Je reviens d'une semaine de vacances à l'Iberostar Daiquiri (Oct/19) et je n'ai pas été très impressionné par la qualité générale de l'hôtel. Bien qu'il soit propre, il est assez vieux. Nous étions 3 personnes, donc la chambre qui nous a été fournie était un lit king et mon fils a dû dormir sur un canapé. Certains jours, la femme de chambre ne remplissait pas le réfrigérateur avec de l'eau et des boissons gazeuses. Les salles de bains principales manquaient constamment de papier toilette, les sè[... lire plus]che-mains étaient débranchés et il n'y avait jamais de savon dans les distributeurs.
Les snacks du bar de la piscine n'étaient pas très bons et ne fonctionnaient que l'après-midi. Il n'y avait rien de disponible après 22 heures.
Comme c'était la basse saison, le complexe a décidé de fermer la moitié des installations, de sorte qu'il n'y avait qu'une seule voiturette ala disponible chaque soir. Ils m'ont dit qu'ils étaient pleins mais un tiers des tables étaient vides et n'avaient pas de couverts. Les divertissements nocturnes manquaient cruellement. Nous sommes allés à la discothèque pour voir les danseuses chaque soir. Lorsqu'il y avait des jeux, il s'agissait essentiellement de jeux d'alcool contre le personnel. Les animations manquaient de créativité. Dans le hall, il y avait des chanteurs presque tous les soirs et ils étaient excellents. La boîte de nuit fermait ensuite pour la soirée et tout le monde se retrouvait au bar du hall. J'ai essayé d'utiliser la salle de sport un jour, mais j'ai cru que j'allais m'évanouir à cause de la chaleur, car la chambre n'avait pas d'air conditionné. Le personnel était pour la plupart très amical, bien que quelques hommes aient été un peu insistants pour attirer l'attention. Le temps était magnifique et la plage était propre et confortable.
2 Star Hotel
I just came back from a week long vacation at the Iberostar Daiquiri (Oct/19) and was not extremely impressed with the overall quality of the hotel. Although it was clean it was quite old. We were 3 people so the room that was provided for us was a king bed and my son had to sleep on a pull out couch. There were days when the maid staff did not re-fill the fridge with water and pop. The main bathrooms were constantly out of toilet paper, they unplugged the hand dryers and there was never any soap in the dispensers.
The pool bar snacks were not great and only ran in the afternoon. There was nothing available past 10 p.m.
As it was off season the resort decided to close 1/2 of the amenities so their was only 1 ala cart available each night. They advised me they were full but a 1/3 of the tables were empty and did not have any place settings. The night time entertainment was severely lacking. We went to the night club to see the dancers each night. When they had games they were basically drinking games against the staff. The entertainment lacked any real creativity. The lobby had singers most nights and they were excellent. The night club then closed for the evening so everyone had to congregate at the lobby bar. I attempted to use the gym one day but thought I was going to pass out from heat exhaustion as the room did not have any air conditioning. The staff for the most part was very friendly although there were a few men who were a bit pushy for attention. Weather was amazing and the beach was clean and comfortable.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Daiquiri: LE MEILLEUR PERSONNEL DU MONDE !
Ce centre de villégiature devrait être fier de son personnel. Je n'oublierai jamais mon expérience avec tous les artistes. Jormer Entenza était l'hôte le plus incroyable. L'hôtel était propre et la vue sur la plage valait chaque instant.
Cependant, j'ai été victime d'un incident malheureux de harcèlement de la part d'un autre client et de son groupe, et rien n'a été fait pour m'aider. WestJet Vacations a également été informé de l'incident et n'a rien fait non plus.
THE BEST STAFF IN THE WORLD!
This resort should pride themselves on the staff they have working for them. I will never forget my experience there with all the entertainers. Jormer Entenza was the most incredible host. Clean hotel and the views of the beach was worth every moment.
However, I experienced an unfortunate incident of harassment by another guest and their party and nothing was done to assist me. WestJet Vacations was also notified about the incident and did nothing as well.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
River -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Tryp Cayo Coco: C'était bien, mais j'ai passé un meilleur séjour à d'autres moments
Lorsque je me suis enregistré, on m'a placé dans le bâtiment 4, j'ai demandé le bâtiment 2, mais on m'a quand même dit que je pouvais rester dans le bâtiment 4 pendant 2 jours et ensuite déménager dans le bâtiment 2, comme j'étais là depuis 2 semaines, j'ai accepté, lorsque je suis arrivé dans ma chambre dans le bâtiment 4, il n'y avait pas de téléphone (sécurité, problème d'urgence), il n'y avait pas de réfrigérateur, lorsque j'ai déménagé dans le bâtiment 2, j'ai fait part de mes inquiétudes à[... lire plus] la réception, le bâtiment 2 était une bonne chambre, la nourriture était bonne, il n'y avait pas de réels problèmes, le service était bon, j'ai été au Tryp maintenant 3 fois et j'y retournerais.
Was ok , did have a better stay other times
When I checked in they put me in building 4 , I requested building 2 , but none the less they advised me I can stay in building 4 for 2 days and then move to building 2 , as I was there for 2 weeks , I agreed , when I got to my room in Building 4 , there was no phone ( security, emergency issue ) there was no fridge , and tons of ants in the wash room , as I was only in there for 2 days decided to suck it up , when I moved to building 2 , I did tell the front desk about my concerns , building 2 was a good room , the food was good no real issues there , service was good , I have been to the tryp now 3 times and I would go back .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Flamenco Beach Resort: Des vacances fabuleuses
Ce complexe hôtelier offre un excellent rapport qualité-prix pour les adultes et les familles.
Le personnel est très aimable et serviable. Il y a un spectacle professionnel nocturne dans le théâtre, des démonstrations de danse quotidiennes au bord de la piscine, de l'aquagym, des jeux organisés pour les enfants, 3 piscines séparées, 3 salles à manger de première classe, un fabuleux buffet et un snack-bar ouvert 24 heures sur 24. N'ai-je pas mentionné les magnifiques vues sur la plage et l'océan[... lire plus] ? Voyez par vous-même.
Fabulous holiday
This hotel resort gives amazing value for both adults and families.
The staff are so friendly and helpful. There is a nightly professional show in the theatre, daily poolside dancing demonstrations and participation, water aerobics, organized games for children, 3 separate pools, 3 first class dining rooms, a fabulous buffet and 24 hour snack bar. Did I mention the magnificent beach and ocean views! See it all for yourself.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dorin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: Bien entretenu
Chambre agréable et propre, bonne nourriture, personnel d'animation sympathique, bonne musique, bon service, tout cela au Memory Caribe. Disco et danse tous les soirs. Allez-y et voyez vous-même. Si vous n'êtes pas heureux, c'est de votre faute...
Well maintained
Nice and clean room, good food, friendly entertainment people, good music, good service, all these at Memory Caribe. Disco and dans every night. Go there and see yourself. If you are not happy is your fault...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dawna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: Un grand moment
Les plages étaient magnifiques, la nourriture était meilleure que dans les autres stations balnéaires de Cuba, le personnel était formidable. Je retournerais dans ce complexe. J'ai passé un séjour fantastique. Les chambres récemment rénovées étaient agréables et les lits confortables.
Great time
The beaches were amazing, the food was better then other resorts in Cuba, the staff was great. I would go to this resort again. Had a fantastic time. The newly renovated rooms were nice the beds were comfortable.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Imperial: Situation agréable
L'hôtel est très beau et propre. Les chambres sont agréables, les chaises longues de la piscine sont confortables et il y a beaucoup d'options pour s'asseoir. La nourriture n'était pas bonne, les mêmes options tous les jours/nuits au buffet. Les divertissements étaient les mêmes tous les soirs et étaient plutôt ennuyeux. J'aurais aimé plus d'interaction avec les clients, comme des petits jeux télévisés ou quelque chose comme ça. On ne faisait que danser sur des musiques différentes chaque soir.
Nice location
The hotel looks very nice and is clean. Rooms are nice, pool loungers are comfortable and there is lots of options for seating. Food was not good, same options every day/night at buffet. Entertainment was the same thing every night and was rather boring. Would have enjoyed more interaction with the guests, like little game shows or something. Was just dancing to different music each night.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Costa Rey: De belles vacances
J'ai séjourné au Pullman avec ma femme et mes deux adolescents. Nous avons déjà passé de nombreuses vacances à Cayo Coco et c'est certainement l'hôtel le plus agréable que nous ayons fréquenté. Le buffet et le restaurant français étaient tous deux excellents. La plage est magnifique avec beaucoup de palapas.
Notre seul reproche est qu'il n'y a pas de salle de bain sur la plage et qu'il n'y en a pas non plus à proximité. Le restaurant italien a été la seule véritable déception. La nourriture éta[... lire plus]it si mauvaise que nous sommes partis pour aller au buffet après.
Le service du personnel était incroyable et nous avons été bien traités par tout le monde à l'hôtel. Nous reviendrons sans aucun doute.
Beautiful vacation
I went to the Pullman with my wife and two teenagers. We have vacationed in Cayo Coco many times before and this was definitely the nicest hotel we have stayed in. The buffet and French restaurant were both excellent. The beach is beautiful with lots of palapas.
Our only complaints were there is no bathroom down by the beach nor is one close to it. The Italian restaurant was actually the only real disappointment. The food was so bad we left and went to the buffet after.
The service from the staff was amazing and was treated well by everyone at the hotel. We will definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Marinavrz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: deuxième visite
C'est la deuxième année que nous séjournons dans ce centre de villégiature. (nous étions là à la même époque l'année dernière).
Famille de 5 personnes (3 adultes, 2 enfants en bas âge)
Les premières chambres que nous avons reçues étaient horribles, bien que contiguës, elles se trouvaient au rez-de-chaussée et sentaient le renfermé avec de la moisissure autour du climatiseur et sur les draps et les oreillers. Ce n'est pas sûr pour des enfants en bas âge (ou n'importe qui d'autre d'ailleurs).
[... lire plus]
L'année dernière, nos chambres ont été rénovées sans problème.
Après quelques nuits, et moyennant un supplément, nous avons été surclassés dans une suite.
Oui, il y a des moustiques, des insectes et des cafards, mais écoutez... il s'agit des tropiques pendant la saison des pluies, alors soyez indulgents et apportez de l'insecticide.
Autre problème : la température et la pression de l'eau fluctuaient constamment dans la suite, ce qui rendait difficile le bain de deux enfants en bas âge.
La station n'était pas du tout occupée par rapport à l'année dernière. En fait, il était presque vide à certains moments, ce qui n'a pas diminué le service ou les attentions particulières comme les churros livrés sur la plage, les animaux pour les enfants ou les attentions particulières dans la salle à manger.
Il est très probable que nous reviendrons l'année prochaine.
Si vous avez des enfants en bas âge, c'est l'endroit idéal, avec un club pour enfants, des animations pour les enfants et une grande piscine peu profonde, parfaite pour les petits.
second visit
This was our second year staying at this resort. (there same time last year).
Family of 5 (3 adults, 2 toddlers)
The initial rooms we received were awful, although adjoining they were ground floor musty with mold around the air conditioner and on the sheets and pillows. Not safe for small children (or anyone for that matter).
Last year our rooms were newly renovated with no issues.
After a couple of nights, and for a fee, they upgraded us to a suite.
Yes there are mosquitoes and bugs and cockroaches, but listen... its the tropics in rainy season - so just be easy going and bring bug spray.
Other issue was the water temperature and pressure constantly fluctuated in the suite making it difficult to bathe two toddlers.
The resort was not busy at all compared to last year. In fact almost empty at times - that did not diminish the service or special touches like churros delivered on the beach, animals for kids to visit with, or special touches in the dining room.
It is very likely that we will be returning next year.
If you have small children, it is the perfect resort, a kids club, kids entertainment and a large shallow pool perfect for little ones.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: Belle plage ; petit centre de villégiature agréable
Couple à la recherche de vacances de dernière minute bon marché ; la plage était notre priorité numéro 1
Avantages : Plage (magnifique) ; petit récif à proximité pour faire de la plongée avec masque et tuba (nous avons vu de nombreux poissons, étoiles de mer, raies) ; beau terrain, personnel sympathique, chambre et lit confortables ; bon snack-bar, bonnes pizzas à la plage ; plage avec de nombreux palapas. Le petit déjeuner est bon avec beaucoup de choix, y compris une station d'œufs et une [... lire plus]station de crêpes.
Ce qui pourrait être amélioré : la peinture et la décoration (le hall n'a pas un facteur d'attraction ; manque d'atmosphère au buffet et dans certains restaurants) ; nourriture manquante certains jours (par exemple pas de hot-dogs à la plage parce qu'il n'y avait plus de pain, pas de mojitos, pas de mangues, pas de jus d'orange au buffet). Il n'y avait plus de serviettes de plage propres pendant plusieurs jours en raison de la pénurie de carburant qui a causé des problèmes de transport. Nous ne blâmons pas l'hôtel pour ces problèmes, qui sont courants à Cuba.
Les moustiques sont un problème au lever et au coucher du soleil ; ils sont petits et difficiles à voir jusqu'à ce qu'ils vous attrapent ; apportez du répulsif et vous devriez vous en sortir.
Nous avons rencontré des gens sympathiques et amusants ; nous nous sommes détendus sur une belle plage et avons passé des journées dans l'océan, même si le temps n'était pas au beau fixe cette semaine-là.
ps : les salles de bains rénovées n'ont pas de portes, donc à moins que cela ne vous dérange pas de partager vos moments intimes avec votre compagnon de voyage, vous pouvez apporter un rideau (un rideau de douche et une tringle réglable fonctionnent).
Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire paisible
J'ai trouvé que le personnel avait fait un travail remarquable, compte tenu du manque de touristes dû à l'effondrement de Thomas Cook... Ils se sont mis en quatre pour nous divertir...... les piscines étaient superbes....beaucoup d'activités....et la nourriture n'était pas si mauvaise....les chambres étaient vieilles mais propres....on essaie toujours de remettre les choses en place après le dernier ouragan....les problèmes ont été traités aussi rapidement que possible....mon mari et moi reviend[... lire plus]rons sans aucun doute ici
Peaceful resort
I thought the staff did an amazing job when you consider the lack of tourists due to the collapse of Thomas cook...went out of their way to entertain us......pools were great....lots of activities....and the food wasn't all that bad....rooms were old but clean....still trying to get things back after last hurricane....problems were dealt with as quickly as possible....my husband and I would definitely return here
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Susanlaurie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Jardines del Rey: Des vacances sensationnelles !
Le Melia Jardines Del Ray à Cayo Coca, Cuba, est un grand et beau complexe hôtelier ! Le terrain est bien entretenu, avec de belles fleurs et de la verdure. Les chambres sont propres et disposent de cafetières, de sèche-cheveux et de réfrigérateurs bien approvisionnés (bière, eau et boissons gazeuses). Le personnel est aimable et serviable. Toutes les toilettes du complexe sont équipées de papier hygiénique, de savon et de serviettes. Les piscines sont rafraîchissantes et la plage est fabuleuse [... lire plus]! Il y a un bowling, un spa, une boîte de nuit et un marché. Ce complexe avait tout ce dont j'avais besoin. La nourriture correspond à ce que l'on attend à Cuba, mais elle est très variée, de sorte qu'il y a beaucoup de choix pour répondre à tous les besoins. J'ai passé un bon moment de détente et j'ai rencontré beaucoup de gens sympathiques venus du monde entier pour profiter de leur séjour. J'y retournerai sans hésiter !
Sensational Vacation!
Melia Jardines Del Ray in Cayo Coca, Cuba is a large, beautiful resort! The grounds are well taken care of with beautiful flowers and greenery. The rooms are clean and include coffee makers, hair dryers, and well stocked refrigerators (beer, water and pop). The staff are friendly and helpful. All washrooms at the resort have toilet paper, soap and napkins. The swimming pools are refreshing and the beach is fabulous! There is a bowling Alley, spa, night club and market. This resort had everything I needed. The food is pretty much what is expected in Cuba but had a great variety so there was a lot to choose from to suit your needs. I had a relaxing time and met a lot of friendly people from all over the world enjoying their stay as well. I would definitely go back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Muthu Cayo Guillermo: Aucune plainte
Là encore, rien à redire. Cependant, il faut se débarrasser des mouches dans le buffet !
Nous reviendrons l'année prochaine !
!
No complaints
Again, no complaints. However please get rid of the flies in the buffet!
We will be back next year!
!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dkay21 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Starfish Cayo Guillermo: Belle station balnéaire
Nous avons voyagé du 27 septembre au 4 octobre
Ce centre de villégiature, pour la fin de la saison, a largement dépassé toutes les attentes que j'avais avant de partir ! J'ai déjà été à Cuba dans le passé, mais généralement pendant une période plus occupée de l'année. Tous les aspects du gran caribe ont été pris en compte ! Les chambres, la nourriture, le personnel et l'entretien du terrain... bravo ! Xoxo
Avis aux aventuriers : comme il s'agit d'une île, les excursions sont minimes, à moin[... lire plus]s que vous ne vous rendiez sur le continent ! Même en tant qu'aventurière, je recommande vivement ce centre de villégiature
Beautiful resort
Our travel dates were from sept 27-oct 4th
This resort, for the slow end of the season was well above any expectations I had before leaving!. I have been to cuba in the past, but usually during a busier time of year. All aspects of the gran caribe were attended to! Rooms, food, staff and grounds keeping.. bravo!! Xoxo
One note to adventurers: because this is an island resort, the 'resort' excursions are at a minimal unless you travel to the mainland! Even as an adventurer myself, I would highly recommend this Resort
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jenny76 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Starfish Cayo Guillermo: Un lieu de villégiature fantastique, romantique et relaxant
Le complexe était magnifique, propre et bien entretenu. Le buffet semblait parfois un peu limité, peut-être parce que c'était une semaine plus calme, mais la nourriture était toujours bonne ! Le personnel était phénoménal, super amical, toujours serviable et joyeux, nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel.
Fantastic romantic relaxing resort
The resort was beautiful, clean, and maintained. The buffet seemed a bit limited at times, maybe because it was a slower week, however the food was always good! The staff was phenomenal, super friendly, always helpful, and cheerful, we cant say enough about the staff.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ines -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Cayo Coco: Un lieu étonnant
Tout était parfait. La qualité des chambres, le personnel et les installations. Les plages sont magnifiques. La qualité de l'hôtel pour un 3 étoiles était incroyable. Je recommanderais vivement cet hôtel à tout le monde. Le personnel était particulièrement sympathique.
Amazing place
Everything was great. The quality of rooms the staff and the facilities. Beautiful beaches. The quality of hotel for 3 star rating was amazing. I would highly recommend this hotel to everyone. The staff was especially friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Pedwards62 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Imperial: Superbe station balnéaire
Le centre de villégiature était incroyable
Le personnel était très amical et serviable
L'endroit était impeccable et la nourriture était très bonne, surtout à Cuba
Nous avons rencontré beaucoup de gens formidables et nous espérons y retourner au printemps.
Awesome resort
The resort was amazing
The staff was very friendly and helpful
And the place was spotless and the food was very good specially it is in Cuba
We meet so many great people there and hope to be back there in the spring.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: Station balnéaire exceptionnelle, mais
Le terrain est magnifique et très bien entretenu, la plage est magnifique. La nourriture s'est beaucoup améliorée depuis mon dernier séjour à Cuba, les restaurants de spécialités ont été une vraie surprise, de la bonne nourriture bien présentée. Ma chambre était au premier étage et l'odeur de moisi était forte, même les cristaux de séchage que j'avais apportés pour aider à lutter contre l'humidité n'ont pas fonctionné. J'ai entendu dire que ces chambres avaient été inondées jusqu'au plafond il y[... lire plus] a quelques années. J'aimerais beaucoup revenir, j'ai aimé la petite taille de l'établissement mais il faut qu'ils aient un système de contrôle des insectes.
Amazing resort but
The grounds are beautiful and very well kept, the beach is amazing. Every one of the staff I interacted with could not have been nicer or more helpful.The food has improved a lot since I was last in Cuba the specialty restaurants were a real surprise, great food presented well. Now the down side, the mosquitoes and flies are enough to drive you crazy and no amount of bug spray kept them away, my room was on the first floor and the mouldy smell was strong even the drying crystals I brought to help with the damp didn’t work. I have heard that those rooms were flooded to the ceiling a few years ago. Would love to return l liked the small size of the resort but they need to have some bug control.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lyndell -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Caribe Beach Resort: très bien.petite station que nous recherchions
ce complexe était très propre, les chambres étaient belles mais il n'y avait pas de porte de salle de bain (pas pratique). La porte de mon patio était verrouillée par le haut de la porte et j'étais trop petit pour la déverrouiller. Les sols de l'hôtel sont très glissants lorsqu'ils sont mouillés. La nourriture était correcte dans le buffet, mais les restaurants spéciaux étaient excellents,
very nice.small resort that we were looking for
this resort was very clean nice rooms but no bathroom door(inconvenient)My patio door was locked from the top of the door, and im to short to unlock it. The Floors at the resort are very slippery when wet . Food was ok in buffet ,, the special restrants were great,
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
O’Neil -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Flamenco Beach Resort: Un lieu de villégiature convivial pour les familles
C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe. La plage a été grandement améliorée depuis notre première visite il y a 6 ans. Ce qui était l'inconvénient de l'hôtel est maintenant sa meilleure attraction. La nourriture était typiquement cubaine. Le personnel était attentif au buffet, au snack et à la carte créole. Notre famille a réservé deux chambres car nous sommes une famille de cinq personnes avec des enfants en bas âge. Nous n'avons utilisé qu'une seule chambre car la salle [... lire plus]de bains de l'une d'entre elles ne fonctionnait pas correctement. Le directeur nous a appelés après notre troisième nuit pour nous proposer un surclassement car il avait remarqué que nous n'utilisions qu'une seule chambre. Nous avons été transférés dans le bâtiment 2, au rez-de-chaussée, à quelques pas de la plage et du bar Diamond Beach. Le surclassement en combinaison familiale était un geste inattendu et très attentionné de la part de l'hôtel. Les spectacles étaient davantage axés sur la participation des invités et nous avons remarqué que de nombreux spectacles auxquels nous étions habitués manquaient à l'appel. Néanmoins, le spectacle de Michael Jackson était toujours à l'affiche et toujours aussi bon. Les spectacles avec la participation des invités étaient très drôles et faisaient participer les gens. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et nous y retournerons une quatrième fois si nous parvenons à obtenir à nouveau le même costume familial. Nous avons été gâtés.
A family friendly resort
This is our third time at the resort. The beach has been greatly improved since our first visit 6 years ago. What used to be the downside of the hotel is now it’s best attraction. The food was typical Cuban fare. The waitstaff were attentive at the buffet, snack bar and the creole a la cart. Our family booked two rooms as we are a family of five with small children. We only used one room as the bathroom in one of the rooms was not working properly. The manager called us after our third night to offer us an upgrade as they noticed we were only using one room. We were moved to building 2 on the ground floor just steps away from the beach and diamond beach bar. The family suit upgrade was an unexpected and very thoughtful gesture on the part of the hotel. The shows were more guest participation and we noticed many shows we were used to were missing. Regardless the Michael Jackson show was still on and still really good. The guest participation shows were pretty funny and got people engaged. Overall we had a great time and would go back a fourth time if we are able to get the same family suit again. We’ve been spoiled.