservation pour les chariots et que les hommes n'étaient pas obligés de porter des pantalons longs. Les chariots ala étaient très fréquentés mais les gens étaient assis rapidement et les plats étaient chauds et délicieux avec un mini [... lire plus]mum d'attente. L'hôtel est très propre et il y a beaucoup de personnel pour vous servir, qu'il s'agisse de boissons sur la plage ou au bar, le service du buffet était également de premier ordre avec une grande variété de nourriture à choisir. Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe !

Fantastic place We had a great time at this resort, excellent service from the front desk to the housekeeping people. Everyone had a smile and were quick to help with any request. Two of the best things were no reservations for ala cart and men did not have to wear long pants. The ala carts were busy but people were seated quickly and food came hot and delicious with minimal wait. The resort is very clean with plenty of staff to serve you weather it was drinks on the beach or at the bar, buffet service was also top notch with a great variety of food to choose from. Would definitely return to this resort!!

Barcelo Maya Riviera: Pas un 5 étoiles

L'hôtel et la chambre étaient absolument magnifiques, la nourriture était un peu aléatoire. Il fallait réserver pour les restaurants, parfois l'attente était longue car plusieurs personnes étaient là aussi, vous pouviez partir et revenir mais la situation était la même. La plage était affreusement rocailleuse et pas seulement près de l'eau, le sable lui-même n'est pas mou mais rocailleux, il faut toujours des chaussures de plage ou des sandales. Je ne reviendrai pas car l'expérience globale n'a  [... lire plus]pas été à la hauteur de mes espérances

Not a 5 star Hotel and room was absolutely beautiful, food was a hit or miss. Had to make reservations for restaurants sometimes long wait as multiple people were also there, you could leave and come back but same situation. Beach was awful rocky and not just near the water sand itself is not soft but rocky need beach shoes or sandals always. Would not return as overall experience was not what I expected

Blue Bay Grand Esmeralda: Station balnéaire décente, personnes formidables

À notre arrivée par Sunwing, après avoir été bloqués à Pearson pendant une heure sur la piste d'atterrissage, puis avoir attendu le transport pendant deux heures à Cancun, nous avons été accueillis par un personnel très sympathique. Nous avons été accueillis par un personnel très sympathique. Nous avons pris notre première chambre dans le bâtiment 7 et avons immédiatement fait demi-tour pour nous rendre dans le hall car la chambre sentait l'égout. Le responsable de la réception a été génial p [... lire plus]our changer notre chambre et bien que mon partenaire de voyage masculin et moi n'étions pas à la recherche de partager un lit, nous sommes heureux avec la chambre et le manque d'essence. Il est clair que l'hôtel avait été inutilisé pendant les deux années de covid. Cependant, le personnel travaillait dur pour le ramener à ce qui était visiblement un grand centre de villégiature avant covid. Tout le monde était agréable et faisait de son mieux pour fournir le meilleur service possible. Les commentaires sur la plage concernant l'érosion devraient être plus préoccupés par le problème chronique des algues. Du lever au coucher du soleil, des engins lourds tentaient de les nettoyer en vain. L'odeur était parfois accablante. La plage est à rayer de la carte, mais le lagon situé à dix minutes de marche de la plage est magnifique. En ce qui concerne la nourriture, les buffets et la plupart des plats à la carte sont très fades. Le restaurant français et le steak house étaient vraiment bons mais très difficiles à réserver. Le service dans le restaurant français était impeccable, merci !!!! Quant à Sunwing... service médiocre, manque de communication et mépris total pour ses passagers. On nous a fait entrer et sortir de notre chambre deux fois et on nous a dit que nous devions rester une nuit de plus à cause de problèmes mécaniques. Nous avons ensuite été tirés de la piscine par d'autres passagers alors qu'ils avaient annulé un avion la nuit que nous avions déjà acceptée et nous ont donné deux heures pour partir. Dans la confusion et les 20 changements de vol, j'ai perdu tout mon portefeuille, y compris tous les Iâ™d et les opérations bancaires, à l'exception de mon passeport. Je n'ai jamais été aussi stressé en revenant de vacances. Blue Bay sera à nouveau un bon centre de villégiature bien que je ne pense pas qu'il y ait de l'espoir pour la plage, peu importe les efforts qu'ils déploient. En fin de compte, les vacances sont ce que l'on en fait. J'ai bien bu, bien mangé et j'ai pu faire l'expérience de tout ce que je voulais voir, y compris Tulum, Chichén Itzá¡ et COCONONGO. La seule chose que je n'ai pas faite, c'est la plongée, la plage m'a vraiment rebuté.

Decent resort, great people Upon arriving via Sunwing, after being stuck in Pearson for an hour on the runway then waiting for transportation for two hours in Cancun. We were greeted by very friendly staff. We checked into our first room in building seven and immediately turned around and went to the lobby as the room smelled like a raw sewer. The front desk manager was great about switching our room and although my male travel partner and I weren’t looking to share a bed we’re happy with the room and the lack of essence. It is clear the hotel had been unused for the two years of covid. However, the staff was working hard to bring it back to what was visibly a great resort prior to covid. Everyone was pleasant and did their best to provide the best service they were able. The beach reviews about erosion should be more concerned with the chronic seaweed problem. From sunrise to sunset heavy equipment was trying to clear it to no avail. The smell at times could be overwhelming. The beach is a write off, however, the lagoon about ten minutes walk down the beach is beautiful. As for the food the buffets and most a la carts a very bland. The French restaurant and steak house were really good but very difficult to reserve. The service in the French restaurant was spot on thank you!!!! As for Sunwing….. poor service, lack of communication, and total disregard for their passengers. We were checked in and out of our room twice and told we were staying another night due to mechanical issues. We were then pulled from the pool by other passengers as they got a plane cancelled the night we had already accepted and gave us tow hours to leave. In the confusion and 20 flight changes I lost my entire wallet including all I’d and banking with the exception of my passport. I’ve never been so stressed returning from a vacation. Blue Bay will be a good resort again although I don’t think there is hope for the beach no matter how hard they try. All in all a vacation is what you make it. I drank well , ate ok and was able to experience all I wanted to see, including Tulum, Chichén Itzá and COCONONGO. The only thing I didn’t do was go diving, the beach really turned me off.

Barcelo Maya Tropical: Barcelo Tropical 2023

Nous venons de rentrer de deux semaines au Tropical. C'était notre deuxième voyage à Barcelo et nous ne manquerons pas de réserver à nouveau Nous allons certainement réserver à nouveau, en demandant le bâtiment VeraCruz au 3ème étage. La chambre Reg était parfaite pour nous et, une fois de plus, nous n'avons eu aucun problème ni aucune plainte. Nous avions 9 cartes à la carte et n'en avons réservé que 6, car honnêtement les nombreuses variétés de buffets autour du resort et le Room Service é [... lire plus]taient suffisants. Demandez à Jose Pascar (sp ?) au bar Tropical swim up un Jose Special et demandez ensuite aux jeunes barmans Albendro (sp ?) et Jorge, qui sont amusants à regarder, d'essayer de les imiter. Les barmans et le personnel de service les moins expérimentés seront guidés et formés avec le temps, alors soyez aimables et patients et n'oubliez pas que vous êtes en vacances ! Les femmes de la piscine qui servent sans cesse et sans relâche sont adorables et vous permettent de vous hydrater ; un sourire, un pourboire et un remerciement font beaucoup. Vanessa et Guadalupe au buffet principal ne laissaient jamais l'eau, le café et les boissons vides et étaient vraiment gentilles et ne précipitaient pas le repas. Les équipes de jardinage sont incroyables à voir comment elles gardent le terrain luxuriant et vivant et l'équipe de la plage… wow quel travail ils ont et font tous les jours ! Nous ne dirons jamais assez de bien de notre expérience, car nous avons l'impression d'en avoir eu pour notre argent !

We have just returned home from 2 weeks at the Tropical. This was our second trip to Barcelo and We will def be booking again, requesting the VeraCruz builiding on the 3rd floor. Reg Room was perfect for us and again we had zero issues and zero complaints. We had 9 a la cartes and only booked 6 as honestly the many Buffet varieties around the resort and Room Service were plenty. Ask Jose Pascar (sp?) at the Tropical swim up bar for a Jose Special and then ask the young bartenders Albendro (sp?) and Jorge are fun to watch try and duplicate them. Some of the less experienced Bartenders and Serving Staff will be guided and trained in time, so be gracious and patient and remember you are on vacation! The pool women who serve endlessly and tirelessly are so lovely and keep you hydrated and a smile, tip and thank you go a long way. Vanessa and Guadalupe in the main buffet never let the water, coffee and beverages go empty and were genuinely kind and didnt rush the meal. The garden crews are amazing to see how they keep the grounds lush and vibrant and the beach team… wow what a job they have and do daily! We cannot say enough good about our experience as we feel we got great value for our cost!

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Merveilleux centre de villégiature

Très bel endroit. Personnel extraordinaire. C'était notre première fois au Mexique et nous avons hâte de retourner à Akumal Bay Beach Resort. Le temps n'était pas génial (très venteux, nous n'avons pas pu faire du snorkeling tous les jours) mais cela n'a pas gâché nos vacances.

Wonderful resort Beautiful place. Amazing staff. It was our first time in Mexico and we can’t wait to go back to Akumal Bay Beach Resort. Weather wasn’t great (very windy, couldn’t snorkel every day) but it didn’t spoil our vacation.

Bahia Principe Explore Coba: Des vacances extraordinaires !

J'ai été dans ce complexe 5 ou 6 fois et on peut dire que je n'ai jamais été déçu ! !! Ignorez toutes les critiques négatives, tout au sujet de ces vacances était à mourir pour. La seule plainte était que cela aurait dû être un séjour plus long. Les boissons sont infinies et les barmans sont si sympathiques (commandez le Miami Vice, le Cosmopolitan ou le Riviera Maya à chaque fois). N'oubliez pas de réserver, car le buffet est excellent, mais les restaurants sont une expérience unique ! Le bar T [... lire plus]eppanyaki est un dîner-spectacle. Je recommande de prendre du temps pour les spectacles, en particulier le spectacle de magie qui m'a fait tomber la mâchoire. De plus, si vous faites une excursion (qui est très amusante) comme Xplor ou Xcaret, apportez des chaussures d'eau ! Vous avez besoin de chaussures fermées et vous en aurez certainement besoin si vous ne voulez pas ruiner vos baskets (et achetez-les avant pour éviter de payer 50 USD comme nous l'avons fait). J'ai hâte de revenir !!! btw emplacement 4/5 juste parce qu'il est si loin de l'aéroport et vous devez vous arrêter à comme 6 autres stations d'abord ce qui rend un long trajet en bus

Amazing Vacation!! I’ve been to this resort 5 or 6 times and it’s safe to say i’ve never been disappointed!! Ignore any negative reviews, everything about this vacay was to die for. Only complaint was that it should have been a longer stay. Drinks are endless and the bartenders are so friendly (order the Miami Vice, Cosmopolitan, or the Riviera Maya every time). Make sure to book your reservations because the buffet is amazing but the restaurants are such a unique experience! The Teppanyaki bar was dinner and a show. I recommend making time for the shows, especially the magic show which had my jaw DROPPED. Also, if you’re doing an excursion (which are so much fun) such as Xplor or Xcaret, bring water shoes!! You need closed toed shoes & will definitely need them if you don’t want to ruin your sneakers (and buy them before to avoid paying $50 USD like we did). I cant wait to be back!! btw location 4/5 just because it’s so far from the airport & you have to stop at like 6 other resorts first making for a long bus ride

Bahia Principe Explore Akumal: Excellent centre de villégiature

Nous avons séjourné au même endroit en 2020 avant covid et c'était incroyable ! La nourriture du resort était excellente encore une fois cette année mais commence à voir qu'il a besoin d'un peu de soin tendre dans les chambres. Rien de bien méchant mais quelques réparations simples. J'y retournerai sans aucun doute, ce qui en dit long !

Excellent Resort We stayed at this same location in 2020 prior to covid and it was amazing! The resort food was excellent once again this year but starting to see it needs a bit of tender care in the bedrooms. Nothing really bad but some simple repairs. I definitely would go again, so that says it all!

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Serenis Riviera Maya = Un peu bon \NSunwing Airlines = Une poubelle

Le centre de villégiature était tout juste correct. J'ai goûté à de très bons repas dans les restaurants à la carte, mais pour ce qui est des buffets, c'était du pareil au même. Lors de mon dernier séjour, j'ai pris mon petit-déjeuner au buffet du hall d'entrée à 8 heures du matin, et il s'est avéré qu'ils avaient décidé de réchauffer divers aliments laissés sur place la veille. Ouah ! Je n'ai rien contre le bacon chaud et croustillant, mais légèrement réchauffé, gras et dur ? Non merci ! Il n' [... lire plus]était pas rare non plus que le préposé aux serviettes se montre agressif à l'égard de ceux qui n'avaient pas d'argent liquide sur eux pour lui donner un pourboire lorsqu'ils lui rendaient leur serviette. Encore une fois ! Même obtenir du service de ménage qu'il fournisse à ma chambre un simple pain de savon a demandé un peu de travail. Ai-je raté quelque chose ou les voyageurs sont-ils censés apporter leur propre savon de nos jours ? J'ai donné un pourboire à la femme de chambre tous les jours sauf un, et ce uniquement parce qu'elle est venue assez tôt alors que j'étais sorti pour prendre un petit-déjeuner matinal, et qu'elle a choisi de ne pas réapprovisionner mon réfrigérateur, et je soupçonne que c'était peut-être intentionnel. Il est conseillé d'avoir toujours sur soi un poing rempli de billets lorsqu'on s'aventure dans l'hôtel. Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier et les divertissements sont excellents ! La pire partie de mon voyage au Grand Serenis Riviera a été de voyager avec Sunwing ! Je ne réserverai plus jamais avec Sunwing Airlines ! Quand les choses vont mal, ils disparaissent ! Ils n'ont pas la moindre idée de ce que signifie le terme Service à la clientèle !

Grand Serenis Riviera Maya = Kind of Good \ Sunwing Airlines = Trash The resort was just okay. I experienced some very good meals in the a la carte restaurants, but as far as the buffets went, they were hit or miss. On my last at the resort I went for breakfast in front lobby buffet at 8am, and it turned out they must of decided to re-heat various food items left over from the previous day. Wow! I don’t mind bacon hot & crisp, but slightly warmed, greasy & hard? No thank you! Also, it wasn’t uncommon for the towel guy to give someone attitude if they didn’t happen to have cash on them to tip him when returning their towel. Wow again! Even getting maid service to supply my room with a simple bar of soap required some work. Did I miss something, or are travellers expected to bring their own soap these days? I tipped the maid every day but one, and that was only because she came quite early when had stepped out for an early breakfast, and she opted not to re-stock my fridge, and I suspect that might have intentional. One would be well advised to carry a fist full of bills on at all times when venturing through out the resort. This a beautiful resort, and the entertainment very good! The worst part of my trip to the Grand Serenis Riviera was travelling with Sunwing! I will never book with Sunwing Airlines again! When the going gets bad, they go missing! They don’t have the slightest idea what term Customer Service means!