Memories Flamenco Beach Resort: Une semaine de détente
C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe. La plage a été grandement améliorée depuis notre première visite il y a 6 ans. Ce qui était l'inconvénient de l'hôtel est maintenant sa meilleure attraction. La nourriture était typiquement cubaine. Le personnel était attentif au buffet, au snack et à la carte créole. Notre famille a réservé deux chambres car nous sommes une famille de cinq personnes avec des enfants en bas âge. Nous n'avons utilisé qu'une seule chambre car la salle [... lire plus]de bains de l'une d'entre elles ne fonctionnait pas correctement. Le directeur nous a appelés après notre troisième nuit pour nous proposer un surclassement car il avait remarqué que nous n'utilisions qu'une seule chambre. Nous avons été transférés dans le bâtiment 2, au rez-de-chaussée, à quelques pas de la plage et du bar Diamond Beach. Le surclassement en combinaison familiale était un geste inattendu et très attentionné de la part de l'hôtel. Les spectacles étaient davantage axés sur la participation des invités et nous avons remarqué que de nombreux spectacles auxquels nous étions habitués étaient absents. Néanmoins, le spectacle de Michael Jackson était toujours à l'affiche et toujours aussi bon. Les spectacles avec la participation des invités étaient très drôles et faisaient participer les gens. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et nous y retournerons une quatrième fois si nous parvenons à obtenir à nouveau le même costume familial. Nous avons été gâtés.
A relaxing week
This is our third time at the resort. The beach has been greatly improved since our first visit 6 years ago. What used to be the downside of the hotel is now it’s best attraction. The food was typical Cuban fare. The waitstaff were attentive at the buffet, snack bar and the creole a la cart. Our family booked two rooms as we are a family of five with small children. We only used one room as the bathroom in one of the rooms was not working properly. The manager called us after our third night to offer us an upgrade as they noticed we were only using one room. We were moved to building 2 on the ground floor just steps away from the beach and diamond beach bar. The family suit upgrade was an unexpected and very thoughtful gesture on the part of the hotel. The shows were more guest participation and we noticed many shows we were used to were missing. Regardless the Michael Jackson show was still on and still really good. The guest participation shows were pretty funny and got people engaged. Overall we had a great time and would go back a fourth time if we are able to get the same family suit again. We’ve been spoiled.
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Cubajunky -
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Sol Cayo Coco: Ma deuxième maison
C'était ma cinquième visite au Sol Cayo Coco, et cette fois-ci, j'ai emmené mon fils et sa famille avec moi. Ils comprennent maintenant pourquoi j'aime ce centre de villégiature. L'hôtel est petit, le personnel est très attentionné et les deux plages sont à couper le souffle. Cuba connaît des pénuries sur certains produits alimentaires, mais le nouveau directeur général a trouvé des moyens de rendre le buffet magnifique. J'ai hâte d'y retourner !
My Second Home
This was my fifth visit to Sol Cayo Coco, and this time I took my son and his family with me. They now understand why I love this resort. The resort is small, the staff are very caring, and the 2 beaches are breathtaking. Cuba is experiencing shortages on certain food items, but the new general manager has found ways to make the buffet look beautiful. I can’t wait to go back!
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Ziggy -
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Hotel Camino del Mar: essayez d'éviter cet endroit
La chambre où j'ai séjourné était infestée de punaises de lit. Je ne suis pas le seul à avoir été piqué par ces créatures dans l'hôtel. L'hôtel n'a aucun type de divertissement (pas de musique live, pas de spectacle ...)
et il y a des pénuries de toutes sortes de boissons.
try to avoid this place
Room, where I've been, was infected with bedbugs. I am not the only one bitten by those creatures in the hotel. Hotel doesn't have any kind of entertainment (no live music, no show ...)
and they have shortages of every kind of beverages.
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J and T -
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Memories Caribe Beach Resort: Belles plages
Memories Carine est un bel hôtel situé sur une plage spectaculaire. Les deux bars, le buffet et les restaurants étaient agréablement climatisés. Cependant, la propriété se trouve sur une île pleine de marécages et de moustiques. Les sprays anti-moustiques n'ont pas permis de contrôler l'infestation. A l'exception des zones de grillades, la nourriture était à température ambiante. L'absence de porte dans la salle de bain était un inconvénient. Si je devais entendre une autre chanson de Céline Dio[... lire plus]n, je crierais. Suggérez plus de musique des îles.
Beautiful beaches
Memories Carine is a beautiful hotel situated on a spectacular beach. Two bars, buffet and restaurants were nicely air conditioned. However the property is on a island full of swamps and mosquitoes. Bug spray could not control the infestation. With exception of the grill areas food was room temp. No doors on our bathroom was an annoyance. If I had to to hear another Celine Dion song I will scream. Suggest more island music.
Belle propriété. Bien entretenue par les gardiens. Très bien aménagée. La plage et la piscine étaient grandes, belles et il y avait beaucoup de chaises et d'ombre quand c'était nécessaire. Les chambres étaient grandes mais les concepteurs ont fait des choix étranges. Il n'y a pas de commode, donc on vit vraiment dans sa valise. Les chambres sont vraiment sombres. Besoin de plus d'éclairage. Pas de porte-papier hygiénique ni de crochets pour suspendre les combinaisons humides dans la salle de bai[... lire plus]n. Et vraiment qui n'a pas de porte dans la salle de bain !!! Juste bizarre.
La nourriture était bonne mais aurait été excellente si elle avait été chaude. Même quand elle sortait de la cuisine, elle était encore tiède. Les insectes étaient présents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, surtout le matin et juste après le dîner. Tout le monde s'est fait piquer.
Lovely property but...
Lovely property. Well maintained by groundskeepers. Great layout. Beach and pool were large, beautiful and lots of chairs and shade when required. Rooms were large but odd choices made by designer. No chest of drawers so really you live out of your suitcase. Rooms are really dark. Need more lighting. No toilet paper holder or hooks to hang wet suits in the bathroom. And really who DOESN'T have a door on the bathroom!!! Just WEIRD.
Food was good but would have been great if it was hot. Even when it just came out of the kitchen it was still like warm. Bugs were out 24/7 especially first thing in the morning and just after dinner. Everyone got bit big time.
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Aziz -
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Hotel Camino del Mar: Anazing Resort
Tout était satisfaisant
très bel aménagement paysager
très propre partout
La nourriture était bonne
service de chambre très bon
dans l'ensemble, nous avons été très heureux
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Everything was satisfactory
beautiful landscaping
very clean every where
Food was good
room service very good
over all we were very happy
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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Rick -
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Iberostar Origin Daiquiri: Une marge d'amélioration importante
L'hôtel est en mauvais état, les parties communes, les couloirs ont tous besoin de peinture et d'un éclairage moderne. Notre chambre était correcte mais il manquait des ampoules, ce qui est très fréquent dans la plupart des chambres. Le buffet était typique et le menu ne changeait jamais. Les restaurants de spécialités étaient de meilleures options. La piscine était bien mais il n'y avait plus de serviettes. Je ne recommanderais pas ce complexe et je n'envisagerais pas d'y retourner. La zone de [... lire plus]plage est en très mauvais état, sans entretien, sans effort pour réparer les allées, ranger les chaises longues, nettoyer la zone de plage.
Room for major imrovement
Hotel is in declining repair, common areas, hall ways all in need of paint and updated lighting. Our room was ok but was missing light bulbs, very common theme in most rooms. Buffet was typical and menu never changed. Specialty restaurants were better option. Pool area was good but resort ran out of towels. Would not recommend this resort and would not consider returning. Beach area in terrible shape with no maintenance, no effort to fix walkways, tidy up loungers, groom the beach area.
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Gran Muthu Imperial: Le bon et le mauvais
Le bon :
- Des employés incroyables et très travailleurs, en particulier Yasmani, Ismani, Liuba et Anniel Hernandez ! Elles sont la SEULE raison pour laquelle nous reviendrons au resort ainsi que les autres employés car tout le monde était respectueux et génial.
- Les plages et les piscines étaient parfaites.
- le divertissement tous les soirs et tous les danseurs étaient phénoménaux
-Les soirées disco le soir avaient une musique et une danse incroyables.
Le mauvais :
- La nourriture était[... lire plus] toujours légèrement et parfois gravement insuffisamment cuite (je suis tombée malade bien que j'aie été vaccinée avant le voyage). Les cuisiniers étaient toujours respectueux et gentils mais le goût de la nourriture était toujours mauvais (TOUS LES ALIMENTS), ce à quoi nous nous attendions, nous avions donc nos propres condiments (sel, poivre, sauce piquante) et mangions des frites la plupart du temps.
- les femmes de chambre étaient toujours extrêmement gentilles mais elles sont formées pour utiliser le même balai pour nettoyer toutes les toilettes et c'est plus que dégoûtant. Après avoir vu cela une fois, j'ai nettoyé mes propres toilettes et j'ai dit aux femmes de chambre de ne pas s'approcher des toilettes pendant 7 jours. La mauvaise économie et le manque de ressources pour le nettoyage sont à blâmer, pas les charmantes femmes de chambre.
- l'hôtel et la chambre ont toujours été très propres, mais comme je l'ai dit dans le point précédent, l'utilisation d'un équipement de nettoyage adéquat m'aurait rendu heureux. J'avais constamment peur d'attraper l'hépatite A parce qu'aucun gant n'est utilisé et que les femmes de ménage peuvent nettoyer les toilettes et changer les taies d'oreiller sans se laver les mains (voie fécale - voie orale de transmission de la maladie).
- nous avons eu des fourmis dans notre chambre, notre lit et nos oreillers (pas beaucoup de fourmis, peut-être 20 dans la chambre et 10 dans le lit). Les autres personnes avec qui nous avons voyagé n'avaient pas de fourmis dans leur chambre et nous avons vérifié car nous sommes une famille.
The good and the bad
The good:
- Amazing workers, and very hard working especially Yasmani, Ismani, Liuba, and Anniel Hernandez ! They are the ONLY reason we would visit the resort again as well as the other workers because everyone was respectful and great.
- Beaches and pools were perfect.
- entertainment every night and all dancers were phenomenal
-Disco parties at night had amazing music and dancing.
The bad:
- Food was always slightly and sometimes severely undercooked (got sick even though I had immunizations before trip). Cooks were always respectful and kind but the taste of the food was always bad (ALL FOOD) which we expected so we had our own condiments (salt, pepper, hot sauce) and ate fries on most days.
- maids were always extremely kind but they are trained to use the same broom to clean all toilets and that is beyond disgusting. After seeing that once, I cleaned my own washroom and told maids not to go near the washroom for the 7 days. Poor economy and no cleaning resources are to blame, not the lovely maids.
- hotel and room always kept very clean but like I said in the previous point, using proper cleaning equipment would have made me happy. I was constantly afraid that I might catch hepatitis A because no gloves are used and cleaners MIGHT clean washrooms and change pillow cases without washing their hands (fecal - oral route of disease transmission).
- we had Ants in our room and bed and pillows (not many ants, maybe 20 in room, and 10 in bed) so bring ant spray. The other people we travelled with had no ants in their room and we checked as we are a family.
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Gran Muthu Imperial: C'était déjà bien
La plage était rocailleuse et petite, il fallait prendre un chariot pour aller sur une plage de sable. La nourriture n'était pas bonne. Je n'ai jamais vu un buffet aussi petit. Presque pas de légumes, pas d'olives, pas de crevettes, très peu de snacks en général. Seuls les desserts étaient bons. Nous n'avons eu droit à un shampoing qu'une seule fois. Le personnel était très agréable et amical. Le personnel obtient 5 étoiles, le reste n'était pas impressionnant.
It was good enough
It was good enough, but not good enough for a 5-star hotel The beach was rocky and small, had to take a cart to go to a sand beach. The food was not good. I've never seen such a small buffet. Almost no veggies, no olives, no shrimp, very limited snack in general. Only the desserts were good. We were given a shampoo only once. The staff was very pleasant and friendly. The staff gets 5 stars, the rest wasn't impressive.
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CanadianKate -
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Gran Muthu Imperial: Amazing !!!!
Cet hôtel était absolument parfait ! Il n'était pas très grand et avait plutôt l'air d'un petit centre de villégiature, de sorte qu'il ne fallait pas beaucoup de temps pour se rendre au buffet, au lobby, à la plage, à la piscine, au snack-bar, etc. La nourriture était excellente, très variée. Même s'il n'y avait pas de tortillas un soir, il suffisait de demander et ils nous préparaient ce que nous voulions avec les tortillas (tacos, quesadillas). Le personnel était incroyable, heureux, positif e[... lire plus]t prêt à nous aider pour tout ce dont nous avions besoin. Il y avait aussi beaucoup d'aventures à faire pour varier les plaisirs. Nous avons appris que nous pouvions prendre un petit taxi pour aller où nous voulions et payer à la porte (nager avec les dauphins) et ne pas payer le prix de la compagnie aérienne qui est généralement le double. Le temps était parfait, ce qui était génial ! Nous reviendrons absolument ici :)
Amazing!!!!
This hotel was absolutely perfect! It wasn't huge and had more of a small resort feel so it didn't take very long to get to the buffet/lobby/beach/pools/snack bar etc. The food was great- lots of variety. Even if they didn't have tortillas one night, all we had to do was ask and they made us whatever we wanted with the tortillas (tacos, quesadillas). The staff were unbelievable, happy, positive and willing to help with whatever was needed. Lots of adventures to go on as well to give variety. We learned we could just take a short taxi to wherever we wanted to go and pay at the door (swim with the dolphins) and not pay the airline price which was usually double. The weather was perfect which was great! We will absolutely go back here :)
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Winnie -
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Hotel Camino del Mar: Bon hôtel
Séjour du 13 au 20 septembre
L'enregistrement a été long car il n'y avait qu'une seule personne qui s'en occupait et 29 personnes sont arrivées en même temps. Nous avons demandé trois chambres ensemble, ce que nous avons obtenu, pas côte à côte, mais toutes au même étage. Cet hôtel n'a pas d'ascenseurs et nos chambres se trouvaient au deuxième étage. Il y a 54 marches à monter pour accéder aux chambres. Il n'y avait pas de groom pour nous aider avec les bagages même quand il était temps de [... lire plus]rentrer à la maison.
Les chambres sont grandes et spacieuses, mais la décoration est vieillotte. Les salles de bains ont besoin de beaucoup de travail, la plupart du temps nous avons dû remplir le réservoir d'eau pour que les toilettes tirent la chasse d'eau, quelqu'un est venu dans la chambre pour réparer mais cela n'a pas aidé à résoudre le problème. Un jour, la douche ne donnait pas d'eau froide mais seulement de l'eau chaude qui brûlait la peau, nous avons fait venir quelqu'un à nouveau pour y jeter un coup d'œil, cette fois c'était réparé, la pression de l'eau n'est pas la meilleure. Toutes nos chambres donnaient sur la piscine qui a une vue magnifique et que je recommanderais. Le réfrigérateur de la chambre est rempli d'une eau, de deux bières et de deux boissons gazeuses
Terrains extérieurs - Bien entretenus, propres et soignés. La piscine a besoin d'une révision complète, tout le revêtement au fond de la piscine est déchiré et soulevé, ce n'est pas dans une seule zone, c'est la plupart de la piscine.
La disposition de l'hôtel est très bien, pas trop grand et a une plage étonnante, cependant la plage n'a pas été ratissée pour les algues. Beaucoup de chaises au bord de la plage et de la piscine
L'hôtel doit éclairer les escaliers car il est difficile de voir quand on monte les 54 marches la nuit et c'est un peu dangereux.
Restaurants - Le bar de la piscine est ouvert 24 heures sur 24, donc si vous arrivez tard à l'hôtel, vous pouvez y prendre de la nourriture et des boissons. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait pas de bière, mais elle a été remplacée pour le lendemain.
Nous avons mangé au buffet la plupart du temps car il y avait un bon choix de nourriture. Pour les restaurants à la carte, nous n'avions pas le choix des jours, c'était samedi, dimanche et mardi et il n'y en avait qu'un d'ouvert chaque soir et la nourriture était juste correcte.
A la fin de la semaine, l'hôtel avait épuisé la plupart des boissons, chaque fois que vous commandiez une boisson sur le menu, vous ne pouviez pas l'obtenir. Pas de cola, pas de sucre blanc, pas de jus. Le personnel se contentait d'inventer des boissons pour essayer de satisfaire les clients
Le personnel, que puis-je dire, était merveilleux, toujours souriant et prêt à vous aider dans tous vos besoins, c'est ce qui fait la force de l'hôtel. Le directeur de l'hôtel est toujours présent. Actuellement, le personnel travaille de 7h à 23h, un jour sur deux, un jour de repos, en raison de la pénurie d'essence qui sévit à Cuba.
Divertissement - Aucun, il y a eu une soirée bingo, une soirée trivia à Cuba et la dernière nuit, une troupe de danse est venue
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, c'est ce que vous en faites. Je ne sais pas si j'y retournerai dans un avenir proche en raison de la situation actuelle, car je pense qu'elle va empirer avant de s'améliorer. De plus, le taux de change est élevé : 100,00 CDN valent 69 CUC
Je commencerai par les points positifs : la plage ðŸ- incroyable. Les piscines étaient bien.
La plupart du personnel était heureux et amical.
La plupart des employés étaient heureux et sympathiques.
Le resort est totalement délabré à l'exception du lobby, du bar et du buffet.
Les chambres ont besoin d'un sérieux coup de main. La réponse aux problèmes était pathétique. Pas d'eau parfois dans tout le complexe. J'ai séjourné dans un bungalow, il faisait sombre et la douche avait des problèmes, [... lire plus]la télévision avait des problèmes, le coffre-fort était cassé. Les oreillers supplémentaires dans le placard étaient révoltants. Pas de mini bar comme annoncé, juste un frigo.
J'ai fini par déménager dans une autre chambre qui était mieux mais pas d'eau chaude. La porte du patio était cassée.
La nourriture était absolument épouvantable sauf, étonnamment, le dernier soir où ils avaient de la nourriture que nous pouvions manger. Puis les sondages sont arrivés à notre table. C'était ennuyeux. Ils auraient pu s'améliorer s'ils l'avaient voulu.
Le lendemain, c'était la même chose.
Ils ne servaient parfois pas de vin au bar sous prétexte qu'il n'y en avait plus, mais il y avait plus de 40 bouteilles à la vue de tous. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 fermait à 17 heures tous les jours.
Nous avons tous les deux été malades à cause de la nourriture et avons dû manquer une excursion.
Ce n'est tout simplement pas ce qui a été annoncé.
One âï¸
I will start with the positives beach 🖠amazing. Pools were good.
Most of the staff were happy and friendly.
Had a great excursion to Moron etc.
The resort is in total disrepair except the lobby and bar area and buffet.
The rooms need severe help. The response to issues was pathetic. No water sometimes at the whole resort. Stayed in a bungalow, it was dark and the shower had issues, tv had issues, safe was busted. Extra pillows in the closet were revolting. No mini bar as advertised just a fridge.
Ended up moving to another room which was better but no hot water. Patio door was broken.
Food was absolutely awful except surprisingly on our last night they had food we could eat. Then came the surveys to our table. That was annoying. They can make good if they wanted to.
Next day it was same old.
They would not serve wine sometimes at the bar claiming to run out but had 40 plus bottles in plain site. The 24 hour snack bar closed at 5 pm every day.
We both got sick from the food and had to miss an excursion.
Simply not as advertised.
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Grand Muthu Cayo Guillermo: GRAND MUTHU CAYO GUILLERMO
Nous avons séjourné au Grand Muthu du 6 au 13 septembre 2019 en provenance de Toronto sur Air Transat. Les moustiques à l'intérieur de l'aéroport de Cayo Coco étaient terribles. Tout le monde s'époumonait jusqu'à ce que nous arrivions à notre autobus climatisé. C'était la même chose en quittant l'aéroport une semaine plus tard. Nous sommes arrivés tard dans la soirée avec 6 autres passagers dans notre autobus. La plupart des touristes sont descendus au Melia Cayo Guillermo. L'enregistremen[... lire plus]t a été rapide et nos bagages ont été transportés sur une voiturette de golf pendant que nous marchions jusqu'à l'édifice no 4 qui nous a été assigné et qui donne sur la piscine principale et une vue partielle de l'océan. La chambre était grande et joliment décorée. Le mini-frigo contenait une bouteille d'eau de 2 litres, 2 bières Bucaneer et 2 Colas. C'est le premier complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné à Cuba qui dispose de portes moustiquaires sur le patio/balcon pour profiter de la brise naturelle sans que les insectes ne volent à l'intérieur.
Le lendemain matin, nous nous sommes rendus à pied au buffet. Les cuisiniers et le personnel étaient souriants et amicaux et la sélection de nourriture était appétissante. Cependant, il était difficile de manger tout en éloignant les mouches domestiques qui éclairaient constamment la surface de la table. Il en a été de même toute la semaine.
La plage était charmante. Beaucoup de palapas et de chaises longues. L'eau était trop trouble pour faire de la plongée avec masque et tuba, mais un bus de 5 CUC vous emmenait à la plage de Playa Pilar où vous louiez votre chaise et achetiez de la nourriture et des boissons. Un autre bus vous emmène au marché de Cayo Coco. La boutique de cadeaux de l'hôtel était très petite et les articles à vendre étaient limités.
Les piscines étaient grandes, belles et propres. Personne n'utilisait les lits bali autour des piscines car les couvertures étaient très tachées. Les barmans et les boissons étaient de qualité supérieure.
Nous avons toujours donné un pourboire parce que le personnel de service, les cuisiniers et les barmans étaient si sympathiques et nous ont fait sentir les bienvenus. Un grand merci à mon chef préféré, William, qui a grillé ma viande à la perfection en utilisant des épices savoureuses que j'ai tant appréciées.
Les moustiques étaient nombreux la nuit.
Les spectacles du soir étaient bien faits. L'équipe d'animation, dirigée par Carlos, était enthousiaste et ne cessait de proposer des activités aux clients.
Les plats à la carte étaient décevants. J'attendais avec impatience le menu indien car nous adorons les plats au curry. Le menu proposé ne contenait aucune épice de curry. Il y avait 4 plats dans des sauces différentes mais nous n'avons pas reconnu le goût du bœuf, du poulet, de l'agneau ou des plats végétariens. Ils étaient tous très fades.
Le restaurant italien proposait des lasagnes, mais là encore, la viande et la sauce étaient insipides. La garniture au fromage était bonne.
Le restaurant de fruits de mer à la carte proposait, à ma grande surprise, des crevettes au curry qui étaient délicieuses et qui auraient dû figurer sur le menu indien à la carte car la recette contenait du curry. Le poisson proposé était un énorme morceau de poisson à la chair très foncée que mon mari a trouvé trop poissonneux et trop salé pour lui. Le brocoli et les légumes étaient réduits en bouillie. Le buffet était meilleur.
Nous avons changé de chambre car le bruit de la musique et du microphone était trop fort pour nous. Nous sommes des personnes âgées et nous passons plus de temps dans notre chambre que les jeunes clients. Notre deuxième chambre plus calme était parfaite mais le climatiseur était en panne et ne pouvait pas être réparé. Ils nous ont donc transférés en milieu de semaine dans notre troisième chambre au même étage mais les toilettes ne se remplissaient pas d'eau pour tirer la chasse d'eau......petites réparations qui étaient ennuyeuses et pas attendues d'un resort 4+.
L'hôtel se présente comme un 5 étoiles et Air Transat le décrit comme un 4.5*. L'hôtel 5 étoiles Grand Muthu Imperial, situé juste à côté, est réservé aux adultes. Il y avait beaucoup d'enfants la semaine où nous y étions. L'hôtel dispose d'un excellent programme pour les enfants.
Nous reviendrons au Grand Muthu et dans la région pittoresque.
We stayed at the Grand Muthu from 6 - 13 September 2019 travelling from Toronto on Air Transat. The mosquitos inside the Cayo Coco airport were awful. Everyone was swatting until we got to our air conditioned bus. It was the same leaving the airport a week later. We arrived late in the evening with 6 other passengers on our bus. Most of the tourists got off at the Melia Cayo Guillermo. Check-in was quick and our luggage went on a golf cart while we walked to our assigned building #4 overlooking the main pool and partial view of the ocean. The room was large and beautifully decorated. The mini fridge held a 2 L bottle of water, 2 Bucaneer beer and 2 Colas. This is the 1st resort I have stayed in in Cuba that has screen doors on the patio/balcony to enjoy the natural breeze without bugs flying inside.
Next morning, we took the short walk to the buffet. The cooks and staff were smiling and friendly and the food selection was appetizing. However, dining was a challenge while waving away house flies that were constantly lighting on the table surface. It was the same all week.
The beach was lovely. Many palappas and loungers. The water was too clouded to snorkel but a 5 CUC bus ride took you to Playa Pilar beach where you rented your chair and bought food and drinks. Another bus took you to a market in Cayo Coco. The hotel's gift store was very small with limited items for sale.
The pools were big, lovely and clean. Nobody used the bali beds around the pools because the coverings were so badly stained. The bartenders and drinks were top of the line.
We always tipped because the wait staff, cooks and bartenders were so friendly and made us feel very welcome. Shout out to my favourite chef, William, who grilled my meat to perfection using tasty spices I enjoyed so much.
Mosquitos were abundant at night.
Evening shows were well done. The animation team, led by Carlos, was upbeat and non stop in providing activities for the guests.
The a la cartes were disappointing. I was especially looking forward to the Indian because we love curry dishes. The set menu had no curry spice. There were 4 dishes in different sauces but we didn't recognize the taste in either the beef, chicken, lamb or vegetarian dishes. They were all very bland.
The Italian restaurant offered lasagna but again, the meat and sauce were tasteless. The cheese topping was good.
The Seafood a la carte, to my surprize, offered curried shrimp that was delicious and should have been on the Indian a la carte menu because it actually had curry in the recipe. The fish offering was a huge piece of very dark flesh fish my husband said was too fishy and salty for him. The broccoli and vegetables were boiled to mush. The buffet food was better.
We changed rooms because the noise from the music and microphone was too loud for us. We are seniors and spend more time in our room than the younger guests. Our 2nd quieter room was perfect but the air conditioner was broken and couldn't be repaired so they moved us midweek to our 3rd room on the same floor but the toilet wouldn't fill with water to flush......little repair things that were annoying and not expected of a 4+ resort.
The hotel bills itself as 5 star and Air Transat describes it as 4.5*. The 5 star Grand Muthu Imperial located next door is adults only. There were a lot of children the week we were there. The resort has an excellent kids program.
We would return to the Grand Muthu and the picturesque area again.
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Mario -
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Tryp Cayo Coco: Un endroit idéal pour se détendre
le seul problème était qu'il n'y avait pas d'eau chaude pendant 2 jours, mais ce n'était pas vraiment un problème, si vous cherchez à vous détendre et à vous relaxer, c'est un endroit idéal.
Great Place to relax
this my second time at this resort , great food , great shows at night , the only issue was had no hot water for 2 days but not really a problem , if your looking to just relax and chill this is a great spot .
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Melia Jardines del Rey: Il aurait pu être meilleur
La nourriture est généralement (petit déjeuner, luch et dîner) décente/tolérable par rapport à d'autres stations balnéaires cubaines. J'adore la plage... il n'y a pas beaucoup d'algues ou d'herbes marines (je n'ai pas vu de méduses... ce qui est bien) ; elle est très calme et peu profonde sur une bonne étendue ; il y a un bon nombre d'activités nautiques... mais je n'ai pas remarqué d'activités de plage (comme la zumba sur la plage). Malheureusement, il n'y a pas de loisirs gratuits dans le comp[... lire plus]lexe... c'est-à-dire tennis de table en salle, billard, etc. ; bien que nous y soyons allés pendant la SAISON DES MOUSTIQUES (nous ne savions pas que c'était si grave), ce qui veut dire que nous devons rester à l'intérieur de la chambre pour ne pas être piqués à mort par les moustiques. Le service et la chambre sont bons. Je ne sais pas pourquoi il y a un téléphone sans tonalité et sans répertoire. Si vous avez besoin d'un service... vous devez aller au bureau de service (partout où il y a un moustique, y compris à l'intérieur de la chambre, c'est juste moins). Et pour une raison quelconque, le spray insectifuge, le bracelet ne fonctionne pas). J'ai entendu dire par d'autres touristes que les moustiques ne s'en soucient pas ; vous pouvez même vous faire piquer par dessus vos vêtements. Je n'ai pas vu qu'ils désodorisaient pour les moustiques, bien que l'hôtel précédent le faisait deux fois par jour et qu'il n'y avait presque pas de moustiques.
Could have been better
Food is generally (breakfast, luch & dinner) decent/tolerable compared to other Cuban resort. Love the beach... not a lot of seaweeds or sea grass (haven't seen jelly fish... which is good); it's very calm and is pretty shallow from a good stretch; there's a good amount of water activities... but haven't noticed beach activities (like zumba by the beach). Unfortunately, there's no free recreation in the resort... i.e., indoor table tennis, billiard, etc.; although we went during MOSQUITO SEASON (we didn't know it was that bad), which is ur pretty much want to stay inside the room inorder not to get bitten to death by mosquitos. Service and room is good. I dont' know why there is a phone without a dial tone and directory. If you need a service... you have to go to service desk (everywhere there is a mosquito, including inside the room it's just less). And for some reason the insect repellant spray, bracelet doesn't work). I heard from other tourist mosquitos there don't care; you can even get bitten from on top of your clothing. I didn't see they defog for mosquitos; although previous resort did twice a day and there's barely any mosquito/s.
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Laura1572 -
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Tryp Cayo Coco: GREAT Resort !!
Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe - ce n'était pas notre premier séjour à Cuba, mais notre premier séjour dans la région de Cayo Coco. C'est un endroit idéal pour se détendre pendant la semaine, car il n'y a pas grand-chose à faire à l'extérieur du complexe, à part les excursions habituelles et le marché à 10 minutes de marche, bien que Steve et le reste de l'équipe d'animation fassent en sorte que le complexe soit toujours très animé !
Arrivée : Nous sommes arrivés plus t[... lire plus]ard dans la soirée (21h) et avons été enregistrés immédiatement... le service était rapide et très amical, et ils nous ont même indiqué exactement où aller pour manger. Nous avons échangé nos dollars à l'enregistrement et avons obtenu un meilleur tarif qu'à l'aéroport.
Chambres : Nous étions dans le bloc 5 avec une vue sur l'océan, chambre au 2ème étage. La chambre elle-même était datée (comme nous nous y attendions) mais tout fonctionnait bien à l'exception d'une prise électrique (mais qui s'en soucie ?) La climatisation était glacée, ce que nous avons apprécié car la semaine où nous étions là était exceptionnellement chaude - il a fait jusqu'à 43 degrés un jour avec l'humidité - c'était donc une échappatoire agréable après avoir passé toute la journée au bord de la piscine ou à la plage. Nous n'avons jamais manqué d'eau chaude, la pression était excellente et la chambre était tout ce dont nous avions besoin.
La nourriture : Nous n'avons jamais eu faim, c'est certain ! En basse saison, nous nous attendions à beaucoup moins que ce que nous avons reçu... le buffet était exceptionnel. Après avoir visité de nombreux complexes hôteliers à Cuba et en République démocratique du Congo, ce complexe avait l'un des meilleurs buffets et un grand choix comparable. Nous nous sommes toujours assis dans la zone de Fidel, il était incroyable ! Le snack-bar en bas était bon, rien de spécial mais ils faisaient de très bons petits sandwichs au jambon et au fromage. Le seul restaurant à la carte que nous avons fréquenté était le Cuban, et il était tout simplement incroyable... meilleur que certains restaurants que j'ai fréquentés ici au Canada, en fait. N'hésitez pas à en profiter !
Piscine et plage : Nous avons passé toute la première journée à la plage, l'eau était cristalline et il n'y avait pas d'algues. Les lits bali sont une touche géniale ! Une suggestion : apportez une grande couverture de plage et des pinces de magasin à un dollar à poser sur le dessus pour faire de l'ombre, sinon vous aurez un peu de soleil car les stores ne couvrent pas tout le dessus des lits. De nombreuses chaises longues sont toujours disponibles et la plage est immense par rapport aux photos que j'ai vues. Vers la fin de la semaine, elle a reçu un drapeau rouge en raison des vents violents, et les fortes vagues ont laissé quelques algues et une chute de 3-4 pieds sur la plage, mais c'était quand même magnifique ! La piscine avait toujours beaucoup de place et elle était nettoyée tous les jours. Attention aux crabes - ils tombent souvent pendant la nuit et nous les ramassions à la première heure le matin, les plus gros crabes et les petits bernard-l'ermite dans leur minuscule coquille. Il y avait toujours des événements à la piscine, Steve et le reste de l'équipe ont fait en sorte que ce soit divertissant et amusant chaque jour !
Quelques conseils : Au bar du hall, ne manquez pas de prendre un ou deux cafés espagnols le soir pour terminer la soirée - ils sont délicieux (et puissants !) Demandez-leur aussi de vous préparer un Aqua Hurricane (merci Yaniel et Maylan !)... des petites choses savoureuses ! Et n'oubliez pas d'assister aux spectacles du soir, l'équipe est très talentueuse !
Par-dessus tout, je recommanderais le Tryp à tous ceux que je connais... les personnes qui travaillent ici sont les plus amicales et les meilleures que j'ai jamais eu le plaisir de rencontrer dans n'importe quel complexe hôtelier où je suis allé. Ils font vraiment en sorte que vous vous sentiez les bienvenus, et nous reviendrons sans aucun doute !
GREAT Resort!!
We had a great time at this resort - not our first time to Cuba but our first to the Cayo Coco area. It's a great area to just relax for the week as there's not much off-resort other than the usual excursions and the market a 10 minute walk away, although Steve and the rest of the entertainment team really keeps it lively on resort anyways!
Check-In: We arrived later in the evening (9pm) and were checked in immediately...it was fast and very friendly service, and they even told us exactly where to go for food right away. We exchanged our $ at check-in and got a better rate than at the airport.
Rooms: We were in Block 5 with an ocean view, 2nd floor room. The room itself was dated (as we expected) but everything worked fine except for one electrical outlet (but who cares?) The AC was ice-cold, which we appreciated as the week we were there was exceptionally hot - it got up to 43 degrees one day with the humidity - so it was a nice escape after spending the entire day by the pool or at the beach. We were never without hot water, the pressure was great, and the room was everything we needed it to be.
Food: We never went hungry, that's for sure! For it being low season, we were actually expecting far less than we received...the buffet was exceptional. After being at numerous resorts in Cuba and the DR, this resort had one of the best buffets and a great selection comparably. We always sat in Fidel's area, he was amazing! The snack bar downstairs was good, nothing special but they did do some great little ham & cheese sandwiches. The only a la carte we went to was the Cuban, and it was simply amazing...better than some restaurants I've been to here in Canada, actually. Definitely take advantage of it!
Pool & Beach: We spent the entire first day at the beach, the water was crystal clear with no seaweed to be seen. The bali beds are a great touch! One suggestion - bring a large beach blanket and some dollar-store clips to lay over the top for full shade, otherwise you'll get some of the sun as the shades don't cover the entire tops. Lots of beach loungers available always, and the beach was massive compared to the pictures I've seen. Towards the end of the week it was red-flagged due to the high winds, and the heavy waves did leave some seaweed and a 3-4 foot drop on the beach, but it was still beautiful! The pool always had tons of room, and it was cleaned daily. Watch for crabs though - they liked to fall in overnight and we were usually picking them out first thing in the morning, larger crabs and little hermit crabs in their tiny shells. There was always events going on at the pool, Steve and the rest of the team kept it entertaining and fun every single day!
A couple of tips: At the lobby bar, make sure you get a Spanish Coffee or two in the evening as a nightcap - they are delicious (and potent!) Also get them to make you an Aqua Hurricane (thanks Yaniel & Maylan!)...tasty little things! And make sure you go to the evening entertainment, the crew is very talented here!
Above all, I would recommend the Tryp to anyone I know...the people who work here are the friendliest and the best I have ever had the pleasure of meeting at any resort I have been to. They really do make you feel so welcome, and we will definitely be back!
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Melia Jardines del Rey: Complètement déçu
L'hôtel a un beau design moderne, mais bénéficierait certainement d'une fumigation professionnelle. les moustiques pourraient vous manger vivant ! nous avons vu des cafards sur les plateaux de nourriture au buffet, des fourmis dans la chambre. vous pouviez passer 10 minutes ou plus à attendre qu'un serveur apporte de l'eau ou du café à votre table. la plage et les piscines sont belles et bien entretenues. Je ne retournerais pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais pas.
Completely dissapointef
The hotel has Nice modern design.but definitely benefit from a professional fumigation.mosquitos could eat you alive!!we saw cockcroaches on the food trays at the buffet,ants in the room.you could spend 10 or more minutes waiting for a waiter to bring water or coffee to your table.the beach and swimming pools are beautiful and well taken care off. Would not go back or recommend this hotel.
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Gran Muthu Imperial: MGM Grand Muthu Imperial
Séjour du 6 au 13 septembre
Plage : La plage est assez longue, du bar de la plage au MGM Rainbow, il y a environ 1 km de marche et un peu de changement. Plus près du bar, il y a des coquillages, mais plus on va vers la gauche, plus cela se transforme en sable. Il y a des algues qui s'échouent sur le rivage, elles ont été ratissées une fois le mercredi mais le reste de la semaine elles se sont accumulées, surtout après la grosse tempête du lundi. Nous sommes restés dans les palapas les plus à [... lire plus]gauche toute la semaine car c'est là que l'eau avait le moins de rochers. Comme c'était la basse saison, il n'y avait parfois que moi et ma copine dans l'eau à tout moment. J'ai compté 20 personnes au maximum un jour. Lorsque la marée est basse et que l'eau est calme, c'est magnifique. Des travaux de construction ont eu lieu au MGM Rainbow, mais nous n'avons pas entendu une seule fois le moindre bruit de ce côté.
Terrain de l'hôtel : Propre et moderne, le groupe chargé de l'entretien des pelouses a gardé le terrain impeccable, il y a des niveaux allant du rez-de-chaussée à la piscine à débordement, beaucoup d'escaliers et de rampes pour ceux qui ont des problèmes de mobilité. Beaucoup de chaises longues pour tout le monde. Nous sommes un couple de baigneurs et je ne vais jamais à la piscine d'un hôtel tout compris, mais au Grand Muthu, j'ai pu y entrer car il y avait très peu de monde haha. Il y a des crabes qui se promènent, plus la nuit qu'autre chose, mais cela ne nous a pas dérangés car ils ne dérangeaient personne. Au contraire, nous les avons trouvés intéressants à regarder se promener. Nous pensions simplement qu'ils faisaient partie de l'hôtel. Même chose pour les chats de l'hôtel qui vivaient sur le terrain. Un grand merci à mes amis Usmael et Angel pour nous avoir offert des noix de coco fraîches lorsque nous les avons demandées.
La chambre : Une fois de plus propre et moderne, le lit était agréable et ferme, ce que nous avons apprécié. La salle de bain était spacieuse, la douche fuyait un peu, mais quelle douche tout compris ne fuit pas ? Une bizarrerie intéressante était que le miroir (pour regarder vos tenues) était dans la salle de bain et non à l'extérieur près de la porte d'entrée, ce qui était bizarre car il y avait un espace géant clairement fait pour un miroir. Notre petite amie a également remarqué qu'il n'y avait pas de prise de courant dans la salle de bains pour le lisseur à cheveux, etc. Nous étions dans le bungalow 9, au 3ème étage avec vue sur la piscine, juste à côté des escaliers, de sorte que nous n'avions qu'un voisin à notre droite et en dessous de nous. Nous avions été placés à l'origine dans la chambre 2B, mais j'ai demandé une autre chambre dès que possible alors que nous étions encore en train de nous enregistrer le vendredi soir. Il semble qu'ils aient mis la plupart des clients dans les 2B/9 et certains dans les 7/8, le reste semble fermé ou utilisé par le personnel de l'hôtel, à mon avis.
La nourriture : Il y avait une certaine répétitivité mais il y avait toujours quelque chose à manger. Il n'y a jamais eu de pénurie, même si nous n'avons eu du bacon que le jeudi et le vendredi. Bravo à Ronaldo au stand des omelettes, il connaissait ma commande sur le bout des doigts. Les plats à la carte étaient également étonnamment bons, à l'exception de l'international, dont le saumon est mauvais, comme quelqu'un l'avait déjà mentionné. Nous avons mangé des fruits de mer, des plats asiatiques, des plats internationaux dans les restaurants à côté du buffet. Le restaurant près de la plage était encore fermé. Le snackbar est un endroit idéal pour manger un morceau à toute heure. Le personnel de service était amical et attentif et a fait son travail de manière professionnelle.
Le bar : Le service était solide, nous avons obtenu nos boissons assez rapidement, je ne sais pas si le faible taux d'occupation y est pour quelque chose. Une observation à faire est que le bar de la piscine a fermé à 17 heures, à cette heure il y avait encore des gens à la piscine qui devaient aller au snackbar pour boire un verre.
Spectacles : Nous n'avons assisté qu'à quelques spectacles, mais ils étaient agréables à regarder. Nous avons aimé les spectacles de musique en direct, car ils sont très talentueux. Un grand coup de chapeau au pianiste qui joue les demandes et les chansons après 20 heures, il est bon. Le personnel d'animation a fait son travail en faisant participer les gens, nous, les gens de la plage, avons manqué la plupart des spectacles haha mais avez-vous vraiment séjourné au MGM Grand Muthu Imperial si vous n'avez pas fait la danse au moins une fois (les gens qui ont séjourné le savent lol)
Dans l'ensemble, c'est un excellent séjour. Nous n'avons pas vraiment eu de problèmes. Nous avions demandé un départ tardif pour la maison mais ils nous ont dit que nous devions payer même si le complexe était vide et qu'il y avait beaucoup de chambres disponibles. Nous avons réservé avec Holasun via Tripcentral et notre représentant a été serviable mais n'a pas voulu marchander le prix des excursions, ce qui est une première car Sunwing/Air Transat/West Jet/AC ont généralement une certaine marge de manœuvre. Peut-être est-ce dû à la basse saison ? Au début, c'était bizarre de voir si peu de monde, le gardien de la piscine a dit qu'il y avait 113 personnes à partir de mercredi, mais nous avons apprécié le calme de si peu de monde et le fait que chacun ait son propre espace dans le complexe. Je ne suis pas du genre à retourner toujours au même endroit, mais je suis curieux de savoir à quoi ressemblerait cet endroit avec plus de monde, les complexes ouverts et la plage terminée. Je recommanderais certainement cet endroit
Stayed from Sept 6-Sept 13
Beach: Pretty long beach, from the beach bar to MGM Rainbow is around a 1km walk and some change. Closer to the bar there are the seashells but the further you go left, it turns into sand. There is seaweed that washes up on shore, it was raked once on Wednesday but the rest of the week it just accumulated, especially after the big storm we got on Monday. We stayed in the furthest palapas to the left all week since the water had the least amount of rocks there. Since it was low season there were times it was only me and my girlfriend in the water at any given time. I counted 20 people max 1 day. When it's low tide and the water is calm it looks beautiful. Construction occurred at MGM Rainbow but not once did we hear any noise at all from that end.
Resort grounds: Clean and modern, the lawn care group kept the grounds looking spotless, there are levels going from the main floor down to the infinity pool, lots of stairs and ramps for those with mobility issues. Lots of sunbeds for everybody. We are a beach couple and I never go to the pool at an all-inclusive, but at Grand Muthu, I actually got in since there were so few people haha. There are crabs walking around, more at night than anything but we didn't mind them as they weren't a bother to anyone. If anything we found them interesting to watch walk around. We just thought they were part of the resort. Same thing with the resort cats that lived on the grounds as well. Shoutout to my guys Usmael and Angel for hooking it up with the fresh coconuts when we asked for some.
Room: Once again clean and modern, the bed was nice and firm which we liked. The bathroom was spacious, had some leaking from the shower but what all-inclusive shower doesn't leak lol. An interesting quirk was that the mirror (for looking at your outfits) was in the bathroom and not outside by the front door which was weird as there was a giant space there clearly made for a mirror. Girlfriend also noticed there was no outlet in the bathroom for hair straightener etc. We were in bungalow 9, 3rd floor overlooking the pool, right next to the stairs so we only had a neighbour to our right and below us. We were originally placed in 2B but I requested a different room asap while we were still checking in on Friday Night. It looks like they put most of the guests in 2B/9 and some in 7/8, the rest looks closed or were being used by resort staff is my guess.
Food: Was actually good by Cuban all inclusive standards. there was some repetitiveness but there was always something to eat. There was never a shortage although, we only got bacon on Thursday and Friday. Shoutout my guy Ronaldo at the omelete stand, he knew my order down pat. The ala cartes were also surprisingly good except international, that salmon is bad as somebody here had mentioned previously. We had Seafood, Asian, international all in the restaurants next to the buffet. the restaurant by the beach was still closed. That snackbar is clutch for a bite to eat at any time. The waitstaff was friendly and attentive and did their jobs professionally.
Bar: Service was solid, we got our drinks quick enough, not sure if the low occupancy rate had to do with this. One observation to be made was that the pool bar closed at 5pm, at this time there were still people at the pool who had to go to the snackbar for a drink.
Shows/Entertainment: We only went to a couple but they were enjoyable to watch. We liked live music performances as they are very talented. Big shoutout to the piano guy playing requests and songs after 8pm, he's good. Entertainment staff did their job keeping people involved, we as beach people missed most of it haha but did you really stay at the MGM Grand Muthu Imperial if you didn't do the dance at least once? (people who have stayed will know this lol)
All in All a great stay. We didn't really have any issues. We had requested late checkout on the house but they said we had to pay even tho the resort was empty and they had many rooms to spare. We booked with Holasun via Tripcentral and our rep was helpful but would not haggle on the excursion prices at all which is a first as Sunwing/Air Transat/West Jet/AC usually have some wiggle room. Might be because of low season? At first, it was weird to see so few people, the pool guy said there were 113 people as of wednesday but we enjoyed the calmness of so few people and everybody having their own space at the resort We enjoyed our stay at the MGM Grand Muthu Imperial. I am not one to return to the same resort ever but I am curious what this place would be like with the resort with more people, resorts all opened and the beach completed. I would definitely recommend this place
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Memories Caribe Beach Resort: Ainsi, ainsi
L'hôtel était au mieux acceptable, mais en aucun cas génial. La nourriture n'était PAS bonne, loin s'en faut. Notre chambre présentait un certain nombre de problèmes, notamment des prises de courant et des lampes qui ne fonctionnaient pas, des fourmis et un mini-frigo inutilisable (qui sentait les toilettes extérieures)
Le personnel était assez agréable mais personne n'a fait de gros efforts. Le personnel était assez agréable mais personne n'a fait beaucoup d'efforts, et je ne parle même pas [... lire plus]des moustiques !
Je le classerais comme un possible 3 étoiles mais pas plus
So so
The hotel was acceptable at best, but not great by any means. The food was NOT good by any means. Our room had a number of problems including outlets and lights that didnt work, ants, and an unusable mini fridge ( smelled like an outhouse)
The staff was pleasant enuf but nobody put in a big effort. Dont even get me started on the mosquitoes!!
Would rate as a possible 3 star but no more
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Iberostar Origin Playa Pilar: Très beau centre de villégiature. Des gens sympathiques partout.
Il y a beaucoup de nourriture à choisir. Les restaurants à la carte étaient également agréables et propres.
Les chambres sont propres et bien entretenues.
C'est un bon endroit pour passer ses vacances.
Le terrain est joliment aménagé et géré.
J'y retournerai certainement
Very nice resort. Friendly people all around.
Plenty of food to pick from. The restaurants a la carta were also nice and clean.
Rooms are clean and well maintained.
Good place to spend your vacation.
Grounds are nicely landscaped and managed.
Would go back for sure