Occidental Punta Cana: Un centre de villégiature magnifiquement entretenu

J'ai adoré les possibilités de restauration, les snacks et la propreté de l'hôtel. Le personnel était gentil et poli. Notre suite familiale était parfaite avec deux canapés-lits pour les enfants et notre lit de l'autre côté de la chambre. Nous n'avons pas aimé l'emplacement de la chambre car elle se trouvait à côté de l'entrepôt des femmes de ménage et nous les entendions dès qu'elles arrivaient pour travailler Nous les entendions dès qu'elles arrivaient au travail. (Bien qu'elles aient été gen [... lire plus]tilles et qu'elles aient fait un excellent travail de nettoyage). Espérons que nous reviendrons !

Beautifully Kept Resort Loved the food options, the snack bars, and cleanliness of the resort. Staff were nice and polite. Our family suite was perfect with two couch beds for the kids and our bed on the other side of the room. Disliked our location of the room as it was next to the housekeepers storage and we heard Them the minute they arrived for work. (Although they were kind and did a great job of cleaning). Hopeful we will return again!

Iberostar Selection Bavaro Suites: C'est bien, mais je n'y retournerais pas

Le bon côté des choses : Ce centre de villégiature est très bien entretenu. Une nuit, nous avons eu une énorme tempête. J'ai regardé dehors tôt (6 heures du matin) et il y avait des débris partout - à 8 heures du matin, c'était comme si rien ne s'était passé. Le terrain est bien entretenu. La chambre était agréable, un peu défraîchie, mais au-dessus de la moyenne si l'on se réfère à notre expérience des centres de villégiature dans le DO. Une poignée de membres du personnel ont été extrao [... lire plus]rdinaires. Deux au buffet principal et trois au bar du hall - ils nous ont fait sentir très bien accueillis. Le steak house était EXTRAORDINAIRE !!! J'ai mangé une côte de bœuf extraordinaire. Il aurait facilement battu mes deux restaurants de steaks préférés à Montréal et à Toronto ! Tous les convives de notre table ont eu droit à un plat extraordinaire et à un service de premier ordre ! Le moins bon : Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été accueillis par le personnel de l'enregistrement, qui nous a donné l'impression d'être un fardeau. Il s'est montré très froid à notre égard. Cela ne nous a pas découragés. Tout le monde a une mauvaise journée de temps en temps. Malheureusement, ce thème s'est répété tout au long de notre séjour dans les buffets et les bars de la plage et de la piscine. Les restaurants à la carte que nous avons visités étaient le Japanese Grill, le Steak House et l'Italian. Le grill japonais était si horrible qu'un homme a vomi en mangeant son repas. C'était extrêmement salé ! Le restaurant italien était la même chose que la station de pizza et de pâtes du buffet, sans service. J'ai renoncé à un moulin à poivre, j'ai marché jusqu'au poste du serveur de l'autre côté du restaurant et j'ai pris mon propre moulin. Une fois de plus, la nourriture était trop salée, et pour quelqu'un qui aime le sel, je pense que ce n'est pas peu dire ! Divertissement - ce sont les mêmes chansons et le même spectacle tous les soirs - et quel que soit l'endroit où se trouve votre chambre dans le complexe - VOUS L'ENTENDREZ ! La plage... Si vous aimez marcher dans le sable et les mégots de cigarettes, vous apprécierez ! Les boissons sur la plage... Bonne chance - ZÉRO service sur la plage - il y avait des serveurs, mais ils s'amusaient trop à bavarder avec leurs collègues. Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, le Barcelo Beach n'est pas le meilleur endroit pour cela. Les eaux agitées de l'Atlantique rendent la plongée assez difficile, mais si vous êtes un bon nageur et que vous avez confiance en vous, tout devrait bien se passer - mais attention au courant. Le mélange de vagues d'un mètre cinquante et de sable fin vous désorientera ! La houle était ÉNORME - par temps calme, les vagues de 1,5 m de profondeur étaient de 2,5 à 3,5 m. Si vous voulez vraiment voir une vie marine étonnante (et il y en a), regardez les heures de marée et sortez à la marée montante. Mon dernier commentaire est de ne pas aller au-delà de la corde, de la ligne de séparation. Les bateaux de vitesse montent et descendent à quelques mètres de cette ligne - ils ne vous verront PAS, et si vous faites du snorkeling à moins de 20 pieds de la corde, vous vous étoufferez avec les gaz d'échappement de ces bateaux ! En résumé, les points positifs étaient trop peu nombreux par rapport aux points négatifs. Mes beaux-parents, qui étaient avec nous, étaient allés au même endroit juste avant Covid et ont dit qu'il s'était considérablement dégradé. Peut-être que la politique interne fait que le personnel n'est pas aussi amical ou attentif, qui sait. C'est vraiment dommage - mes beaux-parents ont adoré les deux dernières fois qu'ils y sont allés, mais cette fois-ci, ils n'ont pas reconnu l'endroit sur la base du service.

It's ok, but would not go back The good: This resort is very well taken care of. We had a HUGE storm one night. I looked outside early (6 am), and there was debris everywhere - by 8 am, it was as if nothing had happened. The grounds are well taken care of. The room was nice, a little worn out, but above average based on our experience of going to resorts in DO. A handful of staff were amazing. Two from the main buffet and three from the lobby bar - they made us feel very welcome. The steak house was AMAZING!!! I had an amazing beef rib dish. It would have easily beat both of my fav steak restaurants in Montreal and Toronto! Everyone at our table had an amazing dish and top-notch service! The not-so-good: When we arrived, we were greeted by check-in staff, who made it seem like we were a burden. He was very cold towards us. We were not deterred by this. Everyone has a bad day once in a while. Unfortunately, this theme was consistent throughout our stay across the buffets and bars by the beach and pool area. The a-la-carte restaurants we visited were the Japanese Grill, Steak House and Italian. The Japanese Grill was so awful that one guy threw up eating his food. It was extremely salty! The Italian was the same food you got from the pizza and pasta station at the buffet, with no service. I gave up on a pepper grinder, walked to the server's station on the other side of the restaurant, and just got my own. Again, the food was over-salted, and as someone who loves salt, I think that's saying something! Entertainment - it's the same songs and show every night - and no matter where your room is located on the resort - YOU WILL HEAR IT!! The beach... If you enjoy walking in sand and cigarette butts, you will enjoy it! Drinks on the beach... Good luck - ZERO service while on the beach - there were servers, but they were having too much fun chatting with their co-workers. If you like to snorkel, Barcelo Beach is not the best place for it. Rough Atlantic waters make it quite difficult, but if you are a good swimmer and are confident, you should be okay - but watch that current. Mixing 5ft waves and fine sand will disorientate you! The swell was HUGE - on a calm day, what would be 5ft deep would be 12-13ft deep. If you really want to see some amazing marine life (and there is some amazing sights), look at the tide times and go out on the incoming tide. My final comment is not to go beyond the rope, divider. Speed boats rip up and down within a couple of feet of that line - they will NOT see you, and if you are snorkelling within 20ft of the rope, you will choke on the exhaust fumes from these boats!! In summary, the positives were too few compared to the negatives. My inlaws, who were with us, had been to the same resort just before covid and said it's gone downhill considerably. Maybe internal politics is causing the staff to be not as friendly or attentive, who knows. Such a shame - my inlaws loved the last two times they went, but this time, they didn't recognize the place based on service.

Secrets Tides Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce fut un voyage extraordinaire. Le bar à café Coco le matin, la salle de sport avec des équipements ultramodernes, le délicieux buffet pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, les 3 nouveaux terrains de pickleball, les magnifiques piscines à débordement avec des chaises longues confortables, les chaises longues de plage sous les palapas, le temps venteux et la plage idéale pour marcher, nous n'y sommes pas allés pour nager, les divertissements du soir incroyables, les nombreux restaura [... lire plus]nts à la carte (nous préférions en fait la variété au buffet). Assurez-vous d'avoir votre code QR pour entrer et sortir du DR !

Amazing resort It was an amazing trip. The coco coffee bar in the morning, gym with state of the art equipment, delicious buffet for breakfast, lunch & dinner, 3 new pickleball courts, beautiful infinity pools with comfy loungers, beach loungers under palapas, breezy weather so beach great for walking on, we didnt go in for swimming, evening entertainment incredible, lots of a la carte restaurants (we actually preferred the variety at the buffet). MAKE SURE YOU HAVE YOUR QR code to enter and exit DR!

VH Gran Ventana Beach Resort: trop de points négatifs

Pour moi, les meilleures choses au Gran Ventana sont la nourriture et le personnel. Je n'ai jamais mangé de la nourriture aussi bonne et constante que celle servie ici. Le personnel est très efficace et heureux de vous servir. Les lits et les oreillers des chambres étaient très confortables. Cela dit, j'ai trouvé que les chambres manquaient d'éclairage et d'un miroir grossissant réglable dans la salle de bain ..... tout simplement trop daté. La plage est ma deuxième bête noire. Nous étions  [... lire plus]tellement serrés les uns contre les autres que l'on se sent comme une sardine dans une boîte de conserve. Il n'y avait pas beaucoup d'ombre et vous ne pouviez pas vous éloigner de la foule et donc vous pouviez entendre les gens prendre constamment... difficile de se concentrer pour lire. J'ai également contacté l'hôtel à deux reprises pour demander une chambre au calme... nous étions au premier étage, juste en face du théâtre où se déroulent les spectacles nocturnes... très bruyant jusqu'à plus de 22 heures....nous nous levons très tôt le matin pour aller marcher sur la plage et nous nous couchons donc tôt.....lorsque nous avons reçu notre clé, j'ai demandé si c'était dans une zone calme et la réponse a été oui ??? ce n'était pas le cas... Dans l'ensemble, il y a trop de points négatifs pour que je retourne à l'hôtel.

too many negatives To me the best things about the Gran Ventana are the food and the staff. I have never had such good food constantly like they serve here before. The staff are very efficient and happy to serve you. The beds and pillows in the room were very comfortable. That said I found the rooms lacking in lighting and an adjustable magnifying mirror in the bathroom ..... just plainly too dated. My next peeve is the beach. We were jammed in together so close that you feel like a sardine in a can. Not a lot s shade so you could not move away from the crowd and thus you could hear people taking constantly...hard to concentrate to read. Also I contacted the resort twice to ask for a quiet area room...we were first floor directly opposite the theatre where the nightly entertainment occurs...very noisy till after 10 pm....we rise very early in the morning to walk the beach thus we go to bed early.....when we got our key I asked is it in a quiet area and the answer was yes??? it wasn't...So over all too many negatives for me to return.

Lopesan Costa Bavaro Resort: Très bonne station

Nous venons de rentrer d'un voyage de 7 jours. Le complexe se trouve à environ 25 minutes de l'aéroport de Punta Cana. Nous sommes les seuls à y être déposés, donc le processus d'enregistrement a été rapide et facile. L'enregistrement commence à 15 heures, mais si vous arrivez plus tôt, ils vous laisseront profiter de tout ce qu'il y a à l'hôtel (sauf votre chambre si elle n'est pas prête). Nous avions déjà installé l'application Lopesan. Dès que vous avez votre numéro de chambre, je vous suggè [... lire plus]re de vous connecter et de commencer à faire les réservations de restaurant. Elles se remplissent rapidement. Ce que je n'ai pas aimé dans notre séjour : La culture du pourboire : Je sais que la RD est une destination touristique et que de nombreuses personnes en dépendent. Je n'aime pas ça parce que les vacances ne sont pas bon marché et qu'il faut quand même se préoccuper des pourboires. Le pire, c'est qu'ils s'attendent à recevoir des pourboires, donc si vous n'en donnez pas ou si vous en donnez peu, vous risquez de recevoir un service de moindre qualité. Nous n'avions pas apporté beaucoup de pourboires (j'aurais aimé le savoir avant), alors nous en avons donné peu. J'ai remarqué le troisième ou quatrième jour que le service n'était pas le même. Il semble qu'ils savaient déjà que nous ne donnions pas beaucoup de pourboires et qu'ils ont fourni un service médiocre. Plage : Il y a eu deux problèmes avec la plage. Premièrement, la zone de baignade du Lopesan est super petite, moins de 10 mètres de large et environ 100 mètres de long. Et ne pensez pas qu'il est possible d'y aller si vous savez nager, les sauveteurs vous siffleront dessus. Le deuxième problème de la plage est que, pour une raison que j'ignore, tous les bateaux de la région se garent juste devant le complexe. C'est ennuyeux parce qu'on ne peut pas avoir une bonne photo de la mer. Si vous marchez environ 500 mètres vers l'est, vous pouvez prendre de belles photos, mais si vous vous détendez dans la zone de plage du complexe, vous aurez toujours la vue sur le bateau. Cependant, la zone de plage du Lopesan est la mieux structurée. Il y a un parasol pour deux chaises, contrairement aux stations voisines, qui n'ont que des chaises et quelques palmiers pour faire de l'ombre. Activités quotidiennes : L'hôtel propose trois activités quotidiennes gratuites (fournies par un tiers). La plongée sous-marine (dans la piscine, juste pour que les gens sachent ce que ça fait), le kayak et le bateau à voile. Le kayak est amusant et peut accueillir jusqu'à 3 personnes. Le problème que j'ai rencontré, c'est avec le voilier. Ils disent qu'il est gratuit comme le kayak, mais ils ont dit qu'il en coûterait 55 $ pour la première fois, "pour apprendre" à utiliser le bateau. Je suis sûr que cela ne prendrait pas plus de 10 minutes. C'est peut-être pour cela que personne n'utilise le voilier. Maintenant, ce que j'ai aimé : Tout le reste ! Le complexe est très bien dans l'ensemble. La nourriture est excellente. Je pourrais manger tous les repas au buffet, mais je ne l'ai pas fait parce que nous voulions essayer les différents restaurants. Les piscines sont très bien aussi, aucune d'entre elles n'était bondée et il y a plusieurs choix. Le parc aquatique est génial, je me suis beaucoup amusée avec mon fils. La salle de sport est excellente, tous les équipements sont neufs et bien entretenus. Le théâtre est vaste et propose de belles attractions. La prochaine fois, nous essaierons un autre complexe, mais je retournerais certainement au Lopesan si j'en avais l'occasion.

Very good resort We just came back from a 7-day trip there. The resort is approximately 25 min away from Punta Cana airport. We're the only ones being dropped off there, so the check-in process was quick and easy. The check-in starts at 3 pm, but if you arrive earlier, they will let you enjoy everything at the resort already (except your room if it's not ready). We already had the Lopesan app installed. As soon as you have your room number, I suggest you log in and start making the restaurant reservations. They fill in quickly. What I didn't like in our stay: Tipping culture: I know DR is a tourist destination, and many people there depend on that. I just don't like it because the vacations are not cheap, and we still need to worry about tips. The worst part is that they expect tips, so if you don't give it or give little, you may receive a lower quality service. We didn't bring too much to tip (I wish I knew that before), so we gave little. I noticed on the third or fourth day that the service was not the same. It looks like they already knew we don't tip much and provided a not-great service. Beach: There were two problems with the beach. One, the swimming area of Lopesan is super small, less than 10 meters wide and maybe 100 m in length. And don't think that it's okay to go over if you know how to swim, the lifeguards will whistle the hell at you. The second problem of the beach is that, for some reason that I don't know, all the boats in the area park right in front of the resort. It's just annoying because you can't get a good picture of the sea. If you walk like 500 meters east, you can take nice pictures there, but if you're just chilling in the resort beach area, you will always have the boat view. However, the beach area of Lopesan has the best structure. There is an umbrella for every two chairs, unlike the neighbouring resorts, which only have chairs and some palm trees to make shade. Daily activities: They offer 3 free daily activities (provided by a third party). The scuba dive experience (on the pool, just to people know how it feels like), the kayak, and the sailboat. The kayak is fun and can take up to 3 people. The problem I had was with the sailboat. They say it's free like the kayak but they said it would cost $55 for the first time, "to learn" how to use the boat. Something that I'm sure it wouldn't take more than 10 minutes. Maybe that's why nobody uses the sailboat there. Now, what I liked: Everything else! The resort is very good overall. The food is excellent. I could eat every meal at the buffet, I just didn't do it because we wanted to try the different restaurants. The pools are very good too, none of the pools were too crowded and they have several to choose from. The waterpark is awesome, I had a lot of fun with my son. The gym is excellent, all the equipment is new and well-maintained. The theatre is ample with nice attractions. Next time, we will try a different resort, but I would definitely go back to Lopesan if I had the chance.

Secrets Royal Beach: Secrets 24 avril

Le Secrets Royal Beach est un établissement de premier ordre. Notre groupe de 7 personnes a apprécié toutes les commodités, y compris nos chambres, les bars, le café dans le hall, les magasins, les divertissements, les piscines et les restaurants sont formidables. Nous y retournerons.

Secrets April'24 Secrets Royal Beach is top notch. Our group of 7 enjoyed all the amenities including our rooms, the bars, coffee shop in the lobby, stores, entertainment, pools & restaurants are great. Would go there again.

Occidental Caribe: Une critique honnête pour les familles avec de jeunes enfants

Je voulais écrire un article sur ce centre de vacances, ce que je ne fais pas d'habitude, mais il y a des choses importantes que les familles voyageant avec de jeunes enfants devraient savoir. Nous étions une famille de grands-parents, et deux familles avec un nourrisson et un bébé de 20 mois. Et des voyageurs du monde entier très expérimentés. 1. Si vous voulez que vos chambres soient ensemble, assurez-vous de réserver ensemble. Nous avons envoyé un courriel à l'hôtel pour toutes les rése [... lire plus]rvations afin d'obtenir nos chambres ensemble. Malgré des réponses initiales nous demandant plus d'informations et au moins 6 tentatives de contact, nous avons finalement été rejetés. 2. À notre arrivée, nous sommes allés au resort pour obtenir de l'aide afin de rapprocher nos trois chambres pour des raisons de garde d'enfants et je leur ai montré nos demandes précédentes. Nous avons proposé de passer d'une chambre face à l'océan à une chambre normale pour y parvenir, mais à chaque visite à la réception, on nous a dit qu'il n'y avait rien à faire. Finalement, l'hôtel nous a proposé, moyennant un supplément de 350 USD, de nous donner une suite et une autre chambre à proximité, mais la troisième chambre serait toujours très éloignée des deux premières. Nous estimons donc qu'ils n'ont pas été d'une grande aide. 3. Ils ont fermé de nombreux ascenseurs pendant la journée, si bien que descendre les poussettes dans le hall s'est avéré difficile tous les jours. Deux personnes ont dû déplacer manuellement la poussette et le bébé dans les escaliers à de nombreuses reprises. 4. Il était possible d'obtenir du lait au biberon, mais nous avons eu du mal à convaincre qui que ce soit de nous donner plus de lait pour les tétées nocturnes. Apportez plus d'un biberon à remplir pour votre bébé, au cas où. 5. Le complexe n'a PAS voulu confirmer un berceau pour les deux bébés avant notre voyage, et il n'y en avait pas dans les chambres malgré le fait que les bébés figuraient sur les réservations. Cela nous a semblé inacceptable et nous avons été reconnaissants d'avoir apporté les lits de voyage. 6. Pour les tout-petits, notez qu'il n'y a aucun endroit où leur donner un repas entre 16 et 18 h 30. Après une journée au soleil, l'enfant était épuisé et ne pouvait pas tenir jusqu'à 18h30 - nous avons dû apporter une assiette de voyage avec couvercle et préparer leur dîner à partir du buffet de midi, puis l'amener au réfrigérateur de la chambre pour qu'il soit conservé. Il devrait y avoir une possibilité de dîner tôt pour les familles. 18 h 30 est le plus tôt. 6. La piscine était sale ! Des ballons, des insectes, des attaches de cheveux et d'autres objets flottaient dans la piscine et l'eau avait une teinte grise. Il faut améliorer l'écrémage et l'analyse de l'eau pour la sécurité et la santé des clients. Je ne me plains pas et je suis une personne qui a beaucoup voyagé et qui n'a jamais écrit d'avis sur un hôtel auparavant. J'ai écrit à l'hôtel pour lui faire part de mes commentaires, mais les préoccupations que j'ai exprimées lors de notre semaine de vacances à l'Occidental Caribe ont été passées sous silence dans leur réponse. Ils ont dit "espérons que la plage et le cadre compensent les problèmes que nous avons rencontrés". J'ai été horrifiée par cette réponse. L'Occidental Caribe doit faire mieux dans ce domaine et la plupart des problèmes que nous ressentons sont liés à l'attitude de la direction et du personnel à l'égard des familles avec enfants.

An honest review for families with small children I wanted to write a review of this resort, something I don't normally do but there are some standout things families travelling there with small children should know. We were a family of grandparents, and two families with an infant and a baby 20 months. And very experienced world travellers. 1. If you want your rooms together, be sure to book together. We emailed the resort all reservations to get our rooms together. Despite initial responses asking us for more information and at least 6 attempts to connect with them, we were eventually ghosted. 2. Upon arrival we went the resort for assistance in getting our 3 rooms moved closer together for childcare reasons and I showed them our previous requests. We offered to be downgraded from ocean front to regular rooms to accomplish this - but every visit to the front desk we were told there was nothing they could do. Eventually, the resort offered that if we paid an additional $350USD they would give us a suite and another room nearby - but the third room would still be far away from these two rooms. So, our view is that they were not helpful. 3. They shut off many of the elevators during the day - so getting strollers down to the lobby proved challenging every day. Two people had to move the stroller and baby manually down the staircases on numerous occasions. 4. Getting milk by the bottle was accommodated, but we ran into difficulty getting anyone to give us more milk for the night feedings. Bring more than one bottle to be filled for your baby just in case. 5. The resort would NOT confirm a crib for the two babies before our trip, and there were none in the rooms despite the babies being on the reservations. This we felt was unacceptable and we were thankful to have brought the travel beds. 6. For toddlers, note there is nowhere to get them a meal between 4-6:30 pm. After a day in the sun, the toddler was exhausted and couldn't last until 6:30 - we had to bring a travel plate with lid and make their dinner from the lunch buffet, then run it up to the room fridge for storage. There should be an early dinner option for families. 6:30 is the earliest. 6. The Pools was dirty! Balloons, bugs, hair ties and other items just floating around in the pool and water had a grey cast to it. Need better skimming and testing of the water for safety and health of the guests. Folks - this is not whining and I am a very well travelled person who has never written a resort review before. I did write the hotel to give them this feedback but the concerns I outlined in our holiday week with the Occidental Caribe were glossed over in their reply. They said 'hopefully the beach and setting made up for the issues we experienced". I was aghast at this response. Occidental Caribe needs to do better here and most issues we feel are with the management and staff attitude towards families with children.

Secrets Royal Beach: Merveilleux

Ce complexe hôtelier répondait à toutes les attentes de notre groupe de 7 femmes. Réservé aux adultes, proche de l'aéroport, belle plage, chambres calmes et bien aménagées, très bon choix de nourriture et de restaurants, excellents divertissements diurnes et nocturnes. Je pourrais continuer ainsi longtemps. Vous ne serez pas déçus !

Wonderful This resort checked all the boxes for our group of 7 women. Adults only, close to the airport, beautiful beach, well appointed quiet rooms, very good food & restaurant choices, great daytime & nighttime entertainment. I could go on & on. You won’t be disappointed!!

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Bon centre de villégiature, mais

C'est un très bon complexe hôtelier mais il pourrait être meilleur. Le pire a été l'enregistrement du côté du Club. Nous sommes arrivés un peu après 15 heures, alors que les chambres auraient dû être prêtes (et elles l'étaient probablement). Malheureusement, l'hôtel n'avait qu'une seule personne sur l'ordinateur d'enregistrement ; elle était débordée et notre enregistrement a duré plus d'une heure. Il est intéressant de noter que la zone d'enregistrement non Club était vide. Il devrait être [... lire plus] facile d'y remédier. Les femmes de chambre étaient formidables mais certaines commencent très tôt le matin et aiment parler fort entre elles... elles étaient notre réveil à 6h30 du matin. Encore une fois, c'est facile à régler. Enfin, pour ceux qui sont déjà allés en République dominicaine, vous savez que le personnel de ce pays n'est pas toujours très amical par rapport à d'autres destinations du sud. C'est un sujet de conversation que j'ai entendu à plusieurs reprises au centre de villégiature et sur le chemin du retour. Nous avons également remarqué qu'il y avait moins de pourboires que d'habitude (nous sommes revenus avec la moitié des USD de pourboires que nous avions emportés). Il y a probablement une raison à cela. Encore une fois, il s'agit simplement d'un cas où la direction parle au personnel et lui dit qu'il manque quelque chose. Comme je l'ai dit au début, c'est un très bon complexe : de bonnes chambres, une plage superbe, de belles piscines, une nourriture excellente, beaucoup de choses à faire et quelques touches spéciales agréables. Je pense que je reviendrai au Mexique la prochaine fois.

Good Resort But This is a very good resort but it could be better. The worst part was the check-in on the Club side. We arrived a little after 3:00 PM when the rooms should have been ready (and they probably were). Unfortunately the hotel had only one person on the check-in computer; he was overwhelmed and our check-in took over an hour. Interestingly, the non Club check-in was empty. Should be an easy fix. The maids were awesome but some start very early in the morning and they like talking loud amongst themselves ... they were our alarm clock at 6:30 AM. Easy fix again. Finally, for those that have gone to the Dominican before, you know that DR staff are not always the friendliest in comparison with other southern destinations. This was a topic of conversation I heard a number of times at the resort and on the way back. We also noticed that there was less tipping than normal (we came back with half the USD tipping money we went with). There is probably a reason for this. Again this is simply a case of the management talking to the staff and telling them they are missing out. As I said at the beginning, it is a very good resort: good rooms, superb beach, nice pools, terrific food, lots to do and some nice special touches. I think it will be back to Mexico next time.

Occidental Caribe: C'est un piège

Cons ? La douche n'a pas de pression et la tête est pour les personnes de petite taille, il faut s'accrocher au mur pour se mouiller ? Pas de boisson de bienvenue, comme annoncé ? Pas de serveurs aux piscines pour aider avec les boissons ? Il est indiqué mini bar dans la chambre sur l'affiche mais il s'agit en fait d'un mini frigo et de 0 boisson dans la chambre ? Les toilettes tirent à peine la chasse d'eau et si elles se bouchent, il faut attendre 3 heures pour qu'elles soient réparées ? [... lire plus] Les oreillers sont vieux et moelleux et ils n'en donnent pas de nouveaux ? Il n'y a pas de draps housses, les draps sont utilisés à la place ? La nourriture n'a pas de goût ou un goût horrible. J'ai été déçue à chaque fois que nous sommes allés au buffet, en général seulement 1 ou 2 articles semblaient comestibles ? Le service de chambre n'est pas visible (j'ai attendu 7 heures pour avoir du papier toilette et j'ai dû aller chercher un concierge pour en avoir) ? Le bureau de service n'a que 2 personnes qui travaillent et vous attendez toujours ? Les cartes de chambre cessent constamment de fonctionner et j'ai été enfermé hors de ma chambre. J'ai dû attendre au moins 30 heures pour qu'ils réactivent mes cartes, ce qui ne prend qu'une minute ? Le service au bar est nul. Il n'y a presque personne qui fait des boissons ou alors ils sont ennuyés d'avoir 6 personnes derrière le bar qui font des boissons à la fois ? Il n'y a presque pas d'air conditionné et c'était humide ? L'électricité est coupée tous les soirs, plusieurs fois par jour ? Tout le monde essaie de vous vendre des choses CONSTANTANEMENT ? L'excursion qui avait l'air si agréable était horrible. L'île de Sorna. Le trajet en bateau était beaucoup trop long et le trajet en voiture. Ils nous ont donné de la nourriture horrible et il est dit que l'excursion dure 9 heures, mais nous sommes restés 13 heures, principalement à voyager et non à profiter de l'océan. De plus, un couple a fait l'amour devant des enfants en bas âge. 9 heures de voyage 3 heures pour l'excursion proprement dite ? Difficile d'entrer dans les restaurants pour lesquels il faut réserver ? Très occupé les week-ends car les locaux viennent et ils semblent avoir beaucoup de droits. une dame a jeté son verre sur le barman pour nous avoir servi après avoir attendu 10 minutes. si vous ne parlez pas leur langue, ils vous ignorent. ? Notre chambre était trop chaude et nous voulions l'aérer. On nous a dit que nous n'avions pas le droit d'ouvrir la porte de notre chambre pour laisser l'air circuler - Il faut être à la piscine à 5 heures du matin pour s'assurer une place à la piscine, car les gens descendent et gardent des places, ce qui rend impossible d'avoir des places à la piscine. - Beaucoup de publicité mensongère et de manque d'attention. - Essaie constamment de vous piéger pour vous faire participer à des réunions de partage de temps avec des stations sœurs. - la piscine ferme à 6:50 Les pros ? La plage est magnifique bien que les vagues soient un peu fortes si vous souhaitez un peu de calme ? Il y a des magasins et on peut les facturer à la chambre ? Deux grandes piscines ? Le restaurant japonais était divertissant et la nourriture excellente ? Le théâtre est génial et très divertissant ? Les chambres sont bien nettoyées, du moins les sols. Plus d'informations Date du séjour : Avril 2024

It's a trap Cons ? Shower has no pressure and the head is for short people, have to hug the wall to get wet ? No welcome drink, as advertised ? No servers at the pools to help with drinks ? Says mini bar in room on dis but it’s actually mini fridge it 0 liqour in room ? Toilet barely flushes and if it plugs you wait 3 hours for them to fix it ? Pillows are clumpy and old and they dont give new ones ? No fitted sheets just sheets used instead ? Food has no flavour or horrible flavour. I was disappointed every time we went to the buffet usually only 1 or 2 items seemed edible ? Room service doesn’t show (waited 7 hours for toilet paper and still had to go find a janitor to get some) ? The service desk only has 2 people working and your waiting forever ? Room cards constantly stop working and got locked outta my room. Had to wait at least 30 for them to reactivate my cards which only takes a min ? Bar service sucks. Barely anyone making drink or they’re annoyed that they have to 6 people behind to bar 1 making drinks at a time ? Barely any AC and it was humid ? The power goes out every night couple times a day ? Every pushy with trying to sell you stuff CONSTANTLY ? Excursion that sounded so nice was horrible. Sorna island. Boat ride was way too long and the drive. They fed us horrible food and it says it’s 9 hours long but we were gone for 13 mostly just travel not enjoying the ocean. Also a couple having sex in front of little kids. 9 hours travel 3 hours on the actual excursion ? Hard to get into the restaurants that you need to make reservations at ? Very busy on the weekends cause the locals come in and they seem to be very entitled. one lady threw her drink at the bartender for serving us after we waited 10 minutes for service. if you dont speak their language they ignore you. ? Our room got too hot and we wanted to air out our room and they told us we weren’t allowed to have our room door open to let the air circulate - You have to be at the pool by 5 am to secure a spot at the pool as people will go down and save spots and make it impossible to have seats at the pool. - Lots of false advertisment and lack of care. - Constantly try to trick you into time share meetings with sister resorts. - pool closes at 6:50 Pros ? The beach is beautiful although the waves are a bit rough if you’re wanting something a bit calm ? They have some stores and can charge them to the room ? Two big pools ? The japanise restaurant was entertaining and great food ? The theatre is great and great entertainment ? They clean the rooms well, well at least the floors. More Date of stay: April 2024

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est plus vieux mais ils travaillent lentement pour l'améliorer le terrain est agréable notre chambre fait face au jardin d'orchidée la nourriture était toujours bonne et le bacon frais chaque jour différents thèmes les nuits plage BBQ et etc la piscine était bonne beaucoup d'activités à faire si vous voulez des condos ont été construits à côté le bruit n'est pas trop mauvais de notre chambre le bâtiment 6 ou 5 pourrait être un peu pire

Amazing resort Resort is older but they are slowly working on it to improve it grounds are nice our room face the orchid garden food was always good and fresh bacon every day different themes nights beach BBQ and etc pool was good lots of activities to do if you want to condos are been builded next door noise not too bad from our room build 6 or 5 might be alittle worse

Dreams La Romana: Hilton La Romana Family Resort

Un très beau centre de vacances avec un personnel formidable. Besoin de plus d'espaces pour les fumeurs et de bancs pour s'asseoir. Un personnel très sympathique et travailleur. Le terrain est magnifique et les piscines sont belles. J'y retournerais volontiers.

A beautiful resort with a wonderful staff. Need more spaces for smokers and benches to sit on. A very friendly, hard working staff. The grounds were beautiful and the pools were lovely. I would go back.

Senator Puerto Plata Hotel: Superbe petite station balnéaire

Nous avons passé d'excellentes vacances dans ce centre de villégiature. Le terrain est très bien entretenu et l'hôtel/les chambres sont très propres. La nourriture au buffet était très bonne et très variée. Les plats à la carte étaient médiocres, mais nous avons tellement apprécié le buffet que nous ne nous en sommes pas souciés. La piscine principale est propre mais a besoin de quelques réparations. Je dirais qu'il faudrait plus de parasols autour de la piscine car il n'y a pas d'ombre et plus  [... lire plus]de places assises dans le hall/bar. C'est la seule chose négative que j'ai à dire sur ce complexe.

Great smaller resort We had a great vacation at this resort. The grounds are very well kept and the hotel/room is very clean. The food at the buffet was very good with alot of variety. The a la carte were so-so but we enjoyed the buffet so much we didn't care. The main pool is clean but is in need of some repairs. I would say there needs to be more umbrellas around the pool area as there is no shade and more seating in the lobby/bar area. That would be the only negative thing I have to say about this resort.

Bahia Principe Escape Bouganville: Personnel sympathique / le centre de villégiature a besoin d'être rénové

Le personnel était très aimable et poli. Les chambres ont besoin d'être améliorées, et un cafard a visité notre salle de bain le dernier soir. Les meilleurs restaurants à la carte étaient le El Prescador et le Takara. Pas impressionné dans l'ensemble.

Nice staff / resort needs work The staff were very friendly and polite. The rooms need upgrading, and a cockroach visited our bathroom on the final evening. Best a la carte restaurants were the El Prescador and the Takara. Not impressed overall.

Occidental Punta Cana: Grand centre de villégiature

Station très propre, la chambre était très spacieuse, bonne nourriture, j'aurais juste aimé qu'il y ait plus de snacks, la pizzeria au four à bois n'ouvre qu'à 18 heures, ils ont une très bonne pizza, nous sommes arrivés à 22h30 après la fermeture du buffet et nous sommes allés manger une pizza, c'était délicieux, personnel sympathique à l'espace commun, mais la plupart du personnel du buffet était méchant, on avait l'impression qu'ils étaient en colère contre les clients. J'ai trouvé un gros c [... lire plus]afard dans notre salle de bain, j'ai demandé à la réception de venir l'enlever car je suis terrifiée par ces cafards, deux fois ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un tout de suite mais personne ne s'est présenté. Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit, je le recommande et j'y reviendrai.

Great resort Very clean resort, the room was very spacious, great food, I just wished they had more snacks bars, the wood burning oven pizza place only open at 6 pm, they have a very good pizza, we arrived at 10:30 pm after the buffet was closed and went to get pizza, it was delicious, friendly staff at the comon area, but most of the buffet staff were mean, it felt like they are angry with the guests. I found one big roach in our bathroom, I told the front desk to come and remove it as I am terrified of them, 2 times they said we will send someone right away and no one showed. Over-all, great place and I will recomend it and will visit again.

Viva Heavens by Wyndham: Comme annoncé

La taille globale de l'appartement nous convenait parfaitement. Tout était proche et pratique. C'est aussi un lieu de villégiature tranquille. Aucun problème pour accéder à de bonnes places sur la plage ou à la piscine, du moins pendant notre séjour. Un endroit idéal pour les personnes qui recherchent des vacances reposantes. La nourriture était satisfaisante, mais nous avons trouvé le choix un peu limité. Quelques notes étranges : pas de café au dîner, pas de bacon au petit déjeuner. Le café,  [... lire plus]lorsqu'il était disponible le matin, ne contenait que du lait, pas de crème.

As advertised The overall size for us was great. Everything was close and convenient. A quiet resort as well. No problem accessing good beach or pool seats, at least during our stay. An ideal location for people seeking a restful vacation. Food was satisfactory, but we found selection a bit limited. A couple of strange notes were no coffee at supper time, no bacon at breakfast. Coffee when available in morning was milk only, no cream.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Très grand centre de villégiature

Très beau terrain, belle piscine, belle plage, très bonne nourriture. Chambres Besoin de plus d'entretien : prises cassées, toilettes, chapeaux d'eau chaude à régler, etc. mais très propre. Le personnel de la réception doit être plus à l'aise en anglais car il y a une barrière de la langue et la confusion règne

Very big resort Beautiful grounds great pool awesome beach great food. Rooms Need more maintenance ie: broken plugs, toilets, hot water hats to regulate, etc., but very clean. Front desk staff need to be more fluent in English as there is definitely a language barrier as a result confusion reigns

Serenade All Suites Adults Only Resort: Excellente recommandation !

Nous envisagerions sans aucun doute de retourner à Serenade - si nouveau - seulement 6 mois d'existence, l'entretien ménager est exceptionnel, la nourriture est un choix merveilleux et le complexe semble s'adresser à un groupe d'âge moyen avec des endroits calmes pour se détendre à la piscine ou à la plage. L'équipe d'animation était également excellente ! Espérons que les pannes électriques étaient dues au hasard, notre climatisation est tombée en panne trois jours durant notre séjour et la r [... lire plus]éception n'est pas disponible pour nous aider. Leur logiciel contient les informations pour tout et vous créez vos propres tickets de service pour la maintenance, etc. Mais le personnel de réparation était là immédiatement pour rectifier la situation et tout a été réglé rapidement. Un endroit génial, j'ai hâte d'aller voir le Junior Swim Out une deuxième fois. Excellente recommandation de notre agent Trip Central Monique !

Great Recommendation! We would definitely consider heading back to Serenade again - so new - only 6 months old, housekeeping is exceptional, food is a wonderful selection and the resort seemed to cater to a middle age group with quiet spots to relax at the pool or beach. Animation team was top-notch too! Hopefully the electrical failures were a fluke, our air conditioning quit three days during our stay there and front desk is unavailable to help. Their software holds the info for everything and you create your own service tickets for maintainance, etc. But repair staff was there immediately to rectify so all was dealt with swiftly. Great place, can't wait to check out that Junior Swim Out a second time. Great recommendation by our Trip Central Agent Monique!

Dreams Flora Resort and Spa: 10/10

Superbe formule tout compris. La nourriture, le centre de villégiature, les piscines, les boissons... tout est excellent. Le parc aquatique est excellent pour tous les âges. Le restaurant seaside grill est phénoménal, le restaurant mexicain est excellent et le restaurant hibachi est très amusant.

Amazing all inclusive. Great food, resort, pools, drinks...everything. The water park is excellent for all ages. The seaside grill is phenomenal, the Mexican restaurant is great and the hibachi restaurant is a lot of fun.

Ocean Blue and Sand: Très belle station qui a beaucoup à offrir

Nous avons apprécié notre séjour. Cependant, si certains points ont été très positifs, d'autres ont été négatifs. Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel a duré plus d'une heure et nous nous sommes arrêtés dans six hôtels avant d'arriver à notre hôtel. La route était principalement une route secondaire ponctuée de ce qui semblait être quatre cents dos d'âne. L'hôte du bus nous a dit de rencontrer la personne de Sunwing dans le hall le lendemain matin pour notre briefing. Nous nous sommes présentés à l [... lire plus]'heure prévue, mais la personne de Sunwing nous a dit qu'elle ne faisait que réserver nos circuits et répondre à nos questions. Elle nous a également indiqué où obtenir notre carte de serviettes. N'ayant pas bénéficié d'un briefing formel, comme c'est le cas dans tous les autres complexes similaires que nous avons visités, nous avons dû découvrir par nous-mêmes ce que ce complexe avait à offrir et nous avons manqué certaines des commodités pendant les premiers jours. Nous n'avons découvert l'existence du centre de bowling et du bar des sports qu'à notre retour. Notre chambre était fraîchement rénovée, mais la salle de bains ne l'était pas du tout. Le sol et les murs montraient des signes de fatigue et le fond de la baignoire était fissuré. Cela ne correspond pas à un hôtel quatre étoiles. Les piscines et leurs alentours étaient propres, spacieux et bien entretenus. La plage était fantastique et bien entretenue. Les vendeurs étaient polis, discrets et gardaient leurs distances lorsque nous n'étions pas intéressés par leur marchandise. Le personnel de sécurité était présent sur la plage et sur le site mais s'est montré très discret. La nourriture au Tortuga et à la Villa Marina était impeccable, mais le service était parfois lent, sans raison apparente. Nous avons essayé tous les restaurants à l'exception du restaurant mexicain et du Route 66. Le restaurant mexicain était fermé le dernier soir. La nourriture et le service étaient excellents dans tous les restaurants que nous avons essayés. De nombreuses navettes circulaient sur le site mais l'un de nos amis qui marchait avec une canne s'est vu refuser l'embarquement à plusieurs reprises parce que la navette était déjà en route. Nous avons apprécié notre séjour et nous recommanderions ce complexe à nos amis et à notre famille.

Very nice resort that has a lot to offer We enjoyed our stay. However, while some points were very positive, some were negative. The bus ride to the hotel took well over an hour and we stopped at six hotels before we got to our hotel. The road was mostly secondary road punctuated by what felt like four hundred speed bumps. The bus host told us to meet the Sunwing person in the lobby the next morning for our briefing. We showed up at the appointed time, but the Sunwing person told us that she was only booking our tour(s) and answering any questions we may have. She also told us where to get our towel card. As a result of not having the benefit of a formal briefing, as is the case in all similar resorts we visited, we had to discover what this resort had to offer on our own and we missed out on some of the amenities for the first few days. We only discovered the existence of the Bowling Center and the Sports Bar after our return home. Our room was freshly renovated but the bathroom had not been renovated at all. The floor and the walls were showing signs of fatigue, and the floor of the bathtub was cracked. This is inconsistent with a four-star hotel. The pools and surrounding areas were clean, spacious and well maintained. The beach was fantastic and well maintained. The vendors were polite, discrete and kept their distances when we were not interested in their merchandise. The security personnel were present on the beach and on the site but were very discreet. The food at the Tortuga and the Villa Marina was impeccable, but the service was slow at times, for no apparent reason. We tried all the restaurants with the exception of the Mexicain restaurent and Route 66. The Mexicain restaurant was closed on our last evening. The food and service were excellent at all the restaurants we tried. Numerous shuttles were traveling on the site but one of our friends who was walking with a cane was refused boarding on several occasions because the shuttle was already on a trip. We enjoyed our stay and would recommend the resort to friends and family.