Iberostar Selection Ensenachos: La meilleure plage du monde !

Iberostar Ensenachos possède une île entière et c'est incroyable. Plage de sable blanc, eaux calmes, terrain magnifique... tout cela confère à ce complexe un avantage considérable. Ne laissez pas les petites imperfections du service et de la nourriture vous déranger, détendez-vous et profitez du soleil.

Best beach in the world! Iberostar Ensenachos has a whole island for itself and it's incredible. White sand beach, calm waters, beautiful grounds... all that gives the resort a huge advantage. Don't let little imperfections in service and food bother you, just relax and enjoy the sun.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Magnifique centre de villégiature, mais quelques améliorations pourraient être apportées

Dans l'ensemble, pour le prix que nous avons payé, ce centre de villégiature était bien. Cependant, je n'y retournerais probablement pas. Les chambres étaient magnifiques, ainsi que le parc de l'hôtel. L'hôtel était très propre dans l'ensemble (sauf les salles de bains du hall qui mériteraient un peu plus d'attention le soir). La plage est belle mais certainement pas aussi belle que d'autres complexes hôteliers à Cayó Santa Maria. La piscine est très agréable. Les divertissements sont bons. [... lire plus] Le service dans ce complexe était très bon, sauf au restaurant buffet. Le service a besoin de beaucoup d'améliorations. La chose la plus décevante dans ce nouveau complexe est la nourriture. La qualité n'était pas au rendez-vous et c'était très répétitif. Je sais qu'il s'agit de Cuba, mais j'ai visité d'autres complexes où la nourriture était bien meilleure. Dans l'ensemble, c'était une bonne semaine, mais il y a des améliorations à apporter.

Beautiful Resort but could use some improvements Overall for the price we paid, this resort was good. However, I would probably not go back. The rooms were beautiful, as well as the grounds of the hotel. The hotel was very clean overall (except the lobby bathrooms could use a bit more attention in the evenings). The beach is nice but definitely not as beautiful as other resorts in Cayó Santa Maria. The pool is very nice. The entertainment was good. The service in this resort was very good except in the buffet restaurant. The service needs a lot of improvements. The most disappointing thing about this new resort was the food. The quality just wasn't there and it was very repetitive. I know this is Cuba, but I've been to a few other resorts where the food was far superior. All in all, it was a good week but needs some improvements.

Dhawa Cayo Santa Maria: Superbe plage

Dans l'ensemble, bonne valeur pour le prix que nous avons payé. Plage magnifique et terrain bien entretenu. L'enregistrement a été rapide. Le personnel était assidu et le service, dans l'ensemble, était bon. Nous avons eu un problème lorsque nous nous sommes sentis ignorés au bar du hall, un soir, pendant une longue période de temps. Nous avons porté ce problème à l'attention du personnel du service clientèle et notre préoccupation a été rapidement prise en compte. Nous avons été agréablemen [... lire plus]t surpris lorsqu'ils sont venus nous chercher dans le théâtre de divertissement pour s'excuser personnellement et faire un petit quelque chose pour nous en guise de geste de bonne volonté. Cela a été très apprécié. Le personnel, en général, est assez génial. Un bémol toutefois : certains membres attendent ouvertement des pourboires. Nous donnons régulièrement des pourboires, mais nous sommes vraiment déçus lorsque nous nous sentons obligés de le faire. Par exemple, après que les grooms (deux) nous ont conduits à nos chambres dans des voiturettes de golf, j'ai entendu l'un d'eux dire à l'autre en espagnol de me demander cinco (cinq) dollars en guise de pourboire. Nous avions à peine dormi la nuit précédente (avant notre vol) et j'avais envie de m'écrouler. J'ai donc payé et c'est ce que j'ai fait. Une autre fois, le coffre-fort de notre chambre a mal fonctionné - pour la deuxième fois - et nous avons dû faire appel à un réparateur. Après avoir résolu le problème, la personne n'a cessé de nous suggérer de lui donner un pourboire. La nourriture était irrégulière, mais nous n'avons jamais eu de grandes attentes. L'important est que nous ayons été bien nourris et que nous n'ayons pas eu d'intoxication alimentaire. Dans l'ensemble, notre séjour a été agréable. Merci à tous les membres du personnel de l'hôtel qui ont fait en sorte que ce soit le cas pour nous.

Awesome beach Overall good value for the price we paid. Awesome beach and well-kept grounds. Check-in was quick. Staff was hard-working and, service, for the most part, was good. We did take issue when we felt ignored at the lobby bar, one night, for an extended period of time. We brought this to the attention of the guest services staff and our concern was promptly addressed. We were pleasantly surprised when they came looking for us in the entertainment theater to personally apologize and to do a little something for us as a goodwill gesture. This was much appreciated. Staff, in general, is pretty awesome. One caveat though is the in-your-face expectation for tips by certain members. We are regular tippers but are really put off when we feel pressured to do so. For example, after we were brought to our rooms by the bell-boys (two of them) in golf-style carts, I overheard one tell the other in Spanish to ask me for cinco (five) dollars as tip. We had hardly slept the previous night (before our flight) and I just wanted to crash. So I paid and did just that. Another time, the safe in our room malfunctioned - for a second time - and we had to call in the repairman. After fixing the problem, the person kept hinting that we tip him. The food was hit and miss but we never had high expectations. What's important is that we were well-fed with no food poisoning. Overall, our stay was enjoyable. Thank you to all the staff members of the resort who made that happen for us.

Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature

C'était notre deuxième séjour. Au départ, nous avons rencontré des difficultés car, à notre arrivée, il n'y avait pas de chambre pour nous. Le problème a été résolu rapidement. La chambre qu'ils nous ont donnée n'avait pas d'air conditionné, après deux nuits de plaintes, ils nous ont déplacés. Après cela, tout s'est bien passé. Nous allons dans ce complexe parce qu'il y a la plus belle plage du monde. Nous avons marché pendant des heures.

Great Resort This was our second time. Initial challenges as when we arrived they did not have a room for us. They fixed the issue quickly. The room they gave us had no air conditioning, after two nights of complaining they moved us. After that all was good. We go to this resort because they have the most amazing beach. We walked for hours.

Iberostar Selection Ensenachos: Une situation et un personnel remarquables !

Le personnel a été en général très bon tout au long du séjour. La chambre était bien nettoyée. la femme de chambre était sympathique et laissait des dessins de serviettes. Belles plages et service sous les tiki huts pour la nourriture et les boissons. Wifi disponible dans le lobby $1Cuc

Great Location and Staff! Staff in general very good throughout. The room was well cleaned. 'Maid' was friendly and left towel designs. Beautiful beaches and service under tiki huts for food and drinks. Wifi avail in lobby $1Cuc

Memories Paraiso: Bonne station/plage magnifique

Cet hôtel est très grand. J'ai séjourné dans la section Paraiso. Les jardins sont magnifiques et la plage est impeccable. Le seul problème était le manque d'air conditionné au restaurant buffet. Tous les employés de l'hôtel sont très sympathiques et arrangeants.

Good resort/Amazing beach This hotel is very large. Stayed in Paraiso section. Gardens are beautiful and beach is pristine. Only problem was the lack of air-conditioning at buffet restaurant. All the resort workers are very friendly and accommodating.

Hotel Roc Casa del Mar: Rester à l'écart pendant la basse saison

Cet hôtel avait fait l'objet d'excellentes critiques jusqu'à notre voyage. Nous venons de rentrer après une semaine à l'Ocean Casa Del Mar le 16 juin. Il est vrai qu'il s'agit de Cuba et que l'on ne s'attend pas à ce que la nourriture soit exceptionnelle, mais celle-ci était plus qu'épouvantable. On pouvait voir que la nourriture avait été réutilisée et n'avait jamais été changée. Ce que vous voyiez au petit déjeuner était ce que vous voyiez au déjeuner et au dîner, moins les œufs. Le seul poin [... lire plus]t positif est qu'il y avait des produits frais qu'ils préparaient devant vous, comme des pâtes et du riz. À notre arrivée à 21 h 45, nous avons pris possession de notre chambre. Nous avons rapidement trouvé plusieurs insectes morts, des taches sur tout le lit et un cafard mort écrasé sur notre oreiller. Nous sommes allés à la réception qui nous a envoyés dans la deuxième chambre. La deuxième chambre que l'on nous a attribuée avait des toilettes qui vous éclaboussaient comme un bidet et un évier dont l'évacuation était bouchée. La troisième chambre dans laquelle nous avons été transférés était déjà occupée par d'autres personnes, mais on nous a tout de même donné la clé de cette chambre (cela est arrivé à plusieurs personnes). Le nombre de chambres était limité car la moitié de la station est fermée, ce qui oblige tout le monde à se regrouper dans quelques bâtiments. On nous a donné les clés d'une chambre privilège pour notre quatrième chambre. Nous sommes entrés et avons découvert des taches partout, un réfrigérateur de mini-bar vide et une très petite baignoire. S'il vous plaît, ne payez pas pour le surclassement. Nous nous sommes finalement contentés d'une chambre sale car il était environ 1 heure du matin et nous étions épuisés. L'entretien est terrible en basse saison. Le pire dans ce voyage a été de découvrir que mon téléphone avait été volé dans notre chambre. Un iPhone tout neuf a été volé. La police a été appelée pour assurer la sécurité de tout le monde et tout ce qu'ils ont fait, c'est demander à la femme de chambre si elle l'avait. Fin de l'histoire. J'ai passé une journée entière avec la police qui a fini par partir. Nous avons perdu environ 3 jours entre les déplacements dans la chambre et le remplissage des rapports pour le téléphone et les interviews. Les points positifs du voyage : Le personnel qui y travaille est formidable, à part celui qui a volé mon téléphone. Hector et son partenaire au buffet font du repas une expérience formidable. Asseyez-vous avec eux si possible. Dani du snack-bar au bord de la piscine était formidable. Elle vous accueillait avec une poignée de main tous les jours. Le café Mikes, comme tous les autres commentaires, surpasse celui de Tim Horton. Prenez les cappuccinos glacés. Les préposés aux serviettes offrent un service exceptionnel, ils sont drôles et toujours prêts à aider. Ils ont cherché mon téléphone plus souvent que l'équipe de sécurité. Pour information, les moustiques sont terribles à cette époque de l'année. Je n'ai jamais rien vu de tel. Assurez-vous d'apporter beaucoup de spray anti-moustiques si vous avez l'intention de voyager ici. En résumé, je ne recommanderais pas ce complexe et je n'y retournerais jamais. Surtout hors saison.

Stay Away In The Off Season This hotel had great reviews up until our trip. We just got back after a week at the Ocean Casa Del Mar on June 16. Yes its Cuba and the food is not expected to be over the top, but this was beyond terrible. You could tell the food was reused and never changed. What you saw at breakfast was what you saw for lunch and dinner minus the eggs. The only good thing is that they had some fresh stuff they made in front of you such as pasta and rice. Upon arrival at 9:45pm we checked into our room. We quickly found multiple dead bugs, stains all over the bed, and a squished dead cockroach on our pillow. We went to the front desk and they sent us to our second room. The second room we were put into had a toilet that splashed you like a bidet, and a sink that had a clogged drain. Our third room we were moved to was already occupied by other but we were still given a key to there room. (This happened to multiple people). They were limited on rooms because half of the resort is shut down forcing everyone into a few buildings. We were given key cards to a privilege room for our fourth room. We walked in to discover stain everywhere, an empty mini bar fridge and a very small tub. Please do not pay for the upgrade. We finally settled for a dirty room as it was about 1am and we were exhausted. The maintenance is terrible in the off season. The worst part about this trip was finding out my phone was stolen right out of our room. Brand new iPhone taken. Police were called in security everyone and all they did was ask the maid if she had it. End of that story. Spent a whole day with the police who ended up leaving. We lost about 3 days from room running around to filling out reports for the phone and interviews. The positives to the trip: The staff that work there are great aside from whichever one stole my phone. Hector and his partner at the buffet make dining a great experience. Sit with them if possible. Dani from the pool side snack bar was amazing. Greeted you with a handshake daily. Mikes coffee like all other reviews blows Tim Horton's out of the water. Get the frozen cappuccinos. The towel guys offer exceptional service, funny to talk to and always willing to help. They looked for my phone more than the security team did. FYI the mosquitoes at this time of year are terrible. Never seen anything like it. Make sure you bring lots of bug spray if you plan on travelling here. All in all I would not recommend this resort nor would I ever return there. Especially in the off season.

Valentin Perla Blanca: c'est la deuxième fois que je viens à Valentin Perla Blanca. Je suis entièrement satisfaite de tout et je reviendrai dans cette station une fois de plus)) excellent service et personnel sympathique)) je souhaite beaucoup de clients et du beau temps)))

Les chambres sont nettoyées tous les jours. Plage propre, nourriture variée dans les restaurants qui satisferont tous les goûts)) Le spectacle quotidien laisse des impressions pour la vie.vous pouvez également profiter de diverses excursions.les animateurs travaillent à plein régime afin de ne pas vous donner l'ennui et passer ces vacances 100% amicales et toujours heureux de partager votre temps) à chaque étape il y a des bars de sorte que de la chaleur vous serez sauvé par des cocktails frais. [... lire plus]je recommande à tout le monde)))))

this is my second time in Valentin Perla Blanca . I am completely satisfied with everything and I will visit this resort once more)) excellent service and nice staff)) I wish many clients and good weather))) Rooms are cleaned daily. Clean beach, varied food in restaurants will satisfy every taste)) Daily show leaves impressions for life.you can also take advantage of various excursions. animators are working at full speed so as not to give you boredom and spend this vacation 100% friendly and always happy to share you time) at every step there are bars so that from the heat you will be saved by cool cocktails.I recommend to everyone)))))

Dhawa Cayo Santa Maria: Très beau centre de villégiature.

Le centre de villégiature était magnifique. Les fleurs, les arbustes et les arbres étaient magnifiques et très bien entretenus. Les chambres étaient très belles et propres. L'air conditionné était excellent et le réfrigérateur était approvisionné tous les jours. Le personnel était très attentif et amical. La plage était très belle et très ombragée. Malheureusement, la nourriture n'était pas très bonne. La nourriture du bar de la piscine était toujours froide. Le restaurant buffet était décevant. [... lire plus] Ils grillaient de la viande et du poisson mais il n'y avait une station de pâtes qu'un soir et à l'heure du déjeuner. Ma femme étant végétarienne et mon ami ne mangeant pas de poisson, la nourriture était très limitée. Ils semblent hacher la viande et la mettre dans tous les plats préparés à l'avance. Cela dit, nous ne sommes pas morts de faim. Les boissons étaient typiquement cubaines. Le trajet en bus était long mais nous le savions avant de réserver. Ils ont dit qu'ils allaient agrandir l'aéroport de l'île pour accueillir de plus gros avions. Nous avons apprécié le voyage mais nous n'y retournerions pas à moins que la nourriture et les boissons du bar ne s'améliorent. P.S. N'oubliez pas l'insecticide, les insectes étaient horribles.

Very nice resort. The resort was beautiful. The flowers/shrubs/trees were amazing and very well maintained. The rooms were very nice and clean. Great A/C and the fridge was stocked daily. The staff were very attentive and friendly. The beach was very nice and lots of shade. Unfortunately the food was not that good. The pool bar food was always cold. The buffet restaurant was a disappointment. They were grilling meat and fish but they only had the pasta station one night and lunch time. With my wife being a vegetarian and my friend not eating fish the food was very limited. They seem to chop meat and put it in evey premade dish. That being said we didn't starve. The drinks were typically Cuban. The bus ride was long but we new that before we booked. They did say they are going to expand the airport on the island to take larger planes. We enjoyed the trip but wouldn't go back unless the food and bar drinks improved. P.S. Don't forget bug spary the bugs were horrible.

Playa Cayo Santa Maria: On se sent comme à la maison

Le terrain est très bien entretenu et le personnel est extrêmement gentil et vous traite comme de meilleurs amis. Les chambres ont besoin d'être mises à jour, mais la plage en vaut la peine. La plus belle plage que j'ai jamais connue. Le lobby a un café de spécialité et un excellent service.

Feels like home The grounds are kept very well and the staff is extremely sweet and treat you like best friends. The rooms need to be updated but the beach makes it so worth it. Nicest beach I’ve been to ever. Lobby has specialty coffee and great service.

Valentin Perla Blanca: Belle station balnéaire

Tout était formidable. Le personnel était si serviable et amical. Le centre de villégiature était propre et la qualité était bonne. Nous retournerions dans ce complexe et le recommanderions à nos amis et à notre famille. Le seul reproche est le trajet depuis l'aéroport.

Beautiful resort Everything was amazing. The staff was so helpful and friendly. The resort was clean and the good was good. We would go back to this resort again and recommend it to friends and family. Only complaint it the drive from the airport.

Iberostar Selection Ensenachos: Déception

L'hôtel a besoin de travaux ! Le personnel a besoin de discipline ! On dit maintenant quand on ne donne pas de pourboire et oui quand on donne un très bon pourboire ! C'est absurde d'avoir du Chivas et pas de tonic ! Les serveurs et les barmans ont une attitude ! Les restaurants sont très mal gérés et sans considération !

Dissappointment Hotel needs work! Stuff need discipline! They say now when you don’t tip and yes when u tip very well! Nonsense to have Chivas And not tonic! Waiters and barmans have attitude! Restaurants very badly managed and with no consideration!

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar Ensenachos

Le terrain était très beau, les jardins bien entretenus. La femme de chambre était formidable (Youmara) et s'est très bien occupée de nous. Le personnel de la réception n'était pas du tout utile... dédaigneux et impoli à notre arrivée... il n'a pas répondu à nos demandes - la lumière a brûlé dans notre chambre - notre femme de chambre s'en est occupée. Les lits étaient horribles. Le personnel de la salle de sport était épouvantable... également impoli et dédaigneux... Vous venez dans ce com [... lire plus]plexe pour la plage...la nourriture est médiocre, les divertissements étaient très tardifs...et à l'intérieur, nous n'avons même pas su qu'il y en avait jusqu'à la 3ème nuit dans le complexe.

Grounds were very nice, gardens well kept. Chambermaid was amazing (Youmara) took very good care of us. Front desk staff were not helpful at all...dismissive & rude upon our arrival...did not assist with requests-lights burnt out in our room-our chambermaid took care of it . Beds were terrible. Gym staff terrible...also rude & dismissive.. You come to this resort for the beach...food mediocre, entertainment was very late ..& indoor-we didn’t even know about until 3rd night in.

Hotel Roc Casa del Mar: Horrible !!!!!

C'est la pire station que j'ai fréquentée jusqu'à présent !!!!!! Les moustiques sont très nombreux et nous n'avons jamais eu l'occasion de regarder un spectacle le soir à cause des moustiques ! Les gens ne sont jamais arrivés à obtenir la chambre pour laquelle ils avaient payé, le service était horrible, les draps n'ont jamais été changés ! La liste est longue...je ne recommande ce resort à personne !!!!!!!! Ne vous aventurez pas dans cet endroit !

Horrible!!!!! This was the worst resort iv been to so far!!!!!! Alot alottt of mosquitos we never got a chance to watch any shows at night due to the mosquitos! Never got the room we paid for service was horrible bed sheets never changed!! List goes on ...i don't recommend this resort to anyone!!!!!!!! Stay away from this place!

Dhawa Cayo Santa Maria: Magnifique centre de villégiature !

Nous venons de passer 8 jours dans ce complexe (fin mai) et nous avons tous adoré l'hôtel, le personnel et toutes les commodités ! Les chambres sont très propres et confortables, le terrain est bien entretenu. Le personnel travaille très dur pour garder toutes les parties de l'hôtel très propres. Nous nous sommes fait des amis du Canada, du Mexique et de Cuba, l'atmosphère de l'hôtel est harmonieuse et amicale, le personnel est très attentif et courtois. Nous avons essayé les trois restaurant [... lire plus]s et celui que nous avons préféré est le "Fuego del Mar & Grill", le capitaine est extraordinaire ainsi que son personnel, nous sommes tombés amoureux de ce restaurant, nous y sommes retournés trois fois, la nourriture et le service sont excellents ! Saludos a Delvis y a la Rubia. Le Snack Bar ouvert 24 heures sur 24 est également très bon. Nous avons fait de la voile 3 fois, je suis désolé de ne pas me souvenir du nom du membre du personnel qui nous a emmenés dans nos excursions, il a pris son temps et nous a donné quelques informations sur les Cayos. Le Habana Club Lounge (Lobby) est merveilleux, le personnel se déplace assez souvent pour demander aux clients s'ils souhaitent prendre une boisson fraîche, il est très attentif ! Ce qui nous a étonnés, c'est que le personnel, après avoir travaillé de longues heures et probablement sous pression lorsqu'il manquait de personnel en raison du mauvais temps, a été capable de garder le sourire et de faire preuve d'une hospitalité courtoise et amicale ! Je tiens à saluer tout particulièrement Don Jose Luis (directeur) et Don Gilberto (gérant) qui sont très attentionnés et font tout leur possible pour s'assurer que leurs clients sont à l'aise et heureux dans leur hôtel. Je tiens également à mentionner Lachi, un collègue extraordinaire, amical et attentif, ainsi que Judy, qui travaille au buffet. Honnêtement, nous nous sommes sentis les bienvenus dans ce complexe, les gens sont magnifiques, la nourriture est bonne et les divertissements sont également excellents, peut-être plus d'activités pour les enfants de 12 à 15 ans, surtout les jours de pluie ! Nous reviendrons sans aucun doute ! Enfin, en tant que non-fumeuse, je n'apprécie pas que la plupart des clients fumeurs ne respectent pas les zones spécifiquement "non-fumeurs". De toute évidence, ces clients montrent leur ignorance et leur manque de respect pour les autres. Merci à Dhawa Resort d'avoir rendu nos vacances extraordinaires ! Fernando, Olga et Natalia Medina (chambre 511) de Ottawa, Canada

Beautiful Resort! We just spent 8 days at this resort (end of May) we all loved this hotel, staff and all amenities! The rooms are very clean and comfortable, grounds are well maintained. The staff works so hard to keep all areas of the hotel very clean. We made friends from Canada, Mexico and Cuba, the atmosphere in the hotel is harmonious and friendly, the staff is so attentive and courteous. We tried the 3 restaurants and the one we liked the most was the "Fuego del Mar & Grill", the captain is amazing and also his staff, we fell in love with this restaurant, we came back 3 times, food and service is great! Saludos a Delvis y a la Rubia. The 24 hour Snack Bar is also very good. We went sailing 3 times, I am sorry that I can't remember the name of the staff member that took us in our trips, he took his time and gave us some history about the Cayos. The Habana Club Lounge (Lobby) is wonderful, the staff goes around quite often to ask if clients wish to have a fresh drink, very attentive! What amazed us was that the staff after working long hours and probably under pressure when they were short of staff due to bad weather, were able to keep their smile and be courteous and friendly hospitality! Special greetings to special people, Don Jose Luis (Director) and Don Gilberto (Manager) who are very caring and go out of their way to make sure that their guests are comfortable and happy at their hotel. I also want to mention Lachi, amazing, friendly and attentive fellow and Judy who works in the Buffet. We honestly felt so welcome at this resort, beautiful people, good food and the entertainment is also wonderful, maybe more activities for kids 12-15 years old, specially in rainy days! We will definitely be back! And last but not least, as a non-smoker I do not appreciate that most of the guests who are smokers do not respect the areas that specifically are “non-smoking” from time to time they are friendly reminded by some staff members and they paid no attention. Obviously, these guests show their ignorance and disrespect for others. Thank you Dhawa Resort for making our holidays amazing! Fernando, Olga and Natalia Medina (room 511) from Ottawa, Canada

Iberostar Selection Ensenachos: Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine du 12 mai au 19 mai 2018. Nous avons absolument apprécié le séjour, les jardins sont si beaux, et la plage exceptionnelle. Nous avons séjourné dans la section spa et cela a fait une grande différence spécialement à la piscine qui était toujours très accueillante, calme et relaxante. La chambre était spacieuse, propre et confortable, même si le matelas n'était peut-être pas aussi bon que celui que nous avons à la maison, mais qu'importe, ce sont d [... lire plus]es vacances et j'ai dormi comme un bébé après avoir laissé derrière moi et loin, très loin, tout le stress et les soucis de la vie quotidienne... Soit dit en passant, nous avons trouvé que les peignoirs et les serviettes de plage gratuits étaient très utiles ! L'hôtel lui-même est magnifique, très en phase avec l'architecture coloniale cubaine traditionnelle, tout en incorporant le meilleur du minimalisme moderne et de l'atmosphère décontractée de la station balnéaire. La nourriture était correcte, si vous acceptez les différences, tout le monde sur la planète Terre ne mange pas les mêmes choses, de la même manière, et c'est tant mieux ! Mon mari a entendu une fois une cliente se plaindre à une serveuse que ses enfants n'avaient rien à manger au petit-déjeuner parce qu'ils servaient du salami et des hot-dogs (les petits) pour le petit-déjeuner, mais tous les jours il y avait aussi du lait sous toutes ses formes et saveurs, des crêpes et des omelettes faites sur commande, des œufs sous toutes leurs formes, du bacon, du yaourt, des jus de fruits, du pain, du beurre, des confitures, des céréales, des petits gâteaux, du jambon, une sélection de fromages (à pâte molle et à pâte dure), des salades (fraîches et froides), des fruits, et bien d'autres choses dont je ne me souviens pas, ce qui nous a amenés à nous demander ce que ces enfants pouvaient bien avoir au petit-déjeuner.si c'est une marque particulière de ketchup ou de beurre de cacahuète, alors non, vous ne la trouverez pas à Cuba, et c'est tant mieux ! Je vous recommande d'essayer les restaurants de spécialités, en particulier le restaurant italien, ne serait-ce que parce qu'il vous évite la folie du buffet, car bien que les serveurs et serveuses du buffet fassent de leur mieux, ils ne sont pas à la hauteur des masses affamées et des enfants hurlants qui leur tombent dessus après une journée de baignade (la section spa ne vous sauve pas de ça !) Vous pouvez également vous rendre au restaurant de la piscine pour le déjeuner, et profiter d'un repas rapide et paisible, qui n'a pas besoin d'être humble car il peut comprendre de délicieuses crevettes et du homard... En général, je recommande d'essayer les fruits de mer et le poisson parce qu'ils sont FRAIS ! ce qui fait toute la différence dans le monde. Tout le personnel de l'hôtel est amical et très travailleur et vous pouvez envisager de donner un pourboire aussi souvent que possible. Nous avons destiné 200 dollars canadiens uniquement pour les pourboires et c'était plus que suffisant. Je tiens à souligner que vous obtiendrez le même service et le même sourire de toute façon, vous n'avez pas besoin de pourboire pour cela, mais vous voudrez le faire de toute façon et cela ne fait jamais de mal ! Il y avait aussi beaucoup de divertissements, des activités pour les enfants et de la très bonne musique avec des groupes live jouant tous les soirs dans le hall de l'hôtel et ensuite lors des spectacles du soir. Nous n'avons pris aucune des excursions proposées, nous ne pouvons donc pas en parler, mais nous avons pris le bus pour aller au petit marché qu'ils ont et là, nous trouvons qu'il y a de la place pour l'amélioration. Le bus coûte 2,00 CUC mais ce n'est pas un bus à monter et à descendre, donc si vous descendez, vous devez payer à nouveau pour remonter, ce qui n'a pas beaucoup de sens, pourquoi ne pas faire un tarif de 4,00 CUC et donner à vos clients la flexibilité dont ils ont besoin lorsqu'ils explorent des endroits ? Une expérience personnelle, nous sommes allés au petit marché et avons pris quelques rafraîchissements, mais quand est venu l'heure du déjeuner, nous avons trouvé que cela n'avait pas de sens de rester là à manger et nous voulions rentrer à temps avant la fermeture du buffet, alors au lieu de prendre le bus, nous avons pris un taxi qui nous a facturé exactement le même prix et nous n'avons pas eu à attendre du tout ! Nous étions un groupe de 5 personnes, donc au lieu de nous demander 20,00 CUC, la compagnie de bus n'a reçu que 10,00 CUC, mais elle doit toujours faire le même nombre d'allers-retours, comme je l'ai dit, cela n'a pas beaucoup de sens... Tout s'est bien passé pour l'organisation du voyage, l'aller et le retour, l'enregistrement et le départ de l'hôtel, le seul vrai inconvénient est que le trajet de l'aéroport à l'hôtel est relativement long (1 heure et demie), heureusement ils ont des bus très confortables. Nous recommandons vivement cet hôtel et si le monde n'était pas si grand et la vie pas si courte, nous reviendrions volontiers pour un second séjour !

Great resort! We stayed at the hotel for a week from May 12 to May 19th, 2018. We absolutely enjoyed the stay, the gardens are so beautiful, and the beach outstanding. We stayed at the spa section and it made a big difference specially at the pool which was always very welcoming, quiet and relaxing. The room was spacious, clean and comfortable, although maybe the mattress was not as good as the one we have at home but who cares?, it is a vacation so I slept like a baby having left behind and far, far away all the stress and worries of the daily grind..As an aside we did found that the complimentary robes and beach towels came in handy! The hotel itself is beautiful, very much in sync with the traditional colonial Cuban architecture, but still incorporating the best of modern minimalism and relaxed beach resort atmosphere. The food was OK, if you embrace the differences, not everyone on planet Earth eats the same things, the same way, thanks goodness for that! My husband overheard once a guest complaining to a waitress about how her kids did not have anything to eat at breakfast because they serve salami and hot dogs (the little ones) for breakfast, but every day there was also milk in every form and flavor, made to order pancakes and omelets, eggs in every shape and form, bacon, yogurt, juices, breads, butter, jams, cereals, little cakes, ham, a selection of cheeses (soft and hard), salads,(fresh and cold), fruit, and many other things that I care not to remember, which left us pondering what these kids might have for breakfast...If it is a particular brand of ketchup or peanut butter, then no, you will not find that in CUBA, thanks goodness for that too! The buffet might get a little tiresome anyways but there are plenty of choices, I would recommend to try the specialty restaurants in particular the Italian one if only because it saves you from the buffet madness, because although the waiters and waitresses at the buffet did their best they were no match for the hungering masses and screaming kids raining down on them after a day of swimming (the spa section does not save you from that !) You may also wish to head to the pool's restaurant for lunch, and enjoy a quick and peaceful bite, which need not be humble as it may involve some delicious shrimp and lobster...In general I recommend trying the seafood and fish because they are FRESH!! which makes all the difference in the world. All the hotel staff is friendly and very hardworking and you might wish to consider tipping as often as you can. We destined $200 CAD just for tips and it was more than enough. I want to stress that you will get the same service and smile anyway, you do not need the tip for that but you will want to do it anyway and it never hurts! There was also plenty of entertainment to be had, activities for kids and very good music with live bands playing every night at the hotel lobby and then at the evening shows. We did not take any of the excursions on offer so we cannot speak to that, but we did take the bus to go to the little market they have and there we find that there is room for improvement. The bus is 2.00 CUC but it is not a hop on and off one, so if you get off, then to get back on you need to pay again which did not make a lot of sense, why not make it a 4.00 CUC fare and give your guests the flexibility they need when they are exploring places? A personal experience, we went to the little market and had some refreshments while there, but then when it was time for lunch we found that it made no sense to stay there and eat and wanted to get back in time before the buffet close so instead of taking the bus, we just took a taxi which charged us exactly the same fare and we did not have to wait at all! We were a party of 5, so instead of getting 20.00 CUC from us, the bus co. got only 10.00 CUC but they still have to do the same # of round trips, as I said not much sense there... Everything went smoothly with the travel arrangements, the trip there and back, the checking in and out of the hotel, the only real inconvenience is that it is a relatively long haul from the airport to the hotel (1hr and half), fortunately they have very comfortable buses. We strongly recommend this hotel and were the world not so big and life not so short, we would gladly return for a second stay!

Iberostar Selection Ensenachos: Plage étonnante

La meilleure partie est la plage. Il y a tellement d'ombre que l'on peut aller à la plage à tout moment et prendre une chaise longue. Le buffet est le même pour le déjeuner et le dîner. On s'en lasse très vite. Les alacartes asiatiques et italiennes sont très bonnes. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes. Le snack bar à côté de la piscine pour adultes servait le déjeuner et c'était très bon. Les deux premières chambres que l'on m'a données n'étaient pas dans la bonne sec [... lire plus]tion. Finalement la troisième chambre était dans la section spa. Le lit était très inconfortable, nous pouvions sentir les ressorts dans notre dos. Le resort est très étendu, il faut beaucoup marcher, ce que nous avons apprécié. Apportez beaucoup de spray anti-moustiques, nous l'avons fait et nous avons quand même eu une tonne de piqûres. L'endroit a besoin d'une mise à jour. Le service de ménage était très bon et toujours très propre. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Il y a tellement de belles fleurs.

Amazing Beach Best part is the beach. So much shade we could go to the beach at any time and get a lounger. Buffet is the same food for lunch and supper. You get sick of it very quickly. Asian and Italian alacartes are very good. We stayed in the adult section. The snack bar beside the adult pool served lunch and it was really good. The first 2 rooms they gave me were in the wrong section. Finally the third room was in the spa section. Bed was very uncomfortable we could feel the springs in our backs. The resort is very spread out, a lot of walking which we liked. Bring lots of bug spray, we did and still got a ton of bites. The place is in need of an update. Maid service was very good always very clean. The grounds are beautiful and well kept. So many beautiful flowers.

Dhawa Cayo Santa Maria: L'hôtel était excellent. Je le recommanderai à tous ceux qui voyagent à Cuba

Satisfait de la propreté de l'hôtel et de la chambre, j'aime le concept d'avoir un bar ouvert 24/7 et de la nourriture. Il y a une chance d'améliorer le renforcement de la zone non fumeur, la plupart des gens ignorent le chant non fumeur partout dans l'hôtel, c'était le point négatif et aussi devrait être une plupart pour le transport touristique venant de l'aéroport à l'hôtel pour dire dans les deux langues françaises ou anglaises. Nous n'avons pas besoin de demander. De plus, l'un de mes fan [... lire plus]tasmes était de manger du homard, mais je n'ai rien vu de tel dans le buffet ou dans le poisson frit.

The resort was Excelent I will recomended to any one travel to Cuba Satisfied on how clean the Hotel and bedroom were, I love the concept of having 24/7 open bar and food. There is a chance to be improved the reinforce of non smoking area most of the people ignore the not smoking sing everywhere in the hotel that was the minus and also should be a most for the tourist transportation coming from the Airport to the Hotel to said in both languages French or English. We do not have to be ask. also one of the mayor fantasy that I have was to eat Lobster which I did not see anything like that in the buffeted or whole fry fish.

Memories Paraiso: Un lieu de villégiature exceptionnel

Les gens sont très sympathiques et serviables, ils ont travaillé très dur pour notre satisfaction, c'est triste de les voir fonctionner seize heures par jour. Dans l'ensemble Il faudrait plus de choix de nourriture car mon fils est végétalien et il n'y avait pas beaucoup de choix... Plages fantastiques et même s'il a plu, nous nous sommes bien amusés.

Terrific Resort The people are very friendly and helpful.They worked really hard for our satisfaction..Sad tob see them run for sixteen hours a day. Overall Need more selection of foods as my son is vegan and not much selection was available..Fantastic beaches and even though we got rained out we had great fun.

Royalton Cayo Santa Maria: Royalton Luxury Hotel, Santa Maria

Il y a trois choses que nous n'avons pas aimées dans cet hôtel 5 Star Luxury Resort the Royalton. 1. L'emplacement : L'hôtel se trouvait à près de deux heures de l'aéroport. Si vous vouliez boire quelque chose, vous deviez acheter une canette de bière pour 5 $ canadiens et il n'y avait pas d'eau disponible. 2. Buffet : Pour manger au buffet, il fallait se rendre à l'hôtel frère, Memories. Sinon, il y avait deux restaurants et un snack-bar. Un seul restaurant était ouvert pour le petit déjeun [... lire plus]er et le déjeuner avec un choix très limité, vous aviez un peu plus de choix au snack bar. Le choix et la qualité de la nourriture étaient médiocres pour un cinq étoiles à Cuba. 3. Divertissement : Une fois de plus, il fallait se rendre à l'hôtel jumeau, le Memories, pour les divertissements qui commençaient à 21 h 50. Cependant, les moustiques étaient si nombreux que peu de gens s'y rendaient. Ce que nous avons aimé au sujet du Royalton Luxury Resort. Nous avons pris la chambre Super Saver, au rez-de-chaussée, près de la piscine et du snack-bar. La chambre était grande, spacieuse et propre. La salle de bain avait une douche séparée et une baignoire avec des volets qui s'ouvraient sur la chambre. Chaque chambre avait un majordome qui essayait de satisfaire vos moindres désirs, de la réservation d'un restaurant à un salon de plage sur votre patio. La plage se trouve à quelques minutes de marche de la chambre et offre un magnifique front de mer de sable blanc et propre. Un majordome de plage vous trouvait un abri et nettoyait le sable laissé sur les chaises. Un serveur de bar se déplaçait pour prendre les commandes de boissons. Tous les jours, il y avait des animations/jeux à la piscine ou au bord de la plage. Y retournerions-nous ? Pour être honnête, NON ! Rien à voir avec la chambre ou la propreté, mais parce que la nourriture laissait à désirer et que je suis rentrée à la maison avec un empoisonnement à la salmonelle qui a commencé le jour où nous sommes partis pour rentrer à la maison. Les choses à ne pas oublier d'apporter de chez soi : bouchon pour l'évier/la baignoire et gants de toilette.

There were three things we didn't like about this hotel 5 Star Luxury Resort the Royalton. 1. Location: It was almost two hours from the airport. If you wanted a drink, you had to buy a can of beer for $5.00 Canadian and there was no water available. 2. Buffet: You had to go to its sister hotel, Memories, if you wanted to eat at the buffet. Otherwise, there was two restaurants and a snack bar. Only one restaurant was open for breakfast and lunch with very limited choices, you had a few more choices at the snack bar. The food choice and quality was poor to fair for a five star in Cuba. 3. Entertainment: Again you had to go to its sister hotel, Memories, for entertainment that started at 9:50 pm. However, the mosquitoes were so bad not many went. What we liked about the Royalton Luxury Resort. We had the Super Saver Room, ground floor, close to pool and snack bar. The room itself was big, spacious and clean. The bathroom had a separate shower and a tub with shutters that opened into the bedroom. Each room had a butler that would try and satisfy your every desire from restaurant reservations to a beach lounge on your patio. The beach was a short walk from the room to a gorgeous, clean white sandy beachfront and the ocean was clear with a clean hard sandy bottom. There was a beach butler that found you a shelter and cleaned off any sand left on the chairs and a bar waiter that went around and took drink orders. Every day there was some kind of entertainment/games at the pool or beachfront. Would we go back? To be honest, NO! Nothing to do with the room or cleanliness but because the food was lacking and I came home with salmonella poisoning which started on the day we left to come home. Things to remember to bring from home: plug for sink/tub and washcloths.