Melia Cayo Santa Maria: De bonnes vacances en famille

Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Les plages sont magnifiques et le service dans l'ensemble de la station est excellent. Personnel très amical et serviable. Beaucoup d'activités pour les jeunes et les moins jeunes ! Les équipements ont besoin d'être modernisés. Les serviettes et les draps pourraient être remplacés, ce qui ferait certainement une différence.

Good family vacation Overall we had a great time. Beautiful beaches and the service around the entire resort was great. Very friendly and helpful staff. Lots of activities for the young and old! Amenities need some updating. Towels and linens could be replaced which would definitely make a difference.

Melia Cayo Santa Maria: MELIA CAYO SANTA MARIA INCROYABLE

La plage et les personnes travaillant dans cet hôtel ont rendu notre voyage extraordinaire ! Le service était excellent dans les restaurants, sur la plage et à la piscine. Le bar à café était un endroit sympa pour se détendre et prendre un verre avec ou sans le très bon café.

MELIA CAYO SANTA MARIA AMAZING The beach and the people working at this hotel make our trip amazing!! The service was excellent in the restaurants and on the beach and at the pool. The coffee bar was a cool place to hang out and have an amazing drink with or without the very good coffee.

Paradisus Princesa Del Mar: UNE BELLE ESCAPADE !

De nombreux aspects de l'hôtel étaient exceptionnels : le personnel, les boissons sur la plage, la grande chambre avec vue sur l'océan, le piano-bar, les repas servis en chambre, le restaurant Sakura et le bar à café racquet. Le restaurant Rock House a été l'un des pires repas que nous ayons jamais mangés dans un hôtel. Notre autre déception a été de ne pas avoir d'eau chaude pendant 4 jours dans notre chambre. Nous reviendrons certainement dans ce complexe, en espérant que l'eau chaude s [... lire plus]oit réparée !

A GREAT GETAWAY! There were many parts of the hotel that were outstanding - the staff, drinks on the beach, great room with a view of the ocean, piano bar, room service meals, the Sakura restaurant and the racquet coffee bar. A few hiccups at the resort were the Rock House restaurant - one of the worst meals we ever experienced at a resort. Our other disappointment was not having any hot water for 4 days in our room. We would come back to the resort for sure, with hopes they can fix the hot water!

Paradisus Princesa Del Mar: Excellent centre de villégiature !

Le terrain est magnifique et très propre. Le personnel de l'hôtel est sympathique et toujours prêt à donner un coup de main. La chambre était spacieuse, propre et la climatisation fonctionnait très bien. Le piano-bar a été un grand succès pour notre groupe de quatre personnes ! Nous avons chanté sur des airs des années 60’, 70’, 80’, 90’ et 2000’ deux soirs durant la semaine. La plage est absolument époustouflante et l'eau est d'un bleu limpide et sûre. Le bar de la plage est fanta [... lire plus]stique et les boissons coulent toujours à flot. Nous sommes impatients de retourner au Paradisus Princesa ! Merci Tripcentral !

Excellent resort! The grounds are beautiful and very clean. The hotel staff are friendly and always willing to lend a hand and help out. The room was spacious, clean and the air conditioning worked very well. The piano bar was a big hit with our group of four! We sang along to tunes from the 60’s, 70’s, 80’s, 90’s and 2000’s two nights during the week. The beach is absolutely breathtaking and the water is clear blue and safe. The beach bar is fantastic and the drinks are always flowing. We cannot wait to return to the Paradisus Princesa! Thank you Tripcentral!

Hotel Vigia: Ne reviendra pas dans cette station

Cet hôtel a la plus belle zone de plage et les terrains sont beaux et bien entretenus, le personnel cubain est très serviable et gentil, mais la direction a beaucoup à apprendre sur le tourisme, Nous sommes un couple âgé avec des problèmes de marche, la première chambre ne nous convenait pas, nous avions déjà réservé une chambre plus proche du restaurant, mais nous devions constamment vérifier à la réception pour obtenir de l'aide, la deuxième chambre était bien meilleure et plus proche, mais [... lire plus] hélas, pas d'eau chaude. Nous étions un groupe de quatre personnes et nous sommes tous allés à Cuba et à Cayo Coco de nombreuses fois, mais nous ne retournerons pas dans ce complexe hôtelier tant que la direction n'aura pas été changée.

Will not return to this resort This hotel has the nicest beach area and the grounds are lovely and well taken care off, the Cuban staff are so very helpful and nice, but the management have a lot to learn about tourist, We just came back two weeks ago from S.C. G. and had quite a few problems there that took two days to put us into a room that was a long walk to the restaurants etc. we are an elderly couple with walking problems, the first room was not suitable for us, we had already booked a room closer to the restaurant area, but had to keep checking at the desk for help, the second room was much better and closer but alas, no hot water. WE were a party of four, and all of us have been to Cuba and Cayo Coco many times, but will not return to this resort until the management has been changed.

Melia Peninsula Varadero: Ce n'est plus le 4 étoiles qu'il était

En tant que voyageur chevronné et ancien agent de voyage, je me suis rendu à Cuba avec des attentes réduites en ce qui concerne l'hébergement et la nourriture. L'emplacement et le terrain de l'hôtel sont superbes et la plage de Varadero est bien sûr spectaculaire. L'aménagement et l'état de la chambre ont été décevants. Par exemple : ils ont fourni une cafetière dans la chambre mais pas de café, et ils n'ont pas vendu de café pour la cafetière sur le site. Ils ont laissé des sachets de décaféiné [... lire plus] instantané que vous pouviez utiliser si vous faisiez bouillir la bouilloire, mais la prise se trouvait à l'autre bout de la pièce, à côté de la table sur laquelle vous étiez assis. Le séchoir sur le balcon n'était pas fixé au mur et s'est détaché le premier jour, et la poignée de la porte coulissante de la salle de bain s'est cassée le troisième jour. Nous étions dans une suite junior et il semblait que l'hôtel voulait montrer qu'il offrait tout, mais ces équipements étaient clairement juste "pour le spectacle". Les lits étaient très inconfortables. Je ne sais pas si cela est commun à d'autres propriétés à Varadero, mais je crains que s'ils ne s'occupent pas des réparations et des améliorations des stations sur l'île, ils pourraient perdre des parts de marché au profit de la République dominicaine et d'autres destinations tropicales. En ce qui concerne la nourriture, nous les avons laissés faire car nous pensions que les pénuries de nourriture et le manque de fruits étaient dus à l'ouragan de l'année dernière, mais après avoir parlé avec de nombreux autres voyageurs (certains des stations 3 étoiles), ils n'ont pas du tout partagé cette expérience. C'était déroutant. Je ne recommanderais cet hôtel qu'à quelqu'un qui bénéficierait d'un tarif préférentiel et qui serait informé de l'état probable des chambres.

Not the 4 Star it once was As a seasoned traveller and former travel agent, I went to Cuba with lowered expectations about the accommodations and food. The resort location and grounds are great and of course Varadero Beach is spectacular. The set up of the room and the condition of it was disappointing. For example: they supplied a coffee maker in the room but no coffee, and they did not sell the coffee for it on the resort. They left instant decaf packets that you could use if you boiled the kettle, but the plug in was way across the room from the table all was sitting on. The drying rack on the balcony was not attached to the wall and came down the 1st day, and the handle to the sliding door into the bathroom broke on the 3rd day. We were in a junior suite and it seemed as though the hotel wanted to portray that they offered everything, but these amenities were clearly just “for show”. Beds were very uncomfortable. Not sure if this is common to other properties in Varadero, but I fear that if they don’t address the repairs and upgrades of the resorts on the island, they may lose market share to the Dominican Republic and other tropical destinations. On the food, we were cutting them lots of slack as we thought the shortages of food and lack of fruit was due to the hurricane last year, but after talking with many other travellers (some from 3 star resorts) they did not share this experience at all. It was puzzling. I would only recommend to someone, if at a discounted rate and disclosing the likely condition of the rooms.

Melia Jardines del Rey: Superbe hall d'entrée, divertissement, plage, mais .....

Il y a de nombreux aspects positifs et d'autres qui sont tout simplement "typiques de Cuba" et vous devez les accepter et ne pas les laisser gâcher vos vacances. Points positifs : Comme toujours, la plage et l'eau turquoise sont les meilleures. Beaucoup de chaises longues à la piscine et à la plage. Très belles piscines également. Beau bâtiment du hall principal, ce qui est important car c'est là que se déroule votre soirée. Bon divertissement dans le hall avant le "grand spectacle". Super [... lire plus] talentueux ! Nous sommes allés dans 4 restaurants à la carte. Je recommande le saumon à l'italien et le steak à l'international. Nous avons tous aimé le Mexicain. C'est une pause agréable par rapport au buffet, mais nous y allions parfois après notre réservation pour faire le plein de desserts. Nous avons adoré leurs desserts et leurs pains frais. De bonnes stations d'omelettes aussi. Points négatifs : Le buffet est étonnamment petit pour un grand complexe hôtelier. Nous avons trouvé la nourriture salée mais nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger. Certaines toilettes n'ont pas de papier toilette, de siège de toilette ou de porte fonctionnelle. Soyez sélectifs et préparez votre paquet de mouchoirs en papier. Ce n'est pas grave. Cela a toujours rendu le voyage intéressant. Comme il s'agit d'un nouveau complexe, la végétation et les palmiers ne sont pas aussi matures et abondants. Nous aimons les zones tropicales, c'est donc un peu décevant, mais cela n'a pas gâché nos vacances. Nous n'avons pas reçu de nouvelle bouteille d'eau dans notre chambre pendant 3 jours, malgré les appels et les visites au service clientèle. Un peu frustrant ! Nous avons apporté nos propres bouteilles d'eau réutilisables et les avons fait remplir dans les bars et les restaurants. Je vous recommande de le faire.

Great lobby, entertainment, beach however,..... There are many positives and some things that are just 'typically Cuba' and you need to accept and not let it wreck your holiday. Positives: As always, beach and turquoise water is the best. Lots of lounge chairs at pool and beach. Very nice pool areas too. Beautiful main lobby building which is important as that is your evening. Good entertainment in lobby before the 'big show'. Super talented!! We went to 4 a la cart restaurants. Recommend the salmon at the Italian and steak at the International. We all loved the Mexican. It makes a nice break from the buffet but sometimes we'd go there after our reservation to top up on dessert. Loved their desserts and fresh baked breads. Good omelette stations too. Negatives: Surprisingly small buffet for a large resort. We found the food salty but could always find something to eat. Some washrooms either don't have toilet paper, toilet seat or a working door. Be selective and be prepared with your pack of tissues. Not a big deal. It always made the trip interesting. As this is a newer resort, the vegetation, palm trees are not as mature and fulsome. We love the tropical grounds so this was somewhat disappointing but did not make or break our holiday. We did not get a new bottle of water in our room for 3 days despite calls and visits to customer service. A little frustrating! We did bring our on reusable water bottles and got them filled at the bars and restaurants. Would recommend doing that.

Paradisus Varadero: Décevant

Les chambres n'étaient pas bien entretenues. Aucune chambre n'a 4 lits, les familles de 4 personnes doivent donc se mettre à deux. La plupart des chambres disposent de deux lits jumeaux et d'un canapé qui se pose sur le sol. Notre famille de 4 personnes s'est vue attribuer trois lits simples. Nous avons changé de chambre après la première nuit et cette chambre n'a pas eu d'eau chaude pendant trois jours. Le mini bar n'a pas été rempli tous les jours et lorsque le room service a été appelé, rien  [... lire plus]n'a été apporté pendant trois jours d'affilée. Le service était très lent et il fallait au moins 15 minutes pour obtenir une boisson dans n'importe quel bar. Il n'y avait pas d'horaires disponibles pour les restaurants et ils ont éteint les sèche-mains dans les salles de bains, afin de pouvoir vous donner des serviettes en papier pour les pourboires le soir dans le hall principal. L'ensemble du complexe était en sous-effectif. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et cela a été très décevant. Melia a besoin d'investir de l'argent dans cet hôtel

Disappointing Rooms were not well kept. No rooms have 4 beds so families of 4 have to pair up. Most rooms had two twin beds and a pull out sofa that sits on the floor. Our family of 4 was given three single beds. We moved rooms after the first night and that room had no hot water for three days. Mini bar was not filled daily and when room service was called, nothing was brought for three days straight. Service was very slow, and took at least 15 minutes to get a drink at any bar. No times available for restaurants and they turned off the hand dryers in the bathrooms, so they could hand you paper towels for tips at night in the main lobby. The whole resort was way understaffed. Been to Cuba many times and this was very disappointing. Melia needs to invest some money back into this resort badly

Melia Marina Varadero: Belle station balnéaire

Le Melia Marina Varadero est un très beau complexe hôtelier. La plage est absolument magnifique et s'étend sur des kilomètres. Le personnel est très sympathique, les chambres sont spacieuses et confortables. Il y a beaucoup d'activités à choisir, et toujours une vue magnifique de n'importe quel endroit de la station côté marina ou côté plage. Je recommanderais définitivement le catamaran à Cayo Blanco !

Beautiful resort Melia Marina Varadero, is such a beautiful resort. The beach is absolutley stunning and goes on for miles. The staff are very friendly, the hotel rooms are spacious and comfortable. There is lot's of activities to choose from, and always a stunning view from anywhere on the resort Marina side or beach side. I definatley would recommend the catamaran to Cayo Blanco!

Melia Varadero: Grande plage, belle station balnéaire

L'hôtel est agréable. Les chambres du 5ème étage sont modernes et propres. Il y a un super salon sur le niveau aussi avec des boissons 24 heures sur 24 et de la nourriture aux heures des repas. Les piscines sont correctes, mais il n'y a pas de bar. La plage est magnifique mais n'est pas accessible si vous ne pouvez pas monter les escaliers. Le buffet et les plats à la carte sont très basiques et se répètent tous les jours. Le buffet doit être débarrassé plus souvent. Il faut acheter du vin déce [... lire plus]nt. Le Wifi, même lorsqu'il est acheté en supplément au niveau, est sporadique et tombe fréquemment en panne. Un long nom d'utilisateur et un mot de passe sont requis à chaque fois que vous voulez l'utiliser et ne peuvent être utilisés que dans le hall ou à l'étage. Le personnel est sympathique et reconnaissant pour les pourboires. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel à cause du wifi et des problèmes de nourriture.

Great beach, Nice Resort The hotel is nice. The ‘level’ rooms on 5th floor are updated and clean. There is a great lounge on the level too with 24 hr drinks and food at meal times. The pools are decent- no swim up bar. The beach is gorgeous but not accessible unless you can handle stairs. Buffet and al a cartes are very basic and repetitive daily. Buffet seating needs to be cleared more often. Decent wine needs to be purchased. Wifi even when purchased additionally on the level, is spotty& drops frequently . A long user name and password are required every time you want to use and can only be used in lobby or on the level. Staff are friendly and thankful for tips. Overall-I would not recommend this hotel because of the wifi and food issues.

Melia Las Dunas: Mon avis sincère

L'hôtel est agréable et bien organisé, il y a un côté enfants et un côté adultes, et c'est là que nous avons été placés, même si nous avions réservé avec un enfant, ce que j'ai trouvé bizarre. Je suis allée le lundi pour réserver des voiturettes et on m'a dit qu'elles étaient réservées jusqu'au vendredi, le jour de notre départ, mais quelqu'un qui voyageait en même temps que nous et qui participait à la séance d'information a réussi à en obtenir tous les jours où il était au centre de villégiatu [... lire plus]re. La plupart du personnel était très gentil mais il y en a eu suffisamment qui se sont distingués par leur impolitesse pour que nous ne voulions plus jamais y retourner. Nous sommes allés chercher le wifi et la dame était sur son téléphone, ce qui n'est pas grave, mais nous avons été vraiment impolis et m'a fait sentir, ainsi qu'à ma fille, que nous perdions son temps en voulant accéder au wifi pendant une heure, nous sommes allés dîner un soir et nous nous sommes assis à notre table et la serveuse a nettoyé deux tables de chaque côté de nous, a rempli de l'eau pour tout le monde, mais notre table, nous n'avons même pas obtenu un premier verre jusqu'à ce que nous allions à un autre serveur et demandions de l'eau et même encore, il n'a pas été rempli par notre serveur. Il y avait tellement de petites fautes sur le personnel impoli que même si le resort est agréable, nous regarderons d'autres resorts pour nos futures vacances à Cuba.

My honest opinion The resort was nice the set up was nice there is a kids side and an adult side which is where we were put even tho we were booking with a child which I found odd. I went on the Monday to book out al la carts and was told they were booked until Friday which was the day we left but someone traveling at the same time as us who was in the information session managed to get them every day they were at the resort. Most staff were very nice but they were enough that stood out as rude makes us never want to go back. Went to get wifi and the lady was on her phone which is not a big deal but we really rude and made me and my daughter feel as tho we were wasting her time by wanting access to the wifi for an hour, we went for supper one night and sat at our table and the waitress cleaned two tables off on each side of us filled water for everyone but our table we didn’t even get a first glass until we went to another server and asked for water and even still it wasn’t filled by our server. There were so many little faults on rude staff that even tho the resort is nice we will look at different resorts for any future vacations to Cuba.

Melia Las Antillas: Premier voyage de l'histoire !!!!

Les gens sont tous si sympathiques qu'on a envie de les ramener chez soi pour qu'ils fassent partie de notre vie pour toujours. Il y avait une grande variété de buffets, parfois on ne sait pas trop ce que c'était, mais j'ai trouvé la nourriture savoureuse. Le pain et le cappuccino sont très bons. Nous avons également apprécié le bar santé. La boisson Pina colada était très bonne. Notre chambre était propre. Pas d'insectes lors de notre visite (vacances de mars) Les divertissements nocturnes étai [... lire plus]ent très bons. Nous ne sommes jamais allés à la discothèque car nous étions épuisés à 23 heures. Nous n'avons pas aimé l'odeur des égouts, nous ne sommes pas sûrs si c'est à cause de l'étang aux requins ou si c'est le système d'égouts lui-même, mais parfois nous l'avons trouvée très mauvaise.

First trip ever!!!! The people are all so friendly, you just want to take them back home with you to keep them in your life forever. There was a large variety of buffet foods, sometimes not sure what they were but I found the food flavourful. Their bread and cappuccino are very good. We also liked the health bar. Pina colada drink was very good. Our room was clean. No bugs when we visited (March break) The nightly entertainment was very good. Never made it to the disco as we were so exhausted by 11pm. We didn't like the smell of sewer, not sure if it was the shark pond or if it was their actual sewer system but sometimes we found it very bad.

Melia Las Antillas: Un voyage extraordinaire dans ce centre de villégiature

La nourriture était assez bonne. Les divertissements étaient excellents. Le terrain est propre. Les chambres sont basiques mais grandes. Je ne suis resté dans la chambre que pour dormir. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba pour la première fois. La plage était la meilleure !

Awesome trip at this resort The food was pretty good. The entertainment was great. The grounds were clean. The rooms are basic but big. Only stayed in the room to sleep. Went snorkelling for the first time. The beach was the best!!!

Melia Las Americas: Une expérience moins bonne que l'année dernière

1. Il existe maintenant un club de niveau qui permet de payer plus cher pour obtenir un bracelet d'hôtel de couleur différente, ce que nous ne savions pas. 2. Nous n'avons pu réserver que 3 ala carts au lieu de 4 restaurants cette année. 3. Le choix et la qualité du buffet n'ont pas beaucoup changé et nous avons remarqué qu'il n'était pas aussi bon et que des exemples comme le saumon fumé n'étaient pas réapprovisionnés une fois qu'il était parti. 4. Il n'y avait pas de vrai jus d'orange [... lire plus] avec de la pulpe comme l'année dernière, c'était une boisson à l'orange en poudre. 5. Le service était extrêmement lent et la plupart du temps différents coffres vous étaient proposés jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir. 6. Les chambres étaient fatiguées et la baignoire avait besoin d'être refaite. 7. Il a été difficile d'obtenir des chaises longues avec des coussins, car il n'y en avait plus et l'hôtel n'était pas rempli. 8. Le bar utilisait des marques d'alcool moins chères et très peu de marques connues. 9. La maison rouge était terrible et pas bonne du tout comparée à la maison rouge de l'année dernière. 10. Certains bars ont ouvert plus tard et fermé plus tôt que l'année dernière et il en va de même pour le buffet.

Not as good experience as last year 1. They have a Level Club now which you pay more to get a different coloured hotel bracelet that we did not know about. 2. We were only able to book 3 ala carts instead of 4 restaurants this year. 3. The buffet choices and quality did not change much and we noticed how it wasn't as good and examples like smoked salmon was not replenished once it was gone. 4. They didn't have real orange juice with pulp like last year, it was a powder orange drink. 5. The service was extremely slow and most of the time different offer coffer until you were ready to leave. 6. The rooms looked tired and the bathtub needed to be redone. 7. It was a challenge to get loungers with pads as they ran out and the hotel was not filled. 8. The bar was using cheaper brands of alcohol and very little name brands. 9. The red house was terrible and not good at all compared to last years house red. 10. Some bars opened later and closed earlier than last year and same with the buffet.

Melia Peninsula Varadero: Notre avis

Bonjour, je vous écris pour vous faire part de nos commentaires sur notre récent séjour du 9 au 16 mars. Nous aimerions commencer par reconnaître le travail acharné de votre personnel pour garder le terrain et les chambres propres. La fierté d'entretenir le centre de villégiature est évidente. J'ai particulièrement apprécié que les gardiens du terrain cueillent une fleur et l'offrent avec un sourire chaleureux et un "Bonne journée" et un "Bonne journée". N'hésitez pas à leur dire à quel poi [... lire plus]nt vous les appréciez. Ce sont ces petites choses qui rendent votre établissement spécial. Nous avons également apprécié vos divertissements nocturnes. Vos danseurs sont très agréables à regarder. Puis-je suggérer qu'à la fin du spectacle, l'hôte suggère qu'une boîte soit placée à la sortie pour tout don et/ou que des photos puissent être prises avec un danseur ou une danseuse de son choix pour un prix minimum. Ce serait une manière plus douce que d'être accueilli par un danseur ou une danseuse ce serait une manière plus douce que d'être accueilli à la sortie par un chapeau et de se voir demander un don (ce qui m'a laissé un goût amer). Merci de saluer le grand jeune homme à la queue de cheval. C'était un plaisir de le voir s'occuper de la foule. Il avait toujours le sourire et était toujours et était toujours équilibré et poli. C'est un grand atout pour votre établissement. Je n'ai pas interagi directement avec lui, mais j'ai apprécié de voir son enthousiasme pour son travail. Nous avons mangé dans 3 restaurants pendant notre séjour. Nous avons été satisfaits des restaurants mexicain et italien, mais le personnel du Bistro laisse à désirer. Nous avons trouvé qu'ils nous avons trouvé qu'ils avaient une mauvaise attitude, ne se présentant à la table que pour le nécessaire, sans tenir compte de nos demandes. Après avoir demandé plusieurs fois du pain à plusieurs employés nous l'avons finalement obtenu après qu'ils aient vu que je ne mangeais pas mon dîner (environ 10 minutes). Il n'y avait pas beaucoup de monde et une table en particulier semblait avoir toute l'attention. Merci de leur rappeler que nous sommes tous des clients. Pourriez-vous également demander au personnel qui prend les réservations de conseiller aux clients d'être à l'heure pour leur réservation et de partir lorsqu'ils ont terminé car d'autres personnes ont fait une réservation après eux d'autres personnes ont réservé après eux. Lors des soirées mexicaine et italienne, on nous a dit d'attendre à l'extérieur jusqu'à ce qu'une table se libère. De l'extérieur, nous pouvions voir que les gens de l'extérieur, les gens avaient fini, ils parlaient et riaient. Nous avions réservé pour 20 heures et avons attendu une demi-heure le soir même (.......), alors pourquoi prendre la peine de réserver ? Quant à la personne chargée du change, il serait courtois de compter l'argent qu'on lui donne au lieu de le glisser sous la vitre. Une explication rapide du taux de change et des frais serait également appréciée de change et des frais serait appréciée. Ils sont habitués à la transaction, ce qui n'est pas le cas pour nous. J'ai été surpris de recevoir 13 dollars cubains pour 20 dollars canadiens. Mais le plus ennuyeux a été le mépris total du personnel de la réception ainsi que du personnel du bar de la réception. Plusieurs fois au cours de notre séjour de 7 jours, j'ai attendu 5 minutes ou plus pendant que le personnel interne parlait à chacun d'eux ou plus pendant que le personnel interne parlait entre eux d'affaires personnelles. Les serveurs parlent avec le personnel de la réception, ou deux employés de la réception parlent ensemble, les serveurs du bar parlent entre eux Aucune reconnaissance du fait que vous êtes là à attendre. Et lorsqu'ils décident de vous parler, ils ne s'excusent pas de vous avoir fait attendre. Je suis sûr que ce n'est pas pour cela que la direction pour laquelle la direction paie son personnel. Mais peut-être que c'est la manière cubaine et que ce n'est pas un problème. Nous sommes déjà allés à Cuba et avons séjourné dans d'autres complexes hôteliers. Même si vous avez de nombreuses qualités, nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas votre établissement à nos amis. Tout votre personnel doit être sur la même longueur d'onde, à savoir que nous sommes là pour passer quelques jours sans stress. Pour moi, cela signifie une réception accueillante et un personnel accommodant. Dans ce cas, quelques dans ce cas, quelques pommes pourries ont gâché le baril. Nous avons également eu des problèmes avec le personnel d'Air Transat, mais j'en parlerai avec eux. Je vous remercie de votre attention, Peter & Georgette

Our review Good day, I am writing to you with feed back on our recent stay from March 9th-16th. We would like to start with the acknowledgement of the hard work your staff do to keeps the grounds as well as room clean. The pride of maintaining the resort is apparent. I especially enjoyed the ground keepers picking a flower & giving it with a warm smile & a "Have a nice day". Please acknowledge to them how appreciated this is. It is these little things that make your place special. We also enjoyed your nightly entertainment. Your dancers are lovely to watch. May I suggest that at the end of the show, the host suggest that a box is located at the exit for any donation and/or pictures can be taken with a dancer of choice for a minimum fee. This would be a more gentle way than being greeted at the exit by a hat & asked for donation -(this left a bitter taste for me). Please acknowledge the tall young man with a pony tail. He was delightful to watch working the crowd. Always had a smile & was always poised and polite. He is a big asset to your resort. I did not interact directly with him but enjoyed seeing his enthusiasm for his work. We ate at 3 restaurants during our stay. We were pleased with the Mexican & Italian but the staff of the Bistro leaves much to desire. We thought they showed bad attitude, showing up at the table only for the necessary, with no regard for our requests. After asking several staff several times for bread we finally got it after they saw I was not eating my diner (about 10 minutes). It was not especially busy & one particular table seemed to be getting all the attention. Please remind them we are all customers. Also could you kindly have the staff who takes reservation to advise customers to be on time for their reservation & that they should leave when done since other people have made reservation after them. On both the Mexican & Italian nights we were told to wait outside until table freed up. From outside we could see people were done, just talking & laughing. We had 8:00pm reservation & on the one night waited 1/2 hr.......so why bother making reservation? As for the Currency Exchange person, it would be courteous to count the money being given instead of just sliding it under the glass. Also a quick explanation of the exchange & fee would be appreciated. They are used to the transaction, not so for us. I was surprise when I got back 13 cuban $ for $20.00 CDN. But the most annoying was the total disregard from the reception staff as well as the staff at the reception bar location. Many times during our 7 day stay did I wait 5 minutes or more as internal staff talked to each other about personal stuff. Waiters talking with reception staff, or two reception staff talking together, bar tenders talking with each other No acknowledgment that you are standing there waiting. And when they do decide to talk with you no apologies for making you wait. I am sure this is not what management is paying their staff for. Then again maybe this is the cuban way & is not an issue. We have been to Cuba before & stayed at other resorts. As much as you have many good qualities, at this time we would not return or recommend your resort to our friends. All your staff needs to be on the same page, that we are there to have a stress free few days. For me this means a welcoming reception & accomodating staff. In this case a few bad apples have spoilt the barrel. We also had issues with the Air Transat staff but this I will address with them. Thank you for your consideration, Peter & Georgette

Melia Peninsula Varadero: Superbe station pour la famille et les adultes ! 41/2 étoiles !

Bonjour, je reviens de l'hôtel Melia Peninsula et je dois dire que nous avons été très satisfaits. C'était la première fois que je venais à Cuba, mais ma sœur y est allée trois fois. Le terrain est magnifique avec de la verdure luxuriante partout et très bien entretenu. Les chambres sont simples mais propres et les femmes de chambre sont exceptionnellement serviables, tout comme l'ensemble du personnel. La nourriture est très, très bonne. Bien meilleure que ce à quoi je m'attendais. Il y a [... lire plus] de la nourriture disponible 24 heures sur 24. J'ai été un peu déçue par le choix des fruits, car il s'agissait surtout de fruits locaux, même s'il y avait toujours des ananas et des pamplemousses. Le reste de la nourriture a compensé le manque de fruits. Il y avait de la nourriture partout, de la piscine pour adultes à la piscine pour enfants, il n'y avait que quelques pas à faire. Le bar était ouvert 24 heures sur 24, tout comme le bar à cappucino (mon préféré). Les restaurants à la carte étaient très bons, comparables à ceux de mon pays (Montréal, Canada). La plage était spectaculaire ! J'espère ne rien oublier. L'espace enfants était incroyable !!!!!. Je le recommande vivement.

Great resort for family and adults! 41/2 stars! Hi, I just returned from the Melia Peninsula and have to say we were very pleased. It was my first time in Cuba but my sister has been three times. The grounds are beautiful with lush greenery everywhere that is very well maintained. The rooms are simple but clean and the maids are exceptionally helpful as is all the staff. The food was very, very good. Much better than I has expected. There is food available 24 hours a day. I was a little disappointed in the fruit selection as it was mostly local fruit although there was always pineapple and grapefruit. The rest of the food made up for the lack of fruit. There was food available everywhere from the adult pool to the kids pool it was always only a few steps away Bar was open 24 hours as was the cappucino bar (my favourite). The a la carte restaurants were very good comparable to restaurants at home (Montreal, Canada). The beach was spectacular! Hope I am not forgetting anything. Oh the kids area was amazing!!!!!. Would definitely highly recommend it.

Melia Peninsula Varadero: Séjour agréable

Je viens de rentrer de mon séjour de 7 jours au Melia Peninsula. Des vacances très agréables. Plage absolument magnifique, jamais de problème pour trouver un lit ou de l'ombre. Pas besoin de se lever à 6 ou 7 heures pour réserver. Le terrain est en très bon état. Beaucoup de verdure bien entretenue par les jardiniers Nourriture assez savoureuse. Sachant que Cuba n'est pas le meilleur en matière de cuisine. Je n'ai pas essayé de menu à la carte parce que je ne voulais pas être obligé de respecte [... lire plus]r un horaire. Personnel très sympathique et serviable. Chambres basiques mais décentes et confortables. Dans l'ensemble, des vacances très agréables

Pleasent stay Just returned from my 7day stay at melia peninsula . Very enjoyable vacation. Beach absolutely stunning .never a problem to find bed or shade . Dont have to get up 6 or 7 to reserve. Grounds are in great shape. Lots of greenery well kept by gardeners Food quite tasty. Knowing that Cuba is not the best when it comes to the cuisine. Didnt try any a la carte because dont want to be tied up with any schedule. Stuff very friendly and helpful. Rooms basic but decent and comfortable. Overall very pleasent vacation

Melia Peninsula Varadero: Belle station balnéaire

Moi-même et 3 autres amies sommes arrivées à l'hôtel à 1 heure du matin le 9 mars. Le groom nous a conduites à notre bâtiment, le bâtiment 29. Il a porté nos bagages jusqu'à nos chambres qui se trouvaient au 3ème étage, nous lui avons donné un pourboire et il est parti. Les chambres étaient correctes, mais avaient besoin d'être rénovées. La salle de bains était bien. Une grande douche, des toilettes qui fonctionnent et un miroir pour se maquiller. Le réfrigérateur du bar était rempli tous les d [... lire plus]eux jours. (1 bouteille d'eau par jour, 2 bières, 2 boissons gazeuses). La femme de chambre était géniale ! Très gentille. Nous lui avons laissé deux pasos par jour. Le premier jour où nous avons quitté la chambre et oublié de fermer le coffre, il ne manquait rien. Ne laissez pas de nourriture ouverte ou quoi que ce soit de sucré sans surveillance, beaucoup de petites fourmis rouges ! Nous avions apporté une boîte de raid qui s'est avérée très utile... Le terrain est très propre et bien entretenu. De beaux buissons de fleurs et différentes plantes, beaucoup de palmiers.... La nourriture... Il n'y a pas beaucoup de choix dans le buffet. J'adore les bananes et je n'en ai pas vu une seule de la semaine... des frites seulement un jour... Si vous êtes un mangeur difficile, je vous suggère de réserver dans un autre complexe. Nous avons pris 3 restaurants à la carte. Le japonais était génial, le mexicain très apprécié et nous avons aussi mangé à l'italien qui était juste correct.... La piscine avec le bar était super. Il y avait des activités quotidiennes auxquelles nous n'avons pas participé... Il y a aussi une piscine pour enfants avec une garderie, un toboggan aquatique, beaucoup de chaises et de palapas... La plage était géniale ! J'ai adoré l'océan ! L'homme qui travaillait sur la plage était toujours prêt à vous aider à trouver une place. Nous lui avons donné un pourboire d'un paso chaque jour et des friandises. Il y a un énorme hall d'entrée dans ce complexe où il y a beaucoup de gens qui se rendent pour obtenir le wifi sur leurs téléphones. Vous achetez une carte téléphonique pour un paso et elle est valable une heure. N'oubliez pas d'éteindre votre wifi lorsque vous avez fini d'utiliser votre téléphone pour économiser le wifi que vous n'avez pas utilisé. Nous avons aussi fait du face time sur Facebook Messenger en utilisant le wifi... Nous n'avons pas assisté à tous les spectacles nocturnes, mais il y a eu quelques très bons groupes qui sont venus à la station et que nous avons vraiment appréciés... Nous avons beaucoup apprécié ce complexe, mais la qualité de la nourriture et les choix étaient vraiment mauvais...

Nice resort Myself and 3 other girl friends arrived at this hotel at the early hour of 1am March 9th. The bell boy brought us to our building which was building 29. He took our luggage right up to our rooms which were on the 3rd floor, and we tipped him and he was on his way. The rooms were ok, but needed to be updated. Bathroom was good. Huge shower, working toilet and a make up mirror. Bar fridge was filled up every second day. (1 bottle of water every day) 2 beer, 2 pop. The maid was awesome! Very sweet girl. We left two paso's for her every day. The first day we left the room and forgot to close the safe, nothing was missing. Do not leave any opened food or anything sugary left unattended, lots of little red ants! We brought a can of raid which came in handy.. The grounds are very clean and well attended to. Beautiful flower bushes and different plants, lots of palm trees.... Food... Not a whole lot of choice in the buffet. Hardly any fruit all week, I love bananas and I didn't see one all week... french fries only one day.. If your a fussy eater I suggest you book at another resort. We did 3 a la cart restaurants. Japanese was awesome, really enjoyed the Mexican and we also ate at the Italian which was just ok... Pool with swim up bar was great. They had daily activities which we didn't partake in... There is also a children's pool that has a day care, water slide. lots of chairs and palapas... Beach was awesome! Loved the ocean! The man working the beach was always ready to help you find a spot. We tipped him a paso every day and gave him treats. There is a huge lobby at this resort where there are many people who go there to get wifi on their phones. You buy a phone card for one paso and its good for one hour. Don't forget to turn off your wifi when your finished using your phone to save the wifi that you haven't used. We also did face time on Facebook Messenger using wifi... We didn't see all the night time shows but they had a few really good bands come to the resort that we really enjoyed... We really enjoyed this resort but the food quality and choices really were bad...

Paradisus Princesa Del Mar: Une station et un personnel incroyables

Nous avons été invités au Princess Del Mar à cinq reprises (trois fois dans le complexe principal et deux fois dans le Royal Service) et nous avons trouvé que le complexe était un lieu de vacances fantastique, magnifique et bien entretenu. La nourriture est supérieure à celle de Cuba et même de quelques autres pays où nous sommes allés, car il y a une abondance de choix avec de nombreuses options pour que la nourriture soit cuisinée selon vos préférences. La plage est vaste et dispose de nombreu [... lire plus]ses chaises longues et parasols. Nous avons trouvé le personnel professionnel et serviable (en particulier dans la partie Royal Service du complexe). Le nettoyage après la récente tempête a été incroyable et ils semblent toujours continuer à améliorer les différents aspects de la station. Les divertissements nocturnes sont toujours amusants, variés et bien planifiés. Dans l'ensemble, nous attribuerions sans hésiter cinq étoiles à ce centre de villégiature. Les seules suggestions que nous aurions à faire sont d'ajouter quelques parasols supplémentaires pour la piscine et de désigner une zone fumeurs à l'écart des zones communes telles que le bar, la nourriture, la plage et la piscine. Ainsi, les non-fumeurs et les personnes souffrant de problèmes respiratoires pourraient profiter de ces zones sans avoir à se déplacer. Nous ne voulons pas empiéter sur leurs droits, mais je crois que nous en avons aussi.

Beyond amazing resort and staff We have been guests at Princess Del Mar on 5 occasions (three times at the main resort and twice at the Royal Service) and have found the resort to be a fantastic, beautiful and a well maintained place to vacation. The food is above par for Cuba and even a few other country's we've been to, as there is an abundance of selection with many options to have the food cooked to your preference. The beach area is large with lots of lounge chairs and umbrellas. We have found the staff to be professional and helpful (especially on the Royal Service portion of the resort). Clean up from the recent storm was amazing and they seem to be always continuing to improve various aspects of the resort. Nightly entertainment is always fun, varied and well planned. Overall we would definitely give this resort a five star rating. The only suggestions we would have are that they would add a few more umbrellas for the pool area and that they designate a smoking area which is away from the common areas such as the bar, food, beach and pool. That way non smokers and people with breathing issues could enjoy these areas without having to move. We don't wish to impede on their rights, but I believe we also have some too.

Melia Cayo Santa Maria: Magnifique centre de villégiature !

C'est la première fois que nous venons à Cuba et nous avons adoré ! Le temps, les terrains, la plage, la météo étaient tout simplement incroyables ! !! La nourriture était correcte, ce qui signifie que vous ne mourrez jamais de faim, mais vous ne pouvez pas la comparer à celle du Mexique car il s'agit d'un pays communiste et ce qu'ils importent est limité....Capuccino’s dans le hall et le snack bar étaient délicieux ! Le Beach Grill était bon.....Les divertissements étaient aléatoires mais  [... lire plus]nous avons apprécié le violoniste tous les soirs... !

Beautiful resort! First time to Cuba and we loved it! The weather, grounds, beach, weather was just amazing!! The food was ok meaning you’ll never starve but you can’t compare it to Mexico as this is a communist Country and what they import is limited....Capuccino’s at lobby and snack bar were delicious! Beach Grill was good.....Entertainment was hit and miss but enjoyed violinist every night...!